在這段時間的學習中,我積累了許多寶貴的知識與經(jīng)驗。寫心得體會時,注意語言簡練、條理清晰,避免冗長和啰嗦。下面是一些關于心得體會寫作技巧的參考文章,供大家學習。
規(guī)范化心得體會篇一
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近,我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》,使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務,是銀行業(yè)提高服務質量、提升服務品質、深化服務內涵、擴大服務范圍,進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來,銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈,在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下,從某種意義上來說,銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷,客戶就選擇誰;反之,誰服務態(tài)度差、服務品質參差不齊,客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前,以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機,金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn),這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大,但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下,作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義,腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作,盡最大可能為客戶提供周到的服務,以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度,為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務,以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務,不應是一種常規(guī)認識上的服務,而應堅持一定的標準,以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾,來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》,從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質、服務管理、組織實施等方面,對銀行網(wǎng)點服務作出了規(guī)范,這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”,值得每一位員工認真學習,并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員,我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南,以一顆真誠心對待客戶,在任何情況下,都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突,做到“想客戶之所想,急客戶之所急,思客戶之所思”,舍身處地的替客戶著想,努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶,堅持特事特辦、急事急辦的原則,使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時,我還將積極為客戶推介我行的各類金融產品,為客戶提供適合的理財產品,不怕麻煩,詳細講解,不瞞不騙,讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想,除了在工作場合講究規(guī)范的服務,在工作場合以外,也要自覺維護農行的形象,不說不該說的話,不做不該做的事,積極挖掘潛在客戶,為我行爭取各類市場資源。同時,我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作,以真誠無私的態(tài)度,共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映,盡量克服“事不關已,高高掛起”的想法,共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務無疆界,服務無局限,服務無止境!我相信,只要肯努力,就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
規(guī)范化心得體會篇二
數(shù)據(jù)規(guī)范化作為數(shù)據(jù)管理的一項重要技術,對于維護數(shù)據(jù)的有效性、一致性和完整性具有重要的意義。在數(shù)據(jù)收集、存儲和利用過程中,我們時常會遇到各種數(shù)據(jù)不一致和數(shù)據(jù)錯誤的情況,這時候,數(shù)據(jù)規(guī)范化就成為了我們解決問題的助手。在此,我想分享一下我的數(shù)據(jù)規(guī)范化心得,希望能對大家有所幫助。
第二段:發(fā)現(xiàn)規(guī)范化的需求
數(shù)據(jù)的規(guī)范化很多時候都是被發(fā)現(xiàn)的,如系統(tǒng)出現(xiàn)異常,數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致等。這時候我們就需要針對這些問題進行數(shù)據(jù)規(guī)范化處理。在規(guī)范化過程中,我們需要清楚地識別出數(shù)據(jù)的問題和目標,然后制定具體的規(guī)范化方案,例如對于數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)長度、數(shù)據(jù)格式等進行統(tǒng)一的規(guī)范化處理,從而確保數(shù)據(jù)的有效性和一致性。
第三段:規(guī)范化的好處
數(shù)據(jù)規(guī)范化對數(shù)據(jù)管理和業(yè)務分析都有很大的好處。首先,規(guī)范化的數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一管理,提高數(shù)據(jù)的可維護性和可管理性,減少錯誤的發(fā)生,避免重復的數(shù)據(jù)造成混亂。其次,規(guī)范化的數(shù)據(jù)可以方便對數(shù)據(jù)進行分析和處理。比如,我們可以方便地利用數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)維護和數(shù)據(jù)分析工具進行數(shù)據(jù)的處理,得到更準確和有用的數(shù)據(jù)分析結果,為業(yè)務決策提供重要的參考依據(jù)。另外,規(guī)范化的數(shù)據(jù)還可以提高了數(shù)據(jù)的可靠性和可適應性,使其滿足不同的業(yè)務需求。
第四段:規(guī)范化實施的注意事項
在實施數(shù)據(jù)規(guī)范化的過程中,需要注意以下幾點。首先,我們需要明確目標和標準,為規(guī)范化制定明確的標準和計劃,從而確保規(guī)范化的質量和效果。其次,需要對規(guī)范化過程進行監(jiān)控和評估,使得規(guī)范化的過程可經(jīng)過不斷地優(yōu)化和改進,滿足不斷變化的業(yè)務需求。此外,為避免影響業(yè)務正常運行,規(guī)范化操作需要嚴格的測試和驗證,并充分準備備份數(shù)據(jù),保證操作的安全和有效。
第五段:總結
數(shù)據(jù)規(guī)范化是一項重要的數(shù)據(jù)管理技術,能夠提高數(shù)據(jù)的可維護性、可管理性和可分析性,從而為業(yè)務決策提供重要的參考依據(jù)。在實施規(guī)范化的過程中,我們需要重視規(guī)范化的需求和規(guī)劃,注重規(guī)范化的監(jiān)控和評估,并且保證規(guī)范化的安全有效。只有在規(guī)范化的實施和操作中處處留心,才能確保規(guī)范化的質量和效果,從而為業(yè)務的正常運行和發(fā)展提供有力的支撐。
規(guī)范化心得體會篇三
為加快新入職護士對臨床護理工作的.熟悉,以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導,護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案,從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內容包括理論和實踐兩部分內容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課,包括公共課程包括職業(yè)素質教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等;專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和??谱o理操作,臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉兩年,本科及以上學歷護士輪轉一年。輪轉期間,護士按要求完成相關培訓內容,出科前科室要對其進行理論和操作考核,合格者輪轉下一科室,不合格者延期出科或重新輪轉。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段,希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓,幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境,提升新護士臨床護理思維和實踐能力,為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
規(guī)范化心得體會篇四
本文是關于心得體會的執(zhí)法規(guī)范化心得體會,感謝您的閱讀!
執(zhí)法規(guī)范化心得體會(一)
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當前、著眼長遠,來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機,進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法,抓好民警培訓,切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴格制定獎懲措施,才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質量考評工作,明確執(zhí)法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結合,將實地檢查與往上考評相結合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會(二)
為了進一步加強司法警察作風建設,提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力,根據(jù)上級法院關于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的本文來自于互聯(lián)網(wǎng),僅供參考和閱讀 統(tǒng)一部署,院對該活動認真進行了研究部署,制定了切實可行的、操作性強的活動計劃,召開了動員會,會上院長要求全隊干警認真學習上級有關文件精神,從加強責任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動,通過開展扎實有效的活動,全面提升全院司法警察隊伍的良好形象,為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務保障。圍繞上述要求,作為一名入行不久的司法警察,按照要求和活動實施方案確定的內容、時間及方法步驟,認真抓緊抓實,著重做好對照檢查和整改、總結等工作,一面參加隊里組織的各項活動,一面對各項必學必訓的內容又進行了全面的梳理,特別是針對規(guī)范化執(zhí)法實際,進行了針對性的查漏補缺,活動開展以來,自覺受益匪淺,具體體會如下:
一、通過周密細致的學習,認識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。
上級關于執(zhí)法安全事件以及違法違紀案件情況的及時通報,使我深刻地認識到當前警務保障執(zhí)法的形勢不容忽視,少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀律松懈等問題,因此,開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動,對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線,而司法公正最終落到實處,司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少,把司法警察當作是當作法律公平正義的守護神,個人認為一點也不為過。因此,我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗,立足于提高司法公信力,立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。
二、通過加強紀律作風建設,進一步規(guī)范了司法行為。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng),僅供參考和閱讀 紀國法的嚴厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn),沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了,要讓權利在陽光下運行,努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護社會公平正義的要求,嚴格執(zhí)法、公正、廉潔司法。
三、通過針對性地學習訓練,進一步提高了為民司法的服務水平。
通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習以及各項專業(yè)技能訓練,使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動,不但是司法警察適應社會主義法制的需要,也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務水平和基本技能等整體素質的有效途徑。通過對照檢查,我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進行了重溫,發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴整,按照規(guī)定著裝;行為得體,既要舉止文明,又不失莊嚴;在接待旁聽人員和來訪群眾時應熱情服務,文明執(zhí)法,不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度,再加上查找出的不足,我進行了系統(tǒng)的、有針對性的學習和訓練,規(guī)范化執(zhí)法的要領掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等,這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn),通過這樣便捷有效的途徑,使我在政治、業(yè)務、體能素質等方面都提高了,下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。
執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼,效果也十分明顯,下一步個人決心在鞏固前期活動成果的基礎上,繼續(xù)把全面提高自身的政治素質、業(yè)務素質、警務素質和法律素質當作第一要務,同時側重提高駕馭復雜局面、處置突發(fā)事件的能力,把活動的開展與日常工作科學統(tǒng)籌結合起來,真正做到活動、工作兩不誤,使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察,為更好地完成警務保障工作打下堅實的基礎。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會(三)
**年5月27日下午xx縣公安局召開了由市檢察院領導主講的執(zhí)法規(guī)范教育講座。要求民警切實把執(zhí)法為民的要求植根于腦海中,貫穿于執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié),落實到每一個執(zhí)法行為上,真正做到以規(guī)范化執(zhí)法促進執(zhí)法質量進步。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng),僅供參考和閱讀 法規(guī)范化建設研討會提出了,立足當前、著眼長遠,通過五抓:抓執(zhí)法思想教育、抓規(guī)范執(zhí)法主體建設、抓執(zhí)法制度建設、抓規(guī)范執(zhí)法行為建設、抓執(zhí)法監(jiān)督建設,來全面推進執(zhí)法規(guī)范化建設。
一、抓執(zhí)法思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強執(zhí)法規(guī)范化建設的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不公正、不文明和不作為、亂作為等影響公安機關執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何執(zhí)法”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,始終帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法,既是執(zhí)法的過程又是服務人民的過程,特別要正確處理好打擊和保護、管理和服務的關系,真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”,實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、抓執(zhí)法主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。一是以執(zhí)法規(guī)范化推進年為契機,進一步規(guī)范我所民警、協(xié)警人員管理。二是深入開展網(wǎng)上執(zhí)法辦案。圍繞警綜平臺,開展公安業(yè)務培訓,進一步規(guī)范案件辦理。三是應全面推行兼職法制員制度,嚴格案件的審核把關,變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督。四是應深入執(zhí)法民警培訓。以基層執(zhí)法質量建設為主線,增加民警執(zhí)法人員的培訓時間和培訓次數(shù),抓好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。公安執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴格制定獎懲措施,才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質量考評工作,明確執(zhí)法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結合,將實地檢查與往上考評相結合,落實執(zhí)法辦案獎懲制度,將執(zhí)法質量同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
四、抓執(zhí)法行為的規(guī)范化建設。公安民警的執(zhí)法行為是否規(guī)范,直接影響公安機關的執(zhí)法質量、執(zhí)法形象和執(zhí)法效果,進而影響執(zhí)法公信力,因此,規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。必須重點抓好三項工作:一是嚴格依法規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)勤行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序不折不扣地執(zhí)行好,在法律面前決不能打折扣、本文來自于互聯(lián)網(wǎng),僅供參考和閱讀 走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責任制和工作機制。明確單位和崗位民警的執(zhí)法責任,確定各自執(zhí)法工作的目標和要求。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上,指派所領導加強管理,明確其責任。
五、抓執(zhí)法監(jiān)督體系建設。采取更加有效的監(jiān)督措施,加強對公安執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)、各個方面的監(jiān)督和制約。落實內部執(zhí)法監(jiān)督責任,由分管領導陳燕,保障各項監(jiān)督措施和責任追究落到實處;加強對基層執(zhí)法的日常管理,把執(zhí)法質量抓在平時、抓在個案、及時發(fā)現(xiàn),及時整改,通過建立、健全單位和執(zhí)法民警執(zhí)法檔案制度,加強對平時執(zhí)法活動的管理,促使基層民警在執(zhí)法工作中邊干、邊查、邊改、邊受培訓。
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規(guī)范化心得體會篇五
三年的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近尾聲,這三年的培訓學習讓我收獲頗豐,不論是在臨床業(yè)務水平還是思想方面,都有了長足的進步,心得如下:
1、踏踏實實系統(tǒng)完成培訓計劃
作為一名神經(jīng)內科臨床醫(yī)生,在此次培訓中接受為期一年半的更規(guī)范、更嚴格、更系統(tǒng)的神經(jīng)內科臨床學習,更重要的是按照培訓計劃有條不紊保質保量的完成了心臟內科、呼吸內科、內分泌、急癥、神經(jīng)外科等神經(jīng)內科相關學科的輪轉工作,同時深入到神經(jīng)電生理、影像的重要輔助科室系統(tǒng)學習,全面系統(tǒng)的完善神經(jīng)科知識結構,為以后的臨床工作奠定豐厚的臨床經(jīng)驗。
2、積極努力提高臨床知識水平和技術水平
規(guī)培輪轉期間,在各科室主任、指導教師的悉心指導下熟悉并掌握各科室常見疾病的臨床診斷和治療,積極主動高效完成上級醫(yī)師安排的臨床工作,遇事及時上報及時請教。在這里,有豐富多樣的病種病例,有嚴苛耐心的專家教授查房指導,有定期系統(tǒng)的學術講座,有嚴格規(guī)范的技能培訓,有內容豐富的電子化自學平臺,這些都時時刻刻提醒我們醫(yī)學之路不能停歇,不斷提升專業(yè)能力的決心不能懈怠,只有這樣才能為患者提供更優(yōu)質服務,才能對得起“健康所系,性命相托”的醫(yī)學誓言。
3、堅持“醫(yī)德”,端正“醫(yī)風”,以仁心換人心
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓,讓我有幸接觸到不同醫(yī)院不同專業(yè)的醫(yī)生前輩,敬佩那些認真專注、嚴謹負責的帶教醫(yī)師,一路走來除了學習到更專業(yè)更規(guī)范的醫(yī)學知識,我更深刻體會到,不論醫(yī)院等級不論學科類別,無論走到哪永恒不變的是身為一名醫(yī)生所堅守的職業(yè)道德,良好端正的醫(yī)德醫(yī)風才是從醫(yī)的根本,仁心仁術自然會換來患者及家屬暖心的理解與配合。
4、平衡工作與生活,有苦有累也要多姿多彩
神經(jīng)內科一年多的工作學習,讓我有幸結識了一位好老師好姐姐,亦師亦友,她就是神經(jīng)內三科的楊東娜老師。她讓我對自己的工作、自己的生活、有了新的認識新的規(guī)劃。醫(yī)生的忙、醫(yī)生的累、醫(yī)生的責任只有步入這個行業(yè)才能切身體會,以前我經(jīng)常抱怨這個工作剝奪了自己太多的生活樂趣,她的出現(xiàn)讓我對醫(yī)生特別是女醫(yī)生有了新的認識。喜歡看著她每天都畫著得體的淡妝滿臉笑意的步入病房,一身白大衣總是那么干凈平整,即使下了夜班也不會在她的臉上看出倦怠,每天堅持鍛煉堅持讀書,有一手好廚藝,每周安排聚會,定期與家人近郊出游,這些讓我重新審視一下自己的生活和心態(tài),工作的苦累不是理由,工作上的女漢子也可以是家中的好妻子,盡心的好媽媽,也可以有開拓的視野和廣泛的朋友,也可以享受自然的美、享受家庭的愛,我相信只有自己有一個健康向上的身心才會為患者身心健康提供良性的引導和更優(yōu)質服務。
住院醫(yī)師規(guī)范化培訓是一座山,市五院便是這上山的階梯,我們滿懷熱情滿懷期待的攀登,踏踏實實一步一個腳印前行,不知不覺已近山頂,回首望去才知道自己已站的有多高望的有多遠。不管未來的道路崎嶇平坦,我們都不會忘記在此灑過的汗水和沿途的花香。感謝院領導、感謝各科室主任、感謝我的指導教師和前輩,今天的收獲離不開你們的悉心教誨,未來的日子里我會努力做好自己本職工作,謹記責任,通過自己的努力為更多的患者提供更優(yōu)質的健康服務。
規(guī)范化心得體會篇六
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面p新穎p詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍p干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
砥柱,學生是否能成人成才,關乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的'行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領導班子的隊伍素質,就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
規(guī)范化心得體會篇七
開展規(guī)范化管理年學習心得體會 為進一步抓好規(guī)范化管理年活動,我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會,提出了立足當前、著眼長遠,來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證,是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念,再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象,執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下,必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動,通過深入開展社會主義法治理念教育,使每一個民警都要清楚 “權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題,切實打牢執(zhí)法為民的思想根基,真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”,實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證,也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機,進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度,使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法,抓好民警培訓,切實做好民警執(zhí)法教育。
三、
抓執(zhí)法制度建設。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道,嚴格制定獎懲措施,才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法,使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質量考評工作,明確執(zhí)法質量考評的標準、考評范圍、質量界定、結果運用等問題,將日??荚u與季考評、年考評結合,將實地檢查與往上考評相結合,將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。總之,自開展規(guī)范化管理年活動以來,我所始終把轉變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點,完善措施抓落實,取得了顯著成效。
財務科:王麗偉
規(guī)范化心得體會篇八
時間過得真快,茫茫碌碌中以近年末,轉眼間我接管食堂已經(jīng)三個月了,作為食堂自然是離不開飲食,食是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為***更應多為職工的飲食著想,為保證每位同事的身心健康而考慮,現(xiàn)我對這段時間的食堂工作作以如下總結:
第一、作為一個集體食堂,要嚴格落實全臺食品衛(wèi)生安全是關系到每一位職工身體健康的大事。首先,每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好我臺食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工做臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二、八月算是我正式接管食堂。先對庫存商品進行盤點交接,每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通,對食堂工作方面的所需與不足詳細了解,并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進,如衛(wèi)生情況:由于前段時期連續(xù)性接待了幾次大型會儀,使大家身心疲憊,沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,物品的擺放也不整齊,使領導對食堂產生了臟、亂、差的不好印象。為了及時調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等,統(tǒng)統(tǒng)進行了一次大清掃。這次清理行之有效,廚房有了明顯改觀,良好的工作環(huán)境改變了領導的印象,保持下去是關鍵。九月是忙碌的一個月,接待了中心主任一行來學習交流、中心來和全職工大會餐等,大小用餐共計十余次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。金秋十月是收獲得季節(jié),也是秋菜上市的時節(jié)。為了使食堂的成本降低,購買了大量的冬儲菜,如:蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等,并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。同時,在領導的支持下我們用了一周時間修建了一口冬儲窖,有利地確保了冬儲菜的存放。
第三、把住食品進貨也非常重要。四十多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,存放時間長的、變質變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。另外,我也嚴格財務紀律,每次采購時總是所要收拒、及時上帳,保證了經(jīng)費的專款專用、不亂花亂支,五天一結帳、十天一報銷,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。由于本人水平有限,對食堂管理還不夠精通,有許多工作做的不足。如:第一個月就虧損了505.8***x,第二個月又虧損了76.2***x。這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素質學習等。同時,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價廉放心的食品??傊程霉ぷ髡谌諠u步入正?;⒄?guī)化,食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個愛崗、敬業(yè)、務實、奉獻與合作的團隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
2.規(guī)范管理心得體會
4.2016公司標準化管理學習心得
5.財務科管理工作總結與計劃
規(guī)范化心得體會篇九
20xx年4月我有幸被山大一院規(guī)培基地錄取,成為山西省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。從20xx年5月至8月,我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科,在輪轉期間,我的綜合技能顯著提高,對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前,我們接受了崗前培訓,了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以后,各相關科室主任也很重視,安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師,在臨床工作中,除了帶教老師以外,各科主任、科內其他醫(yī)師和護士都很熱情,有求必應,耐心指點,對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師,他們醫(yī)學基礎知識很扎實,但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣,讓我看到了自身差距,促使我不斷學習,不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”,掌握了心肺復蘇的要點,糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能,老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會;輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限,科室都會積極配合給我們所需病例;院里每月進行一次講課或病例討論,一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房,在查房過程中觀察、學習,提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足,理論知識不扎實,業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中,我加倍努力,爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
為期兩天的崗前培訓已經(jīng)結束,明天我們就要奔赴自己的工作崗位,在那里開創(chuàng)未來的事業(yè)了。這兩天讓我受益良多,短短的時光,讓我對未來的工作充滿信心,也更加堅定自己的選擇。兩天中我不僅認真學習了信用社的有關規(guī)章制度,接受了體系化業(yè)務培訓,更重要的是我在各位領導的身上學到了怎樣做一名信合人。非常感謝各位領導給我們組織安排了此次培訓。
現(xiàn)將自己的心得體會總結如下:
兩天里我了解了信用社的主要業(yè)務,學習了信用社的相關法律知識及員工行為規(guī)范,對信用社各部門的工作流程及業(yè)務情況有了初步的認識。作為信用社的一名員工,我認為要做到三心。一是:細心。我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要我們時時處處細心謹慎對待每項工作,決不允許出現(xiàn)一點差錯。也許一時的疏忽大意就會使聯(lián)社的經(jīng)濟和信譽受損。所以辦每一筆業(yè)務都要求我們細心細心再細心,認真認真再認真。二是:耐心。信用社面向農村,為廣大農民提供基本金融服務,面對農民我們更需要的是耐心,農民沒有接受過高等教育,在理解和溝通能力上可能會有一些困難,面對他們的疑問,我們應該耐心的解釋,周到的服務。三是:恒心。作為一級柜員,分配到了基層,對于我們這些從小生活條件優(yōu)越的80后來說,這無疑是一種考驗,我們所面對的不再是高樓大廈和繁華的街道,取而代之的是艱苦的條件和生活的寂寞,有一位哲人曾說過,想要成功就要學會忍受寂寞,面對如此考驗,我們要有恒心,堅持不懈,在寂寞和艱苦的條件中磨練自己,成長自己,完善自己。不斷提高個人素質和業(yè)務能力。
兩天中和各位部門經(jīng)理接觸最多,他們不僅是我們的老師和前輩,也是我們學習的榜樣。在他們的身上,我學到了樸實、踏實、誠實。他們沒有較高的學歷,但卻擁有相當豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。他們幾十年來扎根農村,正是這些造就了他們獨有的優(yōu)良品質,樸實。多年的金融工作使他們嚴于律己,踏踏實實。培訓時間雖然短暫,但是每位經(jīng)理從來沒有遲到過,每天都提前五分鐘到場,他們的授課內容沒有華麗的'語言,但句句吐露真誠,方法切實可行。正是因為他們的樸實、踏實也使他們毫無保留地把自己的經(jīng)驗傳授給了我們,讓我們學會做一位誠實守信的人。他們用自己的行為向我詮釋了什么是一名合格的農信人。
兩天中,各位領導和同事對我們都非常關心,為我們提供了良好的學習和生活環(huán)境,讓我們時時刻刻感受到大集體的溫暖。這樣的領導,這樣的同事,這樣的待遇,讓我更加堅定了自己的選擇。今天下午,我們作為信用社的新形象新面孔,向全縣人民展示了我們信合人的風采,通過一下午的工作,我認為:今后我們應該出臺更多惠民利民的政策,讓全縣人民了解信用社,信任信用社,選擇信用社。
到基層后我會更加努力,做到讓客戶滿意,讓領導滿意,讓自己滿意,做一名合格的信合人。
規(guī)范化心得體會篇十
數(shù)據(jù)規(guī)范化是指將非規(guī)范數(shù)據(jù)轉換為符合特定標準或結構的過程,以便于在不同系統(tǒng)、平臺或設備間進行交換或處理。隨著企業(yè)內部和外部關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)量的增加,數(shù)據(jù)質量管理愈加被企業(yè)管理者所重視,其中數(shù)據(jù)規(guī)范化是其一項重要工作。本文是作者在長期數(shù)據(jù)規(guī)范化工作實踐中的體會總結,分享一些實踐經(jīng)驗和策略。
第二段:選擇數(shù)據(jù)規(guī)范化工具
在進行數(shù)據(jù)規(guī)范化之前,需要選擇適合自己業(yè)務的規(guī)范化工具,不同的數(shù)據(jù)規(guī)范化工具實現(xiàn)方式不一,對業(yè)務數(shù)據(jù)的侵入性與影響也存在區(qū)別。建議先研究業(yè)務的數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)格式等方面,再評估規(guī)范化工具支持的數(shù)據(jù)規(guī)范類型和規(guī)定。根據(jù)任務的不同,可以選擇格式轉換、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)清理等相關工具。同時,考慮數(shù)據(jù)安全、成本、易用性等維度,綜合選擇最適合的規(guī)范化工具。
第三段:確保規(guī)范化效果
在進行數(shù)據(jù)規(guī)范化的過程中,要不斷確保規(guī)范化達到預期效果。首先,要明確規(guī)范化任務的具體要求,比如數(shù)據(jù)格式、字段標準、數(shù)據(jù)類型、命名規(guī)范等內容。其次,要實現(xiàn)規(guī)范化工具設置,根據(jù)需要在規(guī)范化工具中添加數(shù)據(jù)類型、規(guī)則和格式轉換等。最后,要嚴格按照要求執(zhí)行規(guī)范化操作,校驗規(guī)范化后數(shù)據(jù)是否符合預期。當規(guī)范化結果不理想時,需要不斷調整規(guī)范化方案,確保規(guī)范化效果可控。
第四段:規(guī)范化清洗數(shù)據(jù)
在規(guī)范化的同時,還應進行數(shù)據(jù)清洗操作。因為數(shù)據(jù)質量與規(guī)范化之間關聯(lián)較大,不規(guī)范的數(shù)據(jù)在規(guī)范化后也可能會帶來損害。比如在匹配數(shù)據(jù)時,如果未排除數(shù)據(jù)中存在的錯誤記錄,則會導致數(shù)據(jù)匹配結果有誤。因此,進行數(shù)據(jù)清洗,去除數(shù)據(jù)中的冗余、重復和錯誤信息,同時針對其中存在的不規(guī)范數(shù)據(jù)進行前期修正,有助于提高規(guī)范化效率和質量。
第五段:完整數(shù)據(jù)規(guī)范化流程
數(shù)據(jù)規(guī)范化最終目標是實現(xiàn)數(shù)據(jù)質量標準化、sop建設以及數(shù)據(jù)共享。因此,要構建完整的數(shù)據(jù)規(guī)范化流程,明確規(guī)范化任務的計劃、范圍、標準與要求,定義數(shù)據(jù)處理過程中的技術細節(jié)和方法,并建立完善的數(shù)據(jù)質量監(jiān)控機制,從而保障規(guī)范化工作的高效推進和質量控制。關于如何建立完整的數(shù)據(jù)規(guī)范化流程,可以請教專業(yè)人士,或參考其他行業(yè)領先企業(yè)的規(guī)范化實踐。
總結:
數(shù)據(jù)規(guī)范化作為當前企業(yè)數(shù)據(jù)處理過程中一項重要的工作,要正確理解其目的、基本要求以及實現(xiàn)難點,通過選擇規(guī)范化工具、確保規(guī)范化效果、規(guī)范化清洗數(shù)據(jù)以及構建完整的數(shù)據(jù)規(guī)范化流程等方面,確保規(guī)范化工作的高效推進和質量控制。在日后的數(shù)據(jù)處理工作中,我們需要更加注重數(shù)據(jù)質量的提高,并進一步加強對數(shù)據(jù)規(guī)范化工作的重視。
規(guī)范化心得體會篇十一
3月21日上午,我校召開了全體教職工會議,學習了縣文教體局文件,并對我校20xx年的開展工作進行了全面謀劃。蘇校長的謀劃工作內容全面﹑新穎﹑詳實,帶給我們耳目一新的感覺,使全體教職工精神百倍﹑干勁十足,對學校的發(fā)展前景充滿了希望。
首先,使我感受最深的是規(guī)范學生的行為習慣。孩子是家庭的希望和未來,是社會將來的中流砥柱,學生是否能成人成才,關乎著家庭的幸福,民族的強盛,國家的興亡。要想讓學生長大成為對社會有用的人,就必須從小學抓起,從小事抓起,嚴格規(guī)范他們的一言一行,培養(yǎng)學生良好的行為習慣、學習習慣,塑造學生健全的人格,為學生的終身發(fā)展奠基。
其次,我對學校規(guī)范教師的執(zhí)教行為深有感觸。國家的發(fā)展在教育,教育的發(fā)展在教師,擁有一支品德高尚、業(yè)務熟練的教師隊伍,是學校發(fā)展的有力保障。隨著教育改革的深入,新的教學理念層出不窮,這就需要教師終身學習,不斷更新充實自己的學識,不斷提高自己的業(yè)務水平,只有這樣,教師才能順應時代的潮流,更好地完成自己的教書育人任務。
再次,加強領導班子和中層干部隊伍建設讓人拍手叫好。
曾有這樣一個故事:一只羊帶著一群狼和一只狼帶著一群羊打仗,結果,一只羊掛帥的隊伍贏了。由此,領導的重要性可見一斑。學校領導班子作為一個集體形象,將直接影響著學校管理的效益,學校辦學水平的高低,因此,提高領導班子的隊伍素質,就顯得尤為重要。
通過這次會議的學習,我明確了工作目標,制定了工作計劃,我將會以飽滿的教學熱情,向更美好的明天邁進。
在近一年的“規(guī)范年”活動中,通過學習、培訓、體驗、實踐等活動,一是掌握了規(guī)范化管理需要通過制度化、流程化、標準化、表單化、數(shù)據(jù)化等加以實現(xiàn)。二是體會到規(guī)范管理的實施需要我們從更高的思想層面來理解規(guī)范化管理的意義。如黃監(jiān)獄長所談到的,要站在為人民服務的高度,來勤奮工作,來運用科學的方法執(zhí)行規(guī)范管理。又如劉主任所談到的,要理解確定工作職責及各種工作制度的深遠意義。還如彭政委對三本冊子的深刻解讀,要熟練掌握規(guī)范的監(jiān)管工作以同時達到滿足上級要求、日常工作及保護民—警的作用。
規(guī)范化管理可改變有法可依無章可循的局面,是降低各種風險的重要手段與途徑:
一、降低監(jiān)管安全事故發(fā)生的風險;
建立規(guī)范的監(jiān)管程序,集中了大家的智慧,一是對法律法規(guī)進行了研究;二是對客觀現(xiàn)狀進行了調查;三是對既往經(jīng)驗教訓進行了總結,通過這些科學規(guī)范的程序,使得目前建立的監(jiān)管程序能更方便、更有效地為監(jiān)管服務。在此基礎上,可大幅降低甚至杜絕監(jiān)管安全的風險。
二、降低執(zhí)法錯誤風險;
在監(jiān)管執(zhí)法過程中,往往會面對各級別各類別大量繁雜的法律法規(guī)知識,而目前監(jiān)獄執(zhí)法干警中有部分來自于一般的警校、部隊轉業(yè),甚至地方非法律專業(yè)學校,平時也未得到專業(yè)的培訓,他們的司法知識有限,對法律法規(guī)的理解也有限。在遇到較特殊的執(zhí)法問題時,可能會難以處理或處理不當。在此現(xiàn)狀下,規(guī)范化管理中一些制度、流程、范例等內容會給執(zhí)法干警指明正確、清晰的處理方案,有效地防止執(zhí)法過程中無意識的不公或錯誤現(xiàn)象,給執(zhí)法對象以公平,給執(zhí)法人以保護。
三、降低生產安全事故發(fā)生的風險;
被監(jiān)管人員在生產過程中,時常會帶著各種負面的情緒進行生產,稍不注意,就會導致嚴重的生產安全事故,給被監(jiān)管人、當班干警、當班領導及監(jiān)獄帶來嚴重的不良影響。對此,若沒有規(guī)范的安全生產管理流程作指導,對防止安全生產事故工作將是一項苦差事,需要監(jiān)管人員漫無目的的對生產過程監(jiān)視,包括操作人員、設備、操作方式、生產環(huán)境等,要做無一疏漏將會非常困難。而規(guī)范的安全生產管理流程,一是將易發(fā)生危險的重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點人員進行了明確的標識,減少了監(jiān)管人員在監(jiān)管過程中的盲目性,二是將安全生產過程中的防護措施與技術進行了恰當?shù)陌才排c培訓,當安全事故一有發(fā)生的苗頭,就會得及時正確的處理,將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。
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規(guī)范化心得體會篇十二
聽完椿宇主持的這個座談會,讓我產生頗多的感慨,醫(yī)學生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔子有多重,作為一個醫(yī)學生,我們以后的目標就是成為救人治病的合格的醫(yī)生,臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓也正是這個宗旨,這個決策可以說是勢在必行的'!縱觀世界,我們也不難看出,規(guī)范化也是全球化的產物!只有把自己技術水平與世界的水平接軌,才能達到全面提高我們醫(yī)學在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學告訴我們,任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體,所以在規(guī)范化的道路上難免會出現(xiàn)這樣或那樣的不足與失誤,我相信,人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的更遠走的更好!
總之,聽完大家的發(fā)言,我受益匪淺,希望以后在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學習互相進步,最后祝椿宇的伯仲學術沙龍時事評論組越辦越好!加油!
規(guī)范化心得體會篇十三
規(guī)范化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內容,為了更好的進行管理,要學習好規(guī)范化知識。下面是帶來的規(guī)范化管理心得體會,希望對大家有幫助。
20__年是全國上下如火如荼開展基層基礎建設的一年,對于監(jiān)獄而言又是意義非凡的轉型發(fā)展之年。按照司法部、省局的部署和要求,元江監(jiān)獄以高度的政治責任感和使命感,緊緊圍繞監(jiān)獄系統(tǒng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃的總思路和轉型發(fā)展“三個轉移、兩個轉變”的新要求,把開展監(jiān)獄規(guī)范化管理作為深入推進社會管理創(chuàng)新、貫徹落實《云南監(jiān)獄工作手冊》、提高監(jiān)獄管理水平和執(zhí)法能力的“轉型發(fā)展、跨越發(fā)展”的重要載體來抓,精心組織,周密部署,扎實推進。作為系統(tǒng)內規(guī)范化管理的試點單位,經(jīng)過半年多的努力,成功于20__年12月7日在元江承辦云南省監(jiān)獄規(guī)范化管理工作現(xiàn)場會,大會肯定了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作模式,獲得局黨委領導和兄弟單位的充分肯定和高度贊揚,確立了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理的標桿地位,號召各監(jiān)獄向元江監(jiān)獄模式學習,拉開了全系統(tǒng)開展規(guī)范化管理的帷幕。至此,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了優(yōu)異的成績,成為系統(tǒng)內的一面旗幟。作為一名基層監(jiān)獄警察,通過對監(jiān)獄下發(fā)規(guī)范化管理知識及其相關材料進行認真學習后,感觸良多。
一是進一步加深對規(guī)范化管理工作范疇的理解、認識,提高了自身的規(guī)范化管理能力。監(jiān)獄規(guī)范化管理,是根據(jù)黨的監(jiān)獄工作方針、社會主義法治理念和監(jiān)獄工作發(fā)展需要,建立完善配套完整、嚴密科學的工作規(guī)范和工作標準,形成監(jiān)管改造、生產經(jīng)營、隊伍建設等各項工作按統(tǒng)一規(guī)則運行的模式,逐步實現(xiàn)監(jiān)獄警察的執(zhí)法工作規(guī)范、罪犯改造行為規(guī)范和罪犯改造環(huán)境規(guī)范,不斷強化人防、物防、技防和聯(lián)防能力,使監(jiān)獄的安全防控更加有力、管理更加規(guī)范、執(zhí)法更加公正、改造更加有效、形象更加良好。監(jiān)獄規(guī)范化管理的基本要求包括設施現(xiàn)代化、管理制度化、工作程序化、標準法制化和標志統(tǒng)一化五個方面。監(jiān)獄規(guī)范化管理的工作目標為,積極探索實踐通過進一步健全規(guī)章制度、完善裝備配備、夯實業(yè)務工作、強化教育訓練,規(guī)范執(zhí)法行為、嚴格監(jiān)督考評,建立起綜合配套、運轉協(xié)調的工作機制,努力實現(xiàn)監(jiān)獄內部“硬件統(tǒng)一標準,管理統(tǒng)一制度,行為統(tǒng)一規(guī)范,警察統(tǒng)一風貌,環(huán)境統(tǒng)一標志?!北O(jiān)獄規(guī)范化管理涵蓋監(jiān)區(qū)管理制度、外觀標志標準、辦公設備配備標準、監(jiān)區(qū)臺賬設置標準、現(xiàn)場規(guī)范管理和監(jiān)獄工作考核六個標準體系。
二是便于系統(tǒng)性的認識、理解監(jiān)獄執(zhí)法工作,執(zhí)法水平得到提升。監(jiān)獄工作業(yè)務知識涉及獄政管理、刑罰執(zhí)行、獄內偵查、教育改造、勞動現(xiàn)場、生活衛(wèi)生六塊,規(guī)范化管理工作將各塊涉及的工作流程及要求以ppt影像的形式播放出來,內容簡潔明了、直觀準確,便于學習,更有利于進行系統(tǒng)性的理解和掌握。從參加監(jiān)獄工作至今,我負責過帶班、獄政、刑罰執(zhí)行、政工等崗位的工作,從獄政到生活衛(wèi)生所涉及的各個方面都有接觸過,在此次規(guī)范化管理知識的全面學習中,我認真對照各項工作流程及要求,進一步理清、理順了執(zhí)法工作的思路,準確、有效的在腦海中建立起一個系統(tǒng)的執(zhí)法知識框架,進一步提高了自身的業(yè)務知識水平。
三是增強了自身對監(jiān)獄事業(yè)的認同感。自從20__年5月搬入中心監(jiān)管區(qū)以來,監(jiān)獄黨委高瞻遠矚,從學習培訓、制度建設、現(xiàn)場管理、執(zhí)法管理、警容風貌、執(zhí)法環(huán)境六個方面著手,從徹底改變元江監(jiān)獄的工作面貌著眼,由領導帶頭落實,全體警察、職工參與掀起了元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作浪潮。從機關到監(jiān)區(qū),監(jiān)獄領導到一線警察,每一個角落都遍布元獄警察忙碌的身影,每一個夜晚都能聆聽監(jiān)獄領導的訓示,檢查、督察、整改成為了元獄人的家常便飯,功夫不負有心人,元獄警察不辱使命,圓滿完成了監(jiān)獄黨委下達的工作任務和目標,監(jiān)獄規(guī)范化管理工作取得了成效。警察規(guī)范化管理能力、執(zhí)法水平全面提高,規(guī)范化管理依據(jù)得到充實,現(xiàn)場管理水平提高,規(guī)范化管理基礎,警察形象得到提升,監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境得到良好改善,最終形成了以“人要精神、物要整潔、事要規(guī)范、形象良好”為精髓的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作理念。
作為元獄警察中的一員,我深深懂得這些成績來之不易,是全體警察職工艱辛努力換來的,充分展現(xiàn)了元獄警察對黨和人民忠誠履職、無私奉獻、踏實苦干的高貴品質和優(yōu)良作風。長期以來,由于監(jiān)獄事業(yè)的特殊性、保密性,社會人群對監(jiān)獄警察工作、生活缺乏應有的了解,影視、媒體文化的片面理解等諸多因素的影響,致監(jiān)獄警察的社會地位不高;監(jiān)獄工作在社會支持系統(tǒng)方面的殘缺,造成多數(shù)監(jiān)獄警察工作心理上的低價值、低成就感。通過規(guī)范化管理工作,我們向外界展示了良好的警容風紀及面貌、整潔規(guī)范的工作環(huán)境、高效的工作效率,彰顯了較高的精神素養(yǎng),徹底的改變了元江監(jiān)獄的工作面貌,為社會人群重新認識監(jiān)獄警察邁出了關鍵而重要的一步。
四是堅定了工作的方向,增強了工作的信心。元江監(jiān)獄在規(guī)范化管理工作中樹立起全省監(jiān)獄系統(tǒng)的“標桿”大旗,充分說明即使沒有好的福利待遇,沒有舒適的生活環(huán)境,在極端炎熱的氣候條件下,元獄人依然能做得好!旗幟樹立起來,是選擇繼續(xù)堅守還是選擇止步這兩個問題就擺在了我們面前,元江監(jiān)獄黨委再一次審時度勢,于12月11日召開中心組學習擴大會表明了絕決的態(tài)度,堅決指示全獄警察、職工為鞏固規(guī)范化管理工作取得的成果,為守住“標桿”這一面旗幟繼續(xù)努力奮斗!除此之外,自20__年10月份以來,通過對“物品定置管理”、“四化”管理等制度的認真貫徹落實,罪犯的不良惡習得到有效遏制,好的行為習慣在逐步養(yǎng)成,罪犯的服刑改造意識、遵守監(jiān)規(guī)紀律的意識增強,違紀率大幅下降,這充分說明規(guī)范化管理工作對罪犯的改造既能發(fā)揮矯治功能又能對不良心理產生強大的震懾作用,我更加堅信規(guī)范化管理工作對于監(jiān)管安全的重要。因此,作為一名基層警察、黨員,我有決心、也有信心按照監(jiān)獄日常督查、檢查工作制度要求做好職責范圍內工作的同時,幫助其他同事一起做好,并通過規(guī)范化管理工作切實提高自身的綜合素質,不斷將規(guī)范化管理內容內化為自己的行為準則。
總之,凡事業(yè)所以可久者,不恃一時之苦干,而恃長遠之制度,不恃一二之驟發(fā),而恃大眾之維持!在今后的工作中,我將用實際行動來表達元獄人共同的心聲——“向前!向前!為捍衛(wèi)規(guī)范化管理‘標桿’大旗”而努力工作。
寄宿制學校的規(guī)范管理,對于學生在校的生活習慣以及身心健康的良性發(fā)展有著至關重要的作用,是學生熱愛學校、熱愛生活、熱愛班級、關系同學、尊敬師長等優(yōu)良品質形成的基石。就我校規(guī)范化管理有以下體會:
一、對學生進行良好的思想教育。
我們現(xiàn)在山區(qū)農村的家庭生活條件大都不是很寬裕,大部分以種地為生,加上現(xiàn)在獨生子女比較多,在家嬌生慣養(yǎng),不吃苦來不受累,衣來伸手,飯來張口,不良行為習慣在農村孩子的心里形成烙印,并帶到了學校,因此對學生進行思想教育勢在必行。我們召開主題班會,讓每個學生講出自己不良的生活習慣,再對學生進行文明禮儀教育,親情感恩教育,團隊協(xié)作教育,生活常識教育,安全法制教育等,并結合《中小學日常行為規(guī)范》寫心得談感受,通過班會板報等形式,不斷表揚先進,激勵后進,這樣我校學生的思想有了很大轉變,意識有了很大提高,形成了一種積極向上,文明守紀的精神風貌。
二、建立并完善了各種管理制度。
規(guī)章制度的建立,是對學生進行行為規(guī)范的約束,除了《中學生日常行為規(guī)范.》和《中學生守則》外,根據(jù)我校實際情況,制定了以下制度:寄宿生在校生活制度、學校安全制度、學生在校十不準等,約束了學生的不良行為習慣,收到了較好的效果。對于值班領導和教師,負責學生一天的日常管理,不僅要管好學生的出勤、紀律,還要負責學生的學習輔導;生活老師負責學生就寢以后的安全工作以及處理有關特殊情況;班主任負責全面工作。這些制度的實施,使學校管理有章可循,有序開展,步入了良性化管理軌道。
三、建立了良好的激勵機制。建立良好的激勵機制有利于學生相互監(jiān)督,向好的學生學習,改正缺點,為自己贏得榮譽,為集體爭得先進。我校通過板報表格形式,以班級為單位,以宿舍為單位,實行多內容的量化考核機制,每周有總結,實行流動紅旗制,表揚先進,激勵后進,增強了學生的競爭意識,樹立了“奪紅旗,爭一流”的競爭理念,促進了良好風氣的形成。
總之,寄宿制學校規(guī)范化管理是學校工作的重要組成部分,是良好校風校紀形成的主陣地,只有堅持不懈,從嚴管理,踏實工作,才能為寄宿制學校提供一個良好的管理平臺。
12月20日在監(jiān)獄黨委的關懷下,我獄一行17人由監(jiān)獄長楊永平、副政委楊春仙親自帶隊赴云南省元江監(jiān)獄學習規(guī)范化管理工作,通過5天對元江、普洱、景洪3所監(jiān)獄的考察學習,我對規(guī)范化管理工作有了更深層次的領悟,進一步認識到了規(guī)范化管理工作在開展監(jiān)獄各項工作中的重要性。在這次學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作中,楊監(jiān)獄長對同志們提出了:“學習學習再學習、總結總結再總結、落實落實再落實”的學習和要求,要求大家要正確認識我獄在規(guī)范化管理工作存在的不足,虛心向兄弟單位學習、回去后要認真總結,取長補短要把好的經(jīng)驗行之有效的嚴格落實到各自監(jiān)區(qū)的各項管理工作中?,F(xiàn)根據(jù)自己的所見所聞將此次學習體會總結如下:
元江監(jiān)獄已經(jīng)走在全省監(jiān)獄系統(tǒng)的前列,而我們已經(jīng)滯后。在參觀學習中我感覺有些失落﹗因為元江監(jiān)獄有些規(guī)范化管理工作模式,我們麗江監(jiān)獄實際早在幾年前就已經(jīng)在推廣,甚至有些方面也是走在了全省監(jiān)獄系統(tǒng)前,疑惑的是由于全監(jiān)獄沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范化管理模式,沒有一套完整的專門針對規(guī)范化管理工作的管理制度,各監(jiān)區(qū)各自為陣留于形式,沒有持之以恒執(zhí)行規(guī)范化管理工作。這說明什么?是監(jiān)獄黨委不重視?我認為我們麗江監(jiān)獄歷年來的黨委對這項工作都高度重視,以解放思想,爭創(chuàng)五個監(jiān)獄為目標,在開展規(guī)范化管理工作中想了很多的辦法舍得資金的投入。那是我獄的警察責任心不強?還是精、氣、神不足?我認為都不是,關鍵是沒有一整套行之有效長效機制的規(guī)范化管理工作管理制度。
而作為元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作能開展落實得好,不僅僅是因為元江監(jiān)獄是一所新規(guī)劃建設的現(xiàn)代化監(jiān)獄,還因為監(jiān)獄黨委班子重視此項工作,更關鍵的是元江監(jiān)獄有一整套行之有效專門針對各項規(guī)范化管理工作的管理制度,用制度管理人,扎實開展規(guī)范化管理活動,以實際的管理工作來縮小軟硬件的差距。元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作在很多方面的確值得我們麗江監(jiān)獄全體警察學習,在實際工作中借鑒。
一﹑抓學習培訓,提高警察規(guī)范化管理能力。
1﹑元江監(jiān)獄組織全獄警察認真學習貫徹《云南監(jiān)獄工作手冊》組織了知識競賽和考試。
2﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理初期就及時召開了全獄警察參加的動員大會,宣傳部署規(guī)范化管理工作。
3﹑元江監(jiān)獄在開展規(guī)范化管理活動中還組織相關科室和人員學習參觀駐獄武警的規(guī)范化管理并請駐獄武警進行了內務衛(wèi)生相關業(yè)務的指導。
二﹑抓制度建設,提供規(guī)范化管理依據(jù)。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度建設是任何一項工作順利開展,能持之以恒落實的保障。元江監(jiān)獄就制定了一整套行之有效的規(guī)范化管理制度,用制度管理人,使規(guī)范化管理得到了有力的保障。按照門類齊全,結構科學,內容協(xié)調,程序嚴密,加強制度建設,健全制度體系,明確管理職責,規(guī)范工作程序,實現(xiàn)了監(jiān)獄管理的制度化規(guī)范化程序化。
1﹑明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準。
2﹑修訂完善監(jiān)獄164項工作制度,規(guī)范工作標準86項。
3﹑修訂完善監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個。
4﹑制作27個執(zhí)法流程幻燈片。
5﹑編印了監(jiān)區(qū)崗位職責與標準﹑監(jiān)獄制度匯編﹑監(jiān)獄基層執(zhí)法工作指南﹑監(jiān)獄現(xiàn)場管理辦法﹑公司制度匯編﹑警務管理手冊等5本書。
三﹑抓現(xiàn)場管理,筑牢規(guī)范化管理基礎。
解放思想,開拓創(chuàng)新。元江監(jiān)獄在日常管理工作中堅持做到九掛。日常工作流程化﹑標識標志統(tǒng)一化﹑常規(guī)制度版牌化﹑罪犯生活用品全塑化﹑內務管理正規(guī)化﹑勞動現(xiàn)場管理定置化﹑勞動工具鏈式化﹑衛(wèi)生管理區(qū)域化﹑隱患排查常態(tài)化。勞動現(xiàn)場管理工作重點加強四個方面:
1﹑健全完善現(xiàn)場管理制度。制定了監(jiān)獄三大現(xiàn)場管理辦法,使現(xiàn)場工作有章可循。
2﹑加強物品定置,人員定位管,對罪犯生活柜﹑儲物柜﹑碗柜﹑床上用品及監(jiān)舍其它物件做到物品定量,外觀定樣,擺放統(tǒng)一,標識明確。對監(jiān)內門衛(wèi)﹑夜崗﹑就餐﹑學習﹑出工﹑站隊實行定位管理。對警察警務室﹑備勤室﹑罪犯多功能室﹑活動室﹑預覽室﹑儲物室﹑洗漱室﹑淋浴室﹑曬衣房執(zhí)行規(guī)范管理。對罪犯的生活用品﹑床鋪等實行統(tǒng)一管理,被子﹑枕頭﹑牙刷﹑口杯﹑毛巾﹑香皂盒﹑臉盆﹑水壺﹑凳子﹑鞋子等擺放做到了十個一條線。3﹑勞動現(xiàn)場實施四化管理。崗位設置體系化。將勞動崗位進行分類,所有崗位都明確崗位職責﹑標準﹑程序及安全要素,做到責任明確,程序規(guī)范,現(xiàn)場管理模式化,推行生產現(xiàn)場7s,“白國周班組管理的管理模式”,將生產現(xiàn)場所有物流﹑人流及物品靜態(tài)擺放納入程序化規(guī)范化標準化軌道,運用編碼﹑定置﹑標識﹑扳牌實現(xiàn)人員材料工序現(xiàn)場管理的標準化,現(xiàn)場執(zhí)勤統(tǒng)一化,每個生產車間都按要求設置了位置合理,寬敞明亮,視線開闊,標志醒目的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。定點定位區(qū)域,設置供水區(qū)域,統(tǒng)一打用開水。劃定吸煙區(qū)域,設置統(tǒng)一的點煙器。工作交接制度化,制定了詳細的交接班交清制度。
四﹑抓執(zhí)法規(guī)范,為規(guī)范化管理奠定基礎。
按照精﹑準﹑細﹑嚴﹑實的要求,元江監(jiān)獄把管理制度落實到每個崗位,每個環(huán)節(jié),每個人,堅決糾正管理不規(guī)范的行為,徹實提高管理能力和執(zhí)法水平。
1﹑認真貫徹落實20__年司法部提出的規(guī)范化管理的77個要點,以及20__年加強基層基礎建設活動年的各項要求,確保《云南監(jiān)獄工作手冊》的相關規(guī)定落實到位,細化監(jiān)獄刑法執(zhí)行﹑獄政管理﹑獄偵工作﹑教育改造﹑生活衛(wèi)生﹑勞動改造等各項工作的管理實物,進一步規(guī)范監(jiān)獄警察的執(zhí)法行為,由元江監(jiān)獄和玉溪中院共同出資在監(jiān)內建立了玉溪中院第十九法庭,引起社會各類媒體報道,反響強烈。
2﹑規(guī)范臺帳管理,通過精減合并現(xiàn)行臺帳,規(guī)范基礎業(yè)務臺帳的類型﹑項目﹑內容﹑明確填報和管理要求,提升基層執(zhí)法工作效率。
3﹑加強罪犯生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場管理,對罪犯的收押﹑管理﹑教育﹑考核﹑獎懲﹑釋放以及生活﹑勞動﹑學習三大現(xiàn)場的管理等均做出了詳細的規(guī)定,突出強調警察對罪犯的直接管理,特別要求警察做到“八親自﹑八到現(xiàn)場”,親自吹哨起床,親自開啟監(jiān)內門,親自整頓帶隊,親自監(jiān)督開飯,親自組織學習,親自帶罪犯就診,親自查監(jiān)查鋪,親自組織考核。在罪犯整頓﹑出工﹑收工﹑開飯﹑學習﹑勞動﹑會見﹑出操訓練時必須到現(xiàn)場,從而使罪犯管理工作規(guī)范化制度化。
4﹑加強重點管理,制定了《元江監(jiān)獄重點人員管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點物品管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點部位管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點時段管理辦法》,《元江監(jiān)獄重點環(huán)節(jié)管理辦法》。
5﹑加強監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理,監(jiān)區(qū)是監(jiān)獄工作的基礎和前沿,監(jiān)區(qū)規(guī)范化是監(jiān)獄規(guī)范化的重點和歸屬。所以元江監(jiān)獄明確規(guī)定了基層監(jiān)區(qū)8類警察10種崗位53項日常工作的崗位職責工作標準;修訂完善了基層監(jiān)區(qū)執(zhí)法工作流程102個;制定了《云南省元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)標準化實施細則》,對八個方面145項監(jiān)區(qū)工作進行了規(guī)范;制定了《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)工作考核細則》﹑《元江監(jiān)獄監(jiān)區(qū)警察考核細則》,健全完善“目標統(tǒng)一﹑責任明確﹑指標具體﹑獎罰有據(jù)”的考核制度。
五﹑抓警容風貌,提升規(guī)范化管理者的形象。
1﹑加大對警察隊伍思想觀念,執(zhí)法規(guī)范,警務禮儀等方面的培訓教育力度,全獄警察統(tǒng)一掛牌上崗。
2﹑制定了《元江監(jiān)獄警務管理手冊》,包含警容風紀規(guī)范﹑單警裝備使用規(guī)范﹑警務禮儀規(guī)范﹑警察執(zhí)勤規(guī)范﹑警務督查規(guī)范﹑警察執(zhí)法執(zhí)紀規(guī)范等6個方面的內容。
3﹑進一步強化警務督查工作,從狠抓警察紀律作風和履職情況入手,實行421督查工作制度,有力促進了各項監(jiān)管和防范措施的落實到位。
六﹑抓執(zhí)法環(huán)境,改善規(guī)范化執(zhí)法環(huán)境。
1﹑在監(jiān)獄設施現(xiàn)代化的基礎上,把統(tǒng)一監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境,作為規(guī)范管理的重要內容,努力實現(xiàn)監(jiān)獄各監(jiān)區(qū)形象統(tǒng)一,風貌規(guī)范,樹立監(jiān)獄執(zhí)法環(huán)境規(guī)范的良好形象。
2、完善監(jiān)獄硬件設施,在勞動現(xiàn)場設置規(guī)范的執(zhí)勤室和執(zhí)勤點。完善監(jiān)獄大門武警執(zhí)勤設施,增加監(jiān)控通訊等設施,結合氣候實際,在三大現(xiàn)場合理設置了風扇,為每個監(jiān)區(qū)多功能室統(tǒng)一配備了液晶電視和相關音箱設備,做到統(tǒng)一懸掛統(tǒng)一收視管理。劃定吸煙區(qū),配備統(tǒng)一的點煙器。在教學樓內正在建設服刑人員心理矯治中心。
3﹑統(tǒng)一監(jiān)獄外觀標志,從內容和形式兩方面統(tǒng)一辦公區(qū)﹑監(jiān)管區(qū)備勤樓﹑公共區(qū)600余塊制度板牌并統(tǒng)一其它標志﹑標牌﹑工作桌牌﹑上崗掛牌﹑貴賓證﹑外來人員證﹑外協(xié)技師證等。
4﹑確立六室一廊的功能格局。規(guī)范警察辦公環(huán)境,將警察工作場所劃分為辦公室﹑值班室﹑執(zhí)勤室﹑談話室﹑會議室﹑休息室和公共走廊7大功能區(qū),統(tǒng)籌統(tǒng)發(fā)考慮,建設材質色調、設施、設備配置,監(jiān)獄辦公樓所有辦公室統(tǒng)一配備辦公設備,辦公用品飲水機、辦公桌椅、文件柜、電腦統(tǒng)一編號擺放.
5﹑各類辦公室、功能室、值班室、三大現(xiàn)場等定置擺放各類盆景。通過以上有效舉措,元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作取得了成效,警察規(guī)范化意識明顯增強,規(guī)章制度進一步健全,執(zhí)法規(guī)范化水平進一步提高,現(xiàn)場管理和警察直接管理更加到位,警容風貌進一步提升,監(jiān)獄的執(zhí)法環(huán)境和外觀形象得到了改善。
通過此次對元江監(jiān)獄的規(guī)范化管理工作的學習,我明白了一個道理:“規(guī)范化管理是監(jiān)獄工作永恒的主題!”。所以在下一步的工作中,我將認真把此次所學到、看到的元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作成效及時向監(jiān)區(qū)全體警察傳達,和大家共同學習,學習元江監(jiān)獄規(guī)范化管理工作的好經(jīng)驗。共同總結,總結查找本監(jiān)區(qū)規(guī)范化管理工作的差距。共同落實,齊心協(xié)力按照監(jiān)獄黨委的要求,認真落實監(jiān)區(qū)各項規(guī)范化管理工作,努力達到監(jiān)獄黨委的期望要求,我們有決心和信心把七監(jiān)區(qū)的規(guī)范化管理工作做得更好。
規(guī)范化心得體會篇十四
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象??傊?,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想??蛻魜淼姐y行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為,我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求,努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣,做到標準化、正規(guī)化,在為客戶提供優(yōu)質服務的同時,體現(xiàn)自身服務的價值,展示良好的個人修養(yǎng),通過個人的專業(yè)形象與風度,加上周到的服務,提升客戶感知的銀行形象。
規(guī)范化心得體會篇十五
20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取,成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。
從20xx年5月至8月,我輪轉了皮膚科、精神科和腎內科,在輪轉期間,我的綜合技能顯著提高,對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前,我們接受了崗前培訓,了解了包括醫(yī)院概況、輪轉內容、輪轉考核、具體考勤等輪轉期間的管理內容。到科室以后,各相關科室主任也很重視,安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師,在臨床工作中,除了帶教老師以外,各科主任、科內其他醫(yī)師和護士都很熱情,有求必應,耐心指點,對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師,他們醫(yī)學基礎知識很扎實,但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣,讓我看到了自身差距,促使我不斷學習,不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”,掌握了心肺復蘇的要點,糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能,老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會;輪轉考核登記冊中要求的病種因個人有限,科室都會積極配合給我們所需病例;院里每月進行一次講課或病例討論,一些科室還會安排固定小講課;我們也常常跟隨主任查房,在查房過程中觀察、學習,提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足,理論知識不扎實,業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中,我加倍努力,爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
剛來醫(yī)院時,醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓,由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標,使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解,激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們:
(1)具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德;
(4)能夠理解和陳述主要護理質量標準,并能依據(jù)質量標準進行護理實踐;
(5)具有一定的人際交往和溝通能力;
(6)了解各種工作職責和程序,能夠勝任臨床各個班次的護理工作,為病人提供有效的護理,無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院,我們面臨的患兒多及復雜,首先要學會尊重患兒及家長,學會處理各種紛繁復雜的人際關系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動,以良好的服務態(tài)度和同情心,接待每位病人,認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī),學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己,從細微之處做起,力求服務于病人開口前,讓病人稱心,讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始,護士長就對我們進行了護理安全教育,要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力,以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓,我增強了法律意識和防范意識、,能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作,能夠規(guī)范的書寫護理記錄,能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用,加強??茦I(yè)務的學習,邊學邊問,向護士長,高年資的老師,同事虛心請教,并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上,我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步!
通過規(guī)范化培訓,我感到自己存在的不足,明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士,特別是優(yōu)秀的急診室的護士,不但要有扎實的理論基礎,熟練地操作技能,還要具備良好的心理素質,高度的責任心,團結協(xié)作的集體主義精神,還要有兒科護士應具備的愛心,關心,耐心,細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會,今后,我要以的護理,規(guī)范的`服務行為,熟練的業(yè)務技術,達到患兒及家長的滿意。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺,雖然只有短短的幾個小時,在兩位優(yōu)秀的老師的指導下,通過觀摩學習,用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來,然后在培訓會上跟大家一起探討,點評哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中,老師們講授了:學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,學會傾聽和微笑;學會著裝莊重,舉止得體;了解交際要點,提高交際能力,把握每一個機會,不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度,贏得客戶的信賴,增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物,通過塑造個人的職業(yè)形象,提升銀行公眾形象。總之,要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想??蛻魜淼姐y行,本身就是對銀行的一種信任,一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
規(guī)范化心得體會篇十六
數(shù)據(jù)規(guī)范化,在數(shù)據(jù)產品和數(shù)據(jù)分析領域中被廣泛使用。雖然數(shù)據(jù)規(guī)范化已經(jīng)存在了很久,但是其重要性在當今數(shù)據(jù)驅動的時代愈發(fā)凸顯。隨著數(shù)據(jù)產生和數(shù)據(jù)處理的速度不斷加快,保證數(shù)據(jù)的準確性和一致性變得愈發(fā)重要。在這篇文章中,將探討我在數(shù)據(jù)規(guī)范化方面的心得體會,包括為什么需要數(shù)據(jù)規(guī)范化,如何實施數(shù)據(jù)規(guī)范化,以及數(shù)據(jù)規(guī)范化對于業(yè)務決策的意義。
首先,需要理解數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性。數(shù)據(jù)規(guī)范化是將數(shù)據(jù)轉化為一個標準格式,以便于與其他數(shù)據(jù)進行比較和分析。這種標準化可以使數(shù)據(jù)更精確,更可靠,并且減少錯誤率。此外,規(guī)范化也可以幫助數(shù)據(jù)分析師提高效率。如果數(shù)據(jù)需要被處理或轉化為其他格式時,規(guī)范化可以減少數(shù)據(jù)轉換的時間和成本。對于數(shù)據(jù)產品而言,數(shù)據(jù)規(guī)范化的重要性更是不言而喻。只有當數(shù)據(jù)被正確規(guī)范化時,數(shù)據(jù)產品和服務才能夠得到正確的分析和使用。
其次,實施數(shù)據(jù)規(guī)范化需要遵循幾個基本步驟。首先,收集所有需要進行規(guī)范化的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以來自多個來源,例如,公司內部數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)或社交媒體數(shù)據(jù)。其次,對數(shù)據(jù)進行分析,查看它們的結構和格式??梢允褂脭?shù)據(jù)建模工具來確定要使用的最佳數(shù)據(jù)結構。接下來,設計一個規(guī)范化的方案,并建立規(guī)則和標準操作程序。對于重復出現(xiàn)的數(shù)據(jù),應該為其設計一整套規(guī)范化流程,以保證它們的格式一致。最后,需要測試和驗證規(guī)范化方案在實際應用中的效果。這一步驟的目的是避免任何潛在的問題和錯誤,確保規(guī)范化方案正常運行。
第三,正確實施數(shù)據(jù)規(guī)范化可以對業(yè)務決策產生巨大的影響。規(guī)范化的數(shù)據(jù)可以讓公司更好地理解其內部的數(shù)據(jù)結構,從而更好地進行決策。數(shù)據(jù)規(guī)范化可以加強數(shù)據(jù)的分析和可視化。通過使用標準化的數(shù)據(jù)格式,可以將數(shù)據(jù)更快地轉化為可視化圖示,使其更容易理解。使用規(guī)范化的數(shù)據(jù)還可以提高數(shù)據(jù)的質量,使得企業(yè)可以更快地做出正確的決策。因此,采用規(guī)范化數(shù)據(jù)將有利于企業(yè)決策的做出。
第四,與數(shù)據(jù)規(guī)范化相關的挑戰(zhàn)來自于數(shù)據(jù)缺少、不一致和矛盾。這些挑戰(zhàn)是很常見的,而數(shù)據(jù)標準化的過程是為了解決這些問題。對于數(shù)據(jù)缺少的問題,解決方法是進行數(shù)據(jù)補充或采集。不一致的數(shù)據(jù)可能來自于不同來源的數(shù)據(jù)格式不同等原因。對于這些不一致的數(shù)據(jù),應該制定一個處理方案,將其轉化為標準化的數(shù)據(jù)。盡管數(shù)據(jù)規(guī)范化可以解決大多數(shù)的數(shù)據(jù)矛盾,但是在實施數(shù)據(jù)規(guī)范化過程中可能會遇到數(shù)據(jù)某些特定的問題,在解決問題時要具有一定的判斷力和技巧。
最后,數(shù)據(jù)規(guī)范化是為提高數(shù)據(jù)質量和準確性而需要的重要步驟。規(guī)范化可以提高數(shù)據(jù)的可視化和分析能力,從而更好地支持業(yè)務決策。與此同時,也需要考慮到在實施規(guī)范化的過程中可能遇到的問題,以盡可能地減少規(guī)范化過程中可能出現(xiàn)的錯誤。 簡而言之,數(shù)據(jù)規(guī)范化是一個不可或缺的步驟,可以改善數(shù)據(jù)質量,增強企業(yè)的決策能力。
規(guī)范化心得體會篇十七
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習,使我領悟了一些工作學習的方法與技巧,理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序,還時常列舉一些事例,使道理深入淺出、滲透人心,對于以后的工作學習起到了指導作用,使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言,規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結構、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下,就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng),對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析,確定企業(yè)的理念和文化,進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產品定位和市場的定位,以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化,不僅意味著要在內容體系完整的基礎上進行決策,而且要運用科學方法進行決策,并把決策活動約束在既定的程序中,避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響,使企業(yè)的任何決策,都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權責,問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個結點,確定企業(yè)的各個流程,并對流程進行科學的規(guī)劃和設計,使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結構的規(guī)范化
規(guī)范的組織結構其目的在于協(xié)調好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系,使員工明確自己在公司中應有的權、責、利,以及工作形式、考核標準,有效地保證組織活動開展,最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結構決定著組織行為,直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行,所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況,為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構,達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具,可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定,它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范,是每個員工的行為受到合理的約束與激勵,做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內容包括:管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā),根據(jù)新流程、新制度的要求,按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準,完善臺賬、記錄、報表,完善內部共享資料數(shù)據(jù)庫,推進基礎資料信息化管理,推進流程關鍵點的過程控制,為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大,作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng),管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng),對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產、財務、人力資源、技術開發(fā)、供應鏈、產品的品質等模塊進行有效的管理和控制,來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產、每一個時刻,都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化,最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”,依法治國、依法治企,己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天,在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中,企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法,走上規(guī)范化管理的道路,把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力,最大限度的發(fā)揮潛能,來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣,才能在企業(yè)內部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體,更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
規(guī)范化心得體會篇十八
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員,特別是作為一名醫(yī)務工作者,由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多,以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外,基本上是沒什么人際交往了的,所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意,在老師的講課中,我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性,同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?,F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境,很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生,醫(yī)生防著病人,病人防著醫(yī)務人員,這兩者本該是相互相信相互依靠的關系,可卻不知道在什么時候轉變成一種怪圈,我想其中就缺乏溝通,或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術,而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物,可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章,“醫(yī)患溝通,不是簡單的說話”,我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?,F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術,一個人要擁有一課有仁愛的心,才會給病人帶去好的治療效果,我真的覺得該要好好的學習下,她說,醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友,如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通,而是相互對立,那將是非??膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候,我們需要的是一點點的理解,而我們自己也需要不斷的改進自己,畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了,護士的工作不僅是把吊針打好,把治療文書寫好,更重要的是和病人之間的交流,我想,人只有心情愉快了,連病情都會跟著好轉,精神治療也是相當?shù)闹匾伞?/p>
最后我也引用院長說的話,我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員,不僅僅是讓自己向前,還能夠率先垂范,帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞,手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室,由于手術室對我來說很神秘,我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習。
在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多,增加了很多見識包括護理常識上,也包含人際關聯(lián)方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作,給醫(yī)生傳遞工具,術后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班,調換好鞋戴好帽子口罩,換好手術室衣服才干進入限度區(qū),更加加強了自己的無菌觀點,在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術,是鼻腔取腫物,我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線,然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易,從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣,戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人,以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針,打大包,打器械包等。
在一個月的實習中,我看了許多手術例如直腸癌,腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快,一個月就這么從前了,從中學到的貨色感到無奈用語言描寫,對手術室有良多的不舍,手術室外面披的神秘面紗終于揭掉了,盼望當前工作能得手術室!
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