計(jì)劃是人們在一定時(shí)間內(nèi)為達(dá)成某種目標(biāo)所制定的有條理、有步驟的行動(dòng)方案，它可以幫助我們合理安排時(shí)間和資源，高效地完成任務(wù)。今天我想和大家分享一下關(guān)于計(jì)劃的重要性和編寫計(jì)劃的幾個(gè)要點(diǎn)，希望對大家有所啟發(fā)。在編寫計(jì)劃時(shí)，要簡明扼要地表達(dá)觀點(diǎn)和想法，排除冗長和模糊的描述。這篇范文不僅涵蓋了計(jì)劃的編制過程，還包含了實(shí)施和評估的內(nèi)容。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)和市場實(shí)際情況，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充企業(yè)的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強(qiáng)和企業(yè)辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善企業(yè)的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn)，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
xxxxxx三省，市場是企業(yè)的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是顧客資源的整合，顧客員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立企業(yè)的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的企業(yè)在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，企業(yè)前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是顧客想買什么。我們買的的顧客想買的。找到顧客的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。 另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間。對顧客來講，也是一樣。顧客不是買產(chǎn)品，而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出企業(yè)的實(shí)力，一方面顯示出企業(yè)的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于企業(yè)的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于顧客的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)企業(yè)的特色，走差異化道路。一方面，要有企業(yè)的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品可以打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
為積極配合銷售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
我將以身作責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)來來帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)沖擊計(jì)劃目標(biāo)。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
1. 根據(jù)學(xué)校原有的規(guī)章制度，加以改進(jìn)，使其更加合理完善，便于各校區(qū)管理日常工作中加以落實(shí)。
2. 完成校區(qū)人員配備，加強(qiáng)校區(qū)人員工作能力以及市場拓展。
3. 制定出校區(qū)各部門工作崗位職責(zé)，明確崗位責(zé)任到人。
4. 建立完善的管理體系，改善現(xiàn)有后期學(xué)生管理與老師的監(jiān)管。避免因管理不善導(dǎo)致學(xué)生流失以及家長對我們產(chǎn)生不滿。
5. 根據(jù)新校區(qū)運(yùn)行的實(shí)際情況制定出相應(yīng)的招生方案，加強(qiáng)各同事的學(xué)習(xí)總結(jié)和培訓(xùn)。
6. 開拓市場，首先調(diào)研周邊的學(xué)校信息、具體位置、距離，以及小區(qū)的人員消費(fèi)能力、學(xué)生流量，一是先對周邊的小區(qū)地推宣傳海報(bào)、單頁、報(bào)紙。二是對學(xué)校門口實(shí)行一天2次的宣傳以及周邊商場門口的宣傳，加快陌拜的推廣速度，同時(shí)也讓員工看到學(xué)校發(fā)展的前景。三是加快對市場份額的占有率，面對越來越多的競爭對手，我們面臨的生存空間也會(huì)變小，所以必須加快學(xué)校發(fā)展的腳步。四是開拓新市場的同時(shí)也要組織多場暑期贈(zèng)課活動(dòng)，使口碑宣揚(yáng)出去，保證學(xué)生先進(jìn)來，學(xué)生基數(shù)變大，后期尋求機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化。
7. 下半年對現(xiàn)有工作進(jìn)行細(xì)致的改革。改變現(xiàn)有的管理方式，責(zé)任明確到人。加強(qiáng)校區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。明確校區(qū)發(fā)展目標(biāo)和改革目標(biāo)。力爭每月都能完成既定目標(biāo)，每月都有新的改變，努力做到新校區(qū)用最短的時(shí)間調(diào)整，最快的時(shí)間達(dá)到收益。
以上為我下半年的工作目標(biāo)和工作方向。希望能為學(xué)校的發(fā)展盡到自己的力量。也希望能快點(diǎn)突破，為學(xué)校和自己營建一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，富有工作激情的團(tuán)隊(duì)。
xxx
20xx年5月26日
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
為進(jìn)一步提升管理水平，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)組織我們多次認(rèn)真學(xué)習(xí)西南分公司對標(biāo)課件。使我充分認(rèn)識到此次學(xué)習(xí)的目的，發(fā)現(xiàn)自身的不足與差距，亦為今后目標(biāo)的定位有了很好的幫助。
找差距： 首先是要在思想認(rèn)識上，思想是行動(dòng)的基礎(chǔ)。認(rèn)識是工作的指南。認(rèn)識的深度決定工作的高度。思想跟不上時(shí)代的變化，還用些老舊的觀念來處理事情是注定要被淘汰的。其次在工作中，管理能力、業(yè)務(wù)水平、管理制度等都還停留在原有舊的模式中，實(shí)際開展工作中與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)有差距，不能嚴(yán)格要求自己在日常工作中小成即滿、小富即安。最后在生活中，不能合理掌握業(yè)余時(shí)間來充實(shí)自己工作上的不足，自學(xué)能力差。
定目標(biāo)：
在思想上要不拘一格與時(shí)俱進(jìn)，積極向西南公司的先進(jìn)理念學(xué)習(xí)，做到努力探索創(chuàng)新發(fā)展的途徑、突破制約發(fā)展的瓶頸，要有敢為人先的思想作風(fēng)。在工作中努力克服小成即滿、小富即安的思想，杜絕驕傲自大、不符實(shí)際的工作作風(fēng)，在實(shí)踐中深刻剖析自己，主動(dòng)向榜樣學(xué)習(xí)，在縮短差距的同時(shí)，超越自我。在生活中抓住一切可利用的時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取一次把建造師資格證考下來。
通過對“找差距、定目標(biāo)”西南公司對標(biāo)課件的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)清了自身的差距，明確了整改目標(biāo)和今后工作方向，從而進(jìn)一步提升工作水平，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我將全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，向公司交上一份滿意的答卷。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
是怎樣的?下面是本站小編收集整理的20xx工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
做好發(fā)展黨員工作，是建設(shè)高素質(zhì)黨員隊(duì)伍，推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的迫切需要。為切實(shí)加強(qiáng)對這項(xiàng)工作的宏觀指導(dǎo)，使發(fā)展黨員工作有領(lǐng)導(dǎo)、有規(guī)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行，根據(jù)《黨章》有關(guān)規(guī)定及上級黨組織的要求，結(jié)合鎮(zhèn)黨員隊(duì)伍實(shí)際，特制定20xx年黨員發(fā)展計(jì)劃。
指導(dǎo)思想。
黨員發(fā)展的指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循發(fā)展黨員工作“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的十六字方針，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)為目的，把保證新黨員質(zhì)量放在首位，適當(dāng)控制數(shù)量，注重改善機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村基層黨員，不斷增強(qiáng)黨的階級基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)黨的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力;禁止突擊發(fā)展黨員，同時(shí)又反對關(guān)門主義的方針，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員發(fā)展工作提高到一個(gè)新水平。
三年計(jì)劃發(fā)展黨員5名左右。每年實(shí)際發(fā)展數(shù)與計(jì)劃數(shù)相比較，上下浮動(dòng)幅度控制在10%以內(nèi)。
分布目標(biāo):。
1、發(fā)展企業(yè)員工2名左右。加大力度做好新成立黨組織非工企業(yè)的發(fā)展黨員工作。
2、發(fā)展農(nóng)民黨員3名左右。防止出現(xiàn)村(居)黨支部三年以上不發(fā)展黨員，做到基本消除村民小組無黨員的現(xiàn)象，確保村(居)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用的發(fā)揮。
3、發(fā)展各類專業(yè)技術(shù)人員黨員1名左右。
4、積極探索在新的社會(huì)階層人員中發(fā)展黨員工作的新路子和新方法，實(shí)現(xiàn)在非公有制經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員工作的新突破。
5、發(fā)展婦女黨員2名左右;。
結(jié)構(gòu)目標(biāo):。
1、年齡結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的70%;在企業(yè)單位發(fā)展35歲以下的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的90%。
2、文化結(jié)構(gòu)。在農(nóng)村發(fā)展?？埔陨衔幕狞h員不低于發(fā)展黨員總數(shù)的30%;在企業(yè)單位發(fā)展專科以上文化的黨員不低于發(fā)展總數(shù)的80%。
3、性別結(jié)構(gòu)。發(fā)展女黨員不低于發(fā)展總數(shù)的25%。其中，企業(yè)、農(nóng)村、教學(xué)科研一線的女黨員不低于發(fā)展女黨員總數(shù)的45%。
三、工作措施。
1、抓好源頭，打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真抓好入黨積極分子的培養(yǎng)和教育工作。一是要建立一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量較高的入黨積極分子隊(duì)伍。二是要抓入黨積極分子培養(yǎng)教育工作，有針對性地抓好積極分子的培養(yǎng)教育工作，改變坐等積極分子上門的工作方式，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)社會(huì)各方面的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏。注重在回鄉(xiāng)青年、學(xué)生和復(fù)退軍人，企業(yè)和外出務(wù)工人員新的社會(huì)階層中的廣大人員中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)入黨積極分子。三是要抓好入黨積極分子的培訓(xùn)，每年不少于2期，通過培訓(xùn)，使積極分子對黨的性質(zhì)、宗旨、奮斗目標(biāo)、黨員條件、黨員的權(quán)利與義務(wù)等有較全面的認(rèn)識和了解，真正解決思想認(rèn)識問題，為發(fā)展工作創(chuàng)造條件。
2、嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量。發(fā)展黨員工作要以《黨章》和《發(fā)展黨員工作細(xì)則》為依據(jù)，認(rèn)真遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針。堅(jiān)持有計(jì)劃發(fā)展原則，入黨自愿原則和個(gè)別吸收原則，建立健全發(fā)展黨員預(yù)審、政審、公示和責(zé)任追究等制度;使發(fā)展黨員工作置于黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃落實(shí)。發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)特別是黨員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。
各支部特別是黨組織的一把手一是要把發(fā)展黨員工作列入重要議事日程，放在同發(fā)展經(jīng)濟(jì)同等重要的位置，狠抓落實(shí)，實(shí)事求是地制定好具體的年度實(shí)施計(jì)劃，對計(jì)劃實(shí)行情況要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施解決，防止工作與計(jì)劃脫節(jié)。
二是要落實(shí)工作責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理，做到責(zé)任到人，措施到位，加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。
三是要經(jīng)常研究入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)中的新情況，新問題，有針對性的加強(qiáng)對入黨積極分子的管理、培養(yǎng)和教育，不斷壯大入黨積極分子隊(duì)伍。
四是要通過各種形式，積極宣傳黨的政治主張，啟發(fā)、引導(dǎo)黨外群眾正確認(rèn)識我們黨，激發(fā)他們的政治熱情，把他們吸引到黨組織的周圍。對于思想上要求進(jìn)步，向黨組織靠攏的積極分子，黨組織要熱情關(guān)懷，及時(shí)找他們談話，提出要求和希望，使在生產(chǎn)第一線和青年中發(fā)展黨員工作能夠正常開展起來。同時(shí)，各級黨組織要充分重視抓好黨的后備軍和助手--共青團(tuán)工作，團(tuán)的各級組織要及時(shí)把優(yōu)秀共青團(tuán)員推薦給黨組織作為發(fā)展對象，不斷壯大黨員隊(duì)伍，有計(jì)劃、有步驟地做好發(fā)展黨員工作，確保三年黨員發(fā)展工作計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)按量完成。
一、近期目標(biāo)。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機(jī)構(gòu)，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題以及做事情的時(shí)候，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色。
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洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
古人說過，不想做將軍的`兵不是好兵。身為一個(gè)文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人，來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的，現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰，當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認(rèn)為xx集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
制定計(jì)劃容易，但落實(shí)計(jì)劃不容易。十個(gè)做計(jì)劃的人中，可能有七八個(gè)人都不能完成計(jì)劃。
首先是列出你的目標(biāo)或任務(wù)，比如要在多長時(shí)間之內(nèi)達(dá)到什么職位、要賺多少錢、要讀多少書、要學(xué)哪些技能等等；然后細(xì)分你的目標(biāo)或任務(wù)，這包含兩個(gè)方面，一是把大的目標(biāo)拆分成階段性的小目標(biāo)，二是把長遠(yuǎn)的計(jì)劃落實(shí)到每天或每周要做些什么事情上；其三是合理規(guī)劃時(shí)間以便更好地完成任務(wù)；其四是找出你可能會(huì)面對的問題、需要克服的困難和排除的障礙；其五是學(xué)習(xí)可以幫你達(dá)到目標(biāo)的額外技能和知識；其六是根據(jù)前面幾個(gè)步驟，選擇或畫一個(gè)時(shí)間計(jì)劃表；之后是使用計(jì)劃表，堅(jiān)持踐行。
在制定學(xué)習(xí)或工作計(jì)劃的時(shí)候，我們很多人都有一個(gè)通病。就是往往會(huì)高估自己的能力，比如忽略了自己的惰性，覺得自己可以很快完成一件事。低估了目標(biāo)任務(wù)的難度，想的過于樂觀。所以制定的目標(biāo)和計(jì)劃，往往很難順利地完成。
這其中問題的關(guān)鍵就在于，沒有明確自己的時(shí)間使用效率。也就是沒有認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，認(rèn)清完成任務(wù)所需要的真實(shí)時(shí)間，以及怎么完成任務(wù)等。具體的方法比如柳比歇夫的“時(shí)間統(tǒng)計(jì)法”，就是通過時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析，找出自己的時(shí)間使用規(guī)律，通過時(shí)間使用規(guī)律來制定計(jì)劃，有了計(jì)劃之后再用接下來的時(shí)間記錄和統(tǒng)計(jì)分析，追蹤反饋計(jì)劃的完成情況，如此循環(huán)往復(fù)，逐步提高自己的時(shí)間使用效率。
例如，先預(yù)估完成某項(xiàng)任務(wù)所需的時(shí)間，然后做事。做完事之后，記錄自己實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間，并對實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間和預(yù)估需要的時(shí)間，進(jìn)行比較和分析。如此經(jīng)常練習(xí)，就能幫助我們了解不同任務(wù)所需的時(shí)間長短，進(jìn)而預(yù)留足夠的時(shí)間，完成各項(xiàng)任務(wù)。
落實(shí)計(jì)劃的關(guān)鍵是把該做的“重要事情”都做了，這樣才不至于導(dǎo)致計(jì)劃落空。具體方法就是把任務(wù)按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行劃分為：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。處理任務(wù)的時(shí)候，先處理重要且緊急的事情，然后處理重要但不緊急的事，接著處理緊急但不重要的，再然后處理（或者不處理）既不緊急也不重要的。
需要注意的是區(qū)分“重要不緊急”和“不重要但緊急”的事，比如，朋友約你打牌、唱k、游戲等就是緊急但不重要的事，練習(xí)“精英特速讀記憶訓(xùn)練軟件”提高閱讀學(xué)習(xí)效率、讀書提升自我、學(xué)習(xí)新技能等就是重要但不緊急的事?，F(xiàn)實(shí)中我們往往犧牲后者成全前者，長此以往就會(huì)導(dǎo)致一些很嚴(yán)重的后果，比如自我提升的時(shí)間、機(jī)會(huì)越來越少，重要不緊急的事轉(zhuǎn)變成了重要且緊急的事，使得自己越來越忙，越忙越亂。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
本班共有35名幼兒，其中新插班生7名。經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)，本班幼兒已初步養(yǎng)成了許多良好的生活習(xí)慣，在生活常規(guī)、自理能力以及安全保護(hù)意識等方面都有了非常明顯的進(jìn)步。本班幼兒思維活躍，熱情好客，樂于助人，有良好的交往能力。特別是在語言方面發(fā)展迅速，大部分的幼兒能完整地復(fù)述故事，個(gè)別幼兒詞匯量豐富，能主動(dòng)積極地回答問題，表現(xiàn)欲望強(qiáng)烈。孩子們很活躍，但課堂上常會(huì)出現(xiàn)搶答問題的情況，另外傾聽習(xí)慣也有待進(jìn)一步的提高。還有個(gè)別幼兒在集體活動(dòng)中注意力不集中、傾聽能力差、不敢在老師和小朋友面前表達(dá)自己的意愿等缺點(diǎn)。此外，孩子們學(xué)習(xí)的自主性、遇到問題的決策能力等方面也有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
(二)教師情況
今年園領(lǐng)導(dǎo)對本班教師進(jìn)行了調(diào)整，由三名教師擔(dān)當(dāng)本班的教學(xué)工作。班主任老師為原任，年齡37，學(xué)歷大本，性格活潑，對工作充滿熱情;配班的閆老師是一名老教師，細(xì)致耐心、工作經(jīng)驗(yàn)豐富;還有一名青年教師李菁菁，年輕有活力，工作積極性高。
二、班級主要工作目標(biāo)
加強(qiáng)對幼兒的德育教育, 培養(yǎng)幼兒誠實(shí)有禮、敢作敢為、謙讓合作、關(guān)心他人的優(yōu)良品德，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，陶冶幼兒情操，培養(yǎng)幼兒的集體意識，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。
結(jié)合主題與日?；顒?dòng)，展開安全教育提高幼兒的自我保護(hù)意識和安全意識。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
1、漢語拼音：漢語拼音是識字和學(xué)習(xí)普通話的重要工具。小學(xué)階段，要求學(xué)生能正確認(rèn)讀聲母、韻母、整體認(rèn)讀音節(jié)；認(rèn)識大寫字母，熟記《漢語拼音字母表》；能正確拼讀音節(jié)，并能借助拼音認(rèn)讀漢字。在復(fù)習(xí)中，應(yīng)注意以下難點(diǎn)的把握，區(qū)別形近易混的字母；熟練掌握的省寫規(guī)則；由于受南方方言習(xí)慣的影響，要特別注意翹舌音和后鼻音的準(zhǔn)確發(fā)音。
2、識字：關(guān)注學(xué)生日常識字興趣的培養(yǎng)及良好知識習(xí)慣的培養(yǎng)。認(rèn)識常用漢字3000個(gè)，其中2500個(gè)左右會(huì)寫。掌握漢字的22個(gè)基本筆畫，7種筆順規(guī)則和120個(gè)左右的常用偏旁部首，有獨(dú)立識字的能力，會(huì)利用字典，熟練使用音字序查字法和部首查字法識字，能糾正常見的錯(cuò)別字。
3、寫字：能用鋼筆熟練地書寫正楷字，行款整齊，有一定速度，能用毛筆書寫楷書，在書寫中體會(huì)漢字的優(yōu)美。
1、通過誦讀教材要求朗讀和背誦的詩詞、格言、諺語、成語、歇后語、段落、短文等有關(guān)語言材料，提高對積累語言文字的自覺性和積極性。
2、通過理解、辨析、運(yùn)用、開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式，主動(dòng)地獲取有關(guān)的語言材料，掌握積累語言文字的主要方法。
3、通過對各種語言文字表現(xiàn)形式的讀讀背背，在情感、態(tài)度、價(jià)值觀及審美方面受到有益的熏陶感染，有利于人文素養(yǎng)的提高。
口語交際能力是語文素養(yǎng)的一個(gè)重要組成部分?？谡Z交際的教學(xué)，要培養(yǎng)學(xué)生“具有日?？谡Z交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)，學(xué)會(huì)傾聽、表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”?？谡Z交際的復(fù)習(xí)應(yīng)做到下面幾點(diǎn)：
1、口語交際不同于說話課是在于用普通話口語進(jìn)行“交際”，只有雙方或多方對象參與語言交流，才能形成口語交際的環(huán)境。因此，必須創(chuàng)設(shè)有雙方或多方對象參與的語言交流環(huán)境，讓學(xué)生在“對話”的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)口語交際的知識和技能；在交際中懂得尊重、理解對方，認(rèn)真耐心聽他人說話，并注意語言美，抵制不文明的語言。
2、注意呈現(xiàn)口語交際的過程，讓學(xué)習(xí)在“過程”中學(xué)會(huì)交際的方式方法。因此，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)豐富多彩的口語交際活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的交際興趣，讓學(xué)生經(jīng)歷口語交際的全過程。
3、要把口語交際作為語文課程的一個(gè)重要的組成部分，貫穿在整個(gè)語文教學(xué)活動(dòng)之中。如課堂上，師生之間、生生之間進(jìn)行對話交流，使學(xué)生養(yǎng)成口語交際的良好習(xí)慣。同時(shí)，要拓展和利用校外的學(xué)習(xí)資源，把口語交際活動(dòng)延伸到家庭生活、社共活動(dòng)中，讓學(xué)生在實(shí)踐中提高口語交際的能力。
1、通過開展某一項(xiàng)專題性的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生受到字詞句段篇、聽說讀寫書的綜合訓(xùn)練，促使學(xué)生對過去所學(xué)知識、所擁有的能力進(jìn)行整合，進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。
2、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的語文教育資源，優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)境，努力構(gòu)建課內(nèi)外聯(lián)系、校內(nèi)外溝通、學(xué)科間融合的語文教育體系，拓寬語文學(xué)習(xí)的內(nèi)容、形式與渠道，使學(xué)生在廣闊的空間里學(xué)語文、用語文，豐富知識，提高能力。
3、突出活動(dòng)過程中，凸現(xiàn)學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生在系列的`學(xué)習(xí)實(shí)踐中，通過自主、合作、探究，激發(fā)創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)綜合表達(dá)能力、人際交往能力、搜集信息能力、組織策劃能力、互助合作和團(tuán)隊(duì)精神等。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
上半年主要工作回顧：
一、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，認(rèn)真組織開展“”主題宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)浙工商消〔20**〕6號《關(guān)于開展20**年國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》精神，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動(dòng)。對《消法》、《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費(fèi)指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費(fèi)者的提問，對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行現(xiàn)場受理和處理。
在活動(dòng)現(xiàn)場，廣大消費(fèi)者參與“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的咨詢活動(dòng)熱情高漲，紛紛圍繞消費(fèi)與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費(fèi)、如何做到消費(fèi)與環(huán)境的自然和諧等重要問題進(jìn)行溝通提問，索取各種資料?？h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場，對活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并就消費(fèi)者的提問親自予以解答?？h消協(xié)會(huì)長王曉華在活動(dòng)現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費(fèi)者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費(fèi)者也都踴躍加入到這一活動(dòng)中，共同營造“消費(fèi)與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。
縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會(huì)及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”這一年主題，組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主要特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實(shí)搞好今年的“國際消費(fèi)者權(quán)。
益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員作了專門研究布置，制定并完善活動(dòng)方案，有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會(huì)也給予了大力的支持，為開展好本次活動(dòng)提供了組織保證。
二是主題突出。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，自始自終都圍繞“消。
費(fèi)與環(huán)境”這一主題，突出營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。極大地增強(qiáng)企業(yè)的自律意識和維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的自覺性。
三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個(gè)期間，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照年主題要求，開展系列性活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的針對性與實(shí)效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動(dòng)。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員和“消費(fèi)者信得過單位”的表彰活動(dòng)，以此推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動(dòng)的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪“消費(fèi)者信得過單位”和放心店活動(dòng)，以此檢查、總結(jié)“消費(fèi)者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費(fèi)指南》?？≈屏?000份，免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放，?？O(shè)置了消費(fèi)法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，解決消費(fèi)疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動(dòng)消費(fèi)者短信互動(dòng)活動(dòng)，充分利用移動(dòng)短信方式，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)法律法規(guī)、消費(fèi)知識，發(fā)布消費(fèi)警示，多渠道為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識教育，以提高消費(fèi)者的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)期間，共有13個(gè)部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標(biāo)語98條（張），媒體宣傳報(bào)道8篇，出?？?期，電視臺“”維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費(fèi)義診147人次。
二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。
上半年，我縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)把農(nóng)村開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育，向農(nóng)村廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各有關(guān)方面宣傳普及消費(fèi)安全、節(jié)約消費(fèi)、環(huán)境保護(hù)的基本知識，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村――支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)”。帶著《常山消費(fèi)指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費(fèi)者宣傳有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各種知識，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費(fèi)者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?；顒?dòng)還吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動(dòng)現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞?dòng)嵽r(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。
三、認(rèn)真落實(shí)省消協(xié)《加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費(fèi)教育學(xué)校。
上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求，創(chuàng)新消費(fèi)教育模式，在現(xiàn)行消費(fèi)教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費(fèi)教育學(xué)校，真正做到消費(fèi)教育“從娃娃抓起”，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費(fèi)，從而構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。
四、認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計(jì)分析。
上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
在日常受理投訴中，我們嚴(yán)格做到及時(shí)、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機(jī)店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機(jī)。在出售手機(jī)時(shí)，商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日，充電器壞了，消費(fèi)者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開機(jī)了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機(jī)店，要求商家履行換貨的承諾。此時(shí)，商家卻說根據(jù)手機(jī)的“三包”規(guī)定，只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾，并且手機(jī)所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認(rèn)為根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任?！钡囊?guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。
4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時(shí)尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進(jìn)行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號、顏色和王小姐的姓名、手機(jī)號碼，以及干洗費(fèi)12元（款未付）、取衣時(shí)間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時(shí)間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個(gè)自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費(fèi)。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個(gè)外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅(jiān)持認(rèn)為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個(gè)不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時(shí)，還報(bào)出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為，商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機(jī)，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費(fèi)爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是初買的，當(dāng)時(shí)花了480元。但因時(shí)間已達(dá)一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費(fèi)用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示“吃一塹長一智”，以后一家要加強(qiáng)管理，以免同樣事件重演。
在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時(shí)，認(rèn)真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
本店風(fēng)雨兼程走了8年，8年來由于管理有方，產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，現(xiàn)已開設(shè)7個(gè)分店，這些都和管理者、員工的齊心創(chuàng)麗潔是分不開的，但在管理中也仍然存在一些不足，為進(jìn)一步完善本店規(guī)范性、人文性管理，特?cái)M定如下管理制度：
一、員工有事外出必須先寫請假條，經(jīng)主管人員同意后方可離開。每天的工資扣發(fā)將按月工資除以當(dāng)月的天數(shù)，按請假天數(shù)依次累計(jì)。
二、未經(jīng)主管人員同意，不寫請假條擅自離開或打電話請假的，按曠工處理，每天扣發(fā)工資100元，按曠工天數(shù)依次累計(jì)。
三、員工有事外出，晚上務(wù)必在10點(diǎn)前回到寢室，不按規(guī)定發(fā)生任何意外，后果自負(fù)。
四、在上班期間，不穿高跟鞋、不濃妝艷抹、不穿過于外露的衣服、裙子。不按規(guī)定扣發(fā)當(dāng)天全部工資。
五、員工在干洗處理衣物前，有疑問自己不能解決處理的，必須謙虛向主管人員咨詢，若一意孤行造成客人衣物損壞的，后果自負(fù)。
六、員工對客人必須以誠相待，收發(fā)衣物核對收據(jù)和衣物是否相符，并認(rèn)真做好登記，發(fā)錯(cuò)、登錯(cuò)造成的后果，自己負(fù)責(zé)。
七、管理人員安排的工作任務(wù)必須保質(zhì)保量完成，不得討價(jià)還價(jià)。員工向管理人提出有利于本店好的意見或建議，管理人員可謙虛接受并采納。
八、本管理規(guī)定自員工簽約之日開始執(zhí)行。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
題宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)浙工商消〔xx〕6號《關(guān)于開展xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》精神，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了“國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動(dòng)。對《消法》、《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費(fèi)指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費(fèi)者的提問，對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行現(xiàn)場受理和處理。
在活動(dòng)現(xiàn)場，廣大消費(fèi)者參與“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的咨詢活動(dòng)熱情高漲，紛紛圍繞消費(fèi)與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費(fèi)、如何做到消費(fèi)與環(huán)境的自然和諧等重要問題進(jìn)行溝通提問，索取各種資料?？h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場，對活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并就消費(fèi)者的提問親自予以解答。縣消協(xié)會(huì)長王曉華在活動(dòng)現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費(fèi)者信得過單位”的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費(fèi)者也都踴躍加入到這一活動(dòng)中，共同營造“消費(fèi)與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。
縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會(huì)及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式，圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”這一年主題，組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開展宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主要特點(diǎn)。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實(shí)搞好今年的“國際消費(fèi)者權(quán)。
益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)，縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，召集有關(guān)人員作了專門研究布置，制定并完善活動(dòng)方案，有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會(huì)也給予了大力的支持，為開展好本次活動(dòng)提供了組織保證。
二是主題突出。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，自始自終都圍繞“消。
費(fèi)與環(huán)境”這一主題，突出營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。極大地增強(qiáng)企業(yè)的自律意識和維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的自覺性。
三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個(gè)期間，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照年主題要求，開展系列性活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的針對性與實(shí)效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動(dòng)。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員和“消費(fèi)者信得過單位”的表彰活動(dòng)，以此推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動(dòng)的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪“消費(fèi)者信得過單位”和放心店活動(dòng)，以此檢查、總結(jié)“消費(fèi)者信得過單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費(fèi)指南》?？?，印制了6000份，免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放，?？O(shè)置了消費(fèi)法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，解決消費(fèi)疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動(dòng)消費(fèi)者短信互動(dòng)活動(dòng)，充分利用移動(dòng)短信方式，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)法律法規(guī)、消費(fèi)知識，發(fā)布消費(fèi)警示，多渠道為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識教育，以提高消費(fèi)者的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)期間，共有13個(gè)部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標(biāo)語98條（張），媒體宣傳報(bào)道8篇，出?？?期，電視臺“”維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費(fèi)義診147人次。
二、積極開展“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。
上半年，我縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)把農(nóng)村開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育，向農(nóng)村廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各有關(guān)方面宣傳普及消費(fèi)安全、節(jié)約消費(fèi)、環(huán)境保護(hù)的基本知識，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)”。帶著《常山消費(fèi)指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費(fèi)者宣傳有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各種知識，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費(fèi)者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?；顒?dòng)還吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動(dòng)現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞?dòng)嵽r(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。
三、認(rèn)真落實(shí)省消協(xié)《加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費(fèi)教育學(xué)校。上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見”要求，創(chuàng)新消費(fèi)教育模式，在現(xiàn)行消費(fèi)教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費(fèi)教育學(xué)校，真正做到消費(fèi)教育“從娃娃抓起”，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費(fèi)，從而構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。
四、認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計(jì)分析。上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
在日常受理投訴中，我們嚴(yán)格做到及時(shí)、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機(jī)店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機(jī)。在出售手機(jī)時(shí)，商家在保修卡上寫上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”。到了27日，充電器壞了，消費(fèi)者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開機(jī)了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機(jī)店，要求商家履行換貨的承諾。此時(shí)，商家卻說根據(jù)手機(jī)的“三包”規(guī)定，只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨”的承諾，并且手機(jī)所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認(rèn)為根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任?！钡囊?guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。
4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時(shí)尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進(jìn)行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號、顏色和王小姐的姓名、手機(jī)號碼，以及干洗費(fèi)12元（款未付）、取衣時(shí)間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時(shí)間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個(gè)自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費(fèi)。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個(gè)外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅(jiān)持認(rèn)為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個(gè)不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時(shí)，還報(bào)出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為，商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機(jī)，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費(fèi)爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買的，當(dāng)時(shí)花了480元。但因時(shí)間已達(dá)一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費(fèi)用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示“吃一塹長一智”，以后一家要加強(qiáng)管理，以免同樣事件重演。
在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時(shí)，認(rèn)真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
一、圍繞消費(fèi)與環(huán)境年主題，認(rèn)真組織開展主題宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)浙工商消〔xx〕6號《關(guān)于開展xx年國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》精神，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月12日上午邀請了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位，圍繞消費(fèi)與環(huán)境年主題，在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場舉行了國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)。對《消法》、《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》、《食品安全》及消費(fèi)與環(huán)境年主題宣傳提綱等開展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊》、《常山消費(fèi)指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識》等資料，現(xiàn)場解答消費(fèi)者的提問，對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行現(xiàn)場受理和處理。在活動(dòng)現(xiàn)場，廣大消費(fèi)者參與消費(fèi)與環(huán)境年主題的咨詢活動(dòng)熱情高漲，紛紛圍繞消費(fèi)與環(huán)境這一主題，就食品安全、如何科學(xué)理性消費(fèi)、如何做到消費(fèi)與環(huán)境的自然和諧等重要問題進(jìn)行溝通提問，索取各種資料?？h工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場，對活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，并就消費(fèi)者的提問親自予以解答?？h消協(xié)會(huì)長王曉華在活動(dòng)現(xiàn)場為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金?？h消協(xié)秘書長陳光華、白石工商所長徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆消費(fèi)者信得過單位的代表授牌。來自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營者和消費(fèi)者也都踴躍加入到這一活動(dòng)中，共同營造消費(fèi)與環(huán)境的濃厚宣傳氛圍。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實(shí)搞好今年的國際消費(fèi)者權(quán)。
費(fèi)與環(huán)境這一主題，突出營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。極大地增強(qiáng)企業(yè)的自律意識和維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的自覺性。
三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個(gè)期間，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照年主題要求，開展系列性活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的針對性與實(shí)效性的統(tǒng)一。首先，演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動(dòng)。其次，開展優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員和消費(fèi)者信得過單位的表彰活動(dòng)，以此推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營者誠信興商活動(dòng)的廣泛開展。第三，與電視臺合作開展走訪消費(fèi)者信得過單位和放心店活動(dòng)，以此檢查、總結(jié)消費(fèi)者信得過單位和放心店創(chuàng)建工作。第四，推出《常山消費(fèi)指南》?？?，印制了6000份，免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放，?？O(shè)置了消費(fèi)法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)安全知識、維權(quán)在線等欄目，以引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi)，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，解決消費(fèi)疑惑，深受廣大市民的歡迎。第五，開展移動(dòng)消費(fèi)者短信互動(dòng)活動(dòng)，充分利用移動(dòng)短信方式，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)法律法規(guī)、消費(fèi)知識，發(fā)布消費(fèi)警示，多渠道為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識教育，以提高消費(fèi)者的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在今年國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)期間，共有13個(gè)部門和企業(yè)參加；發(fā)放各種宣傳資料近5000多份；懸掛橫幅標(biāo)語98條（張），媒體宣傳報(bào)道8篇，出專刊1期，電視臺維權(quán)欄目2期；現(xiàn)場受理投訴6件，接受咨詢3470多人次；免費(fèi)義診147人次。
二、積極開展建設(shè)新農(nóng)村支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。
上半年，我縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)把農(nóng)村開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育，向農(nóng)村廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各有關(guān)方面宣傳普及消費(fèi)安全、節(jié)約消費(fèi)、環(huán)境保護(hù)的基本知識，明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī)，作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來抓。如：3月21日，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同縣委宣傳部等部門和單位，在本縣芳村鎮(zhèn)舉行建設(shè)新農(nóng)村支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)。帶著《常山消費(fèi)指南》、《食品安全知識讀本》及各種法律法規(guī)，向消費(fèi)者宣傳有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各種知識，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費(fèi)者送去一份普法禮物。拉開了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕。活動(dòng)還吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動(dòng)現(xiàn)場，前來咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞?dòng)嵽r(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購買農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問題，并就農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)對建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處，熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)接受各類咨詢3400多人次，發(fā)放各種宣傳資料2300多份，受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。
三、認(rèn)真落實(shí)省消協(xié)《加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見》，建立消費(fèi)教育學(xué)校。上半年，常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的指導(dǎo)意見要求，創(chuàng)新消費(fèi)教育模式，在現(xiàn)行消費(fèi)教育方式方法的基礎(chǔ)上，與教育行政部門協(xié)調(diào)，已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費(fèi)教育學(xué)校，真正做到消費(fèi)教育從娃娃抓起，以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費(fèi)，從而構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。
四、認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計(jì)分析。上半年，縣消協(xié)共受理投訴62件，調(diào)解61件，調(diào)處率，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元，提供案件后政府罰款400元，接待群眾來電來訪咨詢7196人次。
在日常受理投訴中，我們嚴(yán)格做到及時(shí)、依法、公平、公正。如：2月21日，常山縣的陳女士到縣城某手機(jī)店買了只國產(chǎn)某知名品牌的手機(jī)。在出售手機(jī)時(shí)，商家在保修卡上寫上了30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨。到了27日，充電器壞了，消費(fèi)者拿去換，商家給換了一只。3月中旬，陳女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開機(jī)了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來到某手機(jī)店，要求商家履行換貨的承諾。此時(shí)，商家卻說根據(jù)手機(jī)的三包規(guī)定，只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問題可換貨的承諾，并且手機(jī)所出現(xiàn)的問題就屬于性能故障問題，就要求商家履行承諾，予以換貨。但幾經(jīng)交涉，商家就是不予以換貨。為此，陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴，要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后，立即與商家取得了聯(lián)系，認(rèn)為根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條&&承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。的規(guī)定，要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過說服教育，商家終于答應(yīng)予以換貨處理。4月11日，外地來常山的王小姐將一件潔白的中長的艾萊依時(shí)尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對羽絨服進(jìn)行必要的檢查后，開具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號、顏色和王小姐的姓名、手機(jī)號碼，以及干洗費(fèi)12元（款未付）、取衣時(shí)間等內(nèi)容。4月15日，王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時(shí)間，手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料，被告知其衣服已于14日被一個(gè)自稱是王小姐丈夫的男子取走了，并付了12元的洗衣費(fèi)。王小姐被弄得哭笑不得，辯稱：我一個(gè)外地人在常山，連男朋友都沒有，何來的丈夫？并要干洗店賠償。干洗店堅(jiān)持認(rèn)為自己是對的，對王小姐不理不睬。王小姐也堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢洶洶地對待王小姐。王小姐見自己與店方交涉無果，就向縣消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后，召集雙方進(jìn)行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個(gè)不知名男子給取走了的情況。而且，那位男子在取衣時(shí)，還報(bào)出了王小姐的名字和電話號碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下，將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為，商家在取衣人未持服務(wù)單據(jù)，光憑其能說出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走，在管理上存在漏洞，以致于讓人有可乘之機(jī)，從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了，店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營規(guī)范及消費(fèi)爭議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定，店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買的，當(dāng)時(shí)花了480元。但因時(shí)間已達(dá)一年，已不能提供購衣憑證。因此，根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定，由店家按洗滌費(fèi)用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場付給王小姐240元現(xiàn)金，并表示吃一塹長一智，以后一家要加強(qiáng)管理，以免同樣事件重演。
在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時(shí)，認(rèn)真按照市消協(xié)的要求，做好月度、季度各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
1.世潔洗衣店，清潔天天見。
2.依照國家規(guī)定，遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生，熨燙如新，為標(biāo)準(zhǔn)。
3.青青衣裳，憂憂我心，何以解憂，唯有康潔。
4.健康潔凈，首選康潔。
5.世潔洗衣，你自家的洗衣店!
6.依照國家規(guī)定，遵循健康原則。以清潔衛(wèi)生，熨燙如新，為標(biāo)準(zhǔn)。
7.浣紗紡，明智的選擇，清爽的回報(bào)。
8.您身邊的潔凈專家。
9.衣物潔凈如新，呵護(hù)您的雙手。
10.世潔洗衣店，清潔天天見。
11.選擇紅白藍(lán)，選擇康潔洗衣，享受品味生活。
12.浣紗紡，明智的選擇，清爽的回報(bào)。
13.服裝的尊貴體驗(yàn)，浣紗坊洗滌。
14.干洗機(jī)，不傷衣物，配無毒高效。
15.浣紗坊，洗洗更健康。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
目錄：
洗衣店開業(yè)活動(dòng)的目的：
一、告知性。
洗衣店定位于為社區(qū)及周邊居民有洗衣需求及一定消費(fèi)能力的中高檔消費(fèi)群體服務(wù)，作為北市區(qū)乃至全市的初來乍到者，新店開張最迫切的需求便是要將我們洗衣店開業(yè)這個(gè)信息盡可能多的傳達(dá)給每一個(gè)將來的潛在客戶，那么開業(yè)活動(dòng)最根本的也是最基本的要求便是將洗衣店的地址、服務(wù)項(xiàng)目及周邊產(chǎn)品的衍生對我們的目標(biāo)市場進(jìn)行一次系統(tǒng)的告知與宣傳，從而第一信息傳達(dá)給消費(fèi)者，以期得到持久的宣傳所帶來的源源不斷的顧客。
二、影響性。
充分利用新店開張的第一次活動(dòng)，將店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)特色、服務(wù)理念傳達(dá)給消費(fèi)者，盡可能的使洗衣店的形象深入人心，使開業(yè)活動(dòng)的效果持久，以少的付出，得到持久性的印象，借助開業(yè)活動(dòng)，增強(qiáng)潛在消費(fèi)者對于洗衣店的信任和認(rèn)可，使得之成為區(qū)域業(yè)主選擇洗衣場所當(dāng)仁不讓的首選。
三、促銷性。
通過開業(yè)活動(dòng)的免費(fèi)試洗促銷等活動(dòng)環(huán)節(jié)，建立客戶的初步洗衣檔案，爭取第一批客戶的認(rèn)同，打好開業(yè)的第一單，形成和諧的買服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，主要是利用開業(yè)的免費(fèi)酬賓限量試洗等環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者感受到洗衣店的服務(wù)熱情與洗衣的專業(yè)性，借此進(jìn)行在一定成本支出的基礎(chǔ)上的開業(yè)促銷活動(dòng)，最大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注，刺激他們的洗衣消費(fèi)欲望，產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
四、形象性通過新店開業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度，給潛在的書香門第以及周邊紅云小區(qū)，和諧世紀(jì)等居民區(qū)為主的居家型顧客；同時(shí)可以配合集團(tuán)式客戶注入洗衣消費(fèi)欲望，建立能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、時(shí)尚，高端，綠色的健康洗衣新觀念，努力提升約瑟芬洗衣店在周邊商圈潛在消費(fèi)者心中的定位，為占領(lǐng)市場提供先機(jī)。
一、聚集商氣。
新店開張，一切皆為提升人氣所服務(wù)，有了較為充足的人潮關(guān)注洗衣店，隨之而來的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境，商氣的形成，也就必然為今后與洗衣服務(wù)相關(guān)的本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說是為_商機(jī)_做了良好的過渡。
二、延伸商機(jī)。
商機(jī)的最終形成從某種程度上說是在雄厚的_人氣_基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果，所以新店開業(yè)活動(dòng)的重中之重便是為新店的開張聚集人氣，商機(jī)不會(huì)無緣無故的產(chǎn)生，在這個(gè)越來越注重品牌越來越注重生活質(zhì)量的消費(fèi)時(shí)代里，_人氣_的厚與薄、強(qiáng)與弱，很大程度上影響著商氣與商機(jī)，商機(jī)如果產(chǎn)生，必然對東山洗衣店品牌本身有著良好促進(jìn)，乃至為提高洗衣店品牌形象、擴(kuò)大洗衣店對周遭商圈的影響起到最終作用。
三、傳播品牌。
傳遞約瑟芬洗衣店優(yōu)質(zhì)、快捷、時(shí)尚，高端，健康的洗衣新觀念是提升消費(fèi)者對洗衣品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步，活動(dòng)現(xiàn)場的氣氛營造、促銷方式、優(yōu)惠活動(dòng)，洗衣服務(wù)的特色亮點(diǎn)等等都是消費(fèi)者對洗衣行業(yè)品牌認(rèn)知的基本要素。如何能在洗衣服務(wù)行業(yè)這一塊做出我們自己的品牌乃至形成一定規(guī)模的連鎖，不斷壯大是我們的最終追求。
開業(yè)活動(dòng)主題。
新店酬賓。
品牌推廣。
試洗體驗(yàn)。
服務(wù)承諾。
會(huì)員優(yōu)惠驚“洗”來襲。
活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間。
選擇周末或節(jié)假日進(jìn)行開業(yè)活動(dòng)。
開業(yè)活動(dòng)對象以小康大道，紅園路為主，針對書香門第，紅云小區(qū)，和諧世紀(jì)，華龍人家等周邊居民區(qū)居民。順帶做北市區(qū)市場的傳單分發(fā)、開業(yè)造勢的活動(dòng)。
開業(yè)活動(dòng)內(nèi)容概述：
前期準(zhǔn)備：
一、終端物料籌備。
1、店外主題海報(bào)：新一代洗衣，新店酬賓，品牌理念，試洗體驗(yàn)。
2、3、易拉寶或x展架統(tǒng)一活動(dòng)主題，與海報(bào)統(tǒng)一。放置于洗衣店柜臺處與店門外宣傳（品牌介紹，酬賓活動(dòng)等）。
4、小立牌pop廣告放置于洗衣店門面兩旁。
5、大型橫幅：標(biāo)注活動(dòng)主題內(nèi)容，懸掛于店招之上，不影響店招的可見性，前提不得影響市容市貌。
6、dm傳單。
7、大型充氣拱門（寫有活動(dòng)主題）、升空氣球、刀旗、花籃等。
8、其他：洗衣店特制名片、襪子雨傘等小禮品、洗衣店準(zhǔn)會(huì)員卡、洗衣店積分卡、洗衣店開業(yè)酬賓優(yōu)惠卡（注明僅限活動(dòng)期間使用有效！）。
2、活動(dòng)期間，全體員工均應(yīng)提早到崗，全體物資也應(yīng)全部到位，統(tǒng)一著裝，由店長負(fù)責(zé)確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否到位。
中期執(zhí)行：
一、造勢規(guī)劃。
1、周邊街區(qū)：
主要針對周邊街區(qū)進(jìn)行宣傳，在不破壞市容市貌的前提下，在小康大道，紅云街道的布標(biāo)宣傳。并對洗衣店鄰近的街口，周邊的商戶和臨近的書香門第，和諧世紀(jì)，紅云居民區(qū)進(jìn)行進(jìn)小區(qū)的宣傳單的發(fā)放，確保新店開張的信息能準(zhǔn)確的傳達(dá)到它的潛在客戶群里。
二、場地布置。
在新開張的洗衣店門前設(shè)置紅紅火火的氣球門，并在店面懸掛橫幅“新一代，優(yōu)質(zhì)，時(shí)尚，綠色洗衣，約瑟芬洗衣店竭誠為全體顧客服務(wù)！”高調(diào)突出洗衣店開業(yè)的隆重和喜慶，在洗衣店的門口用彩色的氣球及花束裝飾，突出新店開張的節(jié)日般的喜慶氣氛。并在洗衣店門的通道上口設(shè)立開業(yè)主題海報(bào)一塊，發(fā)布開業(yè)驚喜活動(dòng)。確保讓所有經(jīng)過于此的客戶對新店開張的優(yōu)惠活動(dòng)有所了解。
陳列、道具及音響等，播放時(shí)尚流行歌曲，員工著洗衣店logo的店服，掛有工作牌突出洗衣店店員的專業(yè)性，其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合年輕朝氣謙遜的姿態(tài)。店內(nèi)專設(shè)開業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺，擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及洗衣店會(huì)員卡等。店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾，頂端懸掛pop掛旗配備。專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。單獨(dú)設(shè)立咨詢臺，回答解釋所有進(jìn)店顧客關(guān)于洗衣技巧與義務(wù)保養(yǎng)知識的相關(guān)問題,并進(jìn)行現(xiàn)場宣傳單頁的發(fā)放。
宣傳計(jì)劃。
活動(dòng)宣傳：（1）前期宣傳。
1、宣傳時(shí)間：
開業(yè)前期間實(shí)行洗衣店開業(yè)活動(dòng)的前期宣傳，力求將新店即將開業(yè)的消息傳達(dá)給片區(qū)所有的住戶。
2、宣傳形式：
主要通過以傳單、海報(bào)、條幅和彩旗等告知宣傳的方式。
3、宣傳內(nèi)容：
傳達(dá)給所有接觸到我們的宣傳單的顧客我們洗衣店的服務(wù)類型、服務(wù)特色以及開業(yè)活動(dòng)優(yōu)惠驚喜等信息，力爭初步在人們心中留下一定程度上的印象，為后續(xù)的開業(yè)活動(dòng)打響一定的知名度，并積累一定量的人氣。
開業(yè)促銷活動(dòng)詳述。
一、基本促銷方式：
1、在開業(yè)當(dāng)天首推開業(yè)三重喜的活動(dòng)：
一重喜——進(jìn)門有喜：
進(jìn)店即贈(zèng)送印有約瑟芬洗衣店logo的環(huán)保布袋（或憑dm宣傳單即可贈(zèng)送）進(jìn)店咨詢關(guān)于洗衣護(hù)衣知識的客戶獲贈(zèng)試洗體驗(yàn)，以此增加小區(qū)居民對洗衣店的認(rèn)識度和對健康洗衣新觀念的接納程度：
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
一、20xx下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計(jì)劃也隨之陸續(xù)展開了，20xx下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計(jì)劃展開實(shí)施。
二、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細(xì)節(jié)護(hù)士。
三、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強(qiáng)年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計(jì)劃。
有效溝通技巧，提高患者滿意度
四、加強(qiáng)患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會(huì)放松技巧，保持健康心態(tài)。
加強(qiáng)院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。
五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項(xiàng)感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施。
臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實(shí)施。
六、突出的應(yīng)變能力和獨(dú)立工作的能力及慎獨(dú)品德，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn)。
七、根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析。
培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價(jià)值觀。
八、每日利用晨會(huì)后10分鐘學(xué)習(xí)勵(lì)志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護(hù)士角色，突出專科特色，尋找閃光點(diǎn)。
打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù)。
我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面、綜合監(jiān)測，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強(qiáng)，勤奮好學(xué)，年富力強(qiáng)的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高。今后，我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。
新的一年，新的起色，更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過，
未來我們更要沿著院長職代會(huì)工作報(bào)告的足跡，遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，為前勤服好務(wù)，為院感把好關(guān)。護(hù)理目標(biāo)：
20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無差錯(cuò)。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先后。年終工作滿意率爭取100%，計(jì)劃完成率》95%。護(hù)理計(jì)劃：
一、接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
二、主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動(dòng)上門，及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)與前勤溝通的技巧，拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三、強(qiáng)化科室管理，提高安全意識。
安規(guī)操作，按章辦事，以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識，強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識，認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
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分工不同，價(jià)值不同。只要努力做好，我們一樣會(huì)體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率》供應(yīng)室年度工作計(jì)劃，供應(yīng)室全體護(hù)士會(huì)不懈努力，達(dá)到工作目標(biāo)。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
為了進(jìn)一步開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，更好地凈化美化環(huán)境，為病人服務(wù)提供安靜舒適的就醫(yī)場所，促進(jìn)病員早日康復(fù)，通過組織全院職工的除四害活動(dòng)，取得了一定的成效，總結(jié)如下：
l、認(rèn)真做好除“四害”宣傳工作，提高全院職工對除四害工作重要性的認(rèn)識，大力宣傳四害的危害性，就地消滅“四害”，做到院內(nèi)無蟑螂、老鼠、蒼蠅、蚊子等害蟲。
2、積極配合全縣性滅蟑、滅鼠等除四害工作，保持1個(gè)無四害的良好衛(wèi)生環(huán)境，以保障人民的身體健康。
3、開展二次滅四害活動(dòng)，各科室有專人負(fù)責(zé)落實(shí)，提高了職工對除四害重要性的認(rèn)識。
4、加強(qiáng)室內(nèi)、室外環(huán)境的消毒滅菌工作，定期進(jìn)行消殺，特別在夏季是蚊子、蒼蠅等昆蟲繁殖快的季節(jié)，加強(qiáng)消殺力度，為病員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
5、經(jīng)常與科室聯(lián)系溝通，詢問四害消滅情況及效果，特別是對食堂要經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)，為職工休息工作提供了優(yōu)美的.環(huán)境。
一、貫徹落實(shí)市、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)對除“四害”工作的部署要求。
二、認(rèn)真執(zhí)行我市相關(guān)除四害要求加大對“四害”密度超標(biāo)的單位的檢查督辦力度。
三、開展“四害”的危害及疾病傳播的宣傳，增強(qiáng)職工除害防病意識。
四、實(shí)行目標(biāo)管理。
五、堅(jiān)持每月對鼠密度進(jìn)行監(jiān)測，針對“四害”密度制定重點(diǎn)殺滅方案。
六、堅(jiān)持春、秋季以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動(dòng)，做到購藥到位、投藥到位、器械落實(shí)到位、經(jīng)費(fèi)和消殺技術(shù)人員到位。
七、堅(jiān)持環(huán)境治理為主的綜合防制方針，清除“四害”孳生場所，在化學(xué)防治中，注重科學(xué)合理用藥，不使用國家禁用的藥物。
八、搞好資料整理工作，每月按時(shí)上交各種報(bào)表。
九、將“四害”密度控制在全國愛衛(wèi)會(huì)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城奠定基礎(chǔ)。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十七
在20xx年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個(gè)人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成xx年的工作，采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個(gè)采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價(jià)比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動(dòng)性和自覺性，同時(shí)提升業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)。（表格見附件）。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時(shí)間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個(gè)員工工作分解，并量化到每個(gè)崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
（一）原料采購。
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠。
家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式；把以xx價(jià)格為中心的信息方式，向****產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出xx進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。**年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對個(gè)別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積xx各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行****分析時(shí)，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動(dòng)態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照****含量進(jìn)行定價(jià)和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時(shí)采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè)，****采購使用信息平臺公開報(bào)價(jià)，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為此要做好以下幾項(xiàng)工作：
1、穩(wěn)定上游供應(yīng)鏈，拓寬供應(yīng)商渠道。
理的情況出現(xiàn)，xx年繼續(xù)擴(kuò)大和更新供應(yīng)商隊(duì)伍和供應(yīng)渠道，不斷尋找更符合公司需要的供應(yīng)商，更好的滿足公司生產(chǎn)加工需要。
2、進(jìn)行庫存成本分析，保持輔料合理庫存。
保持輔料合理的庫存，既要考慮價(jià)格因素行情變化，也要保證生產(chǎn)需要，還要分析資金占用的成本。要合理利用資金，降低庫存成本，就要掌握價(jià)格行情，抓住后期價(jià)格變化趨勢和規(guī)律，了解生產(chǎn)加工情況和生產(chǎn)消耗，把握好采購數(shù)量和節(jié)奏。
3、加強(qiáng)市場分析，提高行情分析判斷能力。
xx年xx加工輔料采購費(fèi)用為4734萬元，僅煤炭一項(xiàng)就占用了2300萬。08年輔料價(jià)格波動(dòng)頻繁，波動(dòng)幅度大，煤炭為例，最低價(jià)格520元/噸，最高價(jià)格個(gè)890元/噸，波動(dòng)幅度達(dá)到70%以上，其他輔料價(jià)格波動(dòng)也超過40%。我們?nèi)绻訌?qiáng)輔料采購的分析預(yù)測，在40%的波動(dòng)上，降低10%的成本，每年就可以節(jié)約470萬。
1、提高專業(yè)知識和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，從**年開始，兩年時(shí)間內(nèi)，采購內(nèi)勤人員必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。原來****、輔料采購都和期貨息息相關(guān)。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在****采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購流程中每個(gè)崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在xx年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十八
工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作計(jì)劃。寫工作計(jì)劃要求簡潔、具體、清晰，用詞用句必須準(zhǔn)確，不能模棱兩可。
1.計(jì)劃的名稱。包括兩個(gè)要素：規(guī)劃單位或組織的名稱和規(guī)劃期。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求、工作的項(xiàng)目和指標(biāo)、實(shí)施的步驟和措施等。即為什么、如何以及達(dá)到什么程度。
3.最后，寫下制定計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般來說，它包括：
1.形勢分析(制定計(jì)劃的基礎(chǔ))。在制定計(jì)劃之前，需要分析研究工作的現(xiàn)狀，充分了解下一步開展的依據(jù)是什么，制定計(jì)劃的依據(jù)是什么。
2.任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要和可能，規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)要完成的任務(wù)和要達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作方法、步驟和措施(如何做)。明確工作任務(wù)后，要根據(jù)主客觀條件確定工作方法和步驟，采取必要措施，確保工作任務(wù)的完成。
(3)制定良好工作計(jì)劃應(yīng)采取的步驟：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究上級的相關(guān)指示。抓住精神，武裝頭腦。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況，這是制定計(jì)劃的依據(jù)和基礎(chǔ)。
3.根據(jù)上級指示精神和本單位實(shí)際，確定工作方針、任務(wù)和要求，再確定工作的具體措施和措施，確定工作的具體步驟。緊密結(jié)合并付諸實(shí)踐。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙和困難，確定克服預(yù)算的途徑和措施，避免出現(xiàn)問題時(shí)被動(dòng)工作。
5.根據(jù)工作任務(wù)需要，組織分配力量，明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后，應(yīng)該提交給所有人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。
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