報告需要根據(jù)不同的目標(biāo)受眾來調(diào)整語言和表達(dá)方式。在撰寫報告之前,我們應(yīng)該進(jìn)行充分的調(diào)研和資料搜集,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。通過學(xué)習(xí)報告范文,我們可以了解不同類型和領(lǐng)域的報告寫作特點和要點。
船員個人業(yè)績報告篇一
以下是一份個人業(yè)績總結(jié)報告的樣本,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
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個人業(yè)績總結(jié)報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年中,我一直致力于完成我的工作任務(wù)并取得優(yōu)秀的業(yè)績。在這篇總結(jié)報告中,我將概述我的工作內(nèi)容、業(yè)績目標(biāo)和完成情況,并提出一些具體的案例來支持我的觀點。
一、工作內(nèi)容及業(yè)績目標(biāo)
我的主要工作職責(zé)包括客戶拜訪、銷售談判和方案設(shè)計等。我的目標(biāo)是每年完成一定數(shù)量的銷售任務(wù),同時保持良好的客戶滿意度。
二、完成情況
在過去的一年中,我共完成了10個銷售項目,總銷售額達(dá)到了$1,000,000。同時,客戶滿意度也一直保持在90%以上。這些成績得益于我的專業(yè)知識和銷售技巧,以及我對客戶需求的深入了解。
三、具體案例
1.案例1:與客戶a的合作
我成功地與一家大型企業(yè)客戶a達(dá)成了合作協(xié)議,總銷售額為$200,000。通過深入了解客戶需求和行業(yè)趨勢,我為他們提供了一整套完善的解決方案,并得到了客戶的高度認(rèn)可。
2.案例2:與客戶b的談判
在與一家小型企業(yè)客戶b的談判中,我成功地為其提供了一款新的產(chǎn)品,并最終達(dá)成了合作協(xié)議。盡管這個項目規(guī)模較小,但我仍然非常認(rèn)真地對待這個客戶,并成功地完成了任務(wù)。
四、總結(jié)
通過我的努力和團(tuán)隊的支持,我成功地完成了我的工作任務(wù)并取得了優(yōu)秀的業(yè)績。我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力和銷售技巧,為公司創(chuàng)造更大的價值。
謝謝。
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在編寫個人業(yè)績總結(jié)報告時,需要注意以下幾點:
1.確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤:報告中的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤,包括銷售額、客戶數(shù)量等。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,會影響整個報告的準(zhǔn)確性和可信度。
2.突出個人貢獻(xiàn):在報告中,需要突出自己的個人貢獻(xiàn)和貢獻(xiàn)度,以證明自己的價值和重要性。
3.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作:在報告中,需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性,并說明自己在團(tuán)隊中的作用和貢獻(xiàn)。
4.突出個人成長:在報告中,需要突出自己的個人成長和進(jìn)步,以證明自己的能力和潛力。
5.簡明扼要:報告要簡明扼要,重點突出,讓人一目了然。
船員個人業(yè)績報告篇二
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn)。我會按照時間順序逐一介紹我在各項任務(wù)、項目和挑戰(zhàn)中的表現(xiàn)。
二、任務(wù)完成情況。
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1.任務(wù)一:
我在這個任務(wù)中取得了顯著的成就。具體來說,我完成了__x,實現(xiàn)了__x。我也通過學(xué)習(xí)和發(fā)展新的技能,如__x,來提高自己的專業(yè)能力。
2.任務(wù)二:
我在這個任務(wù)中也有所收獲。盡管我在嘗試解決__x時遇到了困難,但最終我成功地完成了__x。
三、項目/挑戰(zhàn)。
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1.項目一:
在這個項目中,我負(fù)責(zé)__x。我成功地達(dá)成了__x的目標(biāo)。
2.挑戰(zhàn)/問題一:
我在應(yīng)對__x挑戰(zhàn)時,通過__x方法,最終解決了問題。
四、經(jīng)驗教訓(xùn)。
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1.教訓(xùn)一:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)是__x。
2.教訓(xùn)二:
我從__x中獲得的經(jīng)驗教訓(xùn)是__x。
五、總結(jié)。
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回顧過去一年的工作,我感到自豪,但也清楚地看到了自己可以改進(jìn)的地方??偟膩碚f,我期待在新的一年中繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長。
以上就是我的個人業(yè)績總結(jié)報告。請您告訴我您需要我提供哪些信息,以便我可以更好地幫助您。
船員個人業(yè)績報告篇三
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,取得了一定的成績?,F(xiàn)將個人業(yè)績總結(jié)報告如下:
一、工作目標(biāo)。
在過去的一年中,我認(rèn)真履行職責(zé),努力工作,根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù),制定了詳細(xì)的工作計劃和目標(biāo)。我的主要目標(biāo)是:
1.完成銷售額500萬元;
2.拓展客戶群體,增加新客戶,維護(hù)老客戶;
3.提高服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度;
4.完成其他任務(wù),如市場調(diào)研、推廣活動等。
二、完成情況。
截止到目前,我已經(jīng)完成了以下任務(wù):
1.銷售額:已經(jīng)完成400萬元,剩余100萬元;
2.拓展客戶群體:已經(jīng)拓展新客戶50家,維護(hù)老客戶80家;
3.提高服務(wù)質(zhì)量:通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),已經(jīng)提高了客戶滿意度,客戶反饋良好;
4.其他任務(wù):如市場調(diào)研、推廣活動等,已經(jīng)按時按質(zhì)完成。
三、經(jīng)驗教訓(xùn)。
在過去的一年中,我也遇到了一些困難和問題,如:
1.曾在拓展客戶方面遇到了瓶頸,后來通過分析原因,找到了解決方法;
2.有時候在處理客戶投訴方面不夠及時,導(dǎo)致客戶不滿,現(xiàn)在學(xué)會了及時與客戶溝通,積極解決問題。
四、總結(jié)。
總的來說,2023年是我個人成長和發(fā)展的一年,在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,認(rèn)真履行職責(zé),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
船員個人業(yè)績報告篇四
時間過得真快,2023年已經(jīng)結(jié)束了,回首過去的一年,我收獲了很多,同時也發(fā)現(xiàn)了很多不足,現(xiàn)將我2023年的個人業(yè)績總結(jié)如下。
2023年,我的銷售額達(dá)到了__x萬元,比去年增長了15%。同時,我成功完成了x個項目,其中x個項目獲得了客戶的好評,并推薦了更多的業(yè)務(wù)給我。此外,我還參與了x個項目,為公司的業(yè)績貢獻(xiàn)了力量。
1.成功因素。
(1)營銷策略得當(dāng):我積極推廣公司的產(chǎn)品,利用社交媒體、廣告等多種渠道宣傳,提高了品牌知名度。
(2)客戶需求把握準(zhǔn)確:我積極與客戶溝通,了解他們的需求,提供相應(yīng)的解決方案,從而贏得了客戶的好評。
(3)團(tuán)隊協(xié)作緊密:我與團(tuán)隊成員緊密協(xié)作,共同完成了多個項目,為公司的業(yè)績做出了貢獻(xiàn)。
2.不足因素。
(1)溝通不夠:我在與客戶溝通時,有時表達(dá)不夠清晰,導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品有些誤解。
(2)客戶需求把握不夠準(zhǔn)確:有時候客戶的需求比較復(fù)雜,我未能準(zhǔn)確把握,導(dǎo)致項目效果不盡如人意。
(3)學(xué)習(xí)能力有待提高:我認(rèn)識到自己在某些方面還有待提高,比如市場分析、技術(shù)知識等,需要更加努力。
三、未來展望。
2024年,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,爭取更多的項目,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。同時,我還將積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、市場分析等知識,提高自己的綜合素質(zhì),更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
總之,2023年的業(yè)績讓我感到非常滿意,同時也意識到自己還有很多需要提高的地方。我將繼續(xù)努力,爭取在未來的工作中取得更好的成績。
船員個人業(yè)績報告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在過去的一年里,我在工作中取得了一些重要的成績和收獲,現(xiàn)在向您匯報如下:
一、工作目標(biāo)和背景
在過去的一年中,我們團(tuán)隊的主要目標(biāo)是提高銷售業(yè)績和擴(kuò)大市場份額。我們的公司是一家專注于信息技術(shù)解決方案的公司,面臨著激烈的市場競爭和快速變化的客戶需求。我們的團(tuán)隊由30名專業(yè)人員組成,分布在三個不同的部門。
二、主要成績和收獲
1.銷售業(yè)績:在我和團(tuán)隊的努力下,我們成功地提高了銷售業(yè)績,實現(xiàn)了10%的增長目標(biāo)。我們通過優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高了客戶滿意度和忠誠度。
2.技術(shù)創(chuàng)新:我和團(tuán)隊成員一起開發(fā)了一種新的軟件,能夠自動識別客戶的需求和反饋,從而更好地滿足客戶的需求。這項技術(shù)創(chuàng)新為我們的公司帶來了更多的市場份額和客戶。
3.管理能力:我通過參加培訓(xùn)和自學(xué),提高了我的管理能力,成功地管理了我的團(tuán)隊,使團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié)和高效。
三、具體計劃和展望
1.銷售業(yè)績:我們計劃在未來一年繼續(xù)提高銷售業(yè)績,實現(xiàn)更高的增長率和更低的客戶流失率。我們將繼續(xù)優(yōu)化銷售渠道和提高產(chǎn)品質(zhì)量,并加強(qiáng)對客戶的服務(wù)和支持。
2.技術(shù)創(chuàng)新:我們將繼續(xù)研究和開發(fā)新技術(shù),以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。我們將加強(qiáng)與合作伙伴的合作,以提高我們的技術(shù)實力和競爭力。
3.管理能力:我將繼續(xù)提高我的管理能力,學(xué)習(xí)和掌握更先進(jìn)的管理理念和方法,提高團(tuán)隊的工作效率和工作質(zhì)量。
四、感謝和支持
我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,以及我的團(tuán)隊成員的協(xié)作和幫助。在過去的一年里,我們共同面對了挑戰(zhàn)和困難,并一起取得了這些重要的成績和收獲。
再次感謝您給予我這個機(jī)會,向您匯報我的工作成果和未來計劃。我將繼續(xù)努力工作,為公司的發(fā)展和客戶的滿意而努力。
謝謝!
此致
敬禮
船員個人業(yè)績報告篇六
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,我們享受著時間的快樂,述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的銷售個人業(yè)績報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
20__年已經(jīng)過去,在這一年的時間中我通過努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年20__月份到公司工作的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針,取得了明顯的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
還有我的20__年工作重點是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們20__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!20__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,20__月份在我們的二級20__公司進(jìn)行據(jù)點銷售和市場考察,在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問題
在20__年20__月20__日國家實施“20__”政策,被迫我們把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因為上半年的車型基本接近飽和,所以提前上牌車型選擇有誤。
在20__月20__日和20__月20__日,一天只差車價相差一萬,用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的20__危機(jī),使市場一天比一天差,我們的日子更難過。
三、對20__年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車價差萬元的情況我們在20__第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場,到底是什么情況,做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們20__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!
四、20__年個人工作目標(biāo)和計劃
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會努力使自己的銷量和利潤化。
自從走出學(xué)校這座象牙塔,猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司:珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個月的時光,從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,無不載滿了我的酸甜苦辣,不過,深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會選擇該新興企業(yè),得益于在實習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度,都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因為我從中看到,這里隨時隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊合作精神這樣一種凝聚的力量,同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,更何況我是個堅信自己定能經(jīng)受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來,無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話,所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測,做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑??現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續(xù),我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值。
話說回來,真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識時的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容??傊?,在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時常以以人為本作為出發(fā)點,讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的'工資制度的改革,然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針,所以老實說當(dāng)時還覺得貴公司沒什么信譽,只會不停的出爾反爾,什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學(xué)生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在,盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,那么的默默無聞,可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別,但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈,有什么難的?!币蚕窭卓傉f的“明天,會更好?!毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點:
1、熱情服務(wù)每一位顧客,我們每天都在接待著形形色色的顧客,不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶,我們都要熱情服務(wù),面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情,不管我們每天的工作有多么的乏味,我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒,對待每一位顧客我們都要一視同仁,不驕不燥,耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,然后喜歡與人交流與人溝通,并勇于承受其間的任何壓力,總之,勝不驕敗不餒,我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見:
1、住宿環(huán)境不佳,既不通風(fēng)又不透光,隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點,給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān),要不豆芽菜里帶汽油味兒,要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生。
3、上級不能夠?qū)T工一視同仁,在判分單之事存有私心,傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個柜臺上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價位與實際存在不符,有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
但是我依然清晰的記得,當(dāng)初__產(chǎn)品剛剛打入__市場,要讓__在__扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在__的__超市,面對激烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到__產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點,心想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了__,使我特別開心。讓我看到了__會有很好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。
20__年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁們對我的支持和信任,評選我成為磊城企業(yè)__年度“優(yōu)秀員工”的光榮稱號。從__年7月至今我進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩年多了。在這兩年多的時間里,我與磊城企業(yè)共同成長,共同成熟,不知不覺中,對她的這份難以割舍的感情早已深埋心中。
回顧這兩年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照企業(yè)不斷創(chuàng)新的要求,較好地完成了自己的本職工作,為安裝項經(jīng)部執(zhí)行企業(yè)的管理目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。通過這些年來的工作和學(xué)習(xí),使我在工作模式上有了新的突破和進(jìn)步。
在思想上,我堅持自我反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己。遵守職業(yè)道德是能勝任自身工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好。在工作上,我關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)同仁,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。除了要有專業(yè)的知識和技能外,責(zé)任心是非常重要的。在項目上我的主要任務(wù)是管理安裝工程施工的安全、進(jìn)度、質(zhì)量,參與成本控制和組織協(xié)調(diào)。作為一個施工員,必須做到多想、多說、多看、多總結(jié)。這樣才會發(fā)現(xiàn)問題,才會去解決問題。我們的施工質(zhì)量及安全也是要求在過程中不斷跟蹤和控制。細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果廖之千里,我認(rèn)為無論是做事還是做人都應(yīng)奉行細(xì)節(jié)決定成敗的思想。
由于今年安裝工程量較大,10月份應(yīng)公司要求,在三廢遷建項目基本完工后立即調(diào)到核島項目,且安裝工作已開始進(jìn)入高峰。因時間緊迫,當(dāng)晚我就開始查看圖紙,查看現(xiàn)場已完成工作量…,第二天晚上我就將后續(xù)工作量做詳細(xì)統(tǒng)計和編制施工計劃…。
在平凡普通的崗位上,我雖然只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理。只要你我都有愛崗敬業(yè)的行動,必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ),我會把自己的理想、信念、才智毫無保留地奉獻(xiàn)給這個莊嚴(yán)的選擇,因為企業(yè)的成功同時也是我們每一個員工的成功!
當(dāng)然回顧我一年來的工作,也有一些缺點和失誤,如在與承包商的組織協(xié)調(diào)方面還缺少一些管理藝術(shù),在對現(xiàn)場材料的使用和保管還不夠仔細(xì)。企業(yè)給了我這么高的榮譽更加堅定了我不斷努力進(jìn)步、求真務(wù)實的動力!堅定了我堅持“勤學(xué)創(chuàng)新、奉獻(xiàn)兢業(yè)、和諧友愛、求索不懈”的企業(yè)文化理念。我堅信:在姚總的領(lǐng)導(dǎo)下同仁們的努力下磊城的明天會更加輝煌!
20__年是忙碌的一年,也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目,準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿,從實習(xí)開始到今年,比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任,感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20__年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、20__年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計,縱向有中期審計和年度審計。在此期間,一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司,也放棄過民營企業(yè)的ipo項目。我當(dāng)過兵,帶領(lǐng)過團(tuán)隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子,休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話,是的,我對項目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)
雖然今年項目多,工作時間多,學(xué)習(xí)時間少,但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上,我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上,我也征求了他們的意見。在解決問題的同時,也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價,很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機(jī),而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目,在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老ipo項目的同事偶爾去開荒,那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之,在這一年的工作中,有成績也有歡樂,但也有不足,但我會在未來繼續(xù)努力,不斷提高,和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬,其中一車間球閥3000萬,蝶閥2200萬,其他2800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右),大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如白旗、開運等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的.問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
(1)工作報告。相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。
(2)例會。定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
(3)定期檢查。計劃或方案執(zhí)行一段時期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
(4)公平激勵。建立一支和諧的團(tuán)隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
船員個人業(yè)績報告篇七
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
個人業(yè)績總結(jié)報告
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一、概括
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細(xì)的概述,包括我的主要職責(zé)、目標(biāo)、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責(zé)和目標(biāo)
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我的主要職責(zé)包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關(guān)系維護(hù)和拓展
3.團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)
我的目標(biāo)是:
1.完成項目并達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.增加客戶滿意度和忠誠度
3.培養(yǎng)團(tuán)隊成員并提高團(tuán)隊協(xié)作效率
三、年度業(yè)績
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作:
1.成功管理和執(zhí)行了多個項目,獲得客戶高度評價
2.拓展了客戶關(guān)系,增加業(yè)務(wù)量
3.提高了團(tuán)隊協(xié)作效率,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊完成了多個重要項目
四、成功和挑戰(zhàn)
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我在過去一年中取得了以下成就:
1.獲得多個項目的高質(zhì)量完成,獲得客戶好評
2.成功擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,增加客戶數(shù)量
3.提高了團(tuán)隊協(xié)作效率,培養(yǎng)了優(yōu)秀的團(tuán)隊成員
我也面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目執(zhí)行和管理的壓力
2.客戶需求的快速變化
3.團(tuán)隊成員的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)
五、未來計劃
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對于未來,我計劃:
1.繼續(xù)提高項目管理能力,優(yōu)化項目執(zhí)行流程
2.深入了解客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量
3.繼續(xù)培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,提高團(tuán)隊協(xié)作效率
以上是我的個人業(yè)績總結(jié)報告。我希望我的報告能幫助您更好地了解我在過去一年的工作表現(xiàn),并為您提供有價值的反饋。
船員個人業(yè)績報告篇八
時間過得很快,____年,轉(zhuǎn)動的是歲月,沉淀的是精華,告別的是過去,期待的是新年。在新的一年里,首先要感謝周圍每一位支持和幫助過我的同事,能讓我有機(jī)會在他們身上學(xué)習(xí),他們無論在工作還是生活中,都給了我很多的指導(dǎo)和幫助。____年,對我來說是轉(zhuǎn)折和成長的一年,個人也有很多的地方做得不夠好,現(xiàn)在來回顧,真是有種不堪回首的感覺,以前那個魯莽、浮躁、粗枝大葉的我,回想起來,我都不知道自己怎么會做出一些那么不好的事情,如何為身邊的人、為公司添亂,真是覺得抱歉極了。
剛開始接手銷售的時候,我對銷售方面的知識,也是一無所知,開始的時候,都是跟著感覺走,從不去了解真正需要的是什么,從不會去思考做這件事的目的是什么,從不去關(guān)心做這件事的真正價值是什么。那時候的我,做事情總是意興闌珊,隨性子去做,完全沒有想過這件事對我的影響,完全不知道后果是什么。記得當(dāng)初在昆明的時候,那個樓盤開盤之前,總部讓我去當(dāng)售樓員,去維護(hù)售樓處的日常運作,當(dāng)時我還信心滿滿,自以為能夠做好,還對其他銷售同事進(jìn)行了藐視,結(jié)果卻完全不是那么回事,由于我對銷售知識的欠缺,對客戶需求的不了解,最后那個樓盤銷售的并不好,我因此也受到了批評。經(jīng)過這次教訓(xùn),我深知做一件事,如果不了解其根本,不去思考其目的,不去關(guān)心其價值,那么,是做不好的,是做不出來什么的,至少我是做不好的,如果再這樣下去,對我的職業(yè)生涯的發(fā)展,將會是極其不利的。從那以后,我每次做事,都會提前做好計劃,提前做好準(zhǔn)備,認(rèn)真了解我真正需要做什么,如何去做,以及做這個事情的目的和價值。
這半年來,我得到的很多,但我也很多次的犯錯,很多次的失誤,我深感抱歉,我明白自己還有很多的不足,所以,我會通過學(xué)習(xí)來提升自己,讓自己朝著更好的方向發(fā)展??偨Y(jié)出了一些銷售技巧,和客戶交流的技巧,以及一些做人處事的技巧。都是我經(jīng)過失敗,經(jīng)過教訓(xùn)換來的,雖然不是什么大智慧,但是對我?guī)椭€是很大的,我會繼續(xù)的完善自己,做好自己的本職工作。
____年,對我來說,注定是充滿挑戰(zhàn)的一年,同時也是充滿機(jī)遇的一年。我愿意,我樂意,我有信心,我有能力,在新的一年里,隨著公司的發(fā)展,和公司一起發(fā)展,一起壯大。在以后的工作中,我會繼續(xù)做好我自己的本職工作,做好我自己的工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
船員個人業(yè)績報告篇九
本人所在崗位為法務(wù)專員,主要工作職責(zé)為合同評審、合同資料及數(shù)據(jù)收集、錄入、歸檔,合同執(zhí)行記錄,項目對外結(jié)算資料制作,各類報表制作、更新,項目執(zhí)行進(jìn)度跟進(jìn),書面函件、協(xié)議起草,應(yīng)收款催收及其他法務(wù)工作等。在職期間,工作態(tài)度端正,扎實肯干,謹(jǐn)從教誨,虛心好學(xué),積極改進(jìn)工作。具體工作報告如下:
1、合同評審方面,良好運用法律相關(guān)知識、結(jié)合合同背景及公司立場,對公司合同從格式的規(guī)范、內(nèi)容的合規(guī)性,以及公司利益的把握方面作出了質(zhì)量保障。在入職以來接近200份合同的評審中,能按照公司規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)要求完成評審工作,對文本勘誤、條款風(fēng)險提出合乎法規(guī)和公司利益的意見,期間并未出現(xiàn)重大合同質(zhì)量及風(fēng)險問題,為其他部門工作提供了配合,期間無投訴,得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
2、日常報表制作、更新,結(jié)算資料制作。針對項目臺賬、合同明細(xì)表、合同用印登記表、質(zhì)保金到期明細(xì)表、應(yīng)收款兩年訴訟時效表,業(yè)績表等,每月能及時準(zhǔn)確更新,有錯漏能及時更正,為項目管理工作及其他部門工作提供了有效的數(shù)據(jù)支持、信息依據(jù);在結(jié)算資料方面,根據(jù)合同約定及客戶要求,準(zhǔn)時為營業(yè)提供結(jié)算對賬單、付款函件等書面資料,期間未接到投訴。績效考核未出現(xiàn)嚴(yán)重扣分。
3、項目管理工作方面,首先能依據(jù)項目執(zhí)行計劃,跟進(jìn)各部門的進(jìn)度工作及相關(guān)文件歸檔,項目推進(jìn)中部門間的配合,在特除情況時,能較好完成項目上對客戶溝通協(xié)調(diào)方面的書面函件,重點項目,作出書面的風(fēng)險評估或違約分析報告,為營業(yè)對客戶溝通協(xié)調(diào)及談判提供了參考,較好的完成了部門間的配合工作,因而得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。
4、應(yīng)收款項目工作。主要職責(zé)為,對客戶的溝通協(xié)調(diào),發(fā)函、結(jié)算等工作。在此期間能完成領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù),未出現(xiàn)本人崗位環(huán)節(jié)的拖延或失誤造成收款推延。
1、應(yīng)收款催收?!秞xxx》到期應(yīng)收款總額214680元,約占合同總價25%,自20xx年驗收以來,前期收款困難,期間經(jīng)歷客戶公司被并購,結(jié)算拖延嚴(yán)重的情況,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的帶動及本人的努力,與各方溝通,目前項目已進(jìn)入支付環(huán)節(jié)。有望提前完成考核指標(biāo)。另外《xxxx》近18萬的收款工作中,經(jīng)與律師和甲方的溝通跟催,目前已收14萬,最后4萬多的也進(jìn)入支付階段。
2、項目的風(fēng)險分析。針對重點項目能從合同約定和計劃執(zhí)行上作出風(fēng)險點的識別和違約責(zé)任方面的分析,個人主要有《xxxx風(fēng)險評估報告》、《xxxx違約分析報告》。
3、效力文件的取證歸檔。針對歷史項目對客戶的來往函件進(jìn)行ems妥投證明的辦理,并將此取證建檔管理。
4、各部門合同、協(xié)議、函件的起草。為提升常規(guī)合同評審效率及合同文本質(zhì)量,起草了制造部常用兩大類標(biāo)準(zhǔn)合同版本《生產(chǎn)設(shè)備購銷合同》、《車間工程類承包合同》,另外還有各部門日常業(yè)務(wù)所需的協(xié)議起草、項目的聯(lián)系函件如《錦州紳公館》《佳潤上品軒》等項目、對網(wǎng)點函件,制造部對客戶索賠函件等較好得完成了書面文件支持和配合。
1、熟悉與掌握與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)及強(qiáng)制性規(guī)定,如《公司法》《合同法》《特種設(shè)備安全法》《建筑法》《仲裁法》《知識產(chǎn)權(quán)法》《民事訴訟法》《行政訴訟法》及相關(guān)實施條例。在法務(wù)工作中能運用專業(yè)知識系統(tǒng)提出合理化意見。
2、熟悉訴訟相關(guān)工作,在公司訴訟案件中能與法律顧問單位順暢對接,并根據(jù)律師訴訟所需辦理司法程序業(yè)務(wù),為公司業(yè)務(wù)執(zhí)行的效力證據(jù)收集及訴訟防范方面作出有效輔助。
3、良好的口頭溝通和書面表達(dá)能力。一方面,能在具備法務(wù)意識的基礎(chǔ)上與客戶及律師完成溝通,必要時起草書面函件實現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)及公司意志表達(dá);另一方面,能獨立起草、修改公司部門業(yè)務(wù)所需的合同、協(xié)議等。
以上,為本人關(guān)于法務(wù)專員工作的個人報告。有成績亦有不足,日后須努力貫徹領(lǐng)導(dǎo)要求并實現(xiàn)每一次工作都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),望領(lǐng)導(dǎo)給予肯定和鼓勵,督促成長進(jìn)步。
法務(wù)專員:xxxx綜合質(zhì)量管理部
船員個人業(yè)績報告篇十
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
個人業(yè)績總結(jié)報告
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一、概括
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細(xì)的概述,包括我的主要職責(zé)、目標(biāo)、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責(zé)和目標(biāo)
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我的主要職責(zé)包括:
1.項目管理和執(zhí)行
2.客戶關(guān)系管理
3.團(tuán)隊協(xié)作和溝通
4.持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展
我的目標(biāo)是:
1.高效管理項目,確保按時按質(zhì)完成
2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)客戶關(guān)系
3.通過團(tuán)隊協(xié)作,提高團(tuán)隊效率
4.持續(xù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能
三、工作成果
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作成果:
1.項目管理方面:
__成功管理并完成了多個項目,包括(具體項目名稱及完成情況)
__優(yōu)化了項目流程,提高了項目完成效率
2.客戶關(guān)系管理:
__維護(hù)了良好的客戶關(guān)系,提高了客戶滿意度
__通過持續(xù)的溝通和反饋,改善了客戶體驗
3.團(tuán)隊協(xié)作和溝通:
__有效地協(xié)調(diào)了團(tuán)隊工作,提高了團(tuán)隊協(xié)作效率
__提高了團(tuán)隊成員間的溝通效率
4.個人成長:
__通過參加培訓(xùn)和研討會,提高了專業(yè)技能和知識
__積極接受新的挑戰(zhàn),拓展了自己的工作范圍
四、挑戰(zhàn)和解決方案
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在過去的一年中,我面臨了以下挑戰(zhàn):
1.項目管理:
__如何在繁忙的工作中管理好多個項目
__如何在時間緊迫的情況下完成高質(zhì)量的工作
2.客戶關(guān)系管理:
__如何有效地處理客戶反饋和投訴
__如何更好地理解客戶的需求和期望
3.團(tuán)隊協(xié)作和溝通:
__如何有效地與團(tuán)隊成員溝通和協(xié)調(diào)
__如何處理團(tuán)隊內(nèi)的沖突和問題
4.個人成長:
__如何保持持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展,以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境
針對以上挑戰(zhàn),我采取了以下解決方案:
1.優(yōu)化項目管理流程,合理分配時間和資源,提高工作效率。
2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,通過深入了解客戶需求,提供更精準(zhǔn)的解決方案。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通,定期開展團(tuán)隊建設(shè)活動,提高團(tuán)隊凝聚力和效率。
4.積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)新的技能和知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
五、未來計劃
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在未來的一年中,我計劃:
1.繼續(xù)優(yōu)化項目管理流程,提高項目完成效率和質(zhì)量。
2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高專業(yè)技能和知識,實現(xiàn)個人價值的提升。
4.積極參與團(tuán)隊活動,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和溝通,提高團(tuán)隊效率。
以上是我的個人業(yè)績總結(jié)報告,希望能對您的決策有所幫助。
船員個人業(yè)績報告篇十一
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的框架,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改:
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一、概括。
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本報告旨在總結(jié)我在過去一年中的工作成果和經(jīng)驗。我將在以下部分提供詳細(xì)的概述,包括我的主要職責(zé)、目標(biāo)、成功和挑戰(zhàn)。
二、職責(zé)和目標(biāo)。
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我的主要職責(zé)包括:
1.項目管理和執(zhí)行。
2.客戶關(guān)系維護(hù)和拓展。
3.團(tuán)隊協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)。
我的目標(biāo)是:
1.完成項目并達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2.增加客戶滿意度和忠誠度。
3.培養(yǎng)團(tuán)隊成員并提高團(tuán)隊協(xié)作效率。
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在過去的一年中,我成功完成了以下工作:
1.成功管理和執(zhí)行了多個項目,獲得了客戶的高度評價。
2.通過有效的團(tuán)隊協(xié)作,成功擴(kuò)展了客戶關(guān)系,并成功贏得了新的客戶。
3.領(lǐng)導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊成員,提高了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。
四、成功和挑戰(zhàn)。
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我在過去一年中取得了以下成就:
1.成功管理和執(zhí)行了多個復(fù)雜項目,獲得了顯著的成績。
2.通過有效的團(tuán)隊協(xié)作,成功擴(kuò)展了客戶關(guān)系,并贏得了新的客戶。
3.領(lǐng)導(dǎo)并培訓(xùn)團(tuán)隊成員,提高了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。
我也面臨了一些挑戰(zhàn),包括:
1.在項目執(zhí)行中遇到的時間和技術(shù)難題。
2.在與客戶溝通時出現(xiàn)的語言和誤解問題。
3.在團(tuán)隊協(xié)作中如何更好地平衡個人和團(tuán)隊目標(biāo)。
五、未來計劃。
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在未來的工作中,我計劃:
1.繼續(xù)提高項目管理技能,優(yōu)化項目執(zhí)行效率。
2.深化客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度。
3.繼續(xù)培養(yǎng)和指導(dǎo)團(tuán)隊成員,提高團(tuán)隊協(xié)作效率。
以上是我的個人業(yè)績總結(jié)報告。我希望通過這份報告,您能對我過去一年的工作有一個清晰的了解。
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船員個人業(yè)績報告篇十二
我叫***,男,漢族,xx歲。xx年參加工作,xx年調(diào)入**銀行,xx年任支行計算機(jī)維護(hù)員,兼支行線路、電器、電話、發(fā)電等后勤維修管理工作。xx年x月從杭州金融管理干部學(xué)院計算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè)畢業(yè),獲大專文憑,xx年取得助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù),多次連續(xù)被評為支行先進(jìn)個人,三次獲二級分行先進(jìn)工作者,20xx年獲省行先進(jìn)金融工作者,年度干部考核連續(xù)優(yōu)秀。
一、學(xué)識水平。
參加工作前畢業(yè)于xxxx中學(xué),xx年到xx縣工商銀行工作后,在xx分行銀校接受銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握了《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《銀行會計》、《貨幣銀行學(xué)》等專業(yè)知識。由于在工作之余酷愛學(xué)習(xí)電腦技術(shù)、機(jī)械電器、電話維修,積極為支行排除電器機(jī)械故障,小有名氣。88年支行安排我擔(dān)任支行計算機(jī)維護(hù)員。xx年到杭州金融管理干部學(xué)院學(xué)習(xí)計算機(jī)應(yīng)用與管理專業(yè),取得大專文憑;xx年在省行干校學(xué)習(xí)ups、發(fā)電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握了ups、發(fā)電機(jī)專業(yè)知識;在以后的工作實踐中先后系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《cobol語言》、《c語言》、《xenix操作系統(tǒng)》、《計算機(jī)維護(hù)維修》、《微機(jī)硬件軟件應(yīng)用》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》、《操作系統(tǒng)基礎(chǔ)教程》、《unify數(shù)據(jù)庫應(yīng)用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswxp》、《打印機(jī)工作原理和維護(hù)維修》、《發(fā)電機(jī)工作原理和維護(hù)維修》等專業(yè)書籍,還對英語、網(wǎng)絡(luò)通訊、電工電器等相關(guān)知識進(jìn)行了系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實踐,掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,運用理論指導(dǎo)工作,獨立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計算機(jī)專業(yè)達(dá)到了較高的水平。能從容地處理計算機(jī)工作中遇到的各種軟硬件及通訊問題,能夠獨立編寫小程序解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的小問題,能獨立安裝銀行所用的各種操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng),能在各種機(jī)型上安裝各種智能卡、磁帶機(jī)。水平的提高使自己小有名氣,外圍單位常找我?guī)椭麄兘鉀Q計算機(jī)問題,提高了我行在同業(yè)中的知明度。
二、專業(yè)能力。
1、能出色地完成本職專業(yè)工作。
從事銀行工作xx年來,特別是從xxxx年任維護(hù)員以來,的拼搏精神,從微機(jī)上點、電子匯總、資金匯劃、實時匯劃、大機(jī)延伸、支行局域網(wǎng)組建到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、電子銀行系統(tǒng)等,我都能獨立的焊接線路、調(diào)試設(shè)備,出色的維護(hù)維修工作。94年以來,先后為行里上過各種版本的系統(tǒng)十多種,主機(jī)近百臺,終端數(shù)百臺,各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套,組建局域網(wǎng)兩個,維護(hù)維修計算機(jī)設(shè)備無數(shù)次,處理各種通信故障千余次。
2、具有實際調(diào)研寫作能力。
針對支行計算機(jī)管理,通過調(diào)查研究,吃透科技工作方針政策,就如何保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn),確保各項業(yè)務(wù)正常開展方面,我起草制訂了《操作管理辦法》、《機(jī)房工作制度》、《計算機(jī)維護(hù)制度》、《微機(jī)業(yè)務(wù)處理12項規(guī)定》,并建立健全了各種登記簿,使我行的科技工作責(zé)任分明,開展有序,有力地推動了電子化步伐。
3、具有綜合分析和解決疑難問題的能力。
我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問題無從查找容易造成經(jīng)濟(jì)案件等問題,經(jīng)過分析制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理,專夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。儲蓄事后監(jiān)督上機(jī)后,出現(xiàn)了個別儲種與前臺余額不符,余額表與前臺核對時差額越來越大,余額表上出現(xiàn)掛賬等問題,我經(jīng)過分析弄清了是由于移植時儲戶存單張冠李戴造成,于是我利用編寫的sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺漏問題。我還在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā),較好地解決了業(yè)務(wù)運行中的各種問題。
4、具有指導(dǎo)和培養(yǎng)專業(yè)人才的能力。
多次舉辦計算機(jī)講座,向大家講解計算機(jī)基礎(chǔ)知識和操作技能。還在平時多注意觀察了解各網(wǎng)點人員的計算機(jī)水平,對基礎(chǔ)比較好的同志重點培訓(xùn)、個別指導(dǎo),達(dá)到了出現(xiàn)一般問題我在電話中指導(dǎo)都能基本處理的程度,發(fā)現(xiàn)有能力且喜歡計算機(jī)的同志我就積極向支行推薦,先后為支行培養(yǎng)了三名計算機(jī)骨干人才。
從xxxx年擔(dān)任維護(hù)員以來,上過各種版本的系統(tǒng)十多種、主機(jī)近百臺、終端數(shù)百臺、各種應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)十套、組建局域網(wǎng)兩上,為我行處理機(jī)器運行故障千余次,更換各種應(yīng)用系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)硬件、維護(hù)線路等不計其數(shù)。編寫各種計算機(jī)管理制度、建立各種登記簿,培養(yǎng)無數(shù)操作人員。xxxx年x月,為中支在我行實行會計業(yè)務(wù)柜員制修改程序。xxxx年上大機(jī)中連接線路安裝設(shè)備,保證了業(yè)務(wù)工作的正常運行。我不斷完善我行各網(wǎng)點的硬件配置和硬件維護(hù)、維修,保證了新業(yè)務(wù)的發(fā)展。xxxx年、xxxx年連續(xù)兩年得到省行和中支的表揚,xxxx年獲得地區(qū)科技工作評比第一名,xxxx年獲得省行組織的科技檢查組的通報表揚,并在地區(qū)xxxx年科技工作會議上做了先進(jìn)經(jīng)驗交流。
xxxx年第一次上儲蓄事后監(jiān)督微機(jī)系統(tǒng)時,我?guī)ьI(lǐng)我行六名操作人員經(jīng)過了半個多月不分晝夜的辛勤勞動,終于將xx、xxx等七個儲蓄所xx萬多筆業(yè)務(wù)順利的輸入到計算機(jī)中。xxxx年x月獨立的安裝和調(diào)試了會計前、后臺兩大業(yè)務(wù)系統(tǒng),為我行增添了兩個微機(jī)網(wǎng)點,同年又安裝了工信、計劃報表系統(tǒng)。九四年十一月十一日圓滿完成了支行金堆辦事處對公微機(jī)網(wǎng)點的上點任務(wù),一九九八年上實時匯劃,設(shè)備安裝完好,但終端和打印機(jī)不能聯(lián)機(jī)工作,經(jīng)多次試驗,發(fā)現(xiàn)舊終端版本太低原故,并多次協(xié)助地區(qū)科技部門解決實際問題,并做好近幾年的設(shè)備更新?lián)Q代,新業(yè)務(wù)的推出,保證電子化工作的正常開展。揚,常在分行科技部門組織的計算機(jī)檢查證評比中獲得第一名。
(二)強(qiáng)化管理,減少故障,確保了機(jī)器正常運行。
我為機(jī)房擬定了《機(jī)房工作制度》、《維護(hù)員制度》、《操作員制度》,使平時機(jī)房工作做到有章必知,違章必糾。為了使機(jī)器在運行中有案可查,我還為各使用部門建立了《設(shè)備運行日志》、《操作情況登記簿》。為了確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性,我為業(yè)務(wù)使用部門建立了《備份盤(帶)登記簿》、《主機(jī)鑰匙交接登記簿》。建立的各種登記簿都要求業(yè)務(wù)部門如實登記,定期檢查按制度交接。一九九四年七月重新為前臺建立了《主機(jī)管理員密碼登記簿》、《操作修改登記簿》,并制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專人管理專夾保管,操作修改必須由操作中詳細(xì)記載,經(jīng)主管股長和維護(hù)員簽字后由主機(jī)管理人員修改。經(jīng)過這些制度的建立,杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生,減少了微機(jī)故障。為了在發(fā)生故障并無法修補的情況下及時重裝系統(tǒng),我為我行的所有主機(jī)建立了了主機(jī)檔案,并將所有軟件備份專柜保管,做到了用時準(zhǔn)確無誤,為及時處理故障贏得了時間,保證了業(yè)務(wù)正常開展,在省行組織科技檢查中獲得通報表揚。
(三)微機(jī)的維護(hù)和維修工作比較出色。
在軟件維護(hù)上經(jīng)常對操作員輔導(dǎo),減少人為事故,定期重裝系統(tǒng),保證系統(tǒng)的完整性。在硬件維護(hù)上抓機(jī)器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護(hù)保養(yǎng)制度,堅持做到周檢查,月保養(yǎng)。建立了《計算機(jī)設(shè)備檢查登記簿》,做到每周檢查機(jī)器的外部環(huán)境,并將檢查結(jié)果登記備案。督促操作人員搞好設(shè)備的表面衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生;每月定期對計算機(jī)系列內(nèi)部塵保養(yǎng)工作,堅持做記錄,延長了機(jī)器的使用壽命。在綜合業(yè)務(wù)測試和運行中,我一次次下基層整理線路,更新線插頭。保證了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,多次受到分行的表。
(四)解決問題全面及時準(zhǔn)確。
我為業(yè)務(wù)部門處理的機(jī)器故障種類達(dá)50余種。九四年七月儲蓄事后監(jiān)督上機(jī),我針對出現(xiàn)的問題,編寫sell小程序?qū)⒉煌瑑ΨN的相同金額、日期的分戶賬明細(xì)打印出來,讓操作員到基層進(jìn)行明細(xì)核對,并將漏監(jiān)督的儲種重新移植監(jiān)督,徹底解決了往年的遺留問題,還給賬務(wù)輔導(dǎo)員提供了一個核對前后臺分戶賬明細(xì)的方便。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲蓄部門的好評。我在實踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法(如對公系統(tǒng)在總分核對時出錯,狀態(tài)23,原因是由于記現(xiàn)金賬時分析號錯,用追加流水的方式修改)印發(fā)操作員,效果良好。中支決定在我行進(jìn)行會計業(yè)務(wù)柜員制試點,計算機(jī)程序也將要做相應(yīng)的修改,我積極研究應(yīng)用程序,并將之加以修改,使之滿足這項會計制度改革的需要,為柜員制試點工作的順利進(jìn)行做出了很大貢獻(xiàn)。在九八年上大機(jī)、九九年推行資金匯劃系統(tǒng)、二000年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、二00一年的儲蓄、會計整合版系統(tǒng)中焊接線路、調(diào)試設(shè)備、保證了這幾天系統(tǒng)的正常運行和投產(chǎn)。我從未因為機(jī)器故障和業(yè)務(wù)差錯未能及時解決,而影響正常營業(yè),20xx年以來,我為了在不斷更新設(shè)備、更新網(wǎng)絡(luò)、不斷增強(qiáng)設(shè)備的最好化,加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),為我行的微機(jī)在業(yè)務(wù)中正常運行做出了很大的貢獻(xiàn)。
(五)積極為支行培養(yǎng)操作員。
積極以師帶徒,為支行培養(yǎng)操作員,一方面重點的培養(yǎng)各個業(yè)務(wù)部門的主機(jī)管理人員,對他們進(jìn)行耐心細(xì)致的輔導(dǎo),使他們不斷提高計算機(jī)知識,做到用好主機(jī),管好主機(jī),另一方面就是抓一般操作員的培養(yǎng),傳授他們基本的電腦知識和操作規(guī)程,督促他們在工作中遵守操作規(guī)程,培養(yǎng)他們養(yǎng)成愛護(hù)機(jī)子習(xí)慣。近年來,設(shè)備更換快,為了使他們用好機(jī)器,我經(jīng)常下基層教他們怎樣正確使用打印機(jī)、終端等設(shè)備,使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。
四、工作態(tài)度。
我擔(dān)任微機(jī)維護(hù)員職務(wù)以來,默默工作,從不計個人得失,總是把工作放在第一位,犧牲了許多休息時間,工作認(rèn)真,勤勤懇懇。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評為先進(jìn)工作者;二00一年被評為地區(qū)級先進(jìn)個人;20xx——20xx年度,被評為省級金融工作者;20xx——20xx年被評為xx分行級金融工作者;20xx年被評分行級金融先進(jìn)工作者。
為了更快更好提高管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)我行科技發(fā)展的需要,今后要更加不斷的學(xué)幾個方面專業(yè)知識,更好的研究探索,決心在今后的.工作中做出更大貢獻(xiàn)。
特此報告。
xx。
xxxx年xx月xx日。
船員個人業(yè)績報告篇十三
參加工作到現(xiàn)在,在工程隊4年,讓自己練就了一身過硬的外線線路功夫,熟練地掌握了長途電信桿路架設(shè)技術(shù)。在巡房駐段的20xx年,面對原有的架空明線桿路沿公路走的路由,線下行道樹木多,一邊是樹木的生長影響到通信線路的傳輸質(zhì)量,而公路部門卻又要維護(hù)路旁的樹木綠化,從而和我們的維護(hù)工作產(chǎn)生了很大的矛盾,在相關(guān)部門協(xié)調(diào)無效的情況下,我就多次他們休息的空余時間,到他們的駐地找到公路維護(hù)公班負(fù)責(zé)人和他們的員工,首先通過閑聊拉家長取得他們的信任,然后再耐心講解我們通信線路的重要性和我們維護(hù)通信線路的困難,經(jīng)過多次的宣傳和努力,終于使得他們理解了我們線路維護(hù)人員的工作性質(zhì),在砍劃他們的行道樹時給予了支持和配合。對在公路邊緣的電桿做好醒目標(biāo)志和護(hù)桿樁,該加固的就采取加固措施,因此使我維護(hù)的通信線路地段發(fā)生外力影響障礙大大地得到壓縮。在搞好本職工作的同時,積極協(xié)助當(dāng)?shù)仉娦欧止局Ь值臋C(jī)線員做好線路維護(hù)工作,對于他們在維護(hù)工作中遇到的困難及時給予技術(shù)指導(dǎo)和幫助,求得共同發(fā)展進(jìn)步。1993年國家開始使用光纖通信技術(shù),及時適應(yīng)架空明線線路維護(hù)到架空光纜線路維護(hù)的轉(zhuǎn)換,在通信線路新技術(shù)新知識新要求的形勢下,通過個人的刻苦學(xué)習(xí)和努力,擁有了面對任何線路故障和外力影響都能獨立處理的能力。利用線路巡回,對新建移交維護(hù)的30多公里光纜桿路做了一本桿線明細(xì)簿,對所維護(hù)的電桿做到心中有數(shù),在短短的5個月內(nèi)就對所維護(hù)地段的桿路設(shè)備進(jìn)行了一次全面的整治,從而大大強(qiáng)化了通信線路的穩(wěn)固性和可觀賞性。做到“三條線”,即光纜一條線、電桿一條線、巡回小道一條線。加大在光纜線路沿線護(hù)線宣傳力度,走村竄戶,采取發(fā)放護(hù)線宣傳資料到個人和在電桿上印刷宣傳標(biāo)語的措施,使得沿線500米周圍內(nèi)的群眾都知道光纜通信線路的重要性,力求家喻戶曉。大家都來保護(hù)光纜,讓通信線路安全得到了保證。由于維護(hù)工作做得到位,使得巡房獲得了連續(xù)60多月無障礙的歷時。在分局當(dāng)修理員的20xx年,讓自己學(xué)到了通信發(fā)展的新技術(shù)新知識,參加了1999年湖南省長途電信光纜技術(shù)比武大賽,和同事取得了第六名,對新進(jìn)來的年輕同事,在他們在工作中遇到不懂的地方,就及時給予傳授知識,有困難就幫助他們解決,把自己擁有的知識和經(jīng)念毫無保留地傳給他們。正是因為這樣做,在年輕人面前贏得了他們的尊重和信任。為了充分配合企業(yè)轉(zhuǎn)型,落實“長本一體化”,舍小家為大家,遠(yuǎn)離妻兒家庭,放棄舒適的生活環(huán)境,從分局來到條件艱苦的光纜維護(hù)點,開辟新的戰(zhàn)場。在新的環(huán)境里能通過和同事的共同努力,迅速打開線路維護(hù)工作的新局面,積極協(xié)助電信分公司做好桿、線資源一本賬,加大對本地網(wǎng)線路的整治力度,更換破損嚴(yán)重的電桿和銹蝕的吊線、拉線。積極主動配合分公司做好市場開拓和業(yè)務(wù)開通,由于工作出色,受到電信分公司領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚和贊賞。面對光纜通信線路的維護(hù)工作,可以說是能夠獨擋一面,在工作中得心應(yīng)手,收獲頗多。1984、1985、1986、1992、1998、1999、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx年連續(xù)多次被評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者。績效考評年年為優(yōu)。受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽和好評。
船員個人業(yè)績報告篇十四
當(dāng)然,我可以幫助您撰寫一篇個人業(yè)績總結(jié)報告。以下是一個基本的范例,您可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在過去的一年中,努力工作,取得了一些顯著的業(yè)績。以下是我在公司的工作總結(jié)。
1.項目經(jīng)驗:我參與了幾個重要的項目,并在其中擔(dān)任了關(guān)鍵的角色。這些項目包括__x和__x。在這些項目中,我成功地完成了任務(wù),并為公司節(jié)省了大量的成本。
2.技能提升:通過這些項目,我不僅積累了更多的經(jīng)驗,還學(xué)習(xí)到了新的技能。我已經(jīng)參加了幾個培訓(xùn)課程,以提高我的專業(yè)技能。
3.個人成長:我積極參與團(tuán)隊的活動,并努力提高我的技能。我已經(jīng)參加了幾個團(tuán)隊建設(shè)活動,并成功地與同事建立了良好的關(guān)系。
4.未來計劃:我計劃在接下來的一年中,繼續(xù)努力工作,提高自己的技能,并為公司創(chuàng)造更多的價值。
謝謝您對我的關(guān)注和支持。
敬上,
[您的名字]。
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