“方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時制定的具體步驟和措施，它可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)?！狈桨冈O(shè)計時需要根據(jù)實際情況和需求確定最佳的解決方案。針對不同問題和需求的方案案例，可以從多個角度思考和學(xué)習(xí)。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇一
為提升中國聯(lián)通榮縣分公司形象，充分利用“節(jié)假日”宣傳的黃金時機，榮縣分公司召開全體員工會議，反復(fù)討論，制定以下宣傳促銷活動方案。
一、活動目的。
提升我公司3g業(yè)務(wù)品牌形象，促進3g、寬帶及2g業(yè)務(wù)的發(fā)展量，實現(xiàn)增量的同時，增加出帳收入。
二、活動思路。
_年4月28日-----5月5日。
營業(yè)廳廳店外及進社區(qū)擺點，開展“體驗式”營銷活動。
五、本次“5.1”促銷活動組織機構(gòu)保障。
成立促銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：__;副組長：__;執(zhí)行組長：(1、代理商促銷小組組長：__;2、直銷促銷組小組組長：__);車輛保障：__;成員：__。
六、促銷活物料準(zhǔn)備。
1、背景墻(內(nèi)容：以3g元素為主，突出“沃的手機，您做主，玩出精彩，體驗高品質(zhì)生活”
2、紅地毯。
3、禮品(牙刷、牙膏、盆子、手機掛件等)。
4、體驗機內(nèi)置游戲(由渠道人員內(nèi)置)。
七、活動內(nèi)容。
1、豐達通訊營業(yè)廳及迪信通營業(yè)廳由手機廠商支持舉辦“買手機送話送費、送禮品”活動，榮縣維強通訊營業(yè)廳以“體驗式”營銷活動為主。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動由網(wǎng)格渠道人員主持，開展“體驗式”營銷活動，并以進店有禮吸引用戶。
3、在廳店外及社區(qū)擺點區(qū)域設(shè)立“有獎游戲”，過關(guān)有獎。如：猜迷語、投藍(lán)、投飛標(biāo)、聯(lián)通業(yè)務(wù)知識有獎問答等活動。
5、直銷促銷組活動時間安排。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇二
回顧201x工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此201x年是與大家一起團結(jié)、努力、奮斗的一年!自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱共建誠信，共創(chuàng)和諧的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自201x年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的源頭，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進，不能有半點抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在201x年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在201x年通過我的努力，取得更大的成績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇三
1、完成市場部下達的指定客戶線(聯(lián)通)經(jīng)濟指標(biāo)，負(fù)責(zé)所劃分客戶界面的市場拓展，商機跟蹤，及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、與客戶線客戶保持良好的溝通，定期或不定期的拜訪，填寫《工作拜訪記錄》。
3、制定月度計劃并組織落實。
4、市場拓展業(yè)務(wù)體系的建立、優(yōu)化、培訓(xùn)和實施監(jiān)控。
5、定期或不定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告，為公司決策提供建設(shè)性意見。
6、及時反饋市場拓展和業(yè)務(wù)開展情況。
7、負(fù)責(zé)每月客戶資源收集、整理、歸檔工作，對各地州的信息整理、收集后及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)及地州領(lǐng)導(dǎo)。
8、及時將本地網(wǎng)招標(biāo)信息提前反饋給地州，做好地州客戶溝通及客情關(guān)系。
9、配合地州網(wǎng)上核查、簽收、辦理聯(lián)通客戶線采購訂單并督促其開票。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇四
20xx年，我們按照集團公司的統(tǒng)一安排部署，圍繞省公司的發(fā)展戰(zhàn)略和總體目標(biāo)，以體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以行業(yè)應(yīng)用為突破口，以實施“十百千萬”工程為奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出業(yè)務(wù)重點，不斷完善管理體系和營銷服務(wù)體系，提升隊伍素質(zhì)和客戶服務(wù)滿意度，實現(xiàn)xx聯(lián)通集團客戶業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
在服務(wù)方面的主要工作如下：
下發(fā)了《xx聯(lián)通集團客戶分級服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)意見》、《xx聯(lián)通集團客戶服務(wù)聯(lián)動機制管理辦法》兩份主要文件，建立、完善集團客戶全業(yè)務(wù)服務(wù)體系。
建立集團客戶分級服務(wù)體系，加強服務(wù)細(xì)分。
強化集團客戶服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)水平。
建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，促進服務(wù)提升。
完善服務(wù)流程，提升服務(wù)響應(yīng)能力。
強化集團客戶名單制營銷服務(wù)制度，落實《關(guān)于實行集團大客戶名單制管理的通知》的'各項工作要求，對72家省級集團客戶單位，做到每一個集團客戶都有指定的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)其營銷和服務(wù)工作，確保集團大客戶的服務(wù)，整理明確了省、市二級集團大客戶、核心客戶名單，實現(xiàn)了有系統(tǒng)支撐的集團客戶服務(wù)管理。
按照客戶類別屬性（行業(yè)客戶或商企客戶）、業(yè)務(wù)屬性（純移動業(yè)務(wù)集團、純數(shù)固業(yè)務(wù)集團、純行業(yè)應(yīng)用類集團和綜合業(yè)務(wù)集團）、規(guī)模屬性（按照集團客戶收入和用戶量規(guī)模分級），建立多維度客戶分層分級管理體系。
在此基礎(chǔ)上，提出新的針對不同類別集團客戶的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)要求,整合集團客戶俱樂部服務(wù)平臺和客戶服務(wù)熱線，加強對俱樂部客戶星級服務(wù)規(guī)范、客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及客戶故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實；要進一步加深集團客戶的服務(wù)深度和廣度,增強客戶感知,體現(xiàn)服務(wù)差異化,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
繼續(xù)利用好公司星級客戶俱樂部這一平臺，加強對各類集團客戶關(guān)鍵人物的通信外服務(wù)，特別是有針對性地開展大客戶行業(yè)推廣、年會等客戶關(guān)懷活動，達到持續(xù)提高大客戶滿意度的目的；面向中小企業(yè)客戶拓寬服務(wù)渠道、完善集團客戶積分體系、利用俱樂部資源支持客戶的商業(yè)運作，以延伸服務(wù)為核心打造商務(wù)客戶的特色服務(wù)。
完善行業(yè)客戶的服務(wù)體系，加強客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范以及行業(yè)故障響應(yīng)綠色通道等相應(yīng)流程的落實；客戶需求結(jié)合為客戶提供不同等級的服務(wù)，加深集團客戶的服務(wù)深度,體現(xiàn)不同類別客戶的服務(wù)差異化,增強客戶感知,提升集團客戶的滿意度和忠誠度,最終實現(xiàn)集團客戶和企業(yè)的雙贏。
在此基礎(chǔ)上，對存量的行業(yè)客戶進行深度開發(fā)，通過行業(yè)解決方案的應(yīng)用為客戶提供一攬子的解決方案，滿足黨政軍機關(guān)和企事業(yè)單位對信息化和通信的需求。
1、推進集團客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系建設(shè)。
按照省分公司組織機構(gòu)調(diào)整的要求，今年各市分公司全部成立了集團客戶響應(yīng)中心，按照服務(wù)客戶數(shù)量配置了響應(yīng)工作人員，負(fù)責(zé)各市分公司集團客戶售前、售中、售后響應(yīng)工作。進一步完善了集團客戶服務(wù)支撐流程及制度，對售前技術(shù)支持、業(yè)務(wù)開通、故障處理等流程進行了修訂,先后制定下發(fā)了《中國聯(lián)通xx省分公司集團客戶售前技術(shù)支持工作實施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于下發(fā)集團客戶故障申告處理預(yù)案的通知》、《xx聯(lián)通關(guān)于為集團客戶提供項目交付報告的通知》、《中國聯(lián)通xx省分公司省內(nèi)數(shù)字、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等級服務(wù)（sla）工作實施細(xì)則（試行）》、《關(guān)于xx聯(lián)通集團客戶重大項目及跨域業(yè)務(wù)營銷管理工作相關(guān)要求的通知》等文件，進一步規(guī)范集團客戶運營支撐工作。通過建立省、市兩級集團客戶響應(yīng)體系，較好地落實了全省集團客戶響應(yīng)工作。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇五
我叫xx，現(xiàn)任xx聯(lián)通公司通信工程管理。在幾年的工作生涯中，在公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名維護人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項偉大事業(yè)。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻的精神得到了大家的一致認(rèn)同，2004年被區(qū)公司評為“先進工作者”，2005年2006年兩次xx分公司“村村通工程奉獻獎”殊榮。
在這近一年的時間里，作為一名公司的普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛聯(lián)通事業(yè)，全面貫徹聯(lián)通的工程建設(shè)指導(dǎo)方針，嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、領(lǐng)導(dǎo)的心目中都樹立起良好的形象。積極參加公司組織的各項活動。但由于剛進公司，業(yè)務(wù)水平差，辦事效率低，在近幾年來，我服從公司的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和同事做好各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新年將至，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的合格員工。
自2004年10月1日開始，xx地區(qū)“村村通”vsat工程拉開了帷幕。本次工程是新疆聯(lián)通公司為實現(xiàn)人民政府報告中承諾村村實現(xiàn)通信暢通的“村村通”工程。
5、6米后停下了，我們幾個跳下車一看都被眼前的情景驚呆了，原來我們的車引擎蓋子整個被風(fēng)掀起來擋在了車玻璃上，而我們車的前輪胎就在山路邊上，差十公分就掉下去了，下面就是幾百米的懸崖啊，真是不幸中的萬幸，要不然后果真是不堪設(shè)想啊!10月塔縣的天空泛藍(lán)，然而空氣是那么的冰涼，在海拔4500米以上的地方，空氣稀薄，沒有寬敞的柏油路，更沒有平整的石子路，只有繞山而行的曲折山路，到達施工地點我和施工隊人員無法正常的生活、工作，就連行走一步都喘的厲害，每天吃的是干馕，喝的是雪水。而我們施工人員從未有過放棄的念頭，一心想為這些貧困的村民帶來些許的幫助，讓他們也知道二十一世紀(jì)的通信工具是如此的發(fā)達。
此次施工和以往相比更是難上加難，因為現(xiàn)在是vsat工程第四期，從2004年開始到現(xiàn)在已經(jīng)做了3年了，以往做的都是比較近的雖然路比較難走但是車還可以進去，今年vsat工程都是以往做剩下的，幾乎都是車開不進去的地方，有些地方都是步行前往，設(shè)備都是雇駱駝，馬，毛驢等運輸?shù)?，所以難度相當(dāng)大，但是為了邊區(qū)牧民及礦區(qū)工友能通電話早日與外界聯(lián)系，就是再大的困難我們也會克服，我們有信心也有能力完成這次光榮而艱巨的任務(wù)。記得在塔什庫爾干縣馬爾洋鄉(xiāng)“皮力村和吐改地村”施工的時候，里面沒有交通工具，唯一的運輸設(shè)備的工具是駱駝，我和施工人員沒有駱駝騎就步行，從馬爾洋到皮力村90公里，我和施工人員整整走了3天，有些地方人無法通過必須騎駱駝過河才能通過，那可是新疆水流最急水位最深的葉爾羌河啊，在過河時駱駝只有頭能探出水面其它部位已完全被水淹沒了，我和施工人員多半身完全侵入在水中，駱駝在水中艱難的一晃一搖的走著，整個駝身在傾斜感覺隨時都會被那湍急的水流沖倒，就在我們心驚膽戰(zhàn)的時候，走在我們前面的一匹小駱駝突然被急促的水流打翻，眨眼間消失的無影無蹤了，看到眼前的情景我們的心都快從喉嚨里跳出來了，幸虧我們騎的是大駱駝，沒有發(fā)生任何以外平安的到對岸了。晚上就睡在山溝里，沒有蓋的，吃的是干糧，喝的是葉爾羌的河水，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我們一待就是十天，在我們在回去途中車壞在了馬爾洋，在馬爾洋找不著車晚上我和施工人員步行了15公里，等了3個小時已才攔上了一輛貨車坐到班迪爾鄉(xiāng)，找到我們2006年在迪爾鄉(xiāng)安裝一部衛(wèi)星電話給領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，公司領(lǐng)導(dǎo)知道我們車出問題非常關(guān)心此事就連夜安排公司應(yīng)急車和修理工上塔縣馬爾洋鄉(xiāng)，我們在大同鄉(xiāng)布倫木沙村施工時，大同鄉(xiāng)的書記不在沒有人管，在那沒吃的，我和施工人員就帶了7袋方便面吃了兩天，在這種極為艱苦的環(huán)境中，我和施工人員還是堅持將設(shè)備開通vsat遠(yuǎn)端站各項指標(biāo)都順利通過北京主站測試。
本次工程的完成，極大地解決了廣大農(nóng)、牧民與外界通信不暢，信息交流不及時的通信難問題，為共同奔小康架起了信息之橋。從根本上解決了山區(qū)通話難的問題，為將來實現(xiàn)“戶戶通電話”奠定了堅實的基礎(chǔ)。
雖然此次“村村通”vsat工程已經(jīng)圓滿竣工，可是每當(dāng)我們回憶起在山里度過的日日夜夜，都會覺得心酸，想起村民們在從未見過電話時那種好奇，與他們的朋友、兄弟、姊妹、子女通電話時，臉上洋溢著的笑容，我們覺得所有的艱辛都是值得的，看到他們聽到從電話里傳出的聲音時那種從未有過的喜悅，我們都露出了欣慰的笑容，無線電管理處領(lǐng)導(dǎo)將村通任務(wù)當(dāng)成工作中的重中之重，分頭組織落實。由于領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，無線電管理處的同志們從上到下統(tǒng)一認(rèn)識、堅定信念，出現(xiàn)問題及時與我單位相關(guān)人員溝通情況、探討對策，將村通工程當(dāng)成為老百姓辦實事、落實國家“三農(nóng)”政策的切實行動，與我們通信行業(yè)同心協(xié)力一道合力推進，從而使xx地區(qū)的村通工程確認(rèn)工作進展順利，確認(rèn)數(shù)量和速度始終保持在全疆，在這近一年里，作為剛進入聯(lián)通公司的老員工，應(yīng)該說我還是取得了一定的成績的，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在今后的工作中，我將立足實際，認(rèn)真完成各項任務(wù)，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇六
xx，現(xiàn)任中國聯(lián)通xx分公司客服10010現(xiàn)場管理，自1991年，一直從事聯(lián)通尋呼工作，對待工作兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待用戶熱情周到。因此得到了領(lǐng)導(dǎo)、用戶和同事們一致好評。于2007年3月，在聯(lián)通xx分公司客服10010從事現(xiàn)場管理。工作一年多來，繼續(xù)秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，將用戶的問題當(dāng)作自己的問題，每一件疑難投訴都盡量做到讓用戶滿意，避免了很多越級投訴的產(chǎn)生，為聯(lián)通公司減少了很多不必要的損失，從而維護了聯(lián)通公司和客服的自身形象。
一、尋找差距，不斷充實自我。
由于之前從事的是尋呼工作，對于聯(lián)通公司現(xiàn)行的新業(yè)務(wù)及新規(guī)定都掌握的有所欠缺，但現(xiàn)場管理是客服10010的重要崗位，也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結(jié)果令用戶不滿意，那么用戶的滿意度和在網(wǎng)率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識，服務(wù)技巧和自身修養(yǎng)。因此，扎實的專業(yè)知識就變得尤為的重要，哪里有差距，就在哪里補上，哪怕是最基本的內(nèi)容都要吃透。在處理投訴中，千方百計滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術(shù)人員請教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)書籍，在工作中努力做到“多問、多學(xué)、多聽”。從每一件疑難投訴的問題中找到自己業(yè)務(wù)的不足，盡快找尋解決和改進的方法。從另一方面，注重學(xué)習(xí)政治理論和自身的文化修養(yǎng)。不斷的充實和武裝的頭腦。從公司的每一個套餐的資費到辦理到、手機的三包法，各項法律，法規(guī)都認(rèn)真的學(xué)習(xí)。因為只有這樣，才能為用戶提供更滿意的答復(fù)。
二、平凡崗位，偉大正寓于其中。
雖然我們很平凡，我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因為平凡中，我們一樣能夠用心，一樣能夠奉獻，一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無論放在哪里都一樣會發(fā)出耀眼，投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個平凡的人，都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個人都能轟轟烈烈的去成就人生，但兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無聞同樣可以使你實現(xiàn)自己的價值。工作的這兩年來，每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度用心為每一位用戶提供最滿意的答復(fù)。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端，但主動、熱情、周到、細(xì)致服務(wù)，用戶一樣也可以感受到。
三、把疑難留給我，把滿意帶給用戶。
隨著電信市場競爭的日趨激烈，各運營商也在下大力度推出各種的優(yōu)惠套餐和促銷活動。伴隨著各種活動的推出，用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個良好的心態(tài)服務(wù)于用戶，有的用戶不理解一些資費政策或其他業(yè)務(wù)，在投訴中發(fā)牢騷，說一些不中聽的話，給他解釋又聽不進去。雖然用戶不對，但我們也要保持頭腦冷靜按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無論對待什么樣的投訴，在不違反公司的規(guī)定的前提下都是有求必應(yīng)，盡量滿足用戶要求。
有一次，用戶反映未征得用戶同意為其開通gprs彩信包服務(wù)，由于為其開通了此項業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶因余額不足而造成用戶停機不敢撥打電話，此項業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司為回饋用戶，開通一項免費試用業(yè)務(wù)，包月費用是先為用戶存入后進行扣費。初期用戶不理解、態(tài)度強硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產(chǎn)業(yè)部，并強烈要求賠償其800元的精神損失費。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠的歉意，同時她耐心地與用戶面對面的溝通，終于平息了用戶怒氣，避免了用戶的越級投訴并為聯(lián)通公司挽回了信譽，并用她的真誠服務(wù)贏得了用戶的理解和滿意。
任何用戶的投訴，無論大小，都要以公司利益為重，把公司和用戶利益放在第一位，自己的事放在最后一位。時時處處為聯(lián)通著想，為用戶著想，為聯(lián)通贏得用戶的滿意和信譽。多年來，在投訴的工作崗位中協(xié)助其他客服人員并主動配合各營業(yè)廳人員處理投訴，團結(jié)協(xié)作，密切配合，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了用戶的滿意度，也樹立了聯(lián)通良好形象。
在工作中，積極奉獻，在平凡的崗位中，譜寫出一段段不平凡的經(jīng)歷。短短的幾年里，從一位普通的客服人員成為客服10010中心的骨干人員，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇七
我是xx,現(xiàn)任職于xxx渠道管理員職務(wù)。
本人于2011年9月份擔(dān)任xxx道管理員一職至今，回首過去一年多的工作，我總結(jié)了自己的成績和收獲，找出缺點，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)從而讓今后的工作更加順利。一開始接觸工作，我不知從哪干起，但是在這一年多里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)，支局同事的關(guān)心和幫助下，使我一步步了解并熟悉工作內(nèi)容，有了工作的方向和信心，不斷提高自我。
我的日常工作內(nèi)容就是公司政策的傳達，渠道的新建，以及業(yè)務(wù)的發(fā)展和支撐。在過去一年期間，老渠道轉(zhuǎn)型村級服務(wù)站5個，老渠道轉(zhuǎn)型升級標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳1個，新建村級服務(wù)站10個，目前紅廟鎮(zhèn)渠道總數(shù)達19個。
為積極響應(yīng)公司號召建設(shè)新聯(lián)通，發(fā)展全業(yè)務(wù)，在新的一年里我將努力工作，把剩余專營店轉(zhuǎn)型成村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站，和完成公司要求的“一村一服務(wù)站”村級全業(yè)務(wù)服務(wù)站覆蓋率100%，業(yè)務(wù)發(fā)展覆蓋率100%等各種任務(wù)。
識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成工作?？傮w來說2012年是忙碌的同時也是充實的有價值的，實現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)水平的提高。在2013年的工作中我會更加努力的履行崗位職責(zé)，積極工作，任勞任怨，為公司出一份力，爭取更大的成績和價值。
以上述職報告妥否，請領(lǐng)導(dǎo)給予審議。
文章出自：蘭考網(wǎng)http://xx縣xxxx2012年12。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇八
為帶動流量銷售和流量釋放規(guī)模增長，把握天貓店__月__日開業(yè)周年慶契機，擬決定在__聯(lián)通天貓旗艦店開展“周年慶”感恩回饋專場促銷活動，具體活動方案如下：
一、活動主題：
“周年慶”感恩回饋。
--訂流量，還有6g大片免費看。
二、活動時間：
_年_月_日0時—_月_日24時。
三、活動內(nèi)容：
以店鋪周年慶感恩促銷為切入點，以流量產(chǎn)品(省內(nèi)1.5g、省內(nèi)1.2g、省內(nèi)900m、省內(nèi)450m、省內(nèi)120m)折價促銷，訂購流量更可獲得6g視頻(封頂)免費看為宣傳點，通過自媒體團隊炒作出“買流量，還能免費看6g大片”等吸引人眼球的話題，吸引顧客到__聯(lián)通天貓店參與活動。
3、流量包有效期6個月(不含當(dāng)月)，使用有效時間截止_年10月31日;。
5、流量包充值到賬時間在12小時內(nèi)到賬;。
6、用戶可通過“聯(lián)通手機營業(yè)廳”查詢流量使用情況。
四、辦理方式：
通過__聯(lián)通天貓旗艦店訂購，聯(lián)系客服辦理。
五、業(yè)務(wù)受理：
根據(jù)用戶提供的充值號碼，通過流量充值卡為用戶充值。wo+新視界視頻流量通過后臺直接辦理開通，非實名用戶無法贈送wo+視頻。
六、宣傳安排。
添加天貓店鏈接，提升引流效果。
a、在活動前，在店內(nèi)首焦上掛促銷活動海報，并在旺旺設(shè)置自動推薦，主動向進店用戶宣傳活動信息，營造銷售氛圍;b、在活動開始前1天，針對所有老用戶旺旺賬號和本地商家旺旺賬號推送活動信息，擴大活動宣傳面。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫競聘演講稿，今年歲，……（學(xué)歷、工作經(jīng)驗等個人簡介……）。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會，所以我不會放過這樣一個大好的機會。
今天我競聘的崗位是xxx。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在，家住在，對的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任經(jīng)理，我將從以下三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、加強管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力。因此，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們公司的明天越來越好！
謝謝大家。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十
沒有誰是靠著他人成功的，只有自己才是最好的靠山。本文是20聯(lián)通企業(yè)崗位競聘書。
范文一：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘機會，我競聘的崗位是渠道經(jīng)理，希望大家支持我。
一、自我介紹。
我叫xxx，參加工作，4月加入中國共產(chǎn)黨，曾擔(dān)任過報務(wù)員、營業(yè)員、機務(wù)員、電測維護中心主任、6月至2月聘任社區(qū)經(jīng)理，203月聘任直銷隊隊長?，F(xiàn)任城區(qū)網(wǎng)格高級客戶經(jīng)理同時協(xié)助郭經(jīng)理開展公司的市場工作。
二競聘的優(yōu)勢。
1.具有熟悉各項聯(lián)通業(yè)務(wù)：幾年的工作經(jīng)歷使我對聯(lián)通業(yè)務(wù)知識，特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力：憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗，總結(jié)出了一些行之有效的方法，確保本職各項工作出色完成。
3.愛崗敬業(yè)，有強烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點，不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)推出時，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中，我都能按時完成各項競賽任務(wù)，這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。三：今后的努力方向。
1、建立管理體系。
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的代理商，制定不同的政策條件，以至于規(guī)范代理商的酬金制度，讓各級渠道和諧發(fā)展，避免代理商之間利益沖突，擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱，所以應(yīng)加強對代理商的培訓(xùn)，建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度，讓我們建立起來的二級渠道真正能為聯(lián)通服務(wù)，為聯(lián)通創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度，實行自營廳逐步替代合作廳的步伐，避免“企業(yè)怕代理”的局面，夯實聯(lián)通自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作。
由于激烈的市場競爭，在渠道上的體現(xiàn)已不僅僅取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度，因此，我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式，進一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過和分銷商的長期緊密合作，才能保持聯(lián)通的市場占有率。制定對各級代理商，定期拜訪制度，規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面，防止競爭對手沖擊市場，趁機進入聯(lián)通渠道;另一方面，防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們，逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力，一是尋求可替代代理商，二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營輻射能力，掌控市場格局。
我們的渠道處于成長期，面對更多競爭對手和嚴(yán)酷的競爭環(huán)境，代理商和企業(yè)的責(zé)任是不一樣的，渠道是要維護渠道才能形成資源，而企業(yè)需要維護市場才能產(chǎn)生效益，兩者的關(guān)系在面對成熟市場的時候義務(wù)和責(zé)任也不一樣，所以必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導(dǎo)向也要求我們加大自營廳的'銷售能力，該如何達到最佳效果呢?結(jié)合客戶經(jīng)理溝通能力強，營業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征，我們應(yīng)將兩者相結(jié)合，配合起來負(fù)責(zé)有形的相關(guān)集團，既提高了集團內(nèi)的服務(wù)能力，同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶經(jīng)理和營業(yè)員的績效考核應(yīng)配合起來考核，這樣就要求她們自己去積極配合、分工，更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心、用智、用力干好工作。
范文二：
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運行維護部的***，我競聘的崗位是設(shè)備維護業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
我今年——歲，畢業(yè)于——大學(xué)信息與通信工程系，學(xué)士學(xué)位。19**年8月至1月供職于——，20**年1月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護部維護主管，取得助理工程師職稱，5月進入中國聯(lián)通伊梨分公司運行維護部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護工作。
自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個演講臺上，希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.
一、我具有高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得最好?！蔽覠釔畚业墓ぷ?，不論在哪個崗位上，我都會以高度的責(zé)任和強烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。
理論指導(dǎo)實踐，實踐形成經(jīng)驗。工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識應(yīng)用于實踐，為自己積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
三、我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力。
我曾在電信公司做過三年的維護主管，在工作中，我能夠獨當(dāng)一面，獨立負(fù)責(zé)維護部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，openet窄帶計費平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)，ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實的專業(yè)技能，對工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，如果我這次競聘成功，我會加倍地努力，在新的崗位上把工作做得更好。以下是我的工作思路，請大家評議。
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積極探索，進一步提高自己的專業(yè)技術(shù)能力。
俗話放：火車跑得快，全靠車頭帶。業(yè)務(wù)主管要負(fù)責(zé)本部門的技術(shù)性工作，所以，在以后的工作中，我會充分利用自己的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，積極探索新的維護技術(shù)，做好技術(shù)維護的帶頭人。
二、協(xié)助主任做好管理，完善內(nèi)部管理制度。
沒有規(guī)矩，不成方圓。在工作中，我將協(xié)助主任完善部門各項管理制度，建立激勵約束機制，實行員工崗位責(zé)任制。實行定期考核和獎懲制度，充分調(diào)動部門員工的積極性和主動性，提高上崗人員的技術(shù)水平和處理故障的實際能力，讓每一位員工都有實現(xiàn)個人的價值的機會。
三、制定相應(yīng)的質(zhì)量指標(biāo)，制定詳細(xì)工作計劃。
制定各項維護工作的質(zhì)量指標(biāo)和維護計劃，并嚴(yán)格按照指標(biāo)要求和維護計劃完成各項技術(shù)維護工作，積極落實維護計劃的完成情況，定期向上級報告設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運行情況。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的運行情況提出設(shè)備更新、技術(shù)改造和大修計劃。
四、做好維護質(zhì)量的監(jiān)督工作，提高維護質(zhì)量。
監(jiān)督維護工作的完成情況，貫徹“預(yù)防性運行維護為主、障礙性運行維護為輔”的原則，變被動維護為預(yù)防式的維護，盡可能地減少故障發(fā)生的可能性。
五、做好網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的調(diào)配和通信設(shè)備的運行維護、管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護規(guī)程，定期進行進行各項設(shè)備的檢查工作，建立、完善各種相關(guān)記錄，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早排除故障，減少設(shè)備故障時間，同時做好維護紀(jì)錄，盡最大努力減少設(shè)備安全隱患。
語言是花苞,行動才是果實;決心是種子,實干才是肥料，好的決心必須以行動來貫徹才能達到預(yù)期的效果。各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我能夠得到大家的信任和支持，競聘成功，我會在新的崗位上以我的實際行動給大家一份滿意的答卷。我相信：世上無難事，只要肯登攀。只要有積極進取、敢于拼搏的精神，堅定不移地朝著自己的目標(biāo)前進，最終會達到理想的彼岸。
我的演講完畢，謝謝大家。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十一
各縣區(qū)分公司，客戶服務(wù)中心：
為抓住歲末年初節(jié)日營銷的有利時機，充分發(fā)揮公司融合后渠道資源和全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，進一步加快業(yè)務(wù)發(fā)展，根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，特在全市開展移動業(yè)務(wù)營銷及元旦春節(jié)營銷活動?，F(xiàn)將活動內(nèi)容通知如下：
一、活動安排。
（一）活動時間。
20xx年12月1日－20xx年2月28日。
（二）活動主題“新聯(lián)通、新祝福！”
“固話、寬帶、手機、小靈通四重抽獎四大喜！”
（三）活動內(nèi)容。
活動分為兩個方面：一是開展g網(wǎng)業(yè)務(wù)組合營銷和小靈通敞開打業(yè)務(wù)的推廣；二是開展節(jié)日營銷抽獎活動。
活動期間，在聯(lián)通營業(yè)廳辦理聯(lián)通“親情1＋”組合產(chǎn)品、一號通（同號、并振、順振）、親情號碼、新裝寬帶、固話、手機、小靈通、預(yù)交寬帶年費、固話（小靈通）預(yù)存100元以上話費，參加4000元國內(nèi)任選旅游、筆記本電腦等四重抽獎。
（四）獎項設(shè)置。
特等獎、一等獎由省公司統(tǒng)一抽取，二等獎由市分公司每月抽取，三等獎由縣區(qū)分公司現(xiàn)場抽取。中獎客戶可以參加更高獎項重復(fù)抽獎，特等獎僅限從預(yù)存全年通信費用、辦理親情1＋組合產(chǎn)品客戶中抽取，到指定旅游公司自選4000元以內(nèi)的旅游路線。
二、指標(biāo)分解與獎勵。
（一）指標(biāo)分解。
以各縣區(qū)分公司為單位，對20xx年12月1日至20xx年12月31日期間g網(wǎng)發(fā)展量和敞開打指標(biāo)進行分配（詳見附件一）。其中g(shù)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)為確保指標(biāo)，小靈通敞開打指標(biāo)為指導(dǎo)性指標(biāo)。20xx年發(fā)展指標(biāo)和考核辦法另行規(guī)定。
（二）業(yè)務(wù)統(tǒng)計。
將20xx年12月1日至12月31日期間各縣區(qū)（原網(wǎng)通）自有渠道新發(fā)展并激活的gsm用戶數(shù)和靈通敞開打用戶數(shù)作為考核評比的指標(biāo)，g網(wǎng)用戶量按照活動期間聯(lián)通支撐系統(tǒng)中原網(wǎng)通人員的工號所受理的用戶進行統(tǒng)計，小靈通敞開打發(fā)展量按照現(xiàn)有模式進行統(tǒng)計。
（三）獎勵規(guī)則。
對20xx年年底前小靈通有效用戶規(guī)模保持正增長的分公司，按分解指標(biāo)完成情況進行獎勵。
三、營銷策略與促銷活動。
（一）本次營銷活動要細(xì)分客戶需求，避免老客戶在不同套餐產(chǎn)品間的簡單無效飄移。業(yè)務(wù)發(fā)展中要注意保持小靈通存量市場規(guī)模，避免g網(wǎng)用戶與小靈通存量間的互相沖擊。
（二）小靈通敞開打要針對其他運營商的高端客戶辦理。前期，市公司在鄆城、鄄城、成武、曹縣分公司試點了小靈通敞開打業(yè)務(wù)，取得了較好的效果。經(jīng)研究，決定在全市推廣該業(yè)務(wù)。各縣區(qū)分公司在辦理時要借鑒4個公司的試點經(jīng)驗，嚴(yán)格把關(guān)，業(yè)務(wù)辦理要由分公司總經(jīng)理簽字。要本著“不唯計劃唯市場，重質(zhì)量不盲目求數(shù)量”的原則，做好小靈通敞開打業(yè)務(wù)的發(fā)展，不能沖擊現(xiàn)有的小靈通高端用戶和話吧客戶。對該業(yè)務(wù)要進行點對點推廣。具體要求見附件二、三、四。
（三）發(fā)揮全業(yè)務(wù)組合優(yōu)勢，開展多種形式的組合捆綁，促進g網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。針對政企客戶，重點按照“感受改變”營銷活動的要求做好g網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展；對商務(wù)客戶，按照“固話、g網(wǎng)1+1”活動的要求，利用新萬群號，做好業(yè)務(wù)發(fā)展；對公眾客戶，要做好“固話+g網(wǎng)”266元套餐和“固話+g網(wǎng)+寬帶”666元套餐的推廣。
（四）加強同g網(wǎng)銷售部門的溝通，共同開展各類促銷活動和營銷政策。20xx年11月15日到20xx年1月31日，山東聯(lián)通g網(wǎng)新老客戶可參加“歲末感恩大行動，千萬好禮送客戶”回報活動，預(yù)存一定費用（分10個月消費），即可獲得大米、花生油、禮券等豐厚好禮。各縣區(qū)分公司要積極與g網(wǎng)營銷部門溝通當(dāng)?shù)鼐唧w活動內(nèi)容，建立禮品領(lǐng)取流程。
四、部門分工。
（一）市公司市場部負(fù)責(zé)活動的調(diào)度、總體宣傳策劃。
（二）產(chǎn)品創(chuàng)新中心、傳媒公司負(fù)責(zé)信息港廣告的投放、悅鈴的制作和投放、短信的群發(fā)和其他自有媒體的宣傳。
（三）各縣區(qū)分公司和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)活動的具體實施。對領(lǐng)取獎品的客戶做好登記，并上報市公司以參與更高等級的抽獎。對符合抽獎條件并參與抽獎的客戶，要在發(fā)票上注明“已參與抽獎”。詳見附件五。
（四）客服中心負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)獎品發(fā)放情況的回訪。
（五）業(yè)務(wù)支撐中心負(fù)責(zé)相關(guān)抽獎數(shù)據(jù)的提取、開發(fā)獎品發(fā)放錄入與統(tǒng)計界面。
五、其他事項。
（一）為了擴大活動影響力，市公司將追加一批等價值的三等獎獎品用于本次活動。請各縣區(qū)充分利用好活動獎品促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展要實事求是，不許弄虛作假，一旦發(fā)現(xiàn)，立即取消獎勵資格，并予以通報批評。
（三）各縣區(qū)分公司要盡快安排落實本次營銷活動，并于2008年12月5日前上報活動聯(lián)系人。
附件：1.活動指標(biāo)2.小靈通敞開打文件。
3.小靈通敞開打業(yè)務(wù)受理方法4.小靈通敞開打業(yè)務(wù)協(xié)議5.獎品領(lǐng)取登記表。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十二
大家好!非常感謝公司組織此次競聘，讓我有了挑戰(zhàn)自我、展現(xiàn)自我的機會。在公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘氛圍中與大家展開同臺競爭，是我的榮幸，我堅信機會只屬于有準(zhǔn)備之人，對于機會我倍感珍惜，等待已久!我要競聘的是網(wǎng)格經(jīng)理一職。我的競聘演講的題目是《于安思危，琴心劍膽》。
我叫xx，已經(jīng)在移動公司工作了八年，長期從事營業(yè)員一職。八年的積淀，八年的歷練，讓我收獲了許多，然而安穩(wěn)平靜的八年過去了，人生中的下一個八年，我希望在挑戰(zhàn)中度過。下面，我想先談?wù)勎腋偲副韭毼坏膬?yōu)勢。
最好。
其次，我對日后的工作有如下設(shè)想。
1、切實履行職責(zé)確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步提升，針對現(xiàn)有市場落實營銷方案，挖掘收入增長潛能;2、用心服務(wù)提升信任與認(rèn)同。在確保業(yè)務(wù)量增長的前提下著力于以誠實服務(wù)，進一步鞏固代銷商、客戶對中國移動的品牌信任度。
最后，向各位解釋我的演講題目，于安思危，不安于現(xiàn)狀，身處當(dāng)下著眼未來，時刻記掛危難局面方能應(yīng)對從容;琴心劍膽，心思縝密，干練果敢，內(nèi)外兼顧方能文武兼修。
我是xx，我挑戰(zhàn)，我快樂。
謝謝大家。
大家好!我是來自聯(lián)通——分公司運行維護部的xxx，我競聘的崗位是設(shè)備維護業(yè)務(wù)主管。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，使我能夠參與今天的競爭。大哲學(xué)家蘇格拉底有句名言：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。”今天，我站在這里，為自己的理想而奮斗，我感到了莫大的快樂。我希望通過這次競聘，能更好地認(rèn)識自己、提高自己。
我先向大家介紹一下自己的基本情況和工作經(jīng)歷。
年1聯(lián)通公司大客戶部副經(jīng)理競聘演講稿月任電信伊犁公眾多媒體信息公司經(jīng)營維護部維護主管，2003年取得助理工程師職稱，2004年5月進入中國聯(lián)通伊梨分公司運行維護部，負(fù)責(zé)設(shè)備維護工作。
自信是成功的第一步，擁有自信，才能把握成功。今天，我充滿自信地站在這個演講臺上，希望能有機會把握屬于自己的成功。以下是我的競聘優(yōu)勢.一、我具有高度的責(zé)任感和強烈的事業(yè)心。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆?沃爾頓說過：“如果您熱愛您所從事的工作，那么，每天您都會想盡辦法把工作做得最好?！蔽覠釔畚业墓ぷ?，不論在哪個崗位上，我都會以高度的責(zé)任和強烈的事業(yè)心，認(rèn)真做好每一項工作。
二、我具有較豐富的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗理論指導(dǎo)實踐，實踐形成經(jīng)驗。聯(lián)通集團客戶經(jīng)理競聘報告工作七年來，我從事的都是與信息通訊相關(guān)的工作，在工作中，我把自己的理論知識應(yīng)用于實踐，為自己積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
三、
我具有較強的管理能力和協(xié)調(diào)能力我曾在電信公司做過三年的維護主管，在工作中，我能夠獨當(dāng)一面，獨立負(fù)責(zé)維護部的全面工作，能妥善處理各類突發(fā)事件，具有較強的應(yīng)變能力。另外，我為人隨和，善于與人共事，善于協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，具有較強的協(xié)調(diào)能力。
四、我具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在大學(xué)我讀的是信息與通訊工程專業(yè)，又先后參加了多次培訓(xùn)，包括全疆電信互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，openet窄帶計費平臺系統(tǒng)管理及高級用戶培訓(xùn)，ccna網(wǎng)絡(luò)支持工程師培訓(xùn)，華為quidwaya8010接入服務(wù)器維護工程師集中培訓(xùn);還有三年的維護主管不僅增長了我的閱歷，豐富了我的人生視野，更重要的是三年工作積累，使我具備了扎實的專業(yè)技能，對工作中出現(xiàn)的任何問題，我都可以迎刃而解。與此同時，我還利用工作之余不斷的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識，可以說，不管從理論知識還是從操作技能上，我都可以較好的勝任設(shè)備維護業(yè)務(wù)主管這一崗位，我一定可以做的更好!聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會。
具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在xx，家住在xx，對xx的地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為xx分公司的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會從以下三個方面著手工作：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理。”我們要從發(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。
首先，xx分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在xx當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進、逐個攻破，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶。使xx分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入1350萬元和cdma業(yè)務(wù)收入450萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
加完美的形象，使xx分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體?？照?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!謝謝大家!
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十三
大家好，我是××縣分公司市場部的××。我競聘的崗位是市分公司市場拓展部分管縣分公司的本地電話產(chǎn)品經(jīng)理崗。作為一名基層的員工，能有機會參加競聘，這體現(xiàn)了公司對基層員工的關(guān)心和信任，也感受到公司不拘一格使用人力資源的改革動力！我相信這種科學(xué)合理的用人機制一定能給公司的經(jīng)營管理帶來新的活力和動力。而我自己，對公司給予的這次競聘演講的機會，表示感謝！下面請允許我陳述自己競聘的理由以及如何搞好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作設(shè)想。
1、我熟悉各類電信業(yè)務(wù)和技術(shù)，受過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的通信綜合素質(zhì)，既有通信專業(yè)的學(xué)歷，也有湖南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院計算機專業(yè)的本科學(xué)歷。在職工作13年來，我先后被公司選派到武漢郵電科學(xué)研究院、北京國際交換系統(tǒng)有限公司、北電網(wǎng)絡(luò)公司、中興公司等單位和廠家接受交換、傳輸、電源、數(shù)據(jù)、多媒體新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。通過這一系列的學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，使我成為一名知識結(jié)構(gòu)合理，一專多能，既有技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)、三會營銷的復(fù)合型管理人員。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報，長期來我在自己的崗位上踏實高效工作以回報企業(yè)的培養(yǎng)，也希望有機會在要求更高，壓力更大的崗位上回報企業(yè)多年來的培養(yǎng)教育---真可謂“欲窮千里目，更上一層樓?！边@也就是我積極參加本次競聘的原因和動力。
2、參加工作13年，我做過4年的傳輸、交換、數(shù)據(jù)、移動、農(nóng)村模塊局綜合維護工作，4年的支局長、3年的設(shè)備維護中心主任、2年多的市場經(jīng)營部具體分管策劃、公話、渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)管理等工作，不同的工作歷練，培養(yǎng)了自己勤于思考、敢于創(chuàng)新、勇于實踐、超越自我的工作風(fēng)格。對照本次產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)要求，基本上與自己現(xiàn)在所從事的工作一致，熟悉縣級分公司電話經(jīng)營模式、市場策劃、產(chǎn)品營銷途徑和切入點、農(nóng)村電話市場潛力、市場競爭環(huán)境、產(chǎn)品營銷渠道的流程協(xié)調(diào)、基層營銷組織工作的弊端等具體情況，能夠做到輕車熟路和胸有沉著，并卓有成效地開展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的業(yè)績。在支局鍛煉期間，曾率先提出電話村、電話路、電話街三點一面的轉(zhuǎn)動發(fā)展思路，支局業(yè)務(wù)拓展、基礎(chǔ)管理、客戶服務(wù)等各項工作同頻共振，協(xié)調(diào)發(fā)展。20xx年在百萬電話大行動中被榮立市公司“二等功”一次，在設(shè)備維護中心做主任期間，××的維護基礎(chǔ)工作和網(wǎng)管工作一直在全市名列前茅，設(shè)備維護中心被授予“創(chuàng)建省級青年文明集體”光榮稱號；到市場部工作后，先后針對鐵通低價位搶奪縣城寬帶客戶，建議采用包年寬帶與預(yù)付費小靈通捆綁營銷，不但促進了寬帶業(yè)務(wù)拓展，同時新發(fā)展小靈通400戶；針對縣城先農(nóng)小區(qū)客戶搬遷較多，鐵通實施拉引營銷策略，進行用戶策反工作的嚴(yán)峻形式；建議及時采用客戶交100元移機，贈用戶100元話費實行現(xiàn)場移機綠色通道，同時有效地引導(dǎo)客戶搬遷新居的購買欲望，大力推銷來電顯示業(yè)務(wù)；做到了穩(wěn)住了存量，又激發(fā)了增量。在公話方面提出“網(wǎng)吧+話吧”和校園后勤+ip超市等發(fā)展模式，開創(chuàng)了我縣ip公話發(fā)展局面。以上的業(yè)績受到了縣公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，本人20xx年被評為市分公司“優(yōu)秀人才”?；仡欉^去“諸往矣”，展望未來“不足兮”。我將努力迎接新挑戰(zhàn)、抓住新機遇、創(chuàng)造新優(yōu)勢、滿懷信心搞好本次競聘的工作。
那么如何做好本地電話產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢？我的想法很多，概括為三句話，那就是：盤活資源，做好“圈地式批量營銷”；細(xì)分市場做實“針對性主動營銷”；整合優(yōu)勢，做活捆綁式差異化營銷。落著點是四個字，那就是做實、做活、做好。
以上是我對管理工作的粗淺的看法。我認(rèn)為競聘演講終覺淺，業(yè)務(wù)管理需躬行！說的好不如做的好！說的到不如做的到！
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十四
目錄。
活動背景。
現(xiàn)下中國的通訊市場已然形成移動、電信、聯(lián)通三足鼎立的狀況，隨著人們需求的不斷擴張市場也日益飽和。因此我們需要經(jīng)一部開拓市場，擴大公司收益。
市場分析。
1、聯(lián)通雖然就不同的人群定制了不同的套餐，但是推出套餐的間。
隙小、數(shù)量大以至于大部分消費者沒有發(fā)現(xiàn)適合自己的套餐，也就沒有消費的欲望。
2、聯(lián)通推出的大部分套餐和移動、電信即時推出的套餐大同小異。
3、聯(lián)通沒有在自己所特有的亮點上做足宣傳。
4、就張掖而言，農(nóng)業(yè)人口所占的比重較大，對中低檔手機也有更。
大的需求。
5、農(nóng)村中的外出人口較多，需要像聯(lián)通這種全國無漫游的優(yōu)惠。
活動主題。
通過對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投資，讓此次聯(lián)通的活動主題及內(nèi)容由上而下的傳達到農(nóng)村消費者當(dāng)中。
活動流程活動前。
1、針對299、399的手機各做一張宣傳單。
（大致內(nèi)容：原價299的智能手機現(xiàn)價299，一次性到賬話費299，每月再送33，一家買兩部500，每部所送話費不變連號而且兩部手機互打免費。可以先拿手機年底交錢，等于只給自己交299的話費，聯(lián)通免費就獲得聯(lián)通299的手機終生的使用權(quán)。聯(lián)通手機全國撥打0.15元，全國被叫免費。）。
2、到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)看看他們都有什么方面的投資（資金額度小的），如。
果沒有也可以給通過他們賣出去的手機的提成。
3、對參與活動的聯(lián)通業(yè)務(wù)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
活動中。
1、將此時的各種優(yōu)惠給愿意合作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部講解清楚，讓他們充。
分了解以后給自己所轄區(qū)域內(nèi)的群眾講解。
2、工作人員跟隨，如若群眾有什么疑問可以當(dāng)面解答。
3、工作人員把當(dāng)時預(yù)定手機的消費者做個基本的信息收集，在活。
動的最后一天發(fā)放手機。
活動后。
將活動中所出售手機的后期保障做好。（如：當(dāng)時到賬299、月返現(xiàn)33，以及手機的質(zhì)量問題等）。
活動總結(jié)。
1、通過此次活動擴大了聯(lián)通公司在農(nóng)村的知名度。
2、通過此次活動能促進聯(lián)通手機的銷量。
3、通過手機的售后以及及時的返送話費在農(nóng)村樹立了良好的企業(yè)。
形象。
策劃人：林莉娜。
時間：2014.03.06。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十五
一、引言（200字）。
作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理，我有幸參與了社區(qū)的管理與運營工作，并且從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在與居民們的接觸中，我深深感受到了社區(qū)建設(shè)的重要性，以及社區(qū)經(jīng)理在其中的作用。通過與居民們的互動和合作，我學(xué)會了傾聽、理解、協(xié)調(diào)和自我反省。在本文中，我將分享我在這個崗位上的體會和心得，以供大家參考和探討。
二、傾聽居民的需求和反饋（200字）。
聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作重點之一是傾聽居民的需求和反饋。通過定期組織居民座談會、傾聽會等活動，我們能夠及時了解居民的意見和建議。這些反饋對于社區(qū)的改進和運營至關(guān)重要。同時，我也學(xué)會了尊重不同的聲音，并且在面對反饋時保持客觀和冷靜。通過與居民們的真誠交流，我們能夠共同解決問題，提升社區(qū)的整體居住環(huán)境和居民的滿意度。
三、協(xié)調(diào)與合作（200字）。
社區(qū)經(jīng)理需要與各部門和居民之間進行協(xié)調(diào)和合作，以確保社區(qū)的正常運營和居民的權(quán)益得到維護。在協(xié)調(diào)過程中，我學(xué)會了以開放的心態(tài)和積極的溝通方式與他人合作。理解各部門的職責(zé)和需求，能夠更好地為居民提供服務(wù)。同時，在與居民的合作中，我也必須學(xué)會處理沖突和解決問題。通過與各方面的合作，我們能夠共同推動社區(qū)的發(fā)展，提升居民的幸福感。
四、自我反省和提升（200字）。
作為社區(qū)經(jīng)理，我深知自我反省和提升的重要性。我們每天都面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，需要不斷學(xué)習(xí)和成長。通過自我反省，我學(xué)會了傾聽他人的意見和建議，以及深入思考自己的不足和改進空間。此外，我還通過參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提升自己的專業(yè)知識和管理能力。只有不斷地反省和提升，我們才能更好地承擔(dān)社區(qū)經(jīng)理的責(zé)任和使命。
五、結(jié)語（200字）。
通過擔(dān)任聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理的工作，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。通過傾聽居民的需求和反饋，我們能夠更好地改善社區(qū)環(huán)境和居民生活的質(zhì)量。通過協(xié)調(diào)與合作，我們能夠共同推動社區(qū)的發(fā)展和進步。自我反省和提升則是我們不斷成長和進步的重要途徑。作為一名聯(lián)通社區(qū)經(jīng)理，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和完善自己，在推動社區(qū)發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌鐓^(qū)經(jīng)理的工作和發(fā)展有所幫助。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十六
_年5月17日是第42屆世界電信日，同時也是聯(lián)通國內(nèi)3g網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正式開通_周年的日子，具有重大的歷史意義。值此節(jié)點舉辦馬鞍山中國聯(lián)通電信日系列專題活動，依托節(jié)日氛圍為聯(lián)通3g提供更鮮明的產(chǎn)品業(yè)務(wù)及品牌形象宣傳，大力弘揚沃3g高速、新鮮、時尚的的獨有特性。同時通過內(nèi)容精彩、形式多樣的線下活動搭載，讓廣大市民真切地感受到聯(lián)通3g帶來的美好生活享受，成為社會關(guān)注的焦點。
_年世界電信日主題為“信息通信技術(shù)讓城市生活更美好”，系列專題活動也將圍繞這一主題，配合聯(lián)通品牌形象，以品牌親和力、感染力為訴求點，體現(xiàn)沃3g豐富的業(yè)務(wù)種類和為城市生活提供的巨大信息技術(shù)支持。
開啟美好城市生活活動項目構(gòu)成“美好生活精彩在沃”大華廣場專題活動1城市手機大使選拔賽2“美好生活笑容綻放”笑臉征集活動3“3g改變生活”手機短片征集大賽4“wo”為世界杯喝彩—世界杯賽事短信報道5具體項目流程項目一、“美好生活精彩在沃”大華廣場主題活動1、活動說明(5月16日)。
5.16日在大華廣場舉行中國聯(lián)通沃3g主題推廣活動，“美好生活精彩在沃”的口號將_電信日主題與沃3g的口號有機結(jié)合，傳遞沃3g給人們帶來美好城市生活享受的主旨;通過當(dāng)日豐富多樣的活動內(nèi)容全方面展示沃3g的強大功能，讓更多人了解3g、信賴聯(lián)通，吸引更多潛在客群。同時在互動游戲中回饋老用戶，建立品牌社會公信力，通過人際傳播優(yōu)勢快速傳播品牌形象，達到擴大市場份額的目的。2、場地安排現(xiàn)場開辟舞臺區(qū)、體驗區(qū)、業(yè)務(wù)咨詢受理區(qū)三大功能區(qū)大華廣場主題活動日個性化的布置、高科技的設(shè)接受市民業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)辦嘉賓致辭、節(jié)目演出、游戲備讓市民實際感受沃3g的先理工作，以及信息表發(fā)放和互動進性能和高端服務(wù)抽獎箱放置3、現(xiàn)場流程(舞臺區(qū))舞臺區(qū)熱鬧精彩的開場舞蹈拉開大華廣場主題活動的序幕，在現(xiàn)場引起市民關(guān)注;主持人登場，熱情洋溢的開場白闡述活動意義、大致流程以及沃3g業(yè)務(wù)、特色相關(guān)介紹，圍繞聯(lián)通企業(yè)文化展開介紹;邀請企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上臺致詞，點亮水晶球，主題活動正式開始;經(jīng)驗豐富的魔術(shù)師表演互動魔術(shù)，臺上、臺下來回表演帶動現(xiàn)場氣氛，邀請觀眾上臺參與表演，結(jié)束時變出沃3g小禮品拋向臺下，宣傳產(chǎn)品形象;由沃3g廣告片得出靈感，邀請現(xiàn)場市民上臺參與互動游戲“大聲說wo”，對著分貝計大聲喊出“wo”，分貝最高的獲取聯(lián)通小禮品一份;手機寶貝t臺走秀，展示沃3g新機，主持人畫外音介紹3g服務(wù)業(yè)務(wù)，伴隨現(xiàn)場音樂進行專業(yè)化表演。時尚的走秀對市民有著強烈的吸引力，屆時將吸引超高人氣聚集，活動效果彰顯。聯(lián)通工作人員表演情景短劇，用創(chuàng)意、溫馨的故事情節(jié)體現(xiàn)沃3g產(chǎn)品服務(wù)，展示員工風(fēng)貌，弘揚企業(yè)文化，新穎的表現(xiàn)形式令人耳目一新。歌舞類表演和互動游戲貫穿全場。
4、現(xiàn)場流程(體驗區(qū))。
聯(lián)通工作人員統(tǒng)一著裝，在體驗區(qū)通過現(xiàn)場產(chǎn)品功能展示給市民提供親身感受，用科技化的性能和先進的設(shè)備引起廣泛關(guān)注。
5、現(xiàn)場流程(業(yè)務(wù)咨詢受理區(qū))。
聯(lián)通工作人員接待、受理咨詢的市民，由禮儀小姐作引導(dǎo)，向消費者重點推薦聯(lián)通沃3g各項產(chǎn)品功能，加深消費者對產(chǎn)品功能的認(rèn)知度。發(fā)放意向信息登記表，準(zhǔn)備宣傳單頁現(xiàn)場發(fā)放，設(shè)置抽獎箱。
6、媒體宣傳(1)活動開始前一周皖江晚報報眉刊登活動倒計時，進行前期。
市場預(yù)熱，引起廣泛認(rèn)知;(2)活動當(dāng)天皖江晚報現(xiàn)場采訪，刊登相關(guān)新聞報道;。
(3)活動當(dāng)天馬鞍山易網(wǎng)進行現(xiàn)場視頻錄制，隨即采訪現(xiàn)場市民，了解消費者心聲，結(jié)束后將視頻上傳至馬鞍山易網(wǎng)，媒體資源整合宣傳擴大活動影響力?；顒訄髢r媒體報價廣告項目數(shù)量排期單價/版共計(元)。
易網(wǎng)視頻報道跨度一個月配送配送易網(wǎng)頭條軟文推薦2篇5月15日一篇、16日一篇共計23500元具體項目流程名稱規(guī)格單位數(shù)量單價共計備注舞臺12米6米平方木質(zhì)演出舞臺，穩(wěn)固氣派舞臺背景噴繪12米3米平方高精度背景畫面，設(shè)計制作安裝舞臺背景架12米3米平方音響套專業(yè)進口演出音響，大型調(diào)音臺多場大型活動指定音響皇家禮炮長2米，高1米。門外觀高貴典雅、氣勢恢宏2米地毯全新紅地毯米地毯鋪在活動舞臺以及去往活動場地的地面主持人著名司儀，擁有豐富的舞臺主持經(jīng)驗專業(yè)演員場多場舞臺演出經(jīng)驗，表演形式豐富專職魔術(shù)師演出經(jīng)驗，表演形式豐富專業(yè)模特個具有多場大型活動經(jīng)驗，全套服裝及專業(yè)化妝開業(yè)啟動水晶球多次活動制定啟動用品，附慶祝店家開業(yè)內(nèi)容空飄個含氣象局審批升降雨棚(含4套組高質(zhì)雨棚、桌椅，專業(yè)活動保障桌椅)。
高本植物組紅地毯旁精美布局共計32860元總執(zhí)行價：56360元項目二、城市手機大使選拔賽1、活動說明(4月—6月)。
根據(jù)聯(lián)通品牌自身特點，結(jié)合_電信日主題“信息技術(shù)讓城市生活更美好”，在全市范圍舉辦“美好生活精彩在沃”城市手機大使大賽。
舉辦本次活動旨在更好地展示聯(lián)通企業(yè)文化，打造企業(yè)與消費者良性溝通的互動平臺，創(chuàng)造一種增益社會和諧的關(guān)系，同時給詩城懷揣夢想的女性提供展示自我的機會。
在這個選秀活動層出不窮的年代，每場選拔賽都會在社會上掀起熱潮。馬鞍山通信產(chǎn)品類選秀尚屬首次，填補了市場空白，挖掘了一片藍(lán)海，升值潛力無限。
3、報名辦法將簡歷以及生活照片2張以發(fā)送至指定郵箱，也可持身份證、生活照片兩張，到指定報名地點或者撥打報名熱線參與報名;馬鞍山易網(wǎng)開通網(wǎng)絡(luò)報名平臺，開辟活動專題頁面，接受網(wǎng)民填寫資料和照片，提交身份證電子復(fù)印件或推薦人身份證電子復(fù)印件，完成網(wǎng)絡(luò)報名。
4、獎項設(shè)置本次大賽設(shè)冠、亞、季軍各一名及單項獎數(shù)名獲得由聯(lián)通提供的獎品。
冠軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機大使冠軍證書、獎杯、獎金1000元;亞軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機大使亞軍證書、獎杯、獎金800元;季軍將獲得“美好生活精彩在沃”城市手機大使季軍證書、獎杯、獎金500元;單項獎：最具人氣獎、最上鏡獎、最佳造型獎、最佳才藝等獎項。
5、比賽項目初賽廣泛發(fā)動社會報名組織報名選手分場次海選60進30地點。
形式晉級規(guī)則大華廣場個人自制才藝節(jié)目展示個人現(xiàn)場才藝展示，綜合素質(zhì)考核;地點：大華廣場形式：30人分成6組，小組內(nèi)比試第一輪，直接晉級6人，直接淘汰6人，130進128人待定;18人進行第二輪比賽，淘汰12人，晉級6人;比賽形式為個人才藝展示和綜合素質(zhì)考核。
地點：待定總決賽暨形式：12人分成3組，小組內(nèi)比試第一輪，按個人總分排序晉級6人;6人進行第二輪比賽，淘汰3人，決出冠亞季軍;頒獎典禮12強選手根據(jù)馬鞍山易網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)選出各單項獎獲得者，現(xiàn)場頒獎。
比賽形式為個人才藝展示和綜合素質(zhì)考核。
評委安排：邀請馬鞍山知名專家擔(dān)任大賽評委特別邀請聯(lián)通負(fù)責(zé)人擔(dān)任大賽評委6、媒體宣傳活動前期馬鞍山日報、皖江晚報刊登活動啟事，全市范圍征集報名，引起社會共鳴;活動期間皖江晚報對大賽動態(tài)持續(xù)報道，掀起輿論熱潮。
馬鞍山易網(wǎng)開辟大賽專題頁面，全方位介紹活動，易網(wǎng)活動小組全程跟蹤報道，采集活動花絮、多角度展現(xiàn)活動盛況，對各個階段的`宣傳進行炒作，接受網(wǎng)絡(luò)報名和網(wǎng)絡(luò)評選投票。活動報價媒體報價廣告項目數(shù)量排期單價/版共計(元)。
(元)。
馬鞍山日報7期1/4版硬廣4月7日—14日硬廣刊登大賽啟事皖江晚報7期1/4版硬廣4月7日—4月14日硬廣刊1000017500登大賽啟事皖江晚報依據(jù)大賽進程刊登相期間不少于3次新聞報道，1/4版易網(wǎng)視頻報道依據(jù)大賽進程現(xiàn)場視期間不少于3次配送配送頻錄制易網(wǎng)專題頁面一個月專題整合(1個主頁面2個50005000子頁面)易網(wǎng)頭條軟文推薦依據(jù)大賽進程頭條軟期間不少于3篇5001500文刊登共計66500元活動現(xiàn)場執(zhí)行：包括現(xiàn)場執(zhí)行及人員安排共計180000元。
總執(zhí)行價：246500元項目三、“美好生活笑容綻放”笑臉征集活動1、活動說明(4月—5月)。
笑容是源自心底的滿足，對生活、對事業(yè)。聯(lián)通沃3g技術(shù)的到來，就是為了豐富詩城市民的閑暇生活，提供高品質(zhì)的享受空間。
“燦爛笑容”評選活動范圍覆蓋全市，體現(xiàn)了聯(lián)通服務(wù)全市人民的宗旨;“笑容”的表現(xiàn)形式又將沃3g快樂生活的理念傳遞到每個人的內(nèi)心深處?？鞓飞睢⒓业母杏X，盡在聯(lián)通沃3g。
2、活動流程在皖江晚報上刊登笑容征集稿，不分年齡、不分職業(yè)，面向全市征集最燦爛的笑容瞬間，展現(xiàn)詩城人民的幸福生活。
參賽者也可將照片上傳至馬鞍山易網(wǎng)專題頁面，接受市民投票決出最具網(wǎng)絡(luò)人氣獎。
市民將參賽作品代碼發(fā)送支持短信至聯(lián)通專號，為喜愛的作品投票并有機會獲得聯(lián)通驚喜禮品。
根據(jù)上傳結(jié)果選出最佳照片制作笑臉墻，放置在馬鞍山聯(lián)通公司現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)人氣獎獲得者將獲得由聯(lián)通提供的獎品一份。
3、媒體宣傳馬鞍山日報、皖江晚報發(fā)布照片征集信息，配套軟文加強宣傳，專版連續(xù)刊登入圍照片;馬鞍山易網(wǎng)()制作活動專題頁面，在易網(wǎng)首頁放通欄廣告。同步接受市民來稿，并刊登在活動專題頁面，開通網(wǎng)上投票系統(tǒng)，易網(wǎng)會員均可為支持的作品投票，加強互動。
聯(lián)通方案經(jīng)理篇十七
1.北方長福將于12月_日—12月_日在北京昌平市中心聯(lián)通展廳與聯(lián)通聯(lián)手進行福特汽車展示介紹促銷活動。同時在新的一年來臨之際福特汽車給人們帶來“新的體驗心的關(guān)懷”。
2.目前福特汽車屬于品牌穩(wěn)固階段，在全世界更有良好的口碑，在中國眾多汽車品牌競爭時期福特汽車正在逐步的穩(wěn)固其在汽車市場的地位。
3.北方長福在昌平市中心最繁華地帶在聯(lián)通展廳聯(lián)合展出，可以吸引更多的受眾群體，讓更多的人群了解福特汽車的優(yōu)越性。
4.活動時間可為期為四天，受眾人群以互動的形勢了解了福特汽車、產(chǎn)生了興趣，更會到距離昌平最近的北方長福店親自去咨詢，這樣就會使活動有很大的延續(xù)的可能。
二.活動目的。
1.活動展出地在昌平市中心的聯(lián)通展廳，大批聯(lián)通的用戶以及更多的人群會親臨現(xiàn)場參加活動。
2.福特汽車與聯(lián)通世界風(fēng)聯(lián)合展出推廣可謂強強聯(lián)手，可在昌平創(chuàng)造轟動效應(yīng)，創(chuàng)造銷售高峰。
3.這種特有的聯(lián)合展出活動給各種受眾群體耳目一新的感覺，能給與汽車、手機市場強烈的沖擊。
4.利用競爭對手疲于應(yīng)付的時機，為_年度傳播規(guī)劃的制定和實施爭取時間。
三.活動時間：_年12月_日—_年12月_日共__天。
四.活動范圍：北京市昌平市中心聯(lián)通展廳，覆蓋整個昌平地區(qū)。
五.活動主題：“新的體驗心的關(guān)懷”福特聯(lián)通聯(lián)合促銷活動。
六.目標(biāo)消費群體：
北方長福屆時展出三款車型：嘉年華，蒙迪歐，翼虎。
2.面向的人群是普通家庭、中產(chǎn)階級，目前無車的家庭，該款車的小巧史上的外觀，超低的油耗將會將吸引不少的考慮買車的家庭繼承了“福特世界車旗艦”的威名，長安福特推出的蒙迪歐2.5v6旗艦為在成功道路上不懈追求的尊貴客戶度身打造，其強大動力、精良底盤以及多項獨有的尊榮配置,充分體現(xiàn)福特的“精致造車”藝術(shù)，直接劍指中高級轎車高端市場。此款車屬于中高檔汽車范圍，蒙迪歐是北方長福作為市場攻堅的利器，蒙迪歐消費人群集中在30-45歲年齡段，主要以政府、私營企業(yè)主為對象，同時，銀行、保險、it等行業(yè)的成功人士也是它的主要目標(biāo)客戶。
“翼虎”是一款典型的城市suv,它100%承襲了全球最大suv制造商福特(ford)的純正血統(tǒng)，結(jié)合歐洲先進suv生產(chǎn)工藝，以其精致氣派的外觀、豪華的內(nèi)飾、寬大的內(nèi)部空間及先進的裝備，強勁的動力性能和完善的安全設(shè)計展出時會給人們帶來“心無界，路無限”的真實體驗。目前面臨眾多汽車制造廠商盲目的生產(chǎn)suv汽車，只注重外形模仿國外的車型，同時更多的人們開始注重汽車的品牌，質(zhì)量，環(huán)保，外觀以及內(nèi)在品質(zhì)。福特汽車是世界頂級汽車制造商，這款“翼虎”也是沖擊國內(nèi)suv汽車市場的利器，suv越野車是眾多追求時尚的人們的選擇，也是有車一族第二輛汽車的選擇范圍。
昌平地區(qū)有大片的新興小區(qū)住宅，公寓，別墅。
如：碧水莊園，龍城花園，王府公寓，九臺莊園等。
3.
總而言之，消費的人群很廣泛，選擇的汽車檔次也會不同，家用經(jīng)濟型，豪華型，suv越野車這三種車型是人們關(guān)注的車型。北方長福即將展出的這三款車型可以說是面向了更廣的消費人群，供不同的群體有了不同的選擇，也會吸引更多的人群。與此同時聯(lián)通“世界風(fēng)”以及“新用戶預(yù)交使用費-租機”活動也正在舉行，活動也會吸引大批的聯(lián)通用戶來參加。
七.活動整體構(gòu)想。
活動以“新的體驗心的關(guān)懷”為主題，通過整個活動表現(xiàn)福特在_年到來之際給廣大消費者新的關(guān)懷新的體驗。
在整個活動之前，以軟文方式，對活動進行整體概括。明確福特“新的體驗心的關(guān)懷”活動主題。請北方長福高層領(lǐng)導(dǎo)以及聯(lián)通領(lǐng)導(dǎo)簡要講話，訴求主題。
講話內(nèi)容(略??)。
活動可進行幾大項目(供參考)。
北方長?？梢灾谱饔歇?wù){(diào)查問卷。
1.內(nèi)容可以根據(jù)北方長福希望了解到的汽車市場具體動態(tài)以及需求自行撰寫。
2.調(diào)查問卷應(yīng)為參與者現(xiàn)場填寫，北方長福現(xiàn)場收回以供及時更具體了解到人們對汽車市場的心理動態(tài)和想法。
3.調(diào)查問卷為有獎?wù){(diào)查，這樣可以調(diào)動更多的人群參與北方長福調(diào)查活動。問卷抽獎時間應(yīng)在幾小時后，有利于下面的活動繼續(xù)進行，另外可以留住更多人群參與下面的活動。
此活動項目產(chǎn)生結(jié)果：
北方長處福地處城北昌平回龍觀八達嶺高速路西側(cè)的歐德寶國際汽車城內(nèi)，活動地點在昌平最繁華地帶聯(lián)通營業(yè)廳，會有大批汽車愛好者以及大批聯(lián)通用戶參與到活動之中，也會有很多有興趣的人群參與北方長福的調(diào)查問卷活動，這樣北方長?？梢愿敿?xì)地了解到消費者的看法以及感受，更全面地了解市場，以便作出相應(yīng)的政策。
需要的物資：
2.回收問卷箱1-2個。
3.群眾填寫問卷時所用的筆(50支)，桌子(5張)，椅子(5把-10把)。
4.群眾填寫問卷時必要的工作指導(dǎo)人員(5名左右)。
5.福特禮品(印有北方長福標(biāo)志的筆記本，印有福特logo的筆，福特鑰匙扣，小車模，精致畫冊等??)。
主持人主持活動，互動形勢。
車輛簡要介紹，常識性的講解福特汽車的歷史。
2.主持人以提問搶答的形勢提出問題，群眾舉手搶答，答對者當(dāng)場送福特或者聯(lián)通精美禮品。
3.問題內(nèi)容可以是以下幾個方面：
(1)關(guān)于福特汽車的常識性知識，北方長福的服務(wù)等??
(2)嘉年華，蒙迪歐，翼虎三款展出車型的數(shù)據(jù)之類。
(3)福特世界范圍品牌問題，福特名列全球品牌第幾?沃爾沃屬不。
屬于福特旗下?等等簡單的問題，
(4)可以對聯(lián)通的世界風(fēng)以及新活動提出常識性問題，
(5)訂嘉年華送哪款手機?訂蒙迪歐送哪款?訂翼虎送哪款?
具體問題內(nèi)容略??
此活動項目產(chǎn)生結(jié)果：
搶答有禮活動會大大調(diào)動在場人群的積極性、參與性，氣氛隨之活躍，在場人們在回答問題的同時會對福特展出的車型更加了解，對北方長福的服務(wù)系統(tǒng)也會有新的認(rèn)識;另外也會對聯(lián)通的新活動，世界風(fēng)雙模手機有更多了解和認(rèn)識。此外福特“新的體驗心的關(guān)懷”的活動主體也會得到深化。
需要的物資：
1.主持人一到兩名，可以找北方長福氣質(zhì)良好，有經(jīng)驗的工作人員。
2.相關(guān)現(xiàn)場問題的資料，福特和聯(lián)通活動資料問題。
3.現(xiàn)場電路，音響擴音器材，小型舞臺等。
展出車輛具體展示。
1.展出車輛開始展示，參與活動的人群與展出車輛最近距離接觸，可以親身坐在展出車上感覺福特車其舒適性。
料。
相關(guān)展出車的宣傳單頁資料。
此項活動產(chǎn)生的結(jié)果：
顧客與參展車輛近距離接觸，親自體驗福特汽車的舒適性，拉進了北方。
長福與顧客之間的距離，同時顧客提出的問題在現(xiàn)場服務(wù)人員也能及時地回答，使顧客的問題信息也得到了最快速的反饋。大屏幕的的現(xiàn)場宣傳，三款車在國內(nèi)外獲得的各種獎項，也使三款車型得到了最大的展示余地。
需要的物資：
1.三款即將展出的車型。
2.大屏幕視頻播放器具(最少一臺，也可以每款車單配一臺)聲形并貌。
3.工作講解人員，每車最少一名。
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