心得體會是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中對自己所經(jīng)歷和體驗(yàn)到的事情進(jìn)行反思和總結(jié)的文字記錄，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己、提高自己，我想我們都對自己的心得體會有所期待吧。心得體會是對一段時(shí)間內(nèi)所經(jīng)歷、所了解和所感悟的事情進(jìn)行概括和總結(jié)，通過寫心得體會，我們可以更清晰地認(rèn)識和分析自己的思維方式、情緒變化和行為反應(yīng)。每一次總結(jié)都是對自己的成長與改變進(jìn)行觀察和總結(jié)，是對自己的鍛煉和思考的一種回顧。寫心得體會時(shí)，要注意條理清晰，分段明確，以便讀者能夠更好地理解和吸收。通過參加志愿者活動，我感受到了幫助他人的快樂，也學(xué)到了愛心和責(zé)任的重要性。
自來水公司工作心得體會篇一
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，腐敗現(xiàn)象也隨之增加，這不僅威脅著國家安全和社會穩(wěn)定，同時(shí)也影響到企業(yè)的發(fā)展。自來水公司是負(fù)責(zé)供給城市居民生產(chǎn)、生活所需水資源的企業(yè)，因此需要高度重視反腐工作。自來水公司反腐心得體會主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
自來水公司重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好干部選拔任用和培養(yǎng)教育。建立完善績效考評機(jī)制，讓那些出色的管理者有機(jī)會參與決策，激勵他們?yōu)楣镜陌l(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，完善制約機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，動態(tài)評估領(lǐng)導(dǎo)班子的工作，及時(shí)糾正不足。這些措施有效地提高了公司領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，切實(shí)提高了企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。
二、壓實(shí)企業(yè)責(zé)任
自來水公司明確企業(yè)的責(zé)任，創(chuàng)造性地探究合理的責(zé)任壓實(shí)機(jī)制，依法規(guī)定企業(yè)的職責(zé)和權(quán)利。在這個(gè)基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)制定具體的防腐體系，不斷優(yōu)化完善，確保企業(yè)過程中的責(zé)任能清楚可查，從而更好地防范腐敗的發(fā)生。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理
自來水公司注重內(nèi)部管理，將文化建設(shè)作為企業(yè)的核心。通過專業(yè)的制度規(guī)范、流程優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)防范，依法對內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。根據(jù)管理需要，逐步完善相關(guān)制度，通過加強(qiáng)內(nèi)部巡查和審計(jì)，有效維護(hù)了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定發(fā)展。
四、強(qiáng)化法律意識
自來水公司加強(qiáng)法制教育和宣傳，增強(qiáng)員工的法律意識，確保員工對法律的基本原則和規(guī)律有充分的認(rèn)識和了解。合規(guī)合法經(jīng)營的局面將更加穩(wěn)固。公司按照法律規(guī)定不斷改進(jìn)與調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，使之符合法律和有關(guān)政策的規(guī)定，保障公司退出市場時(shí)不會發(fā)生違法行為。
五、促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
自來水公司積極構(gòu)建和諧良好的企業(yè)文化，建立積極向上，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以安全和環(huán)保為導(dǎo)向，以科技創(chuàng)新為動力的“三環(huán)一質(zhì)”文化。員工們始終堅(jiān)守職業(yè)道德底線，更加注重自身素質(zhì)的提升，積極主動地推動企業(yè)文化建設(shè)，保證自來水公司不斷發(fā)展壯大，在反腐斗爭中發(fā)揮了積極作用。
總之，自來水公司反腐的心得體會是企業(yè)反腐斗爭中的重要參考和指導(dǎo)，自來水公司通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，壓實(shí)企業(yè)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化法律意識和促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)等方面的努力，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航，為企業(yè)的文化建設(shè)注入了新的活力。
自來水公司工作心得體會篇二
1、德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。投資1、35億人民幣，其中世界銀行貸款9300多萬元。處理能力每天10萬噸污水。于20__年6月投產(chǎn)。試運(yùn)行一年后，河?xùn)|污水才進(jìn)入污水處理廠，至2007年達(dá)到8——9萬噸/天，現(xiàn)已滿負(fù)荷運(yùn)行。根據(jù)主管部門粗略核算，直接成本0.32元/t，間接成本0.35元/t。由于政府還貸，回收居民污水費(fèi)0.7元/t后，盈虧基本平衡。如果包括投資計(jì)算，處理每噸污水總成本約為1.1元，與國內(nèi)其它小型污水處理廠處理成本大致相當(dāng)。
按設(shè)計(jì)要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達(dá)標(biāo)，懸浮物有時(shí)未達(dá)標(biāo)外，bod5、cod均達(dá)標(biāo)。
目前正在設(shè)計(jì)建設(shè)的第二污水處理廠，處理能力一期5萬噸/天，二期5萬噸/天，處理工藝與第一污水處理廠相同。
2、什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年?，F(xiàn)在北京援建，正在進(jìn)行管網(wǎng)改造重建，還未運(yùn)行。
3、綿竹污水處理廠處理能力2.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災(zāi)后重建資金建設(shè)。今年投入運(yùn)行，效果很好，污水入廠濃度好于德陽。尚未開征居民污水費(fèi)。很快將投建二期，處理能力2.5萬噸/天。
4、廣漢污水處理廠設(shè)計(jì)處理能力5萬噸/天，其中一期已運(yùn)行三年，處理能力3.5萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。
5、中江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1.5萬噸/天，二期3萬噸/天，要求年底完成投入使用，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
6、羅江污水處理廠一期設(shè)計(jì)處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工。處理方法與德陽市第一污水處理廠相同。
二、存在的問題及建議。
以德陽市第一污水處理廠為例：處理污水量隨雨水豐、枯季節(jié)變化大，使污水入廠濃度變化也大。按設(shè)計(jì)污水一級處理，污水處理廠進(jìn)廠濃度bod5為200ml/升，cod400ml/升。實(shí)際運(yùn)行沒有達(dá)到這個(gè)濃度，cod一般只有幾十或者200ml/升左右，bod5一般也只有幾十或100ml/升左右，處理率為10——20%，低于30%，未達(dá)到國家要求。設(shè)備浪費(fèi)大。
造成污水進(jìn)廠濃度低，bod5和cod濃度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的主要原因是污水管網(wǎng)沒有雨污分流，豐水季節(jié)雨水稀釋了污水濃度，第二、三季度數(shù)據(jù)看出比一、四季度明顯污染物濃度更低?？菟竟?jié)為什么進(jìn)廠濃度也不高，達(dá)不到設(shè)計(jì)的進(jìn)廠濃度值呢?從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費(fèi)大所致。另外，有可能規(guī)劃區(qū)地下水位上升，地下水滲入污水管網(wǎng)稀釋了污水濃度。
建議：
1、污水處理廠對收集污水管網(wǎng)進(jìn)行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進(jìn)廠濃度，更好發(fā)揮污水處理設(shè)備的處理能力。
2、污水入廠濃度低而且cod與bod5濃度比例失調(diào)造成生化效果差，出廠污水質(zhì)量差，表現(xiàn)為污水出廠不清澈，懸浮物指標(biāo)不合格。要改變這種狀況，仍然要強(qiáng)調(diào)雨污分流，提高入廠污水bod5濃度，保持bod5與cod濃度比例1：2。
3、目前規(guī)劃區(qū)綿遠(yuǎn)河段污染狀況有所改觀，污染物濃度大大降低，唯有污水處理廠下游的八角斷面氨氮超標(biāo)。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。建議增加該裝置，使污水出口水質(zhì)完全達(dá)標(biāo)。
4、德陽市和其余各縣(市)污水處理廠均為污水一級處理設(shè)計(jì)，是否存在設(shè)計(jì)浪費(fèi)的問題。即使雨污完全分流，進(jìn)廠濃度仍達(dá)不到一級處理的設(shè)計(jì)值，甚至有時(shí)比二級處理能力的進(jìn)廠濃度還要低。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣(市)尚在設(shè)計(jì)或尚未開工建設(shè)的污水處理廠根據(jù)實(shí)際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計(jì)，以免造成投資及運(yùn)行的雙重浪費(fèi)。
自來水公司心得體會【篇3】
自來水公司工作心得體會篇三
自來水公司，是城市中不可或缺的一環(huán)，它將潔凈的水源送到我們家中，為我們提供日常生活所需的清潔用水。為了更好地了解自來水公司背后的故事和努力，我近日觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀(jì)錄片。這部紀(jì)錄片讓我對自來水公司有了更深入的了解，讓我對自來水公司的付出和辛苦心生敬意。
首先，紀(jì)錄片介紹了自來水公司的歷史和發(fā)展。自來水公司的前身其實(shí)是一個(gè)名為“自來水協(xié)會”的小組織，他們?yōu)榱烁纳迫藗冿嬎h(huán)境，集思廣益，最終籌集到了一筆資金，成為了如今的自來水公司。紀(jì)錄片通過展示那個(gè)時(shí)代的老照片和記錄，讓我了解到自來水公司是從一個(gè)小團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大起來的，他們在為了改善人們的生活環(huán)境上作出了巨大的努力。這讓我深刻地明白，一個(gè)健康的水源不是一夜之間形成的，而是需要無數(shù)人的共同努力和智慧。
其次，紀(jì)錄片詳細(xì)介紹了自來水公司的水源和水質(zhì)處理過程。自來水公司的水源來自于附近的湖泊和河流，這些水經(jīng)過多道過濾和處理工序，才能成為安全可飲用的水。紀(jì)錄片展示了水質(zhì)處理的全過程，從水源采集到凈化處理再到最后的出水口，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過了嚴(yán)格的質(zhì)檢和監(jiān)控。這讓我對自來水公司的水質(zhì)安全更加放心，也讓我明白到自來水的凈化處理并不像表面上看起來那么簡單，其中需要耗費(fèi)大量的人力物力。
第三，紀(jì)錄片講述了自來水公司員工的工作和生活。自來水公司的員工要時(shí)刻保持警惕，確保水質(zhì)的安全。他們會定期對管道進(jìn)行清洗和維護(hù)，并隨時(shí)處理突發(fā)狀況。除了工作上的辛勤付出，員工們還要承受著巨大的工作壓力。他們需要時(shí)刻保持清醒，避免犯錯，因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)災(zāi)難，整個(gè)城市的清潔水資源都會受到威脅。他們在背后默默奉獻(xiàn)，維護(hù)著整個(gè)城市清潔用水的安全。通過這部紀(jì)錄片，我深刻理解到了自來水公司員工的辛勤工作和他們?yōu)槲覀兲峁└蓛羲此冻龅呐Α?/p>
最后，紀(jì)錄片展示了自來水公司為改善生活環(huán)境所做出的努力。自來水公司不僅致力于提供清潔用水，還關(guān)心環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。他們在水源保護(hù)和節(jié)水方面做出了許多工作，推動社會各界的參與，引導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的用水習(xí)慣。紀(jì)錄片以一個(gè)擴(kuò)建水庫的故事為例，展示了自來水公司為了保障城市未來用水需求所做出的努力。這讓我深深地感到，自來水公司不僅僅是水的提供者，更是一支為城市發(fā)展和人民福祉貢獻(xiàn)力量的團(tuán)隊(duì)。
通過這部紀(jì)錄片，我對自來水公司有了更全面的認(rèn)識，也讓我對他們付出和辛勞心生敬意。自來水公司不僅僅是為了照顧人們的日常生活，更是為了創(chuàng)造一個(gè)健康的環(huán)境和未來。他們在水源的保護(hù)、水質(zhì)的處理和員工的工作中付出了巨大的努力，為我們提供了安全可靠的用水服務(wù)。這部紀(jì)錄片讓我明白，供水并不只是水從管道流出來這么簡單，而是背后有著一支默默付出的團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)舒適、安全的生活環(huán)境。希望我們每個(gè)人都能珍惜自來水公司為我們做出的努力，用水之余也要節(jié)水，共同為環(huán)境保護(hù)作出貢獻(xiàn)。
自來水公司工作心得體會篇四
自來水公司作為一家提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，每年都會召開兩會，以總結(jié)過去一年的工作，制定未來的發(fā)展計(jì)劃。近期，我有幸參加了自來水公司的兩會，并從中獲得了許多心得體會。通過與同事們的交流，我深刻認(rèn)識到了自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。以下是我對于這次兩會的個(gè)人感悟。
首先，自來水公司的發(fā)展方向是多元化。隨著社會的快速發(fā)展，人們對于自來水的需求也在不斷增加。傳統(tǒng)的自來水供應(yīng)已經(jīng)不能滿足人們的需求，因此，自來水公司必須要持續(xù)推進(jìn)多元化發(fā)展。在這次兩會上，我們就深入研討了如何開展水務(wù)拓展業(yè)務(wù)，如何提供更多元化的服務(wù)。我們結(jié)合市場需求和企業(yè)實(shí)際，制定了一系列切實(shí)可行的多元化發(fā)展計(jì)劃，努力滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。
其次，自來水公司存在的問題主要是水資源的保護(hù)與利用。隨著城市建設(shè)的不斷擴(kuò)大，水資源也面臨著水源地污染、供水承載力不足等問題。這次兩會上，我們的討論中心圍繞著如何保護(hù)水資源，如何促進(jìn)水資源的合理利用展開。我們一致認(rèn)為，要加強(qiáng)對水源地的保護(hù)，推進(jìn)滇池及周邊水域的水質(zhì)監(jiān)控與治理工作，落實(shí)嚴(yán)格的水資源管理制度。同時(shí)，我們還研究了水資源的節(jié)約利用與再利用技術(shù)，例如雨水收集利用、污水處理再生利用等，以降低水資源的消耗并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
再次，自來水公司面臨的未來挑戰(zhàn)是技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，自來水供應(yīng)的模式也需要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。這次兩會上，我們深入探討了如何利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升供水服務(wù)的智能化水平。我們一致認(rèn)為，要加大技術(shù)研發(fā)投入，推進(jìn)供水網(wǎng)絡(luò)的智能化改造，并建立起精細(xì)化管理的模式。同時(shí)，自來水公司還應(yīng)積極參與市場競爭，提升自身核心競爭力，以應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
最后，這次兩會給我留下的最深刻的印象是自來水公司的團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)精神。在兩會期間，我與同事們進(jìn)行了深入的交流與討論，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作的能力。我們共同探討問題，共同制定解決方案，激發(fā)了我們的創(chuàng)新思維與潛力。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識到自來水公司作為提供基礎(chǔ)公共服務(wù)的企業(yè)，要始終堅(jiān)持“服務(wù)至上”的理念，為人民提供優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。這種團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)精神將是自來水公司未來發(fā)展的重要動力。
綜上所述，自來水公司兩會是對過去工作的總結(jié)和對未來發(fā)展的計(jì)劃，我在這次兩會中收獲了許多心得體會。我深刻認(rèn)識到自來水公司的發(fā)展方向、存在的問題以及未來的挑戰(zhàn)。更重要的是，我深刻體會到了自來水公司的團(tuán)結(jié)和奮進(jìn)精神，這將成為自來水公司未來發(fā)展的重要動力。我相信，在大家的努力下，自來水公司一定能夠?yàn)槿嗣裉峁└玫乃畡?wù)服務(wù)，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
自來水公司工作心得體會篇五
自來水公司是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，每年舉行的公司兩會是一次總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流思想、推進(jìn)工作的重要平臺。我有幸參加了自來水公司今年的兩會，深深感受到了這次會議的重要性和價(jià)值。在這次會議中，我學(xué)到了很多，也對公司的發(fā)展和改進(jìn)提出了一些建議。以下是我對自來水公司兩會的心得體會。
首先，自來水公司兩會以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)為重。在會議上，各部門和管理層對上一年度的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)和評估。通過這種方式，我們可以清晰地了解公司在各個(gè)方面的優(yōu)勢和不足之處。同時(shí)，對于取得的成績，我們也應(yīng)該有充分的肯定和鼓勵，以激發(fā)員工的工作熱情和動力?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程中，我們還會對不足之處進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
其次，自來水公司兩會以交流思想為主。在會議期間，各個(gè)部門之間進(jìn)行了充分的溝通和交流。這種交流不僅包括技術(shù)方面的分享，還有管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維等方面的交流。通過聽取他人的建議和經(jīng)驗(yàn)分享，我們可以從中獲得啟發(fā)，提高自身的綜合素質(zhì)和工作水平。此外，公司還邀請了一些行業(yè)專家和學(xué)者進(jìn)行專題演講，為我們指導(dǎo)今后的工作方向，使我們得以了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展方向。
第三，自來水公司兩會提供了一個(gè)推進(jìn)工作的重要平臺。通過兩會，我們不僅可以對公司目前的工作進(jìn)行總結(jié)和評估，還可以對下一個(gè)階段的工作進(jìn)行規(guī)劃和安排。在這個(gè)平臺上，各個(gè)部門可以提出自己的建議和意見，形成共識和行動計(jì)劃。此外，公司領(lǐng)導(dǎo)也會根據(jù)會議的內(nèi)容和討論情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略。這些計(jì)劃和戰(zhàn)略將指導(dǎo)我們今后的工作方向，并為我們提供更大的發(fā)展空間和機(jī)遇。
第四，自來水公司兩會體現(xiàn)了公司的民主與和諧。在會議中，每個(gè)人都有機(jī)會發(fā)表自己的觀點(diǎn)和建議，而不論職務(wù)高低。每個(gè)部門的負(fù)責(zé)人也要向其他部門報(bào)告工作計(jì)劃和進(jìn)展情況。這種民主的氛圍使得公司內(nèi)部的溝通更加順暢，各個(gè)部門之間的關(guān)系更加和諧。通過會議的討論和溝通，大家會逐漸形成共識，為公司的整體發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，自來水公司兩會強(qiáng)調(diào)員工的培養(yǎng)與發(fā)展。在會議中，公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了員工的培訓(xùn)和技能提升。他們認(rèn)為只有具備強(qiáng)大的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，公司才能在市場競爭中保持競爭力。因此，自來水公司將加大對員工的培訓(xùn)投入，并建立完善的培訓(xùn)體系。此外，在兩會期間，也對優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰和獎勵，以激勵他們繼續(xù)努力工作。
綜上所述，自來水公司兩會是一個(gè)重要的平臺，通過公司兩會，我們能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流思想、推進(jìn)工作。在參加今年兩會的過程中，我深感公司領(lǐng)導(dǎo)對于公司的發(fā)展和員工的培養(yǎng)非常重視，并且能夠在這個(gè)平臺上表達(dá)自己的想法和建議。我相信，在公司的共同努力下，在兩會所確定的目標(biāo)下，自來水公司的明天會變得更加美好。
自來水公司工作心得體會篇六
自來水公司于近日召開了一次重要的“兩會”。作為一名員工的我有幸參加了會議，并在會后對此次會議進(jìn)行了深入思考和總結(jié)。通過這次會議，我不僅對公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識，同時(shí)也深刻體會到了作為一名員工應(yīng)該具備的素質(zhì)和態(tài)度。
在會議的開幕式上，公司的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了重要講話，強(qiáng)調(diào)了自來水公司未來的發(fā)展方向，即打造創(chuàng)新型、綠色型、智能型的水務(wù)企業(yè)。作為水務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，自來水公司在技術(shù)創(chuàng)新和環(huán)境保護(hù)方面具備了豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢，這次會議的目的就是要進(jìn)一步提升公司的改革創(chuàng)新能力和環(huán)境治理水平。領(lǐng)導(dǎo)的講話使我深感自豪，也讓我深刻認(rèn)識到作為一名員工，不能滿足于現(xiàn)有的成就，更應(yīng)該積極擁抱變革和創(chuàng)新，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會議的第一個(gè)議題是關(guān)于人才發(fā)展的討論。在會上，領(lǐng)導(dǎo)提出了“培養(yǎng)人、用人、留人”的理念。公司將通過加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工的技術(shù)和管理水平；通過激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮員工的潛力；同時(shí)，公司還將制定更加公平和合理的薪酬體系，激勵優(yōu)秀員工的進(jìn)一步發(fā)展。這個(gè)議題讓我深思：作為員工不僅要不斷學(xué)習(xí)提升自己，更要積極參與公司的發(fā)展，關(guān)注公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而更好地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華。
第二個(gè)議題是關(guān)于環(huán)境治理。作為水務(wù)企業(yè)，環(huán)境治理始終是自來水公司的一項(xiàng)重大任務(wù)。在會上，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作的重要性，并提出了三個(gè)具體措施：優(yōu)化供水設(shè)施和技術(shù)，保證供水水質(zhì)的安全和穩(wěn)定；加強(qiáng)廢水處理和回收利用，減少對環(huán)境的污染；推廣節(jié)水理念，鼓勵廣大市民參與節(jié)水行動。這個(gè)議題啟示我，作為員工要時(shí)刻把環(huán)境保護(hù)放在首位，不僅要自覺遵守公司的環(huán)保規(guī)定，更要積極倡導(dǎo)環(huán)保理念，傳遞正能量。
第三個(gè)議題是關(guān)于客戶服務(wù)的改進(jìn)。作為服務(wù)行業(yè)，客戶滿意度一直是自來水公司最關(guān)注的指標(biāo)之一。在會上，領(lǐng)導(dǎo)提出了提升客戶服務(wù)水平的舉措：加強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)解決客戶的問題和需求；改進(jìn)售后服務(wù)，增加服務(wù)的便捷性和質(zhì)量；開展宣傳教育活動，提高市民對自來水公司的信任和滿意度。這個(gè)議題讓我認(rèn)識到，作為一名員工，要時(shí)刻站在客戶的角度思考問題，用心對待每一個(gè)客戶，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
最后的議題是關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體措施：加強(qiáng)溝通和協(xié)作，建立和諧的工作氛圍；鼓勵員工互相幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量；加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和引導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。這個(gè)議題讓我感慨良多，團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，只有通過良好的團(tuán)隊(duì)合作，我們才能取得更大的成就。
通過這次會議，我對公司的發(fā)展方向、人才發(fā)展、環(huán)境治理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了更深入的了解。作為一名員工，我深刻認(rèn)識到自己的責(zé)任和使命，更要對公司給予更大的支持和奉獻(xiàn)，與公司一道共同發(fā)展，為社會做出貢獻(xiàn)。我相信，在自來水公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的水務(wù)服務(wù)。
自來水公司工作心得體會篇七
按照縣委、縣紀(jì)委的統(tǒng)一部署，我局高度重視，精心組織，全面深入地開展了“作風(fēng)紀(jì)律提升月”學(xué)習(xí)階段的活動，確保認(rèn)識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、措施到位。
一、召開動員大會，精心安排部署。我局及時(shí)召開全局干部職工大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)了縣紀(jì)委關(guān)于開展“作風(fēng)紀(jì)律提升月”活動的要求，并就本單位開展“作風(fēng)紀(jì)律提升月”活動的`工作進(jìn)行安排部署。會議要求，各股室、各單位要集中一個(gè)月的時(shí)間，以“正風(fēng)肅紀(jì)創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”為主題，深化教育、抓好案例、健全制度、優(yōu)化環(huán)境，在全體干部職工中深入開展紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓。
二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，加大監(jiān)督力度。要把開展紀(jì)律作風(fēng)整頓月活動作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作，周密安排部署，精心組織實(shí)施。各科室負(fù)責(zé)人要以身作則、率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用。干部職工要高度重視，嚴(yán)格按照要求做好各階段的工作，深入查找，扎實(shí)整改，確保達(dá)到效果。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高政治思想素質(zhì)。從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、廉潔自律、遵守紀(jì)律等方面認(rèn)真開展批評與自我批評，引導(dǎo)全局干部職工深刻反思，主動查找自身存在的問題，努力改正，不斷提高政治思想素質(zhì)，增強(qiáng)全局觀念。
全局上下從4月9日開始,每天下午進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí),并與各科室的分組學(xué)習(xí)及自學(xué)相結(jié)合,通過學(xué)黨章、學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)黨政法規(guī)條文，特別是深入學(xué)習(xí)了縣委、縣紀(jì)委關(guān)于效能作風(fēng)、“三重一大”及重大事件報(bào)告等十八篇文件和制度，做到學(xué)有心得、學(xué)有收獲、學(xué)有提高，要求每個(gè)人必須整理出詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記和深刻的心得體會。通過學(xué)習(xí)，全面提升干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
四、注重活動實(shí)效，促進(jìn)當(dāng)前工作。將“作風(fēng)紀(jì)律提升月”活動與做好當(dāng)前工作相結(jié)合，以整頓活動促進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，堅(jiān)持做到兩不誤、雙促進(jìn)。力求通過本次“作風(fēng)紀(jì)律提升月”活動,使全局機(jī)關(guān)干部的服務(wù)意識和紀(jì)律觀念明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)基本形成，工作環(huán)境切實(shí)得以優(yōu)化。
自來水公司工作心得體會篇八
在--市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹市委、市府提出的“實(shí)力--魅力--活力--人民--加快建設(shè)國際性旅游度假城市”總體戰(zhàn)略精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以黨的指導(dǎo)，嚴(yán)格依法辦事，開展對外加強(qiáng)文明服務(wù)，對內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，扎實(shí)開展企業(yè)效能建設(shè)、供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽等活動，有力地推動城市供水事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)將一年來公司主要工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)業(yè)競賽為動力，推動經(jīng)濟(jì)上臺階。
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競賽、績效考評及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競賽活動。我司高度重視，依照競賽活動的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬噸，比去年遞增5%;完成產(chǎn)值520萬元，比去年增加20萬元;上繳稅金50萬元;實(shí)現(xiàn)利潤1.2萬元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處;計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬元;完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
二、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作。
1、對石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：a:投入資金11萬余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬元資金對原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對各要害部份的標(biāo)識進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。c:投入2萬元資金對濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬噸，而電耗比去年下降6萬元，為低耗高效經(jīng)營提供保障。
2、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長期以來用水困難的問題，公司投入資金12萬余元對該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的用水。
4、利用國債專項(xiàng)資金210萬元延伸機(jī)場至--大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為--鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
5、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。
6、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對給水管網(wǎng)進(jìn)行會審，并對管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20--余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
7、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬余元開發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的`任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
自來水公司工作心得體會篇九
自來水公司工作年終總結(jié)，精彩內(nèi)容不容錯過！
2014年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
2014年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹立為民服務(wù)新形象 由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從2014年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度， 2014年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費(fèi)卡6200余張，改表到戶1480戶。
3. 2014年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4.帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè) 公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：134萬元
2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達(dá)：20%，經(jīng)普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：2.98萬 人。
3.維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500 余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1.改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū)）供水主管
全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。
2.改造高灘片區(qū)供水主管
全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米（改安），dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。
3.協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1. 這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；
在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；
創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；
改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經(jīng)營，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4.公司因無自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5.高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)；
牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；
樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為***縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
2014年，自來水公司的發(fā)展還要繼續(xù)不斷的努力。不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，我們縣的自來水水源由于我們保護(hù)得力，并沒有受到工業(yè)的污染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。2014年，我們自來水全體干部職工將謹(jǐn)記為人民服務(wù)的原則，做好我們的工作，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中取得最好的工作成果！
自來水公司工作心得體會篇十
20xx年上半年，公司在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力，堅(jiān)決貫徹局黨組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以開展“五城同創(chuàng)” 活動為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作要求，穩(wěn)步推動各項(xiàng)工作的深入開展，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：
確?？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；繼續(xù)堅(jiān)持了測壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
為完善水質(zhì)檢測機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平，縣政*出資100余萬元成立**縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢；今年5月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測，按規(guī)定進(jìn)行檢測項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測指標(biāo)30余項(xiàng)，確保供水合格率100%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級改造工作，保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全，確保讓人們喝上放心水。
為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，確保安全供水。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水180萬方。
我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道3000余米。主要完成了2個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程；另外積極推行一戶一表制，安裝水表200余塊；上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造，搶修任務(wù)，搶修主管道50余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
供水企業(yè)作為服務(wù)社會窗口單位，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國計(jì)民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)方式，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問題。多年來，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到24小時(shí)隨叫隨到；抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾；售后服務(wù)人員做到與用戶面對面溝通、解釋耐心，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施，將嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會監(jiān)督。
同時(shí)今年5月初，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)段，分4車次對縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤，環(huán)境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。
為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，經(jīng)**發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年11月份經(jīng)**市發(fā)改委核準(zhǔn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資3999萬元，設(shè)計(jì)規(guī)模3萬立方米/日。目前完成投資3200萬元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的95%；設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中，現(xiàn)已完成總工程量的70%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開展，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年6月底峻工。
20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金1000萬元，該項(xiàng)目總投資4283萬元，建設(shè)時(shí)限自20xx年7月至20xx年5月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)49.21公里。20xx計(jì)劃投資1200萬元，完成縣城華山道、太行道、泰山道、昆侖道、黃山道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段，將于6月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作，計(jì)劃7月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政*總體工作部署，公司按照縣委、政*制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年4月進(jìn)行施工，力爭年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。
繼續(xù)深入開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初，公司首先進(jìn)一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與獎懲掛鉤，全面實(shí)行績效考核，做到同崗不同酬，充分發(fā)揮個(gè)人能動性，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高，日常管理也上了一個(gè)新臺階；其次提高后勤管理效率，提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率；三是信息建設(shè)，提高工作效率，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，成立了綜合管理和服務(wù)平臺。通過以上工作的落實(shí)，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。
昨日的輝煌，開啟明日的征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識到，要緊抓機(jī)遇，乘勢而上，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識和憂患意識，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感，好中求快的堅(jiān)定感，不等待，不觀望，不爭論，不猶疑；咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對用戶負(fù)責(zé)讓政*放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則，努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局黨組周圍，腳踏實(shí)地、艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn)，就沒有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營指標(biāo)，就一定能夠創(chuàng)出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷，寫下更精彩的篇章。
自來水公司工作心得體會篇十一
自來水公司三轉(zhuǎn)是指企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄橹行?、以服?wù)為核心的新型經(jīng)營模式、管理模式、技術(shù)模式的全面轉(zhuǎn)變。這是我們企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必由之路，也是我們在未來市場中保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，我深刻感受到了從老模式到新模式轉(zhuǎn)變的重要性和必要性。
第二段：轉(zhuǎn)型背景。
我所在的自來水公司是一家擁有多年歷史的大型企業(yè)。多年來，我們的經(jīng)營模式一直是以技術(shù)為核心，追求生產(chǎn)效益，追求產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)量。然而，我們的市場需求一直在不斷變化，用戶對服務(wù)的需求越來越高，對水質(zhì)的要求也越來越高。如今，我們必須要根據(jù)市場的變化作出相應(yīng)的改變，推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，真正從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心的服務(wù)模式。
第三段：轉(zhuǎn)型的意義。
企業(yè)轉(zhuǎn)型意味著經(jīng)營模式的全面變革，也意味著企業(yè)的生產(chǎn)流程、產(chǎn)品體系、市場定位甚至是組織結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整。在實(shí)際操作中，轉(zhuǎn)型將帶來許多挑戰(zhàn)和困難，但也會帶來一個(gè)更市場化、更具競爭力和更具導(dǎo)向性的企業(yè)形象。轉(zhuǎn)型能夠使企業(yè)更快地適應(yīng)市場需求，更快地?cái)[脫企業(yè)發(fā)展困境，更好地服務(wù)于客戶。
第四段：轉(zhuǎn)型路徑。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的具體路徑是多元的，其中包含著許多務(wù)實(shí)的舉措。在自來水市場中，如何最大限度地滿足用戶的需求，提高企業(yè)服務(wù)水平，我們確立了從以技術(shù)為核心的生產(chǎn)型企業(yè)向以用戶需求為嘗試提供貼近每位客戶的個(gè)性化服務(wù)的目標(biāo)方向。通過系統(tǒng)性地量化市場信息，調(diào)整相應(yīng)的生產(chǎn)布局，優(yōu)化管理流程，構(gòu)建全新的市場服務(wù)模式，使得我們專注于用戶的需求，并更加細(xì)致化服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是一個(gè)復(fù)雜而漫長的過程，需要有正確的調(diào)整方法和思考方式。我們的自來水公司轉(zhuǎn)型實(shí)踐是一個(gè)完整的實(shí)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)，通過轉(zhuǎn)型，企業(yè)能更好地滿足客戶的需求，提供更好的服務(wù)質(zhì)量，并以市場化的方式開創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。我相信，此次轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)將對未來企業(yè)的轉(zhuǎn)型起到積極的作用，并對企業(yè)的整體生態(tài)系統(tǒng)做出貢獻(xiàn)。
自來水公司工作心得體會篇十二
經(jīng)過對曲江水廠的參觀，聯(lián)系已經(jīng)學(xué)過的知識，更加深入地理解和掌握專業(yè)知識，擴(kuò)大專業(yè)知識范圍。把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，深入地接觸專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用。熟悉處理廠工藝流程、總體布置及處理構(gòu)筑物的類型、構(gòu)造特點(diǎn)、運(yùn)行和維護(hù)。將書本理論和實(shí)際聯(lián)系，進(jìn)一步培養(yǎng)分析問題的本事。
二、水廠簡介。
曲江水廠是西安市黑河引水工程的主要組成部分，水源來自城市西安市西南郊的黑河，黑河大壩在周至縣，壩高110米，庫容2億立方米，原水輸水管渠長達(dá)89km。工程分兩期建設(shè)。一期工程水廠原水來自黑河，水源沒有調(diào)節(jié)功能，暴雨季節(jié)水質(zhì)渾濁;二期工程黑河建庫，原水經(jīng)水庫自然沉淀，水質(zhì)常年變清。根據(jù)一、二期原水水質(zhì)不一樣的特點(diǎn)，一期工程采用混凝、沉淀、過濾為主的水處理工藝，二期工程改用直接過濾的工藝，設(shè)計(jì)中有意將一期工程中的沉淀池尺寸與濾池相同，二期工程只需對一期作簡單的改造，就可滿足二期工藝要求，在不增加水廠占地的前提下，使水廠規(guī)模由一期的60萬m3d增加到二期的80萬m3d，并將一、二期工程有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了新穎、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)思路。
當(dāng)時(shí)為了解決西安市飲水問題，1987年開始籌建到1990年結(jié)束，占地225畝，全廠有4個(gè)生產(chǎn)系列。現(xiàn)建成的一期工程水廠日供水本事60萬m3d。曲江水廠經(jīng)10年運(yùn)行，平均處理水量為45萬m3d，最高處理水量為60萬m3d，進(jìn)廠水濁度一般在100ntu以下，最高達(dá)20000ntu，處理水濁度一般堅(jiān)持在1~2ntu以下，細(xì)菌總數(shù)經(jīng)常為零，大腸桿菌未能檢出，ph6、5~8、0，到達(dá)并超過國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。總用地203畝，設(shè)計(jì)水處理成本0、06元m3，實(shí)際單位水耗電8kwhkm3，總建筑面積12840m2，綠化面積占全廠面積40%。
三、處理工藝流程。
3、1原水初步處理。
黑河大壩的水經(jīng)過26公里的暗渠后以后，到達(dá)曲江水廠，兩條輸水管道進(jìn)入水廠。里邊有一個(gè)流量計(jì)井，原水取樣，取樣的流量和一些理化的指標(biāo)。前加氯去除水中的藻類，從地下上翻，窗口流出來的水是回閘水。國家要求零排放指標(biāo)，水廠的水處理工藝產(chǎn)生的泥水、排泥閥，還有自動反沖洗的污水都不要往外排，建立一個(gè)回用水車間，把污水收集在一齊，然后把泥水分離，清夜回收，泥水釀成泥餅運(yùn)出車間。經(jīng)過一個(gè)液位計(jì)，他有兩根高位和低位液位計(jì)，用它來控制入水口的液位，如果液位到達(dá)必須的高度，在上游或廠外控制水量，不讓過多的水進(jìn)入水廠，因?yàn)樗畯S要控制水量，每個(gè)生產(chǎn)系列處理的本事是有限的，不能過高。
3、2混合區(qū)。
第一道工序是格柵間，格柵間的作用就是為了去除水中大的漂浮物(例如魚、樹葉等)。一個(gè)格柵間控制兩個(gè)系列的水，經(jīng)過兩個(gè)管道進(jìn)入兩個(gè)生產(chǎn)系列。旁邊的建筑物是加藥間，經(jīng)過計(jì)量泵的測量，來控制投放的藥量和比例，主要是混凝劑(堿式氯化鋁貼)和助凝劑的量。經(jīng)過計(jì)量泵打入管道上，整個(gè)過程都是計(jì)算機(jī)操控。加入藥的水經(jīng)過機(jī)械攪拌混合池，將藥水充分、快速的混合。以利于混凝劑快速的水解、聚合、顆粒脫穩(wěn)并有助于布朗運(yùn)動進(jìn)行異向絮凝。所以混合快速劇烈，通常在10~30s內(nèi)完成至多不超過2min完成攪拌器采用漿葉攪拌，攪拌不能過于劇烈，否則會使整個(gè)水流與漿板共同旋轉(zhuǎn)，水流紊流不足，影響混合效果。
3、3反應(yīng)區(qū)。
反應(yīng)區(qū)由兩部分組成，一是快速機(jī)械攪拌反應(yīng)區(qū)，另一部分為慢速推流式反應(yīng)區(qū)。預(yù)混凝的原水引入快速反應(yīng)區(qū)底板中央，在該區(qū)設(shè)快速攪拌器，反應(yīng)區(qū)主要依靠機(jī)械攪拌或水力攪拌促使顆粒碰撞凝聚，向絮凝階段，該區(qū)以機(jī)械攪拌為主。經(jīng)過渦輪攪拌使聚合物和水充分混合并供給聚合電解質(zhì)所需的能量更有利于反應(yīng)的進(jìn)行，同時(shí)經(jīng)過濃縮污泥(主要來自污泥濃縮區(qū))的外部在循環(huán)系統(tǒng)使混合反應(yīng)池中懸浮絮狀物的濃度堅(jiān)持在最佳狀態(tài)，以此來確保懸浮物的沉淀方式。最佳的沉淀方式為成層沉淀。然后進(jìn)入推流式反應(yīng)池慢速推流式反應(yīng)池的其作用經(jīng)過慢速輸送水流，使混凝反應(yīng)進(jìn)行的更加完全，并使礬花顆粒不斷的增大，即可獲得高密度、均質(zhì)的礬花，使得沉淀區(qū)速度加快。
3、4斜管沉淀區(qū)。
由于礬花從預(yù)沉區(qū)進(jìn)入澄清區(qū)速度緩慢，礬花不會破壞或產(chǎn)生漩渦，使得很多的礬花在該區(qū)沉淀。礬花在澄清池的下部匯集成污泥并濃縮，逆流式斜管將剩余礬花沉淀。澄清水經(jīng)過集水槽回收后進(jìn)入v型濾池，運(yùn)行情景證明澄清水濁度在10ntu左右(冬季一般在2個(gè)ntu左右)。經(jīng)沉淀的礬花構(gòu)成活性污泥具有相當(dāng)?shù)慕佑|絮凝活性，所以采用污泥循環(huán)系統(tǒng)使活性污泥進(jìn)行充分利用，同時(shí)又能夠增加低溫低濁水的絮凝中心，提高處理效率。污泥層分兩層：上層排泥斗上部為再循環(huán)污泥濃縮區(qū)，污泥在該區(qū)間停留時(shí)間為幾小時(shí)然后排入污泥斗內(nèi)，在特殊情景下，比如水負(fù)荷不一樣或水流速不一樣可調(diào)整再循環(huán)區(qū)高度，以便適應(yīng)實(shí)際的運(yùn)行情景。循環(huán)區(qū)污泥由污泥循環(huán)泵打出，循環(huán)至反應(yīng)池入口處;下層產(chǎn)生很多濃縮污泥，污泥濃度一般大于20gl，經(jīng)過中心懸掛式刮泥機(jī)將沉積的泥刮入泥槽，由排泥泵抽至排污管網(wǎng)。綜上所述高密澄清池是即混合、反應(yīng)和分離為一體的綜合性工藝構(gòu)筑物，各部分相互牽制，相互關(guān)聯(lián)，相互影響，對運(yùn)行的參數(shù)，自動化控制方面要求十分高，必須經(jīng)過運(yùn)行積累相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，才能到達(dá)最合理的運(yùn)行效果。
3、5v型濾池。
v型濾池底下是石英砂，水從下往上走，經(jīng)過石英砂攔截水中剩余的礬花。這種水位控制能夠?qū)γ恳粋€(gè)細(xì)小的流量變化自動調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)濾池的等水頭過濾。v型濾池采用反沖洗，自動反沖洗分三個(gè)過程，首先水放下去沖洗，然后用氣把濾料補(bǔ)起來，在里面經(jīng)過震動清洗石頭，汽水同時(shí)進(jìn)去。最終，用水沖起干凈。整個(gè)濾層在深度方向粒徑比較均勻，不會發(fā)生水力分級各，整個(gè)濾層的含污本事強(qiáng)，過濾周期長，沖洗水量較小，自動化程度高，運(yùn)行可靠。
3、6清水庫。
進(jìn)入水庫前，進(jìn)行最終一項(xiàng)加藥就是后加氯。在本廠有兩處加藥點(diǎn)，一是濾前預(yù)氯化，二是氯后加氯消毒。經(jīng)過后加氯的水進(jìn)入水庫，曲江水廠的水庫長105米，寬45米，水庫的水低于1米，停止向外供水，要保證出現(xiàn)緊急狀況的儲備水(例如火災(zāi))。
這就是曲江水廠的處理全部工藝流程。
自來水公司工作心得體會篇十三
011年是公司創(chuàng)立發(fā)展的關(guān)鍵之年，自來水公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)供水為主線，在保鄣供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績。全體職工齊心協(xié)力，共同努力，合理調(diào)配，確保供水安全，現(xiàn)將2011年主要工作情況總結(jié)如下：
間的兩臺凈水劑計(jì)量泵都進(jìn)行了維修，對2#發(fā)生器返廠維修，同時(shí)對發(fā)生器上四臺計(jì)量泵也進(jìn)行過多次維修，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次維修卸酸泵，維修一次化料泵。
三、水質(zhì)的好壞關(guān)系到水廠的信譽(yù)及人民群眾的身體健康，為了搞好安全優(yōu)質(zhì)供水，我們不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)方法，努力提高供水質(zhì)量，嚴(yán)格把好生產(chǎn)、供水安全關(guān)。在水質(zhì)管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進(jìn)行監(jiān)測。在保證水質(zhì)安全方面，嚴(yán)格把好涉水產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，索取產(chǎn)品生產(chǎn)合格證，做好進(jìn)藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工藝的操作規(guī)程，根據(jù)濁度和進(jìn)水量的變化適時(shí)調(diào)整藥劑量，認(rèn)真做到勤看、勤檢、勤巡、勤調(diào)節(jié)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持日測日報(bào)制，出廠水水質(zhì)達(dá)到《國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。為了更好的過濾效果和本著節(jié)約成本的原則，我們更換了濾池上的五個(gè)池子的石英砂，現(xiàn)保證出廠水控制在0.7以內(nèi)，完全符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所要求盡量增加檢測項(xiàng)目，現(xiàn)試驗(yàn)室新增12項(xiàng)檢測項(xiàng)目，現(xiàn)正在進(jìn)藥試驗(yàn)中，目前我們的檢測能力可達(dá)37項(xiàng)，并按要求在5月，8月，11月份根據(jù)衛(wèi)生局要求上報(bào)濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項(xiàng)目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進(jìn)行比對，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證優(yōu)質(zhì)供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設(shè)施作清洗、維護(hù)，每天保持池內(nèi)及周圍環(huán)境衛(wèi)生，隨時(shí)清除水面上的雜物，力求做到優(yōu)質(zhì)、低消耗，把出廠水、管網(wǎng)末梢水濁度、余氯、細(xì)菌總數(shù)、大腸桿菌等控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，保證了水質(zhì)達(dá)標(biāo)，使群眾放心，讓用戶滿意。
黃河河務(wù)局應(yīng)用技術(shù)類創(chuàng)新成果一等獎。在水廠職工集思廣益，出謀獻(xiàn)策，結(jié)合我們的實(shí)際工作共同提出了三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)：
(一)、在濾池進(jìn)水槽兩側(cè)的底部，設(shè)計(jì)安裝了消能板，進(jìn)水時(shí)水流先經(jīng)消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結(jié)構(gòu)，保持濾池的過濾能力，保證出水水質(zhì)符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(二)、改造水位指示計(jì)，提高其安裝高度并縮短其動作行程，修改自動化智能調(diào)節(jié)程序，減少動作時(shí)間，縮短調(diào)節(jié)周期，使濾池水位保持在更小的范圍內(nèi)，穩(wěn)定濾速，提高過濾效果，延長了濾池使用周期。
(三)、在濾池排氣管的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時(shí)，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進(jìn)入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質(zhì)。
這樣我們通過對濾池的改造既節(jié)約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污能力，減少了平流池用藥量的投加，相應(yīng)的由于反沖次數(shù)和時(shí)間的減少也減少了用電量，同時(shí)根據(jù)供水流量的大小適時(shí)調(diào)整二級泵，在夜間供水量小于200方時(shí)，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節(jié)約用電量，盡可能的控制制水成本。
水廠人員的安全教育，合作精神，加強(qiáng)報(bào)警監(jiān)控能力，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。
六、完善規(guī)章制度和數(shù)據(jù)資料，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)盡可能的快速準(zhǔn)確整理歸檔，為下一步工作打下基礎(chǔ)，提供可查可用的技術(shù)資料，目前我們水廠的數(shù)據(jù)資料包括：《累積流量報(bào)表》、《各個(gè)泵的進(jìn)水時(shí)間表》、《報(bào)警記錄表》、《維修記錄表》、《常規(guī)化驗(yàn)記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質(zhì)與用藥量曲線圖》、《涉水產(chǎn)品進(jìn)藥記錄表》等。
七、下年工作任務(wù)：
1、繼續(xù)提高水質(zhì)質(zhì)量，進(jìn)一步控制加藥成本和用電成本。
2、繼續(xù)做好設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，力求做到更加優(yōu)質(zhì)安全供水。
3、加大管理力度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)安全教育，確保每個(gè)人都能熟悉工藝流程，獨(dú)立操作，并能處理突發(fā)事件。
隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱情迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
自來水公司工作心得體會篇十四
為著力解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的'服務(wù)，特作如下總結(jié)：
依據(jù)國家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到依法辦事；強(qiáng)化水質(zhì)檢測，保障用水安全；恪守職業(yè)道德，實(shí)行“一站式”服務(wù)。將報(bào)裝上戶、增容、更名、過戶、遷移、報(bào)停、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。對來電、來訪、來函業(yè)務(wù)處理，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落，件件有回音。對“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
1。對服務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等向社會公開，嚴(yán)格按照市政府價(jià)格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行，自覺接受群眾監(jiān)督。
2。受理報(bào)裝業(yè)務(wù)4個(gè)工作日完成，應(yīng)急大修3個(gè)工作日完成，小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢、遷移過戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個(gè)工作日落實(shí)。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的，履行報(bào)告制，提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告；因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報(bào)水事案件、水事糾紛，在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場處理。
嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六條意見”、州委實(shí)施細(xì)則、市委“十項(xiàng)規(guī)定”精神，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問題，落實(shí)好“三違”整治措施，加強(qiáng)對“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，除抓好分管業(yè)務(wù)外，必須對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定完善執(zhí)紀(jì)問責(zé)辦法，對違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
接受群眾監(jiān)督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請服務(wù)對象及“兩代表一委員”座談、問卷調(diào)查以及設(shè)置意見箱、服務(wù)電話、qq信箱等方式，廣泛聽取群眾意見，做好投訴回訪，真心實(shí)意納諫，及時(shí)調(diào)查處理，認(rèn)真整改落實(shí)，建立履職盡責(zé)長效機(jī)制。
自來水公司工作心得體會篇十五
2014年是自來水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司在上級主管部門的正確指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保障城市供水為主線，加大對城市供水的投入，全面完成年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績。全體干部職工齊心協(xié)力，共同努力，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收，得到社會各界好評。在即將過去的一年中，公司各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)將2014年工作情況總結(jié)如下：
一、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠，確保城市供水安全。安全供水，是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大，為保證日益擴(kuò)大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新，選型陳舊，供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問題，在新水廠建設(shè)中，全面選用高效節(jié)能設(shè)備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過多方考察論證結(jié)合專家意見，公司在新建水廠設(shè)計(jì)之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計(jì)。新水廠啟用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企業(yè)效益都上了一個(gè)新高度，公司質(zhì)量大幅度提升。
點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
三、精心組織，學(xué)習(xí)“十八大”會議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的新精神，做到真正的“實(shí)干興企”。
今年公司在各方面都取得了一定的成績，但也存在很多不足需要改進(jìn)：一是個(gè)別部門和個(gè)人服務(wù)意識不強(qiáng)，辦事效率和工作作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)；
二是個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對職工管理松馳，職工違反勞動紀(jì)律等問題不報(bào)告，不處理，甚至包庇袒護(hù)；
三是個(gè)別職工服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)，服務(wù)水平不高，方法過于簡單，導(dǎo)致用戶不滿意，影響公司對外形象。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能；
加強(qiáng)管理，更新管理理念，推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)，為2014年工作更好地開展奠定基礎(chǔ)。
自來水公司工作心得體會篇十六
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會一課”制度，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
1、今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識，增強(qiáng)了服務(wù)意識和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷健全完善管理制度；采取定期和不定期的'形式、對各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來水公司工作心得體會篇十七
今年，市行政服務(wù)大廳(以下簡稱大廳)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)許勤市長提出的“行政服務(wù)大廳要樹立政府良好形象，為促進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)水平邁上新臺階作出新貢獻(xiàn)”要求，以“弘揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，樹立優(yōu)良工作作風(fēng)”為指導(dǎo)，以“擦亮窗口活動”為契機(jī)，深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求，加快服務(wù)型政府建設(shè)，進(jìn)一步提高行政效能，切實(shí)發(fā)揮“有限政府、責(zé)任政府、高效政府、法制政府、廉潔政府、網(wǎng)上政府”建設(shè)的窗口作用、示范作用和平臺作用，推動各項(xiàng)工作取得全面進(jìn)步。
一年來，大廳始終立足于“服務(wù)大廳、法制大廳、效能大廳、數(shù)字大廳、人文大廳”建設(shè)，通過發(fā)揮集中辦理行政審批服務(wù)優(yōu)勢，不斷探索行政審批與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)涵價(jià)值、“1+1大于2”的集成效應(yīng)和跨部門協(xié)同辦理的運(yùn)作機(jī)制。今年，大廳業(yè)務(wù)辦理量穩(wěn)步上升，組織鏈條逐步完善，截至今年12月31日，大廳共有進(jìn)駐單位35家，業(yè)務(wù)受理總量為1335875件，同比增長22.90%，日均業(yè)務(wù)受理量5344件，按期辦結(jié)率100%。提前辦結(jié)650143件，提前辦結(jié)率48.67%;即辦件718496件，即辦率53.78%;承諾件605084件，占大廳業(yè)務(wù)總量的45.29%;轉(zhuǎn)報(bào)件12082件，占大廳業(yè)務(wù)受理總量的0.90%。自20__年5月運(yùn)行以來，大廳累計(jì)受理業(yè)務(wù)量為12000636件，日均業(yè)務(wù)受理量5608件，業(yè)務(wù)受理量在全國行政服務(wù)大廳中位居前列。
一、以“提高申請人滿意度”為導(dǎo)向，積極主動提升綜合政務(wù)服務(wù)品質(zhì)。
今年，大廳堅(jiān)持以便民利民為宗旨、本著“熱情主動、便民高效、依法行政、公正廉潔”的服務(wù)理念，面對新形勢、新任務(wù)，結(jié)合申請人意見建議，踐行服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)手段、豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力為社會公眾提供資訊更全、品質(zhì)更優(yōu)、效率更高和滿意度更高的政務(wù)服務(wù)。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，繼續(xù)創(chuàng)造深圳質(zhì)量。
為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，加快服務(wù)型政府建設(shè)，今年，大廳組織開展了以“加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)”為主題的深化提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)活動。活動緊緊圍繞加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)的核心目標(biāo)，通過開展基礎(chǔ)型項(xiàng)目和創(chuàng)新型項(xiàng)目，在加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)能力建設(shè)、加大業(yè)務(wù)清理整合力度、優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理方式等方面下功夫，旨在進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式。該項(xiàng)活動效果顯著，大廳政務(wù)服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升，申請人滿意度得到進(jìn)一步提高，品牌效應(yīng)得到充分體現(xiàn)，標(biāo)志著市行政服務(wù)大廳在積極探索更優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)模式方面邁上了新臺階、取得了新成效。
1.活動組織情況。一是制定活動方案和組織動員參與。年初完成了《市行政服務(wù)大廳今年加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》的制定印發(fā)工作。組織進(jìn)駐單位，根據(jù)各自窗口工作的具體情況，報(bào)送本窗口的落實(shí)方案和活動報(bào)名表。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升綜合能力。組織大廳36家進(jìn)駐單位約260名窗口工作人員開展了以提升服務(wù)品質(zhì)內(nèi)容、市政府投資項(xiàng)目跨部門協(xié)同辦理改革和我市商事登記制度改革為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外拓展培訓(xùn)。三是召開活動總結(jié)會。年中組織進(jìn)駐單位窗口負(fù)責(zé)人召開活動階段性總結(jié)會，展示上半年的工作成績、探討存在的問題和困難、動員和部署下半年工作開展。年終組織召開活動年度總結(jié)會，35家窗口單位分別展示活動成果，分享工作經(jīng)驗(yàn)。通過窗口自評、單位互評、政務(wù)辦復(fù)核等方式，評選出10家政務(wù)服務(wù)示范窗口單位和30名政務(wù)服務(wù)能手。
2.活動特色和成效。各窗口單位根據(jù)活動主題要求，立足自身實(shí)際，選取了多種形式多樣、各具特色的活動項(xiàng)目，活動成效顯著。比如，市規(guī)劃國土委擬定了“以信息化建設(shè)促窗口行政服務(wù)品質(zhì)提升”為活動主題，著重從建設(shè)無障礙瀏覽網(wǎng)站、整合全委對外電話咨詢服務(wù)籌建“咨詢服務(wù)總機(jī)”、優(yōu)化電子政務(wù)平臺業(yè)務(wù)受理模塊、全力推進(jìn)網(wǎng)上窗口建設(shè)工作等方面進(jìn)行全方位的信息化建設(shè)。市城管局根據(jù)“文件多、種類雜、涉及部門廣、人員變化多”的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展了以“提高服務(wù)質(zhì)量，減少公文差錯率”為目標(biāo)的創(chuàng)新項(xiàng)目。市外辦成立了“麥肯錫工作小組”，在充分調(diào)查服務(wù)現(xiàn)狀、查找工作差距的基礎(chǔ)上，運(yùn)用麥肯錫工作法，選擇“提高外國人來華《邀請確認(rèn)函》報(bào)件成功率”這一課題作為創(chuàng)新型項(xiàng)目。深圳海關(guān)結(jié)合實(shí)際工作選取了“全面推行非許可項(xiàng)目的網(wǎng)上辦理”為創(chuàng)新型項(xiàng)目，運(yùn)用品質(zhì)管理理念，多措并舉，成效明顯。深圳市國稅局開展了稅收知識競賽，納稅“服務(wù)之星”評選，“6s”現(xiàn)場管理等活動，達(dá)到了活動預(yù)期目的。
(二)創(chuàng)新業(yè)務(wù)服務(wù)方式，力求提高服務(wù)水平。
大廳作為展示政府形象的平臺，立足創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開拓服務(wù)模式，不斷鞏固和推出各項(xiàng)便民利民服務(wù)舉措，不斷深化提高服務(wù)質(zhì)量。
1.堅(jiān)持推行“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)”。今年，大廳繼續(xù)堅(jiān)持開展“預(yù)約、延時(shí)和上門服務(wù)”(以下簡稱三項(xiàng)服務(wù))。各進(jìn)駐單位克服任務(wù)重、時(shí)間長、壓力大的困難，積極主動、加班加點(diǎn)、任勞任怨，得到社會公眾的一致好評和主流媒體的廣泛贊譽(yù)。今年大廳三項(xiàng)服務(wù)得到進(jìn)一步的鞏固和深化，有26家進(jìn)駐單位開展了三項(xiàng)服務(wù)，分別是市經(jīng)貿(mào)信息委、科技創(chuàng)新委、規(guī)劃國土委、人居環(huán)境委、衛(wèi)生計(jì)生委、公安局、民政局、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設(shè)局、地稅局、市場監(jiān)管局、藥品監(jiān)管局、城管局、外辦、無線電管里局、檔案局、公安消防監(jiān)督管理局、公安交通警察局、深圳海關(guān)、深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局、國稅局、外匯管理局、貿(mào)促委、電子口岸、建筑工務(wù)署，約占進(jìn)駐單位總數(shù)的七成半。三項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)受理總量為201841件，占今年度大廳業(yè)務(wù)受理總量的15.11%，日均業(yè)務(wù)受理量807件;加班時(shí)間3307.6小時(shí)，日均加班13.23小時(shí)。
2.各項(xiàng)便民利民服務(wù)廣受好評。各進(jìn)駐單位堅(jiān)持以便民利民為宗旨，采取各項(xiàng)便民利民措施，致力于提供人性化、個(gè)性化服務(wù)。市科技創(chuàng)新委開通網(wǎng)上辦事自助終端版，方便申請人通過手機(jī)、平板電腦等便攜設(shè)備訪問。市財(cái)政委專門安排人員于西廳24號卡座直接辦理今年度財(cái)政登記證年檢業(yè)務(wù)，且在原定截止日6月30日的基礎(chǔ)上，適當(dāng)延期至7月15日。市衛(wèi)生計(jì)生委每季度為衛(wèi)生許可證即將到期的企業(yè)提供電話告知服務(wù)，在窗口明顯位置擺放“便民服務(wù)箱”。市教育局為窗口新增一臺手提電腦，方便申請人在窗口隨時(shí)上網(wǎng)查閱有關(guān)信息。市民政局引入12349電話平臺，增設(shè)社會組織業(yè)務(wù)問題的專門接聽人員。市人力資源保障局實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)業(yè)務(wù)全年滾動式辦理，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生報(bào)到屬地化管理，畢業(yè)生可就近選擇到市或區(qū)人力資源部門辦理報(bào)到手續(xù)。市外辦推出apec商務(wù)旅行卡;組織編寫了“外國人來深就業(yè)手續(xù)流程圖”，請專家翻譯英文版，并在市外辦網(wǎng)站上發(fā)布了中英文版的外國人來深工作手續(xù)流程圖。市公安消防局對支隊(duì)核發(fā)的審核、驗(yàn)收意見，以及消防產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)結(jié)果，提供快遞郵寄服務(wù)，供申請人或者被抽檢單位自行選擇。市公安交警局在窗口位置增設(shè)一臺泥頭車證件專用打印機(jī)，由群眾自助打印泥頭車證件。深圳市國稅局繼續(xù)加強(qiáng)與銀行合作推行新的稅務(wù)登記模式，由原來工行一家新增農(nóng)行、建行兩家。
(三)拓展服務(wù)功能，延伸服務(wù)觸角。
大廳以申請人實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，開拓思路、大膽創(chuàng)新、突破陳規(guī)，使政務(wù)服務(wù)更便民利民、更貼心溫暖。
1.以申請人實(shí)際需求為導(dǎo)向。市衛(wèi)生計(jì)生委率先推出“網(wǎng)上樣板店”創(chuàng)新服務(wù)，模型涉及理發(fā)店、美容店、游泳池、沐浴場所、住宿業(yè)等五類公共場所，為申請人提供圖文并茂的公共場所衛(wèi)生許可布局設(shè)計(jì)指導(dǎo)服務(wù)。市經(jīng)貿(mào)信息委大膽創(chuàng)新，在告知申請人業(yè)務(wù)處室咨詢電話的同時(shí)，將該業(yè)務(wù)處室處長的手機(jī)號碼也一并告知對方，保證咨詢接聽率。市水務(wù)局的辦事指南印制工作打破原有的印制方式，采取按類別印制的方式，按申請事項(xiàng)辦理的先后順序進(jìn)行排版，掃清申請人申請過程中漏報(bào)、錯報(bào)等問題。市地稅局啟用了電子稅務(wù)局，對納稅人設(shè)立登記的一些基礎(chǔ)信息，如公司電話、法人聯(lián)系電話等，可由納稅人在電子稅務(wù)局自行進(jìn)行維護(hù)。市市場監(jiān)管局進(jìn)一步發(fā)揮“企業(yè)注冊通”的作用，與工行、中行、建行、農(nóng)行合作開發(fā)“企業(yè)注冊通”系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)代理申請人錄入信息，輔導(dǎo)申請人準(zhǔn)備書式材料，并批量預(yù)約遞交注冊申請材料至各登記大廳窗口受理，為社會公眾提供免費(fèi)的企業(yè)登記注冊申請輔助服務(wù)。市外辦進(jìn)一步擴(kuò)大郵政報(bào)件范圍，其申請續(xù)辦因公赴港澳簽注或補(bǔ)交材料，可通過郵政方式向窗口報(bào)件。市貿(mào)促委根據(jù)窗口業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，提醒日常業(yè)務(wù)量大的辦理企業(yè)網(wǎng)上發(fā)送申請，窗口人員提前打印確認(rèn)。
2.以跟蹤提醒業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)為亮點(diǎn)。市科技創(chuàng)新委改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)查詢功能，將辦事狀態(tài)通過短信、郵件通知申請人。市財(cái)政委本著實(shí)事求是和為企業(yè)提供便利的原則，積極與上下級有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，通過加強(qiáng)跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋企業(yè)問題的處理情況，實(shí)行事后回訪工作制度。市人居環(huán)境委針對申請人對環(huán)保法律法規(guī)和辦理程序了解不全的問題，開展了事項(xiàng)窗口辦理后的后續(xù)工作提醒服務(wù)。市衛(wèi)生計(jì)生委實(shí)施電話提醒服務(wù)，在衛(wèi)生許可證到期前一個(gè)月，電話提醒申請人前來換證，避免申請人由于疏忽未能及時(shí)延續(xù)衛(wèi)生許可證而導(dǎo)致證件過期失效;實(shí)行許可質(zhì)量跟蹤復(fù)查制，對已經(jīng)審批的許可項(xiàng)目跟蹤復(fù)查，對出現(xiàn)變化不能給予許可的，責(zé)令限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法收回許可決定。市外辦工作人員精心組織、統(tǒng)籌兼顧，對重點(diǎn)團(tuán)組建立起第一時(shí)間受理制度，實(shí)行“收件審核、送辦材料、遞送領(lǐng)館、進(jìn)度跟蹤、及時(shí)領(lǐng)取”的全過程跟蹤，強(qiáng)化后臺送審和駐外簽證辦事處的工作效率，成功保障我市多家企業(yè)出訪團(tuán)組的順利成行。市交通運(yùn)輸委實(shí)行全程追蹤督辦，指定專人加強(qiáng)全委行政審批業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的跟蹤督辦，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)到哪，辦理提醒就到哪。
二、以“夯實(shí)制度管理”為根本，全面穩(wěn)步推進(jìn)審批服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
大廳立足制度管理，積極推進(jìn)依法行政，建立健全各項(xiàng)制度，提高執(zhí)行力，形成公開透明的審批環(huán)境、良性互動的競爭氛圍，實(shí)現(xiàn)行政審批項(xiàng)目規(guī)范化、法定化和公開化。
(一)完善制度管理，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制。
大廳窗口單位立足審批工作實(shí)際，不斷健全規(guī)范工作體制機(jī)制，不斷提升審批工作的法制化、規(guī)范化水平。
2.完善機(jī)制促服務(wù)提升。比如，市衛(wèi)生計(jì)生委落實(shí)交叉檢查制，安排公共衛(wèi)生類和醫(yī)療衛(wèi)生類審核小組采取定期抽查、交叉檢查等措施，加大了對數(shù)據(jù)查漏補(bǔ)缺的力度，確保數(shù)據(jù)不缺項(xiàng)、不丟失、不漏報(bào)。市人力資源保障局堅(jiān)持處領(lǐng)導(dǎo)窗口值班制度，值班處領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查窗口受理材料，督促窗口提高材料受理質(zhì)量和效率，協(xié)調(diào)窗口疑難問題。市市場監(jiān)管局建立注冊大廳應(yīng)急工作機(jī)制，以應(yīng)對大廳可能發(fā)生的諸如叫號器等設(shè)備故障、現(xiàn)場人員沖突等意外突發(fā)事件。市藥監(jiān)局創(chuàng)新建立窗口首席代表制，在今年新承接的行政許可和服務(wù)事項(xiàng)中進(jìn)一步推行窗口首席代表制，100%由窗口負(fù)責(zé)人審批。市城管局完善自查機(jī)制，窗口內(nèi)部每季度開展一次行政許可件互評互查活動。
(二)完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為。
1.健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。一是繼續(xù)做好窗口工作人員著裝檢查、電話服務(wù)質(zhì)量檢查、窗口建設(shè)民主評價(jià)、日常工作情況通報(bào)。在大廳今年各季度窗口單位和工作人員考評工作中，市經(jīng)貿(mào)信息委、規(guī)劃國土委、衛(wèi)生計(jì)生委、住房建設(shè)局、地稅局、外辦、深圳出入境檢驗(yàn)檢疫局、電子口岸等8家窗口單位連續(xù)四個(gè)季度被評為優(yōu)秀窗口單位。二是按照《市行政服務(wù)大廳投訴處理暫行方法》要求，健全投訴協(xié)調(diào)處理機(jī)制，規(guī)范投訴意見建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請人實(shí)際困難的同時(shí)，有效促進(jìn)了窗口改進(jìn)業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)方式。今年投訴室共處理協(xié)調(diào)事項(xiàng)94件，接待咨詢29.7萬人次，解答網(wǎng)上咨詢110件。無現(xiàn)場投訴和電話投訴。共收到表揚(yáng)信236封，錦旗222面，牌匾5面。三是進(jìn)一步健全大廳窗口建設(shè)民主評價(jià)制度，優(yōu)化評價(jià)辦法，把窗口服務(wù)評價(jià)器的分析數(shù)據(jù)納入考評標(biāo)準(zhǔn)，提高各進(jìn)駐單位的參與程度，從而共同提高大廳窗口建設(shè)水平;加強(qiáng)與窗口工作人員特別是窗口現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的溝通，不斷創(chuàng)新檢查方式，注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提高檢查結(jié)果的客觀性。
2.拓展外部監(jiān)督渠道。一是，大廳于今年4月15日至5月15日開展了服務(wù)滿意度評價(jià)活動，接受了大廳申請人一些有建設(shè)性的意見和建議，并將大廳工作直接置于申請人監(jiān)督之下。二是，大廳按照市直機(jī)關(guān)的統(tǒng)一要求，完成了窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，安裝了127個(gè)窗口服務(wù)評價(jià)器，并要求各單位積極使用，進(jìn)一步拓寬監(jiān)督途徑。三是，大廳還指導(dǎo)督促各進(jìn)駐單位通過各種方式加強(qiáng)對自身窗口工作的監(jiān)督檢查，聽取意見，開展工作。其中，市人居環(huán)境委在窗口放置了服務(wù)窗口群眾滿意調(diào)查問卷和意見箱，市住房建設(shè)局結(jié)合群眾路線教育活動，積極開展窗口服務(wù)滿意度調(diào)查工作，市藥監(jiān)局為加強(qiáng)與申請人的交流互動，開展主題為“加強(qiáng)政務(wù)窗口建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”的在線訪談活動，市氣象局開展了“以監(jiān)督促績效”活動。
3.落實(shí)業(yè)務(wù)辦理制度。各進(jìn)駐單位在業(yè)務(wù)受理過程中能落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制。市經(jīng)貿(mào)信息委制定并發(fā)布了《深圳市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和信息化委員會行政審批一次性告知制度》、《行政審批申請材料補(bǔ)正告知書》;市人居環(huán)境委認(rèn)真落實(shí)“一次性告知制”，對前來咨詢的人員發(fā)放書面的辦事指南，對辦理需要的材料專門標(biāo)明，并進(jìn)行必要的解釋，對電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的，除口頭詳細(xì)解答外，還指引其查詢相關(guān)網(wǎng)站的網(wǎng)頁，詳細(xì)告知查詢方法和路徑。市地稅局在日常工作中，積極貫徹落實(shí)“一次性告知制”、“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”，并已把“三制”納入到該科人員平時(shí)的績效考核中。
自來水公司工作心得體會篇十八
自來水一直是我們生活中不可或缺的重要資源。最近，我觀看了一部關(guān)于自來水公司的紀(jì)錄片，通過深入了解自來水行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，我對自來水公司的努力和貢獻(xiàn)有了更深刻的認(rèn)識。在這篇文章中，我將分享我對這部紀(jì)錄片的觀點(diǎn)和體會。
自來水公司的歷史可以追溯到19世紀(jì)。早期的自來水公司主要通過引水、凈水和輸送三個(gè)環(huán)節(jié)來為人們提供清潔的飲用水。然而，隨著科技的進(jìn)步，自來水公司逐漸引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高了水質(zhì)的凈化和供應(yīng)的效率?，F(xiàn)在，自來水公司不僅僅是將水供應(yīng)給居民，還在工業(yè)和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域有著重要的應(yīng)用。通過紀(jì)錄片，我了解到自來水公司在城市化和工業(yè)化進(jìn)程中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，改善了人們的生活質(zhì)量。
盡管自來水公司取得了巨大的成就，但它們也面臨著許多挑戰(zhàn)。首先是供水能力的增加。由于人口的增長和城市的擴(kuò)張，自來水公司必須不斷提高其供應(yīng)能力，以滿足人們對水的需求。其次是水質(zhì)污染問題。紀(jì)錄片揭示了自來水公司如何通過引入先進(jìn)的水凈化設(shè)備和技術(shù)來解決這一挑戰(zhàn)。另一個(gè)挑戰(zhàn)是水源保護(hù)和管理。自來水公司必須與政府合作，確保水源的可持續(xù)利用，以及應(yīng)對氣候變化和環(huán)境污染的影響。
通過觀看紀(jì)錄片，我深刻認(rèn)識到自來水公司對社會的責(zé)任。自來水公司不僅僅是一家商業(yè)機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)為人們提供健康和可靠水源的公共事業(yè)。自來水公司積極參與社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，提高人們對水資源的認(rèn)識和利用。此外，自來水公司還注重可持續(xù)發(fā)展。紀(jì)錄片介紹了自來水公司如何采取措施來減少水和能源的浪費(fèi)，同時(shí)推廣可再生能源的使用。
觀看這部紀(jì)錄片讓我更加欣賞和尊重自來水公司的努力和成就。他們不僅僅是為我們提供水資源，更是為了改善我們的生活質(zhì)量和促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展而奮斗。然而，我們也應(yīng)該意識到仍然有很多工作要做。政府和民眾應(yīng)該加強(qiáng)合作，確保自來水公司能夠應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，為人們提供更清潔、更健康的飲用水和水資源。
總結(jié)：
通過觀看這部關(guān)于自來水公司的紀(jì)錄片，我對自來水行業(yè)的發(fā)展歷程、創(chuàng)新與挑戰(zhàn)、社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展有了更全面的認(rèn)識。自來水公司不僅僅是我們生活中不可或缺的供應(yīng)商，更是一個(gè)為我們提供清潔水源、促進(jìn)社會發(fā)展的關(guān)鍵力量。我們應(yīng)該對自來水公司的努力表示贊賞，也要為了更好的未來而共同努力。
自來水公司工作心得體會篇十九
今年以來，綜合服務(wù)大廳在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照科室工作職責(zé)，以“準(zhǔn)確及時(shí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、快速高效、熱心為民”為服務(wù)宗旨，開展了一系列的工作，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高法律業(yè)務(wù)素質(zhì)。多年來，一直遵循著一種學(xué)習(xí)原則，要想干好本職工作，就必須重視學(xué)習(xí)。在工作中，把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到工作當(dāng)中，以“學(xué)中干，干中學(xué)”的方式，不斷提高自己知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年年初，積極參加了我局組織的食品安全知識集中學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等法律法規(guī)，全面的掌握了餐飲食品安全相關(guān)的知識和標(biāo)準(zhǔn)，尤其，在第三季度單位組織的業(yè)務(wù)技能比賽集中學(xué)習(xí)期間，充分利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了食品及藥品監(jiān)管的專業(yè)知識，更加充實(shí)了自己，為做好食品綜合服務(wù)大廳工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、扎實(shí)履職，做好餐飲服務(wù)許可工作。今年，是餐飲服務(wù)許可劃轉(zhuǎn)后的重要一年，為了提高餐飲業(yè)戶的滿意度，讓相對人辦證更快捷、方便，我們采取了一系列的措施：
(一)為了方便相對人辦理餐飲服務(wù)許可，讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)提供出齊全、規(guī)范的許可資料，根據(jù)餐飲服務(wù)單位的規(guī)模大小，為相對人提供許可資料模式，對于申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當(dāng)場告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。做到受理許可“一口講清，一次補(bǔ)正，限時(shí)辦結(jié)”。
2、免費(fèi)提供各種許可資料。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》辦理要求，個(gè)體戶在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》時(shí)必須提交保證食品安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，但由于受文化程度等因素的影響，有的業(yè)主不知道怎么提供，甚至不會寫字，離要求有一定的距離。為此，我們免費(fèi)為業(yè)戶提供各項(xiàng)規(guī)章制度。指導(dǎo)業(yè)戶繪制經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》，也提高了餐飲服務(wù)許可資料的案卷質(zhì)量。
3、提供培訓(xùn)材料。為了提高餐飲業(yè)戶的食品安全責(zé)任意識和食品安全知識水平，根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，我們編制了容易理解的食品安全培訓(xùn)知識，配合四個(gè)食品稽查隊(duì)發(fā)到每一家餐飲服務(wù)單位，通過考試合格后，發(fā)放健康培訓(xùn)合格證。
4、免費(fèi)提供餐飲經(jīng)營單位食品采購與進(jìn)貨驗(yàn)收臺賬。為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，考慮到餐飲業(yè)戶的文化水平，我們制定并印刷了統(tǒng)一的購貨臺賬，對每一位相對人講解購貨臺賬的使用說明，讓相對人切實(shí)了解填寫購貨臺賬的重要性和必要性。在業(yè)戶辦理餐飲服務(wù)許可證時(shí)，免費(fèi)發(fā)放。
截止目前，我科室為業(yè)主發(fā)放各項(xiàng)管理制度1000余份，發(fā)放培訓(xùn)材料700余份。為餐飲服務(wù)從業(yè)人員發(fā)放培訓(xùn)試題2324份。發(fā)放購貨臺賬650本，辦理餐飲服務(wù)許可證740個(gè)，其中大型餐館12個(gè)，中型餐館19個(gè)，小型餐館231個(gè)，小吃店252個(gè)，快餐店46個(gè)，飲品店2個(gè)，單位食堂7個(gè)，學(xué)校食堂67個(gè)，幼兒園食堂8個(gè)，饅頭房38個(gè)，攤販58個(gè)，書寫整理餐飲服務(wù)許可檔案331份，印制了統(tǒng)一的許可案卷卦面，申請辦理資料均按一戶一檔保存。
三、準(zhǔn)確及時(shí)，做好餐飲食品安全信息統(tǒng)計(jì)報(bào)送及新聞宣傳工作自今年以來，起草完成了《平原縣嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)非法添加及濫用食品添加劑專項(xiàng)工作方案、宣傳方案》、《平原縣農(nóng)村餐飲食品安全專項(xiàng)整治方案》、《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)百日會戰(zhàn)實(shí)施方案》、《平原縣學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)整治方案》等7項(xiàng)活動方案，交由辦公室行成紅頭文件。起草了《平原縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繪制完成了餐飲服務(wù)許可流程圖、餐飲加工關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程圖、廚房平面模版圖、行政處罰流程圖及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全處置流程圖。上報(bào)各項(xiàng)工作方案、總結(jié)46份，年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)、周報(bào)表70余份，做到數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，按照工作程序及時(shí)報(bào)送。另外，在完成好本科室工作的情況下，按照局黨組的要求，積極做好新聞宣傳工作，截止日前，在國家、省、市、縣網(wǎng)站及報(bào)刊發(fā)表新聞稿件40余篇。
四、按時(shí)完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。
總之，在今后的工作中，要以《餐飲服務(wù)許可證》的申領(lǐng)和換發(fā)為契機(jī)，樹立我局的良好形象。一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風(fēng)，積極配合食品稽查隊(duì)完成餐飲服務(wù)許可及各項(xiàng)檢查整治活動的總結(jié)及報(bào)表。并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)宗旨做好食品綜合服務(wù)大廳工作，力爭滿意度有更大的提高。
2011年12月1日。
自來水公司工作心得體會篇二十
根據(jù)州總工會和局工會的統(tǒng)一安排，一年來，我們在繼續(xù)開展“五個(gè)一”活動的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動競賽活動，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對此我們充分發(fā)揮勞動模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。xx年我們對供水車間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)1400xxxx，通過修舊利廢活動，修復(fù)閥門xxxx，節(jié)省材料費(fèi)支出120xxxx元。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會以職代會的形式3參與公司的決策和經(jīng)營，一年來公司工會共召開職代會三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長年的公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見大的矛盾。
為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動，用健康向上的文體活動占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
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