報(bào)告是一種對(duì)特定主題進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的書(shū)面材料,它通常包含背景信息、研究方法、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論等內(nèi)容。在寫(xiě)報(bào)告之前,要進(jìn)行充分的研究和分析,確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。這些范文涵蓋了不同主題和不同層次的報(bào)告,可以為我們提供一些寫(xiě)作思路和技巧。在寫(xiě)報(bào)告之前,我們可以參考這些范文,學(xué)習(xí)其中的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式,同時(shí)也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。通過(guò)參考這些范文,相信我們能夠?qū)懗鲆环輧?yōu)秀的報(bào)告。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇一
9月17日,工商銀行鳳凰路支行組織當(dāng)班員工開(kāi)展了防搶劫應(yīng)急預(yù)案演練。本次演練場(chǎng)景設(shè)定為,當(dāng)日,一“歹徒”進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)并來(lái)回走動(dòng)四處觀望,行跡十分可疑。網(wǎng)點(diǎn)保安在巡視過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)該男子疑似攜帶有管制刀具,于是第一時(shí)間告知了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
為保證群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即安排大堂經(jīng)理將等待區(qū)客戶(hù)進(jìn)行低聲疏散。該男子發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶(hù)在撤離后,知道事情敗露,立刻拿出刀具挾持了身邊一位未及時(shí)撤離的客戶(hù),并大聲叫囂。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一邊詢(xún)問(wèn)該男子訴求,一邊安撫其情緒?,F(xiàn)金區(qū)內(nèi)客服經(jīng)理迅速蹲伏并按下無(wú)聲報(bào)警按鈕,另一客服經(jīng)理則撥打110報(bào)警電話告知網(wǎng)點(diǎn)具體情況。網(wǎng)點(diǎn)保安利用男子注意力被分散的時(shí)機(jī),繞至“歹徒”身后,趁其不備將其刀具擊落,并聯(lián)合其他人員將其制服,最終化解這了該起搶劫事件。
本次演練,進(jìn)一步明確了網(wǎng)點(diǎn)在突發(fā)事件下各崗位員工的分工職責(zé),有效提升了員工在遭遇突發(fā)搶劫事件時(shí)的應(yīng)急處置能力,為網(wǎng)點(diǎn)安全運(yùn)營(yíng)打下了良好基礎(chǔ)。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇二
三:總策劃:xxx。
四:參加人員:支行全體員工及保衛(wèi)人員。
七:演習(xí)進(jìn)程:xxx演歹徒。xxx在大廳手持疑似炸藥包類(lèi)物品在四號(hào)柜前,恐嚇臨柜柜員xxx要求其將款箱內(nèi)現(xiàn)金由窗口遞出,xxx與歹徒周旋稱(chēng)“本柜現(xiàn)金量太少,六號(hào)柜有現(xiàn)金”轉(zhuǎn)移歹徒視線,此時(shí)大廳經(jīng)理有序的疏散在大廳內(nèi)的客戶(hù),xxx趁機(jī)左手按下催淚彈按紐、右手按下報(bào)警器,xxx拿起電話報(bào)“110”。報(bào)警器響起時(shí),被劫保安趁歹徒注意力分散時(shí)乘機(jī)與歹徒搏斗。其他崗位人員及保安聽(tīng)到警報(bào)聲后,過(guò)來(lái)增援,與歹徒搏斗,最終將歹徒抓獲。
八:演習(xí)總結(jié):通過(guò)此次演習(xí),是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視的結(jié)果,為了加強(qiáng)了我行安全保衛(wèi)工作,支行領(lǐng)導(dǎo)不但在全體員工會(huì)議上帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行安全保衛(wèi)會(huì)議精神,還積極組織大家在支行營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行防搶預(yù)演,防火演習(xí)。增加了全體員工的安全防范意識(shí),提高了處理突發(fā)事件的能力。為有效保證我部財(cái)產(chǎn)及員工人身安全,有效預(yù)防恐怖、搶劫、盜竊、詐騙等案件的發(fā)生,保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展積累了經(jīng)驗(yàn)。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇三
一、組織領(lǐng)導(dǎo):
組長(zhǎng):行領(lǐng)導(dǎo)。
副組長(zhǎng):安保負(fù)責(zé)人。
成員:全體員工。
二、時(shí)間:擬定于20xx年12月x日。
三、地點(diǎn):營(yíng)業(yè)部大廳。
四、演練內(nèi)容:營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防搶劫。兩犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理?yè)尳佻F(xiàn)金,柜員、大堂經(jīng)理、安保部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處置。
五、情景設(shè)置:
營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然,大堂經(jīng)理正在與客戶(hù)交流,這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)2人,大堂經(jīng)理還沒(méi)來(lái)得及打招呼,其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上:“都別動(dòng),誰(shuí)動(dòng)我就殺死他!”
歹徒2持一把尖刀跑到4號(hào)柜臺(tái)前,惡狠狠的嚷嚷著:“趕快拿50萬(wàn)現(xiàn)金,限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好,不然就殺死他!”。
六、演練操作程序:
此案情發(fā)生后,面對(duì)突如其來(lái)的歹徒:
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置:
(1)臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖,并隱藏到柜臺(tái)下。
(2)營(yíng)業(yè)室副主管(臨柜)沉著冷靜的對(duì)歹徒2說(shuō):“不好意思,我們的現(xiàn)金不夠了,請(qǐng)你等一會(huì)兒,我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金?!辈?duì)其他人員說(shuō):“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金,我們急用,需要50萬(wàn)?!?/p>
(3)臨柜柜員悄悄按下柜臺(tái)下的110報(bào)警器。
(4)柜員xx隨即打通了安保部門(mén)電話“我們有急用,需要2捆現(xiàn)金,趕緊送來(lái)”(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號(hào))。
(5)與此同時(shí),營(yíng)業(yè)室大廳內(nèi)開(kāi)放窗口柜員xx迅速走上前穩(wěn)住歹徒2:“你不要激動(dòng),有話好好說(shuō)!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了,一會(huì)兒就能送到,反正你手里有我們的人,讓其他人先走吧,大家都挺忙的?!比缓箜槃?shì)讓客戶(hù)從門(mén)口撤離。
(6)此時(shí)安保人員xx、xxx趕到現(xiàn)場(chǎng)并安撫歹徒情緒,(此時(shí)歹徒1見(jiàn)到越來(lái)越多的銀行人員到來(lái),神情開(kāi)始慌亂)安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落,安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服;另一名歹徒見(jiàn)視逃跑到門(mén)口,被隨即趕來(lái)的110警察擒獲。
2、安保部門(mén)接到求救報(bào)警后,立即向110指揮中心報(bào)警,報(bào)警內(nèi)容包括:網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、在那一條路、遭到歹徒搶劫,請(qǐng)求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營(yíng)業(yè)室主任向隨即趕來(lái)的行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)。
5、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
七、演練準(zhǔn)備工作:
安排2人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具(要考慮安全)。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門(mén)公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī),注意保留影像資料(辦公室負(fù)責(zé))。
行政保障部。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇四
為了提高本行員工應(yīng)對(duì)處置突發(fā)事件的防范能力,確保本行資金、財(cái)產(chǎn)和職工的人身安全和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行,特制定本演練方案。參加演習(xí)的人員為全體員工。
一、演練項(xiàng)目。
營(yíng)業(yè)期間防搶、防暴預(yù)案演練、防詐騙(冒領(lǐng))演練。二、時(shí)間安排與部門(mén)協(xié)調(diào)。
12月16日下午營(yíng)業(yè)終了后由營(yíng)業(yè)部牽頭進(jìn)行演練,業(yè)務(wù)部觀摩學(xué)習(xí)及配合,綜合管理部(安保)參與指導(dǎo)。
三、演練實(shí)施——營(yíng)業(yè)期間防暴演練1.演練前準(zhǔn)備。
(1)演練時(shí)間定于下午營(yíng)業(yè)結(jié)束后;
(2)參加演練人員分工:“臨柜人員”3人、“歹徒”2人、“公安人員和聯(lián)防單位”3人、“群眾”2人;具體人員分配由綜合管理部安排。
(3)現(xiàn)場(chǎng)布置:營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)好所有門(mén)窗,設(shè)定某一特定聲音代表“110”報(bào)警按鈕,設(shè)定一電話號(hào)碼代表聯(lián)防單位電話。
2.演練。
營(yíng)業(yè)臨柜人員正認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)時(shí),突然串出二名“歹徒”,一人持棍、一人持刀,在營(yíng)業(yè)柜臺(tái)外對(duì)著臨柜人員大喊:“快開(kāi)門(mén),把錢(qián)拿出來(lái)”,此時(shí)臨柜人員沉著、勇敢地按照防暴預(yù)案,隱蔽藏身,伺機(jī)按響“110”報(bào)警按鈕,向聯(lián)防單位打電話并大聲呼喊尋求支援,手持防衛(wèi)武器,做好自衛(wèi)反擊準(zhǔn)備,歹徒慌忙逃竄。約三分鐘后,公安部門(mén)和聯(lián)防單位人員趕到,簡(jiǎn)單了解情況后驅(qū)車(chē)追擊。(防冒領(lǐng)、防搶劫、防爆炸三種形式)。
四、演練結(jié)束后,請(qǐng)營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)拓展部將參加演練活動(dòng)小結(jié)一篇上報(bào)綜合管理部。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇五
關(guān)于銀行員工防搶演練心得體會(huì),我認(rèn)為這是一件非常必要的事情。在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)上,犯罪率不斷上升,搶劫銀行的案件也不斷出現(xiàn)。因此,銀行員工學(xué)習(xí)防范搶劫的重要性顯得尤為重要。在經(jīng)歷了一次又一次的演練之后,我對(duì)銀行員工防搶演練心得體會(huì)有了更深刻的理解,下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段:意義與目的。
銀行員工防搶演練的意義非常大。通過(guò)演練,我們可以熟練掌握遇到緊急情況時(shí)必須采取的應(yīng)對(duì)措施,提高我們的防范意識(shí)和處置能力。我們可以通過(guò)模擬真實(shí)情況,了解自己在緊急情況下所需要做的事情,并且在排除危險(xiǎn)后也能夠及時(shí)進(jìn)行安撫等。因此,防搶演練不僅僅是提高自我保護(hù)意識(shí),還是保障銀行工作安全的重要舉措。
第三段:體能與心理準(zhǔn)備。
在防搶演練過(guò)程中,我們不僅需要具備勇氣和自我保護(hù)意識(shí),還需要充分的體能與心理準(zhǔn)備。對(duì)于體能方面,我們需要保持身體健康,保證有良好的體力和反應(yīng)能力;對(duì)于心理方面,我們需要學(xué)會(huì)保持鎮(zhèn)靜,掌握自我調(diào)節(jié)技巧,并且在遭遇搶劫的時(shí)候,要保持冷靜應(yīng)對(duì),控制自己的情緒。
第四段:安全防范措施。
在演練中,我們還需要掌握安全防范措施。首先,我們需要保證后勤保障,比如備好水、食物、緊急藥品等物品以備不時(shí)之需。其次,我們需要保持良好的工作紀(jì)律,比如勤勉工作、不懈學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度等,這樣可以為能夠在實(shí)際情況中做好自我保護(hù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,我們還要注意加強(qiáng)自身維護(hù),包括保持身心健康,定期做身體檢查,提高自我維護(hù)意識(shí)等。
第五段:總結(jié)。
銀行員工防搶演練是保障銀行工作安全的重要舉措,它需要我們有充分的體能與心理準(zhǔn)備,并且掌握安全防范措施。在演練過(guò)程中,我們需要保持冷靜、鎮(zhèn)定,在模擬情境下全面、深入地學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)搶劫的措施,從而進(jìn)一步提高銀行安全保障工作的質(zhì)量和水平。我相信,在今后的銀行工作中,我們一定可以更好地避免意外事件的發(fā)生,確保銀行職工工作的安全和穩(wěn)定。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇六
為進(jìn)一步提高全體員工安全防范意識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)整體防范能力,增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)、信心和心理承受能力,提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力,從而有效消除危害后果。使大家在突發(fā)事件面前能按同一而明確的計(jì)劃行動(dòng),最大限度地減小損失和影響,根據(jù)總行安全保衛(wèi)規(guī)章制度要求,結(jié)合我支行實(shí)際情況,現(xiàn)組織防搶演練活動(dòng)。
以中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)政策為指導(dǎo),夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)、逐步提高,強(qiáng)化員工安保意識(shí),確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人身的安全。
為加強(qiáng)演練的針對(duì)性,提高演練的組織性,保證演練的安全性,讓我支行所有員工熟悉暴力搶劫應(yīng)急處置的方法及步驟,熟知各自崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),協(xié)調(diào)配合,冷靜處置,規(guī)范操作。我支行成立演練領(lǐng)導(dǎo)工作小組,組長(zhǎng):梅xx,副組長(zhǎng):李x,其他員工為成員。
1、演練內(nèi)容:營(yíng)業(yè)期間,若發(fā)生暴力搶劫,各營(yíng)業(yè)人員應(yīng)根據(jù)各自的防搶?shí)徫宦氊?zé),沉著機(jī)智,伺機(jī)按響警報(bào)或撥打110聯(lián)網(wǎng)電話,力爭(zhēng)外援,歹徒劫款潛逃時(shí),應(yīng)記住歹徒的身高、著裝、相貌、年齡等特征和交通工具顏色、樣式、規(guī)格型號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼等,同時(shí)積極搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),報(bào)告公安人員及上級(jí)有關(guān)單位,有條件的派人跟蹤,為抓獲歹徒和破案創(chuàng)造條件。
2、案情介紹:某日,營(yíng)業(yè)廳處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài),一名歹徒化裝成客戶(hù)進(jìn)入我營(yíng)業(yè)廳,歹徒到2號(hào)現(xiàn)金柜臺(tái),從包里拿出一個(gè)疑似爆炸物,朝柜員大聲喊到“搶劫!不許報(bào)警!我有炸彈。趕快給我拿錢(qián)。不然炸死你們!”2號(hào)柜員立即與歹徒展開(kāi)周旋,迅速將報(bào)警信息傳遞給其他員工(其他員工要迅速報(bào)警并做好應(yīng)急準(zhǔn)備),2號(hào)柜員在與歹徒周旋過(guò)程,支行其他人員緊急展開(kāi)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
1、演練時(shí)間:20xx年04月29日15時(shí)00分。
2、演練地點(diǎn):********支行。
3、演練步驟:
當(dāng)班所有人員應(yīng)沉著冷靜,按照防搶劫預(yù)案分工迅速采取行動(dòng):
(1)2號(hào)柜員見(jiàn)歹徒持爆炸物搶劫后,立即站起身來(lái),與歹徒展開(kāi)周旋,并盡量吸引歹徒的注意力。同時(shí),可以通過(guò)大聲說(shuō)話、用眼神、用手勢(shì)等方式,將報(bào)警信息悄悄傳達(dá)給其他臨柜員工。謊稱(chēng)沒(méi)有現(xiàn)金或?qū)⑿☆~現(xiàn)金故意分散撒落于地上等方法千方百計(jì)拖延時(shí)間。
(2)庫(kù)管崗位人員接收?qǐng)?bào)警信號(hào)后要迅速藏于柜臺(tái)下按下“110”和聲光報(bào)警按鈕,向公安“110”報(bào)警。
(3)支行負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管趁機(jī)用電話或手機(jī)向公安“110”中心報(bào)警和總行保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告。
(4)3號(hào)柜員迅速收好款箱,手持狼牙棒等自衛(wèi)工具,并與2號(hào)柜員一起大聲勸阻,視情況與歹徒周旋。
(5)歹徒在聽(tīng)到警笛聲后,知道搶劫不能得逞,氣急敗壞,點(diǎn)燃炸藥包引線,逃離現(xiàn)場(chǎng)。
(6)在歹徒逃跑后網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要疏散客戶(hù)及圍觀群眾,防止人員進(jìn)入爆炸區(qū)域,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);同時(shí)準(zhǔn)備滅火器,以防爆炸后起火。
(7)如果造成人員負(fù)傷,要立即撥打“120”急救電話,配合醫(yī)務(wù)人員搶救傷員。歹徒逃跑,不要追趕,要向趕來(lái)的公安人員陳述犯罪嫌疑人逃跑的路線、所乘車(chē)輛的號(hào)碼,身著打扮、體貌特征。
演練結(jié)束,我支行負(fù)責(zé)人及員工總結(jié)預(yù)案演練的實(shí)施情況和實(shí)施效果,進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)演練不足之處,充分吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并表?yè)P(yáng)演練中好的方面,共同學(xué)習(xí),提高員工的防搶?xiě)?yīng)急能力。
**支行。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇七
至20xx年,我到xx支行已有兩年時(shí)間,在工作上、學(xué)習(xí)中,我和全支行職工一起不畏艱難,發(fā)奮進(jìn)取,支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,取得了可觀的成績(jī)。這里我通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)敘述。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)陣以待。
幾十年的工作經(jīng)歷把我和學(xué)習(xí)緊緊地捆綁在了一起,“活到老,學(xué)到老”一直是我所堅(jiān)持的學(xué)習(xí)理念。在今年的這段時(shí)間里,一方面我加強(qiáng)了自身政治思想方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)省、市聯(lián)社及總行組織的各種思想教育、警示會(huì)議以及各種大中型的學(xué)習(xí)活動(dòng),我利用寶貴的時(shí)間不斷提升自己、充實(shí)自己,讓自身政治思想素養(yǎng)再上了一個(gè)新臺(tái)階;另一方面我進(jìn)一步增大了在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這方面的學(xué)習(xí)力度,通過(guò)新聞、報(bào)紙、雜志不斷學(xué)習(xí)同行的各種新進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的好辦法,同時(shí)在支行范圍內(nèi)帶領(lǐng)并鼓勵(lì)職工一起學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、一起研究各種問(wèn)題,既打造出了支行良好的學(xué)習(xí)氛圍,又能使學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作之中。
二、全力工作,嚴(yán)格把關(guān)。
今年,我嚴(yán)格執(zhí)行總行部署的各項(xiàng)任務(wù)和指示,不留余力地把關(guān)支行的各項(xiàng)日常事務(wù),支行經(jīng)營(yíng)順暢,業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn),且無(wú)事故發(fā)生。我主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了工作:一是重點(diǎn)抓資金組織。今年年初,我支行對(duì)存款結(jié)構(gòu)進(jìn)行了細(xì)致的分析,早計(jì)劃早部署,通過(guò)抓好柜臺(tái)服務(wù)、抓好資金回籠、抓好企業(yè)開(kāi)戶(hù)、抓好員工攬儲(chǔ)等諸多方法和渠道,增總量、擠水分、打基礎(chǔ),各項(xiàng)存款任務(wù)指標(biāo)均超額完成。二是專(zhuān)心抓信貸投放。首先,上任之初,為了解xx情況,我抓緊時(shí)間與地方政府、村支兩委以及當(dāng)?shù)刂耸窟M(jìn)行密切聯(lián)系、溝通與交流,為及時(shí)獲取貸款戶(hù)信息構(gòu)建了一張牢固的密網(wǎng)。其次,我對(duì)信貸工作小組、審貸會(huì)提出了新的要求,重點(diǎn)重申了相關(guān)工作制度,讓每一位信貸工作人員嚴(yán)格按流程、按規(guī)定、按要求進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、審批等工作,各施其職、各盡其責(zé),杜絕了違規(guī)放貸的現(xiàn)象發(fā)生。再次,加緊了貸款營(yíng)銷(xiāo)的步伐,推行以戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)推銷(xiāo)、任務(wù)到人的營(yíng)銷(xiāo)模式,擴(kuò)大客戶(hù)群體,優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),有效防范了風(fēng)險(xiǎn)。三是精心抓不良?jí)航?。首先,我將不良貸款分包到班子成員以及信貸組每個(gè)工作人員,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲分明制度,有效激發(fā)了大家積極性。其次,加強(qiáng)信貸人員與當(dāng)?shù)匕喔⒋逯晌鹊穆?lián)系,利用一切手段對(duì)不良戶(hù)和潛在不良戶(hù)進(jìn)行調(diào)查、追蹤,及時(shí)掌握他們的動(dòng)態(tài)信息,并通過(guò)加強(qiáng)與不良戶(hù)的溝通與勸導(dǎo),大部分通情達(dá)理的客戶(hù)都結(jié)清了本息。再次,對(duì)于那些久欠不還,經(jīng)多次勸導(dǎo)無(wú)效的釘子戶(hù),我們聘請(qǐng)了律師,對(duì)其進(jìn)行了依法起訴,保住了訴訟時(shí)效和債權(quán)。四是耐心抓中間業(yè)務(wù)。雖然我支行所在的xx不像其他城鎮(zhèn)化率高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的地方一樣中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,但我們依舊沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),想盡了辦法,用盡了的力量。首先,我通過(guò)與鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)、溝通工作,爭(zhēng)取他們?cè)谖抑虚_(kāi)設(shè)存款帳戶(hù)并為他們提供代發(fā)工資業(yè)務(wù),使得福祥借記卡的發(fā)行量大幅上升,并且這些卡一直處于活躍狀態(tài)。其次,我對(duì)各大單位存款帳戶(hù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地研究,把那些以經(jīng)營(yíng)為主、資金流量大的企業(yè)單位鎖定為pos機(jī)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù),并成功進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)。再次,親力親為,嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)柜面中間業(yè)務(wù)、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù),做到了應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。五是細(xì)心抓內(nèi)控安全。一方面,我?guī)ьI(lǐng)全支行職工一起學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)知識(shí)、分析往年及今年典型案例,加強(qiáng)對(duì)員工的警示教育,并制定了各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。另一方面,我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)控、安全保衛(wèi)制度,堅(jiān)持每周臨柜兩次、安全檢查等制度,并時(shí)刻告誡支行職工堅(jiān)持各項(xiàng)制度的重要性,對(duì)職工出現(xiàn)的少數(shù)不夠細(xì)心的現(xiàn)象實(shí)行以教育為主、以處罰為輔的以人為本方針。
三、廉潔自律,嚴(yán)肅作風(fēng)。
作為一名老黨員,我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守總行的廉潔自律規(guī)定,始終保持清正廉潔的作風(fēng)。一方面,在學(xué)習(xí)上,我積極參加省、市聯(lián)社及總行召開(kāi)的反腐倡廉會(huì)議并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神,按上級(jí)要求開(kāi)展工作;在工作上,我注重政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。從沒(méi)有利用職權(quán)獲取私利和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),堅(jiān)持艱苦奮斗,不搞鋪張浪費(fèi);在生活及社交上,時(shí)刻把“我,代表了合行形象!”牢記于心,抓緊自身學(xué)習(xí)和身體煅煉,潔身自好,并注重自己各方面的言行,拒收任何饋贈(zèng),不與任何有前科或有賄賂傾向的人進(jìn)行來(lái)往。另一方面,加強(qiáng)支行班子的廉政建設(shè),嚴(yán)肅工作作風(fēng),整頓工作紀(jì)律,杜絕“索、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,并時(shí)刻提醒班子成員及職工要加強(qiáng)自身修養(yǎng),保持高度警惕,堅(jiān)決不讓不法份子有機(jī)可乘。
在支行班子和職工的團(tuán)結(jié)努力下,盡自己所能做了一些工作,取得了一些成績(jī),但是我深知這些成績(jī)與總行的要求、支行員工的期望還有距離,還有不足。比如學(xué)習(xí)上還不夠深入,管理上還不夠嚴(yán)格,業(yè)績(jī)上不夠突出,面對(duì)繁雜事務(wù)上不夠耐心等等。在新的一年里,我有信心在總行的指導(dǎo)和幫助下,在支行班子成員和職工的團(tuán)結(jié)和努力下,全力以赴地開(kāi)展工作,爭(zhēng)取把支行的業(yè)績(jī)?cè)偬嵘粋€(gè)檔次!
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇八
演練總指揮:演練人員:歹徒、主管、2號(hào)柜柜員、1、3號(hào)柜柜員,大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。
演練時(shí)間:2021年x月26日。
演練目的:為有效的應(yīng)對(duì)和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生,通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識(shí),熟練掌握突發(fā)事件的處理流程,提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù),磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場(chǎng)心態(tài)和時(shí)間技能,最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則:
1.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
一旦遇到犯罪分子襲擊,應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭,手機(jī)或固定電話報(bào)警,將現(xiàn)場(chǎng)的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén),爭(zhēng)取外援的同時(shí)請(qǐng)內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定,越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警,以無(wú)聲和有聲等方式迅速報(bào)警,確保警訊傳出。報(bào)警過(guò)程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕,掌握主動(dòng),嚴(yán)防受制于人,確保自己的人身安全,一旦被歹徒控制,要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫,沖出門(mén)外,大聲呼救,同時(shí)利用手中器械與歹徒展開(kāi)搏斗。
2.保護(hù)現(xiàn)金。
在報(bào)警的同時(shí),要立即將營(yíng)業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖,迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落,必要時(shí),可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式,防止歹徒進(jìn)入柜臺(tái)后威逼交出鑰匙或搜身。
3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
如果將犯罪分子擒獲,應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄,一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)或周?chē)罕娮凡短臃福硪徊糠秩藛T應(yīng)立即搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全,并防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門(mén)報(bào)告案情。
突發(fā)事件基本應(yīng)對(duì)方法:
1.隱蔽報(bào)警:目的是保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)和員工的人身安全,避免激怒歹徒。
2.巧妙運(yùn)用語(yǔ)言:目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒,拖延時(shí)間,多使用“請(qǐng)你不要激動(dòng),您的要求我們會(huì)盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。
3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。
4.適當(dāng)放慢速度,拖延時(shí)間來(lái)等待警察的到來(lái)。
5.工作人員認(rèn)清歹徒面容,并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。
演練主要過(guò)程:
某個(gè)炎熱中午,兩名穿著t恤帶著墨鏡的“客戶(hù)”走進(jìn)大廳,大堂經(jīng)理上前詢(xún)問(wèn)是否需要服務(wù)時(shí),一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來(lái)的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起t恤露出綁在身上的炸藥跑到2號(hào)柜臺(tái)前大叫“錢(qián)是國(guó)家的,命是自己的!5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100w現(xiàn)金,要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報(bào)警,不然就同歸于盡!”此時(shí)的營(yíng)業(yè)大廳客戶(hù)慌亂地開(kāi)始大叫,亂作一團(tuán),有的開(kāi)始準(zhǔn)備向外逃脫,有點(diǎn)下楞在原地,彌漫著恐懼緊張的氣氛,面對(duì)突如其來(lái)的暴力威脅,員工們并沒(méi)有慌亂。
另外一名歹徒拔腿就跑,被門(mén)口趕來(lái)的民警黃鍵給制服。
案例總結(jié):
通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)全真模擬的演示,對(duì)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識(shí)有很大的提高,由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場(chǎng)演練組織嚴(yán)密,情景逼真,場(chǎng)面驚險(xiǎn),給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌,鎮(zhèn)定自若過(guò)硬的心理素質(zhì),體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,聽(tīng)從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇九
為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件,增強(qiáng)我行一線和全體員工安全保衛(wèi)意識(shí)及應(yīng)對(duì)能力,最大程度地減輕突發(fā)事件帶來(lái)的損害,確保銀行財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,特組織本次演練。
組長(zhǎng):行領(lǐng)導(dǎo)。
副組長(zhǎng):安保負(fù)責(zé)人。
成員:全體員工。
營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然,大堂經(jīng)理正在與客戶(hù)交流,這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)2人,大堂經(jīng)理還沒(méi)來(lái)得及打招呼,其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上:“都別動(dòng),誰(shuí)動(dòng)我就殺死他!”
歹徒2持一把尖刀跑到4號(hào)柜臺(tái)前,惡狠狠的嚷嚷著:“趕快拿50萬(wàn)現(xiàn)金,限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好,不然就殺死他!”。
此案情發(fā)生后,面對(duì)突如其來(lái)的歹徒:
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十
為切實(shí)加強(qiáng)金融場(chǎng)所安全管理,增強(qiáng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范意識(shí),進(jìn)一步提升公安機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,11月13日下午,臨澤縣公安局倪家營(yíng)派出所聯(lián)合縣局治安大隊(duì)在臨澤農(nóng)商銀行倪家營(yíng)支行開(kāi)展了一次防搶劫應(yīng)急演練。演練模擬一名犯罪嫌疑人企圖利用尖刀劫持銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理?yè)尳佻F(xiàn)金,網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂經(jīng)理和110出警民警進(jìn)行應(yīng)急處置。
模擬案情發(fā)生后,面對(duì)突如其來(lái)的歹徒,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置,一邊安撫歹徒情緒,一邊悄悄按下柜臺(tái)下的110報(bào)警器并疏散客戶(hù)。接到報(bào)警后,公安民警迅速集結(jié)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)指揮員立即部署作戰(zhàn)方案,在制高點(diǎn)部署一名狙擊手,隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮員指令擊斃歹徒;部署一名民警手持催淚煙霧彈隱蔽在門(mén)外,隨時(shí)準(zhǔn)備向營(yíng)業(yè)室內(nèi)投擲催淚煙霧彈;部署四名民警在營(yíng)業(yè)室外等待指令,伺機(jī)抓捕歹徒;部署四名民警在外圍警戒和疏散圍觀群眾。因歹徒情緒比較激動(dòng),在民警多次勸導(dǎo)無(wú)效和談判無(wú)果的情況下,現(xiàn)場(chǎng)指揮員果斷下達(dá)指令向營(yíng)業(yè)室內(nèi)投擲催淚煙霧彈。乘著民警將煙霧催淚彈投擲進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳,歹徒慌不擇路企圖從大門(mén)逃離時(shí),抓捕組民警一舉將歹徒抓獲。在排除其它隱患后,民警迅速將歹徒帶離現(xiàn)場(chǎng),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)正常秩序。
通過(guò)此次演練,達(dá)到了“練組織指揮,練應(yīng)急響應(yīng)、練技戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用”的預(yù)期目的,提高了公安機(jī)關(guān)快速反應(yīng)和聯(lián)合作戰(zhàn)的能力。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十一
近年來(lái),全球社會(huì)治安形勢(shì)日益嚴(yán)峻,銀行搶劫事件也時(shí)有發(fā)生。為了提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力,中信銀行定期組織防搶演練活動(dòng)。本次演練以突發(fā)搶劫為背景,旨在檢驗(yàn)員工防范搶劫的能力,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
二、活動(dòng)過(guò)程。
本次演練以加強(qiáng)員工的實(shí)戰(zhàn)技能為主,模擬了一起搶劫事件。在演練開(kāi)始前,銀行制定了詳細(xì)的演練計(jì)劃,分工明確,確保演練活動(dòng)的順利進(jìn)行。演練中,員工需熟練掌握應(yīng)對(duì)搶劫的應(yīng)急準(zhǔn)備措施,如與劫匪保持溝通,因應(yīng)劫匪的各種行為作出適當(dāng)反應(yīng)等。
三、參與員工的感受。
參與活動(dòng)的員工普遍表示,此次演練活動(dòng)對(duì)提高他們的安全意識(shí)和自救能力有很大幫助。在演練中,他們深切感受到自己在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的冷靜和應(yīng)變能力的重要性。通過(guò)演練,他們理解到只有定期進(jìn)行演練,才能適應(yīng)突發(fā)情況,并且能夠在關(guān)鍵時(shí)刻保持冷靜。
四、活動(dòng)成效。
通過(guò)這次防搶演練,中信銀行得到了顯著的成效。首先,員工們對(duì)抗突發(fā)情況的能力顯著提高。其次,銀行的安全措施也得到了進(jìn)一步的檢驗(yàn)和升級(jí)。通過(guò)演練,銀行發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)有安全措施的不足之處,并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和完善。最后,演練活動(dòng)也樹(shù)立了銀行的形象,提升了客戶(hù)對(duì)銀行安全的信任度。
通過(guò)參與此次演練,我深刻認(rèn)識(shí)到在社會(huì)治安形勢(shì)日益嚴(yán)峻的背景下,加強(qiáng)銀行員工的防搶意識(shí)和培養(yǎng)應(yīng)對(duì)能力是至關(guān)重要的。只有通過(guò)定期演練,員工才能習(xí)得正確的應(yīng)對(duì)方式,并在面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)保持冷靜。此外,銀行還應(yīng)不斷完善防搶措施,提高安全性,以保證員工與客戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。
綜上所述,中信銀行定期組織的防搶演練活動(dòng)為員工提供了一次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì),讓他們?cè)鰪?qiáng)了自身的防護(hù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。通過(guò)演練,銀行也進(jìn)一步完善了安全措施,保障了員工和客戶(hù)的安全。相信隨著更多銀行的加入,銀行業(yè)的整體安全水平將得到持續(xù)提升,為實(shí)現(xiàn)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十二
單位實(shí)際,特制定本預(yù)案,并進(jìn)行演習(xí)。
一、演練時(shí)間:2015年5月12日下午時(shí)。
二、演練地點(diǎn):xxxx支行營(yíng)業(yè)室。
四、情景設(shè)置:營(yíng)業(yè)室內(nèi)幾名顧客正在有序的辦理業(yè)。
務(wù),大堂經(jīng)理正在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù),這時(shí)突然從營(yíng)業(yè)室外。
進(jìn)來(lái)兩名蒙面劫匪,還未等大堂經(jīng)理反應(yīng)過(guò)來(lái),其中一人(蒙。
面劫匪a)便拿出一把水果刀架到了大堂經(jīng)理的脖子上,并喊。
道:“快拿錢(qián)來(lái),不然我就殺了她!”這時(shí)另一蒙面劫匪一。
手拿刀,一手把事先準(zhǔn)備好的包扔到3號(hào)柜臺(tái)處,對(duì)柜員說(shuō):“趕快拿錢(qián),50萬(wàn),不然殺了她”。五、演練步驟:。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十三
為積極預(yù)防和妥善處置突發(fā)事件,增強(qiáng)我行一線和全體員工安全保衛(wèi)意識(shí)及應(yīng)對(duì)能力,最大程度地減輕突發(fā)事件帶來(lái)的損害,確保銀行財(cái)產(chǎn)和員工生命安全,特組織本次演練。
組長(zhǎng):行領(lǐng)導(dǎo)。
副組長(zhǎng):安保負(fù)責(zé)人。
成員:全體員工。
營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然,大堂經(jīng)理正在與客戶(hù)交流,這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)2人,大堂經(jīng)理還沒(méi)來(lái)得及打招呼,其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上:“都別動(dòng),誰(shuí)動(dòng)我就殺死他!”
歹徒2持一把尖刀跑到4號(hào)柜臺(tái)前,惡狠狠的嚷嚷著:“趕快拿50萬(wàn)現(xiàn)金,限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好,不然就殺死他!”。
此案情發(fā)生后,面對(duì)突如其來(lái)的歹徒:
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置:
(1)臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖,并隱藏到柜臺(tái)下。
(2)營(yíng)業(yè)室副主管(臨柜)沉著冷靜的對(duì)歹徒2說(shuō):“不好意思,我們的現(xiàn)金不夠了,請(qǐng)你等一會(huì)兒,我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金?!辈?duì)其他人員說(shuō):“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金,我們急用,需要50萬(wàn)?!?/p>
(3)臨柜柜員悄悄按下柜臺(tái)下的110報(bào)警器。
(4)柜員**隨即打通了安保部門(mén)電話“我們有急用,需要2捆現(xiàn)金,趕緊送來(lái)”(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號(hào))。
(5)與此同時(shí),營(yíng)業(yè)室大廳內(nèi)開(kāi)放窗口柜員**迅速走上前穩(wěn)住歹徒2:“你不要激動(dòng),有話好好說(shuō)!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了,一會(huì)兒就能送到,反正你手里有我們的人,讓其他人先走吧,大家都挺忙的。”然后順勢(shì)讓客戶(hù)從門(mén)口撤離。
(6)此時(shí)安保人員**、**x趕到現(xiàn)場(chǎng)并安撫歹徒情緒,(此時(shí)歹徒1見(jiàn)到越來(lái)越多的銀行人員到來(lái),神情開(kāi)始慌亂)安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落,安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服;另一名歹徒見(jiàn)視逃跑到門(mén)口,被隨即趕來(lái)的110警察擒獲。
2、安保部門(mén)接到求救報(bào)警后,立即向110指揮中心報(bào)警,報(bào)警內(nèi)容包括:網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、在那一條路、遭到歹徒搶劫,請(qǐng)求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營(yíng)業(yè)室主任向隨即趕來(lái)的行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)。
5、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
7、進(jìn)行演練總結(jié)。
安排2人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具(要考慮安全)。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門(mén)公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī),注意保留影像資料(辦公室負(fù)責(zé))。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十四
為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),更好的保護(hù)員工人身和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全,提高員工的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,營(yíng)造安亭支行員工關(guān)心和支持安全工作新局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力下,于9月26日舉行了防暴力搶劫應(yīng)急處置預(yù)案演練,取得圓滿成功。
此次演練內(nèi)容分為兩部分,場(chǎng)景一為歹徒搶劫現(xiàn)金區(qū),二為歹徒搶劫客戶(hù)現(xiàn)金。在演練中,全行員工同心協(xié)作,柜員反應(yīng)迅速,機(jī)智應(yīng)對(duì),大廳經(jīng)理和綜合柜員迅速撥打110電話報(bào)警,保衛(wèi)人員協(xié)同部分員工奮不顧身與歹徒展開(kāi)搏斗,將歹徒制服。在演習(xí)中全體員工認(rèn)真對(duì)待,全心投入,都把此次演練當(dāng)成一種實(shí)戰(zhàn),使演練達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。
本次演習(xí)具有以下特點(diǎn):
一是準(zhǔn)備充分。安亭支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演練活動(dòng),強(qiáng)調(diào)演練的重要性,并提出具體細(xì)節(jié)要求,真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分,整個(gè)演練過(guò)程按預(yù)定方案圓滿完成,收到了良好的效果。
二是分工明確。該次演練活動(dòng)人員齊全,分工明確,具體角色分配包括歹徒.客戶(hù).柜員.綜柜.行長(zhǎng).保安。整個(gè)演練過(guò)程緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變.先期處置.安全抓捕.解救人質(zhì)等環(huán)節(jié)展開(kāi),通過(guò)參演人員的密切協(xié)作,真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大,分配合理,有條不紊。
三是場(chǎng)面逼真。此次演練包括手持兇器的歹徒,一方面威嚇值班人員,一方面劫持客戶(hù);
正在業(yè)務(wù)操作的柜員,一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋,一方面采取緊急措施轉(zhuǎn)移現(xiàn)金和重要憑證;
大堂經(jīng)理和綜合柜員,一方面協(xié)助柜員進(jìn)行現(xiàn)金和憑證的安全轉(zhuǎn)移,不斷分散歹徒注意力,一方面及時(shí)報(bào)警。安保人員,一方面緊急疏散客戶(hù),一方面與歹徒周旋,巧妙制服歹徒。
四是成效顯著。演練結(jié)束后,行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本次演練進(jìn)行了總結(jié)。指導(dǎo)提出在演練中存在的不足和營(yíng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力,從而確保客戶(hù)、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十五
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,扮演著企業(yè)、個(gè)人資金儲(chǔ)蓄和結(jié)算的重要角色。然而,銀行也面臨著日益嚴(yán)峻的安全威脅,如搶劫、詐騙等。為了應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn),中信銀行進(jìn)行了一次防搶演練,我也有幸參與其中。通過(guò)這次演練,我深刻體會(huì)到了保衛(wèi)銀行安全的重要性,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先,防搶演練讓我認(rèn)識(shí)到威脅的復(fù)雜性和嚴(yán)重性。在演練過(guò)程中,我們面臨的情景仿真度非常高,使人感到仿佛置身于真實(shí)的搶劫現(xiàn)場(chǎng)。我們經(jīng)歷了快速、突然的搶劫行動(dòng),演練者們以迅雷不及掩耳之勢(shì)沖入銀行,迅速奪取財(cái)物,而我們則陷入一片混亂之中。通過(guò)這樣的演練,我深深感受到了搶劫行動(dòng)的迅猛和危險(xiǎn)的特點(diǎn),這也引起了我對(duì)保護(hù)自身和他人安全的強(qiáng)烈意識(shí)。
其次,防搶演練讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在演練中,我們遵循銀行安全操作指南,與同事們緊密合作,快速而有序地完成一系列防衛(wèi)動(dòng)作。我們通過(guò)有效的溝通、明確的分工和協(xié)作,完成了任務(wù)。演練中的每一位同事都扮演著重要的角色,每個(gè)人的配合和協(xié)調(diào)都對(duì)最終的結(jié)果產(chǎn)生了重要影響。這使我深切認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,我們才能更好地應(yīng)對(duì)搶劫等突發(fā)事件,保護(hù)好客戶(hù)的利益和銀行的安全。
第三,防搶演練讓我學(xué)會(huì)了冷靜應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。面對(duì)突如其來(lái)的搶劫事件,我們不能驚慌失措,反而應(yīng)該保持鎮(zhèn)定。只有在冷靜的狀態(tài)下,我們才能思考和采取正確的行動(dòng),提高自己的生存能力和保護(hù)他人的幾率。通過(guò)這次演練,我在緊張的情境中學(xué)會(huì)了控制自己的情緒,有效地處理緊急情況,這對(duì)于我今后面對(duì)危機(jī)與困難時(shí)將會(huì)大有幫助。
第四,防搶演練讓我認(rèn)識(shí)到預(yù)防是最好的保護(hù)。通過(guò)這次演練,我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了自身在安全防范中存在的薄弱環(huán)節(jié)。我們反思并總結(jié)了不足之處,并制定了相應(yīng)的改進(jìn)措施。這讓我意識(shí)到,在平時(shí)工作生活中,我們要時(shí)刻保持警惕,密切關(guān)注周?chē)陌踩h(huán)境,在發(fā)生事故之前采取預(yù)防和防范措施。只有這樣,我們才能減少突發(fā)事件的發(fā)生,并能在最短時(shí)間內(nèi)有效應(yīng)對(duì)。
最后,防搶演練讓我深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)客戶(hù)利益和銀行安全是銀行員工的重要使命。作為銀行員工,我們需要時(shí)刻保持高度的警惕性和責(zé)任感,密切關(guān)注客戶(hù)的安全和利益。在搶劫等突發(fā)事件中,我們要勇敢擔(dān)當(dāng)起保護(hù)他人安全的責(zé)任,并盡自己最大的努力保護(hù)好客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)和銀行的安全。只有做好自己的職責(zé),才能真正履行好銀行員工的角色和使命。
通過(guò)參與中信銀行的防搶演練,我意識(shí)到保衛(wèi)銀行安全意義重大。它不僅是對(duì)銀行員工的一次提醒和警示,更是對(duì)我們進(jìn)行實(shí)際操作和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的一次鍛煉。這次演練讓我更加深入地理解了保衛(wèi)銀行安全的重要性,并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信,在今后的工作中,我會(huì)不斷提高自己的安全意識(shí),保護(hù)好客戶(hù)和銀行的利益。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十六
銀行員工一直都是社會(huì)上不可或缺的一份子,其工作環(huán)境和職責(zé)之特殊性,也使得他們面臨著極大的安全風(fēng)險(xiǎn)。如何提升銀行員工防搶能力,確保其人身安全及銀行資產(chǎn)安全,一直都是銀行業(yè)追求的目標(biāo)。因此,銀行員工防搶演練這一環(huán)節(jié),顯得尤為重要。本文將結(jié)合自身的親身經(jīng)歷,分享一些銀行員工防搶演練心得體會(huì)。
銀行員工防搶演練可以有效提高員工的應(yīng)變能力和處置能力,在可能遇到的危機(jī)事件中盡可能地保護(hù)自身安全和正常營(yíng)業(yè)秩序。對(duì)于改善銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制與整個(gè)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境也有十分重要的意義。演練不僅可以針對(duì)銀行常見(jiàn)的搶劫、搶劫人質(zhì)、爆炸等情況設(shè)置演練方案,而且還可以讓員工體驗(yàn)到緊急事件處理的心理、體能、動(dòng)作等方面的要求,切實(shí)提升員工在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)變能力和處理能力。
銀行員工防搶演練前的準(zhǔn)備工作是演練成功的關(guān)鍵。首先,銀行要對(duì)全體員工進(jìn)行防搶知識(shí)培訓(xùn),以便讓員工有必要的相關(guān)知識(shí)。其次,銀行還應(yīng)該建立一套完善的演練方案,包括演練時(shí)間、場(chǎng)地、人員、器材等,確保演練過(guò)程可控可靠。最后,銀行要為演練提供相應(yīng)的保障,包括保證演練器材的充足性和物資的充足性等,確保演練順利進(jìn)行。
在實(shí)際演練中,我們當(dāng)時(shí)是扮演銀行員工。經(jīng)過(guò)反復(fù)的模擬場(chǎng)景演練,我們深刻地認(rèn)識(shí)到:要不惜一切代價(jià)保證人質(zhì)的安全,自己必須要腦子清醒。其次,要善于觀察犯罪分子的舉動(dòng),判斷他們的意圖,進(jìn)行有效的人質(zhì)談判,并用巧妙的辦法讓犯罪分子松懈警惕。最后,演練也讓我們接近了真實(shí)的搶劫現(xiàn)場(chǎng),讓我們更加審慎和冷靜,做好最壞的準(zhǔn)備,提高了我們的自救和互救能力和意識(shí),增強(qiáng)了我們逆境和壓力下的應(yīng)變力。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
演練不僅是加強(qiáng)銀行員工防搶意識(shí)的過(guò)程,也是提高員工綜合素質(zhì)的過(guò)程。通過(guò)演練,銀行員工可以對(duì)搶劫不再恐懼,而是能夠?qū)ψ约焊佑行判?,知曉化解突發(fā)事件的大致方案,從而提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。在今后的工作中,我們也將更加盡職盡責(zé),密切關(guān)注各種可能存在的安全隱患,不斷加強(qiáng)自身的能力和技能,為更好地完成銀行的安全工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行防搶演練總結(jié)報(bào)告篇十七
副組長(zhǎng):安保負(fù)責(zé)人。
成員:全體員工。
營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然,大堂經(jīng)理正在與客戶(hù)交流,這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)2人,大堂經(jīng)理還沒(méi)來(lái)得及打招呼,其中歹徒1便從手提袋中拿出一把尖刀頂?shù)酱筇媒?jīng)理的脖子上:“都別動(dòng),誰(shuí)動(dòng)我就殺死他!”
歹徒2持一把尖刀跑到4號(hào)柜臺(tái)前,惡狠狠的嚷嚷著:“趕快拿50萬(wàn)現(xiàn)金,限你在5分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好,不然就殺死他!”。
此案情發(fā)生后,面對(duì)突如其來(lái)的歹徒:
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置:
(1)臨柜的其他柜員迅速將現(xiàn)金單證等收入箱中上鎖,并隱藏到柜臺(tái)下。
(2)營(yíng)業(yè)室副主管(臨柜)沉著冷靜的對(duì)歹徒2說(shuō):“不好意思,我們的現(xiàn)金不夠了,請(qǐng)你等一會(huì)兒,我們馬上給行里打電話調(diào)送現(xiàn)金?!辈?duì)其他人員說(shuō):“趕緊給行里打電話調(diào)現(xiàn)金,我們急用,需要50萬(wàn)?!?/p>
(3)臨柜柜員悄悄按下柜臺(tái)下的110報(bào)警器。
(4)柜員**隨即打通了安保部門(mén)電話“我們有急用,需要2捆現(xiàn)金,趕緊送來(lái)”(營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭搶劫暗號(hào))。
(5)與此同時(shí),營(yíng)業(yè)室大廳內(nèi)開(kāi)放窗口柜員**迅速走上前穩(wěn)住歹徒2:“你不要激動(dòng),有話好好說(shuō)!我們已經(jīng)打電話調(diào)現(xiàn)金了,一會(huì)兒就能送到,反正你手里有我們的人,讓其他人先走吧,大家都挺忙的。”然后順勢(shì)讓客戶(hù)從門(mén)口撤離。
(6)此時(shí)安保人員**、**x趕到現(xiàn)場(chǎng)并安撫歹徒情緒,(此時(shí)歹徒1見(jiàn)到越來(lái)越多的銀行人員到來(lái),神情開(kāi)始慌亂)安保人員發(fā)現(xiàn)這種情況伺機(jī)用自衛(wèi)器材將歹徒尖刀打落,安保人員及大堂經(jīng)理立即上前將歹徒制服;另一名歹徒見(jiàn)視逃跑到門(mén)口,被隨即趕來(lái)的110警察擒獲。
2、安保部門(mén)接到求救報(bào)警后,立即向110指揮中心報(bào)警,報(bào)警內(nèi)容包括:網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)、在那一條路、遭到歹徒搶劫,請(qǐng)求出警。并通知行領(lǐng)導(dǎo)。安保人員迅速前往遭搶劫地點(diǎn)。
3、將歹徒交警察帶走。
4、營(yíng)業(yè)室主任向隨即趕來(lái)的行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的經(jīng)過(guò)。
5、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
6、演練結(jié)束。
7、進(jìn)行演練總結(jié)。
安排2人扮演歹徒。
安保人員。
準(zhǔn)備道具(要考慮安全)。
演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
準(zhǔn)備演練前應(yīng)由安保部門(mén)公安局備案。
準(zhǔn)備照相機(jī)及錄像機(jī),注意保留影像資料(辦公室負(fù)責(zé))。
行政保障部。
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