導游資格證書考試分筆試和面試。科目1、科目2、科目3、科目4為筆試,科目5為面試。導游證筆試包括判斷題、單選題和多題,考試形式采用計算機。
1中國考生考試分為兩個科目:旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)、導游基礎知識和導游服務標準;
2考生的基本知識和職業(yè)道德標準包括三個方面:外語學科和考試指南。另外,英語、日語、俄語、韓語考生應參加相應語種的筆試,其他語種不需筆試。
三。測試內容:《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》的內容包括政策法規(guī)、職業(yè)道德、時事政治等,總分100分;《導游導則服務基本知識》包括國家導游基金會;當?shù)貙в位A和導游業(yè)務,滿分120分(包括導游業(yè)務測試20分),外語科目100分。
4試題包括多項選擇題。每篇試卷考試時間為90分鐘,共165道題,總分100分,其中判斷題40道,每題0.5分,總分20分;多項選擇題90道,每題0.5分,總分45分;多項選擇題35道,每題1分,總分35分。
口試總分100分。參加外語導游考試的考生必須用所引用的語言說明和回答考試內容。
要求:科目5中文考生每人不少于15分鐘,
考點不少于12個;
每名外語考生不少于25分鐘,
參加考試的旅游景點不少于5個。
(1) 中文成績比例如下:
禮貌禮儀占5%,語言表達占20%,景區(qū)講解占45%,
導游服務標準占10%,適應性占10%,綜合知識占10%;
(2) 外語成績比例如下:
禮貌禮儀占5%,語言表達占25%,景區(qū)講解占30%,
導游服務標準的10%,應急能力的5%,
綜合知識占5%,口譯占20%。
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