演講稿是在特定場合下,用語言來傳遞信息、交流思想的一種形式。演講稿的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰,可以采用序言、主體和結(jié)論三部分的方式來組織。想要向聽眾傳遞有效的信息和觀點(diǎn),寫一篇準(zhǔn)確而有力的演講稿非常重要,下面是一些范文供你參考。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇一
尊敬的各位評委、親愛的來賓:
非常感謝中國質(zhì)量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與來自社會各界的優(yōu)秀團(tuán)體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是:“質(zhì)量是民航安全的生命線”!
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航25年來,××國際航空港不斷實(shí)踐“追求完美品質(zhì),爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質(zhì)量方針,發(fā)揚(yáng)“精誠、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,打造“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質(zhì)量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴(yán)承諾的基石,自安檢部門由武警邊防部隊(duì)移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責(zé)任事故,并先后5次被中國質(zhì)量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,200×年,我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進(jìn)集體”的稱號。
質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”在××空港連續(xù)25年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn),但就像經(jīng)驗(yàn)豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責(zé)任,更是每一個安檢員時(shí)刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,××空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動,似乎這一切和往日并無兩樣突然,航空保險(xiǎn)銷售柜臺傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險(xiǎn),這不由使我們想起了“5.7”空-難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和每一個檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預(yù)案對該旅客的身份背景進(jìn)行調(diào)查,實(shí)施人身、行李重點(diǎn)檢查和動態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后 ,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責(zé)任感在忠誠而堅(jiān)定地履行著神圣的安全使命。
質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。民航安全檢查面臨著復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,嚴(yán)峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運(yùn)行保障機(jī)制。經(jīng)過多年的建設(shè),××安護(hù)中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的`管理制度,達(dá)到每個工作環(huán)節(jié)、每個工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補(bǔ)臺的運(yùn)行管理系統(tǒng)。其中,在我們××安護(hù)中心還有一份注重實(shí)戰(zhàn)、快速反應(yīng)的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調(diào)動,始終保持了機(jī)場內(nèi)有一支機(jī)動突擊力量,如2001年6月5日西南航2951號飛機(jī)在××機(jī)場滑出跑道時(shí),××安檢在短短8分鐘內(nèi)完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機(jī)動集合,并發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時(shí),安全地將飛機(jī)從泥濘的草地上拖拽到機(jī)坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風(fēng)和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風(fēng)貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗(yàn)交流會上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“××安檢在安全質(zhì)量上歷來是高標(biāo)準(zhǔn)的,這些工作經(jīng)驗(yàn)是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊(duì)伍建設(shè)的一面旗幟”。
質(zhì)量就是專業(yè)的追求。任何工作品質(zhì)的提升離不開專業(yè)的技能,××安護(hù)中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自××空港200×年開始推行qc質(zhì)量小組活動至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點(diǎn)進(jìn)行35個課題專項(xiàng)攻關(guān),其中有6個課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號;200×年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會。經(jīng)過多年的打造,2015年,由××空港安護(hù)中心派出的代表隊(duì)在參加華東地區(qū)30多個機(jī)場進(jìn)行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團(tuán)隊(duì)第一和4個單項(xiàng)第一的好成績。同年,我中心代表隊(duì)在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個席位。這些成績的取得,正是××安護(hù)中心緣于專業(yè)品質(zhì)的不懈追求。在××安護(hù)中心信奉著一個理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項(xiàng)以“人”為對象的復(fù)雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,××航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機(jī)場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機(jī)管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會結(jié)束前一天,××航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機(jī)組發(fā)現(xiàn)××經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動異常,局方要求××安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時(shí)要求飛機(jī)落到杭州機(jī)場后對所有旅客和行李進(jìn)行二次安檢。險(xiǎn)情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關(guān)科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預(yù)案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運(yùn)行李安檢情況、貨物安檢情況進(jìn)行逐一復(fù)查。經(jīng)過認(rèn)真回查,××安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質(zhì)量問題,直到次日凌晨三點(diǎn)杭州機(jī)場二次安檢完畢也無任何安全問題時(shí),大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結(jié)束,但對于××安護(hù)中心來說卻是一次非同尋常的檢驗(yàn),安檢員過硬的素質(zhì)、可靠的安檢信息系統(tǒng) 、快速的反應(yīng)機(jī)制,再一次展示了××安檢的風(fēng)采,為實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)畫上了圓滿的句號。
質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任?!笔前?,國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
謝謝大家
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇二
青春,是我們的資本;。
奉獻(xiàn),是我們崇高的追求。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?
如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?
如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?
如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?
我無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,
都要發(fā)揮最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
這段話的刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。
一位哲學(xué)家說過:偉大往往是在平凡的夾縫中閃光。
亮出你的真誠、執(zhí)著和自信。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇三
朋友們:
大家好!
非常感謝機(jī)場給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與優(yōu)秀團(tuán)體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機(jī)場愛崗位》。
首先要說的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。
安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認(rèn)真對待每項(xiàng)工作任務(wù),積極網(wǎng)主動地服務(wù)旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的'工資水平與國內(nèi)同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時(shí)現(xiàn)象。機(jī)場在發(fā)展,客流在增加,業(yè)績越做越大,機(jī)場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇四
朋友們:
我是一名有xx年工齡的南方航空公司乘務(wù)員,xx年的時(shí)間里,我從一名乘務(wù)員成長為主任乘務(wù)長,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在藍(lán)天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實(shí),xx年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn),乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),我斷定小女孩是暈機(jī)了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn),小女孩終于睡著了。
一個多鐘頭后,小女孩醒來時(shí)已恢復(fù)正常,飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí),看著恢復(fù)往常活躍可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時(shí),了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機(jī)回家過年,可過安檢時(shí)卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應(yīng)幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點(diǎn)兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí),更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時(shí),幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時(shí),地面工作人員上機(jī)送艙單,我忙把他們請進(jìn)服務(wù)臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處),一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí),我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時(shí),有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙。”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰,此時(shí)能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務(wù)過程中,有時(shí)我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,由于天氣原因延誤了五個小時(shí)才起飛,旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí),有個男青年叫道:“不吃了,肯定是南航?jīng)]有飛機(jī),騙我們天氣不好,要賠償我們損失。”旅客的情緒頓時(shí)起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂?!碑?dāng)時(shí),盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護(hù)南航形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時(shí)間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。
但是,由于天氣原因,我們也無能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛,請您支持我們的工作?!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚(yáng)我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機(jī)時(shí),那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上?!蔽倚χf:“我理解你的`心情,歡迎你下次乘坐我們的航班。”“一定、一定?!甭每痛饝?yīng)著。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團(tuán)圓的日子,都是我們繁忙的時(shí)候。多年來,當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候,我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒,沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對待時(shí),將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對旅客的認(rèn)識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
20xx年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起,為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽(yù)給了我壓力,鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無愧于“南航空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫凌霄!
謝謝大家!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇五
1992年,我來到百貨大樓參加工作。看著百貨大樓當(dāng)時(shí)的繁榮景象:門前車水馬龍,商場人來人往,商品琳瑯滿目,人們笑逐顏開。我深深地愛上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學(xué)生的時(shí)候,陽泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁,為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。
然而,這種繁榮有些短暫,隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變,市場發(fā)生了翻天覆地的巨變。我們看到新的商場不斷開業(yè),承載著巨大社會職責(zé)的傳統(tǒng)商場企業(yè),由于歷史包袱沉重,紛紛陷入虧損境地,無不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
我作為一名財(cái)會人員,陷入了深深的思考。市場競爭是無情的,雖然我們國有企業(yè)遇到了暫時(shí)的困難,但有困難也有期望,有挑戰(zhàn)就會有機(jī)遇,只要我們百大人上下同心、奮力拼搏,我堅(jiān)信,百大必須會有完美的明天。
于是在之后的財(cái)務(wù)實(shí)踐中,我始終做到誠信第一、操守為重、敬業(yè)愛崗,認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé),維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全和保證帳目和會計(jì)報(bào)表的可靠性。明確審計(jì)的職責(zé)和權(quán)利,并對企業(yè)的會計(jì)記錄、會計(jì)報(bào)表和會計(jì)制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會計(jì)核算及管理手段也在迅速更新,我們公司也必然很快用會計(jì)電算化技術(shù)替代會計(jì)手工記帳。計(jì)算機(jī)技術(shù)是一項(xiàng)高新技術(shù),它的發(fā)展對于提高企業(yè)會計(jì)工作效率起著巨大作用。會計(jì)電算化在會計(jì)數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強(qiáng)大的功能。如果企業(yè)會計(jì)核算采用微電算化,超多減輕了會計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動,財(cái)務(wù)人員就能抽出更多時(shí)光更新知識,參與企業(yè)經(jīng)營管理,參與長短期決策,參與企業(yè)全面預(yù)、決算,參與企業(yè)的方針政策的制定,更能體現(xiàn)會計(jì)職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實(shí)行會計(jì)電算化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全計(jì)算機(jī)的維修保養(yǎng)制度,并培養(yǎng)專職人員不斷提高計(jì)算機(jī)技術(shù),努力實(shí)行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
我要立足本職,把小事做到做好,大事做精做細(xì),發(fā)揚(yáng)一個黨員一面旗幟,一個黨員一盞明燈的精神,時(shí)時(shí)處處模范地帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的決定,爭做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇于奉獻(xiàn)的帶頭人,以實(shí)際行動踐行一個共產(chǎn)黨員的承諾。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇六
朋友們:
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,以退為進(jìn),以默為辯,以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的…。
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚(yáng)青春的萌動中,我迎來了我人生中的第一份工作,年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員,還記得剛參加工作的第一天,餐廳的路經(jīng)理就告訴我:“每天微笑的面對每一位旅客,是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對什么是服務(wù)還很迷茫,但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引,下定決心以她為榜樣,要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí),觀察旅客的消費(fèi)心理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí),提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中,讓我感受到,目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn),成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班,角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng),在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我很快進(jìn)入了狀態(tài),認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對女性的要求,帶領(lǐng)班組成員,努力學(xué)習(xí),不斷曾強(qiáng)自我意識,增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識,全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團(tuán)結(jié)拼搏,使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個人的功勞,但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。
年11月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識,我順利成為了一名基層管理者,當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí),得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變,讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉,當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求,要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個個不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握,我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對我的期望,就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前,不要對抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了,“所謂打鐵先要自身強(qiáng)”我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn),增強(qiáng)了抗壓能力,同時(shí)也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折,由于人員調(diào)整,將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說:“你可以,沒問題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心,點(diǎn)燃了我心中的燈塔,指引了新的航線,我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的`建設(shè)班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標(biāo),同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個層面:把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”,我相信壓力只是暫時(shí)的,為了更好帶動大家的使命感和積極性,我利用私下時(shí)間了解員工的思想動態(tài),班組建立了“心情日記”,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個性,便于更好的展開工作。
針對班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員,在形象,氣質(zhì),語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表,服務(wù)語言與行為動作,加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓(xùn)練員工學(xué)會用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強(qiáng)了與顧客的真誠交流,時(shí)刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù),不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表揚(yáng)留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺,7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號”獎牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下,和班組成員共同努力下,我們真誠的付出得到了豐碩回報(bào),,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進(jìn)步,共同成長;我們一起體會歡笑和淚水,分擔(dān)責(zé)任和壓力,品味著每個人的成功和感動。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班,而她們又都是女性,我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性,同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步,自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的,只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去,我們都將會是“風(fēng)雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個大舞臺,給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價(jià)值,建功立業(yè)的機(jī)會。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運(yùn)的,同時(shí)我也明白了一個道理,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇七
“愛崗敬業(yè)”,這是多么偉大而又神圣的四個字,那么,我們又該用什么來詮釋“愛崗敬業(yè)”的責(zé)任呢?以下是學(xué)習(xí)了小編整理了民航。
供你參考。
每天,當(dāng)太陽還睡著懶覺的時(shí)候,機(jī)坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨,已是繁星點(diǎn)點(diǎn)時(shí),他們的身影還在機(jī)坪上忙碌著。他們總是在機(jī)坪上迎來第一縷曙光,又在機(jī)坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴(yán)冬還是酷暑,無論是刮風(fēng)還是下雨,哪怕是漫天紛飛的大雪,也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機(jī),就有他們的身影。他們就是機(jī)務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航,人們想到最多的是英武的飛行員,漂亮的空中小姐,而忙碌的機(jī)務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個群體。機(jī)務(wù)工作的性質(zhì)注定了機(jī)務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光,只能是幕后的英雄,而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機(jī)務(wù)是飛行的后勤保障,機(jī)務(wù)工作需要的就是踏實(shí)的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作,才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機(jī),為旅客提供更為舒適的環(huán)境,這是我們的職責(zé),更是我們的驕傲。
在很多人的眼里,機(jī)務(wù)不過是一個勤務(wù)工種,機(jī)務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻,無足輕重。當(dāng)你在機(jī)坪上,看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時(shí),你也許會投上輕視的一瞥,心中暗想:不過是個干機(jī)務(wù)的。可是當(dāng)你走近他們,你就會發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育,有的還是碩士研究生的時(shí)候,你是不是又會想到些什么呢?愛美之心人皆有之,更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈,工作在舒舒服服的環(huán)境中。可是我們不能,既然選擇了干機(jī)務(wù),就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機(jī)務(wù)工作的。
我干機(jī)務(wù)工作也有三年多了,可是在這幾年中,四個大年三十我都是在機(jī)坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時(shí),別人家里早已是熱熱鬧鬧:包餃子,看春節(jié)晚會,吃團(tuán)圓飯;而我們卻在機(jī)坪上工作著。要是遇上個故障,沒準(zhǔn)一干就是一個通宵。誰不想回家過個團(tuán)圓年,可是為了保證飛行的安全,航班的正常,我們必須全身心地投入工作,保證飛機(jī)的維護(hù)質(zhì)量。
機(jī)務(wù)工作也決非只是苦干、死干就能做好的。機(jī)務(wù)工作責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)高。沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng),吃苦耐勞的精神,細(xì)致入微的工作態(tài)度,也是干不好的。機(jī)務(wù)工作中,往往一個小小的差錯,都會造成巨大的損失。幾年前西北航空公司的tu154飛機(jī)就是因?yàn)閮蓚€插頭插反了,結(jié)果造成了機(jī)毀人亡的慘劇。而去年南航又有一起因?yàn)橐粋€快卸解刀的十字頭遺落在網(wǎng)發(fā)動機(jī)中,而造成發(fā)動機(jī)打傷的事故。這些看似一點(diǎn)點(diǎn)的小事,對于機(jī)務(wù)工作卻是絲毫馬虎不得的。安全關(guān)系你我他,沒有安全意識是不行的。保證飛行的安全就是我們的責(zé)任。
盡管機(jī)務(wù)苦,機(jī)務(wù)累,可卻也給我?guī)砹霜?dú)有的樂趣。工作中有酸更有甜,有苦還有樂。機(jī)務(wù)工作者性格直爽,為人坦誠,和他們一起工作充滿著歡樂。特別是在一車間這個充滿活力的集體中,我們即是同事又是朋友。工作中少不了團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們總是并肩作戰(zhàn)。當(dāng)我們經(jīng)過一夜的苦戰(zhàn),終于排除了故障,保障了航班的正常時(shí),看著旅客們登上飛機(jī)時(shí)的網(wǎng)那一張張笑臉,在我們那布滿血絲的眼里,也會露出欣慰的笑意。當(dāng)經(jīng)過我們雙手放飛的飛機(jī)安全返回機(jī)坪時(shí),我們就象迎回了自己的孩子一樣,心里憑添了幾許的自豪。
曾經(jīng)有人問起過我,“干機(jī)務(wù),你后悔不?”?!昂蠡?”,我反問道:“看看我們那些辛苦了一輩子的老同志,想想自己肩頭擔(dān)負(fù)的責(zé)任,能后悔嗎?”在別人眼里,我的工作也許是平凡的,但我熱愛我的工作。人的一生不一定都得轟轟烈烈,但卻絕不能庸庸碌碌。能在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,自己的人生也會因此而不平凡。
機(jī)務(wù)工作,選擇了你,我無怨無悔!選擇了你,我無怨無悔!
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。
新民航、新女性、新起點(diǎn),作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句。
口號。
建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進(jìn)入一個新的時(shí)期的時(shí)候在我們民航的各處到處是我們女職工忙碌的身影。
機(jī)場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅(jiān)持信一句話:“認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細(xì)致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實(shí)的編外“宣傳員”。
機(jī)場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機(jī)上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時(shí),其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項(xiàng)任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團(tuán)結(jié),因?yàn)?,在她們的心中都有一個堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻(xiàn),才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻(xiàn)青春,灑下汗水,以自己實(shí)實(shí)在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時(shí)代的發(fā)展,社會的進(jìn)步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
朋友們:
我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務(wù)員,××年的時(shí)間里,我從一名乘務(wù)員成長為主任乘務(wù)長,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在藍(lán)天白云間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。
也許有人會這樣認(rèn)為,乘務(wù)工作不外乎是端茶送水而已,是一種體力勞動。其實(shí),××年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識到要做好這份工作,更重要的是靠心靈去感受、體驗(yàn),乘務(wù)工作是一種心靈的藝術(shù)。
在一次服務(wù)中,我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗,旁邊的父母顯得手足無措,根據(jù)經(jīng)驗(yàn),我斷定小女孩是暈機(jī)了,馬上端來熱水,幫她擦汗。由于后艙旅客全滿,空氣有些悶,我便對她父母說:“交給我來照顧吧?!蔽易屗稍诔藙?wù)員座位上,幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子,小女孩想睡又不敢睡,我輕輕地哄她,還示意上洗手間的旅客輕點(diǎn),小女孩終于睡著了。
一個多鐘頭后,小女孩醒來時(shí)已恢復(fù)正常,飛機(jī)也快要下降了。當(dāng)我把小女孩交給她父母時(shí),看著恢復(fù)往?;钴S可愛的女兒,父母十分感動,連聲向我道謝。這時(shí),了解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌,客艙里響起了少有的掌聲,置身于其中,我深受感動。是的,只要用“心”服務(wù),實(shí)現(xiàn)與旅客情感與心靈上的溝通,一定能打動旅客的心,從而讓旅客在匆匆的旅途中得到溫馨、舒服的享受。
記得1995年1月的一天,一個中年人坐上了我領(lǐng)班的飛往成都的航班,我發(fā)現(xiàn)他一上飛機(jī)就愁眉苦臉,悶悶不樂,就找機(jī)會跟他攀談起來。在聊天中,得知這個旅客在廣州打工,這是第一次坐飛機(jī)回家過年,可過安檢時(shí)卻把一個袋子丟了。我安慰他不要著急,答應(yīng)幫忙尋找。
旅客緊懸的心終于松了一口氣。我通過機(jī)組與安檢聯(lián)系找到袋子,回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子并托下一個航班帶去,令這個旅客十分感動。我覺得這是我應(yīng)該做的事。航班到站并不表明服務(wù)到站,只要能給旅客提供方便,即使辛苦點(diǎn)兒也無所謂。只要我們用愛的力量溫暖每一顆心,就能讓旅客在客艙里得到舒適的享受的同時(shí),更得到真情,得到愛的啟迪,正如旅客在留言紙上所寫的,“我要學(xué)習(xí)你們這種熱心為旅客的精神,在本職崗位上做出成績”,這使我深深體會到工作付出后的歡樂,體會到了這一平凡職業(yè)的不平凡之處!
中國有句古話叫“將心比心”,意思是說要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細(xì)致的分工,我們這個社會的人際關(guān)系是“我為人人,人人為我”,人人都是服務(wù)對象,人人又都為他人服務(wù),在更多的場合你為別人服務(wù),在更多的場合又會接受別人的服務(wù),只有“將心比心”,才能力求把服務(wù)工作做得盡善盡美。
相信大家不會忘記1990年發(fā)生的特大空難“十二事件”吧??针y發(fā)生的第二天,我執(zhí)行3508南京——廣州航班。在南京上客時(shí),幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意,他們坐好后,我馬上給他們遞上溫開水,并詢問他們是否身體不適,但他們都沉默不語,似有重重心事。這時(shí),地面工作人員上機(jī)送艙單,我忙把他們請進(jìn)服務(wù)臺,詢問是否有空難家屬,他們回答說,好像有。
我的心一下子沉了下去。起飛后,我給他們遞上小毛巾,再次輕聲詢問到廣州什么地方,是不是云山大酒店(當(dāng)時(shí)空難接待處),一旅客點(diǎn)了點(diǎn)頭,眼淚叭噠叭噠地掉了下來,我一下子全明白了,“人非草木,孰能無情”,我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情,眼淚也奪眶而出,旅客的心和我們的心是相通的。而當(dāng)時(shí),我也只能不停地安慰、開導(dǎo)他們,盡自己的一片心,既是對旅客,也是對空難中死去的同事、同學(xué)。到達(dá)廣州后,由于各種原因善后處理小組沒有來接他們,為防萬一,我和另一名乘務(wù)員自費(fèi)坐出租車將他們送到目的地,當(dāng)我們說明來意時(shí),有關(guān)人員先是一愣,然后很快握著我們的手,連聲說:“謝謝你們幫了我們一個大忙。”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰,此時(shí)能給他們一絲慰藉,是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內(nèi)心感受到作為空姐的使命和責(zé)任,就像炭火一樣,燃燒自己,溫暖別人。
在服務(wù)過程中,有時(shí)我們的一片熱心也會得不到旅客的理解,我們也會碰到少數(shù)道德水準(zhǔn)低下的旅客,這更需要我們從大局出發(fā),委曲求全,多一份諒解,多一份體貼。記得有一次我執(zhí)行廣州——上海航班,由于天氣原因延誤了五個小時(shí)才起飛,旅客上飛機(jī)時(shí)情緒都很激動,他們不理解,把氣出在我們身上,我們在廣播里一再道歉,忙里忙外,照顧旅客,安撫旅客情緒,把飲料、餐食、報(bào)紙一份一份送到旅客手中。這時(shí),有個男青年叫道:“不吃了,肯定是南航?jīng)]有飛機(jī),騙我們天氣不好,要賠償我們損失?!甭每偷那榫w頓時(shí)起了波動,都嚷著要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食,當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)把自己的機(jī)組餐都送出了,于是向他道歉說沒有了,他卻指著我的鼻子說:“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋,但他又罵開了:“你們只會笑,什么都不會,什么都不懂?!碑?dāng)時(shí),盡管我心里十分委屈,但我想到我現(xiàn)在穿著制服,是代表南航,我要維護(hù)南航形象,就依然平靜地對他說:“先生,如果是由于航班延誤時(shí)間,影響了你的工作,我們表示抱歉,對此帶來你的不滿我們表示理解。
但是,由于天氣原因,我們也無能為力,為了你我的安全,我們只能等天氣好轉(zhuǎn)再起飛,請您支持我們的工作?!逼渌每涂吹竭@情景,也停止了爭吵,紛紛贊揚(yáng)我們乘務(wù)員服務(wù)態(tài)度好。后來臨下飛機(jī)時(shí),那個旅客不好意思地向我道歉說:“對不起。我不應(yīng)該把氣出在你身上?!蔽倚χf:“我理解你的心情,歡迎你下次乘坐我們的航班。”“一定、一定?!甭每痛饝?yīng)著。是啊,人心換人心,只要我們能夠體諒旅客,旅客也是能夠理解我們的。
也許空姐這一特殊的工作,使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客,卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團(tuán)圓的日子,都是我們繁忙的時(shí)候。多年來,當(dāng)新年的鐘聲響起的時(shí)候,我都堅(jiān)持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒,沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果,我們把乘務(wù)工作只看成是一種職業(yè)來對待時(shí),將會覺得是極其辛苦和平凡的,旅客只是一個一個的工作對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對旅客的認(rèn)識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生,工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。
××年來,我只是盡自己的一片心、一份力和乘務(wù)隊(duì)的姐妹們一起,為提高南航的服務(wù)質(zhì)量、為提高南航的聲譽(yù)而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手,榮譽(yù)給了我壓力,鞭策我繼續(xù)進(jìn)步。為了無愧于“南航空姐”稱號,我將繼續(xù)全身心投入這份平凡而又偉大的工作。
我以我心寫凌霄!
謝謝大家!
大家好!
非常感謝機(jī)場給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與優(yōu)秀團(tuán)體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機(jī)場愛崗位》。
首先要說的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提(來源:本站),安全意識成為我們每一個人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。
安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認(rèn)真對待每項(xiàng)工作任務(wù),積極網(wǎng)主動地服務(wù)旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的工資水平與國內(nèi)同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時(shí)現(xiàn)象。機(jī)場在發(fā)展,客流在增加,業(yè)績越做越大,機(jī)場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委,同事朋友們:
大家好!
先自我介紹一下,我是來自供電局的。
今天,我演講的題目是:在平凡的崗位上,愛崗敬業(yè),做出不平凡的貢獻(xiàn)!
說到平凡,也許我一輩子都難以忘懷那位在變電站有過一面之緣的老師傅。曾記得那是一個殘陽似血的傍晚,我們坐在變電站大門旁的長椅上吃晚飯,老師傅突然看著我,又急忙埋下頭去吃飯,還悻悻地說了句:“看著你,讓我想起我兒子,他跟你差不多歲數(shù)?!蔽亿s忙回道:“那您一直守著這個變電站,也該找個時(shí)間回家看看吧?!彼従彽靥痤^,凝視著不遠(yuǎn)處的山,喃喃自語道:“是啊,是啊,快三年沒跟他母子倆一起吃年夜飯了?!薄安贿^,工作需要,也習(xí)慣了”他輕聲笑了出來,搖著頭起身向宿舍走去,只留給我一個灑滿余輝的背影。也許可以說,對于父母,他是不孝的兒子;對于愛人,他是不稱職的丈夫;對于孩子,他更是虧欠得太多太多的父親;但對于電力事業(yè),他是一往情深,在這鐵塔和銀線交織的藍(lán)天下,執(zhí)著地走出一條平凡而閃光的道路。
馬克思說過:如果我們選擇最能為人類服務(wù)的職業(yè),我們就不會為任何沉重負(fù)擔(dān)所壓倒,因?yàn)檫@是為全人類作出的犧牲,那時(shí)我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂,我們的幸福將屬于億萬人。我們的事業(yè)雖然并不能顯赫一時(shí),但將永遠(yuǎn)發(fā)揮作用。
萬家燈火,情深。萬家燈火,燈火中有你有我,情深,深情中有真有善。我們應(yīng)該向那位在平凡崗位做出不平凡奉獻(xiàn)的老師傅看齊。用我們辛勤的汗水,揮灑出寧靜鄉(xiāng)村的萬家燈火,用我們誠摯的感情,編織出繁華都市的七彩霓裳。
傲骨錚錚,挺起鐵塔入云;柔情無限,織就銀線爍空;光明遞送,情昭風(fēng)雨彩虹;平凡奉獻(xiàn),唯我職工!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇九
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。
新民航、新女性、新起點(diǎn),作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進(jìn)入一個新的時(shí)期的時(shí)候,在我們民航的各處,到處是我們女職工忙碌的身影。
機(jī)場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅(jiān)持信一句話:“認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細(xì)致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實(shí)的編外“宣傳員”。
機(jī)場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機(jī)上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時(shí),其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項(xiàng)任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團(tuán)結(jié),因?yàn)?,在她們的心中都有一個堅(jiān)不可摧的信念———眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻(xiàn),才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻(xiàn)青春,灑下汗水,以自己實(shí)實(shí)在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時(shí)代的發(fā)展,社會的進(jìn)步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十
大家好!
非常感謝機(jī)場給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與優(yōu)秀團(tuán)體,優(yōu)秀員工們共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是《愛機(jī)場愛崗位》。
首先要說的是質(zhì)量就是旅客的生命。眾所周知,安全檢查是民航空防地面安全的最后一道關(guān)口,我們的工作質(zhì)量,不僅關(guān)系到民航行業(yè)形象,更關(guān)乎國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命的安危。
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提(來源:本站),安全意識成為我們每一個人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。質(zhì)量就是員工的責(zé)任。“隱患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”質(zhì)量就是專業(yè)的追求質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。
安全質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。
我們選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任!
我們在工作中投入了極大的熱情,每個安檢人員在工作崗位上認(rèn)真對待每項(xiàng)工作任務(wù),積極網(wǎng)主動地服務(wù)旅客,以最高的工作效率和飽滿的熱情解決旅客提出的每個問題和要求。
也許目前我們的工資水平與國內(nèi)同行之間存在著一些差距,但我們都相信這只是暫時(shí)現(xiàn)象。機(jī)場在發(fā)展,客流在增加,業(yè)績越做越大,機(jī)場的收入增加了,員工的收入水平自然也會提高,所謂“大河有水小河滿”吧。
國家的安全是國泰,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在現(xiàn)在社會,演講稿的使用頻率越來越高,寫起演講稿來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的民航員工愛崗敬業(yè)代表演講稿,歡迎閱讀與收藏。
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談?wù)剬W(xué)習(xí)和工作的成長經(jīng)歷。
此時(shí)此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,以退為進(jìn),以默為辯,以奉獻(xiàn)他人成就自己的最佳方法,我想我是幸福的…。
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚(yáng)青春的萌動中,我迎來了我人生中的第一份工作,年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名服務(wù)員,還記得剛參加工作的第一天,餐廳的路經(jīng)理就告訴我:“每天微笑的面對每一位旅客,是我們國門服務(wù)人員必備的素質(zhì)”。雖然那時(shí)候的我對什么是服務(wù)還很迷茫,但我已經(jīng)被路經(jīng)理的微笑和素質(zhì)魅力所吸引,下定決心以她為榜樣,要做一名讓旅客和領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)可的優(yōu)秀服務(wù)員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領(lǐng)班的服務(wù)點(diǎn)滴學(xué)起。通過交流學(xué)習(xí),觀察旅客的消費(fèi)心理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時(shí),提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
服務(wù)工作的幾年中,讓我感受到,目標(biāo)就像蝴蝶你去追它會很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運(yùn),成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的服務(wù)人員,只有微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
一年后我由服務(wù)員升為領(lǐng)班,角色的轉(zhuǎn)換讓我很不適應(yīng),在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下,我很快進(jìn)入了狀態(tài),認(rèn)清當(dāng)今時(shí)代對女性的要求,帶領(lǐng)班組成員,努力學(xué)習(xí),不斷曾強(qiáng)自我意識,增強(qiáng)自我修養(yǎng)知識,全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團(tuán)結(jié)拼搏,使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個人的功勞,但每當(dāng)想起這些時(shí)我都感到無比欣慰。
年11月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我參加了基層管理崗位的競聘。通過努力學(xué)習(xí)管理知識,我順利成為了一名基層管理者,當(dāng)我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時(shí),得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉(zhuǎn)變,讓我感到自己肩上的擔(dān)子越來越沉,當(dāng)時(shí)品牌業(yè)務(wù)三部的馮經(jīng)理對我們提出很高的工作要求,要在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌手冊內(nèi)容和個個不同崗位的工作全部體驗(yàn)并掌握,我曾經(jīng)多次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領(lǐng)導(dǎo)和馮經(jīng)理對我的期望,就是那份期望給了我抵抗壓力的勇氣和信心。當(dāng)煩惱現(xiàn)前,不要對抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔(dān)子更重了,“所謂打鐵先要自身強(qiáng)”我在最短的時(shí)間內(nèi)經(jīng)受住了員工對我業(yè)務(wù)水平的考驗(yàn),增強(qiáng)了抗壓能力,同時(shí)也讓我明白了作為一名店長所具備的素質(zhì)和要承擔(dān)的責(zé)任。
年一月我的人生又一次轉(zhuǎn)折,由于人員調(diào)整,將我從國內(nèi)隔離區(qū)的花漾4號店調(diào)到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設(shè)”我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經(jīng)理卻非常堅(jiān)定的告訴我說:“你可以,沒問題的”。她眼神中的堅(jiān)定再一次給了我提升的信心,點(diǎn)燃了我心中的燈塔,指引了新的航線,我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的建設(shè)班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標(biāo),同時(shí)將班組取名為“溫心班組”——包含兩個層面:把班組建設(shè)成讓大家感受到家的溫暖;用我們一流的服務(wù)溫暖旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領(lǐng)班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經(jīng)常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶”。作為班組的“車頭”,我相信壓力只是暫時(shí)的,為了更好帶動大家的使命感和積極性,我利用私下時(shí)間了解員工的思想動態(tài),班組建立了“心情日記”,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個性,便于更好的展開工作。
針對班組大部分員工都是外埠來京務(wù)工人員,在形象,氣質(zhì),語言等方面都很難達(dá)到要求。無法確保員工統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為旅客來提供服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)范了女性員工的儀容儀表,服務(wù)語言與行為動作,加深顧客進(jìn)店的第一印象。又開展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動”訓(xùn)練員工學(xué)會用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強(qiáng)了與顧客的真誠交流,時(shí)刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天滿意的服務(wù)得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的服務(wù),不斷提升顧客滿意度。一年多的時(shí)間得到顧客表揚(yáng)留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調(diào)查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團(tuán)公司頒發(fā)的“青年文明號”崗臺,7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領(lǐng)導(dǎo)來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號”獎牌。
在修經(jīng)理耐心指導(dǎo)下,和班組成員共同努力下,我們真誠的付出得到了豐碩回報(bào),,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進(jìn)步,共同成長;我們一起體會歡笑和淚水,分擔(dān)責(zé)任和壓力,品味著每個人的成功和感動。一年的時(shí)間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領(lǐng)班,而她們又都是女性,我認(rèn)為充分發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調(diào)、細(xì)致等特性,同時(shí)將多年來在多崗位上不間斷的學(xué)習(xí)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)派上了用場。每當(dāng)看到她們的進(jìn)步,自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人的,只要我們能夠堅(jiān)定不移地走下去,我們都將會是“風(fēng)雨彩虹,鏗鏘玫瑰”。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個大舞臺,給了我學(xué)習(xí)、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價(jià)值,建功立業(yè)的機(jī)會。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運(yùn)的,同時(shí)我也明白了一個道理,平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
愛崗敬業(yè),就是愛自己的職業(yè)崗位,樹立高度事業(yè)心和責(zé)任感,民航員工關(guān)于愛崗敬業(yè)怎樣做演講?下面本站小編分享了民航。
供你參考。
每天,當(dāng)太陽還睡著懶覺的時(shí)候,機(jī)坪上早已出現(xiàn)了一群忙碌的身影;而當(dāng)深夜來臨,已是繁星點(diǎn)點(diǎn)時(shí),他們的身影還在機(jī)坪上忙碌著。他們總是在機(jī)坪上迎來第一縷曙光,又在機(jī)坪上送走最后一線夕陽。無論是嚴(yán)冬還是酷暑,無論是刮風(fēng)還是下雨,哪怕是漫天紛飛的大雪,也絲毫擋不住他們朝天的干勁。只要有飛機(jī),就有他們的身影。他們就是機(jī)務(wù)工作者!而我正是他們中的一員。
一提起民航,人們想到最多的是英武的飛行員,漂亮的空中小姐,而忙碌的機(jī)務(wù)工作者卻往往是被人們所遺忘的一個群體。機(jī)務(wù)工作的性質(zhì)注定了機(jī)務(wù)工作者將缺少眾人關(guān)注的目光,只能是幕后的英雄,而我們也習(xí)慣了這種被人遺忘。然而這并不意味著我們就甘于平凡。機(jī)務(wù)是飛行的后勤保障,機(jī)務(wù)工作需要的就是踏實(shí)的工作作風(fēng)。只有默默辛勤的工作,才能換來飛行的安全。為飛行提供安全適航的飛機(jī),為旅客提供更為舒適的環(huán)境,這是我們的職責(zé),更是我們的驕傲。
在很多人的眼里,機(jī)務(wù)不過是一個勤務(wù)工種,機(jī)務(wù)工作者也如同一只只小小的螞蟻,無足輕重。當(dāng)你在機(jī)坪上,看到他們穿著滿身油污的工作服忙碌時(shí),你也許會投上輕視的一瞥,心中暗想:不過是個干機(jī)務(wù)的。可是當(dāng)你走近他們,你就會發(fā)現(xiàn)他們的可愛。當(dāng)你知道他們都是受過高等教育,有的還是碩士研究生的時(shí)候,你是不是又會想到些什么呢?愛美之心人皆有之,更何況這些年輕的小伙子們。誰不想每天穿得干干凈凈,工作在舒舒服服的環(huán)境中??墒俏覀儾荒?,既然選擇了干機(jī)務(wù),就得在油污中摸爬滾打。怕臟、怕累是干不好機(jī)務(wù)工作的。
我干機(jī)務(wù)工作也有三年多了,可是在這幾年中,四個大年三十我都是在機(jī)坪上度過的。當(dāng)除夕的夜幕降臨時(shí),別人家里早已是熱熱鬧鬧:包餃子,看春節(jié)晚會,吃團(tuán)圓飯;而我們卻在機(jī)坪上工作著。要是遇上個故障,沒準(zhǔn)一干就是一個通宵。誰不想回家過個團(tuán)圓年,可是為了保證飛行的安全,航班的正常,我們必須全身心地投入工作,保證飛機(jī)的維護(hù)質(zhì)量。
機(jī)務(wù)工作也決非只是苦干、死干就能做好的。機(jī)務(wù)工作責(zé)任大,風(fēng)險(xiǎn)高。沒有過硬的技術(shù)本領(lǐng),吃苦耐勞的精神,細(xì)致入微的工作態(tài)度,也是干不好的。機(jī)務(wù)工作中,往往一個小小的差錯,都會造成巨大的損失。幾年前西北航空公司的tu154飛機(jī)就是因?yàn)閮蓚€插頭插反了,結(jié)果造成了機(jī)毀人亡的慘劇。而去年南航又有一起因?yàn)橐粋€快卸解刀的十字頭遺落在網(wǎng)發(fā)動機(jī)中,而造成發(fā)動機(jī)打傷的事故。這些看似一點(diǎn)點(diǎn)的小事,對于機(jī)務(wù)工作卻是絲毫馬虎不得的。安全關(guān)系你我他,沒有安全意識是不行的。保證飛行的安全就是我們的責(zé)任。
盡管機(jī)務(wù)苦,機(jī)務(wù)累,可卻也給我?guī)砹霜?dú)有的樂趣。工作中有酸更有甜,有苦還有樂。機(jī)務(wù)工作者性格直爽,為人坦誠,和他們一起工作充滿著歡樂。特別是在一車間這個充滿活力的集體中,我們即是同事又是朋友。工作中少不了團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們總是并肩作戰(zhàn)。當(dāng)我們經(jīng)過一夜的苦戰(zhàn),終于排除了故障,保障了航班的正常時(shí),看著旅客們登上飛機(jī)時(shí)的網(wǎng)那一張張笑臉,在我們那布滿血絲的眼里,也會露出欣慰的笑意。當(dāng)經(jīng)過我們雙手放飛的飛機(jī)安全返回機(jī)坪時(shí),我們就象迎回了自己的孩子一樣,心里憑添了幾許的自豪。
曾經(jīng)有人問起過我,“干機(jī)務(wù),你后悔不?”?!昂蠡?”,我反問道:“看看我們那些辛苦了一輩子的老同志,想想自己肩頭擔(dān)負(fù)的責(zé)任,能后悔嗎?”在別人眼里,我的工作也許是平凡的,但我熱愛我的工作。人的一生不一定都得轟轟烈烈,但卻絕不能庸庸碌碌。能在平凡的崗位上踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的本職工作,自己的人生也會因此而不平凡。
機(jī)務(wù)工作,選擇了你,我無怨無悔!選擇了你,我無怨無悔!
尊敬的各位評委、親愛的來賓:
大家好!
非常感謝中國質(zhì)量協(xié)會給我們創(chuàng)造一個相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會,與來自社會各界的優(yōu)秀團(tuán)體共同分享為提升質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)所做的不懈努力!
今天,我演講的題目是:“質(zhì)量是民航安全的生命線”!
質(zhì)量就是企業(yè)的信仰。我們始終牢記安全質(zhì)量是一切工作的根本,沒有安全就沒有了一切,安全質(zhì)量成為我們開展一切工作的前提,安全意識成為我們每一個人心底時(shí)刻不能放松的弦,安全觀念成為我們每個民航人共同追求的信仰。通航20xx年來,××國際航空港不斷實(shí)踐“追求完美品質(zhì),爭創(chuàng)卓越績效,營造溫馨空港”的質(zhì)量方針,發(fā)揚(yáng)“精誠、敬業(yè)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,打造“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精益求精”的專業(yè)追求,逐步建立起一套長效的安全質(zhì)量保障體系,成為兌現(xiàn)對國家財(cái)產(chǎn)和旅客生命安危莊嚴(yán)承諾的基石,自安檢部門由武警邊防部隊(duì)移交以來,從未發(fā)生過一起空防安全責(zé)任事故,并先后5次被中國質(zhì)量協(xié)會授予“全國用戶滿意企業(yè)”,9次獲得“旅客話民航”評比首位,200×年,我們喜獲了中國民航安全最高獎——“全國民航空防安全先進(jìn)集體”的稱號。
質(zhì)量就是員工的責(zé)任?!半[患險(xiǎn)于明火,責(zé)任重于泰山!”在××空港連續(xù)20xx年的安全無事故記錄中,雖沒有出現(xiàn)過驚心動魄、舉世震驚的慘痛教訓(xùn),但就像經(jīng)驗(yàn)豐富的水手明白暗流洶涌的平靜也許比驚濤駭浪來得更加可怕的道理一樣,這是水手對航船的責(zé)任,更是每一個安檢員時(shí)刻心系旅客安危的高度責(zé)任感和警惕心。就在今年黃金周的第一天,××空港檢查現(xiàn)場客流熙熙攘攘、人頭攢動,似乎這一切和往日并無兩樣……突然,航空保險(xiǎn)銷售柜臺傳來信息,有一名旅客一次性購買了5份意外險(xiǎn),這不由使我們想起了“5.7”空難發(fā)生的原因。在接到信息后,現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)和每一個檢查員都立即繃緊了神經(jīng),并按照預(yù)案對該旅客的身份背景進(jìn)行調(diào)查,實(shí)施人身、行李重點(diǎn)檢查和動態(tài)監(jiān)控等一系列防范措施,直到該旅客乘坐的航班平安落地后,大家懸著的心才放了下來。我們就是用這種“如履薄冰”的警惕性和責(zé)任感在忠誠而堅(jiān)定地履行著神圣的安全使命。
質(zhì)量就是運(yùn)行的準(zhǔn)則。民航安全檢查面臨著復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境,嚴(yán)峻的反恐形勢,不同的檢查對象,更需要一套健全的運(yùn)行保障機(jī)制。經(jīng)過多年的建設(shè),××安護(hù)中心逐步形成了一套縱向到底、橫向到邊的管理制度,達(dá)到每個工作環(huán)節(jié)、每個工序之間形成相互監(jiān)督、相互制約、相互補(bǔ)臺的運(yùn)行管理系統(tǒng)。其中,在我們××安護(hù)中心還有一份注重實(shí)戰(zhàn)、快速反應(yīng)的救援方案,這就是我們的《三級工作狀態(tài)方案》,它規(guī)定了不同情況下的人員編成、組織指揮、力量調(diào)動,始終保持了機(jī)場內(nèi)有一支機(jī)動突擊力量,如xx年6月5日西南航2951號飛機(jī)在××機(jī)場滑出跑道時(shí),××安檢在短短8分鐘內(nèi)完成96人從5公里之外的安檢基地到失事現(xiàn)場的機(jī)動集合,并發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)精神,苦戰(zhàn)巧干5小時(shí),安全地將飛機(jī)從泥濘的草地上拖拽到機(jī)坪,展現(xiàn)了“召之即來,來之能戰(zhàn)”的過硬作風(fēng)和“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的良好風(fēng)貌。民航局公安局楊成峰局長在全國安檢同行的工作經(jīng)驗(yàn)交流會上聽了對這套規(guī)范的介紹后說道:“××安檢在安全質(zhì)量上歷來是高標(biāo)準(zhǔn)的,這些工作經(jīng)驗(yàn)是干出來,而不是寫出來的,他們是全國民航安檢隊(duì)伍建設(shè)的一面旗幟”。
質(zhì)量就是專業(yè)的追求。任何工作品質(zhì)的提升離不開專業(yè)的技能,××安護(hù)中心致力于專業(yè)化追求。最值得一提的是,自××空港200×年開始推行qc質(zhì)量小組活動至今,我們分別針對提升偽裝易燃液體、粉末物品等工作難點(diǎn)進(jìn)行35個課題專項(xiàng)攻關(guān),其中有6個課題分別連續(xù)六年榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號;200×年,《提高飛行區(qū)圍界夜間查出率》課題經(jīng)過層層選拔,還作為福建省和全民航唯一代表參加了在北京舉行的國際qc小組交流大會。經(jīng)過多年的打造,xx年,由××空港安護(hù)中心派出的代表隊(duì)在參加華東地區(qū)30多個機(jī)場進(jìn)行的檢查技能大賽中,一舉奪得了團(tuán)隊(duì)第一和4個單項(xiàng)第一的好成績。同年,我中心代表隊(duì)在全國安檢技能大比武中,又奪得了全國僅有的31名安檢技師的5個席位。這些成績的取得,正是××安護(hù)中心緣于專業(yè)品質(zhì)的不懈追求。在××安護(hù)中心信奉著一個理念,那就是“不做則已,要做必爭第一”。
質(zhì)量就是科技的創(chuàng)新。民航安全檢查是一項(xiàng)以“人”為對象的復(fù)雜工作,面對日新月異的科技發(fā)展和可能偽裝的高智能犯罪,××航空港立足于科技創(chuàng)新,自主研發(fā)了“民航機(jī)場安檢信息管理系統(tǒng)”,這套系統(tǒng)做到了旅客安全檢查和登機(jī)管理過程的全程監(jiān)控,解決了檢查過程中很多棘手問題。在殘奧會結(jié)束前一天,××航空港安檢值班室突然接到民航華東管理局公安局的電話,稱機(jī)組發(fā)現(xiàn)××經(jīng)停杭州的sc4986航班上,有五名外籍旅客頻繁上洗手間,行動異常,局方要求××安檢立即回查該航班所有檢查信息,同時(shí)要求飛機(jī)落到杭州機(jī)場后對所有旅客和行李進(jìn)行二次安檢。險(xiǎn)情就是命令,情況萬分火急,接到信息后,中心王主任與相關(guān)科長立即從家中趕到現(xiàn)場,依靠安檢信息管理系統(tǒng),按照預(yù)案對該航班旅客及隨身攜帶物品的安檢情況、交運(yùn)行李安檢情況、貨物安檢情況進(jìn)行逐一復(fù)查。經(jīng)過認(rèn)真回查,××安檢各檢查現(xiàn)場均無發(fā)現(xiàn)任何安檢質(zhì)量問題,直到次日凌晨三點(diǎn)杭州機(jī)場二次安檢完畢也無任何安全問題時(shí),大家懸著的一顆心方才落地,一場虛驚也就到此結(jié)束,但對于××安護(hù)中心來說卻是一次非同尋常的檢驗(yàn),安檢員過硬的素質(zhì)、可靠的安檢信息系統(tǒng)、快速的反應(yīng)機(jī)制,再一次展示了××安檢的風(fēng)采,為實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)畫上了圓滿的句號。
質(zhì)量永無止境,安全工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn),在崗一分鐘,就要安全六十秒。記得剛踏上安檢工作崗位的第一天,師傅就告訴我說“你選擇了安檢,就意味著選擇了責(zé)任?!笔前。瑖业陌踩菄?,民眾的安全是民安,為了國泰民安,為了千萬個家庭團(tuán)圓,為了億萬旅客的平安,我們必須信守承諾,以把握安全檢查質(zhì)量為關(guān)鍵環(huán)節(jié),將每一個危險(xiǎn)因素?cái)r截在地面,將每一個事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),安全放飛每一個航班,為祖國守護(hù)一片祥和安寧的藍(lán)天!
親愛的朋友們,讓我們攜起手來共同筑起一道堅(jiān)不可摧的安全長城,在各自的崗位上,保質(zhì)保量地完成份內(nèi)的工作,平安度過每一天!讓我們時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感,為我們安全紀(jì)錄的一再刷新,加油!
謝謝大家。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。
新民航、新女性、新起點(diǎn),作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句。
口號。
建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進(jìn)入一個新的時(shí)期的時(shí)候在我們民航的各處到處是我們女職工忙碌的身影。
機(jī)場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅(jiān)持信一句話:“認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細(xì)致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實(shí)的編外“宣傳員”。
機(jī)場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機(jī)上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時(shí),其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項(xiàng)任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團(tuán)結(jié),因?yàn)?,在她們的心中都有一個堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增?!庇幸环N精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻(xiàn),才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻(xiàn)青春,灑下汗水,以自己實(shí)實(shí)在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時(shí)代的發(fā)展,社會的進(jìn)步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
有一種精神,看似平凡渺小,它卻能成就不平凡的業(yè)績;有一種精神,看似豪情萬丈,它卻代表著最平實(shí)務(wù)本的人文精神。那就是:愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神。
新民航、新女性、新起點(diǎn),作為普普通通的民航女職工,我們也許平凡的不引人注意,但我們卻從未看輕過自己,我們對這份責(zé)任有著深切的體會。
巾幗不讓須眉。愛崗敬業(yè),不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時(shí)的高揚(yáng),它更應(yīng)該是一種默默的奮斗,一種高尚的理念,一種強(qiáng)勁的精神力量。有句廣告說得好:思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們民航的女職工將愛崗敬業(yè),拼搏進(jìn)取當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí),我們就會在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn),少一些抱怨,多一些責(zé)任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;有了這種境界,我們就能樹立起工作的光榮感和使命感,會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作。
朋友們,在當(dāng)今社會,女性已成為社會的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業(yè)巾幗不讓須眉。當(dāng)我們民航發(fā)展進(jìn)入一個新的時(shí)期的時(shí)候,在我們民航的各處,到處是我們女職工忙碌的身影。
機(jī)場女子崗96888熱線咨詢電話的女職工們總是用一顆火熱的心來對待工作。她們一直堅(jiān)持信一句話:“認(rèn)真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。對待工作的心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無所謂的,直接影響熱線工作的質(zhì)量。踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)是她們最高的追求。對待客人她們輕聲細(xì)語、文明熱情、認(rèn)真細(xì)致,如一陣清風(fēng)撲面而來。她們通過“陽光咨詢”、“真情服務(wù)”,讓客人聽得明明白白,而且通過細(xì)致入微的服務(wù),得到了客人的理解和支持。有的客人還通過講述自己的切身感受來宣傳她們的工作,成了她們名副其實(shí)的編外“宣傳員”。
機(jī)場導(dǎo)航崗位里也有女職工的身影,也許在別人的眼里,她們總是穿著樸素的制服,沒有空姐的那樣的婀娜多姿,但她們的付出保障著飛機(jī)上所有乘客的安全,所以她們是最可愛的人。
民航娘子軍的力量來自于大家的相互扶持、相互協(xié)作。當(dāng)一名同志生了病,這時(shí),其他幾名女同志工主動承擔(dān)起她的工作,甚至得知戰(zhàn)友們生病了后,輪換休息的同事們也紛紛主動打電話回單位要求繼續(xù)工作……她們?nèi)硇膿湓诠ぷ魃蠀s顧不了自己的小家,有的女同胞孩子還小需要照顧,她們把自己家庭的事情全部由家里親人代管。每次完成一項(xiàng)任務(wù),民航姐妹們都更加的努力,更加的團(tuán)結(jié),因?yàn)?,在她們的心中都有一個堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城,攻破難關(guān)。
長路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方,江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心,積極奉獻(xiàn)干勁增。”有一種精神叫奉獻(xiàn),有一種氛圍叫和諧,有一種主題叫發(fā)展。正是有了無數(shù)民航姐妹默默無聞的奉獻(xiàn),才有了民航的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)女職工無怨無悔的工作,也正是她們在平凡的崗位上,播撒理想,奉獻(xiàn)青春,灑下汗水,以自己實(shí)實(shí)在在的行動書寫了人生的華美篇章,才使我們民航的明天更加燦爛輝煌。
當(dāng)新的時(shí)期,面臨新的任務(wù)的時(shí)候,擺在我們面前的是兩種選擇:一是完善自我、努力拼搏、自強(qiáng)不息、接受挑戰(zhàn);或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們現(xiàn)代女性所要選擇的。眾多的民航巾幗已經(jīng)給我們樹立的榜樣。
是金子,總會發(fā)光。時(shí)代的發(fā)展,社會的進(jìn)步賦予了我們新的使命,我們面臨的任務(wù)更加艱巨而光榮,讓我們充分發(fā)揮“半邊天”的作用,振奮精神,開拓進(jìn)取,不斷開創(chuàng)新局面,努力創(chuàng)造新的業(yè)績。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我是廣州三組的一名乘列車員,我叫應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng),出生在美麗的精河縣,非常榮幸能在這里為大家講述我的從業(yè)心路歷程。
我護(hù)士專業(yè)畢業(yè),因?yàn)閼偌业年P(guān)系,一畢業(yè)我就義無反顧的回到家鄉(xiāng),在我們鎮(zhèn)上的醫(yī)院里做一名普通的護(hù)士,懷著一顆熱情的心投入到我的第一份工作中,為家鄉(xiāng)人民減輕病痛,實(shí)現(xiàn)了我學(xué)習(xí)護(hù)士的愿望,讓我有了不小的成就感。不過,過了一段時(shí)間,離家太近的關(guān)系,父母的關(guān)心被我理解成了太多的嘮叨,加上我希望到大城市里體驗(yàn)生活,于是我來到了烏魯木齊開始闖蕩。
我進(jìn)入武警醫(yī)院工作過一段時(shí)間,那里也有老師和同事的幫助與指導(dǎo),進(jìn)入大醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)我在工作中還有很多不足和欠缺,不是因?yàn)榭謶?,而是渴望新的嘗試,于是我選擇了離開。
當(dāng)我穿上這身鐵路乘務(wù)員制服時(shí),我很欣慰,我覺得我找到了一份我想要的工作。首先實(shí)現(xiàn)了我“走南闖北”的夢想,我相信我在這里可以見到很多人,很多事,可以增加自己的人生閱歷。我的父母就是在這條鐵道上,坐上列車,遠(yuǎn)離家鄉(xiāng),扎根到了新疆,所以我的工作又是充滿故事,回憶和情感的。
然后就說到了我的實(shí)習(xí),我們自己在鍋爐上把開水燒好,推著車給每位旅客送水,乘務(wù)間很冷,工作也有艱辛,但我們的心情就像鍋爐燒的很旺的火一樣開心。
轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)完之后,我被分到廣州隊(duì)三組,這里的工作環(huán)境比實(shí)習(xí)的時(shí)候好很多,這讓我知道在艱苦環(huán)境下實(shí)習(xí),確是有深層含義的。但是不管在哪工作,無論換什么環(huán)境,我都會好好珍惜現(xiàn)在這份工作。
在工作中,我一下體驗(yàn)到了百種滋味,在車長的關(guān)懷和同事的幫助下,也學(xué)會了很多東西:有些乘客真的素質(zhì)會很差,不過只要你態(tài)度好,心放寬一點(diǎn),忍忍就過去了。另外就是溝通的重要,只要你跟旅客的宣傳工作做到位了,就可以少做很多繁瑣的工作。例如宣傳垃圾桶的位置或注意垃圾要裝好,你就不用掃很多次車廂了。還有與旅客的交談中,是可以學(xué)到很到東西的,各地的風(fēng)俗啊、地理人文啊等等,最重要的一點(diǎn)是,還可以緩解車廂緊張郁悶的氣氛,讓更多的歡聲笑語充斥車廂,提高著每個人旅途的開心指數(shù)。
從第一次車的工作生疏,手忙腳亂,到第二次的慢慢熟悉,再到后來的`漸漸上手。幾次的犯錯,雖然只是小小的,卻教會我凡事都要認(rèn)真做。很多事情盡管看似很小很簡單,但是一旦做起來,就絕不是看起來的那么簡單,是要花費(fèi)挺多的汗水精力才完成的漂亮。似乎簡單,但是要保證不出錯,就需要十二分的認(rèn)真加上百分百的小心,對于平時(shí)粗枝大葉的我來說是一個很大的考驗(yàn),更是一種鍛煉。
工作中的艱辛和汗水讓我為出行的旅客提供了便捷與服務(wù),得到旅客的稱贊是我喜歡這份工作源泉。
最后,我再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我非常榮幸能和你們一起精誠協(xié)作,為廣州三組這個大家庭添光增彩。
謝謝大家。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩、各位同行對我的厚愛,給我機(jī)會在這個隆重的大會上發(fā)言。
我們尊敬的孫秘書長讓我在今天的大會上談?wù)剬σ恍┡腼兇筚惖母惺?、菜肴?chuàng)新的心得以及對協(xié)會工作的期望,我感到無比的榮幸。能站在這里和各位優(yōu)秀的同行們一起探討烹飪、探討菜肴是一件很快樂的事情。
首先我想強(qiáng)調(diào)比賽對廚師自身、對烹飪發(fā)展的重要性。很多廚師對烹飪比賽不是很理解。我就聽過這樣的話:比賽的菜在實(shí)際經(jīng)營中根本不實(shí)用;比賽要花很多的費(fèi)用;拿不到獎丟面子;就是拿了獎也沒有什么實(shí)質(zhì)性的獎勵等等。這些我也知道,但為什么還要比賽呢?我在這里給大家舉個例子,世界上各個國家在體育比賽上一年要花很多錢!在比賽上拿了獎對運(yùn)動員有好處,對國家有什么好處呢?是民族尊嚴(yán)!是國家榮譽(yù)!我們參加比賽從大的方面講,是榮譽(yù),徽菜尊嚴(yán)!從小的方面講,可以提高廚師烹飪藝術(shù)修養(yǎng)、開闊烹飪視野!同時(shí)比賽對推動烹飪事業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)積極的促進(jìn)作用。所以我們更多的廚師朋友應(yīng)該積極的面對烹飪比賽。我一直很相信一句話,用心什么事都可以做好,其實(shí)在烹飪比賽中也是這樣的,只要你用心沒有什么不可以戰(zhàn)勝的,通過以前參加的比賽我總結(jié)出幾點(diǎn):
1:構(gòu)思要新穎:我們大賽的評委們都是一些見多識廣的烹飪大師,他們見到的好作品太多太多了。人都存在潛意識,當(dāng)你做的作品是平委先生以前見過的,理所當(dāng)然的,他就會和以前的作品相比。以前的東西都是模糊的、朦朧的,模糊的、朦朧的東西對人們來說相對都是美好的、完美的。而你的作品卻毫無掩飾的擺在平委們的面前,一些制作細(xì)節(jié)、漏洞、瑕疵等等都暴露出來。你拿現(xiàn)實(shí)的東西去和朦朧的東西相比,可想而知,你肯定得不了高分。所以我們必須做評委們沒有見過的作品,就向很多電子產(chǎn)品一樣,只要是新產(chǎn)品,不管好壞都可以賣個好價(jià)錢。只要你的作品評委們沒有見過,相信多拿幾分是肯定沒問題的。
2:制作要精細(xì):我每次參賽的作品,我?guī)煾刀紩磸?fù)的和我強(qiáng)調(diào)做工一定精細(xì),我參加第五屆全國烹飪大賽的一個作品,叫“麥香龍蝦石耳盞”。就是用龍蝦肉制成白色的蝦線,圍上黑色的石耳。去比賽前就請我?guī)煾祦砜催@道菜。師傅看了以后第一句話就是:不夠精細(xì),因?yàn)槲r絲做的不夠細(xì)、起孔,旁邊圍的石耳絲不怎么均勻,成品的蝦盞也大了點(diǎn),后來經(jīng)過多次修改,增加模具的使用,調(diào)整蝦盞尺寸,但所有的調(diào)整都是朝著一個方向:精細(xì)、精致。最后正是這個作品拿了高分,真是這個作品幫我得到了第五屆全國烹飪大賽的金牌。
3:賽場要大膽、冷靜:參加過比賽的同行們都知道,烹飪比賽有很多的規(guī)則,其中場外加工和進(jìn)場驗(yàn)料尤為重要。正式的烹飪比賽都是90分鐘制作兩個作品。其實(shí)90分鐘做一道好的作品時(shí)間都不夠。那怎么辦呢?這時(shí)就需要合理的運(yùn)用規(guī)則,很多的原料都可以寫到場外加工里面去,包括一些不大合理的原料,我們應(yīng)如何的打一些擦邊球,把他變成合理的、可以場外加工的原料等等。當(dāng)然這些所謂的變成的合理的原料在進(jìn)場時(shí),應(yīng)適當(dāng)?shù)淖⒁怆[蔽。再者,冷靜是比賽必不可少的要素。很多的參賽者應(yīng)該都有同感,在家里實(shí)驗(yàn)的作品基本上都比在賽場上的作品好,這主要是緊張?jiān)斐傻?。賽場里只要一緊張,很多的麻煩事情都會出來,什么東西忘記放哪里了,擺東西的時(shí)候手抖?。√貏e是看見別人的作品進(jìn)度比你快的時(shí)候,緊張的程度會更加厲害。我通過一些比賽也找到一些減壓的辦法,當(dāng)你在拼擺作品手抖動時(shí),做幾個拉背的動作,深呼吸幾次。忘記原料放哪里的時(shí)候立即停下手頭的事情,千萬不要邊做事邊想,這時(shí)看看房頂??!窗外啊!會很有用的。再者,別管他人作品進(jìn)度,只管做自己的事情。碰到賽場監(jiān)理的時(shí)候要多說老師好!有事情要多舉手、多說報(bào)告,要讓監(jiān)理感覺到你很謙虛、很有禮貌,因?yàn)槊總€賽場監(jiān)理手里有著10到15分的表現(xiàn)分,你必須要通過你的謙虛、禮貌、從容的表現(xiàn)把監(jiān)理手里的分全部搶走。
4:出品應(yīng)有視覺沖擊力:我們在這里強(qiáng)調(diào)的視覺沖擊力并不不是畫蛇添足,也不是嘩眾取寵。而是要在菜肴純樸、自然的風(fēng)格下抓住欣賞者的眼球,力求讓欣賞者觀后不忘或難忘!就向我們xx市xx年烹飪技術(shù)大賽上一道作品,叫“五彩金福卷”。這道菜品的制作工藝和技術(shù)難度都不是太高,但他的裝盤和成品造型非常的成功,他是將炸好的卷從斜面切開,用三支卷背靠背的站在盛器的中央。這樣充分的展示了卷內(nèi)的色彩,站在盤中的卷增加了菜肴的立體感!理所當(dāng)然,這個成功的作品拿了很高的分?jǐn)?shù)。當(dāng)然,大賽還有很多的需要注意的東西,想出好成績也并非我的這幾點(diǎn)可以了,扎實(shí)的基本功更是不可或缺的。
做廚師的天職就是將菜做好,菜做好生意才能做好。做為一個廚師,拿不到獎的廚師不一定不是好廚師,但菜肴做不好、生意做不好的廚師肯定是個不合格的廚師。隨著餐飲市場的發(fā)展,消費(fèi)者對新產(chǎn)品的要求越來越高。菜肴創(chuàng)新是我們每一個烹飪工作者必須面對的問題。涉古可出新/推陳可出新/博采可出新/獨(dú)創(chuàng)可出新/,原料、調(diào)料、刀工、盛器、盤飾處處可悟新、環(huán)環(huán)可出新??傊眯膭t出新不難。
我們的名廚專業(yè)委員會自成立以來,為xx市的餐飲業(yè)和廚師們做了大量的卓有成效的工作,對我們xx市乃至xx省烹飪界的發(fā)展起到了積極的推動作用。作為一名廚師,我希望協(xié)會能在今后為廚師朋友們多舉辦一些專業(yè)知識培訓(xùn),聯(lián)系一些對外菜系的交流,組織團(tuán)隊(duì)外出考察學(xué)習(xí)等活動。
最后,我要感謝我的恩師先生對我孜孜不倦的教誨。感謝省烹?yún)f(xié)馬秘書長、市烹?yún)f(xié)孫秘書長長久以來對我的關(guān)懷和關(guān)愛!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
我們是一批正值妙齡的80后,我們是一群農(nóng)行的派遣工,我們身處最平凡崗位卻不曾想過只是演繹平凡的人生,爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績是我們對自己嚴(yán)格的要求,以生命中極大的熱情去熱衷于所愛的事業(yè),是我們對自己莊重的承諾。我們把青春奉獻(xiàn)給三尺柜臺,把微笑傳承到每個客戶的記憶,把金融常識宣傳到千家萬戶。每當(dāng)客戶從我們手中接過存單露出滿意的微笑時(shí),我們明白我們的`工作得到了他們的認(rèn)可;每當(dāng)客戶拿著破碎的零鈔兌換后對我們無比感激時(shí),我們明白我們熱情周到的服務(wù)已深深打動他們的心;面對客戶百般刁難不厭其煩的問詢,我們耐心地解講迎來大筆大筆的存款時(shí),我們明白我們的行為已感動了上帝。
我們身處離城20多公里外的一個偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),我們遠(yuǎn)離了城市的喧囂,情感的浮躁,沒有華燈溢彩,沒有燈紅酒綠。有的只是屬于農(nóng)村特有的純樸與簡單,我們的心靈也隨著這片凈土得以凈化。我們團(tuán)隊(duì)沒有專屬的上下班交通車,為了確保大家能按時(shí)上下班。同為柜員的斌哥主動申請用自家私車來接送我們,就憑這一年365天,不得有一天怠慢的精神。上班也得接,休假也得送。有幾個人能做到這份志矢不渝。
徐阿姨是我們的二級主管,每天除了做好自己分內(nèi)的工作還要充當(dāng)后勤般的角色,她總是像媽媽一樣呵護(hù)著我們一線的姑娘。一大早過來她都是先省了吃早餐而是擦桌,拖地,倒垃圾。工作一整天,我們的茶水從來都是她一人照看,每每想起身倒水,才發(fā)現(xiàn)杯中滿滿的全是愛。只要我們一有表現(xiàn)出腰酸背痛她總會站到我們身旁為我們舒筋按摩,她總是趁我們休假就悄悄為我們洗干凈擱在網(wǎng)點(diǎn)的工作服,太多太多細(xì)小的關(guān)懷處處窩心,太多太多貼心的照顧處處暖情。
在我們網(wǎng)點(diǎn)無論是一線的普通員工,還是中層的管理者,都始終如一秉承著一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作理念來投身于他們的崗位。記得惠農(nóng)卡剛剛推出時(shí),我們支行有幸被選中作為惠農(nóng)小額貸款試點(diǎn)行,為了向不良貸款打一場攻堅(jiān)戰(zhàn),我們網(wǎng)點(diǎn)主任帶領(lǐng)他們的貸款小組走村串戶,深入調(diào)查。在惡劣的鄉(xiāng)村環(huán)境中,有被農(nóng)戶家狗咬過,在烈日的暴曬下中暑過,在寒風(fēng)的襲擊下重病過。但他們從沒有因?yàn)槠D辛而退縮過,沒有因?yàn)槔щy而放棄過,當(dāng)我們看到勤勞善良的農(nóng)民飽含著感激接過農(nóng)行發(fā)放的小額農(nóng)貸時(shí),那一刻我們仿佛成了他們的救世主,我們仿佛看到那即將豐收的田野,那掛滿枝頭的碩果,那水中串躍的魚群……我們服務(wù)三農(nóng),并不高談闊論,我們服務(wù)百姓并非紙上談兵。我們的不斷努力,不僅贏得了大批的優(yōu)良客戶,也使我們的存款高速增長,同時(shí)也成為當(dāng)?shù)刈罹哂懈偁幜Φ慕鹑跈C(jī)構(gòu)。
是的,小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大地,溪流雖細(xì),一樣能匯成浩淼如煙的大海,我們雖然年輕,但在農(nóng)行發(fā)展的歷史上,已經(jīng)載入我們這群兢兢業(yè)業(yè)的小員工。我們雖然平凡,但在農(nóng)行強(qiáng)大的客戶群里已經(jīng)留有了我們這群小年輕深深的足跡。我們心系農(nóng)行癡情不改,情寄熱土無怨無悔,在農(nóng)行革新的道路上,我們將一如既往地嚴(yán)格要求自己,用真心、真情和大家一道來描繪城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)更加美好的明天。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們:
你們好!
我叫,是來自×賓館×部的一名普通員工,我為大家演講的題目是《我愛這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天,我們懷著無比喜悅的心情,聚集一堂,在這里召開“弘揚(yáng)五四精神、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻,我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵我們后來人為社會主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。我在服務(wù)員的這個崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間,在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉,學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位,能夠有機(jī)會把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候,每次在路邊高聳矗立的樓閣里,看到那些熱情微笑,舉止端莊大方的服務(wù)員,心中便不時(shí)涌起一個愿望,希望有一天,我也能夠穿上某家賓館的制服,那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里,服務(wù)于來自各國的賓客中間,多么像一座橋梁,一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚,神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)!
風(fēng)會錯過季節(jié),雨會錯過沙漠,可幸運(yùn)的是,我沒有錯過命運(yùn)中的`機(jī)遇,終于如愿以償?shù)牡健临e館做了一名服務(wù)員,我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時(shí)間后,我對這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著,厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生,我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣,想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了,使我真的有些招架不住了。
記得有一次,我在清掃房間衛(wèi)生時(shí),發(fā)現(xiàn)客人的房間弄的非常臟、非常亂,于是我一邊捂著嘴,一邊硬著頭皮做打掃,嘴中還不時(shí)的低聲報(bào)怨,碰巧就在這時(shí)客人回來了,看到我有些不高興的說:“房間是我包住的,快點(diǎn)給我打掃。”聽到客人的這番話,我像被針扎了一樣,委屈的丟下手中的清潔用具,哭著跑到休息室。領(lǐng)班看到后,就問我是怎么一回事,我哭著向她講述了這件事的經(jīng)過,她聽后搖了搖頭,而后語重心長的對我說:“我們的工作就是為客人提供一個優(yōu)雅、整潔的環(huán)境,客人入住后,不只是購買了一個可供休息的地方,他們更要求在這里享受到的服務(wù)。換個角度,站在客人的位置上考慮問題,你就不會這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的,和我一起去和客人道歉解釋一下吧!”我有些不高興地望著她,心想:就算我錯了,知道就可以了,還要去道歉,多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法,微笑著鼓勵我說:“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤,向前跨出一步,你會有完全不一樣的心境和感受,同時(shí)也會得到一種嶄新的工作動力?!闭f完后她轉(zhuǎn)身出去了,剩我一個人呆坐在休息室里,想著班長對我說的這番話,又想起開始參加工作的誓言和信心,最后我還是鼓足了勇氣來到房間門口,打算主動向客人解釋道歉??捎橙胛已酆煹囊荒粎s是:領(lǐng)班正面帶微笑,而大方得體的對客人說:“您好先生,非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的,對您有冒犯之處請您多原諒,我代她向您道歉對不起。”她邊說,邊恭敬的為客人送上了熱茶,而后又以嫻熟的服務(wù)技巧,為客人整理房間,這時(shí)客人有些不好意思的說:“都是我不好,把房間搞的太亂了,應(yīng)該請你們原諒才對,代我向剛才那位服務(wù)小姐說聲對不起,請她別介意我剛才說話時(shí)的態(tài)度。”這時(shí)站在門口的我臉一下子紅了起來,望著眼前剛剛發(fā)生的一切,感觸很多,不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果,這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù),不但客人滿意,我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉(zhuǎn)眼間,時(shí)光飛快流逝,雖然這件事已經(jīng)過去很長一段時(shí)間了,但它卻始終深深的影印在我腦海里,不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難,使我經(jīng)受住了一次次的考驗(yàn)。我們用規(guī)范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表,為客人提供的服務(wù),當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí),立時(shí)送上香巾,遞上熱茶和親切的問候,當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問的神情時(shí),我們會馬上應(yīng)聲答復(fù):“您好先生,我能為您做些什么?”碰到多變的天氣,外地客人很容易氣侯不適應(yīng),這時(shí)我們會細(xì)心的提醒客人多加些衣服,或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多很多,但正是這些細(xì)微的小事,匯聚出我們獨(dú)具特色,細(xì)心體貼的服務(wù)。
一年多后,由于工作的需要,我受房務(wù)部的指派,擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù),從那天起,我更加覺得肩上的責(zé)任重大,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺,趕上清掃工作量又很大時(shí),我主動放棄自己的休息時(shí)間,把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重,漸漸地,班組中奉獻(xiàn)愛崗的事跡越來越多,記得有一次,迎接一個很大型的衛(wèi)生檢查,碰巧趕上旅游旺季,工作任務(wù)量本來就很大,同時(shí)又需要我們對房間和公共區(qū)進(jìn)行仔細(xì)徹底的清掃。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),此時(shí)班組成員主動找到我說:“我們寧可不休息,也一定在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),不會因?yàn)槲覀兘o集體帶來任何影響?!焙軜銓?shí)的話,體現(xiàn)了班組成員的主人翁意識和責(zé)任感在不斷的加強(qiáng)。最后我們不僅用漢水為賓館贏得了榮譽(yù),維護(hù)了集體利益,也用行動證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事,歷歷在目,使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志,經(jīng)過在工作中的不斷摸索,我對自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識。
為了確保房間的出租質(zhì)量,我把每天查房存在的問題記錄下來,利用晨會的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項(xiàng),查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問題外,還要繼續(xù)查找新問題。利用循環(huán)的檢查方式,為客人提供一個整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過程中,每位服務(wù)員利用工作中的細(xì)心觀察,準(zhǔn)確的掌握每位客人的不同生活習(xí)慣和滿足客人的不同要求。一位長住客人,入住在我樓,當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人每天下班回來后總要到冰箱內(nèi)找水喝,當(dāng)班的每一位服務(wù)員都會在白天時(shí)提前為客人準(zhǔn)備好,為他提供生活上的方便。還有一天晚間,客人拿出一件衣服,焦急的詢問我們能否幫助熨燙一下,當(dāng)我們得知客人是因?yàn)榘滋旃潞苊?,未能將衣服送洗,晚上又要穿著它參加宴會,我們就主動想辦法借來熨斗,為客人將衣服燙好,并及時(shí)返還給客人,客人非常高興。在臨行前對我們說:“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù),幫助我解決了困難,如果再來×,一定住在你們這里”。
幾年來的磨煉,我越來越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著我。歲月悠悠,時(shí)光流轉(zhuǎn),我對這份工作的熱愛也一天天的在增加。因?yàn)閺募钠胀ㄐ∈轮?,讓我清楚的看到和了解到服?wù)工作中的閃光之處,許多的酸甜苦辣,讓我體味到人生的真諦和價(jià)值,說到這里,我禁不住要用心告訴大家。我愛——這平凡的崗位,這是我無悔的選擇!
謝謝大家!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻(xiàn),是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅?cè)诵牡墨@得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界??倓?wù)部食堂是后勤工作的重中之重,做好食堂膳食工作,服務(wù)好公司全體員工,保障公司正常運(yùn)營,這是工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
食堂工作是辛苦的。不要說每天有成堆的餐具要洗滌,也不要說每天有凌亂的餐桌要收拾,更不要說在放假期間,別人已經(jīng)休息了,而食堂員工仍繼續(xù)堅(jiān)守崗位。我們再回首公司遭遇歷史上最強(qiáng)的臺風(fēng),船塢移位,設(shè)施設(shè)備受損嚴(yán)重,公司領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,急在心頭。緊急會議部署各部門抽調(diào)骨干通宵值班巡查,確保將強(qiáng)風(fēng)造成的損失降到最低。
為了給值班人員加夜宵,廚師長要求需留下3名服務(wù)人員,其他人正常下班??墒蔷镁脹]有一個人離去,“我留下吧,你家里還有寶寶需要照顧”,“不,我留下,你明天早班4點(diǎn)多就得起床,哪能扛得住”。爭執(zhí)不下,廚師長只好指定人員。他們在困難目前首先想到的是別人,辛苦的是自己。這一幕幕正是“團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的xx企業(yè)文化精神的生動體現(xiàn)!
食堂工作是默默無聞的。當(dāng)餐廳的地面光明如鏡,人們何曾想到食堂的同事在其中付出了多少;當(dāng)員工捧著熱氣騰騰、可口的飯菜時(shí),人們又何曾想到操作間同事們勞碌的身影!食堂服務(wù)人員就像一只蠟燭,當(dāng)人們看到耀眼的燭光時(shí),而往往忽略了燃燒自己軀體的蠟燭。每當(dāng)看著員工吃著可口的飯菜,臉上露出滿意的笑容時(shí),我們內(nèi)心無比的欣慰和滿足。雖然我們的工作默默無聞,但我們值得!
食堂工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時(shí)時(shí)處處都在為公司全體員工服務(wù)。我們做每一件事情,都直接或間接地在為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同事帶病堅(jiān)持工作。
我們不能馳騁疆場,轟轟烈烈;但我們可以立足崗位,兢兢業(yè)業(yè)。小草雖小,一樣能鋪成遼闊無垠的大草原。平凡的崗位,讓我們傾心的奉獻(xiàn),我們一樣能走向不平凡!
謝謝大家!
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
低調(diào)做人、踏實(shí)做事是一種境界,一種風(fēng)范,更是一種哲學(xué)。當(dāng)今社會,與人相處,只要稍有點(diǎn)處理不當(dāng),就會招致不少麻煩。輕則,工作不愉快:重則,影響職業(yè)生涯。要用平和的心態(tài)來看待世間的一切,為人善始善終,卑微時(shí)安貧樂道,豁達(dá)大度;顯赫時(shí)持盈若虧,不驕不狂。在現(xiàn)代社會,我們黨涌現(xiàn)出了一批像鄭培民、牛玉儒這樣的好黨員、好干部,是低調(diào)做人、踏實(shí)做事的典范。老實(shí)做人、踏實(shí)做事、扎實(shí)工作,是我們每一個社會保障工作人員應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持的準(zhǔn)則。
學(xué)會低調(diào)做人,就要不喧鬧、不矯揉、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不卷進(jìn)是非、不招人嫌、不招人嫉,即使你認(rèn)為自己滿腹才華,能力比別人強(qiáng),也要學(xué)會藏拙。低調(diào)做人,是一種品格,一種姿態(tài),一種風(fēng)度,一種修養(yǎng),一種胸襟……如果一個社會保障工作人員做事情心情急燥,好高務(wù)遠(yuǎn),一心求快,急功近利。因?yàn)樗吹绞澜绲哪_步發(fā)展太快,精彩太多,而人生苦短,太需要只爭朝夕,于是想在最短的時(shí)間內(nèi),獲得最大的成功。這時(shí),他就忘記了踏實(shí)二字。也有的同志心氣過高,在待遇、工資,工作環(huán)境各方面總是向上比,結(jié)果不是工作上不認(rèn)真,就是鬧情緒,一晃幾年過去了,還是一事無成。所以我們要踏實(shí)做事,立足要穩(wěn),不急不燥,不要急于求成,更不能急功近利。著力做好眼前的事,做好當(dāng)下的事。用哲學(xué)思維來講,就是要堅(jiān)持一個量變到質(zhì)變的辯證過程。成功者都是經(jīng)過千錘百煉的。用古人說的話講:千里之行始于足下。眼前的事情做不好,又怎么能做好將來的事。
處于多元化的今天,我們每個人都是普通得不能再普通的人,社會多你一個不多,少你一個不少,所以不要把自己想象得太高。做人,沒有知識,就得有常識;若沒有常識,怎么也得懂得一點(diǎn)掩飾。如果你沒有知識,再沒有常識,還不懂得最起碼的一點(diǎn)掩飾,還總是盛氣凌人,恃才傲物,自以為是,這是不可取的。不自大,不自傲,不卑不充,以禮待人,以理服人,踏實(shí)做人,是最值得稱道的修養(yǎng)!做人之難,難于從躁動的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài);成事之難,難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)勤政廉政、甘當(dāng)公仆的奉獻(xiàn)精神,弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng);要身體力行、率先垂范,在廉潔自律、勤政廉政方面作出表率;嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,落實(shí)服務(wù)承諾,提高工作效率;秉承群眾利益無小事的原則,牢固樹立“權(quán)利就是責(zé)任,管理就是服務(wù)”的觀念,真誠傾聽群眾呼聲,真情關(guān)心群眾疾苦,努力為群眾辦實(shí)事,著力解決作風(fēng)渙散、推諉扯皮等問題;真正做到全心全意為人民服務(wù)。因而最能促進(jìn)自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是低調(diào)做人,踏實(shí)做事。
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們每一個社會保障工作人員面對各種各樣的`問題和矛盾,以什么樣的態(tài)度和方式處理問題、解決矛盾,反映著一個社會保障工作人員的追求,也決定著事物的不同結(jié)果。踏實(shí)做事,就是要辦實(shí)事、求實(shí)效,腳踏實(shí)地,遠(yuǎn)離浮躁,其目的的是為了使主觀認(rèn)識與客觀實(shí)際相符合,把事情辦實(shí)辦好。任何事物都有其自身的規(guī)律,只有按照事物的本來面目來認(rèn)識事物,遵循事物的客觀規(guī)律來處理問題,才能達(dá)到預(yù)期目的,取得事半功倍的效果。事實(shí)上,我們每一個社會保障工作人員認(rèn)識事物、化解矛盾、解決問題的過程就是堅(jiān)持實(shí)事求是的過程。踏實(shí)不僅是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,也是一種科學(xué)的方法。
是要求每個社會保障工作人員樹立良好的工作作風(fēng),堅(jiān)決反對形式主義和官僚主義,要敬業(yè)愛崗、恪盡職責(zé),遵章守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精通業(yè)務(wù)、提高效率。不斷強(qiáng)化窗口職能,做好“窗口式”服務(wù)。實(shí)行工作重心前移,能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)和業(yè)務(wù)工作,堅(jiān)決放到窗口辦理;能一個窗口辦理的,決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個窗口。建立起勞動保障綠色通道,履行“一站式”服務(wù)。用人單位和求職者只須進(jìn)入一個門,所有業(yè)務(wù)可基本辦結(jié)。走出機(jī)關(guān)、深入基層,為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門服務(wù),能現(xiàn)場辦公的現(xiàn)場辦公,能簡化手續(xù)的簡化手續(xù)。建立對服務(wù)對象跟蹤式全程服務(wù),落實(shí)回訪制度,定期征求服務(wù)對象對勞動保障部門工作情況的意見和建議。牢記便民、利民的服務(wù)宗旨,保證了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
做人是處世的根本,是形象塑造、自我提升、人際關(guān)系的綜合體現(xiàn);做事是持之以恒、戰(zhàn)勝逆境、邁向事業(yè)輝煌和成功的關(guān)鍵所在。學(xué)會了做人,自然會牽動事業(yè)的發(fā)展和騰飛;學(xué)會了做事,同樣會反過來對做人有所裨益,兩者互為促進(jìn),相得益彰。低調(diào)做人,形成和諧健康的人際關(guān)系;踏實(shí)做事,提倡求真務(wù)實(shí)的社會氛圍;扎實(shí)工作,弘揚(yáng)追求先進(jìn)的良好風(fēng)尚,這是推進(jìn)我們黨偉大事業(yè)的需要,也應(yīng)是我們每個社會保障工作人員矢志不渝的追求。
民航愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評委老師,各位朋友:
大家好!
我是d號選手dd——是wmk審圖中心的一名工作人員。今天,我演講的題目是:我自豪,我是審圖人。
是這美好家園的建設(shè)者?你的腦海首先會閃現(xiàn)出那揮汗如雨的建筑工人,當(dāng)然你也會回憶起那充滿睿智的決策者,也許你還會想到那伏案耕耘的設(shè)計(jì)師……然而,你是否知道?在這其中還有一個崗位在默默的閃光,那就是我們的審圖人。
審圖這份職業(yè)并不顯眼,普通,平凡,卻十分重要,它是城市建設(shè)中承上啟下的一個關(guān)鍵程序,是工程建設(shè)整個鏈條連接點(diǎn)上的一顆鉚釘,它關(guān)系著工程建設(shè)的質(zhì)量,關(guān)系著人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系著全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展。我們審圖中心,是一個團(tuán)結(jié)的集體、一個創(chuàng)新的集體、一個不斷自我超越的集體,自成立以來,先后榮獲了施工圖審查機(jī)構(gòu)先進(jìn)集體、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位、科技進(jìn)步先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù),去年,被市委市政府命名為“文明單位”。
高效的管理從制度開始,我們實(shí)踐著。按照建設(shè)局要求,狠抓隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)效能建設(shè),“講學(xué)習(xí),比學(xué)風(fēng);講和諧,比服務(wù);講作風(fēng),比效率;講紀(jì)律,比形象”在這里已蔚然成風(fēng)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從微笑開始,我們努力著,窗口人員每天忙碌著接審、登記、分配和協(xié)調(diào)……,牢記服務(wù)宗旨,帶上心中的微笑,那是為了一個共同的信念:優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象。高質(zhì)量的審查從技術(shù)開始,我們堅(jiān)持著,大家自覺學(xué)習(xí)規(guī)范,加強(qiáng)技術(shù)交流,掌握審查深度,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),始終堅(jiān)持著這樣的理念:保障工程安全。
我有幸成為其中的一員,感到十分自豪,成長在這樣一個奮進(jìn)的集體里,總是充滿著快樂與興奮。在我的周圍,有一群“講大局,重服務(wù),強(qiáng)管理,守紀(jì)律,樹形象”的審圖工作者,我們共同堅(jiān)守著神圣的職業(yè)使命。
小時(shí)候,我常常做著一個夢,夢里的我追著那天邊的云彩,云彩里有很多了不起的智者在繪就一幅幅美妙的建筑藍(lán)圖。那時(shí)候,成為一名建筑師,是我的心目中最崇高的理想。如今,云彩變成了斑斕的錦繡地毯,鋪就在我的腳下,兒時(shí)的理想離我那么近,只待我努力去實(shí)現(xiàn)。
我自豪,我是審圖人,一個肩負(fù)著審查事業(yè)后繼有人、創(chuàng)新發(fā)展的新人。我內(nèi)心熱情澎湃,充滿著自信與激情。巾幗何必讓須眉,誰說女子不如男?作為一名審圖隊(duì)伍中的女性,我一定要愛崗敬業(yè),敢于爭先,發(fā)揮女性自身特點(diǎn),像我的前輩一樣,在審圖這個平凡而又光榮的崗位上,無私奉獻(xiàn),默默耕耘。我將融入我們這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),展示自我風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為wmk工程建設(shè)又好又快發(fā)展做貢獻(xiàn),為日新月異的城鄉(xiāng)建設(shè)添光彩。
謝謝大家!
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