通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作效率和學(xué)習(xí)能力。5.寫總結(jié)時(shí)，可以采用邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，使得文章條理清晰，易于閱讀和理解。歡迎大家一起來看看以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望能幫助到大家。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇一
20__年12月3日到8日，在__縣教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在__市__小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)了一周。因?yàn)開_小學(xué)是百年名校，我們?cè)谶@里參與的活動(dòng)非常豐富，學(xué)校安排的非常周到、科學(xué)。主要活動(dòng)有如下幾項(xiàng)：
1、全程參與行政會(huì)議，我們一共參加兩次行政會(huì)議，討論學(xué)校的大事。
2、參加學(xué)校辦公室主任為我們做的關(guān)于課程設(shè)置的講座。
3、參觀學(xué)校校史館、課室、功能室場(chǎng)，了解學(xué)校的管理。
4、觀摩各種名師展示課，增進(jìn)了解名師的風(fēng)采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動(dòng)。
5、參與和觀摩了__小學(xué)與遂昌小學(xué)的結(jié)對(duì)儀式和課堂展示。
通過跟崗學(xué)習(xí)讓我體會(huì)最深的幾點(diǎn)：
一、讓我深深感受到戚校長關(guān)于學(xué)校辦學(xué)理念的詮釋和實(shí)踐，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ槥槊恳粋€(gè)兒童創(chuàng)造美好未來，是的，每一個(gè)，一個(gè)也不不能少，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ?。正如戚校長說的，學(xué)校的所有榮光都來自我們的學(xué)生，是的，今天，學(xué)校成就學(xué)生，他日，學(xué)生必將成就學(xué)校，這就是這所百年老校的文化底蘊(yùn)。
二、話說“強(qiáng)將手下無弱兵”。__小學(xué)的行政班子在戚校長的引領(lǐng)下都能獨(dú)當(dāng)一面，心往一處想，力往一處使，戚校長說：“__的成功并不是我一個(gè)人的成功，而是我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功，上至校長，下至清潔工，都把__小學(xué)當(dāng)做自己的家，不計(jì)個(gè)人得失，擼起袖子干，才有今天。
三、學(xué)校最大的成功就是老師的成功，要想老師成功就給老師發(fā)揮的平臺(tái)，就是能給老師發(fā)揮的平臺(tái)，學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)非常多。如名師、教壇新秀展示課，班主任工作室等活動(dòng)。讓名師更名師，讓其他的老師學(xué)有榜樣，學(xué)有目標(biāo)。
四、善于利用整合社區(qū)資源為學(xué)校所用，利用社區(qū)內(nèi)的氣象站、科技館、機(jī)器人研究公司的資源，組織形式走進(jìn)上述單位參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)興趣，開闊視野。
五、課程設(shè)置內(nèi)容豐富，學(xué)校以全課程育全人，積極倡導(dǎo)彩色生活教育，于20__學(xué)年9月份構(gòu)建了“彩色生活，彩色夢(mèng)想”學(xué)校課程體系，以培養(yǎng)“求真·向善·達(dá)美”的行知彩虹娃為育人總目標(biāo)。
通過短短的兩周跟崗學(xué)習(xí)中讓我大開眼界，增長見識(shí)，學(xué)會(huì)管理，提高素質(zhì)。我要把學(xué)習(xí)到的知識(shí)聯(lián)系本學(xué)校的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)別人學(xué)校小學(xué)的工作作風(fēng)，理清思路，大膽創(chuàng)新，抓住重點(diǎn)，扎實(shí)工作，為學(xué)校工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)到的知識(shí)及本學(xué)校的實(shí)際情況，我冷靜反思，認(rèn)真分析，與名校對(duì)比找差距，借鑒經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，敢于改進(jìn)，通過反復(fù)思考，以“立足本校，挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，增創(chuàng)佳績”作為今后改進(jìn)工作的重點(diǎn)，努力協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把__縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)辦成溫州的名校。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二
今天是跟著x工實(shí)習(xí)，主要是去了x工負(fù)責(zé)的涂裝部。因?yàn)樵缟媳粁工說我還了解得不夠深入，該有的專業(yè)術(shù)語被我用自己的理解方式蓋過了，質(zhì)量部的質(zhì)檢員跟我講過的、介紹過的工序也沒深入了解或者又以自己的方式去理解了，還有很多不理解的、不知道的在實(shí)習(xí)報(bào)告上都被我以“那樣、那個(gè)”去含糊過。
我承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，因?yàn)槲沂莿偛艑W(xué)校里畢業(yè)出來的，在學(xué)校里我大部分知識(shí)都是通過自學(xué)看書的方式去學(xué)習(xí)的，以前有不懂的就先放下，等以后再看書的時(shí)候就會(huì)記起來，然后再去理解，所以是很少去主動(dòng)問別人的。但是現(xiàn)在我是在工作了，在工作前需要快速的學(xué)會(huì)大量的.專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語，而且要牢牢記住，所以用我在學(xué)校里學(xué)習(xí)的自學(xué)方法是行不通的，至少也不是能快速的學(xué)成。想要能在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)工作時(shí)所需的知識(shí)和資料，我覺得既要在工作現(xiàn)場(chǎng)用眼睛仔細(xì)去觀察，用手去觸摸，把不懂的、含糊不清的記下來，再去問別人，也要翻閱資料，把別人講的、沒講的，沒弄明白的看熟，這樣才能熟記在腦中。
所以今天在涂裝部，我主要是把那些含糊不清的或者自己發(fā)明的名詞都問了一遍涂裝部的蔡燕森，例如上掛、處理前、處理后、保護(hù)、噴粉、噴漆等，蔡燕森也很主動(dòng)的教我，我相信這樣下去我就很快學(xué)會(huì)公司里的基礎(chǔ)知識(shí)了。
我的感想，今天又是一次新的突破，之前公司里的員工都說我們大學(xué)畢業(yè)生學(xué)習(xí)是很快的，但是我剛來的時(shí)候，看到數(shù)沖的、數(shù)壓的員工操作著我完全看不懂的電腦，我就覺得自愧不如，不過感覺總是有點(diǎn)不對(duì)勁。后來慢慢的熟悉了才知道，我們大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)不僅僅是基礎(chǔ)好，還有就是會(huì)學(xué)習(xí)的方法，因?yàn)槲覀兘?jīng)常跟新知識(shí)打交道，所以一旦知道了學(xué)習(xí)的方法，就可以行云流水的得到新知識(shí)了。
從一開始我就不是為了工資來工作的，而是為了經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)而來的，所以無論過程有多困難多艱苦，我也會(huì)迎頭而上。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇三
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
實(shí)習(xí)的目的：了解長沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡(jiǎn)單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭(zhēng)強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁撸蜁?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，客服對(duì)于大家來說都不會(huì)陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購，有的公司會(huì)要客服，就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。
第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號(hào)碼，讓我給這上面的人進(jìn)行推銷，經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解，這工作還是很簡(jiǎn)單的，我看到其他的同事都做得很好，每個(gè)人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對(duì)，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗(yàn)，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會(huì)碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會(huì)超過她們。
通過這次的工作實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對(duì)，在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力，盡力做得更好。
實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。
與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)（在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位）。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的`時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)！這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價(jià)的了之！
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場(chǎng)白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。
此時(shí)此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xx_運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)校或許我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。
宋慶齡曾說過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果?！蔽覀兡?個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦”！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油！硬撐！
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪?jiǎn)單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，結(jié)_客服實(shí)習(xí)總結(jié)靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，客服實(shí)習(xí)個(gè)人總買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來說，實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售，這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是xx的客服工作。
有很多的人認(rèn)為，xx客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來看，這個(gè)xx客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天，我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的xx客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)xx帳號(hào)，再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái)，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來，我也是在這次的xx客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會(huì)有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為xx客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要xx客服們自己的去思考，去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對(duì)很難說話的顧客時(shí)候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇四
時(shí)間一晃而過，在公司工作的xx年多時(shí)間里，我學(xué)到了許多為人處世的道理，公司的營銷部，個(gè)人的工作總結(jié)。這是我步入社會(huì)的第一份工作，這是我走上工作崗位的第一個(gè)工作崗位，同時(shí)也是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。做一名辦公室文員，是一件很瑣碎的工作。說起來，做一件事情，心中都有一個(gè)小小的成就感。我實(shí)習(xí)的崗位大致就是負(fù)責(zé)前臺(tái)電腦的接聽、記錄、整理以及公司各部門的來文、信件的登記與統(tǒng)計(jì)，每天早上來公司，我都要把前臺(tái)的電腦整理一下，看看有無缺失。這xx年多以來我都是認(rèn)認(rèn)真真辦文、用心做事，不管辛苦還是收獲多少，我都覺得值。
xx年的工作經(jīng)歷，使我認(rèn)識(shí)到只有努力提高自我的工作本事和適應(yīng)公司的工作環(huán)境才是工作的關(guān)鍵。我認(rèn)為所做的工作是主要從兩個(gè)方面來做的：一方面是做好公司的發(fā)文工作，另一方面是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)們辦公室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生。
1.辦文工作。
結(jié)合公司發(fā)文對(duì)一些關(guān)于公司使用的文件進(jìn)行修改，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這樣，即可以使對(duì)公司有一定的了解，又便于在以后的工作中進(jìn)行有的放矢的交流。
2.辦會(huì)工作。
學(xué)校董事長、總經(jīng)理劉小東、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，我就本人負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，分別進(jìn)行會(huì)前通知，會(huì)中記錄、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議議決定及其他相關(guān)事宜。
3.公司文件的分發(fā)工作。
負(fù)責(zé)公司來文的'登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部文件的打印、校對(duì)、復(fù)印工作。負(fù)責(zé)辦公室人員的來電登記、信件的接收與轉(zhuǎn)接及辦公室人員的來訪工作。做好辦公室人員及其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.檔案管理。
對(duì)于檔案室的工作人員，他們的檔案資料進(jìn)行分類存檔，做好收發(fā)文件的登記管理。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的打印、整理及相關(guān)資料的存檔工作。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及接待工作。
5.制度建設(shè)。
制度建設(shè)是管理好公司各項(xiàng)工作順利實(shí)施的保證。公司成立以來，各項(xiàng)制度得到了完善和修訂。根據(jù)公司的實(shí)際情況和工作任務(wù)，相應(yīng)制定了考勤和請(qǐng)休假制度、辦公室管理制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資金管理制度、檔案管理制度等。公司同時(shí)也制定了相應(yīng)制度。
6.其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。為公司工作的順利進(jìn)行盡了自我最大的努力。協(xié)助部門同事認(rèn)真的做好了公司的財(cái)務(wù)管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以來，我認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7.加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8.努力學(xué)習(xí)知識(shí)，提高工作本事。
9.進(jìn)取向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教。
10.團(tuán)結(jié)同事，不計(jì)較個(gè)人得失，
總之，xx年的工作還是會(huì)有很多不足的地方，會(huì)有許多要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)努力。我會(huì)充分的發(fā)揮自身的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇五
11月15日，帶著激動(dòng)，帶著期待，我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學(xué)，開始了為期三個(gè)星期的跟崗實(shí)踐活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)星期過去了，回顧這三個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們有感動(dòng)，有收獲，有提升。
第一次跨進(jìn)xx市小學(xué)，就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大，卻精致典雅，有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語、獨(dú)特的走廊文化，無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會(huì)議，給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色，讓我們感受xx市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū)，見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆，一位親切熱情的年輕女老師，我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上，是我們的榮幸，能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究，是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運(yùn)的，能夠來到溫州的名校學(xué)習(xí)；我們是幸運(yùn)的，能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視；我們是幸運(yùn)的，能夠領(lǐng)略名校教師的風(fēng)采！在幸運(yùn)中感動(dòng)，感動(dòng)他們的熱情，感動(dòng)他們的重視。
在xx市小學(xué)，我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念，學(xué)習(xí)“課堂文化”，學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”，對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間，我們聆聽了四位導(dǎo)師的課，我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師，他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同，但都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：文本鉆研深透，教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確，教學(xué)方法運(yùn)用多樣。
還參加了xx市小學(xué)的教研活動(dòng)，在實(shí)踐的三個(gè)星期里我們聽了共20多堂課，包括導(dǎo)師的示范課，教研活動(dòng)課，以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí)，既沒有華麗的包裝，也沒有什么標(biāo)新立異，但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí)，還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上，得到啟示，得到理念，改變自己的觀念。
聽課學(xué)習(xí)是為了提高，只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂，才能真正地有所收獲，有所提高。實(shí)踐期間，我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了，經(jīng)歷了磨課的課程，上診斷課與提高課。
進(jìn)入xx市小學(xué)的第一周，導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課，柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑，她的語言親切，非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，將學(xué)生放在主體地位，充分展示了教師魅力。第二周，我們小組每人準(zhǔn)備診斷課，導(dǎo)師認(rèn)真地聽我們的課，聽完后小組交流討論，研究課堂中出現(xiàn)的問題，每個(gè)人都提出自己的想法，導(dǎo)師對(duì)我們的問題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見和建議，我們每人重新修改設(shè)計(jì)，在第三周上提高課，每個(gè)人都有所進(jìn)步，有所提高，非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
在xx市小學(xué)的最后一天，在洪老師的策劃下，我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課，非常幸運(yùn)開出了一堂《軸對(duì)稱圖形》。這次活動(dòng)也得到了卓校長的支持，親臨活動(dòng)，認(rèn)真聽課，給我們聽出了寶貴的建議和意見。對(duì)我來說這是一次難忘的經(jīng)歷，對(duì)我的成長有著推動(dòng)作用。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇六
有幸能到杭州市解放軍117醫(yī)院幼兒園去跟崗實(shí)踐，雖然我已經(jīng)在幼教崗位上實(shí)踐了二十一年，但從農(nóng)村的普通幼兒園來到國際化大都市中的幼兒園跟崗，這樣的實(shí)踐對(duì)我來說又有著特殊的意義。
在跟崗過程中，我時(shí)刻關(guān)注指導(dǎo)老師的一言一行，通過對(duì)三個(gè)年齡段班級(jí)的跟班，我發(fā)現(xiàn)了班級(jí)內(nèi)孩子生活、衛(wèi)生及學(xué)習(xí)的習(xí)慣都很好，且都非常大膽、自信、活潑。也發(fā)現(xiàn)了老師共同之處，那就是在不管是在生活上還是在活動(dòng)中，對(duì)孩子的關(guān)懷和關(guān)注無微不至，然而要求也是非常的嚴(yán)格。教師對(duì)每個(gè)活動(dòng)的教材理解很透徹，對(duì)重難點(diǎn)的把握很到位，提問目的性明確，每節(jié)課都能很好地在規(guī)定的時(shí)間里完成，時(shí)間觀念特別強(qiáng)，幾乎每次活動(dòng)都沒有拖拉現(xiàn)象，孩子們個(gè)個(gè)動(dòng)作迅速，可見平時(shí)對(duì)常規(guī)的培養(yǎng)的注重。
在實(shí)踐鍛煉時(shí)，我努力克服自己的弱點(diǎn)，把實(shí)踐班當(dāng)成自己的班級(jí)，以班主任的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)地與指導(dǎo)老師溝通、交流，也看到這里的老師在為我提出寶貴意見的同時(shí)，給我更多的是鼓勵(lì)和贊許。
雖然這次跟崗實(shí)踐才短短十來天的時(shí)間，但幼兒園規(guī)范化及人文化地管理、整潔優(yōu)美的園內(nèi)環(huán)境、令人愉悅的寬松氛圍，所有這些都給我留下了深刻的印象。我更多地感受到了解放軍117醫(yī)院幼兒園先進(jìn)的教育理念和人文化的管理，特別是班級(jí)管理這一塊，從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西是在書本里找不到的，也將讓我終身受用。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇七
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照ls09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、停車場(chǎng)管理。
目前深圳市停車場(chǎng)大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場(chǎng)管理員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場(chǎng)巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場(chǎng)管理方面的制度，如停車場(chǎng)管理員工作職責(zé)、停車場(chǎng)管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場(chǎng)基本情況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場(chǎng)標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場(chǎng)有62個(gè)停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場(chǎng)設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。
作為一個(gè)停車場(chǎng)管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號(hào)、車牌號(hào)碼、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間以及有無損壞等，對(duì)于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場(chǎng)時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場(chǎng)時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證在進(jìn)行停車場(chǎng)巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場(chǎng)車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。
在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停車場(chǎng)損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場(chǎng)錄像，查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場(chǎng)車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場(chǎng)錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問題帶來極大難度。
所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場(chǎng)管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車場(chǎng)管理服務(wù)僅僅是停車場(chǎng)的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護(hù)管理。
隨后，我又被安排進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個(gè)高層寫樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護(hù)工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)日常綠化養(yǎng)護(hù)工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行巡查。
首先，我按標(biāo)準(zhǔn)巡查了所有的花草樹木長勢(shì)是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時(shí)清除和是否對(duì)綠地標(biāo)識(shí)是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)人員的澆水情況進(jìn)行檢查，注意到綠化養(yǎng)護(hù)人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對(duì)樹木澆、灌水。
在實(shí)習(xí)工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護(hù)人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對(duì)各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機(jī)肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時(shí)必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進(jìn)行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時(shí)發(fā)現(xiàn)蟲害即時(shí)噴殺;補(bǔ)種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時(shí)，可進(jìn)行移植，對(duì)不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進(jìn)入風(fēng)季前必須對(duì)新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進(jìn)行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護(hù)工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對(duì)一般問題(如清除雜草不及時(shí)、發(fā)現(xiàn)蟲害等)交由綠化養(yǎng)護(hù)人員立即采取措施加以解決，并對(duì)檢查結(jié)果及處理情況進(jìn)行登記。從中我不僅學(xué)會(huì)了很多綠化養(yǎng)護(hù)的基本知識(shí)和操作，而且對(duì)大廈綠化植物的習(xí)性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)。
通過這次物業(yè)管理實(shí)習(xí)，接觸具體操作工作，我學(xué)到了更多的物業(yè)管理工作知識(shí)。在停車場(chǎng)管理實(shí)踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規(guī)范員工行為(禮貌用語、儀容儀表)和提高服務(wù)質(zhì)量;日常的巡視工作和完善的設(shè)施設(shè)備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區(qū)環(huán)境，因此要求綠化養(yǎng)護(hù)人員要熟悉植物特性，在不同環(huán)境中正確的養(yǎng)護(hù)方法以及如何操作各種工具。物業(yè)管理是一門新的學(xué)科和行業(yè)，具有綜合性、技術(shù)性、專業(yè)性等特征，涉及的知識(shí)面相當(dāng)廣，僅僅從書本上學(xué)習(xí)理論是不夠的;物業(yè)管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實(shí)際運(yùn)用和操作中，有許多東西還需要不斷探索和完善。
這次實(shí)習(xí)我感覺到時(shí)間很短，還沒能更多、更全面的接觸物業(yè)管理工作，今后在從事物業(yè)管理工作中，還需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，做一個(gè)合格的物業(yè)管理員。
隨著物業(yè)管理的不斷發(fā)展，我認(rèn)為今后的物業(yè)管理學(xué)習(xí)更要理論聯(lián)系實(shí)際，在理論學(xué)習(xí)過程中更多的進(jìn)行各種具體工作實(shí)習(xí)，可以多設(shè)幾項(xiàng)專題實(shí)習(xí)，并就這種專題實(shí)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，集思廣益。通過各種物業(yè)管理的案例分析，把當(dāng)前先進(jìn)的物業(yè)管理知識(shí)傳輸給學(xué)生，同時(shí)也傳輸了實(shí)際解決問題的方法。
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
7月2號(hào)經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
四個(gè)月的時(shí)間，如今，我已經(jīng)習(xí)以為常，不再有什么抱怨，而是以一個(gè)積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實(shí)習(xí)，我漸漸理解了班長為何對(duì)我們要求那么的嚴(yán)格，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇潜夭豢缮俚模还軇e人怎么看待這個(gè)職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們有義務(wù)去保護(hù)業(yè)主的安全，少了任何一個(gè)人，這個(gè)鏈子就散了，陽光管理處就配不上中信這個(gè)品牌。在這四個(gè)月中我體會(huì)到了管理處并沒有忘記我們這個(gè)別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會(huì)、崗位在職培訓(xùn)、籃球賽、員工聚餐等等活動(dòng)。
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實(shí)習(xí)期，我即將離開東莞，這個(gè)夢(mèng)想起點(diǎn)的城市。我相信，我的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒有就此結(jié)束，等待我的，是夢(mèng)想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴(yán)立勇，感謝一班班長賴家藝，感謝中信陽光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實(shí)習(xí)期，讓我不再孤獨(dú)。我，不虛此行!
本人于2011年7月至2011年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)，其中秩序維護(hù)員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐操讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會(huì)到了作為秩序維護(hù)員的那份艱辛與勞累。
2011年7月2號(hào)經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。很快，我們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負(fù)責(zé)對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實(shí)習(xí)畢竟不只在一個(gè)部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來到了保安交通部進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)間，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個(gè)日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們?cè)诒０膊康狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然，這個(gè)部門人員繁雜，這個(gè)部門工作艱辛，這個(gè)部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進(jìn)行，我們的實(shí)習(xí)還要進(jìn)行，我們，還是中信的一員。在這個(gè)部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個(gè)讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個(gè)小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個(gè)部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個(gè)部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進(jìn)出崗和人員進(jìn)出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實(shí)地，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、工作。學(xué)會(huì)了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進(jìn)行車輛管理、處理車輛占位，如何核實(shí)業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進(jìn)出等等。
##結(jié)束
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇八
為期一個(gè)月的跟崗學(xué)習(xí)生活即將劃上句號(hào)。在這跟崗學(xué)習(xí)的一個(gè)月里，我接觸到了一個(gè)全新的教育環(huán)境，學(xué)習(xí)到了更多的教學(xué)技能及方法。現(xiàn)將這個(gè)月來的收獲與感受和大家分享一下：
一、生活方面。
在中華路小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的這一個(gè)月里，我過得很充實(shí)，很快樂，充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的關(guān)懷。還記得來到中華路小學(xué)的第一天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，指導(dǎo)老師的熱情招待，教師們親切的話語，消除了我原本緊張的心情，讓我完全沒有了在異地生活的陌生感。特別是我的我的指導(dǎo)老師徐麗萍老師，她對(duì)我的生活十分關(guān)心。在圣誕節(jié)前夕，她怕我在宿舍里會(huì)孤單，特意邀請(qǐng)我去吃飯看電影，感覺她很像一位大姐姐，每時(shí)每刻都給予我關(guān)愛。另外，學(xué)校的其他老師對(duì)我們也很熱情，每次去食堂打飯，他們都會(huì)謙讓，讓我們先打。老師們像一位位貼心的朋友，無微不至地關(guān)懷著我們。
二、教學(xué)方面。
在一個(gè)月的跟崗學(xué)習(xí)中，我聽評(píng)了30節(jié)課，上了3節(jié)教研課。能有那么多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，首先得感謝指導(dǎo)老師徐麗萍老師。她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，我非常感謝她！她不僅給我詳細(xì)地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的事情。此外，徐老師還告訴我教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師，生活上的益友。教學(xué)方式要靈活多樣，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛。徐老師說我們可以在課堂上引入一些與生活息息相關(guān)的數(shù)學(xué)知識(shí)，讓學(xué)生覺得數(shù)學(xué)這門學(xué)科有用，對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
在跟學(xué)習(xí)期間，徐老師讓我不僅聽了她的課，而且她也鼓勵(lì)我積極聽數(shù)學(xué)組的其他數(shù)學(xué)老師的課。在聽課中，我個(gè)人體會(huì)很深。在這聽課過程中我懂得了不僅要去學(xué)習(xí)授課老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時(shí)間，怎樣駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等，還要注意授課老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收授課老師的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方，通過學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
由于中華路小學(xué)每個(gè)星期二的上午是學(xué)校數(shù)學(xué)教研組活動(dòng)，所以每個(gè)星期的這個(gè)時(shí)間，指導(dǎo)老師都會(huì)帶著我參加數(shù)學(xué)教研組活動(dòng)，即聽各個(gè)老師的課，在這期間我學(xué)到了很多東西。我連續(xù)幾個(gè)星期聽了數(shù)學(xué)老師的課，這幾位老師都是學(xué)校的優(yōu)秀教師，他們的經(jīng)驗(yàn)都是非常豐富的，都有其獨(dú)特的教學(xué)方式。在每次聽課后，數(shù)學(xué)教研組老師們都會(huì)進(jìn)行評(píng)課，這也讓我學(xué)到了很多，因?yàn)槔蠋焸兊脑u(píng)課和我們的評(píng)課是有很大區(qū)別的，我們往往僅從表觀上看問題，而中華路小學(xué)的老師們卻從各方面進(jìn)行分析，如他們會(huì)從是否強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，是否上升到方法論的教育，是否符合學(xué)生特點(diǎn)等方面出發(fā)等等。我深深地被這里濃濃的教研氛圍所熏陶，他們的評(píng)課讓我從中學(xué)到了不少書本上無法學(xué)到的知識(shí)。在這里，我懂得了教研的真諦。此外，中華路小學(xué)每周都會(huì)有優(yōu)秀教師的公開課，我基本上每節(jié)公開課都會(huì)去聽，語文課也經(jīng)常去聽。在聽課的過程中，我發(fā)現(xiàn)每位老師的教學(xué)方式都有特色。特別是語文老師程紅老師的課，讓我受益匪淺。很多聽過程紅老師課的人都會(huì)贊不絕口，她上課充滿激情，感染力強(qiáng)，她的語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，充滿童趣，十分吸引人。另外，在跟崗學(xué)習(xí)期間剛好遇上武昌區(qū)教研培訓(xùn)中心組織的數(shù)學(xué)教學(xué)教研活動(dòng)，徐老師安排我去參加聽課以及評(píng)課，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的有經(jīng)驗(yàn)的老師，學(xué)習(xí)更多優(yōu)秀教師的教學(xué)方法。這些將是我以后教師生涯一筆不可或缺的財(cái)富。
上匯報(bào)課期間，我先備好課，再讓徐老師看。徐老師看過以后，很認(rèn)真地為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題及建議，對(duì)我的課件給以了很高的評(píng)價(jià)，這讓我很欣慰。徐老師對(duì)我的教學(xué)很重視，每節(jié)課她都會(huì)去聽我的課，評(píng)我的課，她給了不少寶貴意見。徐老師還鼓勵(lì)我不斷地在嘗試中找到一種較有效的方式，逐漸形成自己的教學(xué)風(fēng)格。另外，她對(duì)我的工作是高度重視的，也給予了很多支持和信任。
總之，在中華路小學(xué)我學(xué)到了很多，體驗(yàn)到了很多，感悟到了很多，成長了很多，在中華路小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的這一個(gè)月將是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的淳淳教誨和悉心指教。我決定在今后學(xué)習(xí)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)取，不斷完善自我，超越自我。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年11月5日至11月9日自己有幸到陜縣第二小學(xué)參加為期一周的校長跟崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)。自知學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來之不易，五天來，學(xué)校把我作為他們其中的一名員工，嚴(yán)格要求；我也把二小當(dāng)做自己的學(xué)校去努力學(xué)習(xí)，身臨其境，親眼目睹，二小一周緊張有序的教學(xué)工作。觀看升國旗儀式，參與集體備課、聽課、評(píng)課、大課間活動(dòng)，參觀校園文化建設(shè)、特色班教學(xué)、放學(xué)路隊(duì)管理，了解學(xué)習(xí)二小教育教學(xué)管理、行政辦公及政教管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)。時(shí)間雖短，收獲很多，感觸很深，震撼很大。
1、辦學(xué)目標(biāo)明確，辦學(xué)理念科學(xué)。
二小的辦學(xué)目標(biāo)是“辦精品學(xué)校，為人生奠基”。小學(xué)階段是教育的基礎(chǔ)工程，要求學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的同時(shí)，更是塑造人的優(yōu)良品質(zhì)、養(yǎng)成良好習(xí)慣、培養(yǎng)興趣特長、增強(qiáng)體質(zhì)健康成長的重要時(shí)期，是在為人的一生奠定基礎(chǔ)。二小是這樣說的，更是這樣做的，并且做得細(xì)致入微、淋漓盡致，從集體備課到高效課堂，從升國旗儀式到“新三好”評(píng)比，從特色班教學(xué)到陽光大課間活動(dòng)無不體現(xiàn)，真正做到了辦精品學(xué)校，為人生奠基。二小的辦學(xué)理念是“民主理校、質(zhì)量立校、科研興校、特色強(qiáng)?！?。理念體現(xiàn)以人為本，科學(xué)發(fā)展，突出重點(diǎn)、個(gè)性明顯。
2、精細(xì)管理，措施優(yōu)化，狠抓落實(shí)，務(wù)實(shí)高效。
在為期一周的跟崗學(xué)習(xí)中，我對(duì)二小精細(xì)高效的管理深有體會(huì)。學(xué)校細(xì)化了教育教學(xué)常規(guī)管理、政教管理的各項(xiàng)制度和操作細(xì)則，每項(xiàng)內(nèi)容都有具體的操作辦法和考核細(xì)則，每項(xiàng)活動(dòng)都有具體的安排部署，每項(xiàng)檢查都有翔實(shí)的資料。學(xué)校注重過程管理，落實(shí)承包責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、包學(xué)科，教師包學(xué)生，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。每天我都幾次看到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)巡課、聽課、督查學(xué)校各個(gè)班級(jí)的工作，對(duì)活動(dòng)的行為進(jìn)行詳細(xì)記錄,然后依照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定是否達(dá)標(biāo)并予以公示,評(píng)價(jià)結(jié)果納入教師年度績效考評(píng)。
3、注重對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育。
教育就是培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣。二小的養(yǎng)成教育以“新三好教育”（在家庭做善良孝順的好孩子，在學(xué)校做文明禮儀的好學(xué)生，在社會(huì)做誠實(shí)守信的好公民)為載體,學(xué)校細(xì)化養(yǎng)成教育目標(biāo)，養(yǎng)成教育系統(tǒng)、具體、明確、可操作。對(duì)學(xué)生每天從早到晚的養(yǎng)成目標(biāo)作了具體要求；讓學(xué)生無論在家，還是在校、在社會(huì)都有踐行標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)，逐步形成良好行為習(xí)慣，達(dá)到養(yǎng)成教育目的。
4、校園文化形成體系，達(dá)到文化育人目的。
二小校園文化建設(shè)非常濃厚，進(jìn)入二小就好比進(jìn)入了一個(gè)文化游覽勝地，引人的文化讓你目不暇接，到二小參觀校園文化后，會(huì)給人一種博覽群書的感覺。它多而不亂，大體可歸為精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化，已基本形成一個(gè)文化育人體系。它使學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，師生規(guī)范等深入人心，內(nèi)化成了師生的自覺行動(dòng)，達(dá)到了文化育人的目的。
1、細(xì)化制度，規(guī)范管理，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)高效。
結(jié)合我校實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度，增強(qiáng)可操作性，逐步由經(jīng)驗(yàn)型、粗放型向規(guī)范化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。完善學(xué)校量化考核方案，教師平時(shí)教學(xué)工作實(shí)行量化考核管理，從師德、考勤、教學(xué)常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、校園大課間活動(dòng)、學(xué)生安全等方面表現(xiàn)情況進(jìn)行記錄，給予評(píng)價(jià)，一周一公示，一月一匯總，評(píng)價(jià)結(jié)果納入教師年度績效考評(píng)。
2、加強(qiáng)教研，以教研促質(zhì)量。
堅(jiān)持每周開展一次專題教研活動(dòng)，每月進(jìn)行一輪高效課堂賽課活動(dòng)。將“先學(xué)后教，精練達(dá)標(biāo)”教學(xué)模式成為具有適合我校特色的高效課堂模式，力爭(zhēng)高效課堂常態(tài)化，全面提高教師的教育教學(xué)技能，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
3、家校合一，開展養(yǎng)成教育“雙好”評(píng)價(jià)活動(dòng)。
良好的習(xí)慣使人終生受益。學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣為目標(biāo)，開展“雙好”評(píng)價(jià)活動(dòng),（在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)好孩子，）孩子的行為習(xí)慣，學(xué)校表現(xiàn)由班主任進(jìn)行評(píng)價(jià)，家庭表現(xiàn)由家長進(jìn)行評(píng)價(jià)，學(xué)校、家庭共同攜起手來，及時(shí)給孩子鼓勵(lì)、引導(dǎo)和教育。從而使好習(xí)慣、早養(yǎng)成，一切為了孩子美好的明天。
4、開展陽光校園大課間活動(dòng)，使學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，健康成長。
師生在校的工作和學(xué)習(xí)緊張而忙碌，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)對(duì)他們來說尤為重要，因此要充分利用好陽光大課間活動(dòng)，堅(jiān)持讓他們做體操、跑步、跳繩等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，使他們放松大腦、迸發(fā)活力、強(qiáng)身健體。堅(jiān)持每天鍛煉一小時(shí)，健康生活一輩子。
本次跟崗培訓(xùn)心得體會(huì)溢于言表，我將學(xué)有所得，學(xué)有所思、學(xué)有所悟，學(xué)以致用。結(jié)合我校實(shí)際，使我校管理再上新臺(tái)階，促我校發(fā)展。
在此，感謝縣教體局給了我這次跟崗培訓(xùn)、實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝二小領(lǐng)導(dǎo)對(duì)跟崗培訓(xùn)的精心組織和安排。我將不辜負(fù)您們的期望，力爭(zhēng)成為學(xué)校改革創(chuàng)新和實(shí)施素質(zhì)教育的帶頭人，為促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和城鄉(xiāng)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年9月26日，我和來自全區(qū)各地的農(nóng)村各科骨干教師共11人有幸進(jìn)入銀川市第二十中學(xué)，與學(xué)校及指導(dǎo)老師對(duì)接見面并開始實(shí)習(xí)，由此拉開了在二十中為期一個(gè)月的跟崗學(xué)習(xí)的帷幕。30多天來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，尊重并遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，依照要求按時(shí)完成各項(xiàng)跟崗任務(wù)。虛心學(xué)習(xí)二十中先進(jìn)的教育理念、教育方法，領(lǐng)略二十中的辦學(xué)特色及管理模式，尢其深入了解了該校語文學(xué)科教學(xué)教研發(fā)展的新信息，拓寬了自己的學(xué)科專業(yè)知識(shí)，提升了自己的教學(xué)技能與教研水平。收獲頗豐。具體總結(jié)如下：
銀川二十中雖是一所新建學(xué)校，但校園文化氛圍非常濃厚。全校師生待人和善，禮貌有加。處處體現(xiàn)著“、日新致遠(yuǎn)，進(jìn)德修業(yè)”的精神風(fēng)貌。教師師德高尚，愛崗敬業(yè)，工作求真務(wù)實(shí)，勤勤懇懇；學(xué)生學(xué)習(xí)勤奮，活潑可愛，尊師敬長，待人禮貌，習(xí)慣良好。特別是“樓道文化”給人留下了深刻的印象。樓道里的各種德育、美育的宣傳標(biāo)語、名言警句、名人畫像、宣傳版畫等等布置合理，新穎美觀，思想行強(qiáng)。這對(duì)于人的心智健康太有益處了，這樣的環(huán)境及氛圍對(duì)于學(xué)生的健康成長多么有益??！每當(dāng)我這樣思想的時(shí)候，就會(huì)為二十中濃郁的校園文化贊嘆不已，并被這種濃濃的.校園文化所感染。
待，妥善的安排讓我們感到二十中領(lǐng)導(dǎo)和教師是實(shí)事求是踐行著“以人為本、求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)著的。令人敬佩、感動(dòng)。
在隨后的聽課學(xué)習(xí)過程中，我耳聞目睹、親臨其境，更是受到了專業(yè)語文教師們“以人為本、求真務(wù)實(shí)”教育教學(xué)精神的感染。我的指導(dǎo)老師是章秀梅老師。她專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富老道。課前準(zhǔn)備充分，上課教態(tài)親切、自然、大方，語音清晰、流暢，課堂組織嚴(yán)謹(jǐn)、精神集中，調(diào)控得當(dāng)高效。真正做到了充分尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)之根本。我想，這對(duì)于我在跟崗期間、乃至于今后實(shí)踐新的理念，開展有效課堂教學(xué)活動(dòng)都將會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。
在銀川二十中跟崗學(xué)習(xí)的日子里，通過四個(gè)星期的聽課、做課、研課、聽課、評(píng)課，在章秀梅老師的指導(dǎo)下和其他語文教師的支持、幫助下，我領(lǐng)略到了先進(jìn)的教學(xué)理念、教師專注的敬業(yè)精神、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量以及有效活躍的課堂教學(xué)、和諧的師生關(guān)系。體會(huì)到了“生本教育”是指“真正以學(xué)生為主人的，為學(xué)生好學(xué)而設(shè)計(jì)的教育”。它既是一種教育理念，也是一種教學(xué)模式。在近距離接觸生本教育課堂中，我發(fā)現(xiàn)這種課堂充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，采用“自主探究”、“合作交流”的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)中，構(gòu)成積極、歡樂、高效的課堂?！耙磺袨榱藢W(xué)生，高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生”，這種理念回歸到教育的本真，以生命為本，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的終身發(fā)展。在上課的過程中，我真正體驗(yàn)到了調(diào)動(dòng)、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，更好地展開“師生互動(dòng)”、“生生互動(dòng)”。這使得整個(gè)課堂變得有效且更具生命力。我想，在今后的教學(xué)中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)“生本教育”理念，將“生本教育”帶回學(xué)校深入開展下去，做到真正把學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給學(xué)生，引導(dǎo)他們自己去探索，去發(fā)現(xiàn)，使他們真正的成為學(xué)習(xí)的主人。同時(shí)自己也要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，讓自己的課堂更加有魅力。
上了公開課。課后，指導(dǎo)老師作了準(zhǔn)確而精彩的點(diǎn)評(píng)，使我體會(huì)到的不僅僅是指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)科指導(dǎo)意見的準(zhǔn)確把握，更體現(xiàn)指導(dǎo)教師對(duì)教學(xué)細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確把握，體現(xiàn)了教師的教學(xué)智慧，對(duì)我的啟發(fā)很大（每一次說、評(píng)課都是一次難得的提高的機(jī)會(huì)，與同伴交流、探討，進(jìn)行思維碰撞，這無形之中又使自己提升了一個(gè)臺(tái)階）。通過這三十多天的跟崗學(xué)習(xí)、磨練，使我在教學(xué)能力上有了新的長進(jìn)，自身綜合素養(yǎng)也得到了明顯提高，對(duì)于我今后的教育教學(xué)工作是很有益處的。
綜上所述，這次跟崗學(xué)習(xí)讓我開闊了眼界，無論是聆聽、觀摩上課、互動(dòng)評(píng)課，還是實(shí)踐鍛煉，每一次的學(xué)習(xí)都帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新，使自己對(duì)教師這個(gè)職業(yè)進(jìn)行了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于有效語文課堂的教學(xué)藝術(shù)、教研活動(dòng)的形式等諸多方面也有了更理性的認(rèn)識(shí)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將學(xué)習(xí)采他山之玉，納百家之長，做到在“教中學(xué)”，在“教中研”，及時(shí)反思，努力做到揚(yáng)長避短，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。相信只要通過自己不懈努力，一定會(huì)有更新的收獲和感悟。
跟崗研修階段，是“國培”的重中之重，是每一位學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)踐的重要階段。我一定要將其用于指導(dǎo)本人今后的教學(xué)實(shí)踐工作，并對(duì)同仁產(chǎn)生一定的影響，方能不負(fù)學(xué)校重托以體現(xiàn)參加“國培”的目的與意義。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十一
20xx年10月20日至11月10日，根據(jù)華南師大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究學(xué)院20xx廣東省骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃，我參與了珠海市北師大附中崔雅儒老師的名師工作室首次培訓(xùn)計(jì)劃的開展，參加了骨干教師跟崗學(xué)習(xí)，進(jìn)行了聽課評(píng)課講座等一系列的活動(dòng)，大開眼界的同時(shí)心情特別高興，因?yàn)橛性S多全省各地的骨干教師培養(yǎng)對(duì)象聚在一起學(xué)習(xí)交流，氣氛融洽，收獲良多，跟崗實(shí)習(xí)總結(jié)。我們觀摩了特級(jí)教師、教育專家崔雅儒老師的舉重若輕、揮灑自如的授課風(fēng)格，聽取了北師大附中校長作的學(xué)法指導(dǎo)的精彩報(bào)告，聽了張秋紅等老師很多不同風(fēng)格的老師講課，走訪了斗門一中、中山華僑中學(xué)、珠海二中等學(xué)校進(jìn)行聽課評(píng)課活動(dòng)，在工作室周密和細(xì)致的安排下，每一天都能感受到不同教學(xué)理念、創(chuàng)新教學(xué)思維的沖擊?；貞浂潭潭斓呐嘤?xùn)，使我感到收獲頗豐，主要有以下幾個(gè)方面：
"玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知理。"此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們?cè)谝淮未蔚母形蛑谢砣婚_朗。這次培訓(xùn)，我們有機(jī)會(huì)與名師面對(duì)面評(píng)課，與骨干老師交流教學(xué)困惑和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，拉近了與先進(jìn)教學(xué)理念之間的距離，了解了不同教學(xué)理念帶來的萬千魅力。這次學(xué)習(xí)使我的思想發(fā)生了很大的改變。我一直想象高級(jí)教師資格之后的教學(xué)境界和我教師生涯的最終目標(biāo)，然而現(xiàn)實(shí)是日常工作成了負(fù)累和絆腳石，失去了上進(jìn)的動(dòng)力，什么都不想管，一心只在三尺講臺(tái)上，認(rèn)為只有把課講好常規(guī)落實(shí)就行了，實(shí)習(xí)總結(jié)《跟崗實(shí)習(xí)總結(jié)》。這次與名師的接觸使我意識(shí)到，作為骨干老師，要有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，思想要與時(shí)俱進(jìn)，在以后的日子里一定要多學(xué)習(xí)、多讀書、多搞課題研究、多總結(jié)、多寫論文，與名師多溝通，要心懷理想，腳踏實(shí)地，時(shí)刻以名師為榜樣，敢于挑戰(zhàn)自我，爭(zhēng)取最終向遙遠(yuǎn)的名師彼岸靠近。
跟崔老師學(xué)習(xí)的二十天來，在北師大附中跟骨干教師一起歷經(jīng)多次備課、聽課、上課、評(píng)課、寫心得、寫反思等一系列豐富而實(shí)在的活動(dòng)，每一次活動(dòng)得到的收獲是不能用一篇短短的文章就能表達(dá)得了的。參觀的各校濃厚的文化氛圍，上課老師的精彩展示，每一位骨干教師自身的教學(xué)特色，每一節(jié)課閃出的亮點(diǎn)，每一次活動(dòng)擦出的思想火花，都那么讓人震撼，也使我感到無比的壓力。使我懂得，一天不學(xué)習(xí)，就會(huì)被時(shí)代淘汰，我終于明白終身學(xué)習(xí)互相學(xué)習(xí)的道理。我需要制定閱讀計(jì)劃，確定自己研究方向，不斷地更新自己，超越自己，使自己盡量向教育教學(xué)前沿靠攏。還有虛心地向?qū)＜?、同行學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)理論和積極投身課題實(shí)踐。
從這次學(xué)習(xí)的同學(xué)身上，我看到作為一名骨干教師，他們除了具備高尚的師德，較高的專業(yè)素質(zhì)，豐富的學(xué)科知識(shí)外，我還從他們身上看出他們樂觀的生活態(tài)度，積極向上的敬業(yè)精神。比如張秋紅、徐華芳、李絢麗等老師在錄取展示課錄像時(shí)因?yàn)樵O(shè)備原因不得不重錄，但是她們還是精心準(zhǔn)備，一絲不茍的對(duì)不同的班級(jí)上課，更不用說她們從不埋怨報(bào)酬，有思想、有智慧，有風(fēng)格、有特色，能研究、善思考，勤學(xué)習(xí)、能創(chuàng)造。我認(rèn)為這樣才稱得上是骨干教師，對(duì)比之下我有很多差距，我還需要不斷學(xué)習(xí)。
1、不斷地學(xué)習(xí)交流，提高自己的業(yè)務(wù)能力，掌握教育藝術(shù)。
2、精心備好上好每一次課，把精力專注每一個(gè)細(xì)節(jié)。
3、不斷更新教育教學(xué)理念，把理論與教學(xué)相結(jié)合。
4、及時(shí)寫教學(xué)反思，總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
作為骨干教師培訓(xùn)對(duì)象，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，向?qū)＜倚?、學(xué)者型的教師靠攏。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十二
不知不覺，為期兩個(gè)星期的跟崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔(dān)心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時(shí)間，在第一天的時(shí)候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的`十天時(shí)間中，每天早上六點(diǎn)半起床，七點(diǎn)鐘就頂著寒風(fēng)在霧霾里穿梭，會(huì)每天面對(duì)一些調(diào)皮的小學(xué)生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級(jí)的課，埋頭記著筆記；會(huì)擔(dān)心小學(xué)生問的問題答不上來；會(huì)擔(dān)心這里的老師不歡迎我們；會(huì)為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒?？墒?，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?dòng)，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會(huì)跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時(shí)間我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)年齡階段的孩子跟他們相處時(shí)，其實(shí)只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個(gè)學(xué)生，注意到班上的每一個(gè)學(xué)生，他們就會(huì)愿意跟你交流。
在這兩周的見習(xí)中，讓我看到了真實(shí)的小學(xué)課堂，這些都是在學(xué)校上課學(xué)不到的東西。在真實(shí)的小學(xué)課堂里，老師會(huì)面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時(shí)還會(huì)停下課來整頓紀(jì)律，有時(shí)還會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識(shí)。其實(shí)，在小學(xué)的課堂上基本不會(huì)根據(jù)你的預(yù)想那樣完美和順利，總會(huì)出現(xiàn)一些你難以把握的事。
老師在組織課堂時(shí)會(huì)用到很多方法。根據(jù)班上學(xué)生的特點(diǎn)，會(huì)用不同的方法來管理和組織，很注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生特別注意，在課堂上會(huì)用有針對(duì)性的規(guī)則來管理學(xué)生，會(huì)用目光注視，停頓吸引的方法提醒學(xué)生，會(huì)用小組評(píng)比的方法培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和激勵(lì)學(xué)生。
見習(xí)結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對(duì)小學(xué)課堂的向往在努力著。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年月至今，我非常地幸運(yùn)擁有在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬學(xué)校跟崗實(shí)踐的機(jī)會(huì)，并且很感謝一路走為我辛勤付出的導(dǎo)師和其他老師，他們不吝嗇自己的才識(shí)，傾己所能地一心一意教導(dǎo)我，使得我相比于之前有了不少的進(jìn)步。我不僅從中得到了鼓勵(lì)，也從中擁有了更多的自信。這里，就是一個(gè)舞臺(tái)，可以吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，施展自己的才華，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
在這段時(shí)間里，我積極主動(dòng)地去參與學(xué)校組織的各種活動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)和各位老師安排的任務(wù)，雖然如此，但就我而言，其中還是有一些美中不足可再改進(jìn)提高的地方，這也說明我的進(jìn)步空間還很大。所以，雖然跟崗實(shí)踐快結(jié)束了，但是我的學(xué)習(xí)應(yīng)該繼續(xù)，在每個(gè)時(shí)間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀，更加適應(yīng)于教師這個(gè)職業(yè)。
一個(gè)學(xué)期即將過去，轉(zhuǎn)眼到了要揮手暫別校園的時(shí)刻，回顧這一段歷程，心中難免有些許的感觸。在這個(gè)學(xué)校里，留下了我的身影；在老師的身上，留下了我敬佩的目光；在孩子的身上，留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛，一切事物最好的歸結(jié)也是愛，作為教師，我們更應(yīng)如此，用一顆愛的心，去播撒言行，打動(dòng)人心，使人樂觀向上。
那么，具體從哪些方面使我得到了收獲，取得了進(jìn)步呢？學(xué)校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關(guān)重要的作用。
首先，學(xué)校的行政和領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮得十分周詳，給我們每一個(gè)跟崗老師安排了學(xué)科指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師。這一舉措，為我們的跟崗實(shí)踐作了一個(gè)成功的鋪墊。一方面，使我們?cè)诮虒W(xué)工作上得到詳盡的指導(dǎo)，比如我們?nèi)ヂ?、試教、評(píng)等都可以得到導(dǎo)師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)。另一方面，使我們充分地了解班主任工作，近距離感受到班主任是如何與學(xué)生、家長和科任老師交流，如何落實(shí)學(xué)校下達(dá)的任務(wù)，還有怎樣組織家長會(huì)等。
其次，學(xué)校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報(bào)和進(jìn)行一次讀書交流會(huì)的活動(dòng)。第一次的匯報(bào)是在期中考試之前，第二次是在第十六、十七周，我的感覺是：相比于第一次匯報(bào)，大家都是有進(jìn)步的，甚至有一些老師的上得非常好，令人十分的欣慰，但在這一點(diǎn)上我還是需不斷地反思和總結(jié)的。雖然準(zhǔn)備匯報(bào)的過程中很辛苦，但是結(jié)果告訴我，一切都是值得的，有付出就會(huì)有匯報(bào)，做任何事情都是一樣的。
最后，令我感到意外的是，在我們的.工作之余，還常常組織一些活動(dòng)，例如外出學(xué)習(xí)，一起去吃飯、唱歌等，不僅有科組的、也有級(jí)組的，還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩，既豐富了我們的生活，也融洽了我們之間的情誼。
時(shí)光荏苒，瞬間四個(gè)多月就過去了，跟崗實(shí)踐進(jìn)入了尾聲，但它并不影響我們對(duì)教學(xué)的熱愛，對(duì)學(xué)生的眷戀，待到暑假歸的九月份，迎接我們的依然會(huì)是一張張燦爛的笑臉，而我，只想在心中對(duì)自己說：“繼續(xù)努力吧！”
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十四
辦學(xué)目標(biāo)更加明確，辦學(xué)思路更加清晰。
在跟崗實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們第三組被安排在包河區(qū)望湖小學(xué)學(xué)習(xí)。雖然一周的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，但學(xué)校安排的各項(xiàng)活動(dòng)以及望湖小學(xué)的先進(jìn)管理早已深入人心，給我們留下了深刻的印象。
學(xué)習(xí)過程中，學(xué)校安排的活動(dòng)有：胡冬梅校長關(guān)于“舒展教育的提出與實(shí)踐”講座；朱文君、朱文燕老師古詩文誦讀課觀摩；張超偉、姜鳳萍主任關(guān)于“校本研修的設(shè)計(jì)與實(shí)施”專題講座；“市級(jí)家校名?！睂＜因?yàn)收會(huì)觀摩；“我的閱讀教學(xué)故事”分享會(huì)觀摩以及自主考察等。通過觀摩、座談、研修、交流和參觀學(xué)習(xí)，感受了望湖小學(xué)先進(jìn)的辦學(xué)理念、優(yōu)美的育人環(huán)境、精細(xì)的管理經(jīng)驗(yàn)。
首先，我們要衷心感謝望湖小學(xué)的精心組織安排。胡校長和校領(lǐng)導(dǎo)班子成員百忙中親自為我們舉行講座，帶領(lǐng)我們參觀學(xué)習(xí)，組織其他交流活動(dòng)。在生活上也給予我們無微不至的關(guān)照。
第二，讓我們?cè)诙虝旱膶W(xué)習(xí)實(shí)踐中取得了巨大的收獲。我感受最深的主要有以下幾方面：
一、高瞻遠(yuǎn)矚的頂層設(shè)計(jì)。望湖小學(xué)是一所年青的城市小學(xué)。2010年開始組建，2011年開始招生，至今才四五年的辦學(xué)歷史，但已經(jīng)迅速從最初招生的四個(gè)班成長為如今36個(gè)教學(xué)班、1600多名在校生、85名教師、占地面積30畝的學(xué)校。短短幾年時(shí)間，望湖小學(xué)已經(jīng)形成了鮮明的辦學(xué)特色，實(shí)現(xiàn)了品牌發(fā)展。令人贊嘆的是學(xué)校建筑群、運(yùn)動(dòng)區(qū)布局合理，功能齊全，配套設(shè)施都與主體建筑風(fēng)格一致，顏色協(xié)調(diào)；學(xué)校的辦學(xué)理念科學(xué)合理；人事管理分工明確，部、室協(xié)調(diào)；各項(xiàng)管理制度精細(xì)、齊全。所有這些無不說明學(xué)校起點(diǎn)高，看得遠(yuǎn)，設(shè)計(jì)先進(jìn)，管理有方。
二、高尚儒雅的校園文化。學(xué)校育人環(huán)境優(yōu)美。教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)、生活區(qū)各自獨(dú)立，互不干擾。建筑風(fēng)格、建筑顏色協(xié)調(diào)一致，處處凸顯書籍的造型，以藍(lán)、綠色調(diào)為主，溫馨、典雅、安靜。校園文化積極向上。校園里凡是空著的地方——過道里、走廊里、樓梯間，目之所及全是書，讓學(xué)生終日與書為伴。文化標(biāo)牌多為名人名言、勵(lì)志故事、國學(xué)經(jīng)典，讓人尚學(xué)、向上，與辦學(xué)特色——崇尚經(jīng)典有機(jī)結(jié)合，融為一體。
三、精細(xì)規(guī)范的人事管理。學(xué)校設(shè)有一名校長、兩名副校長、8名中層干部，班子成員共11人。校長室下面設(shè)立了行政保障部、教學(xué)科研部、教師發(fā)展部、學(xué)生發(fā)展部，部下面設(shè)立若干室，管理人員少數(shù)為專職，多數(shù)都是兼職。正副校長管理四個(gè)部長，部長管理其他辦公室人員，各項(xiàng)管理制度齊全，形成了立體管理網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校事事有人抓，人人有事做。
四、特色加品牌的發(fā)展理念。望湖小學(xué)雖然是一所年青的學(xué)校，但如今形成了自己鮮明的辦學(xué)特色——舒展教育和經(jīng)典誦讀。人文氣息濃厚，文化魅力無限。通過請(qǐng)進(jìn)來、走出去，使教師得到快速成長，培養(yǎng)了一大批名師和學(xué)科帶頭人。學(xué)校研究課題得到省市級(jí)驗(yàn)收肯定，古詩文誦讀被中央電視臺(tái)宣傳報(bào)道，家校共建受到省市表彰。獲得的榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)不計(jì)其數(shù)。在合肥市已經(jīng)成為品牌學(xué)校。
五、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。首先是校長有獨(dú)特的魅力。胡冬梅雖然是一名年輕的校長，但在言談舉止間讓我們感覺到她是一個(gè)有思想、有學(xué)識(shí)、有擔(dān)當(dāng)、有愛心、會(huì)生活、重細(xì)節(jié)并且非常健談的領(lǐng)導(dǎo)。短短幾天跟崗學(xué)習(xí)，我們了解了她的人生觀、價(jià)值觀；工作態(tài)度、工作思路；做人準(zhǔn)則、做事風(fēng)格，確實(shí)是一名能夠凝聚人心的校長。其次是領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力。班子成員緊緊圍繞在胡校長周圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成一個(gè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)教師一道堅(jiān)定地為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)而奮斗。
望湖小學(xué)值得我們學(xué)習(xí)的方面太多太多，但由于時(shí)間短，水平有限，難免掛一漏萬。學(xué)習(xí)以后我將自己學(xué)校與望湖小學(xué)做了一下對(duì)比，下面我談一點(diǎn)自己的反思。
一、學(xué)校的辦學(xué)理念要科學(xué)的定位。學(xué)校的辦學(xué)理念是學(xué)校文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)品位和辦學(xué)方向，辦學(xué)理念不能靠一時(shí)的想象，也不能照搬別人現(xiàn)成的東西，需要經(jīng)歷一個(gè)探索的過程，把握教育教學(xué)規(guī)律，了解師生發(fā)展需求，要立足現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)時(shí)代，合乎人們對(duì)教育的要求。這樣的辦學(xué)理念才是科學(xué)有效的，才能引領(lǐng)師生共同發(fā)展，才能轉(zhuǎn)化成教育的力量。
二、學(xué)校文化建設(shè)要富有自己的特色。校園文化建設(shè)是一個(gè)長期發(fā)展積淀的過程，絕非做一套標(biāo)牌、掛幾塊標(biāo)語就能形成。每一所學(xué)校都有自己的歷史和現(xiàn)實(shí)，特別是農(nóng)村學(xué)校，必須因陋就簡(jiǎn)，因地制宜，尊重傳統(tǒng)，放眼未來，精心設(shè)計(jì)，合理布局，才能形成體系、自成特色。
三、要給教師營造一種健康樂觀的工作氛圍。作為學(xué)校要關(guān)心教師的生活、關(guān)注教師的成長，要積極創(chuàng)造條件讓教師實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長目標(biāo)。在遵守學(xué)校制度的前提下，給教師多一份人文關(guān)懷，使教師舒心、安心地工作，從而形成一個(gè)積極向上的集體。
四、盡管各級(jí)都在重視教育均衡發(fā)展，但城鄉(xiāng)差別仍然十分巨大，無論是辦學(xué)條件還是師資力量，我們都不可同日而語。我們農(nóng)村學(xué)校要想實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展困難重重，除了理念跟進(jìn)，制度跟進(jìn)，管理跟進(jìn)，更需要師資跟進(jìn)，投入跟進(jìn)。
盡管前進(jìn)的道路上會(huì)有許多困難，但我堅(jiān)信，用自己所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)今后的工作實(shí)踐，一定能使我們的學(xué)校更上一層樓。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十五
10月即將過去，我們?cè)谟头粯虻男熊囍蛋鄦T跟崗也要告一段落了。從一開始來到油坊橋什么都不懂到能夠獨(dú)立上崗，幫助行值師傅處理日常工作，我學(xué)習(xí)到了很多。我也很慶幸能夠被安排到油坊橋這個(gè)行車大站來進(jìn)行學(xué)習(xí)。首先我認(rèn)為作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應(yīng)急備品的存放地方和使用方法，在平時(shí)工作中能夠協(xié)助值班站長組織車站行車、客運(yùn)工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運(yùn)行圖及行調(diào)命令監(jiān)護(hù)列車運(yùn)行情況；在cctv上觀察車站客流情況、站臺(tái)列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。在非運(yùn)營時(shí)間配合通號(hào)工班做好道岔檢查和維護(hù)、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個(gè)崗位上也跟崗了一個(gè)月的時(shí)間，雖然沒有發(fā)生什么突發(fā)事件，但也看到了許日常小事，如：道岔長短閃、早高峰限流，軌行區(qū)拾物等。讓我對(duì)這一崗位有了更深刻的認(rèn)識(shí)，行車值班員最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是做好信息的傳達(dá)和操作，協(xié)調(diào)車站各個(gè)崗位的工作。師傅說行車值班員不能夠離開車控室因此作用也很有限，能力的體現(xiàn)就是在遇到突發(fā)情況時(shí)不慌張，思路清晰，該通知傳達(dá)給誰，要指揮工作人員做什么事一定要清楚，這樣才能提高工作效率處理好事情。
行車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達(dá)到車站的每個(gè)員工，協(xié)助站長將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達(dá)。我們也應(yīng)觀察每個(gè)同事做事的習(xí)慣，風(fēng)格。了解大家的習(xí)慣，做事風(fēng)格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時(shí)有效的溝通，進(jìn)而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應(yīng)急預(yù)案處理，沉重冷靜，油坊橋工長平時(shí)也經(jīng)常組織我們進(jìn)行公司組織的.演練方案，如列站**全門故障演練，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更好的運(yùn)用在自己的今后工作中。
在跟崗學(xué)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)成行為習(xí)慣很重要行車工作所需具備的就是謹(jǐn)慎小心，無論是多簡(jiǎn)單的事，他們總是會(huì)記在小本子上，好記性不如爛筆頭，行車備品總是整理的井井有條從哪拿的放哪去留心每個(gè)細(xì)微之處，時(shí)刻做好著準(zhǔn)備保持的工作狀態(tài)把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全。空閑之余也不忘學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、值班員教材，在學(xué)習(xí)中不斷地經(jīng)驗(yàn)積累，當(dāng)事情來臨時(shí)，腦海中能迅速反映出解決方案，讓事情在最短的時(shí)間內(nèi)做得。
一個(gè)月的行值跟崗結(jié)束了，我會(huì)吸取師傅他們的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)化自己工作能力，把缺點(diǎn)在以后工作中排除，感謝能夠有幸能夠到油坊橋?qū)W習(xí)行值。一個(gè)月來雖然自己做得還不夠，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，把自己精力和能力投入到工作上，相信自己一定能夠做好。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十六
在國培計(jì)劃小學(xué)美術(shù)學(xué)習(xí)研修過程中，我的教學(xué)理念上得到了革新，受益匪淺。在課程研修學(xué)習(xí)中涉及到了很多美術(shù)內(nèi)容。他們分別是小學(xué)欣賞課課程特點(diǎn)與教學(xué)方法研究、小學(xué)美術(shù)課程——設(shè)計(jì)應(yīng)用教學(xué)新思維、小學(xué)美術(shù)課繪畫教學(xué)研究、美術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)與小學(xué)課堂教學(xué)實(shí)踐等。我學(xué)習(xí)了很多美術(shù)教學(xué)成功案例，觀摩過許多優(yōu)秀美術(shù)老師精彩授課，同時(shí)我也在思考：什么樣的美術(shù)課稱得上好？怎樣上好美術(shù)課呢？在思考的同時(shí)，我把自己總結(jié)的教學(xué)理念搬到課堂里，在一次次實(shí)踐的檢驗(yàn)中尋找答案。
通過培訓(xùn)我將專家的精彩講座學(xué)以致用，運(yùn)用到課堂教學(xué)之中。抽出時(shí)間反復(fù)學(xué)習(xí)，可以利用更多的時(shí)間進(jìn)行視頻交流與學(xué)習(xí)。在我從教時(shí)間里，最經(jīng)常聽到的贊聲就是：“作為一名美術(shù)老師真好！上課不用從頭講到尾，輕松又愉快，輕松的收獲教學(xué)成果，還可以得到全校學(xué)生的愛戴。”我笑一笑，心想要是真能讓每一節(jié)美術(shù)課輕松愉快又有良好的效果，這個(gè)美術(shù)老師的造詣可不一般了。美術(shù)課要上好，還真不是那么容易，課前的精心準(zhǔn)備，課堂的情景創(chuàng)設(shè)、環(huán)節(jié)安排、個(gè)性輔導(dǎo)、多樣評(píng)價(jià)以及課后的反思等等一樣都不可少，都需要美術(shù)老師下工夫來思考、推敲。
在里面，情感態(tài)度價(jià)值觀也要自然的體現(xiàn)。不光要教孩子的技巧，還要教孩子的思維。對(duì)待學(xué)生眼光要放高些，學(xué)生掌握的技巧放的低一些，給學(xué)生更寬、廣的一個(gè)思路。世界上最復(fù)雜的物體，都可以歸納成簡(jiǎn)單的幾何圖圖形。換個(gè)角度去看同一事物，會(huì)有意想不到的效果。
在教孩子的過程中，一定要考慮到學(xué)生的能力，給學(xué)生的思想要保持一致。一定要聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)。讓孩子關(guān)注自己身邊的一些關(guān)于美術(shù)方面的東西。要從生活中，理解線條等美術(shù)知識(shí)，如：頭發(fā)、樹（年輪）等。培養(yǎng)孩子搜集素材的能力。高段學(xué)生要注重培養(yǎng)自學(xué)的能力。提問學(xué)生其實(shí)也是引導(dǎo)學(xué)生的一個(gè)重要過程。示范的作用，要處理好示范的關(guān)系，教師要作為學(xué)生的樓梯，孩子要借助于老師向上爬。欣賞課時(shí)，不僅要學(xué)會(huì)欣賞，還要學(xué)會(huì)評(píng)述。美術(shù)語言要讓孩子多使用一些。尤其是欣賞評(píng)述課中，讓他們把自己的感覺說出來。試圖在美術(shù)欣賞過程中，強(qiáng)調(diào)評(píng)述。總之，合作的精神，解決問題的能力，搜集素材的能力，創(chuàng)造力的培養(yǎng)在美術(shù)課中很重要。生活中一些常見的東西，經(jīng)過高度概括、提煉，用最簡(jiǎn)潔的點(diǎn)線面來表現(xiàn)。點(diǎn)線面的聯(lián)系，是美術(shù)語言中最基本的。要讓學(xué)生了解藝術(shù)創(chuàng)作，不僅只是用紙、用筆。要理解材料的多樣性。學(xué)生可以采用自己喜歡的材料來進(jìn)行創(chuàng)作。不能用過多的技能束縛他，主要是培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力。教師可以對(duì)教材再加工，能讓學(xué)生自己探究的，盡量讓孩子去探究。用畫來表達(dá)自己的情感。在對(duì)待學(xué)生作業(yè)時(shí)要做到：三個(gè)不一樣，即，與同學(xué)畫的不一樣；與欣賞的畫的不一樣；與過去畫的不一樣。學(xué)生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要讓學(xué)生愉快的奇思妙想，不要讓孩子痛苦的冥思苦想。手工制作時(shí)，開始不要太難，要慢慢的深化。教師要靜下心來，精心備課，耐心輔導(dǎo)。在學(xué)生作業(yè)前還要注意引導(dǎo)學(xué)生欣賞同齡人的作品。
一個(gè)方法得體會(huì)讓人終身受用，一個(gè)方法的失敗會(huì)讓人遺憾一輩子。新課程的實(shí)施不得不改變一些已有的教學(xué)方法，不是說這些方法不好，只不過適應(yīng)不了這個(gè)前進(jìn)的社會(huì)。于是把原先的一些較好的教學(xué)方法保留下來，但必須補(bǔ)充新鮮的“血液”。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十七
湖州市聾啞學(xué)校顧海琴3月26-30日、4月9-13日，作為市屬名師班的一員，有幸前往杭州聾人學(xué)校跟崗實(shí)踐。相對(duì)第一次蹲點(diǎn)學(xué)習(xí)，我感覺壓力更大，因?yàn)檫@次作業(yè)比前一次多，要求比前一次高，而自己年齡逐漸增大，但我信心比前一次大，因?yàn)檫@次跟崗實(shí)踐是我主動(dòng)要求的，克服了年紀(jì)大還要出丑的消極心態(tài)，確實(shí)想在課堂教學(xué)上提升自我，人是在鍛煉中成長的，所以我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
第一周的任務(wù)是聽課，主要聽導(dǎo)師趙云杰三（1）班的語文和溝通交往課，還聽取了小學(xué)語文教研組其他教師的語文和溝通課（杭聾特意安排的），參加了小語組關(guān)于1-2年級(jí)《溝通與交往》課程目標(biāo)的商討活動(dòng)，根據(jù)三年級(jí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)了《自我介紹》這一節(jié)溝通與交往課。第二周聽課和上課，周二下午在三（1）班上了診斷課《自我介紹》，在導(dǎo)師和教務(wù)主任指導(dǎo)下，周四上午在三（2）班上了提升課《自我介紹》，小語教研組成員都來聽課，下午參加小語組說課、評(píng)課活動(dòng)，包括我的提升課。兩周時(shí)間緊張充實(shí)，但我充分領(lǐng)略了杭聾小語教師的教學(xué)風(fēng)采，深刻感受到杭聾小學(xué)語文教學(xué)研究的良好氛圍，也通過自己的課堂實(shí)踐，教學(xué)水平得到了鍛煉和提升。總之，受益匪淺，不虛此行。
聽了杭聾1-6年級(jí)每個(gè)班級(jí)的語文和溝通課，感慨于學(xué)生良好的口語能力和教師扎實(shí)的口語教學(xué)。教師的語文素養(yǎng)都很高，特別是我的導(dǎo)師趙云杰。她們氣質(zhì)優(yōu)雅，說著標(biāo)準(zhǔn)的普通話、打著優(yōu)美的中國手語，寫著漂亮的粉筆字，教學(xué)設(shè)計(jì)巧妙，環(huán)環(huán)相扣，娓娓道來，置身于這樣的課堂令人輕松愉悅，每次聽課都是一種精神上的享受，所以聽完每一節(jié)課，我都要重新整理一遍聽課筆記。聽寫、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、問答，師生是如此默契、親密，學(xué)生良好的口語表達(dá)常令我們聽課的教師為之贊嘆。當(dāng)然，我也能深刻感受到教師所下的功夫，這一切都不是輕易練就的，冰凍三尺非一日之寒，是教師平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出換來的。我在杭聾教師身上看到，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力是聾校語文教師應(yīng)時(shí)刻擺在心中的教學(xué)目標(biāo)，每堂課上都應(yīng)不忘聽、說、讀、寫、思的訓(xùn)練，實(shí)施分層教學(xué)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生，真正讓學(xué)生有尊嚴(yán)地生活。
通過聽課與自己的課堂教學(xué)實(shí)踐，我也清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在聾校的語文教學(xué)還存在著一定的困惑和誤區(qū)，這是值得我們每一個(gè)聾校語文教師思考和探究的問題。首先是普特結(jié)合這個(gè)問題，我認(rèn)為，聾校小學(xué)段語文不能照搬普小語文的教學(xué)模式。小學(xué)語文重在聽說讀寫，重在感悟。這是因?yàn)槠招∫荒昙?jí)新生進(jìn)校時(shí)已具備較好的口語能力，而聾生的口語基本為零，進(jìn)入一年級(jí)以后聽、說、讀、寫都得同時(shí)抓，難度很大，勢(shì)必不能像普小孩子那樣要求感悟。試想，一個(gè)沒有學(xué)過外語的人一開始就學(xué)習(xí)難度與一年級(jí)語文教材一樣的內(nèi)容，行嗎？但是，聾生學(xué)習(xí)語言的規(guī)律還是和健全兒童一樣的，從字、詞、句的.掌握，向段、篇、章發(fā)展。在一般的聾校里，小學(xué)1-3年級(jí)重點(diǎn)解決句群的聽說讀寫能力，也就是讀寫5句連貫的話，4-6年級(jí)完成意義段的讀寫能力，如果小學(xué)段語文學(xué)好了，中學(xué)語文問題就不大了,只是閱讀量的積累，這時(shí)可以要求學(xué)生感悟了。所以，聾校小學(xué)語文教學(xué)應(yīng)該學(xué)習(xí)普小的英語教學(xué)方法。其二是學(xué)生邏輯思維的培養(yǎng)問題，聾生抽象思維較差，所以學(xué)習(xí)課文，往往先要理解課文的詞句，再到課文內(nèi)容，而且是詞不離句、句不離詞，課文內(nèi)容的理解要聯(lián)系上下文，在充分理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上概括出課文的主要內(nèi)容。而我們的課堂往往學(xué)習(xí)普小的方法，先概括主要內(nèi)容，再細(xì)讀課文。試想，連課文詞句也還不理解，他們?cè)趺茨芨爬ǔ鲋饕獌?nèi)容？其三是關(guān)于語言積累的問題，聾生存在遺忘性強(qiáng)的特點(diǎn)，也難怪他們，因?yàn)槿狈φZ言環(huán)境，就像我們學(xué)習(xí)英語一樣。所以聾校課堂40分鐘內(nèi)至少應(yīng)該有10分鐘左右的復(fù)習(xí)環(huán)節(jié)，每天聽寫、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、問答，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，螺旋上升，才能真正完成語言的積累。
總之，這次跟崗實(shí)踐，讓我這個(gè)已過不惑之年的老教師真正不惑了一回，在聽課、磨課、上課中，感覺雖辛苦，卻愉悅，我要像喜歡上課的導(dǎo)師趙云杰那樣，努力做一個(gè)有愛且智慧的幸福教師。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十八
不知不覺，為期xx個(gè)星期的跟崗實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔(dān)心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時(shí)間，在第一天的時(shí)候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的十天時(shí)間中，每天早上六點(diǎn)半起床，七點(diǎn)鐘就頂著寒風(fēng)在霧霾里穿梭，會(huì)每天面對(duì)一些調(diào)皮的小學(xué)生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級(jí)的課，埋頭記著筆記；會(huì)擔(dān)心小學(xué)生問的問題答不上來；會(huì)擔(dān)心這里的老師不歡迎我們；會(huì)為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒?？墒?，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?dòng)，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會(huì)跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時(shí)間我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)年齡階段的孩子跟他們相處時(shí)，其實(shí)只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個(gè)學(xué)生，注意到班上的每一個(gè)學(xué)生，他們就會(huì)愿意跟你交流。
在這兩周的見習(xí)中，讓我看到了真實(shí)的小學(xué)課堂，這些都是在學(xué)校上課學(xué)不到的東西。在真實(shí)的小學(xué)課堂里，老師會(huì)面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時(shí)還會(huì)停下課來整頓紀(jì)律，有時(shí)還會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識(shí)。其實(shí)，在小學(xué)的課堂上基本不會(huì)根據(jù)你的預(yù)想那樣完美和順利，總會(huì)出現(xiàn)一些你難以把握的事。
見習(xí)結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對(duì)小學(xué)課堂的向往在努力著。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇十九
11月15日,帶著激動(dòng),帶著期待,我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學(xué),開始了為期三個(gè)星期的跟崗實(shí)踐活動(dòng)。轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)星期過去了,回顧這三個(gè)星期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我們有感動(dòng),有收獲,有提升。
在幸運(yùn)中感動(dòng)。
第一次跨進(jìn)xx市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語、獨(dú)特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會(huì)議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受xx市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運(yùn)的,能夠來到溫州的名校學(xué)習(xí);。
我們是幸運(yùn)的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視;。
我們是幸運(yùn)的,能夠領(lǐng)略名校教師的風(fēng)采!
在幸運(yùn)中感動(dòng),感動(dòng)他們的熱情,感動(dòng)他們的重視。
在學(xué)習(xí)中收獲。
在xx市小學(xué),我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習(xí)“課堂文化”,學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”,對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間,我們聆聽了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn):文本鉆研深透,教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確,教學(xué)方法運(yùn)用多樣。
還參加了xx市小學(xué)的教研活動(dòng),在實(shí)踐的三個(gè)星期里我們聽了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動(dòng)課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí),既沒有華麗的包裝,也沒有什么標(biāo)新立異,但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí),還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
在課堂中提高。
聽課學(xué)習(xí)是為了提高,只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實(shí)踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進(jìn)入xx市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑,她的語言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。
第二周,我們小組每人準(zhǔn)備診斷課,導(dǎo)師認(rèn)真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個(gè)人都提出自己的想法,導(dǎo)師對(duì)我們的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設(shè)計(jì),在第三周上提高課,每個(gè)人都有所進(jìn)步,有所提高,非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
在xx市小學(xué)的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運(yùn)開出了一堂《軸對(duì)稱圖形》。這次活動(dòng)也得到了卓校長的支持,親臨活動(dòng),認(rèn)真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對(duì)我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對(duì)我的成長有著推動(dòng)作用。
非常感謝xx市小學(xué)的全體師生,感謝校長的熱情接待,感謝洪老師為我們的精心安排,感謝導(dǎo)師的真誠指導(dǎo),在xx市小學(xué)學(xué)到的,收獲到的對(duì)我來說將是一筆豐厚的財(cái)富,我將帶著它們?cè)谧约旱膷徫簧侠^續(xù)努力,在教師的成長道路上上下而求索。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二十
時(shí)光飛逝，20天跟崗學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，在跟崗學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了很多課內(nèi)課外的知識(shí)，主要從下幾方面來總結(jié)一下：
這次我跟崗學(xué)習(xí)的工作室主持人是中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)的劉杰校長，很榮幸能拜師劉校長，劉校長知識(shí)淵博，睿智有才，可是非常謙虛，親切和藹，幽默風(fēng)趣，笑容可掬，不擺一點(diǎn)兒領(lǐng)導(dǎo)架子。在帶我們參觀校園的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，他尊重學(xué)校里的每一位同事和學(xué)生，如：他給我們介紹學(xué)校的維修工的時(shí)候，是親切的拍著他的肩膀向我們說：“這是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他。”所以，在劉校長的帶領(lǐng)下，這里擁有一支團(tuán)結(jié)向上，親和力強(qiáng)的教師隊(duì)伍，從劉校長身上，我首先學(xué)到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學(xué)習(xí)安排了豐富的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)和考察活動(dòng)。這次，也正好遇上學(xué)校的百年校慶，所以劉校長就更忙了，雖然忙，也會(huì)盡量抽時(shí)間指導(dǎo)我們的交流學(xué)習(xí)，有時(shí)確實(shí)忙不過來，也會(huì)安排學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)或老師指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和照顧我們的生活，特別是黃偉斌老師，他是學(xué)校的信息技術(shù)老師，也是工作室的成員之一，只要我們有外出活動(dòng)，總少不了偉斌忙碌的身影，或者，我們要試教要拍錄像課等等有什么問題，都會(huì)找偉斌，只要找到偉斌，他都很樂意幫我們解決問題。在劉校長的帶領(lǐng)下，學(xué)校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長的精心安排下，在這次跟崗學(xué)習(xí)，我能有機(jī)會(huì)聽到很多老師的課，也很榮幸的有機(jī)會(huì)走進(jìn)不同名師精彩的課堂，特別聽了兩位剛剛獲得全國特等獎(jiǎng)老師（珠海二小的`張金一老師和雍景園小學(xué)的宋曉玉老師）的課，還有水云軒小學(xué)吳錦開老師的校園視頻制作《初戀是個(gè)大泡泡》作品，也是剛剛獲得全國金犢獎(jiǎng)，等等這些都讓我大開眼界，并讓在我思想上又有了一大改變。聽名師的課，如沐春風(fēng)，對(duì)我的教學(xué)理念，教學(xué)方式方法，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方式等等都有很大的觸動(dòng)。除了聽名師的課，我們組員之間也相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。以前沒什么機(jī)會(huì)聽課評(píng)課的我，在這次跟崗學(xué)習(xí)中，也慢慢學(xué)會(huì)了評(píng)課，我們組里的研討氣氛濃厚，每次小組內(nèi)聽完課后，大家都會(huì)真誠的評(píng)課和磨課，使我在不斷的聽課、評(píng)課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來沒有搞過課題研究的我，在這次跟崗學(xué)習(xí)中，也要開始學(xué)著做小課題研究了，在這里，學(xué)校專門安排了熊昌河主任來指導(dǎo)我們做小課題研究，經(jīng)過熊主任的指導(dǎo)，我的小課題研究內(nèi)容初步形成了。最后在小課題開題報(bào)告會(huì)上，學(xué)校也請(qǐng)來了廣東省第二師范學(xué)院的鄔依林主任，中山市教研室陳明宏主任，周少鶴主任等來給我們指導(dǎo)并對(duì)課題提出了非常寶貴的修改意見。
通過這次與其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)中還存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公開課的鍛煉，所以，在處理一些課堂細(xì)節(jié)上還不夠完善和欠缺經(jīng)驗(yàn)，以后在這些方面要多下功夫。
學(xué)無止境，努力踐行。雖然跟崗結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)是不能停止的。以前是自己上自己的課，沒教研沒研討，很有閉門造車的感覺。走出去，才發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方，理論方面的書也看得少，所以這方面的知識(shí)也比較缺乏，今后還要繼續(xù)努力，好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
最后，是真誠的感激、感謝：
首先感謝省培訓(xùn)處和廣東省第二師范學(xué)院給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。感謝中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)劉杰名師工作室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)。還感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我外出學(xué)習(xí)的支持，才讓我順利完成這20天的跟崗學(xué)習(xí)。
跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)篇二十一
第一次跨進(jìn)**市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊(yùn)。錯(cuò)落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標(biāo)語、獨(dú)特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了**市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對(duì)我們兩個(gè)學(xué)科的學(xué)員舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會(huì)議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受**市小學(xué)的先進(jìn)的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運(yùn)的,能夠來到溫州的名校學(xué)習(xí);我們是幸運(yùn)的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視;我們是幸運(yùn)的,能夠領(lǐng)略名校教師的風(fēng)采!在幸運(yùn)中感動(dòng),感動(dòng)他們的熱情,感動(dòng)他們的重視。
在**市小學(xué),我們學(xué)習(xí)“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習(xí)“課堂文化”,學(xué)習(xí)“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習(xí)教師們“深厚的專業(yè)知識(shí)”,對(duì)學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實(shí)踐期間,我們聆聽了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風(fēng)格雖各不相同,但都有一個(gè)共同的特點(diǎn):文本鉆研深透,教學(xué)目標(biāo)制定準(zhǔn)確,教學(xué)方法運(yùn)用多樣。
還參加了**市小學(xué)的教研活動(dòng),在實(shí)踐的三個(gè)星期里我們聽了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動(dòng)課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實(shí),既沒有華麗的包裝,也沒有什么標(biāo)新立異,但自始至終滲透著新課標(biāo)所倡導(dǎo)的新理念。我們?cè)诟袊@他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時(shí),還深深被他們的敬業(yè)精神、求實(shí)精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
聽課學(xué)習(xí)是為了提高,只有真正將習(xí)得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實(shí)踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進(jìn)入**市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認(rèn)識(shí)鐘表》生動(dòng)活潑,她的語言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習(xí),將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準(zhǔn)備診斷課,導(dǎo)師認(rèn)真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個(gè)人都提出自己的想法,導(dǎo)師對(duì)我們的問題進(jìn)行總結(jié),并對(duì)我們的診斷課進(jìn)行指導(dǎo)與鼓勵(lì)。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設(shè)計(jì),在第三周上提高課,每個(gè)人都有所進(jìn)步,有所提高,非常感謝柯老師和**市小學(xué)。
在**市小學(xué)的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運(yùn)開出了一堂《軸對(duì)稱圖形》。這次活動(dòng)也得到了卓校長的支持,親臨活動(dòng),認(rèn)真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對(duì)我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對(duì)我的成長有著推動(dòng)作用。
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