在組織中,報告被廣泛用于向上級領導或同事匯報工作進展或研究成果。報告中應注重文字的精煉和句子的連貫性,避免冗長和啰嗦的表述。每一篇范文都有其獨特之處,我們可以學習和借鑒其中的經驗和技巧。
商務策劃實踐報告篇一
有幾個認識的學姐是本專業(yè)的,之前就一直聽她們討論商務談判,我很好奇這科怎么如此的有魔力,讓她們如此的投入。所以我一直很期盼這科專業(yè)課,果然通過這學期得學習,我學到了很多知識。最可貴的是不僅僅只有理論知識,我可以很好的運用在現(xiàn)實生活中。這次的模擬談判讓我很激動,我覺得有點小刺激,很喜歡這種感覺,也從中學到了不少。在談判之前我給小組成員發(fā)了個分析資料,內容如下:
搬家公司和裝修公司合作,賣家需要費用嗎,我們可以給她們介紹最好的搬家公司和裝修公司,給她們打折省費用!二、還有個拿不出錢的理由是:有幾個項目正在動工,沒有太多的流動資金!問他們可以拖欠嗎?(她們當然不可以,因為她們本來缺錢。沒有錢搬不了家)。三、如果她們不想賣,或者不想跟我們談,那我們的'理由是:你可能在這面每個月賺2萬,那早點搬到合適的地點你可以賺到12萬。那這期間的10萬就是付出的機會成本??!四、還有一個理。
由:我們的利潤空間有限,價格太高,投入大于回報,那誰能做賠本的生意呢?五、休會,休會過后,看他們讓不讓步。六、最后拿出我們的殺手锏,搬后臺!老板只給了很少預算(少說,不要超過25萬)。
我們提價(做出讓步)的理由是一、她們只是有搬走意向而并沒有公開宣布決定。因為不是公開出售,只是我們要購買。我方處于主動地位。從12萬可以提到14萬。二、她們說費用等緊張,如果沒錢置辦不了新的地點.那我們給她們提四萬18萬。說少那我們就開始介紹搬家公司和裝修公司給她們節(jié)省費用,緩和我們的氛圍,表示誠意。表示我們給提供的公司不僅便宜而且保證服務最好。三、她們說有很多人想買,那我們可以給提點,這個可以提點。到20萬吧。如果說少,那我們就說那個機會成本。跟別人談是很浪費時間的,早搬走早賺大錢?。。∽詈笤?5到30萬成交。我們的策略是:一點點提價,表示讓步空間很小,最后讓我們逼到不想合作,拿出最后底牌的價格。我們最后一次多讓點。
首先握手。我介紹我們談判成員。姜勝群業(yè)務骨干、武娜營銷經理、賀廣霞是財務總監(jiān)。。。。。。
有明確的界限。大家最好你一言我一語,期間不要尷尬,不要沒有人說話,我們是很有實力的一方,要有底氣。不要怕,我們理由充分的很。成交價格不要超過30萬。
優(yōu)點是1、可以隨機應變。2、價格的節(jié)奏掌握的還不錯。
總結之后覺得,原來優(yōu)點跟缺點一比是那么的微不足道!這雖然是第一次,但是我覺得我的進步很大。現(xiàn)在思路更加的清晰,我相信以后的談判中我會有非常好的表現(xiàn)!
商務策劃實踐報告篇二
二、
1.在頭兩天,我們學習操作奧派電子商務模擬教學軟件,主要模擬b2c實驗中的買方和賣方角色,在系統(tǒng)中發(fā)布商品,查找商品,進行模擬交易操作,利用模擬過程了解b2b交易模式中的交易流程和注意事項。
3.在獨立與顧客交流錢,前輩們向我主要了解公司的背景、產品、發(fā)展方向和前景等。前輩們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。他們先是向我示范,然后看我操作,滿意后讓我自己獨立操作,有問題隨時找他們??蓜e小看了這些活,雖說簡單,但事關顧客疏忽不得,每件事情都至關重要,因為它們是交易的開始。為了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己應對好每一位顧客,無論顧客提出什么問題,盡量不違背交流的技巧來招待,因此,雖然有時坐著等待很枯燥,但是我都是盡力做到最好。
三、
一個星期的實習在不知不覺中已經度過,里面包含著很多的艱辛,同時也身受著收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長,短的是時間跑的飛快,還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗,讓自己明白了自己的一些不夠與不足,當然那些實訓中出現(xiàn)的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
從實習中,我總結出了幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
商務策劃實踐報告篇三
很快的,署假又過來了,面對最后一年的校園生活,想著剛剛過去的最后署假,緊張沉默之后的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足。
兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之后的確實是感慨。
署假期間,我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件,本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,于是真的覺得老師那句話的實在,在學校,學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,但卻己經忘了,擦肩而過。,想起這,真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過,學我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的經歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
因為公司的員工都是即訓上崗,所以,一直沒有又休,而且在工作期間最大的體會就是,作為一個教師,或者說是一名授課者,最大的考驗就是耐心,有的時侯,一個問題還得重復很多遍,這個時侯,就不能只站在自己的角度去想它,而應該站在對方的角度去看,去感受,慢慢的但有了分冷靜的習慣,這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到的機會,的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是因而。結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
商務策劃實踐報告篇四
很多在課堂上學不到的實踐知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這兩個月的實習做一個總結。首先我介紹一下我的實習公司:臨沂市沂峰網絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓,主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。
在兩個月的工作中我參加了該公司的業(yè)務員的工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是剛開始公司給我們安排了為期三天的培訓時間。通過培訓讓我了解該產品的功能,我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網鋪、找客戶的。
第兩個階段就是經理安排我們試著打一些電話,給我們找了一些本地老板的聯(lián)系方式,讓我們把我門的產品介紹給老板,在問問老板的銷售模式和局域限制,如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向,我們就試著把客戶約出來去當面交談。
如果客戶同意我們就簽單,然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部,總部為他開通賬號,由我們去給客戶的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月,但是我相信這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
這期間我做成了一個訂單,這個客戶是做建材的。為了這個客戶,我做了很多功夫:背資料,調查他們的同行的市場,打聽該店的情況,總結了前幾次的失敗原因等等,通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本就不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要,但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在位期兩個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天6點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對阿里巴巴也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了阿里巴巴很多的優(yōu)點:
1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴發(fā)展到了200多個國家;
2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司,深得各企業(yè)的信賴和政府的支持等等。
實習使每一個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。最后衷心的感謝沂峰網絡科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年里我會踏踏實實的做好我本分的工作的。
商務策劃實踐報告篇五
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在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
商務策劃實踐報告篇六
姓 名:
學 號:
班 級:
目 錄
一、談判雙方公司背景(我方:鼎盛建材公司 對方:新型綠茶公司)
我方:
1、 經營建材生意多年,積累了一定的資金。
2、 準備用閑置資金進行投資,由于近幾年來保健品市場行情不錯,投資的初
步意向為保健品市場。
4、 希望在一年內能夠見到回報,并且年收益率在20%以上。
對方:
1、 品牌綠茶產自美麗而神秘的云南省,位于中國的西南部,海拔超過2200
米。在那里生長出優(yōu)質且純正的綠茶,茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率;同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。
2、 已注冊生產某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應在省內正初
步形成。
3、 已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。
4、 已經初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及
其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點,銷售狀況良好。
5、 品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內將會有非常廣闊的市場
前景。
6、 缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。
7、 現(xiàn)有的品牌,生產資料,宣傳策劃,營銷渠道等一系列有形資產和無形資
產,估算價值300萬元人民幣。
二、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問題,達到合資(合作)目的,并建立長期良好穩(wěn)定的關系。
三、談判團隊人員組成
主談:a,制定策略,維護我方利益,主持談判進程;
文秘:d,收集處理談判信息,談判時記錄,審核修改談判協(xié)議;
法律顧問:e,解決相關法律爭議及資料處理。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、 爭取到最大利潤額;
2、 爭取到最大份額股東利益;
3、 建立長期友好關系。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、 擁有閑置資金;
2、 有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、 對保健品市場的行情缺乏了解,沒有專業(yè)知識作為支撐,對綠茶的情況也
知之甚少
2、 投資前景未明
對方優(yōu)勢:
1、 已注冊生產某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應在省內正初
步形成。
2、 已經擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略;
3、 初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它
大型超市、茶葉連鎖店都有設點,銷售狀況良好。
對方劣勢:
1、 品牌的知名度還不夠;
2、 缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產規(guī)模。2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、 戰(zhàn)略目標:和平談判,按我方的條件達成合資協(xié)議,取得我方希望的相應
利潤以及股份;
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng)意不錯,但還未形成一定的品牌效益;
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬,具體情況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
a、 對資產評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含:品牌,現(xiàn)有的茶葉
及制成品,生產資料,宣傳策劃,營銷渠道等);
b、 要求年收益達到20%以上,并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實
c、 要求對方對獲得資金后的使用情況進行解釋;
d、 要求占有60%的股份;
e、 要求安排一定的監(jiān)督人員對其整個環(huán)節(jié)進行參與監(jiān)督尤其是參與財務方
面的管理;
f、 三年之內要求對方實現(xiàn)資金回籠,開始盈利。
我方底線:
a、 先期投資120萬;
b、 股份占有率為48%以上;
c、 對方財務部門必須要有我方成員;
2、 感情目標:通過此次合作,希望不僅能夠達成合資目的,更能夠建立長期
友好關系;
六、程序及具體策略
1、 開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
2、 中期階段:
紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔
助協(xié)議的談成,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動。
層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,
步步為營地爭取利益。
把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步
進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金
額來換取其它更大利益。
突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶
來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即
與其它的投資商談判。
e、 打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯
定對方行式,否定方實質的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打
破僵局。 a、 b、 c、 d、
4、 休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調整。 最后談判階段:
商務策劃實踐報告篇七
進年來,越來越多的商品走入大學生的生活,為大學生的生活和工作提供了更多的便捷。
一、 活動目的:
將xxx好好吃xxx面包品牌推廣進入__教育學院,在校園內提高其知名度和重購買力。
二、 活動名稱:xxx好好吃xxx面包品牌推廣活動
三、 活動時間:20__年12月18日
四、 活動地點:__教育學院
五、 主辦單位:xxx好好吃xxx面包品牌公司
六、 主要對象:__教育學院學生
七、 活動分工:
活動前
1、項目部門
主要著手此次活動的整個策劃過程,由策劃人完成詳細的策劃書的書寫工作,做好各個部門活動的安排。
2、宣傳部門
(1)海報宣傳:征召兩名具有較強繪畫能力和書法能力的學生作為宣傳人員,宣傳人員必在第一時間制出海報與同學們見面,以確保宣傳的時效性。
(2)活動宣傳:征召五名有一定口才能力及社交能力的學生開展一個商品推介活動,運用豐富多彩的活動內容吸引學生們的眼球,并分發(fā)宣傳單。
商務策劃實踐報告篇八
xx省xx中專學校創(chuàng)建于9月,是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校,原名xx計算機學校,先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初,學校各方面條件成熟,開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,經市教育局批準,xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
xx年,xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,至20xx年8月,學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校xx省xx中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來,一直堅持專業(yè)技能與綜合素質兩手抓的教育理念,培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,并得到用人單位的一致好評。
還有在上課的過程中,學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,如罰站、罰蹲等。誠然,這種方法可以勉強維持課堂秩序,但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,作為教育工作者,就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關系,教師要把自己當成活動中的一員,成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,取得的教學效果還不錯,有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了,還積極舉手回答問題。
批改作業(yè),糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生,我在作業(yè)上寫明,不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
這三天的經歷就令我大開眼界、長進很多:我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設計展板提交給xx主任看了之后,他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許,也指出了我存在的不足:沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在xx主任的指導和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
緊接著,我立即投入到了下一個任務中,即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少,但由于我對網站比較感興趣,所有看了很多關于網站設計方面的專業(yè)書籍,并且大大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站,學過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是很多,因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xx主任的指導下,憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
商務策劃實踐報告篇九
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。下面,小編為大家分享電子商務實踐報告總結范文,希望對大家有所幫助!
實習時間:20xx年3月7日——20xx年4月15日
實習單位:xxx有限公司
實習單位簡介:
xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,是以品牌管理咨詢、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機構,服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業(yè)文化咨詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視廣告創(chuàng)作、產品包裝設計制作、展示與環(huán)境藝術設計制作、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心,擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念,紅石曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎,一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績。公司現(xiàn)已形成含品牌管理中心、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構,并擁有以百腦匯威客網為平臺的龐大的人才資源庫,可為各行業(yè)客戶提供強大的智力服務。目前服務客戶已遍布全國32個省、直轄市、自治區(qū)和香港、澳門特別行政區(qū)。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解,將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合,達到理論與實踐相結合的目的,想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補短,提高個人素養(yǎng),為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽,冰天雪地,我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年3月7號,我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,一進公司大門,公司的整齊干凈讓我非常喜歡,讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,人資處的兩位老師熱情的接待了我,填表格、報到、安排住宿,參觀公司。這里的熱情讓我沒有一點陌生感,剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從3月7號到4月15號,公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,第一周讓我們了解公司的大概情況,公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,經過多重考核,我順利上崗,在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完,我立即投入到了工作中,即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總說網站存在一些問題,需要我去解決,于是我在各大網站上去搜索、對比,參考別的網站的優(yōu)勢,看自己的不足。然后拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午,最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了,凡事不能急于求成,要把問題的來龍去脈理清楚之后,再找準時機行動,把握時機非常重要,不能提前也不能延后,要剛剛好才能做好事情。
緊接著,我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分,得知領導的意圖主要是展示公司的業(yè)務范圍和競爭優(yōu)勢,力求精簡與吸引人,我們就開始工作,花了兩天的時間,把公司的宣傳冊做出來了。
然后手頭還剩下老總交代的一份大工作,就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了,但是直到現(xiàn)在還沒有完成,而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案,以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推廣部的幾位同事一起討論,給他們解釋我對于網站改版的一些方案,請他們在改版的時候作為參考,可是不幸的是,我提的方案基本全被否定了,因為他們說我的方案有的在之前老方案中已經有所體現(xiàn),有的則欠缺考慮,這讓我感覺非常失敗。下班以后,我就不斷的反思,我到底失敗在哪里了?思來想去,還是覺得自己太浮躁,太急于求成,這就是我們剛入社會學生的通病,總是想盡快的做成成績,才會造成考慮不周的情況。第二天,我又仔細看了一遍了方案,這次我先了解了情況,然后在開會討論的時候虛心聽取大家的意見,而不是自己天馬行空的去想,最后總結出了屬于大家的改版方案,這次總結出的方案得到了老板的肯定,我心里面非常的開心。
接下來,我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能,雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少,但由于我對網站比較感興趣,所有看了不少關于網站設計方面的專業(yè)書籍,并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站,學過一些ftp軟件的簡單維護工作,因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少,因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在李總監(jiān)的指導下,憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到李總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉型。
完成這些工作之后接踵而來的任務就是參與關于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習,我做到了將本專業(yè)所學的電子商務概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關系等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗,全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質,尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,并且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
近兩個月的實習,使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間里,我?guī)兔与娫挘瑥陀≠Y料,整理文件,參加各種會議組織和實施等,無不感受著工作的氛圍。在大學,只有學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,接觸各種各樣的同事、上司等等,關系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,我感受很深的是,公司的理論學習很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導,我比一部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在公司里是學不到的。千里之行,始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,對將來走上工作崗位也有很大幫助,同時也讓我明白了許多做人道理,向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導,這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的.,做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處,是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,對于自己在校大學生,面臨踏入社會的人來說,需要學習的東西還很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛!蔽业倪@次實習,使我真正從課本走到現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,是一次成功的社會實踐。
商務策劃實踐報告篇十
截止20xx年6月,我國網購用戶為8788萬,同比增加2459萬人,年增幅達38.9%。
20xx年上半年,全國網絡購物消費金額總計為1195.2億元。
網民在c2c和b2c購物網站花費金額分別為1063.7億和131.5億,半年在c2c購物網站上的購物支出占網購總金額的89%。
預計全年網購總金額將達到2500億元左右。
通過數(shù)據(jù)我們可以看出b2c購物網站空間非常大,所以,對于習慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)來說,對網絡購物和電子商務的熟視無睹,就是對企業(yè)前途的不負責任。
那么企業(yè)在開展電子商務項目開始之前,需要做那些準備呢?
第一:先考慮清楚電子商務經營的商業(yè)模式。
是打算靠自身產品供應端的優(yōu)勢賺錢?還是依托自身已有的營銷團隊,依靠營銷端賺錢?或者是建立完善的網絡分銷渠道,依靠強大的網絡分銷渠道賺錢?還是靠市場分析,采用區(qū)域差異化賺錢?這是企業(yè)在開展電子商務項目時所必須考慮的問題,是整個項目開展的基礎和戰(zhàn)略方向。
第二:定位好自身的目標市場。
是做平臺,展示企業(yè)所有的產品,面向所有的大眾目標用戶?還是垂直靠差異化針對某一特定群體做細分市場?并不是所有的產品都適合轉移到線上銷售,并不是所有的潛在用戶都會選擇網上購買。
所以我們必須分析誰在購買我們的產品?會選擇如何買?建電子商務平臺就是為了通過互聯(lián)網推廣品牌,增加渠道銷售產品,而使企業(yè)新增盈利點,而絕對不是替代現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,所以不能讓電子商務平臺成為雞肋,更不能是額外負擔。
第三:網站建設如何解決,電子商務平臺如何構架?
企業(yè)可以選擇三個途徑開展電子商務:1、借助淘寶、拍拍等平臺式購物網站開店。
現(xiàn)在已經相當多的企業(yè)在采用方法,借助平臺式購物網站開拓自己的電子商務能給企業(yè)帶來幾個好處:一是不需要花費太多資金建設和維護網站;二是可以借助平臺式購物網站本身的人氣,節(jié)約大筆廣告宣傳費用;三是即便賣不出去什么產品,也能達到宣傳新產品以及各類活動信息,對傳統(tǒng)渠道也有幫助。
企業(yè)可以采用自己組建團隊開發(fā)電子平臺,或采用外包的形式,還有就是購買成熟的購物網站系統(tǒng)。
每個解決方法都有優(yōu)缺點,考慮到持續(xù)并掌控發(fā)展,平臺經常做活動,經常改進用戶體驗等等,在有資金支持下,還是自己組建開發(fā)設計技術團隊。
自建電子商務平臺需要一定的資金投入,需要專業(yè)的人才,需要有獨特的網絡營銷策略,需要完善的運營體系。
3、網絡分銷模式。
分銷型電子商務平臺與其他平臺不同的是,主要發(fā)展網絡經銷商,尋找那些經驗豐富,有自己管理團隊的網絡商家合作,如淘寶網里的店長等。
這需要平臺有統(tǒng)一的銷售價格、利潤分成,不同級別的經銷商有不同返利規(guī)則等。
至于電子商務平臺構架,或采用導購型電子商務平臺?搜索型電子商務平臺?分銷型電子商務平臺?就需要根據(jù)經營模式和自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃了。
第四:組建完善營銷團隊構架。
首先尋找一位有豐富實戰(zhàn)經驗的coo運營總監(jiān)。
其次包括策劃、設計、網絡推廣、媒介等都需要有專職人員。
電子商務項目開始,大家壓力都很大,市場競爭也非常的激烈,企業(yè)管理者需要制定明確合理的團隊激勵機制,以保證團隊的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
第五:采用什么樣的推廣方式。
現(xiàn)在我們經常能夠在網易,新浪,雅虎,搜狐等門戶網站上看到像凡客誠品,千尋,夢芭莎,名鞋庫的廣告。
他們都把許多心思花在了互聯(lián)網營銷上,大部分的營銷都是通過網絡完成的,通過“分成模式”或“點擊付費”和網站合作,宣傳費用按效果來計算,也就是說只有產生了訂單,購物網才會付錢給相關的合作平臺。
如果你擔心花費太高,那么你可以通過廣告聯(lián)盟平臺,將你的廣告投放到千千萬萬的網站上。
通過網絡營銷可以取得了低成本、高產出的營銷效果。
當然這也取決于你的產品和你面向的客戶群。
第六:完善的客服體系、物流體系和售后體系。
如果前面的那些工作,客戶都是能看的到的,那么最后羅列的這三點,都是客戶看不到,但對企業(yè)來說卻是非常重要的一環(huán)。
網絡購物是零售模式,需要處理大量的單客戶在線和電話咨詢,需要處理大量的單件貨物的配送。
這對電子商務平臺的信息流,物流,資金流提出了嚴格的要求,只有不斷的提高服務質量,提升用戶購物體驗,才會提高網購用戶的黏性和重復購買率。
這其中的細節(jié)就太多太多了,這段時間一直在6351樂商論壇看帖學習,與一些志同道合的朋友交流,我也只是將自己最近一段時間看的學的做下總結吧,有太多不足之處,還請大家多多指正,還希望能有實踐機會。
我是[kindee],歡迎一起交流,謝謝!
商務策劃實踐報告篇十一
大學四年生活將過去,想著剛剛過去的實習時光,緊張沉默之后更多的是感慨,印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,真的說不出是什么感覺,伴著時間,就像是在和自己的影子賽跑,不可能從真實的兩面去看清它,只是經意不經意的感受著有種東西在過去,也許更適合的只有那句話:時不待我,怎可駐足兩個月,短短的兩個月,說不上是每一份經過都會成為內存,但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
以前也想過,學我們英語專業(yè)的,也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,所以,這短短的兩個月的'經歷,對我來說,無疑是一個很好的煅練,而且,專門機構統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,因而。、在工作的過程中,我都在不斷的提醒自己,不斷的對自己要求,把手上的活,當做是自己的本職工作,而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求。
在工作之余,我還經常出到外面去看看,也算是一種見識,東莞是一個新起的城市,但它卻己走在了中國城市建設的最前端,在這種地方,看得到更多的機會,更多的挑戰(zhàn),有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當然,這種差距并不是一時一日而起,所以,出到外面,一個正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因為比較把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當作是榜樣,但不可過多的去計較,自己能做到何種程度,應該有一個很明了很中性的認識,不能過于攀比,更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我署假的實習總結報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實實我這兩個月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實。
商務策劃實踐報告篇十二
實踐目的:體驗電子商務
時間:20xx年*月*日—20xx年*月*日
地點:**
同時這次實踐也讓我對會計也有了新的認識,并意識到會計師并不適合自己,雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想,但只要我們繼續(xù)充實自己,努力學習,用更專業(yè)的知識武裝自己,我相信無論什么專業(yè),如果沒有辛勤的付出,沒有過硬的基礎,即使是最熱門的專業(yè),也無法成功就業(yè),因此,我們應從自身找原因,重新振作起來,努力在未來的社會中尋到一處立足之地!認真規(guī)劃好自己的未來,總會找到一份適合自己的工作。
實際工作中必須處理好,商場內部的關系,處理好商場內部同事的關系,這樣在遇到難題時,同事往往主動詳細的提供幫助,處理好與業(yè)務同事的關系,與業(yè)務人員及時溝通,以保證進行有的放矢,及時得到需要的信息,處理好商場業(yè)務部門同事的關系,往往能提高銷售效率。
在歐美國家,電子商務業(yè)務已經開發(fā)得如火如荼。在法、德等歐洲國家,電子商務所產生的營業(yè)額已占商務總額的1/4,在美國則已高達1/3以上,而歐美國家電子商務的開展也不過才十幾年的時間。在美國,美國在線(aol)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務公司在1995年前后開始賺錢,到2000年創(chuàng)造了7。8億美元,ibm、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務公司在各自的領域更是取得了令人不可思議的巨額利潤。
作為電子商務專業(yè)的學生,當別人問起淘寶的問題卻只是茫然,于是萌發(fā)了要近距離體驗淘寶的想法,當然不能跑去淘寶總部要求實習,而是在淘寶上開店體驗淘寶為用戶提供的服務。因為需要互聯(lián)網條件和大量有效的時間,我們選擇了留在學校進行這個計劃,這樣也可以安排其他的暑假兼職,所謂工作學習兩不誤。在進一步討論后,我們有了具體的想法。這不是一次簡單的網上開店,而是投入了我們完全的心血和一定的金錢,也有想進一步發(fā)展為大學的一項事業(yè)的雄心。從定位到選擇和決策,我們都要一步一步走好?,F(xiàn)在就以時間順序來敘述這一次淘寶體驗吧。
在調查中,很多消費者還表現(xiàn)出了對商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關注自己所售產品的性能,為了消費者也是為了自己。
淘寶成功,一個重要的原因是很理解顧客心理,用戶都是掌柜、商品都是寶貝、自稱小二。感覺全程有一個“小二”在陪著你尋寶、把你想買的東西叫寶貝,無形中能讓你覺得自己身份在提高。淘寶發(fā)布商品的方式三種,從用戶角度出發(fā),符合用戶的需要。一口價發(fā)布;拍賣和團購。
開店:一開始我們沒有著急開店,而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務、了解行情。
我們的支教時間很短,所能做的事情畢竟有限。不過這樣的一次經歷,將是我教育道路中的寶貴經驗,我將永遠記得這次的xx之行。
7月21號,決定做最容易上手的服裝,因為這是個不需要任何信用基礎就能在短期內得到回報。動手做起來是在當天,面對如火的烈日,我們選擇去阿里巴巴找貨源,完全辦公室化的操作,及時而有效的對比以及方便快捷的程序,最后我們選擇了網絡進貨,延續(xù)網絡銷售。
1、當晚,下訂單。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價拿下,越多折扣越多,但是我們面對的是一個陌生的領域,可能一件都賣不出去,那么十件也是一個不小的數(shù)目,我們摸不準市場,只能憑著自己對服裝的了解和敏感去把握。
2、當晚,開店。因為剛開店,才下訂單,衣服沒來也不敢掛出去,萬一買家要買但是貨沒到就會影響到貨時間,那么好評就沒有了。沒有東西掛,最后我奉獻除了我的一本嶄新的牛津字典,特價25,原價100。最后可以出手的舊貨都擺出來,當然我們也沒打算真賣舊貨,那樣影響店面外觀,等衣服到了就撤下。中間我想出來一個辦法。9月快到了,一些敏感的賣家會提前清倉,在他們的店里找那種可以轉賣出大差價的衣服,在我們這邊貼出去,如果有人先在我們這里看上要買,我們馬上就在那邊買下,然后把買家的地址給賣家,我們只能賺幾塊錢的差價,也不需要成本,但是可以提高店鋪信用。正好可以在衣服來之前撐店面,這是一種什么樣的心理呢,就是一個想法出來就特別想把它實現(xiàn),想看到它成型的樣子。十件弄下來,我們終于開店了,后來我們給店鋪一個網址,取名伊派r尚淘店。
3、第一天,旺旺整天掛著,但是沒有反應,甚至沒有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個小小的店鋪,我們沒有選擇向熟人推銷,想完全靠自己去挖掘出市場。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,目標貼吧是中南大學湖南大學等一些長沙的大學和高中,通常每一個帖子出來不到一分鐘就會被吧主刪掉,依然頑強作戰(zhàn),最后吧主把我的ip給封掉了。最后只能鎖定在論壇,在這里要推薦淘寶論壇,去那里定時發(fā)文章就像在黃頁擁有自己的位置,經常去論壇尋經的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時可以認識一批人也吸引一些人去看店鋪,尤其是那些剛用淘寶的新手,他們會更信任在論壇里說真話的掌柜。慢慢的,有人來看了,第一個買家的詢問、第一個被收藏的寶貝、我們的店鋪第一次被收藏,都可以讓我們興奮半天。
在這樣短短不到一天的時間里,我明白了很多,工作和我們學習也是一樣的,無論何時何地,都不能忘了自己的本,做任何事情都要有創(chuàng)新和堅持,只有具備了以上的兩點,才有可能成功。我希望以后能再次有這樣的機會來到這里,那時候也許這里有發(fā)生了不可思議的變化!
我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強大的物流配送,今天,物流業(yè)的發(fā)展也帶動了電子商務的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費差價是淘寶上公開的秘密,而且這個差價完全由賣家控制。通過這一次經歷我們也知道了這個差價范圍,以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了。第一單生意,一個吉林的大哥看上了我們從另一個店鋪轉貼過來的寶貝,清倉價15。00,我們定價19。00,所以也沒什么賺的,但是我們很高興,付款的時候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,把郵費給忽略了,我們這邊用的郵費模板平郵8。00,快遞13。00,ems:20。00,而那邊的郵費模式是快遞15。00、ems:23。00,沒有平郵(后來想想覺得也很合理人家清倉只能賺郵費差價),一般的平郵不賺、快遞差價可以有5—8塊。淘寶網我們是第一次接觸物流這一塊,打電話咨詢才知道在我們這平郵是6。00,快遞10。00,ems:15。00。但是買家要的方式是平郵,想想,壞了要穿幫了,最后我們決定打電話給買家說服他要快遞,“我們這平郵很慢,如果您愿意補三塊錢可以給您發(fā)快遞”,買家很高興地答應了,算下來我們實際是虧了一塊錢。快到晚上12:00,淘寶終于搞定,但是很充實。
這一單交易中我們也第一次和電子商務物流打交道,通過我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,通過電話,知道每天十點他們會在圖書館下面送貨以及取貨,因為這邊沒有辦公室,他們有專門的業(yè)務員跑這一塊地域。而我們這也不是申通壟斷,而是申通和圓通在競爭,但是我們并不知道,以為申通是最好的,就和申通的人聯(lián)系好,第二天準時等他來取,快遞他要了15塊,可是申通的人剛走,圓通的業(yè)務員就來了,就順口問了一句,他猜到剛剛我們和申通的談完了,和我們說10塊就差不多了。于是打電話和申通的人談判,我們讓他們知道我們是長期客戶,要求給我們實價,快遞10塊。最后談好,只是感覺物流和菜市場一樣,不規(guī)范。
從一開始的網站推廣途徑摸索到進一步的推廣方案談一點體會吧,當我們的店鋪推出后,淘寶就會有廣告定時地從旺旺里彈出來,像騰訊一樣的廣告攻勢,這些店鋪推廣當然也是淘寶的增值手段,也有一些專門做淘寶推廣策劃的人上門來找,就是網址推廣全攻略,數(shù)不勝數(shù)。對于我們這樣沒有任何廣告預算的小網商,也沒有那個實力去大打廣告戰(zhàn)。競價搜索引擎、淘寶推廣專業(yè)戶都排除,如前面所說,我們只有熟人資源、利用論壇、貼吧,這里還有一個我們發(fā)現(xiàn)的方法介紹。利用淘寶的拍賣,把一件比較好的寶貝用拍賣的手段推出,然后淘寶首頁上就很有可能出現(xiàn)你的寶貝,即使沒有在首頁出現(xiàn),一些專門淘低價寶貝的買家也可以通過淘寶首頁的拍賣區(qū)直接搜索到,這和淘寶那些名目繁多的搜索條目相比,拍賣品就少了很多,如果你的寶貝夠好,很容易就能得到買家的青睞。當然需要一定的膽量,因為拍賣起價是1元,叫價最高的買家最終能拍下寶貝。當然我們也有自己的辦法,就是我們自己去抬價,應該不算奸商吧……通過這個辦法,在那幾天會忙起來,因為買家會一個一個地過來咨詢,當然也會有那種幾塊錢就想買一件4、50的買家,心里會很不爽,就想自己買下穿也不賣給你。這樣子下來,我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn),然后收藏,成績也不錯,最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝,價錢也不比之前的一口價低。
7月15日,我乘坐公交車出發(fā)于早上8:00準時來到廣東新銳電子有限責任公司。首先,我經理見了面,肖經理對我的到來表示熱烈的。他向我詳細介紹了新銳所銷售的產品、服務的對象以及新銳近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后,他帶領我參觀了新銳,對其產品以及各種耗材等進行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與新銳的技術員們接觸,多動手、多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際相結合。由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機會,我還聯(lián)系了到其它電腦城作為我的實踐單位。
第一次支教心情很激動,有一種神圣的感覺,送人蠟燭,心存光明。一直都在父母的精心呵護下成長,感覺像溫室里的花朵,沒有去過落后的農村,體會不到生活的艱辛和困苦。聽去過農村支教的同學說,有的地方確實很落后,前不著村后不著店,住宿吃飯都是問題,我不能想象那是一種怎樣的狀況,只能做好充分的心理準備。去農村走走看看,長長見識,盡自己最大的努力,給農村孩子帶去外面世界的信息,這就是我去支教的初衷。
通過一段時間的摸索,我們發(fā)現(xiàn)一些同學沒有殺毒軟件,在網上分享的那些卡巴斯基序列號很容易就列入黑名單而無法使用,同時瑞星一年也要10塊錢,楊希林同學手上有很多這樣的資源,一些序列號都是最新的,于是我們也把這一類作為商品出售,同時移動聯(lián)通卡也是附帶著可以經營,因為這些不需要投資,完全零風險。沒想到后真的有買家來問,也成功賣出去一個小紅傘的殺毒軟件。
工作是件不容易的事,做生意要盡量滿足各類客人的需求,需要良好的心態(tài)作為基礎,我們此刻的學習也是為了將來的就業(yè)。但機會會給有準備的人,適當?shù)纳鐣{查和社會實踐一定會給我們帶來更多的經驗和機會,實現(xiàn)個人價值。
我們舉起手的那一剎那,是在向自己承諾,向學校承諾,也是在向社會承諾。我們吼出的誓言,是響徹在我們心底里的,那樣一個莊嚴而且莊重的場景,將會讓我們永遠記得什么叫做責任。身為一名志愿者,我們首先要有吃大苦受大罪的決心和思想準備,無論是去哪里進行社會實踐,都應該積極發(fā)揚當代大學生的風范,秉承我校的橡膠(收集)品格,在宣傳奧運,服務社會的同時,努力樹立良好的科大形象,讓青島科大可以在志愿服務的路上越走越遠,越走越寬。
因為都是學生,我們也沒有十足的把握可以賺錢,定價既要考慮買家對一個新賣家的認可還要考慮全局的盈利,雖然還自我安慰說賣不出去就送給朋友,但是心里是非常想有點成績,同時也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。下面是我們的第一個財務表,通過好幾次的定價修改,最后總結如下。
結算:
批發(fā)投資276+24=290
銷售額:197。5(批發(fā)部)+1(市場部凈額)+10(小紅傘軟件)=208。5
郵費:10+10+10+10+15+10=55
收益:208。5—55—290=—136。5(虧損)
總結:我們不應該實行包郵模式,因為我們賣的東西不是奢侈品,售價太不上去,利潤就不高,淘寶的買家如果不是利潤很高差價很大的話,一部分是通過郵費來平衡成本支出。當初決定要換成包郵是因為看到一個師姐在淘寶做,還是學生的時候月賺就上千。她賣的都是奢侈品牌,幾百幾百的售價當然不在乎那些郵費,跟她走是個失敗的決策。
因為對電子商務安全問題比較感興趣,平時也喜歡上網買東西,可是感覺支付寶用起來還是有點不方便,比如,一個外國朋友看到我們的店想要買一件上衣,可是支付寶不支持國際匯款,必須用國內銀行的帳戶才能支付,而他在國內的賬號已經注銷,最后通過一番輾轉才解決了問題,好像是要他的一個朋友幫他付的款。一個論壇好友的經歷——晚上幫朋友在淘寶上買個東西,從來沒在那網站上買過東西的我,折騰了一個多小時還沒折騰好步驟,最后還是以金額大拒絕了網上支付,還要去銀行。這就是互聯(lián)網的瓶頸。畢竟牽涉到銀行帳戶的問題,系統(tǒng)做得還是相當?shù)脟烂?,所以步驟上要麻煩很多。正是這樣,只要和賬號有關的步驟都會讓整個流程變得行進緩慢,很不方便。我想這將會是以后支付網關要解決的問題,在保證安全的同時簡化流程、提高交易速度。
結合我們各自的優(yōu)點,我們倆各有分工,我管買家關系、發(fā)貨管理以及售后服務,她管店鋪編輯、裝飾、貨物管理以及財務管理,一個小店分工責任還算明確,這也是我們學經濟必備的素質。
通過此次活動,一方面?zhèn)鬟_我們對少數(shù)民族地區(qū)學生的愛心,并給他們帶去外界先進的思想觀念,教會他們對于一些課程的初步認知,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,豐富貧困山區(qū)的文化建設。另一方面,也讓我們能夠感受當?shù)氐娘L土民情,了解貧困地區(qū)人們的生活境況以及當?shù)刈匀唤洕乩怼⒔逃l(fā)展現(xiàn)狀等,鍛煉我們的毅力,加深自身對山區(qū)自然經濟地理及教育等各方面的認識,提升自身的素質,以便幫助我們更好地融入社會。再則,此次支教活動也得到了當?shù)匾妥迮笥训母叨日J可和贊揚,通過和彝族朋友各種方式的交流在某種加深了彝漢兩族人民的感情,從一聲聲優(yōu)美的民族歌曲中,我們體會到了濃濃的民族情誼。
應該說我們真正做的也不到一個月時間,最后我們賣出去七件衣服,其中包括兩件市場部的,這樣批發(fā)來的只賣出去五件,單從五件衣服來算的話我們實際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,三件就自己留著穿,也不用再自己去逛街買衣服了,加上一系列的體驗和經驗,以及對淘寶的進一步了解,實際是收獲頗豐。我們學會了怎么在淘寶開店、怎么推廣自己的店鋪、怎么推銷自己、怎么和客戶以及相關行業(yè)的人打交道。雖然大家對淘寶不陌生,但是不少人都不會用支付寶甚至沒用過,通過這一次我們倆都會了,也對支付寶的一些問題以及支付寶的安全想了不少,正與上課學到的理論可以聯(lián)系起來。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用。
開網店最好有自己的一套制度,不要隨意改價格和郵費模式,這樣會給那些經常光顧的買家不好的印象。因為我們是第一次弄,一開始編輯和決策都會有不妥,經常改動是難免的,估計也被因此失去一些買家。做生意確實不簡單,任何一個小細節(jié)都能決定成敗,認真工作才能立于不敗之地。學過理論的和沒有學過理論的人還是有區(qū)別的,當理論聯(lián)系實際可以讓它們相得益彰,對我們的事業(yè)非常有幫助,所以以后要學好專業(yè)的知識,以后工作了肯定用得到。
事實上賣出的是八件寶貝,八個好評,這也是買家們對“伊派r尚淘店”的肯定,更是對我們工作的肯定,如果以后找到合適的貨源,我想我們還會繼續(xù)做下去的。
商務策劃實踐報告篇十三
我們是x團隊!雖然我們在第一階段的比賽中有許多地方做的不足,有許多方面需要改進,還有許多東西要去學習去嘗試……但我們不會因此而放棄的,最大的收獲就是學會了堅持和不斷嘗試,所以我們在第二階段的比賽中會積極地向優(yōu)秀的團隊學習,當然好的方面要我們會再接再厲,繼續(xù)努力,因為x團隊會在不斷努力中漸漸成長。
我們的主要推廣方案有博客推廣、bbs推廣。雖然看起來是那樣簡單事情,但當我們真正決定去做的時候才知道有許多事情并不是我們想的那樣的容易,看似簡單的事情也是要講究方法和技巧的,不是盲目地去做就可以的。
博客推廣,我在比賽之前認為注冊一些知名的博客,定時發(fā)布文章就可以了,通過這次的實踐我才明白其實那樣是遠遠不夠的,這樣做是沒有什么實際意義的,我們必須明白為什么要建設博客,建設博客不僅僅用來寫文章,而是希望讀者通過我們的博客知道企業(yè)更多的產品信息,企業(yè)信息等等,同時也在發(fā)掘潛在客戶,從而了解企業(yè),了解產品,讓讀者時時刻刻地關注博客的信息發(fā)布,這樣起到宣傳的作用,讓企業(yè)、產品慢慢地走進廣大讀者的生活。
通過博客推廣實踐,我們的總結是博客建設有許多方面需要我們去改進,首先要及時更新博客,讓客戶可以知道最新的相關信息,要設計企業(yè)博客標題,體現(xiàn)企業(yè)的文化和產品特征,建立產品展示平臺,有產品的相應信息和圖片,這樣會更加直觀。文章的標題要醒目,能吸引訪問者的眼球,要引起訪問者的興趣,文章內容盡量簡單,言簡意賅,因為文字太多會引起反感,避免直接做廣告,可以圖文并茂,這樣更加有效果,文章的重要內容可以放大,換顏色,體現(xiàn)重點,相應的文字內容可以超鏈接。來訪者的評論要及時回復,這不僅僅是一種禮貌,同時可以和他們建立良好的合作關系,可以提高博客的流量,和宣傳力度,達到共贏。我們可以設計一些漂亮美觀的簽名檔,還可以與優(yōu)秀的博客或者網站建立友情鏈接。
bbs推廣即論壇推廣,主要在論壇發(fā)帖,論壇推廣可以成為支持整個推廣的主要渠道,是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業(yè)提供營銷傳播服務,讓廣大用戶通過帖去了解我們的產品,提高產品和企業(yè)的知名度。論壇推廣也不是我們想得那樣容易,其中有許多方面也要講究方法的,首先我們需要考慮產品是屬于哪方面的,應該去哪些論壇發(fā)帖,在哪些模塊發(fā)帖,要用什么形式去發(fā)帖,還要考慮在哪個時間段去發(fā)帖會有較高的點擊量,要策劃什么主題,要寫什么內容,取怎樣的題目新穎,可以引起讀者興趣,這些都是要去看要去做才會遇到的實際問題。
通過這次論壇推廣實踐,我們的總結是論壇推廣,首先題目要新穎,也就是有創(chuàng)意性,要有一定的創(chuàng)意性才會吸引讀者。主題也很重要,這是開展論壇推廣的關鍵;策劃的主題如果比較好,不需費力即可達到預期的效果。內容要具有一定的質量,網友看了之后覺得有話要說才行,這才能達到預期效果。如果有留言,我們要積極回復并鼓勵其他網友回復。網友的參與是論壇推廣的關鍵環(huán)節(jié),不能馬虎。不能在論壇直接發(fā)布廣告,這樣帖子會被刪掉,用戶名會被封,所以我們要學會婉轉地表達我們的內容,可以留下簽名檔,讓網民直接點擊鏈接到你的博客或者網站。
商務策劃實踐報告篇十四
一、實習目的:為了更好地了解電子商務的b2b、b2c、c2c的交易流程,把專業(yè)的理論知識加以運用,熟知電子商務是通過以電子化為手段,商務為目的地交易過程,提高電子商務地操作、實踐能力,為以后的課程打下堅實基礎,為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習,讓我們在深入了解電子商務的基礎上,掌握電子商務專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中,可以提高我們對實際操作經驗的積累,綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)我們的應用能力,獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。1.提高自身對企業(yè)電子商務的全面認識調查了解實習單位的實際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開展電子商務的情況,從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務的全面認識。2.培養(yǎng)自身電子商務專業(yè)的技術技能和商務技能把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能,綜合運用于專業(yè)實踐之中,培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力。3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力通過專業(yè)實習,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強對專業(yè)的適應性,使我們進一步加深對書本知識的理解,加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時,在實習過程中意識到自身的不足,更加明確下一步的努力改進方向,增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛煉職業(yè)能力,為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè),打好基礎。我選擇的是分散實習,通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司,在網上簡單的面試一遍,然后再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功后,我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。二、實習時間本次實習時間從20xx年6月28日到20xx年8月15日三、實習地點廣東省佛山市南海區(qū)平洲平西振興工業(yè)區(qū)同步鞋業(yè)四、實習單位和崗位實習單位:xxxx有限公司崗位:電子商務部——美工公司簡介:xxxx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內外市場并重,網點覆蓋全國各省、市、縣,產品銷往世界70多個國家和地區(qū)。經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精,將產品做工精細、款式新穎、品質優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢钡雀鞔笾放?2009年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。五、崗位工作描述應聘來這里的時候,我的崗位是電子商務部的美工,主要是負責網店的裝修,在網上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網店去,然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西,所以到后來還安排我負責上傳新的`寶貝,并同步到分銷平臺,再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。六、實習心得第一次來到公司,一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起,電子商務部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上,有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?!蔽覍@句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個做出來的成效也很有限。將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印
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商務策劃實踐報告篇十五
實踐的目的是提高個人素質,課堂知識與實際工作相結合,達到理論與實踐相結合的目的,為步入社會做好準備,做好必要的熱身和適應。實習電商是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。它自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無限的財富和奇跡。為了讓我們學習更多的電子商務知識,讓我們更好的掌握計算機的基礎知識,讓我們將來更好的擁有強大的專業(yè)知識和技能面對社會,學院安排我們于20xx年4月9日至16日在綜合實訓大樓進行為期一周的實習。4月9日開始第一天實習,學習b2b在線交易模式。徐老師教了我們很多。通過這次實習,我對b2b和b2c流程更加熟悉,這讓我受益匪淺。
對b2b的理解如下:電子商務b2b是企業(yè)之間通過互聯(lián)網或專用網絡進行的商務活動。這里的企業(yè)往往包括制造、配送和服務企業(yè)。因此,b2b電子商務的形成可以分為兩種類型:特定企業(yè)電子商務和非特定企業(yè)電子商務。企業(yè)專用電子商務是指過去一直有貿易關系或在一定交易后想繼續(xù)交易的企業(yè)。為了同樣的經濟效益,我們使用信息網絡來設計和開發(fā)市場和庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈中,通過現(xiàn)代計算機網絡手段開展的商業(yè)活動屬于這一類。非特定企業(yè)之間的電子商務是指在開放的網絡中為每筆交易尋找合作伙伴,并與合作伙伴進行所有交易。其特點是雙方不以永久持續(xù)的交易為前提。
b2b是一個龐大的網絡戰(zhàn)爭站平臺,為眾多企業(yè)提供高效、高利潤的服務。電子商務具有許多優(yōu)勢,如使買賣雙方之間的信息交換便宜快捷,降低企業(yè)之間的交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)的生產周期,24小時不間斷運行,增加商業(yè)機會等。
(1)組織商品供應;包括實物、數(shù)字、虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)模式應及時、準確和專業(yè)地響應訂單,以避免不當處理退貨訂單的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;即企業(yè)能保證貨物及時準確到達對方
(5)售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高,很專業(yè),是整個服務的一個環(huán)節(jié)。這些流程對于企業(yè)之間的任何一個環(huán)節(jié)都非常重要。
b2b、c2c和b2c之間有許多聯(lián)系和區(qū)別,大致比較如下:
3.從信任的角度來看,b2b對企業(yè)的要求很高。相比其他兩種,信任。
從運營的角度來看,b2b是三者中比較難的,而且步驟很多。交易很復雜。在學習c2c的過程中,我也了解到c2c交易平臺對于客戶來說是一種很好的交易方式,因為為了保護買家的權益,維護交易平臺的信譽,發(fā)布產品信息和店鋪信息。
其次,買家通過瀏覽店鋪列表或搜索店鋪名稱關鍵字來搜索店鋪信息。就是方便快捷,讓兩個商家各得其所。
第三,在c2c中,可以選擇一般的競價方式,也可以選擇定價購買方式,根據(jù)自己的情況選擇。無論是b2b、b2c還是c2c,交易方式都是網銀,給雙方一定的保障。使貨款和貨款準確及時到達對方。
4月13日,我們再次學習了網絡營銷,這是一系列以互聯(lián)網為基礎,結合新的方法和理念的活動。包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、促銷、渠道拓展、客戶管理、市場調研等。它的出現(xiàn)使得所有的功能緊密聯(lián)系,相互促進,使得每一個功能發(fā)揮的作用都遠不如網絡營銷發(fā)揮的作用大。充分發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,為企業(yè)整體營銷帶來新的效果。我們還學習了如何用photoshop制作卷曲郵票。圖像處理的應用也很廣泛,經常用在廣告公司、照相館等等。學好它是必要的。
網站推廣領域已經應用到很多方面。網站上有各種各樣的特征。擁有一個有自己特色的網站是我們每個人的目標。優(yōu)秀的網站也需要優(yōu)秀的人才來裝飾和推廣。就像生活一樣,努力奮斗的過程就是對生活的追求、提升和修正的過程。只有奮斗才能成功。
最之后,說說我在公司的情況和我在公司的日常工作:
1.管理公司后臺網站,每天發(fā)布更新公司新聞、產品內容、圖片,提高公司網站點擊率。
2.尋找潛在客戶并在線聯(lián)系買家。向銷售人員提供營銷信息。
3.回訪老客戶,查詢產品使用情況,落實客戶反饋。
4.收到客戶名單后準備購銷合同,并向生產車間下達生產通知單。
5.協(xié)助經理監(jiān)督和跟蹤銷售行為,改進銷售計劃的不足,提出整改計劃和對策
工作不是很累,學到了很多。我突然覺得聽別人說我大學只學思維方法是有些道理的。其實我在學校學的東西是有用的,只是時間問題。以后越需要理論水平,就越需要。只有到了理論層面,我把學校學的東西都還給老師了,還要重新?lián)炱饋?!所以大家都要在工作的同時鞏固自己的專業(yè)知識!人遇到的每一次經歷都是珍貴的,就像遠離我們的校園生活,只是很多人不確定。過了幾年,同學們聚在一起,才發(fā)現(xiàn),原本此時占據(jù)同一起跑線的我們,早已在人生的道路上拉開了距離。
這次實習有很多感觸,關心和耐心是重要的一課。人的一生也是一個不斷追求的過程。當他們跌倒時,他們應該第一時間爬起來,努力工作,然后再跑。就像一只風箏,他們總是在努力奔跑飛翔,即使線斷了分開了,他們也會放手!
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的trustpass服務進行,我來介紹一下阿里巴巴的trustpass服務。3月10日,xx,阿里巴巴中文網站正式推出trustpass產品,主要用于解決互聯(lián)網交易中的信用問題。為發(fā)展中企業(yè)量身定做,提供強大服務,交易機會增加7倍!值得信賴的服務包括以下強大的服務內容,可以增加7倍的交易機會!包括:1。在線服務:獨特的av認證,擁有trustpass商業(yè)店鋪,獨家獲取大量買家信息,優(yōu)先級高,易于查看和管理。消息反饋,買家查詢,即時了解。2.線下服務:展覽、采購展銷會、與國內外大買家做生意。交流在線貿易技能和分享成功經驗的培訓班;服務人員為您提供3658小時的專業(yè)咨詢服務。此外,阿里巴巴的trustpass服務還包括幫助企業(yè)推廣網站,讓你的網站沒有淹沒在互聯(lián)網的汪洋大海中。1.網上推廣:可以在網上輕松發(fā)布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹,并展示自己的信用記錄。2.線下推廣:阿里巴巴將通過展會推廣、媒體推廣、采購洽談會等多種線下推廣手段,大力推廣誠信通會員的企業(yè)網站!3.自我推廣:trustpass企業(yè)的網站有專門獨立的網站,你可以把網站打印在你的名片和產品包裝上,用你的網站推廣你的產品和企業(yè)!網站是一級域名。
我通過操作網絡平臺實現(xiàn)信息的收發(fā),然后利用即時通訊軟件阿里旺旺貿易通實現(xiàn)與客戶的即時通訊,幫助企業(yè)做日常客戶咨詢。這也和電子商務專業(yè)緊密相連,讓我們的專業(yè)知識更好的運用到實際工作中。作為信息化的一種趨勢,電子郵件和網站消息也是一種很好的交流選擇。
我的主要任務是運營阿里巴巴信任通。主要步驟如下:
1.直接登錄阿里巴巴網站,點擊網站上的我的商務中心,填寫登錄名和密碼。
2.登錄阿里旺旺貿易通,選擇左邊的阿里邦邦,點擊右上角的產品管理,直接進入我在阿里巴巴的商務中心。
3.商務中心為商家提供發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的.服務,因為之前已經有一些產品上架了。所以每天最主要的就是反復發(fā)送之前的信息,從而獲得信息的更高排名。但是,一條信息一天24小時內只能重傳一次。修改信息并不能提高信息的排名,信息只有通過考試才能列出來,一天只能修改一次。逐一單擊產品后面的重新發(fā)送按鈕,重新發(fā)送信息。
4.通過訂閱產品信息,在阿里巴巴內部搜索引擎中搜索需要石油樹脂產品的公司,在內部搜索引擎中搜索一些提供相關產品信息的貿易公司,就可以找到客戶。
5.點擊客戶,然后輸入驗證碼查看公司聯(lián)系方式。需要注意的是,你必須是trustpass成員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果公司的阿里旺旺trustpass頭像是彩色的,說明此時電腦或手機在線。如果已經登錄阿里旺旺,可以直接點擊實現(xiàn)即時通訊。
7.如果可以在線協(xié)商,具體事宜可以電話討論?;旧希P鍵支付不是通過買賣實現(xiàn)的,而是通過傳統(tǒng)手段實現(xiàn)的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多,首先是商品的使用,比如油漆廠、油漆廠、油墨廠等。第一個問題是客戶可以用什么樣的樹脂。比如油墨用戶有兩種選擇:10號軟化點120℃,深色120℃。一般客戶都知道自己的需求。其次是價格問題。真正想買產品的客戶,首先要考慮價格,包括運費等費用。然而,價格是不斷變化的。半個月前c5的價格在8200元/噸左右,現(xiàn)在隨著油價上漲到了9800元/噸,說明報價總是滯后。還是那句話,能否寄樣品。這個問題對于不同的客戶是不一樣的。真誠的客戶可以做到,但真誠一般是建立在感覺上的。還有一個考慮就是有沒有積壓的貨,如果有,限額可以相應放寬。
由于這家工廠是制造商,它的主要客戶是貿易公司的中間經銷商。這是市場決定的,因為很多客戶需求小,不適合和公司直接接觸。公司的主要目標是培養(yǎng)一大批經銷商,既能減輕自身各方面的壓力,又有穩(wěn)定的貨源,對企業(yè)的發(fā)展非常有力。
然而,在傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉型的同時,尤其是b2b行業(yè)遠沒有歐美國家發(fā)達。特別是在交易后期,國內大量廠商通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信用擔保實現(xiàn)了資金投入,而國外除了貨物運輸之外,已經通過網絡實現(xiàn)了??梢妵鴥入娚踢€有很長的路要走,還不成熟。
由于專業(yè)知識的限制和自身知識的缺乏,在日常操作過程中暴露出很多問題。zui主要有以下兩個問題:1。由于對阿里巴巴的一些了解,主要運營問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上。他的排名順序是什么?規(guī)則是什么?2.對化工產品的了解主要是指產品的生產工藝和原理,對競爭對手和整個行業(yè)的了解很少,對產品的性能、用途和價格的了解也很少。
于是,我查閱了一些資料,了解了一些信息,對我?guī)椭艽蟆ss網站會員信息排名:網站上信息的排名與發(fā)布信息標題中的產品名稱(關鍵詞)、搜索者搜索時使用的關鍵詞、信息發(fā)布的時間、信息是否可交易有價等因素有關。目前商業(yè)信息的排名以標有價格的價格信息為主,可以直接下單支持支付寶,標題中的產品名稱,尤其是信息標題末尾的產品核心名稱的信息。同時,在網上做生意時,信息的價格排名,網上與商業(yè)朋友的談判活動,以及你的誠信指數(shù)都可以作為可選的排名條件。如果你是trustpass會員,如果你將之前的一般供貨信息修改為一口價信息并支持使用支付寶,或者發(fā)布新的一口價信息,你將有機會排名靠前,帶來更多的交易機會。
電子商務實踐報告
我有幸在淘寶合作企業(yè)xx通信(集團)有限公司實習。在8個月的學習和實踐中,我學到了淘寶業(yè)務知識,包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務和郵件服務。在這八個月里,我學到了很多,收獲了很多,感受到了很多情感。在此,我簡單總結一下我對xx公司文化的理解,在xx學習工作的感受,以及實習的收獲。
和以前一樣,對于大多數(shù)同學來說,20xx的暑假還是一個很熱的長假。但對我來說,這是一個不尋常的暑假。這個暑假,我們開始了大學生涯中重要的校外實習。
20xx年7月15日,我們兩天前才考完期末考試,在大部分同學沒有時間喊暑假快樂的時候,我們踏上了新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,我們將在實習單位度過剩余的學習時間,以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣,我們這45名同學帶著希望、激動和好奇來到了xx集團,開始了我們的實習生涯。
整個實習期間,我們學習了淘寶業(yè)務知識,包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務、郵件服務。20xx年8月28日,我們結束了40天的培訓考核,上班了,開始了我們作為淘寶語音客服的實習。在xx學到的淘寶商業(yè)知識,以及6.5個月的實習所獲得的收獲,讓我對服務、淘寶乃至中國電商有了全新的認識,讓我快速成長。在8個月的實習中,我們有酸、有甜、有苦、有樂,每一個學生都在為目標而奮斗;我們每個同學都取得了很大的進步。和我們在學校相比,我們經歷了一個明顯的成長過程:8個月,240個日日夜夜,每一天,每一小時,每一分鐘,每一秒鐘,這就是我們成長的見證。
第一次到xx公司
來到xx公司的第一天,我們就成為了20xx年xx集團淘寶項目部的第九語音學員。這一天,我參加了一個特別的開幕式。這一天,真的感受到了淘寶的忙碌。這一天,我也感覺到一股工作壓力向我襲來。
早在7月7日,我們學院就安排我們參觀xx集團。當天,我們簡單了解了xx集團的主營業(yè)務和合作伙伴,包括淘寶、廣西廣電網、李寧集團等知名企業(yè),并簡單了解了xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務,為即將到來的實習做了簡單的準備。
剛到xx的時候,我感觸很深,突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺了很多。那天,我告訴自己要抓住這個機會,充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司后,為了盡快適應這里的環(huán)境,我們必須盡快了解和熟悉xx,這就需要熟悉xx的管理制度、文化和理念。前幾天了解到公司總裁是軍人,所以公司的管理制度比較嚴格。很多人可能很難適應嚴格的管理制度,但我認為高效的工作效率離不開嚴格的管理制度。同時,對于從事客戶服務的人來說,嚴格的管理體系也是必不可少的。
來xx公司沒幾天,公司給我們發(fā)了學生證。學生證背面上方有15個字:軟件作為服務平臺作為服務一切都是服務;學生卡背面中間,印有xx公司服務理念的16個字,融入客戶團隊的工作,理性探索,誠信主動;學生證背面下方有8個字:永遠真心為善,39個簡單的字,概括了xx集團的文化和服務理念。
對于公司的文化,我是這樣理解的:
1.軟件即服務平臺(software-as-service platform)是一種服務,從事客戶服務的一切,無論是使用軟件技術,還是現(xiàn)有可用的平臺,都是針對客戶服務的。
2.融入客戶團隊的工作,理性探索,坦誠相待,主動專注。走進客戶,也就是走進客戶,把客戶當成自己的親朋好友,站在客戶的角度看客戶的問題,真正了解客戶的實際情況和需求,真正為客戶服務。作為一個團隊,實際上,不同的客戶需要不同的解決方案來解決他們的問題。同時,有些客戶的問題不是個人可以解決的,這就需要我們有一個團隊,能夠滿足不同客戶的需求,隨時用集體的力量解決他們的問題。在這個團隊里,每個人承擔不同的任務,每個人的工作都會影響到整個工作。因此,為了高效地解決客戶的問題,我們必須學會團隊合作,善于團隊合作,發(fā)揮1+12的團隊效應,才能更好地服務客戶,讓客戶滿意,讓客戶放心。理性探索,客戶需求像事物一樣不斷變化。為了滿足客戶的需求,我們應該時刻跟上客戶的需求,不斷調整服務模式,理性探索新的服務模式,以彌補自己的不足,不斷發(fā)揮自己的優(yōu)勢,才能更好地為客戶服務。誠信,因為我們需要融入客戶,我們需要與客戶坦誠溝通,這樣才能更好的了解客戶的問題;因為需要發(fā)揮團隊效應,所以要坦誠與同事溝通合作,才能真正發(fā)揮團隊效應;因為自己的缺點,所以要坦然接受別人給我們的批評和建議,努力彌補自己的缺點。主動性是指我們要主動為客戶解決問題,無論是遇到的問題還是潛在的問題;同時,在工作中或在團隊中,要主動完成工作任務,承擔起自己的責任和義務;在為客戶服務的同時,要積極發(fā)現(xiàn)自己的不足,積極彌補,積極探索更好的解決客戶問題的及時方法。專注是專注于客戶的問題,對客戶的問題給出有效的解決方案;在團隊工作中,要著眼于整體利益,這樣才能更好地完成工作;在服務模式上,要始終以客戶的需求為中心,盡最大努力讓客戶滿意和放心。永遠真誠為善,就是要永遠真誠對待客戶,真誠為客戶解決問題,永遠以善意面對客戶。在為客戶服務中,我們永遠不會停止,直到永遠??此坪唵蔚?9個字,寓意深刻。就我個人而言,我自己對公司文化的理解對我入職后有很大的幫助。
在公司淘寶項目部的操作大廳里,有一句話:今天的表現(xiàn)就是明天的zui的低要求,這是淘寶的一句口號。我覺得淘寶能做到今天,跟它的口號有很大關系。對于我們成長來說,無疑就像一句名言。今天的表現(xiàn)是明天zui的低需求。這句話簡單的告訴我們,今天的成就依然只是明天新的一天的起點。如果我們想做得更好,我們只能繼續(xù)努力,永不停止。
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