在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們可以回顧過(guò)去的經(jīng)歷，思考成功和失敗的原因，以及自己的成長(zhǎng)和改進(jìn)空間。寫(xiě)心得體會(huì)要注重客觀(guān)和真實(shí)，不偏離實(shí)際情況和事實(shí)。心得體會(huì)是在工作、學(xué)習(xí)或生活過(guò)程中，通過(guò)總結(jié)和概括自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，形成的一種文字表達(dá)形式。它可以反思過(guò)去的經(jīng)歷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今后的發(fā)展和改進(jìn)提供指導(dǎo)和啟示。寫(xiě)心得體會(huì)是一個(gè)反思自己的機(jī)會(huì)，有助于提高自我認(rèn)知和個(gè)人成長(zhǎng)。那么如何寫(xiě)一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，要明確寫(xiě)作目的和主題，清楚表達(dá)自己的感受和觀(guān)點(diǎn)。其次，要有具體的參考材料或案例，用以支撐自己的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和簡(jiǎn)潔性，避免語(yǔ)句冗長(zhǎng)和模糊不清。最后，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆此己涂偨Y(jié)，找出自己的不足和改進(jìn)方向。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能給大家一些寫(xiě)作思路和啟示。在寫(xiě)作過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)作，不要完全照搬范文，保持個(gè)人獨(dú)特性和觀(guān)點(diǎn)的表達(dá)。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地了解自己，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。讓我們一起來(lái)看看吧。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇一
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無(wú)巨細(xì)，業(yè)主對(duì)我們服務(wù)水平好壞的評(píng)價(jià)，往往針對(duì)某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒(méi)做周到，在業(yè)主的評(píng)價(jià)中我們就是沒(méi)做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。
我們必須正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿(mǎn)足業(yè)主的需求；但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個(gè)問(wèn)題，只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線(xiàn)，只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。
1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶(hù)提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶(hù)創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的，高水平的。xx是時(shí)代的榜樣，也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動(dòng)了別人，感動(dòng)了社會(huì)，感動(dòng)了中國(guó)。試問(wèn)：我們的服務(wù)感動(dòng)業(yè)主了嗎？如果沒(méi)有，那我們需要找出差距，多問(wèn)幾個(gè)為什么？也許有人會(huì)認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿(mǎn)意就好了，實(shí)際從各種角度體會(huì)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動(dòng)業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動(dòng)地的大事，而更要求我們?cè)谌粘５狞c(diǎn)滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，主動(dòng)、細(xì)心、貼切、周到，點(diǎn)滴之處見(jiàn)真情。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。
2、物業(yè)公司做好工作的一個(gè)關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，了解他們的服務(wù)需求，對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好業(yè)主問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇二
學(xué)校物業(yè)是一個(gè)關(guān)乎每個(gè)學(xué)生福利的重要崗位，他們負(fù)責(zé)學(xué)校的設(shè)備維修、環(huán)境衛(wèi)生等方面的工作，為我們提供了良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。近日，我有幸擔(dān)任了學(xué)校物業(yè)室的一名實(shí)習(xí)生，親身體驗(yàn)了學(xué)校物業(yè)的工作內(nèi)容與流程，收獲頗豐。
第二段：工作內(nèi)容
學(xué)校物業(yè)的工作內(nèi)容相當(dāng)多樣化。他們需要定期巡視學(xué)校各個(gè)角落，檢查設(shè)施的使用狀況，并及時(shí)進(jìn)行維修。我親眼目睹了他們?cè)诰S修一棟教學(xué)樓的漏水問(wèn)題時(shí)，需要先排查問(wèn)題，然后拆除破損的管道并更換新配件。此外，他們還負(fù)責(zé)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，包括清理道路、垃圾桶，保持學(xué)校整潔。有時(shí)候，還需要協(xié)助校園安保人員進(jìn)行安全巡視，確保師生的安全。
第三段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作
學(xué)校物業(yè)的工作需要與各個(gè)部門(mén)保持良好的溝通與合作。在實(shí)習(xí)期間，我親身參與了一次校園大掃除活動(dòng)。當(dāng)天，學(xué)校物業(yè)與學(xué)生會(huì)、志愿者組織緊密合作，在短時(shí)間內(nèi)清理了大量的垃圾并修復(fù)了部分設(shè)施。這次活動(dòng)讓我深刻理解到，學(xué)校物業(yè)需要與學(xué)生、老師以及其他職能部門(mén)緊密配合，共同為學(xué)校的發(fā)展努力。
第四段：細(xì)致入微的服務(wù)
學(xué)校物業(yè)人員的工作精益求精，細(xì)致入微。他們時(shí)常會(huì)為同學(xué)們提供細(xì)致的服務(wù)，比如幫助老人過(guò)馬路、提供雨傘給被突然下雨打濕的同學(xué)。更值得一提的是，在我實(shí)習(xí)期間，我看到學(xué)校物業(yè)室為每個(gè)教室配備了空氣凈化器，確保同學(xué)們的學(xué)習(xí)環(huán)境清新。他們的服務(wù)不僅僅是維修與清理，更體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生生活品質(zhì)的關(guān)注。
第五段：感悟與展望
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到學(xué)校物業(yè)人員的辛勤付出與真心服務(wù)。他們的工作不僅需要業(yè)務(wù)能力，還需要耐心與細(xì)心。學(xué)校物業(yè)的服務(wù)滲透在學(xué)校的方方面面，影響著每個(gè)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活。作為一名實(shí)習(xí)生，我深感責(zé)任重大，今后進(jìn)一步努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
總結(jié)：
學(xué)校物業(yè)是一個(gè)重要而細(xì)致的工作崗位，他們?yōu)閷W(xué)校提供了良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，并在服務(wù)中傳遞關(guān)懷與溫暖。通過(guò)親身實(shí)習(xí)，我深感學(xué)校物業(yè)的工作不易，他們需要與各個(gè)部門(mén)保持溝通與合作，為學(xué)生提供精細(xì)的服務(wù)。與此同時(shí)，我也意識(shí)到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步還有待努力，希望在以后的學(xué)習(xí)與工作中能更加積極地貢獻(xiàn)自己的力量，為學(xué)校物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇三
學(xué)校物業(yè)是學(xué)校中不可或缺的一部分，它負(fù)責(zé)校園內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。在我擔(dān)任學(xué)校物業(yè)負(fù)責(zé)人的這段時(shí)間里，我有幸參與了許多與物業(yè)相關(guān)的工作，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)校物業(yè)工作中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)校物業(yè)的挑戰(zhàn)與收獲
學(xué)校物業(yè)工作面臨許多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)之一是如何保持設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于學(xué)校設(shè)施設(shè)備大多數(shù)是被頻繁使用和濫用的，因此保養(yǎng)和維修工作變得尤為重要。在我任職期間，我學(xué)會(huì)了如何制定科學(xué)合理的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商合作，爭(zhēng)取最好的價(jià)格和服務(wù)。通過(guò)處理各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，我不僅提高了自己的技能，還深刻體會(huì)到了物業(yè)工作的收獲。
第三段：學(xué)校物業(yè)的改進(jìn)與創(chuàng)新
除了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，學(xué)校物業(yè)還需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。在我擔(dān)任物業(yè)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我提出了一些創(chuàng)新的想法和建議，希望通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)施和引入新的技術(shù)來(lái)提升學(xué)校物業(yè)的效率和質(zhì)量。例如，我建議學(xué)校安裝能源節(jié)約設(shè)備，嘗試使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行校園導(dǎo)覽等。這些改進(jìn)和創(chuàng)新不僅帶來(lái)了更好的使用體驗(yàn)，也為學(xué)校節(jié)約了大量的資源和費(fèi)用。
第四段：學(xué)校物業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作與溝通
學(xué)校物業(yè)需要良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通。作為物業(yè)負(fù)責(zé)人，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和理解至關(guān)重要。通過(guò)與不同的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行定期的交流和會(huì)議，我意識(shí)到了溝通的重要性。只有通過(guò)開(kāi)放的溝通渠道，才能及時(shí)了解并解決問(wèn)題。同時(shí)，我也意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作對(duì)于物業(yè)工作的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。每個(gè)人都要發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，共同努力，才能取得良好的效果。
第五段：總結(jié)與展望
通過(guò)我在學(xué)校物業(yè)工作中的點(diǎn)滴積累與體會(huì)，我學(xué)到了許多關(guān)于管理與維護(hù)設(shè)施的技能和知識(shí)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的工作和生活有所幫助。同時(shí)，我也意識(shí)到學(xué)校物業(yè)工作需要不斷的學(xué)習(xí)與提高。在未來(lái)，我希望繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，為學(xué)校物業(yè)的發(fā)展和改善做出更大的貢獻(xiàn)。
在學(xué)校物業(yè)工作中，我不僅提高了自己的技能，還學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商合作，并創(chuàng)新改進(jìn)了許多工作方法。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的緊密合作和溝通，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作對(duì)于物業(yè)工作的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。在未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與提高，為學(xué)校物業(yè)的發(fā)展和改善做出更大的貢獻(xiàn)。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇四
六月二號(hào)下午，天氣很好，為我們的參觀(guān)一行大行方便。在參觀(guān)了兩個(gè)小區(qū)后發(fā)覺(jué)有幾個(gè)方面(我所看到的和所了解到的內(nèi)容當(dāng)中)是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。
一、前臺(tái)的人員配置--客服接待人員+財(cái)務(wù)收費(fèi)人員分工明確，在專(zhuān)業(yè)方面、時(shí)間方面都提供了較為有力的保證，使前臺(tái)的辦事效率、業(yè)主的滿(mǎn)意度(前臺(tái)方面)都會(huì)有很大的提高。
二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側(cè)重方面，應(yīng)從目前注重活動(dòng)的層面向注重文化情調(diào)、氛圍的方面轉(zhuǎn)變。我們的活動(dòng)一般是活動(dòng)完畢后，就已經(jīng)告一段落，而活動(dòng)后的影響反而忽略了，只是把活動(dòng)以快報(bào)的形式向公司反饋，而沒(méi)有向業(yè)主公布，也就是說(shuō)活動(dòng)的影響不夠大、時(shí)間不夠長(zhǎng)，若將活動(dòng)過(guò)程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒(méi)有參加活動(dòng)的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念?；顒?dòng)雖然結(jié)束了但意義還在繼續(xù)。
三、在管理處公示了所有的客服人員與班長(zhǎng)級(jí)以上的人員的相片與職位說(shuō)明，整個(gè)組織架構(gòu)比較詳細(xì)。
由于時(shí)間關(guān)系，所了解的大多是表面的事項(xiàng)，至于一些深入的問(wèn)題，如投訴的處理方面，客服人員的服務(wù)方式、內(nèi)容等都沒(méi)有時(shí)間深入了解，以后有機(jī)會(huì)再參觀(guān)應(yīng)想辦法獲取這些方面的信息。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇五
在中國(guó)房地產(chǎn)界，綠城，以其高品質(zhì)的產(chǎn)品營(yíng)造與以人為本的物業(yè)服務(wù)，一直被奉為“教科書(shū)”，22年來(lái)，綠城留給業(yè)界的印象，始終帶著理想主義的色彩，創(chuàng)造了多個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目，收獲了無(wú)數(shù)綠粉的追捧與業(yè)界同行的認(rèn)同。為了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，全面提升物業(yè)管理水平，11月1日，作為中國(guó)綠城的戰(zhàn)略合作單位，連云港順豐地產(chǎn)郡望府[社區(qū)]的物業(yè)工作人員一行赴杭州的綠城項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地深度參觀(guān)學(xué)習(xí)。
在中國(guó)綠城物業(yè)華東區(qū)總經(jīng)理徐總的陪同下，郡望府[社區(qū)]相關(guān)人員首先前往位于杭州江干區(qū)錢(qián)江新城的“綠城·留香園”。 “綠城·留香園”集綠城20年大氣之作，優(yōu)雅承襲綠城高端精裝修公寓尊貴氣質(zhì)，是由亞洲建筑大師王宇虹擔(dān)綱設(shè)計(jì)，綠城御用景觀(guān)大師黃國(guó)斌先生親自操刀打造的高檔品質(zhì)人居經(jīng)典作品。
一踏入留香園接待中心，清晰奪目的“綠城”二字便隨處可見(jiàn)，處處彰顯其品牌價(jià)值。綠城物業(yè)的安保人員，身著筆挺有型的制服，佩戴入耳式對(duì)講機(jī)，潔白的手套體現(xiàn)出主人一絲不茍的工作態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)的敬禮、引導(dǎo)、迎接客戶(hù)，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)詢(xún)?cè)捫g(shù)，無(wú)一不體現(xiàn)出綠城物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的強(qiáng)有力的落地執(zhí)行，使到訪(fǎng)客戶(hù)切身感受到“綠城”二字帶來(lái)的尊貴服務(wù)，對(duì)留香園的購(gòu)買(mǎi)意向由此開(kāi)始愈發(fā)強(qiáng)烈。
甫入接待中心，化著精致淡妝、身著黑色西裙套裝的客戶(hù)接待人員迎面而來(lái)，赫本式的優(yōu)雅，甜美的微笑，端莊規(guī)范的站姿及手勢(shì)引導(dǎo)，語(yǔ)調(diào)輕柔緩慢，雖已深秋，但接待中心里這樣隨處可見(jiàn)的客戶(hù)接待人員，讓人如沐春風(fēng)。
整個(gè)講解過(guò)程中，包括沙盤(pán)介紹、水吧服務(wù)、樣板房參觀(guān)等，綠城客戶(hù)服務(wù)部的員工全程面帶微笑，儀態(tài)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，徜徉于彌漫著沁人清香的接待中心，聆聽(tīng)著輕柔舒緩的輕音樂(lè)，每一處的參觀(guān)，每一處的駐足，都是一種格調(diào)的欣賞，一種腔調(diào)上的滿(mǎn)足。
參觀(guān)過(guò)程中，最特別的地方，就是綠城物業(yè)打造的智慧園區(qū)管理平臺(tái)。這里提供社區(qū)直飲水、隔音降噪玻璃等健康配置，并引進(jìn)健康保健服務(wù)站，開(kāi)創(chuàng)“家庭醫(yī)生”模式，為業(yè)主的身心及財(cái)務(wù)健康全面保駕護(hù)航。并且采用綠城開(kāi)發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智慧園區(qū)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)進(jìn)出、導(dǎo)視以及管理智慧化，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與舉家系統(tǒng)互動(dòng)，完善智慧居家模式，搭建園區(qū)客戶(hù)資源互動(dòng)及鄰里平臺(tái)。這一智慧融入生活之舉，在接下來(lái)參觀(guān)的位于杭州余杭區(qū)的“翡翠城”得到了顯著的發(fā)揮。
翡翠城是綠城物業(yè)已經(jīng)接手運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)8年之久的項(xiàng)目，第一與眾不同的，便是“幸福綠城app訪(fǎng)客通行”二維碼功能。這是依托于綠城物業(yè)服務(wù)的“智慧園區(qū)”系統(tǒng)打造的便捷高效的智能安保系統(tǒng)。訪(fǎng)客只要同住區(qū)里的業(yè)主朋友取得聯(lián)系，掃描二維碼，獲得唯一身份識(shí)別的二維碼通行證，便可以進(jìn)入園區(qū)，同時(shí)進(jìn)入園區(qū)的臨時(shí)車(chē)輛停放時(shí)須打開(kāi)應(yīng)急燈（雙跳），以便物業(yè)安保人員能夠在某些特殊時(shí)刻及時(shí)通知業(yè)主及訪(fǎng)客進(jìn)行車(chē)輛的挪位。
翡翠城的物業(yè)另一大亮點(diǎn)之處，便是綠城物業(yè)傾力打造的業(yè)主生活服務(wù)中心。這里提供快件代收待寄服務(wù)、健康水服務(wù)、家政服務(wù)、維修服務(wù)、老人/兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)、棋牌室、健身房、早教中心（合作機(jī)構(gòu)）、4點(diǎn)半學(xué)校（托付機(jī)構(gòu)）、生鮮便利店（app訂單送貨）、健康糧油進(jìn)社區(qū)等諸多便民服務(wù)措施。
雖然是已經(jīng)交付了8年的老項(xiàng)目，但從與翡翠城的業(yè)主的交談中可以深切感受到，他們對(duì)于綠城物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意與依賴(lài)。這也是此次學(xué)習(xí)中，郡望府[社區(qū)]工作人員感受最深的地方。未來(lái)，郡望府[社區(qū)]將充分利用戰(zhàn)略合作單位——中國(guó)綠城物業(yè)公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和物管資源，著力引入先進(jìn)理念和硬件設(shè)施，努力朝打造連云港市一流物管小區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)！
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇六
萬(wàn)科物業(yè)在“對(duì)客戶(hù)利益的尊重與關(guān)注，讓業(yè)主生活更滿(mǎn)意、不斷為顧客創(chuàng)造價(jià)值”為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念下，從小到大、從起步到成熟，從成熟到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。首開(kāi)實(shí)業(yè)始終堅(jiān)持以“業(yè)主為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，執(zhí)著地堅(jiān)守500萬(wàn)平方米老舊住宅小區(qū)，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，打造了北京物業(yè)管理的旗艦企業(yè)。碧桂園物業(yè)堅(jiān)持踐行“用心做好每件小事，細(xì)心服務(wù)每位業(yè)主”的服務(wù)宗旨，讓業(yè)主真切地感受到來(lái)自物業(yè)管理的幸福與溫暖。金地物業(yè)全程品質(zhì)管理，尤其是在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的前期介入，大大減少了后期物業(yè)管理的矛盾，為建立良好客戶(hù)關(guān)系奠定了基矗天房物業(yè)導(dǎo)入品質(zhì)檢查“曝光臺(tái)”，不斷加強(qiáng)對(duì)自身服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督、改進(jìn)、提高，贏得了業(yè)主的信任。招商局物業(yè)強(qiáng)調(diào)從房屋設(shè)計(jì)到業(yè)主入伙后的全過(guò)程服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)服務(wù)無(wú)處不在、生活綠色和諧。
對(duì)長(zhǎng)城物業(yè)發(fā)展起到的全局性驅(qū)動(dòng)作用。深圳中航物業(yè)以打造“中國(guó)最值得信賴(lài)和最值得尊重的物業(yè)管理集成商”為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，全面踐行集成商運(yùn)營(yíng)模式，使企業(yè)取得了又好又快的發(fā)展。開(kāi)元國(guó)際選擇了與大型地產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展策略，帶來(lái)管理規(guī)模的迅速擴(kuò)張和綜合實(shí)力的持續(xù)超越。上?？迫鹞飿I(yè)確立了管理層與作業(yè)層分離的物業(yè)服務(wù)“管作分離”的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的社會(huì)化，加速了企業(yè)自身專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)品質(zhì)的提升。
上海明華物業(yè)憑著敏銳的市場(chǎng)洞察力，從毅然接下上海城市規(guī)劃展示館開(kāi)始，走上了一條主營(yíng)“公眾物業(yè)管理”的快速發(fā)展之路，靠世博會(huì)中國(guó)館管理的中標(biāo)和出色業(yè)績(jī)，奠定了其在全國(guó)公眾物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。深圳龍城物業(yè)通過(guò)對(duì)政府辦公項(xiàng)目管理特殊要求的把握及精耕細(xì)作，逐漸打造了在政府機(jī)關(guān)行政辦公物業(yè)項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)。上海東湖物業(yè)注重發(fā)揮其酒店集團(tuán)高端服務(wù)人才和設(shè)備設(shè)施管理上的優(yōu)勢(shì)，立志做“以銀行辦公樓為主的精品辦公樓管理專(zhuān)家”。目前，“以辦公樓管理為主，上海第一、全國(guó)著名”的企業(yè)愿景基本實(shí)現(xiàn)。
上房物業(yè)在品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，突出企業(yè)形象的塑造和服務(wù)項(xiàng)目的包裝，形成了自己獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。浙江南都物業(yè)根據(jù)市場(chǎng)不同的服務(wù)需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“南都管家”、“南都物業(yè)”、“南有嘉會(huì)”三大服務(wù)子品牌，實(shí)行更精細(xì)、更專(zhuān)業(yè)的分品牌運(yùn)作模式，發(fā)展成為擁有眾多經(jīng)營(yíng)實(shí)體的高端綜合性物業(yè)服務(wù)企業(yè)。東湖物業(yè)在公司內(nèi)形成了“做品牌、推品牌、用品牌、愛(ài)品牌”的氛圍，通過(guò)多種形式加大品牌推介力度，讓廣大業(yè)主、發(fā)展商和社會(huì)了解、信賴(lài)、選擇東湖物業(yè)。廣東公誠(chéng)物業(yè)把設(shè)備設(shè)施管理作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心業(yè)務(wù)。確立了設(shè)施價(jià)值管理顧問(wèn)服務(wù)、設(shè)施盤(pán)活增值服務(wù)、設(shè)施智能化與節(jié)能化增值服務(wù)、設(shè)施商務(wù)環(huán)境增值服務(wù)、設(shè)施專(zhuān)業(yè)設(shè)備保值服務(wù)、設(shè)施主體保值服務(wù)等六大板塊的服務(wù)內(nèi)容，打造了過(guò)硬的品牌。
的多方溢價(jià)收益。綠城物業(yè)確立了“多元經(jīng)營(yíng)、有形體驗(yàn)”的方略，推出以滿(mǎn)足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商系統(tǒng)服務(wù)需求的“全程物業(yè)服務(wù)體系”和滿(mǎn)足業(yè)主系統(tǒng)服務(wù)需求的“園區(qū)生活服務(wù)體系”兩個(gè)服務(wù)版本，突破了物業(yè)管理單純依賴(lài)物業(yè)服務(wù)費(fèi)獲取收入的模式，為業(yè)主(客戶(hù))、員工、合作伙伴、股東創(chuàng)造了價(jià)值。蘭州城關(guān)物業(yè)通過(guò)對(duì)物業(yè)管理、家政服務(wù)、餐飲、清洗、綠化工程等產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成服務(wù)結(jié)構(gòu)合理、產(chǎn)業(yè)功能互補(bǔ)的格局，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益的雙贏。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇七
第一段：引言（150字）
作為一名學(xué)校物業(yè)工作人員，我有幸親身參與了學(xué)校的正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。在這個(gè)工作崗位上，我不僅能夠?yàn)閹熒峁┝己玫膶W(xué)習(xí)、生活環(huán)境，還能夠與師生們進(jìn)行溝通和互動(dòng)。通過(guò)這些年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到學(xué)校物業(yè)工作的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：保障學(xué)校環(huán)境安全與衛(wèi)生（250字）
學(xué)校物業(yè)工作的首要任務(wù)是保障學(xué)校環(huán)境的安全和衛(wèi)生。我們要定期巡視校園各個(gè)區(qū)域，確保學(xué)校設(shè)施完好并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們還需要及時(shí)修繕和處理一些可能產(chǎn)生安全隱患的地方，例如校園道路的修補(bǔ)、水電設(shè)備的維護(hù)等。此外，我們還要保持校園的衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)行垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。通過(guò)這些努力，我們能夠?yàn)閹熒鷤兲峁┮粋€(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
第三段：優(yōu)化學(xué)校功能與資源利用（250字）
除了保障學(xué)校環(huán)境的安全和衛(wèi)生，優(yōu)化學(xué)校功能與資源利用也是學(xué)校物業(yè)工作的一大任務(wù)。我們要合理規(guī)劃和利用教室、圖書(shū)館等學(xué)校設(shè)施，確保師生們有足夠的場(chǎng)所開(kāi)展學(xué)習(xí)和研究活動(dòng)。我們還要按照學(xué)校的教學(xué)需求，調(diào)整和完善教室設(shè)施，提供良好的教學(xué)條件。另外，我們還要合理利用校園空地，進(jìn)行綠化美化工作，提供愉悅的環(huán)境氛圍。通過(guò)這些努力，我們能夠充分發(fā)揮學(xué)校的功能，并為師生們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第四段：加強(qiáng)與師生的溝通和服務(wù)（250字）
學(xué)校物業(yè)工作不僅僅是環(huán)境和設(shè)施的管理，還需要與師生們進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)。我們要傾聽(tīng)?zhēng)熒鷤兊男枨蠛鸵庖?jiàn)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題。當(dāng)師生們遇到困難或者需要幫助時(shí)，我們要給予及時(shí)的幫助和支持。我們還要主動(dòng)了解師生們對(duì)校園環(huán)境和設(shè)施的意見(jiàn)，根據(jù)他們的建議進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這些溝通和服務(wù)，我們能夠更好地滿(mǎn)足師生的需要，提升學(xué)校物業(yè)工作的效果。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過(guò)這些年的學(xué)校物業(yè)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性和意義。合理規(guī)劃和利用校園資源，保障學(xué)校環(huán)境的安全和衛(wèi)生，加強(qiáng)與師生的溝通和服務(wù)，這些都是學(xué)校物業(yè)工作的核心內(nèi)容。然而，隨著學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大和人員的增加，學(xué)校物業(yè)工作面臨著更多的挑戰(zhàn)和需求。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為學(xué)校物業(yè)工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待學(xué)校能夠進(jìn)一步重視和支持學(xué)校物業(yè)工作，為我們提供更好的工作條件和發(fā)展空間。只有共同努力，我們才能夠創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇八
學(xué)校物業(yè)管理是保障學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)和學(xué)生良好成長(zhǎng)的重要保障。作為一名學(xué)校工作人員，我有幸參與了學(xué)校物業(yè)管理工作，并在這個(gè)過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)其他從事物業(yè)管理工作的人員有所幫助。
第二段：學(xué)校物業(yè)管理的重要性
學(xué)校物業(yè)管理對(duì)于學(xué)校的正常運(yùn)作至關(guān)重要。良好的物業(yè)管理可以確保學(xué)校環(huán)境的整潔和安全。這不僅有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，也能提高教師的工作效率。而糟糕的物業(yè)管理會(huì)給學(xué)生和教職工帶來(lái)困擾和不安全感，甚至可能影響到學(xué)校的聲譽(yù)。因此，學(xué)校物業(yè)管理需高度重視。
第三段：物業(yè)管理的要點(diǎn)
在進(jìn)行學(xué)校物業(yè)管理時(shí)，我認(rèn)為有幾個(gè)要點(diǎn)需要注意。首先是環(huán)境的整潔和維護(hù)。學(xué)校作為一個(gè)教育場(chǎng)所，其環(huán)境的整潔度直接影響到學(xué)生和教師的心情和學(xué)習(xí)工作效果。定期進(jìn)行地面、墻面的清潔和修繕工作，保持教室、走廊、廁所等公共場(chǎng)所的整潔，以及綠化物的維護(hù)都是至關(guān)重要的。其次是安全設(shè)施的維護(hù)。學(xué)校應(yīng)定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施，如電梯、消防設(shè)備、校園道路等，確保其正常運(yùn)行。最后是隱患排查和處理。學(xué)校物業(yè)管理人員需要定期巡查學(xué)校，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全隱患，以防止事故的發(fā)生。
第四段：優(yōu)化物業(yè)管理的方法
在進(jìn)行學(xué)校物業(yè)管理時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)化方法。首先是建立規(guī)范化的管理制度。一個(gè)完善的管理制度能為物業(yè)管理工作提供指導(dǎo)和規(guī)范，減少管理人員的偏好和主觀(guān)性。其次是積極采納和利用新技術(shù)。現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，我們應(yīng)該及時(shí)了解和應(yīng)用一些新興技術(shù)，如智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以提高物業(yè)管理的效率和質(zhì)量。最后是加強(qiáng)與學(xué)生和教職工的溝通。學(xué)生和教職工是學(xué)校物業(yè)管理的直接受益者，他們的意見(jiàn)和建議對(duì)于工作的改進(jìn)至關(guān)重要。因此，與他們保持溝通，聽(tīng)取他們的聲音，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，能夠提升學(xué)校物業(yè)管理的質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
學(xué)校物業(yè)管理是一個(gè)細(xì)致而又重要的工作，需要管理人員具備細(xì)心、耐心和責(zé)任心。通過(guò)對(duì)物業(yè)管理的深入思考和實(shí)踐，我在這方面有了一些心得體會(huì)。學(xué)校物業(yè)管理的重要性、管理要點(diǎn)以及優(yōu)化方法等方面都需要我們的關(guān)注和努力。只有不斷完善物業(yè)管理工作，才能為學(xué)生和教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇九
陽(yáng)春三月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處張經(jīng)理的悉心關(guān)照下，工程領(lǐng)班和我被安排到公司聯(lián)銀大廈管理處進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)。我們所在的樓盤(pán)是單一業(yè)主，在日常管理和服務(wù)方面與商業(yè)寫(xiě)字樓存在較大的差異，而且工程領(lǐng)班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
一周下來(lái)，受益匪淺?？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)。
一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。來(lái)之前就聽(tīng)說(shuō)聯(lián)銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見(jiàn)!他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類(lèi)文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
二、物業(yè)相關(guān)收費(fèi)。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費(fèi)都是直接轉(zhuǎn)帳到公司帳戶(hù)，不經(jīng)過(guò)我們這些管理人員之手，而水電費(fèi)等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對(duì)于物業(yè)費(fèi)的收繳，也只是學(xué)習(xí)了理論知識(shí)。在聯(lián)銀大廈實(shí)習(xí)，親自實(shí)踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點(diǎn)，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當(dāng)理由拒繳物業(yè)費(fèi)。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋?zhuān)ㄟ^(guò)種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應(yīng)該交的費(fèi)用。我明白了一個(gè)道理，作為物業(yè)這個(gè)服務(wù)行業(yè)，溝通技巧在日常工作過(guò)程中占據(jù)著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通是我們必須堅(jiān)持的原則。
三、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。在設(shè)備管理上，聯(lián)銀大廈管理處建立和完善設(shè)備管理制度，并對(duì)各類(lèi)設(shè)備都建立設(shè)備卡片是一大亮點(diǎn)。各種設(shè)備都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄。翻開(kāi)他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細(xì)記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機(jī)房，地面及設(shè)備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒(méi)有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開(kāi)啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車(chē)場(chǎng)，進(jìn)出口標(biāo)志牌清晰，自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)和汽車(chē)停車(chē)區(qū)域劃分明確，各類(lèi)車(chē)輛整齊有序停著。而他們的'車(chē)管員交通手勢(shì)規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車(chē)出入。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十
在××物業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，于2013年11月5日××物業(yè)集團(tuán)由各部門(mén)工作人員組成的學(xué)習(xí)小組，到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)。
這是××物業(yè)集團(tuán)首次到重慶××物業(yè)公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)，并就物業(yè)管理方面的事宜進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí)、意在取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。參觀(guān)過(guò)程中，重慶××物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)施設(shè)備、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔等進(jìn)行了詳盡介紹。同時(shí)，大家對(duì)自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，提出了自己的意見(jiàn)和看法：
1、制定與項(xiàng)目發(fā)展相匹配的規(guī)劃，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化公寓；
2、利用每一次露面機(jī)會(huì)，讓同行人士了解公寓的美、集團(tuán)的強(qiáng)大；
3、規(guī)范著裝、儀容儀表、禮儀禮貌，讓無(wú)言的形象勝過(guò)言語(yǔ)的描述。
1、逐層進(jìn)行員工培訓(xùn)
（3）管理層工作人員由公司組織統(tǒng)一培訓(xùn)；
（4）定期培訓(xùn)：新項(xiàng)目工作人員一周培訓(xùn)一次；舊項(xiàng)目工作人員每月培訓(xùn)一次。
2、做好回訪(fǎng)工作，為收費(fèi)夯實(shí)基礎(chǔ)
投訴接待、報(bào)維修、回訪(fǎng)記錄、項(xiàng)目收費(fèi)均由同一部門(mén)承擔(dān)，因?yàn)榇瞬块T(mén)和業(yè)主相處時(shí)間較頻繁，便于了解業(yè)主的需求，并及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)為收費(fèi)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
重慶渝海物業(yè)公司按月收取物業(yè)管理費(fèi)，我建議我公司按季度收取物業(yè)管理費(fèi)，縮短費(fèi)用投入周期，減少風(fēng)險(xiǎn)的.同時(shí)可以動(dòng)態(tài)的調(diào)整服務(wù)管理模式。
3、管理人員自身做起
（1）日常考勤：重慶××物業(yè)公司采
用打卡模式，我們公司采用點(diǎn)到模式，所以我公司管理人員嚴(yán)格要求自己，執(zhí)行簽到、簽退制度及相關(guān)考核制度，面對(duì)制度人人平平等。
（2）合理制定計(jì)劃衛(wèi)生：每月由領(lǐng)班制定計(jì)劃衛(wèi)生，安排工作時(shí)間并執(zhí)行，由主管監(jiān)督；月末領(lǐng)班、主管總結(jié)計(jì)劃完成情況，相關(guān)人員簽字。
4、豐富多彩的活動(dòng)
促進(jìn)員工共同進(jìn)步，提高工作效率。
（2）社區(qū)文化：物業(yè)公司多支持社區(qū)及贊助商到本項(xiàng)目舉辦社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)提供活動(dòng)場(chǎng)地、部分秩序維護(hù)及場(chǎng)地清潔。多鼓勵(lì)業(yè)主參加社區(qū)組織的包粽子比賽、舞蹈比賽、登山比賽、元旦聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)，增加業(yè)主對(duì)物業(yè)的熟知度，同時(shí)借此機(jī)會(huì)宣傳物業(yè)。
（1）機(jī)房重地，閑人免進(jìn)
機(jī)房重地除了有與機(jī)房相關(guān)的記錄，還應(yīng)設(shè)《來(lái)客登記表》，表中需填寫(xiě)來(lái)訪(fǎng)人信息及進(jìn)入機(jī)房的原因。
（2）嚴(yán)謹(jǐn)接待訪(fǎng)客
嚴(yán)謹(jǐn)接待訪(fǎng)客，讓訪(fǎng)客感受到禮貌的同時(shí)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)任。訪(fǎng)客到來(lái)，填寫(xiě)登記表，給業(yè)主打電話(huà)進(jìn)行核實(shí)，再請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)入小區(qū)；訪(fǎng)客離開(kāi)時(shí)，歡迎業(yè)主再次來(lái)本小區(qū)訪(fǎng)友。車(chē)輛進(jìn)入取卡進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)退卡付費(fèi)3元/時(shí)。
通過(guò)對(duì)重慶××物業(yè)公司的參觀(guān)、學(xué)習(xí)與交流，我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術(shù)有關(guān)，更重要的是規(guī)范化的管理理念。作為公寓工作人員，我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，受到了很大的啟發(fā)。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十一
學(xué)校物業(yè)工作是保障學(xué)校運(yùn)行正常的重要組成部分。負(fù)責(zé)維護(hù)學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的物業(yè)工作人員，承擔(dān)著重要的責(zé)任。他們需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，如設(shè)備維修、衛(wèi)生清潔、安全管理等。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，我深切體會(huì)到了學(xué)校物業(yè)工作的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：注重維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命
學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備使用頻繁，因此容易產(chǎn)生一些問(wèn)題。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一些小問(wèn)題如果及時(shí)維修處理，就能大大減少后續(xù)的麻煩和損失。因此，維護(hù)保養(yǎng)工作是學(xué)校物業(yè)工作的重中之重。為了延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，我們定期檢查設(shè)備，及時(shí)更換老化的零件，保證其正常運(yùn)行。此外，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用培訓(xùn)，教職工了解設(shè)備的正確使用方法，也是延長(zhǎng)設(shè)備壽命的重要手段。
第三段：注意環(huán)境衛(wèi)生，提升學(xué)校形象
學(xué)校物業(yè)工作人員還負(fù)責(zé)保持學(xué)校的衛(wèi)生環(huán)境。一個(gè)干凈整潔的學(xué)校環(huán)境，能夠提高學(xué)生和教職工的工作效率，增強(qiáng)學(xué)校的形象。因此，我們抓好學(xué)校的日常清潔工作，并制定了一些相關(guān)規(guī)定，確保各個(gè)區(qū)域的清潔到位。另外，定期進(jìn)行大掃除活動(dòng)，清潔學(xué)生宿舍，徹底消毒教室和公共區(qū)域，為學(xué)生和教職工提供一個(gè)安全、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
第四段：加強(qiáng)安全管理，保障學(xué)生安全
學(xué)校物業(yè)工作人員還肩負(fù)著保障學(xué)生和教職工安全的重要任務(wù)。我們時(shí)刻關(guān)注學(xué)校的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。例如，在學(xué)生上下學(xué)時(shí)，加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，確保學(xué)生的安全；加強(qiáng)校園內(nèi)的安保巡查，防止外來(lái)人員闖入校園。此外，制定相關(guān)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，保障學(xué)校的安全穩(wěn)定。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，共同提升工作效率
學(xué)校物業(yè)工作涉及到的范圍廣泛，任務(wù)繁重。為了更好地完成工作任務(wù)，我們注重團(tuán)隊(duì)合作。在工作中，我和同事們之間互相幫助，形成了緊密的協(xié)作。協(xié)作工作的好處不僅在于提高工作效率，還可以共同解決問(wèn)題，取得更好的成果。因此，我們定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力，共同提升物業(yè)工作的水平。
總結(jié)：學(xué)校物業(yè)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)注重設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，我們能夠延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，減少損失；注重環(huán)境衛(wèi)生，我們能提升學(xué)校的形象；注重安全管理，我們能保障學(xué)校的安全；注重團(tuán)隊(duì)合作，我們能提升工作效率。希望通過(guò)我的努力，能為學(xué)校物業(yè)工作貢獻(xiàn)更多的力量，為學(xué)校的發(fā)展提供良好的保障。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十二
學(xué)校物業(yè)工作是學(xué)校行政管理中至關(guān)重要的一環(huán)。它涉及到學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)條件的維護(hù)管理，直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。作為一名學(xué)校物業(yè)工作人員，我親身體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)校物業(yè)工作中的心得體會(huì)。
第二段：維護(hù)工作的重要性和技巧
學(xué)校物業(yè)的維護(hù)工作涉及到很多方面，包括清潔、設(shè)備維修、安全管理等。首先，我們必須時(shí)刻保持學(xué)校干凈整潔，為師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。其次，定期檢查和維修學(xué)校設(shè)備，確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為教學(xué)提供支持。最后，我們還要關(guān)注學(xué)生的安全，制定并執(zhí)行安全管理措施，杜絕各類(lèi)安全隱患。在工作中，我學(xué)到了維護(hù)工作的重要性，并且通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐掌握了一些維護(hù)技巧，提高了維護(hù)工作的效率和質(zhì)量。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通在物業(yè)工作中的重要性
在學(xué)校物業(yè)工作中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是至關(guān)重要的。我們物業(yè)部門(mén)的工作人員需要密切合作，相互支持和配合，才能完成各項(xiàng)任務(wù)。我們還需要與其他學(xué)校職能部門(mén)和師生進(jìn)行溝通，及時(shí)解決他們提出的問(wèn)題和需求。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通，我學(xué)會(huì)了更好地與人合作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，解決問(wèn)題和提高工作效率。
第四段：學(xué)校物業(yè)工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施
學(xué)校物業(yè)工作中也面臨著一些挑戰(zhàn)，如工作量大、任務(wù)繁雜等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，制定工作計(jì)劃，提高工作效率。我也學(xué)會(huì)了多任務(wù)處理，靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。此外，我還主動(dòng)學(xué)習(xí)和研究相關(guān)知識(shí)和新技術(shù)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。
第五段：總結(jié)體會(huì)和展望未來(lái)
通過(guò)參與學(xué)校物業(yè)工作，我深刻體會(huì)到了其重要性和挑戰(zhàn)性。在過(guò)去的工作中，我通過(guò)學(xué)習(xí)和努力，提高了維護(hù)工作的技能和能力，并克服了各種困難和挑戰(zhàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，在學(xué)校物業(yè)工作中發(fā)揮更大的作用。我相信，隨著技術(shù)和管理的不斷進(jìn)步，學(xué)校物業(yè)工作將會(huì)更加高效和便捷，為師生提供更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
總結(jié)：
學(xué)校物業(yè)工作是學(xué)校行政管理中的重要環(huán)節(jié)，要求工作人員具備維護(hù)和管理技能，良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過(guò)學(xué)校物業(yè)工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且取得了一定的成果。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校物業(yè)工作貢獻(xiàn)更多。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十三
我于20xx年x月x日從事物業(yè)工作至今，在這x年時(shí)間內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司、服務(wù)單位和業(yè)主滿(mǎn)意及認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這x年多我對(duì)物業(yè)工作做如下總結(jié)：
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有認(rèn)真、有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀(guān)念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的`不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十四
作為一名新員工，我入職康聯(lián)物業(yè)匯展中央客服中心工作已有幾天時(shí)間，公司為了讓新入職的員工盡快了解公司基本情況、架構(gòu)等，并能快速適應(yīng)工作環(huán)境，在行政人事部的精心準(zhǔn)備下，特于7月10日舉行了一場(chǎng)新員工入職培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的講師是行政人事部的劉主管，培訓(xùn)開(kāi)始前，她特地為大家準(zhǔn)備了香氣四溢的苦蕎茶，整個(gè)培訓(xùn)室氤氳著清新的茶香。培訓(xùn)一開(kāi)始，劉主管先進(jìn)行了自我介紹，接著讓大家依次進(jìn)行自我介紹，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍十分融洽。同樣，此次培訓(xùn)的內(nèi)容亦十分豐富，其中主要有公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化介紹、規(guī)章制度等，同時(shí)劉主管還跟我們講解了康聯(lián)物業(yè)自成立以來(lái)，公司按市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的`管理模式運(yùn)作，倡導(dǎo)“滿(mǎn)意源于付出，放心源于責(zé)任”的服務(wù)理念，這使我對(duì)康聯(lián)物業(yè)有了一個(gè)更深的了解，更重要的是讓我對(duì)自身有了全新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)。
“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己各方面的素養(yǎng)。同時(shí)我作為公司新加入的一員，會(huì)牢記公司的“滿(mǎn)意源于付出放心源于責(zé)任”的服務(wù)理念，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求提升和完善自己，與同事們團(tuán)結(jié)一致，為公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十五
xx年7月15日，我參加了公司組織的赴石家莊為期10天的物業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)。能參加這次培訓(xùn)我感到很榮幸，同時(shí)也非常珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@正說(shuō)明了公司對(duì)員工的重視。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，讓原來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)不太感興趣的我漸漸對(duì)物業(yè)管理充滿(mǎn)興趣，不僅讓我深入了解了物業(yè)管理這個(gè)行業(yè)，更是讓我感受到了永昌團(tuán)隊(duì)的力量!非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)物業(yè)管理的機(jī)會(huì)!感謝那些給予我指導(dǎo)和幫助的同事!
物業(yè)是為大眾消費(fèi)群體服務(wù)的行業(yè)，從事物業(yè)工作具有挑戰(zhàn)自我、完善自我、突破自我的特點(diǎn)，工作內(nèi)容與業(yè)主生活息息相關(guān)。做為一名合格的物業(yè)從業(yè)人員，應(yīng)該熟悉自身工作崗位的職責(zé);而從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級(jí)管家，就必須懂得各個(gè)方面的知識(shí)：建筑、水電、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)等。
培訓(xùn)活動(dòng)中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿(mǎn)足業(yè)主需求;但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹(shù)立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。
物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦腥娜獾貜臉I(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，細(xì)心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量;在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們更有必要聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議;解決好業(yè)主的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心著他們。
關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì)了換位思考、多為別人著想;不計(jì)得失;善于傾聽(tīng)，并尊重他人(在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到尊重);不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅(jiān)持不懈，最終達(dá)到完美。我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為共同實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)而努力!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十六
隨著物業(yè)管理工作在居民生活中的不斷深入，提供客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往客戶(hù)對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。為此，公司對(duì)我們開(kāi)展了一系列的物業(yè)管理人員方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，本人積累了如下心得體會(huì)：
文檔的管理是很重要的一個(gè)方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。老師先給我們講述了文檔管理的'內(nèi)容和文檔管理規(guī)范，然后帶我們參觀(guān)了秦皇島市幾家比較有名的物業(yè)管理小區(qū)的文擋管理。耳聞不如所見(jiàn)！他們專(zhuān)門(mén)安排一位管理人員來(lái)整理文檔，根據(jù)自己的情況分了三大類(lèi)即管理檔案、業(yè)主檔案、外來(lái)文件，一共有三十個(gè)文件夾。各類(lèi)文件序號(hào)排列清楚整齊，想找哪類(lèi)文件很快就能找到。而且文件夾里面的內(nèi)容齊全。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十七
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，xx年6月25-29日，公司特地為我們保安提供了學(xué)習(xí)物業(yè)管理員上崗培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，大家都很珍惜，努力學(xué)習(xí)，不但以良好成績(jī)?nèi)〉昧擞缮虾Ｊ新殬I(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的合格證書(shū)，而且在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽(tīng)講中感觸頗豐，從中學(xué)到了不少關(guān)于物業(yè)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，受益非淺。
老師先就物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展以及物業(yè)管理基本概念等內(nèi)容進(jìn)行了講解，讓我們都深刻地了解到物業(yè)管理作為房地產(chǎn)的一個(gè)重要分支，是房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)的自然延續(xù)和完善，也是現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。之后最重要的就是了解物業(yè)的治安防范管理與運(yùn)作流程，物業(yè)的消防、車(chē)輛管理與運(yùn)作流程以及物業(yè)管理人員崗位素質(zhì)和禮貌禮儀。聽(tīng)了老師的工作交流、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)發(fā)言，不但鞏固了安保人員的職責(zé)、安保管理的主要內(nèi)容和主要規(guī)章制度，而且讓我們學(xué)習(xí)了當(dāng)遇到非常情況的時(shí)候該怎樣去處理、遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)怎樣認(rèn)真去對(duì)待，把事件的損失降低到最低點(diǎn)的重要管理方法。
作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是樹(shù)立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容、儀態(tài)，著裝和語(yǔ)言規(guī)范。保安工作是客戶(hù)服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶(hù)往往根據(jù)保安員的儀容、著裝和言行舉止來(lái)判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶(hù)留下美好的第一印象。由于身處一線(xiàn)，遇到的客戶(hù)素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶(hù)故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明、禮儀的服務(wù)真誠(chéng)對(duì)待才能解決問(wèn)題。以往，我們對(duì)禮儀服務(wù)的認(rèn)識(shí)，概念還有些模糊，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我們都開(kāi)始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話(huà)說(shuō)“禮多人不怪”，相反還會(huì)使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無(wú)形之中拉近了與客戶(hù)的距離，向客戶(hù)展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們共同持著開(kāi)放的心態(tài)，相互交流，共同分享，感謝公司舉辦了這次培訓(xùn)，使我們有幸參加這次培訓(xùn)，并從中學(xué)到了很多知識(shí)和工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為我們今后工作指明了方向，同時(shí)也看到自己工作中的不足之處，在今后的工作中要嚴(yán)于律己，寬以待人，做好本職工作。
最后，感謝多年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的悉心栽培，讓我們能更好地展示自己!我們會(huì)努力把工作做得更好!更祝愿宏泉蓬勃發(fā)展，日勝一日!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十八
我于20xx年xx月xx日從事物業(yè)工作至今，在這xx年時(shí)間內(nèi)，我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己，以身作則，對(duì)人對(duì)事情一律公正、公平對(duì)待，工作上認(rèn)真細(xì)心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司、服務(wù)單位和業(yè)主滿(mǎn)意及認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這xx年多我對(duì)物業(yè)工作做如下總結(jié)：
1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒(méi)有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的.崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排。
2、愛(ài)心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有認(rèn)真、有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛(ài)心，愛(ài)心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛(ài)心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去。
3、耐心：增強(qiáng)工作觀(guān)念和宗旨意識(shí)，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。
社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè)觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇十九
在時(shí)間的流程中，我常常審視自己的腳印，自有幸加入到xxxx物業(yè)公司，作為財(cái)務(wù)室的一員，當(dāng)然，xxxx物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作還要代售電及收取物業(yè)費(fèi)，然而，通往這扇大門(mén)的道路是條坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都會(huì)從失敗中總結(jié)出一個(gè)正確的論斷，就會(huì)重新踏上征途，繼續(xù)去走一條有意義的人生之路，而且會(huì)比之前走得更快更穩(wěn)。在此感謝給我理智的人們，正是因?yàn)槟銈兘o我勇氣，使我在遭受了挫折以后，總會(huì)得到一個(gè)明白，正是這個(gè)明白給了我經(jīng)驗(yàn)，給了我智慧，給了我百折不回的意志。
出納的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字;對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核;根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行帳，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、整潔、無(wú)誤。并按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，日清月結(jié);嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫(kù)存現(xiàn)金;負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作;收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)等重要任務(wù)。
以上簡(jiǎn)單的概括了出納崗位的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說(shuō)完，其實(shí)看似無(wú)足輕重，事實(shí)就馬虎不得。要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線(xiàn)，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的'業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專(zhuān)心者不自欺，才是成大器干大事的根本。財(cái)務(wù)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不會(huì)永遠(yuǎn)都是晴天，天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)估算錯(cuò)誤，下雨了，沒(méi)有雨具，你就只能是個(gè)落湯雞。此時(shí)，必須要把心態(tài)調(diào)整好重新上路，絕不允許在通往成功之路被淋感冒。事實(shí)上有時(shí)候付出了，機(jī)遇來(lái)了，真的未必會(huì)有回報(bào)，因?yàn)闄C(jī)遇不是獲得成功的根本原因，鍥而不舍的追求才是成功最重要的條件。所以，對(duì)人對(duì)事對(duì)物一定要問(wèn)心無(wú)愧，對(duì)得起自己，做好自己的本職工作才是基礎(chǔ)，只有追求了珍惜了才不會(huì)后悔。只有鍥而不舍的追求目標(biāo)，成功終有一天會(huì)找上你的。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)物業(yè)管理的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得業(yè)主、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇二十
我從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)近一年了，慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。
隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。
要想贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。
在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說(shuō)從事物業(yè)管理工作就像看萬(wàn)花筒，什么人都會(huì)見(jiàn)到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。
在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語(yǔ)相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開(kāi)展。
業(yè)主的滿(mǎn)意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。
只要我們切實(shí)為客戶(hù)著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田;只要我們給予客戶(hù)真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來(lái)。
只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開(kāi)展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹(shù)立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶(hù)。
真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶(hù)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)多一份理解，在每一次的委屈中敞開(kāi)自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過(guò)程，同時(shí)，也就是調(diào)動(dòng)積極性的過(guò)程。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)踐;再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐。
對(duì)本職工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能，應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過(guò)實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問(wèn)題的綜合能力。
為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿(mǎn)意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。
物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡(jiǎn)單，零星瑣碎，實(shí)則涵蓋了方方面面的知識(shí)和技巧，以及判斷、分析和解決問(wèn)題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項(xiàng)工作，都要具備相關(guān)知識(shí)和動(dòng)手能力，每項(xiàng)工作必須扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到位。
我們物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容較多，涉及的工種也較多，為此，與業(yè)主打交道，自身行為的規(guī)范包括服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切等，都是我們員工素質(zhì)的體現(xiàn)，同時(shí)也是業(yè)主衡量物業(yè)公司服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
要做好工作，就要從小事做起，從身邊事做起!
學(xué)校物業(yè)心得體會(huì)篇二十一
從20xx年進(jìn)入公司到現(xiàn)在已有兩年的時(shí)間，對(duì)于xx及物業(yè)管理行業(yè)，我都算是一個(gè)新兵。這兩年的工作經(jīng)歷體會(huì)到，物業(yè)管理工作沒(méi)有大事。當(dāng)然，這里的大事指的是一些驚濤駭浪、震天動(dòng)地的大事。但實(shí)際上，外人眼中物業(yè)管理的一些瑣碎雜事，對(duì)我們物業(yè)的管理來(lái)說(shuō)就是大事。換句話(huà)來(lái)說(shuō)："物業(yè)管理無(wú)小事".為什么這么說(shuō)呢?憑心而論，物業(yè)管理有別于生產(chǎn)性企業(yè)。生產(chǎn)性企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中主要控制：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品銷(xiāo)售，還有，比如說(shuō)在某一產(chǎn)品上進(jìn)行早期開(kāi)發(fā)，早一天生產(chǎn)，這樣的話(huà)在同行內(nèi)就會(huì)。而對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品是無(wú)形的、非存貯性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服務(wù)就是我們的產(chǎn)品。
服務(wù)作為一種無(wú)形產(chǎn)品，它也需要有質(zhì)量，它的目標(biāo)又是什么?我先說(shuō)說(shuō)服務(wù)的目標(biāo)：它就是全面顧客的顧客滿(mǎn)意。怎樣提高我們的顧客滿(mǎn)意度呢?那就要求提高服務(wù)質(zhì)量了：主動(dòng)、親切、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、素養(yǎng)，也就是我們客戶(hù)服務(wù)的五條原則。
主動(dòng)：面對(duì)客戶(hù)我們要面帶微笑問(wèn)好，每天第一次與同事見(jiàn)面，我們要第一時(shí)間問(wèn)好。并且在客戶(hù)需要幫助時(shí)，在客戶(hù)還沒(méi)有提出之前，我們就要主動(dòng)上前給予幫助。比如：我們?cè)诖箝T(mén)崗值班時(shí)，見(jiàn)到客戶(hù)提著較重的物品，我們應(yīng)上前問(wèn)好，詢(xún)問(wèn)需不需要幫忙，在得到客戶(hù)允許的情況下，主動(dòng)把物品接過(guò)來(lái)，提到客戶(hù)的家里去。也可以呼叫巡邏崗位過(guò)來(lái)協(xié)助，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難。
親切：親切友好，在我們工作中，時(shí)刻都要面對(duì)客戶(hù)，而我們?nèi)绾卧谟押玫姆諊餅榭蛻?hù)工作。見(jiàn)面微笑，主動(dòng)幫助，客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得我們就是生活在一起的鄰居。我在四季花城工作時(shí)，就有這么一個(gè)客戶(hù)：有一次，一位阿姨買(mǎi)東西回來(lái)，我?guī)退釚|西到家門(mén)口，同她聊天時(shí)，了解情況關(guān)心她的生活，每一次她需要幫助時(shí)，都主動(dòng)幫忙。經(jīng)過(guò)這些幫助后，她有什么不了解的物業(yè)管理信息時(shí)，都來(lái)問(wèn)我。這樣的關(guān)系建立對(duì)我們的客戶(hù)關(guān)系融洽起了很大的作用。
誠(chéng)信：在我的原則中，有一條就是守信。我們知道，我的五條禁令中有一條是：嚴(yán)禁輕視顧客需求與對(duì)顧客言而無(wú)信。對(duì)于客戶(hù)的要求，我們要認(rèn)真對(duì)待，不能冷漠相對(duì)，有的可能是我們能做到的，但有些有可能是一時(shí)做不到，在對(duì)于一些能做到的事情，我要答應(yīng)什么時(shí)候做到的，就要準(zhǔn)時(shí)做好。對(duì)于做不到的'事情，我們不能夸大其詞，胡亂，但到后來(lái)我們又做不好。這樣的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)信任我們了，我們也失去了客戶(hù)。所以，我們答應(yīng)客戶(hù)的事情一定要做到。
專(zhuān)業(yè)：我們產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)也是要專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。就如安全管理來(lái)說(shuō)：每一個(gè)通過(guò)大門(mén)口的人員，我們都查驗(yàn)證件。對(duì)于園區(qū)新的員工來(lái)說(shuō)，第大門(mén)時(shí)，我們不知道他是哪個(gè)廠(chǎng)的，進(jìn)入園區(qū)存不存在安全隱患。但是第三次通過(guò)大門(mén)時(shí)，我們就要知道他是哪個(gè)廠(chǎng)的。
我們要盡快熟悉他的基本情況，這就是我們?cè)趰徫簧系膶?zhuān)業(yè)化。有這么一件小事：一名業(yè)務(wù)員因一次叫錯(cuò)了一位客戶(hù)的姓名，而失去了客戶(hù)的信任。也因這一件事，后來(lái)他建立了客戶(hù)小檔案，而贏得了很多客戶(hù)。所以我們的專(zhuān)業(yè)的服務(wù)要體現(xiàn)在日常生活中的小事中。
素養(yǎng)：素養(yǎng)就是我們?cè)谌粘Ｉ钪辛己昧?xí)慣的養(yǎng)成。現(xiàn)在我們公司推行的bi就是我們物業(yè)管理人員的行為規(guī)范：行走時(shí)，員工靠右行;上樓時(shí)，客戶(hù)先行，體現(xiàn)了客戶(hù)至上的理念。在我們大門(mén)崗，我們對(duì)于廠(chǎng)家里的員工，我們也是一樣，"您好!請(qǐng)您出示廠(chǎng)牌，配合我們的工作。"從服務(wù)的角度去對(duì)待每一個(gè)人。
在我們物業(yè)管理中，我們的安全管理員，有的還存在服務(wù)等同于管理的思想，這樣的想法讓我們工作變了質(zhì)，希望有這些想法的同事更正過(guò)來(lái)。我們每一位員工在服務(wù)中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到極至也等于了成功。
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