在工作中,總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而提高工作效率。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合實(shí)際情況,采取科學(xué)的方法和論證。每一篇總結(jié)范文都是在實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的結(jié)晶,我們可以從中受益。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我與xx三位老師結(jié)對(duì)幫扶工作已經(jīng)結(jié)束了。通過(guò)這學(xué)期的結(jié)對(duì)活動(dòng),我體會(huì)較深的是:這是一個(gè)同事相長(zhǎng)的過(guò)程,在共同的教研活動(dòng)中,互相學(xué)習(xí),互相幫助,努力提高自身素質(zhì),共同獲得很大的提高。
每個(gè)老師都有自己的特長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì),也各有需要提高的地方,我認(rèn)真分析三位老師的特點(diǎn),對(duì)于不足的地方,提出來(lái)一起學(xué)習(xí),使其在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步。最后根據(jù)這些,制訂出了本學(xué)期的結(jié)對(duì)計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展一系列的活動(dòng)。三人行、必有我?guī)熝?,很多地方還是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以,本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先,我經(jīng)常向其他教師請(qǐng)教,努力使自己在課題教學(xué)等方面有進(jìn)一步的提高。其次,在其他老師上公開(kāi)課時(shí),我總是盡量安排出一定的時(shí)間前去聽(tīng)課學(xué)習(xí),并仔細(xì)記錄、認(rèn)真評(píng)課,使自己在評(píng)課方面有一定進(jìn)步。再次,在平時(shí)的休息時(shí)間里,我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書(shū)籍,使自己的專(zhuān)業(yè)理論也有一定的提高。
1、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本理論和基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,深入了解教材的結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的內(nèi)在邏輯,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料;深入了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,學(xué)生的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)出現(xiàn)的困難,及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施;精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
2、精心組織課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
3、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作。初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
4、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。聽(tīng)課是提高自身教學(xué)能力的一個(gè)好方法,只有多聽(tīng)課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對(duì)每一次聽(tīng)課的機(jī)會(huì)我都十分珍惜。這一個(gè)月,我聽(tīng)了十多節(jié)課,逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。我聽(tīng)完課之后,把那些教師上課時(shí)講到的記在聽(tīng)課記錄上,然后對(duì)我自己的備課設(shè)計(jì)進(jìn)行參考,將其他教師很多優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。
5、及時(shí)做好課后反思,加強(qiáng)課堂教學(xué)效果。所謂反思是指新教師應(yīng)善于總結(jié)學(xué)習(xí)及實(shí)踐中取得的成果和出現(xiàn)的問(wèn)題,不斷調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),實(shí)踐方式,以獲得持續(xù)的終身發(fā)展,達(dá)到成長(zhǎng)的質(zhì)的飛躍。
在這個(gè)學(xué)期里,我把每一節(jié)課都當(dāng)成示范課,充分準(zhǔn)備,不管是教具、教學(xué)過(guò)程都會(huì)精心設(shè)計(jì),盡量把的方面展示。交流時(shí),我們?nèi)岁U述備課的構(gòu)思,備課時(shí)會(huì)特別注意圍繞授課目標(biāo)安排教學(xué)活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)有問(wèn)題及時(shí)改正,上匯報(bào)課或公開(kāi)課時(shí),盡力分析教材,設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié),精心設(shè)計(jì)有層次有彈性的作業(yè),并試教,盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動(dòng)匯報(bào)出來(lái),以提高教育教學(xué)水平。另外,通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問(wèn)題,及時(shí)改正。我評(píng)課時(shí),會(huì)反饋很多她們自己沒(méi)有意識(shí)到的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。比如上課時(shí)和學(xué)生互動(dòng)、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點(diǎn)我都給予肯定;對(duì)自己的缺點(diǎn)加以改正;還有一些,如重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)的不夠突出、課堂上缺少激情,評(píng)價(jià)語(yǔ)言較少,整堂課時(shí)間分配得不夠科學(xué)等,我都直言不諱地指出來(lái)。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),教育教學(xué)水平有了明顯的提高。教師都有充沛的精力,有好學(xué)的熱情,有豐富的知識(shí),有創(chuàng)新的能力,我們作為師傅應(yīng)該樂(lè)意把自己的一切毫無(wú)保留地傳授給徒弟,帶徒弟的過(guò)程中也能不斷完善自己,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。今后我們還將共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成熟的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)過(guò)程,相信我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中會(huì)獲得雙贏,讓師徒結(jié)對(duì)走向共生。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二
20xx年,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,市農(nóng)業(yè)銀行緊緊圍繞市委、市政府的戰(zhàn)略部署,加大信貸投放,強(qiáng)化內(nèi)控管理,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)新金融服務(wù),為繁榮我市金融市場(chǎng)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。20xx年末,全行各項(xiàng)貸款余額達(dá)到172.9億元,較年初增加57.6億元,增幅50%。該行獲得濱州“20xx年度財(cái)稅金融工作先進(jìn)單位”,并記集體二等功;同時(shí)連續(xù)9年獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年,面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)蔓延深化的影響,市農(nóng)業(yè)銀行堅(jiān)定信心,積極應(yīng)對(duì),年初即迅速開(kāi)展了以“如何進(jìn)一步支持好中小企業(yè)發(fā)展”為主題的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。由行級(jí)干部親自帶隊(duì),組織客戶部門(mén)、信貸部門(mén)等有關(guān)人員,采取分片包點(diǎn)的形式對(duì)全市中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和金融服務(wù)需求進(jìn)行了普查。通過(guò)深入分析研究,明確了具體的工作思路和重點(diǎn)扶持目標(biāo)。為加大支持中小企業(yè)工作力度,我行專(zhuān)門(mén)成立了中小企業(yè)業(yè)務(wù)部,轄內(nèi)各支行在“三農(nóng)”事業(yè)部制改革的基礎(chǔ)上,配齊配強(qiáng)了中小企業(yè)信貸人員,專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)提供金融服務(wù)。通過(guò)把握政策導(dǎo)向,加強(qiáng)與地方政府、部門(mén)的溝通,選擇了一批技術(shù)領(lǐng)先、市場(chǎng)可靠的科技型、創(chuàng)新型企業(yè),為大企業(yè)服務(wù)的配套性企業(yè),產(chǎn)業(yè)集群中的一些優(yōu)勢(shì)企業(yè),市場(chǎng)穩(wěn)定和現(xiàn)金流充足的商貿(mào)型企業(yè)等作為支持的重點(diǎn)。
面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì),為解決小企業(yè)融資難問(wèn)題,我行迎難而上,知難而進(jìn),認(rèn)真研究中小企業(yè)的金融服務(wù)需求,不斷加大信貸支持力度,努力促進(jìn)全市中小企業(yè)上規(guī)模、上臺(tái)階、提質(zhì)效。20xx年,我行共支持中小企業(yè)489家,比年初增加95家,增幅24.1%。中小企業(yè)各項(xiàng)貸款余額91億元,比年初增加28.6億元,增幅45.8%。
一是搭建服務(wù)平臺(tái),提升服務(wù)水平。多渠道、多方面進(jìn)行“銀政企”溝通,積極搭建專(zhuān)業(yè)化的金融服務(wù)平臺(tái)。與市經(jīng)貿(mào)委、財(cái)政局和統(tǒng)計(jì)局,聯(lián)合對(duì)176家中小企業(yè)的高管人員進(jìn)行了培訓(xùn)和服務(wù)推介。舉辦了“金融產(chǎn)品推介洽談會(huì)”,與40多家中小企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)簽約。
二是創(chuàng)新服務(wù)方式,破解融資難題。對(duì)小企業(yè)金融產(chǎn)品進(jìn)行整合,先后推出了小企業(yè)簡(jiǎn)式快速貸款、小企業(yè)多戶聯(lián)保貸款、小企業(yè)自助可循環(huán)貸款、小企業(yè)應(yīng)收賬款貸款、小企業(yè)存貸積數(shù)掛鉤貸款等特色產(chǎn)品,形成了具有農(nóng)行特色的中小企業(yè)金融產(chǎn)品套餐,滿足了不同類(lèi)型中小企業(yè)客戶的融資需求。20xx年,我行為32家小企業(yè)辦理簡(jiǎn)式快速貸款9440萬(wàn)元、比年初增加83xx萬(wàn)元;為12家小企業(yè)辦理多戶聯(lián)保貸款xx50萬(wàn)元、比年初增加xx50萬(wàn)元。及時(shí)推廣“銀政企”合作、支持中小企業(yè)發(fā)展的“壽光模式”,針對(duì)我市實(shí)際,在條件比較成熟的行開(kāi)展了試點(diǎn)推廣,為21家中小企業(yè)辦理?yè)?dān)保公司擔(dān)保貸款3740萬(wàn)元。
三是落實(shí)扶持計(jì)劃,幫助企業(yè)成長(zhǎng)。積極參與山東省xx00家中小企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃”、市政府“金融支持千家中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃”、銀監(jiān)局“雪中送炭”工程和人民銀行“錦上添花”工程。與市政府列入我行支持的180家中小企業(yè)進(jìn)行了全面對(duì)接,有116家中小企業(yè)與我行建立了信貸關(guān)系,占計(jì)劃的64.4%。貸款余額35.8億元,占全市金融支持千家中小企業(yè)貸款總額的51%,比年初增加20.2億元,增長(zhǎng)58.5%,比全行貸款平均增幅高出17個(gè)百分點(diǎn)。第七屆銀企洽談會(huì)實(shí)際到位資金2.2億元,到位率102.2%;“錦上添花”和“雪中送炭”兩項(xiàng)工程落實(shí)貸款及銀行承兌27.4億元,比年初增加11.5億元,增幅72.6%。
四是創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,滿足多種需求。在做好信貸支持的同時(shí),我行還相繼推廣網(wǎng)上銀行、轉(zhuǎn)賬電話、融資租賃、上市財(cái)務(wù)顧問(wèn)(ipo)和清潔發(fā)展機(jī)制(cdm)等個(gè)性化新產(chǎn)品,積極為小企業(yè)開(kāi)通新的服務(wù)渠道,充分滿足小企業(yè)多方面的金融需求。
五是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高服務(wù)效率。對(duì)中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù),我行推行了限時(shí)工作制,對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)、授信,貸款調(diào)查、審查、審批各環(huán)節(jié)全面要求限時(shí)辦理,有效提升了業(yè)務(wù)辦理效率。在授權(quán)范圍內(nèi),根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)環(huán)境、小企業(yè)客戶資源、支行管理水平、信貸規(guī)模和業(yè)務(wù)量大小,實(shí)行了差別授權(quán),分別核定不同的審批權(quán)限,有效縮短了審批流程。對(duì)落實(shí)全額房地產(chǎn)等有效抵押的小企業(yè),推行了免評(píng)級(jí)、免授信的簡(jiǎn)式快速貸款,適應(yīng)了小企業(yè)“額度小、需求急、期限短、周轉(zhuǎn)頻”的資金需求特點(diǎn)。
善金融服務(wù),力爭(zhēng)做到“五個(gè)不動(dòng)搖”,鼎力支持全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
(一)堅(jiān)持履行社會(huì)責(zé)任不動(dòng)搖,樹(shù)立起負(fù)責(zé)任的大銀行的良好形象。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展我發(fā)展,我與地方經(jīng)濟(jì)共興衰。始終堅(jiān)持“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”,積極向上級(jí)行爭(zhēng)取資金和規(guī)模,繼續(xù)加快信貸投放。緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心,積極發(fā)揮金融杠桿作用,繼續(xù)促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。圍繞促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效,大力支持發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì),重點(diǎn)支持新能源、新材料、新醫(yī)藥、新信息和海洋工程等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,助推全市經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和健康快速發(fā)展。
(二)堅(jiān)持支持中小企業(yè)發(fā)展不動(dòng)搖,助推中小企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平。把握全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏,瞄準(zhǔn)中小企業(yè)的需求,進(jìn)一步加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度,向上級(jí)行爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策,幫助企業(yè)解決發(fā)展中的瓶頸和制約因素,選準(zhǔn)薄弱點(diǎn),找準(zhǔn)突破點(diǎn),把準(zhǔn)切入點(diǎn),堅(jiān)持“雪中送炭”和“錦上添花”并舉,力爭(zhēng)在支持中小企業(yè)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展,使中小企業(yè)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。今年前3個(gè)月,我行累計(jì)投放各類(lèi)中小企業(yè)貸款45.9億元,較年初增長(zhǎng)34%,居全省農(nóng)行系統(tǒng)前列。
(三)堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”不動(dòng)搖,積極推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)八大領(lǐng)域發(fā)展。按照市委市政府確定的“糧豐林茂·北國(guó)江南”的總體戰(zhàn)略部署,把服務(wù)“三農(nóng)”作為永恒的主題,牢記使命、不負(fù)重托、帶著責(zé)任、帶著感情,自覺(jué)投入到“三農(nóng)”服務(wù)中去。緊緊圍繞縣域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村商品流通、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、小城鎮(zhèn)建設(shè)、特色資源開(kāi)發(fā)、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)民生產(chǎn)生活和公共服務(wù)等八大領(lǐng)域,繼續(xù)完善全方位、多功能、系統(tǒng)化的金融服務(wù),努力滿足新農(nóng)村建設(shè)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的各類(lèi)金融需求,積極推進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展和縣域經(jīng)濟(jì)的繁榮。
(四)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖,努力促進(jìn)“誠(chéng)信濱州”建設(shè)。始終堅(jiān)持依法治行,從嚴(yán)治行,誠(chéng)信立行,自覺(jué)做到依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,在全行培育更加濃厚的合規(guī)管理氛圍,繼續(xù)深入開(kāi)展“三鐵”創(chuàng)建、“信貸三化三無(wú)一退出”等系列活動(dòng),全面加強(qiáng)制度執(zhí)行力和系統(tǒng)控制力建設(shè),嚴(yán)格防范各類(lèi)違規(guī)違紀(jì)和案件的發(fā)生,積極營(yíng)造穩(wěn)健和諧發(fā)展環(huán)境。
(五)堅(jiān)持改革創(chuàng)新不動(dòng)搖,加快服務(wù)型銀行建設(shè)步伐。積極完善體制和機(jī)制建設(shè),不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升服務(wù)層次,提高服務(wù)效率。大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力實(shí)踐好“服務(wù)客戶、成就員工、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨,竭力為廣大金融消費(fèi)者提供更全面、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的金融服務(wù)。
20xx年是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加復(fù)雜的一年,同時(shí)也是更加充滿生機(jī)和希望的一年。我們農(nóng)業(yè)銀行將在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)這次全市金融工作會(huì)議精神,切實(shí)擔(dān)負(fù)起支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任,開(kāi)拓進(jìn)取,銳意創(chuàng)新,為建設(shè)富裕文明和諧的新濱州做出新的更大的貢獻(xiàn)!
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來(lái)之前有過(guò)在銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
1、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,積極刻苦鉆研新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入銀行這個(gè)大家庭以來(lái),我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
2、人際交往鍛煉。雖然之前我在銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)遇到不少的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,20年月至月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準(zhǔn)時(shí)上下班,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇四
國(guó)有大型銀行在紓困中小微企業(yè)中發(fā)揮著主力軍作用。5月5日的國(guó)常會(huì)要求,今年國(guó)有大型銀行新增普惠小微貸款1.6萬(wàn)億元,引導(dǎo)銀行加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)。5月9日國(guó)務(wù)院促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)的《加力幫扶中小微企業(yè)紓困解難若干措施》更為具體,提出開(kāi)展防范和化解拖欠中小企業(yè)賬款專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等十項(xiàng)措施。
短期紓困措施密集落地,大大增強(qiáng)了對(duì)中小企業(yè)的扶持力度。中國(guó)銀行研究院研究員劉晨分析認(rèn)為,紓困措施的重點(diǎn)之一是加大金融支持力度,持續(xù)完善中小企業(yè)金融供給。要求政府和金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融服務(wù),拓寬中小企業(yè)融資渠道、降低融資成本。例如,商業(yè)銀行新增普惠小微貸款、合理調(diào)整還款安排、提供匯率避險(xiǎn)服務(wù),政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)拓寬服務(wù)范圍等。
據(jù)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,今年以來(lái),大型銀行繼續(xù)保持小微企業(yè)貸款支持力度。截至一季度末,六家大型銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額7.3萬(wàn)億元,較年初增加8504億元,增幅13.1%。新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率4.1%,較20xx年平均利率下降0.1個(gè)百分點(diǎn)。另外,積極引導(dǎo)大型銀行提升小微企業(yè)首貸戶比重,一季度,累計(jì)新增小型微型企業(yè)首貸戶9.1萬(wàn)戶,較去年同期多增2萬(wàn)戶。
據(jù)介紹,大型銀行還積極做好延期還本付息政策接續(xù),助力穩(wěn)就業(yè)。具體舉措包括:進(jìn)一步推廣“隨借隨還”模式,主動(dòng)跟進(jìn)小微企業(yè)融資需求;統(tǒng)籌考慮展期、重組等手段,按照市場(chǎng)化原則自主協(xié)商貸款還本付息方式。支持受疫情影響的小微企業(yè)生產(chǎn)自救、紓困發(fā)展,建立靈活調(diào)配投放金融資源、協(xié)調(diào)服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制,在信貸融資、在線服務(wù)、技術(shù)保障等方面開(kāi)辟綠色通道等。
除了大型銀行發(fā)揮紓困企業(yè)主力軍作用之外,各家銀行也紛紛推出相關(guān)舉措,助力中小微企業(yè)紓困。
餐飲業(yè)是受新冠肺炎疫情影響較大的行業(yè)之一,近期疫情出現(xiàn)反復(fù),餐飲行業(yè)遭遇“倒春寒”。云南某餐飲公司是全國(guó)知名的餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè),近日該企業(yè)獲得了光大銀行昆明分行續(xù)作的700萬(wàn)元“e餐貸”信用貸款。據(jù)光大銀行昆明分行負(fù)責(zé)人介紹,“e餐貸”產(chǎn)品是為幫助餐飲企業(yè)在抗疫時(shí)期克服現(xiàn)金流不足、經(jīng)營(yíng)壓力大等困難專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的。
20xx年,光大銀行昆明分行通過(guò)該產(chǎn)品向該餐飲企業(yè)投放信用貸款500萬(wàn)元,及時(shí)緩解了企業(yè)在疫情期間的現(xiàn)金流壓力。20xx年企業(yè)授信到期后,又對(duì)企業(yè)新增了200萬(wàn)元的授信額度。近期疫情出現(xiàn)反復(fù),該企業(yè)在上海地區(qū)的門(mén)店再次出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難的情況。銀行了解情況后,提前開(kāi)展了授信續(xù)作工作,順利為企業(yè)續(xù)作了700萬(wàn)元的信用貸款。
除了為中小微企業(yè)提供更為便捷的金融服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品之外,銀行還紛紛掏出“真金白銀”,切實(shí)讓利企業(yè),與企業(yè)共渡難關(guān)。如廣發(fā)銀行上海分行近日發(fā)布15條支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措,全力支持滬上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)?!?月5日的國(guó)常會(huì)明確要求,對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶合理續(xù)貸、展期、調(diào)整還款安排,不影響征信記錄,并免收罰息。”該分行負(fù)責(zé)人介紹,截至5月5日,廣發(fā)銀行上海分行今年以來(lái)已為保物資供應(yīng)、醫(yī)療抗疫行業(yè)客戶發(fā)放貸款超7億元;為63戶普惠小微企業(yè)辦理無(wú)還本續(xù)貸1.4億元,為85名經(jīng)營(yíng)貸客戶辦理延期還款2.4億元,減免客戶支付結(jié)算手續(xù)費(fèi)86萬(wàn)元。
近日,上海銀保監(jiān)局出臺(tái)惠民保企八個(gè)方面的內(nèi)容,具體舉措就包括了積極減費(fèi)讓利,降低綜合融資成本。監(jiān)管機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)以量補(bǔ)價(jià)、以豐補(bǔ)歉,向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)合理讓利。建立健全轉(zhuǎn)貸款合作模式,降低融資成本,重點(diǎn)支持制造業(yè)、外向型經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”領(lǐng)域復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)小微企業(yè)和受疫情嚴(yán)重影響的人群在賬戶管理、支付結(jié)算、融資擔(dān)保等方面手續(xù)費(fèi)實(shí)施減免。探索采取息費(fèi)優(yōu)惠減免、保險(xiǎn)優(yōu)惠贈(zèng)送等方式,加大對(duì)防疫重點(diǎn)企業(yè)、困難人群的幫扶力度,使廣大市場(chǎng)主體切身感受到讓利優(yōu)惠。
值得注意的是,5月5日召開(kāi)的國(guó)常會(huì)還提出,擴(kuò)大國(guó)家融資擔(dān)保基金、政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的業(yè)務(wù)覆蓋面。
融資擔(dān)保“穩(wěn)定器”和“放大器”作用將得到更好發(fā)揮。國(guó)家融資擔(dān)?;鸾贞懤m(xù)批復(fù)了對(duì)各省的授信額度,全國(guó)平均增幅達(dá)4%。記者從山東擔(dān)保集團(tuán)官網(wǎng)獲悉,今年國(guó)家融資擔(dān)保基金對(duì)山東授信額度增幅達(dá)到26%,超出全國(guó)平均水平22個(gè)百分點(diǎn)。山東擔(dān)保集團(tuán)預(yù)計(jì),今年可幫助18.4萬(wàn)戶小微企業(yè)緩解融資難融資貴問(wèn)題,可穩(wěn)定68.4萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。
目前,各地也紛紛加碼政府性融資擔(dān)保。記者了解到,隨著政府性融資擔(dān)?;鸬倪\(yùn)行,陜西省今年以來(lái)陸續(xù)開(kāi)展短期流動(dòng)性支持業(yè)務(wù),有效緩解了小微企業(yè)融資轉(zhuǎn)貸中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)。目前,陜西省政府性融資擔(dān)?;鸲唐诹鲃?dòng)性支持業(yè)務(wù)已落地10筆,轉(zhuǎn)貸金額3830萬(wàn)元。
另?yè)?jù)江西省財(cái)政廳官網(wǎng)披露,截至一季度末,江西省融資擔(dān)保余額達(dá)2666.3億元,創(chuàng)歷史新高。今年江西將持續(xù)擴(kuò)大政府性融資擔(dān)保覆蓋面,推動(dòng)省融資擔(dān)保集團(tuán)注冊(cè)資本規(guī)模增至50億元,提升主體信用評(píng)級(jí)為aaa級(jí),并助推市場(chǎng)主體走向資本市場(chǎng)。
在疫情反復(fù)之下,尤其要加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)。銀保監(jiān)會(huì)不久前發(fā)布的《關(guān)于2022年進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持小微企業(yè)發(fā)展工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)小微企業(yè)的金融服務(wù)要求做出進(jìn)一步細(xì)化?!锻ㄖ芬?,加大對(duì)先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)的中長(zhǎng)期信貸投放,積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)小微企業(yè)在設(shè)備更新、技術(shù)改造、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展方面的中長(zhǎng)期資金需求。
《通知》提出,引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)接主管部門(mén),建立健全“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)的信息對(duì)接機(jī)制。完善科技信貸和科技保險(xiǎn)服務(wù),在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下鼓勵(lì)銀行與外部投資機(jī)構(gòu)探索“貸款+外部直投”等服務(wù)小微科創(chuàng)企業(yè)的新模式。
劉晨認(rèn)為,金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步完善企業(yè)梯度培育體系,支持“專(zhuān)精特新”方向發(fā)展,強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展韌性。
“‘專(zhuān)精特新’將成為中小企業(yè)未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向?!眲⒊糠治稣J(rèn)為,一方面,“專(zhuān)精特新”發(fā)展推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì),專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)平均研發(fā)強(qiáng)度超過(guò)7%,平均擁有發(fā)明專(zhuān)利11項(xiàng);20xx年專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)收入、利潤(rùn)、增速高于全部的監(jiān)測(cè)企業(yè),利潤(rùn)率約為全部監(jiān)測(cè)企業(yè)的2倍多。
“另一方面,加強(qiáng)‘專(zhuān)精特新’企業(yè)培養(yǎng)保障了我國(guó)供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定。當(dāng)前國(guó)家共認(rèn)定三批4700多家專(zhuān)精特新‘小巨人’企業(yè),其中以電子信息、裝備工業(yè)、儀器儀表、醫(yī)藥為代表的高端制造業(yè)占比47.1%,第三批‘小巨人’企業(yè)中約六成企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)揮著補(bǔ)短板、填空白的關(guān)鍵性作用,是保障我國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定的重要支撐。”劉晨表示,銀保監(jiān)會(huì)將服務(wù)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)企業(yè)和“專(zhuān)精特新”企業(yè)列入了2022年監(jiān)管重要工作之一。當(dāng)前金融服務(wù)中小微企業(yè)紓困,尤其要關(guān)注這一領(lǐng)域企業(yè)的困難。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇五
我是xx支行的一名基層職員。自參加工作以來(lái),勤懇工作、吃苦耐勞,把青春和熱血都散在了我深?lèi)?ài)的工作中。
在工作中,我始終把業(yè)務(wù)和知識(shí)放在首位,新系統(tǒng)上線以來(lái),作為一具銀行老職員,我努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在短時(shí)刻內(nèi)掌握了新系統(tǒng)德操作辦法。嫻熟的技能、過(guò)硬的理論知識(shí),為做好日常工作提供了有力的支撐,也為自己贏得了同事和顧客的認(rèn)可。
我從事會(huì)計(jì)工作多年,始終保持一種尋常心態(tài),別爭(zhēng)名,別計(jì)利,任勞任怨。作為對(duì)公會(huì)計(jì),肩上的責(zé)任別言而喻。我除了要做好本職工作外,還要把防范風(fēng)險(xiǎn)作為重點(diǎn),對(duì)核算嚴(yán)格把關(guān),按照規(guī)章制度辦理每筆業(yè)務(wù)。
20xx年是銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年,哺育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶中意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獵取應(yīng)有的回報(bào)。因此,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以銀行內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)別同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并降實(shí)整體服務(wù)方案;要樹(shù)立服務(wù)無(wú)小事的觀念。別斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要經(jīng)過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系治理,積極促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍性服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
一是學(xué)習(xí)別夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西浮現(xiàn)、新的事情發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)重的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作辦法以之習(xí)慣身邊環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一具業(yè)務(wù)全面的建行職員,是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)銀行一些業(yè)務(wù)還別夠精通。在將來(lái)的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服別腳,朝著以下幾個(gè)方面努力:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持別懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的習(xí)慣建行進(jìn)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇六
伴新年鐘聲的臨近,我依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的`20xx年。20xx年以來(lái),我們?cè)诜中悬h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以支行的工作思路為指引,全面提高柜員窗口服務(wù)質(zhì)量,大力發(fā)展郵政代理金融產(chǎn)品、強(qiáng)化客戶維護(hù),不斷提高戰(zhàn)略高效業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),積極開(kāi)拓中小企,深入推進(jìn)三大業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展,加速網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售管理轉(zhuǎn)型,取得了較為優(yōu)異的成績(jī),為了做好來(lái)年的工作,下面我將20xx年的工作總結(jié)和體會(huì)如下:
(一)在柜員工作中我不斷強(qiáng)化自身建設(shè),竭誠(chéng)提高服務(wù)質(zhì)量 作為支行網(wǎng)點(diǎn)柜員,提升服務(wù)質(zhì)量是我一貫的追求,支行要成為城市的主流銀行,成為百姓心中的口碑銀行,只有以客戶為中心,用全面周到的服務(wù),贏得更多的客源,才能拓展支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,為此一年來(lái),我以我真誠(chéng),換客戶真情,用我發(fā)自內(nèi)心的微笑贏得每一位客戶的信任,來(lái)溫暖客戶的心靈,從而贏得客戶的信賴。所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,我都不會(huì)把情緒帶到工作中來(lái),我始終認(rèn)為微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言,知識(shí)是提高服務(wù)能力的保證,溝通是做好服務(wù)的有效手段,滿意是服務(wù)工作不懈的追求。
在從事柜員工作中我注重在“早”、“快”、“好”“實(shí)”字上下苦功夫,即體現(xiàn)一個(gè)“早”字,每天清晨早早來(lái)到工作崗位上,提前做好準(zhǔn)備工作,對(duì)每天的任務(wù)有一個(gè)安排,做到急需辦的任務(wù)早落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“快”字,在柜員工作中我們面對(duì)的是排隊(duì)等候的存取款人員,我只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng),用嫻熟的存取款技術(shù)為客戶辦結(jié)每一筆業(yè)務(wù),減少客戶的等待時(shí)間,讓客戶舒心,;體現(xiàn)一個(gè)“好”字,對(duì)每一項(xiàng)工作我都高起點(diǎn)定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí);體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字,在支行交代的無(wú)論是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的材料完成還是平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都老老實(shí)實(shí)學(xué)習(xí),不擺花架子,不做表面文章,不搞形式主義。我想是信任和真誠(chéng)讓我永不忘記服務(wù)宗旨,是競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)取讓我在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天一路前行,在工作中我們盡量把工作做細(xì),做好,表面上看我們工作雖然工作加重了負(fù)擔(dān),但我行服務(wù)百姓,方便百姓,廣納客戶不是我們應(yīng)該做的嗎?我想這些細(xì)微處正不斷打造著我行邁向人們心中的口碑銀行。
(二)、立足網(wǎng)點(diǎn),做好客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)。一在過(guò)去的一年我積極配合網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)銷(xiāo)售管理轉(zhuǎn)型,積極參加網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型pk大賽,強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式的深入認(rèn)識(shí)和積極實(shí)踐。二是積極開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng),維護(hù)客戶資源。通過(guò)在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日開(kāi)展形式多樣的社區(qū)活動(dòng)、理財(cái)沙龍、講座活動(dòng)、親子活動(dòng),做好相關(guān)客戶的邀約、問(wèn)候和跟進(jìn),提升銷(xiāo)售活動(dòng)的達(dá)成率和客戶忠誠(chéng)度。
(三)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流,提升自身能力。過(guò)去的一年我通過(guò)持續(xù)反復(fù)地對(duì)新業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技巧、話術(shù)等方面的通關(guān),每周一次經(jīng)驗(yàn)交流,讓我更深入地掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提升自身營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
我認(rèn)為要進(jìn)一步做好郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)金融代理業(yè)務(wù),培育壯大市場(chǎng),關(guān)鍵在于抓好以下幾個(gè)方面。
1、建立長(zhǎng)效機(jī)制,激發(fā)自身潛力,加強(qiáng)自身思想政治工作融業(yè)務(wù)是我們郵政的吃飯業(yè)務(wù),更是總體收入的半壁江山,這已是不爭(zhēng)的事實(shí),也充分說(shuō)明代理金融業(yè)務(wù)將是我們郵政今后發(fā)展的總體勢(shì)。當(dāng)前,郵儲(chǔ)銀行正處在改革轉(zhuǎn)型期、訓(xùn)練正規(guī)期,而郵政代理金融業(yè)務(wù)仍然一如既往的被列為支柱業(yè)務(wù)。對(duì)此,如果我們?nèi)匀煌A粼谠瓉?lái)的經(jīng)營(yíng)理念上,沒(méi)有認(rèn)識(shí)面臨的危機(jī),沒(méi)有從長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的角度去考慮,沒(méi)有維系住原有市場(chǎng)(客戶)或盡快搶占新市場(chǎng),甚至偏激的理解金融業(yè)務(wù)單是郵儲(chǔ)銀行的事,現(xiàn)有的業(yè)績(jī)就很難保住。
促進(jìn)我們支行網(wǎng)點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展。首先,我的建議是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制,結(jié)合郵政體制改革的有關(guān)精神,要本著人盡其才的用人原則,合理調(diào)整用工結(jié)構(gòu),調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高職工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率;其次是建立合理的懲罰機(jī)制。對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化組合,在人員配置上實(shí)行合理兼職,做到職責(zé)清楚,分工明確,各司其職,獎(jiǎng)罰分明,從而使有限的人力資源得以充分發(fā)揮;再次是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部控制機(jī)制,建設(shè)合規(guī)文化;最后是建立合理的福利機(jī)制,提高員工的凝聚力和歸宿感。通過(guò)建立一整套能被員工廣泛接受、科學(xué)的、規(guī)范的管理制度,在不斷增強(qiáng)凝聚力的基礎(chǔ)上促進(jìn)支行業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。
2、做好軟硬件建設(shè),提高服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏
塑造郵政儲(chǔ)蓄形象包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面。外在方面指網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域布局及網(wǎng)點(diǎn)的功能布局。首先要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部格局,合理配置服務(wù)資源,科學(xué)規(guī)劃滿足不同客戶群體需要的服務(wù)區(qū)域,營(yíng)造有利于服務(wù)開(kāi)展、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶轉(zhuǎn)移的營(yíng)業(yè)環(huán)境,提升高價(jià)值客戶的滿意度和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度,最大限度地分流辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的客戶,減少客戶等候時(shí)間。
其次是加大投入力度,加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和原有網(wǎng)點(diǎn)的改造,統(tǒng)一裝修,統(tǒng)一形象,讓網(wǎng)點(diǎn)形象更引人注目。再次是加快自助銀行建設(shè),增加自助機(jī)投入,在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立24小時(shí)自助銀行,在市區(qū)繁華地段設(shè)立離行式自助銀行等方式盡全力提升郵政企業(yè)的外在形象。
在我們的軟件建設(shè)方面,首先應(yīng)從員工素質(zhì)抓起,打造一支高素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗的員工隊(duì)伍,提高員工整體職業(yè)道德水平和實(shí)際操作水平,這是贏得顧客滿意度的前提條件。其次,以客戶追求為信念,真正用心為客戶服務(wù),想客戶所想,急客戶所急。最后,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),提高一線員工服務(wù)的知識(shí)含量,打造客戶眼中的好郵政儲(chǔ)蓄銀行,除了需要盡可能提高產(chǎn)品價(jià)值、降低貨幣成本以外,還必須特別注重品牌和聲譽(yù)的建設(shè),力求在客戶心目中樹(shù)立良好的獨(dú)特形象,并提升人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,從而大幅度提高服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
與此同時(shí)我們要做好客戶服務(wù)工作,發(fā)展新型營(yíng)銷(xiāo)模式,區(qū)分客戶類(lèi)別,實(shí)現(xiàn)分層服務(wù)把客戶分為高、中、低端三類(lèi),建立與之相適應(yīng)的服務(wù)體系。實(shí)現(xiàn)低端客戶的低價(jià)值需求大多由自助設(shè)備、電子服務(wù)渠道來(lái)滿足;中端客戶的穩(wěn)定價(jià)值需求由物理網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)來(lái)滿足;高端客戶的金融業(yè)務(wù)由相對(duì)集中的人力、物力資源通過(guò)提供私密服務(wù)空間、專(zhuān)屬客戶經(jīng)理、專(zhuān)家理財(cái)團(tuán)隊(duì)、金融顧問(wèn)以及私人服務(wù)的個(gè)性化方式滿足。進(jìn)一步發(fā)揮vip窗口的作用,并設(shè)置存款數(shù)額門(mén)檻,安排精通業(yè)務(wù)的員工為高端客戶提供服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)贏得客戶,使他們成為永久顧客,實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。
誠(chéng)然,一份辛勞,一份收獲,過(guò)去的一年我收獲了很多,也感悟了很多,今天我將它在這里系統(tǒng)闡述和總結(jié)雖有不縝密之處,但我希望它能指引我未來(lái)的工作,能對(duì)我支行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展盡我綿薄之力,我就心滿意足了。當(dāng)然,榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)我還需努力,成績(jī)不找跑步了,問(wèn)題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,未來(lái)還需不斷努力,再往后的工作中我將認(rèn)真反思,從自身做起,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),乘勝前進(jìn),爭(zhēng)取今后實(shí)現(xiàn)代理優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的大豐收,以嶄新的姿態(tài)和昂揚(yáng)的士氣,再上一個(gè)新的臺(tái)階。
緊緊圍繞各項(xiàng)工作思路,搶抓機(jī)遇,跨域發(fā)展,再創(chuàng)造工作新篇章。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇七
量大面廣的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。疫情發(fā)生以來(lái),部分文旅、住宿餐飲、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域市場(chǎng)主體受到持續(xù)影響,對(duì)此,人民銀行各分支機(jī)構(gòu)積極作為、精準(zhǔn)施策,有針對(duì)性地圍繞市場(chǎng)主體發(fā)力,通過(guò)與相關(guān)部門(mén)創(chuàng)新政銀企對(duì)接機(jī)制,引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)大力開(kāi)展首貸培植、創(chuàng)新專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品等方式加強(qiáng)對(duì)受疫情持續(xù)影響行業(yè)企業(yè)的金融支持,取得了明顯實(shí)效。
為解決小微企業(yè)融資難題,今年以來(lái),人民銀行杭州中心支行組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步深化“首貸戶拓展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。例如浙江溫嶺農(nóng)商銀行針對(duì)首貸戶推出的“小微易貸”系列產(chǎn)品,通過(guò)大數(shù)據(jù)直接測(cè)算,簡(jiǎn)化了辦貸流程,壓縮了辦貸時(shí)間,企業(yè)只要有良好的納稅信用記錄,無(wú)需擔(dān)保,利率還更加優(yōu)惠。
“現(xiàn)在貸款掃個(gè)二維碼,就能根據(jù)納稅信用測(cè)算額度,不用擔(dān)保,通過(guò)網(wǎng)上銀行就能辦好貸款,沒(méi)想到第一次辦貸款就這么方便!”浙江省溫嶺市的才福泵業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人孫先生興奮地說(shuō),他的公司剛通過(guò)“小微易貸—稅銀貸”從浙江溫嶺農(nóng)商銀行獲得了首筆銀行貸款200萬(wàn)元。
今年以來(lái),原材料價(jià)格持續(xù)上漲,才福泵業(yè)有限公司資金周轉(zhuǎn)壓力加大,產(chǎn)生了融資需求。“原材料市場(chǎng)是一天一個(gè)價(jià),如果辦理貸款要找擔(dān)保人,多花上好幾天的話,我的損失可能有幾十萬(wàn)元,所以是越快越好。”孫先生表示,能否快速貸到款直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。就在這時(shí),浙江溫嶺農(nóng)商銀行在進(jìn)廠入企走訪中了解相關(guān)情況后,立即與企業(yè)聯(lián)系,推薦辦理“小微易貸—稅銀貸”,及時(shí)解決了企業(yè)的資金難題。
上述案例只是各地方人民銀行引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)培育和拓展首貸戶,擴(kuò)大信貸投放覆蓋面的一個(gè)縮影。人民銀行武漢分行打造“企業(yè)+部門(mén)+銀行”對(duì)接機(jī)制,聯(lián)合文化旅游、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)建立文旅企業(yè)無(wú)貸企業(yè)庫(kù),摸排企業(yè)融資需求,組織金融機(jī)構(gòu)實(shí)施“一對(duì)一”信用培植和融資。截至20xx年4月末,金融機(jī)構(gòu)已為1512戶小微文旅企業(yè)發(fā)放首次貸款11.13億元;人民銀行深圳市中心支行依托市鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心,指導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)重點(diǎn)對(duì)接旅行社和演出企業(yè)兩類(lèi)主體。自4月19日鹽田區(qū)首貸服務(wù)中心試運(yùn)行以來(lái),已服務(wù)演藝企業(yè)三家,對(duì)接金額550萬(wàn)元。
“郵儲(chǔ)銀行的‘極速貸’,真是太方便了。”來(lái)自湖南省婁底市雙峰縣的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶朱梅根在貸款申請(qǐng)通過(guò)后高興地對(duì)記者說(shuō)。原來(lái),朱梅根準(zhǔn)備建一個(gè)生態(tài)農(nóng)莊,急需資金投入前期建設(shè),郵儲(chǔ)銀行婁底市分行了解到相關(guān)情況后,立即與朱梅根對(duì)接,通過(guò)郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行app為其申請(qǐng)并通過(guò)了一筆400萬(wàn)元的“極速貸”,該筆貸款從申請(qǐng)到審批通過(guò)僅花了10分鐘,全程線上化審批的操作解決了朱梅根資金需求的燃眉之急。
“極速貸”是在人民銀行長(zhǎng)沙中心支行的指導(dǎo)下,湖南金融機(jī)構(gòu)支持個(gè)體工商戶發(fā)展的眾多純信用、線上化產(chǎn)品中的一款,除此之外,還有華融湘江銀行“煙商e貸”、建行湖南分行“個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)快貸”等專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品。
此外,各地人民銀行也積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)根據(jù)各行業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶融資需求特點(diǎn),創(chuàng)新推出了一系列專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品。
記者了解到,在滿足文旅企業(yè)多樣化融資需求方面,人民銀行深圳市中心支行指導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)成立文旅企業(yè)專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,優(yōu)化審批流程。如招商銀行深圳市分行將文化產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)先支持行業(yè),推出“文創(chuàng)貸”產(chǎn)品為企業(yè)提供信用融資服務(wù),涉及影視制作、文化藝術(shù)等領(lǐng)域;北京銀行深圳市分行圍繞“文化ip通服務(wù)方案”推廣“深智貸”產(chǎn)品,對(duì)文創(chuàng)類(lèi)客戶開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù);工商銀行深圳市分行于20xx年9月推出“智慧貸”,目前,已儲(chǔ)備項(xiàng)目金額達(dá)5000萬(wàn)元,發(fā)放貸款1499萬(wàn)元。
為完善對(duì)接,建立金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,記者了解到,人民銀行武漢分行支持湖北省文化金融服務(wù)中心建成“湖北文旅金融服務(wù)平臺(tái)”,平臺(tái)已與湖北省大數(shù)據(jù)局系統(tǒng)成功對(duì)接,實(shí)現(xiàn)70多個(gè)部門(mén)的涉企政務(wù)信息調(diào)用,為企業(yè)征信提供數(shù)據(jù)支撐。該平臺(tái)于20xx年5月27日上線后,10天就促成融資42筆,金額1.67億元。
武漢市通樂(lè)商貿(mào)有限公司位于武漢市武昌區(qū),主要從事文化、辦公類(lèi)產(chǎn)品的批發(fā)。20xx年,企業(yè)嘗試在“湖北文旅金融服務(wù)平臺(tái)”提出500萬(wàn)元貸款需求,該平臺(tái)通過(guò)線上系統(tǒng)匹配并推送給合作銀行及擔(dān)保公司。湖北銀行小企業(yè)金融服務(wù)中心及湖北省融資擔(dān)保集團(tuán)在收到融資信息后,第一時(shí)間安排專(zhuān)人上門(mén)了解企業(yè)的貸款需求,并為該企業(yè)發(fā)放了一年期456萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款。
不僅是人民銀行武漢分行,各地人民銀行在暢通政銀企對(duì)接渠道方面都取得了重要進(jìn)展。例如,人行營(yíng)業(yè)管理部搭建北京市銀企對(duì)接系統(tǒng)以來(lái),銀行與文化企業(yè)對(duì)接的業(yè)務(wù)量快速增加,截至20xx年一季度末,已通過(guò)系統(tǒng)推動(dòng)轄內(nèi)銀行走訪轄內(nèi)文化類(lèi)企業(yè)超3萬(wàn)次,實(shí)現(xiàn)貸款落地68億元。同時(shí),加強(qiáng)線上線下結(jié)合,聯(lián)合文化行業(yè)主管部門(mén)、各區(qū)常態(tài)化開(kāi)展政策宣講、銀企對(duì)接和融資路演活動(dòng)。20xx年以來(lái),已經(jīng)聯(lián)合北京銀保監(jiān)局、市金融監(jiān)管局召開(kāi)銀企對(duì)接會(huì)30場(chǎng),參與企業(yè)700余家次,促進(jìn)更多文化企業(yè)“知政策”“懂政策”“享政策”。
此外,人民銀行杭州中心支行還充分發(fā)揮多部門(mén)“幾家抬”政策合力,建立橫向到邊、縱向到底的雙線聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與浙江省財(cái)政、科技等15個(gè)部門(mén)建立協(xié)作機(jī)制,梳理外貿(mào)、文旅、小微制造領(lǐng)域等6張清單,推動(dòng)政銀企融資精準(zhǔn)對(duì)接。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇八
xx年以來(lái),省監(jiān)獄在開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作中,與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對(duì)子,雙方在上級(jí)黨政組織的關(guān)懷與支持下,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則,精心組織,周密安排結(jié)對(duì)幫扶工作,取得顯著成效?,F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下:
開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要措施和有效組織形式。監(jiān)獄黨委高度重視,成立以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳峰亮任組長(zhǎng)的駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確主管行政后勤工作的'監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作,監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位,分工具體,職責(zé)明確。工作中我們堅(jiān)持做到“四有”、“五落實(shí)”,即有組織領(lǐng)導(dǎo)、有階段性計(jì)劃、有實(shí)施方案、有檢查督導(dǎo);落實(shí)時(shí)間、落實(shí)地點(diǎn)、落實(shí)人員、落實(shí)主題、落實(shí)資金,以此推動(dòng)結(jié)對(duì)幫扶工作的規(guī)范化和制度化運(yùn)作。
良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后,為吃透情況,理清工作思路,我們認(rèn)真搞好摸底調(diào)查,一是堅(jiān)持不吃請(qǐng)、不擾民,決不給群眾增加任何負(fù)擔(dān),真正做到了深入群眾。二是通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾,深入田間地頭,訪貧問(wèn)苦了解情況,與農(nóng)民面對(duì)面溝通思想,交流感情真正了解群眾所急、所盼、所想的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,尋找問(wèn)題,分析問(wèn)題的根源,研究解決問(wèn)題的辦法。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,制定了詳細(xì)的計(jì)劃,并將結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)與監(jiān)獄開(kāi)展的“講、樹(shù)、促”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),做到相輔相成,相得益彰。通過(guò)不斷交流信息,增進(jìn)了相互的感情,促進(jìn)了幫扶工作的順利開(kāi)展。
監(jiān)獄制定了切實(shí)可行的結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃,理出幫扶工作思路,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,有針對(duì)性地開(kāi)展了各項(xiàng)幫扶活動(dòng)。一是開(kāi)展為幫扶村“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖、”捐款活動(dòng)。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟(jì)金等2萬(wàn)余元,為貧困群眾解除后顧之憂。二是積極扶持村圖書(shū)室建設(shè)。為村里捐贈(zèng)圖書(shū)100多冊(cè),包括農(nóng)業(yè)科技、兒童讀物、百科知識(shí)等,豐富群眾的精神文化生活。
在工作中,堅(jiān)持既扶貧,又扶志。不僅從物質(zhì)上給予幫助,更從思想上進(jìn)行幫扶,幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念,樹(shù)立自強(qiáng)、自立意識(shí)。
1、抓好黨員干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育。加強(qiáng)基層組織建設(shè),是做好基層各項(xiàng)工作的根本保證。針對(duì)農(nóng)村個(gè)別黨員、干部年齡老化、思想僵化、發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題,我們把黨員干部隊(duì)伍的思想和學(xué)習(xí)教育作為村級(jí)班子建設(shè)要害環(huán)節(jié),主要采取了以下幾種方式:一是堅(jiān)持黨員、干部學(xué)習(xí)日制度。組織黨員、干部學(xué)習(xí)政策理論、法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件精神,正確領(lǐng)會(huì)黨的農(nóng)村工作政策。二是堅(jiān)持各種會(huì)議、座談會(huì)形式學(xué)習(xí)教育。每逢村委、支部重大事宜,以召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、座談會(huì)等,我們集中黨員進(jìn)行各項(xiàng)有關(guān)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí)。三是利用各種培訓(xùn)形式。如開(kāi)展了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村政策法規(guī)培訓(xùn)和法規(guī)法紀(jì)、科技文化培訓(xùn)以及精神文明培訓(xùn)。
2、實(shí)行村務(wù)政務(wù)公開(kāi),健全民主治理制度。一是健全民主理財(cái)小組。由各生產(chǎn)組推選代表,支部主要成員參加,主要職責(zé)是核查村組帳務(wù)收支情況,并定期張榜公布,加強(qiáng)村組財(cái)務(wù)治理。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生,主要職責(zé)是監(jiān)督和決定村重大活動(dòng)和投資建設(shè)事宜,積極協(xié)助做好村務(wù)工作。三是實(shí)行了計(jì)劃生育系列工作、宅基地審批修建、財(cái)務(wù)收支“三公開(kāi)”,每半年張榜公布一次,接受全村干部群眾監(jiān)督。
3、突出抓好文明建設(shè)工作。今年4月中旬至6月中旬,我們積極配合村支部,全面加強(qiáng)了農(nóng)村文明建設(shè)工作。充分利用廣播、電視錄相、標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄、會(huì)議、座談等方式方法,宣傳文明建設(shè)的重大意義,做到人人皆知,家喻戶曉。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對(duì)村民進(jìn)行法律法規(guī)、村規(guī)民約教育,努力克服消除文明建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象,取得較好效果。
雖然我們?cè)谌飴彺褰Y(jié)對(duì)幫扶工作中取得了一些成績(jī),但也存著不少問(wèn)題:一是農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單;二是基層村組集體力量和經(jīng)濟(jì)薄弱,資金困難,想為群眾多辦實(shí)事,但無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
今后,我們將以鞏固提高先進(jìn)性教育活動(dòng)成果為動(dòng)力,以改善結(jié)對(duì)幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo),進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)工作方法,努力為村群眾辦更多的實(shí)事、好事。使“社會(huì)主義文明建設(shè)”在農(nóng)村開(kāi)花結(jié)果。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇九
為了響應(yīng)上級(jí)文件《關(guān)于學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的實(shí)施意見(jiàn)》的精神,相鄰學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的號(hào)召,我校與大山小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶。在工作中我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則,誠(chéng)懇學(xué)習(xí),精心組織,周密實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶工作。使得我們兩校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了差距。現(xiàn)將此項(xiàng)工作情況總結(jié)如下:
學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶是統(tǒng)籌教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決師資力量薄弱問(wèn)題的重大舉措,這對(duì)于提高我校教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對(duì)幫扶工作,并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機(jī)會(huì),使得此項(xiàng)活動(dòng)自始至終始按照有序有效開(kāi)展著。
因此,在受幫扶過(guò)程中,大家都虛心學(xué)習(xí),真誠(chéng)面對(duì),以心換心,以情促行。在工作中具體做到,主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系,建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制,提高我校辦學(xué)效益。
1、領(lǐng)導(dǎo)互訪,更新辦學(xué)理念。學(xué)期開(kāi)學(xué)初,兩校領(lǐng)導(dǎo)共同交流學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃與新學(xué)期的工作計(jì)劃,就學(xué)校教育管理、教學(xué)研究、教育科研等進(jìn)行深入的探討。了解幫扶工作實(shí)施情況,共商學(xué)校發(fā)展大計(jì),確定工作重點(diǎn),相互協(xié)調(diào),制定幫扶實(shí)施方案,保證幫扶工作順利開(kāi)展。
2、教師互訪,取長(zhǎng)補(bǔ)短。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)我校每學(xué)期都組織教師到對(duì)方學(xué)校聽(tīng)課學(xué)習(xí),校長(zhǎng)親自帶隊(duì)。對(duì)方也很重視,按照計(jì)劃定期由領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)。開(kāi)展教研活動(dòng)、專(zhuān)題講座,共同切磋教學(xué)技藝,提高我校的課堂教學(xué)效果。
3、教學(xué)展示,提高能力。在主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注下,中心校帶領(lǐng)語(yǔ)、數(shù)骨干教師為我校師生上了2節(jié)示范課。簡(jiǎn)明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計(jì),精湛的教學(xué)藝術(shù),全新的教學(xué)理念,良好的教學(xué)效果,使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
4、網(wǎng)絡(luò)交流,友誼永存。通過(guò)相互了解,我們學(xué)校之間、教師之間建立了良好的友誼,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難,使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)非常好的舉措。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶,對(duì)我們受助學(xué)校而言,收效頗豐,領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念,更加明確了辦學(xué)目標(biāo),不僅提高了辦學(xué)品位,而且提升了我校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為我校的進(jìn)一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對(duì)幫扶工作中,里嘎小學(xué)和大山小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令兩校全體師生深受感動(dòng),并表示誠(chéng)摯的感謝。而我們收獲的卻是愛(ài)心,是知識(shí),是經(jīng)驗(yàn),是團(tuán)結(jié),是友誼,是理解。
在今后的工作中,我們將借助幫扶活動(dòng)的東風(fēng)積極、虛心地向先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí),把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我校實(shí)際結(jié)合起來(lái),為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)學(xué)?;A(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十
這次活動(dòng)圓滿結(jié)束,我們部門(mén)基本上都是新人,但是我們都很努力的完成了這次活動(dòng)。團(tuán)對(duì)的力量是不容忽視的,從準(zhǔn)備工作開(kāi)始到整個(gè)活動(dòng)的舉行,我們開(kāi)小會(huì)討論,決策,然后大家分工去做,沒(méi)有人去埋怨,都很主動(dòng)的去做每一件事,希望在以后的活動(dòng)中我們每個(gè)人都齊心協(xié)力,爭(zhēng)取辦得一次比一次更好。
我覺(jué)得不足之處就是車(chē)間新員工不太積極,比較拘束,希望在以后的活動(dòng)我們多多跟他們溝通,了解一下他們需要些什么樣的活動(dòng),他們想了解什么,也可以和他們部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭(zhēng)取讓他們開(kāi)心的參與進(jìn)來(lái),讓他們從活動(dòng)之中更加了解公司,使自己也更有目標(biāo)的去做事。
這次活動(dòng)邀請(qǐng)的人員及老員工和新員工都基本上都參加了,這也是成功之處。希望在以后的活動(dòng)中培養(yǎng)出我們自己的主持人。因?yàn)槲覀兌际嵌嗖哦嗨嚨穆铩?/p>
老帶新制度
2、代理店長(zhǎng)每月給予500元崗位津貼,暫按原有工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,上班時(shí)間為全天班。每月休息4天。
3、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店務(wù)管理,包括與各方協(xié)調(diào)及店內(nèi)形象、員工儀容儀表等。
1、新員工入職后,指定一名老員工以師傅帶徒弟的方式來(lái)傳授知識(shí)和指導(dǎo)銷(xiāo)售。
第一個(gè)月休息4天,休息時(shí)間由店長(zhǎng)根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況安排。
3、新員工第二個(gè)月可提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),合格后享受正常提成,保底任務(wù)為50%。轉(zhuǎn)正后獨(dú)立銷(xiāo)售,上班時(shí)間為上下午倒班。
員工也可根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況,申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,至少干滿15個(gè)工作日以后提出。轉(zhuǎn)正考試由店長(zhǎng)負(fù)責(zé),分為筆試和模擬銷(xiāo)售。試卷及模式銷(xiāo)售考評(píng)記錄送交公司人力資源部存檔。
4、新員工入職第三個(gè)月,保底任務(wù)為正常任務(wù)的80%,正常提成。
5、新員工入職前三個(gè)月,未完成規(guī)定的任務(wù),無(wú)提成,老員工無(wú)獎(jiǎng)勵(lì);新員工完成保底任務(wù)的80%,獎(jiǎng)勵(lì)老員工100元,新員工完成保底任務(wù)100%以上,老員工獎(jiǎng)勵(lì)200元。
6、新員工入職三個(gè)月內(nèi),不了解公司的規(guī)章制度、因此違規(guī)違紀(jì)受到處罰,老員工一同處罰。
7、新員工入職,須自行辦理健康證,否則不予上崗。公司于下一年度報(bào)銷(xiāo)本年度辦理健康證費(fèi)用。
8、新員工工齡工資從轉(zhuǎn)正之日計(jì)算。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十一
從3月份開(kāi)始參加省行的新行員培訓(xùn)至今,不知不覺(jué)間,我加入xx已有將近一年的時(shí)間,而正式從事現(xiàn)在這個(gè)綜合柜員的崗位則只有半年的時(shí)間,在這半年的時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝xx領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助,回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作做如下報(bào)告:
1、在業(yè)務(wù)水平方面,我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫(kù)管員手中接過(guò)現(xiàn)金那種緊張的心情,還記得剛上柜時(shí)每天都擔(dān)心自己傳票出問(wèn)題那種擔(dān)驚受怕的心情,還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無(wú)措的心情,作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過(guò)自身的努力勤練各種技能,提高工作效率。勤讀各種業(yè)務(wù)文件,增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛?,遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時(shí)請(qǐng)教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤,在這半年里,我每個(gè)月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高,并且保持了每個(gè)月零差錯(cuò)的記錄。
2、在思想方面,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人角色的轉(zhuǎn)換。社會(huì)和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在xx領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場(chǎng)是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場(chǎng)所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換。客戶可以自由選擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝?lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。由于xx的客戶層次較鮮明,特別xx的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低,故面對(duì)這方面的客戶,我會(huì)站在他們的角度去思考并實(shí)踐:應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽(tīng)懂,并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作,我還響應(yīng)了行里的號(hào)召,親自去體驗(yàn)他行服務(wù),并撰寫(xiě)體驗(yàn)報(bào)告,把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。
這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、理論水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的知識(shí)涉獵較少,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對(duì)自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過(guò)得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門(mén)業(yè)務(wù)出發(fā),對(duì)分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個(gè)銀行全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會(huì)有一些其他的想法。
下年是xx擴(kuò)大市場(chǎng)份額,逐漸實(shí)現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年,在xx年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快地成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)的總結(jié)工作。
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成。
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識(shí)的主動(dòng)性,特別是關(guān)于對(duì)公知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量。
4、要提高大局觀,思想問(wèn)題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)部門(mén),甚至是整個(gè)交行的高度上。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會(huì)堅(jiān)持多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
xx即將過(guò)去,我將會(huì)帶著我這半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入xx,將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正,努力做好自己的本分,為xx貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十二
20xx年年初我加入銀行復(fù)核崗職位,從入職以來(lái)我堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為中心,支持中小企業(yè)和農(nóng)村企業(yè)為主要對(duì)象,不斷的完善各種規(guī)章制度,落實(shí)到真正用戶的手中。如今一年過(guò)去了,各項(xiàng)工作都圓滿的進(jìn)行中,各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都健康有序的在運(yùn)行。如今年尾到來(lái),我對(duì)我的復(fù)核崗位進(jìn)行一下總結(jié)。
今年我行累計(jì)放出貸款為55681萬(wàn)元,比去年同比增加了12%個(gè)點(diǎn),其中農(nóng)村的貸款在不斷的增加。這也顯示出我國(guó)的重心在向農(nóng)村轉(zhuǎn)移,農(nóng)村的就業(yè)機(jī)會(huì)也在不斷加大。而農(nóng)村的貸款又以短期貸款為主,抵押的資產(chǎn)大多為房屋地契。而今年的貸款利息全部回收完畢,貸款收息率達(dá)到100%。這也證實(shí)了我過(guò)農(nóng)村的穩(wěn)步進(jìn)步,農(nóng)民開(kāi)始變得有錢(qián)了。
本年度,我行各項(xiàng)存款額達(dá)到80462萬(wàn)元,比去年增加了15791元。其中公款的存儲(chǔ)最為高,是我行的重點(diǎn)客戶。大多數(shù)存款都是用于公司的工資發(fā)放,說(shuō)明我市的營(yíng)商環(huán)境良好,大多數(shù)公司都愿意在我市進(jìn)行投資,這也為我們銀行的存款提供了有利的客戶群體。
本年年初到現(xiàn)在以來(lái)我行的各項(xiàng)收入在4584萬(wàn)元,其中貸款收回來(lái)的利息在4130萬(wàn)元,剩下的則是金融機(jī)構(gòu)來(lái)往之間的利息。而在監(jiān)管上,累計(jì)處理了將近273個(gè)問(wèn)題,其中絕大部分都進(jìn)行了整改,問(wèn)責(zé)人員96人,其中扣罰獎(jiǎng)金和考核工資的人為44人,累計(jì)金額達(dá)到53641元。
為了能夠及時(shí)的進(jìn)行資金的審查和核算,我們采用的是輪班制的休息方法,確保在任何時(shí)刻都有人在進(jìn)行監(jiān)管。對(duì)于緊急突發(fā)的狀況能夠及時(shí)的進(jìn)行處理或反饋,對(duì)于一些上報(bào)的資產(chǎn)審計(jì),我們也進(jìn)行重點(diǎn)考察,確保資金沒(méi)有任何問(wèn)題在進(jìn)行放款。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十三
20xx年是極具重要意義的一年,是我不斷提高,茁壯成長(zhǎng)的一年。是我融入xx行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想逐漸成熟的一年。
在xx銀行員工當(dāng)中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示xx銀行形象的窗口,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)、日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶感受到我行的真誠(chéng),感受到在此辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作是也許是繁忙而單調(diào)的,但也是不平凡的。對(duì)此,我始終懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求,以飽滿的熱情,進(jìn)取的工作心態(tài)應(yīng)對(duì)工作。并始終要求自我做到:
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教,有新業(yè)務(wù)主動(dòng)學(xué)習(xí),有考試參加,并結(jié)合自我興趣愛(ài)好,主動(dòng)鉆研我行各類(lèi)產(chǎn)品和設(shè)備使用操作,廣泛接觸學(xué)習(xí)信息科技知識(shí)。因?yàn)閮H有這樣,才能與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境需要,干好這份工作。作為綜合柜員,工作是繁忙的,需要身兼數(shù)職和其他同事共同協(xié)作,包括前臺(tái)柜員、atm機(jī)管理和密碼保管員、保管和整理大額現(xiàn)金支付登記簿登記表、國(guó)庫(kù)經(jīng)收處、協(xié)助送稅票、管理印鑒卡,急客戶所需進(jìn)取鉆研掌握我行網(wǎng)銀,為客戶解決各種問(wèn)題、繼續(xù)參加并經(jīng)過(guò)銀行從業(yè),證券從業(yè)考試等等,這些事務(wù)和工作豐富了我的業(yè)務(wù)知識(shí),鍛煉了我的業(yè)務(wù)本事。但今后我還應(yīng)繼續(xù)努力,客服自身不足,例如工作應(yīng)更加有條理,注重提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事,努力改正粗心大意的缺點(diǎn)。
二是我始終要求自我堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度。
作為一名黨員,不斷提高自身黨性修養(yǎng),認(rèn)真聆聽(tīng)和學(xué)習(xí)我行吳鵬同志先進(jìn)事跡,學(xué)習(xí)他無(wú)私奉獻(xiàn),默默堅(jiān)守的優(yōu)秀品質(zhì)。同時(shí),我也謹(jǐn)記各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo),凈化自我的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始終要求自我要培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事和睦相處。
以認(rèn)真完成好各項(xiàng)工作為目的,不怕苦不怕累,不計(jì)較個(gè)人得與失,同事有需要盡自我所能幫忙,需要加班加點(diǎn)完成的工作,絕對(duì)認(rèn)真完成到最終一刻。作為男同志,作為年輕人,我們有義務(wù)多干一些,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),幫忙別人歡樂(lè)自我。
四是要始終堅(jiān)持清醒的自我認(rèn)識(shí),虛心理解他人的批評(píng)意見(jiàn)。
過(guò)去的一年中,雖然取得了必須的提高,但我始終明白自身還有很多不足,還應(yīng)繼續(xù)努力。很多同事有經(jīng)驗(yàn)的老員工都向我供給過(guò)莫大的幫忙,在對(duì)我給予肯定的同時(shí)也提出了中肯的提議,例如工作應(yīng)當(dāng)更加有條理,提高與人溝通和協(xié)調(diào)的本事,有時(shí)候比較粗心大意等等缺點(diǎn)。對(duì)此,由衷的感激向我供給過(guò)有益幫忙的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,正是你們的關(guān)心愛(ài)護(hù)使我在工作和生活中走的更加穩(wěn)健。
新的一年,新的開(kāi)始,總結(jié)過(guò)去是為了更好地展望未來(lái),20xx年要努力完善自我,在20xx年基礎(chǔ)上爭(zhēng)取更大的提高,祝愿領(lǐng)導(dǎo)和同事們工作順利取得更大的業(yè)績(jī),祝愿xx銀行平穩(wěn)健康發(fā)展越來(lái)越好,這是所有x行人共同的愿望。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十四
今年以來(lái),河北銀行積極響應(yīng)國(guó)務(wù)院對(duì)穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤(pán)作出的一系列重要決策部署,推出22條金融服務(wù)實(shí)體穩(wěn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行政策措施,從信貸供給、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面全力做好穩(wěn)企業(yè)、保就業(yè)、惠民生等各項(xiàng)金融服務(wù)。
“我們正著急貸款周轉(zhuǎn)的時(shí)候,河北銀行主動(dòng)上門(mén)了解情況,很快就為我們送來(lái)了‘及時(shí)雨’,解決了我們的困難,這下公司可以放心采購(gòu)原材料了!”該企業(yè)是河北省級(jí)“專(zhuān)精特新”企業(yè),受新冠肺炎疫情影響,客戶應(yīng)收賬款未能及時(shí)回籠,急需周轉(zhuǎn)資金,但因抵押物不足的原因,貸款審批受到了限制。
河北銀行了解到該企業(yè)困難后,立即組建專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系企業(yè)上門(mén)拜訪,向企業(yè)介紹了對(duì)“專(zhuān)精特新”企業(yè)的各項(xiàng)幫扶政策,設(shè)計(jì)專(zhuān)屬金融服務(wù)方案,及時(shí)發(fā)放流動(dòng)資金貸款500萬(wàn)元,并為企業(yè)申請(qǐng)了利率優(yōu)惠。
據(jù)悉,今年以來(lái),河北銀行把“專(zhuān)精特新”作為打造小企業(yè)服務(wù)特色的主陣地,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)、定位和需求,建立了專(zhuān)門(mén)管理團(tuán)隊(duì),專(zhuān)業(yè)管理流程,專(zhuān)門(mén)增值服務(wù),開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬金融產(chǎn)品“科創(chuàng)貸”和“專(zhuān)精特新”貸專(zhuān)屬產(chǎn)品包,推出17項(xiàng)優(yōu)惠政策措施。截至2022年6月末,河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元,其中科技型企業(yè)貸款余額超200億元,科技中小企業(yè)貸款余額超80億元。
疫情期間,在石家莊市南三條小商品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)百貨商店的王老板憑借個(gè)人信用,在河北銀行線上平臺(tái)僅用半天時(shí)間,申請(qǐng)辦理了一筆20萬(wàn)元的“聚合貸”純信用貸款。
河北銀行持續(xù)健全“敢貸、愿貸、能貸、會(huì)貸”長(zhǎng)效機(jī)制,針對(duì)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等群體特點(diǎn),不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時(shí),加大首貸戶支持力度,在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,對(duì)于材料齊備的首次申貸中小企業(yè)、存量客戶1000萬(wàn)元以內(nèi)的臨時(shí)性融資需求等,在信貸審批及放款環(huán)節(jié),適當(dāng)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù),提升服務(wù)質(zhì)效。
此外,為提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性,河北銀行以小型企業(yè)、微型企業(yè)及個(gè)體工商戶等為重點(diǎn)服務(wù)客戶,制定專(zhuān)屬信貸方案,建立快速受理和審批通道,提供收單手續(xù)費(fèi)費(fèi)率優(yōu)惠、卡券營(yíng)銷(xiāo)等增值服務(wù),并優(yōu)先為其申請(qǐng)?jiān)倬蜆I(yè)擔(dān)保小微貸款。截至2022年6月末,累計(jì)投放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款超10億元,支持了七千余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生或退役人員等新市民群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
河北某農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)公司是居民生活物資保障企業(yè),受本輪疫情影響,公司日常資金周轉(zhuǎn)困難。了解企業(yè)實(shí)際困難后,河北銀行為其500萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款主動(dòng)展期1年,既幫助企業(yè)渡過(guò)困難時(shí)期,確保按時(shí)發(fā)放30名員工工資和物資采購(gòu)不間斷,也有效保障了相關(guān)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定通暢。
據(jù)悉,河北銀行通過(guò)實(shí)施臨時(shí)性延期、展期、無(wú)還本續(xù)貸等方式,幫助客戶持續(xù)經(jīng)營(yíng);推出“永續(xù)快速貸”,滿足小微企業(yè)快速用款、快速倒貸需求;給予信用貸款資源傾斜,減少對(duì)小微貸款抵押擔(dān)保的要求……今年以來(lái),河北銀行累計(jì)通過(guò)延期還本付息支持企業(yè)407戶,涉及本金5.48億元,累計(jì)減費(fèi)讓利超1500萬(wàn)元,助力企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng),渡過(guò)疫情難關(guān)。
經(jīng)營(yíng)商貿(mào)公司的任先生,以銷(xiāo)售五金產(chǎn)品、電動(dòng)工具為主,受疫情影響,應(yīng)收賬款遲遲收不到,銀行的貸款近期又面臨到期,任先生公司經(jīng)營(yíng)一度陷入困頓。為了能迅速周轉(zhuǎn)貸款,他通過(guò)使用河北銀行與石家莊市不動(dòng)產(chǎn)登記中心共同研發(fā)推出的抵押權(quán)注銷(xiāo)登記“智能審核”,從貸款還款、辦理注銷(xiāo)登記、再次抵押登記、銀行放款,僅用了3個(gè)小時(shí),實(shí)現(xiàn)了“零人工、全自動(dòng)、全天候、秒辦秒批”。
近年來(lái),針對(duì)小微企業(yè)“短、頻、急”的資金需求特點(diǎn),河北銀行在“線上化+數(shù)字化”和“減負(fù)+增效”的“兩化兩重點(diǎn)”方面持續(xù)深耕,以數(shù)據(jù)增信代替?zhèn)鹘y(tǒng)抵押,引入十余個(gè)外部數(shù)據(jù)源,整合行內(nèi)現(xiàn)有數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),對(duì)小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行全面評(píng)估,形成客戶畫(huà)像,快速判定客戶是否符合貸款條件,貸款結(jié)果對(duì)客戶立等可見(jiàn),大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月,河北銀行累計(jì)為1.65萬(wàn)家小微企業(yè)發(fā)放線上貸款195億元,線上貸款投放率近57%。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十五
懷著期待與好奇,終于迎來(lái)了新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn)。這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行內(nèi)蒙古區(qū)分行有史以來(lái)舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國(guó)有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對(duì)中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國(guó)際資本市場(chǎng)對(duì)中國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對(duì)其未來(lái)充滿著信心,而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來(lái)說(shuō),剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說(shuō):小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎來(lái)的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了九州方圓拓展訓(xùn)練營(yíng),而接下來(lái)的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)營(yíng)儀式過(guò)后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。接下來(lái)迎來(lái)了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺(tái)子上,背對(duì)著隊(duì)友摔下去。要求臺(tái)上的隊(duì)員心里對(duì)別人沒(méi)有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的值得信任的例證,就是不管自己有多困難,都會(huì)把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對(duì)著大家時(shí),心里總會(huì)產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽(tīng)到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。
簡(jiǎn)單的一個(gè)動(dòng)作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺(jué)是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。在接下來(lái)的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無(wú)時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從一人觸電,全體重來(lái)的超級(jí)電網(wǎng),到二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯,從群策群力,迎難而上的團(tuán)隊(duì)營(yíng)救,到眾音合則成樂(lè),眾人合則成邦的瀚海求生,沒(méi)有一種是離開(kāi)團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵(lì),沒(méi)有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說(shuō):今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵(lì),我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我們完成了自己無(wú)法完成的任務(wù)。盡管我們沒(méi)有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過(guò)畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動(dòng)著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開(kāi)始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。寬敞的會(huì)議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)新員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本。如果說(shuō)拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,人力資源部的樊總給我們講述了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從**年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了三起三落的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國(guó)人不知道國(guó)旗國(guó)歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
作為一名建行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行、外資銀行爭(zhēng)奪市場(chǎng),建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來(lái)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái),為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng),他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們?cè)谌绱硕虝旱臅r(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識(shí),把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門(mén),同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十六
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠(chéng)服務(wù)客戶,較好地完成自我的工作任務(wù),取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下:
20xx年,我作為一線前臺(tái)柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺(tái)柜員工作,二是進(jìn)取銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我進(jìn)取宣傳,努力推薦,共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,其中:基金xx萬(wàn)元,保險(xiǎn)xx萬(wàn)元,銀行卡xx萬(wàn)元。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),不忘進(jìn)取銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶的過(guò)程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅(jiān)持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),使老客戶始終和銀行堅(jiān)持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。
我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量,使自我既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠(chéng)信履約,誠(chéng)實(shí)待客為客戶供給貼近的服務(wù),提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶明亮的笑容,真誠(chéng)把客戶視為朋友,用心服務(wù),為客戶排憂解難;始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持把客戶利益作為第一研究,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶的忠誠(chéng)度。
20xx年,我將切實(shí)按照銀行的要求,認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作,進(jìn)取銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jī),服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認(rèn)真努力,做好自我的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自我應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十七
時(shí)間飛逝,光陰如梭,在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了20xx年。對(duì)于我來(lái)說(shuō),20xx年是克服困難、開(kāi)拓發(fā)展、健康成長(zhǎng)的一年?;仡櫼荒陙?lái)的各項(xiàng)工作,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?,F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
在日常工作中,我能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是著重提高政治素養(yǎng)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨黨章黨規(guī),加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)。在行動(dòng)上堅(jiān)持原則、嚴(yán)于律己,在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,樹(shù)立起正確的權(quán)力觀、地位觀、價(jià)值觀,做合格的黨員。二是著重提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在日常工作中,我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握。同時(shí),我能夠虛心向同事們請(qǐng)教,學(xué)到了很多書(shū)本以外的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性。三是加強(qiáng)技能訓(xùn)練。以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)作為要求,我立足本職工作,利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),潛心鉆研,努力提升自身業(yè)務(wù)技能水平,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),使自己能在平凡的崗位上為我行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),不是一句空話。有人認(rèn)為“有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展”,但細(xì)細(xì)想來(lái),其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的,只有按規(guī)章制度辦事,我們才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,維護(hù)客戶的權(quán)益。
在工作中,我能夠按照我行規(guī)章制度相關(guān)要求,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。即使是再小的一個(gè)動(dòng)作,都能夠按照制度規(guī)定進(jìn)行操作,確保合規(guī)于心、合規(guī)于行。
銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要做好服務(wù)工作。因此,服務(wù)是銀行最基礎(chǔ)的工作。做好銀行的服務(wù)工作,不僅是銀行自身的義務(wù),也是提升客戶滿意度、提升銀行自身品牌、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
“以客戶為中心”,是銀行服務(wù)的宗旨,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,是追求與客戶共贏的現(xiàn)實(shí)要求。我在日常工作中,能夠以微笑面對(duì)每一位客戶。耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精??蛻粢宦暋爸x謝”,更是我工作的動(dòng)力;客戶的滿意,更是對(duì)我工作的肯定。
由于崗位限制與個(gè)人因素,柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)是我的一個(gè)弱項(xiàng)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力有所提高。因此,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷(xiāo)技巧,抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。
“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),因?yàn)槲蚁嘈?,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。我為我行的今后發(fā)展繼續(xù)添磚加瓦,愿我行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十八
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)今年在緊張繁忙的工作中悄然而過(guò),通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二,提高了自身素質(zhì),臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、修養(yǎng)”,存的越多利息就越高,日益積累,回報(bào)自然提高。第三,提升了人際交流能力,通過(guò)與不同客戶交流,見(jiàn)識(shí)、膽識(shí)、才識(shí)增加了,溝通能力曾強(qiáng)了,人際關(guān)系處理的越來(lái)越好。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
1、工作中我能積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作。不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、鞏固老的業(yè)務(wù)知識(shí),外幣存取款、兌換業(yè)務(wù),企業(yè)網(wǎng)銀,個(gè)人網(wǎng)銀的開(kāi)戶業(yè)務(wù),伊斯蘭金融業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)使自己的業(yè)務(wù)處理能力更加加強(qiáng),我負(fù)責(zé)的工作主要有:不動(dòng)戶的管理,財(cái)政零余額賬戶賬戶管理,電信業(yè)務(wù)的委托扣款業(yè)務(wù),支行工資的發(fā)放,對(duì)公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時(shí)做到印鑒卡片的錄入,歸冊(cè),確保系統(tǒng)內(nèi)印鑒數(shù)與實(shí)物相符。
2、服務(wù)上一如既往,真誠(chéng)用心對(duì)待每一位客戶我能做到用心服務(wù),熱情面對(duì)每一位客戶,按照行內(nèi)的服務(wù)要求,堅(jiān)持將五字十句用到服務(wù)中,來(lái)有迎聲,走有送聲,積極主動(dòng),得到客戶好評(píng)。同時(shí)被評(píng)為季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。6月我調(diào)入中山支行擔(dān)任事中監(jiān)督一職。從綜合柜員到審核崗的轉(zhuǎn)變,經(jīng)過(guò)這半年的工作,使我真正意識(shí)到了自身責(zé)任的重大。
事中監(jiān)督工作主要擔(dān)負(fù)著柜面業(yè)務(wù)的全程監(jiān)督,及時(shí)對(duì)全行各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證、賬務(wù)核算、特殊業(yè)務(wù)等進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,審核業(yè)務(wù)處理憑證的有效性,核對(duì)柜員業(yè)務(wù)流水的連續(xù)性,監(jiān)督柜員業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性,審查賬務(wù)處理的正確性,對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種差錯(cuò)進(jìn)行登記,并及時(shí)提出整改意見(jiàn)。這對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求很高,需要掌握非常全面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,才可以認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)。
從最初的忙亂,到現(xiàn)在的從容,我已能做到認(rèn)真、及時(shí)監(jiān)督傳票,審核各種登記簿的合規(guī)性,及時(shí)處理各種突發(fā)性問(wèn)題,我主要是在重要空白憑證的管理,大額授權(quán),抹賬,掛失等特殊業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度,日常中我經(jīng)常提醒并監(jiān)督柜員交叉盤(pán)庫(kù),核對(duì)重要空白憑證。由于是從外行調(diào)入,我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各支行在業(yè)務(wù)操作上的不一致性,能將他行好的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控方面運(yùn)用到我行來(lái),互通有無(wú),遇到問(wèn)題積極與主任同事溝通,將結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。柜員面對(duì)的是客戶,而事中監(jiān)督則面對(duì)的是所有前臺(tái)柜員,是為前臺(tái)柜員服務(wù)并指導(dǎo)業(yè)務(wù),做主任的小助手,由于今年新入行員工較多,使我在傳票審核中更加細(xì)致,并配合主任積極指導(dǎo)新入行柜員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使他們正確,快速地成長(zhǎng)起來(lái),成為寧夏銀行窗口服務(wù)的骨干。
最后我很高興溶入了中山支行這個(gè)大家庭中,在同事們的理解和幫助下,我使成長(zhǎng)起來(lái)。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),良好的處理問(wèn)題的能力是干好事中監(jiān)督的基礎(chǔ),敦促我將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)得更徹底,更規(guī)范地干好本職工作。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇十九
我行自成立以來(lái),就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展,截至20xx年底,我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬(wàn)元共計(jì)xxx戶,貸款余額占比x%,戶數(shù)占比x%。我行的主要工作措施有:
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),我行認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署,進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù),積極推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái),我行堅(jiān)決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策,強(qiáng)化利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行利率優(yōu)惠;高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案,加大對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵(lì)考核,加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等;對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計(jì)劃、單獨(dú)配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上,努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù),小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速的目標(biāo),我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計(jì)劃,執(zhí)行過(guò)程中不擠占、不挪用,并且工作過(guò)程中,注意根據(jù)工作實(shí)際情況,隨時(shí)調(diào)整其他信貸計(jì)劃向小微企業(yè)傾斜,20xx年,我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬(wàn)元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn),延長(zhǎng)了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國(guó)有銀行撤點(diǎn)減人的情況下,我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我行成立兩年多來(lái),在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營(yíng)業(yè),同時(shí)埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗(yàn)收階段,在泗縣黃圩鎮(zhèn),靈璧縣馮廟鎮(zhèn),蕭縣楊樓鎮(zhèn),碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點(diǎn)地址。縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,極大地延長(zhǎng)了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)工作要求,我行明確授信部門(mén)和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的,在授信出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求,我行不斷改進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制,確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門(mén),制定績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實(shí)行傾斜,落實(shí)有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個(gè)百分點(diǎn)的容忍度。
以通過(guò)人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國(guó)內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn) 賬匯款;我行為小微企業(yè)安裝的pos機(jī)業(yè)務(wù)通過(guò)銀聯(lián)標(biāo)識(shí),隨時(shí)刷卡、即時(shí)到賬;短信通業(yè)務(wù),賬戶余額變動(dòng)即刻通知;轉(zhuǎn)賬電話,把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù),我行目前都能夠提供。
與國(guó)有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比,我們的收費(fèi)項(xiàng)目少、費(fèi)率低,20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬(wàn)元,占總體收入比例約x.x%左右,20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬(wàn)元,占總體收入比例約 %左右,與他行相比幾乎可以忽略不計(jì)。同時(shí)我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂,上浮xx%,同時(shí)不開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)、基金、貴金屬、理財(cái)?shù)雀唢L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,讓客戶真正存款、放心存款;銀行卡(折)免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi),網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費(fèi),貸款除了利息,沒(méi)有公證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,對(duì)一些開(kāi)展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率,對(duì)具有專(zhuān)利證書(shū)等市場(chǎng)發(fā)展前景較好的小微企業(yè),貸款利率相對(duì)于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來(lái),我們減費(fèi)讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬(wàn)元。
我行按照風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)的原則,堅(jiān)持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向,堅(jiān)守有效識(shí)別、防范、化解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)底線,落實(shí)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,密切防范“兩高一?!碑a(chǎn)業(yè),加強(qiáng)對(duì)貸款資金流向監(jiān)測(cè),防范借款企業(yè)挪用貸款用途,加強(qiáng)對(duì)聯(lián)保貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,做好不良貸款風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案,切實(shí)維護(hù)債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績(jī),但在工作還有很多不足,還存在一些難點(diǎn)和問(wèn)題,主要是以下幾個(gè)方面:
一、如何確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”
繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo),在風(fēng)險(xiǎn)總體可控的前提下,確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平,小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),騰挪信貸資源,在盤(pán)活存量中擴(kuò)大小微企業(yè)融資增量,在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個(gè)不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒(méi)有考慮現(xiàn)實(shí)性,我行剛成立之初,“三個(gè)不低于”的指標(biāo)都非常高,基本上都是xxx%,如何在以后的發(fā)展仍然堅(jiān)持“三個(gè)不低于”是個(gè)難點(diǎn)。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類(lèi)抵押與擔(dān)保條件,如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個(gè)問(wèn)題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題
進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價(jià)機(jī)制,對(duì)信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度,同時(shí)對(duì)客戶只收取利息費(fèi)用,不收取其他任何的咨詢費(fèi)或承諾費(fèi),不強(qiáng)制客戶購(gòu)買(mǎi)任何基金、保險(xiǎn)、貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)企業(yè)多次循環(huán)使用的流動(dòng)資金貸款,采取最高額擔(dān)保方式,避免企業(yè)重復(fù)評(píng)估、抵押,為企業(yè)節(jié)約評(píng)估費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用。對(duì)于融資性擔(dān)保貸款,要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān),避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè),加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。通過(guò)多管齊下,大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè),也要實(shí)現(xiàn)效益,一切讓利于小微企業(yè),銀行的利益誰(shuí)來(lái)保證?小微企業(yè)既小且微,實(shí)力小,銀行可賺取的利潤(rùn)與效益就微弱,如何實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一,是個(gè)難題。
總之,我們還要提高對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),明確分工,落實(shí)責(zé)任,形成合力,真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十
當(dāng)前疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜,在社會(huì)各界同心抗疫,筑牢抗疫防線的關(guān)鍵時(shí)刻,興業(yè)銀行瀘州分行積極貫徹瀘州市委市政府及總分行防疫部署要求,主動(dòng)作為,全力支持防疫一線工作,保障金融服務(wù)不中斷,以實(shí)際行動(dòng)踐行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近日,該行成功為某抗疫保供企業(yè)投放6000萬(wàn)元抗疫專(zhuān)項(xiàng)貸款,為企業(yè)“輸血賦能”。
9月1日,該行獲悉該公司需為抗擊疫情方艙建設(shè)單位緊急劃撥資金,采購(gòu)相關(guān)抗疫物資。得知企業(yè)需求后,第一時(shí)間安排客戶經(jīng)理對(duì)接企業(yè),采取“一企一策、一事一議”的方式為該企業(yè)提供專(zhuān)屬金融服務(wù)。
據(jù)悉,興業(yè)銀行瀘州分行營(yíng)業(yè)部位于龍馬潭管控區(qū)域內(nèi),此時(shí)龍馬潭區(qū)進(jìn)出通道已全部封閉,人員無(wú)法進(jìn)出,無(wú)法線下交付業(yè)務(wù)資料。據(jù)了解,該行在疫情期間持續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療、防疫產(chǎn)品等關(guān)系民生和防疫相關(guān)企業(yè)及其承接防疫相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的`支持力度。按照“特事特辦、急事急辦、隨到隨辦”的原則,該行第一時(shí)間由分行領(lǐng)導(dǎo)牽頭,組織各業(yè)務(wù)骨干人員,在管控區(qū)域外采用遠(yuǎn)程線上辦公,跨沱江兩岸管控區(qū)內(nèi)外,在前、中、后臺(tái)協(xié)同配合下,通過(guò)掃描紙質(zhì)件、遠(yuǎn)程登錄等方式審閱資料。最終,在風(fēng)險(xiǎn)可控、滿足監(jiān)管要求的前提下僅用時(shí)一天,就完成了資料收集、放款審批、貨款受托支付等流程,幫助企業(yè)快速解決了采購(gòu)防疫物資的資金缺口,實(shí)現(xiàn)了6000萬(wàn)元抗疫專(zhuān)項(xiàng)貸款順利投放,保障了企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)平穩(wěn)有序開(kāi)展。
據(jù)了解,該行在疫情期間積極開(kāi)辟“綠色通道”,對(duì)重要工作、緊急事宜實(shí)行“特事特辦”,做到隨時(shí)受理,限時(shí)審結(jié)。興業(yè)銀行瀘州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,該行將進(jìn)一步提高疫情防控政治站位,堅(jiān)定不移將各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處,同時(shí)繼續(xù)組織相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)與抗疫相關(guān)企業(yè)的聯(lián)系,深入了解企業(yè)融資需求,努力為企業(yè)做好金融服務(wù),切實(shí)做到金融服務(wù)“不掉線、不減速”,助力打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十一
麗水市蓮海農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是一家以鉀肥等農(nóng)資銷(xiāo)售為主業(yè)的小微企業(yè),今年來(lái)受疫情反復(fù)的影響,原材料、物流成本急劇上升,給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大的壓力,急需一筆貸款用于日常經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)。杭州銀行客戶經(jīng)理在走訪過(guò)程中了解到該客戶的融資需求,快速為客戶發(fā)放800多萬(wàn)元貸款,根據(jù)客戶實(shí)際情況,還為其申請(qǐng)了支小“再貸款”利率優(yōu)惠,在解決企業(yè)燃眉之急的同時(shí)也降低了融資成本。
這是杭州銀行持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)等市場(chǎng)主體金融幫扶力度的一個(gè)典型縮影。今年以來(lái),杭州銀行進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),圍繞政策要求加速落實(shí)細(xì)化措施,出臺(tái)6個(gè)方面15條金融支持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃,從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費(fèi)讓利、延期寬限、保障服務(wù)、快速響應(yīng)等多方位發(fā)力,全力保障小微企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體融資需求,持續(xù)建立金融服務(wù)小微企業(yè)敢貸愿貸能貸會(huì)貸長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)中小微企業(yè)及個(gè)體工商戶增量、擴(kuò)面、提質(zhì)、降本,打通政策落地見(jiàn)效的“最后一公里”。
小微企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”,其融資難問(wèn)題一直備受杭州銀行的關(guān)注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺(tái)了《小微“晨星計(jì)劃”實(shí)施方案》,圍繞客戶、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)五大維度進(jìn)一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發(fā)展方向和路徑,多措并舉推動(dòng)普惠小微企業(yè)信用貸款投放。據(jù)悉,到2022年一季度末,該行普惠小微信用貸款增速14.5%。
為全面貫徹落實(shí)中央及人民銀行對(duì)小微企業(yè)金融支持的工作要求,進(jìn)一步改善小微、民營(yíng)企業(yè)融資環(huán)境,加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度,2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元,截至一季度末,該行支小再貸款余額共計(jì)85億元。杭州銀行通過(guò)“訪客行動(dòng)”積極聯(lián)系小微客戶詢問(wèn)融資意向,不斷提高審批和發(fā)放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具,在貨幣政策傳導(dǎo)、支持金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大小微貸款投放方面發(fā)揮了十分重要的作用,破解小微企業(yè)的融資難題,持續(xù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)輸血。
為幫助小微企業(yè)順利渡過(guò)難關(guān),杭州銀行充分發(fā)揮“數(shù)智賦能”優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)融資需求和金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效對(duì)接,讓小微企業(yè)融資多走“網(wǎng)路”,少跑“馬路”。線上申請(qǐng)、智能審批、隨借隨還,該行發(fā)揮省綜、市綜平臺(tái)優(yōu)勢(shì),利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子渠道,依托線上小微信貸產(chǎn)品,發(fā)展數(shù)字普惠服務(wù),讓小微企業(yè)融資變得更加簡(jiǎn)單。該行整合云小貸及稅金貸產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)小微信用貸款的“四個(gè)統(tǒng)一”,即申請(qǐng)入口統(tǒng)一、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一及額度測(cè)算統(tǒng)一,提升了云小貸產(chǎn)品的延展性,實(shí)現(xiàn)了外部數(shù)據(jù)的快速對(duì)接、快速上線。如該行通過(guò)在省金綜平臺(tái)搭建的白名單跑批模型篩選出全省優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶,生成白名單,給予預(yù)授信額度,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)個(gè)體工商戶客群的精準(zhǔn)幫扶。
對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō),有效觸達(dá)小微企業(yè)是提供精準(zhǔn)金融服務(wù)的基礎(chǔ)。杭州銀行堅(jiān)持需求導(dǎo)向,借助科技力量,破解銀企信息不對(duì)稱困局,主動(dòng)了解企業(yè)融資需求,提升小微金融服務(wù)質(zhì)效。該行搭建的蒲公英訪客系統(tǒng),讓客戶經(jīng)理能夠篩選、查詢有工商信息的對(duì)公客戶(企業(yè)及個(gè)體工商戶),進(jìn)行線上、線下訪客打卡,實(shí)現(xiàn)對(duì)有房、有稅、有結(jié)算三大客群的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。今年一季度,杭州銀行小微客戶經(jīng)理實(shí)地訪客6.7萬(wàn)戶,其中新客戶5.8萬(wàn)戶。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十二
我行自成立以來(lái),就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展,截至20xx年底,我行小微企業(yè)貸款余額xxxxx萬(wàn)元共計(jì)xxx戶,貸款余額占比x%,%。我行的主要工作措施有:
當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),我行認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署,進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù),積極推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。長(zhǎng)期以來(lái),我行堅(jiān)決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策,強(qiáng)化利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制,對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行利率優(yōu)惠;高效審批小微企業(yè)的金融服務(wù)方案,加大對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵(lì)考核,加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等;對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計(jì)劃、單獨(dú)配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上,努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù),小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。
圍繞小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速的目標(biāo),我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計(jì)劃,執(zhí)行過(guò)程中不擠占、不挪用,并且工作過(guò)程中,注意根據(jù)工作實(shí)際情況,隨時(shí)調(diào)整其他信貸計(jì)劃向小微企業(yè)傾斜,20xx年,我行共發(fā)放小微企業(yè)貸款xxxxx萬(wàn)元。
向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn),延長(zhǎng)了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國(guó)有銀行撤點(diǎn)減人的情況下,我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我行成立兩年多來(lái),在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這20xx年正式營(yíng)業(yè),同時(shí)埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗(yàn)收階段,在泗縣黃圩鎮(zhèn),靈璧縣馮廟鎮(zhèn),蕭縣楊樓鎮(zhèn),碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點(diǎn)地址。縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立,極大地延長(zhǎng)了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。
根據(jù)監(jiān)管部門(mén)工作要求,我行明確授信部門(mén)和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的,在授信出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的合規(guī)責(zé)任。
按照相關(guān)監(jiān)管要求,我行不斷改進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵(lì)機(jī)制,確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門(mén),制定績(jī)效考核機(jī)制,對(duì)小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實(shí)行傾斜,落實(shí)有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo)x個(gè)百分點(diǎn)的容忍度。
以通過(guò)人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國(guó)內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)賬匯款;我行為小微企業(yè)安裝的pos機(jī)業(yè)務(wù)通過(guò)銀聯(lián)標(biāo)識(shí),隨時(shí)刷卡、即時(shí)到賬;短信通業(yè)務(wù),賬戶余額變動(dòng)即刻通知;轉(zhuǎn)賬電話,把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù),我行目前都能夠提供。
與國(guó)有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比,我們的收費(fèi)項(xiàng)目少、費(fèi)率低,20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬(wàn)元,占總體收入比例約x.x%左右,20xx年我行中間業(yè)務(wù)收入僅x萬(wàn)元,占總體收入比例約%左右,與他行相比幾乎可以忽略不計(jì)。同時(shí)我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂,上浮xx%,同時(shí)不開(kāi)設(shè)保險(xiǎn)、基金、貴金屬、理財(cái)?shù)雀唢L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品,讓客戶真正存款、放心存款;銀行卡(折)免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi),網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費(fèi),貸款除了利息,沒(méi)有公證費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等,對(duì)一些開(kāi)展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率,對(duì)具有專(zhuān)利證書(shū)等市場(chǎng)發(fā)展前景較好的小微企業(yè),貸款利率相對(duì)于其他企業(yè)優(yōu)惠xx%以上。兩年多來(lái),我們減費(fèi)讓利于小微企業(yè)至少xxxx多萬(wàn)元。
我行按照風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)的原則,堅(jiān)持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向,堅(jiān)守有效識(shí)別、防范、化解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)底線,落實(shí)國(guó)家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,密切防范“兩高一?!碑a(chǎn)業(yè),加強(qiáng)對(duì)貸款資金流向監(jiān)測(cè),防范借款企業(yè)挪用貸款用途,加強(qiáng)對(duì)聯(lián)保貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,做好不良貸款風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案,切實(shí)維護(hù)債權(quán)。
雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績(jī),但在工作還有很多不足,還存在一些難點(diǎn)和問(wèn)題,主要是以下幾個(gè)方面:
一、如何確保實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不低于”
繼續(xù)堅(jiān)持“三個(gè)不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo),在風(fēng)險(xiǎn)總體可控的前提下,確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平,小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),騰挪信貸資源,在盤(pán)活存量中擴(kuò)大小微企業(yè)融資增量,在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個(gè)不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒(méi)有考慮現(xiàn)實(shí)性,我行剛成立之初,“三個(gè)不低于”的指標(biāo)都非常高,基本上都是xxx%,如何在以后的發(fā)展仍然堅(jiān)持“三個(gè)不低于”是個(gè)難點(diǎn)。
二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式。
協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類(lèi)抵押與擔(dān)保條件,如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個(gè)問(wèn)題。
三、如何解決中小微企業(yè)融資成本高的難題。
進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價(jià)機(jī)制,對(duì)信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度,同時(shí)對(duì)客戶只收取利息費(fèi)用,不收取其他任何的咨詢費(fèi)或承諾費(fèi),不強(qiáng)制客戶購(gòu)買(mǎi)任何基金、保險(xiǎn)、貴金屬、理財(cái)產(chǎn)品等。對(duì)企業(yè)多次循環(huán)使用的流動(dòng)資金貸款,采取最高額擔(dān)保方式,避免企業(yè)重復(fù)評(píng)估、抵押,為企業(yè)節(jié)約評(píng)估費(fèi)等各類(lèi)費(fèi)用。對(duì)于融資性擔(dān)保貸款,要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān),避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè),加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。通過(guò)多管齊下,大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè),也要實(shí)現(xiàn)效益,一切讓利于小微企業(yè),銀行的利益誰(shuí)來(lái)保證?小微企業(yè)既小且微,實(shí)力小,銀行可賺取的利潤(rùn)與效益就微弱,如何實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一,是個(gè)難題。
總之,我們還要提高對(duì)小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),明確分工,落實(shí)責(zé)任,形成合力,真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題。
銀行員工幫扶工作總結(jié)篇二十三
為促進(jìn)我市小微企業(yè)健康發(fā)展,增加我市經(jīng)濟(jì)后勁,按照三門(mén)峽市委、市政府關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)相關(guān)部署,我局以企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí),著力支持小微企業(yè)發(fā)展,努力建立和諧財(cái)企關(guān)系,建設(shè)服務(wù)型財(cái)政機(jī)關(guān),為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)較快增長(zhǎng)和跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
今年以來(lái),緊緊圍繞財(cái)政中心業(yè)務(wù),千方百計(jì)為企業(yè)發(fā)展特別是小微企業(yè)發(fā)展提供大力支持。
(一)落實(shí)財(cái)政政策,鞏固服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)效機(jī)制。按照“健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制”的要求,加強(qiáng)與重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系,6月份,我們會(huì)同兩稅部門(mén),開(kāi)展了財(cái)稅宣傳月活動(dòng),利用電視、報(bào)刊及廣場(chǎng)布置宣傳欄等多種形式,加大財(cái)稅政策宣傳力度,幫助企業(yè)熟悉政策,更好地運(yùn)用財(cái)政財(cái)務(wù)政策,支持企業(yè)加快發(fā)展。落實(shí)好各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,加快涉企財(cái)政資金撥付,提升服務(wù)企業(yè)水平。
企業(yè)用足用好財(cái)政政策。對(duì)國(guó)家和省已明確的財(cái)政支持,積極主動(dòng)與企業(yè)溝通銜接,幫助企業(yè)用足用好政策。對(duì)中央、省安排的涉企專(zhuān)項(xiàng)資金,及時(shí)向企業(yè)通報(bào)爭(zhēng)取上級(jí)資金政策和要求,幫助企業(yè)選好選準(zhǔn)項(xiàng)目,盡可能多地爭(zhēng)取上級(jí)支持。三是建立與行業(yè)主管部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,互通信息、互相配合,組織好項(xiàng)目申報(bào)工作,今年來(lái),我們會(huì)同工信局、科技局共組織申報(bào)了支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目、科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新項(xiàng)目、進(jìn)口貼息項(xiàng)目等9次項(xiàng)目申報(bào),去年以來(lái),經(jīng)多方努力,爭(zhēng)取上級(jí)資金3571萬(wàn)元,其中:20xx年27xx萬(wàn)元、今年上半年858萬(wàn)元,主要用于支持改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),培育發(fā)展新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等。
(三)制定優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)支持企業(yè)創(chuàng)新。完善促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的政策措施,鼓勵(lì)和支持企業(yè)發(fā)展低能耗、低污染的先進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,與工信局聯(lián)合出臺(tái)了《三門(mén)峽市推廣速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金管理辦法》,規(guī)定在20xx年6月1日至20xx年5月31日期間,納入市級(jí)財(cái)政預(yù)算管理的行政、全供事業(yè)單位和其他購(gòu)買(mǎi)人安裝速達(dá)發(fā)動(dòng)機(jī)增氧調(diào)壓節(jié)能裝置的均可享受200元/套的補(bǔ)貼;今年年初將市直行政實(shí)業(yè)單位安裝速達(dá)節(jié)能器第一批資金已核撥到速達(dá)公司。
和體制,實(shí)行異地投資稅收分享政策,推進(jìn)企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)開(kāi)展深層次戰(zhàn)略合作及產(chǎn)業(yè)鏈重組,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。
為提高辦事效率,減少審批環(huán)節(jié),我局采取靈活有效的工作方式,積極為企業(yè)解答疑難,協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題:一是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)下,深入金秋果業(yè)有限公司、緣分果業(yè)有限公司三健碳、中天實(shí)業(yè)等企業(yè)了解企業(yè)情況,為企業(yè)解答疑難。
認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和一次性告知制。對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題,屬于財(cái)政局業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的,立即受理、研究,并限時(shí)答復(fù);涉及多部門(mén)業(yè)務(wù)的,及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,幫助盡快解決;需要上級(jí)財(cái)政部門(mén)協(xié)調(diào)解決的,抓緊報(bào)告并抓好跟蹤落實(shí)。實(shí)行限時(shí)辦結(jié),提供高效便捷服務(wù)。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,簡(jiǎn)化辦事程序。對(duì)市政府確定到項(xiàng)目的對(duì)企業(yè)追加預(yù)算事項(xiàng),收文后一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);上級(jí)下達(dá)的支持企業(yè)發(fā)展追加指標(biāo),三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);涉及財(cái)政的退稅、退庫(kù)審批,七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)企業(yè)來(lái)人、來(lái)電來(lái)函咨詢政策等,能即時(shí)答復(fù)的即時(shí)答復(fù)。
(一)繼續(xù)組織開(kāi)展走訪企業(yè)活動(dòng)。
(二)做好支持企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目爭(zhēng)取工作。
(三)積極向企業(yè)及各有關(guān)單位做好財(cái)政政策宣傳工作,借助新聞媒體等有效手段增加行政透明度,進(jìn)一步提高行政效率,拉近企業(yè)、群眾與政府部門(mén)間的距離,助推企業(yè)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)和諧。
1、加強(qiáng)引導(dǎo)扶持。建議在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,積極探索制定發(fā)展中小微企業(yè)的政策法規(guī),營(yíng)造有利于公平競(jìng)爭(zhēng)的制度環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的扶持力度,提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶,進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能,改善對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)。
2.建立健全中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。中小企業(yè)因規(guī)模小,實(shí)力弱,難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類(lèi)的機(jī)構(gòu)。因此,需要政府和社會(huì)為其構(gòu)建一個(gè)比較完善的社會(huì)化服務(wù)體系。經(jīng)驗(yàn)表明,中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財(cái)政等方面的政策支持,也需要社會(huì)中介組織從教育培訓(xùn)、管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前,社會(huì)化服務(wù)體系還不健全,社會(huì)中介機(jī)構(gòu)主要是由政府部門(mén)創(chuàng)建,服務(wù)局限性大,往往只對(duì)本部門(mén)、本系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)服務(wù)。另外,新創(chuàng)立的一些商業(yè)性較強(qiáng)的中介公司,服務(wù)收費(fèi)昂貴,中小型企業(yè)難以承受。
3.創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。一方面政府有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打擊力度,規(guī)范市場(chǎng)秩序,保護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益。另一方面嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)項(xiàng)目公示制度,提高涉企收費(fèi)透明度,確保符合條件的企業(yè)享受收費(fèi)優(yōu)惠政策,切實(shí)減輕中小企業(yè)負(fù)擔(dān)。
5.落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)做。
強(qiáng)做大。
6.建立中小企業(yè)信用擔(dān)保體系,緩解企業(yè)資金困難。建立本級(jí)中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè),完成市縣兩級(jí)以財(cái)政為依托的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。建立財(cái)政激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)我市企業(yè)發(fā)放貸款,增加中小企業(yè)貸款。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)投資于科技型中小企業(yè)給予以獎(jiǎng)代補(bǔ)。
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