報告是一種用于向上級或團體展示特定主題的正式書面或口頭陳述。報告的語氣應當客觀中立，避免主觀評價和個人偏見。這篇報告涵蓋了一個研究領(lǐng)域的最新進展和研究方法，對于對該領(lǐng)域感興趣的人士會有很大的幫助。
銀行述職報告的不足篇一
xx年過去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫忙下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取用心主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強職責心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，職責重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力到保證人的資格、保證人的潛力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個務必”
我部透過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部透過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常。其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。透過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，理解了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
透過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，透過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位職責制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，用心進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
年市行加強了個人業(yè)務開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使營業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務，收取中間業(yè)務費10萬元。全年個人住房貸款余額851、2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1—9期）272、3萬美元、74、9萬港元。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。透過我們的艱苦努力，最后在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了超多的工作，營業(yè)部全體員工作出了超多的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，透過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展帶給了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報狀況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的狀況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際狀況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立群眾主義精神，增強群眾凝聚力，有效推動了業(yè)務快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進行處罰，透過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，構(gòu)成了追求用心向上、團結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風氣。在黨員的幫忙和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務的先鋒隊。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改善。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，用心開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一齊團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行述職報告的不足篇二
20xx年在xx銀行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和同事們的支持下，我的工作比以往進步很大，取得了一定的成績。我個人付出了很多的努力，但這始終與領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔機關(guān)大量、繁雜的事務性部門，身為其中一員，深知責任重大，我能夠緊緊圍繞工作中心，把握主線，突出重點，以小促大，以文件上傳下達、公文處理、服務保障、檔案管理、各類信息系統(tǒng)管理等為重點，以高度的責任感和事業(yè)心要求自己，嚴于律己，克盡職守，較圓滿地完成了各項工作任務。下面，我將本人20xx年度的工作情況述職如下：
我認真學習了《黨章》、十八大文獻、科學發(fā)展觀等理論知識，不斷加強自己的黨性修養(yǎng)，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
通過學習《農(nóng)村合作金融機構(gòu)執(zhí)行新會計準則培訓手冊》、《貸款五級分類培訓手冊》的學習，使自己的會計、信貸等金融業(yè)務知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性進一步增強。隨著省聯(lián)社對各類管理程序的`不斷完善，通過下發(fā)的各類資料學習，對《人事檔案管理系統(tǒng)》、《養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)》、《工會管理系統(tǒng)》等程序都能夠熟練掌握運用，并能及時向上級上傳信息數(shù)據(jù)。通過請教經(jīng)理、看資料、記筆記、網(wǎng)絡搜集等方式使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高，極大的提升了信息傳送時效和工作效率。
在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系都非常廣泛，我始終牢記自己是信用社的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對社會對外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛。時刻注意自已的一言一行，積極維護領(lǐng)導的威信，維護信用社的整體形象。
三是認真做好固定資產(chǎn)、文件交換系統(tǒng)的維護與升級，做到數(shù)據(jù)銜接，上報數(shù)據(jù)及時準確，得到了上級部門的認可。
銀行述職報告的不足篇三
轉(zhuǎn)眼20xx又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行述職報告的不足篇四
加強黨風廉政建設(shè)，一直以來是*一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設(shè)責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設(shè)和*工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以“*”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環(huán)境。
一是抓政治學習，思想熟悉到位。
結(jié)合農(nóng)行的工作實際，積極開展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結(jié)合”，有計劃、有步驟地對干部員工進行系統(tǒng)培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和“四個一律”活動，嚴禁違規(guī)操作和越權(quán)辦事;加強“兩個務必”、“立黨為公、執(zhí)政為民”及《*章》等*活動，領(lǐng)導班子成員分別作出了莊重的承諾，并在“兩禁止”活動中處處以身作則，樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育，運用正反面事例，非凡是近年來發(fā)生在農(nóng)行系統(tǒng)的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經(jīng)常性的教育，使我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，養(yǎng)成良好的生活作風，保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
二是抓組織領(lǐng)導，責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展，我們成立了領(lǐng)導組織，落實了各自的責任和分工，對責任范圍內(nèi)的黨風廉政建設(shè)進行了認真研究、布置和落實，完善健全了三項制度。一是目標治理制度。把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務工作緊密結(jié)合，同部署、同落實、同檢查、同考核，同時根據(jù)市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關(guān)要求，制定了工作實施方案，明確了工作重點和整治措施，將目標責任制進行了分解，上報了黨風廉政建設(shè)責任目標，落實“一崗雙責”，形成一級抓一級，層層抓落實的網(wǎng)絡體系。
二是廉政建設(shè)定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上，年初，研究黨風廉政建設(shè)責任制和全體員工廉潔自律承諾內(nèi)容，建立和完善了領(lǐng)導干部的廉政檔案，對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案，單獨裝訂成卷，起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任，注重檢查考核，跟蹤問效。堅持領(lǐng)導班子述職、述廉，堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況，確保領(lǐng)導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下。
三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設(shè)專題民主生活會，組織全行員工參加民主評議，接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領(lǐng)導都能夠?qū)φ铡八拇蠹o律、八項要求”嚴格檢查和反省自己，查擺問題，深入開展批評與自我批評，落實整改措施，從而統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，促進了班子建設(shè)和各項工作的開展。
三是抓檢查考核，監(jiān)督追究到位認真組織黨風廉政建設(shè)責任制實施情況考核檢查，在方法上，采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式，廣開渠道，廣拓言路，及時通報，進行反饋，并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
一是以優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設(shè)工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別窗口工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10余件，答復問題20余件次，促進了服務水平的提高，進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
二是主動接受社會各界監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政協(xié)委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設(shè)工作的監(jiān)督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴治理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現(xiàn)了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。
三是加大紀檢監(jiān)察工作力度。在開展“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作上，我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，并加大紀檢監(jiān)察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設(shè)工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位，圍繞責任制的主要內(nèi)容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。針對群眾關(guān)注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》、《八條優(yōu)質(zhì)服務工作準則》等多項制度，印發(fā)了《關(guān)于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設(shè)通知》等相關(guān)文件，領(lǐng)導班子成員帶頭自覺嚴守有關(guān)規(guī)定，用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣。
今年我行領(lǐng)導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強，黨群干群關(guān)系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規(guī)范了業(yè)務經(jīng)營行為，保證了經(jīng)營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農(nóng)行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務*度和干部人事制度改革。非凡在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內(nèi)述職、離任審計等制度，完善選拔任用和治理監(jiān)督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
二、關(guān)于本人廉潔自律情況。
為學習的根本任務，堅持以*理論、“*”、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設(shè)教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調(diào)查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。2.嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，努力當好班長和系統(tǒng)領(lǐng)頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在**行班子第一次民主生活會上，我就反復表示:來**行工作決不答應吃喝風，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權(quán)利，不以領(lǐng)導自居搞非凡化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行省、市行對領(lǐng)導干部提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，甘為標桿。
作為一名基層行行長，我手中有一定的“權(quán)力”，在有權(quán)左右一定的利益關(guān)系的時候，我能克制欲望，廉潔自律，非凡是在人、財、物的治理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權(quán)亂搞以權(quán)謀私，自覺當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。一年中，自我回顧檢查，沒有任何違反省市行關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為，沒有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動工作崗位，沒有向基層搞不正之風，沒有安排親朋好友接包任何建設(shè)工程，沒有使用超標汽車，沒有組織或參加公費旅游，更沒有利用婚喪事宜借機斂財。本人家里有大事，能事前向市紀委作報告。
3.在原則問題上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我注重團結(jié)帶領(lǐng)一班人，按照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、協(xié)調(diào)各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃全行的建設(shè)和發(fā)展;另一方面十分注重擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事;做到善于放權(quán)放手于“班子”成員、樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權(quán)利、不爭高低、不搞“家長制”、“一言堂”，凡重大問題都是通過征求員工意見——科長討論——班子集體研究程序決定的，對大額資金的治理和使用等重大問題，都召開行務會或行長辦公會，集體研究，共同決策。用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個純潔良善、和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境。三、工作和個人存在的主要問題及原因年初以來，雖然在黨風廉政建設(shè)方面強化了一些有效措施，取得了一定實際效果，但是，由于受方方面面因素*，也存在著一些問題。
就工作而言，由于抓得不細、不夠具體，導致一些工作抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導崗位時間比較長，有一貫性和經(jīng)常性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是工作抓的不夠緊，有過得去的思想。三是監(jiān)督檢查工作做的比較少。主要是深入基層單位開展調(diào)研工作沒有堅持經(jīng)?；?，致使解決一些實際問題缺乏相應整治措施，工作力度還有待于進一步加強。針對上述問題，我將在今后的工作中努力克服和加以解決。
四、今后工作整改意見和個人努力方向。
xx年，盡管我行黨風廉政建設(shè)工作取得了一些成績，但與市委要求還有一定差距，在今后的工作中，我行要繼續(xù)堅持從嚴治黨、從嚴治行，以“*”重要思想為指導，以這次述廉評議為動力，不斷探索做好新形勢下黨風廉政建設(shè)工作的新路子，著重在抓鞏固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫，進一步把黨風廉政建設(shè)工作抓緊抓好、抓出成效，以黨風廉政建設(shè)和*工作的實際成果，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
(一)加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)。要與支行部門經(jīng)理、各處所的負責人，主要責任者進一步明確黨風廉政建設(shè)責任和任務，把主要精力放在整頓工作作風、加強治理、改善經(jīng)營、提高效益上來，發(fā)揮領(lǐng)導干部攻堅克難的表率作用，樹立“腳踏實地、埋頭苦干”的工作作風，身先士卒，深入基層，深入客戶，靠前指揮，現(xiàn)場辦公，高度負責地帶領(lǐng)大家把工作做好，盡快把工作抓好、抓實、抓出成效。(二)加強員工隊伍建設(shè)。隨著農(nóng)行業(yè)務創(chuàng)新的不斷深入，提高員工隊伍素質(zhì)已經(jīng)成為尤為緊迫的任務。從農(nóng)行生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度看，牢固樹立“人力資源是第一資源”的經(jīng)營理念，把員工當成發(fā)展的根本而不是發(fā)展的成本，采取多種形式為員工提供學習的機會，采取各種有效式，組織引導廣大員工學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代金融、法律法規(guī)等新知識、新業(yè)務。非凡是重點加大對財會治理人員、監(jiān)管人員、重要崗位人員的培訓力度，切實提高員工素質(zhì)。
(三)加強黨風廉政建設(shè)。在加強黨風廉政建設(shè)工作上，堅持高標準，嚴要求，作為工作的出發(fā)點和落腳點，使我行的黨風廉政建設(shè)達到一個新水平。進一步強化治理措施，加強黨性修養(yǎng)和世界觀改造，牢固樹立公仆意識和宗旨意識。同時把廉潔自律作為領(lǐng)導班子、干部隊伍建設(shè)的一項根本措施，經(jīng)常抓、反復抓，使黨風廉政建設(shè)取得明顯實效。
(四)加大紀檢監(jiān)察工作力度。對重點部位、重點窗口，加強檢查，規(guī)范員工工作行為。果斷杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生。
各位領(lǐng)導，同志們，我將把這次述職評議作為對我個人及農(nóng)業(yè)銀行的支持、監(jiān)督、指導和幫助的一次極好機會，認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，為農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展做出更大貢獻!各位領(lǐng)導、各位代表:大家好!本人xx，任職于xx支行xx分理處，擔任綜合柜員一職?，F(xiàn)調(diào)入營業(yè)室，擔任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀xx員工的標準嚴格的要求自己。自覺遵守xx的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，認真履行崗位職責，盡己所能努力完成各項工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下:一、履行職務情況:(一).加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。入職來本人認真學習了馬列主義、毛指導思想、*理論和“*”重要思想，學習三級行長講話精神，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務，提高窗口服務質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，為客戶提供微笑服務，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。(三).大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務。在民眾的八個月里，我一共開卡17個，短消息服務15個，個人網(wǎng)銀5個;在營業(yè)室的四個月里，我一共開卡15個，短消息4個，個人網(wǎng)銀1個，企業(yè)網(wǎng)銀4個。我積極營銷中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強安全意識，防控風險。銀行作為高風險行業(yè)，在主抓業(yè)務的同時，更需要防控風險，時刻不忘安全的重要性。在業(yè)務操作過程中，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務，確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性，及時避免了業(yè)務操作風險，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務操作安全有效。
二、存在的主要問題:最主要是擁有的知識水平不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，新業(yè)務不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
針對以上問題，我今后的努力方向是:我必須加強學習新業(yè)務，進一步提高自身業(yè)務水平。對自己的業(yè)務水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識。必須熟練掌握市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關(guān)政策，以適應不斷變化發(fā)展的市場。我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。三、今后設(shè)想:時代在變、環(huán)境在變，市場在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務水平，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
營銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說過:三流的營銷賣產(chǎn)品，二流的營銷賣服務，一流的營銷賣自己。當我們羨慕人家又出一大單的時候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專屬自己的服務風格和服務品牌。與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來，你就是把一塊石頭賣個鉆石價給他，他也會欣然接受。我剛到沃德的時候，很多沃德客戶都不認可我，即使我這個窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊等也不愿意找我辦業(yè)務，當時我也非常郁悶。后來經(jīng)過一兩次體驗，許多客戶覺得這個小伙子也不錯，辦業(yè)務也挺快，懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開始，到開始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到基本完全信賴的關(guān)系之路。
我有一個客戶張先生，是我行一位同事的愛人，在一家大型合資企業(yè)擔任*，之前聽老同事說這位客戶不太容易接觸。每次來辦業(yè)務總是急匆匆地，稍有人排隊，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過幾次辦業(yè)務和他接觸，我發(fā)覺這位先生不是難以接觸，而是覺得和我們銀行前臺人員只是提供現(xiàn)金服務的，沒有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價值的東西，用他的話說，我們只不過是一群“數(shù)鈔票的”。夏天有一天，這位張先生又來沃德辦業(yè)務，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個字母。我知道這是麻省理工大學斯隆管理學院的簡稱，我就詢問了一句，我說:“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學斯隆管理學院的朋友送您的?”他當時吃了一驚，說:“你還知道這個?”我說:“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學過它的開放性課程?！彼f:“那是我在清華讀emba時，到麻省理工大學斯隆管理學院交流訪問時，學員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國內(nèi)來了，小伙子，你是第一個認出這件衣服出處的人?！敝笪覀冇至牧硕喾昼婈P(guān)于mba學習的事情，他才離開，從此以后他每次來再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。
信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個月甚至更長的時間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對我的信賴。
第二、銀行前臺柜員切忌過度熱情，容易使客戶感覺不真誠。
應該說，由于企業(yè)的重視與訓練，還有績效獎勵的驅(qū)動，銀行柜員的態(tài)度都很熱情，客戶會明顯感到服務態(tài)度的良好變化。但這種熱情有時會過度，而導致了顧客的反感。就以保險產(chǎn)品營銷為例。當我們熱情洋溢著手舞足蹈，不厭其煩的一遍一遍向客戶推銷保險產(chǎn)品時，有部分的客戶會覺得:我認識你嗎?如果對你沒有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買保險?當客戶有了這種想法，不管我們再怎樣熱情營銷，客戶只會更加反感，有素質(zhì)的客戶可能會說:“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶就罵了:“說存定期就存定期，你哪兒那么多廢話?？旖o老子辦!”一天遇到兩三個這樣的客戶，將嚴重影響心情和工作業(yè)績。
最后，奉勸諸位營銷要量力而行，會計人員考核的主要標準是業(yè)務量和后督系統(tǒng)差錯率，營銷占的比重不過3%，換句話說，你賣一個億的保險，但是你的業(yè)務憑條上，客戶簽錯倆名字，就什么都不是了。因此千萬不要顧此失彼，干活干成個四不像，挺可悲的。
內(nèi)容僅供參考。
銀行述職報告的不足篇五
我在黨組的領(lǐng)導下在“金管、計統(tǒng)、農(nóng)金”等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責?？偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
20我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管。
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從2015年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐。
按照2015年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務操作與計算機應用的全面落實。我行監(jiān)管部門從2015年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
(1)、2015年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在2015年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。
銀行述職報告的不足篇六
各位領(lǐng)導，各位同事大家晚上好：
我叫趙政友，現(xiàn)任南臺所所長。過去的2010年中，在行黨組和行領(lǐng)導的精心培育和教導之下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
2010年是南臺所網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一，服務手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后，無論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機構(gòu)中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質(zhì)文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心” 的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構(gòu)所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二，大力拓展存款業(yè)務，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展，各項指標全面開花。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所2010年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
三，從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內(nèi)控，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的'工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經(jīng)營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內(nèi)的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行述職報告的不足篇七
20xx年，我擔任本行支行對公客戶經(jīng)理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領(lǐng)導的關(guān)心愛護和同事們的幫忙支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據(jù)貼現(xiàn)達xx億xx千萬，未出現(xiàn)一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
營銷工作和票據(jù)貼現(xiàn)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經(jīng)理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據(jù)專管工作中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。
作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質(zhì)量。一年來，無論在什么情景下，我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的提高，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質(zhì)禮貌服務工作上，我嚴格要求自我，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
20xx年，本行營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都開展了不一樣的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx，取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質(zhì)服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。
今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶供給方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經(jīng)常將服務延伸到客戶單位，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
在票據(jù)貼現(xiàn)工作中，常常遇到一些提出不一樣觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現(xiàn)出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。所以，我總是誠懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的解釋，這樣以來大多數(shù)客戶都會很樂意的理解，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據(jù)專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行述職報告的不足篇八
尊敬的領(lǐng)導：
xxxx年已經(jīng)過去，全年的工作任務也結(jié)束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經(jīng)理工作崗位今年的工作情況進行了總結(jié)。
作為大堂經(jīng)理，日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發(fā)掘推薦客戶，力保網(wǎng)點全年任務有序完成。目前，大堂經(jīng)理崗位人員努力完成本崗位職責，熱愛工作、積極服務，能夠維護營業(yè)區(qū)正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產(chǎn)品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先，客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長，在客戶辦理較復雜業(yè)務時，窗口占用大量時間，在網(wǎng)點硬件條件不足的情況下，辦理簡單業(yè)務等候時間延長，產(chǎn)生部分客戶不滿。作為大堂經(jīng)理，必須做好營業(yè)廳的.引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現(xiàn)客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務必做到時刻關(guān)注客戶需求，適時調(diào)整窗口，保證窗口開放數(shù)量，減少客戶投訴。
其次，通過神秘人調(diào)查結(jié)果顯示，目前在標準化服務方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關(guān)注程度，客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中，必須總結(jié)教訓，安排專人負責取號機進行迎賓與送別，嚴格要求并安排三方駐點人員協(xié)助分流引導，堅持標準化服務流程。
護農(nóng)行形象，希望在20xx年，團結(jié)網(wǎng)點力量，為我網(wǎng)點的工作打開一個新的局面。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
銀行述職報告的不足篇九
20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務指標完成情況如下：
——貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元，
——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)xx萬元，完成全的任務的50%。
——中間業(yè)務收入完成 萬元，完成計劃的 %，比去年同期增加 %。
針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務、企業(yè)理財咨詢服務、現(xiàn)金管理服務等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務收入的最大化。
銀行述職報告的不足篇十
我是20xx年開始擔任支行xx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@四來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個方面：
銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、安全。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運行。
20xx年自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自盛自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會價值。
銀行述職報告的不足篇十一
銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順當開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在各部門共同協(xié)作下，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計算機平安責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn)，運行質(zhì)量明顯有所提高。
隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)平安平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)平安運行管理擺在各項平安生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統(tǒng)運行的`技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎(chǔ)。二是加大了對我行計算機平安工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實保障了系統(tǒng)、設(shè)備的平安。三是針對目前運行中存在的問題，自已能解決的立刻解決，解決不了的剛好市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統(tǒng)平安、平穩(wěn)、高效運行。
自助查詢機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了剛好的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增加了服務功能，逐步建立了肯定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的平安穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。
始終以來，我非常留意提高自己的業(yè)務實力，不斷培育自己做到思想上自律、學習上主動、工作上富有創(chuàng)建性。平常在工作中做到勤于實踐，敏于思索，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作看法。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事聽從行領(lǐng)導的支配，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作閱歷，在工作中找尋到自身的社會價值。
經(jīng)過四年多的工作，使自己的實力提高了不少，但是還存在許多不足的地方。
1、由于我參與工作時間不長，社會閱歷還不是很豐富，業(yè)務實力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多指責，使我能夠漸漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深化各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行狀況，剛好處理各種隱患問題，為客戶供應穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)平安管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。
3、加強計算機設(shè)備及微機運用的管理，為計算機設(shè)備建立檔案，規(guī)范計算機操作。
4、普及業(yè)務人員的計算機學問，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。
回顧過去，展望將來。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培育下，在同志們的支持和協(xié)作下，做出了點滴的成果，但這都是微乎其微的。由于自己水平有限，實力有限，所以在工作和學習中仍有很多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成果，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導和同事指責指正。
銀行述職報告的不足篇十二
隨著個人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有成文事后性的特點。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的銀行述職報告1000字，希望對大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導：
轉(zhuǎn)眼xxxx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。
柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。
所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的`不足之處：
一是，業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習;
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。
作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
特此報告
xxxx年x月xx日
銀行述職報告的不足篇十三
20xx年過去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx,來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”。
我部通過自學、集中學習等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀。
首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務考核掛鉤開發(fā)拓展市常其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認真閱讀《細節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學習，結(jié)合激勵與約束并存的考核機制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務和服務達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務風險控制方面能有效的控制風險，全年無重大會計差錯事故。
1、加強會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務時規(guī)范化的重要性，通過學習和培訓，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
2、加強內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進行查找差距貫徹落實，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3、加強員工業(yè)務知識和崗位基本技能的培訓，配合市行搞好對外的宣傳。
柜臺業(yè)務是行的窗口，業(yè)務技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務培訓，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務技能競賽中獲得了團體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。
4、加強規(guī)范化服務，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務標兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務質(zhì)量和工作效率，促進工的工作作風的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達標活動領(lǐng)導小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務》的通知及《銀行作風建設(shè)與規(guī)范化服務達標考核辦法》，以此作為對員工進行檢查、考核的標準，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務語言規(guī)范化、服務質(zhì)量規(guī)范化、服務紀律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進，也對我們的工作提出了更高要求。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費用開支大，費用彈性大，事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
2、對我部的營業(yè)場所、運鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導批準，并立即進行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴重后果。
3、認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。
4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進行檢查監(jiān)督，定期進行學習教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。
6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預案，定期組織營業(yè)場所工作人員進行突發(fā)事件演練，增強員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。
圍繞上級行規(guī)范化服務和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務的制度化和合規(guī)化。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。五是處理問題時工作方法需要改進。新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行述職報告的不足篇十四
區(qū)分行考核組、同志們：
20xx年，在區(qū)分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛崗敬業(yè)，不斷進取，各項工作取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作學習情況簡要述職報告如下，請予以評議。
首先，注重了政治理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)。平時我能夠認真參加黨總支中心組理論學習;在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中嚴格遵守學習紀律，保證了學習效果;特別是從20xx年下半年，按照區(qū)分行的安排，我參加了"三個代表"重要思想，同時廣泛了解了當代國際國內(nèi)多個方面的發(fā)展現(xiàn)狀?？梢哉f，這是我參加工作以來，受政治理論教育時間最長，內(nèi)容最多，收獲最大的一次學習經(jīng)歷。這期進修班共有100名學員，分別來自17個省分行，學員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學習期間，我從端正自己的學習態(tài)度做起，以飽滿的精神狀態(tài)投入到了學習中，在進修班結(jié)束時，被評選為20位優(yōu)秀學員之一，獲得了"查存量貸款，補管理漏洞"的工作，加大了對個人類到逾期貸款的清收力度。個貸中心成立后，嚴格按照操作規(guī)程，設(shè)崗定責，強化對個人住房貸款和個人消費貸款業(yè)務的學習，用規(guī)章制度來規(guī)范、約束各個崗位的操作行為，使我行個貸工作逐步步入正規(guī)。20xx年，共發(fā)放個人類貸款344筆，金額1786萬元;共回收536戶，金額3325萬元;個人類貸款，按五級分類口徑劃分，不良額為4萬元，不良率為0.18%;按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬元，不良率為1.42%，比個貸中心組建之前最高時下降了25%。20xx年下半年，總分行開展了住房金融業(yè)務"比服務、比效率、比質(zhì)量"營銷活動，我行在區(qū)分行"三比營銷活動"中位列前三名。
20xx年支行共在區(qū)分行工作信息和區(qū)分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動手寫了16篇;在《×××銀行報》、《×××日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時對支行信息網(wǎng)站進行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪問量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無專職文書人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬字的各類材料，如工作總結(jié)、匯報材料、業(yè)務發(fā)展規(guī)劃等。
走上領(lǐng)導崗位以來，我努力樹立正確的權(quán)力觀，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個誠實的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺接受群眾監(jiān)督。
1、學習還不夠深入，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，有實用主義、功利主義現(xiàn)象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作，對全局和宏觀的工作考慮比較少，全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
一是努力加強學習，通過學習增強自己的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、前瞻性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
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