方案是指針對某一問題或目標所制定的具體行動計劃。在制定方案之前，我們需要全面了解問題的背景和根本原因。在這里，小編給大家總結(jié)了一些編寫方案的常見問題和解決方法。
小區(qū)接管方案篇一
由于近期我公司保安隊，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實，觀實效。
2、對在貴公司服務的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認真遵守。
車輛，維護出入口的正常秩序。
1、隊長加強崗位巡查，隨時了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的事，如玩手機、看書報等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實崗位職責的隊員第一次警告、批評教育，第二次經(jīng)濟處罰，第三次開除處理。
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準有衣服臟，頭發(fā)長等現(xiàn)象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報、聽音樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤，如遇到緊急情況時，聽從班長或公司領(lǐng)導安排，上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責，對進入人員嚴格查證，對出門人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作，確保今后每一名。
隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時做到正確的處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方面要及時調(diào)整。
3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓，充分調(diào)動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進行嚴格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
小區(qū)接管方案篇二
根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結(jié)束后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進行篩選和調(diào)整。
1、全程培訓時間為xx個月。
2、具體時間按排詳見《培訓時間表》。
3、培訓以操練和理論交叉進行，時間安排根據(jù)具體情況臨時決定。
選擇我公司項目較集中的地方。
1、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。
小區(qū)接管方案篇三
小區(qū)保安對講機使用管理辦法(十六)。
1.對講機及其配套的電池、充電器等,統(tǒng)一由公司指定人購置,造冊并做好發(fā)放記錄和運行狀態(tài)記錄。
2.對講機是使用人執(zhí)行任務的工具,使用人必須保管好,不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞,責任人照價賠償。
3.對講機只供使用人執(zhí)勤時使用,嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出。
4.對講機按嚴格地規(guī)定頻率正確操作,嚴禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)頻率。
5.對講機的使用應嚴格按照產(chǎn)品使用方法進行使用。禁止與其他物體撞擊,禁止提天線吊拿對講機,人為損壞的,責令照價賠償。
6.做好對講機的清潔保養(yǎng)工作,每天必須清潔外面一次,保安部可不定期抽查。
7.保安員交接班時,必須做好對講機的交接驗收工作,并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運行狀態(tài)并及時發(fā)現(xiàn)問題,追究責任。如某班交接驗收工作不負責任,通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究該班交接人的責任。
8.當對講機電池電量用完后,使用對講機人員負責及時充電,充電人員必須熟悉電池和充電器基本性能,按器材說明書的使用方法使用。
9.對講機發(fā)生故障,應及時報告保安部,由保安部負責修理。任何人員不得自行修理,如有違者,追究由此造成的所有責任。
10.執(zhí)勤過程中,在特殊情況下造成對講機的損壞要及時報告保安部,保安部調(diào)查做出處理,逾期三天者,責任自負。
11.對講機應用應嚴格控制,確保報警信息渠道的暢通。
12.日常不得在對講機里閑聊與工作無關(guān)的事情,一旦查實嚴肅處理。
小區(qū)接管方案篇四
方案大綱：
一、建立專職推廣隊伍；
二、進行小區(qū)普查、建立樓盤檔案；
三、小區(qū)推廣前的準備（包括物料、產(chǎn)品等）；
四、正式推廣及接待；
五、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟：
第一步、建立專職品牌推廣隊伍：
推廣銷售部一般由4-6人組成，最少3人。推廣銷售經(jīng)理崗位職責：
直接上級：商場經(jīng)理。
直接下級：推廣業(yè)務代表。
主要職責：
1）負責推廣隊伍的日常過程管理，建立健全部門管理制度；
2）開展市場調(diào)研，制定推廣業(yè)務策略；
3）帶領(lǐng)部門成員，全力以赴，達成公司下達的銷售目標；
4）協(xié)調(diào)推廣部與裝飾業(yè)務、婚慶業(yè)務等其它部門的關(guān)系。
管理事項：
1、調(diào)整心態(tài)：對外推廣銷售工作很容易遭受挫折，適時幫助銷售人員調(diào)適心態(tài)，激勵員工，克服困難，爭取訂單。
2、推廣過程的管理通過早會、周會、月會，隨時了解業(yè)務進展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。堅持每天填寫工作日志、工作周報表。
推廣業(yè)務代表崗位職責：
直接上級：推廣部經(jīng)理。
主要職責：
1）開展小區(qū)調(diào)查，收集小區(qū)信息，并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報部門經(jīng)理；
2）對小區(qū)物業(yè)部門進行公關(guān)，與之建立良好的關(guān)系；
3）展開“掃樓式”入戶拜訪，跟蹤并與業(yè)主取得聯(lián)系；
5）負責業(yè)主至公司商場參觀行程的具體組織；
6）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”的作用，開展團購組織工作；
7）負責小區(qū)售后服務工作登記；
第二步：進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案。
將劃分區(qū)域的小區(qū)、樓盤，進行全面的普查，了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預計裝修日期、進駐裝修公司、有無競爭對手進入等，建立《樓盤檔案》。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得跟蹤推廣，評估該樓盤是否可做戶外推廣的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：
1、需投入多少人？進行多少天？
2、前期的公關(guān)費是多少？
3、租金怎樣？宣傳物料費用如何？
4、預計銷售收入有多少？經(jīng)過計算，若值得戶外推廣，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來推廣。目前而言，小區(qū)推廣的方式有：
1、租用門面或車庫，設立臨時售點/展示區(qū)。
2、與家裝公司聯(lián)合進駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐。
4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等。
5、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
6、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示產(chǎn)品或圖例。
7、人員散跑：小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。
（一）、對不同類型的樓盤要采用不同的進駐方式：
對于出租樓盤這一類的樓盤暫時不給予考慮。
（二）不同時期的宣傳方式。
1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：
（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。
（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進行感情溝通，要設法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、x架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預約時間進行面對面溝通。
2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的推廣銷售方式。
3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，有意向者可上門服務。另外做好售后服務。
（三）對物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本推廣銷售。
第三步：推廣前的準備。
物料清單：
1、帳篷、太陽傘：營造氣氛。
2、桌、椅：攜帶輕便的、標準形象臺及桌椅若干，公司臺布一張。
3、宣傳資料：大圖冊、榮譽證書、檢測報告、銷售案例等。
4、小禮品：贈送給業(yè)主。
5、x架、kt板：公司介紹、產(chǎn)品介紹等。
6、小區(qū)單張，是非常重要的小區(qū)推廣工具，單張內(nèi)容、設計質(zhì)量好否，直接關(guān)系到成交量多少。一張好的小區(qū)單張要具備以下特點：
1)公司介紹要簡潔，重點突出，重點突出產(chǎn)品特性與環(huán)保方面的證書等。
2)產(chǎn)品清單要有針對性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預算，制定合適的產(chǎn)品清單，沒必要將圖冊上所有的產(chǎn)品都放上去。
3)有針對該小區(qū)的促銷方案、團購優(yōu)惠方案。促銷方案、團購優(yōu)惠不可少，這讓小區(qū)業(yè)主感覺比到市場上去購買更劃得來，同時可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播的特點，推動團購銷售。
4)有服務承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細標示，給業(yè)主吃下“定心丸”。
5)最好是同類型小區(qū)一種宣傳單張，顯得格外重視此類小區(qū)推廣。
第四步：正式推廣、接待與介紹產(chǎn)品。
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：
（一）單獨進駐：
1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置：
2.1一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。2.2產(chǎn)品展示多采用簡易簡架。2.3要配有統(tǒng)一的形象臺。2.4附近以太陽傘配合造勢。
（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐：
為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如與家電、瓷磚，櫥衛(wèi)產(chǎn)品等，其目標顧客一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。
（三）與家裝公司聯(lián)合進駐：
對一些住戶不多的商品房，單獨進駐成本太高，風險大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進駐。利用裝修公司租用的門面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料，與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設計師協(xié)助進行產(chǎn)品導購。每成交一單，給予設計師/裝修公司一定金額的返利。
接待與介紹產(chǎn)品：
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或t恤，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送氣球等小禮品。
5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張。
6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀公司商場展廳。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。掃樓：
所謂的掃樓，就是挨家挨戶進行入室拜訪，而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達業(yè)主，才有價值。
1、入室宣傳人員要注意商務禮儀，穿著整潔，彬彬有禮。千萬不能死纏爛打，業(yè)主反感時，要適可而止。
2、入室拜訪，最好帶上一些禮品，如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。
3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案，能叫出名字更好?！澳?，李小姐，我是南天家具公司的，我有一些資料想給您看看?！?、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時，可以這樣說，“到時有一些優(yōu)惠（或預約去公司商場參觀，或團購優(yōu)惠），好隨時通知您?！?/p>
6、掃樓時有一個技巧，一般選擇從頂層往下走，從上而下入室拜訪，這樣心理感覺不會太累。
7、掃樓后應該填寫《業(yè)主檔案表》。
參觀預約登記、確認：
對一些有意向的客戶，在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：“我們的宣傳彩頁只是展示了部分產(chǎn)品圖片，效果相對要差許多，而且不能實體觸摸。建議您去我們公司商場去參觀一下，商場品種齊全，效果也好很多，歡迎到我們公司參觀。”說完，可拿出一份《邀請函》，請業(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。
接送目標顧客至公司商場參觀：
接送目標顧客到公司商場參觀是推廣中很重要的一個動作，只要愿意到公司商場去參觀，就意味著銷售成功率已達60%以上。所以提議公司能安排一部接送車配合推廣部的工作。在接送組織過程中，要嚴密安排，為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以車體可坐滿為宜。接送參觀的時間最好是周六、日。
1、在接送前一天確認參觀的顧客名單。
2、提前半小時來到預定地點(一般在小區(qū)的正門口或公交車站)。
3、組織顧客上車，并清點人數(shù)，電話聯(lián)系未到顧客。
4、為上車的顧客每人發(fā)一瓶礦泉水，并在車上介紹加深客情。
第五步：小區(qū)回訪、口碑宣傳。
根據(jù)產(chǎn)品預訂及成交的名單，逐一對各顧客進行回訪，進行送貨服務、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客滿意度調(diào)查等服務。
對因故沒有參觀展廳，又較有興趣的業(yè)主，可預先聯(lián)系入室拜訪，介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況，重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交，爭取成功銷售。在各業(yè)主準備入住時，可以發(fā)短信，或打電話祝賀其喜遷新居，并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務過程是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。
同時，對一些猶豫不決的顧客，可展示同小區(qū)內(nèi)已購買產(chǎn)品的顧客的效果照片，能起到很好的“臨門一腳”的作用。
1.中高檔樓盤的管理日趨規(guī)范，小區(qū)推廣阻力較大。
3.業(yè)主對小區(qū)推廣也日趨抗拒。一方面是小區(qū)推廣習以為常，業(yè)主被眼花繚亂的推廣搞得“視覺疲勞”，另一方面很多小區(qū)推廣方式中一些不正當?shù)男袨榍址读藰I(yè)主的隱私權(quán)：比如過多的單頁入戶，過多的虛假承諾，過多的電話騷擾等，干擾了業(yè)主的正常生活。
2011-5-5。
小區(qū)接管方案篇五
二、進行小區(qū)調(diào)查、建立樓盤檔案、制作樓盤分布圖、對售樓部進行公關(guān)獲取業(yè)主名單;。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式；
四、特物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐；
五、進駐前的準備（包括物料、產(chǎn)品等）；
六、正式進駐及接待與介紹產(chǎn)品；
七、掃樓；
八、參觀預約登記、確認；
九、展廳接待；
十、接受預訂；
十一、舉行團購；
十二、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
方案具體實施步驟：
一、建立專職小區(qū)推廣隊伍：小區(qū)推廣由各專賣店自行組成，最少2人，以專賣店為單位來進行小區(qū)開發(fā)。
1、培訓：推廣人員正式進行小區(qū)推廣前，應該進行個人禮儀及銷售技巧培訓。（行政部完成）。
2、制度：根據(jù)實際情況，制定〈小區(qū)推廣人員考核、激勵辦法〉、〈小區(qū)推廣物料、公司資料管理辦法〉。（運營中心）。
3、調(diào)整心態(tài)：小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折，若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài)，很容易使業(yè)務員垂頭喪氣，信心下滑，對工作極其不利?？衫迷鐣r間，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激勵員工，克服困難，爭取訂單。（各店長安排完成，早會制度納入公司管理制度，管理中心落實執(zhí)行）。
4、小區(qū)推廣過程的管理：通過早會、周會、月會，隨時了解業(yè)務進展情況，總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題并給予解決，確定下一步的工作方向。推廣人員必須填寫《每天工作日志》、工作日志納入季度考核；（工作日志市場部完成）。
二、進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作重點樓盤分析表和重點樓盤推廣進度表：（運營中心）。
三、進行樓盤分類、評估開發(fā)價值，確定進駐方式：（運營中心負責選擇及進駐洽談市場部負責進駐小區(qū)物料的制作和準備）。
我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等。
1在對樓盤進行逐個分析后，首先評估該樓盤是否值得進駐，也就是評估該樓盤進駐的投入產(chǎn)出比，進行投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：
1、需投入多少人？進行多少天？
2、前期的公關(guān)費是多少？
3、租金怎樣？展示物料、宣傳物料費用如何？
4、預計銷售收入有多少？
經(jīng)過計算，若值得進駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來進駐。（成本中心及運營中心）。
目前而言，進駐小區(qū)的方式有：
1、租用門面或車庫，設立臨時售點/展示區(qū)。
2、與材料公司聯(lián)合進駐。
3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進駐。
4、宣傳：在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報等，或在已經(jīng)由我公司服務的的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。
5、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。
6、贊助小區(qū)舉辦的活動，如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。
7、雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場地，展示公司形象。
（一）不同時期的宣傳方式。
1、初期（小區(qū)建筑期與樓盤銷售階段）：
（1）小區(qū)建筑期：可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅（噴繪）掛在建筑的墻體上。
（2）樓盤銷售階段：重點作好對開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進行感情溝通，要設法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、x架、小展架，放在售樓中心進行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預約時間進行面對面溝通。
2、中期（樓盤售完至集中裝修期間）：是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對不同的小區(qū)，確定不同的進駐方式。（詳見上表）。
3、后期（零星裝修期）：通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，樹立良好的口碑。另外做好售后服務。
（三）、如何操作小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會。
如果可能的話，小區(qū)收樓晚會/業(yè)主聯(lián)誼會，是集中宣傳的好時機，可與物業(yè)公司商量，爭取合作舉辦晚會。
1、切入：贊助一定的金額的禮品、獎品、節(jié)目，獲得晚會冠名、或在現(xiàn)場展示/宣傳等。
2、操作：可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨主辦。
3、展示/宣傳：晚會背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
4、提供節(jié)目：組織公司員工表演1-2個有特色的小品、情景劇，參與其中，給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
四、對物業(yè)管理處進行公關(guān)，爭取以較低的成本進駐。
五、進駐前的準備。
物料清單：
1、禮品類：
2、宣傳手冊；
3、產(chǎn)品：
4、帳篷或者太陽傘：營造氣氛。（公司提供）。
5、形象臺、桌、椅。
6、x架、kt板、易拉寶、活動展板、產(chǎn)品資料架。
8、廣告方面：樣板房支持、樣板房外墻體噴繪。（市場部提供模板）。
9、橫幅、戶外廣告牌或其他形式戶外廣告。（市場部提供模板）。
10、小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標語、小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、小區(qū)物業(yè)雜志等。（市場部提供模板）。
六、正式進駐、接待與介紹產(chǎn)品：
正式進駐小區(qū)進行推廣、銷售，有三種方式可供選擇：
（一）單獨進駐（小區(qū)巡展）。
1、場地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。
2、場地布置：
2.1巡展一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架，此種展架防風、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸，同時十分搶眼，宣傳效果好。
2.2要配有統(tǒng)一的形象。
2.3附近以太陽傘配合造勢。
3、注意事項:。
3.1要搞好物業(yè)的關(guān)系，事前進行公關(guān)。
3.2事中要服從他們的管理。
3.3不能和門衛(wèi)發(fā)生沖突，有事情可找主管協(xié)商。
3.4場地布置必須有氣勢,有一定的震撼作用和吸引力；
（二）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合進駐。
為共享資源，節(jié)約費用，可找一些門當戶對的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷，如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等，其目標顧客一致，銷售時間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進駐小區(qū)，共同進行推廣。
1、工作人員必須統(tǒng)一穿著公司的制服，或t恤，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。
2、介紹產(chǎn)品要專業(yè)，使用fabe方法來介紹產(chǎn)品。（fabe方法：指營銷中的利益推銷法：特性、優(yōu)勢、利益、證據(jù)，非常巧妙的處理顧客關(guān)心的問題，特別是利益問題的一種典型的推銷方法）。
3、絕對不可以與業(yè)主爭吵。
4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品，以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘，在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后，可以借給業(yè)主使用，下次入戶拜訪時借機收回。
5、推廣人員要主動出擊，向路人散發(fā)單張、小禮品，并引導其至展示地點參觀。
6、接待時積極建議業(yè)主預約參觀總部展廳和家裝課程。
7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團購方案。
8、送給業(yè)主的資料最好用一個紙袋或塑料袋裝起來，顯得很“珍貴”，業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括：產(chǎn)品匯總折頁、團購指南、促銷活動單張、家裝課堂預告、接送時間安排表、業(yè)務員的名片等。
七、參觀預約登記、確認。
對一些有意向的客戶，可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。在現(xiàn)場時可以這樣對業(yè)主說：“我們在這個小區(qū)只展示了一小部分，而且展示場地比較簡陋，效果相對要差一些。建議您去我們公司展廳去參觀一下，展廳資料齊全，效果也好很多，而且能當場為您的戶型設定規(guī)劃，歡迎到我們展廳參觀?！笨赡贸鲆环荨堆埡罚垬I(yè)主填一下。然后在約定時間的前一天晚上，再通過電話確認業(yè)主是否去，及告之具體時間。
（邀請函由市場部制作）。
八、展廳接待。
顧客接送到展廳后，門店導購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個組來接待。接待的動作主要有：
1、倒水。
2、介紹產(chǎn)品與服務：使用fabe法。
3、回答顧客疑問、計算用量、費用預算。
4、在展廳接待過程中，要確保每個顧客都有人接待，不得怠慢任何一個人。
5、展廳門口應懸掛橫幅或歡迎牌，以示歡迎。
九：組織團購。
1、團購優(yōu)惠：向他們講明團購的優(yōu)惠政策。
2、促銷措施：介紹最近針對xx小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。
十一、團購。
團購就是集體購買，有些稱為集采。團購分二種方式，一是由有影響力的人召集進行集體購買（這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍）?！扒苜\先擒王”，做團購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”，尤其是一些單位、機關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭，或退休干部，這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力，可利用他們組織進行團購，根據(jù)團購數(shù)量給予其一定的獎勵。團購的突破口就是要先做一家樣板房，然后由團購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀，這樣成交的機率就會大很多。
二是利用網(wǎng)站進行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些關(guān)于居樂的軟廣告及評價的貼子，有意向客戶就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團購價：超過5戶以上可以享受團購價。（團購價由運營中心成本中心工程中心共同制定）。
十、小區(qū)回訪、口碑宣傳。
在業(yè)主裝修完畢準備入住時，應電話或者短信恭賀業(yè)主喬遷之喜，并詢問業(yè)主對于我們居樂的裝修質(zhì)量和服務過程、裝修效果是否滿意。
在小區(qū)推廣過程中，要善于利用已成交的顧客進行口碑宣傳。為激勵顧客們進行口碑宣傳，可以對老顧客實行一項促銷政策，其介紹一位業(yè)主成交的，贈送一些禮品。
同時，對一些猶豫不決的顧客，可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看居樂裝修的效果。
另外，要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格，將已裝修好的住宅拍成照片，作為“證據(jù)”，向其他潛在的顧客展示，能起到很好的“臨門一腳”的作用。
小區(qū)接管方案篇六
一、具有強烈的責任心，對工作認真負責，能堅持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
二、具有良好的服務意識和安全意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、敏捷、周到”的服務風格。
三、努力鉆研保安服務的業(yè)務知識，掌握企業(yè)保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)，做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。
四、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執(zhí)行安全崗位責任制，做好本職工作，確保公司安全。
五、處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助公司各部處理員工和客戶的安全問題，并要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設施。
六、在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。
七、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進出公司及做好大型會議的保衛(wèi)工作。巡視公司的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物情況發(fā)生。
八、經(jīng)常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務部收銀員將現(xiàn)金存入或提出。
九、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區(qū)、工程交貨區(qū)。
十、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位，上班時不準睡覺，以確保公司的安全。
小區(qū)接管方案篇七
為落實市《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導小組。
組長：邢凱
副組長：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）
由市領(lǐng)導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領(lǐng)導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）
領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)接管方案篇八
為深入推進我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務的滿意度。
社區(qū)物業(yè)服務要以社區(qū)公共部分的管理和服務為重點，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標，包括以下幾個方面：
（一）公共秩序管理。加強對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。
（二）公共環(huán)境衛(wèi)生維護。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)（維護作業(yè)標段以外）公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務等工作。
（三）公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
（四）公用設施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設施的日常管理和維護。
（五）公共綠化維護。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補栽補種等綠化養(yǎng)護工作。
（六）其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務項目。
（一）居民自治的原則。物業(yè)服務是社區(qū)服務的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務以及非贏利性經(jīng)營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務新機制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。
（二）因地制宜的原則。充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進社區(qū)物業(yè)服務工作中的主導作用，根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況，制定包括費用收取和服務項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務章程，并按章程具體實施，不斷促進社區(qū)建設與物業(yè)服務的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進行分類分層次管理。
（三）便民利民的原則。要將推進社區(qū)物業(yè)化服務作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護體系、社區(qū)治安保障體系、xx人員就業(yè)體系和居民生活服務體系，在凈化市容的同時，努力擴大社區(qū)就業(yè)，提高服務水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。
按照禮貌建立的標準和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務推行計劃。
在推進社區(qū)物業(yè)化服務工作中，確定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業(yè)化服務的社區(qū)進行“牛皮癬”、綠化設施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設施的專項整治，再透過物業(yè)化服務的實施對其進行長效管理。
（二）先宣傳后實施。透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。
（三）先服務后收費。根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實行“先服務后收費”低償服務原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的`服務，讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務所帶來的好處，再收取必須的服務費，保證物業(yè)服務的正常運轉(zhuǎn)。
小區(qū)接管方案篇九
一、安保工作概述：
二、工作計劃：
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20__年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞飯店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護大廈的治安秩序，力爭達到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務目標，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標為準則，嚴格要求自己，并管理好保安隊伍，力爭使20__年的安保工作再上一個新的臺階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項保安工作制度，完成部門各項工作任務，對物業(yè)部經(jīng)理負責。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
3、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)愛公司如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強各種設施設備的檢查、維護與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確檢查責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、積極與工程部門溝通，制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。
第三、加強消防檢查人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對員工進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
6、加強保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門聯(lián)絡與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項消防工作安全順利。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務實、文明的奧菲思保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護航的工作。
小區(qū)接管方案篇十
進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：
以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
（一）目標：
1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90％；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90％。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100％；20xx年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100％取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。
4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100％，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100％。
6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80％以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。
（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。
（二）全力解決開發(fā)建設遺留問題。開發(fā)建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90％以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設遺留問題。
（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強物業(yè)管理招投標的監(jiān)督和指導，全面推行前期物業(yè)管理招投標機制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標制度，建筑面積在5萬平方米以上的（含5萬平方米）的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣（市）房產(chǎn)行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《（前期）物業(yè)服務合同》和《業(yè)主（臨時）公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100％簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。
二是嚴格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準入、退出機制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴重程度，扣除相應的分數(shù)，年終進行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標準提供質(zhì)價相符的服務，提高管理服務水平。同時，加強對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓，與建設部培訓中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進行培訓，達到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理（物業(yè)管理處主任）進行培訓，在取得建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進行上崗培訓制度，經(jīng)過實務操作培訓，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務。根據(jù)國家和建設部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導意見》，明確各部門職責，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主進入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，切實維護自身的合法權(quán)益。
（四）建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確責任體系。對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達到100％；對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責承擔社會管理的責任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
（五）采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導全社會樹立正確的消費觀念，促進社會的和諧。
為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導小組。
組長：邢凱。
副組長：王鐵。
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導小組辦公室設在市房產(chǎn)局，負責日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應的組織機構(gòu)，抓好具體的組織實施。
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負責”的原則，市領(lǐng)導小組全面負責此項工作的監(jiān)督、指導；市領(lǐng)導小組辦公室具體負責此項工作的日常指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查；各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負責此項工作的具體實施；各相關(guān)部門按照職責分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責任，相互配合，加強檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負責全市物業(yè)管理工作的指導、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設單位的管理部門。一是在進行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設必要的物業(yè)管理服務用房等相關(guān)配套設施，以方便后期的物業(yè)管理工作；二是嚴格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進行竣工驗收，不按規(guī)劃建設的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改；三是對開發(fā)建設遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達到合格標準。
市行政執(zhí)法局、公安局負責對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認真組織整改，使問題得到及時有效的解決。
依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進行實施。
（一）排查階段（20xx年5月10日至5月31日）。
由市領(lǐng)導小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進行一次拉網(wǎng)式排查，并進行登記造冊，建立管理檔案。
（二）整改完善階段（20xx年6月1日至10月31日）。
各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進行認真分析，查找根源，制定相應的整改措施，報市領(lǐng)導小組審查，審查合格后，方可按責任分工認真組織整改。
（三）驗收階段（20xx年11月1日至11月15日）。
領(lǐng)導小組成員單位按照工作內(nèi)容和標準，集中時間，認真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進行審核，確保達標。
（一）提高認識，明確責任。各級領(lǐng)導要把加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作當作重要工作來抓，實行“一把手”負責制，層層落實責任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責明確的責任體系和長效管理機制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責承擔起社會管理責任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細、抓實、抓出成效。
（二）密切配合，抓好整改。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進行查處，確保全部達標。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務，進一步增強參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
（四）強化管理，鞏固成果。市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負責，強化管理。特別是對存在問題進行整改后，要進一步明確管理單位和管理責任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。
小區(qū)接管方案篇十一
規(guī)范保安監(jiān)控中心的值班管理,確保保安監(jiān)控中心各系統(tǒng)設備正常運作。
適用范圍。
小區(qū)保安監(jiān)控中心的管理工作。
保安監(jiān)控中心值班人員嚴格按規(guī)定執(zhí)行。
保安領(lǐng)班負責監(jiān)督當值人員的執(zhí)行情況。
保安部主管負責進行不定時的抽查及提出合理建議。
制度規(guī)定。
嚴禁無關(guān)人員進入保安監(jiān)控中心。
嚴禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)吸煙。
對因工作需要進入中心的人員,除允許其在工作范圍內(nèi)正常操作外,禁止其動用其它設備,并做好記錄工作。
對不服從保安監(jiān)控中心管理的人員,值班員有責任要求其離開中心,對情節(jié)嚴重者交由管理處處理或上報部門。
值班人員對各項違規(guī)現(xiàn)象不進行管理將受到公司的處分,由此引起系統(tǒng)不正常將負全責。
值班人員應嚴格按保安監(jiān)控中心操作規(guī)程工作,監(jiān)視設備的正常運作,發(fā)現(xiàn)故障及時處理,排除不了要及時向有關(guān)部門報告。
嚴密監(jiān)視各顯示屏情況,認真處理每項警情。
每天做好值班記錄和突發(fā)事件記錄,并擺好記錄本,保管好資料。
每天打掃衛(wèi)生和掃抹設備上的灰塵,保持中心的整潔干凈。
遇領(lǐng)導檢查或外來賓客參觀時,應馬上起立問好,并向領(lǐng)導或客人介紹設備情況。
**物業(yè)管理有限公司。
小區(qū)接管方案篇十二
3.小區(qū)推廣占據(jù)著家電或其他行業(yè)百分之30的效益。
1.成立小區(qū)推廣小組，一般推廣隊伍由2—3人組成，最少2人，設一名主管，一組為單位進行小區(qū)開發(fā)。
2.選好部門主管對工作開展順利有著重要定的意義。關(guān)鍵是部門主管如何搞好團隊的建設。
a.建立小區(qū)推廣隊伍，招聘并培訓小區(qū)推廣專員。
c.開展小區(qū)市場調(diào)研，制定小區(qū)推廣策略。帶領(lǐng)部門成員全力以赴完成公司下達的任務。
d.協(xié)調(diào)推廣部與業(yè)務部門店或其他部門的關(guān)系。
b.負責小區(qū)的售后服務工作及部門主管交代的其他工作。
1.施行2會制度。
2.小區(qū)推廣專員，每天必須寫工作總結(jié)和第二天的工作計劃，然后上交部門主。
管
3.進行小區(qū)普查，建立樓盤檔案，制作樓盤分布圖。
樓盤的分類。
1.家屬院。
特點；住戶之間比較熟悉，裝修時間比較集中，存在互相攀比的心理，信息比。
較好傳播，樹立良好的口碑。
2.商品房。
特點；裝修時間比較長，裝修檔次相對要求比較高，信賴裝修公司。
3.拆遷戶。
特點；裝修時間比較短，經(jīng)濟水平參差不齊，裝修水平普遍不高。
4.小別墅。
特點；裝修普遍要求過高，普遍以裝修公司設計施工，裝修時間比較長，追求。
檔次和效果。
1.租用門面或小區(qū)門口作為展示區(qū)。
2.與裝修公司合作進駐。
3.與其他行業(yè)同時進駐。
4.宣傳，參加小區(qū)公益活動。
不同時間的宣傳方式。
1.初期；樓盤建筑時和樓盤銷售階段。
2.中期；樓盤售完及集中裝修期。
3.后期；零星裝修期。
如何操作樓盤收樓晚會和業(yè)主聯(lián)誼會。
1.贊助晚會或聯(lián)誼會，獲得晚會贊助商，在現(xiàn)場展示和宣傳及售賣。
2.可與房地產(chǎn)公司合辦或獨立承辦積極參加晚會的節(jié)目。
3.對物業(yè)管理公司進行公關(guān)，爭取以最低的成本進駐。
宣傳頁要具備以下特點。
1.公司介紹要簡潔，突出重點，產(chǎn)品宣傳頁要有針對性，有針對該小區(qū)的促銷。
方案和團購優(yōu)惠方案。
接待與產(chǎn)品介紹。
1.工作人員必須統(tǒng)一著裝，遵行良好的商務禮儀，使用禮貌用語。
2.介紹產(chǎn)品要專業(yè)，不可與顧客發(fā)生爭吵。
3.向業(yè)主贈送小禮品，推廣人員要主動出擊。
4.積極建議業(yè)主去參加公司的展廳，介紹本小區(qū)的促銷方案和團購優(yōu)惠方案。
5.建立客戶檔案以便以后溝通。
小區(qū)回訪。
建隊伍制地圖先分類在評估。
公關(guān)好成本少籌備足進駐早。
誠待客巧推銷掃樓盤定預約。
接送客看展廳家裝課敲預訂。
團購惠回訪勤樹口碑代銷售。
2011.10.26。
侯劍。
小區(qū)接管方案篇十三
小區(qū)活動組將以市場、商戶、第三方為小區(qū)推廣的活動組織方，以為賣場帶來實質(zhì)性消費顧客為目的開展下半年小區(qū)工作。
1小區(qū)活動直接為賣場帶來消費群體，已成為重要的銷售渠道。2小區(qū)已成為建材賣場終端競爭的主戰(zhàn)場。
3能夠有效了解競爭對手，從而能有效的阻擊對手。4直接面對終端業(yè)主，進行口碑營銷，樹立品牌美譽度。5小區(qū)推廣費用相對低廉，推廣形式靈活多樣。
（1）市場——小區(qū)活動組。通過各種渠道收集武漢市各類樓盤信息，并進行實地調(diào)研，對該樓盤信息(價格、戶數(shù)、戶型、可達性、業(yè)主屬性等)進行建檔備案，綜合該樓盤相關(guān)信息設計推廣方案并逐步建立各類樓盤的固定活動模式。
（2）商戶——終端推廣團隊整合具備小區(qū)推廣能力的商戶(好萊客、諾貝爾、久盛等)，市場為其提供相關(guān)支持。
（3）第三方資源。
通過第三方資源(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等專業(yè)性的團購網(wǎng)站以及樓盤開發(fā)商物業(yè)等)開展終端推廣活動。
根據(jù)樓盤屬性以及推廣模式的不同可將參與方分為：2.1單位集資房。
特點：交房戶數(shù)多、自住率較高。
案例：百步亭社區(qū)、錦繡龍城、葛洲壩世紀花園2.3區(qū)域內(nèi)扎堆交房小區(qū)。
案例：水岸國際、武漢天地2.5公司開發(fā)樓盤。
特點：相關(guān)資源容易獲取、活動操作阻力較小案例：南湖城市廣場。
1展架、kt版：以簡易展架、kt版為主，方便運輸和拆卸，內(nèi)容以大武漢簡介、促銷活動內(nèi)容、售后服務保障等為主。
2帳篷、太陽傘：統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象，并于小區(qū)活動開展前送至現(xiàn)場，做好氛圍營造。3形象臺、桌椅：攜帶輕便，統(tǒng)一logo。
4宣傳資料：制作小區(qū)dm單張模板、《家裝指南》等。
5小禮品：統(tǒng)一制作印有大武漢logo的贈品，如手提袋、鑰匙扣、雨傘等。
6服裝：小區(qū)活動需要較多人力資源，學習快消品行業(yè)，兼職人員在進行終端推廣服裝需要統(tǒng)一。
小區(qū)接管方案篇十四
尊敬的廣鴻商業(yè)大廈業(yè)主/用戶:。
你們好!
廣鴻商業(yè)大廈從10月21日正式進行了移管工作,從即日起,東莞市正豐物業(yè)管理有限公司將對廣鴻商業(yè)大廈全面提供物業(yè)管理服務工作,原管理單位東莞市豪逸物業(yè)管理有限公司已全面撤場。這次移管工作是由廣鴻商業(yè)大廈開發(fā)商依照國家相關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合大廈實際管理情況而作出的決定。接管前期,廣鴻商業(yè)大廈管理處管理機制工作暫時不作改變,將不會給全體業(yè)主/用戶帶來不便。
正豐物業(yè)正式進場接管后,將嚴格遵循行業(yè)市場發(fā)展規(guī)律,積極推動新觀念管理模式,規(guī)范管理章程,大力提升管理水平與服務質(zhì)量;本公司將認真奉行“顧客至上、服務第一”的公司管理服務理念與宗旨為業(yè)主/用戶服務,致力打造廣鴻商業(yè)大廈社會效益和經(jīng)濟效益。
廣鴻商業(yè)大廈屬早期開發(fā)物業(yè),但是該物業(yè)規(guī)劃合理、地段地貌優(yōu)越,如果將管理和服務功能完善,基本上可以實現(xiàn)物業(yè)的保值、增值的理想目標。為了業(yè)主/用戶的根本利益,我們正豐物業(yè)管理有限公司全體員工將竭誠打造廣鴻商業(yè)大廈理想化辦公環(huán)境,努力創(chuàng)造社會良好口碑,我們需要全體業(yè)主/用戶能夠全力支持我們的管理工作。
尊敬的業(yè)主/用戶們!讓我們大家行動起來吧!攜手一道邁進我們廣鴻商業(yè)大廈美好明天!在今后的日子里,真誠感謝你們對我們管理工作的支持與幫助!
商祺!
東莞市正豐物業(yè)管理有限公司。
【延伸閱讀】。
物業(yè)接管工作流程中各階段的要點及要求。
按照現(xiàn)行國家及地方房地產(chǎn)及基本建設法規(guī)要求，各類物業(yè)在建成后交付使用前必須通過“建設項目竣工驗收”并獲發(fā)《建設工種竣工驗收合格證》至少達到“合格”工種以上質(zhì)量評定標準，否則，不允許交付使用?？⒐を炇帐谴_保工程質(zhì)量達標的重要手段，因而也是物業(yè)接管和業(yè)主入住使用的`前提。從實踐要求上看，物業(yè)管理公司在接管物業(yè)前，除應確定該物業(yè)已經(jīng)過竣工驗收合格外，還應特別注意擬接管的物業(yè)是否按國家相關(guān)法規(guī)文件的規(guī)定達到了“入住條件”。即該物業(yè)是否已通過“綜合竣工驗收”并交接資料齊全。這是確保日后該物業(yè)管理工作質(zhì)量的重要前提條件。
(2)簽訂《物業(yè)管理服務合同》。
在物業(yè)管理公司正式接管物業(yè)前，《物業(yè)管理委托合同》的簽訂標志著物業(yè)管理公司合理僉地進駐物業(yè)，進行接管前的一毓工作有了法律依據(jù);同時，《物業(yè)管理委托合同》的簽訂也標志著發(fā)展商業(yè)建設單位)已依法落實物業(yè)管理單位，完成了向業(yè)主(客戶)交樓的另一要件。為確保發(fā)展商(建設單位)、業(yè)主、物業(yè)管理公司各方的僉權(quán)益，《物業(yè)管理委托合同》應當使用政府制定“示范文本”，并盡可能詳細地依法約定各方的權(quán)利義務。
接管驗收是物業(yè)管理公司為維護業(yè)主和自身的利益，在正式接管物業(yè)之前代表業(yè)主對即將交付使用的物業(yè)的質(zhì)量、管理資料、配套設施等進行的綜合性驗收。它先于業(yè)主入住(使用)之前進行，是確保物業(yè)的使用質(zhì)量，為日后漫長的物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)的極為重要的物業(yè)管理前期工作。接管驗收合格也是物業(yè)可以音樂會使用和交付管理的前提要求之一。接管驗收在條件具備或物業(yè)管理公司前期介入充分、準備充足時也可以和建設工種的竣工驗收同步進行。
(4)接管驗收中遺留問題的處理。
從工程建設和物業(yè)管理的實踐情況看，在物業(yè)接管，特別是接管驗收發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量工程資料、管理資料中存在遺留問題，需要發(fā)展商(建設單位)、施工單位進行補充、完善、整改是不可避免的。因而，對于物業(yè)接管特別是接管驗收中出現(xiàn)的問題的整改、處理是物業(yè)接管工作的重要一環(huán)。物業(yè)管理公司必須認真對待，認真同發(fā)展商(建設單位)溝通、協(xié)調(diào)解決這些遺留問題，從而切實維護業(yè)主和自身的利益。
(5)物業(yè)移交。
在物業(yè)的接管驗收進行完畢之后，物業(yè)管理公司應當依照規(guī)范的程序和要求同發(fā)展商(建設單位)逐項進行“物業(yè)接管權(quán)”的移交，此項移交工作除包括房屋及附屬的配套設施、設備和市政設施、設備(劃歸物業(yè)管理公司管理的部分)的移交外，還包括物業(yè)管理用房和管理維修基金(依照政府規(guī)定)以及諸項管理資料、工種資料、業(yè)主資料的移交，內(nèi)容龐雜而細致。它的完畢標志著物業(yè)接管工作的完成。
小區(qū)接管方案篇十五
下設二個分小組：資料驗收組、現(xiàn)場驗收組1、資料驗收小組小組組長：工程部經(jīng)理。
小組組員：各專業(yè)主管、工程部文員。
小組組員：各專業(yè)主管、工程領(lǐng)班、技術(shù)工人。
職責：負責公共設施和機電設備的驗收移交和鑰匙接管工作。
小區(qū)接管方案篇十六
前期公關(guān)：
同集資房單位溝通，免費或以出廠價格提供樣板房，供業(yè)主參觀選購。樣板房產(chǎn)品商戶征集：
同各品類商戶溝通，以免費或出廠價格進行集資樣板房的簡易裝修。
信息發(fā)布：
發(fā)布渠道：意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話。周末現(xiàn)場活動：
周末組織業(yè)主現(xiàn)場參觀樣板房，現(xiàn)場講解各大建材品類產(chǎn)品知識、裝修注意事宜以及提供裝修咨詢服務，同一產(chǎn)品根據(jù)購買人數(shù)公布團購價格以及相關(guān)促銷活動的信息。
第三步售后服務及口碑營銷。
第一步活動準備工作前期公關(guān)：
對于距離相對較近并愿意集中組織參加小區(qū)團購直通車的單位，需同該單位相關(guān)負責人充分溝通，在保證參加人數(shù)的前提下提供專車接送服務。團購商戶征集：
根據(jù)前期業(yè)主購買意向的反饋，聯(lián)合相關(guān)商戶，在市場最低零售價的基礎(chǔ)上優(yōu)惠5%～20%(在商戶的選擇上盡量引導顧客參與旗艦店商戶的活動)。
信息發(fā)布。
發(fā)布渠道：意見領(lǐng)袖內(nèi)部互傳、人員上門拜訪、短信、電話?，F(xiàn)場活動。
安排車輛接送，指定專人全程引導服務，參與團購活動商戶統(tǒng)一營造店面氛圍，現(xiàn)場下定成交，并組織現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
2大型社區(qū)活動第一步活動準備工作前期公關(guān)。
同開發(fā)商或物業(yè)公司進行深度溝通、以買斷小區(qū)(包園)的形式整體打包小區(qū)資。
將小區(qū)場地、廣告資源分包給商戶，收取活動保證金，確定責任人并統(tǒng)一管理。
制定相關(guān)價格體系，在前期進行建材巡展的基礎(chǔ)上積累意向業(yè)主并在周末業(yè)主見面會上進行現(xiàn)場砍價活動。
合理劃分場地資源進行建材巡展活動，主要目的是展示產(chǎn)品、發(fā)布活動信息、積。
累意向客戶，周末舉行業(yè)主見面會，進行現(xiàn)場砍價、返現(xiàn)抽獎等活動。
第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
3業(yè)主qq群、bbs論壇推廣第一步活動準備工作。
小區(qū)qq群、bbs論壇信息收集與活動信息的發(fā)布。
通過搜房網(wǎng)、億房網(wǎng)等網(wǎng)站收集小區(qū)業(yè)主qq群、bbs論壇信息，發(fā)布市場活動信息，并根據(jù)顧客喜好選擇商戶品牌，進行小型團購活動。
征集市場商戶，制定小型團購價格體系(比如5戶8折10戶7折)并準備贈品第二步活動執(zhí)行(類同小區(qū)團購直通車模式)第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
4主力商戶終端活動第一步活動準備工作：市場支持。
對于商戶間聯(lián)盟進駐小區(qū)推廣活動，市場提供信譽擔保并提供相關(guān)物料、人員、場地支持。
聯(lián)盟商戶將最終活動地點安排在大武漢市場的，市場提供優(yōu)質(zhì)場地并安排工作人員以市場的名義進行現(xiàn)場返現(xiàn)抽獎活動。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
5第三方專業(yè)團購活動第一步活動準備工作合作聯(lián)盟。
選擇專業(yè)團購網(wǎng)站(大楚網(wǎng)團購、中國團購在線等)，簽訂合作協(xié)議，將前期信息。
發(fā)布、人員組織等工作整體打包，我方負責各環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作。商戶征集。
指定專人全程引導服務，保證活動的有序性。第三步售后服務及口碑營銷(同上)。
由于樓盤在價格、檔次、廣告發(fā)布費用、物業(yè)公關(guān)難易程度等方面差異較大，無法進行推廣費用的整體評估，只能在進行具體樓盤推廣活動前做好費用預算。
小區(qū)接管方案篇十七
20xx2月17日（一天）。
了解我國元宵節(jié)的風俗習慣，愿意和同伴一起做湯圓，猜燈謎，慶元宵，感受元宵節(jié)的`快樂。
1，幼兒園準備糯米粉一團，湯勺每人一只，大碗六只，白糖若干。
2，燈謎。
3，音樂。
內(nèi)容："搓搓做做"慶元宵（集體）。
師生共同搓搓湯圓。
師生共同品嘗湯圓（下午品嘗）。
內(nèi)容："唱唱跳跳"慶元宵（小組）。
1，自己班級幼兒到相應的小班進行活動，各自找一個小班的小朋友手拉手，說說元宵節(jié)的祝福語。
2，向小班幼兒表演歌曲《賣湯圓》等。
內(nèi)容："猜猜想想"慶元宵（小組）。
分成六組，每組一個桌子，一個得分牌，以擂臺形式進行猜謎活動。
規(guī)則：每組輪流以摸的形式，摸出燈謎，猜出為得分，比比哪組得分多的為勝。
內(nèi)容："觀賞元宵燈"慶元宵。
師生一起欣賞幼兒帶來的彩燈。
帶著自己的彩燈到戶外游戲。
小區(qū)接管方案篇十八
物業(yè)公司：
我公司位于區(qū)路號幢新建工程業(yè)已竣工，并經(jīng)過了的建筑工程質(zhì)量驗收，現(xiàn)已驗收合格，各項技術(shù)資料齊全。根據(jù)與你公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》，特提請你公司于年月日前來接洽有關(guān)接管驗收事宜。
此致
xxx。
小區(qū)接管方案篇十九
物業(yè)公司：
我公司位于區(qū)路號幢新建工程業(yè)已竣工，并經(jīng)過了的建筑工程質(zhì)量驗收，現(xiàn)已驗收合格，各項技術(shù)資料齊全。根據(jù)與你公司簽訂的《物業(yè)管理委托合同》，特提請你公司于年月日前來接洽有關(guān)接管驗收事宜。
此致
xxx房地產(chǎn)有限公司。
簽收人：
工程驗收會議邀請函。
洞頭縣建設工程質(zhì)量監(jiān)督站：
我單位建設的洞頭縣新城區(qū)金海灣家園工程，已完成設計文件合同約定的內(nèi)容，工程資料完整，工程質(zhì)量符合國家規(guī)定及相關(guān)技術(shù)標準要求，具備分戶驗收的條件，現(xiàn)定于20xx年11月26日(星期三)下午2：30進行驗收。驗收地點：洞頭縣金海灣家園工地。進行分戶驗收，邀請貴站參加，予與監(jiān)督。
為盼!
浙江建昊建筑工程有限公司洞頭縣金海灣家園項目部。
20xx.11.24。
工程驗收會議邀請函范文。
溫州市甌海區(qū)鐵路建設指揮部：
由中鐵十五局集團第一工程有限公司承建的新桐公路與高桐公路匝道連接線便橋工程現(xiàn)已施工完畢，并已通過自檢初驗，經(jīng)自檢便橋工程施工符合便橋施工方案要求。特邀請貴指揮部對新桐公路與高桐公路匝道連接線便橋工程進行驗收。
特此申請!
附件：
1、竣工驗收報審表。
2、便橋工程量清單及施工影像資料。
20xx年8月19日。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/8587743.html】
