讀后感是讀完一本書或一篇文章后產生的個人感受與體會的一種表達方式，它可以幫助我們更好地理解和消化所讀內容，我覺得寫一篇讀后感能夠加深對書籍的理解和記憶。寫讀后感并不是一件簡單的事情，它需要我們對所讀內容的理解能力、分析能力和表達能力。首先，在寫讀后感之前，我們應該對所讀作品的主題、情節(jié)、人物等有一個較為全面的了解。其次，我們要注重自己的閱讀體悟，深入思考作品給予我們的感受和啟示。同時，寫讀后感要注意結構的合理性和連貫性，通過適當的分段、過渡等方式來展現自己的思維和情感。最后，審查和修改是寫讀后感過程中不可忽視的一環(huán)，通過不斷地反復修改，使得讀后感更加準確、完整、有力。小編為大家整理了一些經典的讀后感范文，希望能夠給大家的寫作提供一些啟迪。
深度營銷讀后感篇一
最近剛看完了莫琳?希凱所寫的《深度思考》一書，作者在書中回顧了自己從求學，到普通員工，再到職場巔峰的進階之路。作者寫作本書時剛剛主動辭去了香奈兒全球ceo的職務，引起全球媒體界廣泛報道，被稱為“新一代香奈兒女王”。
作者寫到自己小時候是社交笨拙，反應遲鈍，性格內斂的，總之是具有各種不適合作為領導的性格特征的，但后來卻爬到了職場巔峰的位置。
沒有見過作者的照片，不知道作者的具體性格。但從全文看來，作者也并不是那種霸道的女強人。一說到女ceo，我想到的是董明珠那樣的，縱觀全文，完全不是，作者很多時候也是十分羞澀內斂的。作者在四十歲左右的時候，首次作為香奈兒全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴時，也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，甚至把自己的裙子撕破了，當然這些都沒有妨礙她整個過程的驚艷表現。
作者在文中多次提到標簽一詞。我們每個人身上都有各種各樣的標簽，有些是別人給我們貼上的，有些是我們自己給自己貼上的。我們要時刻檢視這些標簽是否與真實的自己相契合，對于不契合的標簽，我們要及時地進行清理。當然，從這本書中最應該學到的是遇事都要深度思考的動作，只有這樣才能真正地提升自己。
事情來了之后，要想一下為什么要做這件事，怎么去做好這件事，以及做好這件事之后我能得到什么。不要盲目篤信天道酬勤，不要習慣用戰(zhàn)術上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。任何深度思考前的盲目勤奮，注定是費力不討好的。
深度營銷讀后感篇二
今天看了一篇微信文章，讓我知道，讀書幾種層次。
第一個層次，是照著自己的喜好選擇一些娛樂性的書，這個層次，沒有多少思考，只是情緒化的閱讀，很多文青，太過矯情，屬于文勝質則史，就是這種類型。
第二層次，是閱讀經典。這類書多是剖析型的，里面的人物，多是復合型的，所以，這時候的讀者，也相對成熟，理性，基本我上自身的人格比較完善了，這類閱讀者是社會中的主流，可能處于工薪階層。
第三層次，是閱讀史哲類書。這類讀者考慮問題就比較有格局了，會放在社會的環(huán)境下考量。像這種閱讀者的思維可以算是富人思維，目光比較長遠，考慮得比較全面，是中產階層的比較多。
第四層次，是閱讀思想類書，閱讀者能到這一層次，思維深度已經過人了，考慮問題是想一件事情的持久性，考慮它可不可持續(xù)，而不是它的價值。一件事可能有價值，但它卻不一定有符合人性，也就找不到持久的依據。反之不合理的事，卻可能符合人性。反正，能到達這一境界，已經屬于學者型了。
第五種層次就比較高端了，屬于構建自己的閱讀體系，自己選書看了，這類人的思維深度，就是詩與遠方了，人生從此沒難題，我也只是聽過而已，已經無法解釋了。
我想我還處于第一各第二層次之間。以后還要繼續(xù)努力啊
深度營銷讀后感篇三
許多人寧愿死，也不愿意思考，事實上他們也確實至死都沒有思考
——伯特蘭.羅素
沒有經過思考，所有的勤奮都是扯淡，一個看似勤奮的人，低效的執(zhí)行者，其實是逃避了最困難的戰(zhàn)略思維，一個戰(zhàn)略思維上的懶惰者，始終是一個低成長的人。
我們身邊經常有這樣的人，特別的勤奮，特別的努力，最終的結果卻不好。比如如果你仔細觀察會發(fā)現，每個公司都有這樣的一些人。
他們總是加班到很晚，看上去特別的勤奮，每一天必定加班才能做完工作。
這些低效的勤奮者，很少去思考怎樣用更好的方案去解決問題，用更高效的工具解決問題，用優(yōu)化的方案把事情在更少的時間內完成。
沒有，都沒有，他們逃避了思考的困難，選擇了看似辛苦，卻沒有深度思考的勤奮。
勤能補拙，是思考過后的勤奮，如果連方向都選錯了，再勤奮又有個毛用呢?
可悲的是大部分人，勤勤懇懇一輩子，一輩子都限于肢體的勤奮，然后抱怨社會的不公，卻從來沒有思考過背后真正的原因是什么。
人們思考過后發(fā)明工具，用工具替代原始的勞動，而一個極端的例子就比如，我們思考過后發(fā)現挖掘機可以更高效的完成人們原來數日甚至數月的工作。
而一個低效的勤奮者，只知道像愚公移山一樣每天從早到晚，用鋤頭一鋤一鋤的挖下去，雖然勤奮但是愚蠢。
例子雖然極端，但是大部分的人就在這樣的低效成長之下而不自知。
如果你們當中有人認認真真思考過一個問題，如何讓每天的工作可以提前兩個小時完成，業(yè)績翻一倍，你會發(fā)現這個人一定在公司中出類拔萃，而且看上去并沒有那么辛苦。
大部的人習慣于原來的工作模式，就像時鐘一成不變，而那個認真思考過的人，完成了大部分人習慣性逃避的戰(zhàn)略思維。
02
深度思考的人，往往是快速成長的人，失敗往往是敗在思維的懶惰上
一個善于思考的人，一定是一個善于主動學習的人。低成長的人，往往是一個被動學習者，只有別人告訴他怎樣做，才會怎樣做，不會去思考如何更上一層樓，更加的完善自己。
也許磨刀不誤砍柴工，也是解釋高效成長的一個角度，如果上面的那些文字你沒有看懂。那么這句話相信，每個人都可以明白，一把鈍刀砍三四個小時也許也不如一把鋒利的刀砍一個小時。
當然，這還是建立在方向對了的勤奮之上的，可悲的是很多人思考都不思考，本應該去砍柴去勤奮的去挑了水。
記得以前聽老師講過這樣的一個案例。小張和小李都是某公司的職工，兩人同時進公司，小李每天勤勤懇懇，第一個來公司最后一個離開公司。而小張每天準時上下班，每天看上去輕輕松松。
過了一段時間，老板提拔了小張做了公司經理，而小李依然是一個小職員。小李不服，去老板辦公室想問問老板為什么。
老板沒有說什么，而是把小張叫來，讓他們去市場買五斤蘋果。很快小李就買了五斤蘋果回來，而小張兩個小時才回來。
小張告訴老板，他調查了附近所有賣蘋果的地方，對比了品種，對比了市場銷量，對比了產地，最終挑選了時下最受歡迎，最營養(yǎng)的蘋果。同時對時下蘋果銷量趨勢做了評估。
小李最終明白了小張為什么可以做經理，而你呢?還在選擇低效的勤奮，低效的成長么?
作者：微信610960387
公眾號：雪狼之吻
深度營銷讀后感篇四
學而不思則罔，思而不學則怠。我們強調學習力，也要強調思考力。學習仿佛在為自己加油，而思考則讓我們懂得讓我們往何處發(fā)力，如何發(fā)力。單位組織讀書活動，寫這篇讀后感就是目的就是再一次明確學習，讀書的目的，那就是更好地知道如何工作，如何學習。而中間的重要環(huán)節(jié)就是深度思考。思考什么?偉大的管理學大師彼得德魯克曾說，做正確的事，比正確地做事，更重要。這句話的意思是，首先要確定手頭上的工作是對我們目標有貢獻的，有價值的，值得我們花費心力努力去做好。而不是，為了趕進度，慌不擇路，直接就去做，好不容易做完了，才發(fā)現與目標無關，與完成任務的關聯度也不大。想到了一個形象的比喻，你跑的比劉翔還要快，可是劉翔往終點跑，而你是原地打轉。文章中，告訴我們如何選擇，那就是做對完成目標有貢獻，具有高價值的事情。
文章明確了努力和重復勞動的區(qū)別。這讓我想到了效能與效率這兩個詞的區(qū)別。我更偏向于效能，效能不僅強調了效率，還強調了追求結果，更好地完成目標。當我們明確工作方向時，注重過程，才能更好的完成任務。
多數人為了逃避真正的思考，而愿意做任何事。深度思考，意味著反思過往，錯了，吸取教訓，防止發(fā)生類似的錯誤，為了不再出現錯誤。對了，就要總結經驗，為了下次更好的完成任務。愛因斯坦說過，如果用一個小時考慮生死攸關的問題，他會分配55分鐘用于思考問題究竟在問什么。我感慨萬千，當我們盡全力提升認可度的時候，有多少時間精力研究群眾到底需要什么樣的服務。投其所好，是我們最好群眾服務工作的基礎吧。
深度營銷讀后感篇五
系統學習習慣
現在各種高質量知識資源，如三、五分鐘的微課程、各種在線課程，唾手可得，學習也不受時間、空間的限制，因此，很受同學們歡迎。但很多努力上進的同學也因此產生了一種資訊焦慮，生怕錯過好課程，于是見到好的都擠時間去學。這樣很容易讓自己的知識系統變得零散、碎片，學了數學，忘了英語，到最后學了很多課程，卻前后不連貫，掌握不深入，反而浪費了這些零碎學習時間。
所以，對這種零碎式的學習，一段時間之內，盡量不要同時學習多門課程。而是在進入零碎學習之前，先借助教材了解相應的學科系統，在心中有一個整體輪廓，要求自己一段時間內就集中學習一門學科或者一個主題相關的知識。并且每學一小段都將它嵌入到整體系統相應的位置上，這樣長期累積，就能化零為整。
這樣的習慣在信息爆炸時代尤其重要。據說光是一個騰訊每天就要花費一億元用以支持微信上的各種資訊傳播和知識交流，可想而知，如果你現在不抓緊時間培養(yǎng)自己系統學習的習慣，以后不是被碎片知識拖著走，就是被它淹沒。
免費時代，時間最貴，誰能應對碎片知識對時間的切割，誰就贏得了最“貴”的資源。
追根溯源習慣
學習最忌死記硬背，特別是理科知識的學習，更重要的是弄清楚道理，所以不論學習什么內容，都要習慣性地追根溯源，這樣學到的知識才似有源之水，常新;有本之木，常青。
像數學、物理等學科，我們熟知的練題模式是將題分為a、b、c類，總結出相應的解題套路，做題時就用這些套路去套。如果你的套路足夠多，的確可以解決很多問題，但是還不能舉一反三。
但如果你在學習各種公式、定理時，能夠養(yǎng)成追根溯源的思維習慣，更注重公式來源而非公式本身、解題套路，最開始可能不適應，久而久之就能舉一反三，學習效率反而倍增。
常識思維習慣
進入中學，同學們一頭扎進題海無可厚非，但是不能麻木。什么是麻木?就是在做題的時候，思維過程是：首先判斷“這道題學過”，然后開始檢索記憶庫類似的題目應該怎么做，老師上課是怎么講解這種題的，就是不跟實際生活掛鉤，只為解題而解題。
于是，不管符不符合實際，都拿著記憶中的思路去套，結果往往得出一些看起來明顯不靠譜的答案，但因為自己的解題過程、結算步驟經檢查都沒問題，因此對這個明顯不靠譜的答案渾然不覺。
所以，做題的同時還要養(yǎng)成一個習慣性的反問：“這科學嗎?符合實際嗎?”
當你這樣問的時候，你就會用一個“正常人”的思維去分析這個答案是否靠譜。其實做選擇題時，很多“不靠譜”的答案，只要你具備這種思考習慣就可以輕松排除掉，根本犯不著在草稿紙上絞盡腦汁地算計。更重要的是，這種習慣促進我們去不斷完善自己的思考力，讓我們能夠找到更多的學習樂趣。
深度閱讀習慣
中學生一定要鍛煉的一項技能就是“閱讀能力”。這個“閱讀能力”不再是過去你能閱讀多少字的文章，能獲得多少知識，閱讀速度有多快，而是你能通過閱讀能解決什么樣的問題。過去的閱讀重在獲得新知，而中學階段重在訓練思考能力。
此時，你不僅需要獨立去閱讀一些中外名著或偉人傳記，與高層次的思想對話，還要改變過去被動接受信息式的閱讀方式，改成“帶著問題去經典中找答案”的閱讀習慣。只有這樣，才能讓你的閱讀能力和思考深度真正上一個臺階，同時也為大學的學習以及走入社會打下堅實的基礎。
步驟一：平時下意識地收集記錄問題。這些問題可以是別人向我們提出的，也可以是我們自己通過在生活中的觀察覺得值得去好好反思梳理答案的問題。對于這些問題要養(yǎng)成一遇到就馬上記錄下來的習慣，不要以為自己能用腦子來記，剛開始可能印象很深，過后很容易就忘了，況且人總是會偏向于忘記那些需要自己去費力思考的問題。我自己一般就用手機上的印象筆記來隨手記錄問題，空閑的時候也可以很方便查閱思考，具體用什么軟件記錄因人而異，只要是可以隨手記錄方便查閱就行了。
步驟二：問題要具體，答案要分點細析。所記錄的問題不能太寬泛，一定要具體到細節(jié)，這樣才能更好地引導自己縱向深入地思考，畢竟我們現在探討的不是發(fā)散性思維。比如，舉個寬泛問題的例子“為什么我總是沒時間看書?”，而將這個問題具體化就變成了“為什么同樣一個下午的時間，朋友圈里的a同學已經看完了《皮囊》，而我卻只刷了一集《快樂大本營》”。正是對這些一個個的細節(jié)問題的思考才構筑起了我們對大方向問題清晰透徹的解答。
深度營銷讀后感篇六
第一個方法：創(chuàng)造探詢式的對話情境。(使用牛人的底層思維模型來解決我目前的難題)
找到一位我最敬重的導師(或者我遇到那個問題的所在行業(yè)最厲害的人)，例如查理芒格或者外婆家的吳國平，通過開放式的提問的方式，靜心傾聽他的話語，通過這種方式，能夠有效避免自己的局限和盲區(qū)，以更宏大的視野看到當下的問題，并獲得更深刻的洞見。很多偉人都曾經描述過這一過程，例如有的人和林肯對話，或者和富蘭克林進行交談，甚至是通過禱告的方式，和上帝交流，往往能獲得遠勝過自己的對于一些重要問題的深刻觀點。所以養(yǎng)成良好的思考習慣其中一個關鍵就是可以創(chuàng)建這樣問答的情境，并能隨意切換，這樣當思考一些重要問題的時候，就可以超脫于自我的局限，更深入更有好奇心地探索一個問題。在這樣的對話氛圍中，自己可以更深入和透徹地理解一個問題。
第二個方法：機器學習法(深度學習)
想像自己是一個人工智能的學習機器，通過不斷迭代自己的算法，得出更精準的結果。其中一種方法就是不斷輸入有價值的數據(大量行動)，并獲得大量反饋，根據目標及時調整算法，當然也可以調用別人的成功案例或做法(例如圍棋中的經典棋譜)，以更快地迭代自己的算法，并最終在結果中驗證。沒有任何的情緒化，只有大量地行動，獲得一手的體驗和反饋，并及時調整，注意留意調整后的區(qū)別，從而迭代自己的核心算法。這個理論的精髓和硅谷最熱門的理念精益創(chuàng)業(yè)有異曲同工之妙，就是采用mvp最小行動方案，通過反饋及時調整，低成本高效率地行動。這方面給我最大啟發(fā)的是傅盛，他對于認知和深度學習的理解非常到位，推薦閱讀他的公眾號文章。
總結成公式可以用這個來表達成就=核心算法*大量重復動作的平方(羅胖在跨年演講中最后階段把他這些年成功的法門透露出來了，其實就是核心算法的迭代，以及核心行為的大量重復)放幾張原ppt圖感受一下：
第三個方法：費曼法(點擊鏈接詳細了解該方法)
通過想像一個學生正迫不及待地想要了解我對一個問題的看法，或者學習一個全新的概念，我的任務是如何用他能聽得懂的語言，形象地描述出來，讓他理解并能夠采取行動，我就是他的人生教練，通過這樣的方式，讓自己能迅速地理解某個問題，并轉化成行動的能力。
費曼法是我經常無意中采用的方法，很多時候分享給別人一些觀點的最大受益者其實是自己，自己對于這些觀點的內化過程才使得自己真的擁有這些觀點，并可能得出更不一樣的觀點，而如果缺少了這一過程，就談不上活學活用，因為各個知識點之間沒有形成有效關聯，從生理學來看，就是腦神經末梢的突觸并沒有形成新的連接，更不可能有什么溝回，這樣就永遠無法指導自己的行動了，只是知道某個知識點而已。(這是自我體驗最有效的一種思考和學習方法，好好學習的作者成甲也是極為推崇這種方法，以教為學是內化的關鍵，具體情境可以因人而異進行想像，例如可以想像一個超級大美女很期待你為她解答一個很困擾她的難題，相信你的動力一定不一樣吧：))
這三種方法有一些共通的地方，就是都需要運用想像力和好奇心，一種探尋式的不斷發(fā)問的能力，能夠讓自己的思維更加完善，從而更能清晰有力地行動。這是我想要努力的方向，近期準備了幾本書，想要系統性地主題閱讀一下，找到對自己最有效的思維方式，再通過一些寫作的基礎訓練，例如金字塔原理等，讓自己的寫作更加言之有物，也不會浪費戰(zhàn)友們的寶貴時間。
深度營銷讀后感篇七
我們每個人身上都有各種各樣的標簽，有些是別人給我們貼上的，有些是我們自己給自己貼上的。我們要時刻檢視這些標簽是否與真實的自己相契合，對于不契合的標簽，我們要及時地進行清理。
當然，從這本書中最應該學到的是遇事都要深度思考的動作，只有這樣才能真正地提升自己。
所謂深度思考，就是不斷逼近問題的本質！
這個解釋通俗易懂，但要真正的做到卻是異常艱難，需要我們不斷的實踐與總結，打破固有思維模式，還要經歷時間的檢驗與沉淀，方可尋摸一二。
要做到深度思考，最重要的是我們要搞清楚幾個思想上的誤區(qū)。
第一個誤區(qū)：思維慣性。
事情來了就做，怎么做，以及做了之后會出現什么結果？這些問題都不曾想，或來不及想，或者遇到困難再來想等等。這些都是思維慣性，沒有養(yǎng)成遇事沉著思考，而是條件反射似得行動為先，干了再說。
另外一種呢，遇事也會思考，但卻是固有經驗式的思索，是淺顯的思考。僅僅憑著過往的常規(guī)經驗，來判斷接下來如何處理手中的事情。這是經驗主義、本本主義，更是要不得的主義。
這兩種思維慣性下，所導致的事情處理結果是可想而知的。
第一種情況，行動為先、干了再說，解決問題的過程可能像無頭蒼蠅到處亂撞，結果毋庸多說，運氣成分太大。
第二種情況，憑著過往常規(guī)經驗，這是很危險的。事物是不斷變化的，當下環(huán)境與條件都發(fā)生了變化，過往的常規(guī)經驗很可能造成誤判，其結果是可想而知的。
在現實生活中、工作中，這兩類情況普遍充斥在我們的周圍。很多人干事，都養(yǎng)成了不思考的習慣，就是常說的干事不帶“腦子”。
這樣做事情的結果，于人于己都是不負責任的。而那些經驗主義者，做事情結果更是可怕的，思維的僵化、行動的刻板，做事所帶來的后果更是毋庸置疑的失敗。
第二個誤區(qū)：習慣用戰(zhàn)術上的勤奮來掩飾戰(zhàn)略上的懶惰。
篤信天道酬勤，大部分時間用來埋頭苦干，卻很少抬頭看路！這一類人群的比例是比較大的`，其處理事情的過程是值得同情和肯定的，但這種戰(zhàn)略上的懶惰是可惡的。事實上，任何深度思考前的盲目勤奮，注定都是吃力不討好的徒勞。
在現實社會中，對于這種情況，很多人卻習慣用別人安慰鼓勵式的話語“努力了就好，不論結果怎樣！”，來掩蓋自己的失敗，而表現出一種“偽豁達”。
在現今社會的競爭中，信息化的速度、智能化的進程，讓競爭進入了高階領域，而決勝的關鍵不在知識多寡、勤奮的程度，更在于是否具備深度思考的能力。
遇到復雜問題時，要想剝洋蔥一樣逐層分析，摒棄周圍的干擾信息，不斷逼近問題的本質。然后，戰(zhàn)術上的勤奮和戰(zhàn)略上的優(yōu)化同時推進，這才是最具競爭力的優(yōu)勢所在。
養(yǎng)成深度思考的能力，需要我們在生活中不斷去通過每一件事去實踐，在實踐的基礎上總結提升。然后不斷實踐，不斷修正提升，久而久之經歷時間的沉淀后，就會形成一種深度思考的思維模式。
深度營銷讀后感篇八
合上《深度思考》最后一頁，我開始回頭凝望這個美好的故事。
我們是一個什么樣的人就會記住什么樣的事情。而我是一個人物故事感興趣的人，所以我記住的可能是是一些令我難忘的名字，比如米奇，比如弗勒。哈哈，只有兩個名字，那是因為我的腦容量有限只能記住最精彩的名字，意義深遠的名字。我喜歡米奇，我被他獨特的領導方式以及敏銳的商業(yè)思維深深吸引，我渴望靠近這樣的人，期待我的小宇宙里也會有這樣一位照亮的明燈出現。我知道這一切照進莫林的生命里，本身是因為莫林本身的選擇與努力，而不是米奇突然主動地闖進來。言而總之，我喜歡米奇，為了遇見這么一位有趣的領袖也許我就會努一把小力。我也喜歡弗勒，因為摯友難求，并且是一位不斷將你拉伸的摯友，她打開了莫林全新的世界，她就是莫林美好幻想中的那一束光，及時地照進了莫林的生命，給了莫林進階整個世界的階梯。
關于深度思考，我只能說目前我只能看見多問自己為什么然后做出符合當下條件的選擇。比如你不開心你就問自己為什么不開心，你開心你就問自己為什么開心，你成交了客戶你就問你為什么成交了客戶，你今天上班特別愉悅你就問自己為什么今天愉悅?人生那么長，如果你可以去留意每一個表情符號，也許你就能夠破譯你的人生，而不單單是把它過完就好。至少當你問完自己，你會更準確的把握自己的情緒，刻意地去討好自己并回避掉那些難以改變又讓自己沮喪的事情。而我也驚喜的發(fā)現，莫林每一次做出人生重大突破的時候她都會去深深地感受自己的興奮或者是悲傷的事情，并根據自我本心的意愿去做出那當下最合時宜的選擇。
說到這里，最近肉丸子在做第一次職業(yè)的規(guī)劃，而這個過程并不如我想像的那么輕松快捷，漸漸地有些許的煩躁和焦慮。而在看完莫林的故事之后，我漸漸平復下來。首先我知道了做職業(yè)規(guī)劃是一個正確無比的決定，其次我也知道了人生時刻充滿新的機遇，我們不可能100%掌控，在我目前的認知范圍內是這樣認為的。所以莫林一生的職業(yè)變動讓我明白每個人的一生可能都需要去經歷好幾個不同的職業(yè)階段，而這種職業(yè)變動是人生路上的正常軌跡。假如你也遇到了類似的焦慮，放松自己。我們所需要做的就是選擇最讓自己愉悅的方向并且考量清楚后做出充滿希望的選擇，很容易想象一個充滿希望充滿快樂的選擇會讓我們迸發(fā)出前所未有的力量和執(zhí)行力。這個候假如這些決定和你一生的職業(yè)規(guī)劃有沖突，我建議我們可以以當下為標準。言而總之，人生可能會有好幾個時候需要我們從0開始，那么我們需要做的就是勇敢接受大膽去闖，你所舍不得的都會以某種方式重新回到充滿能力的你的身上，所以不必擔心，安心跟隨自己。
新認識:1.有一種讀書叫做“作者已死”。2.有一種領導力檢驗叫“馬”。3.有一種持久叫“平衡傳統當下/傾聽群眾也傾聽自己”。
深度營銷讀后感篇九
最近有幸讀了香奈兒前全球ceo莫琳、希凱的《深度思考》一書，作者在書中回顧自己從普通職員到職場巔峰的進階之道，為我們逐一揭開了在所有領域獲取成功的共通秘笈。
本書提出了深度思考前的盲目勤奮，注定是吃力不討好的徒勞。書中很多觀點都讓人受益匪淺，對我本人有很大的啟發(fā)，總結有以下幾點收獲：
一、做一個勇于挑戰(zhàn)者，超越自我
作者的第一份工作是歐萊雅香料部門的營銷人員，歐萊雅的任何營銷人員一開始都必須通過嚴格的考核程序，不論他們接受的教育如何優(yōu)質，學業(yè)多么優(yōu)秀，或家庭背景如何顯赫，都必須從頭再來。歐萊雅需要確保你足夠謙虛，從而明白從底層理解業(yè)務和客戶的重要性。作者就是從這樣的一個企業(yè)文化中開始第一份工作。她被派往法國北部加勒比地區(qū)推銷美容用品。在那里作者學會了適應艱苦環(huán)境、學會重新定義美、學會用客戶的語言進行交流。我們每個人都要學會跳出自己的舒適區(qū)，迎接全新的挑戰(zhàn)，就像書中說的無論多微小的機會都能發(fā)揮你的才能。
二、做一個善于傾聽者，提高效率
作者講述了在蓋璞公司的一次精心準備的“米奇會議”。會議的目的是為了獲得ceo米奇的批準和簽署最終的產品搭配和購買計劃。作者非常重視，通宵奮戰(zhàn)，準備產品展示。他們重新布置衣服，凸顯各式t恤顏色搭配，裝飾會場每面墻壁，以呈現本季最熱的潮流。會議開始了，作者針對米奇的置疑，一直在解釋。
米奇非常不滿意，生氣離開后給作者打來電話，雖然對作者工作能力、挑選商品品味予以肯定。同時說到：“但是，你需要學會傾聽，在整個會議中，你都在試圖告訴我你是對的。你沒聽到我說的任何一句話！”作者在那一刻明白，如果要想在事業(yè)和生活上取得成功，必須具備傾聽的技能;不只是偶爾傾聽，而是傾聽團隊、客戶和所有利益相關者。這段讓我感觸頗深，陷入思考。我在平時團隊管理中是否傾聽了同事的建議方法，傳達給同事的要求是否得到認可。我們經常到客戶中去，也應該多聽聽客戶的想法，訴求，用客戶聽得懂的語言去交流，這樣才能提高工作效率。
三、做一個敢于創(chuàng)新者，提升能力。
作者在高中及大學期間積累了豐富的生活閱歷。這為他以后成為一個出色的ceo提供了幫助。我們在工作中要發(fā)揮主觀能動性，積極思考解決問題的方式方法，不斷創(chuàng)新，提高工作效率。篤信天道酬勤，大部分時間用來埋頭苦干，卻很少抬頭看路？在平時工作中不能簡單地去執(zhí)行，要深入思考公司考核這個指標目的，了解目的后我們針對這個指標思考有沒有創(chuàng)新想法、不同于以往，事半功倍的好方法，我想這應該是我們平時應該多做的事。
扎實的工作態(tài)度是一個良好起點；學會傾聽，傾聽是思考前提；深度思考才能提升創(chuàng)新能力，才能讓我們在工作中有更佳出色表現。
深度營銷讀后感篇十
讀《教師教育觀念深度轉型——由認識走向行動》有感教師教育觀念轉型是一個“隱形”工程，因為意識形態(tài)的“東西”是最難改變的，課堂。
教學。
不能再是“教師講學生聽”的現狀。從中小學來看，不論是經濟發(fā)達地區(qū)，還是經濟欠發(fā)達地區(qū)，廣大教師對新課程理念都有一定的認識，但在課堂教學改革過程中，很多人卻有為難情緒。今后課堂教學所面對的最大“瓶頸”，將是教師觀念的深度轉型問題。
本學期，我讀了《教師教育觀念深度轉型：由認識走向行動》的書。讀完之后，使我深深地認識到，作為一名現代教師，教育觀念要深度轉型，由認識走向行動。
1.學生是學習的主人，學生是教育的主體。
在實施新課程中，學生是核心。學生是學習的主人，學生是教育的主體，教育的過程、方法、手段都應緊緊圍繞學生進行。學生是學習的主體，一定的知識和經驗、情感和意愿，有自己的生活世界和精神生活，有各種興趣和需求，是充滿生機和活力的生命體。教師是學生學習的幫助者和促進者，充分發(fā)揮學生的主體性，教師必須了解學生，從學生的知識、能力、興趣、情感等實際出發(fā)，使教學適應學生；教師要給學生主動發(fā)展的時間和空間。
2.注重每個學生的特性，真正做到因材施教。
每一個學生都有自己獨特的內心世界和情感表達方式，教育不是改變、塑造他們，而是在承認差異的基礎上根據自身的個性、愛好、特長積極引導，因材施教。因材施教是尊重學生的表現。學生是獨特的人，這意味著我們必須尊重學生并深入到學生獨特的內在世界，關注學生內心的奧秘，真正地把學生當“學生”，尊重學生的生活經驗和獨特體驗，充分關注每一個學生身上蘊藏著豐富的獨特的發(fā)展“資源”。
3.積極營造“自主學習”的氛圍。
通過創(chuàng)設教育環(huán)境，借助學生對“問題”的思考、判斷以及相應的分析與綜合，整合教與學雙方的一些現象與特征。在整個教學過程中給學生正確科學的方法和策略方面的指導，給學生應有的時間和空間，給學生比較寬松自由的學習環(huán)境去張揚自己的個性、展現自己的內心世界、發(fā)揮自己的主觀能動性。
4.轉變學習方式，學生既是學知識又要學會學習。
新課程強調學生學習方式的轉變，轉變學生被動的學習狀態(tài)，把學習變成學生的主體性、能動性、獨立性不斷生成和發(fā)展，提倡自主、合作、探究的學習方式。在教學過程中，不僅使學生學到知識，而且更重要的是要學會學習，讓學生從課堂上學到獲取知識的方法，提高可持續(xù)發(fā)展的潛力，促進他們自主發(fā)展、全面發(fā)展、終身發(fā)展。
5.建構和諧的師生關系。
這次讀書使我收益匪淺，克服一切困難，由認識走向行動，把行動真正落實到位。
深度營銷讀后感篇十一
這是我在新年第一天正式讀的書，選擇它做為20xx年自己讀的第一本書，主要原因兩條：
第二，自己一直愛好關注某些企業(yè)家及其企業(yè)的發(fā)展經歷和傳奇，中國建材董事長宋志平就是近期自己產生興趣的一位，上個月，因為網上看到他的一篇“談這個時代我們如何深度工作”，使自己讀起了這本書。
從9點到11點，自己一直在看這本書，越看越覺得有價值，有針對性，不僅是對自己，更是對我們。
何謂深度工作？書中定義：“在無干擾的狀態(tài)下專注進行職業(yè)活動，使個人的認知能力達到極限。這種努力能夠創(chuàng)造新價值，提升技能”。
為什么倡導深度工作？因為浮淺工作大量出現。何謂浮淺工作？書中定義：“對認知要求不高的事務性任務，往往在受到干擾的情況下開展。此類工作通常不會為世界創(chuàng)造太多新價值，且容易復制”。
為什么會大量出現浮淺工作？特別是在知識工作者群體中，作者認為是“網絡工具”的出現。網絡工具包括電子郵箱和短信等通訊服務、推特和臉譜網等社會網絡，還有娛樂信息網站。這些工具的興起，輔以智能手機和可聯網辦公電腦的廣泛使用，將大多數知識工作者的注意力肢解得支離破碎。
“將注意力肢解得支離破碎”。讀到此對照己，已經是經常這樣：隨著網速的提高，系統的應用，微信的普及，上班“網絡控”，看內網信息、外網新聞，下班“手機控”，光公眾微信號就存了近二十個，積習之下，做事少專注，業(yè)績不出眾，下載、移植多，鉆研、創(chuàng)造少。自己從xx年到xx年，在調度室，每年積累下的總結、報告、調研、分析都達10萬字，離開港口五年，寫下來的還遠不及原來的一年。
“不會為世界創(chuàng)造太多新價值，且容易復制”。31日晚上進港，在煤管科看到值班員工監(jiān)督港口“生產管控”系統運行并將有關信息、數據“容易的復制”到值班日志上，聯系到我們有些監(jiān)督性質的職能工作，隨著互聯互通、高速實時的信息系統的應用，重要性、必要性都是弱化和消減的趨勢，“創(chuàng)造價值”也越來越少，更別說“創(chuàng)造新價值”了。也許，從一定程度上，今天的“容易復制”后面，已經潛伏下“能力退化”、“職業(yè)替代”的危機。
這兩條是讀完該書前言后的一點感受。該書結構上分兩大部分：
第二部分：準則。包括“工作要深入、擁抱無聊、遠離社交媒體、拼棄浮淺”四個大項，提出了4項深度哲學的選項，提煉了4項深度學習的執(zhí)行原則，分析了3項圖安逸的原因，提出了不要不斷分心、而要不斷專注等重要建議。
“深度工作，是信息碎片時代的自控力、專注力、精力管理和時間管理指南”。為了創(chuàng)造價值，為了不被替代，為了適應新時代，跟上新時代，我們需要了解“深度工作”的哲學，學習“深度工作”的方法，使自己保有技能，提升技能，在崗位上創(chuàng)造出嶄新的業(yè)績來。
在此，鄭重向大家推薦這本值得深度閱讀的好書。
深度營銷讀后感篇十二
在碎片化的時代，我們的注意力容易渙散難以集中，很多人為此產生了焦慮。而《深度工作》這本書為我們解決這個問題--在碎片化的時代，如何為大腦排出干擾，提高大腦的深度思維能力，從而創(chuàng)造出更多的價值。所謂的“深度工作”就是指，在沒有干擾的情況下，專注地工作。它能把我們的認知能力推向極限，最終得到具有創(chuàng)造性和高價值的工作結果。深度工作可以幫助我們成為人生贏家，我們可以通過深度工作獲得滿足感。實際上，時代步伐越是加快，深度工作的價值越大。
這本書很具體的闡述了培養(yǎng)深度工作能力的四個方法，它分別是：
方法一：選擇適合自己的工作模式。要想培養(yǎng)深度工作的模式，就要了解和認識自己的工作處境，根據自身情況選擇最適合自己的工作模式。本書中，作者介紹了四種深度工作模式，分別是：
1.禁欲模式，就是指斷絕一切與外界的聯系，將自己封閉在外界聯系不到的環(huán)境，專心于做某事。
2.雙峰模式，是指一半時間浮淺工作，另一半時間深度工作。雙峰模式適合有固定休息時間的老師、創(chuàng)業(yè)人員。
3.記者模式，是像記者一樣一旦有空閑就立即進入深入工作的能力。
4.節(jié)奏模式，是指在每天固定的時間都做固定的事，形成節(jié)奏。比如，每天早上起床的后的一個小時我們設定為閱讀時間，形成自己的節(jié)奏。這種工作模式非常適合普通上班族。
方法二：將工作內化成習慣。書中寫到成功的思想家和作家，沒有一人是等到靈感降臨才開始工作的，而是將創(chuàng)作變成每日的習慣和準則。將工作變成每日工作的習慣和準則的一大好處是，可以降低過渡到深度工作的阻力，習慣成自然。
方法三：像經商一樣執(zhí)行。真正公司的成功不但要制定完善的策略，還要認真的去實施戰(zhàn)略。同理，我們要想掌握深度工作，首先要了解深度工作的重要性，最后，要去實施深度工作。
方法四：適當放松。書中提到意識力并不是無限的，他像肌肉一樣也會疲勞。工作結束之后，就不要在想工作的事情，否則，大腦會認為我們永遠處于工作中，這樣大腦會疲勞。適當的放松會提高我們作出正確決策的能力，還會補充我們深度工作的能量?？傊?，這本書深深地影響了我，打開了我思維的大門，我像挖尋寶藏一樣對它新奇而又珍視。書中講授的深度工作的方法總結的十分精辟，讓我們有章可循，是一本實用性很強的寶典。印象最為深刻的是那句“我們需要的并不是“不平凡”的工作內容，而是用“不平凡”的工作方式去完成工作”。所謂“不平凡”的工作方式就是指匠心精神，像傳統手工藝者一樣，精心打磨自己的本領，心懷敬意。唯有這樣我們才不會失去對工作的敬畏感和職業(yè)的神圣感，這個過程其實也就是“深度工作”——正所謂“專注創(chuàng)造價值，匠心鑄就輝煌”。
深度營銷讀后感篇十三
最近剛看完了莫琳·希凱所寫的《深度思考》一書，作者在書中回顧了自己從求學，到普通員工，再到職場巔峰的進階之路。
作者寫作本書時剛剛主動辭去了香奈兒全球ceo的職務，引起全球媒體界廣泛報道，被稱為“新一代香奈兒女王”。
作者寫到自己小時候是社交笨拙，反應遲鈍，性格內斂的，總之是具有各種不適合作為領導的性格特征的，但后來卻爬到了職場巔峰的位置。
沒有見過作者的照片，不知道作者的具體性格。但從全文看來，作者也并不是那種霸道的女強人。
一說到女ceo，我想到的是董明珠那樣的，縱觀全文，完全不是，作者很多時候也是十分羞澀內斂的。
作者在四十歲左右的時候，首次作為香奈兒全球ceo的身份亮相一次重要的晚宴時，也是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，甚至把自己的裙子撕破了，當然這些都沒有妨礙她整個過程的驚艷表現。
作者在文中多次提到標簽一詞。我們每個人身上都有各種各樣的標簽，有些是別人給我們貼上的，有些事我們自己給自己貼上的。
我們要時刻檢視這些標簽是否與真實的自己相契合，對于不契合的標簽，我們要及時地進行清理。
當然，從這本書中最應該學到的是遇事都要深度思考的動作，只有這樣才能真正地提升自己。
事情來了之后，要想一下為什么要做這件事，怎么去做好這件事，以及做好這件事之后我能得到什么。
不要盲目篤信天道酬勤，不要習慣用戰(zhàn)術上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的勤奮。任何深度思考前的盲目勤奮，注定是費力不討好的。
下面摘錄了文章中個人感覺比較好的一些句子分享給大家。
每個人身上都有各種標簽，在這個標簽下面隱藏著一個變化莫測的自我，當我們身上的標簽不能表達自我時，我們需要作出改變。
你如何定義自己，這完全取決于你。注意到瑕疵的美麗，關愛自己的陰暗面。
換位思考，從別人的角度看待事物，也能承受各種不確定感和不適感。體驗不適的事物，放下先見之明，走入他人世界。
作為領導，我們需要像偉大的作家或藝術家一樣，提出我們堅定的目標。但是，我們也必須意識到，領導并不能完全控制這個目標。當目標下達到團隊和整個公司時，員工以各種方式理解它，重新闡釋它。當員工以他們的方式定義你的目標時，這有點像“重生”。任何優(yōu)秀的領導必須有一個我的定位(我們是誰，什么是重要的)，但同時又必須“抹除”這個定位，讓員工參與進來。
在一線工作的員工常常被管理層忽視，但他們能有效地告訴我們什么策略是有效的。
無論你的職業(yè)是什么，發(fā)展到了哪個階段，學習和“反學習”(忘記你所學到的，重新學習)的循環(huán)是不可避免的。
逆境和不安通常是我們的優(yōu)秀老師，它們能讓我們回歸到最在乎的事物。
深度營銷讀后感篇十四
《深度工作》作者、麻省理工學院計算機博士卡爾·紐波特，尖銳地道破了信息經濟時代的驚人真相——知識工作者60%以上的工作時間都花費在處理此類浮淺事務上，而這些工作不僅產出的價值有限，還會永久性地損害人們深度工作的能力！
那么如何在被頻繁打擾的情況下高效使用腦力？答案是深度工作！
"深度工作"含義為在無干擾的狀態(tài)下進行專注的職業(yè)活動，使個人的認知能力達到極限。這種努力能夠創(chuàng)造新價值，提升技能，而且難以復制。而正因為當前社會深度工作能力的日益稀缺，其與經濟成功的關系也變得日漸緊密起來。
深度工作不是一項過時的技能，而是將人們從技術壟斷導致的精神異化狀態(tài)中解救出來的良藥。在當前這個以網絡為中心的浮淺信息時代，倡導深度工作無異于呼喚一種匠人精神的回歸。
馬克·吐溫的《湯姆·索亞歷險記》大部分都在紐約庫阿里農場的一間小屋里完成。吐溫的書房離主要房屋區(qū)太遠，以至于家人要吹號吸引他的注意力，召喚他去吃飯。
比爾·蓋茨每年都要進行兩次"思考周"。在這段時間里，他遠離世事（通常是在湖邊小屋），只讀書，思考大局。
然而我們大多數人都已經淡忘了深度工作這件事。網絡工具的盛行，包括電子郵箱、短信、微信、微博、淘寶、京東等，將我們的注意力割裂得支離破碎。據麥肯錫的一項調查發(fā)現，我們平均每周有超過60%的工作是進行電子溝通和網絡搜索。這種狀態(tài)，卡爾·紐波特將其定義為"浮淺工作"。所謂"浮淺工作"是指，對認知要求不高、事務性的任務，往往在受到干擾的情況下開展的。此類工作通常不會為世界創(chuàng)造太多新價值，且容易復制。
我們該如何"深度工作"，卡爾·紐波特提供了不少行之有效的方法可供大家參考：
一是讓定期的深度工作成為習慣。人的意志力是有限的，它在使用的過程中，會被不斷地消耗。如果我們在一個渾渾噩噩的下午正在瀏覽網頁，突然想要將注意力轉移到一項需要高認知度的任務上，便需要強行將注意力從豐富多彩的網絡內容上轉移開。這樣的轉移往往很難。但是，如果我們能每天下午安排特定的時間或安靜的場所用于深度工作，就只需要很少的意志力便能啟動工作并保持下去。
二是閑散時也不要分心。有人會覺得，在深度工作時保持專注就可以了，在閑散時分分心又沒關系的。千萬不要這樣想，也不要這樣做。如果你在其余時間里有一點無聊，就開始刷手機打發(fā)時間，那么你的大腦就可能已經被重新編排，你的大腦已經很難夠勝任深度工作，即便你經常訓練專注的能力。
三是要善于對浮淺工作說"不"。對瑣碎的工作拒絕時，要明確的拒絕。如果你是個很容易就能聯系上、好說話、老好人、總是竭盡所能幫人的人，那不找你找誰呢。
新時代呼喚匠人精神，我們即使做不到匠人的水平，也要回歸匠人本色，用深度工作、刻意學習來提高自身的業(yè)務素質和執(zhí)行力，為新征程貢獻力量！
深度營銷讀后感篇十五
引言服務正在營銷戰(zhàn)中扮演著越來越重要的爭勝角色，做酒店也就是做服務，只有優(yōu)質的服務才能帶來優(yōu)質的酒店產品；優(yōu)質的酒店產品才能獲得賓客的認同，進而獲得企業(yè)所需的利潤，本書為我們打開了一扇服務營銷“武器庫”的大門。
以含服務的標準來分，所有的企業(yè)都分為以下幾種情況：
3、是有形產品與服務共存，既銷售產品又提供服務，酒店就是其中之一；
4、以服務為核心，提供輔助性產品，譬如航空公司；
5、完全服務，沒有產品交易產生，譬如公交公司、足浴桑拿等等；那么對于酒店業(yè)來說，服務是一種核心產品，無論酒店提供的床和菜肴有多么舒適，多么美味，缺少了相應的服務，這些實物產品就會大打折扣。如果一位客人到北京出差，選擇了一家五星級酒店入住，但得到的是四星，甚至三星的服務，那么他對酒店的感覺只有四星或者三星，而入住一家三星級的酒店卻獲得了五星級的服務，那么他對酒店的評價則是四星或五星的水準，因而對我們酒店而言，只有超越客戶預期的服務才能使優(yōu)質服務，并獲得顧客的認可。酒店的服務是用來完善酒店硬件產品，甚至能起到提升酒店產品品質的左右，就是需要我們切實地，用心地來做“滿意+驚喜”的服務。
以服務來打造品牌，將服務品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。其核心動力是產品的同質化。各酒店都想以品牌使得同質化的服務產品有差異，因此對于酒店來說，品牌從某種角度來說能代表一切。而用服務打造的差異化品牌，能將酒店龐大的服務體系特色化、人格化、形象化，不但讓客戶更容易、更快速地認知酒店，更能直接體現于競爭對手在服務上的差異，讓客戶更容易記憶，更容易識別。因此酒店通過服務來打造品牌，更容易快速地在客戶心中開辟一塊“印象根據地”。那么酒店服務成為一塊“金字招牌”，會有以下特征：
1、品牌資產價值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危機能力強。
4、市場占有率高。
5、品牌盈利能力強。目前看來，世界級的酒店品牌如洲際、萬豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個特點。而內資品牌，開元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪，但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國內的酒店品牌在服務體系的建設，服務產品的設計以及服務產品的推廣上要加大努力，逐步完善提高。可以從以下幾方面入手：
（1）塑造品牌形象內涵。
酒店應該根據自身服務提供能力、競爭對手優(yōu)劣勢以及目標顧客需求特性確定合適的星級、檔次與類型，并提供相應的服務產品。為了讓公眾知曉酒店形象，營銷活動非常必要。酒店可實施usp策略（獨特的銷售主張），即實施一系列獨具個性化的舉措，使品牌形象人格化，提升形象知名度。比如，可以舉辦大型交流會、關心社會公益福利事業(yè)活動、開展軍民共建活動等，通過各種大型活動，塑造酒店社會形象，促進顧客美好期望的形成。
（2）實現酒店承諾。
品牌的內涵體現于顧客入住時的感知。如果顧客感知符合預期甚至超出預期，說明品牌聲譽建設不僅對外營銷得力，對內服務也如意。實現對客服務承諾對顧客忠誠很重要。斐濟的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴峻的問題。夏威夷大學旅游管理學院的院長吉·查克給出的建議是：“不需要做什么特別的事。別裁員，別停電，別降低食物或服務的質量，僅此而已。”查克的理由是，既然攝政酒店當初定位成一個豪華的度假酒店，那么就必須繼續(xù)提供這個檔次的服務，哪怕只有一個顧客。這也正是中國古語中“一諾值千金”的含義所在。服務承諾的完美體現有助于顧客信任感的產生。
（3）與顧客建立學習型關系。
品牌聲譽建設并不只是做一些廣告，開展一些活動就能完成，而是需要實在內容的擴充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求，改進各種服務措施才能塑造酒店形象。顧客對于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點，因此，酒店需要不斷學習，不斷完善自身產品。
眾所周知，情緒、情感是人精神生活的核心部分，當人的心理目標趨向實現、或形成新的心理目標時，就會產生積極的情緒、情感；反之，如果目標的現實化受阻、倒退或破壞時，就會產生消極的情緒、情感。酒店要通過服務產生的情感信任來獲得顧客的忠誠，其實質就是通過情感信任使顧客感知到企業(yè)對顧客的情感，而后，需要得到顧客對酒店企業(yè)的情感回報——再次、多次選擇酒店的服務。這樣一個使顧客感受情感到使顧客進行情感回報的過程，就是酒店顧客情感價值的體現過程，也就是顧客對酒店服務由感知到認知的過程。
所謂酒店企業(yè)的顧客情感價值實際上就是：顧客對酒店提供的情感分享的一種感知，這種感知使顧客產生了對酒店服務的感情，從而促使顧客通過自己的行為對酒店進行情感回報。這里的情感價值，包括顧客的情感感知和顧客的情感回報。作為服務性質的企業(yè)，酒店業(yè)出售的是以服務為主的產品，其質量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣，因此，在酒店顧客價值研究中，將顧客價值界定為顧客情感價值顯得更為貼切和適合，體現了顧客對于價值的高度主觀感受性。事實上，顧客對酒店的情感價值，不僅僅停留在對酒店的.情感信任感知方面，顧客在感受情感的同時也會釋放自己的情感，也就是對酒店進行重新選擇，再次選擇，以便把自己的情感回報給酒店。
（1）增強互動溝通。
酒店應有定期的顧客聯絡計劃，通過上門拜訪、電話溝通或者網上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯系。一方面通過聯系增進與酒店感情，另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個性化的信息，以利于更好的價值投入。例如，對于商務顧客，可以調查該顧客的商務業(yè)績或者計劃，以確定其未來走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
（2）提供個性化服務。
情感性的聯系在住店期間主要體現于個性化的服務與接觸。個性化服務是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上，提供一對一的針對性服務。因為顧客的需求是多種多樣的，并且又是復雜多變的，在服務過程中員工應靈活掌握，因時制宜。這樣，顧客就不僅僅是感到滿意，而是會獲得一份驚喜，并且留下深刻的印象，可以讓顧客感受到酒店對他的關注程度。我在徐州開元工作期間，十分注重服務營銷的理念灌輸，員工的個性化服務也的確為酒店帶來了很高的美譽度和客戶的忠誠度。例如，我們的樓層服務員經常為一些長住客洗滌襪子等物品，使得客人十分的高興和感動。
（3）打造積極的消費體驗經歷。
顧客積極的消費體驗有助于建立顧客與酒店服務的情感紐帶。體驗的每個部分，如消費現場環(huán)境、服務本身、顧客服務和事件體驗等應緊密結合而保持和諧一致。實踐證明，把情感和體驗聯系在一起能夠加強顧客溫馨愉悅的感覺。通過演繹服務的特定風格，吸引顧客的參與互動，促使顧客接受服務所傳遞的信息，同時通過積極的消費體驗，與酒店建立積極的情感聯系。
（4）結構聯系。
除了服務人員和營銷人員與忠誠顧客的聯系，在相互關系更進一層的基礎上，酒店還應該對忠誠顧客附加更深層次的結構性聯系。所謂結構性聯系，即提供以技術為基礎的顧客化服務，從而提高了為顧客服務的效率和產出。這類服務通常被設計成一個傳遞系統。例如，馬里奧特發(fā)明了快速結帳系統，顧客在頭天晚上便接到帳單，如果認為帳單沒錯，只需將帳單連同鑰匙放到前臺就可以。如今，大多數酒店聯號都使用類似的快速結帳系統，有些酒店讓顧客通過電視來核對帳單，甚至用客房電視結帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
首先，顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠。
酒店和顧客間的關系終究是一種追求各自利益與滿足的價值交換關系，酒店得到顧客的價格付出，顧客必然需要對等甚至更多的價值獲得。當顧客對不同競爭者、同一系列的產品或服務進行選擇時，是基于顧客對酒店服務價值的感知的。顧客評價酒店服務的價值結構所包含的價值因素有核心價值、附加價值、品牌價值、情感價值以及認知成本等，這些因素因人而異，既包含了產品的功能特性、價格高低，也反映了不同購買者的心理要求等。由于顧客對服務是一種主觀上的感覺，因此，各人有不同的看重，在所得中，有的看重數量，有的要求質量，有的要求便利；付出也不同，有的關注金錢，有的重視時間或者精力等。
其次，顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意，然后影響顧客忠誠。
顧客的情感體驗直接影響著顧客滿意的程度，不同程度的顧客滿意對顧客忠誠會造成不同的影響。顧客滿意是“一個人通過對一個產品的可感知效果（或結果）與他的期望值相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)，高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對品牌的情感上的共鳴，而不僅僅是一種生理性偏好，正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實”。這說明顧客滿意對忠誠起著很大的驅動作用，但是由于受到隨機因素的影響，顧客滿意與忠誠之間雖不是強相關關系，但具有正相關關系。這也說明，酒店如果長期堅持完善與顧客的溝通，能給顧客一個長遠的期望值并不斷滿足顧客的期望，就能在贏得顧客滿意的基礎上培養(yǎng)顧客忠誠?？傊櫩椭艺\和顧客滿意存在著密切的關系，這個關系在顧客高度滿意時可能形成滿意到忠誠的轉化。因此，顧客滿意盡管不是忠誠的充分條件，但也是一個重要的必要條件。
通過以上的分析可知，顧客對酒店情感信任的感知是驅動顧客忠誠的關鍵因素。顧客在購買前的價值判斷是購買決策的基礎，而購買后是否滿意的心理狀態(tài)會影響再次購買。重新購買時，顧客仍會進行價值判斷來決定是否購買，滿意度通過影響顧客對各評價指標值的判定，從而間接影響購買決策。因此，顧客對酒店情感信任的感知是驅動顧客忠誠的根本因素，顧客滿意從過程中影響顧客對酒店服務的感知價值，進而影響顧客忠誠。
深度營銷讀后感篇十六
原創(chuàng)：楊國亮
十一期間自己在家中讀了3遍《深度認知271教育》，通過這本書對于271教育有了更深刻的認識和提升。下面自己從二大方面，三小方面，四件本學期必須做好的事談一談自己的收獲和感悟。
二大方面：
一、學會借勢
從集團層面、學校層面掀起了學習小冊子研究氛圍，作為個人要深刻的認識到小冊子的學習對于價值觀的引領、工作方法提升的推進作用，要把小冊子的學習同個人的工作相結合，并學以致用，否則就是流于形式，沒有任何的內化和提升。
二、整體認識
《深度認識271教育》開篇寫明二七一教育是一套完整的體系，包含：理論體系、哲學體系、課程體系、課堂體系、管理體系、運營體系。271教育哲學是宏觀的理論體系；課程、課堂，學科建設是管道；271管理及敦厚人格品質，提高執(zhí)行能力是保障。
三小方面：
一、價值觀
從加入昌樂二中，不管是趙校長、孫光偉主任等領導，每次開會、培訓、交流談到最多的就是價值觀，小冊子開篇既談到了價值觀、使命、愿景。價值觀是我們271教育集團獨創(chuàng)的還是世界各大公司都有，邊讀邊勾畫邊學習的過程中，利用谷歌搜索了世界知名企業(yè)如阿里巴巴、騰訊、谷歌，突然發(fā)現各大知名企業(yè)都有自己的信仰、價值觀、使命、愿景。印證了271教育的宏觀設計，印證了萬物一理的道理，更加堅信271教育集團的正確性。
附：
阿里巴巴價值觀：客戶第一：客戶是衣食父母；團隊合作：共享共擔，平凡人做平凡事；擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新；誠信：誠實正直，言行坦蕩；激情：樂觀向上，永不言棄；敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
阿里巴巴使命：讓天下沒有難做的生意。
阿里巴巴愿景：旨在構建未來的`商務生態(tài)系統。愿景是讓客戶相會、工作和生活在阿里巴巴，并持續(xù)發(fā)展最少1。相會在阿里巴巴：賦能數以億計的用戶之間、消費者與商家之間、各企業(yè)之間的日常商業(yè)和社交互動。工作在阿里巴巴：向客戶提供商業(yè)基礎設施和新技術，讓他們建立業(yè)務、創(chuàng)造價值，并與其他生態(tài)系統參與者共享成果。生活在阿里巴巴：致力拓展產品和服務范疇，讓阿里巴巴成為客戶日常生活的重要部份。“活102年”：阿里巴巴集團創(chuàng)立于，持續(xù)發(fā)展最少102年就意味著我們橫跨三個世紀，能夠與少數取得如此成就的企業(yè)匹敵。我們的文化、商業(yè)模式和系統都經得起時間的考驗，讓我們得以持續(xù)發(fā)展。
二、自己的教育體系
不管是《一法三綱》，《我們的教育追求》，《不忘教育之初心、實現偉大新發(fā)展》等小綠冊子的學習，總校長的反復培訓旨在要求在271教育體系的基礎上每個人形成自己的教育體系，通過小綠冊子的學習，自己凝練了個人的教育價值觀。
1、普渡眾生
作為教師是有愛的，這種愛體現的要幫助每一個孩子發(fā)現自己成就自己。幫助不是改變、不是塑造、不是雕琢，而是支持、引領、鼓勵，讓每一個孩子做最好的自己。每一個代表著有教無類，不因為孩子的成績、家庭等是否喜歡這個孩子，而是發(fā)自內心的喜歡每一個孩子，幫助每一個孩子，讓每個孩子成為更好的自己。
2、悲天憫人
愛的基礎上，作為教師的自己更要悲天憫人。把每一個孩子當成自己的孩子。作為老師，當孩子惹自己生氣的時候，你是處于什么樣的思考，教育孩子的出發(fā)點是什么？是為了他更好的成長？還是為了自己更好的教或者管理？亦或是為了孩子能夠取得高分，給自己帶來榮譽。
悲天憫人不是盲目的，趙校長在小冊子中舉了孩子攀巖的故事。孩子攀巖是為了培養(yǎng)孩子的意志、鍛煉骨骼、鍛煉平衡、鍛煉肌肉、培養(yǎng)勇氣。孩子如果不能成功的攀巖，作為老師應該把孩子直接抱上去嗎？答案是否定的，將孩子直接抱上去，只是凸顯了老師的能力，全過程沒有孩子的一丁點提升。
3、我不入地獄誰入地獄
悲天憫人的基礎上，作為教師的自己更要有奉獻精神。趙校長在小冊子中再次重新定義了領導的意義，不是管理，管理就是管事、做事，只注重事情的本省，不注重人的需要和人的發(fā)展，只關注自己的感受，只關注自己的目標。領導就是領導思想、領導方法、領導過程。干部干部，先行一步，先做出樣子來給大家看，然后帶著大家一起做，讓老師能感受到學有榜樣、干有思路。干部就應該有持久苦干的精神、有不僅自己要做好還要幫助老師們做好的格局，更要有困難止于你的魄力。更要加強習慣、完善性格、天天精進，讓自己成為大家模仿的對象，其身正，不令則行，其身不正，雖令不從。
三、人的成長
讀小冊子的整個過程，一直覺得有一條線牽引著整個小冊子。這條線就是關于人的成長，關于教育、關于團隊建設培養(yǎng)完整的人。自己一直思考二個問題和大家分享。
1、什么樣條件下能讓一個教師、學生成長？
自由、信任、尊重。所以老師對于學生或者是部門直屬領導應該是學生和老師成長過程中的設計者、激勵者、幫助者、參與者、欣賞者、引領者僅此而已。
在此基礎上如果老師或學生做工作達不到標準我應該怎么做？首先不是呵斥、批命，而是和老師溝通，這類問題為什么會出現？是責任心？是方法不對？還是我們老師一直很努力就是不專業(yè)？找出事物的本質，在此基礎上在引領幫助老師、孩子去解決問題，提升個人能力。
2、一個優(yōu)秀成功的人身上有什么樣的品質？
優(yōu)秀的人身上有很多品質，但有一些是共同的，比如真誠、認真、責任心，做事情靈魂和肉體的高度投入、對事情的絕對熱情、對目標的緊緊抓住，不放棄直到解決問題。
所以后期數據中心的工作不應該是片面抓，抓常規(guī)，抓芝麻。頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，片面的解決問題。打造團隊，提升品格，向優(yōu)秀的人學習，引領正向之風才是工作的核心。
做好四件事：
一、借助深度認知271教育，內化提升自己的教育體系。
二、讀書、寫作：讀書時輸入，寫作是輸出。兩者都是深度思考的引領。
三、帶隊伍，激發(fā)成長的活力。提升每個數據人創(chuàng)新性落實集團意志。
四、協調好課堂教學及數據中心服務，兩條路相輔相成。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/9172719.html】
