計劃可以幫助我們認清目標的重要性和緊急程度，避免重復(fù)努力和資源浪費。一個完美的計劃需要具備詳細和具體的行動步驟，以及明確的時間和優(yōu)先級安排。計劃是人們?yōu)榱诉_到特定目標而制定的一系列方案或步驟。在現(xiàn)實生活中，我們每個人都會制定各種計劃，如學習計劃、工作計劃、旅行計劃等等。計劃的制定可以幫助我們更好地規(guī)劃時間、提高效率，實現(xiàn)自己的目標。我覺得我們需要制定一個新的計劃了。如何制定一個合理、可行的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標，確定想要實現(xiàn)的事情。然后，需要分析現(xiàn)狀，了解當前的情況和資源，以及可能遇到的挑戰(zhàn)和障礙。接下來，制定具體的步驟和時間安排，確保每個階段都能有明確的目標和時間節(jié)點。最后，需要不斷進行評估和調(diào)整，根據(jù)實際情況進行靈活的變動。只有合理制定計劃，才能更好地引導我們的行動。以下是小編為大家準備的一些計劃范文，供大家參考。希望這些范文能夠啟發(fā)和幫助到大家，更好地制定和執(zhí)行自己的計劃。讓我們一起看看吧。
車險明年工作計劃篇一
今年的夏天似乎特別炎熱，連續(xù)出現(xiàn)39度以上天氣，讓人覺得難以忍受，這也增加了市民用車的頻率。保險專家提醒，炎炎夏日，車主們在享受開車帶來便利的同時，也要注意車輛使用的安全隱患，如自燃、輪胎爆裂、車內(nèi)物品爆炸等，而且這些危險造成的損失，還有可能將無法得到保險公司的賠償。
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車輛發(fā)生自燃不賠。
每年夏天，各地都會有自燃的報道。由于車損險條款中明確規(guī)定，高溫烘烤后的自燃是除外責任，所以車主要想有保障，需另外購買自燃附加險。但統(tǒng)計顯示，車輛自燃險投保比例僅占一成。保險專家指出，車輛自燃雖然發(fā)生的概率很低，但一旦發(fā)生，將是全額損失，對車主而言是不小風險。
自燃險主要適用于：車輛在行駛過程中，因本車電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及載運貨物自燃原因起火燃燒，造成車輛損失。自燃險因為概率小，對應(yīng)的保費也很低。從一些機動車自燃的理賠案例中我們發(fā)現(xiàn)，大部分出險車輛是比較舊的汽車，油路年久待修，而且還有很多事故是由于車主擅自改造線路造成的。
專家提醒:一般是兩年以上的車輛。如果汽車使用年限過長、機件老化，可以購買“自燃險”。另外，經(jīng)常長途營運的車輛也應(yīng)當購買“自燃險”。3年以上的汽車，特別是5年以上的汽車最好購買自燃險。新車如果改裝了線路、油路很容易引起事故，建議最好也投保自燃險。此外，車主沒有投保自燃險的，如果車子在兩年保修期內(nèi)發(fā)生自燃的，可要求4s店來賠償。
車內(nèi)物品爆炸損失不賠。
除了車輛自燃外，一些放在車子里的物品也有可能成為損壞車輛的“兇手”。比如不少吸煙的男士為了方便，經(jīng)常隨手將打火機放在風擋玻璃前，在夏天烈日的照射下，車內(nèi)的溫度不斷上升，打火機很容易爆炸。同時，打火機爆炸，會導致車內(nèi)飾遭到一定損壞，甚至發(fā)生燃燒。
保險專家表示，由于車內(nèi)危險品爆炸造成的這類損失不在保險公司保障范圍，保險公司是不予賠償?shù)?。因此這將給車主造成極大的經(jīng)濟損失。
專家提醒除了打火機之外，可樂等碳酸飲料、香水、發(fā)膠、高壓殺蚊藥、罐裝空氣清新劑等，在高溫炙烤下，都有可能成為“炸彈”，因此車主夏季應(yīng)盡量少放或者不放此類物品。
汽車爆胎不賠。
前些天氣溫將近40度，地面溫度更是超過50度，在如此高的溫度下，比較容易造成車輛爆胎。但保險公司一般都將爆胎列為汽車某零部件的自然老化現(xiàn)象，車輪單獨損壞造成的損失和費用保險公司是不予賠償?shù)?。保險專家表示，車輪單獨損壞是指僅發(fā)生輪胎、輪輞、輪轂罩的損壞，而車輛其它部位未發(fā)生損壞的情況。對于由輪胎爆裂引發(fā)交通事故，給車輛造成的損失，保險公司還是會理賠的。
專家提醒夏天行車時，車主應(yīng)隨時關(guān)注輪胎的使用情況，當輪胎磨損到一定程度時，要及時更換質(zhì)量好的新輪胎；同時，應(yīng)定期到專業(yè)維修點測試胎壓，確保輪胎的胎壓始終處于正常狀態(tài)中。夏天的汽車輪胎不要充氣太多，以免發(fā)生危險。
車險明年工作計劃篇二
以下為_保險公司在_下半年的工作計劃。
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在_下半年里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對_公司所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，_公司在下半年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
車險明年工作計劃篇三
發(fā)展有效益”的戰(zhàn)略方針進一步轉(zhuǎn)變觀念改革創(chuàng)新面對競爭日趨激烈的膠南保險市場強化核心競爭力經(jīng)過努力和拼搏公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢為公司的可持續(xù)性發(fā)展做了一個良好的鋪墊。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導者，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責和使命。公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹落實，因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)，注重用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
8/17。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和各部門一起實施有針對性的培訓，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍的建設(shè)。
車險明年工作計劃篇四
一、經(jīng)過一年的工作和學習，我對自己的評價：
1、執(zhí)行力較強，上級安排的任務(wù)，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。
2、工作自主*較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。
1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。
2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。
3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。
車險明年工作計劃篇五
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復(fù)習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關(guān)人數(shù)**人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作。
在每個階段結(jié)束，及時進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準確性。
完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時為一線服務(wù)。
根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時間將連續(xù)**個月、**個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
車險明年工作計劃篇六
(二)三項保險基金收支情況。
二、主要做法。
(一)積極推進擴面。
1、為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務(wù)層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務(wù)過半。
3、做好單位參保工作。一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年農(nóng)業(yè)銀行等82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關(guān)單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。
(二)完善醫(yī)療管理。
1、完善協(xié)議管理。協(xié)議管理是醫(yī)療管理的基礎(chǔ)，每年年初我們都要根據(jù)上年度協(xié)議執(zhí)行情況對醫(yī)療保險服務(wù)協(xié)議進行修改完善。今年我們主要做了三個方面的完善：一是對醫(yī)療違規(guī)行為做了明確界定，并相應(yīng)細化了處罰條款;二是對協(xié)議病種的實際醫(yī)療費用做了詳細測算，調(diào)整了一些不合理的協(xié)議病種結(jié)算基數(shù);三是根據(jù)基金的承受能力和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的實際，適當增補了一些新的醫(yī)療技術(shù)納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金結(jié)算范圍。
2、做好“兩定”機構(gòu)年度考核工作。上半年我們會同衛(wèi)生、藥監(jiān)、物價等相關(guān)部門，對全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點藥店2006年度執(zhí)行醫(yī)保政策規(guī)定情況進行了考核，總體上看“兩定”機構(gòu)對醫(yī)療保險政策規(guī)定有了進一步的認識，執(zhí)行情況較好。但也有少數(shù)單位認識不深，執(zhí)行不嚴，甚至為了謀利故意違規(guī)操作，對這些單位作出了限期整改的處理。
3、完善基金分析，有針對性地加強監(jiān)管。今年上半年，我們首次采用圖表分析的形式對1-4月份醫(yī)療保險基金運行情況進行了細致分析，通過分析我們找出了協(xié)議病種所占比例增長過快等基金運行中存在的重點問題及其原因，為我們有針對性地采取措施加強監(jiān)管提供了依據(jù)。
(三)加強工傷預(yù)防。
在工傷保險工作實踐中，我們逐步認識到過去以工傷救治和補償為主的工傷保險運作模式，已不能適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，應(yīng)該逐步向預(yù)防和救治補償并重的模式過渡。為此，上半年我們加大了工傷預(yù)防力度。一是加強宣傳。我們在報紙和電臺上開設(shè)了專欄，定期宣傳工傷保險和工傷預(yù)防知識;在《工傷保險條例》頒布三周年之際及安全生產(chǎn)宣傳月期間，組織了兩次上街義務(wù)咨詢活動，制作宣傳牌14塊，發(fā)放宣傳資料5000余份。二是實行浮動費率。上半年我們對參保單位上年度工傷保險基金支付率及工傷事故(職業(yè)病)發(fā)生率進行了測算，準備下半年開始對各參保單位的繳費費率進行相應(yīng)浮動，優(yōu)則下浮，差則上調(diào)，激勵參保單位加強工傷預(yù)防，降低工傷事故。三是制定獎勵辦法。上半年我們草擬了《安全生產(chǎn)和工傷預(yù)防獎勵辦法》，根據(jù)參保單位工傷保險基金支付率和工傷事故發(fā)生率，對那些安全生產(chǎn)做得好的單位及相關(guān)個人予以獎勵，擬于下半年正式出臺實施。
(四)加大宣傳力度。
車險明年工作計劃篇七
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
建設(shè)兼職組訓隊伍，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
為了進一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批**名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
七、配合財務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作。
車險明年工作計劃篇八
xx年xx鎮(zhèn)組織工作將以_理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹科學發(fā)展觀，認真落實全市黨建工作會議精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作和任務(wù)，切實加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，扎實開展第三批先進性教育活動，全面推廣黨建“三心”工作，堅持圍繞中心、開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實、拓寬領(lǐng)域，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保證。
抓住一條主線――持續(xù)開展先進性教育活動。
繼續(xù)抓好先進性教育活動仍然是今年組織工作的重中之重，不斷鞏固和擴大前兩批先進性教育活動成果，繼續(xù)著力抓好突出問題的整改和解決;緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村這個主題，扎實推進第三批先進性教育活動。
我們將在上一年取得階段性勝利的基礎(chǔ)上，堅持惠民先行、整改推動，堅持求真務(wù)實、分類指導。密切聯(lián)系農(nóng)村實際，扎實開展“建設(shè)新農(nóng)村、黨員當先鋒”主題實踐活動。教育和引導廣大農(nóng)村黨員著眼于生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風、村容整潔、民主管理，結(jié)合開展農(nóng)業(yè)實用技術(shù)和職業(yè)技能培訓，全面提高黨員自身素質(zhì)，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村的具體實踐中更好地發(fā)揮先鋒模范作用。接下來的整改提高階段，要把抓緊整頓軟弱渙散的基層黨組織，把加強農(nóng)村基層黨組織建設(shè)作為教育活動的一項基礎(chǔ)性工作來抓;在制定整改措施和整改方向上，堅持共性與個性相結(jié)合、村干部與普通黨員相區(qū)別的原則，針對村干部層面，積極開展以“做發(fā)展致富帶頭人、做農(nóng)民群眾貼心人、做和諧農(nóng)村示范人”為主要內(nèi)容的活動，提高“雙帶”能力，讓其在為群眾辦實事、做好事、解難事的過程中充分體現(xiàn)先進性。鎮(zhèn)先進性教育領(lǐng)導小組辦公室要一如既往地做好宣傳、督查和指導，確保各項工作要求和具體措施落實到位，確保不走過場，不出偏差，取得實效。
突出兩個重點――基層黨組織建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)。
黨的基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是全面貫徹“xxxx”重要思想的組織者、推動者和實踐者。積極開展“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和“五好”村黨組織創(chuàng)建活動。在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導班子建設(shè)上，堅持“圍繞發(fā)展抓班子、抓好班子促發(fā)展”的原則，堅持中心組學習制度，不斷提高領(lǐng)導干部的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì);貫徹民主集中制原則，確保集體領(lǐng)導與個人分工相;用改革的方法激發(fā)領(lǐng)導班子活力，積極探索客觀公正的評價制度、靈活有效的激勵制度、嚴格規(guī)范的約束制度，使班子團結(jié)性和戰(zhàn)斗力得到進一步優(yōu)化、提升。繼續(xù)把加強新一屆村級組織領(lǐng)導班子建設(shè)放在突出位置，開展村干部屆中“回頭看”活動，通過民主評議、xx調(diào)查等方式，讓村干部接受自省、他查，一方面擴大群眾對村干部的評判權(quán)，另一方面又可在大力整頓后進村黨支部行動中，增強鎮(zhèn)黨委對村級組織的調(diào)控能力。深入實施基層黨支部書記責任目標考核和獎勵辦法，不斷增強黨支部書記的責任感和壓力感，增強基層黨支部工作的活力。
抓好三項工作――深化非公企業(yè)黨建工作、改善村級辦公場所條件、建好黨員遠程教育基地。
全面鋪開杭州珍琦衛(wèi)生用品有限公司的“三心工程”試點經(jīng)驗，不斷探索電教先行推動企業(yè)黨建的方法。利用電教引導，創(chuàng)新載體，切實加強非公企業(yè)黨員、入黨積極分子以及非黨員工的思想政治素質(zhì)和科技文化水平，充分發(fā)揮黨員在企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營中的先鋒作用，促進非公有制企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展。進一步深化非公企業(yè)黨建工作，擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，力爭使30名職工以上的企業(yè)有黨員，80名職工以上的企業(yè)單獨建立黨組織。嚴格實施私營企業(yè)主入黨聯(lián)合政審辦法，積極穩(wěn)妥地做好在其他階層中發(fā)展黨員工作。
上一年，經(jīng)鎮(zhèn)村兩極上下聯(lián)動、通力合作，督進度、抓質(zhì)量，確保了8個無辦公場所建設(shè)工程的順利竣工。在此基礎(chǔ)上，今年將進一步把“三真”要求深化、細化，重點將抓好駱村、三支、溪東等15個面積未達到100平方米的村級辦公場所的改、擴建任務(wù)。要求領(lǐng)導班子成員包干到戶、責任到人，確保在6月底前完成各村的擴建、改建以及相關(guān)制度的上墻布置。
車險明年工作計劃篇九
三年來，通過對保險的學習，讓我對保險有了一個初步的認識。保險產(chǎn)品是一種”無形的產(chǎn)品”，保險消費是一種理念消費。，我想通過自己所學服務(wù)于保險業(yè)，為保險業(yè)盡一點微薄之力，讓我對對保險有更深刻、更專業(yè)的認識。我結(jié)合自身專業(yè)有幸于2011年10月18日在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司石家莊分公司國際保險部實習，到2012年3月26日止：在此期間主要負責我們部門的出單和咨詢工作，對車險有了框架式認識；由于自身價值的需要，我于2012年3月27日幸運的進入紫金財產(chǎn)保險股份有限公司河北分公司工作，工作崗位：出單，出單崗職責：
（一）保單等有價單證的保管；
（二）接待臨柜客戶業(yè)務(wù)辦理；
（三）審核并處理客戶提交投保資料；
（四）指導客戶投保并完成出單流程；
（五）指導客戶填寫投保單及補充相關(guān)單證；
（六）解答客戶投保咨詢和疑問等。
強制保險：交通事故責任強制保險，交強險商業(yè)保險。
一、車輛損失險，就是車損。
二、第三者責任險。
三、盜搶險。
四、車上人員責任保險。
五、劃痕險。
六、玻璃單獨破碎險。
七、自燃險。
八、指定專修廠。
九、不計免賠（責任免除)下面我就對這些險種做一一介紹，希望能給大家一些啟示：
一、車損險。
還是保別人的，包括人和物，有人說保了交強險就不用保第三者了，這是廢話，現(xiàn)在人多貴啊，一個中年男子全賠下來最少也要五六十萬啊，以為要賠償子女撫養(yǎng)費和父母贍養(yǎng)費加上自己這條命啊，交強險的是遠遠不夠的，這個不做過多解釋，別的都可以不保，這個是必須的，對自己負責也對別人負責。
這個都知道，就是車被盜或者被搶了，新車主需要注意的就是如果在掛牌子前保的，那么掛牌后及時拿行駛證去保險公司變更車號，如不變更，盜搶險不生效，其他險種都沒關(guān)系的。還有一點就是車被盜或搶后要及時報案，因為保險公司會要公安局的證明，也不是說車被盜了就接著賠，最少要等60天，如果公安機關(guān)破不了案，車沒找到，保險公司就賠，如果兩個月內(nèi)車子找到了就不賠了。車價也是要折舊的，一般來說每個月折舊%。發(fā)生全車損失免賠率為20%，還有不計免賠只有新車可以保，舊車盜搶的不計免保險公司是不建議保的。
四、車上人員。
這個就是保車里的人的意外傷害和死亡，死亡就說不上了，起步了多大作用，主要是意外傷害，就是保險受傷后的醫(yī)療費，以前可以隨意保，保幾個都行，現(xiàn)在不行了，要么只保駕駛員，要么全保，價格很便宜，駕駛員保才不到80塊錢。需要注意的是車上人員在車下發(fā)生損失保險公司是不賠的。
五、劃痕險。
其實大家對這個險種理解甚少，不是說我開著車劃了一下就是劃痕險的范圍，應(yīng)該在車損的保障范圍內(nèi)。舉個例子說，我的車停在樓下，另一個車經(jīng)過把我劃了，這也不是劃痕，應(yīng)該讓他用他的交強險賠我。如果是個三輪車騎過去把我車劃了，我們應(yīng)該保護現(xiàn)場，及時報案，這個要用我們的車損賠自己了。重點在哪呢，就是劃你車的這個人或車跑了，沒有現(xiàn)場，車停在樓下被劃了，這種情況是要用劃痕的，所以一般車被劃都有三者，要是小區(qū)和單位人員素質(zhì)比較高，大可不保這個，其實有時找不到人了，我們也可以恢復(fù)一下現(xiàn)場嘛。
六、玻璃單獨破碎險。
被砸玻璃，高速石子砸壞玻璃。也就是說，車的其他部位沒有損失，只有玻璃壞了。如果撞車時玻璃碎了是在車損保障范圍內(nèi)的。
七、自燃險。
因線路或供油系統(tǒng)造成本車的損失，但是縱火不算。
八、制定專修廠。
就是平時我們所說的4s店，保上這個定損價格高。
九、不計免賠保險公司也不是冤大頭啊，你損失多少賠多少，你的責任全承擔，不保不計免賠的話，你出險的損失保險公司只承擔80%的責任，就是說定損1000元，只賠800元，20%的責任自己承擔，所以還是保上的好。不過_《通知》取消不計免賠附加險，不過，目前還沒有保險公司執(zhí)行。
險種就這么多，具體怎樣去保，客戶可以自由選擇。
保險事業(yè)系一種服務(wù)業(yè)，在我國保險業(yè)邁向自由化、國際化，保險從業(yè)人員應(yīng)視保戶為上賓，辦理各項業(yè)務(wù)，態(tài)度要親切；保單之制發(fā)，保險金之核付，要減少關(guān)卡，加快時間，以維保戶權(quán)益。并應(yīng)經(jīng)常與保戶聯(lián)系，有關(guān)政府之政令及公司之政策，人傳達給保戶，使其明了。保戶之資料，諸如地址變更、職業(yè)變更等等均應(yīng)及時獲得化之際，市場競爭必趨激烈。保險業(yè)為求生存發(fā)展，必須有足夠之優(yōu)秀專業(yè)人才，始能提升服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營效率。那么我們保險從業(yè)人員應(yīng)該具備以下技能：
一、了解保險經(jīng)營環(huán)境：為因應(yīng)國際金融環(huán)境之變遷，順應(yīng)國際潮流，我國近年來正積極促進金融之自由化、國際化。保險是金融體系中重要之一環(huán)，且保險業(yè)之經(jīng)營須將危險做國際性之交換與分散；因而保險事業(yè)之自由化、國際化，已成為不可抗拒之潮流，也是政府既定的政策方向。進入九十年代后，第一家外國保險公司美國友邦保險公司在上海開業(yè)，繼而有日本東京海上火災(zāi)保險株式會社開業(yè)，近年來，又有18家中國人民保險公司和地方政府或企業(yè)合資的地方性股份制人壽保險公司成立。此一動態(tài)環(huán)境，可能產(chǎn)生新的威協(xié)和挑戰(zhàn)，也可能帶來新的機會，從業(yè)人員應(yīng)不斷創(chuàng)新求進，自我提升，以因應(yīng)威協(xié)和挑戰(zhàn)，掌握良好之機會，替自身開創(chuàng)新的環(huán)境。
二、熟悉保險相關(guān)法規(guī)：為適應(yīng)保險自由化、國際化、紀律化的趨勢，保險從業(yè)人員應(yīng)加以了解，當有助于在招待職務(wù)符合《保險法》的規(guī)定。
三、充實保險專業(yè)知識：保險業(yè)是技術(shù)性較高之行業(yè)，除需保險專業(yè)知識外，尚需要有精算、統(tǒng)計、會計、工程、醫(yī)學、投資等方面之專業(yè)知識，因而保險從業(yè)人員必須不斷充實保險相關(guān)之專業(yè)知識，才可在保險領(lǐng)域中展現(xiàn)潛力。
四、注重職業(yè)道德：保險從業(yè)人員除應(yīng)遵守法令規(guī)定外，并應(yīng)注重職業(yè)道德，以提升自我的形象。在當今競爭日益激烈之時代，形象的好壞往往成為消費者決定是否購買商品之重要因素。保險系銷售無形商品之服務(wù)業(yè)，要講求最大誠信原則，企業(yè)形象更顯得重要。因此，保險從業(yè)人員在作促銷廣告時不能夸張，服務(wù)態(tài)度要誠懇，對于投保人應(yīng)知道之事項要詳細告知，當有助于提升保戶及社會大眾對保險業(yè)之信賴度。
五、滿足消費者（保戶）之需求：保險從業(yè)人員要以「提供顧客滿意服務(wù)」和「賺取合理利潤」為努力之目標。要使顧客（保戶）滿意，幫助顧客解決問題，而非僅在表面上和藹可親、笑臉迎人，而要確實了解保戶真正之需求，采取實際有用的服務(wù)方式，提供「與眾不同」之服務(wù)特色，以滿足消費者之需求。
六、注重售后服務(wù)，以便對保戶提供最佳服務(wù)。
現(xiàn)在，我作為一名車險的從業(yè)人員，結(jié)合自己的專業(yè)，我建議：
a、開設(shè)一些有關(guān)車輛的基本知識，可以了解車輛的類型，品牌型號，和車輛好的一些性能，對車輛以及車險又更深刻的認識。
b增加實踐，我們雖然學習到了一些基本的知識，但是根本不了解，沒有深入的認識，俗話說得好：實踐是檢驗真理的唯一標準，只有在實踐中我們才能更深刻的了解保險知識和保險行業(yè)。
c保險條款，增加對一些基本險種的條款有一定的了解，可以增加我們對保險產(chǎn)品的認識和自身的專業(yè)性。
車險明年工作計劃篇十
在上線優(yōu)化策略后，需持續(xù)追蹤每項關(guān)鍵體驗和整體體驗的nps的提升情況，以驗證優(yōu)化策略是否有效和指導日常工作。
如果在實施某個優(yōu)化策略后，nps有所提升，則可繼續(xù)實施此策略，如果nps長時間不變則需重新進行戰(zhàn)略規(guī)劃，調(diào)整優(yōu)化方向。
我們在使用了以上2個優(yōu)化策略后，一段時間內(nèi)【首次啟動采集】的單項體驗和整體體驗的nps都有非常明顯的提升，進而帶來留存與營收的提升。
下圖為啟動采集率提升曲線，紅圈處為上線優(yōu)化策略的時間節(jié)點。
下圖為營收增長柱狀圖，紅圈處為上線優(yōu)化策略的時間節(jié)點。
將各項關(guān)鍵體驗監(jiān)控起來，跑了一段時間數(shù)據(jù)后，我們能夠量化每項體驗nps提升的投入產(chǎn)出比，預(yù)估要達到某個nps分值需要投入多少資源。
在此基礎(chǔ)上，搭建出基于數(shù)據(jù)的、合理的、詳實的工作計劃，指導日常工作有序展開。如果日常工作中的數(shù)據(jù)與計劃出現(xiàn)偏差，可及時預(yù)警調(diào)整。
車險明年工作計劃篇十一
在20__年的工作中，我們雖然做了一些工作，并取得了一些成績。但與上級要求和廣大患者的需求還有一定差距。在深化改革、醫(yī)院管理、醫(yī)護質(zhì)量、服務(wù)水平等諸多方面還存在著許多不足，這都是我們今后工作的努力方向。以下就是下一年工作情況的計劃。
1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70—100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務(wù)收入達到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計，根據(jù)資金到位情況，部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。
1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2)合理布局病區(qū)，腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3)病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。
4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備，發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。
完善、規(guī)范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務(wù)理念和手段，推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1)骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上，開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術(shù)，為分科打下基礎(chǔ)。
2)成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上，增加部分設(shè)備，選送人員外出進修，引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才，開展微創(chuàng)外科手術(shù)，如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù)，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內(nèi)科要利用承擔社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務(wù)收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)__年目標獎懲，完善__年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務(wù)，并對兩分院進行業(yè)務(wù)指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。
3、實現(xiàn)全院資源(設(shè)備、人員)共享，各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。
1、加強醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。
1)、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動，按照《__省醫(yī)院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。
2)、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日常化、規(guī)范化。
3)、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質(zhì)，合理配備護理人員，維護護士合法權(quán)益，切實保障護士待遇。
4)、強化輔助科室管理，加強各分院人員設(shè)備共享，提升診斷準確率。
2、加強醫(yī)療服務(wù)管理。
開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風。
3、加強行政、財務(wù)、后勤管理，為臨床做好保障。
1)、理順全院行政體制和運行機制，保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)。
2)發(fā)揮財務(wù)職能，加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，理順全院財務(wù)管理體制和機制，降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理，為逐步實施全面預(yù)算管理做準備。
3)、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度，調(diào)動職工工作積極性。
4)、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)，后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。
5)、加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站，實施住院電子病歷，為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
__年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3—5人。加強現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作，并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃，培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優(yōu)秀學科帶頭人。
六、繼續(xù)加大招商引資及爭取上級資金工作。
1、醫(yī)院整體搬遷工作是現(xiàn)階段的重要工作，目前，主體已完工，我們還將加大人力、物力投入，加快工程進度。
2、加快公立醫(yī)院改革的步伐，增加投入，加強單病種質(zhì)量控制和臨床路徑管理，規(guī)范藥品采購流程，實行崗位績效工資制度。
3、保持門診、住院人次均遞增10%，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
4、繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“三好一滿意”活動，按照_二甲醫(yī)院評審標準開展工作，為做好醫(yī)院等級評審和驗收打下堅實基礎(chǔ)。
5、加強醫(yī)院管理，加大各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，確保醫(yī)療和財產(chǎn)安全。
6、加強醫(yī)院行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療和服務(wù)行為，強化約束機制，杜絕違規(guī)違紀行為。
7、加強重點學科建設(shè)，加大科技興院戰(zhàn)略力度。
8、強化服務(wù)意識，大力提升患者滿意度和信任度。
車險明年工作計劃篇十二
加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
3、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。我們經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，所以在下一階段的在工作中，我們將會把它落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
車險明年工作計劃篇十三
今年我院支部黨風廉政建設(shè)工作在縣衛(wèi)計局黨委黨委的正確領(lǐng)導下，以_新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為指導，以作風建設(shè)年活動為主線，抓制度、抓監(jiān)督為重點，狠抓黨風廉政建設(shè)責任制落實，進一步加強我院支部作風建設(shè)，提升了我院干部隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務(wù)，務(wù)求實效，進一步把反腐倡廉工作提高到一個新水平。現(xiàn)將我院的黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)如下。
基本情況。
1、今年以來，我院支部始終把黨風廉政建設(shè)工作列入班子重要議事日程，結(jié)合本年度工作實際制定了工作計劃，及時召開黨風廉政建設(shè)專題會議，傳達學習有關(guān)領(lǐng)導講話和上級文件精神，對黨風廉政建設(shè)工作進行全面安排部署。制定下發(fā)了《20xx年黨風廉政建設(shè)工作計劃》，與醫(yī)院各科室簽定了20xx年黨風廉政建設(shè)目標責任書，做到任務(wù)明確，責任到人，形成了主要領(lǐng)導親自抓，上下合力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。
2、成立了黨風廉政建設(shè)作風建設(shè)督查領(lǐng)導小組，進一步提高加強黨風廉政建設(shè)重要性的認識，增強政治責任感，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制。
3、加大糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風力度，著力解決群眾反映強烈的熱點問題進一步轉(zhuǎn)變工作作風，規(guī)范服務(wù)行為，落實優(yōu)化投資軟環(huán)境措施，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。切實解決辦事不規(guī)范、程序不公開、行為不依法等問題。
4、進一步規(guī)范和完善醫(yī)療機構(gòu)藥品采購行為，規(guī)范醫(yī)生合理用藥，減輕患者負擔，堅決糾正醫(yī)藥購銷、醫(yī)療服務(wù)中收受“回扣”、“紅包”、“開單提成”的不良風氣。推行醫(yī)療收費和藥品價格的“公示制”、醫(yī)療收費清單制、藥品價格公示制、醫(yī)療服務(wù)承諾制。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，改善醫(yī)患關(guān)系。加強對新農(nóng)合基金使用情況的監(jiān)督，確保新農(nóng)合基金合理、安全運轉(zhuǎn)。
5認真負擔起反腐昌廉的政治責任，加強對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導，把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作納入我支部的總體部署，支部書記(院長)是第一責任人，實行“一崗雙責”，對重大問題要親自過問，把黨風廉政建設(shè)考核和業(yè)務(wù)考核相結(jié)合。
1、政治學習不夠深入，思想覺悟有待提高:長期工作有時候就會出現(xiàn)思想不集中、精神松懈，工作熱情和積極性保持不夠:面對困難有時會出現(xiàn)畏難情緒，開拓創(chuàng)新精神有所欠缺。
2、有時工作責任心不強，態(tài)度不端正，有些科室不能有機地結(jié)合實際、因地制宜地開展工作:未能及時轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，人性化服務(wù)有所欠缺:對待病人，沒有切實做到耐心和換位思考、缺乏溝通與交流。
3、平時業(yè)務(wù)理論學習抓得不緊，進取動力不足，容易安于現(xiàn)狀;只滿足于完成上級和領(lǐng)導交給的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒有創(chuàng)新精神。
車險明年工作計劃篇十四
2022年是理賠中心車險分部各項工作取得較好成績的一年，總省公司把今年定為“數(shù)據(jù)年”、“服務(wù)年”，理賠中心車險分部充分貫徹落實了此項舉措，制定了高標準、嚴要求的年度工作計劃。這一年，我們向社會兌現(xiàn)了客戶節(jié)“四個一”服務(wù);這一年，我們經(jīng)受住了“”特大暴雨的考驗;這一年，理賠事業(yè)改革如火如荼的展開;這一年在市公司及理賠中心主任的正確領(lǐng)導下,全體車險分部員工齊心協(xié)力、通力合作、愛崗敬業(yè)，較為圓滿地完成了中心交給的各項工作?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：
一、車險分部各崗工作完成情況(數(shù)據(jù)截止11月30日止)。
全年理賠中心車險分部共處理車險案件查勘定損36820件、損失車輛換件報價四萬余件、車險賠案理算37000件(本代外通賠案件231件)，占全市案件的70%左右，較去年同比案件處理量上升34%。萬元以下的案件1小時通知賠付達成率在全省排名第二;萬元以下結(jié)案周期天，萬元以上天。車險案件處理率達107%，車險通賠本帶外案件處理率，外帶本案件處理率。受理盜搶險案件28件，與經(jīng)偵合作查處保險欺詐案件8件，為公司換回損失40萬余元。
(一)查勘定損崗：
2、對非快捷案件的損失確定，定損的繕制、系統(tǒng)錄入嚴格按理賠規(guī)定執(zhí)行，大案逐筆登記。案件質(zhì)量由定損崗主管嚴格按查勘定損標準流程考核，并納入月度及年度考評。增強員工的工作積極性及工作責任心。
3、協(xié)助同城三家業(yè)務(wù)公司加強與協(xié)、合作修理單位的合作。續(xù)簽2022年的協(xié)合作修理單位協(xié)議。針對不同保費規(guī)模的協(xié)合作單位制定相應(yīng)的理賠差異化配置。同時加強落實“誰承保誰承修”的原則，對于違規(guī)處理案件的追究辦案人責任。通過對各協(xié)、合作單位送修量統(tǒng)計，對一定保費規(guī)模的4s店做車險理賠的專題培訓及專職定損員對口服務(wù)。
(二)、理算崗。
1、理算人員按流程要求完成當日的案件理算(17:30之前)，保險公司同時注重資料的完成、準確、規(guī)范。所有理算人員特別是臨柜人員要嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風貌。
2、為加快案件流轉(zhuǎn)，理算崗由以往的8小時工作制改為輪班制，并實行績效量化考核，以提高快捷案件的結(jié)案周期，提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(三)、報價崗。
1、嚴格執(zhí)行總公司與福耀玻璃集團簽訂的玻璃價格協(xié)議，從執(zhí)行的情況來看，4s店及各協(xié)合作修理單位基本支持價格協(xié)議，沒有較大范圍的爭議。
2、定期維護精友后臺系統(tǒng)德陽市公司下的數(shù)據(jù)，包括最新的市場價與校正系統(tǒng)廠方價(4s價)。
3、對查勘定損崗提供初報價支持，推動小額快捷案的執(zhí)行。
二、車險分部其他各項工作開展情況。
(一)為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平，除公司統(tǒng)一組織的學習培訓外，年內(nèi)還多次組織分部員工進行《標準化操作指引》培訓及書面測試、標準話術(shù)場景模擬等形式多樣的培訓。對總省公司下發(fā)的相關(guān)制度、方案及條文，由車險分部經(jīng)理及時組織集中學習傳達并加以落實。各崗位每月還安排1-2次的業(yè)務(wù)技能培訓，由各崗位主管負責實施。在全國理賠員定級考試中，分部已有高級理賠員3名，中級理賠員6名，其余除新進人員外的員工已全部通過初級理賠員等級考試。
(二)、抓內(nèi)控、強管理，努力實現(xiàn)中心下達的各項指標。
1、分部各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。
2、抓制度的落實，加強理賠管控，嚴禁超賠案件的發(fā)生，嚴格通融案件的管理制度。
3、堅持未決賠案的清理制度，針對3500條未決賠案逐筆清理并做相應(yīng)銷案、催辦定損及督促結(jié)案處理;對5832條已結(jié)案及已定損立案估損金額進行修改;對仍未定損無法修改估損金額予以催辦;對立案估損金額為0的案件及時清理及修改準確估損金額。
(三)、為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā)，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切可以利用的資源，圍繞著公司目標開展工作。特別是在市政兩大班子的招、投標車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào)，在自己工作職責范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計劃性，在管理成本相同的前提下，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟價值。
回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作，嚴格責任追究制度。要提高估損準確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”。即整肅車險理賠隊伍、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是2022年工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車險理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是車險分部致力追求的奮斗目標,腳踏實地的干好每一項工作，車險分部全體員工將在理賠中心的領(lǐng)導下與公司共同發(fā)展。
車險明年工作計劃篇十五
第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據(jù)__年中支保費收入__萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入__萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
事業(yè)而奮斗。
車險明年工作計劃篇十六
各位領(lǐng)導、同事。
大家好：
我于2010年8月來到公司，一年多來，我在分公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事的支持與配合下，從工作實際出發(fā)，有重點的提高自身理賠技能水平，在努力開拓進取的工作狀態(tài)下，緊緊圍繞客服、理賠的中心工作，積極主動地同部門人員團結(jié)一致，努力學習逐漸成長，努力完成各項工作任務(wù)。
下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來我所取得的成績與不足。
一、戰(zhàn)略合作修理廠的管理。
與合作汽車修理廠建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，是保險行業(yè)同時也是汽車維修行業(yè)的重大創(chuàng)新。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟突破行業(yè)傳統(tǒng)的資源互換合作模式，變革為合作共贏模式，全面降低合作雙方經(jīng)營成本，增加彼此利潤空間，是與過去傳統(tǒng)合作模式存在的根本區(qū)別。自我入司以來就開始接手戰(zhàn)略合作修理廠管理的工作，從2010年7月簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟合約以來，全區(qū)5家戰(zhàn)略合作修理廠發(fā)揮了他們應(yīng)有的效用，為我司全年的降賠增效貢獻了他們的力量。今年9月，我司與該5家汽車維修企業(yè)成功續(xù)簽戰(zhàn)略合作協(xié)議，標志著戰(zhàn)略合作修理廠將繼續(xù)全面降低合作雙方經(jīng)營成本，增加彼此利潤空間，最終實現(xiàn)雙方合作共贏。
二、商務(wù)用車報價工作。
三、車商送修工作。
公司客戶服務(wù)部車商送修辦法（試行）》，有效的指導了車商送修工。
四、理賠打假工作。
從我2011年4月接手車險理賠打假工作以來，從。
3、4月份的全。
區(qū)無一例打假案件，到現(xiàn)在的每月都有打假案件，大大降低了以騙取。
金的行為。每月利用月度工作會議及平時koa郵箱宣導理賠實務(wù)中的假案件，取得了明顯的成效。
五、工作中的不足之處。
1、經(jīng)驗欠缺。
工作方面，雖然已經(jīng)本著認真負責的態(tài)度全力以赴，但是由于來。
公司時間短，經(jīng)驗還是稍顯不足，需要學習和鍛煉的地方仍然很多。
2、專業(yè)技能需要進一步完善。
繼續(xù)努力學習，否則不是一個合格的理賠人。
六、對2012年工作的展望。
新的一年里我制定了新的目標，那就是要努力學習并提高自身的專業(yè)技能，更好的充實提升自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。
著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他的同事虛心學習，取。
長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。
車險明年工作計劃篇十七
2020年是貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，做好今年的黨風廉政建設(shè)工作責任重大。局黨委要以_新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆一中、二中、三中全會精神，不忘初心，牢記使命，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，切實履行全面從嚴治黨主體責任，努力打造忠誠干凈擔當?shù)呢斦刹筷犖?，為我縣財政事業(yè)健康發(fā)展提供堅強保證。
局黨委班子成員要帶頭轉(zhuǎn)變作風，經(jīng)常擺擺表現(xiàn)、找找差距，堅持身體力行、以上率下，形式“頭雁效應(yīng)”。要馳而不息糾正“四風”，嚴防享樂主義、奢靡之風重新抬頭，緊盯形式主義、官僚主義的“十種表現(xiàn)”，在反對形式主義、官僚主義上下更大功夫，對表態(tài)調(diào)門高、行動少落實差的嚴肅問責。堅決反對特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，教育引導黨員干部增強群眾感情，嚴肅約束自己，嚴格家教家風。今年要重點在培植重要財源、編制部門預(yù)算、脫貧攻堅結(jié)對幫扶、扶貧資金監(jiān)管、“三公”經(jīng)費控制等方面加強工作力度，創(chuàng)新工作舉措，積極開展調(diào)查研究并抓好工作落實。局班子成員要緊扣我縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，緊扣人民群眾生產(chǎn)生活，緊扣當前面臨的實際困難和發(fā)展機遇，深入基層單位、深入田間地頭、深入企業(yè)車間，認真扎實地做好調(diào)查研究這項基本功，使調(diào)查研究成為我們的謀事之基、成事之道，以大興調(diào)查研究之風，反對形式主義和官僚主義之害。
要鼓勵黨員干部職工加強黨風廉政建設(shè)方面的知識學習，特別是要加強黨的十九大報告中關(guān)于全面從嚴治黨的論述和十九屆中央紀委二次全會精神的學習和領(lǐng)會。局黨委將組織人員編寫簡明學習手冊，人手一冊，方便學習，提高效果。鼓勵廣大黨員干部積極撰寫黨風廉政建設(shè)讀書筆記和心得體會，局黨委年終將組織檢查評比。上半年、下半年分別邀請有關(guān)領(lǐng)導或老師舉辦黨風廉政建設(shè)專題講座，幫助黨員干部加深對反腐倡廉工作的認識和了解。各財政所要充分利用現(xiàn)有條件，因地制宜制作若干黨風廉政建設(shè)宣傳欄或宣傳牌，上下聯(lián)動，努力營造財政廉政文化濃厚氛圍。
根據(jù)中央和省紀委關(guān)于開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風問題專項治理的部署和安排，財政部門作為扶貧資金的主要管理部門，一方面要積極主動為縣委、政府籌集扶貧資金出謀劃策，當好參謀助手，為“十大扶貧工程”提供充足的資金保障，另一方面要加強對扶貧資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，充分發(fā)揮財政監(jiān)督的職能作用，切實履行監(jiān)管責任，確保扶貧資金安全運行。今年，局黨委將適時開展對扶貧資金使用情況的專項檢查。
局黨委要與各股室、各財政所、各二級單位分別簽訂黨風廉政建設(shè)責任狀，分清責任，層層落實。要繼續(xù)開展談心談話和清風約談等工作，對苗頭性問題要及時盡早談話提醒，充分發(fā)揮廉政談話的警示作用。要堅持實行“帶頭家訪、嚴肅家風”制度，每位班子成員對自己所分管的干部視情況安排家訪，做好走訪記錄，促進家風建設(shè)。要繼續(xù)開展領(lǐng)導帶頭講黨課制度，每位班子成員必須在自己所在支部講一次黨課，每位支部書記也要盡量通過講黨課的形式，提高黨員干部的廉政意識。要嚴格執(zhí)行局黨委《關(guān)于細化黨風廉政建設(shè)“一崗雙責”制度的實施意見》，對違規(guī)違紀行為要敢于問責，切實發(fā)揮問責倒逼盡責的作用。局黨委要切實承擔好全面從嚴治黨的主體責任，全年研究黨風廉政建設(shè)工作應(yīng)不少于4次，局黨委會議應(yīng)當把學習傳達黨章、黨規(guī)和有關(guān)文件列入會議議程，做到時學時新、警鐘長鳴。
此外，鑒于人事變動，決定曾佑泉、鄧柯華二位同志負責局黨風廉政建設(shè)日常工作。
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