總結(jié)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的必備工作。總結(jié)要注意結(jié)構(gòu)合理,條理清晰,以便讀者能夠快速理解和接受。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),可以給我們提供一些建設(shè)性的思考。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇一
20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽朔旅游,旅游線路主要是聚龍?zhí)丁獔D騰古道————漓江游船————西街泡吧————遇龍河漂流————單車騎行往返大榕樹。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長(zhǎng)沙,旅游圓滿結(jié)束。
本次活動(dòng)主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)交流和了解,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在陽朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。 此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段:
20xx年7月25日,陳總召開辦公室全體人員會(huì)議時(shí),曾提出一年組織幾次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽朔旅游。
9月12日,辦公室提交了三條旅游路線。9月15日,確定旅游路線為三天兩晚陽朔游。9月16日,通過向多家旅行社詢價(jià),最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游,并制定了《20xx年9月份旅游項(xiàng)目方案》。9月19日,經(jīng)校長(zhǎng)審批后開始實(shí)施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日,準(zhǔn)備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項(xiàng)。9月23日14點(diǎn),全體人員共計(jì)33名乘坐大巴前往陽朔。
乘坐大巴離開長(zhǎng)沙開始,全體人員就在向彬彬的帶動(dòng)下開展活動(dòng),一路高歌,一路笑聲,開往陽朔。在陽朔的幾日,大家玩得很開心,美麗的陽朔、清澈的漓江,充滿異國(guó)情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時(shí)大家開懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。整個(gè)行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊(duì)精神。
主要是組織工作上,還有諸多需要改進(jìn)的地方:
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)的精神,并要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性,曉之以理,動(dòng)之以情。其次,及時(shí)觀察和了解員工思想動(dòng)向,快速反應(yīng),早做安排。
在出游景點(diǎn)的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的,合理選擇景點(diǎn)和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)出現(xiàn)的問題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問題要查詢清楚,以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
在本次活動(dòng)中,作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強(qiáng)思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作,為學(xué)校的發(fā)展出力。
本次活動(dòng)也是大家充分展示自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在學(xué)校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動(dòng)是學(xué)校的一次大型活動(dòng),每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?;顒?dòng)結(jié)束后,計(jì)劃整理并精選一些照片,刻成光盤,一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時(shí),可以展示給他們看,這也是學(xué)校文化的一部分。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇二
我校的春游實(shí)踐活動(dòng)全部結(jié)束了?;顒?dòng)從組織和實(shí)施來看還是很成功的。下面我就本次春游活動(dòng)做一個(gè)總結(jié):
首先,活動(dòng)計(jì)劃到位,組織有序。我們這次活動(dòng)從前期的各班制定《文明春游規(guī)則》到當(dāng)天的文明、安全、有序活動(dòng)再到后期的春游實(shí)踐成果作業(yè)的完成,全得益于活動(dòng)計(jì)劃和組織到位。
其次,安全和文明禮儀到位。在途中老師們強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)。要求小學(xué)生們不瘋打,不追逐,不私自離隊(duì)。學(xué)生們聽從教師安排,隊(duì)列整齊,不大聲喧嘩,做文明的小學(xué)生。在安全教育的同時(shí),也樹立了清泉學(xué)生形象,所有學(xué)生穿著整齊,排著整齊的隊(duì)伍。在整個(gè)活動(dòng)中,絕大多數(shù)的班級(jí)同學(xué)們之間能團(tuán)結(jié)合作,互幫互助,文明謙讓,遵守社會(huì)公德。
最后,學(xué)科老師積極配合,班主任引導(dǎo)到位,促進(jìn)預(yù)期目標(biāo)。學(xué)校提倡“一項(xiàng)活動(dòng),多項(xiàng)成果。”因此,我們?cè)谟?jì)劃時(shí)也考慮到除了游玩,一定要留下可見的成果。因此在活動(dòng)前提出了舉行班級(jí)交流活動(dòng),學(xué)生自己動(dòng)手實(shí)踐活動(dòng)。對(duì)這次活動(dòng)的成果進(jìn)行進(jìn)一步的總結(jié)提升。本次活動(dòng)能夠比較圓滿的成功,離不開春游活動(dòng)每一位老師的奉獻(xiàn)和努力!
當(dāng)然,這次活動(dòng)也有一些不足,總結(jié)了一下,以便提高:
1、同學(xué)們?cè)诖河螆?chǎng)地隨地丟垃圾的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,讓我們無法與我們是文明學(xué)生的形象畫上等號(hào)。所以讓我在這里再一次倡議,集體活動(dòng)注意我們舉止文明,只要我們每個(gè)人為文明形象邁出一小步,我校的文明形象將向前前進(jìn)一大步。
2、個(gè)別班級(jí)文明謙讓表現(xiàn)不足。在集體娛樂時(shí)大同學(xué)謙讓小同學(xué)表現(xiàn)還不夠好,希望有此現(xiàn)象的班級(jí)要積極改進(jìn)。
通過春游這一次有意義的活動(dòng),不僅讓我們玩得開心還學(xué)到了很多知識(shí)。我們講文明、懂禮貌,知道團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,懂得堅(jiān)持、不怕困難、努力奮進(jìn),這些不僅僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上,也體現(xiàn)在我們的實(shí)踐活動(dòng)上。最后,讓我們?cè)僖淮胃兄x老師們的辛勤勞動(dòng),感謝同學(xué)們的認(rèn)真努力。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇三
為深入推進(jìn)xx市“千億旅游產(chǎn)業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃和迎高鐵時(shí)代旅游工作,全力打造中國(guó)生態(tài)食品城,建設(shè)美麗xxxx,今年我縣透過在梨花盛開之際以“縣長(zhǎng)帶你游”形式全面推介xxxx精品旅游線路和特色美食,有效推動(dòng)我縣特色鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,取得了必須的成效。現(xiàn)將首屆有關(guān)節(jié)慶活動(dòng)總結(jié)如下:
(一)活動(dòng)開展?fàn)顩r
繼20xx年末我縣與xxxx網(wǎng)合作成功策劃“縣長(zhǎng)年貨節(jié)”后,今年初再次與xxxx網(wǎng)推出“縣長(zhǎng)帶你游”旅游節(jié)慶系列活動(dòng)。
其次3月29日,精心策劃并推出“縣長(zhǎng)帶你游xxxx”節(jié)慶活動(dòng),活動(dòng)時(shí)刻從3月29日至4月29日,主要采用線上推廣和線下踩線聯(lián)合共同推廣方式,透過xx微博平臺(tái)在3月梨花盛開之際全方位推介xxxx一日游、二日游3條精品線路;同時(shí)邀請(qǐng)10余位xx微博達(dá)人暢游xxxx,深入實(shí)地體驗(yàn)xxxx美麗風(fēng)光、獨(dú)特人文景觀和特色美食制作。據(jù)統(tǒng)計(jì),xxxx縣日均游客創(chuàng)歷史新高,29日當(dāng)天接待游客量達(dá)6000人次,其中接待自駕車一日游游客達(dá)4000余人次,占當(dāng)日全縣接待游客人次67%。旅行社組團(tuán)人數(shù)1000余人次,xx山莊、xx水鄉(xiāng)漁村、xx梨園景區(qū)、xx農(nóng)家樂等餐飲、住宿接待點(diǎn)游客接待量突破4000余人次,僅農(nóng)家樂的收益就到達(dá)10000元,當(dāng)?shù)卮迕癯闪说氖芤嬲摺?/p>
透過舉辦本次旅游節(jié)慶活動(dòng),使省內(nèi)外更多人了解、參與xxxx旅游發(fā)展,擴(kuò)大了xxxx對(duì)外開放程度,提升了全縣旅游知名度;第一次舉辦大型旅游節(jié)慶活動(dòng),積累了旅游節(jié)慶經(jīng)驗(yàn);認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)成功和不足之處,進(jìn)一步理清了旅游發(fā)展思路。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。沒有縣領(lǐng)導(dǎo)的重視,就沒有這次旅游節(jié),更沒有一次較為成功的旅游節(jié)。從旅游節(jié)策劃、籌備到組織、實(shí)施、總結(jié),縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)都親自關(guān)心、關(guān)注,縣長(zhǎng)更是透過自己的微博“大道為德”親自指揮、指導(dǎo)了這次活動(dòng)??h分管領(lǐng)導(dǎo)召開多次旅游節(jié)慶活動(dòng)籌備會(huì)議,明確相關(guān)部門職責(zé),安排部署相關(guān)工作。并且,還從旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中安排節(jié)慶活動(dòng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),從團(tuán)縣委、縣文體新局、縣經(jīng)研中心抽調(diào)3名優(yōu)秀人員充實(shí)旅游隊(duì)伍,主要從事節(jié)慶后勤接待服務(wù)管理咨詢等工作,確保了活動(dòng)的順利開展。
2、精心策劃是關(guān)鍵。游什么,怎樣游?一個(gè)精心策劃的活動(dòng)方案是旅游節(jié)取得成功的關(guān)鍵。3月初,對(duì)20xx年運(yùn)作推出的xxxx縣10條微旅游精品線路進(jìn)行重組整合成5條,聘請(qǐng)縣知名文人墨客編寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的線路簡(jiǎn)介和導(dǎo)游詞,從攝影愛好者收集景點(diǎn)照片400多張,組織旅游社深入旅游線路踩點(diǎn)踩線。同時(shí)依托xxxx縣名優(yōu)特產(chǎn)品展銷中心,結(jié)合游客中心功能,對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)改造簡(jiǎn)易裝修,及時(shí)設(shè)立縣游客服務(wù)中心,并制作印發(fā)旅游電子地圖、線路宣傳折頁、大武夷旅游地圖、旅游法等宣傳資料,制作游客接待制度、導(dǎo)游人員問詢制度、導(dǎo)游人員監(jiān)督臺(tái)、投訴受理指示牌等,在游客大廳張貼千畝梨園宣傳噴繪大版畫、xxxx縣旅游線路電子地圖,添置部分游客休憩桌椅,并不間斷播放xxxx縣旅游風(fēng)光宣傳片。
3、部門協(xié)作是保障。旅游節(jié)對(duì)外展示的不僅僅是xxxx的旅游資源,還是xxxx縣高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府形象。本次旅游節(jié)是政府主導(dǎo)的一次活動(dòng),涉及旅游、公安、交通、安全、衛(wèi)生、宣傳等多個(gè)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。為確保旅游節(jié)慶活動(dòng)順利開展,縣政府專門成立xxxx縣旅游節(jié)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣委常委、紀(jì)委書記任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副組長(zhǎng),各有關(guān)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)宣傳報(bào)道組、安全組、道路交通組、車輛調(diào)配組、衛(wèi)生安全組、環(huán)境整治組、綜合協(xié)調(diào)組、督查組8個(gè)工作籌備組,由縣政府辦和旅游局協(xié)調(diào)具體事宜。各成員單位按照各自職責(zé)分工,細(xì)化工作方案,全力配合,有效確保節(jié)慶工作正常開展。
4、宣傳造勢(shì)是基礎(chǔ)。沒有強(qiáng)大的宣傳造勢(shì),就沒有人關(guān)注xxxx旅游,更沒有人來參加旅游節(jié)慶活動(dòng)。
一是充分利用xxxx旅游網(wǎng)站做好宣傳推廣,及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系和溝通,整合網(wǎng)站旅游資源,更新網(wǎng)站資料,并與福建新浪網(wǎng)同步推介旅游線路、旅游商品、民風(fēng)民俗等。
二是“縣長(zhǎng)帶你游”活動(dòng)推出后,邀請(qǐng)福建電視臺(tái)、南平電視臺(tái)、xxxx電視臺(tái)等新聞媒體多次親臨現(xiàn)場(chǎng)對(duì)節(jié)慶活動(dòng)狀況進(jìn)行全面跟蹤報(bào)道,閩北日?qǐng)?bào)、xxxx要訊等報(bào)刊同時(shí)賦以超多篇幅進(jìn)行持續(xù)專欄報(bào)道。
三是節(jié)慶活動(dòng)前期,福建新聞?lì)l道“我愛廚房”欄目還專程深入我縣億帆水鄉(xiāng)漁村和神山梨園景區(qū)實(shí)地拍攝,宣傳推廣我縣鄉(xiāng)村旅游特色美食和制作。
(三)存在不足和問題
透過本次旅游節(jié)慶活動(dòng),充分暴露出我縣旅游業(yè)發(fā)展存在著一些不足和問題,值得認(rèn)真梳理、總結(jié)、研究、改善。
1、旅游要素配套不夠完善。
一是旅游餐飲、住宿接待潛質(zhì)嚴(yán)重不足。xx景區(qū)、xxxx漁村和xx農(nóng)莊餐飲只能接待1050人,住宿接待200余人,與6000人次游客接待差距相差甚遠(yuǎn)。
二是旅游道路設(shè)施薄弱。止xxxx街-xx道路路面狹窄、損壞嚴(yán)重、沿河沒有設(shè)防護(hù)欄,道路標(biāo)準(zhǔn)不高,且每一天還有圣農(nóng)雞業(yè)車輛通行,造成梨花節(jié)期間車輛無法交匯,只能靠x或交通部門采用單行道維持正常秩序,存在安全隱患。連接xxxx漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄,不易旅游車輛通行,同時(shí)還設(shè)置垃圾焚燒爐,影響景點(diǎn)安全和美觀。xx農(nóng)莊連接城區(qū)的旅游道路沒有安裝路燈,不利于游客夜間前往城區(qū)購(gòu)物、娛樂等。在國(guó)道或縣道主要路段未設(shè)立景區(qū)景點(diǎn)道路交通指示牌,旅游指示標(biāo)牌資料不規(guī)范、不具體,部分景區(qū)內(nèi)也沒有道路指示牌,造成部分外地游客走錯(cuò)道路。同時(shí)停車場(chǎng)容量不夠,以至于車輛??吭诒疽褤矶聠涡械郎?,難以滿足自駕游、自助游等游客停車。
三是旅游點(diǎn)游覽項(xiàng)目不夠精細(xì)、吸引力不高,亟需深入打造。神山景區(qū)旅游景點(diǎn)如獅山,洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態(tài)景觀,千畝梨園花期也只有10余天,時(shí)刻較短,吸引力不夠,因此后期需透過招商引資進(jìn)行深入開發(fā)打造。鴻建農(nóng)莊的農(nóng)業(yè)創(chuàng)意園、民俗文化街等項(xiàng)目還正在建設(shè)中,景區(qū)管理人員不足,管理較為混亂。xxxx漁村目前也只能觀魚、垂釣等,其網(wǎng)球場(chǎng)、民俗館、高爾夫球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)中。
四是旅游購(gòu)物中心不達(dá)標(biāo)。xx、xx、xxxx景點(diǎn)購(gòu)物場(chǎng)所受平時(shí)旅游客流量影響,基本上沒有對(duì)外營(yíng)業(yè)。為配合縣旅游節(jié),縣政府對(duì)名優(yōu)特產(chǎn)品中心進(jìn)行簡(jiǎn)易改建裝修,增加旅游咨詢服務(wù)功能,設(shè)立縣游客服務(wù)中心,但目前主要功能以名優(yōu)產(chǎn)品展銷為主,主要是以展銷茶葉等農(nóng)產(chǎn)品為主,手工品、工藝品等旅游商品開發(fā)研制較少,產(chǎn)品較為單一,同時(shí)旅客中心沒有整體規(guī)劃設(shè)計(jì)、停車場(chǎng)、旅游公廁等配套基礎(chǔ)設(shè)施不全,造成游客服務(wù)中心功能單一,無法發(fā)揮游服中心對(duì)外服務(wù)咨詢功能。
五是娛樂活動(dòng)項(xiàng)目不能滿足游客需求。xx景點(diǎn)旅游特色活動(dòng)單一,管理跟不上,如李坊xx景區(qū)雖然被評(píng)為三鄉(xiāng)村旅游單位,但平時(shí)游客中心沒有對(duì)外開放,造成自開車體驗(yàn)項(xiàng)目只在梨花期間對(duì)外開放,其他時(shí)刻沒人看管,出現(xiàn)游客投訴事件。xx農(nóng)耕文化娛樂體驗(yàn)活動(dòng)主要集中在夏季,如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動(dòng),目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。xxxx娛樂的水上兒童娛樂園項(xiàng)目、網(wǎng)球場(chǎng)等項(xiàng)目還在建設(shè)當(dāng)中,目前也只有燒烤,包呅子、打糍粑等簡(jiǎn)易農(nóng)事體驗(yàn)項(xiàng)目。
2、旅游宣傳力度不夠,宣傳形式單一。目前隨著網(wǎng)絡(luò)信息化迅猛發(fā)展,宣傳渠道不斷更新,為此要轉(zhuǎn)變方式,采取多種方式宣傳。
3、旅游管理體制不夠完善,旅游人才緊缺。目前我縣旅x政管理部門只有參公事業(yè)編在職管理人員2人,轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)四家旅游社、三酒店和三家鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管,工作難度很大。且全縣具有國(guó)家導(dǎo)游證的專(兼)職導(dǎo)游人員只有5人,導(dǎo)游人員齊缺、素質(zhì)參差不齊,難以適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)各旅游點(diǎn)服務(wù)管理水平有待進(jìn)一步提高,大多數(shù)旅游接待點(diǎn)服務(wù)員沒有經(jīng)過旅x政部門專業(yè)培訓(xùn),素質(zhì)不高且不穩(wěn)定。另外當(dāng)前沒有出臺(tái)旅游宣傳促銷優(yōu)惠政策,縣內(nèi)旅游社無法享受一日游政策補(bǔ)助,造成部分業(yè)主推動(dòng)xxxx一日游用心性不高、主動(dòng)性不強(qiáng),氛圍營(yíng)造受限。
4、旅游專用車輛奇缺。當(dāng)前全縣在冊(cè)的具有旅游運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的旅游車輛僅有2臺(tái),只能臨時(shí)從外縣租用旅游交通營(yíng)運(yùn)車輛,無法滿足我縣旅游業(yè)發(fā)展和廣大旅客用車需求,給旅游車輛安全帶來必須隱患。
5、旅游經(jīng)費(fèi)投入有限,旅游扶持要加強(qiáng)。旅游是一個(gè)長(zhǎng)鏈產(chǎn)業(yè),涉及到“吃住行游購(gòu)?qiáng)省备鱾€(gè)環(huán)節(jié),涉及20多個(gè)部門、110多個(gè)產(chǎn)業(yè),目前我縣于20xx年設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金100萬元,主要用于旅游規(guī)劃、人才培養(yǎng)、品牌建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,地方投入有限,因此需要各部門通力合作和支持,以便更好地協(xié)調(diào)解決旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有關(guān)問題。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇四
第三季度全省共開展執(zhí)法檢查628次,出動(dòng)檢查人員3044人次,檢查企業(yè)903家,其中旅行社及門市部524家、飯店98家、景區(qū)(點(diǎn))157家、旅游購(gòu)物單位61家,旅游車船公司12家,其他單位53家。
第三季度,全省共實(shí)施旅游行政處罰73起,其中廈門19起,南平51起,三明1起,泉州1起,龍巖1起。共處罰旅行社11家,旅行社直接責(zé)任人7人,違規(guī)導(dǎo)游31人,無證導(dǎo)游24人。共計(jì)沒收違法所得3640.5元,罰款695000元。
處罰類型集中在旅行社組織不合理低價(jià)游、非法無證經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)、未與旅游者簽訂旅游合同、擅自增加變更旅游項(xiàng)目及導(dǎo)游員未攜帶導(dǎo)游證佩戴標(biāo)識(shí)等違法違規(guī)行為。
第三季度我委通過聯(lián)合工商、物價(jià)、公安、稅務(wù)部門等展開聯(lián)合檢查,審閱檔案、清查賬目、查看線路報(bào)價(jià)等方式,對(duì)南平武夷山和龍巖永定等游市場(chǎng)目的地展開聯(lián)合交叉檢查。重點(diǎn)檢查涉嫌“不合理低價(jià)游”,境外供應(yīng)商的產(chǎn)品或接待確認(rèn)單,不支付接待服務(wù)費(fèi)用的行為或支付的費(fèi)用低于接待服務(wù)成本的行為,以及組織游客赴非目的地國(guó)家和地區(qū)旅游的行為。在檢查過程中,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)癥下藥,在暑期整頓中下發(fā)責(zé)令整改通知書48起,針對(duì)國(guó)家文化和旅游部督辦的不合理低價(jià)游信息問題,以及群眾舉報(bào)、執(zhí)法人員市場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的案件線索,均進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查,查明事實(shí)真相,該整頓的整頓,該停業(yè)的停業(yè),該取締的取締。
在第三季度持續(xù)組織開展打擊“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)治理行動(dòng),對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法行為采取“零容忍”的態(tài)度,堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)一起、查處一起,省旅發(fā)委自6月開始每月組織一次暗訪。為加強(qiáng)對(duì)開展“不合理低價(jià)游”旅游市場(chǎng)綜合整治專項(xiàng)活動(dòng)的扎實(shí)進(jìn)行,確保專項(xiàng)活動(dòng)的有效落實(shí),我委制定下發(fā)旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)的通知(閩旅發(fā)行〔2018〕105號(hào)),要求各地切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)綜合整治專項(xiàng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定專項(xiàng)活動(dòng)方案,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,確保綜合整治專項(xiàng)活動(dòng)有效、正常、有序、順利進(jìn)行,堅(jiān)決遏制“不合理低價(jià)游”和強(qiáng)迫購(gòu)物行為。廈門市先后針對(duì)旅行社組織不合理低價(jià)游、未經(jīng)雙方協(xié)商一致指定具體購(gòu)物場(chǎng)所等違法行為進(jìn)行明查暗訪,共組織專項(xiàng)治理行動(dòng)12次,出動(dòng)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員88人次,重點(diǎn)對(duì)象嶼片區(qū)、機(jī)場(chǎng)片區(qū)自貿(mào)區(qū)購(gòu)物店和環(huán)島路奧網(wǎng)城等購(gòu)物商店開展聯(lián)合執(zhí)法檢查8次,蹲點(diǎn)駐守檢查4次,檢查旅游團(tuán)隊(duì)40多個(gè),導(dǎo)游40余人。首次對(duì)旅行社組織不合理低價(jià)游的違法行為開出30萬元的罰單,累計(jì)對(duì)3家旅行社及相關(guān)責(zé)任人員組織、接待不合理低價(jià)游的違法行為開出63萬元罰單,彰顯懲治決心,形成強(qiáng)大震懾。
根據(jù)專項(xiàng)斗爭(zhēng)的要求,我委將暑期旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治與掃黑除惡工作結(jié)合起來,共同推動(dòng)行業(yè)管理發(fā)展,并在全省行業(yè)內(nèi)形成風(fēng)氣。各地旅發(fā)委“一把手”領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)任專項(xiàng)斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),多次專題會(huì)議研究部署行業(yè)掃黑除惡工作。根據(jù)中央文件劃分的掃黑除惡斗爭(zhēng)打擊重點(diǎn),將“在旅游景區(qū)欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、收保護(hù)費(fèi)的市霸、行霸等黑惡勢(shì)力”作為摸排重點(diǎn),各地市深入細(xì)致開展摸排工作,通過拓寬線索收集排查渠道,對(duì)2014年以來旅游投訴、行政處罰案件仔細(xì)排查,分析梳理線索。通過排查全省旅游投訴件、行政處罰件,梳理強(qiáng)迫游客消費(fèi)、嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序或線索,并移省交掃黑除惡相關(guān)部門。
以開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治“利劍行動(dòng)”和“掃黑除惡”工作為抓手,加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度,規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理行為,嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”“非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)”“黑車”“黑導(dǎo)”等違法違規(guī)行為,確保我省旅游市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不斷改善,旅游管理和服務(wù)水平不斷提升。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇五
活動(dòng)共計(jì)銷售水井坊噸,產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名?;顒?dòng)期間各階段銷售情況如下:20xx年12月10日12月28日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額25名,20xx年1月10日2月2日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額名,后根據(jù)活動(dòng)開展情況追加申請(qǐng)噸銷量,產(chǎn)生旅游名額名。
活動(dòng)批復(fù)費(fèi)用相關(guān)核銷手續(xù)由我司銷管部提供。
活動(dòng)開展時(shí)正處于白酒春節(jié)前銷售旺季,各大白酒品牌紛紛開展形式多樣的促銷活動(dòng)以吸引經(jīng)銷商備貨,我司在充分了解競(jìng)品活動(dòng)的信息及市場(chǎng)信息后,同時(shí)也為增加各級(jí)經(jīng)銷商與水井坊品牌之間的凝聚力,回饋各級(jí)經(jīng)銷商多年來對(duì)水井坊品牌發(fā)展的支持,向廠方申請(qǐng)了對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)?;顒?dòng)開始后,經(jīng)銷商備貨積極,銷售熱情高漲,與往年同期銷售數(shù)據(jù)相比,大部分市場(chǎng)銷售連創(chuàng)新高,鑒于活動(dòng)取得的極大成功,我們?cè)?0xx年1月7日不得不又向廠方追加申請(qǐng)了活動(dòng)費(fèi)用,以滿足市場(chǎng)銷售工作的需要。
2、促銷活動(dòng)主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和客戶需求點(diǎn)。
4、旅游活動(dòng)安排人性化。目前我司已組織客戶分批次于20xx年5月17日-6月1日期間參加了“水井坊美酒之旅-歐洲六國(guó)游”活動(dòng),活動(dòng)取得了圓滿的成功,客戶在游覽歐洲美景的同時(shí)也大大加深了與水井坊品牌的感情,激發(fā)了各級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)銷水井坊產(chǎn)品的熱情,本次活動(dòng)很好的促進(jìn)了客情關(guān)系。
目前已成為高端白酒競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地,國(guó)窖1573、舍得、珍藏級(jí)劍南春、洋河夢(mèng)之藍(lán)等白酒品牌,促銷活動(dòng)形式與力度在不斷變化與加大,以爭(zhēng)取在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。目前我們面臨競(jìng)品的沖擊日趨加大,銷售壓力倍增,建議廠方加大對(duì)河南促銷活動(dòng)支持力度,對(duì)我司促銷活動(dòng)給予更多寶貴的指導(dǎo),以提升促銷活動(dòng)效果。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇六
在即將過去的20xx年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關(guān)注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢(mèng)之旅大型旅游交流活動(dòng)。此次活動(dòng)主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營(yíng)中的難題,提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在20xx年有完美的結(jié)尾,也為20xx年有個(gè)良好的開端。
自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng),宣傳推廣至今,兩個(gè)月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動(dòng)。從分析比較各旅行社,收集整理報(bào)名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點(diǎn)并且提前考慮到,使活動(dòng)得以順利進(jìn)行,讓客戶滿意而歸。
鍛煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。
首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶負(fù)責(zé),肯定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中,可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素,運(yùn)用些小心理戰(zhàn)術(shù),逼其說出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無法真正核算出確切價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財(cái)務(wù)來預(yù)估合適的預(yù)算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關(guān)的匯總信息及時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后,讓各個(gè)旅行社到我們公司面談,每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個(gè)團(tuán)是湖北出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結(jié)了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對(duì)我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者,在遇到問題時(shí),總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析,在湖北出行之后的所有團(tuán),提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準(zhǔn)備,整個(gè)行程變得順利起來。在遇到問題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時(shí)候,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長(zhǎng),使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費(fèi)心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問題是,在控制成本的同時(shí)要考慮客戶住宿的標(biāo)準(zhǔn)。像如家,漢庭之類的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價(jià)位各方面的比較,以及運(yùn)用一定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問題,主體客戶來送團(tuán)可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個(gè)問題了,公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護(hù)新老客戶關(guān)系。所以采取公司不直接答應(yīng)客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請(qǐng),公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關(guān)系。
回顧起來覺得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因?yàn)槊靼琢嗽谡麄€(gè)過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問題,經(jīng)銷商站在自己的立場(chǎng)上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬改變客戶的意識(shí),而是要教育引導(dǎo)客戶一種“去國(guó)外旅游如果不收小費(fèi)就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費(fèi),公司的再次解釋小費(fèi),旅行社的最后確認(rèn)小費(fèi),來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國(guó)外認(rèn)識(shí)國(guó)外,才不枉費(fèi)一次真正的旅行。
經(jīng)過這次活動(dòng),我都有了很大進(jìn)步,對(duì)類似活動(dòng)也積累了一定經(jīng)驗(yàn)。
1、組織活動(dòng)一定要注意整個(gè)過程的連續(xù)性,注重細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個(gè)部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個(gè)公司應(yīng)該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時(shí)候,沒有相關(guān)人員及時(shí)去解決,應(yīng)該共同維護(hù)公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過程中,每個(gè)人都應(yīng)該有積極謹(jǐn)慎的處事態(tài)度和行為動(dòng)作,以保證各個(gè)環(huán)節(jié)更好的順利進(jìn)行。
4、活動(dòng)過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時(shí)解決并且收集信息讓領(lǐng)導(dǎo)知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護(hù)主體客戶更好的長(zhǎng)久合作關(guān)系。也為下次活動(dòng)的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動(dòng)效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動(dòng),可以針對(duì)不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動(dòng)就力爭(zhēng)達(dá)到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務(wù)和公司活動(dòng)之間就形成良性的循環(huán)了。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇七
7月9日——7月13 日我們一行15人從學(xué)校出發(fā),由開封乘火車抵達(dá)武夷山,拉開了武夷山/廈門單飛五日游的序幕。現(xiàn)對(duì)于這五日來的旅游情況予以總結(jié):
1、旅游的目的得到了很好的體現(xiàn):
學(xué)校組織旅游旨在提升學(xué)校文化、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和教師的協(xié)作能力;促進(jìn)教師之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)和友誼;激發(fā)學(xué)校教師參與學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的熱情,緩解工作疲勞。本次我們這一團(tuán)隊(duì)由15人組成,二個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、三個(gè)教師家屬、10個(gè)教師。在團(tuán)隊(duì)的組成上規(guī)模小、范圍大,各位隊(duì)員在旅途上,淡漠了職務(wù)、職業(yè)的區(qū)別更多是享受著旅途帶來的精神大餐。
2、新交通工具給旅游帶來的巨大享受。
所以對(duì)于我們來說飛機(jī)是驚喜、恐懼并存。伴隨著旅行的結(jié)束我們也開始最精彩的一夜——乘坐飛機(jī),相對(duì)在火車上的高興、暢談相比,在飛機(jī)上大家興奮的表情下面更多的是謹(jǐn)慎的神情,沒有太多的言語只有靜靜的期待,伴隨著免費(fèi)的茶水、可口的點(diǎn)心、漂亮的空姐、顛簸的氣流??我們降落在了新鄭機(jī)場(chǎng),懸著的心終于放下了,但是高興的心情卻由于這新穎的工具彌漫在了每一個(gè)人的臉上。
3、精品線路帶來的精神愉悅。
清新的空氣、湛藍(lán)的海水、柔和的沙灘,風(fēng)情萬種的廈門留下了我們的足跡;峰巒幽靜的山谷、高聳入云的青山、明凈如鏡的溪水,詩情畫意的武夷山留下了我們的身影。這就是本次旅游我們?nèi)サ膬蓚€(gè)魅力的地方,由于這是很多旅行社都采用的精品線路,所以在時(shí)間安排和線路安排上都比較的恰當(dāng),大家真實(shí)的感受了爬山之美、漂流之魅、青山之媚,切身體會(huì)了大海的廣闊無垠、鼓浪嶼的嬌小玲瓏、金門島的近在咫尺卻遙不可及,所以在線路上可看的地方還是比較多的,也給大家留下了難忘的回憶。
4、“團(tuán)”小好掉頭。
本次我們一行15人剛好湊夠一個(gè)小的團(tuán)隊(duì),所以在旅途上沒有拼團(tuán)合團(tuán)的煩惱,在路上大家相互理解共同照顧,整個(gè)旅行中沒有掉隊(duì)、誤點(diǎn)、走散的事件發(fā)生,大家也很好的注意自己教師的身份整個(gè)旅行過程中沒有出現(xiàn)影響形象的事件,整個(gè)旅途中出現(xiàn)的都是歡聲笑語,激情澎湃。小的團(tuán)隊(duì)更容易帶領(lǐng),大家也更團(tuán)結(jié)。
我的思考:
1、小團(tuán)隊(duì)、多線路的別樣之美。
在條件允許的情況下可以多設(shè)置幾個(gè)旅游的線路,大家組成小規(guī)模的團(tuán)隊(duì),可以滿足旅行者多樣化的需求,也可以讓更多的地方走進(jìn)大家的視野。
2、交通工具的改換。
汽車對(duì)于每一個(gè)人來說都習(xí)以為常了,如果讓大家的旅途從長(zhǎng)途火車上開始,沿途飽覽祖國(guó)河山也是一種別樣的享受,偌大的空間也有助于大家交流。
3、文化之旅。
除了飽覽大江名川、我們可以考慮對(duì)于人文景觀的涉入,紅色旅游、酒文化、茶文化、飲食文化??一系列的人文游可以讓更多的人體會(huì)到別樣的風(fēng)光。
4、別樣地域之游。
對(duì)于習(xí)慣了一馬平川的我們來說,可以嘗試冰雪游、大漠游等,去更多的大家沒有見識(shí)過的地方,開闊視野、豐富生活。
5、旅游資費(fèi)、出游頻率的多樣化。
對(duì)于較昂貴線路的資費(fèi)形式,我們可以探索共同出資的形式,單純的全部由學(xué)校出資費(fèi)用太大;另外,旅游也可以作為一種激勵(lì)手段對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的老師可以以旅游為獎(jiǎng)勵(lì)手段。
開心的時(shí)光總是過得特別的快,但美好的記憶和愉快的心情被帶回來了,大家的身心得到放松和調(diào)整,同事之間增進(jìn)了解,營(yíng)造了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍,而且還將延緩著…… 累并快樂著,一張張照片記錄了大家的歡愉、激情與青春。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇八
為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。
服務(wù)隊(duì)圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色:空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。隊(duì)員們實(shí)地參觀考察了跑xx孝文化教育長(zhǎng)廊,深入景區(qū)附近三個(gè)村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進(jìn)行問卷調(diào)查,系統(tǒng)分析孝文化對(duì)景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響;對(duì)跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅(jiān)出生地等旅游景觀進(jìn)行調(diào)研,全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,充分挖掘跑xx的旅游資源,為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
為提高隊(duì)員們的實(shí)踐技能,緩解景區(qū)導(dǎo)游員緊缺的情況,服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),組織開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合專業(yè)知識(shí)及近幾日在景區(qū)調(diào)研過程中的所知所思,秉著熱情真誠(chéng)的專業(yè)服務(wù)態(tài)度,向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀,詳細(xì)講解孝文化教育長(zhǎng)廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點(diǎn)中蘊(yùn)含的美麗傳說故事、文化典故,讓游客在領(lǐng)略自然美景的同時(shí)體會(huì)人文景觀的獨(dú)特魅力。期間,大家對(duì)游客提出的問題給予熱情、詳細(xì)解答,被游客們稱為“極稱職的大學(xué)生導(dǎo)游員”,這也堅(jiān)定了隊(duì)員們從事導(dǎo)游工作的決心。此外,調(diào)研服務(wù)隊(duì)還舉行了環(huán)境保護(hù)簽名活動(dòng),呼吁前來觀光的游客不帶走一草一木,不留下一片垃圾,自覺保護(hù)景區(qū)的自然環(huán)境。
經(jīng)過幾天的考察調(diào)研,隊(duì)員們根據(jù)調(diào)研情況,整理出系統(tǒng)的景區(qū)實(shí)地考察總結(jié)報(bào)告,針對(duì)景區(qū)內(nèi)目前存在的景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善;景區(qū)整體開發(fā)力度不夠,旅游專業(yè)人才匱乏等問題,提出系統(tǒng)合理建議:提高旅游產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性,打包捆綁銷售;揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)行差異化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng);進(jìn)行景區(qū)形象的整體包裝宣傳;開展生態(tài)旅游、綠色旅游等,并反饋給跑xx景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
此次跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)以跑xx自然風(fēng)景區(qū)為實(shí)踐平臺(tái),結(jié)合隊(duì)員們的專業(yè)技能,對(duì)景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議,有效提升了同學(xué)們的專業(yè)技能和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇九
“全市干部紀(jì)律作風(fēng)整頓、社會(huì)治安綜合整治”集中活動(dòng),是市委、市政府立足于全市目前的發(fā)展階段、著眼于一些社會(huì)治安現(xiàn)狀和當(dāng)前在全市的黨員干部隊(duì)伍中存在的問題,所開展的一項(xiàng)非常重要的活動(dòng)。
作為市旅游局的一名黨員,我積極響應(yīng)市委、市政府和市旅游局黨組的號(hào)召,將此次集中活動(dòng)作為改正缺點(diǎn)、完善自我、錘煉黨性、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象的一次難得機(jī)遇,按照市旅游局的安排部署,全力投入,嚴(yán)格要求,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)活動(dòng)的目標(biāo)要求,取得一定實(shí)效,有了很大的收獲?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。
“雙整”集中活動(dòng)的目的是解決全市干部在“不親民、不務(wù)實(shí)、不作為、不守紀(jì)”等方面存在的突出問題,真正促進(jìn)全市干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,社會(huì)治安狀況的大好轉(zhuǎn),提升我市的整體形象,推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展?!安挥H民、不務(wù)實(shí)、不作為、不守紀(jì)”反映在工作上,體現(xiàn)的是宗旨觀念、責(zé)任意識(shí)、工作效能和紀(jì)律觀念等方面的問題,實(shí)質(zhì)上是干部作*問題。這些問題在全市各級(jí)干部身上存在,不僅會(huì)損害我們黨和政府的形象,而且會(huì)嚴(yán)重影響我們各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。目前,我市正處在加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,能不能搶抓機(jī)遇,乘勢(shì)而上,實(shí)現(xiàn)發(fā)展,關(guān)鍵是看有沒有良好發(fā)展環(huán)境、扎實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)和想發(fā)展、謀發(fā)展的氛圍。而全市廣大干部身上工作作風(fēng)的好壞,體現(xiàn)出的宗旨觀念和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)弱、工作效能高低,以及紀(jì)律觀念強(qiáng)弱,決定著我們發(fā)展環(huán)境的優(yōu)劣、基礎(chǔ)的牢松、氛圍的濃淡。所以,市委、市政府在全市開展“雙整”活動(dòng),著力解決廣大干部作風(fēng)方面存在的“不親民、不務(wù)實(shí)、不作為、不守紀(jì)”等突出問題,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和濃厚的發(fā)展氛圍,不僅非常必要,而且非常及時(shí)。作為一名黨員干部,我對(duì)“雙整”活動(dòng)的重要意義和作用有充分認(rèn)識(shí),自覺的把思想統(tǒng)一到市委、市政府的工作部署上來,積極行動(dòng),認(rèn)真參與,以此為契機(jī)提高自我、完善自我。
“雙整”集中活動(dòng)整個(gè)過程中,我堅(jiān)持以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo),將學(xué)習(xí)教育貫徹到活動(dòng)過程的始終。一是把學(xué)習(xí)教育作為搞好“雙整”集中活動(dòng)的前提和基礎(chǔ),做到學(xué)以立德、學(xué)以增能、學(xué)以致用,促進(jìn)工作。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨的路線、方針、政策、綱領(lǐng),樹立正確的政治立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法,不斷提高政治敏銳性,增強(qiáng)政治鑒別力;認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了市領(lǐng)導(dǎo)化書記和劉市長(zhǎng)關(guān)于“雙整”集中活動(dòng)講話精神,以及有關(guān)市情方面學(xué)習(xí)材料,使自己對(duì)“雙整”活動(dòng)的重要性和緊迫性有了深刻的認(rèn)識(shí);同時(shí)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能。切實(shí)做到每學(xué)習(xí)一次,都明確一個(gè)主題,聯(lián)系一次實(shí)際,受到一次啟迪,使自己明是非、知榮辱、修言行、增才智。三是學(xué)習(xí)方法合理得當(dāng)。積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)活動(dòng),在保證學(xué)習(xí)時(shí)間上,堅(jiān)持業(yè)余時(shí)間自學(xué)與單位集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)和工作兩不誤、互促進(jìn)。通過學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的差距,認(rèn)識(shí)到進(jìn)一步樹立宗旨意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)紀(jì)律觀念,對(duì)于樹立黨委、政府執(zhí)政為民良好形象、營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境的重要作用和意義。學(xué)習(xí)提高、自我教育為打牢“親民、務(wù)實(shí)、作為、守紀(jì)”的思想基礎(chǔ),持續(xù)推動(dòng)工作提供強(qiáng)有力的思想保障。
查找和整改自身存在的突出問題是“雙整”集中活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。按照“雙整”集中活動(dòng)第二階段的工作安排,我緊密聯(lián)系個(gè)人實(shí)際和工作職責(zé),通過廣泛征求意見、開展談心活動(dòng)、對(duì)照檢查,認(rèn)真自查自糾自身在“不親民、不務(wù)實(shí)、不作為、不守紀(jì)”方面存在的突出問題,同時(shí)深刻剖析問題存在的主客觀原因,并在此基礎(chǔ)上形成了“對(duì)照檢查材料”,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審視把關(guān),接收服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。按照“雙整”集中活動(dòng)第三階段的工作安排,針對(duì)自查自糾階段對(duì)照檢查出的問題,堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改,根據(jù)查找出問題存在的緩急,認(rèn)真制定整改措施,分別進(jìn)行整改,在此基礎(chǔ)上形成了“整改方案”,并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審視把關(guān),接收服務(wù)對(duì)象監(jiān)督。自查自糾活動(dòng)階段,使我清醒的認(rèn)識(shí)并查找到自身存在的突出問題,集中整改活動(dòng)階段,使我制定并落實(shí)了切實(shí)可行的整改方案,明確了整改目標(biāo)和責(zé)任,為促進(jìn)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變,為進(jìn)一步推動(dòng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
推動(dòng)工作是“雙整”集中活動(dòng)的目的。伴隨著活動(dòng)的深入開展,作為市旅游局辦公室的一名黨員干部,我結(jié)合工作實(shí)際和崗位職責(zé)要求,在工作中遵守工作紀(jì)律,體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為,開展辦實(shí)事、辦好事的活動(dòng),塑造和體現(xiàn)了良好的作風(fēng)。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。始終把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位,努力把工作與學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,不斷提高綜合素質(zhì)和工作創(chuàng)新能力,不斷強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。二是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。以身作則,不擺架子、以誠(chéng)待人,和局系統(tǒng)全體工作人員搞好團(tuán)結(jié),大事講原則,小事講風(fēng)格,用自己的言行維護(hù)好辦公室的形象。在工作上切實(shí)為服務(wù)對(duì)象辦好事、辦實(shí)事,堅(jiān)決避免臉難看、事難辦等有意刁難行為和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。三是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作經(jīng)常需要加班加點(diǎn),而且各項(xiàng)工作要走在前頭,這決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。因此,我提高對(duì)工作性質(zhì)和價(jià)值的認(rèn)識(shí),正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人與集體、工作與家庭的關(guān)系,做到甘于奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè),領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲。四是熱情大方講服務(wù)。首先找準(zhǔn)了位置,把自己當(dāng)成一名服務(wù)員。其次體現(xiàn)了責(zé)任。辦公室工作無小事,做好一件事是小事,做錯(cuò)一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,必須盡心盡責(zé)做好每一件事,以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作,切實(shí)維護(hù)各方合法利益,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),服務(wù)全市旅游事業(yè)發(fā)展大局。
形成長(zhǎng)效機(jī)制是“雙整”活動(dòng)最重大成果。通過這次活動(dòng)形成的對(duì)干部作風(fēng)的監(jiān)督機(jī)制和管理體系,以及各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我市干部作風(fēng)建設(shè)將起到深遠(yuǎn)的影響,對(duì)廣大干部作風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)起到非常重要的作用。作為一名黨員干部,我將珍視這一活動(dòng)成果,自覺將自身的作風(fēng)建設(shè)納入市委、市政府對(duì)干部作風(fēng)監(jiān)管工作的大局,要時(shí)時(shí)刻刻用黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,用政策法規(guī)約束自己,用道德規(guī)范衡量自己,以“吾日三省吾身”的精神,對(duì)照檢查,讓不良作風(fēng)和腐朽思想退避三舍,自勵(lì)自警。
總之,通過認(rèn)真參加“雙整”集中活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到了自身在“不親民、不務(wù)實(shí)、不作為、不守紀(jì)”方面存在的問題,得到了鍛煉和提高,收益很大。今后我將加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),不斷改進(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)宗旨觀念、責(zé)任意識(shí)、工作效能和紀(jì)律觀念,充分發(fā)揮一名黨員先鋒模范作用,努力展示一名黨員干部的形象,為實(shí)現(xiàn)我市旅游事業(yè)的又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十
時(shí)間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來,回顧過去的20xx年,我有幸成為xx國(guó)旅的一員,來到我們xx崗營(yíng)業(yè)部工作,同時(shí),這也是我來公司的第三個(gè)月,回顧這三個(gè)月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進(jìn)步,工作中努力學(xué)習(xí)提高,紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉?,F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:
在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,使我快速進(jìn)入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí),時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭(zhēng)做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動(dòng),擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心,學(xué)會(huì)換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì),在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì),注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績(jī)的快速提升,并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì),在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里,我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,好伙伴。
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷模式,不斷提升公司業(yè)績(jī)。
二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,有針對(duì)性地對(duì)客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通,認(rèn)真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系,增進(jìn)友誼,加深感情,以期達(dá)到愉快的合作。
在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足:
一是業(yè)務(wù)還夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績(jī)不是很突出,沒有達(dá)到理想中的期望值。
三是工作比較粗心,還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取,及時(shí)改正。
新的一年,我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己:
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對(duì)性,針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià),以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,更好地為公司服務(wù)。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十一
為充分開發(fā)跑xx及其周邊景區(qū)的旅游資源,同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)赴跑馬嶺及其周邊景區(qū)開展景區(qū)旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。
服務(wù)隊(duì)圍繞跑xx景區(qū)的三大核心特色:空中草原、山洞賓館和感恩文化以及景區(qū)周邊旅游資源開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。隊(duì)員們實(shí)地參觀考察了跑xx孝文化教育長(zhǎng)廊,深入景區(qū)附近三個(gè)村落——北獅豹頭村、東嶺和墨蓮子溝進(jìn)行問卷調(diào)查,系統(tǒng)分析孝文化對(duì)景區(qū)人文旅游資源開發(fā)的影響;對(duì)跑xx景區(qū)的空中草原、百獸巖、猿猴溝、九峰禪寺、xx山莊、林堅(jiān)出生地等旅游景觀進(jìn)行調(diào)研,全面了解景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,充分挖掘跑xx的旅游資源,為景區(qū)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
為提高隊(duì)員們的實(shí)踐技能,緩解景區(qū)導(dǎo)游員緊缺的情況,服務(wù)隊(duì)結(jié)合自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),組織開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)。隊(duì)員們結(jié)合專業(yè)知識(shí)及近幾日在景區(qū)調(diào)研過程中的所知所思,秉著熱情真誠(chéng)的專業(yè)服務(wù)態(tài)度,向游客深入分析該地奇特秀美的自然景觀,詳細(xì)講解孝文化教育長(zhǎng)廊、感恩閣、青云梯等人文旅游景點(diǎn)中蘊(yùn)含的美麗傳說故事、文化典故,讓游客在領(lǐng)略自然美景的同時(shí)體會(huì)人文景觀的獨(dú)特魅力。期間,大家對(duì)游客提出的問題給予熱情、詳細(xì)解答,被游客們稱為“極稱職的大學(xué)生導(dǎo)游員”,這也堅(jiān)定了隊(duì)員們從事導(dǎo)游工作的決心。此外,調(diào)研服務(wù)隊(duì)還舉行了環(huán)境保護(hù)簽名活動(dòng),呼吁前來觀光的游客不帶走一草一木,不留下一片垃圾,自覺保護(hù)景區(qū)的自然環(huán)境。
經(jīng)過幾天的考察調(diào)研,隊(duì)員們根據(jù)調(diào)研情況,整理出系統(tǒng)的景區(qū)實(shí)地考察總結(jié)報(bào)告,針對(duì)景區(qū)內(nèi)目前存在的景區(qū)旅游產(chǎn)品單一,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善;景區(qū)整體開發(fā)力度不夠,旅游專業(yè)人才匱乏等問題,提出系統(tǒng)合理建議:提高旅游產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性,打包捆綁銷售;揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)行差異化營(yíng)銷與經(jīng)營(yíng);進(jìn)行景區(qū)形象的整體包裝宣傳;開展生態(tài)旅游、綠色旅游等,并反饋給跑xx景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
此次跑xx旅游資源調(diào)研服務(wù)隊(duì)以跑xx自然風(fēng)景區(qū)為實(shí)踐平臺(tái),結(jié)合隊(duì)員們的專業(yè)技能,對(duì)景區(qū)的資源開發(fā)與利用提出意見與建議,有效提升了同學(xué)們的專業(yè)技能和服務(wù)社會(huì)的意識(shí)。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十二
由教導(dǎo)處統(tǒng)一命題,作文題目是我通過上網(wǎng)查找借鑒全國(guó)各小學(xué)學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)、及標(biāo)準(zhǔn)而出的。基本上符合小學(xué)生作文特點(diǎn),具有梯度性和層次性。每年級(jí)兩個(gè)題目,學(xué)生可任選一題,做到有話可說,有感而發(fā),有趣可寫。
二、作文的評(píng)閱。
學(xué)生作品上只有編號(hào),沒有姓名和班級(jí),所以更方便各位老師評(píng)閱。評(píng)閱標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,三年級(jí)的作文由邱述艷老師評(píng)閱、四年級(jí)的作文由史琳菲老師評(píng)閱、五年級(jí)的作文由唐元英老師評(píng)閱、六年級(jí)的作文是由史國(guó)梅老師評(píng)閱。尺子一樣,每年級(jí)評(píng)選出前三名。
三、總體分析。
1、大部分學(xué)生卷面干凈,字體工整.字?jǐn)?shù)都達(dá)到了要求,說明同學(xué)們有話可說。
2、大多數(shù)學(xué)生對(duì)作文競(jìng)賽較陌生,時(shí)間觀念不是太強(qiáng),不能按時(shí)寫完,六年級(jí)寫得最慢。
3、內(nèi)容上不能用鮮活生動(dòng)的具體事例反映豐富多彩的生活和思想,語言不夠簡(jiǎn)潔.廢話偏多,亮點(diǎn)較少。
四、年級(jí)分析。
1、三年級(jí)作文分析。
優(yōu)點(diǎn):想象力較豐富,條理清晰,能用上積累的好詞好句,圍繞一個(gè)主題寫。大部分同學(xué)書寫整潔、規(guī)范。
不足:選材不夠新穎,內(nèi)容空泛,詞句個(gè)別不通順,有亂寫亂畫現(xiàn)象。
2、四年級(jí)作文分析。
優(yōu)點(diǎn):
(1)學(xué)生能展開想象去集思廣益力求創(chuàng)新,表現(xiàn)了新奇、豐富的思想。
(2)學(xué)生的書面整潔,錯(cuò)別字較少,語句通順,中心明確。
不足:內(nèi)容不夠具體,構(gòu)思不嚴(yán)謹(jǐn)。
3、五年級(jí)作文分析。
優(yōu)點(diǎn):卷面整潔,能按時(shí)寫完。題材新穎,合乎情理。
不足:
(1)大部分學(xué)生審題不夠細(xì)心、到位,抓不住題眼,抓不住關(guān)鍵。
(2)語言不新鮮,列舉事例太單一。
(3)語言平淡、不生動(dòng),結(jié)構(gòu)不清晰,層次感不強(qiáng)。
4、六年級(jí)的作文。
優(yōu)點(diǎn):
1、書寫工整、仔細(xì)。結(jié)構(gòu)合理,層次感很好。
2、篇幅較長(zhǎng),字?jǐn)?shù)符合要求。
3、審題準(zhǔn)確,能抓住題眼。
不足:
1、前后內(nèi)容有時(shí)沖突。
2、內(nèi)容上還是不夠具體,只是一個(gè)大體的輪廓,讓人看起來模模糊糊、似是而非。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十三
根據(jù)國(guó)家旅游局和省旅游局的統(tǒng)一部署,嘉興市旅游局積極做好20xx年“中國(guó)旅游日”旅游惠民系列活動(dòng),倡導(dǎo)文明旅游,健康生活,不斷提升公民旅游意識(shí)和休閑意識(shí),激發(fā)人民群眾旅游熱情,在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。
一、精心策劃,及早籌備。4月初,市旅游局下發(fā)了《關(guān)于組織開展“5.19中國(guó)旅游日”系列宣傳和旅游惠民活動(dòng)的通知》(嘉旅[20xx]16號(hào)),制定了切實(shí)可行的工作方案,確?;顒?dòng)內(nèi)容豐富。各縣(市、區(qū))和有關(guān)單位也高度重視,積極做好各項(xiàng)宣傳、推廣活動(dòng)。
二、廣場(chǎng)宣傳,有聲有色。5月16日(星期六)市旅游局組織了南湖區(qū)、秀洲區(qū)旅游局以及全市40多家旅游企業(yè)參加了在市區(qū)月河廣場(chǎng)舉行了5.19中國(guó)旅游日嘉興旅游惠民宣傳活動(dòng)。嘉興旅游志愿者服務(wù)隊(duì)也為市民和游客提供旅游便民服務(wù)?;顒?dòng)當(dāng)天不僅圍繞打造運(yùn)河國(guó)際旅游休閑城市主題,布置了圖片展示,而且順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+“的發(fā)展新趨勢(shì),重點(diǎn)推廣《itaravels嘉興》app應(yīng)用軟件、嘉興旅游官方微信微博、《itaravel嘉興》電子雜志、巨蟹旅行網(wǎng)等智慧旅游新載體?!赌虾韴?bào)》、《嘉興日?qǐng)?bào)》(嘉善版)等新聞媒體進(jìn)行了中國(guó)旅游日專版宣傳。
三、同步啟動(dòng),異彩紛呈。今年中國(guó)旅游日期間,各縣(市、區(qū))也開展了豐富多彩的活動(dòng)。南湖區(qū)舉辦了第六屆嘉興國(guó)際鋼雕藝術(shù)節(jié)暨南湖區(qū)文化旅游產(chǎn)品推廣會(huì);梅花洲景區(qū)推出帳篷節(jié)和紅5月采摘節(jié)活動(dòng);平湖推出了“旅游宣傳走上高速“活動(dòng),在服務(wù)區(qū)開展5.19中國(guó)旅游日大型旅游宣傳活動(dòng);海鹽縣在5.19召開全縣旅游發(fā)展大會(huì),推出旅游519規(guī)程,開展“三毛”主題月活動(dòng)和5.19“海鹽那么美,讓我們健康暢游海鹽”、“南北湖,為愛約跑”等活動(dòng);海寧市旅游局舉辦20xx“中國(guó)旅游日”主題宣傳活動(dòng)暨首屆“潮海寧”伴手禮創(chuàng)意大賽評(píng)獎(jiǎng)發(fā)布,宣傳文明旅游的有關(guān)知識(shí),推廣“5.29”潮博會(huì),開展海寧親子自駕游活動(dòng)。
四、惠民促銷,豐富實(shí)在。圍繞“休閑惠民,樂游嘉興”主題,活動(dòng)期間,全市40家景區(qū)和企業(yè)推出惠民活動(dòng)。5月16日和5月19日兩天市民憑身份證免費(fèi)游覽月河景區(qū)(嘉禾端午民俗體驗(yàn)館、灶畫藝術(shù)館);梅花洲、蓮泗蕩等景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)開展旅游景區(qū)門票優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)券派送活動(dòng);5月19日生日的游客在免費(fèi)游覽西塘、鹽官等景區(qū)。鹽官景區(qū)當(dāng)天為購(gòu)聯(lián)票游客贈(zèng)送特色明信片一套,在5月24日前,網(wǎng)購(gòu)景區(qū)聯(lián)票可以享受半價(jià)優(yōu)惠。莫氏莊園、東湖“九峰一覽樓”5.19當(dāng)天免費(fèi)游覽。嘉欣絲綢園景區(qū)、澳多奇農(nóng)莊、嘉善國(guó)際木雕文化園等當(dāng)天實(shí)行半價(jià)。海鹽綺園景區(qū)、南北湖景區(qū)、蓮泗蕩風(fēng)景區(qū)、鐵哥們機(jī)器人主題公園、清池溫泉、云瀾灣溫泉、梅花洲景區(qū)推出各種門票優(yōu)惠活動(dòng)。嘉興國(guó)際毛衫城在開展為期五個(gè)月的免門票活動(dòng),并現(xiàn)場(chǎng)有親子游樂活動(dòng)。歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)diy、巧克力工廠店全場(chǎng)、西餐廳全場(chǎng)優(yōu)惠。另外,希爾頓逸林酒店、金棕櫚度假酒店、君特酒店等也推出各種優(yōu)惠活動(dòng)。不少旅行社為市民提供一日游、二日游特價(jià)旅游線路產(chǎn)品和優(yōu)惠券等。
五、文明旅游,普法宣傳。文明旅游始終是旅游不變的主題。在5.19中國(guó)旅游日市旅游局推出文明旅游公益漫畫宣傳,開展文明旅游宣傳活動(dòng),提高社會(huì)文明程度、促進(jìn)社會(huì)和諧、形成良好社會(huì)風(fēng)尚的有效途徑。同時(shí)開展《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》、《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》、旅游廁所革命,傳遞嘉興旅游的“正能量”。同時(shí)免費(fèi)向市民發(fā)送《中華人民共和國(guó)旅游法》、文明旅游宣傳冊(cè)、旅游政策法規(guī)資料等。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所現(xiàn)場(chǎng)接受游客和市民的旅游投訴、旅游維權(quán)咨詢,為游客提供維權(quán)和《旅游法》相關(guān)解讀。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十四
8月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個(gè)站點(diǎn)集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴xx旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計(jì)38人,其中包括酒店25人;其他成員企業(yè)隨隊(duì)人員5人;家屬人員7人。旅游路線主要到達(dá)xx、xx、xx、xx、xx;參觀、游玩12個(gè)景點(diǎn)。11號(hào)下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束。
此次活動(dòng)目的既是讓大家身心放松的好機(jī)會(huì),又是外出學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊(duì)精神融入到活動(dòng)中,更重要的是營(yíng)造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍。
1、根據(jù)政策,按照上級(jí)關(guān)于旅游活動(dòng)的指示精神,公司工會(huì)首先組織各部門經(jīng)理召開了通報(bào)會(huì),并將此次活動(dòng)的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報(bào),各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),各部門經(jīng)理一致表示要把活動(dòng)精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會(huì)一起做好思想動(dòng)員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達(dá)到滿意度,工會(huì)組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗(yàn)的員工召集到一起,針對(duì)旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項(xiàng)、具體活動(dòng)安排等要項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動(dòng)的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳xx做領(lǐng)隊(duì),負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報(bào)集團(tuán)。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行,8月6日下午,工會(huì)組織旅游活動(dòng)人員召開了行前叮囑會(huì),總經(jīng)理王來了做了特別強(qiáng)調(diào):
(1)活動(dòng)時(shí)一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚(yáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神、傳揚(yáng)我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊(duì),外出時(shí)不能少于3人以上并要與領(lǐng)隊(duì)請(qǐng)假,隨時(shí)注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全。
8月7日凌晨4:30分由37人組成的團(tuán)隊(duì)在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊(duì)人員傾羨的心悅誠(chéng)服;家屬人員激動(dòng)不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、凝聚,營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團(tuán)隊(duì)精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對(duì)唱、結(jié)成語。
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊(duì)伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊(duì)的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭(zhēng)先恐后的拉歌對(duì)唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊(duì)與右隊(duì)兩組進(jìn)行對(duì)歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對(duì)歌比賽便開始了?!白箨?duì),來一個(gè);來一個(gè),左隊(duì)。右隊(duì),來一個(gè);來一個(gè),右隊(duì)?!?,頓時(shí),高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對(duì)歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個(gè)車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊(duì)陳xx今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊(duì)導(dǎo)游對(duì)我們隊(duì)伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動(dòng)中來。
笑聲之二:參觀。
第一站到達(dá)xx公司xx分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊(duì)要求大家要按照公司規(guī)定進(jìn)入,必須關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),打火機(jī)一律放在門外。排著整齊的隊(duì)伍邁進(jìn)了公司,進(jìn)公司站,最引人注目的是兩個(gè)圓型燃?xì)鈨?chǔ)蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊(duì)伍一邊走一邊介紹:此站站地面積40畝,儲(chǔ)蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營(yíng)情況可觀,超額完成計(jì)劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了,會(huì)心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個(gè)紅字:“先進(jìn)的價(jià)值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!?,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三:漁家樂。
8月9日,住宿xx漁家。晚飯后來到了駐軍大院,參加篝火晚會(huì)。漁家一曲“歡迎到xx漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動(dòng)中。您看:吳xx駕起驢來,手拿揚(yáng)鞭,奔波于人群中;王x雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬x接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動(dòng)轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊(duì)陳xx接過龍頭,追起火球,篝火點(diǎn)燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號(hào)子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一起進(jìn)入了漁家樂,笑聲、歌聲、號(hào)子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫助經(jīng)理安排大家早點(diǎn)休息之后都便回到房間休息去了。24:00點(diǎn)多鐘,吳xx得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍50余歲的李xx看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時(shí),一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊(duì)作了匯報(bào)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理安排陳xx和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,并不時(shí)向醫(yī)院打電話了解吳xx病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊(duì)員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊(duì)王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭拢诙炀涂祻?fù)了,付春江露出了笑容。
11號(hào)下午18:50旅游全體成員從xx乘坐飛機(jī)直達(dá)xx,而后安全返回xx,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒有達(dá)到我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是因?yàn)閱栴}的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們?cè)诜?wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能達(dá)到客人滿意呢?我想,大家在旅途中接受別人服務(wù)時(shí)感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,面對(duì)自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新面對(duì)工作是這次旅游收獲的重點(diǎn)之中。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十五
按照省道路運(yùn)輸局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于持續(xù)做好貴州省文明引導(dǎo)和“五一”期間宣傳報(bào)道的方案的通知》的通知要求。為落實(shí)劉奇葆通知把文明旅游正面宣傳批評(píng)報(bào)道相結(jié)合的重要批示,加強(qiáng)近期和“五一”期間文明旅游宣傳,營(yíng)造濃厚輿論氛圍,確保取得建設(shè)性效果,結(jié)合我司實(shí)際,現(xiàn)將工作開展匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)駕駛員宣傳教育力度、增強(qiáng)駕駛員安全教育學(xué)習(xí)宣傳。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng),營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍制定宣傳資料,在晴隆汽車站售票大廳門口進(jìn)行宣傳,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
三、提升服務(wù)等級(jí),優(yōu)化便民、利民安全出行舉措。
(一)充分利用安全告知、文明旅游宣傳視頻、廉政公益廣告等視頻進(jìn)行宣傳,保障旅客能夠第一時(shí)間看到、聽到,提醒廣大旅客按時(shí)上車、注意有關(guān)事宜,提醒廣大旅客春運(yùn)期間注意出行安全。
(二)啟動(dòng)了24小時(shí)值班制度。堅(jiān)持24小時(shí)值班,做好gps監(jiān)控登記記錄,發(fā)現(xiàn)有違法的營(yíng)運(yùn)及時(shí)糾正和阻止。
(三)五一期間堅(jiān)持每天向通過監(jiān)控平臺(tái)向駕駛?cè)藛T發(fā)短信提醒行車安全,提醒每輛客車做好行車安全,謹(jǐn)慎駕駛。
(四)遵守公共秩序,并保持良好的公共環(huán)境衛(wèi)生,給旅客營(yíng)造較好的乘車環(huán)境,保障五一期間的乘車秩序。五一期間,各客運(yùn)車輛要做好車輛衛(wèi)生清潔情況,迎接每一位出行的旅客,保持了良好的車容車貌,努力為各族旅客營(yíng)造了優(yōu)美的乘車、候車環(huán)境。
在五一期間,我司本著“文明旅游”活動(dòng)指導(dǎo)思想,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,采取創(chuàng)新舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,開展志愿服務(wù),做優(yōu)做細(xì),全心全意服務(wù)廣大旅客,傾注真情,付出愛心,做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,確保了五一工作便民利民、安全有序,為我縣廣大人民五一期間出行旅游作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了經(jīng)濟(jì)效益和保障人民群眾生產(chǎn)財(cái)產(chǎn)安全的雙豐收。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十六
為期10天的游學(xué)結(jié)束了?;仡欉@段時(shí)間的所見所聞,深深覺得這個(gè)暑假因?yàn)檫@次游學(xué)而充實(shí),而精彩,而有意義。不虛此行!游學(xué)過程中,我們見識(shí)了xx的廣博文化及淵遠(yuǎn)歷史,收獲頗豐。在石老師的帶領(lǐng)下,走訪了xx科技大學(xué)、xx理工大學(xué)、xx理工學(xué)院,了解到xx高校的一些招生要求。最讓我影響深刻的是,有多位xx老師和學(xué)生熱情地招待我們并不遺余力地給予我們幫助。此次xx游,開拓了我的眼界,增長(zhǎng)了我的見識(shí),開闊了我的胸懷。
自鄧小平提出“一國(guó)兩制”解決了xxxx的回歸問題后,這段佳話就一遍一遍地出現(xiàn)在我們的課本之中。然而,課本上學(xué)到的總是書面的,總是體會(huì)不大深刻的。而今,當(dāng)親自踏上這片領(lǐng)土?xí)r,我才真正感受到它真的是與眾不同。我迷上它的俊山秀水,我訝異于它的靠左行駛,我明了于它的英式標(biāo)注樓層、、、、、確實(shí)這里的一切與大陸不同。他們的語言不是普通話,他們的人民言論自由,他們的黨制亦是不一樣。他們與國(guó)際接軌,西餐偏多,英語偏好。盡管存在著差異,但他們和我們一樣,都有著一顆愛國(guó)的心。他們與大陸人民一樣,對(duì)中國(guó)情有獨(dú)鐘。
在xx的日子里,一直由xx的老師和學(xué)生熱情地招待著,我內(nèi)心里對(duì)他們很是感謝。一路上與他們交流,了解到xx大學(xué)生的大學(xué)生活,讓我感慨良多。他們的課程比我們少得多,而他們主要花精力的是融入社會(huì)。他們需要去做義工,去體驗(yàn)社會(huì),去參與社會(huì)中的活動(dòng)以來提高自己的能力。最讓我感觸的是,他們每個(gè)人幾乎都做過義工,這似乎是一種硬性規(guī)定。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生去做義工,多做義工。相比來說,大陸在這方面的教育就缺少了些。在這種社會(huì)公德的培養(yǎng)上,大陸的學(xué)校教育制度還有待改善。是的,要樂于助人,多做好事,多做貢獻(xiàn)。從中,我意識(shí)到自己在這方面還做得不夠多,不夠好。由此,我明白我要多融入社會(huì)去做一些有意義的事。
在xx,當(dāng)帶隊(duì)的老師或是學(xué)生不知道用普通話如何表達(dá)時(shí),他們就會(huì)用英語來解釋;一個(gè)學(xué)校門衛(wèi)保安說著一口流利的英文給我們指路;接待人普通話說不好就全場(chǎng)英文帶我們一起做游戲、、、、、、可想,xx人的英文詩多么地棒。聽著他們脫口而出的英文,我慚愧不已。原來,我還得過且過,六級(jí)過了就不太學(xué)英語了。而今,我知道,越來越國(guó)際化,英語口語不行是個(gè)缺失,也是一大瓶頸。因此,自xx游學(xué)后,我明白自己要干的一件實(shí)事就是學(xué)好英語。
游學(xué)的收獲遠(yuǎn)不止這些,影響也不只是風(fēng)土人情,更多的是波及我的思想。讓我更明白自己要做的是什么,需要做的是什么,以及見到了山外山人外人。它讓我更明白自己的不足,更懂得去提高自己,以及如何提高自己。銘記這次旅行的種種經(jīng)歷,不斷充實(shí)自己。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十七
今年的“十一”黃金周,國(guó)家繼續(xù)出臺(tái)小型客車節(jié)日期間免收通行費(fèi)的惠民政策,同時(shí)這也是黃山市開通高鐵后的第一個(gè)黃金周。景區(qū)按照市、縣“十一”黃金周工作會(huì)議安排,周密部署,科學(xué)應(yīng)對(duì)節(jié)日旅游高峰。七天假日期間,在京黟公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門密切配合下,經(jīng)過精心組織、認(rèn)真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調(diào),景區(qū)圓滿完成了“十一”黃金周假日旅游的服務(wù)接待工作,達(dá)到了“安全、秩序、效益、質(zhì)量”的四統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將“十一”旅游接待工作情況總結(jié)如下:
一、“十一”假日旅游接待情況。
景區(qū)年“十一”黃金周接待人次11.8萬,同比去年增長(zhǎng)10.3%。旅游接待總體平穩(wěn)有序,“十一”期間,景區(qū)無安全責(zé)任事故,無投訴。
二、主要特點(diǎn)。
1、客源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,短長(zhǎng)搭配呈多元化趨勢(shì)。游客構(gòu)成雖仍以省內(nèi)及江、浙、滬等省市傳統(tǒng)短線游客為主,但隨著主打鄉(xiāng)村休閑度假旅游對(duì)外知名度的不斷提高、景區(qū)民宿客棧的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展,今年的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生了一定變化,中遠(yuǎn)程自駕游長(zhǎng)線游客明顯增多,北京、河南、湖北、廣東等省外游客大幅度增長(zhǎng),這種客源結(jié)構(gòu),反應(yīng)了呈良性發(fā)展趨勢(shì),輻射范圍越來越大,并正逐步成為旅游目的地。
2、自駕游占據(jù)主流。據(jù)統(tǒng)計(jì),節(jié)日期間,自駕游占到游客總量的80%以上,民宿客棧平均入住率達(dá)85%。本次黃金周,從10月1日下午起,天氣逐漸轉(zhuǎn)晴,適宜自駕出游。以家庭、親朋好友、車友俱樂部等為旅游主體的自駕車自助游游客增勢(shì)迅猛,自駕游成了旅游的一道亮麗風(fēng)景線。10月3日—5日,核心景區(qū)一大早就呈現(xiàn)出一片興旺景象,自駕游比重明顯增加。
3、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定游漸成趨勢(shì)。景區(qū)20xx年“十一”期間門票的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂量呈直線攀升的趨勢(shì),網(wǎng)上預(yù)訂人次同比去年增長(zhǎng)124%。隨著國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂票的接受程度大幅提高,越來越多的游客青睞于預(yù)訂景區(qū)門票。目前的景區(qū)門票預(yù)訂市場(chǎng),已經(jīng)呈現(xiàn)出兩大發(fā)展趨勢(shì)。一是門票預(yù)訂開始進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代,手機(jī)逐漸成為主要預(yù)訂渠道。二是景區(qū)信息化改革,景區(qū)主動(dòng)與攜程、同程、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)電商對(duì)接合作,加速智慧景區(qū)的推進(jìn)步伐。
4、景區(qū)旅游秩序井然,游客展文明出游良好現(xiàn)象?!笆弧秉S金周首日,市委副書記、市長(zhǎng)孔曉宏、市委常委、秘書長(zhǎng)周天偉等領(lǐng)導(dǎo)親臨景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、督促旅游接待工作。節(jié)假日期間,景區(qū)認(rèn)真落實(shí)值班、咨詢、服務(wù)等工作,景區(qū)旅游秩序良好,七天未發(fā)生重大旅游安全、旅游投訴事件。隨著《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施兩周年,引導(dǎo)游客“文明出游、理性消費(fèi)”已見成效。節(jié)日期間,景區(qū)自駕游爆棚,停車場(chǎng)一度吃緊,但游客的行車和停車秩序相比往年順暢很多。景區(qū)內(nèi),游客亂扔垃圾、隨意吐痰等現(xiàn)象也有所好轉(zhuǎn)。相信,隨著文明的提升,景區(qū)帶給游客的假日旅游會(huì)更加的舒心。
三、“十一”黃金周景區(qū)各項(xiàng)工作情況。
(一)、高度重視,周密部署,營(yíng)造氣氛,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1、景區(qū)針對(duì)“十一”期間自駕車增多的情況,積極采取措施,確保景區(qū)良好的交通秩序。節(jié)前完成東山下臨時(shí)停車場(chǎng)的改建工作,增加停車位500余個(gè),另辟高鐵專線、游客集散中心班車的停放點(diǎn),同時(shí)增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌,方便游客車輛的有序停放。
2、營(yíng)造節(jié)日氛圍。政府、村委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視景區(qū)“十一”黃金周的各項(xiàng)工作,提前部署、周密謀劃。節(jié)日期間,景區(qū)通過懸掛國(guó)旗、插放彩旗、電子屏播放節(jié)慶標(biāo)語和文明旅游宣傳,積極營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氣氛。
3、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為游客能快速、高效進(jìn)出景區(qū),避免發(fā)生擁擠,保證游客安全。十一前期,更新景區(qū)各指示牌、導(dǎo)覽牌、安全提示牌,并逐步對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)破損路面進(jìn)行維修,重新劃分停車位、標(biāo)明行駛方向;內(nèi)各景點(diǎn)參觀線路的路面進(jìn)行修整,對(duì)破損的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行修葺;在檢票處增設(shè)檢驗(yàn)票通道和護(hù)欄。
4、強(qiáng)化旅游安全意識(shí)。節(jié)日期間,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“統(tǒng)一指揮,分級(jí)管理”的原則,實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制,細(xì)致劃分客流高峰時(shí)段應(yīng)急分流路線、應(yīng)急疏散人員分布及臨時(shí)停車場(chǎng)位置圖,為黃金周旅游安全工作提供有力保障。
5、加強(qiáng)崗位協(xié)作、落實(shí)崗位責(zé)任。組織召開“十一”黃金周動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全體員工以飽滿的工作熱情、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接廣大游客游客。
(二)、做好旅游服務(wù)接待工作。
為做好“十一”黃金周旅游服務(wù)接待工作,景區(qū)各部門各崗位增強(qiáng)責(zé)任感,把“十一”黃金周作為樹立企業(yè)形象,拉動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)的重要機(jī)遇,為游客提供安全、誠(chéng)信的服務(wù),讓廣大游客乘興而來,滿意而歸。
強(qiáng)化景區(qū)工作人員“微笑服務(wù)、文明服務(wù)、以客為尊”的意識(shí)。堅(jiān)持做好24小時(shí)值班制度,在景區(qū)重要節(jié)點(diǎn)處安排引導(dǎo)員為游客指引方向、接待咨詢,提醒游客安全、文明出游;在公路牌沿線、上水圳、大同和雷崗山區(qū)域安排安全巡視員時(shí)時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)出入的散客、驢友及時(shí)提醒,避免其誤入未開放的區(qū)域。
提高食堂后勤服務(wù)工作,保證景區(qū)員工在繁忙的工作之余及時(shí)補(bǔ)充能量。增設(shè)流動(dòng)衛(wèi)生員崗位,持續(xù)凈化景區(qū)環(huán)境、打撈水系上的漂浮物,清除衛(wèi)生死角,營(yíng)造景區(qū)優(yōu)美、整潔、舒適的旅游環(huán)境。
另外,景區(qū)利用學(xué)信網(wǎng)和中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)兩處證件核實(shí)平臺(tái),加大對(duì)疑問證件的核實(shí)力度,嚴(yán)格落實(shí)景區(qū)相關(guān)的優(yōu)惠政策。針對(duì)節(jié)日游客咨詢服務(wù)工作量大的特點(diǎn),在做好常規(guī)工作準(zhǔn)備的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)接待咨詢服務(wù)工作,保證游客在景區(qū)期間的各項(xiàng)服務(wù)。
旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十八
結(jié)合長(zhǎng)者的需求與興趣,我中心于20xx年5月25日組織長(zhǎng)者到谷豐園旅游?;顒?dòng)當(dāng)天,長(zhǎng)者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動(dòng)取得了良好的效果。
上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動(dòng)正式開始。社工首先對(duì)來臨參與活動(dòng)的長(zhǎng)者表示歡迎,然后向長(zhǎng)者介紹了羅崗谷豐園的景點(diǎn)以及當(dāng)天活動(dòng)流程案安排。約上午10:30,我們到達(dá)了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導(dǎo)游,導(dǎo)游向長(zhǎng)者介紹了當(dāng)天活動(dòng)景點(diǎn)以及時(shí)間安排,隨后,社工向長(zhǎng)者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,我們?cè)诰G樹林蔭!空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達(dá)了土地廟,長(zhǎng)者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達(dá)了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30,我們到達(dá)了一家農(nóng)家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長(zhǎng)者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長(zhǎng)者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后,我們安排長(zhǎng)者自由活動(dòng),大約下午1:30,我們?cè)趯?dǎo)游的帶領(lǐng)下去到菜園進(jìn)行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機(jī)會(huì),因此,長(zhǎng)者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長(zhǎng)者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時(shí)的天氣比較炎熱,但長(zhǎng)者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20,摘菜活動(dòng)結(jié)束。在摘完菜后,長(zhǎng)者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結(jié)束。
這次旅游取得了以下成效:第一,通過旅游,讓長(zhǎng)者更認(rèn)識(shí)我中心,提高了中心在長(zhǎng)者心目中的信譽(yù)度、公信度;第二,加強(qiáng)了社工與長(zhǎng)者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;第三,發(fā)掘了幾個(gè)愿意為中心提供志愿服務(wù)的長(zhǎng)者;第四,有利于長(zhǎng)者更積極地參與到以后的活動(dòng)當(dāng)中。
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旅游的活動(dòng)總結(jié)篇十九
為了感謝各位同仁對(duì)公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻(xiàn);也為了促進(jìn)員工交流,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無縫對(duì)接,增進(jìn)友誼、增強(qiáng)凝聚力;同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20xx年度元旦旅游活動(dòng)。
旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團(tuán)結(jié)在一齊,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會(huì)遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹形象,內(nèi)育忠誠(chéng);團(tuán)隊(duì)合作,榮譽(yù)原則?!痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢(shì)險(xiǎn)峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)刻群眾穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1。5小時(shí)的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時(shí),談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢(shì),許多同事未能加入到活動(dòng)中來;
4、旅途過程中,沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過往,是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈,留下了劉關(guān)張人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,堅(jiān)信我們?cè)?0xx年度旅游將會(huì)做得更好!
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