民政局信訪工作總結(jié)大全（14篇）

總結(jié)是對自己學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評價(jià)的一種方式。引用具體實(shí)例和數(shù)據(jù)，增加總結(jié)的可信度和說服力。每篇總結(jié)范文都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升空間。

民政局信訪工作總結(jié)篇一

xx年，在市福彩中心的大力支持下，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我區(qū)福利彩票發(fā)行工作不斷夯實(shí)市場基礎(chǔ)，加強(qiáng)規(guī)范管理，全年累計(jì)安全銷售電腦票9400多萬元，銷售即開型彩票3200多萬，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，健康發(fā)展。

圍繞市彩中心下達(dá)的銷售任務(wù)，結(jié)合我區(qū)彩票市場的實(shí)際情況，制定《彩票銷售工作計(jì)劃》，明確并細(xì)化了各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)銷售工作任務(wù)。同時(shí)按照市彩中心規(guī)定制定了《xx區(qū)即開型彩票獎勵實(shí)施方案》。把電腦票和即開型彩票銷售情況與年終考核掛鉤，以即開型彩票銷售任務(wù)完成情況作為重要考核項(xiàng)目，對銷售任務(wù)完成好的網(wǎng)點(diǎn)給予獎勵，促進(jìn)更好地發(fā)展。

今年我們加強(qiáng)市場研究的力度，注重市場開發(fā)，不斷擴(kuò)大彩民群體，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。按照“科學(xué)布局、方便彩民、效益第一”的要求，在新增網(wǎng)點(diǎn)報(bào)批手續(xù)上進(jìn)一步精細(xì)化，在網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上做到統(tǒng)籌安排，實(shí)地考察，以經(jīng)濟(jì)條件好、人口多、彩民隊(duì)伍發(fā)展較快的地區(qū)為主要發(fā)展市場，立體布局，合理設(shè)置。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào)下，我們在華冠超市建設(shè)全區(qū)首個(gè)即開型彩票專項(xiàng)銷售網(wǎng)點(diǎn)，收到良好收益，從而推動彩票銷售量。

認(rèn)真貫徹落實(shí)“誠信、公正、廉明、守規(guī)”的行風(fēng)要求，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，在日常管理中，利用自身的信息平臺把市彩中心的關(guān)于福彩的發(fā)展動向、相關(guān)事項(xiàng)，中獎信息及時(shí)的傳達(dá)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，使網(wǎng)點(diǎn)能夠準(zhǔn)確的掌握情況。今年即開票、耗材在終端機(jī)上自行訂單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了兩次技術(shù)升級。針對我區(qū)銷售人員構(gòu)成復(fù)雜、年齡趨于老化、文化專業(yè)素質(zhì)參差不齊、銷售員隊(duì)伍不穩(wěn)定等多種情況，我們及時(shí)對網(wǎng)點(diǎn)銷售員和機(jī)主進(jìn)行了兩次的集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中進(jìn)行了實(shí)機(jī)操作，并按照培訓(xùn)的內(nèi)容制作了操作手冊，使銷售員全面了解掌握操作程序，減少了系統(tǒng)上線后的操作錯誤。通過培訓(xùn)福彩銷售人員的使命意識、大局意識、責(zé)任意識得到全面提升，人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，銷售市場進(jìn)一步有序規(guī)范。

“公益、慈善、健康、快樂、創(chuàng)新”是福彩文化基本要素。為推動福彩文化建設(shè)，樹立福彩文化品牌，定制了以“公益、慈善”為主題的福彩特色系列文化衫、印制了福彩知識宣傳扇，通過銷售站點(diǎn)向彩民隊(duì)伍進(jìn)行發(fā)放，廣泛宣傳，使更多人了解房山福利彩票發(fā)行以來的成就，搭建福利彩票成為大眾化慈善公益的平臺，激發(fā)社會公眾繼續(xù)支持和參與福彩事業(yè)的熱情，營造良好的福彩文化氛圍，保障了福利彩票市場健康有序發(fā)展。此外我們還組織策劃錄制了兩期“福彩公益行”節(jié)目，大力宣傳公益金的使用，通過“公益北京”頻道的正式播出，有利提升了房山福彩的社會形象，促進(jìn)福彩公益事業(yè)的發(fā)展。

民政局信訪工作總結(jié)篇二

今年以來，市民政局緊緊圍繞打造“全省社會管理創(chuàng)新引領(lǐng)區(qū)和平安法治建設(shè)示范區(qū)”的目標(biāo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，以保民生、重管理、強(qiáng)服務(wù)、夯基礎(chǔ)、促改革、維穩(wěn)定為基本思路，充分發(fā)揮民政在社會建設(shè)中的骨干作用，著力完善民生保障、注重強(qiáng)化社會管理、不斷拓展公共服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)民政工作科學(xué)發(fā)展，為推動蘇南現(xiàn)代化示范區(qū)和現(xiàn)代化濱江花園城市建設(shè)不斷凝聚“正能量”。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為全面打造“平安江陰、法治江陰”，確保綜治平安建設(shè)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，及時(shí)調(diào)整局綜治和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確相關(guān)職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)對綜治平安建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。定期專題研究部署綜治和維穩(wěn)工作，幫助解決工作中存在的主要問題。

2、健全責(zé)任機(jī)制。把綜合治理、平安建設(shè)工作納入年度綜合考核目標(biāo)，實(shí)行與民政工作同部署、同檢查、同考核，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)班子合力抓的工作格局。積極落實(shí)綜治和平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、部門責(zé)任制，全面建立“縱向到底、橫向到邊、上下聯(lián)動”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò),按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任查究和工作督辦機(jī)制，推動各項(xiàng)工作措施落實(shí)。

二、落實(shí)維穩(wěn)措施，加強(qiáng)內(nèi)部管理

全力抓好信訪維穩(wěn)，圍繞“關(guān)口前移、重心下移、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”的維穩(wěn)工作思路，高度重視信訪工作，共辦理來信來訪100余件，及時(shí)與信訪人溝通，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)；積極主動做好涉軍群體穩(wěn)控工作，落實(shí)防范穩(wěn)控措施，切實(shí)做到“開門迎訪、主動下訪、以誠相待、解決問題”，把問題解決在基層、事態(tài)控制在當(dāng)?shù)亍⒚芑庠诿妊繝顟B(tài)。嚴(yán)格內(nèi)部管理，抓好機(jī)關(guān)和下屬單位內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真組織開展普法、安全意識學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)了干部職工法制意識和安全觀念，全系統(tǒng)沒有發(fā)生一起刑事案件和管理案件。

三、突出重點(diǎn)職能，工作深入推進(jìn)

1、抓創(chuàng)新促普惠，社會救助水平不斷提升

有效規(guī)范低保管理。出臺《xx市居民最低生活保障工作規(guī)程》，自7月1日起，低保標(biāo)準(zhǔn)由月人均480元提高至530元；開展低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息比對工作，及時(shí)清理清退不符合條件的對象，現(xiàn)有低保對象7628戶13404人，全年發(fā)放低保金5105萬元。強(qiáng)化專項(xiàng)配套救助。啟動物價(jià)上漲動態(tài)補(bǔ)貼機(jī)制5次，發(fā)放物價(jià)補(bǔ)貼資金409.07萬元；臨時(shí)生活救助、特殊困難殘疾人生活救助分別達(dá)4180人和6739人，預(yù)計(jì)全年發(fā)放救助金3504.32萬元。落實(shí)適度普惠制度。完善綜合幫扶平臺，牽頭開展全市春節(jié)走訪慰問活動，共走訪慰問各類貧困家庭6萬余戶，發(fā)放慰問金6663.8萬元.創(chuàng)新實(shí)施民生保險(xiǎn)。對我市戶籍居民遭受自然災(zāi)害、火災(zāi)、爆炸等事件造成的人身傷亡給予賠償，同時(shí)對低保等困難群體給予一定限額的住房財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，累計(jì)賠付資金20余萬元。防災(zāi)減災(zāi)持續(xù)推進(jìn)。以創(chuàng)建綜合減災(zāi)示范社區(qū)為抓手，積極宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識，開展應(yīng)急演練，有效增強(qiáng)群眾防災(zāi)減災(zāi)意識和應(yīng)急處置能力。華士鎮(zhèn)華士社區(qū)被評為全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)，云亭街道新敔山社區(qū)、新橋鎮(zhèn)黃河社區(qū)和康定社區(qū)被評為江蘇省綜合減災(zāi)示范社區(qū)。

2、抓規(guī)范促服務(wù)，社會福利事業(yè)不斷發(fā)展

夯實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中堅(jiān)力量。新建周西老年公寓、揚(yáng)子江老年公寓、峭岐愛心護(hù)理院，完成璜土敬老院改擴(kuò)建項(xiàng)目，新增養(yǎng)老床位800張。加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)建設(shè)，開展安全大檢查，推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)健康安全運(yùn)行。提升居家養(yǎng)老服務(wù)水平。推進(jìn)“幸福一點(diǎn)通”擴(kuò)容，新增“幸福一點(diǎn)通”用戶1000戶。加快推進(jìn)社區(qū)托老服務(wù)，建設(shè)澄康路社區(qū)、浮橋社區(qū)等老年人日間照料中心20家，為有需求的老年人提供膳食供應(yīng)、生活照顧等服務(wù)。建立失能老人保障制度。依托福澄頤養(yǎng)院設(shè)立“xx市社會福利中心”，開展失能老人資格評估，評定失能、半失能老人1200名，對收住失能、半失能老人的.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)分別按每人每月300元和200元落實(shí)床位補(bǔ)貼。積極弘揚(yáng)慈善互助文化。創(chuàng)新慈善項(xiàng)目，完善互助平臺，與江陰電視臺民生頻道聯(lián)合設(shè)立“慈善幫基金”，策劃開展“慈善幫心愿”、“慈善幫之家”等系列活動，大力開展“幫困千戶”、“春節(jié)走訪慰問”及“愛心成就夢想”慈善助學(xué)等活動，市、鎮(zhèn)兩級共募集慈善基金5787萬元,支出救助金5680萬元，注冊慈善義工達(dá)17891人。

3、抓聯(lián)動促優(yōu)化，基層社會管理不斷加強(qiáng)

統(tǒng)籌推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。深化和諧社區(qū)建設(shè)，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理，優(yōu)化城鄉(xiāng)社區(qū)管理體制，實(shí)現(xiàn)“一委一居一站一辦”工作機(jī)制全覆蓋，不斷提升城鄉(xiāng)社區(qū)管理服務(wù)水平,今年15個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)被評為“省級和諧示范社區(qū)”。完善社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)。深化公共服務(wù)扁平化機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)事務(wù)工作站（農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心）全覆蓋，不斷增強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)效能；積極引導(dǎo)、有序發(fā)展各類社區(qū)便民服務(wù)組織，涉及養(yǎng)老助殘、社區(qū)服務(wù)、教育培訓(xùn)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化科技等方面，為居民提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社會化服務(wù)；壯大社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，同時(shí)，通過倡導(dǎo)鄰里結(jié)對互助等形式，多方位、多角度開展群眾參與度高、服務(wù)效果好、生命力強(qiáng)的志愿服務(wù)活動，努力構(gòu)建內(nèi)容豐富、主體多元、形式多樣、方便快捷的社區(qū)服務(wù)新機(jī)制。服務(wù)保障基層民主建設(shè)。

依法指導(dǎo)開展全市村（居）委換屆選舉工作，進(jìn)一步擴(kuò)大一次直選的覆蓋面，全市223個(gè)村委會全部實(shí)行直選，其中“無候選人一次性直接投票選舉”的村有100個(gè)，占44.8%；全市54個(gè)社區(qū)居民委員會，實(shí)行直選的有18個(gè)，直選率達(dá)33.3%。配合市紀(jì)委、農(nóng)工辦開展農(nóng)村三務(wù)公開信息“直通車”專項(xiàng)督查，切實(shí)提升工作的制度化、規(guī)范化、信息化水平。切實(shí)規(guī)范社會組織發(fā)展。完成全市75家行政背景社會團(tuán)體清理規(guī)范工作，保留30家，脫鉤20家，關(guān)閉25家，及時(shí)做好后續(xù)相關(guān)審批、變更手續(xù)。加大社會組織培育發(fā)展力度，全市現(xiàn)有登記的社會組織673個(gè)，備案的社會組織達(dá)1287個(gè)。啟動實(shí)施公益創(chuàng)投項(xiàng)目。為貫徹落實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的要求，鼓勵社會力量參與社會管理和公共服務(wù)，啟動實(shí)施首屆公益創(chuàng)投活動，安排福彩公益金200萬元，共有18個(gè)項(xiàng)目落地社區(qū)服務(wù)民生，服務(wù)項(xiàng)目涵蓋助老、救孤、濟(jì)困等方面，預(yù)計(jì)受益對象達(dá)5萬人。

4、抓雙擁促融合，優(yōu)撫安置工作不斷推進(jìn)

全面落實(shí)優(yōu)待撫恤政策。向1142名義務(wù)兵家庭及現(xiàn)役士兵發(fā)放優(yōu)待金和立功獎勵金2166萬元，向企業(yè)退休的抗美援朝老戰(zhàn)士、參戰(zhàn)退伍軍人發(fā)放慰問金21.24萬元，向2135名重點(diǎn)優(yōu)撫對象發(fā)放撫恤補(bǔ)助金1600余萬元；跟蹤軍休辦公服務(wù)用房建設(shè)，確保年底前完工，切實(shí)提高軍休服務(wù)能力和水平。有序做好退役安置工作。向576名退役士兵發(fā)放自謀職業(yè)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和一次性生活補(bǔ)助金2286.8萬元；對541名有培訓(xùn)意向的退役士兵開展職業(yè)技能培訓(xùn)，有16名退役士兵復(fù)學(xué)。鞏固完善雙擁工作機(jī)制。開展軍地走訪慰問活動，強(qiáng)化軍地交流，贈送慰問金和慰問品共計(jì)150余萬元,出資65萬元支持73035部隊(duì)大禮堂空調(diào)改造項(xiàng)目,向64名駐澄部隊(duì)隨軍家屬無工作人員發(fā)放生活補(bǔ)助金18.432萬元。做好新一輪全國雙擁模范城創(chuàng)建中期調(diào)研及省雙擁模范城創(chuàng)建的各項(xiàng)迎檢工作，力爭江蘇省雙擁模范城七連冠。

5、抓專項(xiàng)促提升，社會事務(wù)管理不斷規(guī)范

提升婚姻登記服務(wù)水平。截至目前，辦理結(jié)婚登記10004對，離婚登記1873對，出具婚姻登記記錄證明5232份。落實(shí)婚姻登記免費(fèi)政策，完善婚姻登記專網(wǎng)數(shù)據(jù)，有效避免重婚、騙婚行為的發(fā)生。全面啟動殯葬改革工作。落實(shí)殯葬基本服務(wù)全民普惠政策，共免除基本喪葬服務(wù)費(fèi)731.44萬元，惠及對象7604人。出臺關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)殯葬改革工作的實(shí)施意見，部署啟動殯葬服務(wù)車輛、殯儀樂隊(duì)、小型墓區(qū)三個(gè)專項(xiàng)整治工作，督促指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道落實(shí)整治主體責(zé)任，確保取得積極成效。完成綺山墓區(qū)復(fù)綠工作，組織人員加密栽種、補(bǔ)種樹苗2800棵。規(guī)范流浪乞討人員救助管理。按照“先保護(hù)，后救助”原則，積極開展街面巡查和日常救助工作，救助各類人員333名，其中流浪未成年人9人、危重及精神病人22人。調(diào)整優(yōu)化行政區(qū)劃設(shè)置。完成臨港街道行政區(qū)劃調(diào)整調(diào)研論證和報(bào)批手續(xù)，撤銷夏港街道、申港街道、利港鎮(zhèn)，成立臨港街道，原夏港街道通江路等9個(gè)村（居）委會并入澄江街道。扎實(shí)推進(jìn)平安邊界工程。制定《xx市關(guān)于開展行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查暨平安邊界創(chuàng)建實(shí)施方案》，明確工作目標(biāo)、工作內(nèi)容和實(shí)施方法；成立聯(lián)檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署、組織和實(shí)施聯(lián)檢工作，建立健全市、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級工作運(yùn)行機(jī)制，對我市行政區(qū)域界線開展拉網(wǎng)式大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題，確保界線清晰易認(rèn)、界樁完好無損、邊界和諧穩(wěn)定，不斷提升我市行政區(qū)域界線管理水平。

民政局信訪工作總結(jié)篇三

今年，我局按照市委、市政府的部署和市政府政務(wù)公開辦的要求，堅(jiān)持以“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，圍繞建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，從完善、提高民政服務(wù)入手，不斷深化政務(wù)公開工作，有效促進(jìn)了民政事業(yè)健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

我局始終把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要工作納入民政事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，建立健全了政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了以局長為組長、分管副局長為副組長、有關(guān)人員為成員的`政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。同時(shí)，我局堅(jiān)持做到政務(wù)公開與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查，保證政務(wù)公開工作有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有內(nèi)容。

（二）狠抓政務(wù)公開工作落實(shí)，樹立民政良好形象

一是進(jìn)一步明確政務(wù)公開內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。我們把今年作為民政系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量提升年，在全系統(tǒng)召開了動員大會，制定并下發(fā)了《市民政系統(tǒng)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動實(shí)施方案》，進(jìn)一步規(guī)范完善了服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)行為、服務(wù)管理，使服務(wù)內(nèi)容更加具體，服務(wù)程序更加規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加統(tǒng)一，服務(wù)行為更加文明，服務(wù)管理更加嚴(yán)格，進(jìn)一步增強(qiáng)了民政工作透明度，受到了社會群眾的一致好評。

二是公開服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目。在對外公開方面，我們認(rèn)真進(jìn)行了民政法律、法規(guī)和執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，制定了《民政法律法規(guī)匯編》。局機(jī)關(guān)把局領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、工作職責(zé)以及工作服務(wù)細(xì)則、崗位職責(zé)、服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序、服務(wù)要求一一公布上墻，向社會公開，向群眾公開，并設(shè)立監(jiān)督電話，接受各界監(jiān)督。對內(nèi)公開方面，我們堅(jiān)持把重大決策事項(xiàng)、決策依據(jù)、運(yùn)行過程及辦理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公布，確保了內(nèi)部事務(wù)的公開、透明。

三是加大民政工作內(nèi)容和項(xiàng)目的宣傳力度。我們把群眾最關(guān)心、涉及群眾切身利益的工作內(nèi)容和項(xiàng)目作為公開的重點(diǎn)，對城市低保、優(yōu)撫安置、救災(zāi)救濟(jì)、婚姻登記、收養(yǎng)登記等服務(wù)項(xiàng)目通過網(wǎng)絡(luò)以及通過法制宣傳日發(fā)放宣傳單等形式廣泛向公眾宣傳，全面公開辦事條件、程序、期限、結(jié)果、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾及監(jiān)督辦法等，提高社會公眾對民政工作的了解，增強(qiáng)民政工作的社會信譽(yù)。

四是清理審核收費(fèi)項(xiàng)目。對民政系統(tǒng)有關(guān)部門的行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行清理，凡是上級取消的收費(fèi)項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，全部對接落實(shí)到位；凡是沒有列入行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，一律不進(jìn)行征收；凡是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有幅度的，原則上按規(guī)定的下限征收。所有行政事業(yè)性收費(fèi)一律實(shí)行“收支兩條線”管理，使用規(guī)定票據(jù)。加強(qiáng)行政審批服務(wù)工作。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督管理，強(qiáng)化制度約束

首先是突出抓好干部職工的思想作風(fēng)建設(shè)，著力提高民政干部職工的綜合素質(zhì)，做到依法行政，文明服務(wù)。其次是不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍的監(jiān)督和約束。制定了《民政局廉政建設(shè)制度》、《民政局會議制度》、《民政局

學(xué)習(xí)

在下一步工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開意識，依照政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行職責(zé)，努力推進(jìn)政務(wù)公開工作深入發(fā)展。

一是積極發(fā)揮民政工作在社會管理和公共服務(wù)方面的職能作用，逐步形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

二是不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，積極推進(jìn)依法行政和規(guī)范管理。

三是切實(shí)加強(qiáng)民政隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)干部職工素質(zhì)，提高辦事效率和工作質(zhì)量。

四是強(qiáng)化社會監(jiān)督制約機(jī)制，深化社會監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范民政行政。

民政局信訪工作總結(jié)篇四

20××年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)上級政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作文件精神，堅(jiān)持“規(guī)范、便民、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作，提升行政效能?，F(xiàn)將我局20××年度政府信息公開、政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作總結(jié)如下：

（一） 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。因班子成員變動，我局及時(shí)調(diào)整了“一服務(wù)兩公開”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，書記、副局長、紀(jì)檢組長擔(dān)任副組長，局各股室及二層單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“一服務(wù)兩公開”在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺信息發(fā)布和更新工作。

（二）壓縮辦結(jié)時(shí)限，提高審批效率。為進(jìn)一步提高建設(shè)項(xiàng)目辦理效率，使行政審批事項(xiàng)達(dá)到提速增效的目的，今年我局行政審批事項(xiàng)在原來的承諾時(shí)限已比法定時(shí)限大幅縮短的基礎(chǔ)上，重新進(jìn)行壓縮，對絕大多數(shù)行政審批事項(xiàng)進(jìn)一步壓縮了承諾時(shí)間以提高審批效率。今年我局窗口共受理各類辦件123件，平均提速達(dá)60%以上。

（三）落實(shí)制度，接受監(jiān)督。為了提高辦事效率，我局服務(wù)窗口全面落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制度和否定報(bào)告?zhèn)浒钢贫鹊取拔屙?xiàng)制度”。 駐窗口工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章制度和工作紀(jì)律，支持、配合中心日常管理工作，按時(shí)完成中心安排的工作。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。

（四）積極推進(jìn)政務(wù)信息和政府信息公開工作。20××年，我局主動在政府門戶網(wǎng)和自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺公開信息約500條，一中心兩館公開信息125條。

（五）“四個(gè)統(tǒng)一”推進(jìn)公共資源交易電子化管理

20××年我區(qū)共有5個(gè)公開招標(biāo)項(xiàng)目，做到了“四個(gè)統(tǒng)一”：

信息統(tǒng)一發(fā)布。進(jìn)入市公共資源交易中心的項(xiàng)目交易信息，招標(biāo)人（代理機(jī)構(gòu)）按自治區(qū)規(guī)范的招標(biāo)文件范本進(jìn)行修改的招標(biāo)公告，經(jīng)我區(qū)相關(guān)行政監(jiān)督部門審核備案后，在市公共資源交易中心統(tǒng)一發(fā)布。

場地統(tǒng)一安排。進(jìn)場交易的工程項(xiàng)目，從項(xiàng)目報(bào)名、資格預(yù)審、招標(biāo)答疑、開標(biāo)評標(biāo)等全程使用場地，由市公共資源交易中心統(tǒng)一安排。

評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控。市公共資源交易中心在開標(biāo)室、評標(biāo)室設(shè)立了全方位、全過程的監(jiān)控，監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)備份，確保重要數(shù)據(jù)的保存，為交易主體、代理機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，為后續(xù)的監(jiān)管提供完整的歷史數(shù)據(jù)。

專家統(tǒng)一抽取。進(jìn)場交易項(xiàng)目中的評審專家的抽取，在監(jiān)督部門的監(jiān)督下，統(tǒng)一在市公共資源交易中心專家?guī)熘羞M(jìn)行隨機(jī)抽取。

今年以來，我局政務(wù)服務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了一定的進(jìn)展。但存在一些問題和不足，主要有：一是政務(wù)公開的內(nèi)容和形式有待于進(jìn)一步豐富和細(xì)化；二是有些信息公開得不夠及時(shí)；三是服務(wù)質(zhì)量效率水平有待提高。

以促進(jìn)建設(shè)行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政機(jī)關(guān)為目標(biāo)，不斷推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府進(jìn)程。把政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開作為施政的一項(xiàng)基本制度，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和政府信息公開的內(nèi)容規(guī)范、形式完善、程序嚴(yán)密、工作機(jī)制健全。

（一）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平。加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作人員特別是窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識和操作技能，對窗口工作人員開展進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員服務(wù)技能。

（二）進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅(jiān)持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實(shí)性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實(shí)踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度，規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務(wù)公開制度，確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。

（三）提高行政審批效率，方便群眾辦事。再次梳理各行政審批項(xiàng)目流程，確定各個(gè)審批環(huán)節(jié)的職責(zé)和相應(yīng)的審批權(quán)、辦事權(quán)。落實(shí)四項(xiàng)措施，即精減申報(bào)材料、縮短審批時(shí)限、規(guī)范審批收費(fèi)、落實(shí)好監(jiān)管制約機(jī)制，以進(jìn)一步強(qiáng)化窗口工作人員“一切為了發(fā)展，一切服務(wù)于發(fā)展”的大局意識，實(shí)現(xiàn)審批提速、工作提效。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)政府信息公開工作。把信息公開的任務(wù)分配到各股室，由局辦公室專人負(fù)責(zé)匯總發(fā)布，確保完成信息發(fā)布任務(wù)。爭取信息公開及時(shí)率、信息更新率和信息完整率均達(dá)100%。

（五）嚴(yán)格按照自治區(qū)的要求，配合開展工程建設(shè)的公共資源交易管理工作，確保公共資源交易管理電子化建設(shè)工作順利進(jìn)行。

民政局信訪工作總結(jié)篇五

20**年，我局緊緊圍繞“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求和市委市政府的中心工作，迎難而上，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。

一、20**年工作情況

（一）狠抓重點(diǎn)，圓滿完成政府考核目標(biāo)

1、創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)工作情況。我市申報(bào)的第三批全省“六好”平安和諧社區(qū)（共50個(gè)）已全部達(dá)標(biāo)并已通過省驗(yàn)收，到目前為止，我市共有“六好”社區(qū)155個(gè)，完成了市政府下達(dá)的全市達(dá)標(biāo)率60%的考核任務(wù)。年底前，我市將出臺《xx市社區(qū)建設(shè)規(guī)范模式》，促進(jìn)我市社區(qū)建設(shè)的規(guī)范化。

2、啟動農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試驗(yàn)情況。今年我市選擇了11個(gè)試點(diǎn)村開展社區(qū)建設(shè)試驗(yàn)工作，通過福利彩票公益金資助，區(qū)、鎮(zhèn)兩級財(cái)政投入和試點(diǎn)村自籌的方式，共籌措了686.5萬元用于試點(diǎn)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造。試點(diǎn)工作進(jìn)展順利，蓬江、新會、臺山等市、區(qū)已開展了試點(diǎn)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與改造。

3、啟動社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作情況。xx區(qū)、xx區(qū)2個(gè)試點(diǎn)區(qū)已分別選定了4個(gè)試點(diǎn)單位，并開展了崗位設(shè)置和社工服務(wù)工作，xx市社會福利院也組建了社工組，設(shè)置社工崗位。10月，我市殘聯(lián)康復(fù)醫(yī)院社工部已獲民政部批準(zhǔn)為全國社工試點(diǎn)單位。加大社工類社會組織的培育發(fā)展力度，預(yù)計(jì)我市第一個(gè)社工類社會組織“利民社會工作綜合服務(wù)中心”在年底前登記成立。

4、舉辦20**年慈善公益活動情況。今年1月，全市統(tǒng)一開展了“xx市慈善公益活動”，xx市區(qū)于2月9日舉行了慈善公益萬人行起步儀式，市政府在起步儀式上舉行了改革開放30年來我市首次慈善表彰典禮，頒發(fā)了“江門慈善家”、“江門慈善之星”、“xx市慈善獎”等獎項(xiàng)。截止到目前，全市各慈善會共收到各界捐贈善款總額8925萬元，其中市慈善會1518萬元。

（二）在保增長、促和諧、惠民生方面的新舉措

1、全力推進(jìn)福利彩票發(fā)行“一把手”工程。20**年，我局堅(jiān)持解放思想、開拓創(chuàng)新，采取多種有效措施，狠抓福利彩票發(fā)行工作，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。1—10月共銷售福利彩票2.3億元，提前2個(gè)月完成了省下達(dá)的任務(wù)，比去年同期增長39.8%。預(yù)計(jì)全年銷量2.7億元，增幅34.2%。

2、制訂實(shí)施xx市“新十條”惠民措施。

按照市委市政府學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，我局牽頭制訂了xx市“新十條”惠民措施，并結(jié)合民政部門的職能，全面推進(jìn)惠民措施的落實(shí)。

一是加大對困難群眾的社會救助力度。包括擴(kuò)大市區(qū)低收入家庭覆蓋范圍并增加優(yōu)惠措施、擴(kuò)大低保對象特定病種醫(yī)療救助范圍。全面推行低保分類施保，對“三無”低保人員、低保家庭患有嚴(yán)重疾病的人員等特別困難的對象，實(shí)行分類救助，每月按當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)的一定比例增發(fā)救助金。至10月底，市本級和xx區(qū)、xx市已全面實(shí)施分類施保，尚未實(shí)行分類施保的xx區(qū)、xx市等市區(qū)的城鎮(zhèn)低保補(bǔ)差也有了提升。

二是加大困難優(yōu)撫對象醫(yī)療保障力度，做好傷病殘軍人退役安置等工作。一至六級殘疾軍人的醫(yī)療費(fèi)用按照規(guī)定予以保障；七至十級殘疾軍人和其他撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對象按規(guī)定比例報(bào)銷（補(bǔ)償）后的剩余部分，由當(dāng)?shù)卣鶕?jù)不同屬別給予10%—35%的醫(yī)療補(bǔ)助（最低比例）。此外，還認(rèn)真落實(shí)傷病殘軍人退役安置、住房補(bǔ)助和醫(yī)療保障等方面工作。

三是加強(qiáng)和推進(jìn)社區(qū)服務(wù)，利用社區(qū)閑置資源，積極發(fā)展便民利民服務(wù)，建立社工義工聯(lián)動機(jī)制，深入社區(qū)開展形式多樣的`義務(wù)服務(wù)，目前，全市已建立社區(qū)義工服務(wù)站54個(gè)，超額完成年度工作任務(wù)。

四是完善服務(wù)機(jī)制，為社會組織提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從今年1月1日起，我局取消了社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位申請、登記費(fèi)、變更登記費(fèi)、證照到期換證費(fèi)，并簡化登記程序，提高辦理效率。

（三）其他工作任務(wù)完成情況

1、城鄉(xiāng)社會救助工作有序開展。低保工作，大力推行分類施保，協(xié)調(diào)各市、區(qū)調(diào)整低保家庭收入計(jì)算辦法等方式，提高全市低保救助水平。至月，全市城鄉(xiāng)享受低保救濟(jì)的對象30016戶、74986人，發(fā)放低保資金7188萬元，全市城鎮(zhèn)人均月補(bǔ)差達(dá)到121元，農(nóng)村人均月補(bǔ)差70元。救災(zāi)救濟(jì)工作，年我市先后遭受臺風(fēng)“天鵝”、“巨爵”襲擊，全市受災(zāi)人口47.76萬人，直接經(jīng)濟(jì)損失10.8億元，損毀民房817間，其中全倒173戶、293間。災(zāi)害發(fā)生后各級民政部門及時(shí)下?lián)芫葷?jì)款325.82萬元，發(fā)放救濟(jì)糧234噸，保障了受災(zāi)困難群眾的生活；并下?lián)苤亟覉@資金73.5萬元補(bǔ)助符合條件的147戶困難全倒戶，預(yù)計(jì)年底前基本完成重建任務(wù)。綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作取得成效，今年我市需創(chuàng)建綜合減災(zāi)示范社區(qū)10個(gè)，xx區(qū)、xx市現(xiàn)已完成了創(chuàng)建任務(wù)。臨時(shí)救濟(jì)工作得到加強(qiáng)，全市列支臨時(shí)救濟(jì)金195萬元，救助困難群眾7369戶。五保供養(yǎng)工作落實(shí)，較好地保障了全市5638名五保戶的基本生活。

2、優(yōu)撫安置雙擁政策落實(shí)。2009年，我市按時(shí)足額發(fā)放優(yōu)待撫恤事業(yè)費(fèi)，全市1.5萬多名重點(diǎn)優(yōu)撫對象基本生活得到了保障。積極做好退役士兵接收安置工作，配合做好退役士兵參加職業(yè)技能培訓(xùn)工作，至10月底，我市共接收冬季度退役士兵（含士官）1112人。深入開展“關(guān)愛功臣”活動，全市共投入13多萬元為1000多名重點(diǎn)優(yōu)撫對象送醫(yī)送藥。做好擁軍優(yōu)屬慰問活動，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年元旦、春節(jié)和“八一”期間全市各級財(cái)政及部門安排慰問金及活動經(jīng)費(fèi)總支出達(dá)1284.4萬元，此外，為部隊(duì)解決實(shí)際困難384件，資助金額227.9萬元，臨時(shí)“解三難”支出331.5萬元。全市共審批發(fā)放了未就業(yè)隨軍家屬的生活補(bǔ)助139人次共26.19萬元，切實(shí)保障未就業(yè)隨軍家屬的生活。加強(qiáng)對市區(qū)駐軍部隊(duì)軍轉(zhuǎn)干部住房保障工作，11月9日市政府常務(wù)會議審定通過了市區(qū)駐軍部隊(duì)軍轉(zhuǎn)干部購買經(jīng)濟(jì)適用房試行方案。

3、社會福利工作。認(rèn)真組織實(shí)施了“藍(lán)天計(jì)劃”，市兒童福利院建設(shè)已完成用地、規(guī)劃、立項(xiàng)等審批和建筑設(shè)計(jì)工作，爭取在年底前奠基動工。積極探索養(yǎng)老服務(wù)社會化，市本級福利彩票公益金投入30萬元扶持居家養(yǎng)老工作發(fā)展。

4、村務(wù)公開民主管理工作。積極協(xié)同市紀(jì)委、市監(jiān)察局等部門，探索建立“農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)信息公開平臺”，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信和固定電話（114）查詢的方式對全市的村務(wù)、財(cái)務(wù)情況進(jìn)行公開，改變原來單一上墻的公開形式，目前正在籌備階段。

5、專項(xiàng)社會事務(wù)管理工作取得新成績。

區(qū)劃地名工作，我市與云浮、xx市簽訂了平安邊界共建協(xié)議書，完成了xx區(qū)周邊行政區(qū)域界線的勘定、界線協(xié)議書的簽訂和江門珠海線界線聯(lián)檢工作。xx市區(qū)地名規(guī)劃第一期濱江新區(qū)的地名規(guī)劃編制工作已進(jìn)入實(shí)際操作階段。

民間組織管理工作，至10月底，我市新增社會組織81家，變更的社會組織36家，注銷和撤銷23家（目前正進(jìn)行聽證程序）。5月，我市出臺了《中共xx市委辦公室、xx市人民政府辦公室貫徹落實(shí)〈中共廣東省委辦公廳、廣東省人民政府辦公廳關(guān)于發(fā)展和規(guī)范我省社會組織的意見〉的實(shí)施意見》，為我市社會組織的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。此外，按照市委的部署，指導(dǎo)新社會組織開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。

殯葬改革和管理工作，進(jìn)一步鞏固了殯葬管理工作的基礎(chǔ)，火化率保持100%，抓好“三道兩區(qū)”清墳工作，堅(jiān)決清理新墳，大力整治舊墳復(fù)建現(xiàn)象，認(rèn)真開展公墓的清理整頓工作。

婚姻登記管理工作，我市有4個(gè)婚姻登記處被命名為全國婚姻登記合格單位；1－10月份，全市共辦理婚姻登記28581對，其中結(jié)婚24428對，離婚4153對；補(bǔ)發(fā)證2429對。

收養(yǎng)登記工作。至10月底，全市辦理收養(yǎng)業(yè)務(wù)324宗，其中屬國內(nèi)居民私自收養(yǎng)子女有208宗，屬華僑、港澳同胞收養(yǎng)57宗。

老齡工作，9月xx市第六屆老年人運(yùn)動會舉行，扎實(shí)開展敬老月慰問走訪活動，給百歲老人和特困老人送上黨和政府的關(guān)懷和溫暖；落實(shí)老年人優(yōu)待政策，至10月止，全市共辦理敬老優(yōu)待證23萬多個(gè)。

20**我市民政工作雖然取得了一定成績，但也存在一些問題，如工作機(jī)制體制不健全，工作發(fā)展不平衡，工作創(chuàng)新點(diǎn)不多等，這些問題有待我們下一步認(rèn)真研究解決。

二、20**年主要工作計(jì)劃

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)害救助體系建設(shè)。協(xié)同有關(guān)部門構(gòu)建災(zāi)害信息共享機(jī)制，加大災(zāi)害庇護(hù)場所建設(shè)的力度，繼續(xù)抓好綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動。

（二）重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療救助工作。進(jìn)一步擴(kuò)大特定病種救助面，同時(shí)提高救助標(biāo)準(zhǔn)，力爭進(jìn)一步緩解困難群眾的治病難問題。

（三）進(jìn)一步提高優(yōu)撫對象保障水平。出臺貫徹實(shí)施《廣東省軍人撫恤優(yōu)待實(shí)施辦法》的意見，建立優(yōu)撫對象醫(yī)療補(bǔ)助資金，對符合條件的撫恤定補(bǔ)優(yōu)撫對象全部納入相應(yīng)的醫(yī)療保險(xiǎn)體系。同時(shí)，探索優(yōu)撫對象“一站式”醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算制度試點(diǎn)工作。

（四）全面推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作。在總結(jié)2009年農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建農(nóng)村“六好”社區(qū)建設(shè)工作。

（五）認(rèn)真落實(shí)“藍(lán)天計(jì)劃”，抓好市兒童福利院的建設(shè)。按照國家有關(guān)規(guī)定，落實(shí)孤兒養(yǎng)育政策。

（六）繼續(xù)推進(jìn)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)工作。要總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大社會工作試點(diǎn)范圍和領(lǐng)域，研究出臺相應(yīng)政策規(guī)定，進(jìn)一步夯實(shí)社會工作職業(yè)化、專業(yè)化基礎(chǔ)。

三、20**年工作亮點(diǎn)和工作舉措

（一）20**年工作亮點(diǎn)。

一是福彩發(fā)行工作上新臺階。今年以來，我局全力推進(jìn)福利彩票發(fā)行工作，取得顯著成績。1—10月共銷售福利彩票2.3億元，提前完成省中心下達(dá)我市任務(wù)，比去年同期增長近40%，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為此省中心還發(fā)來賀電祝賀。預(yù)計(jì)全年銷量2.7億元，增幅34.2%。

二是為社會組織創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。市委、市政府出臺了貫徹落實(shí)省委辦、省府辦關(guān)于發(fā)展和規(guī)范社會組織的實(shí)施意見，全市逐步建立起與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)、作用顯著的社會組織監(jiān)管體系和機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社會組織與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

三是加大對困難群眾的社會救助力度。實(shí)行低保分類施保，提高了低保救助水平；出臺了做好傷病殘軍人退役安置等工作。

四是2009年慈善公益萬人行活動成果顯著。市政府在慈善公益萬人行起步儀式上舉行了改革開放30年來我市首次慈善表彰典禮，頒發(fā)了“江門慈善家”、“江門慈善之星”、“xx市慈善獎”等獎項(xiàng)。目前，全市各慈善會共收到各界捐贈善款總額8925萬元，其中市本級慈善會1518萬元。

（二）20**年主要工作舉措。

一是抓重點(diǎn)。以保障和改善民生為重點(diǎn)，逐步提高最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，完善低保管理制度；進(jìn)一步擴(kuò)大特定病種救助面，推進(jìn)醫(yī)療救助工作；提高敬老院的辦院水平；繼續(xù)抓好綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建活動。

二是抓創(chuàng)新。力爭在以下工作打開新局面：開展退役士兵城鄉(xiāng)安置一體化的試點(diǎn)工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)療保障辦法，試行“一站式”優(yōu)撫醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算制度；探索建立普惠型社會福利制度，認(rèn)真落實(shí)“藍(lán)天計(jì)劃”，抓好市兒童福利院的建設(shè)。

三是抓落實(shí)。首先是抓好工作任務(wù)的落實(shí)，對年度工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和任務(wù)分解，落實(shí)責(zé)任單位和責(zé)任人；其次是狠抓工作制度的落實(shí)，堅(jiān)持實(shí)行首問首辦負(fù)責(zé)制，落實(shí)“推諉追究制”、“擱置追究制”和“部門首長負(fù)責(zé)制”等，確保工作任務(wù)的完成。

四是抓隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)開展不同形式的學(xué)習(xí)教育，提高干部的調(diào)研能力、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和防腐拒變能力，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上新臺階。

民政局信訪工作總結(jié)篇六

xxxx年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上級民政部門的具體指導(dǎo)下，我局始終堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和各項(xiàng)民政重點(diǎn)工作落實(shí)，履職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮民政民政兜底線、基礎(chǔ)性、保障性工作職能，經(jīng)過全局上下的共同努力，民政工作取得了新進(jìn)展。

（一）推動社會救助與鄉(xiāng)村振興有效銜接。

1、加強(qiáng)政策保障力度。及時(shí)制定印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx區(qū)特困人員救助供養(yǎng)實(shí)施方案的通知》、《關(guān)于鞏固拓展民政領(lǐng)域脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實(shí)施方案》、《xx區(qū)民政局鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)兜底保障成果進(jìn)一步做好困難群眾基本生活保障工作實(shí)施方案的通知》、《關(guān)于xx區(qū)社會救助工作便民惠民優(yōu)化服務(wù)行動實(shí)施方案》、《改革完善社會救助制度的實(shí)施方案》，關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《x省低收入人口認(rèn)定及救助暫行辦法的通知》等文件，全力做好民政兜底保障工作。

2、加強(qiáng)低收入人口動態(tài)監(jiān)測。對低保對象、特困人員、低保邊緣人口、易返貧致貧人口、因病因?yàn)?zāi)因意外事故剛性支出較大導(dǎo)致生活出現(xiàn)困難的人口，實(shí)現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測、動態(tài)調(diào)整，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)干預(yù)、精準(zhǔn)救助。印發(fā)了《關(guān)于開展全區(qū)低收入人口信息摸排的通知》。截至目前我區(qū)低收入總?cè)丝趚xxxx人：其中低保xxxxx人、特困對象xxxx人、低保邊緣家庭及防止返貧監(jiān)測對象xxx戶、xxxx人（其中邊緣易致貧xxx戶、xxxx人、脫貧不穩(wěn)定戶xx戶xxx人；因病因殘因?yàn)?zāi)因疫xx戶xx人）、因支出型貧困家庭xxx戶、xxx人。低保累計(jì)新增xxx戶、xxxx人；取消xxx戶、xxxx；特困供養(yǎng)對象累計(jì)新增xxx人；取消xxx人，孤兒累計(jì)新增xx人、減少xx人。

3、開展鞏固社會救助兜底成果“回頭看”。會同鄉(xiāng)村振興局等部門適時(shí)利用數(shù)據(jù)庫共享和對比，及時(shí)甄別發(fā)現(xiàn)困難人口，對這些人中沒有納入兜底保障的，及時(shí)納入兜底保障范圍。目前全區(qū)xxxx名監(jiān)測對象中低保對象xxxx人、特困對象xx人、孤兒x人。

4、合理調(diào)整救助標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)市民政局《關(guān)于調(diào)整xxxx年城鄉(xiāng)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的通知》（xx社救x號）精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，經(jīng)與財(cái)政部門會商后，從今年x月份開始相應(yīng)提高城鄉(xiāng)低保、特困人員的生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到每人xxx元/月；特困人員救助供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到每人xxx元/月。

5、及時(shí)發(fā)放社會救助資金。截止xx月底，全區(qū)現(xiàn)有xxxx戶、xxxx人享受城市居民最低生活保障，月發(fā)金額xxx.x萬元，萬余元，全區(qū)月人均補(bǔ)差金額達(dá)xxx元。目前共有xxxxx戶、xxxxx人享受農(nóng)村低保，萬元，萬元，全區(qū)月人均補(bǔ)差金額xxx.x元。享受特困供養(yǎng)xxxx人，其中分散供養(yǎng)xxxx人，累計(jì)新增xxx人；取消xxx人，萬元。

6、及時(shí)開展臨時(shí)救助工作。為充分發(fā)揮臨時(shí)救助的及時(shí)救助功能，x月份，積極應(yīng)對疫情、災(zāi)情影響以及禁捕退捕漁民兜底保障工作，截止目前為止，全區(qū)已救助xxxx人次，萬元。

7、開展第三方核查工作。根據(jù)去年第三方核查評估機(jī)構(gòu)提供的報(bào)告，整理發(fā)出整改清單xxx條次。到目前為止，相關(guān)x個(gè)鎮(zhèn)街共新增xxx戶xxx人、取消xxx戶xxx人、調(diào)整xxx戶凈減xx人。萬元對x個(gè)鎮(zhèn)街xxxx戶xxxx人（x月份數(shù)據(jù)）的城鄉(xiāng)低保家庭開展第三方入戶核查，目前入戶核查工作已全部完成，進(jìn)入后期數(shù)據(jù)資料整理階段。

8、深化“放管服”改革，開展低保、特困供養(yǎng)審核確認(rèn)權(quán)下放試點(diǎn)工作。從去年xx月開始，我區(qū)在梅街和棠溪兩鎮(zhèn)開展低保、特困供養(yǎng)審核確認(rèn)權(quán)下放試點(diǎn)工作。近一年來，在各級黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下，試點(diǎn)兩鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真布署，迅速啟動低保特困審批權(quán)限下放試點(diǎn)工作，從健全機(jī)制、完善方案、規(guī)范程序等方面確保試點(diǎn)運(yùn)行正常。截至目前，萬元、萬元；新增審批特困供養(yǎng)對象xx人（分散xx人、集中x人）、審批取消特困供養(yǎng)對象xx人（分散xx人、集中xx人）。通過試點(diǎn)，大大地縮短了困難群眾申請救助時(shí)間，提高了辦事效率。

（二）積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。

1、依托城鄉(xiāng)三級中心開展服務(wù)。一是進(jìn)一步鞏固居家養(yǎng)老改革試點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)營xx家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心站點(diǎn)，累計(jì)發(fā)放城鄉(xiāng)“三級中心”萬元，萬元。二是著力開展適老化改造，確定xx戶特殊困難老年人家庭通過購買服務(wù)的方式進(jìn)行適老化改造，共投入改造資金xxxxxx元。

2、敬老院改造提升。按照分三年完成我區(qū)特困人員供養(yǎng)服務(wù)設(shè)施（敬老院）改造提升計(jì)劃。xxxx年，萬元對唐田敬老院、梅街敬老院、梅龍敬老院（x所）、梅村敬老院（x所）共x所養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施改造提升，改造任務(wù)已基本完成。

3、推動社會化養(yǎng)老項(xiàng)目建設(shè)。爭取中央預(yù)算內(nèi)資金城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老項(xiàng)目x個(gè)，共xxx萬元。加大招商引資力度，推進(jìn)敬老院公建民營，充分利用xx一流的生態(tài)優(yōu)勢，以長三角為重點(diǎn)，引進(jìn)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落地xx為突破口，陸續(xù)引進(jìn)x九如城、x夕陽紅、x鄰鹿、x領(lǐng)航集團(tuán)等養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，為加快培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理、心理咨詢、健康管理等人才隊(duì)伍，提升養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理服務(wù)水平，不斷積蓄養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動能。今年馬衙敬老院公建民營已簽約。

4、提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍水平。今年以來，我局將養(yǎng)老服務(wù)工作人員的教育和培訓(xùn)列為重要工作內(nèi)容，x月份我局聯(lián)合區(qū)人社局委托池陽職業(yè)教育組織召開了全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)會并印發(fā)《xx區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確了我區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施主體、培訓(xùn)方式和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，健全養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員崗前技能培訓(xùn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)制度，提高養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，為全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供有力人才支撐。完成民生工程考核要求，從業(yè)人員培訓(xùn)xxx人，累計(jì)培訓(xùn)xxx人次，進(jìn)一步提升了養(yǎng)老服務(wù)人員專業(yè)化水平。此項(xiàng)綜合自評為“優(yōu)”。

5、加強(qiáng)農(nóng)村老年人關(guān)愛服務(wù)。建立老年人贍養(yǎng)協(xié)議簽訂、農(nóng)村留守老年人聯(lián)系登記、農(nóng)村特殊老年人群體探視走訪等三項(xiàng)制度。為高齡老年人每月發(fā)放高齡津貼，高齡津貼按月發(fā)放至個(gè)人，符合條件的應(yīng)發(fā)盡發(fā)，截止目前，全區(qū)xx周歲以上的高齡老人xxxxx人，萬元。萬元，發(fā)放人次xxxx人，覆蓋率xx%。對全區(qū)農(nóng)村特困供養(yǎng)人員購買了住院醫(yī)療護(hù)理保險(xiǎn)。截止目前共賠付xxx人次xxxxxx元。同時(shí)，我區(qū)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人購買了綜合責(zé)任保險(xiǎn)。

6、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼工作。按照“應(yīng)不盡補(bǔ)、精準(zhǔn)到人”的原則積極推進(jìn)困難殘疾人生活補(bǔ)貼、重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼工作，印發(fā)了《xx區(qū)困難人員救助暨困難職工幫扶工程實(shí)施辦法之殘疾人生活和護(hù)理補(bǔ)貼的通知（貴民政〔xxxx〕xx號）有效加強(qiáng)了殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策。落實(shí)，截至目前有xxxx名殘疾人享受生活補(bǔ)貼，萬元。xxxx名殘疾人享受護(hù)理補(bǔ)貼，萬元。有效保障了符合政策殘疾人的基本生活和日常護(hù)理。

7、開展精神殘疾人康復(fù)工作。為全面做好我區(qū)精神殘疾人康復(fù)工作，我局根據(jù)上級有關(guān)文件要求及時(shí)組織召開工作會議，對精神殘疾三四級患者進(jìn)行全面摸排統(tǒng)計(jì)，通過政府購買服務(wù)的方式，確定x家專業(yè)機(jī)構(gòu)，先行開展試點(diǎn)工作，對已核實(shí)的xxx名持證三、四級精神殘疾人員進(jìn)行評估，為精神殘疾人提供康復(fù)服務(wù)，并逐步設(shè)立精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心和社區(qū)康復(fù)服務(wù)站點(diǎn)。

（三）深入推進(jìn)基層政權(quán)建設(shè)。

1、深入推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理。組織考察學(xué)習(xí)、x等地社區(qū)治理工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擬定了《關(guān)于調(diào)整x市xx區(qū)社區(qū)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員的通知》、《xx區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理大提升行動方案》、《xx城鄉(xiāng)社區(qū)治理提升行動責(zé)任清單》，進(jìn)一步提升網(wǎng)格化服務(wù)管理能力。積極推進(jìn)小區(qū)樓棟劃分、人員配備工作。按照“便于管理、便于服務(wù)、便于x”的原則，制定了《xx區(qū)優(yōu)化整合城市社區(qū)樓棟長工作實(shí)施方案》，明確了樓棟長四項(xiàng)工作制度。目前經(jīng)優(yōu)化整合，構(gòu)建“區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、村民小組（小區(qū)、樓棟）”的四級網(wǎng)格治理體系。目前，城市社區(qū)優(yōu)化整合樓棟長共xxxx人，農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員xxxx人，其中黨小組長兼任網(wǎng)格員和樓棟長共xxxx人。繼續(xù)加強(qiáng)了對小區(qū)片長和樓棟長的培訓(xùn)工作，并要求熟悉收集居民信息、疫情防控相關(guān)政策和知識。同時(shí)，將疫情防控網(wǎng)格化管理工作納入考核內(nèi)容并與績效掛鉤。切實(shí)壓實(shí)工作責(zé)任，對不能勝任履行工作職責(zé)的人員要及時(shí)按程序選配到位，不留空白。

2、推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。積極開展智慧社區(qū)試點(diǎn)，目前xx街道信息化平臺已建成，開展線上線下便民服務(wù)試點(diǎn)；堅(jiān)持“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，充分運(yùn)用移動互聯(lián)、物聯(lián)等新一代信息技術(shù)引導(dǎo)社區(qū)運(yùn)用社區(qū)app、微信公眾號等新媒體手段向社區(qū)居民提供智慧化服務(wù)。召開相關(guān)街道分管領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)負(fù)責(zé)人會議，調(diào)整xx區(qū)xx街道智慧社區(qū)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作專班，明確工作職責(zé)，擬定xxxx年智慧社區(qū)建設(shè)方案。完成綜合信息平臺優(yōu)化，便民服務(wù)，社區(qū)治理扁平化試點(diǎn)，智慧化小區(qū)試點(diǎn)。

3、加強(qiáng)和規(guī)范地名管理。加強(qiáng)地名規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，xxxx年穩(wěn)妥推進(jìn)曼哈頓、維多利亞等小區(qū)“大洋怪重”不規(guī)范地名整治工作，嚴(yán)格審核報(bào)批地名命名更名，規(guī)范地名拼寫，加強(qiáng)地名標(biāo)志設(shè)置和管理。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好第四輪行政區(qū)域界限聯(lián)合檢查工作的通知》要求，我區(qū)于xx縣民政局于xxxx年xx月對兩區(qū)縣行政區(qū)域界限進(jìn)行了聯(lián)合檢查，經(jīng)實(shí)地走訪、勘察，青貴線界線及界樁位置清晰、方位物齊全，兩縣區(qū)邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，人心安定。

4、推動志愿服務(wù)規(guī)范發(fā)展。引導(dǎo)符合登記條件的志愿服務(wù)組織依法登記，加快成立xx區(qū)各類行業(yè)性、專業(yè)性志愿服務(wù)組織。督促社區(qū)開展志愿服務(wù)活動，并及時(shí)錄入志愿服務(wù)系統(tǒng)，目前xx區(qū)常住人口約為xx萬人，實(shí)名注冊志愿者人數(shù)達(dá)xxxxxx人，有志愿服務(wù)時(shí)間記錄的達(dá)xxxxx人，區(qū)注冊志愿者人數(shù)占居民人口比例為xx%。有志愿服務(wù)時(shí)間記錄的志愿者人數(shù)占注冊志愿總?cè)藬?shù)的xx.x%。

5、推進(jìn)社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)。以區(qū)“三社聯(lián)動”社會治理機(jī)制試點(diǎn)為切入點(diǎn)，遴選了xx個(gè)公益微創(chuàng)投項(xiàng)目，鼓勵社會組織參與社區(qū)治理、開展助老扶弱濟(jì)困等公益活動。推進(jìn)我區(qū)社會工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，將社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)納入本地人才發(fā)展規(guī)劃，制定社區(qū)工作者隊(duì)伍發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃和管理辦法。今年共招聘社區(qū)工作者xx人，完善專業(yè)教育、崗位培訓(xùn)和知識普及有機(jī)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系，引導(dǎo)社會工作專業(yè)力量在鄉(xiāng)村振興和創(chuàng)新社會治理中發(fā)名，并精心組織全區(qū)社區(qū)工作者參加國家社會工作職業(yè)水平考試。

6、積極開展“三治融合”試點(diǎn)示范工作。開展“三治融合”試點(diǎn)建設(shè)。制定了《“三治融合”試點(diǎn)工作方案》和《xx區(qū)“三治融合”試點(diǎn)示范項(xiàng)目評估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的x、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，不斷增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。今年安排x個(gè)村（社區(qū)）開展“三治融合”試點(diǎn)示范建設(shè)，以x增活力、以法治強(qiáng)保障、以德治揚(yáng)正氣。

7、認(rèn)真組織村（社區(qū)）"兩委"換屆。認(rèn)真貫徹落實(shí)《x省委組織部x省民政廳關(guān)于做好村和社區(qū)“兩委”換屆前有關(guān)準(zhǔn)備工作的通知》，對xx個(gè)鎮(zhèn)街選舉工作進(jìn)行全程指導(dǎo)和督查，及時(shí)掌握全區(qū)選舉工作動態(tài)，并及時(shí)印發(fā)工作提示函，目前，全區(qū)xxx個(gè)村和社區(qū)，已全部完成了村（居）民委員會候選人提名工作?，F(xiàn)進(jìn)入村（居）民委員會委員候選人初步人選聯(lián)審階段。換屆總體進(jìn)展順利，態(tài)勢平穩(wěn)。預(yù)計(jì)全區(qū)換屆選舉將于xx月xx前全部完成。

（四）進(jìn)一步規(guī)范社會事務(wù)。

1、健全兒童福利服務(wù)體系。成立了以區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)任主任、區(qū)民政局等四十余家單位（部門）人員名單的通知》（貴未保委〔xxxx〕x號），推進(jìn)“明天計(jì)劃”和“福彩圓夢孤兒助學(xué)”項(xiàng)目實(shí)施。截至目前，全區(qū)共有鎮(zhèn)、街道兒童督導(dǎo)員xx名，共有村（居）委會兒童主為委員的x市xx區(qū)未成年人保護(hù)工作委員會，制定《關(guān)于印發(fā)x市xx區(qū)未成年人保護(hù)工作委員會工作制度及組成任xxx名，xxxx名在冊留守兒童。至xxxx年xx月底保障孤兒xxx人，其中散居孤兒xx人，事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童xx人，集中xx人，累計(jì)發(fā)放孤兒保障金萬元，孤兒累計(jì)新增xx人、減少xx人。

2、提升違建墓地專項(xiàng)整治行動。成立全區(qū)排查整治違規(guī)建設(shè)殯葬設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，認(rèn)真研究制定《xx區(qū)違建墓地清理整治實(shí)施方案》（貴殯整治辦〔xxxx〕xx號）文件，已整治活人墓xxx處，硬化大墓x處。鞏固十三五期間推進(jìn)的殯葬改革和公益性公墓建設(shè)成果，加強(qiáng)對建成云龍山公益性公墓、龍形山公益性公墓和長垅崗公益性公墓x個(gè)公益性公墓，以及園區(qū)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)過程中形成的x個(gè)江南產(chǎn)業(yè)集中區(qū)等遷墳安葬點(diǎn)的監(jiān)管。

3、開展非法社會組織專項(xiàng)治理集中排查整治專項(xiàng)行動。印發(fā)了《關(guān)于在區(qū)級社會組織中開展“僵尸型”社會組織專項(xiàng)整治行動的函》，今年以來在我局登記的社會團(tuán)體共計(jì)xx個(gè)；民辦非企業(yè)單位登記xx個(gè)，“僵尸型”社會組織注銷登記x家，已完成年檢整改xx家。

4、貫徹落實(shí)“雙減”政策，積極開展教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)摸底工作。目前在我區(qū)登記的社會組織中無“有證無照”學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。xx家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在辦理登記為民辦非企業(yè)單位。

5、科學(xué)開展收養(yǎng)登記，保障兒童利益。嚴(yán)格按照《x省收養(yǎng)能力評估辦法》的要求，一律通過收養(yǎng)能力評估，有序開展收養(yǎng)登記工作，讓被送養(yǎng)兒童回歸最適合的家庭，確保收養(yǎng)工作公平、公正、公開。通過購買第三方服務(wù)等方式開展收養(yǎng)評估。完成符合收養(yǎng)登記xx例，規(guī)范收養(yǎng)檔案管理，對所辦理的收養(yǎng)登記檔案分類妥善保管，對收養(yǎng)資料嚴(yán)格要求保密，為以后的檔案查詢提供便利。

6、提升流浪乞討人員救助管理。深入開展流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡查發(fā)現(xiàn)救助轉(zhuǎn)介機(jī)制，確保流浪乞討人員得到及時(shí)救助和妥善安置。根據(jù)民生工程目標(biāo)考核、民政工作年初計(jì)劃本年度目標(biāo)計(jì)劃救助xx人，已完成救助xx人。

7、提升兒童福利院服務(wù)水平。推進(jìn)養(yǎng)治教康一體化建設(shè)，已爭取中央預(yù)算投資xxx萬，正在建設(shè)中。

（五）加強(qiáng)平安建設(shè)和綜合治理工作。

1、做好信訪維穩(wěn)工作，預(yù)防和有效化解各種社會矛盾。今年我局共受理群眾通過市長熱線來信xx件，接待來訪xxx多人次，熱線電話xxxx多個(gè)，處結(jié)率達(dá)xxx%。來信來訪反映的主要問題是城市低保、生活救助和五保供養(yǎng)待遇等問題。我局加強(qiáng)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了相關(guān)責(zé)任制，完善每周一到周五領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，進(jìn)一步完善民政信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對重點(diǎn)信訪案件實(shí)行包案制度。堅(jiān)持和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，在重大活動和重要節(jié)假日期間，我們都深入基層，排查上訪對象，認(rèn)真化解矛盾，及時(shí)處理，有力維護(hù)了社會穩(wěn)定。

2、做好綜合治理工作。制定《區(qū)民政局社會治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動工作實(shí)施方案》，并成立區(qū)民政局社會治安大排查大整治大防控專項(xiàng)行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，層層傳導(dǎo)壓力，壓實(shí)排查整治責(zé)任，確保各項(xiàng)防范措施落到實(shí)處。廣泛宣傳，動員廣大群眾積極參與到群防群治中來。

（六）強(qiáng)化黨建工作。

1、強(qiáng)化政治建設(shè)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中央關(guān)于加強(qiáng)黨的政治建設(shè)的意見》，教育引導(dǎo)廣大黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”；認(rèn)真落實(shí)“三會一課”、談心談話、民主評議黨員、主題黨日等制度，增強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的政治性、時(shí)代性、原則性和戰(zhàn)斗性，營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。

2、抓好理論武裝。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中六中全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省市區(qū)委黨代會精神。組織黨員干部學(xué)原著、讀原文、悟原理，真正學(xué)懂弄通做實(shí)；強(qiáng)化黨內(nèi)法規(guī)專題學(xué)習(xí)，開展黨務(wù)干部能力提升培訓(xùn)；抓好意識形態(tài)工作任務(wù)落實(shí)，規(guī)范機(jī)關(guān)輿論陣地建設(shè)和管理，堅(jiān)決反對和抵制各種錯誤言論；強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞學(xué)懂弄通做實(shí)學(xué)習(xí)教育，以學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行為主要目標(biāo)，嚴(yán)格按照開展專題學(xué)習(xí)、開展專題輔導(dǎo)、開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動強(qiáng)化理論武裝。進(jìn)一步深化三個(gè)以案警示教育和不忘初心牢記使命教育。

3、強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督。強(qiáng)化廉政教育。深入學(xué)習(xí)《黨章》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)，教育黨員干部筑牢廉政防線。加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)。不斷提高全面遵守黨的“六大紀(jì)律”的自覺性。

4、加強(qiáng)對群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持黨建帶群建，規(guī)范群團(tuán)組織建設(shè)，配齊配強(qiáng)群團(tuán)工作力量，搭建工青婦活動平臺；加大群團(tuán)干部培訓(xùn)力度，提升群團(tuán)干部能力素質(zhì)。

（一）社會救助政策宣傳不夠深入。

近年來，為進(jìn)一步加強(qiáng)社會救助兜底保障力度，出臺的一些低保與鄉(xiāng)村振興相銜接的新政策，一些鎮(zhèn)街特別是村級經(jīng)辦人員了解不夠全面深入。加上基層人員流動較大，業(yè)務(wù)熟悉期長，影響政策及時(shí)落實(shí)。

（二）養(yǎng)老服體系有待進(jìn)一步完善。

由于養(yǎng)老設(shè)施普遍不足，適老化配套不完善，養(yǎng)老服務(wù)三級中心建設(shè)資金缺乏，極大影響?zhàn)B老服務(wù)三級中心服務(wù)能力和水平，急待進(jìn)一步加快完善服務(wù)體系步伐。

（三）智慧社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)有待進(jìn)一步提高。

推動智慧社區(qū)建設(shè)實(shí)踐的過程中，受到社區(qū)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、系統(tǒng)平臺、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、資源整合、投入資金以及社區(qū)居民認(rèn)識程度等多方面因素的影響和制約。目前，智慧社區(qū)建設(shè)普遍還處于初級發(fā)展階段，建設(shè)過程中也遇到一些挑戰(zhàn)，存在一些問題。

（四）公益性公墓建設(shè)、僵尸型社會組織專項(xiàng)行動推動進(jìn)程緩慢。一是由于“十三五”規(guī)劃中沒有制定國土空間總體規(guī)劃，土地林地批批難，公益性公墓難以規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，公益性公墓未實(shí)質(zhì)性投入使用。二是由于鎮(zhèn)街道重視程度不高，人手不足，對殯葬監(jiān)管力度不大。三是社會組織專項(xiàng)整治難度大，因存在部分通過登記的住所、法定代表人等方式無法取得聯(lián)系，僵尸型社會組織清理進(jìn)度推進(jìn)緩慢。

深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神和習(xí)近平總書記考察重要講話精神，貫徹落實(shí)省市區(qū)委黨代會精神，深入推進(jìn)長三角一體化發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)上級民政工作部署，推動民政兜底保障更加牢固，養(yǎng)老服務(wù)體系更加完善，城鄉(xiāng)社區(qū)治理更加有效，民生服務(wù)水平進(jìn)一步提高，持續(xù)有力地推進(jìn)全區(qū)民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)“五新”xx作出更大貢獻(xiàn)。主要做好以下工作：

（一）進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)兜底保障政策措施，助力鄉(xiāng)村振興。一是落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府兩辦《關(guān)于改革完善社會救助制度實(shí)施方案》；二是做好低保特困審批權(quán)限全面下放鎮(zhèn)街道；三是做好低收入人群信息平臺建設(shè)。四是完善動態(tài)監(jiān)測管理，開展排查比對，優(yōu)化審批流程，提高辦理時(shí)效性，切實(shí)做到“應(yīng)保盡?！保皯?yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)”、“應(yīng)幫盡幫、應(yīng)發(fā)盡發(fā)”。

（二）加快養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。

1、進(jìn)一步加大資金的投入和監(jiān)管力度。積極謀劃項(xiàng)目爭取上級資金支持。繼續(xù)加大區(qū)級資金投入力度，切實(shí)提升管養(yǎng)保障水平。全面完成敬老院改造提升任務(wù)，xxxx年完成改造提升xx家鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，x家區(qū)級失能失智照護(hù)中心建設(shè)任務(wù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。鼓勵年紀(jì)輕、有文化、有愛心和事業(yè)心的同志充實(shí)到養(yǎng)老服務(wù)人員的隊(duì)伍中來，大力開展專業(yè)化培訓(xùn)，切實(shí)提高從業(yè)人員的責(zé)任意識、職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理人才。

3、進(jìn)一步推進(jìn)社會化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加快融入長三角區(qū)域養(yǎng)老一體化進(jìn)程。積極開展對接引進(jìn)長三角先進(jìn)企業(yè)進(jìn)駐我區(qū)。有序推進(jìn)農(nóng)村敬老院公建民營，引進(jìn)社會資本和先進(jìn)管理理念，提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，積極發(fā)展社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，滿足我區(qū)老年人日益增長的養(yǎng)老保障和養(yǎng)老服務(wù)需求。

4、推進(jìn)康養(yǎng)文旅深度融合。

積極推進(jìn)文旅康養(yǎng)深度融合發(fā)展。積極探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老。

服務(wù)模式，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與健康養(yǎng)老協(xié)同發(fā)展。按照“旅游+”“文化+”發(fā)展理念，以xx—xx風(fēng)景區(qū)、xx村文化旅游區(qū)為核心，推動形成“一城五帶三板塊”發(fā)展格局，力爭建成長三角休閑度假、健康養(yǎng)老首選地和國家級全域旅游示范區(qū)。

（三）著力加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，提升社區(qū)服務(wù)能力。

1、做好xxxx年換屆選舉后村居委規(guī)范化建設(shè)。督促各地加強(qiáng)村（居）民委員會換屆選舉的相關(guān)資料、臺賬收集、整理和歸檔。完善各類x組織建設(shè)，加大村居兩委干部崗前培訓(xùn)。

2、提升社區(qū)信息化服務(wù)能力。完善xx街道智慧社區(qū)建設(shè)，進(jìn)一步細(xì)化措施，提升智慧社區(qū)建設(shè)水平。

3、加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務(wù)體系建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)xxxx年《xx區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)治理大提升行動方案》、《xx區(qū)優(yōu)化整合城市社區(qū)樓棟長工作實(shí)施方案》，進(jìn)一步提升我區(qū)村社區(qū)治理能力。

4、推進(jìn)社工站建設(shè)，做好志愿服務(wù)管理工作。推進(jìn)社工站建設(shè)，完善區(qū)、鎮(zhèn)街道、社區(qū)三級工作組織體系。鼓勵和支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)工作人員參加全國社會工作者職業(yè)水平考試。切實(shí)做好志愿服務(wù)管理工作，提升我區(qū)在中國志愿服務(wù)網(wǎng)x.x版的志愿者注冊率。

1、統(tǒng)籌推進(jìn)未成年人保護(hù)工作。加大《未成年人保護(hù)法》宣傳，開展未成年人關(guān)愛活動，發(fā)揮鼓勵引導(dǎo)社會組織、志愿者、愛心企業(yè)等社會力量，共同做好未成年人保護(hù)工作，完成兒童福利院改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)區(qū)域性兒童福利事業(yè)發(fā)展。

2、做好慈善協(xié)會換屆工作。繼續(xù)拓寬慈善募捐渠道，努力做好募捐工作，提高慈善救助工作水平，加大慈善參與力度，做好慈善宣傳工作，營造良好慈善氛圍，探索建立慈善組織幫扶工作機(jī)制，引導(dǎo)各類社會組織積極開展公益活動，為留守兒童、老年人、殘疾人等困難群眾提供服務(wù)，進(jìn)一步推動我區(qū)慈善事業(yè)健康發(fā)展。

3、提升殯葬服務(wù)能力。積極推進(jìn)公益性公墓規(guī)范化建設(shè)及管理，擬新建x所公益性公墓。繼續(xù)加大監(jiān)管力度，加大領(lǐng)域突出問題整治力度，努力遏制增量發(fā)生。

4、推進(jìn)婚姻家庭文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)婚姻登記檔案電子化。加強(qiáng)婚姻登記大廳文化建設(shè)，開展婚前輔導(dǎo)、婚姻家庭關(guān)系調(diào)適和離婚輔導(dǎo)服務(wù)，開展集中補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記證、補(bǔ)辦結(jié)婚登記工作，補(bǔ)齊婚姻登記信息數(shù)據(jù)。積極完成新中國成立以來歷史婚姻登記檔案電子化工作。

5、緊抓機(jī)關(guān)自身建設(shè)，加強(qiáng)黨建工作。

突出保障和改善民生、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理、強(qiáng)化公共服務(wù)和夯實(shí)基層基礎(chǔ)，充分發(fā)揮民政在社會建設(shè)中的作用。持續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，緊抓教育學(xué)習(xí)，組織黨員干部進(jìn)行十九大、十九屆四中、五中六中全會等理論政策學(xué)習(xí)，深化“三個(gè)以案”和黨史警示教育學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)；圍繞局機(jī)關(guān)自身建設(shè)，進(jìn)一步推動黨建規(guī)范化，豐富黨建活動內(nèi)容，提升黨建成果轉(zhuǎn)化水平，著力發(fā)揮“大愛民政”黨建品牌效應(yīng)，為按期實(shí)現(xiàn)年度工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力保障，堅(jiān)持落實(shí)“民政為民，民政愛民”的工作理念。

民政局信訪工作總結(jié)篇七

民政局是新人等級結(jié)婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于201x年民政局信訪。

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實(shí)踐三個(gè)代表提高執(zhí)政能力切實(shí)做好新形勢下民政信訪工作民政工作是行使政府社會事務(wù)管理職能，涉及面廣、政策性強(qiáng)的一項(xiàng)工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢，上訪量控制在上級下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi)，來信來訪辦結(jié)率10，息訪率99.，群眾滿意率達(dá)9以上，群眾還送來兩面錦旗和四封。

感謝信。

多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動民政事業(yè)的發(fā)展為維護(hù)社會穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，采取切實(shí)有效的措施解決信訪問題。

做好穩(wěn)定既是民政部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，也是做好民政工作的保障。沒有一個(gè)安定團(tuán)結(jié)的局面，民政事業(yè)的發(fā)展就失去了基礎(chǔ)和前提，因此，我們?nèi)稚舷吕喂虡淞⒎€(wěn)定第一的思想，始終把民政信訪穩(wěn)定作為壓倒一切的政治任務(wù)，納入重要工作日程，完善了各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

加強(qiáng)了接訪體系建設(shè)為民政信訪穩(wěn)定工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

一是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)局機(jī)關(guān)信訪工作的若干規(guī)定》和《建立處置集體訪應(yīng)急機(jī)制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大穩(wěn)定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負(fù)責(zé)接待，需要處室解決的問題，由業(yè)務(wù)部門到信訪辦接訪。一旦發(fā)生突發(fā)性群體上訪事件，由局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室組成的快速反應(yīng)應(yīng)急隊(duì)伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯(lián)動，變信訪辦負(fù)責(zé)接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責(zé)任，改變了信訪辦孤軍作戰(zhàn)的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領(lǐng)的應(yīng)急隊(duì)伍及時(shí)到場處理，避免了事件擴(kuò)大，受到市委、市政府的肯定。

二是實(shí)行各級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。每月25日為局長接待日。局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待上訪群眾，同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)約訪相結(jié)合，及時(shí)解決疑難問題。兩年來，局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區(qū)老復(fù)軍人--，反映落實(shí)待遇問題，因年代久遠(yuǎn)，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。---副局長二次組織由優(yōu)撫處、信訪辦和區(qū)民政局主管局長參加的協(xié)調(diào)會，經(jīng)過x月的努力，---的問題終于得到了落實(shí)，現(xiàn)在政府每月發(fā)給其22生活補(bǔ)助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區(qū)居民---，因其妻住院費(fèi)用問題上訪，---市長在春節(jié)走訪時(shí)，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責(zé)成局信訪辦、社救處與---區(qū)民政局聯(lián)系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。

三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)、一包到底的領(lǐng)導(dǎo)包保制度，直到解決問題保持穩(wěn)定為止。兩年來，由局級領(lǐng)導(dǎo)包案的重點(diǎn)案件1x次，辦結(jié)率10，息訪率10，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業(yè)盲殘職工，因提高工資標(biāo)準(zhǔn)、參加醫(yī)療保險(xiǎn)等問題多次上訪，最多一次竟達(dá)---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業(yè)困難，虧損嚴(yán)重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業(yè)非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規(guī)模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮(zhèn)的---，舉報(bào)村主任---在2x年換屆選舉中的賄選問題，多次到區(qū)民政局、區(qū)人大、市人大上訪，歷時(shí)一年也沒有得出結(jié)論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權(quán)處一起深入到群眾中調(diào)查取證，僅用一個(gè)月時(shí)間，就認(rèn)定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報(bào)人也非常服氣。

四是實(shí)行獎懲制度。為落實(shí)責(zé)任，我們與各區(qū)民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責(zé)任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規(guī)定兌現(xiàn)責(zé)任獎金。對因官僚主義、不負(fù)責(zé)任引起的進(jìn)京、到省上訪、大規(guī)模集體上訪，對省市交辦重點(diǎn)案件不及時(shí)處理，造成多次重復(fù)上訪等，對該單位民政工作實(shí)行一票否決。

二、超前工作，未雨綢繆，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

第一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發(fā)生大的群體性上訪事件，一個(gè)很重要原因，就是信息準(zhǔn)確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2，形成上下成線，左右聯(lián)信訪局本站的信息網(wǎng)絡(luò)。為做好超前預(yù)測預(yù)報(bào)工作，以便及時(shí)研究制定處置預(yù)案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發(fā)生的大規(guī)模群體性事件，及時(shí)摸清情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。例如，去年7月，--廠20xx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時(shí)做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規(guī)模的群體上訪事件。

第二、加大基層處理初信初訪的力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當(dāng)一部分問題是由于基層一些部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)同志和工作人員官僚主義、不負(fù)責(zé)任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現(xiàn)行政策已經(jīng)十分明確的前提下，為切實(shí)避免因工作不到位而引發(fā)群體性上訪，要立足單位自身，認(rèn)真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實(shí)實(shí)地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在基層，以減少各級黨政機(jī)關(guān)的壓力和群眾奔波勞頓之苦。

第三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預(yù)先和及時(shí)走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常利用接待日，到問題較多的福利企業(yè)，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等問題，給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規(guī)模的群體上訪事件。社會福利救濟(jì)處為了調(diào)查春節(jié)期間扶貧物質(zhì)發(fā)放情況，在全市發(fā)出120xx封調(diào)查信，優(yōu)撫處在實(shí)施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調(diào)查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。

第四、加大督查督辦力度，確保問題切實(shí)解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時(shí)而出現(xiàn)越級訪，我們實(shí)行信訪案件督辦制度。對重點(diǎn)信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業(yè)務(wù)處室限期辦結(jié)，處長在結(jié)案報(bào)告上簽字，信訪辦存檔備查，這一辦法的實(shí)施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發(fā)生重訪。

三、堅(jiān)持執(zhí)政為民的指導(dǎo)思想，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，樹立民政人的新形象。

維護(hù)社會穩(wěn)定，化解社會矛盾，關(guān)鍵要把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。

一是實(shí)施辦實(shí)事工程，全面提高困難群眾的生活質(zhì)量和水平。孔子有句話衣食足而后知禮儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩(wěn)定。因此，我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，先后出臺了《關(guān)于印發(fā)--市重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障暫行辦法的通知》、《關(guān)于提高部分優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的通知》、《關(guān)于實(shí)施--市城市特困居民重大疾病醫(yī)療救助實(shí)施方案的補(bǔ)充意見》和《關(guān)于做好調(diào)整城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)工作的通知》等相關(guān)文件，使全市---名在鄉(xiāng)老復(fù)軍人和---名低保人群，在生活、醫(yī)療等方面有了基本保障。

二是心系群眾，為群眾解難題。學(xué)費(fèi)交不起，面臨輟學(xué)。三個(gè)子女按照過去的戶口政策，均落為農(nóng)業(yè)戶，自己帶三個(gè)未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，但上訪人是個(gè)家庭婦女，不懂有關(guān)政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯(lián)系，了解有關(guān)政策，并按政策幫其辦理了落戶手續(xù)，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。

幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關(guān)心支持下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以三個(gè)代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，本著思想上唯實(shí)，作風(fēng)上務(wù)實(shí)的三實(shí)精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，執(zhí)政為民，不斷開創(chuàng)全市民政信訪穩(wěn)定工作新局面，充分發(fā)揮民政信訪的社會穩(wěn)定作用。

2x年，市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局2x年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)。

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí)，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系。

二、扎實(shí)工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作。

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動。

工作方案。

》，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難，為他們解決實(shí)際困難。

四是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí)，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果，老百姓反映很大。

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)。

承諾書。

》、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅、張貼公告、農(nóng)村廣播、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實(shí)做好了宣傳、教育、引導(dǎo)工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作，聯(lián)合公安、交通、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動，采取現(xiàn)場取證、教育為主、事后處罰的方式對極個(gè)別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè)、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報(bào)，認(rèn)真分析研究。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要務(wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。

民政局信訪工作總結(jié)篇八

xxxx年，經(jīng)開區(qū)民政工作在區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，按照省、市、區(qū)有關(guān)民生民政工作、新冠肺炎疫情防控工作的決策部署和區(qū)黨工委、區(qū)管委會工作要求，堅(jiān)持以人民為中心，深入踐行“民政為民、民政愛民”的工作理念，保障民政系統(tǒng)及弱勢困難群體對象及包聯(lián)小區(qū)無疫情發(fā)生，努力完善制度做好基本民生保障，切實(shí)履行基本社會服務(wù)職責(zé)，著力提高社會救助水平，全面提升民政工作管理能力和服務(wù)水平，較好的完成了上級部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，推動經(jīng)開區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了民政力量。

xxxx年經(jīng)開區(qū)民政局黨支部加強(qiáng)組織建設(shè)，以黨建促業(yè)務(wù)，圍繞民政中心工作，針對干部隊(duì)伍的穩(wěn)定性和調(diào)動職工的積極性，開展黨建工作，有效地保證和帶動各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。一是從嚴(yán)落實(shí)“三會一課"制度，突出政治學(xué)習(xí)交流，突出黨性鍛煉，不斷提高黨課質(zhì)量；二是創(chuàng)新開展“主題黨日”活動，組織開展“開發(fā)區(qū)發(fā)展大討論”等主題活動，著力提升激發(fā)黨員干事熱情；三是積極開展各類活動，組織開展“紀(jì)念建國xx周年系列活動”、“黨風(fēng)廉政警示教育系列活動”；四是扎實(shí)開展黨員“雙下沉”活動，積極聯(lián)系所在社區(qū)，遣輪值黨員干部參與多項(xiàng)志愿活動，增強(qiáng)了我局黨員干部的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，從而促進(jìn)了各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)工作順利開展。

一是堅(jiān)守一線打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。自新冠病毒疫情防控以來，我局竭力服務(wù)包聯(lián)小區(qū)，多次進(jìn)行全面入戶摸排、宣傳、調(diào)查，嚴(yán)格小區(qū)封閉式管理登記制度，日夜值守小區(qū)xx余天，累計(jì)開展各類服務(wù)xxx次，保障了小區(qū)居民的健康安全和日常生活。嚴(yán)防死守養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不懈怠，抽調(diào)兩名工作人員xx小時(shí)分別值守x家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，落實(shí)封閉式管理并保障物資供應(yīng)，保證了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和民政機(jī)構(gòu)無疫情發(fā)生；二是全力以赴為抗疫戰(zhàn)斗提供物資和資金保障。疫情期間，我局積極調(diào)運(yùn)慈善捐贈物資累計(jì)xx次，xx余品種，xx余噸，接收社會各界捐款xx萬元、xx公司捐贈車輛x臺，向上級部門爭取資金xxx萬元，確保救助?？詈途戎镔Y及時(shí)送達(dá)困難群眾和需救助單位；三是全面抓好疫情期間困難群眾的生活保障。核發(fā)困難對象專項(xiàng)資金及物資救助近xx萬元、xxxx余人次，低保對象和孤兒每人xxx元的生活物資及防疫物資x次，合計(jì)xx萬元，及時(shí)關(guān)愛保障獨(dú)居空巢老人、病、殘等特殊群體及滯留外來人員的基本生活，發(fā)放疫情期間死亡人員家屬一次性精神撫慰金xx人，xx萬元。確保了疫情期間各項(xiàng)新增關(guān)愛政策落實(shí)和資金發(fā)放及時(shí)到位，保障了各類困難群眾和困境人員疫情期間的基本生活，第一時(shí)間將黨和政府的關(guān)愛傳遞到群眾中間。

一是扎實(shí)有序推進(jìn)低保工作，切實(shí)提升兜底保障水平。加強(qiáng)低保對象動態(tài)管理力度，進(jìn)一步完善公示制度、公職人員享受低保備案登記制度、死亡人員報(bào)告制度、核對制度等各項(xiàng)制度；大力推進(jìn)低保審批權(quán)委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點(diǎn)，加大信息比對工作力度，推進(jìn)低保審批制度改革，落實(shí)困難重度殘疾人單獨(dú)施保政策及低保家庭中特困人員重點(diǎn)保障制度，確保應(yīng)保盡保，目前我區(qū)共有享受低保人員xxx戶、xxx人，全年共計(jì)發(fā)放低保資金xxx萬元，價(jià)格補(bǔ)貼資金近xx萬元；二是落實(shí)散居五保包保責(zé)任。定期對五保對象的生活保障、安全隱患、責(zé)任管理情況進(jìn)行排查摸底，及時(shí)掌握各項(xiàng)救助政策落實(shí)方面存在的問題，并妥善解決，目前我區(qū)特困供養(yǎng)人員xx人，截止目前，萬元，萬元；三是不斷提高救助水平，切實(shí)提升救助成效。今年通過購買第三方服務(wù)，入戶精準(zhǔn)核查累計(jì)xxx戶救助對象，增強(qiáng)了基層服務(wù)工作能力，優(yōu)化了醫(yī)療救助和臨時(shí)救助審核、審批程序，強(qiáng)化民主評議，規(guī)范家庭收入和財(cái)產(chǎn)狀況的調(diào)查、核對、公示程序，著力解決救助對象實(shí)際困難。全年發(fā)放醫(yī)療救助金xx.x萬元，臨時(shí)救助金xx.x萬元。

1、全面推進(jìn)殯葬改革工作。繼續(xù)鞏固裸露墳?zāi)怪卫沓晒瑢χ攸c(diǎn)區(qū)域不定期巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，利用多渠道加大對推進(jìn)實(shí)施殯葬改革的宣傳，為移風(fēng)易俗倡導(dǎo)綠色文明喪葬新風(fēng)尚做好鋪墊，結(jié)合開發(fā)區(qū)的實(shí)際情況推動殯葬改革不斷深化。全力推進(jìn)城鄉(xiāng)公益性公墓建設(shè)項(xiàng)目，采取“急事急辦、特事特辦、邊施工邊辦理手續(xù)”的具體措施，積極推動項(xiàng)目建設(shè)，目前該項(xiàng)目正緊張施工中，預(yù)計(jì)明年上半年能交付使用。

2、進(jìn)一步規(guī)范婚姻登記工作。受疫情影響婚姻登記工作在疫情得到穩(wěn)控之后依法開展，截止目前共計(jì)辦理結(jié)婚登記xxx對，離婚登記xxx對，補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記xx對，合格率xxx%。

3、扎實(shí)抓好地名區(qū)劃工作，積極推進(jìn)行政區(qū)域界線勘定，對轄區(qū)主次干道部分道路銘牌舊損缺失等現(xiàn)象進(jìn)行了全面排查和迅速整改，新栽xx個(gè)路牌、更換xx個(gè)；通過政府購買服務(wù)開展我區(qū)行政區(qū)域界線勘定工作，目前x個(gè)村和x個(gè)社區(qū)的界線草圖已完成。

4、優(yōu)化服務(wù)意識，加強(qiáng)社會組織信用體系建設(shè)。我區(qū)社會組織網(wǎng)上登記管理工作成功對接x省政務(wù)“一張網(wǎng)”，截至目前我區(qū)登記社團(tuán)組織x家，民非組織xx家，登記率達(dá)xxx%；因受疫情影響適當(dāng)放寬xxxx年度社會組織年檢時(shí)間，報(bào)送材料截止時(shí)間可延后至x月底，年檢材料可不提交xxxx年度審計(jì)報(bào)告，為社會組織提供了便捷的綠色年檢通道，年審率達(dá)xx%以上；積極推進(jìn)“兩新組織”黨組織全覆蓋，督促加快黨組織建立進(jìn)度，擴(kuò)大黨的影響力和滲透力，實(shí)現(xiàn)社會組織發(fā)展與黨建的雙提升。

5、基層政權(quán)和社區(qū)工作有序開展。積極開展社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)工作，完成對轄區(qū)社區(qū)現(xiàn)狀情況的摸底上報(bào)，制定了一系列社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)工作方案、管理辦法和考核方案等，會同區(qū)組織人事部協(xié)調(diào)完成了社區(qū)工作者員額設(shè)定、考核等工作，安排部署合同簽訂、新進(jìn)人員培訓(xùn)等相關(guān)工作，并向市局上報(bào)了在疫情防疫工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)工作者先進(jìn)典型材料。

6、關(guān)愛留守兒童，救助孤兒、困境兒童。嚴(yán)格落實(shí)孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童的基本生活保障政策，全年共發(fā)放孤兒資金x.x萬元，孤兒助學(xué)金x萬元。

7、殘聯(lián)工作服務(wù)水平進(jìn)一步提高。開展辦理各類殘疾證件工作，新辦各類殘疾證件xx件、換證xxx件、注銷xx件、免費(fèi)配發(fā)助聽器x人，及時(shí)兌現(xiàn)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼政策，發(fā)放各類補(bǔ)貼資金xx.x萬元。

8、積極申報(bào)慈善愛心助學(xué)項(xiàng)目。多年來我局密切關(guān)注聯(lián)系“魯冠球三農(nóng)扶志基金四個(gè)一萬工程項(xiàng)目”，認(rèn)真開展入戶調(diào)查，核實(shí)申請學(xué)生家庭情況，xxxx年為我局積極爭取貧困學(xué)生助學(xué)資金xxxxx元，惠及xx名學(xué)生。

今年來，區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)把疫情防控等安全工作作為重點(diǎn)工作來抓，一是疫情期間實(shí)行統(tǒng)一封閉式管理，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制各項(xiàng)措施，建立安全工作檔案，做到安全責(zé)任清晰、工作措施到位、預(yù)防手段得力，堅(jiān)決防止消防、食品、人身等各類安全事故的發(fā)生；二是為防范和化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域重大風(fēng)險(xiǎn)，擬對開發(fā)區(qū)福利院活動場地、舊房消防安全設(shè)施、食堂設(shè)施、老舊電（線）路改造、無障礙設(shè)施和特護(hù)設(shè)施等改造升級，完善特困供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合功能，共約投資xxx余萬元，目前正招投標(biāo)階段；三是完善管理制度，建立健全各項(xiàng)工作規(guī)章制度和安全管理制度，嚴(yán)把食品供應(yīng)和加工等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不定期深入排查食品安全隱患，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范原料加工、清洗消毒等流程，落實(shí)好“留樣待查制”制度，確保院內(nèi)人員飲食安全，定期堅(jiān)持開展各類安全教育活動，切實(shí)提高工作人員和供養(yǎng)對象的安全意識和自防自救能力；四是及時(shí)足額發(fā)放高齡津貼，全年累計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼資金xxx萬元，xxxx人次，救助失能高齡老人xx人次，金額x.x萬元，辦理老年優(yōu)待證xx個(gè)；五是在中觀社區(qū)推進(jìn)“時(shí)間銀行”養(yǎng)老互助模式試點(diǎn)工作，鼓勵志愿者為高齡老年人提供養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、通存通兌、權(quán)威統(tǒng)一”的運(yùn)行機(jī)制，緩解養(yǎng)老服務(wù)力量不足的矛盾，更好的服務(wù)老年人。

在總結(jié)工作成績的同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識到不足和困難，主要表現(xiàn)為：

一是黨建工作創(chuàng)新和深入不夠，圍繞中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)；

二是社會救助體系雖已建立，但各部門協(xié)調(diào)機(jī)制有待于進(jìn)一步提升；

三是養(yǎng)老業(yè)發(fā)展的支持力度需進(jìn)一步加大。

1、提高政治站位，繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。立足民政，服務(wù)民政，從加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、強(qiáng)化內(nèi)部管理和完善制度入手，嚴(yán)抓工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，保證和帶動各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

2、加快公益性公墓建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)殯葬改革工作。繼續(xù)在開發(fā)區(qū)管委會和市民政局的大力支持下，努力盡快建設(shè)公益性公墓民生項(xiàng)目，并制定相關(guān)管理制度；全面推進(jìn)殯葬改革、健全服務(wù)體系、形成長效機(jī)制，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，改善鄉(xiāng)風(fēng)，樹立文明節(jié)儉喪葬理念，努力營造和諧文明殯葬新風(fēng)，努力更好的滿足群眾的基本殯葬需求。

3、繼續(xù)抓好社會救助工作，不斷加大社會保障兜底力度，及時(shí)精準(zhǔn)落實(shí)發(fā)放兜底保障金，加強(qiáng)救助平臺管理，優(yōu)化社會救助審批流程，做好低保對象動態(tài)管理，做到錄入更新及時(shí)。

4、大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)工作，積極為居家養(yǎng)老服務(wù)中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供政策、資金支持，關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的安全、非法集資，防止風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量。

5、推進(jìn)勘界工作，強(qiáng)化界線管理，按照省、市的時(shí)間要求完成勘界工作，加強(qiáng)區(qū)劃地名管理規(guī)范化、法制化、信息化建設(shè)。

6、做好貧困對象的安全越冬及年終慰問工作，加強(qiáng)春節(jié)期間困難群體的生活保障，對困難群體認(rèn)真摸排、深入調(diào)查，確保特困戶、五保戶等特困群體溫暖過冬，保障慰問資金及時(shí)發(fā)放到位。

7、圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，提升服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境，認(rèn)真落實(shí)區(qū)黨工委、管委會相關(guān)工作要求，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，以全面優(yōu)化營商環(huán)境為工作目標(biāo)，緊密結(jié)合本部門工作實(shí)際，再接再厲，主動作為，創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)民政事業(yè)各項(xiàng)發(fā)展。

全面貫徹《社會救助暫行辦法》，進(jìn)一步完善城市低保救助、低收入家庭認(rèn)定，推動全區(qū)社會救助工作從點(diǎn)狀到網(wǎng)狀、從單一物質(zhì)救助到多元綜合救助、從部門分割發(fā)展到銜接協(xié)同發(fā)展、從生存型救助到發(fā)展型救助的轉(zhuǎn)變。健全和完善面向老年人、殘疾人和未成年人的福利補(bǔ)貼和重點(diǎn)人群分類施保制度，實(shí)現(xiàn)托底性民生保障的可持續(xù)發(fā)展。

一是全面貫徹國務(wù)院《關(guān)于改革完善社會救助制度的意見》和省、市有關(guān)實(shí)施意見，進(jìn)一步完善法規(guī)政策，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范管理，加強(qiáng)能力建設(shè)，努力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、對象準(zhǔn)確、待遇公正、進(jìn)出有序的最低生活保障工作格局，不斷提高最低生活保障制度的科學(xué)性和執(zhí)行力，切實(shí)維護(hù)困難群眾基本生活權(quán)益。

二是全面建立低收入家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制。在強(qiáng)化入戶調(diào)查、鄰里訪問、信函索證等調(diào)查手段基礎(chǔ)上，建立跨部門、多層次、信息共享的救助申請家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)社會救助信息化核對、網(wǎng)絡(luò)化管理，實(shí)現(xiàn)核對信息資源共享。

三是健全與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的保障標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，適時(shí)提高保障標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行精準(zhǔn)化救助管理體系，進(jìn)一步完善分類施保和漸退幫扶措施，引導(dǎo)和幫助困難群眾勞動致富。

一是發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。積極采取公建民營、民辦公助、政府補(bǔ)貼等多種方式興辦養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步建立養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證制度，加強(qiáng)專業(yè)教育、在職教育和崗位技能培訓(xùn)，專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)隊(duì)伍的持證上崗率達(dá)到xx%以上。

二是健全居家養(yǎng)老服務(wù)體系。逐步形成覆蓋區(qū)、xx街辦和社區(qū)的居家養(yǎng)老三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)居家養(yǎng)老服信息系統(tǒng)，建立老年人信息數(shù)據(jù)庫，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化發(fā)展，擬在“十四五”期間，建設(shè)一所設(shè)計(jì)先進(jìn)、功能齊全的醫(yī)護(hù)養(yǎng)老公寓，社區(qū)、村均建成x-x個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化居家養(yǎng)老或日間照料中心，滿足不同層次社會化養(yǎng)老需求。不斷培育發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織，引導(dǎo)和支持社會力量開展居家養(yǎng)老服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行社會力量參與居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持政策，深入開展社區(qū)志愿者助老服務(wù)。

三是優(yōu)化老年生活環(huán)境。將老年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃，通過新建和對現(xiàn)有資源進(jìn)行有效整合，緩解老年基礎(chǔ)設(shè)施不足的矛盾。利用空地、綠地、廣場等公共空間，開辟老年人文化和運(yùn)動健身場所。逐步推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)對居住小區(qū)、園林綠地、既有道路、建筑物，特別是與老年人日常生活密切相關(guān)的已建設(shè)施的無障礙改造。

創(chuàng)新社會組織建設(shè)與管理，初步建立與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代社會組織體制，構(gòu)建布局合理、功能完善、作用明顯的社會組織發(fā)展局勢，形成服務(wù)到位、監(jiān)管有效、多方參與的社會組織管理服務(wù)格局，充分發(fā)揮社會組織重要作用。

推動建立對社會組織支持和獎勵機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，保障社會組織依法享受稅收優(yōu)惠待遇。重點(diǎn)培育、優(yōu)先發(fā)展一批服務(wù)能力強(qiáng)、作用發(fā)揮好、公信力高的品牌社會組織，加強(qiáng)社會組織服務(wù)平臺建設(shè)，推進(jìn)社會組織培育基地的建立。提高黨組織在社會組織中的'工作覆蓋，充分發(fā)揮黨組織作用。根據(jù)體制改革和職能調(diào)整需要，充實(shí)管理力量。

加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充實(shí)工作力量，強(qiáng)化崗位責(zé)任，提高登記效率，提升社會組織登記管理服務(wù)水平。充分利用信息平臺，擴(kuò)大社會組織影響，推動社會組織信息管理系統(tǒng)應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)社會組織管理辦公自動化、信息數(shù)據(jù)化、管理網(wǎng)絡(luò)化。

民政局信訪工作總結(jié)篇九

xxxx年，區(qū)民政局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的十八屆四中全會精神，緊緊圍繞建設(shè)國內(nèi)一流的“現(xiàn)代化國際性生態(tài)型精品城區(qū)”，創(chuàng)新社區(qū)治理體制改革，強(qiáng)化社會組織能力建設(shè)，完善社會養(yǎng)老服務(wù)體系，提升社會事務(wù)服務(wù)水平，牢固樹立進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識、責(zé)任意識，認(rèn)真履行全面深化改革的民政職責(zé)，為我區(qū)社會治理現(xiàn)代化作出新的貢獻(xiàn)。

一年來，先后完成了“全國智能化養(yǎng)老服務(wù)實(shí)驗(yàn)區(qū)”、“全國首批社會工作服務(wù)示范地區(qū)”、“全國社會組織建設(shè)創(chuàng)新示范區(qū)”和“全國和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)”等創(chuàng)建任務(wù)；順利通過了民政部“全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”專項(xiàng)督查；推薦產(chǎn)生了全國社會工作領(lǐng)軍人物x名；社會組織管理體制改革創(chuàng)新的“x樣本”入選“中國社會治理創(chuàng)新范例xx佳”，社會組織管理體制改革工作在全國地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部社會組織管理工作專題研究班上交流發(fā)言。區(qū)社會組織管理局被“首屆全國城市社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀作品征集活動”組委會授予“組織獎”；成功創(chuàng)建“x省軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)單位”，區(qū)軍休服務(wù)中心負(fù)責(zé)人被評為全國軍休工作先進(jìn)個(gè)人。

一是大力推進(jìn)依法治社區(qū)。把法治社區(qū)建設(shè)融入社會依法治理中，把民政依法管理和服務(wù)社會轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛉衿辗ǖ倪^程，深入開展社區(qū)依法治理。出臺了《關(guān)于深入開展示范創(chuàng)建活動全面推進(jìn)依法治村（社區(qū)）工作的通知》和《x區(qū)依法治社區(qū)工作方案》，對示范創(chuàng)建活動進(jìn)行了具體安排，并圍繞組織建設(shè)、民主建設(shè)、法制建設(shè)、居民公約、和諧發(fā)展等創(chuàng)建內(nèi)容制定了創(chuàng)建工作指標(biāo)體系；大力開展法治示范社區(qū)創(chuàng)建工作，每個(gè)街道辦事處確定x—x個(gè)社區(qū)作為示范單位進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)。二是圓滿完成第九屆社區(qū)換屆選舉工作。萬選民參加選舉投票，依法選舉產(chǎn)生了xxx個(gè)社區(qū)自治組織新一屆社區(qū)居委會成員；結(jié)合社區(qū)調(diào)整后的實(shí)際，抓好新一屆社區(qū)“兩委”成員專題培訓(xùn)，對全區(qū)xxx個(gè)社區(qū)（含x個(gè)籌備社區(qū)）的xxx名社區(qū)居委會成員進(jìn)行了有關(guān)法律法規(guī)專題培訓(xùn)；統(tǒng)一規(guī)范了居務(wù)公開欄，對全區(qū)xxx個(gè)社區(qū)對居務(wù)公開、組務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)、公開內(nèi)容、時(shí)限及監(jiān)督工作進(jìn)行了規(guī)范。三是以深化“全國社區(qū)治理和服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)”建設(shè)為起點(diǎn)，從推進(jìn)體制機(jī)制改革創(chuàng)新、落實(shí)社區(qū)減負(fù)增效、推廣協(xié)商民主模式、推動多元治理、提升社區(qū)信息化服務(wù)、深化“三社聯(lián)動”機(jī)制等方面進(jìn)行深入探索和實(shí)踐，受到了民政部基層政權(quán)司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。四是修訂完善居民（院落）公約。對全區(qū)xxx個(gè)社區(qū)、xxxx個(gè)居民院落的《居民公約》和《院落公約》進(jìn)行重新制定和修訂，并以規(guī)范醒目固定的形式公布宣傳，實(shí)施執(zhí)行。我區(qū)修訂完善居民（院落）公約推進(jìn)居民自治工作得到省民政廳的充分肯定，在全省推廣，并在市依法治村（社區(qū)）工作會議上作了大會交流。

一是抽調(diào)精干力量，參與籌建了全國第一家由黨委政府主導(dǎo)的為社會組織及其工作者提供培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu)——x社會組織學(xué)院，在全國引起了較大反響，得到國家民間組織管理局充分肯定，并積極申報(bào)民政部“xxxx年社會組織十件大事”。二是加強(qiáng)社會組織人才隊(duì)伍建設(shè)。愛有戲社區(qū)文化發(fā)展中心負(fù)責(zé)人劉飛在全省唯一獲選民政部“全國首批社會工作領(lǐng)軍人才”；加強(qiáng)人才高地建設(shè)，愛有戲社區(qū)文化發(fā)展中心、華誠助老服務(wù)中心、蓉和社會工作服務(wù)中心等x家社會組織分別被區(qū)委組織部授予“一級人才小高地”、“二級人才小高地”、“三級人才小高地”。同時(shí)，開展社會組織人才實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，打造“x區(qū)醫(yī)學(xué)會”等x家x社會組織學(xué)院實(shí)訓(xùn)基地。三是重視社會組織培育監(jiān)管。積極引導(dǎo)x家社會組織獲得市財(cái)政支持，獲得資助金額xx萬元；xx個(gè)社區(qū)公益創(chuàng)投活動獲得市民政局資助。加強(qiáng)社會組織執(zhí)法監(jiān)督，對xx家兩年以上未參加年檢的民辦非企業(yè)依法進(jìn)行了撤銷登記。四是開展鄰里互助類社會組織建設(shè)試點(diǎn)工作。將“成龍路街道花香苑社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心”等xx家社會組織引入街道辦事處，與xx個(gè)社區(qū)建立對接合作關(guān)系開展鄰里互助服務(wù)，得到市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。五是配合區(qū)紀(jì)委組織開展了“xxxx年x區(qū)‘廉潔文化’主題活動藝術(shù)作品征集大賽”，豐富了群眾文化生活。

一是拓展“長者通”發(fā)展空間?！伴L者通”用戶總數(shù)達(dá)x.x萬余戶，累計(jì)呼叫服務(wù)xx余萬次、萬人次、緊急求助服務(wù)xxx人次。二是落實(shí)老年人保障和優(yōu)待政策。加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)金卡的發(fā)放管理，保障老年人居家養(yǎng)老的服務(wù)需求，共為x.x萬余名老人發(fā)放了養(yǎng)老金；為困難家庭失能老人和xx周歲以上老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)x.x萬余人。三是加強(qiáng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。建立居家養(yǎng)老定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勝劣汰、動態(tài)管理的進(jìn)退機(jī)制，實(shí)行“三監(jiān)督一回訪”（即：區(qū)級相關(guān)部門指導(dǎo)監(jiān)督、各街道管理考核、各社區(qū)評議推薦，對老人滿意度進(jìn)行回訪）制度，對x家違規(guī)經(jīng)營和老人評價(jià)較差的服務(wù)機(jī)構(gòu)，及時(shí)予以清退。

1.創(chuàng)新困難群眾幫扶保障工作。一是按照政府引導(dǎo)、社會參與、機(jī)構(gòu)運(yùn)營的思路，起草制訂《關(guān)于建立特殊困難群眾“x+n”社會幫扶機(jī)制的實(shí)施意見（試行）》，完成了區(qū)社會關(guān)愛援助中心籌建任務(wù)，引入專業(yè)社會組織運(yùn)行，創(chuàng)新困難群眾幫扶方式和工作機(jī)制。二是優(yōu)化臨時(shí)救助程序。貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于全面建立臨時(shí)救助制度的要求，進(jìn)一步優(yōu)化臨時(shí)救助程序，修訂并下發(fā)了《關(guān)于優(yōu)化臨時(shí)救助審批程序的通知》，凡救助金額在xxxx元（含xxxx元）以內(nèi)的由街道直接審批辦理，確保因臨時(shí)性、突發(fā)性原因造成基本生活困難的人群得到及時(shí)救助。三是加強(qiáng)低保工作管理。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善低保審核工作機(jī)制的通知》，將低保工作各項(xiàng)指標(biāo)納入對街道、社區(qū)的績效考核范圍，督促各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，不斷提高低保管理服務(wù)工作水平。四是建立救助對象主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制。制定了《關(guān)于建立救助對象主動發(fā)現(xiàn)機(jī)制的通知》，將過去先申請后救助的模式升級為街道、社區(qū)主動發(fā)現(xiàn)困難群眾實(shí)施救助和困難群眾主動申請救助相結(jié)合的模式，提高了救助效率，切實(shí)做到“應(yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”。

2.加大慈善救助力度。一是繼續(xù)做好“愛?不棄”慈善基金救助活動，為x戶困難家庭資助金額x.x萬元。二是做好“x?xx”災(zāi)后援建項(xiàng)目的跟蹤督促工作。將募得的善款全部用于資助x市x區(qū)碧峰峽衛(wèi)生院異地重建和x中心幼兒園原地重建。三是為x魯?shù)榈卣馂?zāi)區(qū)募集救災(zāi)資金xxxxx.x元，已轉(zhuǎn)撥至災(zāi)區(qū)用于災(zāi)后重建工作。四是充分發(fā)揮街道（社區(qū)）和公益慈善類社會組織的功能和作用，廣泛開展慈善項(xiàng)目合作，全區(qū)共有xx個(gè)慈善救助項(xiàng)目實(shí)施。

3.加強(qiáng)未成年人流浪乞討人員救助管理工作。制定了《x市x區(qū)未成年人社會保護(hù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，積極推進(jìn)x個(gè)試點(diǎn)街道未成年人社會保護(hù)試點(diǎn)工作，建立困境未成年人動態(tài)監(jiān)測機(jī)制；以購買社會組織服務(wù)的方式，與愛有戲社區(qū)文化發(fā)展中心合作，將x個(gè)試點(diǎn)街道辦事處xx戶困境兒童逐一建立幫扶檔案，開展社會保護(hù)服務(wù)工作。

一是做好地名管理工作。成立x區(qū)第二次全國地名普查工作機(jī)構(gòu)，制定工作方案，明確職責(zé)任務(wù)，認(rèn)真做好地名普查準(zhǔn)備工作；開展錦東路、東大路更名工作，完成前期摸底調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評估工作。二是積極做好生態(tài)節(jié)地殯葬的宣傳工作。舉辦了首屆清明節(jié)“生態(tài)公祭”活動，為家屬免費(fèi)提供祭奠鮮花開展集中祭奠儀，向廣大群眾宣傳文明節(jié)儉的祭奠方式；在金沙陵園舉行了“綠色回歸，免費(fèi)樹葬”活動，利用惠民政策引導(dǎo)群眾接受并參與殯葬改革，倡導(dǎo)低碳、生態(tài)、文明的喪葬新風(fēng)尚。三是繼續(xù)實(shí)施惠民殯葬政策。為全區(qū)戶籍人員xxxx家免除基本殯葬服務(wù)費(fèi)用xxx萬元。

堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為載體，切實(shí)擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，細(xì)化工作要求，層層分解任務(wù)，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，確保廉政建設(shè)和民政工作同步健康發(fā)展。一是開展庸懶散浮托問題專項(xiàng)整治工作。深入查找剖析了黨員干部在作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，針對少數(shù)干部身上存在的“庸懶散浮拖”問題進(jìn)行專項(xiàng)整治。圍繞如何發(fā)揮引領(lǐng)示范作用，教育黨員干部常思為人之要，常修為政之德，常懷律己之心，常思貪腐之害，努力建設(shè)一支信念堅(jiān)定、精神振奮、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的民政隊(duì)伍。二是開展官官勾結(jié)、官商勾結(jié)，權(quán)權(quán)交易、權(quán)錢交易問題專項(xiàng)整治工作。堅(jiān)持落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，層層落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，強(qiáng)化紀(jì)律剛性約束，切實(shí)扎緊扎牢制度籠子，做好源頭治理工作。三是開展濫發(fā)獎金、工資、補(bǔ)貼問題專項(xiàng)整治工作。全面開展自查清理，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，健全內(nèi)部審查工作機(jī)制，切實(shí)有效地防止違規(guī)行為的發(fā)生。四是開展工程建設(shè)、政府采購等重點(diǎn)領(lǐng)域腐敗問題專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)排查民政項(xiàng)目招投標(biāo)過程中官商勾結(jié)、權(quán)錢交易、干預(yù)、操縱招投標(biāo)活動等情況，均無違紀(jì)違法案件發(fā)生；堅(jiān)持干部職工婚喪喜慶廉潔提示制度，確保我局無違規(guī)違紀(jì)行為發(fā)生。五是開展公務(wù)接待中存在違紀(jì)違規(guī)問題專項(xiàng)整治工作。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，對本單位xxxx年度公務(wù)接待管理工作開展全面自查，并對今后嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法各項(xiàng)規(guī)定作出承諾。六是開展使用公款贈送紅包禮金問題專項(xiàng)督查工作。對xxxx年及xxxx年x月—xx月期間是否存在使用公款贈送紅包禮金的問題進(jìn)行全面排查，并填寫承諾書，均無違規(guī)情況。

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民政局信訪工作總結(jié)篇十

2016年，在縣委、縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、州民政部門精心指導(dǎo)下，xx民政局按照省廳“五個(gè)圍繞，五個(gè)確?！泵裾l(fā)展思路，堅(jiān)持“以人為本、為民解困、為民服務(wù)”工作宗旨，履職盡責(zé)，攻堅(jiān)克難，主動作為，民政各項(xiàng)工作取得了新成績，實(shí)現(xiàn)了“十三五”規(guī)劃良好開局?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、開展的主要工作

(一)基本民生持續(xù)改善。

一是城鄉(xiāng)低保規(guī)范發(fā)展。今年來，為9641名城市低保對象，發(fā)放低保資金2594.3萬元，為37680戶49467名農(nóng)村低保對象，發(fā)放低保資金6214.9萬。二是切實(shí)做好社會保障兜底認(rèn)證。共認(rèn)定兜底對象2744戶、8005人，發(fā)放兜底金1273.44萬元。三是五保供養(yǎng)有新提升。為1246人集中供養(yǎng)、1515人散居供養(yǎng)，發(fā)放五保供養(yǎng)資金1083.49萬元。四是認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助，全年城鄉(xiāng)醫(yī)療救助21931人次，發(fā)放救助金1447.39萬元。五是不斷加大流浪乞討人員救助力度。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員近4000余人次，對符合條件的3427人給予了救助，其中未成年人364人次，重癥及精神病人138人次。六是深入開展“救急難”綜合試點(diǎn)工作。為1908人次困難群眾發(fā)放“救急難”資金250.456萬元。

(二)養(yǎng)老事業(yè)推進(jìn)有力。

一是超額完成重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。主動適應(yīng)人口老齡化趨勢，認(rèn)真組織實(shí)施省政府重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目，完善“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的養(yǎng)老服務(wù)體系。今年共完成新增養(yǎng)老服務(wù)床位50張，即增建“日間照料中心”5個(gè)，新增床位30張;新建“養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)”5個(gè)，床位20張，超額完成了重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)，完成目標(biāo)任務(wù)125%。

二是不斷健全養(yǎng)老制度，出臺了《關(guān)于加快xx縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》。

三是認(rèn)真做好高齡老人補(bǔ)貼發(fā)放工作。完成了百歲老人復(fù)核及新增申報(bào)，對全縣百歲老人每人每月發(fā)放長壽保健補(bǔ)助300元。完善高齡津貼制度，對全縣90-99歲高齡老人每人每月發(fā)放津貼100元。

四是做好老年優(yōu)待證辦理工作。為年滿60周歲及以上老年人免費(fèi)辦證4042件。

(三)基層政權(quán)不斷鞏固。

一是積極開展村民依法自治。在茅坪鄉(xiāng)金沙村、茨巖塘鎮(zhèn)半寨村以村民小組自治為切入點(diǎn)，開展了村民依法自治達(dá)標(biāo)活動，在活動中推選了村民小組長，依法對小組進(jìn)行了整合和合并，完善了各項(xiàng)小組長職責(zé)和制度。

二是全面完成區(qū)劃調(diào)整和并村工作。于6月15日已全面完成建制村合并、村改居、村居更名工作，全縣共完成建制村合并65個(gè)、村改社區(qū)41個(gè)、村居更名17個(gè)，村居總數(shù)從462個(gè)減少為397個(gè)，撤并幅度為14%，超額完成省州下達(dá)55個(gè)任務(wù)數(shù)10個(gè)，完成任務(wù)率為118.2%，目前建制村合并、村改社區(qū)、村居更名后的新村(社區(qū))均已掛牌運(yùn)行。

三是啟動了第二次全國地名普查工作，目前已完成縣鄉(xiāng)兩級培訓(xùn)和資料收集，野外作業(yè)和內(nèi)業(yè)整理工作技術(shù)外包工作。

四是實(shí)施社區(qū)惠民項(xiàng)目。共對36個(gè)城鄉(xiāng)社區(qū)進(jìn)行了社區(qū)惠民項(xiàng)目整頓，按每個(gè)社區(qū)每年5萬元的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，將360萬元惠民資金全部下?lián)艿缴鐓^(qū)，且通過申報(bào)和驗(yàn)收。

五是穩(wěn)妥實(shí)施行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤工作。完成7個(gè)行業(yè)協(xié)會商會脫鉤任務(wù)。

六是認(rèn)真做好社會組織年檢工作。對登記在冊的151個(gè)社會組織已全部完成年檢工作，其中21個(gè)社會團(tuán)體和91個(gè)民辦非企業(yè)單位年檢合格，31個(gè)社會團(tuán)體和8個(gè)民辦非企業(yè)單位年檢不合格，依法撤銷登記社會組織14個(gè)。

(四) 殯葬改革有序推進(jìn)。xx加快綠色殯葬、生態(tài)殯葬、節(jié)地殯葬改革步伐。將城市殯儀館和公墓山建設(shè)項(xiàng)目列入縣“十百千”工程中10個(gè)投資上億元的重大項(xiàng)目之一。項(xiàng)目采取“整體規(guī)劃、分步實(shí)施、持續(xù)發(fā)展”的模式分期建設(shè)。規(guī)劃總用地860畝，實(shí)際已征地977畝，殯儀館建筑面積約8450㎡，項(xiàng)目總投資3.5億元，工期二年，2017年可對外正式營運(yùn)。

目前，“一期應(yīng)急墓區(qū)工程”已完成工程量的95%。城市殯儀館及公墓山二期項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)完成投融資模式編制和二期墓區(qū)建設(shè)方案編制等工作。17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地順利推進(jìn)。里耶公益性墓地已完成墓穴建設(shè)400多個(gè)，苗兒灘鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公益性墓地已完成工程量的80%。出臺了《xx縣里耶鎮(zhèn)公墓管理辦法》、《xx縣殯葬用地管理辦法》、《xx縣違法用地和違法建設(shè)巡查處置管理辦法》、《關(guān)于印發(fā)〈xx縣殯葬管理專項(xiàng)行動實(shí)施方案〉的通知》等系列文件。

(五)涉軍服務(wù)堅(jiān)強(qiáng)有力。

一是“雙擁”工作有新局面。為駐縣部隊(duì)解決資金近40萬元，用于水電通訊及基礎(chǔ)設(shè)施整改，有力地支持了部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。組織開展了系列“愛心獻(xiàn)功臣”活動，全縣上下?lián)碥妰?yōu)屬擁政愛民慰然成風(fēng)。

二是全面落實(shí)優(yōu)撫政策。投入資金150余萬元，組織精干醫(yī)務(wù)人員組成巡回醫(yī)療隊(duì)在全縣34個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，為享受國家撫恤補(bǔ)助的烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、在鄉(xiāng)退伍紅軍老戰(zhàn)士等3000多名享受國家撫恤補(bǔ)助的優(yōu)撫對象進(jìn)行免費(fèi)健康檢查。

三是積極為優(yōu)撫對象排憂解難。一年來，共接待、走訪優(yōu)撫對象近2000人次，處理來訪信函近30件，共解決生活、醫(yī)療經(jīng)費(fèi)近180余萬元，衣物500余件，棉被100余床，發(fā)放喪葬互助儲金20余萬元。

四是優(yōu)撫事業(yè)單位成績顯著。烈士陵園積極組織開展祭掃、紀(jì)念烈士活動，充分發(fā)揮烈士紀(jì)念設(shè)施在傳承紅色基因、緬懷革命先烈、開展愛國主義教育等方面的示范引領(lǐng)作用，2016年9月被國務(wù)院批準(zhǔn)為第六批國家級烈士紀(jì)念設(shè)施保護(hù)單位，2016年11月，被省民政廳授予“文明優(yōu)撫事業(yè)單位”?？h光榮院完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

(六)服務(wù)社會能力大幅提質(zhì)。

一是婚姻登記實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。不斷完善婚姻登記基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化婚姻登記規(guī)范化管理。推行網(wǎng)上預(yù)約登記服務(wù)，建立婚姻家庭引導(dǎo)室，設(shè)立情感“緩沖帶”，讓瀕臨破碎的家庭實(shí)現(xiàn)了家庭和睦。截止目前，共辦理結(jié)婚登記3814對，離婚登記1184對，補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證1428對，補(bǔ)領(lǐng)離婚證83本，登記率、群眾滿意率100%。

二是福彩銷售勢頭強(qiáng)勁。今年截至目前，福彩銷售突破7260萬元，同比增長21%?；I集福彩公益資金800余萬元，同比增長89%。

三是孤兒保障措施得力。共為439名(其中機(jī)構(gòu)集中供養(yǎng)40名，社會散居399名)孤兒發(fā)放孤兒保障金335.28萬元。

四是實(shí)施殘疾人兩項(xiàng)“補(bǔ)貼”制度。出臺了《xx縣困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度》，制定了我縣困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)分別為每人每月100元，超過湖南省規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)(分別為每人每月50元)。

五是啟動并完成了全縣農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人的信息采集和信息錄入工作。全縣共錄入留守兒童21070人、留守婦女11679人、留守老人21066人。

(七)救災(zāi)減災(zāi)成效明顯。充分發(fā)揮減災(zāi)綜合協(xié)調(diào)能力，健全溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合、應(yīng)急救援機(jī)制。加強(qiáng)減災(zāi)救災(zāi)宣傳應(yīng)急演練，在“5.12”全國防災(zāi)減災(zāi)日，配合教育、衛(wèi)生等部門在縣思源學(xué)校開展防震減災(zāi)演練活動，提升基層防災(zāi)減災(zāi)能力。認(rèn)真開展冬春缺糧戶的調(diào)查摸底工作，下?lián)芏壕戎Y金565萬元，發(fā)放大米240000斤、棉被1700床、棉衣1688件，解決了全縣近10萬名困難群眾、冬春荒期間的基本生活等問題。

全年下?lián)芫葹?zāi)應(yīng)急資金772萬元。今年“6.20”里耶特大洪災(zāi)，xx民政及時(shí)公布捐贈賬號，開展慈善捐贈活動，共接受社會愛心人士、社會團(tuán)體、機(jī)關(guān)企事業(yè)捐贈善款1009.89萬元，接受社會各界捐贈的大米、植物油、礦泉水、八寶粥、蔬菜、牛奶、藥品等價(jià)值218.412萬元的救災(zāi)物資?？h民政緊急調(diào)運(yùn)各種救災(zāi)物資達(dá)367萬元，救助受災(zāi)群眾4萬余人次。

(八)綜合工作亮點(diǎn)突出。

一是加大民政新聞宣傳力度，拓展宣傳渠道，強(qiáng)化負(fù)面輿情監(jiān)督，提升民政良好形象。今年來，全局在各級黨報(bào)黨刊、湖南紅網(wǎng)、湖南民政網(wǎng)等主流媒體發(fā)表民政宣傳稿件80余篇。其中，湖南日報(bào)5篇;中國社會報(bào)5篇;團(tuán)結(jié)報(bào)13篇;湖南紅網(wǎng)15篇;省民政網(wǎng)46篇。營造了良好的宣傳氛圍，引起了良好的社會反響。

二是扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。成立了以黨組書記為組長的學(xué)習(xí)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，細(xì)化分工。通過短信平臺、微信、qq發(fā)放宣傳資料等方式，加大宣傳力度。

三是綜治工作成效明顯。聯(lián)合消防部門對全縣32個(gè)敬老院進(jìn)行了全面的消防安全檢查，利用多媒體平臺到鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院播放安全用電、交通出行等警示片共計(jì)20多場次，著力提升敬老院老人安全意識和突發(fā)險(xiǎn)情防范能力。全面完成創(chuàng)建州依法行政示范單位的資料上報(bào)、網(wǎng)上“七五”普法學(xué)習(xí)及普法考試、民政執(zhí)法證更換工作。同時(shí)做好了聯(lián)校支教、扶貧、計(jì)育、兩違清理、維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、禁毒、依法行政、農(nóng)民減負(fù)等綜合工作。

二、2017年工作計(jì)劃

(一)不斷完善社會救助體系。加快完善社會救助制度體系，推動“8+1”救助制度統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷提升社會救助水平。健全低保對象認(rèn)定辦法，建立低保家庭經(jīng)濟(jì)狀況測算指標(biāo)體系，完善信息核對機(jī)制，優(yōu)化審核審批程序，精準(zhǔn)認(rèn)定城鄉(xiāng)低保對象。加強(qiáng)醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)及各類補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)的有效銜接，逐步提高重點(diǎn)對象醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付費(fèi)用救助比例，完善“一站式”即時(shí)結(jié)算機(jī)制。全面實(shí)施臨時(shí)救助制度，規(guī)范救助標(biāo)準(zhǔn)和程序，切實(shí)緩解群眾突發(fā)性、緊迫性、階段性基本生活困難。深入開展“救急難”綜合試點(diǎn)，爭取各級加大投入，適當(dāng)擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，引導(dǎo)社會力量廣泛參與，著力解決群眾“救急難”問題。

(二)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)。積極開展應(yīng)對人口老齡化行動，加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合的多層次養(yǎng)老服務(wù)體系。加快養(yǎng)老中心、慈愛園建設(shè)力度，爭取2017年底建成投入使用。

(三)全力做好優(yōu)撫安置工作。加強(qiáng)雙擁宣傳和國防教育，利用愛國主義教育基地、國防教育基地，在“八一”等重要時(shí)節(jié)，廣泛開展主題教育和宣傳活動。全面落實(shí)優(yōu)撫各項(xiàng)制度政策，健全完善優(yōu)撫政策和優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整機(jī)制，逐步提高撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

(四)大力實(shí)施基層社會治理創(chuàng)新。深化基層民主自治，推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)提檔升級，農(nóng)村社區(qū)建設(shè)全面展開。大力培育發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織，推動社區(qū)社會工作崗位設(shè)置和社區(qū)社會工作站建設(shè)，促進(jìn)建立社區(qū)、社會組織和社會工作者“三社聯(lián)動”，進(jìn)一步激發(fā)社區(qū)活力。

(五)推進(jìn)福彩銷售穩(wěn)步提升。秉承“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”發(fā)行宗旨，促進(jìn)“安全運(yùn)行、健康發(fā)展”，大力推進(jìn)“陽光福彩”建設(shè)，力爭2017年，福彩發(fā)行突破8000萬元大關(guān)。加大彩票公益金對社會福利和相關(guān)公益事業(yè)的支持力度，著力提高彩票公益金使用效益。

(六)扎實(shí)推進(jìn)公共服務(wù)建設(shè)。建立完善兒童、殘疾人福利制度，加強(qiáng)慈善事業(yè)，普遍建立城鄉(xiāng)一體、保障有力、服務(wù)專業(yè)、覆蓋全面的福利服務(wù)體系。堅(jiān)持兒童權(quán)益優(yōu)先保護(hù)原則，建立規(guī)范化、制度化、常態(tài)化的農(nóng)村留守兒童關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，切實(shí)解決農(nóng)村留守兒童生活、監(jiān)護(hù)、教育、發(fā)展等問題。全面建立困難殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼制度。加快發(fā)展慈善事業(yè)，打造公益慈善項(xiàng)目品牌，積極培育網(wǎng)絡(luò)慈善等新形態(tài)，支持多種形式募捐活動。

(七)全面加強(qiáng)民政黨建工作。深化“五型機(jī)關(guān)”建設(shè)，堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)兩手抓、兩促進(jìn)，將責(zé)任落實(shí)到各支部，發(fā)揮民政各級基層黨組織和黨員的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行力，營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。踐行黨的群眾路線，創(chuàng)新群眾工作機(jī)制和方式方法，最大限度凝聚民政事業(yè)發(fā)展的共識與力量。

(八)切實(shí)做好民政信訪工作。規(guī)范信訪程序，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，保證暢通信訪渠道，切實(shí)家具民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利。

(九)努力做好民政綜合工作。進(jìn)一步加強(qiáng)新聞宣傳、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、綜治禁毒等工作，努力保障和改善民生，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，促進(jìn)xx民政科學(xué)健康發(fā)展。

民政局信訪工作總結(jié)篇十一

1、深入推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)?？h成立了農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》，今年全縣確定92個(gè)村為農(nóng)村社區(qū)試點(diǎn)村。

2、扎實(shí)推動全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用。充分利用和發(fā)揮全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的平臺作用，組織機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)注冊登記的志愿者203968人，占全縣人口的14.6%;登記注冊志愿團(tuán)體1277個(gè);發(fā)布完成了590個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)時(shí)長397214小時(shí)。

3、全面開展村、社區(qū)協(xié)商工作。為貫徹落實(shí)省、市文件精神，進(jìn)一步發(fā)展基層民主，暢通民主渠道，開展形式多樣的基層協(xié)商，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商制度化、規(guī)范化和程序化，我縣在2020年試點(diǎn)推廣的基礎(chǔ)上，全面積極開展城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作，實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作全覆蓋。

4、有序推進(jìn)新一屆村(居)委會換屆選舉工作。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)我縣實(shí)際情況，制定出臺了《xx第十屆村民委員會換屆選舉工作方案》、《xx第四屆城市社區(qū)居委會換屆選舉方案》、《關(guān)于深化村(居)民委員會換屆中“三項(xiàng)制度改革”的指導(dǎo)意見》等系列文件，并及時(shí)召開了換屆選舉動員培訓(xùn)會。于8月29日，圓滿完成全縣280個(gè)村(居)民委員會換屆選舉工作。

5、完成第二次全國地名普查文件歸檔工作。根據(jù)國家民政部、檔案局和省民政廳相關(guān)文件要求，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織落實(shí)，完成了第二次全國地名普查文書類、業(yè)務(wù)類、其他類的檔案資料歸檔階段性工作。

民政局信訪工作總結(jié)篇十二

我縣民政工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督下，市民政局的支持幫助下，按照縣委、政府確定的目標(biāo)和任務(wù)，堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民的工作理念，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動作為總抓手，充分發(fā)揮民政部門職能作用，認(rèn)真做好了民政各項(xiàng)工作，切實(shí)保障了人民群眾的基本生活權(quán)益和民主政治權(quán)利，推動了全縣民政工作又好又快發(fā)展，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、社會救助工作取得新的進(jìn)展。一是為進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)低保工作管理規(guī)范化、操作程序化，我們強(qiáng)力推行“三級民委”工作機(jī)制和長期公示制度，有效地保障了困難群眾的基本權(quán)益，真正地做到了應(yīng)保盡保。今年，我縣城市低保標(biāo)準(zhǔn)由原來人均每月160元提高到180元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由原來人均每月72元提高到87元;一年來，累計(jì)為全縣167990人次發(fā)放農(nóng)村低保金3485.8萬元;為52317人次發(fā)放城市低保金917.4萬元。二是農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)再次提高，農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年2400元調(diào)整為2520元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年1320元調(diào)整為1500元。同時(shí)，我局全額資助全縣五保對象參加新農(nóng)合。一年來，共資助全縣五保對象4016人，資助五保戶參合資金共計(jì)20.3萬元，發(fā)放五保供養(yǎng)資金802.3萬元，23393人次。三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作在全市率先實(shí)行同步結(jié)算，幫助困難群眾緩解醫(yī)療難問題，一年來，累計(jì)發(fā)放救助資金355.8萬元，救助3216人次。

2、優(yōu)撫安置及軍休工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是今年我縣全面提高了全縣優(yōu)撫對象在定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)所發(fā)生的門診醫(yī)療費(fèi)用，截至目前，為190余名優(yōu)撫對象發(fā)放醫(yī)療補(bǔ)助10萬多元。二是為進(jìn)一步緩解60周歲以上烈士子女的實(shí)際困難，依據(jù)民發(fā)﹝xxxx﹞27號、民辦發(fā)﹝xxxx﹞3號文件和省市有關(guān)通知精神，我局認(rèn)真完成了428名烈士子女身份的核查認(rèn)定、統(tǒng)計(jì)上報(bào)及數(shù)據(jù)錄入工作。三是根據(jù)民發(fā)〔20xx〕110號文件精神，從20xx年8月1日起，為符合條件的2332名60周歲農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放老年生活補(bǔ)助。四是幫助優(yōu)撫對象解決實(shí)際困難，今年資助優(yōu)撫對象參合參保資金合計(jì)9.8萬元。五是“八一”前，為全縣374名農(nóng)村義務(wù)兵和129名城鎮(zhèn)義務(wù)兵發(fā)放優(yōu)待金3436206元。六是對132名農(nóng)村籍退役士兵進(jìn)行了免費(fèi)技能培訓(xùn)，使他們提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了就業(yè)能力。向74名待安置期間的城鎮(zhèn)退役士兵發(fā)放了生活費(fèi)84360元，對17名自謀職業(yè)人員發(fā)放了自謀職業(yè)金49.5萬元。七是積極為軍隊(duì)離退休干部搞好服務(wù)。利用軍休服務(wù)站這個(gè)平臺，積極為為軍休干部開展醫(yī)療、住房、文化、娛樂等多方面的服務(wù)。

3、創(chuàng)新救災(zāi)工作理念，保障受災(zāi)群眾的基本生活。根據(jù)《鄉(xiāng)、村救災(zāi)款物管理使用規(guī)程》的要求，按照“重點(diǎn)救助、分類發(fā)放”及“公開、公平、公正”的原則及時(shí)將救災(zāi)款發(fā)放到困難災(zāi)民手中，真正把有限的救災(zāi)款物用到了最需要和最困難的人身上，確保了全縣穩(wěn)定，達(dá)到了救災(zāi)工作“五有兩杜絕”的工作目標(biāo)，下?lián)艽夯木葹?zāi)款30萬元，共救濟(jì)災(zāi)民2527戶8581人，有力地保障了受災(zāi)群眾的生活。

4、孤兒救助工作步入新軌道。今年以來，我們會同縣財(cái)政局對全縣新增孤兒進(jìn)行了調(diào)查及分類：父母雙亡的孤兒享受500元/月，事實(shí)無人撫養(yǎng)的兒童享受350元/月。目前，全縣孤兒救助共計(jì)506人，發(fā)放孤兒救助金近170萬元。其中新增孤兒108人，確保了新增孤兒能及時(shí)享受國家的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，充分體現(xiàn)黨和政府的關(guān)心。

5、流浪乞討救助工作。我們積極探索流浪乞討人員救助的新路子，不但對主動上門的救助對象提供食品、衣物、簡單醫(yī)療、代為聯(lián)系親屬、資助返鄉(xiāng)等救助服務(wù)，還及時(shí)解決他們的臨時(shí)生存困難，為受助人員及時(shí)返家與親人團(tuán)聚提供無償幫助;為了解決救助人員的實(shí)際問題，xxxx還建設(shè)了濮陽市第一家縣級流浪乞討救助站，進(jìn)一步提高了流浪乞討救助工作水平。一年來，共救助流浪乞討人員400人。

6、基層政權(quán)和地名區(qū)劃工作。一是采取招商的辦法，新制作安裝路標(biāo)牌22塊。為了服務(wù)好縣城綜合提升工作，在政府財(cái)力困難不出資的情況下，我們采取招商合作的辦法，為政通大道、人和大道兩條主要道路設(shè)置安裝道路標(biāo)志牌22塊。目前22塊路標(biāo)牌已全部安裝完畢。二是加強(qiáng)管理，切實(shí)做好路標(biāo)牌的維護(hù)管理工作。一年來，我局累計(jì)投資5000多元，對縣城原有36塊路標(biāo)牌進(jìn)行了維修、加固和維護(hù)，為美化縣城出了一份力。三是認(rèn)真做好了《中華人民共和國政區(qū)大典》(河南分卷·濮陽篇)xxxx部分的編纂工作。今年4月份，國家省市業(yè)務(wù)部門相繼安排部署了《中華人民共和國政區(qū)大典》編纂工作，截止目前，《政區(qū)大典》xxxx部分縣本級詞條已編纂完畢，共16000余字，并順利通過市局初審。17個(gè)鄉(xiāng)級詞條也已完成初審工作，字?jǐn)?shù)4萬余字，正在提交市局審核。

7、老齡事業(yè)全面發(fā)展。 一是百歲老人敬老補(bǔ)貼由原來每月100元提高到了每月200元，今年共發(fā)放百歲老人敬老補(bǔ)貼4.56萬元;二是全力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化，今年以來，我們多方籌集資金30余萬元為xxxx縣康復(fù)養(yǎng)老中心高標(biāo)準(zhǔn)配置了醫(yī)療、康復(fù)、娛樂等設(shè)施，目前，標(biāo)準(zhǔn)床位已達(dá)到100張，入住老年人70余名;三是組織開展了慰問五保戶、百歲老人、特困老人活動，中秋節(jié)、老人節(jié)、春節(jié)等重大傳統(tǒng)節(jié)日，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)都要親自帶領(lǐng)縣民政局、縣老齡辦的同志赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、養(yǎng)老院和百歲老人、困難老人家中慰問，每到一處，縣領(lǐng)導(dǎo)都要和老人們親切交談、詳細(xì)詢問老人們的.吃、住和身體情況，并向他們送去慰問品和慰問金，一年來，為全縣21名百歲老人發(fā)放高齡津貼5.04萬元。

8、慈善救助工作成效顯著，今年我縣開展了“慈善一日捐”。共接受捐款55萬元。利用慈善捐款開展了“大病救助”、“ 慶六一愛心接力活動”和“慶“七一”救助特困黨員活動”等一系列活動，共資助貧困戶、困難戶、重病戶、貧困中小學(xué)生等300余人，發(fā)放救助款15萬元。

9、婚姻登記、殯葬管理、社團(tuán)登記、民間組織管理等工作有序進(jìn)展，婚姻登記處榮獲全國規(guī)范化婚姻登記處后，管理更規(guī)范，服務(wù)更周到，截至目前全縣已登記結(jié)婚8000對，登記離婚450對，補(bǔ)發(fā)婚姻登證件400份，合格率100%。

(一)民政對象不斷增多，民政業(yè)務(wù)量越來越大，社會化程度越來越高，多渠道、多層次的協(xié)調(diào)不夠，不能取得全社會的理解和支持。

(二)民政工作經(jīng)費(fèi)不足，經(jīng)費(fèi)不能隨業(yè)務(wù)量的增加而追加，影響工作開展。

20xx年，我們將認(rèn)真總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，再接再厲，重點(diǎn)要做好以下幾項(xiàng)工作：

(一)建立健全社會救助體系，根據(jù)《濮陽市人民政府關(guān)于印發(fā)濮陽市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對辦法(施行)的通知》(濮政﹝xxxx﹞67號)和《xxxx縣人民政府關(guān)于建立xxxx縣社會救助工作聯(lián)席會議制度的通知》(清政﹝xxxx﹞37號)，做好社會救助工作的擴(kuò)面提標(biāo)，把城鄉(xiāng)困難群眾全部納入救助范圍，逐步提高救助標(biāo)準(zhǔn)和救助水平。

(二)積極籌措資金做好xxxx縣康復(fù)養(yǎng)老中心擴(kuò)建、推進(jìn)全縣社會化養(yǎng)老工作，推行居家養(yǎng)老服務(wù)工作，服務(wù)好我縣新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。

(三)做好路標(biāo)牌設(shè)置和維護(hù)工作。一是爭取資金，為產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)及新規(guī)劃修建的道路新設(shè)置安裝路標(biāo)牌;二是創(chuàng)新觀念，積極探索路標(biāo)牌維護(hù)管理辦法，對城區(qū)內(nèi)的路標(biāo)牌廣告位進(jìn)行招商，服務(wù)好縣城綜合提升工作。

(四)做好優(yōu)撫工作，重點(diǎn)抓好散葬烈士墓搬遷工作和烈士子女生活補(bǔ)助發(fā)放工作。

(五)全力做好企業(yè)下崗?fù)宋楸⑶嗪Ｖн吶藛T、青海公安二干校人員、對越反擊戰(zhàn)立功人員、68年入伍退役人員等五個(gè)方面的信訪穩(wěn)定工作，確保大局穩(wěn)定。

(六)圍繞社會救助、社區(qū)建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)等工作，適時(shí)聯(lián)系、協(xié)調(diào)國家、省、市有關(guān)部門，積極爭取專項(xiàng)資金800萬元。

民政局信訪工作總結(jié)篇十三

上半年，民管科在縣民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和市局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞****年工作任務(wù)目標(biāo)，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干，全面完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

上半年，我們依據(jù)國務(wù)院《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，認(rèn)真把好登記初審關(guān)，嚴(yán)格履行法定程序，對民辦非企業(yè)單位、社會團(tuán)體的審批，堅(jiān)持實(shí)地查看，認(rèn)真審核，凡名稱不規(guī)范，不符合條件的，堅(jiān)決不予審批，確保登記質(zhì)量，促進(jìn)了民間組織管理工作的健康發(fā)展。上半年，共登記社會團(tuán)體*家，民辦非企業(yè)單位*家，注銷登記*家。

****年民間組織年檢工作于****年*月全部結(jié)束。為開展好這項(xiàng)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定和省市民政部門的具體要求，我們采取下發(fā)《通知》，召開專題會議等形式，對****年的年檢工作進(jìn)行了具體安排部署。各民間組織接到通知后都很重視，集中時(shí)間集中精力，認(rèn)真填寫年檢報(bào)告書，按時(shí)報(bào)送年檢材料。我們對**個(gè)政社類社會團(tuán)體逐一進(jìn)行了實(shí)地檢查，重點(diǎn)檢查了社團(tuán)按照章程開展活動、財(cái)務(wù)規(guī)章制度、黨建及換屆等情況，及時(shí)指出存在的問題，督促他們進(jìn)行整改。本次年檢全縣參檢民間組織共**個(gè)，參檢率**%，其中年檢優(yōu)秀*個(gè)，合格**個(gè)，不合格 *個(gè)。

為認(rèn)真貫徹黨的十六大關(guān)于做好農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作的精神，落實(shí)中央、省、市、縣有關(guān)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的要求。今年上半年我們?nèi)匀粚l(fā)展扶持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會作為工作重點(diǎn)。

為更好的開展好這項(xiàng)工作，一方面我們對一些條件基本成熟的農(nóng)村專業(yè)合作組織，采取加強(qiáng)扶持培養(yǎng)，降低門檻、簡化手續(xù)、上門服務(wù)等措施，使其納入我們的民間組織管理體系。另一方面重點(diǎn)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的規(guī)范化建設(shè)工作。如我們參加了店頭鎮(zhèn)西八里村桑蠶生產(chǎn)協(xié)會和臨沭縣養(yǎng)雞協(xié)會的成立大會，現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)會落實(shí)黨建工作、依法換屆、及時(shí)變更、健全內(nèi)部規(guī)章制度、建立財(cái)務(wù)管理制度等規(guī)范化內(nèi)容。經(jīng)過努力，使我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的發(fā)展有了較大提高。到目前我縣共登記農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會**個(gè)，備案**個(gè)。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會占全縣社團(tuán)總數(shù)的**%。

*月份，我們組織臨沭縣條柳行業(yè)協(xié)會和大興鎮(zhèn)農(nóng)民協(xié)會兩個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會參加了全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會網(wǎng)上成果展。通過網(wǎng)上展覽，加大了對本縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的宣傳力度，引來商家青睞，拓寬了協(xié)會的業(yè)務(wù)聯(lián)系渠道。

*月**日，我們召開了全縣民間組織管理工作會議。會議傳達(dá)貫徹了全市民辦非企業(yè)單位誠信與自律建設(shè)活動會議精神，總結(jié)****年全縣民間組織管理工作，表彰****年年檢優(yōu)秀民間組織、民辦非企業(yè)單位誠信與自律建設(shè)先進(jìn)單位，安排部署****年民間組織工作。本次會議為有計(jì)劃有步驟的推進(jìn)整體工作打下了良好的基礎(chǔ)。

上半年，我們積極配合各級各部門工作，按時(shí)完成對地稅、統(tǒng)計(jì)、勞動、財(cái)政、水利等部門的民間組織檔案報(bào)表。在我縣經(jīng)濟(jì)普查工作中表現(xiàn)突出，榮獲臨沭縣第一次經(jīng)濟(jì)普查先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號。

民間組織執(zhí)法監(jiān)督是一項(xiàng)重要的民間組織管理工作，是對民間組織監(jiān)督的重要手段。上半年，全縣進(jìn)一步強(qiáng)化措施，加大力度，集中查處了一批非法民間組織和民間組織違法行為。例如：我們對全縣**家民辦學(xué)校進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，重點(diǎn)檢查了未按時(shí)辦理年檢手續(xù)、群眾舉報(bào)有“亂收費(fèi)”現(xiàn)象、擅自移點(diǎn)經(jīng)營等違法違紀(jì)行為。經(jīng)過近一個(gè)月的清查整頓，取締非法民辦學(xué)校*家，并對存在問題的民辦學(xué)校區(qū)別不同情況進(jìn)行了處理。上半年，全縣共取締非法民間組織*個(gè)，查處違法違紀(jì)民間組織*次。

根據(jù)上半年的工作完成情況及市、縣局工作安排部署，制定下半年的工作計(jì)劃如下：

一、 大力培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會，我們將協(xié)調(diào)財(cái)政等有關(guān)單位制定優(yōu)惠措施，加大對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的政策、財(cái)政扶持力度，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)會的發(fā)展提供便利條件。

公益活動。開展活動同時(shí)及時(shí)總結(jié)，并于*月**日前評選出*個(gè)成績突出的單位報(bào)送市民政局爭創(chuàng)省級民非誠信建設(shè)活動先進(jìn)單位。

三、 做好《民間非營利組織會計(jì)制度》的宣傳培訓(xùn)和執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作，確保國家統(tǒng)一的會計(jì)制度在我縣的貫徹實(shí)施。

四、 深入各民間組織，調(diào)查了解，加大民間組織管理工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)格查處非法民間組織和民間組織的違法活動。

民政局信訪工作總結(jié)篇十四

根據(jù)區(qū)綜治委《關(guān)于做好迎接省市綜治暨平安建設(shè)工作檢查考評準(zhǔn)備工作的通知》（嶧綜治［2013］8號）文件精神，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局就本身職責(zé)，主要做了以下工作。

一、主要工作

1、積極做好縣級行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作。根據(jù)省民政廳2011-20縣級行政區(qū)域界限聯(lián)檢任務(wù)及市民政局《關(guān)于做好行政區(qū)域界線聯(lián)檢工作的通知》（棗民字[2013]14號）的文件精神，制定了《關(guān)于嶧城區(qū)與蒼山縣邊界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，《關(guān)于臺兒莊區(qū)和嶧城區(qū)行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查工作的實(shí)施方案》，分別與蒼山縣、臺兒莊區(qū)共同做好嶧城－蒼山、臺兒莊-嶧城的界線界樁（方位物）等檢查工作，聯(lián)檢邊界線長140公里，界樁17塊，已完成兩條邊界線聯(lián)檢任務(wù)。

2、簽訂縣級邊界地區(qū)和諧走廊協(xié)議書。為鞏固縣級雙方聯(lián)合勘界成果，切實(shí)保障邊界雙方人民群眾利益，維護(hù)邊界地區(qū)社會穩(wěn)定，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，嶧城與臺兒莊、薛城、蒼山民政部門積極簽訂了創(chuàng)建平安邊界、和諧走廊協(xié)議書。

3、界線聯(lián)檢“回頭看”。對界線管理特別是界線聯(lián)檢工作情況進(jìn)行一次“回頭看”，對界線、界樁的維護(hù)情況進(jìn)行認(rèn)真的自查自糾，通過“回頭看”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決聯(lián)檢工作與勘界工作遺留的一些問題，確?！皠?chuàng)平安邊界、建和諧嶧城”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、整理匯總聯(lián)檢資料并建檔。對在聯(lián)檢工作中所形成的實(shí)施方案、會議紀(jì)要、界線界樁聯(lián)檢記錄、界樁照片、聯(lián)檢工作報(bào)告等有關(guān)資料進(jìn)行整理匯總，并按國家檔案管理的有關(guān)規(guī)定立卷建檔。

二、存在問題和改進(jìn)措施

我區(qū)在開展創(chuàng)建平安邊界工作中，雖取得了一定成效，但離平安邊界建設(shè)的'總體目標(biāo)還有一定差距。主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面：一是極少數(shù)邊界線兩側(cè)的干部群眾對界線、界樁的重要意義認(rèn)識不夠，保護(hù)意識有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是近年來，隨著基礎(chǔ)項(xiàng)目的建設(shè)快速發(fā)展，界樁丟失、方位物被人為損壞時(shí)有發(fā)生。今后我區(qū)借這次迎檢為契機(jī)，學(xué)習(xí)借鑒其他區(qū)市好的做法，抓好以下幾項(xiàng)工作：一是加大力度開展宣傳工作。通過宣傳，進(jìn)一步提高認(rèn)識，營造氛圍，使“平安邊界”建設(shè)活動深入人心，增強(qiáng)邊界干部群眾參與平安邊界建設(shè)的積極性和自覺性。二是繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系，共同抓好平安邊界建設(shè)工作。主動地與林業(yè)、國土、水利、公安、綜治、財(cái)政等部門的溝通，爭取支持和配合，共同維護(hù)邊界地區(qū)的安定穩(wěn)定局面。三是加強(qiáng)毗鄰雙方的溝通聯(lián)系，密切往來，適時(shí)召開聯(lián)席會，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)平安邊界建設(shè)工作。四是進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)邊界管理信息化建設(shè)，更好地為嶧城的各項(xiàng)建設(shè)服務(wù)。

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