通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，并且找到改進(jìn)的方向和辦法?？偨Y(jié)可以選擇使用具象的詞語和生動(dòng)的描述，讓讀者更易理解。好了，下面是小編為大家精選的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家寫總結(jié)提供一些思路和靈感。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇一
緊張忙碌的20xx年即將過去，回顧全年來維保部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，作如下總結(jié)：
在日常工作中，要求維保人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
20xx年維保部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務(wù)，為公司節(jié)約安裝費(fèi)用6000元。
2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作，為公司節(jié)約資金上萬元。
3.配合做好書香小區(qū)的臨時(shí)用電擴(kuò)容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格，統(tǒng)一水電費(fèi)請款報(bào)銷工作并及時(shí)支付水電費(fèi)，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設(shè)備年度檢修維護(hù)等保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
5.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
6.按時(shí)做好水電抄表工作，定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，及時(shí)查出并處理地下水管漏水點(diǎn)，避免公司利益受到損失。
7.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電箱接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
8.針對書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無水的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試和管道跟蹤檢查，最終找出故障點(diǎn)并協(xié)助維修好，解決了這個(gè)拖了大半年的難題。
通過幾年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，隨時(shí)檢查供水管道，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)調(diào)整路燈的開停時(shí)間。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購和維修成本。
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè)，為了確保操作者的人身安全，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進(jìn)行了用電安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各管理處設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
1.公司設(shè)施設(shè)備由于多年少資金投入對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
2.在節(jié)能降耗工作方面，單靠維保部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。
在新的一年里，維保部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工作做細(xì)、流程化，讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，主要從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1.完善各管理處設(shè)施設(shè)備臺帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責(zé)任標(biāo)示等管理。
2.制定完整的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃對各管理處的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行季度、年度維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴(yán)格落實(shí)電梯保養(yǎng)情況，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查控制。
1.根據(jù)各小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實(shí)施。
2.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門聯(lián)手監(jiān)督控制，挖掘潛力，力求公共用水用電消耗比20xx年低。
4.加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。
5.跟進(jìn)監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計(jì)劃保養(yǎng)情況，確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
6.加強(qiáng)與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇二
本人于xxxx年參加工作，現(xiàn)任xxxx有限公司經(jīng)營管理部網(wǎng)絡(luò)、資產(chǎn)管理。任現(xiàn)職以來，嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動(dòng)化的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)。
能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”重要思想的要求來指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠信，曾多次被評為公司“工會(huì)積極分子”、“優(yōu)秀團(tuán)員”
本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的解決本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
1、在xxxx年至xxxx年間，利用三年的時(shí)間，進(jìn)行了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的.建設(shè)，使企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向現(xiàn)代化的前沿。
2、在xxxx年至xxxx年間，對公司職工進(jìn)行了現(xiàn)代化無紙辦公培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
3、在xxxx年至xxxx年間，健全了公司辦公設(shè)備使用的相關(guān)規(guī)定。
4、在xxxx年初參與xxxx寬帶網(wǎng)絡(luò)改造。
計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域，進(jìn)行知識更新，也是形勢所迫。通過不斷的學(xué)習(xí)，不僅豐富了自己的理論知識，更加強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)應(yīng)用中的實(shí)際解決問題的能力。
以上是本人任網(wǎng)絡(luò)、資產(chǎn)管理六年來在技術(shù)崗位上所做的工作。通過幾年來的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇三
不知不覺，已經(jīng)在xxx公司工作了五年了，人生能有幾個(gè)五年，這五年里，與公司一同成長奮斗，也經(jīng)歷了許多酸甜苦辣。有一幫朝夕為伴的兄弟伙，一起面對困難和挑戰(zhàn)，一起分享快樂和喜悅，一起忍受這大山深處的孤獨(dú)與寂寞。
在這第五個(gè)年頭里，伴隨著技能的進(jìn)步，承擔(dān)的工作也慢慢不同。獨(dú)立承擔(dān)許多的檢修維護(hù)工作，作為一個(gè)維護(hù)員，已經(jīng)摸清了工作的門路。由于幾年來對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，雖取得了長足的進(jìn)步，也越發(fā)感受到自身的不足。
目前xxx公司已經(jīng)全面進(jìn)入生產(chǎn)經(jīng)營階段，建設(shè)階段積累下的豐富經(jīng)驗(yàn)便派上了用場，幫助我在處理很多缺陷以及維護(hù)工作中，能夠更快速有效的解決問題。但是這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在以后的工作中，我還需要不斷學(xué)習(xí)，積極思考，從而使自己把工作完成的.更好。
上半年，進(jìn)行了好幾臺機(jī)組的檢修，檢修工作是磨礪自己、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積累經(jīng)驗(yàn)最好的方式。在檢修階段，和同事們一起相互配合，很好的完成了各項(xiàng)檢修工作。
下半年，在遭受了8。13山體滑坡地質(zhì)災(zāi)害時(shí)，同事們不畏困難，迎難而上，在保證自身的安全前提下，積極的投身到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中，使得搶險(xiǎn)工作快速有效的進(jìn)行。在大家的努力下，搶險(xiǎn)救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)的工作有條不紊的開展，到目前，已全面恢復(fù)運(yùn)行發(fā)電。
這一年下來，感受到自己的進(jìn)步，業(yè)務(wù)技術(shù)知識的增長，工作經(jīng)驗(yàn)也日漸豐富，能夠獨(dú)立承擔(dān)許多的工作。同時(shí)也對自己有著深刻的反思，在工作中還有非常多的不足：工作條理不清晰；業(yè)務(wù)技術(shù)水平還有很大的進(jìn)步空間；做事不夠果斷，有拖沓現(xiàn)象；需要養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣等等。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇四
2x13年已經(jīng)過去，我們將滿懷信心的迎來2x14年，回顧2x14的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體秩序維護(hù)部員工的配合下，壹號公館秩序維護(hù)部順利的完成了公司賦予各項(xiàng)工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一直認(rèn)可，為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，特將2x13年秩序維護(hù)部的工作情況總結(jié)如下：
針對秩序維護(hù)部員工流動(dòng)性較大，本部門經(jīng)常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴(yán)格貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好對業(yè)主的服務(wù)工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿意度。
安全是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重，也是物業(yè)服務(wù)的最基本的保證。秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備，加強(qiáng)治安的防范工作。2x13年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。
為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持每周、每月對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，保證了消防設(shè)施、設(shè)備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。2x13年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災(zāi)，保證了公司和廣大業(yè)主的財(cái)產(chǎn)遭受損害。
針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車服務(wù)，做好車位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車輛進(jìn)行停泊。從而在停泊過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會(huì)議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時(shí)停車的必須核實(shí)方可進(jìn)入，臨車費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照公司制度收取，主管和值班隊(duì)長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費(fèi)的正常開展。
本部門按時(shí)完成公司每月的安全培訓(xùn)計(jì)劃，秩序維護(hù)部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護(hù)員進(jìn)行了26次以上的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過培訓(xùn)使秩序維護(hù)員在思想上認(rèn)識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務(wù)水平的提高，業(yè)主的滿意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。
以上是2x13年度壹號公館秩序維護(hù)部的工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇五
xx年新疆電信運(yùn)行維護(hù)部門貫徹維護(hù)就是服務(wù)、維護(hù)就是經(jīng)營的理念;將維護(hù)工作面向市場，貼近用戶，用網(wǎng)絡(luò)的實(shí)力增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力;深化改革創(chuàng)新，維護(hù)管理和設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。
1、光纜維護(hù)指標(biāo)完成情況：
全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時(shí)446分鐘，光纖可用率99.97%，同比提高0.09%;二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次、障礙歷時(shí)898分鐘，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時(shí)400分鐘，光纜暢通率99.994%，同比提高0.0015%。
(8次，2857分鐘、暢通率99.997%)暢通率提高0.002%。
一級干線衛(wèi)星電路暢通率達(dá)到99.94%;
干線微波未發(fā)生阻斷;
本地網(wǎng)微波阻斷時(shí)間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標(biāo)要求之內(nèi)。
2、本地網(wǎng)線路指標(biāo)完成情況：
本地網(wǎng)市話線路合格率：86%
用戶障礙申告率：1.26%，同比降低0.10%。
百門障礙歷時(shí)：391.17分鐘，同比降低25.83分鐘。
修復(fù)及時(shí)率：99.06%。
3、服務(wù)指標(biāo)：
端到端電路開通及時(shí)率為100%，端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率為100%,端到端電路故障申告率為4.45%;互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)延及丟包達(dá)標(biāo)率98.06%、0.194%;傳輸電路可用率99.967%。
4、主要通信能力：......
(一)確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通
一、二級光纜線路12次，22個(gè)中繼段，通過一系列施工確保了線路的`基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量，在線路安全預(yù)防方面達(dá)到了顯著的效果。
年5-6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓、防阻斷交換設(shè)備維護(hù)工作專項(xiàng)檢查，落實(shí)維護(hù)規(guī)程執(zhí)行情況;檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。各級運(yùn)維部門自查工作層層落實(shí)，對存在的安全隱患及時(shí)整改，檢查工作取得了良好的效果。
根據(jù)上半年設(shè)備故障統(tǒng)計(jì)，年8月召開全區(qū)機(jī)房環(huán)境治理電視電話會(huì)議，9月下旬組織進(jìn)行了全區(qū)機(jī)房環(huán)境檢查。各本地網(wǎng)對機(jī)房多年積累的環(huán)境問題進(jìn)行了比較徹底地清理，改善了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，取得了預(yù)期效果。
進(jìn)行了全區(qū)三線交越和搭掛的摸查整治工作，全區(qū)三線交越共計(jì)87446處、搭掛共計(jì)3133處、搭掛長度1019.3公里，區(qū)公司統(tǒng)一組織購買“三線”交越保護(hù)套管38萬米，費(fèi)用228萬元。
(二)做好市場支撐、落實(shí)業(yè)務(wù)響應(yīng)工作：
今年重點(diǎn)落實(shí)大客戶資料調(diào)查和電路保障工作。建立了全區(qū)集團(tuán)大客戶故障一站受理體系;整理出大客戶電路資料1479家，并著手細(xì)化、完善;制定了大客戶資料動(dòng)態(tài)管理流程，在全區(qū)運(yùn)維信息發(fā)布系統(tǒng)中開辟業(yè)務(wù)響應(yīng)專欄，每月定期將中元公司、建行等大客戶故障明細(xì)表發(fā)布在網(wǎng)上;建立了各地州市分公司針對本地故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)的故障原因分析制度。針對部分金融大客戶電路開放在同一個(gè)155m的情況，完成了這些電路在省內(nèi)干線層面上優(yōu)化調(diào)整。
重視端到端業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效。年初我區(qū)端到端電路故障修復(fù)及時(shí)率僅達(dá)75%，運(yùn)維部對此進(jìn)行了跟蹤調(diào)查，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，核實(shí)中元公司電路資料，將相關(guān)地州市分公司的724小時(shí)工位電話報(bào)至大客戶網(wǎng)管中心，使故障直接派發(fā)到基層維護(hù)人員，制定調(diào)度流程，制定出相應(yīng)的應(yīng)急方案，對障礙進(jìn)行全程跟蹤，形成障礙處理閉環(huán)管理。
使我區(qū)的“電路故障修復(fù)及時(shí)率”指標(biāo)在后續(xù)幾個(gè)月內(nèi)達(dá)到了100%。
積極壓縮大客戶障礙次數(shù)。我區(qū)6—7月份出現(xiàn)大客戶電路障礙次數(shù)偏高現(xiàn)象，其中烏魯木齊本地網(wǎng)障礙次數(shù)占總數(shù)的50%，運(yùn)維部重點(diǎn)對烏市電信分公司每月故障原因進(jìn)行分析，分清可控因素和不可控因素，指導(dǎo)分公司針對可控因素采取有效措施，使后續(xù)幾個(gè)月本地網(wǎng)障礙有所減少。
做好對市場前端的支撐，協(xié)助區(qū)公司市場部與新疆額爾齊斯河流域開發(fā)工程建設(shè)管理局500水庫管理處簽定烏市水管處至500水庫管理處的光纖(一對)租用協(xié)議,并緊急協(xié)調(diào)建設(shè)了準(zhǔn)東電信局-500水庫管理處的11.3公里光纜線路。配合大客戶部門進(jìn)行軍區(qū)、兵團(tuán)通信情況調(diào)查和合作協(xié)議談判。
(三)做好專業(yè)化維護(hù)工作
新組建了數(shù)據(jù)技術(shù)支援中心，完成了寬帶數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)整合、工商局聯(lián)網(wǎng)、全疆vpd等項(xiàng)目;組織實(shí)施省ip骨干網(wǎng)路由雙備份、中繼提速、整合等網(wǎng)優(yōu)工作;進(jìn)行全疆專業(yè)組巡，對大客戶部門進(jìn)行技術(shù)支撐。通過實(shí)時(shí)流量監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決和田、阿勒泰等地州因?yàn)槿湎x病毒導(dǎo)致的ip網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定的問題。成立了互聯(lián)網(wǎng)安全中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從省公司到本地網(wǎng)上下連動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全保障流程;自行二次研發(fā)完成互聯(lián)網(wǎng)全疆流量監(jiān)控系統(tǒng)、ip網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少了本地網(wǎng)手工測試工作量;建立了模擬機(jī)房，可通過iteret為地州維護(hù)人員提供設(shè)備操作訓(xùn)練環(huán)境。機(jī)房現(xiàn)有各種設(shè)備四十多臺，基本可滿足現(xiàn)場和遠(yuǎn)程培訓(xùn)需要。
整合區(qū)網(wǎng)管中心，將原來由區(qū)公司負(fù)責(zé)的烏魯木齊二樞紐網(wǎng)管中心移交到了烏魯木齊市分公司，建立多專業(yè)集中化綜合網(wǎng)管。
phs支援中心進(jìn)入了全面參與網(wǎng)絡(luò)組巡、優(yōu)化和工程建設(shè)的時(shí)期，全員深入南北疆累計(jì)達(dá)到853人(次)。對全疆15個(gè)地州市的phs網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了組巡，每周定期對網(wǎng)管數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、上報(bào)。對喀什、和田、巴州、阿克蘇4地州的縣局進(jìn)行前期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，并先后赴五家渠等15個(gè)縣局進(jìn)行開局工作。
建立了的phs模擬機(jī)房，通過在模擬機(jī)房給設(shè)備加電、修改參數(shù)、開局等工作提高了維護(hù)水平和工作效率。
交換技術(shù)支援中心今年共計(jì)受理故障申告150件，其中赴現(xiàn)場解決69件。通過本地網(wǎng)集中監(jiān)控終端對各地州市的s12設(shè)備進(jìn)行軟件數(shù)據(jù)檢查并解決發(fā)現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)處理了全疆《pcdm管線錄入系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)集中監(jiān)控系統(tǒng)》、《本地網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)》和《全疆資源管理系統(tǒng)(非管線部分)》的安裝、維護(hù)、升級、調(diào)優(yōu)工作。承擔(dān)了新疆本地電話網(wǎng)集中監(jiān)控管理系統(tǒng)等八項(xiàng)工程的建設(shè)單位。同時(shí)在工作中穿插或?qū)ｉT組織了部分現(xiàn)場培訓(xùn)，使地州分公司維護(hù)力量不斷加強(qiáng)。
傳輸設(shè)備技術(shù)支援中心完成全區(qū)技術(shù)現(xiàn)場支援99次，調(diào)撥備用機(jī)盤200余塊、返修249塊;參與了奎屯樞紐樓、克拉瑪依機(jī)房整治、庫爾勒機(jī)房搬遷等割接工作;參加全疆二級干線45個(gè)無人站傳輸設(shè)備輔助通道測試，配合廠家完成了華為、ec、時(shí)鐘同步網(wǎng)設(shè)備的組巡。
此外，完成了全疆20跳本地網(wǎng)微波設(shè)備的更新、vsat數(shù)據(jù)擴(kuò)容和全疆23座本地網(wǎng)微波鐵塔的更換工作。
成立各專業(yè)虛擬維護(hù)專家組，開展了專業(yè)有獎(jiǎng)?wù)撐幕顒?dòng)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇六
自從公司入駐經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)以來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對這一段的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
環(huán)境保潔組主要以公司日常保潔、綠化苗木的日常養(yǎng)護(hù)工作。保潔綠化是物業(yè)服務(wù)中心的門面，是物業(yè)服務(wù)中心的形象，也直接影響到以后的工作開展及公司的利益。為了公司盡快發(fā)展壯大，在這段時(shí)間里保潔綠化組的所有同事克服重重困難總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同努力，認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作。
1、加深理解，提高服務(wù)意識。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并及時(shí)做改正不足的地方，通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的`意識，在保潔緊急缺編的情況下，服從安排將工作兼顧，讓保潔質(zhì)量未受影響。
主要學(xué)習(xí)企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、日常事故處理的方式方法等服務(wù)知識。針對環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員文化程度相對較低、年齡偏大、接受能力較差的員工，通過面談，讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
2、合理安排分配保潔工作，實(shí)行責(zé)任到各人，制定工作計(jì)劃，落實(shí)到位。星期六日實(shí)行輪流值班制，解決了公司無人保潔的局面。每天對公司的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生；每個(gè)周對公司各衛(wèi)生死角、地下室進(jìn)行徹底的大掃除。
3、積極配合以公司整體利益形象為中心
每次有領(lǐng)導(dǎo)視察工作，保潔工作是重要環(huán)節(jié)之一，每次全體保潔員早上6：30分就到達(dá)工作崗位首先對自己的責(zé)任區(qū)域進(jìn)行保潔一次，并不定時(shí)的清理，通過大家的共同努力保障了活動(dòng)現(xiàn)場衛(wèi)生干凈、整治、舒適，給各位領(lǐng)導(dǎo)留下了好的印象。
在加強(qiáng)清潔頻率方面，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因四號樓施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
（2）完成對公司公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成公司石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成公司部垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成外圍地面沖刷工作。
（7）完成對車庫每天的清洗工作。
（8）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作等。
5、綠化工作方面
公司采購綠植內(nèi)共有綠植約1000多顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢良好，但部分地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，部分陰面辦公室的花會(huì)出現(xiàn)死亡，尤其是一批平安樹、發(fā)財(cái)樹出現(xiàn)枯黃。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù)。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、保證綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。最近還對辦公區(qū)域所有花卉進(jìn)行了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，使以后的工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。
我相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、經(jīng)過大家的努力定能向各級領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇七
20xx年公司承接x山、常山和開化三縣(市)的移動(dòng)光纜代維護(hù)業(yè)務(wù)，光纜代維總長848公里，由公司下設(shè)的通信技術(shù)中心負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
中心根據(jù)x山、常山和開化三個(gè)維護(hù)段的實(shí)際情況，配備21名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級和常山分別設(shè)維護(hù)站，以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。我中心現(xiàn)配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車，同時(shí)擁有齊全的各種儀器儀表和工具：4臺otdr、4臺光纖熔接機(jī)、2臺光功率計(jì)、2臺光源、2臺抽水機(jī)、4只照明工具、3臺傳真機(jī)、4臺打印機(jī)、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。
我中心根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求，按照移動(dòng)公司對線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
1、做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳，對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時(shí)整改，排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次，排除障礙隱患點(diǎn)55處，整理線路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數(shù)1972芯;更換(新立)電桿46根;進(jìn)行移動(dòng)搶修16次，其中因松鼠咬斷纖5次，被車刮斷6次，被x擊斷纖1次，森林火災(zāi)1次，因外力施工斷纖1次，自然斷纖2次，全年搶修超時(shí)4次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天，對沿線378個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語，與沿線349名村支書及村長的建立了聯(lián)系。
2、根據(jù)移動(dòng)公司的維護(hù)要求，完成c3、c4網(wǎng)的線路整治工作848公里，其中套塑料支管8公里左右，新增拉線50多條，并完成了補(bǔ)套拉線x示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路x示牌、電桿扶正等工作，并通過了驗(yàn)收，為移動(dòng)公司爭創(chuàng)精品網(wǎng)絡(luò)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
3、每月定期召開全市巡線員會(huì)議，聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難，并針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處，不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
通信技術(shù)中心按照移動(dòng)公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求，建立健全了《維護(hù)中心主任工作職責(zé)》、《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《維護(hù)站長工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等，建立考核制度。分別對巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動(dòng)公司管理流程要求執(zhí)行，制定規(guī)范手冊。巡線員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、年度培訓(xùn)考核。
移動(dòng)維護(hù)辦公室及倉庫已經(jīng)建立，制度、圖表也已上墻，并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔，并配合移動(dòng)公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時(shí)，通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對員工個(gè)人的考核力度，科學(xué)評價(jià)員工的工作實(shí)績，形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查，并實(shí)行現(xiàn)場落實(shí)、現(xiàn)場考核，根據(jù)不同的考核結(jié)果，實(shí)行有差別培養(yǎng)，形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，提高員工工作積極性。
3、針對由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了x作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破。
“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)x機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)x機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設(shè)已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。
個(gè)別施工單位對我們的線路安全并不是很重視，甚至出現(xiàn)野蠻施工，針對這種情況，我們制定了一套防障臺帳體系，內(nèi)容包括有《防障協(xié)議書》、《違章通知書》、《工作聯(lián)系單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有礙光纜安全的外力影響時(shí)，巡線員應(yīng)積極主動(dòng)地與有關(guān)單位和個(gè)人取得聯(lián)系，并填寫《工作聯(lián)系單》，請對方簽字后，一式三份，交對方一份，報(bào)通信技術(shù)中心一份，濾布自己留一份;若外力影響比較嚴(yán)重，問題較難處理時(shí)，則會(huì)同通信技術(shù)中心和對方簽訂《防障協(xié)議書》;如果情況比較緊急，巡線員可請示通信技術(shù)中心同意后采取應(yīng)急防障措施，包括向當(dāng)?shù)毓膊块T匯報(bào)求援，制止對方施工，或派人實(shí)行二十四小時(shí)現(xiàn)場看護(hù)等手段。同時(shí)立即布置護(hù)線環(huán)境，包括增設(shè)標(biāo)石、宣傳牌，使光纜路由明顯化;如果施工單位在沒有對光纜采取技術(shù)保護(hù)措施前，要在直埋光纜上取(填)土等作業(yè)，則可對光纜左右各三米范圍內(nèi)采取全封閉保護(hù)(建筑用的毛竹腳手片進(jìn)行封閉)，同時(shí)設(shè)立宣傳牌，并現(xiàn)場看護(hù)。嚴(yán)格執(zhí)行看護(hù)合同，遵守看護(hù)紀(jì)律，做到防障現(xiàn)場不離人。
通過實(shí)施防障臺帳體系，我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患，占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。
通信技術(shù)中心及時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施，把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓，樹立“以人為本，安全第一”的方針，健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查，整治薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)消除隱患。同時(shí)，為進(jìn)一步提高巡線員的安全防范意識，通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn)，進(jìn)行安全知識教育。
為保障線路維護(hù)工作的'順利進(jìn)行，通信技術(shù)中心積極采取措施，以人為本，確保安全生產(chǎn)。一方面，在每年的寒暑季節(jié)，公司制定相應(yīng)的措施，做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面，公司領(lǐng)導(dǎo)重視，冬季配備好齊全的防寒衣物，做好冬季安全的基礎(chǔ)工作，夏季配備必要的防暑物品，并對一線員工進(jìn)行高溫慰問。
1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
2、進(jìn)一步做好工程遺留問題的整治工作，工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來抓。
3、由于新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
20xx年腳步即將遠(yuǎn)去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高整體維護(hù)質(zhì)量，努力把代維工作做優(yōu)、做強(qiáng)，為移動(dòng)通信打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇八
首先非常感謝您對我們的信任，以及過去的一年中對我們工作的支持！作為一家中央空調(diào)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商，公司生命的意義在于為您創(chuàng)造價(jià)值！能在此為您提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們深感榮幸和責(zé)任之重大。我們一直堅(jiān)持您的滿意度為檢驗(yàn)我們工作成效的首要標(biāo)準(zhǔn)，我們的榮譽(yù)和利益也因此和您緊密相連。在過去的一年里，在雙方的不懈努力工作下，貴單位中央空調(diào)使用效果也有了一個(gè)明顯的轉(zhuǎn)折。我公司針對貴單位空調(diào)的使用率以及使用效果在夏季制冷前做了一次全面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)車間及辦公室超過50%送出的冷氣效果都不太理想，室外主機(jī)只能開啟6個(gè)制冷系統(tǒng)，我公司針對這一情況，做了全面的排查以及故障修復(fù)工作，確保了空調(diào)的正常使用，現(xiàn)室內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管正常使用率達(dá)到100%，并出風(fēng)效果良好、室外主機(jī)由原來的6個(gè)制冷系統(tǒng)增至10個(gè)制冷系統(tǒng)，基本滿足車間的制冷需求、水系統(tǒng)中水質(zhì)明顯變清，管道結(jié)垢明顯變少。
為了更好地服務(wù)于我們的客戶，讓用戶使用中央空調(diào)更舒適放心，保證空調(diào)系統(tǒng)更安全可靠地運(yùn)行，我們溫馨提醒您：
貴單位與我司簽訂的中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同將于20xx年6月16日到期，為了確保貴單位中央空調(diào)正常、節(jié)能高效運(yùn)行，請貴單位考慮是否需要續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
1、續(xù)簽中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們將一如既往地保障貴單位中央空調(diào)的正常使用，讓全體職工有一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
2、終止中央空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)合同：我們也很樂意為貴單位服務(wù)，保障貴單位中央空調(diào)的正常使用。區(qū)別于簽訂維保合同的客戶，我司需按次收取上門服務(wù)費(fèi)100元/次（含稅），配件費(fèi)另算。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇九
緊張忙碌的20xx年即將過去，回顧全年來維保部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司維保部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，作如下總結(jié)：
在日常工作中，要求維保人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
20xx年維保部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成維修了湘大管理處深井泵的維修更換任務(wù)，為公司節(jié)約安裝費(fèi)用6000元。
2.完成了大廈亮化工程改造及四樓大廳的亮化更新工作，為公司節(jié)約資金上萬元。
3.配合做好書香小區(qū)的臨時(shí)用電擴(kuò)容、維修、更換工作和書香、鉆石灣的公變改造及中廣的改造收尾工作。
4.統(tǒng)一各小區(qū)維保用表格，統(tǒng)一水電費(fèi)請款報(bào)銷工作并及時(shí)支付水電費(fèi)，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成重要設(shè)備年度檢修維護(hù)等保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
5.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
6.按時(shí)做好水電抄表工作，定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，及時(shí)查出并處理地下水管漏水點(diǎn)，避免公司利益受到損失。
7.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電箱接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
8.針對書香e5棟高區(qū)水壓低及部分住戶經(jīng)常無水的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試和管道跟蹤檢查，最終找出故障點(diǎn)并協(xié)助維修好，解決了這個(gè)拖了大半年的難題。
通過幾年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但還需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，隨時(shí)檢查供水管道，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)調(diào)整路燈的開停時(shí)間。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源以減少日常采購和維修成本。
操作安全：由于部門工作的特殊性，員工經(jīng)常要接觸用電器具、攀高等作業(yè)，為了確保操作者的人身安全，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進(jìn)行了用電安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各管理處設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維保員對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。
1.公司設(shè)施設(shè)備由于多年少資金投入對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
2.在節(jié)能降耗工作方面，單靠維保部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。
在新的一年里，維保部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工作做細(xì)、流程化，讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，主要從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1.完善各管理處設(shè)施設(shè)備臺帳、檔案質(zhì)量、管理制度、操作流程、責(zé)任標(biāo)示等管理。
2.制定完整的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃對各管理處的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行季度、年度維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.依據(jù)電梯保養(yǎng)合同嚴(yán)格落實(shí)電梯保養(yǎng)情況，及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查控制。
1.根據(jù)各小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)用、維修保養(yǎng)成本，提出合理的節(jié)能降耗方案，經(jīng)與總經(jīng)辦商討后實(shí)施。
2.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門聯(lián)手監(jiān)督控制，挖掘潛力，力求公共用水用電消耗比20xx年低。
4.加強(qiáng)維修人員服務(wù)、技能、操作、安全等方面的培訓(xùn)，促進(jìn)員工素質(zhì)、技能的提高。
5.跟進(jìn)監(jiān)督各管理處維修人員的日常維修和計(jì)劃保養(yǎng)情況，確保安排的每一件工作都落實(shí)到位。
6.加強(qiáng)與各部門之間的配合，合理地提高本部門的工作效率。
維保部
20xx年12月18日
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十
20xx年已經(jīng)過去，面對新年即將開展的工作，作為一名設(shè)備維護(hù)管理人員，回顧過去這一年，我們設(shè)備管理部門全面貫徹公司的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，努力維護(hù)保養(yǎng)好生產(chǎn)設(shè)備，最大限度地做到設(shè)備利用最大化，減少設(shè)備故障，縮短設(shè)備維修怠工時(shí)間，提高設(shè)備的利用效率，減小設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品的誤差，使產(chǎn)品加工做到更精細(xì)，更標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)量，降低成本，增加公司的利潤的目的。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持和配合下，我們設(shè)備部已經(jīng)較好的完成了公司交給的任務(wù)和設(shè)備部的本職工作，雖然我們在很多工作和設(shè)備維護(hù)方面有了很大的改善和加強(qiáng)，但是仍有一些問題需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建議如下：
明確每個(gè)維護(hù)人員的工作責(zé)任，細(xì)分其工作職責(zé)和工作范圍，避免因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不明確而相互推脫責(zé)任，以免因此產(chǎn)生不必要的矛盾和沖突，更好地便于工作管理和設(shè)備維修維護(hù)，減少設(shè)備怠工時(shí)間，優(yōu)化設(shè)備維修流程。
加強(qiáng)工作記錄管理，做好每天的工作日志表填寫記錄，對常見設(shè)備故障進(jìn)行匯總和問題分析，經(jīng)常出現(xiàn)問題的設(shè)備做重點(diǎn)管理和維護(hù)，對常見的問題和故障做跟蹤和記錄，對常換的配件作登記和備件，以免下次發(fā)生同樣故障時(shí)，沒有配件而增加太多的停機(jī)時(shí)間，對常見的問題和故障做出解決和維護(hù)的最佳方法，并對此進(jìn)行總結(jié)和記錄，做到部門之間，維護(hù)人員之間更好的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。
加大巡檢力度，希望每位維護(hù)人員能夠做到上班后首先對所管理設(shè)備和區(qū)域巡檢及設(shè)備異常問題收集，對于這些問題及故障按照其重要性和時(shí)間利用性做好維修計(jì)劃，以便更好的做好維護(hù)保養(yǎng)工作。在工作中認(rèn)真聽取操作工的反映，制定好更好的問題解決方法和改善措施。
請每位維修人員照管好自己的工具，不要亂放亂丟，每次維修完畢后檢查現(xiàn)場，清點(diǎn)工具，以免遺失工具或其他人員拿走使用。借出去的工具請做好記錄或收還，沒有歸還的要及時(shí)追要，他人弄丟的要讓他賠償。如有請假或離職的請做好工具交接工作，以免來后找不到或丟失。配件房里的配件要常做整理和歸類，檢修后多帶的配件或還能使用的配件要?dú)w位，不要到處亂擺，以免以后需要時(shí)找不到或浪費(fèi)時(shí)間，配件房要大家分人，分時(shí)管理，人員離開配件房后要鎖門。工具車同樣要鎖好，管理好。
請盡快編制好人員，以便于工作的`順利進(jìn)行及開展。目前設(shè)備部人員編制過少，造成員工工作負(fù)擔(dān)太重，滿腹怨言，很多設(shè)備維護(hù)管理工作不便開展。加強(qiáng)維護(hù)員工的專業(yè)知識和維修技能，針對具體設(shè)備，具體問題做培訓(xùn)和講座，定期開展工作交流會(huì)，針對某一設(shè)備，某一方面做討論分析，增加員工對設(shè)備的了解認(rèn)識和專業(yè)水平，努力把設(shè)備部門打造成一支高專業(yè)技能，好操作能力的團(tuán)隊(duì)。
最后我希望能夠適當(dāng)?shù)靥岣咴O(shè)備部維護(hù)管理人員的工資和待遇，以便于更好地使員工安心，踏實(shí)的工作，留住人才，有利于設(shè)備部的管理和開展工作。我祝愿所有設(shè)備維護(hù)人員身體健康，心情愉快，希望20xx年設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作在全體員工的團(tuán)結(jié)合作和領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下能夠圓滿，愉快的進(jìn)行下去。
李xx
設(shè)備管理部20xx-2-23
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十一
桌面維護(hù)是我們平時(shí)工作中必須要做的一項(xiàng)任務(wù)，它不僅能保障我們的工作效率，還能延長電腦的使用壽命。但是，很多人都沒有真正意識到桌面維護(hù)的重要性，或者是不知道如何進(jìn)行桌面維護(hù)。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我有了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，定期整理桌面是桌面維護(hù)的基礎(chǔ)。我們每天的工作會(huì)產(chǎn)生大量的文件、文件夾和快捷方式，如果不進(jìn)行整理，桌面很快就會(huì)變得雜亂無章。這不僅會(huì)影響我們的工作效率，還會(huì)給心情帶來壓抑感。因此，定期整理桌面是非常重要的。我通常會(huì)選擇每周五下班前整理，將不需要的文件刪除，將有用的文件整理到相應(yīng)的文件夾中，并刪除桌面上的多余快捷方式。這樣，我下次使用電腦時(shí)就能迅速找到需要的文件和程序，提高工作效率。
其次，注意空間的使用也是桌面維護(hù)的關(guān)鍵。我們的電腦硬盤是有限的，而桌面上存放的文件和程序會(huì)占用硬盤空間。因此，在進(jìn)行桌面維護(hù)時(shí)，我們要及時(shí)清理一些不再需要的文件和程序，釋放硬盤空間。我通常會(huì)定期使用系統(tǒng)自帶的清理工具，清理臨時(shí)文件和回收站，同時(shí)也會(huì)刪除一些不再使用的軟件和游戲，這樣不僅能節(jié)省硬盤空間，還能加快電腦的運(yùn)行速度。另外，我也會(huì)定期備份重要文件，以免遺失。這樣，我就能更好地利用空間，保障電腦的正常運(yùn)行。
再次，及時(shí)更新系統(tǒng)和軟件也是桌面維護(hù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。技術(shù)在不斷進(jìn)步，軟件和系統(tǒng)也在不斷更新，新版本往往會(huì)修復(fù)一些漏洞和BUG，提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。因此，我們要及時(shí)更新系統(tǒng)和軟件，以保障電腦的安全和穩(wěn)定。我會(huì)定期檢查和更新系統(tǒng)和常用軟件，避免出現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。
最后，保護(hù)電腦的硬件也是桌面維護(hù)的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們使用電腦的時(shí)間越長，硬件就越容易磨損，特別是電腦的散熱系統(tǒng)。所以，我們要注意電腦的散熱問題，定期清理電腦內(nèi)部的灰塵，保證散熱良好。此外，我們還要注意使用電腦的姿勢和手法，避免大力敲擊鍵盤和鼠標(biāo)，以免造成硬件損壞。我會(huì)定期對電腦進(jìn)行全面的清潔和檢查，保證電腦的正常運(yùn)行。
總之，桌面維護(hù)是我們工作中必須要重視的一項(xiàng)任務(wù)。通過定期整理桌面、注意空間的使用、及時(shí)更新系統(tǒng)和軟件，以及保護(hù)電腦的硬件，我們可以保障電腦的正常運(yùn)行和延長使用壽命。希望大家能重視起來，加強(qiáng)桌面維護(hù)意識，為自己的工作效率和工作環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十二
一年來在辦公室兩位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合和幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真思考，不斷提升自己的思想水平。我積極主動(dòng)的堅(jiān)持參加店里組織的各種形式的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆四中全會(huì)精神，并撰寫學(xué)習(xí)心得及筆記。在日常的工作中，能夠堅(jiān)持注重自身的學(xué)習(xí)提高，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在復(fù)雜的工作中做好每一項(xiàng)工作，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能及思想水平，同時(shí)增強(qiáng)自己做好本職服務(wù)工作的自覺性和責(zé)任感。
2、遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作，努力提高自己的工作效率。積極遵守店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成的工作加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在今年初機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷前，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，重新鋪設(shè)并調(diào)試機(jī)關(guān)及物流中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程，保證了機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)搬遷后及時(shí)準(zhǔn)確地投入到正常的運(yùn)轉(zhuǎn)工作中。幫助財(cái)務(wù)部在軟件升級后及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不需要在各基層店重新購置硬件設(shè)備的情況下就可以保證財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為單位節(jié)約了成本，提高了效率。
3、提高自身的素質(zhì)，努力更好的服務(wù)于基層書店?；鶎訒甑膒os機(jī)及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備在平時(shí)使用過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣影響正常銷售的問題，在接到門市的電話后及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，說明如何處理簡單的故障問題，并且不論是雙休日還是節(jié)假日都能夠在第一時(shí)間到達(dá)門市去解決所出現(xiàn)的各種問題，盡自己的能力確保門市銷售設(shè)備的正常運(yùn)作。在盤點(diǎn)中，能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做好盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作，認(rèn)真協(xié)助門市做好盤點(diǎn)工作以及盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的核對，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。在書香苑書店開業(yè)前，提前調(diào)試好pos機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，保證開業(yè)時(shí)pos機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，恪盡職責(zé)，努力做好維護(hù)工作。平時(shí)的工作中，積極幫助同事解決一些技術(shù)問題，大家互相幫助，互相尊重，共同創(chuàng)建良好的工作氛圍。在具體的工作上，我做到了盡職盡責(zé)，盡自己的能力做好維護(hù)工作，并且能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
在這一年的工作中也出現(xiàn)了一些問題，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，主動(dòng)服務(wù)意識有待增強(qiáng)等等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量，盡自己的能力把工作做到更好。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十三
細(xì)則如下：
2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度
1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時(shí)分析，找出解決，從而避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證
3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良
1、及時(shí)巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白.夜班技術(shù)帶班2人()，保養(yǎng)維修人員3人()，新提升人員2人()，人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部20的設(shè)定目標(biāo)。
1、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法，對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時(shí)加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負(fù)責(zé)對焊線機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時(shí)對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品(加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作)，在設(shè)備組織大修的時(shí)候也主動(dòng)靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。
1、在處理不是自己分管的工作時(shí)，表現(xiàn)不夠主動(dòng)，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時(shí)就表現(xiàn)出不主動(dòng)提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細(xì)致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對性的作出了相應(yīng)的對策。但還應(yīng)以預(yù)防為主，加大平時(shí)的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。
4、設(shè)備常用部品備用庫存量及在庫量確認(rèn)不夠，應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)多與管理人員溝通交流，保障設(shè)備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時(shí)間。
以上的缺點(diǎn)我們將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設(shè)備管理竭盡全力。展望20年，工作重點(diǎn)主要放在保證20年設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的好勢頭的同時(shí)，加強(qiáng)科室管理和建設(shè)上，使設(shè)備部的管理上臺階，工作上檔次。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十四
“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。肺炎疫情防控工作自開展以來，高新區(qū)醫(yī)院緊急成立傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，我擔(dān)任副組長一職。帶領(lǐng)組隊(duì)成員全力以赴投入到抗擊疫情第一線，，勇于擔(dān)當(dāng)，確保轄區(qū)居民生命安全和身體健康。
一、組織各項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)百姓防疫意識
1、我為全院醫(yī)務(wù)人員及各鄉(xiāng)村的村醫(yī)詳細(xì)講解了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》，重點(diǎn)講解新型冠狀病毒感染的肺炎病例特點(diǎn)、臨床表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)室檢查和影像學(xué)表現(xiàn)、病例定義、病例報(bào)告、治療。
2、我多次到__，反復(fù)為工作人員做《煙臺高新區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎摸排說明》的講解，內(nèi)容包括排查對象、排查人員個(gè)人防護(hù)、體溫檢測、額溫槍使用方法、物資配置、消毒管理等。每天直到天黑我才回到醫(yī)院，顧不上喝口熱水，抓緊時(shí)間整理資料，及時(shí)上報(bào)，并與組員們一起研究下一步的工作安排。
二、組建心理援助干預(yù)隊(duì)伍，注重心理疏導(dǎo)
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，及時(shí)疏導(dǎo)群眾恐慌、焦慮等不良情緒，我區(qū)組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，我任隊(duì)長，主動(dòng)公開心理援助熱線號碼，安排人員24小時(shí)值守，及時(shí)為有需要的求助者提供咨詢服務(wù)。
三、放棄休息，首個(gè)請纓
1、_月_日晚，我院接診一位高燒患者，體溫39.7℃，值班醫(yī)生將情況匯報(bào)給我后，我第一時(shí)間上報(bào)給組長及疾控中心，并迅速趕回醫(yī)院。經(jīng)檢查后排除了新冠肺炎的可能。
2、_月_日，接到上級指示，要求街道辦、派出所及醫(yī)院共同摸排，盡管我剛值了一宿夜班，非常疲累，但是排查疫情刻不容緩，整理好裝備，我冒著可能被傳染的風(fēng)險(xiǎn)到有外地旅居史返煙者家中逐戶摸排，詳細(xì)登記，匯總信息，上報(bào)主管部門，直到晚上11點(diǎn)才結(jié)束了工作。
自_月_日傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立至今，我已連續(xù)工作二十天，雖然身體很累，但是心里始終有一團(tuán)火在燃燒，我堅(jiān)信，我們一定會(huì)取得勝利!
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十五
20xx年將要過去，在這一年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)護(hù)人員的密切配合下，我們的護(hù)理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達(dá)的“進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、搞好科室管理”這項(xiàng)任務(wù)，更完善了“以病人為中心”的整體護(hù)理，通過實(shí)踐取得了良好的效果，得到了患者的認(rèn)同和稱贊。這一年無一例因護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、 進(jìn)一步提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量
我們護(hù)理組完成了院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的進(jìn)一步提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量這項(xiàng)任務(wù)，我們做到了每周學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理知識兩小時(shí)，提高了護(hù)理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。實(shí)施了消毒制度、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術(shù)操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度，護(hù)士們能深入病房主動(dòng)認(rèn)真及時(shí)有效地做好各項(xiàng)護(hù)理工作。
二、 護(hù)士技術(shù)操作質(zhì)量提高
護(hù)士們做到了嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，掌握率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及操作程序，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。
三、 護(hù)理文件書寫規(guī)范
護(hù)士做到了嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理病志書寫規(guī)范，改變過去不認(rèn)真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達(dá)100%。健康教育覆蓋率達(dá)90%，病人滿意率90%。
四、 進(jìn)一步提高了護(hù)士素質(zhì)，改善了服務(wù)態(tài)度
護(hù)士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務(wù)，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，從不亂竄科室，特別是在當(dāng)今倡導(dǎo)的人性化護(hù)理中，護(hù)士對患者護(hù)理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。
五、 病房管理做到規(guī)范化
病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理。
這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護(hù)理組決心在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，將按新的護(hù)理計(jì)劃，做好各項(xiàng)護(hù)理工作，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十六
在上級業(yè)務(wù)主管部門和全體職工的共同努力下，結(jié)合雙江鎮(zhèn)文化站與各文物管理員簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行文物工作方針的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)工作都得到了順利開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，按縣先教辦和主管局的實(shí)施方案，同時(shí)結(jié)合我單位的具體情況，我們堅(jiān)持做到了以下四點(diǎn)：
1、單位黨支部及全體黨員都從講政治的高度充分認(rèn)識到這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要性和必要性，精心組織、周密安排，為開展好此項(xiàng)活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、建立了雙江鎮(zhèn)黨支部開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)結(jié)合單位實(shí)際，確立實(shí)施方案，以保證先教活動(dòng)不走形式、不走過場。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級文件精神，研究制定具有可行性的實(shí)施方案，并在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)，組織全體黨員和文物保護(hù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《文物法》及相關(guān)法規(guī)政策，鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護(hù)工作總結(jié)。通過學(xué)習(xí)，全體文物保護(hù)員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了明顯的提高，干工作的積極性增強(qiáng)了，全體黨員的先鋒模范作用也得到了充分發(fā)揮。黨員同志都認(rèn)真撰寫了個(gè)人的黨性分析材料及今后的努力方向。為鞏固成果，我們在原有的基礎(chǔ)上，還制定了鞏固和擴(kuò)大先教活動(dòng)成果的實(shí)施方案，為今后各項(xiàng)工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，一年來，我單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作也得以順利開展。真正做到了“兩手抓、兩不誤”。
1、加強(qiáng)《文物法》的宣傳力度，真正使廣大群眾的文物意識得以增強(qiáng)和提高。
2、加強(qiáng)分布于我鎮(zhèn)不可移動(dòng)古文化遺存的安全保護(hù)工作。幾年來，對幾處市級文物保護(hù)單位，我們都建立起鎮(zhèn)、村兩級文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，并在遺址所在地聘請一至兩名有責(zé)任心和事業(yè)心的保護(hù)員，并與之簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。今年3月份，我們接到文物保護(hù)員陳一定電話，稱桃源洞民居墻體破損。為此，我們及時(shí)趕赴現(xiàn)場，調(diào)查情況，進(jìn)行處理，并進(jìn)行修繕。
3、按市局的工作安排，進(jìn)行各文物點(diǎn)的維修情況調(diào)查工作。為了做好此項(xiàng)工作，我們成立了由4名業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)的同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)上報(bào)了光盤和全部文字資料。
4、按縣文物局統(tǒng)一安排，于8月中旬在全鎮(zhèn)開展全面文物基本情況調(diào)查工作。由于時(shí)間緊、任務(wù)量大，我們組織部分人員加班加點(diǎn)。整理材料，下鄉(xiāng)調(diào)查了解情況，拍照部分文物，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)了電子和紙質(zhì)材料。
5、為確保各處文物的安全，在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，加大巡查人員配備，增強(qiáng)了安全系數(shù)，確保了文物的安全。
6、每年對各文物保護(hù)員進(jìn)行考核，并以此為基礎(chǔ)按時(shí)發(fā)放各文物點(diǎn)文物保護(hù)資金和獎(jiǎng)勵(lì)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào)
自xxxx年12月26日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
個(gè)人年度工作總結(jié)
2012年，咸陽電信渭城電信分公司各方面工作在去年的基礎(chǔ)上，按照市分公司的部署
電信公司競爭激烈更為重要的一年，在這一年里，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共
同努力下，我們保質(zhì)保量的超額完成了2012年的艱巨任務(wù)。
本人在我們公司渠道班，我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長的帶領(lǐng)下，全組人
員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成公司部門交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名今年
七月剛?cè)胨镜男聠T工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多
候，提前20分鐘到崗，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了
各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人2012年的工作情況匯報(bào)
一、今年7，8月份積極組織參加我公司主辦的天翼游戲達(dá)人大賽和7天樂活動(dòng)
通過此項(xiàng)活動(dòng)讓用戶充分體驗(yàn)到智能手機(jī)的魅力，以達(dá)到活躍市場，促進(jìn)銷量的目的，增加代理商和公司的共同收益達(dá)到雙贏的局面。
二．今年10月份積極參加“天翼智能手機(jī)價(jià)中秋國慶大降價(jià)”等公司組織的專項(xiàng)活動(dòng)
通過天翼智能手機(jī)節(jié)，迎雙節(jié)，達(dá)到合約計(jì)劃大力發(fā)展的目的，宣傳企業(yè)品牌形
象，普及寬帶信息改變生活，加強(qiáng)智能機(jī)通信時(shí)代帶來的便捷。
三．今年九月份積極參加公司主辦的“喜迎教師節(jié) 感恩教師節(jié) 電信送禮”等活動(dòng)
四、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作，立足渠道建設(shè)拓展，積極開展精確化營銷
本人所負(fù)責(zé)管轄渠道合廳內(nèi)日常營銷活動(dòng)的組織，宣傳，政策的培訓(xùn)，傳達(dá)，廳內(nèi) 的整體布置，及相關(guān)的基礎(chǔ)管理工作非常敬業(yè)，在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。積極開展了“策反聯(lián)通、發(fā)展代辦”等專項(xiàng)活動(dòng)。
五、努力學(xué)習(xí)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更
六、樹立工作目標(biāo)，創(chuàng)品牌服務(wù)形象 始終堅(jiān)持以“用戶志上，用心服務(wù)的理念”為導(dǎo)向
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡
自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。在2012年這一年里，本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。本人在今年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點(diǎn)。
2012年工作總結(jié)
2012年，在省、市公司和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xx縣電信分公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，網(wǎng)-取得精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。
一、2012年完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況
2012年，我縣分公司在實(shí)現(xiàn)保存量目標(biāo)的前提下，努力開拓市場，不斷提高市場占有份額，至今為止，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬，完成全年計(jì)劃的；新增固定電話部，完成全年計(jì)劃的；新增小靈通部，完成全年計(jì)劃的；新增寬帶戶，完成全年計(jì)劃的。圓滿地完成上級下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)新的發(fā)展。
二、2012年主要工作
(一)、認(rèn)清自身差距，扎實(shí)開展經(jīng)營工作，力求更快發(fā)展
2、積極發(fā)展“小靈通”業(yè)務(wù)
3、高度重視寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展
4、增值業(yè)務(wù)發(fā)展方興未艾
5、信息化加績效考核，全力支撐欠費(fèi)催繳工作 (二)、立足渠道，積極開展精確化營銷
1、積極開展了“xxxxx”營銷活動(dòng)
2、在與xx的短兵相接中積累了經(jīng)驗(yàn)
3、積極開展了固定電話保存量工作
(三)、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)制度，著力提高服務(wù)水平
1、落實(shí)省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的各種精神，全面提升服務(wù)質(zhì)量
我分公司對前臺營業(yè)人員制定了詳盡的服務(wù)規(guī)范和要求。加大了檢查、暗訪力度，每月不定期地組織暗訪、檢查，把檢查結(jié)果員工績效掛鉤，對發(fā)現(xiàn)用戶投訴、規(guī)范服務(wù)等方面存在問題的，進(jìn)行通報(bào)、處罰，并及時(shí)進(jìn)行整改。
2、積極參與文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，將公司的服務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度
通過文行創(chuàng)建指導(dǎo)委員會(huì)，廣泛聽取社會(huì)各界對電信服務(wù)的評價(jià)，促進(jìn)客戶服務(wù)水平的改善和提高，由于措施得當(dāng)有力，成效顯著，2012年被xx縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)授予“文明行業(yè)單位”。
3、堅(jiān)持服務(wù)理念、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)
1、針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定完善落實(shí)好各項(xiàng)管理制度，講執(zhí)行、抓落實(shí)
針對管理人員執(zhí)行力弱的問題，我們在做好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓住執(zhí)行環(huán)節(jié)，努力提高管理人員的能力和素質(zhì)；要求每月制定工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行批改指正，使得工作有計(jì)劃安排，工作有檢查總結(jié)。還要求管理人員下分支機(jī)構(gòu)檢查要有記錄，對存在的問題有跟蹤反饋。通過一系列的措施，管理人員的管理水平得到了很大的提高。
縣分公司多次到各分支機(jī)構(gòu)調(diào)研，對發(fā)展、服務(wù)、渠道建設(shè)、渠道管理、欠費(fèi)、ip公話、增量增收、提高市場占有率等方面進(jìn)行了專門的指導(dǎo)。極積落實(shí)上級的講話精神，針對存在的問題組織檢查；對各分支機(jī)構(gòu)的賬目進(jìn)行認(rèn)真檢查，堅(jiān)決杜絕各種不規(guī)范行為的發(fā)生。在增量增收、提高市場占有率上動(dòng)腦筋、想辦法，使業(yè)務(wù)收入、放號等方面都得到增長。
2、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，堅(jiān)持考勤、考績，狠抓安全生產(chǎn)
針對公司去年管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定各項(xiàng)管理制度，對員工認(rèn)真做好各項(xiàng)考核、考評，對去年的績效考核結(jié)果堅(jiān)持人人見面；通過堅(jiān)持考勤、考績等一系列的活動(dòng)，加強(qiáng)了隊(duì)伍的建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作有條不紊的開展。
整改，特別注意各通信機(jī)房的消防安全。今年我縣分公司和市公司安保部一同對各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)了問題，及時(shí)整改；在xx支局建立了“安全示范班組”，把安全防范意識深入到基層每位員工。我們及時(shí)封堵了各種孔、洞，消除了“三防”方面的各種隱患。加強(qiáng)了營業(yè)窗口及財(cái)務(wù)部門的票據(jù)管理和車輛運(yùn)行安全管理，在廣大員工中開展安全生產(chǎn)教育，提高他們在安全生產(chǎn)方面的警惕性和安全防患意識。由于檢查到位，學(xué)習(xí)得法，從而保證了人員、資金管理、車輛運(yùn)行等各項(xiàng)工作的安全。
在今年縣城主干道改造中，縣分公司與建設(shè)指揮部及時(shí)溝通，密切配合，共同打造出了一條美觀、靚麗的景觀大道。在其它的各種工程建設(shè)中，我們都能夠做到與相關(guān)的政府部門溝通、協(xié)調(diào)，盡可能減少建設(shè)阻力，使工程盡快落實(shí)到位，發(fā)揮作用。
4、加強(qiáng)精細(xì)管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出
2012年，招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、促銷費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用均達(dá)部門預(yù)算管理的要求。我們本著勤儉的原則，充分利用好預(yù)算，支出有計(jì)劃，管理好我們的費(fèi)用支出，把費(fèi)用用在刀刃上，為企業(yè)的良好運(yùn)作輸送好血液。
5、加強(qiáng)黨、團(tuán)、工會(huì)建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力
1、工程建設(shè)
根據(jù)市場需要，依據(jù)上級計(jì)劃安排，今年對農(nóng)話工程加大了投資力度，使得農(nóng)村放號能力得到增強(qiáng)，服務(wù)水平得到提升。同時(shí)，配合“村通”工程，使得我縣分公司農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)布局更加合理，企業(yè)形象得到極大提高。
通過精心安排，合理組織的一系列工程建設(shè)，xx地區(qū)的固網(wǎng)通信能力進(jìn)一步增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)布局日趨合理、科學(xué)，在為前端提供有力保障的同時(shí)，也為中國電信的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平的提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
3、整治三線交越 2012年工作思路 2012年，是中國電信轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，也是我們提出的“xx年”。我們工作的指導(dǎo)思想是：以“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會(huì)精神，落實(shí)省、市電信公司的各項(xiàng)要求，以全面建設(shè)xx電信為切入點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)發(fā)展速度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的進(jìn)一步增長，促進(jìn)xx電信各項(xiàng)工作再上新臺階。
2012年我們的工作目標(biāo)是：進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村市場的占有，進(jìn)一步優(yōu)化渠道建設(shè)；業(yè)務(wù)發(fā)展方式更加靈活多樣；網(wǎng)絡(luò)日趨完善；服務(wù)質(zhì)量提高明顯、服務(wù)能力穩(wěn)定增長；員工精神面貌煥然一新；企業(yè)發(fā)展速度加快。
一、做好營銷工作，創(chuàng)造更大的效益，圓滿完成市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、尋找收入的增長點(diǎn)
2、農(nóng)村統(tǒng)包的改革思路
3、積極開展員工培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)
為適應(yīng)精確化管理和企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，我們要積極開展對員工的培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)性的企業(yè)，將員工培訓(xùn)工作制度化，甚至可以納入到績效考核中。培訓(xùn)的方式可以聘請老師講課，也可以集中學(xué)習(xí)網(wǎng)上大學(xué)的課程。
二、一切以市場為中心，重點(diǎn)關(guān)注“xxxx”
電信業(yè)務(wù)維護(hù)人員工作自我總結(jié)
于電信業(yè)務(wù)維護(hù)人員來說，一個(gè)人的工作心態(tài)是非常重要的。維護(hù)部門作為與市場前端相結(jié)合的一個(gè)主體，我作為公司后端的維護(hù)人員，覺得應(yīng)該以積極進(jìn)取向上學(xué)習(xí)的心態(tài)來面對工作，同時(shí)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧全大局、先集體后個(gè)人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的，還有做維護(hù)的還要學(xué)會(huì)臨危不亂，認(rèn)真對待問題，為用戶處理解決，與用戶多溝通建立友誼橋梁。
我是xxx，xx年2月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
一、xx年6月中旬，梁河縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。華三定制終端連接四臺交換機(jī)，分別接入30多臺電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到10000號的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping 通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒問題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到xx年11月在州電信公司與同事及思科廠家工程師一起處理德宏州水 利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實(shí)問題是否還會(huì)出現(xiàn)? 第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，梁河縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽字確認(rèn)故障恢復(fù)。通過處理這個(gè)故障以后，我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹立個(gè)人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十八
20xx年來，在上級業(yè)務(wù)主管部門和全體職工的共同努力下，結(jié)合與市文物局和縣主管局所簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行文物工作方針的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)工作都得到了順利開展，現(xiàn)總結(jié)如下：
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，按縣先教辦和主管局的實(shí)施方案，同時(shí)結(jié)合我單位的具體情況，我們堅(jiān)持做到了以下四點(diǎn)：
在認(rèn)真開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，一年來，我單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作也得以順利開展。真正做到了“兩手抓、兩不誤”。
外業(yè)：
1、加強(qiáng)《文物法》的宣傳力度，真正使廣大群眾的文物意識得以增強(qiáng)和提高。為此，我們今年又恢復(fù)出版了單位主辦的《平泉文物》小報(bào)，每季一期，全年共出版四期，200余份。上刊登有關(guān)我縣文物工作的新動(dòng)態(tài)，文物法規(guī)、政策及職工撰寫的專業(yè)文章等。我們堅(jiān)持每期都及時(shí)發(fā)送至盛市、縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和市內(nèi)友鄰單位，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。同時(shí)也收到了較好的社會(huì)效果。
2、加強(qiáng)分布于我縣城鄉(xiāng)不可移動(dòng)古文化遺存的安全保護(hù)工作。幾年來，對幾處省級文物保護(hù)單位，我們都建立起縣、鄉(xiāng)、村三級文物保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，并在遺址所在地聘請一至兩名有責(zé)任心和事業(yè)心的保護(hù)員，并與之簽訂目標(biāo)責(zé)任書，年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)文物保護(hù)工作總結(jié)》今年3月份，我們接到文物保護(hù)員于景陽電話，稱石羊、石虎古墓群又發(fā)現(xiàn)盜坑。為此，我們及時(shí)趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行處理，并及時(shí)與鄉(xiāng)派出所取得聯(lián)系，并在第一時(shí)間內(nèi)向市局進(jìn)行電話和書面匯報(bào)，并及時(shí)將盜坑回填，要求保護(hù)員加強(qiáng)責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。11月中旬，我們又接群眾電話匯報(bào)，稱榆樹林子鎮(zhèn)鄭杖子村村民在蓋大棚挖地基時(shí)，發(fā)現(xiàn)石砌起拱物體，懷疑為墓葬。我們及時(shí)組織所內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員，對現(xiàn)場進(jìn)行勘探。結(jié)果證明是一晚清時(shí)期石拱橋，并向圍觀群眾進(jìn)行了解答，同時(shí)進(jìn)行回填。即教育了群眾，同時(shí)又收到了較好的社會(huì)效果，提高了當(dāng)?shù)厝罕姷奈奈镆庾R。
3、三月中旬，我縣黨壩鎮(zhèn)圍場溝村民在修平青樂公路時(shí)，出土一缸古代錢幣，當(dāng)場被群眾哄搶。我們得知消息后，及時(shí)與縣公安局和黨壩鎮(zhèn)派出所聯(lián)系，在他們的配合下，經(jīng)實(shí)地向群眾講文物法規(guī)和政策，部分群眾主動(dòng)上交了手中的錢幣，計(jì)400余枚。
4、5月上旬，我縣楊樹嶺鎮(zhèn)許杖子村民在村中挖自來水管道溝時(shí)，于距地表約1.5米處出土一口對口扣置的醬釉大缸和六鋬銅釜。缸在下，銅釜倒扣于缸上，由于當(dāng)時(shí)為機(jī)械作業(yè)，大缸已完全被打碎，銅釜底部亦被打碎，缸內(nèi)裝有瓷器、鐵器近30余件，部分瓷器已被打碎，其中20余件完整的瓷碗、盤及鐵器被當(dāng)?shù)卮迕衲没丶抑?。我所得知后，及時(shí)前往現(xiàn)場，在當(dāng)?shù)嘏沙鏊呐浜舷拢ㄟ^向群眾宣講相關(guān)政策，村民-主動(dòng)將存于家中的20余件文物如數(shù)上交。經(jīng)初步研究，此批文物的歷史年代為金元時(shí)期。同時(shí)，我們根據(jù)《文物法》相關(guān)規(guī)定，對有關(guān)人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、今年以來，省文研所進(jìn)行南水北調(diào)工程沿線考古發(fā)掘工作。由于工作量大，專業(yè)技術(shù)人員少，省所要求我所派一名同志前往配合。為鍛煉職工，提高所內(nèi)人員的業(yè)務(wù)水平，在單位人員少的情況下，我們派李健同志前往參加。主要工作地點(diǎn)為保定和邯鄲，為期半年之久。
6、配合省文物研究所進(jìn)行小寺溝至遵化西鐵路和平泉至鐵門關(guān)公路沿線文物普查和勘探工作，計(jì)發(fā)現(xiàn)古文化遺存6處。同時(shí)于12月中旬進(jìn)行了勘探，并寫出了普查和勘探報(bào)告。
內(nèi)業(yè)：
1、按市局的工作安排，進(jìn)行五處省保單位的維修情況調(diào)查工作。為了做好此項(xiàng)工作，我們成立了由4名業(yè)務(wù)水平較強(qiáng)的同志專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，及時(shí)上報(bào)了光盤和全部文字資料。
2、按省文物局統(tǒng)一安排，于8月中旬在全省開展全省博物館基本情況調(diào)查工作。由于時(shí)間緊、任務(wù)量大，我們組織部分人員加班加點(diǎn)。整理材料，下鄉(xiāng)調(diào)查了解情況，拍照部分文物，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)了電子和紙質(zhì)材料。
3、面對我館即將投入使用的實(shí)際，為全面反映我縣濃厚的地方文物特色，擬舉辦《遼代文物精品展》和《平泉縣出土文物展》，為保證展覽的質(zhì)量和效果，我們組織展廳人員撰寫了陳列大綱。
4、為確保館存上級文物的安全，在縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，將存于縣人行檔案室的60余件文物移至縣工行金庫中保存，增強(qiáng)了安全系數(shù)，確保了文物的安全。
由于缺少資金，新建辦公樓一直不能投入使用，即不利于文物的安全，同時(shí)又影響了我單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。為此，今年以來，在縣主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，由縣人大一名付主任出面與施工單位協(xié)調(diào)，同時(shí)又經(jīng)主管局領(lǐng)導(dǎo)和單位領(lǐng)導(dǎo)的多方努力，在向縣財(cái)政借款10萬元，同時(shí)將一樓兩間底商抵押施工單位使用12年的基礎(chǔ)上，最終與施工單位達(dá)成協(xié)議，于11月下旬，終于將新辦公樓交付使用。
(一)、面對新辦公樓的投入使用，為確保文物安全，在單位缺少資金的情況下，我們首先進(jìn)行前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1、及時(shí)與省文物局博物館聯(lián)系，將新辦公樓報(bào)警設(shè)備安裝完畢;
2、投資4000元進(jìn)行文物庫房的加固改造工作;
3、投資3000元安裝了辦公樓二、三樓樓道口鐵門及文物庫房窗戶的防盜窗;
5、為增加文物安全系數(shù)，從縣檔案局新購置兩套保險(xiǎn)柜，同時(shí)將辦公樓大門按上卷匣門。
(二)、精心進(jìn)行搬遷工作
11月上旬，施工單位將新辦公樓交給我單位。為此，將文物搬運(yùn)回新樓事宜提到議事日程上來。為確保文物安全，在向市、縣及局主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，我們首先召開全體職工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)搬遷過程中的注意事項(xiàng)，同時(shí)進(jìn)行分工，責(zé)任到人。之后，挑選平時(shí)為單位搬家、有責(zé)任心的運(yùn)輸工人四名，在向他們強(qiáng)調(diào)工作的重要性的基礎(chǔ)上，于11月25-27日，利用三天時(shí)間，將全部文物安全運(yùn)回新的文物庫房。并于12月10日，將存于縣工行金庫的三箱上級文物也安全運(yùn)回。目前正在進(jìn)行文物的清點(diǎn)工作。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇十九
如今，電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，而桌面則是電腦中最常用的工具之一。然而，長時(shí)間使用桌面可能會(huì)導(dǎo)致各種問題，如運(yùn)行速度下降、系統(tǒng)崩潰、磁盤空間不足等。因此，進(jìn)行桌面維護(hù)是必不可少的。然而，很多人在維護(hù)桌面時(shí)遇到了各種困擾，我個(gè)人也是如此。通過長期的實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，這些心得對于桌面維護(hù)非常有幫助。
第二段：合理安排磁盤空間和文件整理。
磁盤空間不足是桌面速度下降和系統(tǒng)卡頓的主要原因之一。因此，合理安排磁盤空間是非常重要的一項(xiàng)工作。首先，要及時(shí)清理垃圾文件，可以使用系統(tǒng)自帶的磁盤清理工具，刪除一些不必要的臨時(shí)文件和回收站文件。其次，要定期整理文件夾和文件。將桌面上的文件分類整理到不同的文件夾中，并使用合適的命名方式，這樣可以方便我們在需要時(shí)快速找到文件，也能避免桌面雜亂無章。
第三段：及時(shí)升級軟件和系統(tǒng)。
不少人喜歡使用一些流行的軟件或系統(tǒng)，然而，流行的軟件往往容易有漏洞和bug。這些問題可能會(huì)導(dǎo)致你的電腦變得緩慢甚至崩潰。因此，我建議及時(shí)升級軟件和系統(tǒng)。一方面，及時(shí)升級可以修復(fù)軟件中的問題，提高其性能和穩(wěn)定性。另一方面，升級也能獲得一些新的功能和特性，提升用戶體驗(yàn)。我也會(huì)定期檢查軟件和系統(tǒng)的更新，確保我的桌面是最新的版本。
第四段：安裝有效的殺毒軟件和清理工具。
病毒是桌面常見的問題之一，它們可能導(dǎo)致桌面系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失甚至個(gè)人信息泄露。因此，安裝有效的殺毒軟件是必不可少的。好的殺毒軟件能夠及時(shí)檢測和清除病毒，保護(hù)桌面的安全。另外，我還會(huì)安裝一些清理工具，如CCleaner等，通過清理無用文件和注冊表項(xiàng)，提升系統(tǒng)性能。這些工具能夠幫助我保持桌面的健康和高效。
第五段：定期備份重要數(shù)據(jù)和設(shè)置。
最后，我也意識到桌面維護(hù)不僅僅是處理一些問題，還包括預(yù)防和處理一些突發(fā)情況。例如，電腦被盜、硬盤損壞等。因此，我會(huì)定期備份重要的數(shù)據(jù)和設(shè)置。備份可以幫助我在遇到問題時(shí)快速恢復(fù)，避免重要數(shù)據(jù)的丟失。同時(shí)，備份也是桌面維護(hù)的一種風(fēng)險(xiǎn)管理措施，能夠幫助我應(yīng)對各種突發(fā)情況，保護(hù)桌面的安全。
總結(jié)：桌面維護(hù)是每個(gè)電腦用戶都應(yīng)該重視和關(guān)注的問題。在這篇文章中，我分享了一些關(guān)于桌面維護(hù)的心得體會(huì)。通過合理安排磁盤空間和文件整理、及時(shí)升級軟件和系統(tǒng)、安裝有效的殺毒軟件和清理工具以及定期備份重要數(shù)據(jù)和設(shè)置，我們可以保持桌面的高效和安全。同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)也使我發(fā)現(xiàn)到桌面維護(hù)是一項(xiàng)需要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)的工作，只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能保持桌面系統(tǒng)的良好狀態(tài)。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇二十
時(shí)間飛逝，一晃而過，20xx年馬上過去即將迎來嶄新的一年。作為永州鐵通分公司的一名網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我全年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
1、今年新田集團(tuán)寬帶總共發(fā)生119起故障，98起城區(qū)寬帶用戶故障，21起鄉(xiāng)下寬帶用戶故障。其中大部分都是a類故障，5起光纜故障，1起比較嚴(yán)重的e類互聯(lián)互通故障（紅星幼兒園視頻監(jiān)控）。
2、沒有發(fā)生過客戶投訴故障處理超時(shí)。
3、全年新增集團(tuán)寬帶用戶42個(gè)，其中新增城區(qū)用戶18個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶24個(gè)。
1、完成公司要求所有的機(jī)房、光交箱、基站、客戶端的臺帳資料收集和整理，一有新的集團(tuán)客戶并不斷的更新完善臺帳資料。
2、完成公司要求上報(bào)每星期每月的臺帳資料、寬帶故障處理周報(bào)、回訪周報(bào)、工作計(jì)劃以及月度工作總結(jié)。
3、完成集團(tuán)客戶每日維護(hù)及回訪工作。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)故障處理不及時(shí)。
3、有時(shí)在跟客戶溝通方面還欠缺一些技巧。
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于明年的工作計(jì)劃，在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步規(guī)劃：
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
2、盡心盡力幫助客戶解決在網(wǎng)絡(luò)上遇到的困難，不斷跟進(jìn)客戶，搞好合作關(guān)系，盡量贏得客戶對我們網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的`信任及好感。
3、在不影響工作的情況下，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。盡最大努力把工作做到更好。
今年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇二十一
回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的支持和幫助下,為公司的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，圍繞年初制定的`目標(biāo)任務(wù),堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,努力工作,盡力完成了上級部門及領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。具體表現(xiàn)在以下各方面：
制作智慧項(xiàng)目預(yù)算，包括智慧村莊、智慧酒店、智慧社區(qū)、監(jiān)控平臺等，把oa上文的材料交給省公司集客事業(yè)部和智慧事業(yè)部，加快公司智慧業(yè)務(wù)的發(fā)展，包括智慧楊啟營、智慧王范、智慧魯莊、智慧萬隆文苑、智慧北莊村等；日常寬帶事業(yè)部的上文工作。
智慧項(xiàng)目從前期勘察，做預(yù)算，報(bào)項(xiàng)目，后期施工都包含在內(nèi)，調(diào)試視頻會(huì)議監(jiān)控?cái)z像頭及拾音器，保證省公司視頻會(huì)議正常進(jìn)行；調(diào)試政法委的法律服務(wù)攝像頭，保證老百姓在家可以進(jìn)行正常的法律咨詢服務(wù)；智慧平臺模塊日常維護(hù)，巡查攝像頭在線情況，及時(shí)上報(bào)異常和處理問題。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，去這三個(gè)站區(qū)協(xié)助安裝維修工作，保證寬帶和智慧業(yè)務(wù)的后臺運(yùn)行，對用戶宣傳和普及新平臺機(jī)頂盒的功能和使用，幫助公司增加入戶率，提高基礎(chǔ)收入。
總結(jié)這一年來的工作,首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,讓我融入公司這個(gè)大家庭中,并在其中成長和進(jìn)步。我知道在某些方面還存在不足,工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中我將更加努力做好寬帶事業(yè)部的工作,發(fā)揮自己的特長,不斷的鞭策自己,以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為我公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
寬帶事業(yè)部
xx年1月4日
桌面維護(hù)工作總結(jié)篇二十二
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況
本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個(gè)班級使用。
2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺左右。
3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺，辦公用電腦計(jì)30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為60臺。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來，學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù)，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：
1、新鄭二中網(wǎng)站
2、新鄭二中內(nèi)部ftp。
為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式，讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。
1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護(hù)工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
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