最新工商專業(yè)社會調(diào)查報告（通用15篇）

報告是對某個事物、事件或者現(xiàn)象進(jìn)行詳盡描述和解釋的一種書面形式，它包含著豐富的信息和數(shù)據(jù)，能夠為讀者提供全面的了解和認(rèn)識。報告的撰寫過程需要準(zhǔn)確搜集相關(guān)資料，進(jìn)行分析和整理，從而得出結(jié)論和建議，有助于各種決策的制定和實施。報告的語言應(yīng)該客觀、中立，避免陷入個人情感或主觀判斷的表達(dá)。每篇范文都經(jīng)過了認(rèn)真的審校和修改，以確保內(nèi)容的正確性和完整性。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇一

一、實踐目的

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。

要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實踐內(nèi)容

1、實踐單位簡介：

煙臺天尊商貿(mào)有限公司：由中國保健品行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、國家工商管理級信譽(yù)企業(yè)——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司，它隸屬于山東天地健公司，山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)?，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來，始終堅持老老實實做人，踏踏實實做事的經(jīng)營信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)者的支持和信賴，取得了令人矚目的成績。

2、實踐內(nèi)容：

實踐的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時候，我們就學(xué)到了許多東西，很明顯的提高了自身的能力，比如與人溝通，在臺上講話，這些都是對我非常大的鍛煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書本所沒有的。

再就是開始了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會不少的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過硬的專業(yè)知識，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會議營銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時候，你就可以請有意向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有許多的東西可以學(xué)習(xí)。會議營銷，開始預(yù)定會議室，到會前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客認(rèn)真的聽講師講課，到攻單，到散會后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。

同時，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。在掌握了我們產(chǎn)品的基本知識之后，我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面。這是我的劣勢。于是我在一番思考之后制定了一套方案，開始了自己的銷售之路?！盎侍觳回?fù)有心人”通過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這段時間的推銷實踐使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運(yùn)用到實踐中去。

三、實踐感悟

在經(jīng)過長達(dá)兩個多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和幫助，有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這為我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來就我個人談一下對營銷的實踐所得和看法：

1、通過實踐使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識和實踐充分的結(jié)合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應(yīng)社會的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論知識可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。

2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對你身邊的每一個人。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時間后要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭取每天都有進(jìn)步！

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題一定找機(jī)會請教別人。

7、通過實踐發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識學(xué)扎實，這是做任何工作最基本的一項。

不論做什么工作，都要注重團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個人情緒和私欲；還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個人的長處，增益自己的不足；要勇于承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。我們對顧客要承擔(dān)的責(zé)任，是長期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會取得人們的接受的。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

雖然本次實踐才持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對，但我還是有很多的感悟。

（一）我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

（二）從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多保健行業(yè)雖然競爭非常激烈，但還是有很多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤，卻存在很多問題，包括質(zhì)量問題和售后服務(wù)方面。這些都需要可靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場。

（三）經(jīng)過這么長時間的了解，我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也逐漸的喜歡上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長遠(yuǎn)的路等待我去開拓去奮斗。

實踐已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量，大學(xué)時期的積累，必定是我人生的一筆財富！

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇二

為配合和貫徹落實市教育局的工作和問件精神，我校對英語教育教學(xué)現(xiàn)狀作了認(rèn)真調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)查情況逐一整理匯報如下：

1、英語課程的落實情況

我校嚴(yán)格按照國家中小學(xué)英語教學(xué)的設(shè)置，每周安排五節(jié)英語課，并設(shè)置2節(jié)早讀課和2節(jié)課外輔導(dǎo)課。此外，各教師，各年級根據(jù)自己的實際教學(xué)需要和學(xué)生的實際英語水平而開展英語會話活動。

2、英語教學(xué)的相關(guān)制度

我校在教育教學(xué)的制度上是將英語科目與語文和數(shù)學(xué)科目同等看待，并沒有單獨(dú)制度其考核制度，經(jīng)調(diào)研后我校也將建立健全這方面的制度。

3、英語教師的配置情況

我校英語教師共7人。原始學(xué)歷中師有1人，高中1人，大專5人(其中1人為非英語專業(yè))，而至今通過自考，函授等形式已有3人達(dá)到本科學(xué)歷，4人為大專學(xué)歷，現(xiàn)在合格率為100%。其中中級職稱2人，初級職稱3人，未聘2人。35歲以上1人(女)，30-35歲3人，其余都在30歲以下，可以說我校的英語教師隊伍是年輕的，富有朝氣和活力的隊伍。

4、學(xué)校的教學(xué)設(shè)備和預(yù)算投入

我校的英語教學(xué)設(shè)備主要有錄音磁帶，錄音機(jī)和多媒體，此外還有教師根據(jù)自己的教學(xué)情況制做的自制卡片和教具。預(yù)算投入主要是購買錄音磁帶和新增錄音機(jī)的資金，一年不足1000元。

5、校本教研，校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)交流情況

我校主要采取集體備課，觀看教學(xué)光盤，集體評課等形式開展校本培訓(xùn)，另外還通過教學(xué)觀摩課，公開示范課等形式來激發(fā)和鼓勵年輕教師的成長和專業(yè)化發(fā)展。定期或不定期地舉行英語教師座談會，以共同討論或解決教學(xué)中出現(xiàn)的實際問題或困難，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以使年青教師和新上崗人員不走彎路，促使他們盡快成長為優(yōu)秀的英語教師。通過以上形式使英語教師“活了”起來，學(xué)生“動了”起來，學(xué)習(xí)興趣也提高了。

6、教學(xué)評價與考核：

由于以前的教學(xué)考核制度的不完善，所以英語教師的考核與其他課目的教師同等考核、同等評價，主要以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績來衡量英語教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平，輔之以教學(xué)過程中的學(xué)生與教師的配合程度，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的大小，教學(xué)質(zhì)量主要以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績來評定，并以此作為對教師的獎罰來激勵教師的工作積極性。

7、教材的使用情況、意見、建議、現(xiàn)有教學(xué)資源：

教材的使用主要是通過研讀課標(biāo)來挖掘課本的潛在的興趣，潛在的規(guī)律，還有研究考試大綱來判明主次和各年級教學(xué)中的側(cè)重點(diǎn)、難易點(diǎn)，做到備教材、備學(xué)生，將學(xué)生的主動性交給學(xué)生。在使用這教材時總感覺中小學(xué)教材無法銜接，沒有連貫性，同此從初一開始學(xué)生就表現(xiàn)出了茫然和無所適從感覺，進(jìn)而出現(xiàn)厭學(xué)情緒，最終放棄英語這一課程。

現(xiàn)有的教學(xué)資源除多媒體我、錄音磁帶、課本外，還有配套練習(xí)，再沒有其他教學(xué)資源。

8、近期學(xué)校英語教學(xué)成績

我校上學(xué)期期末七年級英語平均成績?yōu)?9.21分，及格率為34.32%;八年級平均成績?yōu)?4.91分，及格率為25.87%;九年級平均成績?yōu)?0.86分，及格率為17.89%。

9、教師的教學(xué)理念，教學(xué)方法等

教師的教學(xué)理念注重科目的特殊性，以訓(xùn)練聽、說、讀、寫為主，在教學(xué)過程中盡量完成三維目標(biāo)。為此教師采取靈活多樣的教學(xué)方法，例如：以討論、合作為主等形式。力爭提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。 在教學(xué)設(shè)計上，主要按照課標(biāo)、課本的要求，以及課本的實際內(nèi)容，設(shè)計貼近學(xué)生生活實際的話題，以培養(yǎng)學(xué)生的興趣和樂趣，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

對課堂的評價，也采取形式多樣的途徑和方法，例如：隨機(jī)聽課，問學(xué)生等。

10、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)途徑

經(jīng)調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，這主要是學(xué)生在小學(xué)階段對英語已經(jīng)產(chǎn)生了恐懼心理，以及中小學(xué)教材的無銜接性和連續(xù)性造成的，此外在小學(xué)階段也沒有一個專業(yè)的英語教師，因此學(xué)生的讀音等存在很大的不同。另外學(xué)習(xí)方法和途徑也單調(diào)，主要是通過課堂機(jī)械式記憶、背誦復(fù)習(xí)等形式使學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。

11、課程資源的開發(fā)與利用

學(xué)校除充分發(fā)揮教材自身的優(yōu)勢外，還積極利用多媒體，錄音機(jī)等設(shè)備增添課堂樂趣和增強(qiáng)直觀的感覺外，來提高學(xué)習(xí)興趣，盡管教師通過各種途徑和方法來調(diào)動學(xué)習(xí)積極性和興趣，但已從小學(xué)產(chǎn)生了對英語的恐懼心理，所以這種努力的結(jié)果有所縮水。

12、對英語教學(xué)的意見和建議

最大的建議是加大英語教育教學(xué)的投入，尤其是小學(xué)階段。英語教師的配置。使英語從一開始走向正規(guī)化，讀音也純正化。另外教材的使用也使中小學(xué)教材銜接起，有所連續(xù)。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇三

調(diào)查人員：xx

社會調(diào)查單位：xx

社會調(diào)查時間：社會調(diào)查是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，就會為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在社會調(diào)查期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入公司的時候我總是躊躇滿志，經(jīng)歷了一連串的經(jīng)驗教訓(xùn)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了公司和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會紛至沓來，促使我們成為世界公認(rèn)的人才?，F(xiàn)在我就對這兩個多月在鑫海集團(tuán)下屬的鑫海家園物業(yè)管理公司這個社會調(diào)查的機(jī)遇做一個小節(jié)。

在社會調(diào)查期間，我有幸到通過公司各處流動工作，對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了公司管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在辦公室人際關(guān)系對工作的影響，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

一、物業(yè)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在我工作的會計處，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費(fèi)用收取的核算，金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。一個月后，我又被借調(diào)動到了人事處，但這一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)始終影響著我，同時我也注意到這一作風(fēng)也是公司的企業(yè)文化之一，在每一個員工身上都能能得到體現(xiàn)。

二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)，這種細(xì)化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動，避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。

三、與同事的相處與交流很重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé)，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生，尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。以前(社會調(diào)查之前)，總以為我們的生活按照書本來做就沒錯了，可是社會調(diào)查之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書本上學(xué)習(xí)不到的。有人說社會是一個大學(xué)校，而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。我有很多領(lǐng)導(dǎo)和同事在指路，而我自己也是一個不嗇請教的小學(xué)生。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔，但是沒關(guān)系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。

同事是一個很奇怪的東西，當(dāng)然這個“東西”并非罵人之詞，我只是把這個角色當(dāng)作一個社會的事物組成來分析。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突，而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競爭，工資業(yè)績競爭中尋求平衡。

社會調(diào)查期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會能再向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)請教。

以上是我對自己在本公司工作的，下面我將結(jié)合在校學(xué)習(xí)的管理知識對社會調(diào)查期間所觀察的公司中存在的一系列問題以及解決方案作一個系統(tǒng)的論述。

在社會調(diào)查期間，我深深體會到了本公司的優(yōu)勢，以及在齊齊哈爾市的影響地位。雖然本公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與鑫海人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響鑫海物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇四

中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資加班費(fèi)等。間接報酬主要指員工的福利。河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。

(3)調(diào)查總結(jié)

最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，有33、7%的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。

通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務(wù)中心人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。

三、結(jié)語

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學(xué)到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。

從就業(yè)角度來說，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個專業(yè)盡管設(shè)置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。

根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。

大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：

(一)一般傳統(tǒng)管理類崗位由于專業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。

課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗。

這是一個過渡時期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，這樣的現(xiàn)實可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。

不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。

(二)市場營銷類崗位市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐。

現(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企業(yè)的興衰。

發(fā)展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。

相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關(guān)的市場管理和項目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。

行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高。

專家建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個人的心理承受能力，人際溝通能力。

(三)人力資源管理類崗位目前，國內(nèi)大學(xué)沒有專門開設(shè)人力資源管理專業(yè)，而工商管理開設(shè)了該門專業(yè)課。

但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作用。

一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓(xùn)，績效考核，人事調(diào)度等相關(guān)事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。

當(dāng)然，好的工作崗位競爭也非常激烈。

專家建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨善用學(xué)校的實習(xí)安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。

工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認(rèn)可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

(四)物流管理類崗位物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個利潤源”之稱。

物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。

物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已轉(zhuǎn)化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才之一，市場需求量超過600萬。

物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。

這是個比較注重管理經(jīng)驗的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高級的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。

獨(dú)之秀職業(yè)顧問建議學(xué)有余力的準(zhǔn)畢業(yè)還可以適當(dāng)?shù)膮⒓右幌氯珖鴪箨P(guān)員、跟單員資格認(rèn)證，有利于熟悉物流作業(yè)流程和提高物流規(guī)劃意識。

(五)出國或者考研與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。

一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國家也很熱門，留給外國留學(xué)生的空位相對較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。

另一方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的mba要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校開設(shè)的mba進(jìn)修課程收費(fèi)又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。

總體來說，工商管理專業(yè)學(xué)科分類多，適用面廣，對口行業(yè)比較多，在未來五年內(nèi)，畢業(yè)生就業(yè)形勢依然會保持比較好的態(tài)勢。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇五

由于三峽工程對長江航運(yùn)的影響，給地處中上游的鐵路分局，提供了一個爭取分流水運(yùn)貨物的良好機(jī)遇，本報告通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運(yùn)輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應(yīng)對市場競爭要從體制和對外服務(wù)等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點(diǎn)。

一、截流的影響

11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續(xù)進(jìn)入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內(nèi)陸的黃金水道，其承擔(dān)的貨運(yùn)量占全國內(nèi)河貨運(yùn)量的80%。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內(nèi)陸地區(qū)更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運(yùn)輸與相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活動和人民生活的正常進(jìn)行有密切關(guān)系。

據(jù)受礙斷期影響最大的市預(yù)測，斷航期貨物分流運(yùn)量321萬至359噸，保守預(yù)測為292萬噸左右，如大型重工業(yè)企業(yè)鋼鐵集團(tuán)公司預(yù)計，其進(jìn)口礦石中150萬噸經(jīng)水路運(yùn)輸，100萬噸經(jīng)鐵路運(yùn)輸，長江礙斷航期將給其生產(chǎn)帶來嚴(yán)重影響。分局運(yùn)輸分處對現(xiàn)場調(diào)查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1。9萬噸貨物受阻，需分流運(yùn)輸。近來東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運(yùn)貨物往鐵路分流跡象。另外，有關(guān)部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運(yùn)多少運(yùn)量，現(xiàn)在不明確。但是正如地處長江上游的鐵路分局預(yù)計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運(yùn)輸企業(yè)的競爭，也是不容易的事。

二、鐵路企業(yè)的現(xiàn)狀

鐵路企業(yè)有國家企業(yè)的性質(zhì)，與其他企業(yè)相比，鐵路企業(yè)的運(yùn)營帶有行政色彩。尤其是與其他運(yùn)輸行業(yè)比較起來，鐵路企業(yè)計算成本要把路網(wǎng)建設(shè)費(fèi)用攤?cè)肫渲?，且鐵路路網(wǎng)成本占到其運(yùn)輸成本的60%左右，鐵路企業(yè)同時是路網(wǎng)的建設(shè)者和經(jīng)營者，這是其它運(yùn)輸企業(yè)沒有的。另外，鐵路的運(yùn)價定價權(quán)沒有下發(fā)，全國各地由于經(jīng)濟(jì)活動的強(qiáng)弱不同，使各地區(qū)運(yùn)輸企業(yè)的盈利水平也不盡相同，鐵路分局地處西南片區(qū)，其所轄范圍內(nèi)坡道、隧洞較多，路網(wǎng)養(yǎng)護(hù)難度大，造成運(yùn)輸成本相對較高。在公路網(wǎng)和水路大發(fā)展以前，鐵路分局在該地區(qū)客貨運(yùn)方面一枝獨(dú)秀，但是隨著高速公路網(wǎng)的建成，對旅客運(yùn)輸造成了相當(dāng)大的沖擊，長江航道由于其運(yùn)價偏低，也是大宗貨物運(yùn)輸?shù)氖走x，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據(jù)分局運(yùn)輸分處介紹，這些年，在長江航運(yùn)憑借運(yùn)價低且價格放開可以靈活保價的優(yōu)勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去的出口商品大部分通過鐵路運(yùn)到深圳轉(zhuǎn)至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為外貿(mào)物資進(jìn)出口的主要口岸，由于水運(yùn)價格低，大量外貿(mào)物資紛紛棄陸下水，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，目前的出口商品中運(yùn)輸水運(yùn)占了90％以上，四川、貴州的一些外貿(mào)物資也到來水運(yùn)，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運(yùn)到來裝船，已占其出口彩電運(yùn)量的40％。西南地區(qū)最大的國際集裝專用碼頭九龍坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎(chǔ)上，今年又將翻番，在水運(yùn)運(yùn)價低的沖擊下，曾經(jīng)熱鬧繁忙的東站外貿(mào)專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內(nèi)資物資，據(jù)鐵路分局運(yùn)輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分／噸公里，而長江至宜昌段為2.85分/噸公里，鐵路運(yùn)價低于水運(yùn)，進(jìn)出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負(fù)而水運(yùn)卻吃不飽，當(dāng)年長江輪船公司虧損達(dá)l000萬元。

由于鐵路貨運(yùn)價格高于水運(yùn)，加之三峽庫區(qū)很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉(zhuǎn)到主城區(qū)鐵路來轉(zhuǎn)運(yùn)要花轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運(yùn)輸，有的則采取提前或滯后運(yùn)輸。從去年6月份重鋼就通過水運(yùn)為明年斷航期儲備進(jìn)口礦石，到三峽截流前已儲備了30多萬噸，重鋼總調(diào)度稱，雖然提前儲備礦石每噸要40元場租，還要占用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運(yùn)輸便宜。可見運(yùn)輸價格已成為企業(yè)行為的決定因素，鐵路目前在運(yùn)價上已無優(yōu)勢可言。

三、抓住機(jī)遇積極應(yīng)對

對于三峽工程截流，長江礙斷航期的分流運(yùn)輸，鐵路分局視為收水路貨源向鐵路分流，擴(kuò)大市場份額，增運(yùn)增收的機(jī)遇。去年7月以來鐵路分局領(lǐng)導(dǎo)先后到九龍坡港和三峽庫區(qū)不通鐵路的涪陵等地方走訪，調(diào)查了解水運(yùn)分流貨源；商洽合作途徑，宣傳鐵路優(yōu)勢，鐵路分局邀請了管內(nèi)川渝地區(qū)的l2個地方，政府有關(guān)部門和49大中型企業(yè)負(fù)責(zé)人，征求他們對鐵路運(yùn)輸?shù)囊庖姾徒ㄗh，承諾一要準(zhǔn)備充分運(yùn)力和提高服務(wù)質(zhì)量，滿足他們在長江礙斷航期對鐵路運(yùn)輸?shù)男枨螅c此同時，南站、東站與主要貨運(yùn)站的負(fù)責(zé)人也分別多次到庫區(qū)等地走訪貨主爭取分流貨源，對于鐵路分局來說還有一個有利條件，那就是通往三峽庫區(qū)腹地的第一條鐵路達(dá)萬線已經(jīng)開通，目前也在開展客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)，將在三峽截流的分流中發(fā)揮一定的作用。三峽截流過去了一段時間，目前鐵路分局運(yùn)輸量有所增加但增加不夠明顯，鐵路分局認(rèn)為，原因除了截流影響將逐步顯現(xiàn)外，鐵路在競爭分流運(yùn)輸市場中暴露出的弱點(diǎn)，也造成了障礙，鐵路分局在爭奪水運(yùn)分流貨源時遇到的主要障礙有，鐵路運(yùn)價以及運(yùn)輸時效、服務(wù)等，其中運(yùn)價是最大的“攔路虎”。據(jù)重鐵分局貨運(yùn)分處介紹，從到長江中下游的武漢、南京、張家港等地每1噸貨物的平均運(yùn)費(fèi)為高附加值的貨物鐵路較水運(yùn)多108元，低附加值的多66元，按國家計委的專家按長江沿江各地各種貨物的加權(quán)平均價計算，1噸貨物的運(yùn)價鐵路比水運(yùn)高77。3l元。面對現(xiàn)狀，鐵路目前也在努力的利用價格杠桿趕走“攔路虎”。該地區(qū)重鋼生產(chǎn)的船用鋼板，用戶主要是長江沿岸上海、南京、蕪湖和沿海大連等地的造船廠，通過航運(yùn)發(fā)到，為了爭取這個優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)分局上報路局批準(zhǔn)，對其通過鐵路運(yùn)往上述各地的整車鋼材，實行鐵路運(yùn)價下浮20％的運(yùn)價運(yùn)輸，最近已開始實施，估計鐵路每月可運(yùn)100個車皮。另外針對到上海的國際集裝箱，每個鐵路比水運(yùn)高100多美元的問題，鐵路分局向路局報告請求批準(zhǔn)下浮鐵路運(yùn)價20%，據(jù)悉國家考慮到礙斷航期，企業(yè)的貨物由水運(yùn)向鐵路分流運(yùn)輸成本增加，最近批準(zhǔn)給予兩億多元的補(bǔ)貼，目前市有關(guān)部門正在考慮有關(guān)補(bǔ)貼方案。這對于鐵路分流運(yùn)輸又是一大利好。除了在價格上的相對靈活外，鐵路分局還在運(yùn)輸組織和客戶服務(wù)等方面加大了改進(jìn)力度。該局根據(jù)定線貨源開行的行包專列和班列運(yùn)輸都有取得較好的收益。

四、企業(yè)發(fā)展具有核心競爭力

綜上所述，三峽截流給分局創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展機(jī)遇，但這只是一個暫時情況，鐵路分局作為一個運(yùn)輸企業(yè)，要想在包括三峽通航后的較長時期中應(yīng)對更加激烈的市場競爭取得一席之地，必須要盡快形成自己的核心競爭力。其中建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是一個重要的內(nèi)容，鐵路企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟(jì)體制下，內(nèi)部機(jī)構(gòu)，組織管理沿用計劃體制下的設(shè)置，與市場經(jīng)濟(jì)要求有很多不相適應(yīng)之處，改革的任務(wù)還很重。

1、在組織結(jié)構(gòu)上鐵路分局與其他路局一樣，政企還沒分開，局管內(nèi)還存有學(xué)校、醫(yī)院、法院甚至看守所等與主業(yè)經(jīng)營關(guān)系不大的部門，這無疑給企業(yè)參與激烈的市場競爭增加了不少負(fù)擔(dān)。剝離附業(yè)，突出主業(yè)將是必然趨勢。另外形成企業(yè)核心競爭力還要注意差異性和不可模仿性。鐵路企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，在整頓內(nèi)部組織的同時，對外關(guān)系也要重視。首先，要明確自己的服務(wù)對象和范圍，找出他們的特點(diǎn)，對市場進(jìn)行調(diào)查針對目標(biāo)市場制定出相應(yīng)的營銷計劃，做好客戶服務(wù)和樹立起在客戶心目中良好形象，建立起與客戶的信息交流渠道。因鐵路所處區(qū)域不同和每年季節(jié)的變化不同情況，分別制定靈活的運(yùn)輸方案。分局所轄范圍內(nèi)工業(yè)企業(yè)眾多，加工出口型企業(yè)也日趨增多，在原材料的運(yùn)入和產(chǎn)品的運(yùn)出方面市場很大。班列運(yùn)輸?shù)某晒涂梢娖浔揭唤恰Ａ硗猓胧篮笸鈬顿Y企業(yè)不斷增加，鐵路將會與各種各樣的客戶打交道，滿足他們的不同需求在服務(wù)的多樣性上不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)才是鐵路發(fā)展的重點(diǎn)。

2、在體制改革方面，鐵路企業(yè)沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，但可以參考英、日等國家路網(wǎng)分離的方法，在鐵路內(nèi)部按性質(zhì)不同分別成立路網(wǎng)，客貨運(yùn)公司，在內(nèi)部形成競爭局面，增加企業(yè)的活力，這也是鐵路改革最難的一方面，鐵路分局已于去年成立了客運(yùn)公司，跨出了改制的第一步。

總之，企業(yè)的核心競爭力的形成，并非一日之功，必須利用企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境創(chuàng)造出一定的條件。注意收集和分析各種與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的信息，在市場競爭中，求新、求變，企業(yè)才能取得長足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

中央電大學(xué)習(xí)課程：

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工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇六

這是邁入大學(xué)校門后的第一個暑假，為了使這個漫長的暑假過得充實，為了對長久以來來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗，在這個暑期中和朋友進(jìn)行創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦了新希望教育，同時我還兼任英語教師進(jìn)行了一次教學(xué)實踐活動。

準(zhǔn)備工作：我們先打印海報宣傳單，做好宣傳工作。在xx市老年活動中心租下一間會議室安好桌椅。從7月6號到7月13號是屬于宣傳階段，我們在xx市第一高級中學(xué)和xx市實驗高中進(jìn)行進(jìn)入教室進(jìn)行宣傳短暫介紹并發(fā)宣傳單，同時在xx市的三個分區(qū)朱蘭，寺坡，埡口分別擺上新希望咨詢攤位和旗幟。

實踐對象：xxxx市高一高二高三學(xué)生

實踐目的：對該階段學(xué)生所學(xué)所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高，使其對即將所學(xué)的知識作初步了解;主要補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué)，英語，物理，化學(xué)。教課知識主要針對于高一課本知識，對高一知識的詳解，對于高二學(xué)生而言剛好是鞏固高一基礎(chǔ)，而高三學(xué)生的第一輪復(fù)習(xí)正好是從高一開始。

實踐過程：

第一階段：整個創(chuàng)業(yè)策劃過程，從假期補(bǔ)習(xí)班的名字到具體上課時間，同時宣傳單的印制，真正的補(bǔ)習(xí)班是要通過教育局認(rèn)證需要辦理很多相關(guān)證件，作為路邊咨詢攤位的城管的管理都要處理，在初期遇到很多問題，尤其是在xx市還有一些其他已經(jīng)創(chuàng)辦時間比較長的補(bǔ)習(xí)班比如伊川教育卓越教育相比較而言就需要更多的宣傳力度和說服力才能夠有生源。

第二階段：招生，以及招聘數(shù)學(xué)物理化學(xué)教師，首先是找就近的xx市實驗高中和xx市第一高中老師，后來又經(jīng)介紹前往舞陽是第一高中，同時也因為每節(jié)課價格而多經(jīng)周折。

第三階段：制作交流見面會的橫幅，同各位家長聯(lián)系同時邀請外國朋友在7月14號召開了師生交流見面會，為了家長見面會到達(dá)圓滿成功邀請各位老師進(jìn)行試聽試講。

第四階段：正式上課階段是7月15號到8月10號，要考慮到的因素有很多，學(xué)生學(xué)習(xí)程度水平的不同要隨時更改自己的備課內(nèi)容，同時在上課階段和學(xué)生之間的關(guān)系也很重要，比如在上課的時候有一天突然出現(xiàn)下雨狀況，我們的工作人員及時出去買傘幫助路遠(yuǎn)的同學(xué)回家和同學(xué)保持了很好了關(guān)系;每周通過給學(xué)生家長發(fā)短信及時匯報學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

第五階段：長時間授課當(dāng)然要考慮到學(xué)生的安全問題要簽署一定的安全責(zé)任書，同時要有一定的休息時間從而另外新安排六天課程休息一天，為了彰顯突出新希望教育在不同于傳統(tǒng)教育的特別之處，舉辦一定的活動，比如水果大賽培養(yǎng)鍛煉了學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力，比如xx市風(fēng)景名勝地多，帶領(lǐng)學(xué)生一起游歷二郎山探討悠久歷史。

實踐體會：

第一，從事教學(xué)工作需要專(鉆)心：我為這次實踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下，而且自己也有作為中嘉教育瘋狂英語集訓(xùn)營助教老師的經(jīng)驗，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準(zhǔn)確無誤;除了在教什么上下功夫，我在怎樣教也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》以便于更好的與學(xué)生溝通交流。

第二，從事教學(xué)工作需要耐心：面對不同階段的,從未接觸過的學(xué)生，我們在教學(xué)中不能從自身主觀出發(fā)想當(dāng)然之。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要耐心的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路，切忌簡單粗暴。而且從事教學(xué)工作需要與人交心：在教學(xué)中不能夠閉門造車一葉障目，不視泰山，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我有的放矢;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長，有利于家長的配合與支持。同時，我還向多位我以前的老師請教，他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。

第三：人際關(guān)系

四:管理者的管理

在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!我們幾個作為最初的創(chuàng)業(yè)者也因此是管理者，我們有很多方面都因為經(jīng)驗問題而不夠完善，比如因為課程安排以及我們的財務(wù)問題的解決都需要有效合理的管理者管理決策來處理實施。

俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

六:認(rèn)識來源于實踐一切認(rèn)識都來源于實踐。

實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

七:專業(yè)的重要性

選擇了英語為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的授課部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識平時在學(xué)校，所謂逆水行舟，不進(jìn)則退，更需要自己的不斷加強(qiáng)，提高自己的專業(yè)水平。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇七

從就業(yè)角度來說，根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個專業(yè)盡管設(shè)置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。

根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。

大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位由于專業(yè)性不太強(qiáng)，在人才市場上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。

課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結(jié)合工作實際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗。

這是一個過渡時期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，這樣的現(xiàn)實可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。

不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇八

企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于好旺得企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

好旺得企業(yè)從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計個人的成長計劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。企業(yè)采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實踐方法有如下幾種：

（一）重視員工培訓(xùn)?? 在企業(yè)迅猛發(fā)展的今天，好旺得企業(yè)的管理者認(rèn)識到人是企業(yè)成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高企業(yè)的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因為培訓(xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，好旺得企業(yè)的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。

（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng) 好旺得企業(yè)應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時，在企業(yè)職位發(fā)生空缺時，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無法補(bǔ)充時，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。

（三）定期的工作變動企業(yè)員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。好旺得企業(yè)通過工作輪換，安排臨時任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約企業(yè)人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。

（四）為員工提供自我評估的工具 員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實可行的職業(yè)目標(biāo)。好旺得企業(yè)采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。

（五）提供多種晉升途徑 企業(yè)中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。 對此，好旺得企業(yè)為前臺服務(wù)人員和后臺服務(wù)人員制定了兩類不同的晉升制度，并為每個職位設(shè)立幾個不同的等級。優(yōu)秀的服務(wù)人員可晉升職位級別，增加工資，卻不必脫離服務(wù)第一線。不同等級的服務(wù)員需承擔(dān)不同的職責(zé)。例如：高級服務(wù)員不僅需完成自己的服務(wù)工作，而且需要培訓(xùn)新服務(wù)員。這樣，既可以實現(xiàn)企業(yè)對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達(dá)到合理用人的目的。

企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，**企業(yè)為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，好旺得企業(yè)的管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。 好旺得企業(yè)讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該企業(yè)除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對客人的問題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇九

一、當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)問題分析包括三個方面

（一）高校畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻

隨著近年來高校的不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)驟增，2002年畢業(yè)生人數(shù)為145萬人，2003年為212萬人，2004年的畢業(yè)生達(dá)到了大學(xué)生就業(yè)的歷史高峰，人數(shù)達(dá)到了280萬人，比2003年凈增了68萬，增幅為32%，預(yù)計到2005年畢業(yè)生將達(dá)到340萬人。據(jù)教育部公布的數(shù)字顯示，2002年7月份，全國待就業(yè)畢業(yè)生為50萬人，2003年7月份達(dá)到70萬人。從整個國家來看，正在調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，部分國有企業(yè)的大量職工下崗待就業(yè)，同時，農(nóng)村富余勞動力正在向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，向城市流動的規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)國家勞動和社會保障部的資料顯示，2003年我國共有2400萬城鎮(zhèn)勞動力需安置，其中國有企業(yè)和集體企業(yè)下崗職工共600萬人，登記失業(yè)人員近800萬人。這樣一來，給大學(xué)生就業(yè)帶來巨大的壓力，形勢越來越嚴(yán)峻。

（二）大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題

畢業(yè)生的就業(yè)觀念并沒有得到根本的轉(zhuǎn)變，就業(yè)期望值較高，理想與現(xiàn)實存在較大差距。表現(xiàn)在畢業(yè)生對自己估計過高，眼高手低，這山望著那山高；對薪水、福利待遇要求過高，不顧自身的條件，導(dǎo)致用人單位不敢接收；片面追求大城市，對北京、上海、廣州、深圳等大城市，不愿去一些小城市發(fā)展；對單位選擇過高，“學(xué)而優(yōu)則仕”非要去當(dāng)官，看重國家機(jī)關(guān)、大單位等，對一些小企業(yè)不感興趣，致使高不成低不就。

（三）大學(xué)生本身的素質(zhì)問題

近年來的高校擴(kuò)招，大學(xué)生人數(shù)越來越多，學(xué)生的基礎(chǔ)也有高有底，加上高校的軟件和硬件設(shè)施都沒有跟上，隨之帶來了學(xué)生質(zhì)量的下降，有的學(xué)生成績不錯，但動手能力差，有的學(xué)生動手能力強(qiáng)，適應(yīng)能力也強(qiáng)，但是學(xué)習(xí)成績差，未能通過英語國家四級和計算機(jī)國家二級，與用人單位交之失臂。

那么該如何解決大學(xué)生就業(yè)的問題呢？

首先應(yīng)該完善就業(yè)平臺，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息和服務(wù)

1.學(xué)校要對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)化、專門化、職業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生分析就業(yè)形勢，教育畢業(yè)生對自己認(rèn)知，對社會認(rèn)知，對職業(yè)的知識、性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展前途、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，對從業(yè)人員的要求及市場需求等應(yīng)有全面的了解；學(xué)校要幫助畢業(yè)生了解自己的特長、興趣、心理承受力、合適的職業(yè)類型等，逾越自己條件或?qū)ψ约喝狈π判亩紩箵駱I(yè)失敗。

2.高校應(yīng)以理想信念教育為核心，加強(qiáng)國情與艱苦創(chuàng)業(yè)精神相結(jié)合，教育和引導(dǎo)廣大畢業(yè)生，堅定樹立科學(xué)的、務(wù)實的事業(yè)觀和奮斗觀。學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生分析就業(yè)形勢，確立就業(yè)目標(biāo)，教育畢業(yè)生擺正個人和集體、個人和國家的關(guān)系，要有知難而上、艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備，在現(xiàn)實中降低自己的期望值，到西部去、到基層去、到最能發(fā)揮個人才智的地方去建功立業(yè)。

其次是加強(qiáng)對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，改變大學(xué)生就業(yè)觀念。

就業(yè)指導(dǎo)工作的目的就是促進(jìn)畢業(yè)生充分合理地就業(yè)。將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學(xué)生活的全過程，根據(jù)學(xué)生成長和發(fā)展規(guī)律，將大學(xué)教育過程分為幾個階段，分別確定工作重點(diǎn)，合理安排不同階段就業(yè)工作的內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生的自身情況，加強(qiáng)對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，讓他們知道為實現(xiàn)自己的目標(biāo)要做好哪些準(zhǔn)備。將就業(yè)指導(dǎo)滲透到教學(xué)中去，強(qiáng)化學(xué)生自學(xué)成才的意識，也讓學(xué)生了解所學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展前景，從而提高學(xué)生的實踐能力。要從根本上改變大學(xué)生就業(yè)觀念，防止出現(xiàn)“高不成，低不就”的現(xiàn)象。

最后就是教育學(xué)生提高綜合素質(zhì) 大學(xué)生有良好的綜合素質(zhì)和個人修養(yǎng)，才能受到用人單位和社會的歡迎。因此，學(xué)校要讓大學(xué)生清楚：市場經(jīng)濟(jì)的需要和發(fā)展的趨勢只能使競爭越趨普遍和激烈，優(yōu)勝劣汰，誰也回避不了，必須使個人適應(yīng)這個要求。市場經(jīng)濟(jì)中，復(fù)合型、應(yīng)用型和開拓型人才適應(yīng)性強(qiáng)，需求量大，學(xué)校和家庭共同教育和引導(dǎo)畢業(yè)生要以這些人才的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，以“學(xué)會做人、學(xué)會做事、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會創(chuàng)造”為行為準(zhǔn)則，做一個品德高尚的人。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十

經(jīng)過為期兩個月的實習(xí)，我更加深入的了解外貿(mào)的一些基本信息。本文是對于本次實習(xí)的總結(jié)。主要是實習(xí)期間擔(dān)任的責(zé)任及在實習(xí)期間對自己的缺陷以及不足的總結(jié)。

一、作為實習(xí)生擔(dān)任的責(zé)任

(一)職責(zé)

我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶電郵，電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單及時落實。這就要求需要掌握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。

(二)實習(xí)期間所取得成績

在實習(xí)期間，4月1號陪同公司經(jīng)理接待德國客人，去張家港接客戶，然后向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品。第二天與技術(shù)部一起談?wù)撛O(shè)備的細(xì)節(jié)，期間充當(dāng)翻譯的作用，了解他們想訂v型混合機(jī)，壓力噴霧干燥機(jī)，閃蒸干燥機(jī)，槽型混合機(jī)等。最終把他們送到火車站。希望能夠促成訂單，得到公司經(jīng)理認(rèn)可，自己心理也很有成就感。

料壓力，通徑大小和性能的時候，開始的都是我不能回答，他們會覺得你不夠?qū)I(yè)，自然會轉(zhuǎn)向其他的客戶，所以積極了解產(chǎn)品知識非常必要。以后公司的發(fā)展方向是從生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成外貿(mào)公司，所以對于口語的練習(xí)及產(chǎn)品知識的了解是不不可少的。后來和同事一起去市中心的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詢問，打算專門學(xué)習(xí)商務(wù)英語，但是最終發(fā)現(xiàn)他們上課的模式均不適合我們。最終決定每周固定一天去車間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，然后過一段時間，總經(jīng)理會直接來抽查學(xué)習(xí)的狀況，及時的督促鞭策我們。還有上班期間規(guī)定只能用英語對話，熟能生巧，practicemakesperfect!

實習(xí)期間還學(xué)會了一些阿里巴巴平臺的操作。用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤，報價，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會了如何分析詢盤，報價，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識。另外在一些免費(fèi)的英文網(wǎng)站網(wǎng)站上注冊產(chǎn)品。希望能夠通過這些方式把我公司的產(chǎn)品推向外國，畢竟國內(nèi)的市場是有限的。開拓國外市場才是長久之道。

的確，做外貿(mào)就像好多人說的那樣，挺考驗人的意志力。尤其是幾個月接不到接不到一個單子的情況下，很容易打擊自己的積極性以及會產(chǎn)生放棄的念頭。所以做外貿(mào)還要注意，要有耐心，不能操之過急。我相信只要努力，總會有回報的。

三)通過實習(xí)期獲得的新知識

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報價：外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給相應(yīng)工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后(如開l/c、電匯、預(yù)付款等)，以l/c結(jié)算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。

5.聯(lián)系供應(yīng)商，下達(dá)生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達(dá)后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關(guān)部門和客戶進(jìn)行溝通和調(diào)解，做出最合理的出船計劃。

6.驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

7.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。

8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關(guān)部門。

1根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運(yùn)公司或客戶協(xié)商處理。

2訂艙、報關(guān)。

3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)。

4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運(yùn)費(fèi)價格，盡量避免加重費(fèi)等不必要的費(fèi)用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

(四)遇到的問題

工作首先是一定要從打雜開始。兩個多月的外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個大類又有很多產(chǎn)品，像是干燥機(jī)，混合機(jī)，制粒機(jī)等等。開始的時候我一個設(shè)備都不認(rèn)識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認(rèn)識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢?所以我抓緊所有的時間和機(jī)會請教老業(yè)務(wù)員及工程師關(guān)于機(jī)器如何運(yùn)作，一邊看流程圖，一邊看，并自己不斷重復(fù)背記，終于大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補(bǔ)熟悉，書本上和實際運(yùn)用還是有很大差距的，真正碰到了一個詢盤，我居然連如何回復(fù)郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠?qū)⑦M(jìn)出口貿(mào)易基本運(yùn)作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的。所以買了很多關(guān)于外貿(mào)的書本，好好學(xué)習(xí)，有什么不懂的就直接詢問外貿(mào)部的經(jīng)理，她總是親切的教導(dǎo)我們。

(五)實習(xí)經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響

通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識?，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作充滿了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

總結(jié)：簡要的說,外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行，主要包括(但不限于)備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結(jié)匯、收匯核銷、退稅等。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作挑戰(zhàn)性大，機(jī)遇也多，工作壓力大，前途遠(yuǎn)大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好;外貿(mào)跟單員工作要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的學(xué)習(xí)了。感謝江蘇振興干燥設(shè)備有限公司給我這次實習(xí)的機(jī)會,讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機(jī)會可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十一

隨著高等教育從精英教育向大眾型教育的轉(zhuǎn)化，大學(xué)生就業(yè)成了目前社會普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。從積極的方面看，高校的擴(kuò)招在人才培養(yǎng)、拉動經(jīng)濟(jì)、提高全民素質(zhì)上起到了十分重要的作用，但同時也使得大學(xué)生就業(yè)競爭日趨激烈;世界it業(yè)泡沫經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，使得計算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生在就業(yè)方面面臨著新的更大的挑戰(zhàn)?；谶@樣一種情況，我對計算機(jī)專業(yè)的就業(yè)問題進(jìn)行了調(diào)查。

1深化教學(xué)改革，設(shè)置適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的專業(yè)結(jié)構(gòu)。

2加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)。培養(yǎng)自信心、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。

知識的準(zhǔn)備是一個積累的過程，不單單只是書本知識的回顧，就拿計算機(jī)語言來說c、vb、delphi、java學(xué)生要做到專一而精，還得舉一反三、融會貫通。中國加入wto之后，商務(wù)運(yùn)作將會呈現(xiàn)出舉足輕重的地位，國際、國內(nèi)商務(wù)、企業(yè)競爭將使得商家對人才的要求更高，只有那些接受過專業(yè)培訓(xùn)的、具備熟練技能和扎實專業(yè)知識的人才能適應(yīng)全球化貿(mào)易市場的要求。尤其是it行業(yè)中職業(yè)的變化和更替是最為頻繁的，它要求從業(yè)者必須不斷地學(xué)習(xí)才能保持這種持續(xù)工作的狀態(tài)。同時一個人學(xué)習(xí)的技術(shù)越先進(jìn)，掌握的技術(shù)越全面，那么這個人的事業(yè)發(fā)展前景就越廣闊，工作選擇的機(jī)會就越大。此外，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化程度不斷提高，各個企業(yè)對信息化投入的比例逐步加大，因此還要求大學(xué)生要形成終身教育的觀念。

俗話說“性格決定命運(yùn)”，這里的“性格”在一定程度上可以理解為心理素質(zhì)。因此，大學(xué)生對自己未來的就業(yè)去向要以正確的擇業(yè)心態(tài)、正確的職業(yè)評價、科學(xué)的就業(yè)形勢分析為基礎(chǔ)，客觀分析自己的情趣、氣質(zhì)、性格、能力等各方面的因素，正確評價自己，并進(jìn)行合理的身份定位。同時，當(dāng)遇到理想與現(xiàn)實發(fā)生沖突時，要學(xué)會控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)。當(dāng)有了合理的自身角色定位及良好的心理素質(zhì)時，才能正視自己，找到適合自己的位置。而大多數(shù)從業(yè)人員的成功經(jīng)歷也告訴我們：第一份工作的重要性不在收入，而在收獲。

“孔雀東南飛”是目前計算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)選擇上的一個比較顯著的特征，我們應(yīng)該從客觀上分析，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)對人才的要求相對較高，再加上經(jīng)過這些年的發(fā)展，人員已基本飽和。西部基礎(chǔ)條件低，正是用人的時候，對人才的需求供不應(yīng)求，特別是剛剛興起的計算機(jī)技術(shù)，在遼闊的西部有更大的發(fā)展空間，更有利于讓自己在供職的崗位上脫穎而出?？傊?，計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該根據(jù)自己的愛好和特長去選擇工作，不再局限于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)和報酬豐厚的崗位，以期取得更大的發(fā)展空間。

計算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)難還受到一些客觀因素的影響，比如用人單位盲目的設(shè)置各種障礙，像是性別差異、專業(yè)對口、尤其是工作經(jīng)驗。據(jù)調(diào)查，針對計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，大部分同學(xué)只進(jìn)行過簡單的實踐，在學(xué)習(xí)過程中就能夠獨(dú)立完成對某個系統(tǒng)開發(fā)的只有很少一部分。但是企業(yè)在招聘時都特別強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是許多中小企業(yè)他們不像三資企業(yè)那樣可以為你的潛質(zhì)做投資。相反，他們需要的是一經(jīng)錄用便可創(chuàng)造價值的人，因此不愿承擔(dān)學(xué)生前期工作培訓(xùn)的成本。更擔(dān)心培養(yǎng)好以后又容易引發(fā)畢業(yè)生跳槽，造成企業(yè)的損失。對于中小企業(yè)的種種顧慮，一方面大學(xué)生完全可以通過專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)來提升自己的工作技巧，彌補(bǔ)自己的經(jīng)驗不足。另一方面在不耽誤學(xué)習(xí)的前提下，大學(xué)生可以利用假期到企業(yè)打工甚至免費(fèi)實習(xí)以積累工作經(jīng)驗。

大學(xué)生就業(yè)，最關(guān)心最急需的是就業(yè)信息，目前大學(xué)生的信息收集主要靠學(xué)校各自為陣，自己向用人單位發(fā)函，自己請用人單位來校招聘。計算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，比如制作能體現(xiàn)自己特色的自薦書，建立個人網(wǎng)頁或網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)資源，時時了解相關(guān)就業(yè)情況。

總之，計算機(jī)專業(yè)學(xué)生就業(yè)難的問題是一個客觀存在的事實，解決這一問題是一個系統(tǒng)的工程，需要高校自身的努力和學(xué)生綜合素質(zhì)的提高以及社會各用人單位的共同支持。此外，政府部門也應(yīng)當(dāng)積極地為畢業(yè)生提供寬松的政策環(huán)境，從而形成良好的就業(yè)形式。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十二

本文目錄

專業(yè)社會調(diào)查報告

行政管理專業(yè)社會優(yōu)秀調(diào)查報告范例

教育技術(shù)學(xué)專業(yè)社會了解度的調(diào)查報告

數(shù)控專業(yè)社會調(diào)查報告

(1)實習(xí)時間：20xx年10月11日至11月11日

(2)實習(xí)地點(diǎn)：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(3)實習(xí)單位：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(4)實習(xí)方法：到單位實習(xí)工作、協(xié)助偵查案件

(5)

實習(xí)目的

(1)單位名稱：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(2)單位簡介(自按)：

西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局是西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院的自偵部門，主要工作是偵查辦理瀆職侵權(quán)類案件，打擊國家行政機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門等單位領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的瀆職侵權(quán)犯罪活動。與其他科室相比，開展工作比較獨(dú)立，工作性質(zhì)比較特殊，工作紀(jì)律要求嚴(yán)格保守秘密，是打擊瀆職侵權(quán)犯罪的重要部門。

1.在開展審查舉報材料、偵查案件等工作中，通過觀察、分析，了解我國依法治國，建設(shè)社會主義法治國家的現(xiàn)狀。

2.在日常工作中，細(xì)心觀察、了解人民檢察院的組織機(jī)構(gòu)與各項

規(guī)章制度

3.在日常工作中，學(xué)習(xí)和掌握人民檢察院反瀆職侵權(quán)局的工作流程，了解、掌握檢察院偵查案件、審查起訴、批準(zhǔn)逮捕等工作的具體程序，協(xié)助檢察官辦理案件。

4. 在偵查案件、審查起訴等工作中，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，初步掌握一般的詢問、訊問的方法與技巧;初步掌握訊問筆錄、詢問筆錄、審查報告、提請初查報告、初查階段報告、提請不予立案報告、司法實務(wù)案例分析等法律文書的寫作方法與技巧。

本人于20xx年10月11日至20xx年11月11日在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局實習(xí)。

實習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我逐步熟悉了檢察院反瀆職侵權(quán)局的主要工作，并能積極地完成指導(dǎo)老師交給的各項任務(wù)。在實習(xí)的過程中，我嚴(yán)格要求自己，主動了解工作任務(wù)，虛心向指導(dǎo)老師請教，及時匯報工作進(jìn)程，大膽討論遇到的實務(wù)問題，認(rèn)真總結(jié)實習(xí)工作，細(xì)心發(fā)掘自身不足，不斷完善自己，努力提高自己的理論水平和工作能力，得到了實習(xí)指導(dǎo)老師的肯定。

實習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我隨辦案人員到看守所提審嫌疑人，了解了瀆職類犯罪嫌疑人的主要群體特征：從事職業(yè)職位較高、曾擁有(行使)較大的公權(quán)力、文化水平較高、社會閱歷較豐富、暴力傾向較弱，大多數(shù)犯罪嫌疑人是由于在金錢面前思想開始動搖，自我控制能力下降，最終涉嫌貪污、受賄、瀆職等犯罪。

實習(xí)期間，我隨辦案人員到有關(guān)行政執(zhí)法部門(涉及保密工作，具體部門不便說明)了解相關(guān)案情，調(diào)取有關(guān)資料。發(fā)現(xiàn)我國現(xiàn)行法律尤其是行政執(zhí)法類的法律法規(guī)不夠健全，具體規(guī)定不夠詳實，賦予相關(guān)執(zhí)法部門很大的自由裁量權(quán)，為滋生腐敗留下了很大的空間。向指導(dǎo)老師請教后，了解到我國立法、執(zhí)法、司法等方面的現(xiàn)狀，我國法治進(jìn)程還有很長的路要走。

實習(xí)期間，在查處有關(guān)犯罪案件中，涉及到文明執(zhí)法的問題，經(jīng)與單位指導(dǎo)老師交流，了解到：1、各種法律職業(yè)人員分工不同：律師主要職責(zé)是保護(hù)當(dāng)事人的人權(quán)、訴權(quán);公訴機(jī)關(guān)，包括法院系統(tǒng)，主要是保護(hù)公權(quán)力和公眾利益;2、瀆職類犯罪受害人在司法實踐中，尤其是在公訴案件的訴訟中，很少被列入訴訟當(dāng)事人，屬于最弱人群，利益很難在訴訟中得到體現(xiàn)和保護(hù);3、隨我國相關(guān)法律制度的健全，文明執(zhí)法的程度也在逐步推進(jìn)，相比以前，犯罪嫌疑人的人權(quán)等方面得到了較好的保障，但實現(xiàn)真正的保障人權(quán)還需要長期的努力。

實習(xí)期間，在審查材料、調(diào)查案件、初查案件的過程中，指導(dǎo)老師交給我草擬審查報告、提請初查報告、初查階段報告、提請不予立案報告、司法實務(wù)案例分析等法律文書的工作。在寫作的過程中，我熟悉了相關(guān)法律文書的寫作方法和技巧，了解了相關(guān)辦案環(huán)節(jié)的工作流程，查辦案件的方法和技巧。

實習(xí)期間，在寫作法律文書的過程中，通過與實習(xí)單位指導(dǎo)老師探討，了解到司法實務(wù)中，尤其是瀆職類犯罪的犯罪構(gòu)成要件的認(rèn)定等方面的知識。發(fā)現(xiàn)司法實踐中，在對瀆職類犯罪結(jié)果的認(rèn)定問題上存在較大爭議，相關(guān)法律規(guī)定不夠深入、具體，對案件的調(diào)查、初查、立案等帶來一定的影響。經(jīng)查閱相關(guān)法律學(xué)術(shù)論文，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題在學(xué)術(shù)界同樣沒有定論，有關(guān)討論也很激烈。發(fā)現(xiàn)對犯罪主觀要件的認(rèn)定是司法實務(wù)工作的難點(diǎn)，司法實踐中辦案人員主要是通過現(xiàn)有的證據(jù)對犯罪嫌疑人的主觀意志進(jìn)行推斷。這也是司法實踐與法律學(xué)術(shù)知識之間的存在銜接問題之處，需要通過司法實踐不斷積累經(jīng)驗，找到查案辦案的有效方法和技巧。

實習(xí)期間，與實習(xí)單位指導(dǎo)老師交流了反腐倡廉的問題，在老師的幫助下，對我國司法反腐工作有了進(jìn)一步了解。了解到，在我國對官員的監(jiān)管逐步加強(qiáng)的情況下，貪污類犯罪會逐步減少，但受賄、瀆職等職務(wù)犯罪還會繼續(xù)，因為相比貪污犯罪，后者更具操作性也更具隱蔽性。要根除此類犯罪很難實現(xiàn)，但可以借鑒國外經(jīng)驗，每個人的身份證就是這個人的銀行賬號、社保賬號等財務(wù)賬號，且每人有且只有一個賬號，這樣就會大大增加個人財務(wù)的透明度。但在嘗試的過程中，為保護(hù)個人信息，必須有相應(yīng)的健全的調(diào)查等制度做配套，以防范公權(quán)力對個人人權(quán)的肆意侵犯。

實踐期間，與指導(dǎo)老師探討到大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)的問題，實習(xí)單位指導(dǎo)老師給了我具有指導(dǎo)意義的建議。國家政策提倡“三支一扶”、“支援西部”、“服務(wù)基層”，大學(xué)生熱衷公務(wù)員、“選調(diào)生”、村官，個人傾向從事與法律專業(yè)有關(guān)職業(yè)，比如法檢系統(tǒng)。實習(xí)單位指導(dǎo)老師的建議是：首先，要結(jié)合自身情況和興趣，從事自己喜歡的職業(yè);其次要擺正擇業(yè)觀念，不要盲目跟風(fēng);再次，可以先多嘗試在不同領(lǐng)域?qū)嵙?xí)、見習(xí)，綜合考慮各方面因素，作出正確選擇;最后，建議我如果從事律師職業(yè)，一定要跟對指導(dǎo)律師，這樣才能更好地熟悉業(yè)務(wù)，更快地獨(dú)立代理案件。

通過此次實習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身存在一些缺點(diǎn)和不足，今后努力改進(jìn)。比如，社會經(jīng)驗少，社會閱歷淺，對司法實務(wù)問題的認(rèn)知不夠深入，今后我將多嘗試不同領(lǐng)域，了解不同職業(yè)群體的工作環(huán)境，增加自身社會經(jīng)驗;對經(jīng)手的案件考慮不夠健全、縝密，容易輕易下定論，實習(xí)單位指導(dǎo)老師已經(jīng)對我提出這方面的指導(dǎo)意見，我將繼續(xù)努力，培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)，做到慎思篤行。

在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局實習(xí)期間，我收獲了很多，不僅在實踐中檢驗了自己大學(xué)四年所學(xué)的知識，而且學(xué)會了待人處事，提高了自己的實務(wù)能力。我在工作中，善于思考問題，敢于舉一反三，注重團(tuán)隊協(xié)作，注意理論聯(lián)系實際，充分調(diào)動知識儲備，提高了工作效率和質(zhì)量，遇事沉著冷靜，做事認(rèn)真踏實，得到了單位指導(dǎo)老師的好評。

今后，我將認(rèn)真總結(jié)這次實習(xí)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，與同學(xué)們交流、分享實習(xí)經(jīng)歷、經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。實習(xí)結(jié)束后，我將結(jié)合自身情況，彌補(bǔ)自身不足，發(fā)揚(yáng)自己的特長，以就業(yè)擇業(yè)為目標(biāo)，到不同崗位嘗試，找到適合自己的職業(yè)和職位，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。

專業(yè)

社會調(diào)查報告

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一、調(diào)查的原因及目的

百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提、培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

二、調(diào)查時間、地點(diǎn)、方法

1.調(diào)查時間：xx.08.

2、調(diào)查地點(diǎn)：制藥有限公司

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進(jìn)取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、 企業(yè)在制度建立及文化建設(shè)方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到85％，而15％左右員工則認(rèn)為一般，沒有員工對此表示反對。 此外，僅有45％的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)15％。

（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置

1、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認(rèn)同，并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、 現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

（三） 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80％左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。

（四） 團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

專業(yè)社會調(diào)查報告（3） |

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21世紀(jì)是科技飛速發(fā)展的時代，更是信息的時代，教育技術(shù)學(xué)作為教育學(xué)科在信息時代分化和綜合中產(chǎn)生出來的新分支，隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，教育技術(shù)的內(nèi)涵和外延也在不斷發(fā)生變化。本文在實際調(diào)查的基礎(chǔ)上，通過分析和探討教育技術(shù)專業(yè)的社會了解度，研究了解社會對教育技術(shù)學(xué)專業(yè)人才的實際了解和需求，并對教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的建設(shè)提出了若干建議與對策。

關(guān)鍵詞：教育技術(shù) 社會認(rèn)同

從20世紀(jì)開始，教育技術(shù)就已經(jīng)傳入中國并不停的孕育自己的土壤。目前，全國已有500多所院校開辦了教育技術(shù)專業(yè)。然而，教育技術(shù)發(fā)展到今天，它為多少人所了解呢？作為一個新興專業(yè)，教育技術(shù)學(xué)專業(yè)應(yīng)該怎樣提升社會的認(rèn)同度和了解度呢？這是該專業(yè)發(fā)展過程中急需解決的一個問題。

本次調(diào)查的對象是以江蘇省徐州市沛縣地區(qū)的中、小學(xué)教師為主，調(diào)查采用問卷、qq交流和面對面采訪相結(jié)合的方式，對全縣有代表性的三所學(xué)校的教師，包括小學(xué)、初中和高中的教師進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查了解社會對教育技術(shù)專業(yè)的了解度，并對對教育技術(shù)專業(yè)自身的宣傳與推廣以及專業(yè)的發(fā)展提出若干建議。

1、 你是否聽說過教育技術(shù)專業(yè)？

您是否聽說過教育技術(shù)專業(yè)

聽說過

5%

沒有聽說過

90%

不記得

5%

調(diào)查結(jié)果：

面對這一問題，大部分被調(diào)查者不是一臉的茫然就是滿臉的疑惑。請看下面一段面對面訪談：

筆者：王老師，您從事教育工作有多少年了？

王老師（沛縣楊屯小學(xué)的數(shù)學(xué)老師）：有31年了

筆者：您聽說過教育技術(shù)這一專業(yè)嗎？

王老師：教育技術(shù)？沒聽說過，是一個新興的專業(yè)吧！

王老師：可能聊過吧，不過我沒有聽到同事聊起過。

大眾對教育技術(shù)專業(yè)的了解度不僅和專業(yè)自身的宣傳推廣有關(guān)系，而且與教育技術(shù)的就業(yè)形式以及和教育經(jīng)費(fèi)、教師素質(zhì)也息息相關(guān)。江蘇省徐州沛縣是蘇北一個比較落后的地區(qū)，除了市里的個別重點(diǎn)學(xué)校外大部分學(xué)校的硬件、軟件設(shè)施很差，計算機(jī)課也是最近幾年才有的，很多老師只是大專水平，xx年時，全縣沒有一位本科的英語老師，期間也有極少數(shù)本科老師，但他們考上研究生以后就“孔雀東南飛”了，主要是南方老師的工資福利比較好。上述一系列因素造成教育技術(shù)的推廣和了解度受限制，最終導(dǎo)致連搞教育的人士都不清楚教育技術(shù)為何物。

2、從整體上，你了解教育技術(shù)專業(yè)嗎？

從整體上，你了解教育技術(shù)專業(yè)嗎？

了解

3%

不了解

90%

一般了解

7%

調(diào)查結(jié)果：

對于這一問題的回答，和上一問題緊密相連，它們的調(diào)查結(jié)果大體上成正比。教育技術(shù)到底是什么，很多搞教育的人也不清楚，它和計算機(jī)有什么區(qū)別？是計算機(jī)二系嗎？它和廣播電視有哪些聯(lián)系？為什么教育類的專業(yè)在工科院校也有？這些問題都是社會再了解教育技術(shù)的同時，也成了較多的疑問，說到底還是不了解什么是教育技術(shù)。

3、你認(rèn)為教育技術(shù)是研究什么問題的？

調(diào)查結(jié)果：

你認(rèn)為教育技術(shù)是研究？

教育問題

50%

技術(shù)問題

30%

教育中的技術(shù)問題

20%

對于教育技術(shù)的研究對象問題，答案就眾說紛紜了。那么教育技術(shù)到底是研究什么的呢？我國的教育技術(shù)學(xué)必須有自己特定的研究對象和領(lǐng)域。這是在我國教育科學(xué)的特定背景下作出的理智的、切合實際的選擇。

我國的教育技術(shù)學(xué)是把視聽技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用作為研究教育教學(xué)問題的切入點(diǎn)的。對這些媒體技術(shù)參與下的教學(xué)過程和學(xué)習(xí)資源進(jìn)行研究，即以具有科技含量的視聽工具和現(xiàn)代信息技術(shù)的教育應(yīng)用為基礎(chǔ)，研究相關(guān)的教育現(xiàn)象和活動，對教育信息資源和教學(xué)過程進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、使用、管理和評價。

請看下面的電話訪談：

丁老師（某中學(xué)的語文老師）：沒關(guān)系的，請調(diào)查吧，我對這個專業(yè)不是太了解，希望你能把最終的調(diào)查結(jié)果給我看看，呵呵！

丁老師：我認(rèn)為兩者都有吧，但可能會重在技術(shù)，因為教育技術(shù)可以理解為“教育的技術(shù)”。

4、你認(rèn)為教育技術(shù)專業(yè)一般應(yīng)在大學(xué)里的哪個學(xué)院？

調(diào)查結(jié)果：

你認(rèn)為教育技術(shù)專業(yè)一般應(yīng)在大學(xué)里的哪個學(xué)院？

教育學(xué)院

83%

物理學(xué)院

7%

計算機(jī)學(xué)院

10%

對于這一問題，83%的人都認(rèn)為是教育學(xué)院，這正如筆者當(dāng)時料想的那樣，教育技術(shù)和教育有關(guān)，肯定在教育學(xué)院。有些教師認(rèn)為，選擇教育學(xué)院的理由是認(rèn)為教育技術(shù)是教育的一個分支學(xué)科。有些人認(rèn)為計算機(jī)學(xué)院出來的應(yīng)該是計算機(jī)方面的人才，從事it行業(yè)，比如軟件開發(fā)師等，或者是計算機(jī)老師。各種不同的觀點(diǎn)表明，教育技術(shù)還沒有完全被社會所了解，甚至很少被了解，即使對于從事教育的人士來說。

5、你認(rèn)為教育技術(shù)的相關(guān)人員大多從事哪些方面的工作？

調(diào)查結(jié)果：

你認(rèn)為教育技術(shù)的相關(guān)人員大多從事哪些方面的工作？

教師，培訓(xùn)人員

45%

技術(shù)工作人員

30%

教學(xué)設(shè)計，教學(xué)研究人員

25%

下面我們來看一份來自網(wǎng)絡(luò)的資料。

教育技術(shù)學(xué)主要就業(yè)方向：

1、各級師范院校和中等學(xué)校教育技術(shù)（含信息技術(shù)）課程的教學(xué)；

2、各級學(xué)校和各級電教機(jī)構(gòu)的教育信息化的應(yīng)用研究；

3、教學(xué)系統(tǒng)（包括軟、硬件環(huán)境）與現(xiàn)代教學(xué)媒體的設(shè)計與開發(fā)

4、遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)與建設(shè)；

5、政府和企事業(yè)單位人力資源開發(fā)和績效的提高；

6、it產(chǎn)業(yè)中教育產(chǎn)品（教育網(wǎng)絡(luò)、教育軟件、仿真教學(xué)系統(tǒng)）的開發(fā)；

7、廣播電視系統(tǒng)、信息廣告公司中

從這份調(diào)查可以看出，教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍比較廣，但是據(jù)調(diào)查，目前此專業(yè)的就業(yè)形式出現(xiàn)了尷尬局面，對口的專業(yè)很難找，原因是教育技術(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)的課程比較多，什么都知道一點(diǎn)，但什么也做不好，學(xué)的不精。還有一方面是社會對教育技術(shù)專業(yè)的認(rèn)可和接受還沒到一定程度，造成其就業(yè)泛的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，在徐州沛縣的所有學(xué)校中，沒有一家學(xué)校明確指出需要教育技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生，教育技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生是以計算機(jī)技術(shù)的名義進(jìn)入學(xué)校從事教學(xué)的。

1、從國家和政府的角度講：

專業(yè)社會調(diào)查報告（4） |

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一、數(shù)控專業(yè)調(diào)查目的

近年來，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)控制技術(shù)(既數(shù)控技術(shù))已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域，尤其是機(jī)械制造業(yè)中，普通機(jī)械正逐漸被高效率、高精度、高自動化的數(shù)控機(jī)械所代替，范文之調(diào)查報告:數(shù)控專業(yè)社會調(diào)查報告。 目前國外機(jī)械設(shè)備的數(shù)控化率已達(dá)到85%以上，而我國的機(jī)械設(shè)備的數(shù)控化率不足20%，隨著我國機(jī)制行業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用，我國世界制造業(yè)加工中心地位形成， 數(shù)控機(jī)床的使用、維修、維護(hù)人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺，再加上數(shù)控技術(shù)人員從業(yè)面非常廣，可在現(xiàn)代制造業(yè)的模具、鐘表業(yè)、五金行業(yè)、中小制造業(yè)、從事相應(yīng)公司企業(yè)的電腦繪圖、數(shù)控編程設(shè)計、加工中心操作、模具設(shè)計與制造、電火花及線切割工作，所以目前現(xiàn)有的數(shù)控技術(shù)人才無法滿足制造業(yè)的需求，而且人才市場上的這類人才儲備并不大，企業(yè)要在人才市場上尋覓合適的人才顯得比較困難，以至于導(dǎo)致模具設(shè)計、cad/cam工程師、數(shù)控編程、數(shù)控加工等已成為我國各人才市場招聘頻率最高的職位之一。數(shù)控專業(yè)就業(yè)前景看好!二、數(shù)控專業(yè)調(diào)查內(nèi)容：

(一)數(shù)控技術(shù)人才的需求分析

裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟(jì)的水平和現(xiàn)代化程度，當(dāng)今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控等現(xiàn)代制造技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。改革、開放的中國正逐漸成為“世界制造業(yè)中心”，重慶市在“”計劃中也明確規(guī)劃：將把重慶市建成國際制造業(yè)基地，走新型工業(yè)化道路，這些新形勢對技術(shù)技能型、知識技能型、復(fù)合技能型等新型的數(shù)控類人才在數(shù)量與質(zhì)量上提出了新的要求。同時，勞動力市場也呈現(xiàn)出數(shù)控類人才的大量短缺現(xiàn)象。

(二)數(shù)控人才的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個來源：一是大學(xué)、高職和中職的機(jī)電一體化或數(shù)控技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機(jī)應(yīng)用、機(jī)械和電氣基礎(chǔ)理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學(xué)校難以提供的工藝經(jīng)驗，同時，由于學(xué)校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。

另一個來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術(shù)中、短期培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)對數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實踐經(jīng)驗，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機(jī)類或電類專業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和計算機(jī)數(shù)控系統(tǒng)不太了解。

對于數(shù)控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結(jié)構(gòu)也各不同：

1.藍(lán)領(lǐng)層

數(shù)控操作技工：精通機(jī)械加工和數(shù)控加工工藝知識，熟練掌握數(shù)控機(jī)床的操作和手工編程，了解自動編程和數(shù)控機(jī)床的簡單維護(hù)維修。適合中職學(xué)校組織培養(yǎng)。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數(shù)控機(jī)床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會大高。

2.灰領(lǐng)層

(1)數(shù)控編程員：掌握數(shù)控加工工藝知識和數(shù)控機(jī)床的操作，掌握復(fù)雜模具的設(shè)計和制造專業(yè)知識，熟練掌握三維cad/cam軟件，如uc、proe等;熟練掌握數(shù)控手工和自動編程技術(shù);適合高職、本科學(xué)校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)計處和工藝處的數(shù)控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎;待遇也較高。

(2)數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修人員：掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)械結(jié)構(gòu)和機(jī)電聯(lián)調(diào)，掌握數(shù)控機(jī)床的操作與編程，熟悉各種數(shù)控系統(tǒng)的特點(diǎn)、軟硬件結(jié)構(gòu)、plc和參數(shù) 設(shè)置。精通數(shù)控機(jī)床的機(jī)械和電氣的調(diào)試和維修。適合高職學(xué)校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)備處工程技術(shù)人員。此類人員需求量相對少一些，但培養(yǎng)此類人員非常不易，知識結(jié)構(gòu)要求很廣，適應(yīng)與數(shù)控相關(guān)的工作能力強(qiáng)，需要大量實際經(jīng)驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。

3.金領(lǐng)層

技術(shù)負(fù)責(zé)人、機(jī)電設(shè)計主管：

具備并精通數(shù)控操作、數(shù)控工藝編程和數(shù)控機(jī)床維護(hù)、維修所需要的綜合知識，并在實際工作中積累了大量實際經(jīng)驗，知識面很廣。精通數(shù)控機(jī)床的 機(jī)械結(jié)構(gòu)設(shè)計和數(shù)控系統(tǒng)的電氣設(shè)計，掌握數(shù)控機(jī)床的機(jī)電聯(lián)調(diào)。能自行完成數(shù)控系統(tǒng)的選型、數(shù)控機(jī)床的安裝、調(diào)試、維修和精度優(yōu)化。能獨(dú)立完成機(jī)床的數(shù)控化改造。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十三

實踐時間：5月10號10月15號

摘要：這次社會實踐的任務(wù)使我們建筑工程專業(yè)的同學(xué)在學(xué)好專業(yè)理論課的前提條件下，通過社會與此專業(yè)項目的結(jié)合。把所學(xué)的知識貫徹到實踐中去。一方面幫助我們加深對專業(yè)知識的理解，另一方面幫助我們了解就業(yè)的方向，為以后的工作中打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)熱情。在不到一個月的時間里，我努力做到：

(一)在工長的帶領(lǐng)下到施工現(xiàn)場觀看學(xué)習(xí)

(二)在學(xué)習(xí)中了解相關(guān)的理論知識后親自動手操作。

(三)與工長討論施工方案以及施工方案的合理性

(四)查閱相關(guān)的資料

(五)聯(lián)系理論與實踐，得出實踐報告

前言：

此次實踐收獲豐富，我不但了解到以前在學(xué)校看圖紙的不規(guī)范性，還對房屋建筑的全過程有了一個直觀的了解，對施工現(xiàn)場的工種的分配也有了一個十分全面的認(rèn)識。與此同時，我了解到武漢市在建的項目雖然很多，無論市郊區(qū)，這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊，但就業(yè)現(xiàn)實卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學(xué)習(xí)，并且會把理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力，為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)。正文:

針對我們學(xué)生而言，同樣理論與完美的結(jié)合亦可以通過社會實踐來表現(xiàn)。在學(xué)校我們只是一味的去學(xué)習(xí)，我們也沒有條件進(jìn)行社會實踐。對于很多同學(xué)而言，沒有通過實際操作得到的純知識很難產(chǎn)生價值。對于我而言，在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當(dāng)今的中國，每天都會有新的東西，新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學(xué)習(xí)新東西，新思想，你才不會被社會淘汰。所以我們要不斷的武裝自己，特別是動手的能力。興奮的頭三天：

源環(huán)保，現(xiàn)代裝備制造等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，同時將迎來超過10萬的科技工作者。

我很興奮的聽著他講著這些，期盼著自己能夠在這個項目學(xué)到以一些東西。了解到未來科技城是一個很受關(guān)注的項目，雖然目前我是一張白紙的大一的學(xué)生，沒什么在工地上實習(xí)的經(jīng)驗，但我暗暗發(fā)誓，我一定會做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。

早晨剛吃完飯，帶我的師傅就喊我去工地，師傅是工長。他說先帶我?guī)滋?，之后了解基本的東西之后就讓我干點(diǎn)實事，就這樣帶著好奇與信心，我來到傳說中的工地。

首先來到工長的辦公室，工長向我介紹了一些安全方面的知識，告訴我什么地方可以去了解，什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后，工長拿來了一些圖紙，本以為他會帶著我去施工現(xiàn)場的。當(dāng)時我想到，看圖紙不是在學(xué)校干的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思，就指了指圖紙上一個構(gòu)件問我是什么意思。一看我就殺眼了，竟然連電梯都沒有看出來。在這之后，我就不好意思在提出上工地的要求了，整個上午，我就待在工長的辦公室里面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領(lǐng)，遇到不懂的地方，工長就細(xì)心的給我講解，就這樣我對正在施工的項目有了一個詳細(xì)的了解。在這之前，我每次圖畫錯了以后只是簡單用刪除的命令修改一下而已?？粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標(biāo)準(zhǔn)，繪圖員都是一一賦予它們特定的意義，想到這些，我不禁對繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。

了解到安全知識和熟悉現(xiàn)場的施工圖紙后，下午我就來到了施工現(xiàn)場，我就像一個剛出生的小孩一樣，好奇的張望著周圍的世界，好像很陌生，又好像很熟悉。明明在書上見過的.東西，可卻感覺到不熟悉。下午的時間工長并沒有帶著我，他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長發(fā)給我的安全帽和手套來到施工現(xiàn)場轉(zhuǎn)悠起來了，工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣?xùn)|瞧瞧，西看看。有時過去和正在忙碌的鋼筋工聊聊，有時有跑去看看架子工的工作情況，有時“玩”累了就坐在地上休息。

以前對塔吊的工作師傅很好奇，塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對講機(jī)重復(fù)出著那樣幾個命令，但要把建筑材料準(zhǔn)確的運(yùn)到指定的工作地點(diǎn)并不是一件很容易的事情，而且對每年對塔吊師傅的考核是十分的嚴(yán)格，工地上每一個工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程，對接下來的10幾天的工作有了信心。第二天，當(dāng)我還在睡夢中時，工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃，我就來到工地上。

今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說讓我過去看看，來到現(xiàn)場，我頓時就懵了。眼前是清一色的機(jī)械裝備。場面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解，以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥，直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運(yùn)到工地上，高層澆筑就必須要混凝土運(yùn)輸管，只要幾個工人師傅拿著無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮，出料量以及隨時開關(guān)機(jī)器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來，而站在出料口的工人師傅就倒霉了，他們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的，全都被水泥漿覆蓋了。不時他們還用手擦掉臉上的水泥漿，此時他們是偉大的勞動人民，我看到的是偉大的勞動人民的熱情。放完料子，接下來就是瓦工師傅的事情了，他們必須將地基整平，是每一寸混凝土都不會浪費(fèi)，并且不時要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動夯實地基，這樣就可以保證混凝土的密實性了。

在此，我想到了在課堂上學(xué)習(xí)的混凝土的和易性、流動性和保水性三個重要的特性以及這些性質(zhì)的測法同時還想到了這些性質(zhì)是通過什么樣的方法測出來的。這也算復(fù)習(xí)了一下課本的知識吧!

混凝土澆筑完成之后，接下來就是養(yǎng)護(hù)和拆摸了。在學(xué)校實驗室做實驗的時候，我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護(hù)時間是二十八天，還必須在養(yǎng)護(hù)箱中養(yǎng)護(hù)以保證混凝土對溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作，工地上每天會有專職的人員定期澆水，在天寒地凍地區(qū)，還必須給混凝土蓋上草席，這樣才能保證混凝土具有一定的強(qiáng)度，承受一定的荷載。

想到自己在學(xué)校做實驗的時候，也是拌制一大塊混凝土石塊，然后拿到宿舍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，之后拿到實驗室里面進(jìn)行抗拉壓試驗。自己當(dāng)時不是很用心，怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中，讓他自然養(yǎng)護(hù)。想到當(dāng)時自己是多么的可笑，這樣的養(yǎng)護(hù)要是擱在工程上，必定是要出大事故的。

到了第三天的時候，我依然很興奮的來到工地上，帶著前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對接下來的挑戰(zhàn)。這次我要的任務(wù)是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項專業(yè)領(lǐng)域要求很強(qiáng)的工作，如果配的好的話，月收入過萬是很輕松的事。而且工作很輕松，基本上這要在辦公室里畫畫圖紙，計算荷載就可以了。我想以后要是往這個方向發(fā)展其實是很不錯的。

下午，我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導(dǎo)下，工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋，其實綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術(shù)活兒，只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動作綁扎著鋼筋，一邊和工人師傅聊了起來，我得知工人師傅的工資是按天計算的。一天是180元，有的是當(dāng)天結(jié)算工資。當(dāng)時我心里就打起了小算盤，180*30=5400，這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個小白領(lǐng)。工人師傅好像看出了我的心思，他告訴我，他們不是天天都有活干，一個月最多干20天，而且他們的活又臟又累，還不包吃，我能理解了工人師傅的艱辛。

接下來的日子，我與工長談到了施工技術(shù)的問題。我了解到施工技術(shù)的改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的動力，安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會的發(fā)展，城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增，人民不僅只是追逐建筑的實用性，而且對建筑的美學(xué)要求也是越來越高。同時，新材料新技術(shù)的運(yùn)用提高了施工質(zhì)量。中國的建筑科技日新月異地變化，人民都在努力為提高社會主義的經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)，但中國的建筑和西方一些發(fā)達(dá)國家相比還是有很大的一段距離，所以我們建筑行業(yè)還是應(yīng)該抱著一種虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的建筑理念，同時工程安全的問題時時存在，這不僅僅是技術(shù)層面的問題更是社會經(jīng)濟(jì)的問題，與人們的生活息息相關(guān)，在追求了工程經(jīng)濟(jì)效益及社會效益的同時，把安全工程放在第一位才是永恒之道。

結(jié)束語：

很快二十天的工地生涯結(jié)束了，我既不舍又很興奮。不舍告別教導(dǎo)我成長的工長以及那么有經(jīng)驗的工人師傅們，興奮的是在我看來苦不堪言的日子終于結(jié)束了，在也不用頂著熱情的太陽了。我想我以后有機(jī)會還會參加此類的社會實踐，這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間，我學(xué)到了很多很實際的東西。例如和工友相處的能力，我們該怎么做才會讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗，這是一個很值得思考的問題。這次的社會實踐帶來的益處可謂良多：一方面，它讓我;了解到平時在課堂上學(xué)習(xí)的不足，另一方面又督促我去學(xué)習(xí)，在以后的學(xué)習(xí)中不會在抱有一種無所謂的態(tài)度，而是一定要重視學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié)，因為這樣的細(xì)節(jié)如果得到重視。在實際工程中就不會手忙腳亂。

謝詞：最后，要感謝幫助我的工長及工友，對他們表示衷心的感謝!

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十四

調(diào)查目的：為了了解當(dāng)前縣城管執(zhí)法狀況，以便更好地提出解決問題的對策。

調(diào)查時間：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查對象：縣姑孰鎮(zhèn)各社區(qū)居民和相關(guān)資料

調(diào)查方式：走訪、問卷調(diào)查

為了完成“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革與開發(fā)教育試點(diǎn)”法學(xué)專業(yè)本科教學(xué)計劃；加強(qiáng)對國情、民情以及社會政治經(jīng)濟(jì)、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓(xùn)練認(rèn)識、觀察社會的能力以及運(yùn)用法學(xué)理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我對當(dāng)涂縣整體城管執(zhí)法狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：

（一）調(diào)查問卷中的評價。

外部對本縣城管執(zhí)法的總體評價：滿意32.35%,比較滿意44.12%,不滿意23.53%。其中，對城管執(zhí)法實施前、后效果比較，認(rèn)為明顯好的20.53%,較好54%,不明顯25.45%;對城市管理難點(diǎn)問題處理的滿意度，滿意32.44%,基本滿意41.34%,不滿意26.17%。參加調(diào)查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。

（二）城管執(zhí)法的作用和成效。

縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當(dāng)涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟(jì)落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴(yán)重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強(qiáng)城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強(qiáng)城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

(一)對城市管理工作重要性認(rèn)識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當(dāng)前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的'新形勢下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進(jìn)、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進(jìn)城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認(rèn)知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7+x”城市管理機(jī)制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機(jī)構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導(dǎo)致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴(yán)重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會反響強(qiáng)烈。

(四)城市管理投入不足，城管機(jī)構(gòu)職能有待加強(qiáng)，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴(kuò)容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運(yùn)行成本大大提高，但城市維護(hù)費(fèi)沒有同步增加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機(jī)構(gòu)的職能有待加強(qiáng)，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識不強(qiáng)，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進(jìn)一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細(xì)則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

(一)進(jìn)一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)廣大市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導(dǎo)市民加強(qiáng)自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強(qiáng)對市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強(qiáng)市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強(qiáng)力推進(jìn)“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”活動，努力增強(qiáng)市民參與城市管理的責(zé)任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

(二)進(jìn)一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進(jìn)一步完善提升現(xiàn)行“7+x”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門適當(dāng)?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實增強(qiáng)條塊管理的互補(bǔ)性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進(jìn)一步加強(qiáng)城管機(jī)構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進(jìn)一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進(jìn)城市管理的新機(jī)制、新辦法。

(三)進(jìn)一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確保基礎(chǔ)設(shè)施配套?？h政府要繼續(xù)加大對城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強(qiáng)城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問題。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)職能部門執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強(qiáng)對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

工商專業(yè)社會調(diào)查報告篇十五

1.調(diào)查目的：

（1）了解社會上各個階層的人員對文秘專業(yè)認(rèn)識的程度，增加對所學(xué)專業(yè)學(xué)科范圍的感性認(rèn)識。

（2）了解職場上對文秘人員的各方面要求，與自己的情況做一個較為理性客觀的對比;

（3）在對比的基礎(chǔ)上，更確切地鎖定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并不斷強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)和就業(yè)能力。

2.調(diào)查方法：以面對面的形式進(jìn)行溝通交流

二、調(diào)查時間和地點(diǎn)

1.調(diào)查時間：

2.調(diào)查地點(diǎn)：學(xué)校，企事業(yè)單位

三、調(diào)查報告的基本情況

1.社會上各階層人員對文秘專業(yè)的認(rèn)識

文秘作為一個比較新興的專業(yè)，社會上對它的認(rèn)識也各有看法，相當(dāng)一部分人已經(jīng)對文秘這個專業(yè)有了較為全新和理性的認(rèn)識，不過也有一部分人帶有明顯的主觀色彩。其中調(diào)查顯示，普通的社會工作者中，有8%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在在社會上的地位已經(jīng)不再跟以前一樣，對文秘的要求也比較高，但具體的情況他們還是不知道；有34%的人認(rèn)為文秘現(xiàn)在很“吃香”，做了文秘人員就相當(dāng)于有一份比較好的工作了；有41%的人認(rèn)為文秘就是小秘，就是有錢人的“特殊助理”；還有17%的人對文秘這個專業(yè)一無所知。在較高階層的工作人員中，對文秘專業(yè)大多數(shù)有比較客觀理性的認(rèn)識，認(rèn)為文秘在現(xiàn)階段已不再是簡簡單單的秘書了，還做了各方面的分析。

2.文秘人員本身對文秘的認(rèn)識和感知

為了了解文秘人員的工作和他們的工作感受，此次調(diào)查，我深入文秘人員中去做了一番比較詳細(xì)的調(diào)查。調(diào)查對象是在文秘行業(yè)中工作數(shù)年的一名女同事。

我：你以前是讀文秘這個專業(yè)的嗎？

女文秘：是的。

我：你當(dāng)初怎么會選這個專業(yè)呢？

秘：我本身比較喜歡文職類的工作，當(dāng)初聽說文秘這個專業(yè)就是關(guān)于文職工作方面的，自己去了解了一下這個專業(yè)，覺得挺適合自己的，所以就報讀了文秘專業(yè)。

我：那你現(xiàn)在如愿以償?shù)貜氖铝诉@種工作，你是怎樣看待自己的工作的`呢？

秘：我覺得在文秘這個行業(yè)工作挺吃力的，有一定的工作壓力，每天做的工作看上去是一成不變那樣，其實有很多都是要有不同的工作方法和心態(tài)的?，F(xiàn)在的職場對秘書的要求越來越高了，不僅在對秘書的職業(yè)技能上有很高的要求，還有對秘書的自身的各方面素質(zhì)也有很高要求，比如說心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等。做事就是要仔細(xì)、有耐心，不然就等著看上司的臉色，其實做這工作挺難的。

我：那你現(xiàn)在對這份工作有興趣嗎？既然那么辛苦，你有想過轉(zhuǎn)行嗎？

秘：雖然說在文秘這行業(yè)工作挺辛苦的，不過我喜歡文秘工作，辛苦是辛苦，不過自己也能在工作中得到自己想要的快樂，我想這是最值得的。

3.一會計師對秘書的認(rèn)識

社會上的各行各業(yè)都是相通的，秘書作為一個服務(wù)行業(yè)，更是與其他行業(yè)有著密切相關(guān)的聯(lián)系。為了從各個角度更加全面地了解秘書的工作性質(zhì)和要求，我特地采訪了一位會計工作人員。

我：你現(xiàn)在在會計行業(yè)中工作，那你了解文秘的工作嗎？

會計：雖然是不同行業(yè)，但以多年來的工作經(jīng)驗，我對文秘工作的性質(zhì)還是比較熟悉的。

我：那你覺得現(xiàn)在社會上對文秘的要求如何？

會計：我認(rèn)為要求高著呢。作為文秘工作者，最重要的是應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)臎Q策能力，經(jīng)理不在的時候，相當(dāng)于就是職業(yè)經(jīng)理人，要有相當(dāng)?shù)哪芰硖幚硪恍Q策上的事情，這樣就得具備企業(yè)管理學(xué)，組織行為學(xué)，統(tǒng)籌學(xué)，以及相當(dāng)?shù)臏贤芰Φ葟?fù)合型知識結(jié)構(gòu)。

我：那除了決策能力，還需要什么呢？

會計：就是要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、人格修養(yǎng)等，各行各業(yè)都需要這些素質(zhì)，文秘也不例外，甚至更加需要。文秘工作牽扯到很多關(guān)于工作企業(yè)的商業(yè)秘密，也需要經(jīng)常與外界打交道，代表著一個企業(yè)的形象，秘書的素質(zhì)如何，直接關(guān)系著公司企業(yè)的成功與否，所以，文秘不僅要學(xué)好本身應(yīng)該具備的職業(yè)技能，更應(yīng)該加強(qiáng)自身的人格、思想素質(zhì)的培養(yǎng)。

我：你剛剛說到公司的形象，那作為秘書，平時需要把個人公關(guān)做好嗎？

會計：只有自己出現(xiàn)一些誤會，失誤才會用公關(guān),不然就變成拍須溜馬屁了，出現(xiàn)危機(jī)時，用公關(guān)化危為安，平時保持本色就可以了。

4.高層管理人員對秘書的要求

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