8.總結(jié)應(yīng)該注重事實(shí)的記錄，充分反映實(shí)際情況，不偏離事實(shí)真相?？偨Y(jié)需要注重實(shí)證和論證，通過(guò)數(shù)據(jù)和案例來(lái)支持和證明自己的結(jié)論。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇一
十二月份的工作已接近尾聲。為了更好的開(kāi)展下一個(gè)月的工作，現(xiàn)把本月的工作總結(jié)如下：
1、有序的開(kāi)展日常教學(xué)工作。以“八個(gè)精心”作為工作的準(zhǔn)則，本組教師認(rèn)真進(jìn)行教研活動(dòng)。提前一周備課，認(rèn)真上課。并精心制作教學(xué)課件。讓學(xué)生更直觀的學(xué)習(xí)，從而牢固的掌握知識(shí)。
2、為了迎接山東省教學(xué)示范學(xué)校的檢查，我們組的老師精心準(zhǔn)備精品課，積極打掃衛(wèi)生，耐心對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種問(wèn)題的培訓(xùn)。
3、現(xiàn)在天氣寒冷，一年級(jí)的孩子年齡小，本組的五位班主任堅(jiān)持跟操，和陽(yáng)光體育活動(dòng)還認(rèn)真給學(xué)生做示范使學(xué)生的興趣濃厚。
4、本月我們進(jìn)行了第三次單元檢測(cè)。還根據(jù)學(xué)校要求在本周三的下午第三節(jié)課進(jìn)行了成績(jī)分析，找出了存在的問(wèn)題，針對(duì)出現(xiàn)的`問(wèn)題，我組老師認(rèn)真分析原因并制定出了整改措施。
5、本月學(xué)校舉行教師基本功比賽，本組老師積極參加，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
存在的問(wèn)題：
一年級(jí)小學(xué)生的注意力集中時(shí)間不長(zhǎng),且容易受到外界干擾。課堂上時(shí)常是教師在上面講，學(xué)生在下面自己玩自己的，精心設(shè)計(jì)的課堂提問(wèn)被少數(shù)學(xué)生包打了天下，大多數(shù)學(xué)生成了課堂的陪襯。
措施：
加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，并及時(shí)和家長(zhǎng)聯(lián)系。教師講課時(shí)應(yīng)做到精神飽滿(mǎn)，語(yǔ)言生動(dòng)有趣，方法靈活多樣。力求使課堂教學(xué)引人入勝，使每個(gè)同學(xué)都樂(lè)意聽(tīng)講。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇二
一、班況分析。
中一班入冊(cè)幼兒共17名，其中男孩9名，女孩8名。隨著年齡的增長(zhǎng)孩子們的求知欲也在逐步的增強(qiáng)，有的孩子喜歡向老師提問(wèn)，總有他想探究的問(wèn)題，已經(jīng)初步有了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。孩子們都喜歡幼兒園的集體生活，能與同伴友好交往并且能夠在交往中逐漸改變以自我為中心的傾向。
二、生活常規(guī)。
孩子們每天早晨能夠愉快入園，并且有禮貌地和老師打招呼，我們提醒孩子有禮貌地和家長(zhǎng)告別。培養(yǎng)孩子良好的進(jìn)餐習(xí)慣，細(xì)嚼慢咽不挑食、不浪費(fèi)。讓孩子。掌握洗手、洗臉的一定秩序和方法，不浸濕衣服和地面。
三、教育教學(xué)。
這個(gè)月本班的教學(xué)工作有所調(diào)整，除了視情英語(yǔ)、奧爾夫音樂(lè)和社會(huì)這兩科也由我來(lái)?yè)?dān)任。奧爾夫音樂(lè)教育我是第一次嘗試教學(xué)，通過(guò)楊老師的培訓(xùn)，讓我初步了解了奧爾夫音樂(lè)，它比傳統(tǒng)的音樂(lè)教育更適合孩子，更能讓孩子從小懂得節(jié)奏、韻律、了解音樂(lè)語(yǔ)言，更能挖掘孩子的創(chuàng)造性。社會(huì)教育更不容忽視，孩子良好的生活習(xí)慣以及幼兒適應(yīng)社會(huì)生活的能力等等都是通過(guò)社會(huì)教育來(lái)培養(yǎng)的。
四、衛(wèi)生保健。
本月的衛(wèi)生消毒工作依然作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，保育員每天一早開(kāi)門(mén)開(kāi)窗保持空氣流通，打掃并保持教室、洗手間，每次用餐前用消毒水擦洗桌面。我們還加大對(duì)幼兒一日生活常規(guī)的檢查，要求幼兒不亂仍垃圾，養(yǎng)成幼兒飯前便后洗手、飯后漱口、儀表整潔的好習(xí)慣。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇三
時(shí)間仿佛白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬間，十二月已經(jīng)悄悄裝進(jìn)記憶，也許我們還沒(méi)有做好迎接更好的一年，我們即將走進(jìn)嶄新的一年?；厥酌β档氖拢覀兊墓ぷ骱苡惺斋@，但同時(shí)也有不足之處。面對(duì)新的開(kāi)始，我宣傳部全體成員將以全新的姿態(tài)投入到工作中去。在老師的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同學(xué)們的支持和幫助下，我們把工作做的很出色?；赝堰^(guò)去的十二月，我們不會(huì)為取得的成績(jī)而沾沾自喜，我們將會(huì)更加努力做好20__年度的各項(xiàng)工作，使我們對(duì)同學(xué)們的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
新的計(jì)劃，新的起點(diǎn)，同時(shí)也是新的考驗(yàn)。良好的工作總結(jié)則是再次工作順利、出色完成的基本前提。我部在十二月份的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于班會(huì)的板報(bào)的評(píng)比。
班會(huì)的板報(bào)檢查工作可以說(shuō)是是我們部的一項(xiàng)主要工作之一，每次班會(huì)的板報(bào)可以凸現(xiàn)每次班會(huì)的主題，加強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，讓同學(xué)擁有一個(gè)展示的舞臺(tái)，加強(qiáng)班級(jí)里面同學(xué)之間的了解。我部將協(xié)助班委辦好每一次班會(huì)的板報(bào)，以協(xié)助好班級(jí)的班會(huì)的展開(kāi)。我們也會(huì)好好做好班會(huì)板報(bào)的檢查，做好每一個(gè)班級(jí)的評(píng)比，堅(jiān)持做到公正，公平，公開(kāi)，并且鼓勵(lì)每個(gè)班下次都能做到更好，以更好的面貌來(lái)迎接新的一年。
二、明德修身活動(dòng)的展板。
明德修身活動(dòng)可以說(shuō)是每個(gè)同學(xué)的必修課，它能讓我們了解自身的修養(yǎng)程度，找出自己的不足，并在此基礎(chǔ)上對(duì)自身素質(zhì)做進(jìn)一步的修養(yǎng)，提高自身品位，是自己逐漸成為一位名副其實(shí)的大學(xué)生。我宣傳部還決定做有關(guān)明德修身的展板，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中感受到明德修身的意義，體會(huì)到作為一名有素質(zhì)的大學(xué)生的責(zé)任。另外，這次活動(dòng)還可以讓同學(xué)之間有進(jìn)一步了解，增進(jìn)同學(xué)們之間的感情，加強(qiáng)凝聚力，使商學(xué)系達(dá)到空前的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。同時(shí)，還可以增強(qiáng)我宣傳部成員的責(zé)任心，提高其辦事效率和能力，以更好地為同學(xué)們服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、關(guān)于各種考試的通知。
十二月份是大學(xué)生忙著期末考試的一個(gè)月，還有的是全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，英語(yǔ)四、六級(jí)考試等重要考試。所以對(duì)待商學(xué)系各年級(jí)的考試通知，我部要求在第一時(shí)間傳達(dá)給各個(gè)年級(jí)，這樣才能更好使每位大學(xué)生來(lái)更好的調(diào)整自己的時(shí)間，來(lái)積極的準(zhǔn)備自己的考試科目。對(duì)于在校的最后一個(gè)月，我們不能在這一個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，我部的每一位成員都很認(rèn)真的對(duì)待此類(lèi)通知，以十分的熱情做好了各種考試通知。
四、全力協(xié)助其他部門(mén)。
在認(rèn)真完成我部門(mén)工作的同時(shí)，主動(dòng)了解其他部門(mén)的需要，并及時(shí)給予協(xié)助，積極配合他們工作，力爭(zhēng)做到真誠(chéng)、切實(shí)的服務(wù)。我部將努力配合各兄弟部門(mén)在各種活動(dòng)中做好各項(xiàng)工作，服務(wù)于老師，服務(wù)于同學(xué)，與大家共同努力，讓我們商學(xué)系學(xué)生會(huì)發(fā)展得更好，為我系建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
我宣傳部在這個(gè)月中的工作很有條理性，抓住了工作的重點(diǎn)，每個(gè)部員都以自己最好的面貌來(lái)對(duì)待20__年最后一個(gè)月的工作。在商學(xué)系學(xué)生會(huì)的最后工作結(jié)束來(lái)臨之際，每個(gè)成員依然能以更好的心態(tài)來(lái)做好最后的工作。我們會(huì)以更好的態(tài)度和最大的努力來(lái)彌補(bǔ)我們的不足，我們有足夠的信心相信我們能在接下來(lái)的20__年，有更好的工作表現(xiàn)。嶄新的20__年，我們歡迎你的到來(lái)!
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇四
實(shí)習(xí)支教結(jié)束的鐘聲即將響起，12月份也漸漸走到尾聲。新課的腳步在12月份停住，學(xué)校的活動(dòng)也紛紛結(jié)束，全校開(kāi)始進(jìn)入復(fù)習(xí)階段。
回想這個(gè)月，似乎所有的事情的進(jìn)入了一個(gè)有序的狀態(tài)。
在班級(jí)管理方面，學(xué)生都自覺(jué)做好值日工作，嘮叨少了;前段時(shí)間調(diào)皮、愛(ài)唱反調(diào)的學(xué)生也沉住氣了;抄作業(yè)的現(xiàn)象變少了，自覺(jué)完成作業(yè)的學(xué)生多了;學(xué)會(huì)關(guān)心別人的學(xué)生多了……許許多多的方面，讓我看到他們的確在改變。他們心思縝密，可以看出我的心情變化，會(huì)跟我說(shuō)冬至快樂(lè)、圣誕快樂(lè)、元旦快樂(lè)?；蛟S是他們知道我即將要離開(kāi)，紛紛向我表達(dá)不舍吧。雖然我臉上不會(huì)過(guò)多表達(dá)，但心里卻是暖暖的。
在學(xué)科教學(xué)方面，老師一句話(huà)讓我更有勇氣站在講臺(tái)上——比一開(kāi)始站在講臺(tái)上的樣子完全不一樣，我也在成長(zhǎng)。我不知道能不能用蛻變來(lái)形容，但我分明感覺(jué)到自己是真的有所改變。雖然自己還有許多不足的地方，但我還是有所進(jìn)步的。每一次站在講臺(tái)上都是一次嘗試，都是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在12月份里，我全面接手了(1)(2)班的政治課。一個(gè)星期4節(jié)課，相對(duì)其他同學(xué)來(lái)說(shuō)真的不多，甚至有點(diǎn)少，但是我會(huì)珍惜每一堂課，抓住鍛煉的機(jī)會(huì)。原本我以為新課上完了，自己的任務(wù)就完成了，但班主任的一句話(huà)點(diǎn)醒了我。我應(yīng)更要學(xué)習(xí)怎么上好一節(jié)復(fù)習(xí)課，怎么總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。加上那一次參加的復(fù)習(xí)教研活動(dòng)，我想，復(fù)習(xí)課也很重要，上好一節(jié)復(fù)習(xí)課其實(shí)更難。因此，我更要去學(xué)習(xí)。
時(shí)間不會(huì)在12月份停留，該做好的要做好，該學(xué)習(xí)的要積極學(xué)習(xí)，不放過(guò)可以讓自己成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)支教的時(shí)間不是長(zhǎng)河，不會(huì)間流不息，它始終有它停住的一刻。但我卻不能因此停住腳步，我還要前進(jìn)，成長(zhǎng)，蛻變!
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇五
冬天已經(jīng)悄然來(lái)臨，天氣也越來(lái)越寒冷；十二月是一個(gè)寒風(fēng)瑟瑟的季節(jié)，可是我們沒(méi)有因?yàn)樘鞖獾暮渚桶压ぷ髀湎?，因?yàn)槲覀儼烟鞖饪闯闪艘环N考驗(yàn)；隨著接近期末，我部門(mén)的工作也愈加的繁忙，但忙碌只是個(gè)開(kāi)始，細(xì)心、耐心才是我們工作中最后的考驗(yàn)！本月我部門(mén)一如既往配合與支持院上及系級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受領(lǐng)導(dǎo)的教誨，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作與任務(wù)，做好了我部門(mén)該做的事，經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，我部門(mén)現(xiàn)將十二月工作總結(jié)如下:
(一)團(tuán)組織生活
這個(gè)月開(kāi)展了一次團(tuán)組織生活，這次的團(tuán)組織生活每個(gè)支部都表現(xiàn)的很好，希望在以后的團(tuán)組織生活中各支部能像這次一樣；同時(shí)在團(tuán)組織生活考核時(shí)，我部門(mén)始終堅(jiān)持以公平、公正和公開(kāi)為原則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)紀(jì)律好、效果好的團(tuán)組織生活環(huán)境。我們將吸取本月中好的作風(fēng)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)和摒棄公正中的不足。對(duì)氣氛活躍、形式新穎的支部給予表?yè)P(yáng)，對(duì)做的不好的支部給予批評(píng)，并給予幫助。努力把團(tuán)組織生活開(kāi)展到最好，豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
（二）工作例會(huì)
工作例會(huì)主要總結(jié)開(kāi)展團(tuán)組織生活時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和各支部的思想動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)各支部的溝通與交流，提升團(tuán)組織生活的質(zhì)量，改進(jìn)工作中的不足，能有效的幫助我系組織部工作的開(kāi)展，積極為我系團(tuán)組織生活更上一個(gè)臺(tái)階。我部門(mén)本月召開(kāi)了一次工作例會(huì)。有效的總結(jié)我系各支部工作中的不足和表?yè)P(yáng)的地方。同時(shí)加強(qiáng)我部門(mén)與各支部間的交流與合作。另外，我們也會(huì)積極去落實(shí)特色團(tuán)會(huì)的問(wèn)題，加強(qiáng)和各個(gè)支部的聯(lián)系、溝通，組織大家開(kāi)展特色團(tuán)會(huì)，讓大家在團(tuán)組織生活中獲得更大的樂(lè)趣，使大家對(duì)團(tuán)組織生活有新的認(rèn)識(shí)。
（三）團(tuán)會(huì)聯(lián)誼
了自己，也增進(jìn)了彼此的友誼。所以，團(tuán)會(huì)聯(lián)誼是一項(xiàng)極其有意義的活動(dòng)，它不僅得到了廣大團(tuán)員認(rèn)可，也得到了所有老師的一致好評(píng)。在開(kāi)展過(guò)程中，我部門(mén)嚴(yán)格的督促各支部開(kāi)展團(tuán)會(huì)聯(lián)誼活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力。
（一）團(tuán)員評(píng)議
每學(xué)期我們部門(mén)都會(huì)組織一次團(tuán)員評(píng)議，此次團(tuán)員評(píng)議我部門(mén)要求各支部民主選舉，評(píng)議中要求實(shí)事求是、體現(xiàn)民主，不弄虛作假和走形式，選出各支部的優(yōu)秀團(tuán)員和不合格團(tuán)員，再由各團(tuán)支部組織召開(kāi)團(tuán)小組會(huì)，進(jìn)行組內(nèi)評(píng)議，并要求團(tuán)員對(duì)照?qǐng)F(tuán)章，結(jié)合本人過(guò)去一年來(lái)的表現(xiàn)對(duì)本人思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面情況進(jìn)行全面的書(shū)面總結(jié)，找出優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后的努力方向，并寫(xiě)出自評(píng)意見(jiàn)，自評(píng)意見(jiàn)中須自我評(píng)定格次；最后各支部把名單上報(bào)我部門(mén)，由團(tuán)總支對(duì)評(píng)選出的優(yōu)秀團(tuán)員和不合格團(tuán)員在系內(nèi)公示。此次的團(tuán)員評(píng)議讓各支部團(tuán)員明白了一名合格的團(tuán)員應(yīng)該具備良好的修養(yǎng)，也讓本次的團(tuán)員評(píng)議取得了成功。
總的來(lái)說(shuō)，我部門(mén)的工作進(jìn)行的還是比較順利，但是仍然存在一些問(wèn)題與缺陷。對(duì)于此，我們會(huì)認(rèn)真找出工作中的不足之處，并在以后的工作中吸取教訓(xùn)，積極改正，且積極地向領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們請(qǐng)教，以便于在今后更好的完成安排下來(lái)的每一項(xiàng)工作。相信一份耕耘，就有一份收獲。我部門(mén)在以后的日子里，會(huì)繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在老師的指導(dǎo)下和院團(tuán)委的支持下更加努力，建設(shè)我們學(xué)院美好的明天。
電子信息工程系團(tuán)總支組織部
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇六
回顧xx年最后一個(gè)月，高一年級(jí)的工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、成績(jī)顯著，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)班教學(xué)工作的管理力度，設(shè)法提高優(yōu)生成活率。針對(duì)期中考試中兩個(gè)重點(diǎn)班學(xué)生暴露出的問(wèn)題，年級(jí)組除找部分教師談話(huà)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查外，還特聘高二年級(jí)有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師獨(dú)立命題、獨(dú)立制卷、學(xué)生象高考一樣考試后，命題教師親自閱卷并認(rèn)真地進(jìn)行試卷分析，找出兩個(gè)班語(yǔ)、數(shù)、外教學(xué)中存在的問(wèn)題和學(xué)生學(xué)習(xí)中的不足之處，并提出行之有效的辦法，這對(duì)高一年級(jí)重點(diǎn)班的教育教學(xué)幫助極大。與此同時(shí)，從十二月份開(kāi)始，兩個(gè)重點(diǎn)班的教師利用星期六下午時(shí)間給重點(diǎn)班學(xué)生上課。
二、協(xié)助教學(xué)處開(kāi)展高一教學(xué)視導(dǎo)工作。在總結(jié)分析以往教學(xué)視導(dǎo)得與失的情況下，高一十二月份視導(dǎo)工作指導(dǎo)思想更加明確、內(nèi)容更加具體、組織工作更加嚴(yán)密有序、效果更加明顯。
三、為豐富教職工文化體育活動(dòng)，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)，高一、高二后勤的教職工舉行了迎新春拔河比賽。
四、各班主任充分利用班會(huì)、讀報(bào)時(shí)間圍繞視導(dǎo)和臨近期末考試等問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)教育、學(xué)習(xí)方法教育、行為習(xí)慣教育，要求學(xué)生集中精力，抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)期末考試考出滿(mǎn)意的成績(jī)；為豐富學(xué)生業(yè)余生活，十二月份，高一年級(jí)舉行了男子籃球賽和男女混合拔河比賽；圣誕節(jié)、元旦前后是學(xué)生事故多發(fā)期，為防止意外事故的發(fā)生，高一年級(jí)除加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全教育外，還組織部分班主任到網(wǎng)吧暗訪(fǎng)，要求班主作每天查寢，督促學(xué)生會(huì)干部切實(shí)履行職責(zé)。
總而言之，高一年級(jí)十二月份各方面情況正常。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇七
金秋十月，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在院團(tuán)委的大力配合下，我們秉承中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨，傳承志愿服務(wù)理念，喜迎，我院青年志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展了以下活動(dòng)：優(yōu)化圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境、愛(ài)心接力、20xx屆交接儀式等。
在10月份里，秘書(shū)部的主要工作是配合其他五大部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)。
一、優(yōu)化圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境——禁止帶餐入內(nèi)。
為了讓我院學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的學(xué)習(xí)效率，在圖書(shū)館門(mén)前安排人員進(jìn)行檢查，主要由秘書(shū)部負(fù)責(zé)編排值班表，分為早、中、晚三個(gè)時(shí)間段。由于人員太多，很難合理安排，所以我們?cè)诎才胖蛋啾砩贤涎恿藭r(shí)間，導(dǎo)致沒(méi)有按計(jì)劃開(kāi)展。但是在我們的努力補(bǔ)救下，彌補(bǔ)了之前的失誤，使活動(dòng)取得很好的效果。
二、“愛(ài)心接力”活動(dòng)。
10月15日到10月19日，院青協(xié)舉辦了“愛(ài)心接力——喚醒沉睡在箱底的愛(ài)”的活動(dòng)。愛(ài)心接力是本協(xié)會(huì)一年一度的活動(dòng)，在此活動(dòng)中秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)中捐贈(zèng)物品的清理。在活動(dòng)進(jìn)行的期限內(nèi)，秘書(shū)部的成員每晚都會(huì)集聚辦公室清理衣物，將所有衣物分門(mén)別類(lèi)的整理，打包，并做好登記?！皭?ài)心接力”捐贈(zèng)衣物整理情況如下：t恤586件、帽子57頂、圍巾36件、裙子115件、外套286件、包包69件、上衣46件、棉衣70件、毛衣208件、褲子588件、鞋子588雙、書(shū)籍42本，除此之外還有雨傘、文具、手表、皮帶、毛絨玩具等等一些日常用品。愛(ài)心接力活動(dòng)取得了非常可觀的效果。
三、20xx屆交接儀式。
20xx年10月18日，我院青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦了20xx屆交接儀式。在交接儀式中出現(xiàn)很多的紕漏，比如，禮儀頒獎(jiǎng)的銜接問(wèn)題、ppt的播放問(wèn)題，臺(tái)簽問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員的安排問(wèn)題，以及疏散人員問(wèn)題。在交接儀式前期，秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)制作和發(fā)送邀請(qǐng)函，還有臺(tái)簽的制作，衣服的整理分發(fā)。邀請(qǐng)函我們?nèi)缙诘陌l(fā)到各個(gè)組織負(fù)責(zé)人手中。在制作臺(tái)簽的工作上，我們出現(xiàn)疏忽，只制作了一面的臺(tái)簽，我們會(huì)以此為鑒，在下次活動(dòng)中認(rèn)真的思考活動(dòng)中需要注意的事項(xiàng)，爭(zhēng)取活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行。
四、辦公室的布置。
秘書(shū)部其中一項(xiàng)工作就是院青協(xié)辦公室的布置工作，在本屆的辦公室布置工作上，我們部門(mén)委員總是出錯(cuò)，工作結(jié)果不能令人滿(mǎn)意，并且工作的效率非常低。對(duì)于這種現(xiàn)象我們會(huì)努力引導(dǎo)委員，幫助他們提高工作質(zhì)量和工作效率。
20xx年下半年我們的工作正在一步一步的走向正軌，馬上將要迎來(lái)中共。在今后的工作中，我們會(huì)緊緊跟隨的腳步，共同沐浴的春暉，共同追隨的神韻，不斷前進(jìn)，為人民、為社會(huì)作出一份奉獻(xiàn)，共同打造更加燦爛美好的院青年志愿者協(xié)會(huì)。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇八
在充實(shí)、忙碌的12月中，在園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的支持下，我們?nèi)w教師團(tuán)結(jié)一心、努力奮斗、分崗不分工，注重保教結(jié)合，樹(shù)立了科學(xué)的教育觀，齊心協(xié)力開(kāi)展好班級(jí)的各項(xiàng)工作。轉(zhuǎn)眼十二月份已經(jīng)結(jié)束。這個(gè)月我們收獲很多，當(dāng)然也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)將小結(jié)如下：
1、各位老師認(rèn)真?zhèn)湔n，上課以及做好課后反思。
2、順利完成家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)工作。
本月我園對(duì)全體家長(zhǎng)開(kāi)放了半日活動(dòng)及月末新年親子活動(dòng)，開(kāi)展家長(zhǎng)半日開(kāi)放活動(dòng)的目的是讓家長(zhǎng)了解幼兒在幼兒園的生活，了解幼兒園課程和幼兒學(xué)習(xí)的方式，了解教師如何對(duì)幼兒實(shí)施教育，以實(shí)現(xiàn)家園合作、家園共育。
本月這兩次活動(dòng)效果良好，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可。全體老師在活動(dòng)開(kāi)展前，做了很多準(zhǔn)備工作，每個(gè)環(huán)節(jié)想的都比較細(xì)，，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的教育目標(biāo)；設(shè)置每個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容；準(zhǔn)備每個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)材料。全園教師相互補(bǔ)充完善每個(gè)班的半日教育活動(dòng)，做好前期準(zhǔn)備工作。半日開(kāi)放活動(dòng)過(guò)程中，家長(zhǎng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，目睹了教師的辛苦工作，感受了幼兒游戲化的學(xué)習(xí)過(guò)程，體會(huì)了幼兒在幼兒園健康成長(zhǎng)的快樂(lè)與幸福。
半日開(kāi)放活動(dòng)結(jié)束過(guò)后，家長(zhǎng)對(duì)教師組織實(shí)施的半日教育活動(dòng)贊不絕口，給予教師很高的評(píng)價(jià)，對(duì)幼兒園的工作非常滿(mǎn)意。從家長(zhǎng)反饋表上及家長(zhǎng)的口碑中看到、聽(tīng)到了對(duì)我們工作的肯定和贊賞。尤其對(duì)老師的工作態(tài)度及膳食的意見(jiàn)，相比上學(xué)期有了很大的改變。同時(shí)，各位老師把家長(zhǎng)意見(jiàn)反饋統(tǒng)計(jì)匯總，為教師成長(zhǎng)檔案的豐富做好了前期準(zhǔn)備工作。我們也會(huì)繼續(xù)努力，陪伴孩子快樂(lè)、健康成長(zhǎng)！
3、迎新年幼兒卡拉ok歌唱比賽。
12月份的天氣已經(jīng)逐漸寒冷，溫差較大，早晚相差9.9度，尤其是早晨非常的凍。這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對(duì)保育工作進(jìn)行加強(qiáng)管理。
1、每日對(duì)班級(jí)進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒。
2、會(huì)根據(jù)天氣的變化對(duì)幼兒增減衣物。
3、教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強(qiáng)衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。
4、加強(qiáng)我們的衛(wèi)生工作，幫助孩子遠(yuǎn)離流感。
5、抽查巾杯消毒情況。
6、加強(qiáng)幼兒午餐、午睡、起床的常規(guī)培養(yǎng)。
7、、完成全園幼兒身高、體重的測(cè)量，做好健康檢查工作小結(jié)。
9、保育員清洗水杯、疊毛巾技能技巧比賽。
1、檢修教學(xué)設(shè)備。
2、補(bǔ)充保健室藥品。
3、材料整理歸檔，迎接民政局星級(jí)評(píng)定。
4、做好幼兒園“今冬明春”防火工作。
1、做好老生報(bào)名、注冊(cè)工作。
2、期末做好幼兒發(fā)展評(píng)估，教師考評(píng)工作。
3、材料歸檔、財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)。
4、期末家訪(fǎng)電話(huà)工作。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇九
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三月份是這個(gè)學(xué)期的開(kāi)始，理應(yīng)是最輕松的時(shí)候，可是這個(gè)三月我們部門(mén)開(kāi)展了“探索我的大學(xué)之道-心理微電影大賽”，使我們一直處于緊張準(zhǔn)備和忙碌之中。
我們進(jìn)行了預(yù)告片的拍攝，橫幅的設(shè)計(jì)，擺攤，掃樓，各種宣傳，集中培訓(xùn)開(kāi)會(huì)等。期間，部門(mén)每位成員盡心盡力。
然而，這其中也遇到不少存在的問(wèn)題，例如信息的傳播不太流暢。這次活動(dòng)主打白云校區(qū)，信息的發(fā)送與傳達(dá)沒(méi)有達(dá)到及時(shí)、有效、充分的效果。因此，出現(xiàn)了信息今天傳達(dá)下去，明天就要馬上落實(shí)的情況。
另外，我們?cè)谌碌纳涎?，召開(kāi)了一次心理部新學(xué)期的會(huì)議，會(huì)議分四部分：1.上學(xué)期的工作總結(jié);2.新學(xué)期的工作計(jì)劃;3.活動(dòng)具體內(nèi)容與安排;4.部門(mén)培訓(xùn)。
三月下旬，我們做好了心理匯報(bào)的總結(jié)與匯報(bào)。
心理部，新學(xué)期，新起航!
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月內(nèi)，公司工會(huì)圍繞重點(diǎn)，做好主題活動(dòng)的實(shí)施計(jì)劃，為下步工作打好基礎(chǔ)。以下是三月份。
報(bào)告：
在具體實(shí)施操作上，公司將力求競(jìng)賽形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，著重做好三方面的工作。
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開(kāi)學(xué)一個(gè)月以來(lái)，我校認(rèn)真制定計(jì)劃，為全期工作的開(kāi)展勾畫(huà)了藍(lán)圖?；仡欉@個(gè)月的各項(xiàng)工作，我個(gè)人覺(jué)得開(kāi)展的規(guī)范、有效、創(chuàng)新。
在校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，我制定了各種計(jì)劃，接受了校領(lǐng)導(dǎo)的聽(tīng)課，接受了新教育改革思想。對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好習(xí)慣的培養(yǎng)，編寫(xiě)了《推進(jìn)素質(zhì)教育、減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)》計(jì)劃，通過(guò)課上的講解，逐步培養(yǎng)了同學(xué)們對(duì)信息技術(shù)課的興趣。
要從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，通過(guò)學(xué)生的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、游戲、生活等各方面，系統(tǒng)地進(jìn)行深入細(xì)致的思想品德教育工作。其中，思想品德課是最佳的德育方式。我們知道人是生活在社會(huì)中的，人與人之間就會(huì)有一定的情感，在日常生活中，就應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行各種感人至深的熏陶、教育。例如，在信息技術(shù)課上，可以讓學(xué)生們多查找一些關(guān)于祖國(guó)各民族大團(tuán)結(jié)的圖片，以加強(qiáng)思想品德的滲透。
通過(guò)這一個(gè)月來(lái)的工作，雖忙但有序、有效地看到了成效，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)的重視，我們學(xué)校的教學(xué)工作將會(huì)走得更規(guī)范、科學(xué)、扎實(shí)、有效。
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橋南辦：
我社區(qū)在辦事處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在本社區(qū)全體工作人員的共同努力下，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為便于今后工作的更好開(kāi)展，克服不足，特作如下總結(jié)：
一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)辦事處各項(xiàng)會(huì)議精神;。
二是廣泛宣揚(yáng)黨員先鋒模范作用，社區(qū)黨總支利用黨員先鋒網(wǎng)間，組織全體黨員集中觀看《為你而歌—紀(jì)念中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十周年》，激發(fā)廣大黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、向心力。
三是社區(qū)團(tuán)支部積極參加辦事處團(tuán)支部組織的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)拉練活動(dòng)，讓團(tuán)旗在團(tuán)員心中高高飄揚(yáng)。
一是積極配合上級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。抽調(diào)民兵參加區(qū)人武部組織的應(yīng)急分隊(duì)人員培訓(xùn)，組織社區(qū)矯正人員參加社區(qū)公益勞動(dòng)，按要求對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行防空掌握其動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行幫教。
二是加強(qiáng)火災(zāi)隱患排查力度。本月是防火重要季節(jié)，清明期間安排人員值班、巡查，社區(qū)結(jié)合“清剿火患”活動(dòng)，片區(qū)負(fù)責(zé)人潘新強(qiáng)根據(jù)自己職責(zé)對(duì)社區(qū)各個(gè)居民樓樓道內(nèi)的消防安全設(shè)施進(jìn)行全方位排查，包括每棟居民樓地下車(chē)庫(kù)內(nèi)的消防設(shè)施也進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，已立即督促整改，全面做到早發(fā)現(xiàn)、早整改，早落實(shí)。對(duì)周邊森林安排人員砍伐拓寬防火隔離帶150米、并刷寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)3條、張貼警示牌10張，全面實(shí)施排查5次。對(duì)于各企業(yè)消防安全，片區(qū)負(fù)責(zé)人徐正祥、馬明鳳不定時(shí)的上門(mén)走訪(fǎng)，深入企業(yè)調(diào)查，并各企業(yè)簽訂責(zé)任狀。并向企業(yè)積極宣傳消防安全的重要性，勸說(shuō)其能夠自覺(jué)清查企業(yè)內(nèi)的消防安全隱患。對(duì)于一些存在嚴(yán)重隱患的企業(yè)，社區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人已督促其整改。
三是繼續(xù)開(kāi)展了反邪教教育宣傳活動(dòng)，切實(shí)做到本社區(qū)100%無(wú)人參與邪教組織。
一是抓好社區(qū)低保、大病救助、二次救助等上報(bào)和統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)低保戶(hù)進(jìn)行資格審查，低保人員重新申請(qǐng)，對(duì)享受低保金的人員收入重新審核計(jì)算，將不符合條件的低保人員進(jìn)行清退。對(duì)高齡人員進(jìn)行登記，做好高齡津貼辦理工作。
二是開(kāi)展退休人員認(rèn)證工作，向群眾宣講醫(yī)療保險(xiǎn)的益處，于本月底養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)催繳工作完畢。
三是做好社區(qū)就業(yè)失業(yè)人員的統(tǒng)計(jì)辦理工作。
一是把計(jì)劃生育宣傳工作放在突出位置，以營(yíng)造良好優(yōu)生優(yōu)育的氛圍。進(jìn)一步提高了群眾對(duì)計(jì)生工作的滿(mǎn)意度。本月累計(jì)發(fā)放計(jì)生宣傳單200張，計(jì)生用品300余次。
二是高度重視信息的采集工作，不斷完善信息系統(tǒng)，強(qiáng)化信息收集，推進(jìn)社區(qū)人口與計(jì)劃生育工作信息化進(jìn)程。將社區(qū)摸底獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員錄入到《農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助目標(biāo)人群信息系統(tǒng)》，以便于今后對(duì)獎(jiǎng)扶人員的信息管理。本月重點(diǎn)對(duì)銅南苑小區(qū)人員進(jìn)行了全面清理核實(shí)，對(duì)增減人員及時(shí)處理，對(duì)社區(qū)拆遷居民中的高齡婦女的去向做了全面了解核實(shí)，及時(shí)清理卡片信息。對(duì)出生、懷孕人員采取上門(mén)以及電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種形式進(jìn)行跟蹤管理。
三是做好xx年度上半年的孕環(huán)檢工作。為了保障廣大育齡婦女的身心健康，提高計(jì)生服務(wù)水平，我社區(qū)4月25日組織廣大育齡婦女(含流入人口)，到橋南社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行孕環(huán)情檢查，當(dāng)日共有167人做了b超環(huán)情檢查，235人做了孕情檢測(cè)。
社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作在潘新強(qiáng)副主任的負(fù)責(zé)下，一直緊抓不放，一是廣泛深入地開(kāi)展“周清掃、月整治”活動(dòng)，堅(jiān)持每周星期二義務(wù)勞動(dòng)。本月25日社區(qū)共建單位市廣播電視臺(tái)組織30余名工作人員到銅南苑小區(qū)清理綠化帶雜草，小區(qū)的綠化環(huán)境有了很大改觀。二是組織志愿者積極向居民宣傳創(chuàng)建文明城市精神，發(fā)放宣傳手冊(cè)500余份，對(duì)部分亂扔亂倒的居民進(jìn)行了勸說(shuō)和教育;三是加大對(duì)社區(qū)保潔的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)考核中存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
督促十二居民組召開(kāi)居民代表會(huì)議，協(xié)助該組對(duì)銅山制磚廠(chǎng)停產(chǎn)以后的資產(chǎn)管理對(duì)十三居民組、第一居民組的違章搭建行為進(jìn)行勸阻制止。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng)；定期的實(shí)地拜訪(fǎng)；定期的銷(xiāo)售回顧等……想做好營(yíng)銷(xiāo)一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)。
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
十二月份對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的十二月份、學(xué)習(xí)的十二月份，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司xx年再創(chuàng)輝煌！
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十一
時(shí)間過(guò)得真是快啊，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)踏入大學(xué)校門(mén)，學(xué)習(xí)了三個(gè)月。而且如愿進(jìn)入系學(xué)生會(huì)生活部，成為了一名大一新干事，在近期的一系列工作過(guò)程中，我的內(nèi)心有了相當(dāng)多的感觸和想法。
每每接到學(xué)姐的有關(guān)檢查工作的通知，我和同伴都會(huì)及時(shí)負(fù)責(zé)地完成相應(yīng)的檢查工作，就檢查的宿舍情況結(jié)果而言，總體上我認(rèn)為還是不錯(cuò)的。大部分宿舍的學(xué)生都能及時(shí)做好宿舍的打掃衛(wèi)生工作，整理好個(gè)人內(nèi)務(wù)，保持自己使用的物品的整潔衛(wèi)生和整齊劃一，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、安靜、安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。但這也不排除有個(gè)別特殊的宿舍，各方面的衛(wèi)生狀況確實(shí)有些不盡如人意。
比如，宿舍沒(méi)有人時(shí)，床鋪太亂，鞋子未擺齊，書(shū)桌不夠整齊，垃圾沒(méi)倒等一些不好的現(xiàn)象都會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)。當(dāng)然，我相信這其中也可能會(huì)摻雜一些其他的因素，有些應(yīng)該可以予以理解。希望日后的宿舍衛(wèi)生工作能夠有所提高，更進(jìn)一步。我個(gè)人也從該項(xiàng)工作中，認(rèn)識(shí)到了許多從學(xué)校和生活中所得不到的東西。在不斷的工作小磨練的過(guò)程中，我逐漸地增強(qiáng)了自我的工作能力，也在此同時(shí)提升了自身與他人的交流能力。以前，我的性格一向是比較內(nèi)向的，通過(guò)系生活部工作這樣一種方式，我發(fā)現(xiàn)自己在個(gè)性方面也有了一定的改變。記得，當(dāng)初面試時(shí)說(shuō)個(gè)性太過(guò)內(nèi)向，可能會(huì)不太適應(yīng)做這方面的工作。現(xiàn)在想想，這種說(shuō)法也并不一定正確。畢竟，任何事物都會(huì)隨著時(shí)間的變遷而發(fā)生變化，任何事物在一般情況下一成不變的情況似乎不太現(xiàn)實(shí)，至少我是這樣認(rèn)為的。盡管每次的宿舍檢查工作有些累人，但我想我能夠盡自身最大的努力來(lái)做好這項(xiàng)工作，這是我當(dāng)初選擇加入的目標(biāo)。以上就是我十二月份的工作小總結(jié)。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十二
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十二月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；xx單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十三
1。發(fā)展和完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò):激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。鼓勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移,強(qiáng)化公司的營(yíng)銷(xiāo)組合資源優(yōu)勢(shì)與服務(wù)系統(tǒng)。努力填補(bǔ)市場(chǎng)空白,統(tǒng)籌布局,形成點(diǎn),線(xiàn),面有機(jī)結(jié)合與脈動(dòng)增長(zhǎng)。
2。由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)渡與提升;通過(guò)廠(chǎng)商共建品牌工程,建立長(zhǎng)效合作機(jī)制。不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠(chǎng)商持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,提供核心動(dòng)力。
3。保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí),在圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌建設(shè)的為中心目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中努力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)潛能,增加產(chǎn)品銷(xiāo)量達(dá)到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴(kuò)張與品牌提升,銷(xiāo)售與效益增長(zhǎng)的良性互動(dòng)。
4。把握當(dāng)前市場(chǎng)工作主線(xiàn):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升與空間布局提升銷(xiāo)量,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽(yù)度;通過(guò)貼身專(zhuān)業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵。通過(guò)市場(chǎng)整合,打造富有創(chuàng)意和激情的`銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷(xiāo)體系。經(jīng)銷(xiāo)商(辦事處)。
第二部分經(jīng)銷(xiāo)商(辦事處)銷(xiāo)售政策。
(一)產(chǎn)品與銷(xiāo)售服務(wù)支持。
(1)提供滿(mǎn)足不同消費(fèi)群體與渠道的產(chǎn)品組合,確保經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定與利潤(rùn)空間。
(2)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商因地制宜制定推展計(jì)劃,提供專(zhuān)業(yè)渠道(如家裝公司,工裝供料項(xiàng)目相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)演示,推介,服務(wù)等)。
(3)合理利用資源,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系,最大限度地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,通過(guò)廠(chǎng)商的交流互動(dòng),達(dá)到服務(wù)增值,品牌增值之目的。
(二)形象店建設(shè)(略)。
(三)宣傳,促銷(xiāo)物品的支持。
1。全年宣傳促銷(xiāo)品總量控制在5%內(nèi)。
2。對(duì)超出配額部分須客戶(hù)現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或沖抵廣告費(fèi)。
3。區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時(shí)反饋宣傳,促銷(xiāo)品的使用情況及其他建議,以便改造。
(四)廣告支持全年回款總額(萬(wàn)元)廣告支持備注30-50車(chē)體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬(wàn)以上車(chē)體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶(hù)外廣告注:以貨物形式返回,廣告費(fèi)用原則上只補(bǔ)助一次。
(五)人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷(xiāo)商提供工藝技術(shù),產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn),根據(jù)部分代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。
第三部分。
(一)銷(xiāo)售部管理文件組織構(gòu)架與編制。
1。組織構(gòu)架公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管銷(xiāo)售主管全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)。
2。編制:共5人,其中部門(mén)經(jīng)理1人,銷(xiāo)售主管4人。
(二)崗位職責(zé)。
1。銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé):。
(1)按照公司決策。主持?jǐn)M定銷(xiāo)售部年度裝修漆(乳膠漆)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。
(2)接受公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)。按照公司的統(tǒng)一布局與籌劃,因地制宜,靈活出擊。
(3)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷(xiāo)商排憂(yōu)解難,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
(4)科學(xué)管理,加強(qiáng)“本,量,利”三位一體的動(dòng)態(tài)平衡,力求銷(xiāo)售部貢獻(xiàn)最大化。
(5)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重團(tuán)隊(duì)素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
(6)做好部門(mén)間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費(fèi)用,提高營(yíng)銷(xiāo)體系整體工作效率。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十四
20__年十二月份，東大社區(qū)在溫泉街道綜治辦的指導(dǎo)下，繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)綜治工作，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、卓有成效的做好治安防控工作。
1、扎實(shí)開(kāi)展反盜竊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。十二月份，社區(qū)治安口在街道綜治辦的指導(dǎo)下，緊密配合溫泉派出所開(kāi)展的反盜竊專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)月行動(dòng)，社區(qū)繼續(xù)開(kāi)展保安定點(diǎn)監(jiān)控，對(duì)中國(guó)海峽人才市場(chǎng)，、金源花園門(mén)口等案件高發(fā)區(qū)域?qū)嵭斜０捕c(diǎn)監(jiān)控，收到了明顯的成效。此外，社區(qū)治安干部還帶領(lǐng)保安展開(kāi)路面巡邏，加強(qiáng)國(guó)慶節(jié)前期的反盜竊行動(dòng)，并于十二月15日晚開(kāi)展反盜竊巡邏。在社區(qū)治安干部、社區(qū)民警和社區(qū)保安人員的努力下，社區(qū)在九月份兩次案情通報(bào)例會(huì)上案件發(fā)案數(shù)都呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，有力的遏制了轄區(qū)內(nèi)案件高發(fā)態(tài)勢(shì)。
2、積極做好國(guó)慶節(jié)前期維穩(wěn)工作。今年是共和國(guó)六十周年大慶，社會(huì)不安定不穩(wěn)定因素仍然存在。社區(qū)治安干部積極開(kāi)展維穩(wěn)工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)影響安定穩(wěn)定的因素展開(kāi)全面監(jiān)控，對(duì)“__”等邪教組織進(jìn)行嚴(yán)密排查，并實(shí)行每日零報(bào)告制度，每天向街道綜治辦報(bào)告巡查情況。社區(qū)還充分動(dòng)員中心戶(hù)長(zhǎng)、居民群眾的力量，進(jìn)行維穩(wěn)工作宣傳，保持信息渠道暢通，以便一旦發(fā)生影響安定穩(wěn)定問(wèn)題及時(shí)予以處置。
3、繼續(xù)推進(jìn)治安主任到警務(wù)室辦公實(shí)行責(zé)任捆綁制度。自開(kāi)展社區(qū)治安主任到警務(wù)室辦公實(shí)行責(zé)任捆綁制度，社區(qū)治安主任緊密配合警務(wù)室民警開(kāi)展社區(qū)治安工作，取得了很大的成效，自責(zé)任制實(shí)行以來(lái)，社區(qū)已連續(xù)多月案件發(fā)案率下降。
4、做好其他方面工作。社區(qū)治安口積極做好其他各方面工作，完成了對(duì)群防群治收費(fèi)情況的摸底排查等工作。
二、責(zé)任到位的做好消防安全工作。
今年是新中國(guó)六十周年大慶，做好消防安全工作發(fā)顯得尤為重要。東大社區(qū)治安干部明確搞好消防安全的重大責(zé)任，在十二月份著重做好國(guó)慶節(jié)前消防安全的大宣傳大檢查行動(dòng)。截止十二月29日，社區(qū)以檢查轄區(qū)內(nèi)的店面、公共場(chǎng)所及單位共計(jì)25家，走訪(fǎng)轄區(qū)全部店面及轄區(qū)新村樓院并開(kāi)展防火宣傳。在檢查中，社區(qū)對(duì)受檢單位存在的消防安全隱患進(jìn)行了當(dāng)場(chǎng)整改與限期整治相結(jié)合的方式，并對(duì)消防措施較差的的店面、公共場(chǎng)所進(jìn)行定期與不定期的回訪(fǎng)，確保檢查工作落到實(shí)處。社區(qū)還將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)街道綜治辦，確保國(guó)慶期間不出消防問(wèn)題。
三、有條不紊的做好征兵工作。
十二月份，東大社區(qū)完成了今冬征兵兵役登記工作。共計(jì)摸底適齡青年104名、兵役登記93名，確定預(yù)征對(duì)象19人，目前已基本確定有入伍意愿的兵員2名。此外，在征兵工作中，社區(qū)展開(kāi)了廣泛的宣傳，并利用海峽人才市場(chǎng)等轄區(qū)有利資源積極展開(kāi)工作。
十二月份秘書(shū)處工作總結(jié)篇十五
一個(gè)月，卻在悄然中一道月底，而這12月就此接近尾聲。
十二月是一個(gè)浪漫的季節(jié)，楓葉彩蝶般漫天飛舞。白雪羚羽般隨風(fēng)飄搖。十二月又是一個(gè)嚴(yán)酷的季節(jié)，寒風(fēng)冷雨無(wú)不考驗(yàn)著人的斗志與毅力。為我們十二月份的工作也隨著風(fēng)氣而起，雪落而落。
這一個(gè)月來(lái)，我們宣傳部的國(guó)祚都有條不紊地展開(kāi)著，各干事在各司其職是也加強(qiáng)合作，使得部門(mén)得以正常運(yùn)行。其各方面體現(xiàn)如下：
三、衛(wèi)生方面，每次在辦公室工作完后，值周部長(zhǎng)都會(huì)整理或安排人員整理辦公室，以求其整潔美觀，更有家的感覺(jué)。
畢竟金無(wú)足赤，雖然這個(gè)月來(lái)工作各方面都有良好的表現(xiàn)，但某些細(xì)節(jié)方面仍有瑕庇，比如開(kāi)例會(huì)時(shí)仍有拖拉現(xiàn)象的存在。好的方面我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的方面我們努力改正，相信以后我們宣傳部的工作會(huì)開(kāi)展得更加順利，我們的宣傳部的工作會(huì)開(kāi)展得更加順利，我們的宣傳部會(huì)更加沒(méi)美好！
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