總結(jié)有助于我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而改進和提升自己。寫總結(jié)時，要注意語言簡明扼要，突出重點，避免冗長和廢話。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以拓寬自己的思路，豐富自己的寫作素材。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇一
時光飛射，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升，現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結(jié)。
上季度三個月（7-9）客房總收入為4790167，比年初制定的預計第三季度的總收入5341020，相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽。
接待各個旅游團體都能比較完善，在重要會議方面，完成了xx市黨代會的接待工作。
通過巡視酒店各個區(qū)域，對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%，部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高（其中包括員工素質(zhì)，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓）。
2、通過部門中層管理人員的出外學習，使管理者得管理水平提高，加大部門的團隊凝聚力，使各個管理著能認識到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作，在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會議團為住，大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排，通過總結(jié)才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起，做好溝通和協(xié)調(diào)，加大各個部門的合作關系，使部門工作更加完善，使生意更加興旺。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇二
隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學會諒解他人。
1、做好基本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤；對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴峻的質(zhì)量問題，一個工字扣同時消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠實行了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應當準時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學說明導致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品學問和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻改變的，我需要不斷補充新的學問來改善自己。堅持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請領導多多教導和批判，在接下來的工作中，我會做好個人工作方案，爭取將各項工作開展得更好。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇三
本站發(fā)布保險公司第三季度工作總結(jié)，更多保險公司第三季度工作總結(jié)相關信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
一個季度來，在公司經(jīng)理室的領導下，認貫徹落實，上級公司有關車險業(yè)務承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務工作目標和上級部門的工作要求，加強和促進車險業(yè)務發(fā)展，不斷拓寬服務領域，加強市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務工作所取得的成績級所存在的`問題，做一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務下一步工作的開展提幾點看法：
一、牢固樹立法規(guī)意識，切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務。按照公司和上級部門的有關要求，自學加強對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學習力度，認真領會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟爭意識與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實防范經(jīng)營鳳險，促進車險業(yè)務健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、以市場為導向，加強對車險續(xù)保及竟回業(yè)務的拓展。一個季度來，在公司經(jīng)理室支持領導下，我們業(yè)務一部加強了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進行了上門服務和公關工作。按照公司制定竟回業(yè)務的工作計劃，分解目標任務，落實目標責任，加強溝通交流，強化服務承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務，做到新保業(yè)務必爭奪，流失業(yè)務必搶回。通過主動出擊，改變了竟爭格局，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入287.04萬元，(其中個人業(yè)務：48.3萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務236萬元。電銷20954元)為業(yè)務科室歷史性突破834萬元保費收入大關和順利完成全季度沖刺目標(750萬元)作出了貢獻。
在工作上，做到了盡職盡責、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策，有高度的責任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀，嚴格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務方面，積極主動配合部門領導，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關系，促進業(yè)務發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務。團結(jié)同志，顧全大局，在新的一個季度里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應有貢獻而努力。
三、在第四季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項目儲備及跟蹤機制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務。
2、重視渠道建設，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務。
3、加大力度，鞏固政府公務車輛定點保險，擴大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟爭的日趨激烈，業(yè)務發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學習和業(yè)務學習的有所放松。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇四
辦公室的工作很無聊，但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下，三季度的工作已然過去，自己這三個月的工作是很充實的一個階段，雖說日常工作很枯燥，但是也是在幾個月的工作中找到的那份工作的樂趣，但是樂趣歸樂趣，工作還是要做好的，在三季度的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題，三季度中結(jié)合前面兩個季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善，工作是要在無止境的探索當中才能夠正式自己的問題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題，其實往往有時候工作取得成就，取得的成績這不是工作中唯一的收獲，還有一點就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，三季度的工作說快也不快但是就是這么過去了，時間是進了一步了，但是工作也需要進步，為自己三季度的工作概述一下：
辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時我的工作就是負責辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報表，還有設備的一些維護保養(yǎng)等等工作。
平時是八點上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當中最多的時候，要處理好前一天沒有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個部門工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門之間的聯(lián)系，及時處理好各部門之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個季度的工作中這方面實在是做的不夠好，就是因為沒有及時的做好工作交接，導致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領導的批評，在經(jīng)過那一次的事件之后，受到了一定的教訓，吸取教訓在三季度的工作中，我就更加的重視起來的了這個工作交接的問題，三季度的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。
在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對待，工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情，出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西，這都不是問題。只有這樣在不斷的學習中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇五
在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里；在這普天同慶、幸福美滿的日子里，物業(yè)公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下；在房產(chǎn)公司以及其它部門的大力支持與配合下；在物業(yè)公司內(nèi)部職工不斷開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗，圓滿完成了xx年第三季度工作。
本季度，物業(yè)公司主要在以下幾個方面做了大量的工作：
一、xx年x月，物業(yè)公司為開展xx花園三創(chuàng)工作，先后對小區(qū)流動水景進行徹底清洗；對小區(qū)道路進行徹底沖洗；對小區(qū)樹種進行掛牌宣傳；對小區(qū)花園進行徹底打掃，新增小區(qū)羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業(yè)公司再次獲得“市級園林式小區(qū)”這一殊榮，同時也得到了廣大業(yè)主的一致好評。
二、xx年x月，物業(yè)公司在xx花園開辦首次“我愛xx”業(yè)主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業(yè)主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業(yè)公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統(tǒng)統(tǒng)用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的距離，進一步提升了小區(qū)的精神文明建設。
三、xx年x月，物業(yè)公司對xx花園小區(qū)宣傳欄內(nèi)容進行更新，將一些有利于業(yè)主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業(yè)主進行宣傳，這不僅讓業(yè)主收獲知識，同時更讓業(yè)主感受到了來自物業(yè)公司無微不至的關懷！
物業(yè)公司要發(fā)展、要壯大，必須改革創(chuàng)新、銳意進取。xx年x月物業(yè)公司內(nèi)部實行制度創(chuàng)新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結(jié)制等一系列改革措施，目的在于及時發(fā)現(xiàn)問題；及時解決問題；及時總結(jié)問題，糾正員工服務態(tài)度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創(chuàng)新所取得的成果。
一、物業(yè)公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發(fā)生。在檢查過程中，也發(fā)現(xiàn)部分設備存在故障，物業(yè)公司及時將情況向相關部門反映并監(jiān)督整改，從而將一些屬于質(zhì)保期限內(nèi)的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質(zhì)保期帶給集團不必要的維修支出。
二、開展節(jié)假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業(yè)主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區(qū)安全，共同構(gòu)建和諧社會。通過檢查，將小區(qū)自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業(yè)安全管理工作的有效開展。
長設施設備使用壽命，降低物業(yè)維護成本以及物業(yè)資產(chǎn)折舊成本。
本季度物業(yè)公司總計處理業(yè)主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統(tǒng)2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業(yè)公司也加大了費用催收力度，經(jīng)理、副經(jīng)理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。
雖然說，物業(yè)公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業(yè)公司要想成為一支讓集團滿意；讓業(yè)主認可；讓員工自豪的企業(yè)，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業(yè)公司現(xiàn)目前主要存在3個問題：
1、專業(yè)知識不夠。
2、主動意識不夠。
3、風險防范力度不夠。
下來物業(yè)公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇六
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出，認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調(diào)服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇七
20xx年第三季度，在局領導的正確指導下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務的職能作用，大力加強辦公室自身建設，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升服務水平，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。
辦公室是機關運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉(zhuǎn)變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，嚴格執(zhí)行機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進行統(tǒng)計，通過加大出勤管理力度，工作作風有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據(jù)和服務。四是加強后勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。
一是認真做好文秘服務。根據(jù)上級和領導要求，保質(zhì)保量完成有關會議材料、匯報材料和調(diào)研材料，較好地發(fā)揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，制作會議標牌，打掃會議室衛(wèi)生，做好會前各項準備工作，確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優(yōu)化辦公環(huán)境。第三季度，辦公室為夯實爭創(chuàng)“四優(yōu)”辦公室取得的成果，根據(jù)州局下發(fā)的督辦通報，認真查找自身問題，逐個進行修整，定期開展學習活動。五是落實安全檢查，將安全檢查列為工作重點，迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衛(wèi)生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環(huán)節(jié)進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳，優(yōu)化稅收工作環(huán)境。在新聞宣傳上，主要圍繞稅收中心工作，加大國稅形象宣傳力度，第三季度，《xxx日報》上稿1篇，《xx日報》上稿2篇，加強內(nèi)外網(wǎng)站建設，及時更新信息，加強網(wǎng)站維護，樹立了良好的基層國稅部門形象。
第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
1、積極開展政務調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創(chuàng)造性。
2、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
3、加強干部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執(zhí)行責任追究制度；深化黨風廉政教育，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進政風行風建設。
4、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內(nèi)部行政管理精細化，加強固定資產(chǎn)管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇八
在xx公司會議室召開了xx區(qū)域3季度工作總結(jié)和4季度工作安排的會議，雖然3季度取得不錯的成績，但是存在的細節(jié)問題是很嚴重的，就從我區(qū)域來說終端零售能力逐步下降現(xiàn)在基本是靠低價賣車來維持基本費用。但從現(xiàn)在市場表現(xiàn)出來的形式來看存在的問題是粥多僧少、供大于求。使得市場競爭比較激烈，如果我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)立場來看商業(yè)競爭是難免的。
一是深入xx科技等20余家企業(yè)單位調(diào)研，實實在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一些具體問題。xx生物多年謀求在我縣建立生產(chǎn)基地一事得以落實，長沙明照學院擴征用地也順利摘牌，南方xx今年一季度出口已接近去年全年，xx茶業(yè)也由多年的出口供貨實現(xiàn)了向自營出口的轉(zhuǎn)變，幫促工作得到企業(yè)的好評。二是xx重工與中國xx工程有限責任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國家標志性項目——首都內(nèi)比都國際機場建設項目簽署總金額近2000萬美元的設備采購合同，xx科技在美國開展境外投資，興湘和竹木制品等企業(yè)擬在南非開設立銷售平臺，縣內(nèi)幾大出口企業(yè)“走出去”步伐加快。xx重工德國貝德堡產(chǎn)業(yè)園在德國北威州科隆市舉行開業(yè)典禮。這是xx繼在印度、美國之后，在海外設立的第三個研發(fā)制造基地。項目達產(chǎn)后，年產(chǎn)工程機械產(chǎn)品3000臺，預計將實現(xiàn)年銷售收入3.5億歐元。
加強服務外包，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作獲肯定。繼20xx年8月我縣被授予xx省首批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點縣，20xx年被授予湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作先進單位后，經(jīng)湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作領導小組辦公室考評，今年我縣再度被確定為湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易重點縣市區(qū)，該項工作連續(xù)四年獲此殊榮。
提高認識，加強領導，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展氛圍日趨濃厚。
明確將發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)擺在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點位置，自去年成立xx縣現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展領導小組以來，堅持現(xiàn)代服務業(yè)與先進制造產(chǎn)業(yè)全方位融合互動的方針，堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略，提出要像重視工業(yè)招商一樣重視現(xiàn)代服務業(yè)招商，要把產(chǎn)業(yè)區(qū)建設成為服務業(yè)發(fā)達的現(xiàn)代化新城區(qū)。成功召開長沙縣首屆現(xiàn)代服務業(yè)大會，吸引了上百家國內(nèi)外企業(yè)與會。湖南恒廣大型城市綜合體項目、中國湖南商貿(mào)城等19個重點服務業(yè)項目在會上成功簽約，總金額達400億元。此次高規(guī)格、高質(zhì)量的會議成為全縣發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的一個重要里程碑，為現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
完善政策，健全體系，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。突出重點，創(chuàng)新方式，現(xiàn)代服務業(yè)項目成果喜人。雖然第三季度商務工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問題。一是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏項目支撐或項目外向度不夠，導致引進利用外資規(guī)模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質(zhì)量和水平不高。二是社零增長后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿(mào)易大戶業(yè)績下滑、日本地震、國際局勢動蕩等因素的影響，全縣加工貿(mào)易指標出現(xiàn)了較大程度的下滑。四是商務發(fā)展的體制機制、商務干部隊伍素質(zhì)與促進商務事業(yè)科學跨越發(fā)展要求的適應程度還有待提高。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇九
第三季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強化服務意識，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法（試行）》（人資〔〕6號）文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質(zhì)環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
接待工作無小事，每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節(jié)，做深、做實各項接待要素。
為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調(diào)動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養(yǎng)工作，并召開車隊專題安全會，預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協(xié)調(diào)服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節(jié)方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十
這三季度以來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，制造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的全都好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了肯定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，下面作工作總?cè)缦拢?/p>
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓供應優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度認識工作的重要性，始終堅持“來賓至上，服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨，始終面帶微笑，仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
本人對待工作勤懇扎實，嚴格根據(jù)關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，仔細履行前臺服務職責，主動主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受，并準時與相關單位主動協(xié)調(diào)和解決，妥當處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團互助，友善和諧，妥當處理好個人生活上的各種問題。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化學問的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學習。一個人學習力量多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷改變進展的酒店行業(yè)。
當然，在總成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和主動主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20__年的歲末，我在領導和同事的關懷和關心下，取得了一些成績，但面對新狀況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，連續(xù)仔細履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，制造性地開展工作，為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十一
在分管領導的正確領導下，積極應對直屬企業(yè)的工作；努力協(xié)調(diào)勞資矛盾；盡力維護職工的合法權(quán)力；較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
3月上旬，在3樓會議室召開了有委直屬企業(yè)工會主席參加的第三季度工作會，會上有四個企業(yè)介紹了工會工作的經(jīng)驗和做法，總結(jié)和表彰了先進單位和優(yōu)秀工會干部，并對今年工作重點進行了安排。普遍反映，會議主題明確，氣氛祥和，大家歡聚一堂，共同暢談工會工作的經(jīng)驗、問題、前景和友誼，鼓午了干勁，明確了方向，決心帶領職工為我市經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻。
x月x日下午，xxx市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會常務主席岳xx等領導的陪同下，到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問，兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領企業(yè)領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關心，困難企業(yè)的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個，其中困難企業(yè)12個，全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人，困難職工20xx人，其中有特困證職工458人，低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金xxxx萬元，已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中，讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
x月x日上午，省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領導的陪同下，到我系統(tǒng)遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權(quán)利等方面進行了督導檢查。兩家企業(yè)的主要領導帶領班子有關人員出面接待并進行了專項工作匯報，督導檢查組先后查看了有關資料并到車間進行巡視，對兩家企業(yè)的有關工作給予了很高的評價，特別是在依靠職工辦企業(yè)，實行民-主管理、維護職工合法權(quán)利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關部門領導陪同下赴縣區(qū)督導檢查。
x月x日參加了市總工會十六屆三次全委會。會上主要對第三季度工作進行了總結(jié)表彰，對人事變更進行了選舉。其中市經(jīng)信委工會在全市第三季度綜合工作考核中，名列市直局委辦第一名，被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰。
先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協(xié)調(diào)，有的問題已經(jīng)解決，還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調(diào)解決之中。
積極和辦公室溝通情況，對仙營辦公區(qū)以維護、安全、充分利用為原則，認真抓好大樓的管理和使用，確保了大樓的安全、清潔，管理嚴謹、清晰，保證了xx辦公區(qū)工作秩序運行正常。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十二
在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開頭組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產(chǎn)品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了肯定的成績，對市場的認識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況：
x月總業(yè)績：166700。
x月總業(yè)績：241800。
x月總業(yè)績：252300。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司始終處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。
3）工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十三
做好工作總結(jié)為今后的保險工作更加順利的開展提供支持。下面是20xx，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這第三季度來的`成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達給我們的全季度銷售任務，制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。
由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，第三季度來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的第三季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十四
第三季度即將告一段落，第四季度即將來臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關于加強食品衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠公司首先成立了食品衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務，并對工作區(qū)和設備、庫房進行了責任區(qū)、責任人的劃分，使安全責任和衛(wèi)生區(qū)的責任落實到位到人，強化了員工的安全意識和責任意識。
2、健全、完善有關食品衛(wèi)生安全工作制度，在基礎上制定了《食品衛(wèi)生安全預防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購，入庫檢查制度，做到層層把關，責任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項崗位職責與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設備設施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個涼菜間，還安裝上了空調(diào)和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開關重新進行了改造。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學習外，這個季度，各部門每周又增加了關于“服務禮儀，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對新來的員工進行了安全知識培訓，除每周日檢查外我公司針對各部門進行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對員工進行安全常識和如何正確使用消防器材進行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學習以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設施進行了除銹補漆工作；維修班每周二次對箱變和配電室進行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃氣泄漏應急處理流程圖”2塊，“火警應急處理流程圖”2塊，“消防應急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號對整個聯(lián)合基地274個滅火器，76個消防栓進行檢查，并填寫卡片。8月份我公司進行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次；還對全體員工進行了一次關于“安全知識”，“服務禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練、設備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外，重點推行，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設活動，從而營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十五
本站發(fā)布證券公司開發(fā)第三季度工作總結(jié)，更多證券公司開發(fā)第三季度工作總結(jié)相關信息請訪問本站工作總結(jié)頻道。
為做好投資者教育工作，在xx年，公司上下把投資者教育工作作為公司一項重要工作來抓，通過認真組織，精心部署，結(jié)合公司經(jīng)紀業(yè)務的開展，采取多種方式和手段，不斷切實做好投資者教育工作，不斷提高服務質(zhì)量和專業(yè)管理水平，維護投資者合法權(quán)益?，F(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報如下：
一、完善投資者教育組織機構(gòu)，建立健全相關法規(guī)制度
1、公司xx年投資者教育工作領導小組
為了做好投資者教育工作，保持工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，公司對投資者教育工作領導小組成員進一步補充完善，由下列人員組成：
公司總部組長：嚴九鼎（分管經(jīng)紀業(yè)務副總裁）
副組長：王力華（經(jīng)紀事業(yè)部總經(jīng)理）
成員：經(jīng)紀事業(yè)部各綜合部門總經(jīng)理、所屬各營業(yè)部總經(jīng)理
上海分公司組長：李梓木（上海分公司總經(jīng)理）
成員：上海分公司所屬各營業(yè)部總經(jīng)理
2、繼續(xù)做好投資者園地建設工作
根據(jù)上級監(jiān)督部門對投資者園地建設工作的部署和要求，指導和督促營業(yè)部不斷完善營業(yè)部投資者園地建設工作，堅持做好投資者證券知識普及和風險揭示工作，幫助投資者理解“買者自負”的內(nèi)在含義和樹立正確的投資理念，結(jié)合“打擊非上市股權(quán)買賣”活動，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置張貼告示和人員提示等方式，提醒投資者到合法的證券經(jīng)營機構(gòu)及基金代銷機構(gòu)進行證券交易。
3、加強管理，對投資者教育工作內(nèi)部檢查
為了加強管理，規(guī)范投資者教育工作落到實處，公司分別對各營業(yè)部進行內(nèi)部檢查。檢查工作完成后，對投資者教育工作比較突出營業(yè)部給予了獎勵，對此項工作不力的營業(yè)部給予了批評。通過以上教育活動的開展與檢查，進一步增強了投資者參與活動的熱情，形成了風險教育活動準備工作與營業(yè)部之間完善相互促進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
4、開展形式多樣的投資者教育活動
繼續(xù)以形式多樣的投資者教育活動向投資者尤其是中小投資者傳授投資知識、傳播投資經(jīng)驗、培養(yǎng)投資技能、倡導理性投資觀念、提示相關投資風險、告知投資者權(quán)利及保護途徑，進而提高投資者素質(zhì)。
各營業(yè)部充分利用收市后、節(jié)假日開展形式多樣，內(nèi)容豐富的投資咨詢活動，如繼續(xù)開辦股民學校，組織投資者交流投資心得等；維護好營業(yè)網(wǎng)點投資者信箱，通過投資者信箱，了解客戶的需求和建議，做好客戶的服務工作，提高服務質(zhì)量；繼續(xù)重視并處理好客戶投訴工作，按照經(jīng)紀業(yè)務客戶投訴管理體系的責任要求，重視并及時處理客戶各種投訴，嚴禁推諉搪塞客戶，切實維護投資者合法權(quán)益；做好證券新業(yè)務、新產(chǎn)品的知識普及和風險提示工作。
二、加大投入力度，保障投資者教育工作的有效進行
1、xx年，公司為投資者教育共投入45萬余元。具體印制投資者教育宣傳手冊4萬余冊、宣傳單4萬份、宣傳海報、展板、易拉寶80多套，開展社區(qū)投資者教育活動5次。這些宣傳物品的免費發(fā)放與擺置，系列社區(qū)投資者教育活動的舉辦，有效的提高了投資者教育的宣傳力度，使投資者更加明晰的了解證券市場投資機遇和風險。
2、設計模型，劃分投資者類型，為開展有針對性的投資者教育創(chuàng)造條件。我公司認為投資者教育的.效果是根據(jù)客戶的類型，進行有針對性的宣傳教育工作，其基礎是科學有效地劃分客戶類型，而簡單地依據(jù)調(diào)查表是難以有效劃分客戶的。我們認為較好的方式是通過客戶的交易行為判斷客戶類型，而分析客戶交易行為就需要對客戶的日常交易數(shù)據(jù)，如日均交易筆數(shù)、每次委托數(shù)量、客戶資產(chǎn)、偏好品種等進行綜合分析，這就需要建立分析模型和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過模型有效分類后再按客戶特征開展投資者教育工作。
3、投資者教育工作納入績效考核。營業(yè)部的投資者教育開展情況將作為總部考核營業(yè)部的管理內(nèi)容之一。投資者教育工作的內(nèi)容和效果較難界定，因此如何實現(xiàn)量化是個難點，公司正在進行研究。目前正在做將營業(yè)部投資者教育工作與營業(yè)部執(zhí)行力評估相聯(lián)系的嘗試，在xx年的投教工作中還是顯現(xiàn)良好成效的。
4、加強非現(xiàn)場渠道宣傳。由于目前各網(wǎng)點現(xiàn)場客戶大幅減少，并有進一步降低的趨勢，鑒于此，我公司認為下一步投資者教育的主要信息發(fā)布途徑為網(wǎng)站、短信、報刊以及其他公共媒體等非現(xiàn)場渠道。特別是網(wǎng)站，公司正積極在網(wǎng)站開辟投資者教育專欄，采取互動方式開展投資者教育。
5、投資者教育工作是一項長期的工作，要把投資者教育工作作為公司規(guī)范化建設的重要組成部分，融入到公司的日常經(jīng)營管理工作和各項業(yè)務操作環(huán)節(jié)中。公司將進一步完善投資者教育制度建設，促進該項工作有效落實。進行投資者教育必須化“要我做”為“我要做”，杜絕重客戶開發(fā)，輕客戶風險評估；重業(yè)務規(guī)模，輕風險揭示；重投資推介，輕基本知識普及；重形式，輕實質(zhì)內(nèi)容等問題，既要對投資者進行風險揭示，使其明白“買者自負”的原則，更要對公司證券從業(yè)人員和營銷人員進行各項業(yè)務技能的培訓和考核，形成良性互動。
三、工作中存在的問題
雖然我公司在投資者教育方面做了大量工作，但仍有一些不足需要改進：
（一）投資者接受教育缺乏連續(xù)性，公司的投資者教育工作按照時間順序逐步開展，但個別投資者由于各種原因，不能經(jīng)常定期參與，缺乏連續(xù)性。
（二）部分投資者教育工作的方式和內(nèi)容還不能滿足投資者的需求。
在投資者教育的具體實踐中，存在著階段性、突擊性教育過多，常規(guī)化、經(jīng)常性教育不夠的主要矛盾，在內(nèi)容的準確性、科學性和性還有欠缺。
針對以上問題，我司將通過以下方式改進：
（1）加強公司信息技術(shù)中心和營業(yè)網(wǎng)點電腦設備日常維護工作，強化防范計算機病毒和木馬等安全性措施，確保行情、交易、通訊等設備正常運行。
（2）通過各種方式提示投資者切實提高自我保護意識，指導投資者有效妥善保護個人重要信息和密碼，提醒不設弱密碼等。
（3）進一步完善建立投資者教育工作過程中涉及的客戶滿意度調(diào)查和客戶回訪制度，切實從投資者投資偏好和風險承受能力著手提升服務質(zhì)量和服務水平。
（4）進一步完善客戶的細分工作，根據(jù)不同客戶的收入狀況和投資經(jīng)驗、風險偏好開展個性化的投資者教育工作，特別是要建立起一套針對非現(xiàn)場投資者落實投資者教育工作機制。
（5）針對當前基礎管理方面存在的問題，組織人員編輯案例，對公司內(nèi)部員工開展鮮明的案例分析教育活動，以起到警示作用。
（6）加強員工職業(yè)操守教育，建立起公司投資者教育工作內(nèi)部檢查和考核制度，納入到營業(yè)部和員工年終績效考核范圍。
四、下一季度工作安排
（一）高度重視，確定投資者教育工作的重點
公司確定了投資者教育工作的重點：一是多渠道、多層次地開展投資者教育工作；二是做好投資者園地建設；三是充分重視在證券投資咨詢活動中的風險提示工作；四是嚴格執(zhí)行各項業(yè)務規(guī)范；五是做好員工和客戶資風險教育培訓工作。
（二）因地制宜，多渠道、多層次地開展投資者教育工作
1、更新投資者園地，做好投資者園地建設工作，保證投資者園地欄目的及時更新，每個工作日至少更新一次。
4.張貼投資風險提示性公告、利用中天證券網(wǎng)站發(fā)布風險提示信息、充分利用短信、現(xiàn)場廣播等形式進行投資者教育宣傳發(fā)布、分發(fā)創(chuàng)業(yè)板投資者教育宣傳冊和宣傳單。
（三）不斷強化客戶回訪機制，充分利用一切機會對非現(xiàn)場客戶進行風險提示
充分利用crm的提示功能，既要加強對客戶的風險提示，又可以與客戶建立好情感溝通。并堅持設置專人接聽客戶咨詢服務電話，進一步提高咨詢服務人員的專業(yè)素質(zhì)和服務質(zhì)量，定期對核心客戶進行電話回訪，在處理糾紛、突發(fā)事件過程中要耐心、細致、周到、科學、公正。
（四）進一步整合投資者教育資源，拓寬渠道、創(chuàng)新方式、完善內(nèi)容。
要結(jié)合前期投資者教育工作實踐情況，對目前分散的投資者教育資源進行整合，建立多層次的投資者教育體系，提供差異化的、相互補充的投資者教育服務。要針對不同投資者需求的特點，在普及證券基礎知識的同時，豐富投資者教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，積極探索采用生動活潑、通俗易懂、寓教于樂的形式開展各項教育活動。要將投資者教育同受理投資者投訴結(jié)合起來，重視維權(quán)教育。此外，要在充分利用多種新聞傳播渠道的基礎上，進一步發(fā)揮主流媒體的作用，積極組織引導主流媒體加大投資者教育宣傳的廣度、深度，充分揭示市場風險，幫助投資者樹立正確的投資理念，增強風險意識和自我保護意識。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十六
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位來抓，不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認識，加大對安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項整治活動，采取了切實有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展提供了一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，安全生產(chǎn)季度工作總結(jié)。
我們對安全生產(chǎn)領導小組進行了充實和調(diào)整，由鎮(zhèn)長王剛?cè)谓M長，副鎮(zhèn)長宋德玉任副組長，成員由紀檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成，成立了安全辦公室，配備了專職人員，落實了辦公經(jīng)費，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實實在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)并消除。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領導小組堅持每月召開成員會議，分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，研究布置安全生產(chǎn)工作任務。堅持每周一次的學習例會，宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會議和有關文件精神，讓，提高安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊伍建設。制定了安全生產(chǎn)管理制度，一是安全生產(chǎn)崗位責任制度，從鎮(zhèn)長到村主任，逐級明確了安全生產(chǎn)崗位職責；二是安全生產(chǎn)七項工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責任追究制度、安全生產(chǎn)例會制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報告和調(diào)查處理制度；三是安全生產(chǎn)考核制度，實行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學校、各企業(yè)。
我們把安全宣傳工作放在首位，通過廣播、板報、標語、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在群眾中廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識。在全鎮(zhèn)形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。
與各村、學校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標責任書》。堅持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對存在安全隱患的及時指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責任制的落實。我們共開展3次安全生產(chǎn)大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查；二是消防安全和食品安全大檢查；三是液化氣站點、成品油供應點安全大檢查；四是開展輪窯廠和企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。
我們聯(lián)合有關部門嚴厲打擊、非法銷售儲存行為，防范事故發(fā)生。同時配合相關部門抓好節(jié)日期間的水上和道路交通安全工作，進一步深化重點地區(qū)、重點行業(yè)的安全監(jiān)管，確保節(jié)日期間的穩(wěn)定態(tài)勢。
二是組織開展“中秋”期間的全區(qū)安全生產(chǎn)消防安全綜合大檢查活動，確保節(jié)日期間的安全。
三是扎實抓好夏季高溫季節(jié)和雨季汛期期間的安全生產(chǎn)工作。
四是按照國務院、盛市統(tǒng)一部署，將在第二季度深入組織開展火災隱患排查治理專項活動以及建筑領域、工礦企業(yè)、危險化學品和煙花爆竹、水上及道路交通等重點行業(yè)和領域的安全隱患排查活動。
五是組織安全生產(chǎn)宣傳月的集中宣教活動。繼續(xù)敦促基層及各類企業(yè)加大安全管理人員、農(nóng)民工的安全培訓力度。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十七
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為xx萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥xx萬，其他xx萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dnxx以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟酌。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十八
根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：
積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調(diào)整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的.上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權(quán)限，并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”！
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇十九
為檢驗《公司交通事故專項應急預案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來臨之際的自救能力和自救意識，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應急機構(gòu)的整體應急反應能力與應急技能，公司組織開展了公司2020年度交通事故應急演練。通過模擬交通事故應急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專項應急預案》的響應程序，各應急隊伍的職責分工，應急救援的相關方法和技巧。進一步鍛煉了應急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應急隊伍應急救援聯(lián)動機制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場應急處置能力，有效的檢驗了各應急隊伍的應急響應和應急處置能力及應急物資、設備的適用性，達到了鍛煉應急隊伍，檢驗應急預案，查找缺陷和不足，進一步完善應急預案的目的。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇二十
在第三季度中，市政環(huán)境公司在全體領導班子的帶領下，認真學習、落實了集團安全會議和省市、集團文件精神，全力完成了集團部署的各項安全工作任務，加強了職工安全教育培訓工作，強化了職工應急處置能力，全面開展了安全隱患排查整治行動，進一步保障了公司安全生產(chǎn)的順利進行。
按照集團下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)《哈爾濱市屬國有企業(yè)安全生產(chǎn)法制建設暨“百萬員工”大培訓活動方案》、《全市重點行業(yè)領域安全生產(chǎn)專項整治行動方案》、《建投集團消防安全大檢查百日會戰(zhàn)專項行動實施方案》等60余份安全生產(chǎn)文件的精神和要求，公司領導高度重視，逐級傳達學習，并由主要負責人牽頭，組織相關部門和人員制定各項工作的實施方案，全面開展動員部署，層層推進落實，全程跟蹤督導，切實把安全文件的精神和要求落實到人、落實到崗、落實到位，進一步加強了安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，為公司的安全生產(chǎn)提供了有力保障。
在加強作業(yè)現(xiàn)場日常安全巡查的基礎上，按照上級安全文件的精神和要求，公司邀請第三方服務機構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專家組成安全隱患排查小組，對公司機關、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機關、食堂、前進停車場、先鋒停車場、三環(huán)庫區(qū)、維修車間、鍋爐房、倉庫、浴室、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊、陽明灘停車場、四環(huán)停車場等15個重要場所開展安全隱患排查。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，制定整改措施，規(guī)定整改標準，落實整改責任人，限定整改時限。同時，本著“誰檢查，誰復查”的原則，全程跟蹤督導，對整改完畢的隱患問題進行復查驗收，并適時開展“回頭看”，確保各項安全隱患整改到位，不反復。在第三季度中，共計開展了18次安全隱患大檢查，累計發(fā)現(xiàn)安全隱患問題60處，除部分正在整改的安全隱患問題外，其余的安全隱患全部整改到位。
按照公司領導的要求，各職責部門持續(xù)堅持開展公司直屬保潔作業(yè)隊每月二次、各市場化作業(yè)公司保潔作業(yè)隊每月一次的現(xiàn)場安全教育培訓。通過現(xiàn)身說法、真實案例分析，進一步講解遵守法律法規(guī)、公司管理制度、操作規(guī)程和落實安全保障裝備、安全措施的必要性，以及安全事故對自身、對家庭、對社會的危害性。在職工中樹立了“生命至上、安全第一、我的＇安全我負責”和“安全措施不到位不作業(yè)、安全保障裝備不齊全不作業(yè)、作業(yè)環(huán)境不安全不作業(yè)”的安全觀念，達到了提高作業(yè)人員安全意識和安全事故預防能力的目的。在第三季度中，環(huán)衛(wèi)分公司共計開展現(xiàn)場安全教育47場次，累計受教育人達581人次。建投環(huán)衛(wèi)公司共計開展現(xiàn)場安全教育41場次，累計受教育人數(shù)達1034人次。
為檢驗《公司交通事故專項應急預案》的合理性和可操作性，提高全體作業(yè)人員在突發(fā)性交通事故來臨之際的自救能力和自救意識，最大限度降低事故造成的損失，提升公司交通事故應急機構(gòu)的整體應急反應能力與應急技能，公司組織開展了公司20xx年度交通事故應急演練。通過模擬交通事故應急救援，直觀的展現(xiàn)了《公司交通事故專項應急預案》的響應程序，各應急隊伍的職責分工，應急救援的相關方法和技巧。進一步鍛煉了應急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、各應急隊伍應急救援聯(lián)動機制和配合能力、救援人員的現(xiàn)場應急處置能力，有效的檢驗了各應急隊伍的應急響應和應急處置能力及應急物資、設備的適用性，達到了鍛煉應急隊伍，檢驗應急預案，查找缺陷和不足，進一步完善應急預案的目的。
按照公司“百萬員工”大培訓活動方案的工作部署，公司邀請市安全生產(chǎn)專家、安全工程師李曉娟對我公司全體領導干部開展專項安全知識講座。通過對安全專業(yè)知識和法律法規(guī)的講解，切實增強了公司各級領導干部安全生產(chǎn)紅線意識、主體責任意識、法治意識，進一步提升了安全生產(chǎn)管理技能、知識水平和事故防范能力，達到為促進公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)提供理論支撐和穩(wěn)固安全生產(chǎn)基礎的目的。此次專項安全知識講座受教育人員72人次。
為深刻吸取“8.25”火災的慘痛教訓，公司邀請黑龍江省安監(jiān)消防宣教中心的侯博宇主任和哈爾濱五進消防知識宣傳中心苑飛主任、喬偉教官分別對公司機關、環(huán)衛(wèi)分公司、建投環(huán)衛(wèi)分公司全員開展了消防安全知識講座，通過講解法律法規(guī)和消防安全專業(yè)知識、分析消防事故案例、觀看火災事故警示教育片，進一步普及消防安全知識，提高職工火災預防能力和消防應急處置能力，達到了促進職工做到消防安全“四懂”、“四會”、“五個第一”的目的。在第三季度中，共計開展消防安全知識講座3次，累計受教育人數(shù)達176人次。
為加強職工消防疏散逃生能力，公司組織開展了消防疏散逃生演練，通過設置消防疏散逃生體驗屋，使用消防演習煙霧彈模擬真實火災現(xiàn)場環(huán)境，讓職工體驗火災現(xiàn)場環(huán)境，演練火災疏散逃生，進一步促進職工掌握疏散逃生技能，提高組織疏散逃生的能力，確保職工面對火災能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡。同時，為提高職工撲滅初起火災的消防能力，公司還組織開展了消防滅火演練，通過設置火盆，使用干粉滅火器進行實戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源，進一步提高的消防能力，確保職工能夠第一時間撲滅初起火災，減少火災損失。
在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時，我們要認真分析存在的問題和不足，加以完善，進一步夯實公司安全生產(chǎn)基礎。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，時刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任和崗位安全生產(chǎn)責任。同時，還要牢固樹立“生命至上，安全發(fā)展”的理念，糾正錯誤思想，把“被動”安全工作變成“主動”安全工作，全力完成各項安全生產(chǎn)工作任務，確保公司安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)固。
公司第三季度工作總結(jié)主持詞篇二十一
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平，編制了《xx物業(yè)管理培訓材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務意識。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評。
自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個，第三季度的任務基本完成。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務表決公平、公正、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺進行刷卡操作，預留擴展至網(wǎng)絡平臺操作，可有多種投票方式。
進行試運行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97。39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的人力物力成本。
建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《關于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/7980464.html】
