職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)（實(shí)用20篇）

通過(guò)寫心得體會(huì)，可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶，幫助鞏固和強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)成果。在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以嘗試著從不同角度、不同維度進(jìn)行思考，增加內(nèi)容的豐富性和深度。以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供參考和學(xué)習(xí)。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇一

無(wú)論如何做都是畫地為牢。不加入一個(gè)圈子，就成為所有人的敵人；加入一個(gè)圈子，就成為另一個(gè)圈子的敵人；加入兩個(gè)圈子，就等于沒(méi)有加入圈子。只有獨(dú)孤求敗的精英才可完全避免圈子的困擾，這種人通常只有一個(gè)圈子，圈子里只站著老板一個(gè)人。

名次與幫助你的人數(shù)成正比，如果是第一名，將因缺乏幫助而成為第二名；第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置，壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。

職責(zé)是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。

如果參加，你在飯局上的發(fā)言會(huì)變成流言；如果不參加，你的流言會(huì)變成飯局上的發(fā)言。

和一位以上的同事成為親密朋友，你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)傳開(kāi)；和一位以下的同事成為氣密朋友，所有人都會(huì)對(duì)你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。

如果你在上班時(shí)間做事，會(huì)因?yàn)闆](méi)有加班而被認(rèn)為不夠勤奮；如果你不在上班時(shí)間做事，你會(huì)被認(rèn)為工作效率地下而不得不加班。

面對(duì)上司的判斷，認(rèn)為你沒(méi)錯(cuò)，你缺乏認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力，接受錯(cuò)誤的最好方式就是對(duì)錯(cuò)誤避而不談。最后一條，不準(zhǔn)和老板談公正。

糊涂讓你被人認(rèn)為沒(méi)有逐漸，不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處，“難得糊涂”在于糊涂的時(shí)機(jī)，什么時(shí)候糊涂取決于你不糊涂的程度。

如果你不支持大部分人的決定，想法一定不會(huì)被通過(guò)；如果你支持大部分人的決定，將減少晉升機(jī)會(huì)，有能力的人總是站在集體的反面。

如果不承認(rèn)前輩，前輩不給你晉升機(jī)會(huì)；如果承認(rèn)前輩，則前輩晉升之前，你沒(méi)晉升機(jī)會(huì)，論資排輩的全部作用，是為有一天你排在前面而作準(zhǔn)備。

職場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)良好的人際關(guān)系的方法

1、保留意見(jiàn)：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見(jiàn)，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。

2、認(rèn)識(shí)自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。

3、決不夸張：夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。過(guò)高地估計(jì)自己是說(shuō)謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風(fēng)雅和才智。

4、適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒(méi)你的天資。

5、取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)做教師，將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽(tīng)到的定是學(xué)問(wèn)。

良好的職場(chǎng)人際關(guān)系不是憑空而降的，需要我們的`細(xì)心觀察，更需要我們的努力經(jīng)營(yíng)。良好的人際關(guān)系有利于我們保持心理健康，因此建議大家多學(xué)習(xí)職場(chǎng)人際交往技巧，讓自己擁有良好的人際關(guān)系。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇二

職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中正確地表現(xiàn)自己，尊重他人，以及遵守一定的行為規(guī)范和禮儀原則。只有通過(guò)良好的職場(chǎng)禮儀，我們才能給人留下深刻的印象，提升自己的形象和職業(yè)發(fā)展。在我工作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了職場(chǎng)禮儀的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第一段：重視儀表形象

在職場(chǎng)中，一個(gè)人的外表形象是給人第一印象的重要因素。無(wú)論是衣著、發(fā)型還是面貌，都應(yīng)該給人以整潔、干凈、自信的感覺(jué)。我記得有一次，我面試一家公司，當(dāng)我走進(jìn)面試室時(shí)，面試官的眼神游移不定，這讓我感到很不舒服。雖然我的簡(jiǎn)歷和經(jīng)歷都非常出色，但因?yàn)槲夷翘鞗](méi)有修整自己的外表，所以給人留下了不夠?qū)I(yè)的印象。從那以后，我意識(shí)到在職場(chǎng)中要時(shí)刻保持自己的儀表形象，不僅僅是為了給人留下好的第一印象，更是為了表達(dá)自己對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度。

第二段：注重言談舉止

在職場(chǎng)中，一個(gè)人的言談舉止往往反映了他的素質(zhì)和修養(yǎng)。準(zhǔn)確使用表達(dá)自己的觀點(diǎn)，盡量不使用帶有情緒色彩的言辭，以及對(duì)待同事和上下級(jí)都應(yīng)該保持禮貌而真誠(chéng)的態(tài)度。我曾經(jīng)在一個(gè)項(xiàng)目中和一位同事產(chǎn)生了一些分歧，由于我的言辭過(guò)于激烈，與他發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，事后，我意識(shí)到這樣的行為不僅傷害了他的感情，也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍。從那以后，我深刻理解到言談舉止對(duì)于職場(chǎng)的重要性，我時(shí)刻提醒自己要多聽(tīng)少說(shuō)，要用溫和而真誠(chéng)的態(tài)度與他人相處。

第三段：學(xué)會(huì)與人交往

在職場(chǎng)中，人際關(guān)系的影響力不容忽視。與不同性格的人相處并合作是每個(gè)職場(chǎng)人的必備技能。我曾經(jīng)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中遇到了一個(gè)與我性格迥異的同事，我們經(jīng)常因?yàn)橐庖?jiàn)不合而產(chǎn)生沖突。后來(lái)，我意識(shí)到了人際關(guān)系的重要性，我主動(dòng)與他進(jìn)行了溝通，通過(guò)了解他的一些興趣愛(ài)好，以及傾聽(tīng)他的想法和建議，我們的關(guān)系逐漸改善，并且合作也越來(lái)越順利。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了職場(chǎng)寬容與理解的重要性，我們需要學(xué)會(huì)尊重和接納他人的不同，以建立良好的人際關(guān)系。

第四段：尊重他人的時(shí)間和空間

在職場(chǎng)中，時(shí)間是非常寶貴的資源，我們需要尊重他人的時(shí)間。比如，在安排會(huì)議或面試時(shí)，我們需要提前通知對(duì)方并保持準(zhǔn)時(shí)。我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)面試，但面試官很晚才出現(xiàn)，導(dǎo)致我等待了很長(zhǎng)時(shí)間，這讓我感到非常不舒服。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了尊重他人時(shí)間的重要性，以及自己要對(duì)自己的時(shí)間做好合理的規(guī)劃。同時(shí)，我們也需要尊重他人的個(gè)人空間，避免過(guò)度干涉和打擾他人。只有做到這一點(diǎn)，我們才能在職場(chǎng)中建立良好的信任關(guān)系。

第五段：持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

在職場(chǎng)中，要想取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，還需要不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。這包括學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀、積極參加培訓(xùn)和活動(dòng)，以及與他人進(jìn)行良好的溝通和合作等。我每年都會(huì)參加一些職業(yè)培訓(xùn)班，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)尋找一些與我職業(yè)發(fā)展相關(guān)的機(jī)會(huì)，與他人進(jìn)行交流和合作。通過(guò)這些努力，我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)，也取得了不小的成績(jī)。

總結(jié)：

職場(chǎng)禮儀對(duì)于我們的職業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過(guò)重視儀表形象，注重言談舉止，學(xué)會(huì)與人交往，尊重他人的時(shí)間和空間，以及持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以更好地適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境，贏得他人的尊重和認(rèn)可，從而取得更好的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能在職場(chǎng)中更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并取得更大的成功。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇三

人際交往是我們每個(gè)人都無(wú)法回避的一個(gè)領(lǐng)域，在這個(gè)過(guò)程中，禮儀是一種能夠提升人際交往品質(zhì)的重要因素。通過(guò)多年的社交經(jīng)驗(yàn)，我深深地認(rèn)識(shí)到禮儀在人際交往中的重要性，并從中得出了一些心得與感悟。

首先，禮貌是人際交往中最基本的原則。在人際交往中，我們常常需要與各種各樣的人打交道，他們的背景、教育背景和生活經(jīng)歷都不盡相同。在這個(gè)過(guò)程中，保持禮貌并尊重他人是非常重要的。我曾經(jīng)有過(guò)一次與某負(fù)責(zé)人員溝通的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)我態(tài)度恭敬，從言語(yǔ)到舉止都給予了充分的尊重和禮貌。這讓對(duì)方感受到我對(duì)其的重視和關(guān)注，從而建立了起彼此的信任和友誼。這次經(jīng)歷使我深刻地認(rèn)識(shí)到，禮貌是一種能夠化解障礙、促進(jìn)合作的強(qiáng)大武器。

其次，關(guān)注他人的微妙需求是人際交往中的藝術(shù)。在與他人交往的過(guò)程中，我們時(shí)常需要通過(guò)肢體語(yǔ)言和微妙的態(tài)度來(lái)了解他人的需求，從而更好地與他們溝通。我曾經(jīng)有過(guò)一次在工作中需要與團(tuán)隊(duì)成員溝通的經(jīng)歷。在溝通過(guò)程中，我注意到其中一名成員不斷用手摸頭，眉頭緊鎖，表情緊張，這讓我感到他十分的不安。于是，我立即打斷話題，問(wèn)他是否有什么問(wèn)題需要解決。原來(lái)，他感到自己在工作中遇到了瓶頸，難以取得突破，于是感到十分焦慮。我在與他溝通過(guò)程中給予了他充分的理解和鼓勵(lì)，并幫助他找到解決問(wèn)題的方法。最后，他恢復(fù)了信心，并表達(dá)了對(duì)我助力的感激之情。通過(guò)這次經(jīng)歷，我意識(shí)到，關(guān)注他人的微妙需求并給予適當(dāng)?shù)闹С质侨穗H交往中的一種重要技巧。

另外，言行一致是人際交往中的重要原則。在與他人交往的過(guò)程中，我們需要注意自己的言行是否一致，是否與自己傳遞的信息相符。我曾經(jīng)有過(guò)一次與一位學(xué)術(shù)大師交往的經(jīng)歷。這位大師在日常生活中始終保持著對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)的要求，并將之貫徹于言行之間。無(wú)論是對(duì)學(xué)術(shù)研究還是對(duì)任何事物都秉持著一貫的態(tài)度和行動(dòng)。他在交往中表達(dá)出的真誠(chéng)和自信深深地影響著我，并讓我明白到言行的一致性是獲得他人信任和尊重的關(guān)鍵。因此，我從他的身上學(xué)到了對(duì)自己的要求更高，讓言行更一致的經(jīng)驗(yàn)。

此外，真誠(chéng)的關(guān)心與傾聽(tīng)也是人際交往中非常重要的因素。在與他人交往的過(guò)程中，我們需要傾聽(tīng)他人的需求，并給予他們關(guān)心與支持。在我參加社團(tuán)活動(dòng)期間，我曾遇到過(guò)一個(gè)迷茫的新成員。他在社團(tuán)中并沒(méi)有很好地融入，自我封閉、缺乏自信。我主動(dòng)找他聊天并傾聽(tīng)他的心聲，發(fā)現(xiàn)他對(duì)于這個(gè)社團(tuán)有很多的疑惑和矛盾，同時(shí)也存在一些個(gè)人方面的問(wèn)題。我花了很多時(shí)間和他交流，給予他積極的反饋和建議。慢慢地，他感受到了我的真誠(chéng)與關(guān)切，并慢慢地?cái)[脫了困境，和社團(tuán)成員們建立了良好的關(guān)系。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了在人際交往中，真誠(chéng)的關(guān)心和傾聽(tīng)是建立親密關(guān)系和相互支持的核心。

綜上所述，人際交往禮儀對(duì)于我們的發(fā)展和準(zhǔn)備來(lái)說(shuō)是十分重要的。禮貌、關(guān)注他人的需求、言行一致以及真誠(chéng)的關(guān)心與傾聽(tīng)是我們需要特別注重的方面。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)的積累，我深刻地認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于培養(yǎng)良好人際關(guān)系的重要性，并在交往中逐漸形成了自己的風(fēng)格和習(xí)慣。這些感悟和體會(huì)對(duì)我的發(fā)展和職業(yè)生涯都產(chǎn)生了積極的影響，并成為我人際交往中的重要支持與依靠。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇四

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，禮儀在職場(chǎng)中的重要性也逐漸被人們所認(rèn)識(shí)和重視。禮儀在職場(chǎng)中可以增強(qiáng)個(gè)人的形象和口碑，提高人際關(guān)系，進(jìn)而有助于職業(yè)發(fā)展。在我工作的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了禮儀在職場(chǎng)的重要性，下面是我對(duì)禮儀職場(chǎng)的一些心得體會(huì)。

第一段：注重儀表，樹(shù)立自信形象

職場(chǎng)禮儀的第一步就是注重個(gè)人的儀表。我們應(yīng)該保持整潔、干凈的容貌，注意個(gè)人形象和服飾的搭配。在辦公室中，我們要穿著得體，注意服飾的色彩搭配，不宜過(guò)于張揚(yáng)。此外，我們還要注重令人愉悅的言談舉止，以及適當(dāng)?shù)拿娌勘砬楹蜕眢w語(yǔ)言。只有這樣，才能樹(shù)立自信的形象，給人以良好的第一印象，進(jìn)而獲得同事和上司的認(rèn)可和尊重。

第二段：尊重他人，和諧共處

在職場(chǎng)中，我們還要注重尊重他人。尊重他人是一種基本的禮節(jié)，是建立良好人際關(guān)系的前提。我們要尊重同事的意見(jiàn)和建議，謙和地接受批評(píng)和指導(dǎo)。同時(shí)，在與同事交流時(shí)，我們要注意言辭的適當(dāng)和諧，避免使用粗鄙的言語(yǔ)或者傷害他人的詞句。此外，在與上司相處時(shí)，我們更要尊重其地位和權(quán)威，不要隨意質(zhì)疑或者挑戰(zhàn)上級(jí)的決策。通過(guò)尊重他人，我們能夠與同事和睦共處，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。

第三段：注意時(shí)間管理，高效工作

在職場(chǎng)中，時(shí)間就是效率，也是對(duì)他人的一種尊重。因此，我們要注重時(shí)間管理，做到高效工作。我們要嚴(yán)守工作時(shí)間，按照規(guī)定的時(shí)間完成工作任務(wù)，不要隨意拖延或者加班，做到高質(zhì)量、高效率地完成工作。同時(shí)，我們要重視會(huì)議和約談，按時(shí)參加和準(zhǔn)備相關(guān)資料，不要浪費(fèi)他人的時(shí)間。通過(guò)合理的時(shí)間管理，我們能夠提高工作效率，贏得更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)和提升自己上。

第四段：注重溝通，積極溝通

職場(chǎng)中的溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。我們要注重溝通，努力提高溝通能力。我們要善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和看法，積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。我們要注重口頭和書面的表達(dá)能力，使用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言進(jìn)行交流。此外，在和同事溝通時(shí)，我們要注意表達(dá)的方式和語(yǔ)氣，避免過(guò)于苛刻或者過(guò)度妥協(xié)。通過(guò)有效的溝通，我們能夠減少誤解和糾紛，促進(jìn)工作的順利進(jìn)行。

第五段：持之以恒，不忘初心

最后，在職場(chǎng)中，我們要持之以恒，不忘初心。無(wú)論在什么場(chǎng)合，我們都要保持良好的職業(yè)道德，在與人交往中不說(shuō)或者傳播謠言，不通過(guò)賄賂或者搞權(quán)術(shù)來(lái)爭(zhēng)取個(gè)人的利益。我們要注重職業(yè)道德，保持誠(chéng)信，守住底線。只有這樣，我們才能在職場(chǎng)中樹(shù)立自己的良好聲譽(yù)，贏得他人的尊重和信任。

總結(jié)：

通過(guò)在職場(chǎng)工作的體驗(yàn)，我深化了對(duì)禮儀職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)。注重儀表自信形象，尊重他人和諧共處，注意時(shí)間管理高效工作，注重溝通積極溝通，持之以恒不忘初心，這些都是我在職場(chǎng)中得到的一些心得體會(huì)。通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)，我相信在今后的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地運(yùn)用這些禮儀職場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇五

近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)絹?lái)越重視職場(chǎng)禮儀的重要性。職場(chǎng)禮儀是指在職業(yè)環(huán)境中，合乎規(guī)范的行為舉止和謙遜有禮的態(tài)度。通過(guò)參與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程，我深刻地認(rèn)識(shí)到了職場(chǎng)禮儀的意義和價(jià)值，對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)了積極的影響。下面，我將從四個(gè)方面展開(kāi)談?wù)勎业摹堵殘?chǎng)禮儀》學(xué)習(xí)心得。

首先，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程讓我明白了職場(chǎng)禮儀的內(nèi)涵和作用。職場(chǎng)禮儀不只是在工作場(chǎng)所保持整齊干凈或儀容整齊，更為重要的是需要具備良好的溝通技巧、尊重他人、懂得謙虛謹(jǐn)慎等。僅有外表的整潔是不夠的，關(guān)鍵還在于心態(tài)的正確。在課程中，我學(xué)到了如何與同事和上級(jí)進(jìn)行有效的溝通，明確地表達(dá)自己的想法，避免引起不必要的誤解和沖突。同時(shí)，課程也提醒我要尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以達(dá)到良好的職業(yè)發(fā)展。

其次，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程教會(huì)了我如何正確處理職業(yè)關(guān)系。在職場(chǎng)中，人際關(guān)系的處理非常重要。在課程中，我學(xué)到了如何正確對(duì)待上級(jí)和同事，如何建立良好的人際關(guān)系，以提升自身的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。課程中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了合作與溝通的重要性，促使我更加注重與他人的合作，尊重他人的選擇與決策。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，良好的人際關(guān)系是職場(chǎng)中成功的關(guān)鍵之一，它能夠幫助你獲得更多的機(jī)會(huì)和資源。

第三，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到形象的重要性。職場(chǎng)形象是指在工作環(huán)境中，以恰當(dāng)?shù)男袨楹屯獗碚宫F(xiàn)自己的形象。在職場(chǎng)中，一個(gè)良好的形象可以給人留下深刻的印象，有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。課程中，我們學(xué)到了如何保持令人愉悅的外表，穿著得體、舉止得體是形象的基本要素。除了外表形象，我也學(xué)到了如何利用語(yǔ)言和舉止來(lái)傳遞正能量，塑造自身的形象。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，我意識(shí)到，一個(gè)良好的形象不僅是自我要求，同時(shí)也是展示自己職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)志。

最后，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。在職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，職業(yè)道德是不可或缺的一部分。作為一名職場(chǎng)人士，我們需要遵循職業(yè)道德的原則，如誠(chéng)實(shí)、守信、公正、尊重等。課程中，我們接受了道德意識(shí)和職業(yè)責(zé)任的培訓(xùn)，學(xué)到了如何正確處理職業(yè)道德方面的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。這樣的培訓(xùn)不僅提醒我要時(shí)刻保持職業(yè)操守，保持良好的職業(yè)道德，同時(shí)也提醒我要敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)，為自己和職場(chǎng)作出積極貢獻(xiàn)。

總之，通過(guò)參與《職場(chǎng)禮儀》培訓(xùn)課程，我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。這些知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)不僅讓我在職場(chǎng)中更加從容自信，更提升了我的職業(yè)素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，在今后的職業(yè)生涯中，我將更加注重與人的溝通與合作，注重個(gè)人形象的塑造，遵循職業(yè)道德的原則，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇六

近年來(lái)，隨著人們社交活動(dòng)的頻繁，人際交往的重要性也日益凸顯。在這樣的背景下，人際交往禮儀成為了現(xiàn)代社會(huì)中不可忽視的一部分。然而，縱觀我國(guó)社會(huì)，我們不難發(fā)現(xiàn)人際交往禮儀的普遍欠缺。通過(guò)自身的交際體驗(yàn)，我不禁對(duì)人際交往禮儀有了一些新的感悟和體會(huì)。

首先，注重細(xì)節(jié)是人際交往禮儀的基礎(chǔ)。在人際交往過(guò)程中，我們常常會(huì)被一些細(xì)小的舉動(dòng)所影響。一個(gè)微笑、一個(gè)擁抱、一個(gè)握手，這些看似微不足道的細(xì)節(jié)往往會(huì)營(yíng)造出一種和諧、友善的交際氛圍，使人們彼此間的溝通更加順暢。我曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷，一次參加重要的會(huì)議，會(huì)場(chǎng)上聚集著眾多的精英人士。在這樣的正式場(chǎng)合中，一個(gè)精心準(zhǔn)備的問(wèn)候和一個(gè)恰到好處的微笑，往往能讓人覺(jué)得你親近且友好，也能更好地得到別人的關(guān)注和幫助。

其次，尊重和善行是人際交往禮儀的核心。人際交往中，禮儀是我們與他人相互尊重、關(guān)心的一種表達(dá)方式。尊重他人的意愿和習(xí)慣，關(guān)心他人的感受和需求，不僅是成就一個(gè)人的高尚品行，也是人際交往中的一種基本禮儀。我在工作中常常會(huì)遇到各種各樣的人和事，有時(shí)會(huì)遇到情緒低落的同事，有時(shí)會(huì)遇到急需幫助的朋友。在這樣的時(shí)刻，我會(huì)積極采取行動(dòng)，伸出援手，尊重他們的情感，并在力所能及的范圍內(nèi)助他們一臂之力。這樣的舉動(dòng)不僅能夠加強(qiáng)彼此間的信任和感情，也能使我們的人際關(guān)系更加良好。

再次，真實(shí)和誠(chéng)信是人際交往禮儀的重要內(nèi)容。在日常的交往中，我們應(yīng)當(dāng)盡量展示真實(shí)的自我，避免偽裝和虛偽。在與他人交往時(shí)，如果我們以虛偽的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)，只會(huì)造成彼此間的誤解和不信任。與此相反，真實(shí)和誠(chéng)信的態(tài)度會(huì)使人與人之間的距離更近，也能使我們的交往更加愉快。我曾經(jīng)在一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中遇到了一個(gè)新成員，他平易近人，真實(shí)和誠(chéng)信地對(duì)待每一個(gè)人，樂(lè)于助人。正是他的真誠(chéng)和誠(chéng)信，使得我們的團(tuán)隊(duì)更加和睦、協(xié)作效率更高，給我們的工作帶來(lái)了很大的幫助。

最后，靈活和適應(yīng)是人際交往禮儀的智慧。在人際交往中，我們不可能每次都遇到同樣的情況和相同的人，因此，我們要學(xué)會(huì)靈活和適應(yīng)地處理不同的交往場(chǎng)合。在面對(duì)不同的人際關(guān)系時(shí)，我們可以進(jìn)行一些調(diào)整，以使自己更好地適應(yīng)對(duì)方的需求。例如，在面對(duì)較為內(nèi)向的人時(shí)，我們可以采取一些主動(dòng)、熱情的舉動(dòng)來(lái)引導(dǎo)交流；而在面對(duì)較為外向的人時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)亟o予對(duì)方更多的空間和自由。只有通過(guò)靈活而合適的方式來(lái)與他人交流，我們才能真正地打開(kāi)彼此的心扉，建立起良好的人際關(guān)系。

綜上所述，人際交往禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性不容忽視。通過(guò)注重細(xì)節(jié)、尊重和善行、真實(shí)和誠(chéng)信、靈活和適應(yīng)，我們可以更好地與他人交往，建立起良好的人際關(guān)系。只有在禮儀的指引下，我們才能在社交中獲得更多的成功和滿足。因此，在今后的交際中，我將更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，在與他人的交往中注重細(xì)節(jié)，尊重他人的感受，展現(xiàn)真實(shí)的自我，靈活適應(yīng)不同的場(chǎng)合，以期實(shí)現(xiàn)更好的人際交往效果。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇七

職場(chǎng)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和壓力的地方，而職場(chǎng)禮儀則是在這個(gè)環(huán)境中必不可少的一項(xiàng)技能。我最近參加了一次關(guān)于職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)課程，深感受益匪淺。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

首先，職場(chǎng)禮儀是建立良好職業(yè)形象的基礎(chǔ)。一位成功的職場(chǎng)人士不僅需要擁有優(yōu)秀的工作能力和職業(yè)道德，還需要懂得如何在外貌、言談舉止等方面給人留下良好的印象。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到儀態(tài)的重要性。儀容整潔、儀態(tài)莊重、穿著得體等方面都會(huì)影響他人對(duì)于我在職場(chǎng)上的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。因此，我明白了自己在職場(chǎng)上，要時(shí)刻注意自己的形象和外表，并且做到整潔、得體。

其次，職場(chǎng)禮儀是有效溝通的關(guān)鍵。在職場(chǎng)上，人與人之間的溝通至關(guān)重要。而職場(chǎng)禮儀恰恰可以幫助我更好地與同事、上級(jí)、合作伙伴等建立良好的溝通關(guān)系。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，比如眼神交流、肢體語(yǔ)言等，以及如何使用正確的語(yǔ)言和措辭。我深刻體會(huì)到，禮貌、尊重以及表達(dá)清晰的能力對(duì)于與他人的有效溝通至關(guān)重要。通過(guò)禮貌與尊重，我可以更好地理解對(duì)方的意圖，同時(shí)也能夠得到他們更多的合作與支持。

再次，職場(chǎng)禮儀是建立居安思危的職業(yè)素養(yǎng)。職場(chǎng)人士要時(shí)刻保持居安思危的心態(tài)，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)和變化。職場(chǎng)禮儀可以幫助我培養(yǎng)這種心態(tài)。通過(guò)培訓(xùn)，我明白到要時(shí)刻注意自己的言辭和行為，盡量避免與他人發(fā)生沖突，在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)保持冷靜和理性。只有這樣，我才能在職場(chǎng)上保持靈活和適應(yīng)性，更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化。

另外，職場(chǎng)禮儀是建立職業(yè)人人際關(guān)系的重要保證。在職場(chǎng)上，良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地完成工作，并有助于事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀可以提高我的人際溝通和處理人際關(guān)系的能力。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到與他人建立積極的合作關(guān)系，關(guān)注他人的需求和意見(jiàn)，關(guān)心感謝他人的付出，都是建立良好人際關(guān)系的重要方法。只有與團(tuán)隊(duì)成員和同事和諧相處，才能共同創(chuàng)造良好的工作氛圍和提高工作效率。

最后，職場(chǎng)禮儀向我展示了一個(gè)更加成熟和專業(yè)的職場(chǎng)人形象。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我深感職場(chǎng)禮儀對(duì)于建立一個(gè)成熟和專業(yè)的職場(chǎng)人形象的重要性。培訓(xùn)中提到的像是不打電話時(shí)佩戴耳機(jī)、不在工作場(chǎng)所大聲講電話以及注意言辭的恰當(dāng)?shù)榷Y儀規(guī)范都是我在真實(shí)職場(chǎng)中逐漸領(lǐng)悟和遵守的。通過(guò)不斷實(shí)踐這些禮貌的行為方式，我能夠以更加專業(yè)的姿態(tài)面對(duì)職場(chǎng)中的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升自我形象和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)起來(lái)，職場(chǎng)禮儀不僅對(duì)于個(gè)人自身形象和發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也對(duì)職場(chǎng)文化和工作氛圍的形成至關(guān)重要。在今后的職業(yè)生涯中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用職場(chǎng)禮儀，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際關(guān)系能力，以更好地適應(yīng)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)和變化。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇八

最近，我參加了一場(chǎng)關(guān)于人際交往禮儀的講座，這場(chǎng)講座以“人際交往禮儀與社交技巧”為主題，讓我受益匪淺。在這場(chǎng)講座中，我學(xué)到了很多關(guān)于人際交往的規(guī)范和技巧，對(duì)提升自己的社交能力有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

第二段：認(rèn)識(shí)人際交往禮儀的重要性

在講座中，主講人強(qiáng)調(diào)了人際交往禮儀的重要性。他指出，人際交往禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，它不僅僅關(guān)乎于我們個(gè)人的形象，更關(guān)乎于我們與他人的關(guān)系。正確的禮儀行為能夠贏得他人的尊重和喜愛(ài)，從而幫助我們?cè)谌穗H交往中獲得更多的資源和機(jī)會(huì)。因此，提升人際交往禮儀是我們每個(gè)人都應(yīng)該重視的。

第三段：人際交往禮儀的具體內(nèi)容

在講座中，主講人詳細(xì)介紹了人際交往禮儀的具體內(nèi)容。首先，他講解了儀容儀表的重要性，強(qiáng)調(diào)了穿著整潔、得體的重要性，并提醒我們注意姿態(tài)和表情的得體。其次，他談到了言談舉止，包括表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)要言之有序、措辭得體，以及在人際交往中要尊重他人、注意禮貌待人等方面的要點(diǎn)。最后，他講解了人際交往的基本技巧，如交談時(shí)要注意傾聽(tīng)、注重非語(yǔ)言溝通等。

第四段：感悟與收獲

在講座中，我深感自己在人際交往方面存在很多不足之處。我意識(shí)到自己常常忽略了一些微小的細(xì)節(jié)，比如言辭不當(dāng)、不夠細(xì)心周到，因此在某些重要的場(chǎng)合與人接觸時(shí)，可能給人留下了不好的印象。這讓我非常慚愧，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了提升自己的人際交往禮儀的必要性。我決心從現(xiàn)在開(kāi)始，認(rèn)真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未來(lái)的努力方向

通過(guò)這場(chǎng)講座，我明確了提升人際交往禮儀的目標(biāo)和方向。首先，我將注重細(xì)節(jié)，從儀容儀表、言談舉止、維護(hù)交往關(guān)系等方面做到更加得體。其次，我將努力提升自己的社交能力，學(xué)習(xí)更多的交際技巧，例如以傾聽(tīng)為主、注重非語(yǔ)言溝通等。最后，我還計(jì)劃參加更多的類似講座和培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，為將來(lái)的人際交往打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

這場(chǎng)人際交往禮儀講座對(duì)我的啟發(fā)和幫助相當(dāng)大。通過(guò)參加這場(chǎng)講座，我認(rèn)識(shí)到了人際交往禮儀的重要性，并明確了自己今后提升社交能力的方向和目標(biāo)。我相信，只要我付出努力，并將這些學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，我一定能夠在人際交往中取得更好的效果，更快地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇九

人是社會(huì)的一部分，從出生到成長(zhǎng)，我們都無(wú)法離開(kāi)與他人的交往。在人際交往中，禮儀是十分重要的，它不僅是我們與他人溝通的橋梁，更是展示我們修養(yǎng)和素質(zhì)的窗口。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于人際交往禮儀的講座，從中受益匪淺。在這次講座中，主講人以生動(dòng)的案例和詳細(xì)的解說(shuō)，全方位地介紹了人際交往禮儀的重要性和技巧。通過(guò)這次講座，我深刻地認(rèn)識(shí)到了人際交往禮儀對(duì)于提升自己的形象和與他人和諧相處的重要性。

首先，在人際交往中，禮貌是最基本也是最重要的方面。主講人告訴我們，只有懂得尊重他人、懂得換位思考，才能獲得他人的尊重與喜愛(ài)。在與他人交流時(shí)，我以往常常不經(jīng)意地打斷對(duì)方，或者表達(dá)不當(dāng)導(dǎo)致誤會(huì)的產(chǎn)生，這些舉止都是不禮貌的表現(xiàn)。通過(guò)這次講座，我明確了禮貌的表現(xiàn)形式及對(duì)他人產(chǎn)生的積極影響。從此，我更加注重傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，提問(wèn)前先確認(rèn)對(duì)方是否講完，用禮貌的措辭回應(yīng)他人的意見(jiàn)。這種變化不僅使我在與他人交往中得到更好的溝通，也讓我獲得了更多的朋友。

其次，講座中提到了非語(yǔ)言交流的重要性。在平時(shí)的交往中，我們可能并沒(méi)有意識(shí)到，只有20%的信息來(lái)自于表述的文字，而80%的信息來(lái)自于面部表情、肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)。通過(guò)這次講座，我學(xué)到了掌握基本的非語(yǔ)言交流技巧，如保持微笑、維持良好的目光接觸、適當(dāng)運(yùn)用手勢(shì)等。這些技巧的運(yùn)用不僅能夠增加我和他人之間的親近感，更能夠使我更好地表達(dá)我的意思，讓他人更好地理解我的意圖。

第三，講座中強(qiáng)調(diào)了在人際交往中要注重細(xì)節(jié)。主講人指出，人們常常以細(xì)節(jié)來(lái)判斷他人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在這次講座中，我意識(shí)到了自己在一些細(xì)節(jié)方面的不足，例如吃飯時(shí)不注意使用餐具的正確方式、穿著不得體等。而這些看似微不足道的細(xì)節(jié)，卻會(huì)在別人的眼中大大影響一個(gè)人的印象。因此，我下定決心要改掉這些不良習(xí)慣，從小細(xì)節(jié)做起，提升自己在他人眼中的印象。

第四，講座中對(duì)于與不同族群的人交往也有詳細(xì)的講解。在一個(gè)多元化的社會(huì)，我們常常與不同國(guó)籍或文化背景的人交往。而與這些人交往，懂得尊重他們的習(xí)俗和文化是非常重要的。這讓我想起了我曾經(jīng)因?yàn)椴涣私鈱?duì)方國(guó)家的風(fēng)俗而引發(fā)的尷尬局面，我真切地感受到了文化差異帶來(lái)的影響。因此，我會(huì)更加注重學(xué)習(xí)和了解不同文化背景的人的禮儀和風(fēng)俗，以避免交流中的誤會(huì)和沖突。

最后，我要提到的是這次講座在如何贏得信任和建立良好的關(guān)系上給予了我很多啟示。主講人講解了信任的建立主要依賴于坦誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)，并建議我們要隨時(shí)保持自己的言行一致。這點(diǎn)讓我深有感觸，因?yàn)樵?jīng)有一次，因?yàn)槲艺f(shuō)話前后不一致，朋友對(duì)我產(chǎn)生了懷疑，破裂了我們的關(guān)系。通過(guò)這次講座，我明白了言行一致對(duì)于建立信任的重要性，我會(huì)時(shí)刻牢記并遵守。

通過(guò)參加這場(chǎng)關(guān)于人際交往禮儀的講座，我受益匪淺。這次講座讓我意識(shí)到了禮儀對(duì)于人際交往的重要性，以及具體的操作技巧。我相信，只要我在以后的人際交往中能夠牢記這些知識(shí)，并付諸實(shí)踐，必定會(huì)讓我與他人的關(guān)系更加和睦，展現(xiàn)出一個(gè)更加自信和優(yōu)雅的形象。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十

人際交往是人生中不可避免的一部分，而要和他人良好地相處，則離不開(kāi)一定的人際交往禮儀。通過(guò)多年與他人交往的經(jīng)驗(yàn)，我深刻感悟到，人際交往禮儀不僅僅是對(duì)他人的尊重與關(guān)懷，更是對(duì)自己的提升與修養(yǎng)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望對(duì)大家的人際交往以及個(gè)人成長(zhǎng)有所啟發(fā)。

首先，禮貌待人是人際交往禮儀中最基本的要求。在與他人交往時(shí)，不管我們是否認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，都應(yīng)以禮貌的方式表達(dá)自己的意見(jiàn)。禮貌待人不僅能夠展示自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，還能減少?zèng)_突與誤解，為與他人的關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。我曾經(jīng)和一個(gè)同事意見(jiàn)不合，但是在交談中，我依然保持了禮貌。最終，我們通過(guò)理性的溝通解決了問(wèn)題，不僅保持了工作上的合作關(guān)系，還成為了朋友。因此，對(duì)他人的禮貌待人從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是有益無(wú)害的，也是我們積極推動(dòng)人際關(guān)系良好發(fā)展的必備素質(zhì)。

其次，在人際交往中，我們要學(xué)會(huì)關(guān)注與傾聽(tīng)他人。交流是人際交往的基石，而傾聽(tīng)則是一個(gè)有效交流的前提。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)開(kāi)放心態(tài)，主動(dòng)傾聽(tīng)他人的心聲與需求，同時(shí)在對(duì)方面前給予足夠的關(guān)注。還記得有一次，我陪著一個(gè)朋友喝咖啡，她一直不斷地講述著她生活中的困惑與煩惱。盡管這段時(shí)間對(duì)我來(lái)說(shuō)有些累，但我愿意聆聽(tīng)她的需要，在她需要我的時(shí)候給予她關(guān)懷與支持。后來(lái)，她感動(dòng)地告訴我，我的傾聽(tīng)和關(guān)注讓她重新找到了生活的勇氣。從這件事情中，我意識(shí)到，關(guān)注與傾聽(tīng)不僅能夠讓他人感到溫暖，也能給予自己心靈的滿足。

再次，適當(dāng)表達(dá)自己的情感是人際交往中的重要環(huán)節(jié)。適度地表達(dá)自己的情感能夠增加與他人的親近感，讓彼此更加了解與信任。而表達(dá)情感的方式多種多樣，不同場(chǎng)合和不同人際關(guān)系也有不同的表達(dá)方式。在向親人和朋友表達(dá)感謝時(shí)，我們可以通過(guò)真誠(chéng)的語(yǔ)言和真摯的微笑來(lái)表達(dá)。而在工作場(chǎng)合，我們則可以適度地提出自己的想法和意見(jiàn)，展現(xiàn)自己的責(zé)任心和承擔(dān)能力。另外，我們還可以通過(guò)一些小的細(xì)節(jié)來(lái)表達(dá)關(guān)懷和祝福，比如給予他人一個(gè)真誠(chéng)的問(wèn)候和微笑，或者送上一份小禮物。正是通過(guò)這些細(xì)微的表達(dá)，我在交往中發(fā)現(xiàn)，只要我們心存善意，適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的情感是能夠增進(jìn)彼此的情感連接的。

此外，一個(gè)和諧的人際交往需要的是寬容與理解。每個(gè)人都有自己的個(gè)性、背景和生活經(jīng)歷，這使得每個(gè)人都有與眾不同的思考方式和行為方式。因此，我們應(yīng)該對(duì)他人的差異保持寬容的心態(tài)，并以開(kāi)放的心去理解和尊重他人。在我的生活中，我遇到過(guò)一些性格與我完全不同的人，起初我們因?yàn)槿狈餐Z(yǔ)言而產(chǎn)生了一些誤解和矛盾。但是，通過(guò)努力嘗試?yán)斫鈱?duì)方并包容對(duì)方的特點(diǎn)，我們逐漸建立了起信任與友誼。寬容與理解是解開(kāi)人際關(guān)系矛盾的良藥，也是構(gòu)建和諧相處的橋梁。

最后，積極推動(dòng)人際交往的禮儀也是自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。禮儀是修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)的重要標(biāo)志。通過(guò)時(shí)常注意自己的言談舉止和與他人的互動(dòng)，我們不僅能夠培養(yǎng)自己的自律性和自覺(jué)性，還能增加他人對(duì)自己的好感與信任。正如一句話所說(shuō)：“得體的禮儀，得人的心?！蔽以慷靡晃活I(lǐng)導(dǎo)在公共場(chǎng)合時(shí)總能保持得體的言行舉止，她的修養(yǎng)和個(gè)人魅力吸引了很多人的注意與喜愛(ài)。從這個(gè)例子中，我意識(shí)到，通過(guò)積極推動(dòng)人際交往禮儀的修養(yǎng)，我們能夠提升自己的個(gè)人形象，更好地適應(yīng)社交場(chǎng)合，為自己的未來(lái)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，人際交往禮儀是我們與他人相處的基礎(chǔ)，也是展現(xiàn)自己素養(yǎng)與修養(yǎng)的重要方面。通過(guò)禮貌待人、關(guān)注與傾聽(tīng)他人、適當(dāng)表達(dá)自己的情感、寬容與理解、積極推動(dòng)人際交往的禮儀，我們能夠讓人際關(guān)系更加和諧，并且在修養(yǎng)的道路上穩(wěn)步前行。在今后的交往中，讓我們時(shí)刻保持心態(tài)的平和與溫暖，用真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)打造美好的人際關(guān)系。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十一

職場(chǎng)上的溝通能使決策更加準(zhǔn)確、合理、科學(xué)。行之有效的溝通能夠獲得大量的信息來(lái)提升自我的判斷力，使決策更加完美。

職場(chǎng)上的溝通能使所有人協(xié)調(diào)有效，目的明確地開(kāi)展工作。工作中通過(guò)溝通達(dá)成共識(shí)，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效率。

職場(chǎng)上的溝通使人換位思考，反向思維，化解矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。充分有效的溝通可以使管理者和下屬建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系和組織氛圍，并讓決策者站在職工的角度，充分了解員工心聲，及時(shí)為員工排解困難，來(lái)提高員工的工作熱情和效率。

職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門磚。輕輕的關(guān)上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會(huì)展現(xiàn)你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀，那么就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí)、同事之間的關(guān)系，在與客戶交流協(xié)商時(shí)，都需要懂得職場(chǎng)禮儀，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng)，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見(jiàn)，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí)，只有掌握它、應(yīng)用它，你才能更好的工作。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的`認(rèn)知水平，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關(guān)系，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚得水。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng)，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼。

職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十二

傾向：a型血人處事靈活，在辦公事務(wù)方面重視協(xié)調(diào)與他人之間的關(guān)系，爭(zhēng)取一碗水端平。在上司同事部下眼里，有時(shí)未免有“八面玲瓏”之感。在職場(chǎng)上，做人做事規(guī)矩，一絲不茍也受到重視，但由于過(guò)于四面討好，反而會(huì)不落好，讓人覺(jué)得油滑。

建議：在一個(gè)組織里，要順利開(kāi)展推進(jìn)工作，協(xié)調(diào)性是不可欠缺的，a型血人比較適合管理崗位，但過(guò)于重視協(xié)調(diào)性又容易讓人誤解為缺乏積極性，因此有時(shí)在會(huì)議上也要大膽發(fā)言，爭(zhēng)取語(yǔ)驚四座，讓人刮目相看。

o型血人：干事積極，風(fēng)風(fēng)火火

傾向：o型血人內(nèi)心強(qiáng)大，即使身處全新的環(huán)境，也不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生絲毫厭倦，而是充滿干勁和毅力。o型血人充滿活力，在工作上善與人打交道。二戰(zhàn)后日本歷任有近半數(shù)人都是o型血，展現(xiàn)了“老大做派”的一面。但反過(guò)來(lái)說(shuō)，有時(shí)也有剛愎自負(fù)的一面，容易在工作上樹(shù)敵。

建議：o型血人天生沖勁十足，適合從事開(kāi)拓新客戶或海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)。而在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等需要管理資金的崗位上，o型血人粗枝大葉的性格則顯得不太合適，甚至?xí)ń?jīng)費(fèi)如流水，產(chǎn)生不良后果。對(duì)于o型血人，在開(kāi)始新的事業(yè)前，需要預(yù)先扎實(shí)做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃。

b型血人，個(gè)性強(qiáng)，做事專業(yè)

傾向：b型血人做事專業(yè)性強(qiáng)，無(wú)論從事何種工作，都能徹底完成自定的目標(biāo)，心無(wú)旁騖。b型血人辦事集中力高，但對(duì)自己沒(méi)興趣的領(lǐng)域則容易缺乏關(guān)心，也不擅長(zhǎng)與人打交道;因而在組織里，需要與他人共同合作完成的工作項(xiàng)目上，b型血人則表現(xiàn)得不太稱職。

建議：b型血人個(gè)性強(qiáng)，不適合跑業(yè)務(wù)，適宜從事開(kāi)發(fā)等講求專業(yè)知識(shí)的工作。讓b型血人在工作上擔(dān)任“專業(yè)戶”，而不是“多面手”，對(duì)于公司和本人是雙贏的選擇。在組織里發(fā)揮作用時(shí)，也要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。

ab型血人，冷靜理性

傾向：ab型血人在四種血型人中是最內(nèi)向的，不喜歡在人前出風(fēng)頭。ab型血人的`氣質(zhì)與a型血人和b型血人都相反，具備客觀冷靜判斷事物，孜孜不倦進(jìn)行工作的一面;同時(shí)也非常感性，在藝術(shù)才能上展現(xiàn)才華的另一面。

建議：ab型血人與精力充沛的o型血人恰恰相反，不適合從事開(kāi)拓性的工作，勉強(qiáng)去做常會(huì)半途而廢。但擅長(zhǎng)一個(gè)人干的工作，ab型血人天生適合當(dāng)藝術(shù)家、學(xué)者專家;若是在公司里，比起需要短時(shí)間出結(jié)果的工作，更適合擔(dān)任有中長(zhǎng)期展望規(guī)劃的前瞻性工作。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十三

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的根底。

原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話，吃個(gè)飯，沒(méi)有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化裝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的那么是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁?，難免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是群眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。假設(shè)是圓桌，那么正對(duì)大門的為住客，這可左右手便的位置，那么是尊位。但是相同的間隔，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原那么。

在做好各自的位置之后，效勞員開(kāi)始上菜了，一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭暋＿@些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過(guò)程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說(shuō)明去意，那樣只會(huì)打攪人們的用餐心情。比擬通俗的說(shuō)法有很多，比方“我有點(diǎn)事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷?，我失陪一下?！?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)了，可以用上面說(shuō)的理由走開(kāi)，然后走到一旁接。這些都是用餐過(guò)程中需要注意的禮儀。再用餐完畢后，可以用餐巾紙或效勞員送來(lái)的`小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒(méi)離開(kāi)之前客人最好不要離開(kāi)。

簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最后一堂課完畢了，我也明白了許多之前不懂的地方。原己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為外表的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正表達(dá)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在表達(dá)，更是企業(yè)形象的詳細(xì)化表達(dá)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮那么不生，是無(wú)禮那么不成，過(guò)無(wú)禮那么不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速開(kāi)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，那么必失禮；不守禮，那么必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員假設(shè)缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到為難、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十四

1、不問(wèn)年齡：兩種人不問(wèn)年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問(wèn)。

2、不問(wèn)婚姻家庭：比如婚姻家庭問(wèn)題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑;

3、不問(wèn)經(jīng)歷：經(jīng)歷不能問(wèn)，英雄不問(wèn)出處，重在現(xiàn)在，你是博士、碩士，人家可能是專科。

4、不問(wèn)健康問(wèn)題：務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰(shuí)給我貸款?

5、不問(wèn)收入：為什么不討論收入?收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。

以上問(wèn)題不是完全不能問(wèn)，分清楚對(duì)象、把握問(wèn)題適當(dāng)?shù)纳疃?。不給別人造成不必要的尷尬就好。

1、有事不肯向同事求助

輕易不求人，這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的，有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴，能融洽關(guān)系，加深感情。比如你身體不好，你同事的愛(ài)人是醫(yī)生，你不認(rèn)識(shí)，但你可以通過(guò)同事的介紹去找，以便診得快點(diǎn)，診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助，同事知道了，反而會(huì)覺(jué)得你不信任人家。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當(dāng)然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

2、拒絕同事的“小吃”

同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時(shí)分吃，你就不要推，不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí)，同事中有人獲了獎(jiǎng)或評(píng)上了職稱什么的，大家高興，要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客，這也是很正常的，對(duì)此，你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要人家給你，你卻一口回絕，表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送，你卻每每冷拒，時(shí)間一長(zhǎng)，人家有理由說(shuō)你清高和傲慢，覺(jué)得你難以相處。

3、進(jìn)出不互相告知

你有事要外出一會(huì)兒，或者請(qǐng)假不上班，雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo)，但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí)，也要與同事打個(gè)招呼。這樣，倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找，也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō)，進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的，有時(shí)正好有要緊的事，人家就沒(méi)法說(shuō)了，有時(shí)也會(huì)懶得說(shuō)，受到影響的恐怕還是自己?；ハ喔嬷?，既是共同工作的需要，也是聯(lián)絡(luò)感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

4、常和一人“咬耳朵”

同辦公室有好幾個(gè)人，你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡，盡量始終處于不即不離的狀態(tài)，也就是說(shuō)，不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí)，不要老是和同一個(gè)人說(shuō)悄悄話，進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則，你們兩個(gè)也許親近了，但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們?cè)诟阈F(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”，別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了，那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話的想法。

5、不說(shuō)可以說(shuō)的私事

有些私事不能說(shuō)，但有些私事說(shuō)說(shuō)也沒(méi)有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學(xué)歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚，有了孩子，也就有了關(guān)了于愛(ài)人和孩子方面的話題。在工作之余，都可以順便聊聊，它可以增進(jìn)了解，加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密，從來(lái)不肯與別人說(shuō)，這怎么能算同事呢?無(wú)話不說(shuō)，通常表明感情之深;有話不說(shuō)，自然表明人際距離的疏遠(yuǎn)。你主動(dòng)跟別人說(shuō)些私事，別人也會(huì)向你說(shuō)，有時(shí)還可以互相幫幫忙。你什么也不說(shuō)，什么也不讓人知道，人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基礎(chǔ)之上的'。

6、有好事兒不通報(bào)

單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等，你先知道了，或者已經(jīng)領(lǐng)了，一聲不響地坐在那里，像沒(méi)事似的，從不向大家通報(bào)一下，有些東西可以代領(lǐng)的，也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái)，別人自然會(huì)有想法，覺(jué)得你太不合群，缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了，或有東西先領(lǐng)了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。

7、明知而推說(shuō)不知

同事出差去了，或者臨時(shí)出去一會(huì)兒，這時(shí)正好有人來(lái)找他，或者正好來(lái)電話找他，如果同事走時(shí)沒(méi)告訴你，但你知道，你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知，那不妨問(wèn)問(wèn)別人，然后再告訴對(duì)方，以顯示自己的熱情。明明知道，而你卻直通通地說(shuō)不知道，一旦被人知曉，那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事，不管情況怎樣，你都要真誠(chéng)和熱情，這樣，即使沒(méi)有起實(shí)際作用，外人也會(huì)覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。

8、熱衷于探聽(tīng)家事

能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō)，不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí)，人家不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴，對(duì)此，你不要去探聽(tīng)，不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽(tīng)，事事都想了解的明明白白，根根梢梢都想弄清楚，這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽(tīng)，即使什么目的也沒(méi)有，人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō)，愛(ài)探聽(tīng)人家私事，是一種不道德的行為。

9、喜歡嘴巴上占便宜

在同事相處中，有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說(shuō)別人的笑話，討人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭(zhēng)辯，有理要爭(zhēng)理，沒(méi)理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事，還是日常生活小事，一見(jiàn)對(duì)方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對(duì)方敗下陣來(lái)不可;有些人對(duì)本來(lái)就爭(zhēng)不清的問(wèn)題，也想要爭(zhēng)個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊，人家不說(shuō)他，他總是先說(shuō)人家。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十五

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。

7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。

一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。

所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。

那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。

一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。

職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十六

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)1

中國(guó)自古以來(lái)就是一個(gè)禮儀之邦，禮儀幾千年來(lái)備受人們推崇。不可不說(shuō)，當(dāng)今現(xiàn)代社會(huì)生活也離不開(kāi)“禮儀”二字。而進(jìn)入職場(chǎng)中，則事事需要禮儀的幫襯。有時(shí)候一句話說(shuō)得合乎禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮，到文明用語(yǔ)。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽略。比如在平時(shí)生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中，表達(dá)清楚，文明禮貌呢?在上課時(shí)又有多少人會(huì)自覺(jué)地把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)模式，注意到開(kāi)會(huì)時(shí)不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點(diǎn)。我覺(jué)得培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)間再耽誤了。不注重禮儀也就表現(xiàn)出你對(duì)他人的不尊重。

而在進(jìn)入職場(chǎng)生活后，有很多需要注意的地方，如同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，不要背后議論別人，而且金錢上的往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里不要對(duì)公司的安排或者同事間的矛盾抱怨等等?？梢赃@樣說(shuō)，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說(shuō)知禮懂禮，注重文明禮儀，是立足于社會(huì)之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方就還有很多，抓緊時(shí)間，在還未進(jìn)職場(chǎng)之前，升華自己，改善自己。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)2

用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺(jué)到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!

用心服務(wù)，你就會(huì)拋開(kāi)一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂(lè)意干的。

用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見(jiàn)或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖?jiàn)就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過(guò)這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。

服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過(guò)為客戶做事情完成，比如說(shuō)為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺(jué)，而不僅僅是將事情做完。具體說(shuō)來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問(wèn)題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺(jué)，所以說(shuō)，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。

在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)3

禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。

良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)4

“禮”今天參加了公司組織的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有想過(guò)的禮儀知識(shí)。俗話也說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。

一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。

通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)5

在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門課便有了深厚的興趣。

中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。

原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說(shuō)個(gè)話，吃個(gè)飯，沒(méi)有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過(guò)禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。

我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過(guò)學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說(shuō)怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺(jué)。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說(shuō)，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。

在做好各自的位置之后，服務(wù)員開(kāi)始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過(guò)程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕?！甭暋３圆耸亲炖锏摹鞍劝取甭?。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過(guò)程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。

在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說(shuō)明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說(shuō)法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下?！被蛘摺澳銈兿嚷?，我失陪一下?！?。這些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了，可以用上面說(shuō)的理由走開(kāi)，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過(guò)程中需要注意的禮儀。

再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒(méi)離開(kāi)之前客人最好不要離開(kāi)。

簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見(jiàn)禮儀是隨處可見(jiàn)的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。

職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪些教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開(kāi)禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說(shuō)到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。

生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。

我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。

職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)6

剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十七

在一個(gè)文明的環(huán)境里，每個(gè)人都應(yīng)該尊重別人的隱私。如果你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)別人的隱私發(fā)生濃厚的興趣時(shí)，就要好好反省了。窺探別人的隱私向來(lái)被認(rèn)為是個(gè)人素質(zhì)低下、沒(méi)有修養(yǎng)的行為。其實(shí)有許多情況的發(fā)生是在無(wú)意間發(fā)生的，比如你偶爾發(fā)現(xiàn)了自己一個(gè)好朋友的怪僻行為，并無(wú)意間告訴了他人，造成了對(duì)朋友的傷害，失去了你們之間的友誼。

偶爾的過(guò)失也許會(huì)通過(guò)解釋來(lái)彌補(bǔ)，但是，如果發(fā)生過(guò)幾次類似的事件，你就要從心理上檢討自己的問(wèn)題了。除了學(xué)會(huì)尊重他人以外，在與同事的交往中還要學(xué)會(huì)保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無(wú)聊之輩。

2、你經(jīng)常帶著情緒工作嗎?

如果你在工作中經(jīng)常受到一些不愉快事件的影響，使自己情緒失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜歡的東西或事情就明顯地表現(xiàn)出來(lái)，只會(huì)造成同事對(duì)你的反感。每個(gè)人都有自己的好惡，對(duì)于自己不喜歡的人或事，盡量學(xué)會(huì)包容或保持沉默。

你自己的好惡同樣不一定合乎別人的觀點(diǎn)，如果你經(jīng)常輕易評(píng)論別人，同樣會(huì)招致別人的厭惡，造成自己樹(shù)敵過(guò)多，在辦公室的處境越來(lái)越艱難。如果學(xué)會(huì)包容別人，就會(huì)贏得別人的支持與尊重。

3、你會(huì)拒絕同事進(jìn)入你的生活空間嗎?

如果只把同事當(dāng)成工作伙伴是不對(duì)的。在你生活圈的朋友里面有自己的同事嗎?如果沒(méi)有，就要檢討一下自己對(duì)同事的交往態(tài)度了。其實(shí)和同事進(jìn)行生活中的交往有很多好處，比如一起出去郊游、一起打車上下班、一起逛街買衣服、一起租房等。

這樣可以加深對(duì)彼此的了解，促進(jìn)工作的合作愉快，在經(jīng)濟(jì)上也可以互利互惠，在生活上可以互相照顧，工作上取得的成績(jī)可以共同分享，有了難處也能夠互相幫助。讓同事成為生活中的朋友有助于培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，對(duì)自己的工作產(chǎn)生有利的促進(jìn)作用。

4、你經(jīng)常向同事借錢嗎?

處理好同事之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系相當(dāng)重要。由于平時(shí)經(jīng)常在一起聚會(huì)游玩，發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)的情況很多，最好的辦法是aa制。在傳統(tǒng)的交往中，大家習(xí)慣互相請(qǐng)客，大方的人會(huì)很吃虧，而把自己錢包捂得很緊的人會(huì)受到大家的蔑視。現(xiàn)在大家都逐漸接受了aa制，共同承擔(dān)費(fèi)用，不會(huì)造成某個(gè)人虧空過(guò)大，也不會(huì)出現(xiàn)因出錢多少導(dǎo)致的不愉快。

與同事劃清經(jīng)濟(jì)界限是必要的，特殊情況下向同事借錢也沒(méi)有什么，但記得要盡快歸還。如果經(jīng)常借錢別人會(huì)認(rèn)為你是個(gè)沒(méi)有計(jì)劃的人，會(huì)對(duì)你的為人處事產(chǎn)生不信任。記得不要輕易欠別人一塊錢，并把這一點(diǎn)作為一個(gè)原則。當(dāng)然也不要墨守成規(guī)，遇到同事因高興的事請(qǐng)客時(shí)不要刻意拒絕，同時(shí)記得多說(shuō)一些祝賀的話。

人際交往中有許多規(guī)則需要遵守，如果你發(fā)現(xiàn)自己的行為與這些規(guī)則嚴(yán)重偏離時(shí)，千萬(wàn)不要固執(zhí)己見(jiàn)，一定要保持良好的心態(tài)，利用上述檢討之術(shù)進(jìn)行反省，以積極的態(tài)度進(jìn)行心理和行為的調(diào)整，避免出現(xiàn)像文琪那樣的悲劇。

往中還要學(xué)會(huì)保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，注意不要隨便侵入他人的“領(lǐng)地”，以免被人視為無(wú)聊之輩。

5、你喜歡算計(jì)別人嗎?

任何人都對(duì)別人的背后算計(jì)非常痛恨，算計(jì)別人也是職場(chǎng)中最危險(xiǎn)的行為之一。

這種行為所帶來(lái)的后果，輕則被同事所唾棄，重則失去飯碗，甚至身敗名裂。如果你經(jīng)常抱著把事業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)成“仇人”、“冤家”的想法，想盡一切辦法去搞垮對(duì)方時(shí)，你就有必要檢討了。

作為老板，絕對(duì)不希望自己的手下互相傾軋，他們希望每個(gè)人都發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，為自己帶來(lái)更多的利益，而互相排斥只會(huì)使自己的企業(yè)受損失。周圍的同事也同樣討厭那些喜歡搬弄是非、使陰招的人，每個(gè)人都希望與志趣相投的人共事，不懂得與人平等競(jìng)爭(zhēng)、相互尊重，就會(huì)失去大家的信任。

6、你經(jīng)常會(huì)向別人妥協(xié)嗎?

在與同事的相處中不只有互相支持，還有互相競(jìng)爭(zhēng)的成分。因此，恰當(dāng)?shù)厥褂媒邮芘c拒絕的態(tài)度相當(dāng)重要。一個(gè)只會(huì)拒絕別人的人會(huì)招致大家的排斥，而一個(gè)只會(huì)向別人妥協(xié)的人不但會(huì)被認(rèn)為是老好人不堪大任，還容易被人利用，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的`、幼稚的、不成熟的人際交往模式。有這種感受的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)，處處怕被別人傷害，在人際交往中表現(xiàn)退縮。但是他們并不是不愿意與人交往，而是擔(dān)心自己與人交往時(shí)，別人不理睬怎么辦、別人不熱情怎么辦，如果真如此，那就先封閉自己吧。于是，他會(huì)采取一種妥協(xié)的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。這類人總是不信任別人，感到社會(huì)復(fù)雜、人心難測(cè)，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時(shí)，總是在想別人是不是想從我這里得到些什么，與異性交往時(shí)，又在想別人對(duì)我有什么企圖等。

不會(huì)說(shuō)“不”

這類人常以奉獻(xiàn)者角色與人交往。他們一般認(rèn)為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時(shí)我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對(duì)尊崇法律和社會(huì)道德，就是一般的社會(huì)習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒(méi)有向周圍或社會(huì)說(shuō)過(guò)“不”，別人需要什么就滿足什么。例如，你要打乒乓球，那讓你先打好了，從來(lái)不知道什么叫反抗與對(duì)峙。但是，“乖孩子”在幼年時(shí)的心理需求很容易獲得滿足，只要得一聲夸獎(jiǎng)，什么付出都是值得的。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會(huì)，顯然會(huì)形成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。他們往往會(huì)行善舉而期望有所回報(bào)，當(dāng)善舉無(wú)回報(bào)時(shí)，就會(huì)感到十分委屈和不平衡。

不能沒(méi)有依靠

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過(guò)多地依賴他人，以致成為別人的負(fù)擔(dān)。

有些人可能對(duì)某一個(gè)人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個(gè)人。他過(guò)分信賴依賴對(duì)象，凡事言聽(tīng)計(jì)從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對(duì)象身上獲得源源不斷的支持與庇護(hù)，而自己卻從來(lái)沒(méi)有給對(duì)方些許的心理支持。如果他只依賴某一個(gè)人，就會(huì)既不愿意也不允許對(duì)方與別人建立親密關(guān)系，惟恐自己被拋棄。這種關(guān)系的結(jié)果是使被依附對(duì)象有一種束縛感，甚至?xí)蔀橐环N負(fù)擔(dān)，并且產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強(qiáng)烈愿望，最終導(dǎo)致親密關(guān)系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現(xiàn)心理沖突。

與人交往是個(gè)實(shí)際體驗(yàn)的過(guò)程。如果您有以上這些問(wèn)題，不妨找心理治療師，從醫(yī)患交往開(kāi)始，學(xué)會(huì)正常的人際交往。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十八

在這培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多東西，以前對(duì)于禮儀的這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)羅老師的課可以說(shuō)繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。

輕松靈活的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚得水，不會(huì)因?yàn)樽约旱氖ФY影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)，有些人還真是能夠一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是八九不離十?？磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存善意在合適的時(shí)候把他用合適的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。

在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。

上完這門課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，因?yàn)槲矣X(jué)得我找到了能夠提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)始做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一部分。

中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知，通過(guò)20xx年xx月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的'規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過(guò)是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。

當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽(tīng)不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。

同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說(shuō)話，說(shuō)好話，用語(yǔ)言、文、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng)，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來(lái)要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。

人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的進(jìn)步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著非常重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，形成良好習(xí)慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。

“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周一生鞠躬盡瘁，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來(lái)贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，可以規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對(duì)象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。

總之，禮儀是一張交際名片，可以幫助我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重;禮儀可以幫助我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造美好人生的重要條件。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇十九

天底下自認(rèn)為自己聰明的人很多，事實(shí)上呢?我也不好衡量，畢竟沒(méi)有哪家權(quán)威機(jī)構(gòu)客觀統(tǒng)計(jì)過(guò)，也就無(wú)可求證。所以這個(gè)問(wèn)題不值得深究。但是，我還是愛(ài)談?wù)勱P(guān)于做人的心得，一來(lái)自己有待回味總結(jié)，二來(lái)大家也可以互相交流，以求共勉。

勤奮。

勤奮在我看來(lái)是必不可少的素質(zhì)，作為剛參加工作不久的新人來(lái)說(shuō)，謙虛就不再贅述了，那是最最基礎(chǔ)的，除了謙虛，更重要的是勤奮，不光要把分內(nèi)的事情做好做漂亮，更要在別人有需要有時(shí)甚至不需要的時(shí)候都應(yīng)該主動(dòng)去做些“與己無(wú)關(guān)之事”——表面看來(lái)的，事實(shí)上沒(méi)有什么是與己無(wú)關(guān)的，畢竟大家是一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)你習(xí)慣了或者是這樣一直堅(jiān)持下去以后，你定能贏來(lái)很好的口碑，至少人人都會(huì)覺(jué)得你和別人不同，你不是那種“夠精”的人。

大度。

大度能容容天下難容之事，尚在基層，閱歷也較淺，這就意味著我們是新人，或者叫做后生，無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)面前，同事面前，或者客戶面前，我們自然都顯得有些稚嫩。有些時(shí)候不能不吃些虧，受些氣，但我想更多的時(shí)候我們應(yīng)該想想虧由何來(lái)，氣從何出，多半時(shí)候問(wèn)題仍是停留在對(duì)事不對(duì)人上，所以事情做得不好，受些批評(píng)是可以接受的，也是應(yīng)該接受的。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語(yǔ)佳話。只有心胸坦蕩，大度能容，才能海納百川，胸懷天下。也只有這樣，我們才能在事業(yè)的旅途中，步步高升，成就卓越。

圓滑。

有人說(shuō)，圓滑是一門藝術(shù)，我很認(rèn)同。為人處世，方式方法不得當(dāng)，就很可能事事不順，處處受阻。人與人的相處，也就是事情解決的過(guò)程，我們很多時(shí)候都不是靠一個(gè)人的力量就可以解決所有問(wèn)題的，無(wú)論你喜不喜歡，接不接受，你都得與人合作。人的能力也不是說(shuō)靠學(xué)歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的，如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，我認(rèn)為是解決問(wèn)題的本事。總有些人帶著些鄙夷的眼光看待某些溜須拍馬，“禮尚往來(lái)”等歪風(fēng)邪氣，我不完全贊同，有些時(shí)候，一句妙語(yǔ)，一番恭維也許就能把問(wèn)題在輕松的氛圍中解決，省心省力，既節(jié)省時(shí)間，又節(jié)約成本。當(dāng)然，違背社會(huì)公德倫理之事人人可以嗤之以鼻，得而誅之，在當(dāng)今這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，著實(shí)步履維艱，想做點(diǎn)事，混點(diǎn)仕途，不得不多費(fèi)點(diǎn)心思。

實(shí)力。

人做的再好，最多說(shuō)明你不令人討厭，再好一點(diǎn)是你受大多數(shù)人歡迎，但這并不是就代表你可以勝任重要的工作，可以成為中流砥柱，人中龍鳳。會(huì)做人是很重要，但那只是個(gè)鋪墊，關(guān)鍵的問(wèn)題還要回歸到你是不是值得信任，值得委以重托。在這里我還想提一點(diǎn)的是自主學(xué)習(xí)的能力，剛開(kāi)始時(shí)，大家都站在同一起跑線上，所謂的疏同差距，不甚很大，而久而久之隨著自主學(xué)習(xí)所積淀的不同，差距就在分秒時(shí)日間漸漸拉開(kāi)了，很多問(wèn)題不是說(shuō)你會(huì)不會(huì)，而是你愿不愿意學(xué)，學(xué)了也就會(huì)了，但機(jī)會(huì)不會(huì)給你時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)要的是現(xiàn)在就能幫他把問(wèn)題解決的人，不是那些現(xiàn)在去學(xué)能把問(wèn)題解決的人。有實(shí)力就不怕沒(méi)有未來(lái)。

自己踏入職場(chǎng)也快有半年光景了，我喜歡客觀地看待自己的得失，客觀地評(píng)價(jià)自己的優(yōu)缺。我想，暫時(shí)來(lái)說(shuō)，自己做的還算差強(qiáng)人意，盡管有不如意，有做的不夠周到之處，但在人事，在業(yè)務(wù)方面，基本功修煉的還算有些火候，廣泛的人緣，領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，偶爾的委以重任。這些都是我人生旅途中一筆寶貴的財(cái)富，特別是工作生活當(dāng)中遇到的那些對(duì)自己影響頗深的人，在他們身上看到的特質(zhì)，那些成功必備的和被驗(yàn)證了有助于成功的特質(zhì)，將使自己終身受益。我很感謝生命中的每一個(gè)人，感謝他們的嘉言懿行，感謝他們的深情厚誼，甚至感謝他們的責(zé)備與教訓(xùn)。

生活中，我們總在跟形形色色的人打交道，有愛(ài)勾心斗角的小人，懶散墮落的庸人，趨炎附勢(shì)的爛人，盡管內(nèi)心萬(wàn)般排斥，但氣定神閑，寬而納之，只會(huì)比獨(dú)善其身，避而遠(yuǎn)之更有利于一切。有些時(shí)候我自覺(jué)自己城府頗深，但周圍的人的反應(yīng)總是說(shuō)“小程”太過(guò)老實(shí)，我有些不得解了，是自己修為尚淺還是本人真的過(guò)于單純。

職場(chǎng)人際交往禮儀心得體會(huì)篇二十

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)。然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過(guò)程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問(wèn)題也都能迎刃而解了。

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