總結(jié)可以幫助我們整理和梳理思維，提升思維的清晰度和邏輯性。撰寫一篇完美的總結(jié)需要我們深入分析自身的優(yōu)點和不足，并提出相應(yīng)的改進措施。希望以下為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文可以給大家提供一些寫作思路和示范。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇一
尊敬地各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我們演講地題目是：一個加油站站長地“三心二意”。大家一定覺得很奇怪，“三心二意”明明是個貶義詞，怎么會跟加油站站長扯到一塊了呢？別著急，且聽我們慢慢道來。
從一名普通地加油員到一個站地站長，在這短短地一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)心指導(dǎo)和同事地支持下，我們順利實現(xiàn)了角色地轉(zhuǎn)換，以更大地?zé)崆槿硇耐度氲焦ぷ鳟?dāng)中。我們想，是中石化給了我們這個盡情發(fā)揮自己潛力地平臺；是中石化給了我們這個充分體現(xiàn)自己人生價值地空間。
時間雖然很短，僅有短暫地一個月，但是通過這段日子地歷練，對于如何做一個稱職地站長，我們也有了自己地一些感悟：作為一站之長，除了提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”。我們這里所說地“三心”是指責(zé)任心、細(xì)心、虛心、愛心？，“二意”為意志、誠意。
“責(zé)任”二字重于泰山。沒有責(zé)任心地領(lǐng)導(dǎo)不是合格地領(lǐng)導(dǎo)，沒有責(zé)任心地員工不是優(yōu)秀地員工，工作就意味著責(zé)任。在這個世界上，沒有不需承擔(dān)責(zé)任地工作，而且你地職位越高，權(quán)利越大，你所肩負(fù)地責(zé)任就越重，責(zé)任意識也會讓我們們表現(xiàn)更加卓越。站長地工作平凡而瑣碎，但對于整個油站地運作卻又起著至關(guān)重要地作用，只有以高度地責(zé)任心，從根本上樹立“愛站如家”地觀念，同時努力提高員工以公司為大家庭地高度責(zé)任感，才能促使每一位員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)，才能讓每一位員工永保激情，投身企業(yè)。
當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠地，工作中還必須有足夠地細(xì)心?！白龊妹恳粋€細(xì)節(jié)，就能取得勝利。從成功到災(zāi)難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細(xì)節(jié)往往決定全局”，這是約翰？列儂說地話。作為一名站長，瑣碎地工作要求更注重細(xì)節(jié)。比如日常地安全檢查中，哪怕只看到手指大地油花、一顆松動地螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單地事情做好就是不簡單，把每一件平凡地事做好就是不平凡?！币岩稽c一滴地小事做好，把一分一秒地時間抓牢，于細(xì)微之處見真知。
“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們們必備地基本素質(zhì)。滿招損，謙得益，學(xué)無止境，保持低調(diào)地態(tài)度，向周圍地領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。牛頓說過：“我們不知道人家怎樣看我們，但是在我們自己看來，我們就像一個海灘上地小孩子，偶爾拾到較為光滑地圓石，而真理地大海我們并未發(fā)現(xiàn)?！敝t虛地胸懷，正是牛頓取得不朽成就地基礎(chǔ)。當(dāng)然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重地行為，是一種智慧，一種人生境界。我們們要善聽別人地意見，集眾人智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。
此外，對工作有愛心，才能投以更大地?zé)崆?；對員工有愛心，才能創(chuàng)造一個和諧地家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必須要讓油站有家地感覺，關(guān)愛員工，要把員工當(dāng)作自己地親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關(guān)懷關(guān)心下屬。一個熱情地問候，一句關(guān)心地話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心地叮囑，對領(lǐng)導(dǎo)來講是不經(jīng)意或極為平常地，但對下屬地員工來說則是一個極大地鼓舞，都會在工作中起到對下屬地激勵作用。關(guān)愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信地美德，要有敢于承認(rèn)錯誤地勇氣，還要有不以權(quán)力壓人地勢態(tài)，更要有不分親疏厚薄地仁愛。
除了以上所說地“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅定地人。因為意志堅定地人對工作有堅定地信仰，他相信能夠從事眼前地工作，他相信能夠應(yīng)付眼前地阻礙，他相信能夠改變眼前地困境。他具備隨時堅定進行地能力，隨時堅定進行地決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功地力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強地意志，也就沒有成功。
21世紀(jì)是一個團隊至上地時代，所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力地團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作地員工，企業(yè)才能不斷前進，壯大。“百涓之水，匯成江?！保瑐€人地力量是有限地，此時，員工地管理和團結(jié)顯得尤為重要。在員工地管理方面，我們認(rèn)為站長應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史地角度，還是從人際交往地角度，管理者都應(yīng)該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進行“換位思考”，站在下屬地立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進行有效地溝通；惟有誠意，合作關(guān)系才能持久；惟有誠意，企業(yè)才會有真正意義上地團結(jié)和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展。朋友們，讓我們們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化地發(fā)展而努力！
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇二
這三年的工作中，我在思想上、政治上始終能夠跟黨中央保持一致，將科學(xué)發(fā)展觀落實到自己的工作中，嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；與此同時，繼續(xù)繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，用科學(xué)武裝自己。在工作中做到克己奉公、樂于風(fēng)險、廉潔從政。實現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅持從群眾中來，走到群眾中去的路線方針，慎言務(wù)實，獲得和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。作為住房保障局工程管理股負(fù)責(zé)人，我深知學(xué)習(xí)的重要性，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好住房保障工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用工作之余的時間，不斷查看跟住房保障相關(guān)的書籍、報刊、雜志，積極學(xué)習(xí)住房保障合同以及住房保障相關(guān)的法律法規(guī)，爭取進一步提高自身的工作效率。積極參加公司舉辦的培訓(xùn)班，并不斷上領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事請教和學(xué)習(xí)，通過這些方式，工作能力有了很大的提高。在全體同事的幫助和支持下能順利的完成各類保障性住房發(fā)展的規(guī)劃并制定年度建設(shè)計劃和項目的立項、申請等工作；辦理好廉租房、公租房、棚戶區(qū)等項目改造的相關(guān)手續(xù)；做好配建性住房的管理工作；做好保障性住房項目的整體和分戶驗收和移交工作；做好保障性住房的產(chǎn)權(quán)管理工作，將項目的建設(shè)檔案資料整理歸類，并移交歸檔；認(rèn)真做好交付使用保障住房的維修維護工作。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇三
愛崗敬業(yè)是我們必須要做到的，以下是應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家準(zhǔn)備的：愛崗敬業(yè)個人總結(jié)報告，歡迎大家閱讀!
教師是人類靈魂的工程師，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到億萬青少年學(xué)生的健康成長，因此，加強師德建設(shè)，提高教師的思想道德素質(zhì)水平，既是整個社會精神文明建設(shè)的需要，也是教師隊伍贏得社會尊重與贊譽的需要。
作為一名光榮的人民教師要無愧于“人民教師”這一光榮稱號，就必須牢固地樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和高尚的職業(yè)道德，在教師崗位上模范地遵守師德規(guī)范，遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，教書育人，為人師表，做一個讓人民滿意、讓社會放心的教育工作者。
一、遵紀(jì)守法依法執(zhí)教
遵紀(jì)守法，依法執(zhí)教就是要求每個教師要學(xué)習(xí)、宣傳黨和國家的路線、政策、方針和法律法規(guī)，堅持黨的基本路線，堅定正確的政治方向，自覺增強法律意識，依法辦事，從而保證教育事業(yè)健康發(fā)展。
作為一名光榮的人民教師，要時時注重學(xué)習(xí)和宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，旗幟鮮明地堅持黨的基本路線一百年不動搖。
在教學(xué)過程中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，自覺遵守《教師法》等法律法規(guī)，在政治上始終與黨和國家的路線、方針、政策保持高度一致，堅決抵制拜金主義、享樂主義、個人主義等不良風(fēng)氣的影響，與一切體罰、變相體罰學(xué)生和以罰代教、以教謀私等違反師德規(guī)范，甚至違法亂紀(jì)的行為作堅決斗爭，樹立人民教師的崇高形象，在平凡的崗位上積極致力于教育改革和課堂教學(xué)改革，精心育人，無私奉獻，從而促進社會的不斷進步與發(fā)展。
二、愛崗敬業(yè) 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)
愛崗敬業(yè) ，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師職業(yè)道德的基本要求。
只有愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的教師，才能潛心鉆研業(yè)務(wù)，樂于從教，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，取得成績。
作為一名光榮的人民教師，要忠誠黨的教育事業(yè)，在本職崗位上樹立起高度的事業(yè)心、責(zé)任心，熱愛本職、忠于職守，盡心盡力、盡職盡責(zé)，真正做到“干一行，愛一行，專一行”。
在實際教學(xué)過程中，全面貫徹、推進素質(zhì)教育，不斷探索新世紀(jì)、新時代的教學(xué)規(guī)律，改進教學(xué)方法;不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，掌握過硬的為人民服務(wù)的本領(lǐng)，不斷適應(yīng)社會的發(fā)展和時代的變化。
因此，在常規(guī)教學(xué)中，要把握好教學(xué)過程中的每一個環(huán)節(jié)，精心組織課堂教學(xué)，深入淺出，通俗易懂，切忌“填鴨式”教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，真正做到向課堂四十五分鐘要效益，不斷促進教學(xué)工作登上新的臺階。
三、為人師表廉潔從教
“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”。
作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，一定要時時處處注意自己的一言一行，事事率先垂范，為人師表，自覺抵制社會上存在的一些不良風(fēng)氣的影響，做一個廉潔奉公的教育工作者。
作為一名光榮的人民教師，無論在什么場合，是否有學(xué)生在場，是否與學(xué)生交談，都要時刻不忘自己的教師身份，言談舉止要文明得體，切實做到嚴(yán)以律已，以身作則。
凡是要求學(xué)生做到的，自己一定要先做到，要用自己的實際行動去感動學(xué)生、帶動學(xué)生，共創(chuàng)良好學(xué)習(xí)氛圍。
不僅如此，作為教師還要時時刻刻注重加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，表里如一，言行一致，堅守高尚的道德情操，真正體現(xiàn)出真善美的形象，切不可在建立社會主義市場經(jīng)濟的大潮中見利忘義，迷失方向，出現(xiàn)為教不廉甚至違法犯罪的行為，玷污“人民教師”的光榮稱號。
只有這樣，才能用一個高尚美好的人民教師形象去影響學(xué)生，熏陶學(xué)生，促進學(xué)校各項工作有序進行，進而促進社會道德水平的提高，促進社會主義精神文明建設(shè)。
人類社會已進入到了二十一世紀(jì)，教育要現(xiàn)代化的呼聲越來越高。
教育的現(xiàn)代化需要每一個教育工作者付出艱辛，作出努力。
配合辦公室所有同志，新的一年里。
局黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，彌補缺乏，爭取將各項工作做的更好。
圍繞衛(wèi)生局整體工作，一年來。
結(jié)合辦公室工作實際，依照任務(wù)分工，講學(xué)習(xí)、顧大局，踏踏實實、任勞任怨，圓滿完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
必需把學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作的一部分，注重學(xué)習(xí)。
作為機關(guān)工作人員。
把學(xué)習(xí)作為提高能力和水平的重要方式。
通過學(xué)習(xí)，解黨和國家的大政方針，熟練掌握本專業(yè)的政策、法規(guī)，以求凡事做到心中有數(shù)。
一年來，重點學(xué)習(xí)了三個代表“重要思想，黨的十七屆四中全會和五中全會決議以及時事政治等;同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的一系列政策、法規(guī)等，包括《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意見》行政許可法》市衛(wèi)生局年衛(wèi)生工作重點》等。
通過學(xué)習(xí)，加深了對黨和國家大政方針以及衛(wèi)生法律法規(guī)的理解，增強了做好工作的自覺性，提高了自身理論素質(zhì)，為更好地做好本職工作打下了良好的理論基礎(chǔ)。
都能夠本著讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓基層滿意的工作態(tài)度，踏實做好本職工作。
從事辦公室文字處置以及黨務(wù)工作中。
認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，從不講要求、提價錢。
文字處置工作中，一年來，編印衛(wèi)生工作信息18期，衛(wèi)生信息40多條。
充分宣傳了衛(wèi)生系統(tǒng)取得的多項工作成績，傳達了局黨委工作意圖，引導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位做好各項改革和發(fā)展。
起草了20多份局長講話稿和局部市領(lǐng)導(dǎo)的講話稿，撰寫了50份工作總結(jié)(范文)以及各類報表等，共計文字10多萬字。
黨務(wù)工作中，依照市委組織部門統(tǒng)一安排，先后兩次進行了衛(wèi)生局黨委的黨組織及黨員信息統(tǒng)計工作。
局領(lǐng)導(dǎo)支持下，局黨委20個黨支部、一個黨委的組織信息以及468名黨員個人信息全部錄入微機，實現(xiàn)了黨組織和黨員的微機化管理。
配合市委組織部門，參與考察發(fā)展了16名新黨員，其中市人民醫(yī)院11名，局機關(guān)2名，市二院2名，市口腔醫(yī)院1名。
參與了新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)研、宣傳活動。
編發(fā)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作簡報5期，起草新型農(nóng)村合作醫(yī)療有關(guān)文件10余份。
團結(jié)同志。
工作態(tài)度端正，遵守工作紀(jì)律。
平時不無故遲到早退。
尊敬領(lǐng)導(dǎo)。
能夠認(rèn)識到機關(guān)工作就是為上級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層單位服務(wù)。
對前來辦事人員從不”生、冷、硬、頂“從未”吃、拿、卡、要“維護了衛(wèi)生局機關(guān)的良好形象。
不能全面掌握上級黨委和政府關(guān)于衛(wèi)生工作特別是基層農(nóng)村衛(wèi)生工作的文件精神;二是深入市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位以及各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的時間少，存在缺乏之處：一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入。
掌握基層情況不及時、不充分，不能為局黨委決策提供準(zhǔn)確、可靠、及時的服務(wù)。
三是衛(wèi)生宣傳工作有待于進一步加強。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。
xx年8月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。
入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練 愛崗敬業(yè)
進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。
針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。
將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作 共同進步
銀行工作需要的.是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。
在平時的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。
通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。
只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。
大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。
時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
**銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì),不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。
利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面 積極向上
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進度做好各項工作。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點，無怨無悔。
從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。
事實證明，付出的辛勞汗水沒有白費，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過了內(nèi)審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,為下一步實行綜合柜員做準(zhǔn)備。
多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計操作規(guī)程。
在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉(zhuǎn)換。
由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。
為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時，我也堅持審核票據(jù)要素，堅持核打支票，進帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。
經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實投入,一步一個腳印。
進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。
在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好!
今年，我非常榮幸的成為了一名某某中學(xué)的人民教師。對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些不適應(yīng)，幾個月的教育經(jīng)歷，讓我深深地體驗到：敬業(yè)奉獻是為師之本，愛心責(zé)任是師德之魂。
一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)工作三個多月了，在這三個多月內(nèi)，我經(jīng)歷了許多意想不到的困難，但是我有著強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，為人民的教育事業(yè)能嘔心瀝血，對工作一絲不茍，更有經(jīng)驗豐富的教師的輔導(dǎo)，所以即使碰到這樣和那樣的困難也會想辦法克服。正如我們大學(xué)時的教育學(xué)老師說的一樣：教師的參天大樹是長成的。在某某農(nóng)場中學(xué)這樣一個溫暖適宜的生長環(huán)境，我正由一顆小樹苗快速成長。
開始時我確實不是很適應(yīng)，上課的時候同學(xué)們不能認(rèn)真聽講，紀(jì)律性不強，我對他們感到很頭疼。這是我的第一批學(xué)生啊，我非常想努力教育好他們，讓他們成才，可是我的方法好像和他們很不對路，上課時同學(xué)們不怎么聽我的。對一個問題講了好幾遍，做練習(xí)題的時候還是能出現(xiàn)這樣那樣的問題。對于這些問題，我當(dāng)時真不知該如何是好。幸好，我們辦公室的其他幾位老師很熱心，給我很大的幫助，我還和趙艷敏老師結(jié)成了師徒對子。她教給了我許多實用的方法，例如強調(diào)紀(jì)律的重要性，上課時要反復(fù)強調(diào)，該活的時候活，該認(rèn)真聽講的認(rèn)真聽講，要合理利用懲罰，懲罰的目的是讓學(xué)生知道以后應(yīng)該怎樣做，對于作業(yè)和東西收不上來，我讓學(xué)生自己管理自己，有時候這樣的效果反而更好，能夠把工作交給學(xué)生完成，對學(xué)生也是信任和考驗，我也能多把時間放在準(zhǔn)備教學(xué)上，使課堂更活躍并讓學(xué)生多學(xué)知識和新的方法。
真的當(dāng)了教師以后才知道教師的工作不好做，但既然選擇了這種事業(yè)，就要努力，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長的期望。如果你是一絲春雨，就要滋潤更多的小草；如果你是一片樹葉，就要遮擋更多的綠蔭；如果你是一縷陽光，就要溫暖更多的心靈。這就是教育者的胸懷。在我們的身邊，這樣的教育工作者又何嘗少呢?他們承受著社會的壓力，肩負(fù)著家長的厚望，承載著孩子們的期盼，有的帶著一身病痛，裝著藥，卻執(zhí)著地站在講臺上；有的將孩子的作業(yè)帶回家，帶上老花鏡，一本一本的細(xì)細(xì)地批改；有的親人病重在床，卻舍不得離開孩子，舍不得請一天假；有的雖已年近半百，卻仍然孜孜不倦，學(xué)新理論，學(xué)信息技術(shù)，不斷更新觀念。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇五
上午好：
我是來自＊＊單位的員工，我叫＊＊。
第一天，領(lǐng)導(dǎo)的深切教導(dǎo)：步入崗位后你要做一個愛崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作置帶病的身體于不顧而忘我投入的表現(xiàn)?？稍诮?jīng)歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什么是真正地愛崗敬業(yè)。
敬業(yè)不是加班加點，敬業(yè)不是任勞任怨。敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗。它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。加班再多而沒有效率那不叫敬業(yè)，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業(yè)，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創(chuàng)新那也不叫敬業(yè)，愛崗敬業(yè)演講稿《車間愛崗敬業(yè)演講稿：做一個愛崗敬業(yè)的人》。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，xxxxxxxxx，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。其實，就在我們中州分公司，就在我們氧化鋁廠也不乏這樣的人：二車間的趙衛(wèi)，三車間的秦國強，四車間的王沁紅，六車間的孫泉水，趙衛(wèi)在生產(chǎn)實踐中因為善于動腦，善于總結(jié)，而探索出的“趙衛(wèi)c/s操作法”，就是他愛崗敬業(yè)的最好體現(xiàn)，如果他是那種一門腦子只知道機械式作業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥，不動腦，不鉆研的人，我想那這個操作法的名字可能就變成了張三c/s操作和李四c/s操作法了。氧化鋁廠首席電工王照春，獨立承擔(dān)并出色完成任務(wù)了1#焙燒爐、平盤過濾機和輸送設(shè)備電氣自動化控制工程的設(shè)計和施工任務(wù)。如果他沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執(zhí)著和專注，他又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被各位所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們各位所知，他們或在小小的泵浦旁，或在高高的槽子上，履行著自己的職責(zé)，堅守著自己的責(zé)任。他們精心調(diào)控著每一個指標(biāo)，他們精心呵護著每一臺設(shè)備，他們會為班組出一個點子，為車間提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業(yè)者，是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事史海霞來說吧，作為液泵崗位的一名配料女工。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。尤其是她剛調(diào)到配料崗位的那段日子，常常為了學(xué)習(xí)其它班組的配料經(jīng)驗，下班后主動留下來請教跟班作業(yè)，而且把每天指標(biāo)的控制過程，變動情況全都記錄在本子上。當(dāng)她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發(fā)現(xiàn)我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在廠房里不停地穿梭的身影，是她在深夜下四點班回到家后凌晨兩點拿起電話詢問值班室：這個點我們班組的的指標(biāo)合格不合格？朋友們，難道這不就是我們氧化鋁一線員工敬業(yè)愛崗的最真實寫照嘛！
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇六
回首瞻望，過去的一年在全體紅樓人的共同努力下，酒店各方面都取得了長遠的進步和十足的發(fā)展，我們一直在不斷地努力和銳意創(chuàng)新，皆是為了一個永遠不變的追求“創(chuàng)民營企業(yè)典范樹旅游飯店新風(fēng)”。
我只是紅樓一名普通的員工，只是做了我該做的事情，酒店卻給了我太多的榮譽，面對榮譽我感到了壓力，但我會化壓力為工作的動力，克盡職守、登高望遠、再攀高峰，面對榮譽我不會沾沾自喜，固步自封，我將承借著紅樓未來宏偉藍圖的東風(fēng)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高個人專業(yè)技能和自身綜合素質(zhì)，為這片紅色的土地?fù)]灑自己火熱的青春。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛，是猛虎你就伏山長嘯，是雄鷹你就展翅翱翔”親愛的同事們，當(dāng)你看見地上的一小片紙屑時，請不要吝惜伸出你的雙手，當(dāng)與客人邂逅時，請不要吝惜你甜蜜而動人的微笑，讓我們協(xié)起手來立足紅樓的管理和地理優(yōu)勢，加強團隊協(xié)作，創(chuàng)新理念為紅樓的跳躍式發(fā)展和個人境界的不斷提升而不懈奮斗!
全體紅樓人，我們有理由相信xx年紅樓在喬董事長的帶領(lǐng)下又將是輝煌而又燦爛的一年。
最后請允許我再次向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝!
祝愿大家在新的一年里工作順利、身體安康、合家歡樂、萬事如意!
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：
大家下午好，我叫xxxx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛，在你我心中》。
愛是生命的火焰，沒有他，一切變成黑夜；愛就像一場春雨，一首清歌，潤物無聲，綿長悠遠。在這里，一群執(zhí)著的社會工作者，用愛，讓老人得到了一份真摯親情；用愛，為孤殘兒童搭建了一個溫暖的港灣；用愛，譜寫出一曲曲動人的贊歌；用愛，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛，愛，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實的一年，從初來福利中心對看到的孤殘兒童的同情，到后來看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無憂無慮的成長；從初來感覺到很多老人無兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來看到我們的護理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對繁雜工作的無助彷徨，到后來看到同事們一絲不茍的完成每一項工作，用真情真愛去凝聚每一個家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個家長和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們在家訪中收集到的資料整理編輯成冊；多少次在睡夢中被急促的電話鈴聲驚醒；多少次我們在放假時期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過渡；多少次，我們被不理解不支持工作的家長圍住向我們抱怨孩子難帶；但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個充滿愛的大家庭。大多數(shù)老人在才走進福利院時，情緒波動都是很大的，有的想回家，有的在言語和行動上有點偏激，多少次我們護理人員利用自己休息時間帶老人游完，陪老人娛樂，豐富了老人的業(yè)余生活；多少次我們的院長和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長；多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實了奉獻的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛心來灌溉。我們的每一個呼吸，每一個語句，都聯(lián)系著他們的心。一個鼓勵的眼神，一個燦爛的笑容，一句親切的話語，一個溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位?！安皇怯H人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂！
我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事：
大家下午好，我叫xx，是福利中心寄養(yǎng)辦的一名職員，今天我演講的題目是《愛，在你我心中》。
愛是生命的火焰，沒有他，一切變成黑夜;愛就像一場春雨，一首清歌，潤物無聲，綿長悠遠。在這里，一群執(zhí)著的社會工作者，用愛，讓老人得到了一份真摯親情;用愛，為孤殘兒童搭建了一個溫暖的港灣;用愛，譜寫出一曲曲動人的贊歌;用愛，詮釋出了生命的真諦。在這里，處處充滿愛，愛，在你我心中。
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這里工作一年多了。在這忙碌而又充實的一年，從初來福利中心對看到的孤殘兒童的同情，到后來看到他們一張張發(fā)自內(nèi)心的笑臉，無憂無慮的成長;從初來感覺到很多老人無兒女繞膝，晚年生活的孤單，到后來看到我們的護理人員為他們端屎端尿，即使含著眼淚也在微笑服務(wù)，從初到寄養(yǎng)辦面對繁雜工作的無助彷徨，到后來看到同事們一絲不茍的完成每一項工作，用真情真愛去凝聚每一個家庭，我的內(nèi)心在工作中經(jīng)歷了一次次的蛻變和成長。
我們的工作是平凡辛苦的，我從事的是寄養(yǎng)工作，面對的不僅僅是院內(nèi)的孤殘兒童，更有在近70戶家庭中寄養(yǎng)的180多名兒童，除了要熟記每一個家長和兒童的姓名、病情之外，不論是寒冬還是酷暑，每周要有三天的時間下鄉(xiāng)，還有兩天將我們在家訪中收集到的資料整理編輯成冊;多少次在睡夢中被急促的電話鈴聲驚醒;多少次我們在放假時期加班為了確保才到家庭的孩子能平穩(wěn)過渡;多少次，我們被不理解不支持工作的家長圍住向我們抱怨孩子難帶;但是在辛苦中，我們看到孩子們平安的成長，辛苦中，我們看到了孩子在家庭享受溫暖，辛苦中，我們凝聚成了一個充滿愛的大家庭。
大多數(shù)老人在才走進福利院時，情緒波動都是很大的，有的想回家，有的在言語和行動上有點偏激，多少次我們護理人員利用自己休息時間帶老人游完，陪老人娛樂，豐富了老人的業(yè)余生活;多少次我們的院長和工作人員陪那些想家的老人們聊天話家長;多少次我們帶著委屈，眼泛淚光含著微笑的繼續(xù)服務(wù)，然而在辛苦和平凡中，我們充實了奉獻的人生。
我們的工作是光榮神圣的，每天我們面對的是老人和殘疾兒童，用我們的真心去付出，用我們的愛心來灌溉。我們的每一個呼吸，每一個語句，都聯(lián)系著他們的心。
一個鼓勵的眼神，一個燦爛的笑容，一句親切的話語，一個溫暖的擁抱，讓老人和孩子們除了在物質(zhì)上不匱乏，在心靈上也不空虛。從老人們溫暖慈祥的眼神，從孩子們天真快樂的笑臉中，我們知道他們是幸福的。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位?！安皇怯H人勝似親人，不是親生勝似親生”，這是我們用心靈結(jié)成的信念不到的墻，攜起手來，讓我們肩并肩，懷揣信念，用青春的熱血鑄造福利事業(yè)不老的魂!
我的演講完畢，謝謝大家!
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇九
系縣水務(wù)局職工，今年53歲，中共黨員，中專文化程度，高級工，現(xiàn)任楊店鄉(xiāng)水管站站長。
于1977年7月參加工作以來，一直在楊店鄉(xiāng)水管站工作，在35年的基層水利工作中他認(rèn)真貫徹黨的各項方針政策，始終遵循“踏踏實實做事，老老實實做人”的原則，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，堅持黨性、大公無私、身體力行，認(rèn)真譜寫著一曲共產(chǎn)黨員吃苦在前，享受在后，愛崗敬業(yè)、無私奉獻的華美樂章。
35年來在每一項工作的背后都凝聚著他辛勤的汗水和無私的奉獻!身為楊店鄉(xiāng)的水管站站長他不僅要完成上級業(yè)務(wù)部門下達的水利工程建設(shè)任務(wù)還要根據(jù)鄉(xiāng)黨委、政府的安排完成包村、計劃生育、綜治、產(chǎn)業(yè)開發(fā)等多項基本工作。面對繁雜的在工作他從來不發(fā)火不偷懶，始終把勤奮工作當(dāng)作自己最大的樂趣，把建設(shè)一個高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的水利工程作為自己最大的追求，把領(lǐng)導(dǎo)表揚夸贊作為自己最大的成就。他用自己“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”的精神感染著身邊的每一位干部，每一個領(lǐng)導(dǎo)及干部都稱贊他以他為榜樣，都說他“不僅人好而且工作能力強，對待工作從不懈怠，總是有比年輕干部還高的工作熱情和積極性”，每一個年輕干部都敬佩的稱他為“牛人—羅叔”。
在35年的工作中，他嚴(yán)于律己從不偷懶從不馬虎，對待工作總是兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真。每一處工程從勘測、施工、管護都有他的身影，他總是冬頂嚴(yán)寒、夏冒酷暑，風(fēng)雨無阻的出現(xiàn)在每一處工程中，對待工程中的每一個數(shù)據(jù)他總是要做到精確無誤，有時為了在水中測量一個控制點，他二話不說卷起褲腿下水立桿，冬天的河水冰冷刺骨，年邁的他卻從來沒有退縮過，有時更是為了一兩個數(shù)據(jù)而翻山越嶺、跋山涉水，有時會要求精度而忘返數(shù)回，鞋走破了襪子爛了，可他常對自己說“數(shù)字是工程的命脈”。遇到困難時他總是不顧一切的沖在年輕干部前面，他總說“年輕娃娃皮嫩，還是讓我們這些粗皮老肉來”，常年來他患上了嚴(yán)重的肩周炎、關(guān)節(jié)炎，但是他還是不肯請假休息，妻子孩子經(jīng)常怨他、罵他，說他“不顧家、老積極”，可他總說“我是共產(chǎn)黨的干部，共產(chǎn)黨給我發(fā)工資，我就必須干好工作”。工作上他精益求精，嚴(yán)肅認(rèn)真，經(jīng)常忘我的加班加點，在“5.12”地震中他發(fā)揚了一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時他正在給顏河村人飲架設(shè)變壓器，但是當(dāng)時他并沒有因為地震放棄架設(shè)，而是毅然決然的堅持干完才下桿，之后他沒有回家而是立即趕到鄉(xiāng)政府聽侯領(lǐng)導(dǎo)的安排，檢查每一處水利工程的損失，他不顧一切的冒著余震的危險出現(xiàn)在每一處工程中，積極幫助群眾開展生產(chǎn)自救及處理工程震損，加班加點的趕工修復(fù)人飲工程，使其盡快通水完善。在多年的抗洪搶險工作中，他更是發(fā)揚水利人“獻身、負(fù)責(zé)、求實”的水利精神，堅守抗洪搶險第一線，抗沙袋、堵決口。特別是在20xx年“7.17”和20xx年“8.12”暴雨災(zāi)害中他根據(jù)多年的搶險經(jīng)驗，指揮當(dāng)?shù)厝罕娂笆┕り犧D(zhuǎn)移物資，堵河堤決口，有力的降低了水毀損失。
35年來他一直把群眾的安全飲水作為工作的首要任務(wù)，當(dāng)其他水電干部都閑麻煩不要工程時他卻給領(lǐng)導(dǎo)求情說給我多給一處工程吧，我希望楊店鄉(xiāng)每一個村都能吃上自來水。每處工程從尋找水源、測量、放線、配發(fā)材料到現(xiàn)場施工，他都親自參與，有時甚至要徒步走二三十公里的山路，只為尋找一個安全可靠的水源。多年來他修建人飲工程32處，解決了楊店鄉(xiāng)8個行政村，32個自然村，3580人的安全飲水問題，使全鄉(xiāng)自來水覆蓋率達到了100%。看著群眾喝上方便、干凈、衛(wèi)生的自來水，他總是那么的驕傲和自豪，心中總有一種說不出的成就感和滿足感。
35年來他還積參與河堤、灌溉等多處工程的勘測、施工、監(jiān)理等工作，對待工程質(zhì)量他總是嚴(yán)格要求每一個施工單位不怕得罪人，他常說“質(zhì)量是工程的生命”，他經(jīng)常蹲點堅守施工一線。多年來他參與完成了紅崖河堤、石馬坪河堤、豆坪河堤、大莊河堤等多處河堤建設(shè)，完成河堤17.606km,保護了沿岸兩個鄉(xiāng)的8337人，8580畝耕地的防洪安全;同時還參與完成了靈官渠技改配套工程、下街電灌工程、馬家坪電灌工程、姚莊電灌工程、豆坪電灌工程、石馬坪電灌工程、王林電灌工程、大莊電灌、魚池電灌、顏河水窖等10處節(jié)水灌溉示范工程，發(fā)展有效灌溉面積7200畝，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)提供了高效、快捷、省時、省水的節(jié)水灌溉工程設(shè)備。楊左河川的農(nóng)民群眾常說“老羅是個好人、老實人、為群眾辦實事的好干部”。多年來還受到省級、市級、縣級及鄉(xiāng)黨委、政府的一致好評，1997年4月獲省水利廳“全省水利工程土地劃界工作先進個人、20xx年2月獲隴南地委、行署“優(yōu)秀駐村干部”、20xx年4月獲“隴南地區(qū)農(nóng)村飲水解困工作先進個人”、20xx年4月獲縣政府“20xx年度水利工作先進個人”等多項榮譽稱號。
他就是，一個平凡的基層水利工作者，在平凡的崗位上35年如一日，身體力行，用一個共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)來詮釋著“干一行、愛一行、專一行”。他就是這樣一個愛崗敬業(yè)，無私奉獻的水利工作者，在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事，他以飽滿的工作熱情，昂揚的斗志的精神來履行水利工作者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇十
為了深入貫徹落實上級文件精神，積極推進素質(zhì)教育，我校組織全體教師在8月17日至8月19日，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于加大對邊遠農(nóng)村及深山區(qū)教師支持力度，促進教育事業(yè)均衡發(fā)展的意見》、《三門峽市教師二十不準(zhǔn)》、《關(guān)于加強中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的若干意見》、《關(guān)于在全省教育系統(tǒng)開展“學(xué)三平精神，做三平教師”》等相關(guān)文件，通過幾天的學(xué)習(xí)我校教師受益匪淺，普遍認(rèn)為這次活動進行的很及時，收獲頗大，對照自己在過去工作中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，過去一直認(rèn)為只要學(xué)生成績好，一好遮百丑，如今看來過去的理解是錯誤的，是片面的，教育不僅要教給學(xué)生知識，更要教會他們?nèi)绾巫鋈?。真正做到讓先進文化、廉潔文化、師表文化、自律文化進校園。真正做到“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生”、“嚴(yán)謹(jǐn)，篤學(xué)，勇于創(chuàng)新，奮發(fā)進取，淡泊名利，志存高遠”。
通過本次學(xué)習(xí)教師們明確了思想和工作目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到在今后的工作中要不斷開展批評與自我批評相結(jié)合。使教師真正一心為教育，一心為孩子；我把青春獻教育。做到職業(yè)行為規(guī)范，師表形象高尚，教學(xué)技術(shù)精湛，育人服務(wù)優(yōu)良。
隨著素質(zhì)教育的全面推進和課程改革的不斷深化，我校教師認(rèn)識到學(xué)術(shù)知識、教育素養(yǎng)、教學(xué)技術(shù)和管理藝術(shù)噬待提高，知識陳舊經(jīng)驗落后，已經(jīng)與如今的新思想發(fā)生沖突，已經(jīng)制約了我們教師前進的步伐。通過本次學(xué)習(xí)使教師們樹立一種對事業(yè)忠誠奉獻，對學(xué)生熱忱關(guān)心，對工作竭誠負(fù)責(zé)的精神和人生觀。其次要求教師首先要扎實抓好課前準(zhǔn)備，其次才是抓住課堂，再次是通過課后予以補救最大努力面向全體。促進學(xué)生“齊步走”盡力做到寧可教師多費時，不讓學(xué)生做廢題。
立足課堂，減負(fù)增效如同演戲一樣，沒有劇本，無法演戲，有了劇本，沒有演員，無法演戲，沒有好演員無法演好戲。至于有效到何程度，通過本次學(xué)習(xí)，老師們普遍認(rèn)為心中有了底。和過去相比老師們從內(nèi)心深處受到很大的觸動，過去填充式教學(xué)、滿堂灌的教學(xué)模式落伍了。已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢下的素質(zhì)教育。知識更新“才藝”提升迫在眉睫。必須馬上轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變過去落后的教育觀念。真正做到減負(fù)增效。更應(yīng)該認(rèn)識到，減負(fù)并不是減弱教師的責(zé)任，減負(fù)不能減低教學(xué)質(zhì)量。對老師們提出了新的要求，教師們嘗試制作課件，運用多媒體教學(xué)手段進行教學(xué)。
通過學(xué)習(xí)，不僅教師們有了收獲，學(xué)生們從中也感受到了教師們的改變所帶來的課堂變化。孩子們在愉快中學(xué)習(xí)，快樂中成長。新的學(xué)期，新的變化。一切都是新的教師們轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，更新了教法，認(rèn)清了形式、明確了目標(biāo)、銳意進取。學(xué)生們在新的學(xué)期思想上、學(xué)習(xí)上、生活上有了一個良好的開端。
通過本次學(xué)習(xí)，從領(lǐng)導(dǎo)到教師一改過去傳統(tǒng)的管理模式和教學(xué)方法以更加高昂的姿態(tài)投入的新時期的教育工作當(dāng)中去。真正做到廉潔從教，愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇十一
如果您曾在×××客運站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\班車的旅客熱情服務(wù)著。客運站是面向社會服務(wù)的一個窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運知識，從微機的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時間學(xué)習(xí)客運知識。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運事業(yè)的癡情，這種忘我和堅韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”，正是平時一點一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動人故事。（……實例）。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費，當(dāng)退票員向他講明收費理由，并將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材?。 碑?dāng)時，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)。
在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，思想?yún)R報專題用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、朋友們：
大家好！我是5號__，來自當(dāng)陽二高。我演講的題目是《師生放心，我們安心》。
抓食品安全，辦放心食堂，是我們不懈的追求。那什么樣的食堂才能讓師生放心呢？答案是，食品絕對安全，質(zhì)量保證精準(zhǔn)，服務(wù)特別貼心。
師生能放心，我們就安心，這是我校炊事員的共識。為了達成這一簡單的心愿，我們付出了艱辛的努力。作為新手，我沒有資格炫耀自己。但是，我可以自豪的說，我們有一個值得炫耀的集體，那，就是當(dāng)陽二高食堂。
俗話說，民以食為天，食以安為先。食品安全不僅關(guān)系到廣大師生的身體健康，也關(guān)系到學(xué)校工作的順利進行。我們這個三十來人的集體，要保證全校三千多人的飲食安全，可不是件容易的事情啊，但我們必須做到！領(lǐng)導(dǎo)有樣，群眾跟上。食堂領(lǐng)導(dǎo)和我們一樣起早貪黑，每天晨檢、查崗、驗貨、看消毒記錄、查清潔衛(wèi)生、修理電路機器、維持就餐紀(jì)律等等，他們還要反復(fù)宣傳、強調(diào)、督查食品衛(wèi)生和勞動安全，絲毫不敢放松，說實話，夠辛苦的。
姐妹們也都是好樣的，我們團結(jié)在一起，奮斗在一起，快樂在一起。
為了給師生提供安全的食品，我們得細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。班長要把好進貨關(guān)，組長要把好摘洗關(guān)，師傅最后還要翻一翻，決不能讓劣質(zhì)變質(zhì)食品成為師生的餐飲。有一次，萬定瓊師傅在青菜下鍋之前，還摘除了一根貌似菜葉的雜草。正因為如此，我們的食堂才從未出現(xiàn)食品安全事故。
質(zhì)量就是生命。飯菜質(zhì)地如何，劑量是否準(zhǔn)確，是我們每年技術(shù)考核的主要內(nèi)容。通過組織培訓(xùn)，姐妹相互學(xué)習(xí)，我們的廚藝水平提升很快。很多師傅紅案白案一手通，蒸炒煎煮樣樣行，服務(wù)質(zhì)量也一流。比如陳冬清師傅的面食技術(shù)，就讓人心服口服。她不管氣溫高低，無論面多面少，都能做到劑量準(zhǔn)確，松軟適度，極少出現(xiàn)失誤，連軍訓(xùn)教官都佩服他的面食做得好。還有，很多老師都愿意到食堂就餐，就是因為吳圣澤師傅的大鍋菜炒得有味道，物美價廉。我們還經(jīng)常通過貼吧和座談，了解師生對飲食質(zhì)量的要求，并改善服務(wù)，增加品種，盡量把伙食辦得師生滿意。
微笑也是名片。作為炊事員，每天重復(fù)同樣的工作，難免倦怠。但我們有愛心支撐事業(yè)，用競爭振奮精神，靠飯菜吸引師生，憑微笑贏得掌聲。食堂中，趙桂珍師傅的服務(wù)態(tài)度是最好的，無論她在哪個窗口，大家都愿意找她。當(dāng)然，師生遇到的任何就餐問題，我們都能幫助解決。就在前幾天，一個女生因病不想吃飯，張照群師傅知道后，連忙給她下了一碗清湯面。該生非常感動，連聲謝謝張媽媽。
這，就是我們驕傲的集體。
炊事員工作辛苦，責(zé)任重大，待遇不高，但既然從事了這份工作，我們就不會推諉，我們要把它當(dāng)做保障師生健康，促進學(xué)校發(fā)展的事業(yè)來做。請相信，我們一定會努力工作，把食堂辦得更好，讓師生放心，讓我們安心！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，朋友您們好。
我叫__，來自__供電營業(yè)所，我今天演講的題目是“立足本職工作，爭創(chuàng)一流企業(yè)。”
眾所周知，如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開，體制改革基本上完成到位，而這些變動和改革在十年前誰又曾真正意識到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展，作出過不可估量的貢獻。但是，也造就了一批“電老虎”，致使社會對電力企業(yè)有種。種的誤解，一旦別的企業(yè)插足電力市場，“電老虎”的客源是不是會被別人吃光呢？爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演，而是確確實實擺在我們面前的一個亟待重視和行動的事實。
當(dāng)前，競爭無所不在，壓力與日俱增，電力打破壟斷，引入競爭，在日趨激勵的競爭中，只有那些超越對手的企業(yè)，才能立于不敗之地；創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)，以創(chuàng)一流為契機，實現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，穩(wěn)定發(fā)展，長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號，而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神，制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。
堅持以人為本，強化全員安全意識，為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會效益和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn)，安全警句的張貼，規(guī)范安全管理，強化責(zé)任制的落實，堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護、營業(yè)、抄表，各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工，都簽訂安全責(zé)任制，嚴(yán)格考核，要求各崗位的職工立足本職工作，找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導(dǎo)向，更新觀念，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立誠信思想，嚴(yán)格履行各項服務(wù)承諾。既然向社會公布了服務(wù)承諾，就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)誠實守信，一諾千金，將承諾實實在在的落實到工作中，這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶，及時了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提高供電可靠性，保證客戶不間斷用電，上門征求客戶的意見，找出自己的不足，提高自身的素質(zhì)。為客戶報修、報裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
__供電營業(yè)所要求在實際工作中真心實意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，盡可能的讓客戶花錢花的順心，用電用的舒心。__年10月的一天夜間的2：30分，__二分廠一福建承包商，打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中，急切要求去處理用電難題，于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠，立即對故障點進行排查、分析，在半個小時內(nèi)查出問題并立即進行了處理，使該廠恢復(fù)了生產(chǎn)，挽回了該廠__多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心，給供電所送來了一面“電力及時雨”的錦旗，并說：“我們外地人在外做點事很不容易，現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平，給我們帶來了很大方便，我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班，一旦有報修和報裝任務(wù)，立刻趕到現(xiàn)場，在最短時間內(nèi)完成工作，讓客戶都認(rèn)識谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來，我所從各方面要求職工立足本職工作，搞好崗位責(zé)任制，主動接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報投訴電話，以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊伍、一流服務(wù)為目標(biāo)，以更安全、更文明、更經(jīng)濟、更高效、更具有競爭力為宗旨，立足本職工作，爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家！
愛崗敬業(yè)個人總結(jié)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天，我榮幸的站在這里，心情激動不已。作為一名站務(wù)員，我能夠在我們寬敞明亮、煥然一新的中心站里工作，能夠為旅客排憂解難，為他們獻上自己的一片愛心，并通過自己的工作能讓他們記住“xxxxxxx”，我感動無比的充實和幸福。曾經(jīng)我是那樣的憧憬著這份職業(yè)，而當(dāng)我真正立足于崗位上的時候，常常意識到肩上的責(zé)任是多么的重大，在無數(shù)工作作中，我們的工作平凡得就象海灘上的一粒細(xì)沙，但在陽光的照耀下一樣會閃耀金光，而作為一名普通的站務(wù)員，我會用我全部的熱愛和真情來對待我的工作和每一位旅客，把我們優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)作的更體貼、更完美。
點滴的平凡中，讓我為自己的工作感到自豪。記得那位神情恍惚的老人是xxx的一位旅客。當(dāng)我把她請進重點旅客休息室，交談中，知道她有一位患了精神病的女兒，但聽她的描述，我知道那是他們老人迷信愚昧的說法，她女兒只是心里抑郁、宣泄自己的一種表現(xiàn)。我說了自己的看法，并勸她不要再找那些看異病的人去害自己的女兒。老人聽了我的話象遇到救星一樣，臨走時，含著眼淚問我，能不能幫幫她，開導(dǎo)開導(dǎo)她的女兒。同為母親，看著她焦灼無助的眼神，我答應(yīng)了她。通過幾次長時間的電話交談，竟真的起了作用，女孩不再有以往那些過激的行為，還跟我說了很多她的心里話，并要求她的母親帶著她來到我們站里，一定要見見這個不知姓名的站務(wù)員姐姐?？粗齻兡概疁I流滿面的握著我的手，對我表示她們的感激之情，我為自己的工作感到自豪和欣慰。
當(dāng)我把那位沒坐上車，而旅店即使在我交了錢的情況下，也不肯收留的老人帶回家的時候；當(dāng)xxx為丟了錢和生活困難的旅客掏錢熱心相助的時候；當(dāng)xxx把一個個胡攪蠻纏的旅客接待得滿意而去的時候；當(dāng)我們一次次的把有各種各樣困難的旅客送上車的時候；旅客的千恩萬謝是對我們工作的最好肯定。而所有這一切都源于我們對旅客的無限真情，都源于我們對這份站務(wù)工作由衷的熱愛。沈陽站的企業(yè)理念說的好：至誠無息、止于至善，這句話不也正是我們工作的真實寫照嗎？一個不善良的人、一個不真誠的人、一個不懂得熱愛的人是做不好我們的站務(wù)工作的。
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