在總結(jié)中可以回顧已經(jīng)取得的成就和進步。寫總結(jié)時,可以通過對比和分析,找到自身的優(yōu)點和不足,為進一步提升做好準(zhǔn)備??偨Y(jié)是一種思維和表達的藝術(shù),希望大家在寫總結(jié)的過程中可以體會到其中的樂趣。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇一
回首,有太多的美好的回憶,經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí),我深深的感受到了自己有所進步,同時也存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,我一定會擁有更美好的明天。
1)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
2)重點客戶的開展。
我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻克客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去攻一個客戶,只有這樣才能有收益和效果,等重點客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
3)自己工作中的不足。
在銷售工作中有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自己的自信心。在以后的工作中我要摒棄這些不良的做法,并請教老銷售員積極學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的'發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭要比上一季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最后我希望公司明年的業(yè)績更加輝煌!
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇二
一、 改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難:
(一)現(xiàn)狀:
本院在20xx年前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業(yè)務(wù)用房不足400平方米的小型醫(yī)院。19xx年與縣衛(wèi)職校、縣眼病所合并后,購置原印刷廠辦公樓開展業(yè)務(wù),現(xiàn)有正式職工55人,臨時職工20人,床位60張,6個臨床科室及3個管理科室,年收入近200萬元。
(二)改革的主要困難:
1.人員編制嚴(yán)重不足。我院現(xiàn)有編制75人,按現(xiàn)有床位計算更多,而現(xiàn)在實有職工才55人,競崗的面太窄,人才可選擇性太低。
2.起步晚,人員技術(shù)結(jié)構(gòu)不合理。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所,而且由于原中醫(yī)院條件限制,人員專業(yè)技術(shù)普遍較差,致使我院人才結(jié)構(gòu)不合理,尤其是中醫(yī)人才潰乏,難以形成中醫(yī)特色。
3.人員年齡老化,思想守舊。我院40歲以上人員約占50%,部分人員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差并且思想保守,阻力大。
4.由于所購房屋結(jié)構(gòu)不符合醫(yī)院要求,不利于科室的設(shè)置和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、 改革完成情況:
1.20xx年5月底,完成了改革的宣傳動員、崗位調(diào)研工作,完成《xx縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》、《××縣縣醫(yī)院人員聘用制度實施細(xì)則》、《xx縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《xx縣縣醫(yī)院崗位設(shè)置、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定、通過與審批工作,完成《xx縣縣醫(yī)院競聘應(yīng)試說明》的編寫等全部前期工作。
2.20xx年6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。
3.20xx年7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作,以及未聘人員的安置工作。
三、 改革的結(jié)果:
1.中層干部崗:院內(nèi)16人參與競聘,有12人受聘,1個崗位空缺。
2.高級職稱崗:有5人參與競聘,4人受聘。
3.中級職稱崗:有16人參與競聘,14人受聘。
4.初級聘為中級職稱的6人,中級聘為初級的1人;中級聘為高級職稱的2人,高級聘為中級的1人;轉(zhuǎn)崗聘用的有1人,待崗培訓(xùn)3人,提前退休4人,內(nèi)部退養(yǎng)1人。
5.總空崗28個,因各種原因未能實現(xiàn)招考,現(xiàn)我院臨聘職工27人。
四、 改革的成果:
1.體現(xiàn)了“職務(wù)職稱能上能下,工資福利可高可低”的指導(dǎo)思想。
2.體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。
3.使一批年輕技術(shù)骨干能夠脫穎而出。
4.增加了單位用人和分配的自主權(quán),理順了人事管理關(guān)系。
5.促進了職工工作積極性,改善了職工服務(wù)態(tài)度,增收節(jié)支。
五、 經(jīng)驗總結(jié):
本院的改革較為順利,沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)??偟膩碚f,主要在以下幾個方面:
1.準(zhǔn)備充分,宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動員大會,十余次中層干部學(xué)習(xí)動員會,各科自行學(xué)習(xí)省州文件若干次,發(fā)放各種相關(guān)文件及調(diào)查問卷百余份,個別談話十余人次,制度公示2次。
2.發(fā)揚民主,健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學(xué)上的要求,發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份,再根據(jù)80%以上職工的意見,科學(xué)編制各崗位說明書,并分別制定了前述四個方案,經(jīng)兩次公示和修訂后,全部以94%以上的贊成票在全院通過。
3.公平公開,堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀(jì)檢的監(jiān)督之下,真正做到了公平競爭、擇優(yōu)錄取。
4.領(lǐng)導(dǎo)重視,保障有力??h委政府及各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視,為我院改革工作順利進行出了重要政策保障。
總之,通過人事制度改革,我院逐步建立了一套科學(xué)的管理制度,形成了一個職務(wù)能上能下、待遇可高可低、任人為賢、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度,促進醫(yī)院各項工作向前發(fā)展。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇三
市衛(wèi)生局按照上級的要求,積極開展深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作,嚴(yán)格按照基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革工作路線圖和上級的指示精神,圍繞近期重點工作,用倒逼機制加大工作力度,全力以赴加快推進基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革,現(xiàn)將基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革工作進展情況匯報如下:
年7月10日前,已按標(biāo)準(zhǔn)完成基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制核定、上報和下達工作。
年7月25日前,已對改革進展情況進行專題督導(dǎo),各項工作進展順利。
年8月26日前,已完成競聘上崗和人員聘用工作和完成基本藥物招標(biāo)采購工作。
年8月28日前,安置未聘人員已制定方案,報市政府審批后實施。已制定醫(yī)改套改工資和機構(gòu)績效考核實施辦法和激勵分配方案,待報市政府審批后實施。
年9月18日前,對未滿編機構(gòu)公開招聘人員,基本實行“收支兩條線”管理,實現(xiàn)基本藥物制度全覆蓋。9月20日前,全市基本完成各項基層綜合改革任務(wù)。
去年7月,我市成立了醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,由常務(wù)副市長任組長,分管副市長任副組長。今年,為進一步加強領(lǐng)導(dǎo),市建立了市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)(街道辦)醫(yī)改工作制度,由聯(lián)系各鎮(zhèn)(街道辦)的市領(lǐng)導(dǎo)同時指導(dǎo)開展各基層衛(wèi)生機構(gòu)的醫(yī)改工作。市醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位明確分工1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)醫(yī)改工作,加強溝通,密切配合,共同推進改革落實。針對醫(yī)改工作的長期性、復(fù)雜性、艱巨性,我市在市發(fā)改局成立醫(yī)改辦公室。為進一步加強醫(yī)改辦職能建設(shè)和機構(gòu)建設(shè),加強醫(yī)改辦的工作力量,市發(fā)改局、衛(wèi)生局抽調(diào)4名專職人員在醫(yī)改辦上班,負(fù)責(zé)日常工作,市財政局、人社局、編委辦、食藥局確定1名聯(lián)系人,協(xié)助做好醫(yī)改辦工作。
結(jié)合我市的實際和發(fā)展現(xiàn)狀,在對涉及醫(yī)改的一些重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,我市先后出臺和制訂了《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制改革實施方案》、《市執(zhí)行國家基本藥物制度實施細(xì)則(暫行)》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法》、《市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制方案》、《市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》、《市公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位實行收支兩條線管理方案》等文件,較好地指導(dǎo)了我市醫(yī)改各項改革的深入開展。為確保醫(yī)改各項工作順利推進,市衛(wèi)生局成立衛(wèi)生財務(wù)結(jié)算中心,負(fù)責(zé)衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位的資金管理和會計業(yè)務(wù)的集中結(jié)算、核算,監(jiān)督各單位的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況和收支情況。同時,市財政部門認(rèn)真落實醫(yī)改各項投入政策,調(diào)整支出結(jié)構(gòu),將年醫(yī)改任務(wù)所需資金納入財政預(yù)算,落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償政策,確?;舅幬镏贫群突鶎泳C合改革順利推進,按確定的任務(wù)和進度將基本和重大公共服務(wù)經(jīng)費撥付到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
(一)落實分配制度改革工作。7月26日,由市審計局、財政局、衛(wèi)生局、人社局等部門組成工作組,分兩個小組開始對基層醫(yī)療衛(wèi)生單位進行審計、清理檢查津補貼、審查核對年的財務(wù)收支結(jié)余情況。目前,已完成了績效工資總量和水平。
(二)制定基層機構(gòu)績效考核實施辦法。我市衛(wèi)生局已制定了對基層機構(gòu)績效考核實施辦法,獎勵性績效工資實施辦法。各基層衛(wèi)生機構(gòu)都制訂辦法,并由各單位職代會討論通過后上報衛(wèi)生局審核,同時報人社、財政等部門備案后實施。公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實施辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員編制方案、衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位崗位設(shè)置方案三大方案已出臺,人員編制方案經(jīng)江門市批復(fù)并重新下達編制,重新下達11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員670人,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心189人,并列為公益一類事業(yè)單位,人員經(jīng)費由市財政按財政補助一類核撥。績效工資方案也制定,確定基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位與義務(wù)教育學(xué)校工作人員績效工資年人均水平相當(dāng)。衛(wèi)生事業(yè)單位崗位設(shè)置方案已報批。8月12日由江門市政府副秘書長梁啟華帶隊的江門市醫(yī)改督導(dǎo)組到我市調(diào)研督導(dǎo),對我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革進展情況作了充分的肯定。
(三)健全藥品采購配送制度改革。由于制定采購方案、編制采購計劃、招標(biāo)采購等工作均由省采購中心牽頭,配送商由地級市定,基層醫(yī)療機構(gòu)只提出采購需求。目前,此項工作我市在實施基本藥物制度時,已開展了藥品庫存清理工作。
(四)健全補償機制改革。7月1日由市發(fā)改局、物價局、衛(wèi)生局、社保局等部門召開相關(guān)會議,討論調(diào)整收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn),將門診掛號等10多項歸并為一般診療費,初定收費標(biāo)準(zhǔn)10元,并按上級的文件貫徹。
(五)落實人員編制,推行競聘上崗。我市衛(wèi)生系統(tǒng)現(xiàn)有在職在編的干部職工1327人,在職未入編制的專業(yè)技術(shù)人員495人,其他109人?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在職在編干部職工中:具有高級職稱的5人;具有中級職稱的22人;初級以下及無職稱人員623人。本科學(xué)歷的19人;大專學(xué)歷的115人;中專及以下學(xué)歷的516人。
我市于今年7月份重新下達基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員編制859名(其中衛(wèi)生院670名,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心189名),現(xiàn)有在職在編人員646人,仍空編213名。故此,為確保社會穩(wěn)定,我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有的在職在編人員實行全員聘用過渡,不存在未聘人員(在編人員)安置的問題。
市醫(yī)改辦、人社局、衛(wèi)生局主要領(lǐng)導(dǎo)多次碰頭和帶領(lǐng)相關(guān)工作人員集中研究人事制度改革工作,制定崗位設(shè)置方案,明確工作任務(wù)和要求,完成崗位設(shè)置說明書。成立人員聘用工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂人員聘用、競崗方案。8月19日在市醫(yī)改辦的牽頭協(xié)調(diào)下,在東成衛(wèi)生院舉行市衛(wèi)生系統(tǒng)基層醫(yī)院崗位競聘試點。8月22日在君堂衛(wèi)生院舉行市衛(wèi)生系統(tǒng)基層醫(yī)院崗位競聘觀摩會。會議和考場由市醫(yī)改辦、市衛(wèi)生局、人社局等部門協(xié)辦和指導(dǎo),各醫(yī)療衛(wèi)生單位正、副職領(lǐng)導(dǎo)到場觀摩,讓各單位了解和學(xué)習(xí)競聘程序和要求,推動全面開展貫徹落實競崗聘用制度。至8月26日止,我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)已全部完成人員競聘上崗工作。
(六)收支兩條線管理工作正常運轉(zhuǎn)。為確保醫(yī)改各項工作順利推進,市衛(wèi)生局成立了衛(wèi)生財務(wù)結(jié)算中心,負(fù)責(zé)衛(wèi)生局下屬事業(yè)單位和資金管理和會計業(yè)務(wù)的集中結(jié)算、核算,監(jiān)督各單位的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況和收支情況。市財政局、衛(wèi)生局組織基層醫(yī)療機構(gòu)會計進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的會計制度,并開展新會計制度整理賬目和過賬的準(zhǔn)備工作。衛(wèi)生財務(wù)結(jié)算中心抽調(diào)相關(guān)工作人員,全力以赴開展工作,請有資質(zhì)的公司進行財務(wù)軟件安裝和新會計制度過賬,至9月20日止衛(wèi)生財務(wù)結(jié)算中心已開始正常運作,收支兩條線管理工作正常有序地進行。同時,市財政部門認(rèn)真落實醫(yī)改各項投入政策,調(diào)整支出結(jié)構(gòu),將年醫(yī)改任務(wù)所需資金納入財政預(yù)算。
我市基層醫(yī)療衛(wèi)生綜合改革工作雖然取得了重大成效,但還存在著一些差距。
二是臨時聘用人員安置難。由于相當(dāng)部分人員低學(xué)歷、低職稱,若分流重新再就業(yè)將會有難度,給社會造成不穩(wěn)定因素。
三是財政配套資金壓力大,實行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改革后,市財政預(yù)算支出每年多2千萬元,對我市捉襟見肘的財政來說壓力非常大,希望上級部門給予支持。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇四
一年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切和正確指導(dǎo)下,醫(yī)務(wù)科認(rèn)真落實2010年醫(yī)院工作安排計劃,繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動,以《醫(yī)院等級評審》工作為重點,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理和職工素質(zhì)教育、建立健全各項管理制度、有力地促進了我院醫(yī)療醫(yī)技工作快速有序健康的發(fā)展,圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)在總結(jié)如下:
一、加強醫(yī)療管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。1。
1、根據(jù)我院指定的綜合目標(biāo)考核辦法和精細(xì)化管理考核目標(biāo),以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量為重點,全面考核抓落實,醫(yī)院堅持每月進行4次醫(yī)護質(zhì)量檢查,全年共計檢查48次,處方質(zhì)量檢查12次,病區(qū)及各種護理文書書寫質(zhì)量48次,對查出的問題進行批語通報,并按考核辦法嚴(yán)格考核,同時,堅持開展每周業(yè)務(wù)查房一次,對存在的問題及時糾正處理,確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
2、加強病案質(zhì)量管理,促進醫(yī)療水平的提高。按照醫(yī)療護理文件書寫規(guī)范及新的醫(yī)療事故處理條例的要求,對各科室病歷質(zhì)量進行嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,不合格病歷不出科,使我院的住院合格率達80%;處方合格率達90.5%;各種輔助檢查報告單合格率達95.2%。
3、強化醫(yī)療管理,不斷提高醫(yī)療護理水平.把醫(yī)療質(zhì)量與安全管理納入到各項工作的每個環(huán)節(jié)中去,堅持院科兩級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)管理,抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的管理,重點抓好醫(yī)護質(zhì)量、病歷處方、醫(yī)囑質(zhì)量及三基訓(xùn)練,三嚴(yán)考核等方面的工作。全年舉辦三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座13次。在抓好全院性三基訓(xùn)練的同時,還要求各科室根據(jù)本科室的專業(yè)特點,經(jīng)常性地組織醫(yī)務(wù)人員進行基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練與考核,使“三基”訓(xùn)練的參考率達96%以上,考試合格率達90%以上。
4、抓好院內(nèi)感染質(zhì)控工作,對重要部門一次性耗材的購進、使用、銷毀情況,嚴(yán)格把關(guān)。按照市局有關(guān)文件精神和我院《醫(yī)療廢物處置過渡時期工作安排》的通知要求,對各科室嚴(yán)格監(jiān)督檢查,從而有效的促進了醫(yī)療安全的健康發(fā)展,確保了人民群眾的身心健康。
5、強化醫(yī)療全安防范管理。定期對醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療環(huán)境安全、急救消防設(shè)施等進行監(jiān)督檢查,及時消除不安全隱患,對于普遍問題及重點問題應(yīng)及時召開專題會議,進行研究討論,提出解決方案,從而保證了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的平衡發(fā)展與穩(wěn)定。
二、注重。
教學(xué)。
科研,提高技術(shù)水平。
1、社會科學(xué)技術(shù)突飛猛進,日新月異。為了使廣大醫(yī)務(wù)人員不斷了解、掌握新知識和新的管理理念,醫(yī)院先后派出20余名醫(yī)務(wù)人員參加了上級衛(wèi)生行政部門舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座,聘請外院專家教授來院會診手術(shù)30人次。
2、在現(xiàn)有條件下,鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加自考鼓勵自學(xué)成才,有5人參加了醫(yī)學(xué)專升本入學(xué)考試。2人參加電大高等護理學(xué)習(xí)班,5人參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。參加職稱考試3人,培訓(xùn)新上崗醫(yī)護人員2人。
3、為了活躍學(xué)習(xí)環(huán)境,開闊視野,拓寬知識面,及時掌握醫(yī)學(xué)發(fā)展新動態(tài)、新技術(shù)、新理論,為廣大醫(yī)務(wù)人員訂閱了《中國實用外科雜志》、《中國實用內(nèi)科雜志》、《中國實用護理雜志》等10余種醫(yī)學(xué)雜志,活躍了醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、
貫徹上級文件,完成組織任務(wù)。
1、三月份,在礦區(qū)舉行了“學(xué)雷鋒義診”活動,免費為礦區(qū)365名群眾測血壓、體重,提供各種保健知識咨詢,受到礦區(qū)群眾的好評。
2、為了保證廣大女工的身體健康,根據(jù)礦有關(guān)安排,于10月份派出10余各醫(yī)務(wù)人員對我礦女工進行了健康檢查,歷時1月時間,共查體269人,并每人建立一份健康檔案。
3、在元月份甲型h1n1流感的防治工作中,醫(yī)院組織并成立了預(yù)防甲型h1n1流感工作小組,甲型h1n1流感應(yīng)急處理預(yù)案,設(shè)有發(fā)熱門診、疑似病例隔離室,每天堅持對門診樓、病區(qū)消毒兩次。
4、認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、銅川市衛(wèi)生局關(guān)于下發(fā)甲型h1n1流感防治工作安排,醫(yī)院特別重視此項工作,并立即組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)甲型h1n1流感診療方案,共排查57人次,未發(fā)現(xiàn)一例甲型h1n1流感病毒患者,確保此項工作的順利進行。
四、發(fā)揮科室能動性,擴大范圍創(chuàng)效益。
1、外科在搶救工作、車禍等突發(fā)事件方面,采取積極措施,為搶救患者的生命贏得了時間。全年接診門診病人547人次;收住院病人72人次;開展各類手術(shù)68人次,搶救危重患者14人次;病案甲級率達60%;處方質(zhì)量合格率達95%。
2、內(nèi)科在心腦血管病、矽肺及copd、肝病的診療上也積累了一定經(jīng)驗。全年接診門診病人685人次收治住院病人101人次;搶救危重患者62人次;死亡3人次;搶救成功率95%,病案甲級率達65%,處方質(zhì)量合格率達94%。
3、婦產(chǎn)科全年接診門診病人379人次;收住院病人12人次;開展各類手術(shù)13人次;搶救危重患者1人次;死亡0人;搶救成功率100%。
4、五官科開展了斷牙再植、牙齒美容、口腔修復(fù)、小兒弱視治療等工作,全年接治門診病人328人次;收治住院病人7人次;開展手術(shù)11人次;搶救危重患者1人次;搶救成功率100%。
5、急診科全年接洽門診病人30人次;收住院病人3人次;搶救危重患者2人次。搶救成功率100%.6、功能科積極配合臨床工作。全年共做心電圖檢查615人次;其中門診患者385人次;住院患者230人次。全年做b超檢查1023人次;其中門診患者623人次;住院患者400人次;b超陽性率達76%。
7、放射科不斷學(xué)習(xí)新知識,以提高業(yè)務(wù)水平,使甲級拍片率達36%;診斷符合率93%;全年共拍x線片334人次;胸腹部透視511人次;消化道及特殊檢查16人次。
8、藥械科在藥品的購進及發(fā)放環(huán)節(jié)上,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對臨床用藥合理調(diào)劑,保證了臨床患者用藥的安全。
9、檢驗科能積極配合臨床做好各項工作。全年共為臨床提供血槳800ml,紅細(xì)胞8u;全血400ml。
10、手麻科采取積極主動措施,為挽救患者生命贏得了時間,全年手術(shù)92例。
11、預(yù)防科認(rèn)真做好免疫接種工作,積極宣傳,廣泛開展預(yù)防接種等強化免疫工作。全年共接種各種疫苗1816人次;其中接種卡介苗9人次,脊灰糖丸206人次,白百破249人次,流腦345人次,乙肝412人次,麻疹疫苗389人次。
五、實行綜合考核,努力完成各項指標(biāo)。
1、全年共接門診病人2153人次,收住院患者165人次,出院患者169人次,死亡3人次,死亡率2%。搶救危重患者76人次,搶救成功率96%,治愈36人次,好轉(zhuǎn)92人次,治愈好轉(zhuǎn)率23%。全年共做各類手術(shù)92例;接種疫苗1816人次,組織健康查體296人次。
2、全年共輸液5013人次,肌肉注射1186人次,靜脈注射196人次,皮試657人次,輸血6人次,抽血296人次,全年急救藥品齊全,急救設(shè)備完好率100%,要求班班有交接,有記錄,對臨近失效期的藥品及時進行清點、更換。全年無嚴(yán)重護理差錯事故的發(fā)生,確保了患者治療護理的安全。
2011年,將是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年,也是新醫(yī)改政策出臺的二年,同時又是我院基礎(chǔ)建設(shè)關(guān)鍵的一年,我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù),以建設(shè)王石凹社區(qū)服務(wù)中心作為我們工作的重點,以人文管理凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強醫(yī)院工作的生機與活力,以基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施為動力,加快醫(yī)院的發(fā)展。
1、進一步加強內(nèi)部管理,確保醫(yī)院收入穩(wěn)定提高。
2、加強人才培訓(xùn),確造良好的學(xué)術(shù)氛圍,督促尚未取得執(zhí)業(yè)資格人員加強學(xué)習(xí),盡快取得相關(guān)資質(zhì),逐步改變醫(yī)院人才缺乏的不利。
3、強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
4、設(shè)法提高醫(yī)護人員收入和待遇。
5、力爭完成二級醫(yī)院達標(biāo)復(fù)審工作。
醫(yī)院醫(yī)務(wù)科。
二0一0年十一月五日。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇五
醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)年度工作總結(jié)在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,在各處室的支持和幫助下,××××年全所黨政團結(jié)、上下齊心,全體職工積極努力奮斗,以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo),以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力,結(jié)合我省和我所實際,圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標(biāo)合同所規(guī)定的任務(wù),并通過抓“項目”試點,為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ);支部工作目標(biāo)合同,是完成各項任務(wù)的保證;全省的防癆工作,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點;而開展的“項目”試點工作,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,工作不分份內(nèi)份外,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,齊心協(xié)力,促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。
2、抓“項目”試點,奠定基礎(chǔ),提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱?!缎l(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,并確定先在××、××、××、××、××、××縣進行試點,從××××年×月啟動以來,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,今年×月已結(jié)束一個周期,并完成考核工作,×個縣完成項目管理病人×××例,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%,初治菌陽病人治愈率達××%,都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo)。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。
我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗,使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。到×月底,已有×個縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質(zhì)控,保證質(zhì)量。
痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張,這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××、××、××檢查指導(dǎo)工作。
6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便。
為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、增加新項目(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止××月底,完成門診病人××××人次,其中專家門診××××人次,收住院治療×××人,胸透××人次,攝片××××余人次,b超×××人次,ppd××××人次,bcg接種×××人次,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,痰片××××人次。同時,還主動外出體檢,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對××地區(qū)的師大、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查,受檢×××××人,查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,查出活動性肺結(jié)核×××例,疑似患者××例,肺部腫瘤××例。
1、針對結(jié)防人員待通差,隊伍不穩(wěn)定的問題,一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻精神,講結(jié)防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創(chuàng)收,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
1、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進修,派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,在中國防癆通訊刊登××篇,在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,在××××?xí)辖涣鳌痢疗?,在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。
鑒于全球結(jié)核病流行的回升,世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),號召全球緊急行動起來,加強結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一,并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費。掌握時機,加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢,提高了結(jié)防所知名度,提高了人群對結(jié)核病知識的了解。 全年共印發(fā)宣傳材料××萬余份。
1、我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,宣傳工作力度不夠,使部分領(lǐng)導(dǎo)和群眾仍然對其認(rèn)識不足,大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。
2、結(jié)防機構(gòu)和人員不穩(wěn)定,一些已建起來的機構(gòu)因待遇和經(jīng)費等原因而撤并,使工作不能開展,今年報卡的結(jié)防科已降至××個。占總?cè)丝凇痢?的非項目縣,新登病人只占全省的××%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決,很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療,由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥,難治復(fù)治病人增多。
4、部份專業(yè)技術(shù)人員的積極性沒有得到充分的發(fā)揮,出現(xiàn)忙閑不均,如何調(diào)整好是有待今后認(rèn)真研究的問題。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊,沒有有計劃、有目的地安排專業(yè)學(xué)習(xí)。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇六
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,強化基礎(chǔ)護理,全面落實整體護理責(zé)任制,深化護理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護理服務(wù)水平。icu是一個特殊的臨床科室,這里沒有家屬的陪護,所有的護理工作均由護理人員全面承擔(dān),要求護理工作以“患者第一”“預(yù)防為主”“事實和數(shù)據(jù)化”“以人為本,全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進”為原則,通過對護理工作的監(jiān)控使護理人員在業(yè)務(wù)行為,思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要;使護理工作能夠達到最佳參數(shù)、最短時間、最好的技術(shù)、最低的成本,產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果,最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動以來,我們icu護理人員積極主動投入到活動中,不僅在管理培訓(xùn)護理人員方面取得了一些經(jīng)驗,而且還呈現(xiàn)出嶄新面貌,護理工作更加細(xì)致,更加貼近病人,現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結(jié)如下。
1、加強監(jiān)護室護士思想觀念的培養(yǎng) 。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括:要滿足病人基本生活的需要,要保證病人的安全,要保持病人軀體的舒適,協(xié)助平衡病人的心理,取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持,用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。因此,作為icu的監(jiān)護護士,在沒有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下,處處以病人為中心,將病人的需要放在第一位,從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)為監(jiān)護護士是“高級保姆”的觀念,用實際行動把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位。
2、定期開展危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。在要求護理人員定期參加院
教育培訓(xùn)安排組織的全員培訓(xùn)以外,還定期選派臨床工作經(jīng)驗豐富、工作認(rèn)真的護士參加上級舉辦的危重癥醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)班。把更多先進的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室,讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續(xù)進展,從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進步。
3 、加強三基培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護理,兩者缺一不可?!皟?yōu)質(zhì)”護理是要實實在在把患者裝在心里,沒有過硬的基本功,所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試,通過這種形式,讓每位護士都有扎實的基本功;讓家屬放心,讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關(guān)的指導(dǎo),不斷提高護士的觀察能力、發(fā)現(xiàn)及解決問題的能力,不僅豐富了護士的??浦R,拓展了知識面,還使臨床護理服務(wù)充分體現(xiàn)本科特色,豐富服務(wù)內(nèi)涵,將基礎(chǔ)護理與不同??谱o理有機結(jié)合,保障患者安全,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房,對于年輕護理人員,護士長安排有經(jīng)驗有年資的護士一對一帶教,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護士從思想轉(zhuǎn)變的角度出發(fā),介紹如何從不理解到理解,從消極到積極,從被動到主動,從“要我做”到“我要做”,最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫(yī)生的滿意;年輕護士不僅提升了自學(xué)能力,推動責(zé)任制護理更快、更好地發(fā)展,更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上,做到了真做事,做實事。
1、完善及健全監(jiān)護室各項護理規(guī)章制度。在以病人安全為主的前提下,不斷完善及健全科室護理各項規(guī)章制度,包括:晨會制度、病人轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等,同時還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規(guī),大手術(shù)后監(jiān)護常規(guī),休克監(jiān)護常規(guī),呼吸機治療監(jiān)護常規(guī),氣管造口護理常規(guī),各種導(dǎo)管、引流管護理常規(guī)等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問,每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷強化規(guī)章制度及重要流程的學(xué)習(xí)。
2、修訂和優(yōu)化各種護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案、操作流程。根據(jù)“二甲”醫(yī)院復(fù)審要求,重新修訂icu護理常規(guī),呼吸機等各種儀器使用操作流程,特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程,并進行強化訓(xùn)練,檢查考核,逐一過關(guān)。不斷提高搶救成功率和監(jiān)護水平。
3、建立各種登記本??剖腋鶕?jù)護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫(yī)囑登記本》、《危急值報告登記本》以外,為了避免醫(yī)療糾紛和減少病人及家屬的不理解,還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問,做到有據(jù)可查、有證可依,讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入,放心的在icu救治。
4、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度,隨著科室的不斷發(fā)展,床旁交接班從模式化轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w化,就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細(xì)記錄,認(rèn)真書寫在重癥護理記錄單上。
1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動,以“假如我是一個病人”為主題,要求護士在工作中“以病人為中心,急病人之所急,想病人之所想”,站在病人及其家屬的角度,理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛心、耐心、細(xì)心、同情心、責(zé)任心”為主要內(nèi)容的“六心教育”貫穿整個活動,從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中,為他們提供更加精心、細(xì)心、耐心的規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這些活動的開展,使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命,讓他們注重在治療護理中出現(xiàn)的每一個小小的問題。
1、改革護理工作模式:根據(jù)病區(qū)的情況 ,實施責(zé)任制整體護理,根據(jù)護士的工作能力,綜合素質(zhì)等要素,分管不同數(shù)量,不同病情的患者,采取新老搭配排班,充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用,促進低年資護士的盡快成長。
2、改變排班方式、在現(xiàn)有護理人員配備相對不足的情況下,實行彈性排班,排班以病人為中心,以滿足臨床護理工作需要為出發(fā)點,在護理工作量大,重病人多的時段,增加護理人力,盡可能保證中午、夜間基礎(chǔ)護理質(zhì)量,同時兼顧護士的意愿,實行apn排班,減少交班環(huán)節(jié),實行24小時連續(xù)無縫隙護理,充分調(diào)動一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護理人員的績效考核登記,依據(jù)責(zé)任護士出勤率、護理病人的數(shù)量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿意度等進行考核,每月考核結(jié)果與當(dāng)月績效工資掛鉤,體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調(diào)動護理人員積極性和主動性。
1、護士長嚴(yán)格執(zhí)行“四查房制度”,每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段,常規(guī)進行一次系統(tǒng)地查房,了解和掌握每一位患者的需求,檢查和督查各種治療和護理服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中可能存在的問題,隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態(tài),最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發(fā)生 。
2、科室質(zhì)控小組成員每周進行各項護理環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果與護士績效工資掛鉤,從而激發(fā)了護士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識,增強工作責(zé)任心,使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇七
優(yōu)秀作文推薦!20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量,合理收費,降低醫(yī)療費用為落腳點,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。現(xiàn)將20xx年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:
一、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、堅持對醫(yī)院各醫(yī)療科室進行定期醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫(yī)療缺陷,及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,減少爭議,杜絕當(dāng)作重中之重的工作來抓。
2、認(rèn)真做好依法執(zhí)業(yè)管理工作。做到了無執(zhí)業(yè)資格醫(yī)師資格和執(zhí)業(yè)護士資格人員嚴(yán)禁上崗。
3、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范診療行為,堅持首診負(fù)責(zé)制、疑難危重病人會診轉(zhuǎn)診制度,把醫(yī)療質(zhì)量始終放在首位,堅決杜絕的發(fā)生。增強責(zé)任意識,完善各項防范措施,防患于未然。
4、加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育,組織全院職工學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識。
生。做好繼續(xù)教育工作,有計劃的安排人員到上級醫(yī)院進修及參加市醫(yī)學(xué)會組織的短期培訓(xùn)班,積極參與市衛(wèi)生局組織的`全科醫(yī)師培訓(xùn)工作。定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),狠抓各類醫(yī)療文書及處方的規(guī)范書寫工作不放松。
二、加強醫(yī)院感染管理工作。成立醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組,專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,嚴(yán)格執(zhí)行各項造作規(guī)程,保障醫(yī)療安全。定期進行醫(yī)院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)工作,加強醫(yī)療廢物管理工作,加強醫(yī)院重點部門(注射室)的醫(yī)院感染控制工作,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,保證患者醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)三、加強醫(yī)院臨床用藥管理。對醫(yī)務(wù)人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品管理制度和藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應(yīng)。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規(guī)范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現(xiàn)象的發(fā)生。
四、加強各類信息的報告、收集和分析。組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,及時上報國家規(guī)定的傳染病。
20xx年,我們將及時整改存在的醫(yī)療缺陷,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇八
感謝團隊給我的成長空間:一直以來我都知道:要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。個人認(rèn)為:一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作,對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我,雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作,但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,而我們的團隊給了我充分的學(xué)習(xí)與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步:到五洲不到一年的時間,我認(rèn)識了一大批的新朋友,也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步,也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲,大家都是互相幫助、互相進步的,很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式,也會互相分享開心與煩惱,我們不只是同事,還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù),也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活,讓剛從外地回來的我更加的.有歸屬感。
感謝五洲大家庭的關(guān)懷:五洲的領(lǐng)導(dǎo)很多,多到貌似只要是個年齡大點的都會是個領(lǐng)導(dǎo)。但是,從來這些領(lǐng)導(dǎo)都沒有給人距離感,對待新人或者年輕人,反而更多的像是家里的長輩。比如,他們會在我流鼻血的時候比我還著急的給我止血,并且詳細(xì)的告訴我注意事項,叮囑飲食細(xì)節(jié);比如,在我不知道在哪里處理什么事情的時候,熱情的給我指導(dǎo)。在比如,無論是那個科室的同事,對待新來的我,總是不缺乏熱情的幫助,無論是在哪里,每一位五洲人都是感謝五洲大家庭里面的每一位,有你們才有了我們這個溫暖的團體!
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇九
來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中,公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我較大的支持和幫助,使我很快了解并了解了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里,在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
1、在產(chǎn)品認(rèn)識上。
2、在客戶開發(fā)上。
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上。
經(jīng)過這段時間的努力,在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。
1、對產(chǎn)品的了解程度還不夠。
2、與客戶溝通技巧不夠成熟。
1、努力完成每月銷售任務(wù)。
2、提升業(yè)務(wù)能力。
3、了解產(chǎn)品、了解市場。
4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)助完成公司其它部門工作,加強公司部門之前的溝通。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個人20xx年的銷售工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十
20__年我院認(rèn)真學(xué)習(xí),以“主動作為創(chuàng)一流”活動為契機,以創(chuàng)建“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,提高醫(yī)療質(zhì)量。同時不斷加強醫(yī)療安全管理,排查醫(yī)療安全隱患,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,努力實現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
一、醫(yī)療質(zhì)量及安全管理。
(一)嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度,強化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。
醫(yī)院建立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,院長是第一責(zé)任人。建立了院科兩級醫(yī)療質(zhì)量管理組織的質(zhì)量保障體系,科主任負(fù)責(zé)本科醫(yī)療質(zhì)量管理工作,醫(yī)務(wù)科組織實施全面醫(yī)療質(zhì)量管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作,定期進行醫(yī)療質(zhì)量和安全教育,提出醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進方案,并建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等。
醫(yī)院建立完善了醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任追究制度,加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量管理,用《診療常規(guī)》、《臨床路徑》規(guī)范診療行為。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的業(yè)務(wù)大查房、每月一次的行政大查房和節(jié)假日院長、職能科室、科主任巡查制度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。全年實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)量:門急診__人次,同比增長__%,住院__人次,同比增長__%,床位使用率__%,各類手術(shù)__臺次,同比增長__%。住院治愈好轉(zhuǎn)率__%,搶救各類危重病人__人次,搶救成功率__%。全年完成部分縣級領(lǐng)導(dǎo)干部和部分單位企業(yè)職工的體檢工作,共計__人次。全縣慢性病體檢__人次,殘疾人體檢__人次。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
我院堅持以“病人為中心”的服務(wù)理念,以“三好一滿意”為目標(biāo),完善了醫(yī)療服務(wù)的各項措施,做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢,加強醫(yī)患溝通,促進醫(yī)患關(guān)系和諧,提高了病人滿意度;積極改善就醫(yī)環(huán)境,保持醫(yī)院整潔有序。扎實開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,切實加強護理管理,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,夯實基礎(chǔ)護理服務(wù),充分調(diào)動廣大護理工作者的積極性,努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
(三)開展了病歷書寫質(zhì)量評比活動。
按照國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》,進一步規(guī)范了病歷管理。建立考核機制,每月對門診處方、住院病歷進行一次抽查評議活動,加強病歷書寫考核。住院病歷甲級病歷率__%,無丙級病歷。
(四)強化了醫(yī)院感染管理。
按照《醫(yī)院感染管理辦法》和二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求,制定了各種應(yīng)急預(yù)案,對口腔科、手術(shù)室、急診科、內(nèi)鏡室和檢驗科等感染管理重點部門的加強管理和監(jiān)控。制定了《醫(yī)院感染管理手冊》、《科室醫(yī)院感染質(zhì)量自查本》,成立了院感質(zhì)控委員會,加強院感防控染管理工作,在生物監(jiān)測、消毒、醫(yī)療廢物回收、銷毀等方面嚴(yán)格落實有關(guān)制度,醫(yī)療廢物處理率為__%,醫(yī)院感染率為__%,全年開展現(xiàn)患率__次,實查率為__%,開展生物監(jiān)測__份,合格率__%,每季度進行院感相關(guān)知識培訓(xùn)__次,參學(xué)率__%,全年__次院感理論知識考試,合格率__%,全年無大型院內(nèi)感染發(fā)生。
(五)加強急診、急救工作。
成立了以中醫(yī)藥人員為主的急救隊伍,強化醫(yī)務(wù)人員急救基本技能訓(xùn)練,醫(yī)護人員能夠熟練、正確使用各種搶救設(shè)備,掌握各種急救技術(shù)。加強我院科室間協(xié)調(diào)能力,以適應(yīng)復(fù)雜情況下應(yīng)急搶救工作需要。
(六)加強臨床輸血管理工作。
加強輸血管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行了《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》及《醫(yī)療用血管理辦法》等制度,嚴(yán)格執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)程,掌握輸血適應(yīng)癥,科學(xué)合理用血,制定實施了控制輸血感染方案。全年輸血__人次,輸血量__毫升,成份輸血100%,無違規(guī)用血和輸血差錯事故發(fā)生。
(七)加強了臨床檢驗質(zhì)量控制工作。
根據(jù)《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《科室臨床實驗室管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,全面加強了實驗室生物安全、質(zhì)量控制和管理工作;提供了24小時急診檢驗服務(wù),滿足了臨床需要;對開展的臨床檢驗項目進行了室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價。
(八)傳染病管理工作。
按相關(guān)要求、規(guī)定及時上報各類傳染病,全年共上報各類傳染病__例,死亡病例__例,無漏報、遲報和謊報病例。疫情信息網(wǎng)絡(luò)運行正常。
(九)加強醫(yī)師定期考核。
按衛(wèi)生部規(guī)定,每兩年對醫(yī)師定期考核一次,對醫(yī)師建立不良行醫(yī)行為、污點記錄檔案,要求醫(yī)師有良好的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)教育學(xué)分達標(biāo)。20__年對__名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師進行考核,全部合格。
(十)臨床路徑管理。
針對醫(yī)院實際,醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)院的中醫(yī)臨床路徑管理規(guī)定,并牽頭制定了__個試點專業(yè),__個試點病種的臨床路徑實施方案,全年進入路徑__例,入組率__%,變異__例,退出路徑數(shù)__例,臨床路徑例數(shù)占全部出院病例數(shù)比例__%。平均住院日__天。
(十一)中醫(yī)藥指導(dǎo)工作。
在縣醫(yī)學(xué)會的協(xié)助下,舉辦了__次全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)會,培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生共計__人,教學(xué)__學(xué)時,不僅使鄉(xiāng)村醫(yī)生能夠熟練掌握并應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù),而且農(nóng)民群眾對于中醫(yī)藥適宜技術(shù)也能夠有深刻的認(rèn)識和了解,充分享受到“少花錢,治好病”的實惠。
二、護理質(zhì)量及安全管理。
護理工作以病人為中心,提高護理質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),確保護理安全為目標(biāo)。認(rèn)真落實各項規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。堅持每月護士長例會;每季度護理質(zhì)量管理會議;護理不良事件分析討論專題會;護理、醫(yī)療、后勤多部門協(xié)調(diào)會等,嚴(yán)格按工作計劃完成重點工作,總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施。認(rèn)真落實護理核心制度,堅持每季度查房和疑難病例討論工作。
繼續(xù)在住院部開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”活動,住院病人滿意度為__%。全年完成業(yè)務(wù)指標(biāo):搶救危重病人__人次,搶救成功率__%,住院病人數(shù)__人次,門診觀察病人__人次,靜脈輸液__人次,輸血__人次,靜脈推注__人次,肌肉注射及各類皮試__人次,導(dǎo)尿__人次,口腔護理__人次,洗胃__人次,氧氣吸入__人次,超聲霧化__人次,手術(shù)臺次__臺次,中醫(yī)護理)__人次。護理文書書寫合格率__%,急救物品完好率__%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率__%,褥瘡發(fā)生次數(shù)為__,病人滿意率為__%。
三、后勤及安全管理。
以堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床”的原則,保障后勤供應(yīng)。加強了醫(yī)療設(shè)備、器械、水、電、車輛、和院內(nèi)消防設(shè)施、通道管理,為醫(yī)院各項工作的開展提供保障。
四、醫(yī)療質(zhì)量安全事件管理。
開展全員醫(yī)療質(zhì)量安全教育,提高了醫(yī)療安全意識。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》,《醫(yī)療質(zhì)量安全告誡談話制度暫行辦法》,我院制定了重大醫(yī)療安全事件、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序。進一步完善安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理機構(gòu)、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),明確人員配置要求,措施落實到位;對于重點部位、重點科室采取特殊管理和措施。醫(yī)院定期上報醫(yī)療質(zhì)量安全事件,全年共上報__件。全年無醫(yī)療事故發(fā)生。全年無醫(yī)療糾紛。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十一
1、我院在采購工作管理方面,從粗放到精細(xì),從制度到規(guī)范,經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現(xiàn)在,擁有了一套比較完善、實用的管理制度與方法,使得我院這方面工作有章可循,有規(guī)可遵。
2、從我院的這些制度與措施實施情況來看,我們認(rèn)為:“招標(biāo)前后公示”制度、“xx萬以上院內(nèi)詢價”制度、“新的醫(yī)用耗材遴選”制度是控制價格和材料使用方面比較好的辦法。
3、呼吁國家相關(guān)部門加強對高值醫(yī)用耗材的定價管理,從源頭上著手壓縮價格空間,真正讓這些耗材用得起、用得好。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十二
醫(yī)療器械的質(zhì)量控制對于臨床生物醫(yī)學(xué)工程部門而言是新的管理內(nèi)容,隨著信息化社會的到來,醫(yī)療器械的質(zhì)量控制也不再是單一的臨床醫(yī)學(xué)工程師的獨立行為,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于醫(yī)療器械。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
醫(yī)院設(shè)備科工作總結(jié)設(shè)備科在設(shè)備的管理和維護、計量管理和網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護作了一系列實實在在的工作。向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
第一:作好全院設(shè)備的管理和維護。
(一)有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如:磁共振成像系統(tǒng),放射科x線機,b超及腦電地型圖儀,全自動洗胃機,各病區(qū)及手術(shù)室的mp-900多參數(shù)監(jiān)護儀、吸引器,供應(yīng)室高壓鍋,各科室空調(diào)和病員供水設(shè)備,洗衣房洗衣設(shè)施,院內(nèi)通訊設(shè)備及線路,制藥設(shè)備等的維修。使全院設(shè)備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
(二)加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作;承擔(dān)起收集、整理資料,歸檔等系列工作;如磁共振成像系統(tǒng),尿液分析儀,多參數(shù)監(jiān)護儀的購置、組檔、建檔。加強設(shè)備制度建設(shè),建立健全制度和職責(zé)。如建立《設(shè)備科工作制度》、《醫(yī)療設(shè)備管理制度》、《醫(yī)療設(shè)備申購制度》、《醫(yī)療設(shè)備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫(yī)療設(shè)備科科長職責(zé)》、《計量管理人員職責(zé)》、《醫(yī)療設(shè)備采購人員職責(zé)》等8項職責(zé)。規(guī)范各種可操作表格,根據(jù)新的法律法規(guī),進一步完善各類報表和操作流程。如:驗收報表及其工作流程,申購報表及其操作流程,不良事件處理流程及報表。進一步規(guī)范機器操作流程,建立使用登記,加強設(shè)備使用管理。進一步加強設(shè)備管理委員會功能,加強設(shè)備從采購到報廢的監(jiān)管。提高防腐意識,拒絕收受紅包,拒絕暗(三)加強設(shè)備管理市場化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫(yī)療器械《醫(yī)療機構(gòu)購進醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機構(gòu)在用醫(yī)療器械登記表》。積極實施大型醫(yī)療設(shè)備的配置許可申報。還積極參加市.縣組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設(shè)備安全條例》培訓(xùn),正制作《醫(yī)療設(shè)備管理法律法規(guī)普及暨我院設(shè)備管理實踐》幻燈教學(xué)片,進一步增強法律意識,逐漸使設(shè)備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。
(四)加強設(shè)備計量管理和設(shè)備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術(shù)監(jiān)督局及測試所作好設(shè)備計量工作。加強如:b超、心電、x線機、監(jiān)護儀、檢驗儀器的計量檢測,提高設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。組織人員對有安全隱患的設(shè)施進行鑒定和檢修,如高壓消毒設(shè)備、高壓電力設(shè)施、醫(yī)用急救設(shè)施,可利用安全通道。該撤出的堅決撤出,該整修的就整修。參加綿陽市電業(yè)協(xié)會舉辦的《電工進網(wǎng)作業(yè)許可》培訓(xùn),并取得了電工進網(wǎng)作業(yè)許證,樹立起持證上崗,安全第一的思維意識。
(五)加強新設(shè)備的引進,新技術(shù)的應(yīng)用,提高醫(yī)院綜合實力。近幾年,為了改善醫(yī)院設(shè)備落后,醫(yī)教科研滯后,醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,醫(yī)院多方努力加大設(shè)備投入,先后引進了全自動生化分析儀,東芝彩超,英國等離子內(nèi)窺鏡系統(tǒng),奧林巴斯電子胃腸鏡,磁共振成像系統(tǒng)等,改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史,提高了診療水準(zhǔn)。
第二:完善醫(yī)院his系統(tǒng),加強信息化建設(shè)。
(一)作好全院計算機信息管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理及軟硬件維護;加強數(shù)據(jù)安全運行監(jiān)測和維護;加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行監(jiān)測和管理。及時維修網(wǎng)絡(luò)硬件和解決軟件運行中的難點問題,保障his系統(tǒng)正常、高效、安全運行。
(二)加大硬件投入,改善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。遞交《關(guān)于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)況匯報和升級改造的建議》,申請、建議購入hp370服務(wù)器一臺,并進一步改善網(wǎng)絡(luò)配置,保證網(wǎng)絡(luò)安全高效運行。
(三)完善軟件系統(tǒng),加強制度建設(shè)。進一步完善計算機信息管理系統(tǒng),新上了住院收費系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)費別系統(tǒng),組織相關(guān)操作人員進行技術(shù)技能培訓(xùn)和規(guī)章學(xué)習(xí),確立行之有效的操作規(guī)程,如《藥房計算機操作規(guī)程》、《門診收費計算機操作規(guī)程》和《住院收費計算機操作規(guī)程》。加強團隊精神和個人責(zé)任培養(yǎng)。完善了報表系統(tǒng)。新設(shè)計統(tǒng)計報表,如科室工作量報表、醫(yī)生工作量報表、收入對比報表。
(四)加強知識培訓(xùn),強化操作技能。利用參加“思科網(wǎng)絡(luò)專家神州行”的機會向與會代表學(xué)習(xí),增長網(wǎng)絡(luò)安全運行及高速運行方面的知識,提升網(wǎng)絡(luò)管理及維護方面的能力,推動醫(yī)院計算機應(yīng)用的健康發(fā)展。
第三:加強協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作。不論是設(shè)備工作,還是網(wǎng)管事務(wù),都需要與各科室、各相關(guān)人員加強協(xié)調(diào)和聯(lián)系工作;作好上傳下達工作,認(rèn)真領(lǐng)會和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖和決議。為領(lǐng)導(dǎo)設(shè)備工作決策作出積極有益的建議,積極配合各科室作好設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)工作,最大限度為臨床服務(wù)。
總之,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的配合下,設(shè)備科進一步按。
“二甲”及“醫(yī)院管理年”在設(shè)備工作方面管理和維護要求,使醫(yī)院在設(shè)備管理和維護以及醫(yī)院信息化建設(shè)方面邁上制度化、規(guī)范化、法制化的新臺階。
最后,希望各位領(lǐng)導(dǎo)和專家為我院能在今后一段時間內(nèi),進一步加強和完善設(shè)備管理多提意見和建議;我們相信乘著“醫(yī)院管理年”的春風(fēng),在各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的關(guān)心和后愛下,我們將進一步加大設(shè)備人力和物力資源投入,加強設(shè)備宣傳,加強維護人員、操作人員技術(shù)技能培訓(xùn),進一步加強設(shè)備工作制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè)。
經(jīng)過一年的努力,并在市場部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下,取得了長足的進步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候:你們辛苦了!同時也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場部,財務(wù),前臺等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,主動創(chuàng)建以效益為中心vip客戶,期間,我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增強了。但是,在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下,沒能得到很好的匯報,可以說,過的很艱難這一年。
一、20xx年銷售業(yè)績狀況。
dr1臺,ct一臺,ttdr一臺。完全沒有達到預(yù)期,整個fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。
1、會議接待情況:安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議,為此克服了很多其他工作接觸不到的,難以想象的困難,在各種壓力下,較好的完成了本職工作,為客戶關(guān)系的發(fā)展,作出了重要鋪墊。
2、人事關(guān)系問題上,為公司招來2批次8人,公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出,但是從他們身上,明顯看到了十足的進步,尤其是責(zé)任心的提升,相信20xx年的時候,他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題。
1、因上半年費用的較差約束性,盲目性比較大,導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點,我在費用支出上嚴(yán)格要求自己,提高了費用支出的合理性和科學(xué)性,經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,費用控制問題還達不到我預(yù)想的目的。比如,如何解決因如何把握客戶的喜好,針對性選擇的性價比最高的禮品,因我每次準(zhǔn)備都比較倉促,沒能充分去思考,導(dǎo)致很多不必要的浪費。明年,我會好好準(zhǔn)備一下,一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,做到利益最大化!
2、我非常想借機檢討并且引以為例,希望廣大新員工們可以通過我的例子,以后不要走彎路,就是在公司提供的任何書面性文件,必須要嚴(yán)格的審核,尤其是。
合同。
上,哪怕是一個字一個字的看,也要確定他的準(zhǔn)確性。因為,尤其是數(shù)字上,一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔(dān)巨大的額外費用,一個選配軟件的添加,醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較,公司也會承擔(dān)額外的巨大支出。我總結(jié)過,需要認(rèn)真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一時間問,第一時間解決,標(biāo)記,決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條:
a、大環(huán)境的影響,安徽醫(yī)改,明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒辦法控制,導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),未能按計劃進行。
b、對于vip客戶,競爭日趨激烈,一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,經(jīng)營成本低,相對而言,在匯報和效果是高的,這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
c、社會關(guān)系不足以吸引客戶。大家都很清楚,社會關(guān)系強,就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關(guān)系的不足,無疑會增大銷售費用,尤其對于飛利浦,東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。
d、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上,缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,往往進展到項目后期,發(fā)覺不少的問題,如不照錯誤去執(zhí)行,則前功盡棄,造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上,我沒能做到非常準(zhǔn)確,但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,再作出決定。
三、團隊的問題:
1、主管與下屬缺乏溝通,公司決策意圖難以為廣大員工充分理解,員工對公司的困難,辦事處的困難估計不足,造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結(jié),一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多,局限于個別項目,個別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。
3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,形成不了市場開發(fā)的強勢局面。
4、學(xué)習(xí)認(rèn)識薄弱,未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛,技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。
5、業(yè)務(wù)人員流失,招聘工作困難大,影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。
6、對于大項目的操作經(jīng)驗不足,公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來,是不好看。經(jīng)過了這一年來,我們在經(jīng)歷了切膚之痛后,必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路。
四、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬,明年保底指標(biāo)800萬。
過去我們的公司好比一架馬車,各種資源好比拉車的馬,馬車上的重量并不太重,但拉車的馬卻為眼前的一點點利益,朝各個方向拉。結(jié)果車子只能緩緩地朝一個方向走走,又朝一個方向走走,走半天,可沒前進多少。今天,我們面臨如此激烈的競爭環(huán)境,要做的事無疑是明確馬車的方向,將每匹馬朝一個方向趕,同時合理的加載加量,讓馬車輕快地跑起來。
通過對20xx年訂單的分析,我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果,這里我們暫且不去分析,是價位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),以及強大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng),是我們明年業(yè)績總量更上一個臺階,順利完成銷售計劃的關(guān)鍵。范圍化銷售并不是單方面的通過簡單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達到的,而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起,形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果,首先我們必須解決前面提到的業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的問題。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),對我們二級市場的開發(fā)影響很大。業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)就等于組織渙散,其結(jié)果是不同能力之間的業(yè)務(wù)員缺乏配合,不能充分利用各有所長的業(yè)務(wù)員的能力。不同市場間的業(yè)務(wù)員缺乏協(xié)調(diào)配合,使市場被人為的分割,難以形成統(tǒng)一的大市場。同時,也極有可能因為利益方面的原因,導(dǎo)致相臨市場間的磨擦,當(dāng)市場一旦被牢牢打上業(yè)務(wù)員個人印訖時,它的潛力將會以業(yè)務(wù)員能力為限。單兵作戰(zhàn)的另一危害是突出業(yè)務(wù)員個人作用,淡化業(yè)務(wù)員群體作用。個人的力量總是有限的,如果我們不能夠?qū)I(yè)務(wù)員組織起來作為一個群體發(fā)生作用,那就意味著在業(yè)務(wù)工作中缺乏爆發(fā)力,形成不了銷售強勢,對我們能否長期占領(lǐng)市場影響很大。所以在明年的市場分解,我們希望是有機的分解,充分考慮到不同市場的互相配合以及業(yè)務(wù)員之間的互相配合,尤其對于二級市場的開發(fā),市場部和各經(jīng)理必須起到有效的組織、協(xié)調(diào)作用,讓團隊高速有效的運營起來,充分發(fā)揮“1+12”的作用。
明年的工作任務(wù)是艱巨的,要做的事情非常多,要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統(tǒng)就能做好的。前面我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設(shè)想,就是希望公司的最高決策層,決心一下,旗幟往這一插,各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后,而是齊心向前,前仆后繼,不完成任務(wù)決不罷休。要做到這一切憑什么?憑的是我們這支隊伍!
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醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十三
時光流逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥走@走過的一年,很榮幸能與各位五洲的同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是很幸運能成為一名五洲人,很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年里面,感動一直是我體會到的主旋律。
感謝團隊給我的成長空間:一直以來我都知道:要做一名合格的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不難,但要做一名優(yōu)秀的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者就不那么簡單了。個人認(rèn)為:一名好的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作者不僅要做好自己的具體工作,對工作量按時按量完成。還要在醫(yī)院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我,雖然做過兩年的網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作,但是作為一名醫(yī)療推廣行業(yè)里面的“新人”需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,而我們的團隊給了我充分的學(xué)習(xí)與進步的空間。
感謝朋友們的互相幫助與進步:到五洲不到一年的時間,我認(rèn)識了一大批的新朋友,也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協(xié)同進步,也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲,大家都是互相幫助、互相進步的,很少見到職場上的勾心斗角。大家可以互相探討推廣方式,也會互相分享開心與煩惱,我們不只是同事,還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務(wù),也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活,讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。
網(wǎng)絡(luò)外推:主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)外推的具體執(zhí)行與監(jiān)管,報表的收集與匯總。不斷發(fā)掘新的外推平臺與推廣方式,整理分享。定時更新百度、新浪、網(wǎng)易的博客,不定時的跟蹤品牌詞的外推效果,發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息及時反映與處理。
qq營銷:主要負(fù)責(zé)qq營銷的具體執(zhí)行與報表統(tǒng)計,摸索qq營銷的有效執(zhí)行方案。
行政輔助:輔助張主任完成廣告費用、咨詢部信息的統(tǒng)計與匯總工作,協(xié)助完成信息傳達與執(zhí)行督促工作。
增加技能培訓(xùn):新人入職沒有詳細(xì)的技能培訓(xùn),這個不僅會增加新人工作的難度,也會增加公司的投入成本。在新人入職后,我們可以提供相關(guān)的工作培訓(xùn),包括醫(yī)院推廣資料的熟記,推廣工具的學(xué)習(xí),以及整體推廣方式的把握等。
線下線上全方位結(jié)合:我們企劃部主要是做的網(wǎng)絡(luò)推廣與宣傳,線下的活動越多,我們網(wǎng)上宣傳的內(nèi)容越豐富。但是從我參加的這幾期活動來看,無論是乒乓球比賽,還是篝火晚會,我們都沒有形成一個系統(tǒng)的線下線上宣傳流程,很多需要系統(tǒng)操作的宣傳,只有零星的幾個人在做,把握不好宣傳時機,也不能進行爆發(fā)式的宣傳,白白浪費了很多機會。個人建議,企劃部與傳媒公司應(yīng)進行有效的實時溝通,相關(guān)活動可以共同利用節(jié)目資源,進行大力的網(wǎng)絡(luò)推廣,實現(xiàn)線上線下的有利集合。
改善薪酬制度:有利的薪酬制度是留人的強力法寶。只有完善且有競爭力的薪酬制度才能保持團隊的良性競爭與工作活力。競價可以增加一個提成制度,輸液室的.提成點數(shù)不能只按員工新老程度來算,應(yīng)該更加的靈活一點,可以規(guī)定具體進行輸液的工作人員可以獲得50%的提成獎勵,剩下的50%按照新老員工的資歷進行攤分,這樣即保證了新老員工都有一定的獎勵,也實現(xiàn)了多勞多得,維持了公平性。
激情與責(zé)任是一對相輔相成的職場法寶,也是一直以來我對自己的要求。作為一名年輕的醫(yī)療企劃人員,無論是做網(wǎng)絡(luò)推廣還是線下宣傳活動,個人感覺最重要的一定是要有活力、有激情、有責(zé)任心。只有有足夠的活力與激情,才能有不斷創(chuàng)新、不斷開拓的靈感;只有擁有足夠的責(zé)任心,才能不斷的完善工作步驟,完善工作細(xì)節(jié),更好的完成自己的本職工作。
在這一年的工作中,我很幸運的學(xué)了不少東西,業(yè)務(wù)上也在努力做出一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在qq營銷方面上,一直還沒有取得明顯的推廣效果,這即是我工作中明顯的不足也是我不斷進步的一大動力。
我將繼續(xù)保持對工作的激情與活力,多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好,取得更多的成績,為建設(shè)更好的五洲貢獻自己的力量。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十四
我院根據(jù)鐵路局職工家屬基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,認(rèn)真開展工作,作出了一定的成效,但也存在一定的不足,針對醫(yī)療保險醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核內(nèi)容,總結(jié)如下:
一、醫(yī)療保險組織管理:
有健全組織。業(yè)務(wù)院長分管醫(yī)保工作,有專門的醫(yī)保機構(gòu)及醫(yī)保管理,網(wǎng)絡(luò)管理等主要制度,有考核管理辦法并定期考核。
設(shè)有醫(yī)保政策宣傳欄,意見箱,導(dǎo)醫(yī)圖及醫(yī)保政策主要內(nèi)容。公布了常用藥品及診療項目價格,按時參加醫(yī)保培訓(xùn),有特殊材料、職工家屬轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批記錄。
二、醫(yī)療保險政策執(zhí)行情況:
1-11月份,我院共接收鐵路職工住院病人760余人次,消耗鐵路統(tǒng)籌基金335萬元,平均每月30.5萬元,比略有下降。藥品總費用基本控制在住院總費用的46%左右,合理檢查,合理用藥,基本達到了要求,嚴(yán)格控制出院帶藥量,嚴(yán)格控制慢性病用藥及檢查項目。在今年五月份醫(yī)保中心給我院下發(fā)了醫(yī)保統(tǒng)籌基金預(yù)警通報,我院立即采取措施加強門診慢性病管理及住院病人的管理,控制藥物的不合理應(yīng)用,停用部分活血化瘀藥品及抗生素。每次醫(yī)保檢查扣款均下發(fā)通報落實到科室或個人。先后扣款四次,共計3700多元,涉及4個科室,三個個人。對門診慢性病處方每月檢查,及時糾正不合理用藥。通過加強管理,使醫(yī)療費用的增長得到控制,一至三季度統(tǒng)籌基金清算月平均逐月下降,三季度統(tǒng)籌基金降到月均28.3萬元。ct、彩超等大型檢查陽性率達60%以上??剖壹搬t(yī)保部門及時認(rèn)真解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,及時解決。
住院處統(tǒng)一保管ic卡,病區(qū)統(tǒng)一保管醫(yī)保手冊;實行三級核對患者金額身份制度,嚴(yán)格核對ic卡及醫(yī)保手冊,嚴(yán)防冒名頂替現(xiàn)象發(fā)生,一年來沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的發(fā)生。
三、醫(yī)療服務(wù)管理:
有門診慢性病專用處方,病歷和結(jié)算單,藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,病歷歸檔保存,門診處方由要放按照醫(yī)保要求妥善保管。
對達到出院條件的病人及時辦理出院手續(xù),并實行了住院費用一日清單制。
對超出醫(yī)保范圍藥品及項目,由家屬或病人簽字同意方可使用。
今年6-7月份,醫(yī)院先后為101人,150人次辦理慢性病審批手續(xù),在8月份結(jié)束了1700多人的鐵路職工體檢工作。
四、醫(yī)療收費與結(jié)算:
嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,無超標(biāo)準(zhǔn)收費,分解收費和重復(fù)收費現(xiàn)象。今年11月份,醫(yī)院按照社保處的要求,及時更新醫(yī)?;居盟帞?shù)據(jù)庫及診療項目價格,保證了臨床記賬、結(jié)算的順利進行。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十五
620xx年,在市衛(wèi)生局和愛衛(wèi)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我院愛衛(wèi)會工作堅持以人為本,全面推進,取得了新的進展。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市,健康教育工作取得新成績,病媒生物防制成果得到鞏固提高,醫(yī)院衛(wèi)生面貌有了較大改觀?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
醫(yī)院緊緊圍繞鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的目標(biāo),落實責(zé)任,落實措施,積極開展創(chuàng)建活動。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分工明確,深入一線,直接參與,各相關(guān)部門各負(fù)其責(zé),重點抓好醫(yī)院環(huán)境綜合整治。組織開展了專項整治活動。同時,發(fā)動職工進行室內(nèi)外衛(wèi)生大掃除,徹底清除家前屋后及樓道內(nèi)的亂堆亂放、亂貼亂畫、亂掛亂曬等不文明、不衛(wèi)生的現(xiàn)象;組織開展各項活動,努力營造衛(wèi)生、健康的醫(yī)院環(huán)境。鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作,有力地推動了鞏固醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作成果的順利開展。
1、認(rèn)真組織開展健康教育宣傳月活動。
醫(yī)院保健科開展宣傳活動,發(fā)宣傳資料50份,宣傳艾滋病、結(jié)核病防治及控?zé)煹戎R。醫(yī)院還整理常見病及慢性病防治、環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生等內(nèi)容,編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中,醫(yī)院定期向市民宣傳健康知識。制定了相應(yīng)的活動計劃,積極開展健康進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校的.活動,組織醫(yī)務(wù)人員進行宣傳活動。經(jīng)統(tǒng)計,全年共發(fā)放宣傳資料400份。
2、積極推動控?zé)煿ぷ鞯拈_展。醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院,繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實《xx市公共場所禁止吸煙暫行規(guī)定》,加大控?zé)熜麄髁Χ?,開展?"無煙醫(yī)院"創(chuàng)建活動。在醫(yī)務(wù)人員中倡議?"遠(yuǎn)離煙草,自覺戒煙";今年世界無煙日期間,醫(yī)院在大門口進行了宣傳活動,出動醫(yī)務(wù)人員30名,為一百多名患者提供了控?zé)熤R普及工作,張貼大型宣傳標(biāo)語10份,共發(fā)宣傳單共計100多份。
今年繼續(xù)在醫(yī)院積極開展各項病媒生物防制工作,4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛國衛(wèi)生月,也是開展病媒生物防制的有利時機,我院堅持每年從該月起啟動各項病媒生物防制活動,采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施,鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤,投放了滅鼠藥20公斤,滅蟑螂藥40盒。
今年的愛衛(wèi)月和全民衛(wèi)生日活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實,根據(jù)市愛衛(wèi)會統(tǒng)一部署,我院結(jié)合實際制訂下發(fā)了開展愛國衛(wèi)生月和衛(wèi)生日的健康教育宣傳活動的通知,對活動的時間、內(nèi)容和要求進行了明確。
在醫(yī)院大門舉行愛國衛(wèi)生和健康教育宣傳月活動和開展醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動,醫(yī)院工作人員都參加活動。醫(yī)院各部門對照活動要求,按照部門職責(zé),結(jié)合鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作,積極組織實施。起到了以月促年的目的。
今年以來,我院圍繞鞏固創(chuàng)衛(wèi)工作,結(jié)合醫(yī)院實際工作,對各部門鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果提出明確要求,組織各部門進行檢查督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時整改,推動了鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果順利開展。
今年,在加強組織網(wǎng)絡(luò)管理衛(wèi)生工作聯(lián)絡(luò)員進行相應(yīng)調(diào)整,完善各項管理制度。加強基層愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
20xx我院愛國衛(wèi)生工作取得了一些成績,從醫(yī)院整體情況來看,醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作還存在薄弱環(huán)節(jié)較多,有些部門對愛國衛(wèi)生工作內(nèi)容了解不多重視程度不夠,工作開展不力。鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作發(fā)展不扎實,愛國衛(wèi)生管理長效機制尚未完善,要引起我們的重視,在今后的工作中逐步解決。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十六
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。對于新成立的醫(yī)療保障科來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中,經(jīng)歷了三個獨立部門(消毒供應(yīng)室、洗衣房、醫(yī)療用品供應(yīng)中心)的合并,工作量的增加,科室的經(jīng)濟成本核算。
在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各個臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下,保障科圓滿地完成了上級交給的工作任務(wù),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
1.通過進修學(xué)習(xí),借鑒先進的管理辦法,并廣泛聽取各科室的意見,結(jié)合本科的工作內(nèi)容,改進了器械物品的清點交接方法,杜絕了器械的丟失。
2.實行成本核算制度,讓科室每個人都有強烈的主人翁意識,杜絕了以往資源浪費現(xiàn)象。
3.洗衣房工作不怕苦怕累,自4月份以來,根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示:醫(yī)務(wù)人員的工作服由我科統(tǒng)一管理,并設(shè)立工衣發(fā)放處。洗滌任務(wù)越來越重,但大家都不怕辛苦,堅持把所有工作服的領(lǐng)口、袖口手工刷洗干凈,整理平整,紐扣釘齊,為保證質(zhì)量不惜加班加點,以便同事們能夠穿上干凈整潔的`工作服開心工作。
4.重新劃分消毒供應(yīng)室的工作區(qū)域和人流、物流路線,從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護概念。
5.重新排班:由于人員少,工作量日漸增加,原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點,對排班做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在已能夠確保每個人都能勝任供應(yīng)室任何區(qū)域的工作。每個班次都制定了崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。
6..逐步完善清洗、檢查包裝、滅菌、無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學(xué)監(jiān)測,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。
7.加強對各個科室待消毒物品的監(jiān)督檢查,糾正包裝不合格,清洗不徹底的現(xiàn)象,對存在的問題及時反饋到科室。
8.·響應(yīng)醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的號召,為臨床提供滿意的服務(wù)。建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取意見,對工作加以改進。
9.工作量統(tǒng)計:一年內(nèi)消毒物品總數(shù),清洗被服總數(shù)為xx在過去的一年里,我們的工作還有很多不足的地方,比如管理經(jīng)驗上的不足,專科知識欠缺等等。
希望在新的一年里能夠彌補以往的不足,能夠在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下盡量改善供應(yīng)室不合理布局,加大所需設(shè)備的投入,為了能夠規(guī)范外來器械和骨科植入物的管理,確保植入物使用的安全性能夠購進一臺快速生物閱讀器。把無菌物品質(zhì)量放在首位,提供高質(zhì)量,高安全的無菌物品,做臨床科室院感方面有力的保障。
醫(yī)療設(shè)備銷售年終工作總結(jié)篇十七
20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。
2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實醫(yī)生查房制度。一年來,科室住院部醫(yī)生在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。
3、xx年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。
4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉(zhuǎn)。
通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。
1、注重人才隊伍建設(shè)。
我科人員利用專家做診時間,衛(wèi)生局講課時間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。
我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進行培養(yǎng)。xx年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲備了干部人才。
2、強化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,每周一次,強調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng)常化。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估:
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,但科室的`行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)??朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學(xué)不足之處,我們有信心我們做的會更好。
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