總結(jié)的目的是為了讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)自己的進(jìn)步和不足，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備客觀真實(shí)性和全面性，避免主觀色彩過重。接下來，小編為大家分享一些總結(jié)的寫作要點(diǎn)和技巧，一起來提升自己的寫作水平吧。
客服四月份工作總結(jié)篇一
在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短四月時(shí)光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了必須成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改善公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo)。
1、品質(zhì)檢驗(yàn)機(jī)制不斷完善。
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目職責(zé)區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控潛力，透過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
四月月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，透過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合構(gòu)成品質(zhì)部考核管理制度，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系。
透過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)光，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。透過此項(xiàng)工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核。
這個(gè)月迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系透過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向職責(zé)部門下發(fā)了糾正預(yù)防措施報(bào)告，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。
1、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、透過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
盡管在短短一個(gè)多月的時(shí)光里，我部門做了超多具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控潛力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
2、對(duì)于公司例會(huì)中構(gòu)成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門，由于之前幾個(gè)月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將超多的時(shí)光用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。
客服四月份工作總結(jié)篇二
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，在這一個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xx客服中心的一員。以下是我上一個(gè)月的工作總結(jié)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了xx就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為xx的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上一個(gè)月里我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和xx的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?；xx的客戶理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出。
在下一個(gè)月的客服工作中，我會(huì)不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
客服四月份工作總結(jié)篇三
由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項(xiàng)目職責(zé)區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理要求，對(duì)各部門現(xiàn)場管理狀況、日清月結(jié)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對(duì)糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤，較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改善檢驗(yàn)方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控潛力，透過考核實(shí)施壓力，強(qiáng)化部門員工的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
四月月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查，透過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高。
2、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核。
我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊，對(duì)檢驗(yàn)規(guī)標(biāo)、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點(diǎn)，綜合構(gòu)成品質(zhì)部考核管理制度，并對(duì)糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了品質(zhì)部的正常運(yùn)行。
3、優(yōu)化管理體系。
透過內(nèi)部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了品質(zhì)部運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2個(gè)月的時(shí)光，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有針對(duì)性地對(duì)激效考核進(jìn)行了優(yōu)化。透過此項(xiàng)工作的開展，不僅僅使部分基層管理人員動(dòng)了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對(duì)過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對(duì)不適宜的體系文件進(jìn)行修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善。
5、配合監(jiān)督審核。
這個(gè)月迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系透過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向職責(zé)部門下發(fā)了糾正預(yù)防措施報(bào)告，且將按期限驗(yàn)證、糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施狀況進(jìn)行了全面跟蹤。
客服四月份工作總結(jié)篇四
作為電話客服人員，在以往的工作中，我就一直在不斷地探索，試圖通過自己的努力在電話客服工作中取得更多的成就，以下是我四月份的客服工作總結(jié)。
一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自我的心理素質(zhì)。對(duì)于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
在平常的電話客服中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長起來的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。
俗語云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺(tái)、后臺(tái)、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將電話客服工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
很幸運(yùn)的是，我們客服中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟，不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將電話客服工作日臻完善地進(jìn)行下去。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服四月份工作總結(jié)篇五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間四月份工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這個(gè)月中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著xxxx前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的用心性和職責(zé)心得到大幅度提高。
自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識(shí)參差不一：對(duì)物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較薄弱、工作主動(dòng)性和職責(zé)心不強(qiáng)。針對(duì)上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對(duì)不一樣的人員采取不一樣的方法激勵(lì)員工的工作用心性。目前，部門員工已經(jīng)從原先的被動(dòng)、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動(dòng)的、用心的工作狀態(tài)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)。
圓滿完成xxxx從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
客服四月份工作總結(jié)篇六
1、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不一樣階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
3、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
4、密切配合各部門的其他工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績?cè)谡w上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)光不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
在發(fā)展的同時(shí)，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷提升。短短四月時(shí)光里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做出了必須成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：
客服四月份工作總結(jié)篇七
老板永遠(yuǎn)是對(duì)的。打工者永遠(yuǎn)是打工者，認(rèn)清和明白自己的身份和地位。堅(jiān)定沒有穩(wěn)定的工作只有穩(wěn)定的能力，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累才能長到老學(xué)到老。事不關(guān)己高高掛起，沒有必要將所有的問題、毛病挑出來，大家都是打工的，同在屋檐下，低頭不見抬頭見，得饒人處且饒人，不要將所有的人都得罪了，最后剩下孤家寡人，最終還是活不成，所以一定要注意人脈關(guān)系，不要圖眼前的痛快，要吃得虧才能坐成一堆，要圓滑不要死板，何必讓自己活得太累。
客服四月份工作總結(jié)篇八
四月，放下背襖，輕裝上陣，不斷地追求進(jìn)步，勤奮學(xué)習(xí)，手工藝術(shù)協(xié)會(huì)再次書寫本月的團(tuán)訊，我們手工藝術(shù)協(xié)會(huì)的工作在緊張有序地進(jìn)行著：
1、3月23日的例會(huì)中，提出了“五四”表彰，對(duì)08級(jí)和09級(jí)的各協(xié)會(huì)成員進(jìn)行評(píng)審，從中選出院級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干，模范團(tuán)員，院級(jí)活動(dòng)標(biāo)兵，優(yōu)秀團(tuán)干，積極分子，先進(jìn)學(xué)生社團(tuán)等。09、08級(jí)需要進(jìn)行溝通，切磋相互了解。
2、例會(huì)上，還強(qiáng)調(diào)對(duì)各協(xié)會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)要求協(xié)會(huì)對(duì)09級(jí)成員考核，指導(dǎo)老師莫丁進(jìn)來給我們授課，成員們積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)，聚精會(huì)神的聽老師講課、指導(dǎo)，授課內(nèi)容是編織紐扣結(jié)，成員們從中學(xué)到了很多東西，只是內(nèi)容豐富。
3、3月25日的例會(huì)，提出要加強(qiáng)學(xué)生干部的自身素質(zhì)，處理好老師與學(xué)生、干部之間、干部與成員之間、成員與成員之間的關(guān)系，相互交流。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上，使內(nèi)部設(shè)置更加合理，摒棄不必要的位置，擇選出優(yōu)秀的干部位置，宣傳統(tǒng)一思想，每個(gè)團(tuán)干要有責(zé)任心，干部間要相互團(tuán)結(jié)。
4、4月13日，例會(huì)召開時(shí)，要求團(tuán)干和成員的思想建設(shè)方面要更加注意提高自身修養(yǎng)，各協(xié)會(huì)積極籌備“校園之星”活動(dòng)的開展。
5、在即將到來的5月，著手準(zhǔn)備第五屆大學(xué)生藝術(shù)節(jié)的活動(dòng)具體事宜，使活動(dòng)取得圓滿成功。
客服四月份工作總結(jié)篇九
時(shí)間如流水飛逝，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)開學(xué)將近兩個(gè)月了，這是個(gè)忙碌的月度，也算是個(gè)很充實(shí)的月，因?yàn)槲覀冊(cè)跒榄h(huán)保服裝設(shè)計(jì)大賽做準(zhǔn)備，并且我們外語系大多數(shù)同學(xué)在備戰(zhàn)四級(jí).這個(gè)月中收獲了不少東西，同時(shí)也付出了不少東西。我部在本月工作內(nèi)容如下：
每周二的部長會(huì)議我基本能準(zhǔn)時(shí)參加，但也會(huì)由于一些特殊情況而遲到或缺席，不過今后我們一定會(huì)協(xié)調(diào)好工作，爭取不遲到不曠到。
由于一些特殊原因，我部將各班勞動(dòng)委員納入了我們環(huán)衛(wèi)部，讓他們從周一到周五輪流檢查我系的衛(wèi)生.對(duì)做得好的班級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，相反對(duì)做得不徹底的班級(jí)進(jìn)行懲罰，做到以儆效尤。
本月我部舉辦了有關(guān)環(huán)保的活動(dòng)，比如對(duì)五號(hào)公寓區(qū)內(nèi)的欄桿進(jìn)行擦拭，用行動(dòng)證明了我們應(yīng)該對(duì)我們的的校園、宿舍進(jìn)行保護(hù)、清理。其次就是對(duì)環(huán)保服裝設(shè)計(jì)大賽的準(zhǔn)備，大家集思廣益，積極討論，最終定了我系要舉辦的形式。下個(gè)月我們還要繼續(xù)為環(huán)保服裝設(shè)計(jì)大賽做準(zhǔn)備，爭取給同學(xué)們展示不一樣的風(fēng)采?？偨Y(jié)這個(gè)月的不足，希望系個(gè)月能做的更好。
客服四月份工作總結(jié)篇十
1。本學(xué)年我們大班a組成員圍繞“情境體能”舉行了互聽互評(píng)活動(dòng)。通過全園流動(dòng)式的觀摩和學(xué)習(xí)，我們對(duì)“陌生的領(lǐng)域”有了新的認(rèn)識(shí)。
2。定時(shí)召開教學(xué)教研會(huì)，認(rèn)真討論教材，在教材選定后認(rèn)真組織骨干教師，年級(jí)組長分科制定，提前做好新學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃。
基于以上活動(dòng)的啟發(fā)，今后教研組還要加大自己的工作力度提高自己的工作能力，提高教師的工作積極性。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀教師，組織更多的切實(shí)可行的活動(dòng)，讓老師的各種素質(zhì)獲得全面的提高。
客服四月份工作總結(jié)篇十一
生衛(wèi)部作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要的不可缺少的部門，他一直秉承著“服務(wù)大家”的理念，在同學(xué)們的日常生活、學(xué)習(xí)中扮演著重要的角色。生衛(wèi)部的工作雖小，但是它的工作關(guān)系到了每個(gè)同學(xué)自身，發(fā)揮著不可替代的作用。四月份我部門主要做了以下事情：
每周積極地組織學(xué)生會(huì)的成員和班級(jí)生活委員，女生委員對(duì)寢室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并且在周一進(jìn)行通報(bào)。通過這樣做，本院同學(xué)的寢室衛(wèi)生情況有了提高，同學(xué)們都慢慢的養(yǎng)成打掃寢室的習(xí)慣。我們將會(huì)認(rèn)真總結(jié)以前檢查衛(wèi)生的經(jīng)驗(yàn)，積極改善檢查衛(wèi)生的工作，在進(jìn)行寢室評(píng)比時(shí)做到公平公正。另外，我們發(fā)現(xiàn)了檢查衛(wèi)生人員對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)把握不住，在以后的工作中我們會(huì)加強(qiáng)檢查人員對(duì)寢室評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的把握。
量化積分是生衛(wèi)部的一個(gè)重要方面,它記錄著同學(xué)們?cè)谏l(wèi)方面的表現(xiàn)情況，因此我部門一直都很重視這個(gè)。近期我部門對(duì)四月份的班級(jí)量化積分及大一大二個(gè)人量化積分進(jìn)行了計(jì)算。在這期間我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)了三月的班級(jí)量化積分的計(jì)算有問題，于是馬上改了過來。
生衛(wèi)部量化積分的計(jì)算一直是同學(xué)們很關(guān)心的問題，在以后的工作中我們生衛(wèi)部一定會(huì)更加認(rèn)真地計(jì)算量化積分，而且在做其他工作時(shí)，也一定會(huì)更加細(xì)心和仔細(xì)。我們一定會(huì)做到公正、公平，做到讓各同學(xué)滿意。
又一次進(jìn)一步地強(qiáng)調(diào)了禁止使用違規(guī)大功率用電器，并對(duì)四月中旬校生衛(wèi)部、宿管會(huì)的安檢抽查結(jié)果進(jìn)行了匯總，存檔，且對(duì)抽查出有違規(guī)用電器的寢室給予了批評(píng)。希望經(jīng)過強(qiáng)調(diào)之后，使用違規(guī)用電器的狀況會(huì)有所好轉(zhuǎn)。
積極配合了校生衛(wèi)部、宿管會(huì)對(duì)9棟宿舍的調(diào)研工作。調(diào)查其樓棟所有成員是否同意將8人間改成4人間。
應(yīng)我院輔導(dǎo)員周老師要求，要對(duì)對(duì)衛(wèi)生較差寢室采取懲罰措施，于是我們生衛(wèi)部將以前的三個(gè)等級(jí)優(yōu)秀、良好、一般，改為了優(yōu)秀、良好、較差。并且對(duì)于衛(wèi)生較差的寢室，該寢室成員每人每次扣除0.3分，相對(duì)的對(duì)衛(wèi)生做的好的寢室也會(huì)給予一些加分（該寢室成員每人每次加0.3分）。
能夠?yàn)楦魑煌瑢W(xué)服務(wù)是生衛(wèi)部的一貫追求，雖然我們的工作確實(shí)存在一些問題，但是我們會(huì)不斷努力改善自己，爭取做好各項(xiàng)工作。化生學(xué)院生衛(wèi)部五月份的工作計(jì)劃如下：
1.我們部門要積極地開展交流。首要的，要進(jìn)行內(nèi)部交流，其次，要加強(qiáng)與兄弟部門的交流。
2.積極地參與“寢室安檢”工作。
3.積極組織檢查衛(wèi)生。這是重要的一件事，我部門要重視，爭取能夠做的更好。
4.積極地配合各兄弟部門的活動(dòng)，為他們提供必要的幫助。
5.認(rèn)真的計(jì)算各班級(jí)的量化積分，并對(duì)各班級(jí)班長團(tuán)支書解釋清楚，我部門是如何計(jì)算量化積分的。
6.因許多同學(xué)要午休，計(jì)劃將檢查衛(wèi)生的時(shí)間提前。
計(jì)劃有了，現(xiàn)在就是要去執(zhí)行了。生衛(wèi)部希望與各位兄弟部門一起努力，將院系工作做好。讓同學(xué)們相信我們學(xué)生會(huì)能夠做好各項(xiàng)工作，讓同學(xué)們滿意。
客服四月份工作總結(jié)篇十二
1、早晨自主學(xué)習(xí)時(shí)間和中午到校后班級(jí)紀(jì)律較好，大部分班級(jí)學(xué)生到校后能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，教室里無追跑、打鬧現(xiàn)象發(fā)生。通過檢查，早讀中表現(xiàn)較好的班級(jí)是：六年級(jí)一班學(xué)生和1.1班、1.2能夠有序開展活動(dòng)，其次還有2.1、1.6、3.1、4.1、4.2、5.2、這些班級(jí)。
2.校園和班級(jí)衛(wèi)生較好。在各班主任老師的督促教育下，同學(xué)們的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng)。各班搞衛(wèi)生的同學(xué)不怕苦，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天能在早讀前及時(shí)清掃教室、走廊及衛(wèi)生區(qū)，確保了同學(xué)們有一個(gè)整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3.值周學(xué)生崗位明確，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生、眼操、樓內(nèi)秩序等方面進(jìn)行有效的監(jiān)督檢查，為創(chuàng)造優(yōu)美、有序?qū)W習(xí)環(huán)境盡職盡責(zé)。
1、個(gè)別班級(jí)衛(wèi)生死角要及時(shí)清理。
2、同學(xué)們上下樓梯時(shí)有奔跑現(xiàn)象。還有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生在走廊內(nèi)踢毽子、大聲喧嘩等現(xiàn)象。這里我要求同學(xué)們要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，防患于未然。在校園、走廊內(nèi)不要追逐打鬧，走樓梯時(shí)不要推搡、奔跑等。行走、做事要文明禮讓，共建文明、平安校園。
3、要重視衛(wèi)生保健工作。一是提醒同學(xué)們認(rèn)真自覺地做好眼保健操。二是教室要經(jīng)常開窗通風(fēng)，做好h7n9禽流感的防控工作。三是要注意個(gè)人飲食衛(wèi)生，加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)身體免疫力，防止病毒侵襲。
4、本月表現(xiàn)最不好的就是放學(xué)站隊(duì)，我們低年級(jí)同學(xué)表現(xiàn)最好，但是中高年級(jí)同學(xué)放學(xué)站隊(duì)速度緩慢，希望今后有所改善。
客服四月份工作總結(jié)篇十三
而愉快的4月份已經(jīng)過去了，在全體教職員工共同努力下，取得了一些成績，但也存在一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，特做4月份工作總結(jié)。
一、改善校園環(huán)境，提高辦園條件。
各班教師、保育員不辭辛苦布置了各班樓道的墻畫，美化的校園環(huán)境，給校園增添了新的色彩，每個(gè)班的墻面設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了不同的風(fēng)格，是教師教學(xué)成果的展示，特別是中三班、中二班具有獨(dú)特的創(chuàng)意，利用特有的廢舊物品發(fā)揮最大的作用。
給各班購買了7臺(tái)名牌電子鋼琴，徹底解決了教師上課教學(xué)器材困難的問題，購買了新電腦2臺(tái)、維修了部分辦公電腦。給各班購買evd、vcd。從根本上解決教職工的存在的實(shí)際問題，從而也進(jìn)一步提高了辦園品味。
二、加強(qiáng)教育教學(xué)管理，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
教師素質(zhì)是提高教育質(zhì)量教學(xué)質(zhì)量的根本要素，因此，我們把四月份確定為歌頌彈唱活動(dòng)月，把培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣作為重點(diǎn)，四月28日舉行了教師彈誦唱比賽，并以組為單位。語言組教師也盡了最大的努力，從不同程度上都有所提高。音樂組教師歌聲嘹亮，自然得體大方，飄逸，歌曲流暢，吐字清楚，充分體現(xiàn)了幼兒教師的才華和風(fēng)采?？傊诨顒?dòng)中，大家重視程度高，積極性強(qiáng)，充分發(fā)揮了我園教師的才華?？梢哉f一幼的每個(gè)人都是有發(fā)展的，有潛力的，我們一幼的人，個(gè)個(gè)都是最棒的。
另外，加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理，堅(jiān)持每天做間操，每天早晨播放幼兒音樂，每天上好每一節(jié)課。實(shí)行隔周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極開展文明禮儀和健康知識(shí)講座。
三、加強(qiáng)安全管理，做好安全衛(wèi)生保健工作，確保全園師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
我園一項(xiàng)把安全工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，把安全工作放到首位。實(shí)行園長親自抓安全，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到層層有人抓，處處有人管。堅(jiān)持誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則。完善各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理，園長和分管領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)幼兒園各個(gè)部門各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行排查和督導(dǎo)，同時(shí)做了記錄。柳園長主持，園長、書記親自參加，以組為單位，召開專項(xiàng)安全會(huì)議。學(xué)習(xí)了“市民安全”和安全生產(chǎn)承諾書，并張貼懸掛上墻。學(xué)習(xí)了防火、防洪應(yīng)急預(yù)案，學(xué)習(xí)了“學(xué)校安全”管理規(guī)定。并對(duì)各班進(jìn)行了防火應(yīng)急演練。
在衛(wèi)生保健方面，各班保育員都能夠及時(shí)清理各種垃圾和死角，保持室內(nèi)外、桌面、地面干凈，物品擺放整潔，床鋪疊放有序整齊，做到定時(shí)開窗通風(fēng)，定時(shí)給毛巾、茶缸消毒，能夠讓幼兒正確的認(rèn)識(shí)自己的毛巾、茶缸。確保幼兒園食品衛(wèi)生安全，柳園長到衛(wèi)生防疫站開會(huì)，參加了食品安全承諾書簽字儀式，并向教體局匯報(bào)食品衛(wèi)生安全隱患大排查匯報(bào)。薛梅被教育局抽調(diào)進(jìn)行全縣食品衛(wèi)生安全大檢查，。
四、積極參加捐款活動(dòng)，把愛的精神發(fā)揚(yáng)光大。
我園在公會(huì)主席的帶領(lǐng)下，積極組織全體教職工參加職工一日捐活動(dòng)，慈善一日捐活動(dòng)共4300元，為了縣植樹500元捐款，總共4800元。積極幫助平泉縣小寺溝中心小學(xué)，以“手拉手無私奉獻(xiàn)”，心貼心源遠(yuǎn)流長為主題活動(dòng)，把我園6臺(tái)淘汰的腳踏琴贈(zèng)送給平泉縣小寺溝中心小學(xué)。
五、積極發(fā)揮愛崗敬業(yè)精神，大力弘揚(yáng)師德風(fēng)尚。
目前“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的良好風(fēng)氣，已在我園廣大教職工中廣泛傳播，無論是戰(zhàn)斗在第一線的廣大保教人員，還是為一線服務(wù)的后勤人員，每個(gè)人都在克服不同困難和疾病堅(jiān)持上班。比如，年齡較大，身體不好的有金學(xué)文、郭曉穎、宋曉會(huì)、洪亞娟都堅(jiān)持上班，還有疾病比較多的王士平，離丈夫和孩子很遠(yuǎn)，從來沒有給單位找過麻煩，沒請(qǐng)過假的，還有像趙衛(wèi)枚、韓云玲、劉桂紅、程艷紅發(fā)燒、輸液無不向園里請(qǐng)假，堅(jiān)持上班，另外李春華老師無論園里讓替誰班時(shí)候，從來沒有向園里提出任何要求，都是服從領(lǐng)導(dǎo)分配，特別是自己每天扎針，還堅(jiān)持替班，還有許多同志，都是用自己的實(shí)際行動(dòng)，捍衛(wèi)自己神圣的職責(zé)，幼兒園的發(fā)展之所以有今天，不就因?yàn)槲覀冞@些在座的各位，默默無聞，任勞任怨，無怨無悔的教職工們嗎?你們才是我們最可貴可敬的人。
客服四月份工作總結(jié)篇十四
春暖大地，萬物復(fù)蘇。天氣一天一天的暖和起來，同學(xué)們可以參加的活動(dòng)越來越多，大家參加活動(dòng)的熱情也是空前的高漲。以下是我部本月的工作總結(jié)：
1、4月9日，我院召開院干大例會(huì),各部門總結(jié)了本月的工作情況，并對(duì)下一個(gè)月的工作計(jì)劃進(jìn)行了簡單闡述，最后由我院團(tuán)支部副書記做本月工作總結(jié)陳詞，由我院的輔導(dǎo)員老師進(jìn)行本次會(huì)議總結(jié)。
2、4月23日，校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)召開社團(tuán)部系統(tǒng)會(huì)議，由校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席喻奇宣布了有關(guān)本次有關(guān)社團(tuán)文化節(jié)的相關(guān)事宜，之后又社團(tuán)部接下來的工作進(jìn)行了簡單安排。
3、4月25日，我部組織我院natural協(xié)會(huì)召開了一次常規(guī)工作會(huì)議暨社團(tuán)文化節(jié)“標(biāo)本設(shè)計(jì)創(chuàng)意大賽”的動(dòng)員大會(huì)，并對(duì)相應(yīng)時(shí)間和工作進(jìn)行了人員安排和賽前準(zhǔn)備。
1、4月13日與4月14日晚，校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)召開本次社團(tuán)文化節(jié)社團(tuán)招標(biāo)會(huì)，各個(gè)社團(tuán)部和協(xié)會(huì)都積極參與，我部由社團(tuán)部干事鄧彩昀代表參加本次招標(biāo)會(huì)的講解，會(huì)上對(duì)我院natural協(xié)會(huì)進(jìn)行了簡單的介紹，對(duì)本次我部與natural協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的第一屆“標(biāo)本設(shè)計(jì)制作大賽”的相關(guān)事宜進(jìn)行簡單闡述，會(huì)上并沒宣布招標(biāo)成績，我們?nèi)匀黄诖敬握袠?biāo)的結(jié)果。
2、4月24日下午，我部派出兩名代表與校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)一起去往朝陽校區(qū)參加本次招標(biāo)會(huì)的新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上對(duì)本次招標(biāo)會(huì)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)社團(tuán)文化節(jié)進(jìn)行了一定的介紹和相應(yīng)的工作安排。
3、4月5日，我部聯(lián)合natural協(xié)會(huì)組織外出碧云峰進(jìn)行“清明踏青活動(dòng)”。本次活動(dòng)僅限于natural協(xié)會(huì)的會(huì)員，由natural協(xié)會(huì)通知并進(jìn)行報(bào)名統(tǒng)計(jì)工作，然后組織共同乘車前往。活動(dòng)不僅豐富了同學(xué)們的課外生活，同時(shí)也鍛煉了身體，感受了自然地魅力，贏得了普遍的好評(píng)。
4、繼校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)開展了社團(tuán)文化節(jié)開幕式節(jié)目初選后，我院natural協(xié)會(huì)派出相應(yīng)人員組織了節(jié)目參加并成功進(jìn)入復(fù)賽。4月20日，校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)又組織了節(jié)目復(fù)選。
5、4月8日中午12點(diǎn)半，在田徑場旁地籃球場上，我部門參加了學(xué)校舉行的公寓文化節(jié)的彩排，在彩排中我部門積極地配合學(xué)校的安排，為公寓文化節(jié)彩排的完美成功做出了不可缺少的貢獻(xiàn)。
1、4月22日下午3點(diǎn)，在7棟宿舍樓旁，我部門和宿管部一起為公寓文化節(jié)中公寓文化街的活動(dòng)進(jìn)行了會(huì)場布置，展現(xiàn)了我們化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院的風(fēng)采。
2、4月2日晚上9點(diǎn)，在9、10棟宿舍樓，我部門參與了由青年志愿者服務(wù)中心帶頭，為我院的一位大四貧困學(xué)姐進(jìn)行的募捐活動(dòng)。在活動(dòng)中我部門和其他部門的相互配合，讓我們更加明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，所以我部門以后將會(huì)以團(tuán)結(jié)合作為宗旨，以便更好的為同學(xué)們服務(wù)。
以上就是我們社團(tuán)部四月里的工作總結(jié)，在下個(gè)月里我們將會(huì)更加努力地做好各方面的工作，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，讓社團(tuán)部不斷的進(jìn)步，力求做出更加優(yōu)秀的成績。
客服四月份工作總結(jié)篇十五
兩天的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)在各部忙碌工作的努力下終于順利閉幕了。在工作過程中，我們有必要汲取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深刻認(rèn)識(shí)到自身的'長處與不足，以求學(xué)習(xí)部的工作逐步完善。
首先，提出在運(yùn)動(dòng)會(huì)中值得表揚(yáng)，繼續(xù)保持的優(yōu)點(diǎn)：
1、團(tuán)結(jié)一致，稿件認(rèn)真，部中成員都有去認(rèn)真努力完成稿件，資源共用，合作默契。
2、在服務(wù)運(yùn)動(dòng)員的人員不夠的情況下，能夠積極輔助比賽，為院系爭光，不計(jì)個(gè)人付出，努力完成后勤工作。
3、每人都有一定準(zhǔn)備，吃苦耐勞。常常餓肚子值班，從清晨開始烈日下寫稿直到下午結(jié)束，精神可嘉。
其次，在運(yùn)動(dòng)會(huì)上也暴露了我們工作上的不足：
1、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間工作秩序混亂。因成員有極大惰性，第一天遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，工作沒有落實(shí)到人，從而造成嚴(yán)重的工作推脫現(xiàn)象。
2運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，工作人員有的過于自由散漫，嚴(yán)重影響到工作效率及其成果，因此受到批評(píng)。
3安排人員與運(yùn)動(dòng)員沒有很好的溝通和聯(lián)系，且部分運(yùn)動(dòng)員不負(fù)責(zé)任，沒有及時(shí)督促，導(dǎo)致賽前拉人，引發(fā)秩序混亂。
從工作的不足和優(yōu)點(diǎn)之中總結(jié)出：工作期間為克服部中成員惰性應(yīng)安排到人。誰出現(xiàn)問題，誰負(fù)起責(zé)任。由此避免推脫現(xiàn)象。嚴(yán)查遲到早退者，到時(shí)簽到，離開請(qǐng)假，定時(shí)定點(diǎn)清查人數(shù)。事先做好工作前所有準(zhǔn)備，不要臨時(shí)手忙腳亂。工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)到每一項(xiàng)，每一人。并要提高工作效率，加強(qiáng)自身監(jiān)督。
保持吃苦耐勞精神，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，與其他部門積極配合。把不計(jì)個(gè)人得失，一切以團(tuán)體為主的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)下去。
最后，我談?wù)勎覀€(gè)人：在運(yùn)動(dòng)會(huì)中沒有遲到早退，一直努力完成工作，達(dá)到了工作指標(biāo)。但在運(yùn)動(dòng)會(huì)之前沒有做足準(zhǔn)備，影響了運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的工作效率，這種失誤在以后的工作中一定要杜絕，以提高工作效率，為學(xué)習(xí)部多做貢獻(xiàn)。
總體而言，運(yùn)動(dòng)會(huì)大家都很幸苦，也都很努力，最終才取得不錯(cuò)的成績。希望學(xué)習(xí)部在日后的工作中保持優(yōu)點(diǎn)，改掉不足，再創(chuàng)佳績！
建筑系學(xué)生會(huì)團(tuán)總支學(xué)習(xí)部。
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