通過反復(fù)的實(shí)踐和思考，我對一些事物的本質(zhì)有了更深刻的理解。寫心得體會時，我們可以適當(dāng)運(yùn)用一些修辭手法，如比喻、排比、對偶等，以增加文章的表現(xiàn)力。請大家認(rèn)真閱讀這些總結(jié)范文，并思考如何應(yīng)用到自己的寫作中。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇一
管理知識是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的核心技能之一。在今天的課程中，我們將分享一些管理知識方面的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)和技巧，以便你能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績。下面是小編為大家整理關(guān)于管理知識點(diǎn)心得體會，希望對你有幫助!
一、對會計(jì)的認(rèn)識
通過對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到會計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動，是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)過程的客觀需要。會計(jì)是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)不僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)活動予以記錄和計(jì)算，還要通過預(yù)測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟(jì)效益。特別是計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在會計(jì)中的廣泛應(yīng)運(yùn)，會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理方面的作用也日益顯著。總的來說，會計(jì)的概念可以表述為：會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。其基本職能為核算與監(jiān)督。反映企業(yè)經(jīng)營成果的會計(jì)要素包括收入、費(fèi)用、利潤三項(xiàng)。會計(jì)核算內(nèi)容是指特定主題的資金運(yùn)動，包括資金的投入、資金的循環(huán)與周轉(zhuǎn)、資金的推出三個階段。
二、對財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，要根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織財(cái)務(wù)活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，它是從事財(cái)務(wù)管理活動的根本指導(dǎo)。財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)活動包括投資、資金營運(yùn)、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動、資金運(yùn)營活動、籌資活動和分配活動中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財(cái)務(wù)關(guān)系。這些財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個方面：企業(yè)與投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系;企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)(職能)主要有：財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、業(yè)績評價(jià)與激勵。其核心是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)測是為財(cái)務(wù)決策服務(wù)的，決策的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。通過財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對財(cái)務(wù)管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的意義、財(cái)務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識。
三、會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系
會計(jì)與財(cái)務(wù)管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。正確認(rèn)識會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，既關(guān)系到課程設(shè)置的科學(xué)性，又涉及到企業(yè)職能部門劃分的合理性。對于會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的'關(guān)系，目前學(xué)術(shù)界有四種觀點(diǎn)，即“財(cái)會合一觀”、“大會計(jì)觀”“大財(cái)務(wù)觀”“財(cái)會并列觀”：
(1)財(cái)會合一觀：持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)與財(cái)務(wù)管理本來就是一回事，兩者難分難解，主張統(tǒng)統(tǒng)合并，溶為一體。
(2)大會計(jì)觀：即會計(jì)包括財(cái)務(wù)管理。持此觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)具有管理職能，當(dāng)然應(yīng)包括作為管理活動一個分支的財(cái)務(wù)管理。
(3)大財(cái)務(wù)觀：即財(cái)務(wù)管理包括會計(jì)。持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要是編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，組織日常管理(執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃)，進(jìn)行會計(jì)核算，開展財(cái)務(wù)分析，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查。會計(jì)工作屬于財(cái)務(wù)管理的范圍。
(4)財(cái)會并列觀：即財(cái)會平行觀。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)與財(cái)務(wù)管理既有區(qū)別又有聯(lián)系，應(yīng)分別對待。我個人比較支持第四種觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)遵循了辯證法的原理，一分為二地看問題，它既看到了會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的區(qū)別，又看到了它們之間的聯(lián)系，因而該觀點(diǎn)是比較科學(xué)的。
四、會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
(1)從存在的客觀基礎(chǔ)上看：會計(jì)的原始形態(tài)可以追溯到人類社會的早期，它存在的客觀基礎(chǔ)是時間節(jié)約規(guī)律，即用最小的勞動消耗，取得最大的勞動成果，是為有效地組織和管理生產(chǎn)服務(wù)的。財(cái)務(wù)管理，其存在的客觀基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)活動，它并非自有生產(chǎn)活動就存在，而是人類生產(chǎn)活動發(fā)展到商品貨幣經(jīng)濟(jì)條件下所進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)管理活動。
(2)從對象上看：會計(jì)與財(cái)務(wù)管理有區(qū)別，根本原因就是兩者對象的不同。會計(jì)作為一個經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，它的處理對象是價(jià)值運(yùn)動信息。財(cái)務(wù)管理的目的是根據(jù)價(jià)值運(yùn)動規(guī)律，為企業(yè)帶來盡可能大的收益，所以，其管理的對象就是價(jià)值運(yùn)動自身。
(3)從職能上看：會計(jì)職能是核算與監(jiān)督。會計(jì)并不對價(jià)值運(yùn)動進(jìn)行直接管理，它也不具備管理所固有的職能。相比之下，財(cái)務(wù)管理是對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(價(jià)值運(yùn)動)直接進(jìn)行管理，因而它具有一般管理所固有的職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
五、會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系
會計(jì)與財(cái)務(wù)管理雖然是兩個不同的事物、兩個不同的學(xué)科，但它們之間卻有著密切的聯(lián)系。那就是財(cái)務(wù)管理離不開由會計(jì)提供的財(cái)務(wù)信息，而會計(jì)則要密切跟蹤財(cái)務(wù)活動，捕捉有關(guān)資金運(yùn)動的信息，反轉(zhuǎn)來為財(cái)務(wù)管理服務(wù)。財(cái)務(wù)管理是進(jìn)行有關(guān)資金籌集供應(yīng)與運(yùn)用的意向決定，而會計(jì)是為這種意向決定提供情報(bào)的。這里所說的提供情報(bào)，也就是提供價(jià)值運(yùn)動信息。正是價(jià)值運(yùn)動信息，將兩者聯(lián)系起來。綜上所述，會計(jì)與財(cái)務(wù)管理既有區(qū)別，又有聯(lián)系。但聯(lián)系并不等于相同。在理論上，它們是兩個不同的概念和學(xué)科，在實(shí)踐上，它們是兩個不同的職能部門。會計(jì)與財(cái)務(wù)管理必須相互獨(dú)立，分別對待。只有我們清楚的分清兩者的關(guān)系，我們才能更好的學(xué)習(xí)，避免做無用功。當(dāng)然，由于兩者聯(lián)系，因而我們在學(xué)習(xí)的時候應(yīng)該做到兩手都要抓，但是要有側(cè)重點(diǎn)的抓。
簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收益頗多。通過實(shí)習(xí)，使我對財(cái)務(wù)管理工作有了更深層次的認(rèn)識。分析報(bào)關(guān)工作的特點(diǎn)，我總結(jié)出一些工作經(jīng)驗(yàn)：做到要心細(xì)，仔細(xì)，了解復(fù)利的變化。這次的課程對我的幫助極大，為我以后的工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗(yàn)，今后，我將繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，做一個適應(yīng)形勢快速發(fā)展需要的財(cái)務(wù)工作者。
知識改變命運(yùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來9月18日，集團(tuán)公司組織全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了一次為期兩天的培訓(xùn)，兩天的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當(dāng)初想象的要多的多，以前也學(xué)過專業(yè)的財(cái)務(wù)知識，但自己對于財(cái)務(wù)的理解還僅限于會計(jì)做帳上，通過這次的培訓(xùn)，對于財(cái)務(wù)有了更新的`感悟，有了更深刻的理解。
在培訓(xùn)中，財(cái)校老師結(jié)合我們公司財(cái)務(wù)水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
1、現(xiàn)行的會計(jì)制度和會計(jì)準(zhǔn)則;
2、會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范;
3、制造業(yè)的賬務(wù)處理論;
4、單位內(nèi)部控制制度;
5、所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓(xùn)過程中，老師細(xì)致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張?jiān)紗螕?jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機(jī)所在，由此更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作的重要性、細(xì)致性，在工作中我們必須小心謹(jǐn)慎，“細(xì)節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當(dāng)不過了。
在講述特殊業(yè)務(wù)處理時，對于講解中的業(yè)務(wù)，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務(wù)，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓(xùn)使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認(rèn)識，同時認(rèn)識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計(jì)，處理手工賬那是必須具備的條件，從中更能體現(xiàn)出我們財(cái)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)，才能加強(qiáng)自身的素質(zhì)，提高自身的實(shí)戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計(jì)準(zhǔn)則時，讓我更深地認(rèn)識到自己知識的缺陷，在新的會計(jì)準(zhǔn)則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財(cái)務(wù)工作者要與時俱進(jìn)，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項(xiàng)稅控政策，處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)雖然結(jié)束了，相應(yīng)的知識也學(xué)到了，但我們對于財(cái)務(wù)的理解卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束。
通過這次培訓(xùn)，我懂得了學(xué)習(xí)本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學(xué)，知道怎么學(xué)，就會知道學(xué)習(xí)是永恒的，并且學(xué)習(xí)是自我的，公司對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，多給我們在一起互相學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會，幫助我們提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)個人的進(jìn)步，提升公司財(cái)務(wù)的整體水平。
通過本學(xué)期對財(cái)務(wù)管理課程的學(xué)習(xí)，我感覺自己收獲了很多的東西，給自己的感觸也很深。剛開始學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理，感覺挺難學(xué)的，因?yàn)橛刑嗟母拍詈凸叫枰ダ斫膺\(yùn)用，一時間讓人很難掌握，不過在張老師的精心講學(xué)下，我還是能過比較快的入門，同時感覺財(cái)務(wù)管理是一門非常有用的學(xué)科，不管是在自己個人生活或公司理財(cái)都會有非常大的幫助。
企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)利潤最大化，每股利潤最大化和股東財(cái)富最大化。通過對第二章財(cái)務(wù)管理基本價(jià)值觀念的學(xué)習(xí)，我更加深刻體會到了資金的時間價(jià)值的作用，資金在使用中由于時間因素會形成差額價(jià)值，這對我們今后個人理財(cái)有很大的幫助。
通過第三章“資金的籌措與預(yù)測”的學(xué)習(xí)，不管是什么企業(yè)，在籌資是最好要做到籌資規(guī)模要適當(dāng)，時間要及時，來源必需是合理的，籌資方式要盡可能的經(jīng)濟(jì)，降低籌資的成本。只有這樣才能以最少的支出來籌得盡可能多的資金，以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)收益的最大化。然而，籌資的渠道和方式也多種多樣的，渠道有國家財(cái)政資金，銀行貸款，其他金融機(jī)構(gòu)和其他企業(yè)以及居民個人的資金等渠道?；I資方式有直接吸收投資，發(fā)行股票或債券，向銀行貸款或融資租賃等方式。了解這么多的籌資渠道和方式，給我在將來不管是想自主創(chuàng)業(yè)還是在公司工作都會有很大的幫助。通過對股票和債券的學(xué)習(xí)，讓我知道了公司是如何發(fā)行股票和債券的，如何去確定股票和債券的發(fā)行價(jià)格等，我也知道了在不同的情況下，公司采用什么樣的融資方式是最合理。各種融資方式都會自己的優(yōu)缺點(diǎn)等。
通過第四章“資本成本和資本結(jié)構(gòu)”的學(xué)習(xí)，我知道了怎么去計(jì)算各種籌資方式所要付出的成本，也理解了什么是杠桿效應(yīng)，正是因?yàn)橛懈軛U效應(yīng)的存在，才使得公司財(cái)務(wù)管理更加復(fù)雜化。
通過第五章“項(xiàng)目投資管理”的學(xué)習(xí)，我深刻的知道了要管理好一個項(xiàng)目是很困難的，必須要考慮到方方面面。在第六章學(xué)習(xí)的證券投資管理中，使我對證券市場有了更深一層次的了解，在證券市場當(dāng)中，股票、債券和基金的投資風(fēng)險(xiǎn)是不一樣的，投資者要根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和各類證券的市場行情進(jìn)行選著投資。
總之，這個學(xué)期在張老師的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)到了很多的財(cái)務(wù)管理的知識，自己的理財(cái)觀念也有了很大的變化，在此也對張老師的辛勤付出表示感謝。
財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)是指主要以對外提供財(cái)務(wù)報(bào)告的形式來滿足有關(guān)方面的決策，對企業(yè)會計(jì)信息的需求為主要目標(biāo)的會計(jì)學(xué)。會計(jì)作為經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，是適應(yīng)社會生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會生產(chǎn)中，會計(jì)一方面對生產(chǎn)過程中人力、物力的消耗量及勞動產(chǎn)品的數(shù)量進(jìn)行記錄、計(jì)算；另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費(fèi)和勞動成果進(jìn)行分析、控制和審核，以促使人們節(jié)約勞動耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益。正是因?yàn)樵谏鐣a(chǎn)中人們很早就注意到提高經(jīng)濟(jì)效益的重要性，客觀上就需要有一種以經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的記錄、計(jì)算、分析、控制、審核為中心的經(jīng)濟(jì)管理工作。
在還沒有接觸會計(jì)學(xué)這門課之前，我想許多同學(xué)和我一樣只有感性的認(rèn)識，盡管它與我們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)有密切的關(guān)系，甚至有些人已經(jīng)同會計(jì)打過交道，或者已使用過會計(jì)憑證，或者閱讀過會計(jì)報(bào)表。但問到我們會計(jì)是什么？我們也許會說：會計(jì)就是寫寫、算算。通過在這兩個月的學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)會計(jì)并不是那么簡單?！肮芾砘顒诱摗闭哒J(rèn)為，會計(jì)是一項(xiàng)具有反映和控制職能的經(jīng)濟(jì)管理活動。而“信息系統(tǒng)論”者則認(rèn)為，會計(jì)是一個以提供財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)。從以上兩個觀點(diǎn)我們可以理解會計(jì)是一個數(shù)據(jù)處理，進(jìn)而產(chǎn)生信息，利用這個信息達(dá)到加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的工作或者活動。
當(dāng)我們接觸了這門課程后，就會清楚的發(fā)現(xiàn)會計(jì)學(xué)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計(jì)，每個企業(yè)自始至終也都要依賴于會計(jì)。當(dāng)前，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，高科技的日新月異，會計(jì)將成為全球性經(jīng)濟(jì)管理工作的重要方面，同時也必將在會計(jì)學(xué)國際協(xié)調(diào)工作中，在治理整頓全球性經(jīng)濟(jì)秩序中，發(fā)揮越來越重要的作用。學(xué)習(xí)這門課程的重要性在生活中的每個角落都會被凸現(xiàn)出來。
正是意識到財(cái)務(wù)會計(jì)在生活中的作用越來越明顯，所以這學(xué)期報(bào)了這門課在這兩個月的選修課學(xué)習(xí)當(dāng)中我學(xué)到很多有關(guān)財(cái)務(wù)會計(jì)的知識；通過學(xué)習(xí)我想在這里淺談一下我對財(cái)會的認(rèn)識。
通過對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到會計(jì)是一種經(jīng)濟(jì)管理活動，是經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分，是人們管理生產(chǎn)過程的客觀需要。會計(jì)是隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理的要求而產(chǎn)生和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)不僅僅局限于對經(jīng)濟(jì)活動予以記錄和計(jì)算，還要通過預(yù)測、決策、控制、考核和分析等來謀求經(jīng)濟(jì)效益。特別是計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在會計(jì)中的廣泛應(yīng)運(yùn)，會計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理方面的作用也日益顯著。
總的來說，會計(jì)的概念可以表述為：會計(jì)是以貨幣為主要計(jì)量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。其基本職能為核算與監(jiān)督。反映企業(yè)經(jīng)營成果的會計(jì)要素包括收入、費(fèi)用、利潤三項(xiàng)。會計(jì)核算內(nèi)容是指特定主題的資金運(yùn)動，包括資金的投入、資金的循環(huán)與周轉(zhuǎn)、資金的推出三個階段。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，要根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織財(cái)務(wù)活動，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，它是從事財(cái)務(wù)管理活動的根本指導(dǎo)。
財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容主要包括財(cái)務(wù)活動和財(cái)務(wù)關(guān)系。企業(yè)的財(cái)務(wù)活動包括投資、資金營運(yùn)、籌資和資金分配等一系列行為。企業(yè)資金投放在投資活動、資金運(yùn)營活動、籌資活動和分配活動中，與企業(yè)各方面有著廣泛的財(cái)務(wù)關(guān)系。這些財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括以下幾個方面：企業(yè)與投資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與受資者之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與供貨商、企業(yè)與客戶之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與政府之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系；企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)（職能）主要有：財(cái)務(wù)規(guī)劃和預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)分析、業(yè)績評價(jià)與激勵。其核心是財(cái)務(wù)決策，財(cái)務(wù)預(yù)測是為財(cái)務(wù)決策服務(wù)的，決策的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的'興衰成敗。
通過財(cái)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，我不僅對財(cái)務(wù)管理的定義、內(nèi)容和職能有了一定的了解，而且我對財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、財(cái)務(wù)管理對企業(yè)的意義、財(cái)務(wù)管理的手段有了更加深入的認(rèn)識。
會計(jì)與財(cái)務(wù)管理有著千絲萬縷的聯(lián)系。正確認(rèn)識會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，既關(guān)系到課程設(shè)置的科學(xué)性，又涉及到企業(yè)職能部門劃分的合理性。
對于會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系，目前學(xué)術(shù)界有四種觀點(diǎn)，即“財(cái)會合一觀”、“大會計(jì)觀”、“大財(cái)務(wù)觀”、“財(cái)會并列觀”。
（1）財(cái)會合一觀：持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)與財(cái)務(wù)管理本來就是一回事，兩者難分難解，主張統(tǒng)統(tǒng)合并，溶為一體。
（2）大會計(jì)觀：即會計(jì)包括財(cái)務(wù)管理。持此觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)具有管理職能，當(dāng)然應(yīng)包括作為管理活動一個分支的財(cái)務(wù)管理。
（3）大財(cái)務(wù)觀：即財(cái)務(wù)管理包括會計(jì)。持該觀點(diǎn)的人認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要是編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，組織日常管理（執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃），進(jìn)行會計(jì)核算，開展財(cái)務(wù)分析，實(shí)行財(cái)務(wù)檢查。會計(jì)工作屬于財(cái)務(wù)管理的范圍。
（4）財(cái)會并列觀：即財(cái)會平行觀。持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，會計(jì)與財(cái)務(wù)管理既有區(qū)別又有聯(lián)系，應(yīng)分別對待。
（一）會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的區(qū)別
（1）從存在的客觀基礎(chǔ)上看：會計(jì)的原始形態(tài)可以追溯到人類社會的早期，它存在的客觀基礎(chǔ)是時間節(jié)約規(guī)律，即用最小的勞動消耗，取得最大的勞動成果，是為有效地組織和管理生產(chǎn)服務(wù)的。財(cái)務(wù)管理，其存在的客觀基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)活動，它并非自有生產(chǎn)活動就存在，而是人類生產(chǎn)活動發(fā)展到商品貨幣經(jīng)濟(jì)條件下所進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)管理活動。
（2）從對象上看：會計(jì)與財(cái)務(wù)管理有區(qū)別，根本原因就是兩者對象的不同。會計(jì)作為一個經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，它的處理對象是價(jià)值運(yùn)動信息。財(cái)務(wù)管理的目的是根據(jù)價(jià)值運(yùn)動規(guī)律，為企業(yè)帶來盡可能大的收益，所以，其管理的對象就是價(jià)值運(yùn)動自身。
（3）從職能上看：會計(jì)職能是核算與監(jiān)督。會計(jì)并不對價(jià)值運(yùn)動進(jìn)行直接管理，它也不具備管理所固有的職能。相比之下，財(cái)務(wù)管理是對企業(yè)的財(cái)務(wù)活動（價(jià)值運(yùn)動）直接進(jìn)行管理，因而它具有一般管理所固有的職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。
（二）會計(jì)與財(cái)務(wù)管理的聯(lián)系
會計(jì)與財(cái)務(wù)管理雖然是兩個不同的事物、兩個不同的學(xué)科，但它們之間卻有著密切的聯(lián)系。那就是財(cái)務(wù)管理離不開由會計(jì)提供的財(cái)務(wù)信息，而會計(jì)則要密切跟蹤財(cái)務(wù)活動，捕捉有關(guān)資金運(yùn)動的信息，反轉(zhuǎn)來為財(cái)務(wù)管理服務(wù)。財(cái)務(wù)管理是進(jìn)行有關(guān)資金籌集供應(yīng)與運(yùn)用的意向決定，而會計(jì)是為這種意向決定提供情報(bào)的。這里所說的提供情報(bào)，也就是提供價(jià)值運(yùn)動信息。正是價(jià)值運(yùn)動信息，將兩者聯(lián)系起來。
當(dāng)然我對財(cái)會的了解也只是皮毛，其深層次的內(nèi)容還不是特別清楚，還有待于以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)；不過這學(xué)期跟著蔡老師學(xué)習(xí)財(cái)會改變了我以前對財(cái)會的認(rèn)識；比如，以前我總是用死板這個詞定義給會計(jì)，感覺知識比較死板，沒有聯(lián)系實(shí)際，可自從學(xué)習(xí)了財(cái)會基礎(chǔ)知識后，知道活學(xué)活用才是實(shí)質(zhì)。當(dāng)然活學(xué)活用的基礎(chǔ)是吃透原理，因?yàn)橹挥信嗽?，才能舉一反三；只有掌握了原理，才能根據(jù)具體情況運(yùn)用會計(jì)核算方法，發(fā)揮會計(jì)的職能作用，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握。
通過近兩個月對財(cái)會的學(xué)習(xí)，我的感覺是受益匪淺，蔡老師不僅僅光講書面上的知識；而且她把理論與實(shí)際結(jié)合起來給我們講讓我們能深刻的了解財(cái)會；特別是每節(jié)上課前她都講一些事例，一些有關(guān)日常生活中的例子，我感覺非常好；可是時間過的太快了，馬上就要結(jié)課了；希望以后有機(jī)會還能繼續(xù)聽蔡老師的課。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇二
首先感謝王總給我們推薦了《管理的實(shí)踐》這本書，真可謂開卷有益，愛不釋手。
學(xué)習(xí)了德魯克先生的《管理的實(shí)踐》確實(shí)受益匪淺，它啟發(fā)。
了我對企業(yè)管理問題更深入的思考，以及在今后的工作中，怎樣借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的工作。同時通過閱讀《管理的實(shí)踐》，也提醒了我，必須不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，不斷創(chuàng)新，才能不斷提高自己的管理水平。
現(xiàn)在我結(jié)合在公司一年多的感受來思考我們公司的管理問題：首先，在空調(diào)最大的感受就是，企業(yè)里的大部分員工在做“越位思考”!
也就是說，大多數(shù)管理者不去研究如何提高自身的管理效果與速度，整天看到的是下屬的缺點(diǎn)、其它管理部門的不協(xié)同情況，琢磨的是如何改變下屬及其它部門的缺點(diǎn);而下屬不是研究自己怎樣落實(shí)公司的任務(wù)，而在批評公司政策不符合實(shí)際情況，等待別人或領(lǐng)導(dǎo)將困難解決，琢磨的是如何改變公司的管理決策。于是，員工談管理、談流程、談策略，管理者談執(zhí)行、談方法、談心態(tài)。
企業(yè)的各個層面的管理就是處于這種“不務(wù)正業(yè)”的狀態(tài)：基層的作業(yè)品質(zhì)不提高，管理層就無法確保任務(wù)完成的實(shí)際效果;管理的品質(zhì)不提高，管理者就反成為目標(biāo)達(dá)成的障礙;領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略與用人上的決策品質(zhì)不提高，企業(yè)就會航行在充滿暗礁與冰山的海洋中。
還有一種常見的情況就是，“這不是歸我管，你找誰誰誰吧”，許多事情能推就推，大家能夠逃避則逃避，碰到問題往往繞道走，當(dāng)面說好，轉(zhuǎn)身就發(fā)表所謂的“高見”，事不關(guān)己，高高掛起，當(dāng)好好先生的處世心態(tài)較為普遍。這樣的直接危害就是公司表面一團(tuán)和氣，管理層甚至對外宣稱“氛圍好”，其實(shí)其內(nèi)部沒有原則，價(jià)值觀混亂，均不對公司的結(jié)果負(fù)責(zé)。對于公司的管理夸夸其談浮其表面，其實(shí)缺乏對管理學(xué)的最基本的認(rèn)知和實(shí)踐。
德魯克認(rèn)為管理學(xué)的核心就是：責(zé)任。要徹底公司解決目前這種狀態(tài)，關(guān)鍵是要樹立全員的責(zé)任意識!對于管理者而言，德魯克認(rèn)為管理者并沒有權(quán)利，而只有責(zé)任，作為一個企業(yè)應(yīng)該包括三種責(zé)任，即管理者的責(zé)任、員工的責(zé)任和企業(yè)的社會責(zé)任。管理人員要承擔(dān)責(zé)任，而不是享受權(quán)利，管理人員的權(quán)力就是享受企業(yè)的結(jié)果。作為企業(yè)的員工必須對自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，對企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任負(fù)責(zé)，同時體現(xiàn)了對自己負(fù)責(zé)。
有了責(zé)任感，就不會“越位思考”，“不務(wù)正業(yè)”。一天到晚指責(zé)抱怨，推卸己過。目前空調(diào)內(nèi)銷今日之困，太需要的是一幫有信念，有責(zé)任感的人來擔(dān)當(dāng)。
員工的責(zé)任感從何而來，德魯克先生主要提出了兩條：一是讓員工了解情況，二是擁有管理者的愿景。讓員工真正參與進(jìn)來切實(shí)了解企業(yè)的現(xiàn)狀，這需要管理層切實(shí)放下架子，以開放的心扉來和全員一起直面現(xiàn)實(shí)。責(zé)任是一位嚴(yán)厲的主人：如果只對別人提要求，“嚴(yán)以律人，寬以待己”的話，那對于組織責(zé)任意識提升毫無幫助，而且其本身也是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)閱T工不能肯定咱們公司是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、具有未來價(jià)值，員工們就不會為自己所在的團(tuán)隊(duì)全力以赴，承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)然要使員工真正承擔(dān)起責(zé)任，公司管理的主線應(yīng)建立在確保公司的目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，通過宣傳、推廣公司的目的和使命，讓員工的利益與企業(yè)的利益緊密結(jié)合，對不利于企業(yè)目標(biāo)和使命實(shí)現(xiàn)的事和人給予有效的約束，讓員工自動、自發(fā)的做好本職工作，這樣才會使得工作本身富有活力，員工工作起來才會有成就感。德魯克先生指出：管理者不能只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)員工，同時也需要通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實(shí)正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)員工樹立高度的責(zé)任意識。
通過較為系統(tǒng)的閱讀《管理的實(shí)踐》，我受益匪淺，正如德魯克先生所說：重要的是將自己的責(zé)任感付諸管理實(shí)踐，這將我今后有效工作、更好的擔(dān)當(dāng)起自己人生責(zé)任的新起點(diǎn)。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇三
xx縣教育局組織全縣中小學(xué)、中心校校長、會計(jì)進(jìn)行了為期3天的財(cái)務(wù)管理方面的學(xué)習(xí)。這次學(xué)習(xí)邀請了鄉(xiāng)財(cái)縣管中心、審計(jì)局、教育局內(nèi)審股、教育局計(jì)財(cái)科等相關(guān)部門的同志，就財(cái)務(wù)管理、賬務(wù)管理、審計(jì)要求等方面做了相關(guān)的學(xué)習(xí)，針對存在的問題提出了解決的辦法，對全縣中小學(xué)校在財(cái)務(wù)管理方面有很大的提高。
本次學(xué)習(xí)時間雖短，但就是通過這短短的幾天，學(xué)到了很多知識，更進(jìn)一步認(rèn)識到財(cái)務(wù)知識的重要性，在過去的工作中，由于相關(guān)方面的知識缺乏，學(xué)校財(cái)務(wù)管理不夠科學(xué)，會計(jì)賬簿、會計(jì)憑證整理不夠規(guī)范。比如有關(guān)明細(xì)分類賬方面出現(xiàn)分類錯誤，財(cái)務(wù)制度執(zhí)行不嚴(yán)，民主理財(cái)小組沒有充分發(fā)揮作用等情況。
在今后的工作中，我校將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、建立健全各種財(cái)務(wù)制度，如民主理財(cái)制度、財(cái)務(wù)公開制度、固定資產(chǎn)臺賬制度等。
2、設(shè)立符合上級要求又符合本單位實(shí)際的會計(jì)科目，明確開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格開支手續(xù)，做到收有憑，支有據(jù)，支出票據(jù)時間、事由經(jīng)手人、領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)齊全。
3、認(rèn)真履行校務(wù)公開和民主理財(cái)制度。對于大額資金的使用由全校教師參與表決，每學(xué)期末公布學(xué)校收支及管理情況。
4、加強(qiáng)資產(chǎn)日常管理工作，建立健全資產(chǎn)的購置、驗(yàn)收、保管、使用、交接、維修等內(nèi)部管理制度，定期組織資產(chǎn)清查，做到賬賬相符、帳卡相符、帳物相符，并確保體育器材、圖書、儀器等正常使用。
俗話說的好“打鐵先需自身硬”，作為一所學(xué)校的校長、會計(jì)只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)才能進(jìn)一步做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。當(dāng)今的社會發(fā)展日新月異，整個社會對我們的要求也越來越高，這就要求學(xué)校各項(xiàng)工作要與時俱進(jìn)，不斷改善方法和創(chuàng)新思路，履行各自職責(zé)，為祖國的教育事業(yè)盡到自已的責(zé)任。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇四
自我們公司5s管理活動開展以來，裝聯(lián)元件分廠的員工對5s活動從不理解到理解，從被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，從帶著情緒開展整理、整頓、清掃、清潔到主動進(jìn)行素養(yǎng)的提升，是一個認(rèn)識的過程、觀念更新的過程。
記得最早ctpm華天謀來進(jìn)行5s現(xiàn)場指導(dǎo)時，我們就有一種不太愿意配合的想法。當(dāng)時顧問師讓我們將工作臺上的物品按規(guī)定擺放，我們認(rèn)為這樣似乎太夸張了，畢竟我們這不是流水線。但隨著5s活動的不斷深入，大家漸漸認(rèn)識到合理擺放，既能防止產(chǎn)品誤用、誤送，還能消除找尋物品的時間，并有效地提高了工作效率。況且清爽整潔的工作環(huán)境，還能使員工工作時保持舒暢的心情?？磥磉@6s的確是有百益而無一害，我們何樂而不為呢!
現(xiàn)在我們分廠像以往那樣的抵制情緒早就已蕩然無存，取而代之的是全體員工積極開展5s活動的景象：比如目視管理的運(yùn)用就有燈開關(guān)、標(biāo)準(zhǔn)件看板、導(dǎo)線看板、圖紙目視管理等;還有眾多的合理化建議，如清掃責(zé)任表及設(shè)備點(diǎn)檢表的科學(xué)貼掛、拖把的統(tǒng)一擺放、雨傘的擺放、個人物品柜的集中管理等。
最值得一提的是我們分廠的晨會開的有聲有色、堅(jiān)持不懈。記得剛開展時許多員工也有些不理解，認(rèn)為這只是在電影、電視中，像保險(xiǎn)公司、大型超市才有的“門面”現(xiàn)象，大可不必走這樣的“形式”，本身干活的時間就不夠用了，第一次列隊(duì)竟用了25分鐘才完成，領(lǐng)導(dǎo)一說話員工就笑出聲來，但分廠領(lǐng)導(dǎo)還是將晨會制度堅(jiān)持了下去，如今員工們也深深認(rèn)識到每天10分鐘晨會制度給自己帶來的好處：
一、及時了解生產(chǎn)計(jì)劃安排
原來所里對分廠的當(dāng)月考核計(jì)劃，員工總是通過多種渠道得知(比如部領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃組、技術(shù)組等)，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)在月初開晨會時就及時向大家通報(bào)，這樣員工在生產(chǎn)和裝配產(chǎn)品時就能做到按計(jì)劃要求安排先加工較急的產(chǎn)品，決不讓自己手上的產(chǎn)品拖全所計(jì)劃的后腿。
二、及時對生產(chǎn)質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)
晨會時領(lǐng)導(dǎo)及時對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行講解和通報(bào)，這樣做一來保證出問題的員工不會再犯同樣的問題，二來也讓其他員工避免犯相同的錯誤，進(jìn)而提高全體員工的質(zhì)量意識和工作水平。
三、及時表揚(yáng)和批評
及時表揚(yáng)員工好的行為，讓大家向他們學(xué)習(xí)。同時對不良現(xiàn)象或行為給予批評，達(dá)到表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。
四、員工素養(yǎng)得到提升
每天晨會時領(lǐng)導(dǎo)總是先向員工問好，員工再向領(lǐng)導(dǎo)回禮，時間一長員工自然養(yǎng)成了一種相互打招呼的好習(xí)慣。特別值得一提的是：我們分廠為了提升員工的素養(yǎng)，還制定了一些文明禮貌用語。譬如打電話時必須先問“你好”，結(jié)束時必須說“再見”等，實(shí)施效果很好。
還有我們分廠5s管理組對各小組進(jìn)行的不定期的自查制度，也是為了讓5s深入人心。我們始終認(rèn)為檢查的目的不是為了懲罰某個小組或個人，檢查的真正目的是幫助大家認(rèn)清還有哪些工作沒有做好，這一點(diǎn)已被分廠全體員工真正理解。
相信隨著5s活動的不斷深入推行，不論在效益上還是在員工素養(yǎng)上都將會有極大的提高，我們在5s管理活動中獲益匪淺。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇五
在現(xiàn)代社會，安全已成為人們生活中不可或缺的一部分。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人口的不斷增加，人們的生活方式和生產(chǎn)方式也在不斷改變，各種安全問題也隨之而來。為了更好地保障自身的安全，我在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)安全管理知識，形成了自己的心得體會。
第二段：意識到安全的重要性。
在生活中，我深深地認(rèn)識到了安全的重要性。例如，駕車過程中，每當(dāng)我看到前方路段有危險(xiǎn)時，我總是會將車速降下來，切勿急躁駕駛。這樣可以有效避免交通事故的發(fā)生，減少自身和他人的傷害。此外，我還會加強(qiáng)家庭火災(zāi)防范意識，時刻檢查電器并保證安全使用，以及定期進(jìn)行消防演練，以提高遇到緊急情況下處理事情的能力。
第三段：建立安全意識。
作為一名工作者，安全是無論何時都需要牢記的一件事情。在工作中，我始終堅(jiān)持遵守公司安全規(guī)定和要求，按照正確的操作流程進(jìn)行工作。同時，我也會不斷檢查工作環(huán)境和設(shè)備，避免出現(xiàn)因工藝不合理或機(jī)器故障等造成的安全事故。在日常生活中，我也經(jīng)常通過觀看安全教育視頻和參加培訓(xùn)活動來不斷提高自己的安全意識。
第四段：培養(yǎng)責(zé)任感。
在安全管理中，責(zé)任感是非常重要的一點(diǎn)。無論是在工作還是生活中，我們都需要對自己和他人的安全負(fù)起責(zé)任。在工作中，我會時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進(jìn)行處理和上報(bào)，并嚴(yán)格按照危險(xiǎn)品和化學(xué)品的操作流程進(jìn)行作業(yè)。在生活中，我也會對身邊的人進(jìn)行安全教育，讓家人和朋友了解安全知識，共同維護(hù)大家的安全。
第五段：總結(jié)。
安全管理知識的學(xué)習(xí)和實(shí)踐需要時間和經(jīng)驗(yàn)的積累。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐和總結(jié)，我認(rèn)為要想做好安全管理，我們需要具備一定的安全常識、安全技能和安全意識，并時刻保持警覺，培養(yǎng)責(zé)任感，這樣才能更好地維護(hù)自己和他人的安全，為社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)加強(qiáng)安全管理的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的安全意識和能力。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇六
我校史地組全體教師于xxxx年12月16日下午，觀看了海師大教研院陳文心教授作關(guān)于《更新育人觀念，實(shí)施有效的班級管理》光盤培訓(xùn)，本人體會頗深。結(jié)合多年以來的班主任工作經(jīng)歷，我認(rèn)為現(xiàn)在班主任工作的確任務(wù)重、壓力大，真有些難以適應(yīng)。在新形勢下，更新育人觀念作為一種全新理念，應(yīng)用到班級的管理之中，勢在必行。
現(xiàn)在的初中學(xué)生，他們個性張揚(yáng)、敢作敢為，如果教師還用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行說教，那就取不到多大的效果，個別極端做法還會適得其反。原因是經(jīng)驗(yàn)不等于科學(xué)，憑經(jīng)驗(yàn)管理班級，總覺得這樣的教育方式方法始終趕不上學(xué)生個性的變化。尤其是學(xué)生的自尊心，它是人的心靈里最敏感的角落，一旦挫傷了其自尊心，他就會與你對抗。只有高度尊重學(xué)生，才能建立和諧的師生關(guān)系，因?yàn)楹椭C的師生關(guān)系也是班級管理成功的基礎(chǔ)。
紅山學(xué)校黃雪容老師說得好：“全面依靠學(xué)生是班級管理成功的關(guān)鍵。要依靠學(xué)生，必須先培養(yǎng)學(xué)生，把學(xué)生培養(yǎng)出來，并且依靠他們，這是班級管理成功的關(guān)鍵，因?yàn)槲覀兘處煹呢?zé)任是培養(yǎng)人”。
她還談到：班級應(yīng)實(shí)行學(xué)生自主管理。學(xué)生自主管理，就是班主任發(fā)揮全體學(xué)生的積極性，讓學(xué)生都成為班級的主人，讓學(xué)生參與自主管理班級，找到當(dāng)主人的感覺。首先，要建立一支有較強(qiáng)管理能力的班委，在班里能夠起到監(jiān)督、帶頭的作用。能有一支盡職的、有能力的班干部隊(duì)伍，將是一個班主任和班級的幸運(yùn)。班級的日常管理和運(yùn)作，應(yīng)該以班干部為主，因?yàn)樗麄冊诎鄡?nèi)的時間比班主任要多的多，對班內(nèi)實(shí)時情況掌握的更多，對每個學(xué)生的具體情況也最清楚。其次，在班中設(shè)有班委干部外，根據(jù)年級學(xué)生的特點(diǎn)，班主任要讓每個學(xué)生都有任務(wù)，班上的一般小事如講臺的整理、清潔工具、課桌椅的擺放等，都要有具體負(fù)責(zé)的學(xué)生，分工明確，讓他們輪流值日，各司其職，人人都是班級的小主人。最后是在班規(guī)面前人人平等，公平公正地對待每一位學(xué)生。只有在班級管理中發(fā)揮學(xué)生的自我管理才能，提高學(xué)生參與班級管理的積極性，挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，這樣才能做一個快樂輕松的班主任。這是她作為一名合格班主任的真實(shí)寫照。
責(zé)任是班級管理的核心。班主任有責(zé)任感，會潛移默化每一位學(xué)生，使他們懂得責(zé)任的重要性，并且勇于承擔(dān)班級管理中的責(zé)任，切實(shí)減輕班主任老師的管理“負(fù)擔(dān)”，使班級管理工作走上了群策群力的良性發(fā)展道路。
多聽學(xué)生的心聲?，F(xiàn)代教育倡導(dǎo)師生平等，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生是學(xué)校的主人。學(xué)生的聲音應(yīng)成為班主任決策的重要信息之一。在班級工作中，注重與學(xué)生溝通交流，經(jīng)常走到學(xué)生之間，傾聽他們的心聲，才能將班級工作做得更好。同學(xué)們對班級工作有什么好的建議都可以向班主任提。一段時間下來，也確實(shí)采納了一些同學(xué)的建議。如：根據(jù)量化考核，每月評“班級之星”，對后進(jìn)的同學(xué)咱不懲罰，但是他們要給全班同學(xué)表演節(jié)目；建立任課老師給課堂評分的制度，這些建議是同學(xué)們自己提的，真正在實(shí)行的時候自然能得到大家的認(rèn)可。
回顧我的教師生涯，回顧我班主任之旅，我每天都在繁忙中平凡地度過，但走過的每一段路，都留下我踏實(shí)的足跡，都折射出我生命的價(jià)值，我感謝班主任經(jīng)歷讓我成熟，在辛勤的耕耘中收獲人生的精彩。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇七
企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，通過本課程學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。集團(tuán)公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下:
一、企業(yè)戰(zhàn)略很重要
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說過:“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的要害”。我國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展工作雖然千頭萬緒，但這些工作都是建立在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的;有了這個戰(zhàn)略，才有后來的中長期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只要多觀察國家領(lǐng)導(dǎo)人怎樣抓經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展，也不難從中悟出一些道理來。
二、戰(zhàn)略研究要加強(qiáng)
之所以要加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究，首先是因?yàn)槲覀儑?yán)重缺乏這種基礎(chǔ)。國有企業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期沒有經(jīng)營自主權(quán)，不可能把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到議事日程。目前，許多國有企業(yè)由于短期經(jīng)營思想占上風(fēng)，也沒有把企業(yè)戰(zhàn)略研究提到重要議事日程。集體企業(yè)與國有企業(yè)存在類似的情形。民營企業(yè)雖然不存在經(jīng)營自主權(quán)問題，但是由于起步比較晚，由于受到觀念、知識等方面的局限，戰(zhàn)略水平也沒有多高。新時代是戰(zhàn)略制勝的時代。在這樣一個時代，企業(yè)假如戰(zhàn)略水平低就會經(jīng)常挨打，甚至走向死亡。所以，應(yīng)該盡快在這方面補(bǔ)課。
三、提高戰(zhàn)略水平需要更新觀念、意識、思維和知識。加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人綜合素質(zhì)的重大考驗(yàn)。無論是觀念、意識，還是思維、知識，哪一個方面落后，都會妨礙企業(yè)戰(zhàn)略水平的提高。觀念要更新。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人一般都有對本企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段、經(jīng)營地點(diǎn)、治理體制等方面的成型觀念。意識要更新。現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識越來越多了，科技意識、環(huán)保意識、品牌意識、公關(guān)意識、人才意識、知識意識等，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如不盡快把這些現(xiàn)代意識樹立起來，只是滿足于產(chǎn)量、規(guī)模、成本、質(zhì)量等傳統(tǒng)意識，就不可能研究出好的企業(yè)戰(zhàn)略來。思維要創(chuàng)新。思維創(chuàng)新往往是技術(shù)、治理、體制等許多創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人假如思維方式固化，該直覺時不直覺，該分析時不分析，該聯(lián)想時不聯(lián)想，該綜合時不綜合，要研究出一個好的戰(zhàn)略也絕非易事。
四、全社會都要關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略
加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略研究是企業(yè)的事，但又不完全是企業(yè)的事。
各級政府擔(dān)負(fù)著推動企業(yè)尤其是國有企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略研究的責(zé)任。許多企業(yè)對戰(zhàn)略不夠重視，政府利用各種機(jī)會強(qiáng)調(diào)其重要性是必要的。由于國有企業(yè)至今尚未獲得完全的經(jīng)營自主權(quán)，所以，政府應(yīng)該責(zé)成有關(guān)部門會同企業(yè)共同研究制定企業(yè)戰(zhàn)略。為了減少國有企業(yè)的短期經(jīng)營行為，政府在考核國有企業(yè)及其主管部門的業(yè)績時，應(yīng)該把是否認(rèn)真研究企業(yè)戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容。政府應(yīng)該把抓好國有企業(yè)戰(zhàn)略研究與國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整、國有經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性調(diào)整有機(jī)地結(jié)合起來，對重點(diǎn)國有企業(yè)戰(zhàn)略研究工作給以必要的支持。
綜上所述，此次授課給我們提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺，優(yōu)化了管理知識結(jié)構(gòu)，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。我也將會在今后工作中好好的去利用這次積累到的一切知識。我相信 可以創(chuàng)造出更好的成績!
品質(zhì)管理知識的心得體會篇八
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(一)要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識;及時研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。在機(jī)構(gòu)改革中，企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇九
在這次消防安全管理知識的培訓(xùn)中我對中學(xué)生怎樣防止火災(zāi)發(fā)生，發(fā)生火災(zāi)后如何自救都有了深刻的.認(rèn)識。
我們中小學(xué)生不要隨身攜帶火柴、打火機(jī)等火種。不能亂拉、亂拉電線，隨意拆卸電器，用完電器要及時拔掉插銷。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤r，要關(guān)緊閥門，打開門窗，不可觸動電器開關(guān)和使用明火。陽臺上、樓道內(nèi)不能燒紙片，燃放煙花爆竹。使用電燈時，燈泡不要接觸或靠近可燃物。
發(fā)生火災(zāi)后要學(xué)會自救：在火勢越來越大，不能立即撲滅，有人被圍困的危險(xiǎn)情況下，應(yīng)盡快設(shè)法脫險(xiǎn)。如果門窗、通道、樓梯已被煙火封住，確實(shí)沒有可能向外沖時，可向頭部、身上澆些冷水或用濕毛巾、濕被單將頭部包好，用濕棉被、濕毯子將身體裹好，再沖出險(xiǎn)區(qū)。如果濃煙太大，嗆得透不過氣來，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身體盡量貼近地面行進(jìn)或者爬行，穿過險(xiǎn)區(qū)。當(dāng)樓梯已被燒斷，通道已被堵死，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法從別的安全地方轉(zhuǎn)移?？砂串?dāng)時具體情況，采取以下幾種方法脫離險(xiǎn)區(qū)：
1、可以從別的樓梯或室外消防梯走出險(xiǎn)區(qū)。有些高層樓房設(shè)有消防梯，人們應(yīng)熟悉通向消防梯的通道，著火后可迅速由消防梯的安全門下樓。
2、住在比較低的樓層可以利用結(jié)實(shí)的繩索（如果找不到繩索，可將被褥里兒、床單或結(jié)實(shí)的窗簾布等物撕成條，擰好成繩），拴在牢固的窗框或床架上，然后沿繩緩緩爬下。
3、如果被火困于二樓，可以先向樓外扔一些被褥作墊子，然后攀著窗口或陽臺往下跳。這樣可以縮短距離，更好地保證人身安全。如果被困于三樓以上，那就千萬不要急于往下跳，因距離大，容易造成傷亡。
4、可以轉(zhuǎn)移到其他比較安全的房間、窗邊或陽臺上，耐心等待消防人員。
生命最重要，安全第一。學(xué)會保護(hù)自己。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十
今天下午，全體教師在一年二班進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到了消防安全的重要性和必要性，主要有以下幾點(diǎn)體會:。
一、認(rèn)清消防安全的重要性。火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見的、最突出，也是危害最大的一種災(zāi)難，所以我們要時刻提醒，警惕安全消防隱患與存在的問題和漏洞，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在消防安全中要警長鳴，做到居安思維，防患于未然。
二、加強(qiáng)消防常識的學(xué)習(xí)。災(zāi)害無情，火更無情，當(dāng)我們被困在火場內(nèi)生命受到威脅時，在等待消防救助的時間里，如果我們能利用保護(hù)自己的方式來為自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物體和地形采取有效的辦法，讓被動變?yōu)橹鲃?，給自己生存和逃脫一些生機(jī)，要采取果斷的、有效的、必然的、靈活多變的辦法去為生存找到出口。在平時里要多掌握一些消防基本常識、基本消防要點(diǎn)，及時采取消防果斷措施，利用滅火器減少生命和財(cái)產(chǎn)損失。
三、保持良好的心態(tài)?！爸挥薪^望的人，沒有絕望的處境”。當(dāng)你面對、或者突然發(fā)生火災(zāi)，要保持鎮(zhèn)靜，冷靜，認(rèn)真客觀的對待面前所發(fā)生一切。首先，要看外環(huán)境災(zāi)情大小，怎樣采取有效辦法，是否需要及時撥打報(bào)警電話119。其次，如果自己可以逃生的話，要用被子或者其他絕緣空氣的物體來逃生。如果自己在室內(nèi)不能逃生的話，要采取趴在地上，用濕毛巾放到嘴鼻之間來呼吸的方法，過濾那煙霧和干燥環(huán)境，等待救援，必要時，不間斷呼叫救援，千萬要保持冷靜態(tài)度，不能慌亂。
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也收獲了很多。在以后的生活和工作中，我會不斷加強(qiáng)自我消防意識，不斷增強(qiáng)自己的安全意識感和使命感。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十一
近段時間以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了安徽省人事廳組編、安徽省人民政府出版社出版的《公務(wù)員通用能力教程》一書。通過學(xué)習(xí)，受益匪淺，懂得了作為一名公務(wù)員要能勝任工作需要，依法履行公職，完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的九項(xiàng)通用能力。這九項(xiàng)通用能力是堅(jiān)持改革創(chuàng)新、吸收、借鑒國內(nèi)外關(guān)于公務(wù)員能力研究和培訓(xùn)教材的新經(jīng)驗(yàn)和新成果。具有理論性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性、突出應(yīng)用性和可操作性，對加強(qiáng)公務(wù)員通用能力建設(shè)和提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)、確確實(shí)實(shí)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用。在整個教程中公務(wù)員心理調(diào)試能力、政治鑒別能力、公共服務(wù)能力及公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力最使我震撼，情出筆尖有以下心得體會。
一、 做一個合格的公務(wù)員，必須有健康的心理
公務(wù)員在工作中代表國家利益與形象必須保持良好的心態(tài)，健康的心理，換言之，公務(wù)員工作成就就是公務(wù)員素質(zhì)能力、遵紀(jì)守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡守的表現(xiàn)。健康的心理是這種表現(xiàn)必要條件。
何為健康的心理，第三屆國際心理衛(wèi)生大會(1946年)將心理健康定義為：心理健康是指在身體、智能以及情感上在與他人的心理 健康不矛盾的范圍內(nèi)，將個人心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)，其標(biāo)準(zhǔn)是：1、身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào);2、適應(yīng)環(huán)境、人際關(guān)系中彼此謙讓;3、有幸福感;4、在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效的生活。
本人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作，我在和一些同事在平時交流中常聽到唉聲嘆氣，有的同志牢騷滿腹，究其原因又無所以，這些狀態(tài)很可能就是心理亞健康的表現(xiàn)。
近日，在電視上看到一則新聞，xx省檢察院官員抑郁癥自殺，使人感到莫名其妙，又聞xx縣法院官無故上吊自殺。這些人無論生活條件還是工作環(huán)境都較好，為何還自尋短見，通過學(xué)習(xí)《公務(wù)員心理調(diào)適能力概述》本人找到了答案：這些同志的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，心態(tài)失衡才走上了不歸路。
在學(xué)習(xí)到《公務(wù)員群體存在的心理健康問題主要表現(xiàn)》時，使我對黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象又多了一層認(rèn)識，深惡痛絕。我縣有幾位縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部曾公正廉潔、作風(fēng)正派、辦事公正，但在近來紛紛落馬，被金錢這種糖衣炮彈擊中。多可惜呀，我認(rèn)為除了他們黨性不強(qiáng)，法律意識淡薄外，可能存在心理問題。綜上所述，我體會到公務(wù)員確實(shí)存在著心理健康問題：
1、心理壓力大。政府權(quán)力需要高度的服務(wù)性，使一些個性突出、能力強(qiáng)、水平高的公務(wù)員常感到壓抑;人格突出、阻礙創(chuàng)新能力的發(fā)揮，有人報(bào)怨“不該做的必須做，該做的做不了?！?/p>
2、公權(quán)意識淡薄。即公權(quán)私用，少數(shù)公務(wù)員上下級關(guān)系緊張，樂于結(jié)交“大款”相互利用，貪污腐化的風(fēng)險(xiǎn)低，行為處于“灰色地帶”，是非觀念淡薄。
3、自我意識有偏差。有些公務(wù)員工作總是找不準(zhǔn)自己的位置，對自我缺乏正確的定位，不知道自己是誰，不知道自己在哪，理想自我，現(xiàn)實(shí)自我和周圍環(huán)境不相協(xié)調(diào)，我認(rèn)為必須要調(diào)適。
我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)學(xué)會調(diào)適心理克服灰色心態(tài)。要有正確的人生觀和價(jià)值觀。要把每一天的時光看成美好的時光，生活看成美好的生活，工作看成快樂的工作;在基層工作，要幫助群眾解決矛盾、解決疾苦，苦口婆心，三番五次使群眾滿意，這是有價(jià)值、有意義的事情。
二、合格的公務(wù)員必須有政治鑒別能力。
政治鑒別能力最為關(guān)鍵。對政治問題必須要有一個清醒的認(rèn)識。我國是以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)為核心的多黨合作制國家，中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民推翻三座大山建立新中國，以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人，把馬克思主義的基本原理同中國革命的具體實(shí)踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想。以鄧小平為代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)新中國成立以來正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，解放思想，實(shí)事求事，實(shí)現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實(shí)行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設(shè)中國特色社會主義的路線、方針、政策，創(chuàng)立了鄧小平理論。黨的十三屆四中全會以來，以為代表的中國共產(chǎn)黨人在建設(shè)中國特色社會主義的實(shí)踐中，加深了對什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義和建設(shè)什么樣的黨，怎樣建設(shè)黨的認(rèn)識，積累了治黨治國新的寶貴經(jīng)驗(yàn)，形成了“三個代表”重要思想。以“三個代表”重申“立黨為公、執(zhí)政為民”為根本宗旨，提出要以為人本，以建設(shè)和諧社會為目標(biāo)。我個人認(rèn)為，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解和掌握鑒別能力。理論上所謂鑒別能力是一種具備敏銳特質(zhì)的觀察力，科學(xué)地判斷形勢，全面地把握形勢和正確方向，根據(jù)自己的專業(yè)知識、技巧、經(jīng)驗(yàn)、方法等，進(jìn)行正確分析、判斷、取舍的能力，表現(xiàn)為具有正確的是非觀念，能夠抵制和反對錯誤思想、言論，及時調(diào)整和修正自己的不良態(tài)度和傾向。按照我國對公務(wù)員的要求，公務(wù)員必須具備過硬的政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是個人政治思想、政治方向、政治立場觀點(diǎn)、政治態(tài)度和政治信仰的綜合表現(xiàn)。過硬的政治素質(zhì)必須具有堅(jiān)定的政治方向、政治立場和政治觀點(diǎn)。嚴(yán)格的政治紀(jì)律，高度的政治鑒別力和政治敏銳性。在當(dāng)今社會，公務(wù)員首先應(yīng)能在政治上正確鑒別各種復(fù)雜現(xiàn)象和問題，善于認(rèn)別各種錯誤傾向和思潮，并敢于與這作斗爭，表現(xiàn)出高度的政治敏銳性和堅(jiān)定性，要始終堅(jiān)持正確的政治方向、政治信念和政治立場，同黨中央保持高度一致，認(rèn)真貫徹上級黨組織的戰(zhàn)略部署和工作意圖，善于從政治上觀察、分析和處理問題，做到大事面前不糊涂，原則問題不含糊，方向問題不動搖。
三、公務(wù)員必須有公共服務(wù)能力。
通過學(xué)習(xí)《公務(wù)員通用能力教程》一書，才了解何為公共服務(wù)，應(yīng)當(dāng)從五個方面來正確理解：一是公共服務(wù)是滿足某種直接需求的活動。二是公共服務(wù)是公共利益享受有者能從中得到利益滿意和滿足的一種活動。三是公共服務(wù)是使用了公共權(quán)力或公共資源的社會生產(chǎn)過程。四是公共服務(wù)的對象是公民及其組織。五是公共服務(wù)滿足的是公民及其組織的基本的直接需求。除此之外還有以下幾個基本特征：一是法制性，二是權(quán)威性，三是壟斷性，四是廣泛性，五是無償性。公務(wù)員公共服務(wù)能力是一種責(zé)任能力，是政府與社會之間形成的政治契約關(guān)系構(gòu)建了各自的權(quán)利、義務(wù)范疇及其約束條件。公務(wù)員公共服務(wù)能力是種依法行政能力，是一種務(wù)實(shí)能力，是一種應(yīng)變能力。
公共服務(wù)能力的提高是一個內(nèi)在驅(qū)動與外在強(qiáng)化結(jié)合，自我促進(jìn)和制度保障并重，個人努力與組織培養(yǎng)互助，思想意識修煉與實(shí)際技能訓(xùn)練共存的長期過程。公共服務(wù)能力建設(shè)的重點(diǎn)必須放在精神要素的固化和強(qiáng)化上，并以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)外在素質(zhì)的訓(xùn)練和提高，一是以“三個代表”科學(xué)發(fā)展觀政治教育，強(qiáng)化為人民服務(wù)的信念，樹立正確的價(jià)值觀、群眾觀、權(quán)力觀、利益觀。二是破除在長達(dá)兩千多年的中國封建歷史中官史們把治理的轄區(qū)看成是自己的私產(chǎn)，把人民看成子民的封建思想。必須切實(shí)清除“官本位”思想，樹立“民本位”思想。三是要求樹立公共服務(wù)成本效益以觀念。
四、公務(wù)員須有溝通協(xié)調(diào)能力。
在工作中溝通協(xié)調(diào)是我很大弱項(xiàng)，對溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少，理解的少，通過學(xué)習(xí)才真正認(rèn)識到，溝通和協(xié)調(diào)一個是手段一個是目的。良好的溝通促進(jìn)協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實(shí)意義。國家對公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全面觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識、語言文字表達(dá)條理清晰、用語流暢，重點(diǎn)突出，尊重他人，關(guān)于團(tuán)結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式，提高公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高公務(wù)員管理整體水平的要求是公務(wù)員自身的內(nèi)在要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識，請教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實(shí)踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通能力。
在實(shí)踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：提高閱讀效率，經(jīng)常練習(xí)寫作，“編筐編簍，難在收口”，提高寫作能力。加強(qiáng)言語訓(xùn)練，學(xué)習(xí)傾聽，善于傾聽，掌握傾聽的技巧，學(xué)會說話的方法和技巧。學(xué)會以非語言方式進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。注意與上下級之間的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)，消除溝通協(xié)調(diào)障礙，不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于這個時代的要求。
以上是通過學(xué)習(xí)的一些體會，主要還是書本上的知識，十分的新鮮，十分的實(shí)用，也確實(shí)是新成果，今后要認(rèn)真學(xué)，與時俱進(jìn)，樂觀生活，心平如鏡，才能達(dá)到“寵辱不驚，看庭前花?；?，去留無意，望天上云卷舒云舒”之境界。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十二
手機(jī)作為一種不可或缺的通訊工具和娛樂設(shè)備，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚奈锲?。然而，過度依賴手機(jī)和不合理的手機(jī)使用習(xí)慣卻給我們的生活帶來了一系列問題。為了加強(qiáng)大家對手機(jī)管理的認(rèn)識，提高使用效率，我參加了一場關(guān)于手機(jī)管理知識的講座。通過這次講座，我深深認(rèn)識到手機(jī)管理的重要性，并且得到了許多有益的建議和啟發(fā)。
首先，講座提到了手機(jī)使用的不良后果?，F(xiàn)代社會，人們沉迷于手機(jī)的情況嚴(yán)重普遍化，這不僅浪費(fèi)了寶貴的時間，還對身體和心理健康造成了很大的危害。長時間低頭看手機(jī)會導(dǎo)致頸椎和眼睛疲勞，容易引發(fā)頸椎病和近視等眼疾。同時，由于手機(jī)游戲和社交媒體的使用，人們常常忽略了與家人和朋友的交流，導(dǎo)致孤獨(dú)感加重。這些問題的存在需要我們高度重視，從而合理管理手機(jī)使用。
其次，講座告訴我們了關(guān)于手機(jī)管理的一些方法和技巧。首先是建立一個合理的使用計(jì)劃。我們可以根據(jù)自己的需求和工作安排，在每天的時間表上制定一個固定的時間段用來接聽電話、回復(fù)信息和上網(wǎng)。其次是合理規(guī)劃手機(jī)應(yīng)用的使用。我們可以根據(jù)重要性和緊急程度對應(yīng)用進(jìn)行排序，避免把時間浪費(fèi)在娛樂性和無關(guān)緊要的應(yīng)用上。最后是養(yǎng)成鍛煉身體和眼睛的好習(xí)慣。每隔一段時間，我們應(yīng)該休息一下眼睛，多做一些眼部放松運(yùn)動，同時要堅(jiān)持適量的鍛煉來保持身體的健康。
此外，講座還強(qiáng)調(diào)了手機(jī)使用的禮儀問題。在公共場合使用手機(jī)時，我們要注意控制音量，不要大聲喧嘩；盡量避免在與他人交談的同時玩手機(jī)，以免給別人造成不尊重的感覺；在會議、考試等需要安靜的場合，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音模式或者關(guān)機(jī)，以免干擾到他人。通過這些小小的行為舉止的改變，我們能夠樹立起良好的手機(jī)使用形象，與他人和諧相處。
最后，講座中的案例分析給我留下了很深的印象。講座中提到了一位青少年因?yàn)槌撩允謾C(jī)游戲，導(dǎo)致學(xué)業(yè)退步、與同學(xué)疏遠(yuǎn)的案例。這個案例著實(shí)讓我驚醒，意識到手機(jī)管理的嚴(yán)重性。手機(jī)游戲、社交媒體等應(yīng)該成為我們閑暇娛樂的一種方式，而不是支配我們?nèi)粘Ｉ畹闹鲗?dǎo)。通過這個案例，我深刻體驗(yàn)到了合理管理手機(jī)的重要性。
通過這場手機(jī)管理知識講座，我認(rèn)識到合理管理手機(jī)使用的重要性。我將盡量遵守講座中的建議，在規(guī)定的時間內(nèi)使用手機(jī)，并且盡量減少不必要的娛樂應(yīng)用。同時，我也將樹立良好的手機(jī)使用禮儀，與他人和諧相處。這場講座給我提供了很好的啟示和指導(dǎo)，我相信只要我堅(jiān)持并落實(shí)到實(shí)際行動中，一定能夠提高自己的手機(jī)管理水平，使手機(jī)更好地服務(wù)于我，而不是成為我生活的負(fù)擔(dān)。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十三
一、配電間應(yīng)配置的安全用品
安全警示標(biāo)識、地面劃線、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、滅火器(一般用co2的，變壓器處使用干粉的)、擋鼠板、絕緣墊、絕緣手套、絕緣靴、防護(hù)頭盔、高低壓搖表、驗(yàn)電器、絕緣拉桿等，其中后幾項(xiàng)防護(hù)、安全用品一般可以集中配置在值班室內(nèi)，由操作人員攜帶或穿戴前往配電室進(jìn)行專業(yè)操作。
二、配電房安全管理制度
1、配電房應(yīng)做好防雷、防雨、防火、防小動物等“四防”工作，注意隨手關(guān)閉好門窗，經(jīng)常查看防護(hù)網(wǎng)、密封條防護(hù)情況。
2、配電房應(yīng)配齊配全消防器材和絕緣用具，擺放整齊，定期進(jìn)行檢查，保持有效完好;管理人員能熟練使用消防器材。
3、配電設(shè)備的操作應(yīng)由專業(yè)人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程單獨(dú)進(jìn)行，其他在場人員只作監(jiān)護(hù)，不得插手;嚴(yán)禁兩人同時操作，以免發(fā)生意外。
4、配電房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)物品帶進(jìn)配電房。
5、檢修人員或其他人員需要進(jìn)入配電房，必須經(jīng)管理人員同意后，方可進(jìn)入。
6、管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)隱患，安排專業(yè)人員及時進(jìn)行處理，確保正常安全供電。
7、管理人員應(yīng)保持配電房地面、窗臺及設(shè)備外表清潔無塵。
三、配電房安全操作規(guī)程
1、配電房管理人員應(yīng)堅(jiān)持周巡視制度，發(fā)現(xiàn)小故障或隱患，可帶電作業(yè)的及時安排專業(yè)人員處理。如出現(xiàn)較大故障或發(fā)現(xiàn)重大隱患，應(yīng)做好應(yīng)急措施，抓緊聯(lián)系專業(yè)人員，制定解決方案，及時處理。
2、低壓設(shè)備帶電工作時，應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護(hù)。工作中要戴絕緣手套，穿絕緣鞋，使用有絕緣柄的工具，并站在干燥的絕緣物上進(jìn)行工作。相鄰的帶電部分，應(yīng)用絕緣板料隔開。嚴(yán)禁使用銼刀、金屬尺和帶有金屬物的毛刷、毛撣工具。
3、停電拉閘必須按照斷路器(或負(fù)荷開關(guān)等)、負(fù)荷側(cè)刀閘、母線側(cè)刀閘的順序依次操作。
4、電氣設(shè)備停電后，在未拉開刀閘和做好安全措施以前，應(yīng)視有電，不得觸及設(shè)備，以防突然來電。
5、停電時必須切斷各回路可能來電的電源。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側(cè)斷開，電壓互感器的一、二次熔斷器均要取下。斷路器的操作電源要斷開。刀閘的操作把手要鎖住。
6、發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故，值班人員應(yīng)立即斷開有關(guān)設(shè)備的電源，以便進(jìn)行搶救。
7、電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器起火時，只有在全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。
四、配電值班電工安全操作規(guī)程
1、值班電工必須遵守電工作業(yè)一般規(guī)定，熟悉供電系統(tǒng)和配電室各種設(shè)備的性能和操作方法，并具備在異常情況下采取措施的能力。
2、值班電工嚴(yán)禁脫崗，必須嚴(yán)格執(zhí)行值班巡視制度、倒閘操作制度、工作操作制度、交接班制度、安全用具及消防設(shè)備使用管理制度和出入制度等各項(xiàng)制度規(guī)定。
3、高壓變配電室值班必須遵守高壓配電裝置運(yùn)行規(guī)程。
4、不論高壓設(shè)備帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進(jìn)行工作。若有必要移開遮欄時必須有監(jiān)護(hù)人在場，并使之符合設(shè)備不停電時的安全距離。
5、雷雨天氣需要巡視室外高壓設(shè)備時，應(yīng)穿絕緣靴并不得靠近避雷器與避雷針。
6、巡視配電裝置，進(jìn)出高壓室，必須隨手將門帶好。
7、與供電單位或用戶(調(diào)度員)聯(lián)系，進(jìn)行停、送電倒閘操作時，值班負(fù)責(zé)人必須將聯(lián)系內(nèi)容和聯(lián)系人姓名復(fù)誦核對無誤，并且作好記錄。
8、停電拉閘操作必須按照真空開關(guān)(或負(fù)荷開關(guān)等)、負(fù)荷側(cè)刀閘、母線側(cè)刀閘的順序依次操作，送電合閘的順序與此相反。嚴(yán)防帶負(fù)荷拉閘。
9、高壓設(shè)備和大容量低壓總盤上的倒閘操作，必須由兩人執(zhí)行，并由對設(shè)備更為熟悉的一人擔(dān)任監(jiān)護(hù)。遠(yuǎn)方控制或隔墻操作的真空開關(guān)和刀閘(和真空開關(guān)有連鎖裝置的)可以由單人操作。允許單獨(dú)巡視高壓設(shè)備及擔(dān)任監(jiān)護(hù)的人員必須由設(shè)備動力部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
10、用絕緣棒拉合高壓刀閘或經(jīng)傳動機(jī)構(gòu)拉合高壓刀閘，都應(yīng)戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套。雨天操作室外高壓設(shè)備時，絕緣棒應(yīng)有防雨罩，還應(yīng)穿絕緣靴站在絕緣站臺上。雷電時禁止進(jìn)行倒閘操作。
11、裝卸高壓熔斷器時，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡和絕緣手套，必要時使用絕緣夾鉗，并站在絕緣墊或絕緣臺上。
12、電氣設(shè)備停電后，在未拉閘和做好安全措施以前應(yīng)視為有電，不得觸及設(shè)備和進(jìn)入遮欄，以防突然來電。
13、施工和檢修需要停電或部分停電時，值班人員應(yīng)該按照工作票要求做好安全措施，包括停電、驗(yàn)電、裝設(shè)臨時接地線、開關(guān)加鎖、裝設(shè)遮欄和懸掛警示牌，會同工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢查確認(rèn)無電，并交待附近帶電設(shè)備位置和注意事項(xiàng)，然后雙方辦理許可開工簽證，方可開始工作。
14、工作結(jié)束時，工作人員撤離，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)向值班人員交待清楚，并共同檢查，雙方辦理工作終結(jié)簽證，然后值班人員才可拆除安全措施，恢復(fù)送電。嚴(yán)禁臨時停，送電。在未辦理工作終結(jié)手續(xù)前，值班人員不準(zhǔn)將施工設(shè)備合閘送電。
15、高壓設(shè)備停電工作時，與工作人員工作中正常活動范圍的距離小于表13-3(見“內(nèi)線安裝電工”)規(guī)定的安全距離的設(shè)備必須停電，距離大于表13-3但小于表13-1規(guī)定的安全距離的設(shè)備必須在與帶電部分距離不小于表13-3的距離處裝設(shè)牢固的臨時遮欄，否則必須停電。帶電部分若在工作人員的后面或兩側(cè)而無可靠措施時也必須停電。
16、停電時必須切斷各回路可能來電的電源，不能只拉開斷路器就進(jìn)行工作，而必須拉開隔離刀閘，合上接地刀，掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”的標(biāo)識牌，使各回路至少有一個明顯的斷開點(diǎn)。變壓器與電壓互感器必須從高低壓兩側(cè)斷開。電壓互感器的一、二次側(cè)熔斷器都要取下。斷路器的操作電源要斷開。閘刀開關(guān)的操作把手要鎖住。
17、驗(yàn)電器必須是合格產(chǎn)品，而且必須與電壓等級相適應(yīng)，在檢修設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)分別驗(yàn)電。驗(yàn)電前應(yīng)先在有電設(shè)備上試驗(yàn)以證明驗(yàn)電器良好。用高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕緣手套。
18、當(dāng)驗(yàn)明設(shè)備確已無電壓后，應(yīng)立即將檢修設(shè)備用導(dǎo)體接地并互相短路。對可能送電至停電設(shè)備的各回路或可能產(chǎn)生感應(yīng)電壓的部分都要裝設(shè)接地線。接地線應(yīng)用多股裸軟銅線，截面面積不得小于25平方毫米。接地線必須使用專用的線夾固定在導(dǎo)體上，嚴(yán)禁用纏繞的.方法進(jìn)行接地和短路。裝設(shè)接地線時必須先接好接地端，后接導(dǎo)體端，拆除時的順序與此相反。裝拆接地線都應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。裝拆工作必須由兩人進(jìn)行。不許檢修人員自行裝拆和變動接地線。接地線應(yīng)編號并放在固定地點(diǎn)。裝拆接地線應(yīng)做好記錄，并在交接班時交待清楚。
19、在電容器組回路上工作時必須將電容器逐個對地放電。
20、在一經(jīng)合閘即可送電到工作地點(diǎn)的斷路器和閘刀開關(guān)操作把手上都應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人工作”的警示牌。工作地點(diǎn)兩旁和對面的帶電設(shè)備遮欄上以及禁止通行的過道上應(yīng)懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)”的警示牌。工作地點(diǎn)應(yīng)懸掛“在此地工作”的警示牌。
21、在低壓帶電設(shè)備附近巡視，檢查時，必須滿足安全距離，設(shè)專人監(jiān)護(hù)。帶電設(shè)備只能在工作人員的前面或一側(cè)，否則應(yīng)停電進(jìn)行。
22、在帶電的電流互感器二次回路上工作時，要嚴(yán)防電流互感器二次側(cè)開路產(chǎn)生高電壓。斷開電流回路時，必須使用短路片或短路線在電流互感器二次側(cè)的專用端子上使之短路。嚴(yán)禁用導(dǎo)線纏繞。工作中不得將回路的永久接地點(diǎn)斷開。工作時必須有專人監(jiān)護(hù)，應(yīng)使用絕緣工具，并站在絕緣墊上。
23、發(fā)生人身觸電事故和火災(zāi)事故時，值班人員司不經(jīng)許可立即按操作程序斷開有關(guān)設(shè)備的電源，以利進(jìn)行搶救，但事后必須即刻報(bào)告上級，并做好記錄。
24、電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)該用二氧化碳滅火器或1211滅火器撲救。變壓器著火時，只有在周圍全部停電后才能用泡沫滅火器撲救。配電室門窗及電纜溝入口處應(yīng)加設(shè)網(wǎng)欄，防止小動物進(jìn)入。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十四
衛(wèi)生：門店的清潔衛(wèi)生要求是苛求的，超市的良好購物環(huán)境，并不取決于裝修的檔次，很大程度上在于清潔，要求保持地板清、貨架清、冷柜清、盛具清、商品清、玻璃清、墻壁清、自身清。
陳列：陳列是連鎖超市營運(yùn)工作中最重要的內(nèi)容，美觀、豐滿，吸引人的陳列一直是超市所追求的目標(biāo)。
質(zhì)量：操作質(zhì)量、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量是門店?duì)I運(yùn)中的關(guān)鍵內(nèi)容，質(zhì)量第一是連鎖超市門店取勝的重要手段之一。
競爭：營運(yùn)中可避免的事情很多，只有競爭是不可避免的，了解在同一商圈內(nèi)其他超市的經(jīng)營狀況包括價(jià)格、銷售、服務(wù)、商品、促銷等信息，提高自身的競爭能力，穩(wěn)定商圈的顧客群和銷售占有份額，再來擴(kuò)大門店顧客購買的商圈范圍。
促銷：隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應(yīng)將優(yōu)惠、超值、特價(jià)的商品介紹給顧客，舉辦趣味性、娛樂性的活動或季節(jié)性、節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購買欲望，把名牌、特價(jià)、優(yōu)惠和天天要用的商品陳列明顯位置，重視商品的價(jià)格，提升顧客購買機(jī)會，達(dá)到提高銷量的目的。
盤點(diǎn)：盤點(diǎn)是衡量營運(yùn)業(yè)績的一把尺子、日常的營運(yùn)中無法精確的計(jì)算門店中的隱性損失，通過盤點(diǎn)達(dá)到及時、正確的修改庫存損失。盤點(diǎn)直送和配送單的商品數(shù)量、單價(jià)、總金額核實(shí)和商品退調(diào)單直送和配送單的數(shù)量、單價(jià)、總金額、核實(shí)商品殘損金額。盤點(diǎn)時必須有第三人核實(shí)商品的數(shù)量是否弄虛作假。
庫存：商品庫存是超市中的重要難題，是營運(yùn)中的重要考核指標(biāo)，只有具備了正確的庫存數(shù)據(jù)，才能使電腦系統(tǒng)最大程度地提供正確的建議訂貨，才能真正控制好門店的庫存。
安全：顧客安全、員工自身安全和門店的安全同樣是非常重要，不要圖方便而省略了各項(xiàng)安全措施，安全是營運(yùn)中的重要工作，發(fā)生不安全行為時要第一時間上報(bào)門店管理人員和總部安全部門。
防損：防損是營運(yùn)中另一重要方面，即使銷售再大，如果防損超標(biāo)，等于前功盡棄，盡管損耗不可能沒有，但可通過嚴(yán)格、有效的辦法降低到最低，重點(diǎn)是管理好供應(yīng)商送貨中的損耗，顧客和員工私拆包裝看樣及發(fā)泄性破壞包裝的損耗還有收銀員勾結(jié)顧客不付款的損耗。
信息：及時、有效、正確地運(yùn)用總部和門店的信息將目標(biāo)、差距成績和問題與員工溝通，讓門店全體員工了解門店信息，有助于門店整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運(yùn)的流言蜚語。
費(fèi)用：各種費(fèi)用控制是營運(yùn)中的重點(diǎn)，特別是人事費(fèi)用，往往占去毛利額相當(dāng)高比例，所以必須按月人均銷售4.5萬元和按銷售100元商品平均支付2.60元人事費(fèi)用(按銷售100元商品平均支付0.60元人事費(fèi)用)來控制人員，發(fā)揮人事效率，另外其他費(fèi)用控制：水、電、電話、包裝費(fèi)用也是營運(yùn)中必要的，但是如何有效調(diào)節(jié)，則是在管理上必須多加考慮的問題。
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品質(zhì)管理知識的心得體會篇十五
第一段：介紹培訓(xùn)背景及目的（120字）
近期，我參加了一場關(guān)于管理知識基礎(chǔ)的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)旨在提升我們的管理知識儲備，使我們在職場中更加高效和成功。本文將就此次培訓(xùn)的體會與感受進(jìn)行分享。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)習(xí)收獲（240字）
培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多有關(guān)管理的基礎(chǔ)知識，如團(tuán)隊(duì)管理、決策制定、目標(biāo)設(shè)定等。其中最讓我印象深刻的是團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我理解到一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。此外，培訓(xùn)還以案例分析和小組討論為方式，讓我能夠更加深入地了解和運(yùn)用這些管理知識。通過與其他學(xué)員的交流和互動，我還學(xué)到了許多與我不同領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，這對于我拓寬思路和視野有著重要的幫助。
第三段：培訓(xùn)方式和講師表達(dá)（240字）
培訓(xùn)以互動式教學(xué)為主，枯燥的理論知識通過講師的生動案例展示和討論變得易于理解和接受。講師也鼓勵學(xué)員在課堂中提問和發(fā)表自己的觀點(diǎn)，這種互動式的學(xué)習(xí)方式讓我更加積極主動地參與其中。講師以深入淺出的方式傳達(dá)知識，循序漸進(jìn)地講解內(nèi)容，使得我能夠更好地掌握和消化所學(xué)。
第四段：與培訓(xùn)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）
培訓(xùn)結(jié)束后，我按照講師的建議，根據(jù)所學(xué)知識在實(shí)際工作中運(yùn)用。在團(tuán)隊(duì)管理方面，我開始注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通交流，設(shè)立了明確的工作目標(biāo)并相互監(jiān)督。我發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的凝聚力和工作效率明顯提高了。此外，對于決策制定，我也開始主動搜集信息，全面考慮各種因素，并針對不同情況做出相應(yīng)的決策。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我體會到了管理知識的實(shí)際應(yīng)用，也使我更加自信地面對工作中的各種挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過參加這次管理知識基礎(chǔ)培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了知識面，更重要的是學(xué)會了如何應(yīng)用這些知識來提升自己的工作能力。培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容已經(jīng)漸漸融入到我的工作中，使我在處理問題和決策制定時更加從容和準(zhǔn)確。我相信這種基礎(chǔ)培訓(xùn)對于每個從事管理工作的人來說都是非常重要的，它為我們搭建了一個更穩(wěn)固的管理知識框架，為未來的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基石。在未來，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷提升自己的管理能力，為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十六
作為一個年輕人，我們總是對未來充滿著各種美好的期望和希望，然而，面對自然災(zāi)害、事故事件、突發(fā)公共事件等可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的情況，我們必須具備應(yīng)急管理知識，以迅速有效地應(yīng)對各種突發(fā)情況。在學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識的過程中，我深刻體會到應(yīng)急管理的重要性，并領(lǐng)會到許多方法和技巧。
第一段：認(rèn)識應(yīng)急管理
在學(xué)習(xí)應(yīng)急管理之前，我對應(yīng)急管理的知識所知甚少，只是知道應(yīng)急管理是一個預(yù)防和處理各種突發(fā)狀況的過程。應(yīng)急管理是在災(zāi)害發(fā)生前、發(fā)生中和發(fā)生后對各種危險(xiǎn)和威脅進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的預(yù)防和處置方案。應(yīng)急管理也需要各種組織機(jī)構(gòu)合作，包括有關(guān)政府機(jī)關(guān)、社會組織等，共同應(yīng)對各種突發(fā)事件。
第二段：學(xué)習(xí)方法和技巧
在學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的過程中，我學(xué)到了很多方法和技巧，包括實(shí)地探討和學(xué)習(xí)，閱讀相關(guān)書籍和宣傳資料等。實(shí)地學(xué)習(xí)是最為有效的方法之一，通過實(shí)地探討和學(xué)習(xí)，可以更加深入地了解應(yīng)急管理的具體實(shí)施過程，也可以獲取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急管理的豐富經(jīng)驗(yàn)。閱讀相關(guān)書籍和宣傳資料，可以開拓視野、提高了解應(yīng)急管理的深度和廣度。通過這些學(xué)習(xí)方法和技巧，我們可以更加全面地認(rèn)識和掌握應(yīng)急管理的理論及實(shí)踐知識。
第三段：應(yīng)急管理的實(shí)踐意義
在實(shí)踐中，應(yīng)急管理具有十分重要的作用。通過應(yīng)急管理的有效實(shí)施，可以降低突發(fā)事件損失和恢復(fù)時間，保障人命財(cái)產(chǎn)安全，以及保證社會安定和諧。在各行各業(yè)中進(jìn)行應(yīng)急管理的有效實(shí)施，可以更好地維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四段：應(yīng)急管理的重點(diǎn)
在應(yīng)急管理中，各種預(yù)防和處置措施都非常重要，而對于應(yīng)急管理的職業(yè)人員來說，則需要注意職業(yè)操守、專業(yè)知識等。在應(yīng)對突發(fā)事件時，需要做到快速反應(yīng)和正確決策，保障人員安全，并緊急采取措施來阻止不利局面的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)事態(tài)的穩(wěn)定解決。
第五段：我的全面學(xué)習(xí)
經(jīng)過這一階段的深入學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到應(yīng)急管理在日常生活中具有重大的意義，并得到了一定程度的應(yīng)急處理和應(yīng)急決策能力的鍛煉。這也是我將來能夠在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好地應(yīng)對突發(fā)事件，為社會作出自己應(yīng)該有的貢獻(xiàn)的重要基礎(chǔ)。我的全面學(xué)習(xí)，既包括對應(yīng)急管理理論知識的掌握，也包括實(shí)際處理能力和決策能力的提高，將為我將來的職業(yè)生涯提供強(qiáng)大的支持和動力。
總之，應(yīng)急管理知識對于每一個人來說都非常重要，它是保證人身、財(cái)產(chǎn)安全的重要一環(huán)。通過我自己對應(yīng)急管理的認(rèn)識和理解，我相信我能在以后的職業(yè)生涯和實(shí)際生活中更加自信和從容地應(yīng)對各種突發(fā)情況。
品質(zhì)管理知識的心得體會篇十七
近期，我參加了一次有關(guān)管理知識基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到管理知識對于個人和組織的重要性。在這次培訓(xùn)中，我從管理知識的核心要素、領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及團(tuán)隊(duì)溝通中的技巧等方面獲得了很多收獲和啟示。下面我將以五段式的形式，對這次培訓(xùn)的心得進(jìn)行總結(jié)。
首先，這次培訓(xùn)深入淺出地介紹了管理知識的核心要素，為我揭示了管理工作的基本原理。在以往的實(shí)踐中，我常常無法理解為什么有些決策能取得成功，而有些則失敗。通過這次培訓(xùn)，我了解到管理知識的核心就在于明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、組織資源、監(jiān)控進(jìn)展和評估結(jié)果。這個簡潔而系統(tǒng)的理論框架，讓我更好地理解了管理過程中各個環(huán)節(jié)的關(guān)系和重要性。在以后的工作中，我將遵循這個理論框架，提高自己的管理能力。
其次，本次培訓(xùn)給了我一個更全面的認(rèn)識，即領(lǐng)導(dǎo)力在管理中扮演著至關(guān)重要的角色。在過去，我往往將管理和領(lǐng)導(dǎo)混為一談，認(rèn)為管理者只需要做好規(guī)劃和監(jiān)督工作即可。然而這次培訓(xùn)告訴我，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是管理者在組織中的職位，而更是一種能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力、調(diào)動員工積極性的能力。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備清晰的愿景、積極的溝通和良好的人際關(guān)系等能力。通過培訓(xùn)，我開始認(rèn)識到作為管理者，我需要積極發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力，以便能夠更好地引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。
然后，我在團(tuán)隊(duì)溝通的技巧方面也受益匪淺。在以往的工作中，我常常遇到團(tuán)隊(duì)溝通不暢、信息傳遞不準(zhǔn)確的問題。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了一些有效的團(tuán)隊(duì)溝通技巧，例如傾聽技巧、開放性問題和反饋技巧等。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)運(yùn)用這些技巧，團(tuán)隊(duì)的溝通效果顯著提高，信息交流更加順暢，決策速度也大大加快。由此可見，良好的團(tuán)隊(duì)溝通不僅能夠提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率，還能夠增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力。
另外，這次培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對于從個人發(fā)展到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的認(rèn)識。培訓(xùn)中，講師提到了個人成長與團(tuán)隊(duì)發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系。一個團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個成員的個人成長與發(fā)展，而每個成員的個人成長又受到團(tuán)隊(duì)發(fā)展的影響。這讓我意識到，要想建立一個高效、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，每個成員都需要不斷努力提升自己的能力和素質(zhì)。只有個人和團(tuán)隊(duì)相輔相成，相互促進(jìn)，才能取得更好的成績。作為一個團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加重視個人發(fā)展，并積極參與團(tuán)隊(duì)活動，以期為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次管理知識基礎(chǔ)的培訓(xùn)，我對管理知識有了全新的認(rèn)識和理解。我明白管理知識是一種寶貴的資源，能夠幫助我更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，提高組織的績效。作為一個管理者，我將始終保持自我學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷探索和應(yīng)用新的管理知識，以不斷提升個人和團(tuán)隊(duì)的能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
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