計劃可以幫助我們分解任務，使復雜的目標更易于實現(xiàn)。如何制定一個好的計劃？這需要我們先明確自己的目標和期望。通過參考這些計劃范文，你可以了解到不同領域和情境下的計劃方法和思路。
老年科護理工作計劃篇一
營養(yǎng)配餐：配備專業(yè)的病人營養(yǎng)師根據(jù)老人的疾病需要隨時個性化調整飲食結構；
管理經(jīng)驗：率先推行標準化生活護理模式，量化工作內容，實行流程化作業(yè)管理；
住宿環(huán)境：病房的安全呼叫應急設施和中心供氧系統(tǒng)，賓館的溫馨典雅裝飾風格。
老年科護理工作計劃篇二
為了進一步掌握醫(yī)療質量，提高護理人員的專業(yè)技術水*。今年的護理工作要圍繞護理質量，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，堅持“以病人為中心”、“服務、質量、安全”的服務理念，創(chuàng)新管理方法，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
1、不斷加強護理安全教育，將安全護理作為每周五護士例會的經(jīng)常性主題之一，及時提醒工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院內外護理差錯為例進行討論和借鑒，使護理人員充分了解差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，不斷發(fā)出安全警報。
3、加強夜班、中班、節(jié)假日等關鍵環(huán)節(jié)的風險管理。實施apn排班和彈性排班制度，可以減少換班頻率，減少工作漏洞，合理匹配年輕護士和年老值班護士，注重培養(yǎng)護士獨立值班時的謹慎和獨立精神。
4、加強重點管理：如重疾患者交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、患者管道管理、患者現(xiàn)有及潛在風險評估等。
5、加強對重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在晨會或換班時以上述病人為討論重點，評估病人存在的`和潛在的風險，達成共識，引起各班的重視。
6、對關鍵員工的管理：如實習護士、輪崗護士、新護士等，對其進行法律意識教育，提高其抗風險意識和能力，讓學生知道只有在教學老師的指導或監(jiān)督下，才能對患者進行護理。同時，應聘任有臨床經(jīng)驗、責任心強、有護士資格的護士擔任教學教師，培養(yǎng)學生的溝通能力和臨床操作技能。
7、進一步規(guī)范護理文書的書寫，減少安全隱患，關注現(xiàn)階段護理文書存在的問題，保持記錄“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免書寫不規(guī)范，如錯別字、不清、與醫(yī)生記錄不一致、不一致等。從而規(guī)范和規(guī)范護理文書。
8、完善護理應急風險預案，注重在正常工作中培養(yǎng)護士的`應急能力，對輸血、輸血反應、特殊液體、藥物泄漏、突發(fā)停電等每一項應急工作進行回顧性評估。從而吸取教訓，提高護士應對突發(fā)事件的能力。
1、主管護士真誠接待患者，送患者上床，主動對出院患者做健康教育。
2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務理念，在周二基礎護理日加健康教育日每班隨時提供教育指導和安全注意事項。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開座談會征求患者及家屬意見，對服務質量好壞的護士進行表揚和批評。
1、每周兩次上午提問，內容涵蓋基礎理論知識、專業(yè)理論知識和醫(yī)院感染知識。
2、每季度進行心肺復蘇演示，熟悉急救設備和器械的使用。
3、每天早上開會都是護理藥理學知識的小課。治療課收集目前本科生用藥說明，講解藥理作用和注意事項。并詢問醫(yī)院核心制度，讓每位護士熟練掌握，認真執(zhí)行。
4、經(jīng)?；仡欁o理應急風險計劃，進行模擬演示，提高護士的應急能力。
老年科護理工作計劃篇三
20__年社區(qū)的老齡工作要以老年人為宗旨，進一步推進為老服務工作，不斷滿足老年人物質生活、精神文化需求，以社區(qū)為依托，充分發(fā)揮各成員單位的職能作用，進一步落實“六個老有”。大力推進為老服務工作，本著“以人為本”的原則，努力解決老年生活中遇到的實際問題和困難，特制訂20__年老齡工作計劃。
一、鞏固本社區(qū)原有的資源，在社區(qū)黨支部的領導下，始終把老齡工作作為一項長期的重要任務，充分發(fā)揮老齡委的作用，齊抓共管，形成合力，整體推進社區(qū)老齡事業(yè)的發(fā)展。社區(qū)要從廣大老年人精神生活需要出發(fā)，組織開展各種有益活動，推動“和諧社區(qū)”的建設。
二、進一步做好社區(qū)獨居老人關愛工作，針對各種不同需求的獨居老人提供各類相關的服務，鞏固所有老人一對一的結對關愛活動。大力宣傳“安康通”呼叫裝置，為有這方面需求的老人做好服務工作。
三、認真做好老年人來訪、來信工作，熱情接待，及時解決他們提出的困難。
四、深入開展敬老活動，對小區(qū)困難老人及時送溫暖，經(jīng)常走訪，及時了解他們的生活狀況，發(fā)現(xiàn)困難及時解決。在春節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)、夏季高溫等重大節(jié)日前夕對無業(yè)老人、高齡老人、離休干部等做好走訪慰問工作，在“三八”婦女節(jié)，組織文體骨干排練節(jié)目，為社區(qū)中的老人們表演。
五、加強老年維護力度，利用小區(qū)科普畫廊、小黑板等宣傳工具廣泛宣傳法律知識，對社區(qū)老人在贍養(yǎng)、家庭、財產等糾紛問題及時處理和調解，并在社區(qū)開設法律維權講座，增強老人們自我維權意識。
六、發(fā)揮社區(qū)內三個“睦鄰點”的特色功能，繼續(xù)作好“空中老年大學”的工作。
七、充分發(fā)揮離休老干部作用，使他們的余熱能得到發(fā)揮。
八、定期開展志愿者送溫暖活動，擴大為老服務志愿者讀物，為特殊困難居民送醫(yī)、免費測量血壓、健康咨詢、理發(fā)等。
九、繼續(xù)做好黨員領導干部與貧困老人的結對幫困工作。
十、利用小區(qū)文體設施及資源開展豐富多彩的業(yè)余生活，積極組織老年人參加各項活動，增加適合老年人的文藝團隊。
歷年來，我們社區(qū)的老齡工作始終作為社區(qū)工作的重點之一。社區(qū)老齡工作是構建和諧社會的組成部分，我們社區(qū)的老齡工作在街道辦事處的領導下，努力創(chuàng)新為老服務機制，著力解決新形勢下老齡工作的新問題，共同為構建和諧的社區(qū)而努力奮斗。
老年科護理工作計劃篇四
為認真貫徹落實國家衛(wèi)生健康委辦公廳《關于開展老年醫(yī)療護理服務試點工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函〔20xx〕560號）要求，在全省范圍推進老年醫(yī)療護理服務，探索創(chuàng)新多元化老年醫(yī)療護理服務模式，積累老年醫(yī)療護理服務體制機制等方面的有益經(jīng)驗，以點帶面、全面推動全省老年醫(yī)療護理服務快速發(fā)展，特制定本實施方案。
20xx年12月底前，探索形成可復制、可推廣的老年醫(yī)療護理服務的地方經(jīng)驗和典型做法。到20xx年，全省老年醫(yī)療護理服務的機制體制不斷完善，多元化老年醫(yī)療護理服務模式日益成熟，差異性和多層次的老年醫(yī)療護理服務供給顯著增加，老年醫(yī)療護理服務的政策措施逐步健全，形成滿足老年醫(yī)療護理服務需求的工作模式。
全省各市州均應開展老年醫(yī)療護理服務試點工作，結合實際確定試點醫(yī)療機構。
（一）增加提供老年醫(yī)療護理服務的醫(yī)療機構和床位數(shù)量。各市、州、縣衛(wèi)生健康行政部門要對本地區(qū)老年醫(yī)療護理服務資源進行調研評估，結合老年人群的數(shù)量、疾病譜特點、醫(yī)療護理需求等情況和當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生服務體系“十四五”規(guī)劃要求，統(tǒng)籌整合、科學布局老年醫(yī)療護理資源，建立覆蓋老年人群疾病急性期、慢性期、康復期、長期照護期、生命終末期的護理服務體系。支持二級及以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)類醫(yī)院開設老年醫(yī)學科并設置病房。推動醫(yī)療資源豐富地區(qū)的部分二級以下醫(yī)院轉型為護理院、康復醫(yī)院和安寧療護中心等。鼓勵有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構根據(jù)需要設置和增加提供老年醫(yī)療護理服務的床位，提高基層康復、護理床位占比。鼓勵支持社會力量舉辦規(guī)?；?、連鎖化的護理和康復醫(yī)療機構等。
（二）增加多層次老年醫(yī)療護理服務供給。各地要根據(jù)區(qū)域內老年人疾病特點、自理能力和醫(yī)療護理需求，指導醫(yī)療機構按照功能定位，按需分類為老年人提供多層次的醫(yī)療護理服務。三級醫(yī)院重點為急難危重的老年患者提供醫(yī)療護理服務，二級及以下醫(yī)院、延續(xù)性醫(yī)療機構和基層醫(yī)療機構主要為病情穩(wěn)定或需要長期護理的老年人提供常見病、多發(fā)病醫(yī)療護理服務。鼓勵有條件的醫(yī)療機構積極為老年人提供社區(qū)和居家醫(yī)療護理服務。
（三）提升老年醫(yī)療護理服務水*。加強老年護理人才培訓培養(yǎng)，各地要按照《老年護理專業(yè)護士培訓大綱（試行）》要求，有計劃、分層次地對醫(yī)療機構內護士開展針對性培訓；加強基層護士培養(yǎng)，積極發(fā)揮優(yōu)質護理資源的輻射效應，發(fā)展中醫(yī)特色護理，通過對口支援、遠程培訓、在崗培訓等方式，幫扶和帶動基層醫(yī)療衛(wèi)生機構提高護理服務能力。按照國家衛(wèi)生健康委、*等5部門《關于加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理工作的通知》的要求，開展醫(yī)療護理員培訓，加強醫(yī)療護理員管理，保障護理質量和安全。
（六）探索完善老年醫(yī)療護理服務價格和支付機制。各地要結合實際積極探索建立有利于老年醫(yī)療護理服務發(fā)展的價格和支付政策機制。積極協(xié)調相關部門，聚焦老年醫(yī)療護理服務領域，充分發(fā)揮本地區(qū)基本醫(yī)療保險、基本公共衛(wèi)生、家庭醫(yī)生簽約、長期護理保險、商業(yè)保險等政策合力，為開展老年醫(yī)療護理服務試點工作提供有力支撐。鼓勵長期護理保險試點的地區(qū)，在開展老年醫(yī)療護理服務試點的同時，積極與本地區(qū)長期護理保險試點政策結合，進一步推動試點工作。
（一）加強組織領導。各地衛(wèi)生健康行政部門要加強組織領導，統(tǒng)籌協(xié)調各方力量，積極組織轄區(qū)符合條件的醫(yī)療機構開展老年醫(yī)療護理服務，確保試點工作取得實效。各醫(yī)療機構要高度重視老年醫(yī)療護理服務試點工作，提供居家醫(yī)療護理服務的醫(yī)療機構，醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證要具備家庭病床、巡診服務方式。
（二）積極創(chuàng)新試點。各地衛(wèi)生健康行政部門和醫(yī)療機構要按照老年醫(yī)療護理服務試點方案要求，積極探索創(chuàng)新，積累有益經(jīng)驗，完善機制政策。重點在完善老年醫(yī)療護理服務體系，創(chuàng)新多元化服務模式，提高從業(yè)人員服務能力，開展居家醫(yī)療護理服務，健全價格支付政策等方面形成好的做法和典型經(jīng)驗，發(fā)揮示范引領作用。
（三）注重質量安全。各地要加強老年醫(yī)療護理服務質量安全監(jiān)管，將提供老年醫(yī)療護理服務的醫(yī)療機構納入轄區(qū)醫(yī)療護理質量控制監(jiān)測體系，定期予以指導評估。醫(yī)療機構要建立健全老年醫(yī)療護理服務相關制度，完善服務規(guī)范，提高服務質量，積極防控、有效應對風險，依法、規(guī)范執(zhí)業(yè)，切實保障醫(yī)患雙方安全。
（四）及時總結經(jīng)驗。各地要培育發(fā)掘、及時總結老年醫(yī)療護理服務試點工作中涌現(xiàn)的好做法、好經(jīng)驗和先進典型案例。請各市州衛(wèi)生健康委分別于20xx年6月30日前和11月30日前提交本轄區(qū)老年醫(yī)療護理服務試點工作中期和年度總結報告。我委將對試點工作進行總結評估，研究部署下一步老年醫(yī)療護理服務工作。
老年科護理工作計劃篇五
新的一年，我科護理工作將緊密圍繞護理部的工作計劃，提高護理質量，加強安全管理，深化優(yōu)質服務內涵，發(fā)揮中醫(yī)護理特色，結合中醫(yī)醫(yī)院等級評審的要求，開展以”服務、質量、安全“為工作重點的各項工作，現(xiàn)制定以下計劃：
1、科室質控小組由護士長、質控員及護理骨干組成，護士長負責。
2、每月由各小組質量檢查人員不定期檢查，對檢查結果進行統(tǒng)計分析，護士長和質控員對各質控項目進行抽查。
3、各小組人員對檢查項目負責。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高護理質量，每月由項目負責人提出整改措施。
4、護士長及質控員每月對科室存在的問題進行分析匯總，找出本月的主要問題，運用pdca工具，分析問題，追蹤主要問題的整改及效果維持。
1、根據(jù)質控檢查結果，提出有效改進措施。
2、加強核心制度的學習、落實。做好重點環(huán)節(jié)的管理。
3、發(fā)現(xiàn)的不良事件，按規(guī)定上報，科室進行討論，并提出整改措施，避免此類不良事件再次發(fā)生。
4、每月進行應急演練培訓，提高急救技能。
5、逐步落實各層級護理人員工作目標和責任。
1、加強護士專科知識培訓，提高人員素質，加強健康宣教能力。
2、加強護患溝通，變被動服務為主動服務，護士長和責任護士每日深入病房，向患者和家屬聽取意見和建議，。
3、打造溫馨的病房環(huán)境，為病人提供優(yōu)質服務。
4、改善服務態(tài)度，文明禮貌服務，杜絕生、冷、硬、碰。
1、結合科室情況，每月對中醫(yī)理論知識和技能進行培訓考核。
2、對開展的中醫(yī)適宜技術進行效果評價，不斷改進。
3、醫(yī)護聯(lián)合，做好中醫(yī)適宜技術在臨床的廣泛應用及療效觀察，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。
1、對護理人員進行分級培訓，達到目標。
2、加強“三基”培訓考核，提升護理人員的崗位能力。
3、發(fā)揮?？菩〗M人員的帶頭作用，把?？菩〗M學習的知識分享給科室其他人員，共同提高。
4、鼓勵護理人員提升職稱及學歷。
1、加強帶教老師培訓，提高帶教老師?？评碚撍?。
2、加強學生管理，嚴格帶教，保證帶教質量。
3、發(fā)揮帶教組長的作用，協(xié)助護士長管理好學生。
1、積極收集素材，為護理科研做好準備。
2、積極參加院內外科研講座。
3、鼓勵護理人員發(fā)表論文。
老年科護理工作計劃篇六
人們常說的三分治療，七分護理，在內科得到十分的體現(xiàn)，在20__年里，內科護理部堅持把以患者為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求以患者需求為服務導向，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為患者營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，現(xiàn)將20__年工作計劃做如下概括：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質。
強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。
二、護理安全是護理管理的重點。
安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障患者就醫(yī)安全?；颊叩沫h(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重患者、臥床患者，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。
三、轉變護理觀念，提高服務質量。
繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立以患者為中心的觀念，把患者的呼聲作為第一信號，把患者的需要作為第一需要，把患者的利益作為第一考慮，把患者的滿意作為第一標準。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用科室人力資源。
內科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室患者情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為患者提供滿意的護理服務。以上是20__年內科護理部的主要工作計劃，希望得到醫(yī)院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合，同心協(xié)力的完成工作!
老年科護理工作計劃篇七
為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，特制訂本年度中醫(yī)護理工作計劃如下：
一、完善組織。
成立中醫(yī)護理工作實施領導小組，總長任組長，副總長任副組長，各護士長任組員，明確職責，負責全院中醫(yī)護理工作的實施、監(jiān)督、檢查與反饋。
二、人力資源管理。
1、建立護理人員技術檔案。對各種考核結果動態(tài)記錄。
2、加強護理人員中醫(yī)理論與技能培訓。重視中醫(yī)知識學習，由于我院護士以西醫(yī)為主，對中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作程度不夠，影響了臨床運用，所以我們會逐漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程，并組織學習。這了提高大家的中醫(yī)理論水平，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎知識的學習，而且會要求各科定期組織自我學習。護理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃，每半年舉行一次中醫(yī)技術操作考核，每年舉行一次中醫(yī)理論考核，使中西護士熟練掌握中醫(yī)護理常規(guī)和操作規(guī)程，提高中醫(yī)護理水平。
培養(yǎng)中醫(yī)護理人才。
三、開展中醫(yī)護理新技術，目前，我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療、中藥制劑貼敷等，今年，逐步提高中醫(yī)護理參與率，參與率將達50%，在開展好現(xiàn)有項目的基礎上，開展中醫(yī)護理新項目，如穴位按摩、刮痧等。
四、加強中醫(yī)質量控制。
制訂中醫(yī)質量考核標準，每月進行一次質量考核，考核內容包括中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護理常規(guī)的落實等內容。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改。不斷提高中醫(yī)護理水平。
護理部。
老年科護理工作計劃篇八
新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，肛腸科的優(yōu)質護理服務將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。
1．認真組織實施優(yōu)質護理服務工作措施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識，主動服務意識，質量意識，安全意識，從而促使護理質量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量，其中環(huán)節(jié)質量是重點。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。
護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合，充分利用二級護理管理體系，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
在優(yōu)質護理服務上我們還有很長一段路要走，我們相信，xx年我們會走的越來越好！
老年科護理工作計劃篇九
為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經(jīng)驗教訓，對的工作做如下規(guī)劃：
一、完善各種管理制度。
商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的'合同。
(1)一年內不準私自將商鋪轉讓他人;。
(2)不準私自空柜，影響商場的營業(yè);。
(3)自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。
(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度。
針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：
服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
3|、完善售后服務制度。
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。
4、后門管理方面的問題。
出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底，調整理優(yōu)化柜組。、
在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區(qū)面積，商場應大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工。
商場柜組調整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風。
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層。
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求。
加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。
2、安全、衛(wèi)生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
老年科護理工作計劃篇十
1、急救物品藥品完好率100%。
2、質控人員每周對全科的儀器進行保養(yǎng)充電，每一位護士都必須知道各種儀器的使用和放置的位置。
3、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控；病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控；時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。4、發(fā)揮科內質控小組作用，節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均能保證護理主管在崗進行質控。確保護理安全。5、藥品的管理：
1）定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報廢處理。
2）建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
6、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及。
老年科護理工作計劃篇十一
為進一步貫徹落實“全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質護理服務示范工程”活動的相關文件要求，深化拓展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的工作內涵，我院按照衛(wèi)生部《20xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，關于“推廣優(yōu)質護理服務工作”的部署及要求，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經(jīng)驗的基礎上，制定20xx年全面推行優(yōu)質護理服務工作計劃如下。
我院將深入貫徹落實《20xx年公立醫(yī)院改革試點工作安排》，全面實施衛(wèi)生部關于“推廣優(yōu)質護理服務”的工作方案，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人文化護理，親情化服務”及“感動服務”的基礎上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
(一)20xx年底，優(yōu)質護理服務試點病房開展達到100%。
(二)爭創(chuàng)“全國優(yōu)質護理服務先進單位”。
(三)爭創(chuàng)“20xx市優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”。
(四)爭取一個病房進入“全國優(yōu)質護理示范病房”的行列。
(一)活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質護理服務。
(二)活動主題：“創(chuàng)新優(yōu)質護理服務模式，深化優(yōu)質護理服務內涵”。
(一)進一步完善組織管理體系和明確工作任務(1-2月份)
1、建立以醫(yī)院“一把手”為核心的領導小組：
組長：20xx(全面負責)
副組長：20xx(具體負責)
副組長：
2、成立“優(yōu)質護理服務管理委員會”
組長：20xx
副組長：20xx
成員：20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx、20xx
3、成立優(yōu)質護理服務督導組
組長：20xx
4、任務分工
(1)院領導小組每兩個月召開相關職能科室的溝通會，協(xié)調解決在優(yōu)質護理服務推行中相關部門的支持保障等方面的問題。
(2)人事處負責保障臨床一線護士的人力資源合理配置。
(3)后勤總務處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工作。
(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質護理服務對外宣傳工作。
(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。
(二)開展優(yōu)質護理服務專項培訓工作(3-4月份)
1、護理部在護士長范圍內組織學習衛(wèi)生部印發(fā)的“醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)”，各科室組織護士學習，知曉率達到100%。
2、組織全院護士長認真學習衛(wèi)生部關于“深化優(yōu)質護理，全面提升護理服務內涵”的工作會，組織學習衛(wèi)生部“20xx年優(yōu)質護理服務活動方案”、學習市“20xx年優(yōu)質護理服務示范工程”工作方案，并在此基礎上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質護理服務的工作計劃。
3、以科室為單位，組織全體護士學習“護士條例”，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責。開展“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)”服務大討論，尋找護理管理及服務中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務項目，提升護理服務品質。
4、以科室為單位，組織全體護士“禮儀服務培訓”，學習醫(yī)院禮儀服務手冊，護理部建立禮儀服務督導組，全面提升護士禮儀服務水平。
5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。
6、全院學習推行“5s”巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導的工作方法，提高病情觀察和滿足患者需求的服務能力。
7、護理部教學組對新護士進行“優(yōu)質護理服務”專項培訓。
8、對首批試點病房(甲狀腺科、消化內科、胰腺科、乳腺一科、結直腸科)在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。
(三)鞏固試點病房成績，發(fā)展試點病房數(shù)量，推進優(yōu)質護理服務(5-10月份)
1、對院內所有試點病房進行階段性檢查(20xx年5月)。
2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內科、頭頸一科、乳腺二科、婦部腫瘤科(20xx年6月)。
3、組織護士長優(yōu)質護理服務管理的報告會及院內外交流(20xx年7、8月)。
4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科(20xx年9、10月)。
總結工作經(jīng)驗，使優(yōu)質護理服務得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎上，推出20xx年示范病房(優(yōu)秀試點病房)和先進個人進行表彰。
五、保證計劃落實配套措施
(一)優(yōu)質護理服務重點工作的實施與考核
1、啟動“加速優(yōu)質護理服務模式病房建設，爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范病房”評比活動。護理部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經(jīng)過“優(yōu)質護理服務管理委員會”按照“示范病房的考核標準”進行考核，合格者確定為示范病房，并在“5.12”護士節(jié)期間進行表彰。
2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護理常規(guī)，完善各崗崗位職責、臨床護理服務規(guī)范、工作標準，細化分級護理內容。
3、進一步健全科室的規(guī)章制度，實施崗位責任包干制的整體護理工作模式。
4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結果與質量促進獎掛鉤，調動臨床一線護士工作的積極性。
5、降低病區(qū)內的陪伴率，一類高度風險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風險科室陪伴率控制在10%以下，icu零陪伴。
6、組織特殊服務案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務技能。
7、為了保障優(yōu)質護理服務的不斷深入，護理部優(yōu)質護理服務督導組將定期對已開展的試點病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。
8、與中醫(yī)藥大學護理系學生開展護理志愿服務活動。
(二)加強宣傳報道工作：
1、為充分發(fā)揮輿論導向作用，在全院營造“以病人為中心”優(yōu)質護理的服務氛圍，護理部建立優(yōu)質護理服務宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進事例及創(chuàng)新的服務項目，加強與醫(yī)院信息交流部聯(lián)系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。
2、建立護理網(wǎng)絡維護小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質護理服務的進展情況進行網(wǎng)上公布。
3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質護理服務?？ㄆ谙蛐l(wèi)生部中國護理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質護理服務?？陡?。
4、建立優(yōu)質護理服務示范工程活動信息通報制度，實施院內“優(yōu)質護理服務試點病房工作信息表”，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責匯總分析。
(三)建立優(yōu)質護理服務激勵保障機制
1、申請優(yōu)質護理服務示范病房專項獎勵基金。
2、積極申請?zhí)岣呷嘧o士的夜班費待遇。
3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調配。
4、加大派遣護士的轉制比例，提高派遣護士的獎金待遇。
老年科護理工作計劃篇十二
20xx年門診部照應護士義務總結本年度5月，門診部正式樹立，5月設坐門診部副護士少，正正在門診部戰(zhàn)照應護士部的率領下，正正在相關科室的支撐戰(zhàn)協(xié)助下，主要做了以下幾項義務。
1、經(jīng)過進程結構門診護士認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，院支文件資料，晉升了門診護士的職業(yè)人格素養(yǎng)，強化了照應護士量量安全不雅觀，樹立了牢固的社會主義枯辱不雅觀，清楚了十足以病天然中心，誠懇誠意為病員處事的職業(yè)不雅觀。正正在義務中做到坐場熱情，自動主動，緩病人所緩，念病人所念，應用尺度的著拆，懈弛的措辭，激情親切的語氣，對病人一視同仁，照應護士熱情詳實，完成了病員對門診照應護士義務的整歌頌。
2、正正在照應護士部的引誘下，正正在科主任的支撐下，結構門診護士中止照應護士技術操作培訓，經(jīng)過進程不雅觀看技術操作錄像、樹范、現(xiàn)場引誘，彼此互換經(jīng)歷，使新護士的照應護士技術操作得到了尺度戰(zhàn)統(tǒng)一，促進了照應護士技術操作水平的晉升，順利經(jīng)過進程了醫(yī)院的照應護士技術操作考核。
3、每一個月結構門診護士業(yè)務學習戰(zhàn)讀書筆記互換一次，完成本錢共享，拓展思想，增進科室之間體會，擴大知識面，晉升了行家的學習快活喜歡，紛紛掃瞄照應護士雜志，促進行家撰寫照應護士論文，培養(yǎng)護士科研熟悉。
4、每熱情各科搜查救濟藥品、工具的無缺情況，滅菌包的合格情況，支現(xiàn)結果，及時整改，確保救濟藥品工具無缺率達100%，滅菌藥品達標，消弭安全隱患，根絕事變的發(fā)生，全年無一例照應護士過錯事變的發(fā)生。寬酷實行一人一針一管一用一消毒，寬酷無菌技術操作，無交叉沾染發(fā)生。每一個月接受照應護士部的定期搜查，支現(xiàn)錯誤，及時提出整改方法，及時更正。
5、正正在門診部主任的引誘下，參與門診部健康講座廣告的想象，時刻、內容、場地的安排，行動步伐的籌辦、資料的支放，病員的迎接、登記等。并敦促主講人整理稿件，背健康**投稿，滿足病人疑息需供，促進病員身心健康。正正在相關科室的支撐下，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達200人次以上，得到了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力。
6、接受照應護士部的人員分派，一名心腔科護士戰(zhàn)中一病房護士順利中止崗位更調。門診照應護士人員緊缺，經(jīng)過進程照應護士不和門診自己中部門配，圓滿完成了每周的中出巡診任務戰(zhàn)門診的多量量體檢義務。社區(qū)照應護士人員加班加面，圓滿完成了社區(qū)的女童預防接種戰(zhàn)社區(qū)保健任務，得到了良好的社會效益。
7、門診護士背照應護士雜志投稿1篇，背健康**投稿2篇。經(jīng)過進程內強教化，中樹籠統(tǒng)，團結孝敬，努力義務，門診部護士的職業(yè)教化戰(zhàn)照應護士業(yè)務技術水平進一步得到晉升，滿足新形勢下病人的照應護士。
老年科護理工作計劃篇十三
落實措施：
1、護理質量管理委員會每季度對全院病房、icu、ccu等進行全面質量考核檢查，及時在護士長例會上反饋，分析評價與改進。
2、護士長每日檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
落實措施：
1、經(jīng)常在護士長例會上強調，加強護理安全教育，提高安全意識。
2、科室有安全防范教育計劃及措施，護士長負責落實。
3、科室發(fā)生的差錯、缺陷要及時匯報、討論、處理，每月按時報表。
4、護理差錯事故管理委員會定期對全院的護理缺陷、差錯事故進行分析、鑒定，提出改進措施。
落實措施：
1、急救藥品、物品各班認真交接，用后及時補充，做到“四固定”。
2、科室專人負責，每周檢查兩次，護士長每周檢查、簽字。
3、護理部每季度檢查、考核。
落實措施：
1、加強重病人護理，臥床病人建立翻身卡，床頭交接有記錄。
2、護士長每日督促、檢查。
3、護理部抽查。
落實措施：
1、嚴格執(zhí)行一人一針一管一帶，一床一巾，一桌一布。
2、嚴格區(qū)分治療室、換藥室的清潔區(qū)、污染區(qū)。
3、加強三基培訓，護理技術操作規(guī)范化。
4、護理部定期檢查、考核。
5、定期做好各項監(jiān)測工作，防止院內交叉感染。
6、嚴格執(zhí)行一次性醫(yī)用物品分類收集、統(tǒng)一儲存和處理。
落實措施：
1、要求收集資料全面、及時、準確，符合病人狀況。
2、各科列出常見疾病的護理診斷供護士學習、掌握及運用。
3、護理部、護士長根據(jù)病人情況，詢問責任護士，檢查護理病歷、記錄等。
4、檢查護理問題，評估準確與病人狀況相符，并及時指導與修正。
落實措施：
1、制定具體、及時、有效、科學的護理措施，便于護士操作。
2、指導護士長掌握護理措施與病人問題相符。
3、要求護士及時進行效果評價。
4、護理部、護士長督促檢查。
1、規(guī)定各科室必備常見疾病、護理常規(guī)和標準健康教育計劃，供各級護理人員學習和應用。
2、填寫健康教育評價表，要求按病人的不同階段及時進行健康教育。
3、護理部經(jīng)常深入病房，了解病人教育情況，檢查評價記錄。
落實措施：
1、開展“病人滿意的護理單元”活動，通過全年每季度發(fā)放“病人調查問卷”的統(tǒng)計，評選出優(yōu)秀護理團隊。
2、護理部每季度下病房征求病人對護理工作的意見，及時反饋并改進。
3、科室每月召開病員公休座談會，聽取病員意見。
4、整體護理病房護士長每周征求病人意見。
5、患者投訴應及時調查了解，如屬實按醫(yī)院規(guī)定處罰。
落實措施：
1、制定護理文件書寫統(tǒng)一規(guī)范。
2、組織各級人員學習并熟練應用。
3、護理文件書寫要求及時、準確、客觀、完整。
4、護理部檢查，護士長每周抽查，及時糾正。
落實措施：
1、按“護士行為規(guī)范手冊”要求，檢查落實。
2、護士長監(jiān)督檢查。
3、護理部定期檢查與平時抽查相結合。
4、每月考核護理各級人員崗位職責。
老年科護理工作計劃篇十四
本著人性化管理的理念，以讓護理差錯當事者盡早返回工作崗位為目的，特兼顧護理基礎理論、基本技能、護理倫理、法律意識等制定本培訓計劃，該計劃為期一周，每日活動安排如下：
第一日：
1、護理差錯后心理疏導；
2、護理差錯要因分析，由當事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析。
第二日：
1、護理職業(yè)狀況評估：護士職業(yè)價值觀、注冊護士核心能力
2、學習護理差錯事故案例；
3、書寫學習護理差錯事故案例后感想。
第三日：
1、學習護理核心制度；
2、學習護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范；
3、理論考核：護理核心制度、護士管理條例、護士倫理道德規(guī)范主觀題（案例、論述）。
第四日：基礎護理學內容摘要
第五日：醫(yī)學技能培訓中心基礎護理及?？谱o理操作培訓
第六日：醫(yī)學技能培訓中心進行基礎技能考核
第七日：?？谱o理學：學習專科常見病的護理并考核
依據(jù)差錯當事者理論及實踐水平適當縮短或延長培訓期，培訓結束歸檔資料如下：
1、當事者差錯原因自我剖析書面材料
2、基礎護理及?？谱o理操作評價表
3、基礎護理及?？谱o理理論考核表
4、核心制度及應急預案考核成績單
5、護理安全事故案例學習感想書面材料
附錄：考核內容
1、皮內注射技術
2、密閉式靜脈輸液技術
3、女患者導尿術
4、經(jīng)口/鼻吸痰術
5、胃腸減壓術
6、口腔護理技術
7、心肺腹基礎生命支持技術
8、靜脈注射技術
9、微量泵使用技術
10、無菌技術操作
老年科護理工作計劃篇十五
為進一步提高本院護理人員中醫(yī)藥知識與技能，提高運用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力，護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》、《中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程》及二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審要求，參照《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》標準制定本院各級護理人員分層次培訓計劃如下：
通過對全院護理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學習，達到相應的能力要求，確保本院各級護理人員都能運用中醫(yī)藥的知識與技能服務患者。
（一）護理部。
1、組織安排業(yè)務培訓，專題講課等6次／年以上。
2、強化《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》，組織護理操作技能培訓。
3、有計劃分期選派有一定年資的護理人員參加上級醫(yī)院組織的各類學習班、培訓班、中醫(yī)基礎提高班等。
4、中醫(yī)操作培訓項目。
（1）基礎操作6項：艾灸法、拔火罐、刮痧法、熏洗法、中藥霧化吸入法、中藥保留灌腸法。
（2）?？撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點，確定專科考核項目。
（二）病區(qū)。
1、月組織1次業(yè)務培訓，內容包括中醫(yī)基礎知識、中醫(yī)?？茖２≈R。
2、護理查房每季1次，有護士長／責任護士／帶教老師主查。
（一）護士：取得注冊護士執(zhí)業(yè)證書的護士。
1、培訓目標：
（1）進一步鞏固基礎理論與技能；
（2）加強中西醫(yī)?？评碚摵蛯？萍寄芘嘤?；
（3）熟悉并正確應用中醫(yī)護理常規(guī)、技能操作規(guī)程；
（4）逐步掌握危重疾病基本知識和中醫(yī)技術操作規(guī)程。
2、培訓內容。
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
（1）鞏固“三基”知識，扎實基礎理論的掌握。
（2）進行危重技術操作技能的學習；
（3）鼓勵支持年輕護士參加各類知識技能競賽活動，不斷完善自身素質；
4、具體安排與考核。
講課內容。
培訓形式。
主講人。
學時數(shù)。
（二）護師：注冊護士，已取得護師職稱者。
1、培訓目標：
（1）掌握中醫(yī)基礎理論、基本技能：熟練運用中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（3）注重?？谱o理技術能力的培養(yǎng)。
2、培訓內容：
（1）國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等；
（2）中醫(yī)基礎理論、基本技能；
（3）中醫(yī)護理常規(guī)、技術操作規(guī)程；
（4）急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護理技能。
3、培訓計劃：
（1）護理部有計劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)?？茖２〉膶ｎ}業(yè)務講座。
（2）選送外出參加各類業(yè)務培訓、專題交流等，加強中西醫(yī)?？浦R的培養(yǎng)。
（3）學習危重技術操作技能，提高危重病人的搶救能力。
（4）承擔院內或科內中西醫(yī)業(yè)務講課1—2次／年，或中西醫(yī)護理查房1次／年。
老年科護理工作計劃篇十六
(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。
1、重點加強對新入科護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在整理士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患搜集整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。
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