在日常生活中，計劃可以幫助我們更好地組織時間和資源，提高工作效率。制定計劃需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，盡量避免盲目追求完美。通過閱讀這些計劃范文，我們可以了解一些成功人士的計劃思維和執(zhí)行力。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇一
即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場分析。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
20的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
更多。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇二
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理：
(1)重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全;。
(3)辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);。
對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;。
同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù);。
(5)及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
(1)部門傳人員增補單;。
(2)根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：
(1)加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度;。
(2)嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實;。
(3)加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
4、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;。
對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
5、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
6、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面。
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;。
搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;。
對各項工作和計劃的督辦和檢查。
同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);。
加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
為公司加強管理、提高后勤服;。
認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
三、20__年計劃及建議。
4、完成日常人力資源招聘與配置;。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等;。
6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理;。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
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客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇三
xx酒店客房部上年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：
亮點之處。
一培訓(xùn)方面。
1.每月完成兩個sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2.集團明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學(xué)習(xí)，班組再進行考核。
3.每天早會進行案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。
將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4.針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。
暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的情況，由領(lǐng)班組織員工進行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對一段時間以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5.房務(wù)和總機人員的交叉培訓(xùn)，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學(xué)習(xí)，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
二管理方面。
1.上年以來住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴(yán)重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務(wù)工作。
崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7-9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務(wù)均較穩(wěn)定。
2.上年總體服務(wù)質(zhì)量較穩(wěn)定，1-5月份的集團問卷均超出部門考核指標(biāo)，并且各個月的賓調(diào)分?jǐn)?shù)也較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大起大落的情況;在密函和網(wǎng)評上均能體現(xiàn)我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。
特別是在今年，網(wǎng)絡(luò)散客的入住量呈大幅上升，對我們來說有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過各項個性化服務(wù)提高了賓客的滿意度，贏得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團隊的稱號，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3.專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。
針對上年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導(dǎo)致各項計劃衛(wèi)生無法開展的情況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的`專項計劃，雖然一開始遇到了一定的阻力，但是通過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的理解。
4.崗位的銷售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。
崗位基層員工的銷售意識有較大進步，
5.常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務(wù)不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個性服務(wù)，節(jié)假日為客人提供特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，通過我們的不斷努力，使之個性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
三接待服務(wù)方面。
3.政府管家服務(wù)的有效跟進，上年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時積極推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時積極協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4.崗位針對不同的接待工作均提前做好預(yù)案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果;。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇四
這一年已經(jīng)過去一半，本人作為一名會計人員，在處長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成本職工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真完成本職業(yè)務(wù)工作。
根據(jù)工作職責(zé)，本人認(rèn)真做好銷售結(jié)算及納稅申報工作，每月根據(jù)計控中心的檢斤統(tǒng)計匯總表對發(fā)運的礦粉量做好臺賬登記工作，與銷售部門進行核對，防止運量丟失。依據(jù)銷售處提供的結(jié)算單及時開具發(fā)票，為銷售回款做好服務(wù)。截止到4月末，已將銷售給集團公司的鐵精礦粉中待結(jié)算部分全部結(jié)算完畢。
根據(jù)公司考核工作的要求，財務(wù)處每月需對動力廠及選礦廠的成本費用進行指標(biāo)考核。從年初開始，本人每月嚴(yán)格按照企劃處年初下達(dá)的計劃指標(biāo)，針對各分廠成本消耗的實際情況，認(rèn)真做好成本考核工作。在各分廠成本費用指標(biāo)的實際情況出現(xiàn)較大波動時，根據(jù)生產(chǎn)處和企劃處對考核指標(biāo)的調(diào)整及時進行反饋。
2、加強資產(chǎn)管理，認(rèn)真做好物資盤點及固定資產(chǎn)臺賬檢查工作。
每月中旬，本人與設(shè)備處資產(chǎn)管理員王曉豐認(rèn)真核對上月發(fā)生的新增固定資產(chǎn)數(shù)額，及時登記臺賬。
3、積極協(xié)助辦理倒貸工作。
4月初分別陪同xxx中信、xxx中信銀行的人員前往xxx西鋼大廈及阿鋼，順利辦理了倒貸前期授信準(zhǔn)備工作。4月中旬陪同燈塔信用社的人員到xxx辦理核保手續(xù)等相關(guān)事宜。
4、協(xié)助子公司進行核算工作。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，我公司在阿城設(shè)立了子公司并從年初開始進行業(yè)務(wù)核算。本人每月及時將購銷發(fā)票、物資出入庫單據(jù)、采購資金審批單等業(yè)務(wù)票據(jù)傳遞給雙方的業(yè)務(wù)員，為子公司核算業(yè)務(wù)的正常進行提供了保證。
5、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
本人利用閑暇時間通過xx網(wǎng)校進行了會計人員網(wǎng)上繼續(xù)教育培訓(xùn)，在努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時也響應(yīng)了公司培訓(xùn)活動的號召。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇五
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:。
一立足本職工作，完成各項任務(wù)。
首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。
二自我磨練。
“梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導(dǎo)申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
三貨品方面。
“貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實“認(rèn)真，務(wù)實，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
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客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇六
??行政部是公司重要的綜合部門，對內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對外要應(yīng)對工商、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟、發(fā)改、社保等機關(guān)的各項檢查。20xx年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，對公司各項工作進行部署?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。
??20xx年上半年行政部工作大體可分為以下六個方面：
??一、公司管理運作方面、公司管理運作方面管理。
??1、繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平。行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序。
??2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè)，任命公司高管人員，對公司管理流程進行重組，強化責(zé)任意識，促進公司高效運作，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
??3、今年以來，公司所有來文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程1進行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。
??4、總結(jié)上半年文件管理情況：截至x月x日行政部共下發(fā)文件x次（詳附件1、20xx上半年下發(fā)文件明細(xì)表），共對外發(fā)函xx次（詳附件2、20xx上半年對外函件明細(xì)表），草擬紀(jì)要xx次（詳附件3、20xx上半年草擬會議紀(jì)要明細(xì)）。
??5、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強對員工的監(jiān)督治理力度。
??6、加強對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實施各項管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的周報表。
??二、行政人事方面行政人事方面人事。
??1、公司上半年根據(jù)各部門工作需求，通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。
??2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料收集工作。公司組織機構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。
??3、對外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢。
??4、對內(nèi)嚴(yán)格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領(lǐng)用登記，合理采購辦公用品。25、進一步加強辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。
??6、嚴(yán)格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則。
??7、做好公司后勤保障工作：機票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項事務(wù)。
??三、車輛管理的工作方面、車輛管理的工作方面。
??逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。嚴(yán)格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。
??四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面、網(wǎng)絡(luò)管理的方面。
??1、行政部定期對公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查，把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對公司網(wǎng)站進行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網(wǎng)站，努力做好公司對外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺。
??2、啟動xx精細(xì)化信息管理項目，為公司實施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
??五、后勤管理方面。
??1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。
??2、加強公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對公司衛(wèi)生間進行改造，提升公司外部形象。
??3、加強公司公共設(shè)施的維護與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費用5000元以上。
??六、勞動紀(jì)律的執(zhí)行。
??沒有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機全部配齊，月29日已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡。
??正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。
??七、安全管理。
??1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn)，一人取得安全員的合格證，加強安全教育，提高安全責(zé)任和意識。
??2、制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理。
??3、加強安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱4患。
??20xx年已經(jīng)過半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在。
??2、缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)；
??3、員工培訓(xùn)、安全教育機制有待完善和加強；
??5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。
??綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。
??一、完善行政人事方面工作。
??1、根據(jù)公司各部門實際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構(gòu)架后。
??（2）員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；
??（3）有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。
??2、加強公司檔案管理，強化保密工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
??3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感。
??二、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制、績效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。
??三、網(wǎng)絡(luò)信息化管理做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)，推行oa系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進。
??四、強化后勤管理，提供后勤保障。
??五、強化工作督察力度，提高執(zhí)行力。
??六、加強與省、市、縣相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。
??七、加強公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務(wù)，增強公司員工的向心力、凝聚力。
??八、加強行政部自身建設(shè)，提升自身整體素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇七
公司客房部員工個人年終工作總結(jié)和下年工作計劃2010-01-1801：012009年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：1規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。2.為確保客房出售質(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。3客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)4定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。4客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。5開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的`不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇八
20xx年是湖北工廠務(wù)實求效的素質(zhì)提升年，也是公司加強規(guī)范化管理，全面實現(xiàn)扭虧為盈的關(guān)鍵一年。一年來，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，湖北工廠以年初與總公司制定的經(jīng)營目標(biāo)為主線，強化班子建設(shè)，各項主體指標(biāo)層層分解，落實責(zé)任，千方百計加大市場開拓力度，內(nèi)強管理、外拓市場、凝心聚力、務(wù)實作為，在較為艱難的經(jīng)營環(huán)境下，一舉扭虧為盈，實現(xiàn)公司投產(chǎn)以來首次盈利！也完成了年初的部分指示，保持了公司持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢。具體情況如下：
（一）生產(chǎn)完成情況1-12月份，累計生產(chǎn)產(chǎn)品 萬立方米，占任務(wù)指標(biāo)萬的%，超額完成了全年的任務(wù)指標(biāo)。開機率 %，優(yōu)等品率 % ，合格品率%。完成了質(zhì)量指標(biāo)。
（二）銷售完成情況
截止到12月份，累計銷售萬立方米，占計劃萬立方米的%。實現(xiàn)銷售收入 萬元，比上年同期萬元下降 萬元，下降幅度為%。比任務(wù)指標(biāo)萬元減 萬元。銷售均價為元/立方米，未能完成全年銷售指標(biāo)。
（三）原料收購情況
1-12月份，共收購原料萬噸，占任務(wù)目標(biāo)萬噸的%，未能完成任務(wù)目標(biāo)，但為湖北工廠投廠后歷年來最高收購水平。
（四）大宗化工原料采購情況
1-12月份，采購甲醛 噸，均價元/噸；尿素 噸，均價元/噸，石蠟 噸，均價元/噸。
20xx年，站在跨越發(fā)展的新起點上，我們在公司內(nèi)部大力開展制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等活動，創(chuàng)新發(fā)展思路，建立科學(xué)、有效、可控、操作性強的管理流程，以精細(xì)化管理促進經(jīng)濟效益，以創(chuàng)新市場開拓模式激發(fā)公司發(fā)展活力、樹立公司形象。
1、制定目標(biāo)，積極作為，確保完成總部下達(dá)的考核目標(biāo)。 集團公司20xx年度工作會議召開后，公司于1月18日組織召開了20xx年度工作會，傳達(dá)了總部20xx年各項工作目標(biāo)。為保障湖北工廠20xx年度23萬生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)的完成，公司超前謀劃、精心部署各項工作，科學(xué)分解總體目標(biāo)，并合理分配于各部門，以考核責(zé)任書的方式對相關(guān)部門責(zé)任人進行目標(biāo)任務(wù)分解。經(jīng)理與副經(jīng)理、財務(wù)科、生產(chǎn)部、原料科、行政后勤部門負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，車間主任、行政后勤負(fù)責(zé)人與下屬各部門主管簽訂了責(zé)任書，確保中層干部人人頭上有指標(biāo)。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化職責(zé)，提升干部職工執(zhí)行力。
為確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成，公司加強領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機制，健全工作流程，強化日常監(jiān)督。年初，分別與各單位負(fù)責(zé)人簽訂經(jīng)營責(zé)任書，分片包干，量化考核，做到事事有人抓，層層有人管，形成一個嚴(yán)密的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。
3、采取多項措施，確保生產(chǎn)順利進行。
了全面的了解。做到了心中有數(shù)，找準(zhǔn)了工作的切入點。一年來，公司開機率一直較為穩(wěn)定，產(chǎn)品優(yōu)等品率在96%以上，合格率在98%以上，所有生產(chǎn)指標(biāo)均達(dá)到了考核要求。
抓好三個轉(zhuǎn)變，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。今年以來，公司確定了以“利潤”為第一目標(biāo)，狠抓產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，一是由以量取勝向以質(zhì)取勝的轉(zhuǎn)變。二是減少砂光板生產(chǎn)，轉(zhuǎn)變成大量生產(chǎn)壓光板。三是向生產(chǎn)輕質(zhì)板的轉(zhuǎn)變。通過三個轉(zhuǎn)變，力推產(chǎn)品質(zhì)量，提升了公司盈利能力和核心競爭力，在四月份實現(xiàn)贏利70萬元。11月份產(chǎn)量突破2.4萬立方米，實現(xiàn)利潤80萬元。全年實現(xiàn)利潤 萬元，實現(xiàn)了建廠四年來首次贏利。
健全三個體制，開創(chuàng)銷售新局面。一是根據(jù)總部銷售方案，公司根據(jù)實際情況制定了銷售實施方案，將銷售團隊劃分為四個小組，有針對性地進行市場開拓。二是實行銷售過程管控，加強對銷售人員的動態(tài)監(jiān)督、指導(dǎo)和考核。三是加強信息采集、編織銷售網(wǎng)絡(luò)，形成穩(wěn)固一批、開拓一批、尋找一批的流動開拓機制。6月份，公司通過了carb認(rèn)證，為銷售工作創(chuàng)造了一個好的條件。
采取三個措施，降低采購成本。一是貨比三家，由專業(yè)供應(yīng)商或供應(yīng)廠家專門銷售部購入，減少中間環(huán)節(jié)。二是加強對現(xiàn)有長期合作供應(yīng)商的管控力度，并持續(xù)發(fā)展新的供應(yīng)商。三是加強合格供應(yīng)商的評審工作。
拓展三個區(qū)域，加大原料收購力度。20xx年，由于隨州市實行封山育林，在本地基本上收購不到木材，我們把收購區(qū)域拓展到河南、江漢平原、丹江口庫區(qū)，保證了原料供應(yīng)。同時大量收購3cm以下枝丫材和廢板皮來拉低原料價格。
完善五個制度，進一步規(guī)范管理。今年四月份，公司通過發(fā)
布《出入廠管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《關(guān)于進一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》、《加班管理規(guī)定》、《工傷安全事故管理規(guī)定》等制度，使公司管理水平再上一個臺階。
美化廠容廠貌。對影壁墻公司簡介噴繪進行了更換，對辦公樓上面的大字進行了刷新，對公司大門進行美化和吊頂，對宿舍樓重新粉刷，投資20萬元對破損路面重新整修，使廠容廠貌有了一個新變化。公司還開展了文明宿舍創(chuàng)建活動，每周五中午由辦公室、安?？茖λ奚嵝l(wèi)生進行檢查，現(xiàn)場打分，按要求對文明宿舍獎勵，對不合格宿舍進行處罰。
4、做好員工思想政治工作，確保各項工作正常開展。 10月份，公司由中國鹽業(yè)總公司控股變?yōu)橹袊稚ぜ瘓F控股，在公司交接之際，我們多層次、多方面做員工的思想工作，要求大家立足于本職，重操守。確保了公司的安全、穩(wěn)定運行。
一年來，公司繼續(xù)深化預(yù)算管理，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時，面對近年來行業(yè)毛利率“屢往低處走”、銷售“量增利減”，增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從公司內(nèi)部挖潛入手，強化全員節(jié)約意識，讓每個單位、每個流程、每個崗位制定降本增效的目標(biāo)、措施，責(zé)任到人。
為了加強20xx年考核管理，進一步降低成本，針對20xx年管理薄弱環(huán)節(jié)，湖北工廠從1月16日開始，在今年的管理工作中予以改進和完善了部分管理措施。
憑隨車過磅單和水分測試單進行付款結(jié)算，如沒有水分測試單一律不得結(jié)算。
2、外協(xié)加工：設(shè)備備件加工、電機維修、車輛外協(xié)維修一律先填寫申報單，注明型號、數(shù)量、加工或維修價格、維修時間，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可加工。
3、業(yè)務(wù)招待：凡是業(yè)務(wù)招待， 部人員和普通業(yè)務(wù)客戶一律在食堂小餐廳就餐，招待政府及外部重要人物一律填寫招待費申請表，經(jīng)經(jīng)理、副經(jīng)理批準(zhǔn)后方可招待。對外接待作陪人員不得超過3人，否則費用自負(fù)。招待費申請表由經(jīng)理簽字后放辦公室存檔備查。所有在外的定點簽單，都必須經(jīng)過辦公室同意才能簽，否則不予報銷。
4、食堂外購：食堂外部購買的蔬菜和物品一律在辦公室建賬，并在食堂小黑板上標(biāo)示蔬菜價格，月底財務(wù)科憑辦公室賬面進行統(tǒng)計結(jié)算，未經(jīng)辦公室賬面統(tǒng)計購買的東西，一律由購買者本人自行承擔(dān)。
5、電腦備件和酒水等購買：凡是購買電腦備件和使用煙酒的，一律填寫申請單，凡是個人使用的物品一律由個人負(fù)擔(dān)，公司不予報銷，每月底結(jié)賬一次。
6、實行減員增效。上半年，共精簡車間員工9人，每月為公司節(jié)約資金約 2萬元。8月份，將抓木機承包出去，減少21人，運行5個月以來，節(jié)約費用10萬余元。
20xx年年初，公司根據(jù)集團公司安全工作計劃，結(jié)合公司實際情況，制定了20xx年安全工作計劃，層層簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，確保安全工作落到實處。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇九
2017年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;2016是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
2016年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
二、市場分析。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2017年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)。
3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
5：不斷學(xué)習(xí)并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
四、近期項目。
1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);。
2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))。
戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)。
4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)。
護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。
有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。
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客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十
二零xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關(guān)人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴(yán)重、相關(guān)機關(guān)部門的反復(fù)檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結(jié)合部門工作方針“從高要求、從細(xì)做起、從嚴(yán)管理”，在此對客房部過去一年的工作總結(jié)匯報如下：
二xx—xx年客房完成的營業(yè)總額為元（其中住房總收入為元、客房雜項金額為元），月平均營業(yè)額為元（其中月平均住房收入為元，月客房雜項金額為元），累計住房總數(shù)達(dá)到了45750間，年度平均房價為元，住房率為%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結(jié)合年度分析，客房各項指標(biāo)較二零零四年有所上升，但離酒店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
會議接待方面問題：酒店只有兩個會議室，四樓多功能廳名為“多功能會議廳”但實質(zhì)上并不能夠滿足許多商務(wù)會議、培訓(xùn)會議客人的需求。一是供客人上網(wǎng)的端口有限，只能提供一個端口，這樣一來客人得自帶相應(yīng)設(shè)備，給客人造成一定的麻煩，建議購買相關(guān)設(shè)備一套，放于電腦房保管，客房會議使用所需時臨時登記領(lǐng)用；二是會議白板質(zhì)量差，不便于保管，一年內(nèi)更換了幾次，酒店培訓(xùn)會議比較多，針對培訓(xùn)型會議，客人不好使用，晃動大，書寫的字其他人不好觀看，建議購買一個電子白板，免去了普通白板的更換費用和白板筆的費用；三是面積有限，不便于擺設(shè)客人所想的擺法，人數(shù)多的會議接不了，人數(shù)少的會議又閑費用太高，建議酒店讓銷售部根據(jù)客人人數(shù)、會議內(nèi)容和會議成本來靈活定價；四是供客人休息的場所沒有，而且會議室周圍就近的洗手間只有一個，還是男女公用的。十五樓行政會議室只可容納二十人，屬于小型會議室，其不利因素在于：一是沒有定制多種桌套，如十人開會也還得用二十個人使用的桌套和桌子，桌子是拼湊而成，可定制多一種桌套便于更少人數(shù)來開會；二是沒有音響設(shè)備。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應(yīng)調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務(wù)質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務(wù)投訴率較高的時間段在七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴(yán)重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導(dǎo)，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務(wù)整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達(dá)到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務(wù)過度和缺乏親情服務(wù)，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓(xùn)，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉(zhuǎn)。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的不斷指導(dǎo)下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應(yīng)前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的寬容和信任下，及時進行了相應(yīng)的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結(jié)協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達(dá)了零五年的相關(guān)工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設(shè)施設(shè)備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應(yīng)的整改，整改項目大致如下：
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十一
基本資料:。
姓名。
年齡。
性別。
專業(yè)。
2007/02―現(xiàn)在：***公司。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
房務(wù)部房務(wù)總監(jiān)。
主要職責(zé)：
1.完成房務(wù)部的整體管理和督導(dǎo),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)房務(wù)部領(lǐng)域的工作；
2.負(fù)責(zé)檢查各分部的日常情況；
3.組織安排vip客人的接待；
4.處理好客人的相關(guān)投訴；
5.遇到重大問題及時向上級匯報；…………。
2005/10―2006/12：逸寶賓館。
所屬行業(yè)：酒店/旅游。
前廳部前廳部經(jīng)理。
主要職責(zé)：
教育培訓(xùn)。
1998/09―2000/09：湖北省廣播電視大學(xué)公共關(guān)系學(xué)大專。
職業(yè)技能。
外語：英語：一般。
計算機：一般。
自我評價。
勤勞是我的本色，守時是我的特點，誠信是我的原則，認(rèn)真是我的作風(fēng)，…………，
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十二
公司客房部員工個人年終工作總結(jié)和下年工作計劃2010-01-1801：01，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：1規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，規(guī)范了服務(wù)用語，對客服務(wù)等等。2.為確保客房出售質(zhì)量，堅持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。3客房部是酒店成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)4定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。4客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。5開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動，對員工的打掃房間技能和鋪床，鋪臺，和理論知識，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓(xùn)，糾正員工的`不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生，做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。切實履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十三
一、正確認(rèn)識形勢，認(rèn)真抓好秋糧收購工作。
我國糧食生產(chǎn)已連續(xù)五年獲得豐收，今年糧食生產(chǎn)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，夏糧、早稻增產(chǎn)，秋糧播種面積增加，有望獲得好收成。各級糧食部門和中儲糧總公司要充分認(rèn)識到做好秋糧收購工作，對于保護農(nóng)民種糧積極性、穩(wěn)定市場價格，促進糧食增產(chǎn)和農(nóng)民增收的重要作用。要根據(jù)秋糧生產(chǎn)、收購形勢和價格走勢，結(jié)合本地區(qū)實際情況，及早安排和部署秋糧收購工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實中晚稻最低收購價執(zhí)行預(yù)案，及時啟動預(yù)案，保證節(jié)日期間收購工作正常進行，防止出現(xiàn)農(nóng)民“賣糧難”。啟動預(yù)案的地區(qū)，要合理布設(shè)收儲庫點，增加收購網(wǎng)點，滿足農(nóng)民售糧需要。要加大監(jiān)督檢查力度，指導(dǎo)和督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行新的稻谷、玉米和大豆國家標(biāo)準(zhǔn)，確保執(zhí)行政策不走樣，落實政策不縮水，把國家的各項惠農(nóng)政策惠及到廣大種糧農(nóng)民。要指導(dǎo)和督促國有糧食企業(yè)積極入市收購，方便農(nóng)民售糧需要，做好服務(wù)工作，為做好全年糧食購銷工作打好基礎(chǔ)。同時，要積極引導(dǎo)和鼓勵糧食經(jīng)營、加工企業(yè)和農(nóng)村糧食經(jīng)紀(jì)人等各類市場主體入市收購，搞活糧食流通。
二、強化服務(wù)意識，指導(dǎo)企業(yè)做好收購的各項準(zhǔn)備工作。
各級糧食部門和中儲糧總公司要加大工作力度，指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真做好倉容、人員、器材等收購準(zhǔn)備工作。采取有效措施，及時做好銷售出庫、騰倉并庫工作，抓緊倉房維修，挖掘倉容潛力，努力擴大收儲能力，妥善解決好倉容問題。進一步加強倉儲管理，做好清雜和降水工作，加強糧情監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理儲糧安全隱患，要把做好糧食收購工作與“糧油倉儲規(guī)范化管理企業(yè)”創(chuàng)建活動結(jié)合起來，切實解決糧食收購中的不規(guī)范行為。各地要堅決克服麻痹松懈思想，增強責(zé)任意識，強化和落實各項安全生產(chǎn)措施，加強收購現(xiàn)場的綜合治安和安全用電管理，防止粉塵爆炸事故發(fā)生。要杜絕倉內(nèi)糧食超過設(shè)計高度和容量的現(xiàn)象發(fā)生，保證包裝糧垛穩(wěn)固，防范倒塌事故發(fā)生。要加強儲糧化學(xué)藥劑管理，嚴(yán)格按規(guī)程熏蒸作業(yè)，防范生產(chǎn)事故發(fā)生。要強化為農(nóng)服務(wù)意識，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，方便農(nóng)民售糧。要堅持依質(zhì)論價，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，不得壓級壓價，不得給農(nóng)民打白條。
三、把握好中央和地方儲備輪換節(jié)奏，積極做好國家臨時存儲糧食的銷售出庫工作。
中央和地方儲備糧的輪換工作要服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控的需要。中儲糧總公司和地方糧食部門要進一步加強對中央和地方儲備糧輪換工作的指導(dǎo)，充分發(fā)揮儲備吞吐調(diào)節(jié)作用，為國家宏觀調(diào)控和穩(wěn)定市場糧價服務(wù)。當(dāng)前特別要注意把握好中晚稻和玉米儲備的輪換節(jié)奏，以保障市場供應(yīng)、穩(wěn)定市場價格。要繼續(xù)做好最低收購價糧等國家臨時存儲糧食的銷售工作，根據(jù)市場情況合理安排銷售數(shù)量，保證市場需要。各地要督促有關(guān)承儲企業(yè)認(rèn)真履行銷售合同，及時組織出庫，為秋糧收購騰出必要的倉容。各有關(guān)?。▍^(qū)、市）糧食行政管理部門要加強對交易過程和合同履約情況的監(jiān)督檢查，對干擾客戶正常交易、設(shè)置障礙影響糧食出庫、向買方額外收取或索要費用的承儲企業(yè)，必須按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并追究企業(yè)負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，要依法追究刑事責(zé)任。
四、加強與農(nóng)發(fā)行溝通協(xié)調(diào)，落實好收購資金。
各級糧食行政管理部門要主動加強與農(nóng)發(fā)行的溝通和協(xié)調(diào)，積極爭取農(nóng)發(fā)行的大力支持，會同農(nóng)發(fā)行與糧食企業(yè)共同搞好市場分析預(yù)測，配合農(nóng)發(fā)行做好糧食收購借款發(fā)放工作，積極支持具備條件的糧食企業(yè)入市收購，確保收購資金的需要，努力實現(xiàn)銀企雙贏，確保不因收購資金問題而影響正常收購，保證收購工作順利進行。
五、加強產(chǎn)銷合作，積極充實糧食庫存。
糧食產(chǎn)區(qū)和銷區(qū)要抓住秋糧上市、市場糧源充足等有利時機，進一步加強產(chǎn)銷銜接與合作。糧食主產(chǎn)區(qū)要組織企業(yè)利用各種形式，面向主銷區(qū)、產(chǎn)銷平衡區(qū)和有糧食品種余缺調(diào)劑的地區(qū)，積極尋找用糧客戶，穩(wěn)定購銷渠道。京津滬及東南沿海等粳稻、玉米消費量較大的地區(qū)，要根據(jù)市場需求，引導(dǎo)和組織糧食經(jīng)營和加工轉(zhuǎn)化用糧企業(yè)到主產(chǎn)區(qū)簽訂購銷合同，落實糧源，充實庫存。尚未完全落實地方糧油儲備規(guī)模的`?。▍^(qū)、市），要按照糧食省長負(fù)責(zé)制的要求和國家有關(guān)部門已下達(dá)的地方糧油儲備規(guī)模指導(dǎo)性計劃，進一步加大工作力度，抓住當(dāng)前國內(nèi)市場糧（油）源比較充裕的有利時機，在保證當(dāng)?shù)丶Z油市場供應(yīng)穩(wěn)定的前提下，抓緊充實地方儲備，原則上在20xx年內(nèi)全部充實到位。要主動與鐵路、交通等部門加強溝通，爭取運力支持，保證運輸暢通。對于糧食運輸有困難的，要及時上報，以便協(xié)調(diào)解決。
六、加強市場監(jiān)測，進一步完善糧食應(yīng)急預(yù)案。
各級糧食行政管理部門要加強市場監(jiān)測和預(yù)警工作，密切關(guān)注糧油收購、銷售、庫存、價格變化及國際市場行情等情況，及時分析預(yù)測糧油供求形勢及其變化趨勢，并根據(jù)本地實際情況，不斷完善監(jiān)測點的布局，提高監(jiān)測頻率和密度。各地要進一步細(xì)化和完善地方儲備糧油應(yīng)急動用方案，健全應(yīng)急糧油加工和供應(yīng)網(wǎng)點體系，保障應(yīng)急能力。大中城市要按照有關(guān)規(guī)定建立和充實成品糧油應(yīng)急儲備，包括部分小包裝成品糧油，確保隨時投放市場，保證應(yīng)急需要。
七、加大監(jiān)督檢查力度，維護收購市場秩序。
各級糧食行政管理部門要加強對秋糧收購工作的監(jiān)督檢查，切實履行監(jiān)管職責(zé)，確保糧食收購政策落實到位。要把與農(nóng)民利益密切相關(guān)的糧食質(zhì)價政策執(zhí)行情況等，作為監(jiān)督檢查的重點，認(rèn)真受理群眾的舉報、投訴。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)及違反國家糧食購銷政策的問題，進行嚴(yán)肅處理，切實保護糧食生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，維護正常糧食流通秩序，保持市場價格基本穩(wěn)定。
做好秋糧收購工作，確保糧食市場穩(wěn)定，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益。各級糧食部門和中儲糧總公司要認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，進一步提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，落實責(zé)任，確保今年秋糧收購工作順利進行。本文轉(zhuǎn)載在www.
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十四
我非常榮幸能成為xx酒店的一員，承蒙各位經(jīng)理的信任，對我委以重任，雖然我在酒店行業(yè)積累了點滴的工作經(jīng)驗。但自從來到xx之后，才發(fā)現(xiàn)自己在工作方面，仍存在許多不足，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。
xx年已成為過去，客房工作在全體員工的努力下還算順利，但仍然存在著問題，在這里做以下總結(jié)：
員工操作過程中熟練性不夠，服務(wù)技巧欠缺。與正規(guī)同星級酒店相比，存在經(jīng)驗上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個性化的服務(wù)相對缺少，而五星級酒店必需要有這樣的服務(wù)。在xx年主要以培訓(xùn)為主，加強服務(wù)員的`服務(wù)意識。每月組織一次部門大的培訓(xùn)，每天各個班組利用晨會時間，做簡短的培訓(xùn)，小到毛巾的擺放、杯子如何拋光，大到如何做大清等等。每天讓員工學(xué)習(xí)一句英語，提高本部門員工的整體素質(zhì)。使酒店服務(wù)更上一個臺階。
客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強，多落實走動式管理。部門做到每周一次的大聯(lián)查，以班組形式進行對比，評出優(yōu)秀班組。調(diào)動員工的積極性，帶動員工的團體榮譽感。使員工在任何時候，都能感覺到自己是一個集體，自己所做的一切，會代表班組。
前一段時間員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。應(yīng)多與員工溝通，了解員工的心理動態(tài)。在生活上、工作上多給予關(guān)心與幫助，讓員工感覺到集體的溫暖，感覺酒店在關(guān)注他。
以上總結(jié)的不足之處，我將一一逐步改正，同時根據(jù)我們酒店的自身特點，針對以后的客房工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：
提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對所有員工(包括新員工與老員工)進行全面培訓(xùn)。并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務(wù)做到：服務(wù)，主動，禮貌，耐心。周到，使之與五星級酒店相匹配。
控制物資，開源節(jié)流：強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物資管理責(zé)任制，控制成本費用。做到客房人走燈滅。并且這次會議結(jié)束后，要求員工收集空的礦泉水瓶，放入馬桶水箱內(nèi)，做到節(jié)約用水。一次性用品的消耗，要求每個領(lǐng)班，每天要登記在冊。嚴(yán)格控制物資。
提倡員工免檢房。一方面為了提高員工的積極性，另一方面可以讓領(lǐng)班有時間和精力放在培訓(xùn)方面。員工工資與效益掛鉤。員工留有保底工資，其它與當(dāng)月實際做房數(shù)及房間衛(wèi)生質(zhì)量，直接掛鉤，全面帶動員工積極性，避免干好干壞一個樣。
提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實行逐級管理，員工對所清潔的房間負(fù)責(zé)；領(lǐng)班對所管轄的樓層房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；對當(dāng)值每位員工清掃房間做全面督導(dǎo)和檢查；堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十五
1、扎實有序推進民生工程。
進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作。嚴(yán)格按照規(guī)定開展城鄉(xiāng)低保年審和動態(tài)管理。對農(nóng)村低保進行重新洗牌，全縣共調(diào)出城鄉(xiāng)低保4025人，調(diào)進4132人。實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，城鄉(xiāng)低保政策落實更加有效。目前，全縣城市低保6639戶、13228人；農(nóng)村低保17516戶、38107人。適時提高了一、二類低保人員的補助標(biāo)準(zhǔn)，提高幅度達(dá)30%和20%。上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金3800萬元。積極開展應(yīng)急求助工作試點，建立急難對象主動發(fā)現(xiàn)機制。
進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，規(guī)范“一站式”網(wǎng)上服務(wù)，實行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后救助，全額資助五保戶和“三無”對象等困難群體參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保。
繼續(xù)落實五保供養(yǎng)制度，提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。今年分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均2200元，集中供養(yǎng)年人均3000元。上半年發(fā)放五保供養(yǎng)資金1150萬元。通過進一步完善五保老人護理措施，使他們得到更多關(guān)懷。
全面完成了農(nóng)村住房保險工作。全縣共登記投保農(nóng)村住房229495戶，投入經(jīng)費367.192萬元，全部由財政承擔(dān)。到6月底，已有投保農(nóng)戶30戶申請賠保。
農(nóng)村五保供養(yǎng)機構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步推進。今年全縣敬老院建設(shè)任務(wù)是新增床位500張，在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)上，堅持早部署，早動員，分解任務(wù)，明確責(zé)任。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建3所，擴建有3所。通過積極爭取，敬老院建設(shè)補助資金達(dá)到1.66萬元/床位。目前，已有3所敬老院動工建設(shè)，其余3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院正在招投標(biāo)。
2、扎實開展雙擁合格單位創(chuàng)建活動，全面落實各項優(yōu)撫安置政策。圍繞創(chuàng)建合格單位標(biāo)準(zhǔn)，已初步檢查驗收20xx年度雙擁合格單位65個。積極開展節(jié)日走訪慰問活動,及時全額兌現(xiàn)各項優(yōu)待撫恤資金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受災(zāi)困難群眾的冬季生活，上半年全縣共發(fā)放救災(zāi)資金227萬元，救助受災(zāi)困難群眾11350人次，做好汛期應(yīng)急值守。
4、認(rèn)真做好第九屆村民委員會換屆選舉的前期各項準(zhǔn)備工作，結(jié)合我縣實際出臺了換屆選舉工作實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，加強對選舉工作的指導(dǎo)。
5、有序推進民政項目建設(shè)，按照規(guī)劃，民政福利中心二期工程、烈士陵園按計劃進行施工中，縣社會救助站已竣工。
1、對發(fā)放類的民政民生工程，重點是抓好及時足額發(fā)放和督查工作，補缺補差，確保資金發(fā)放及時、準(zhǔn)確，完善規(guī)范資料臺帳。對建設(shè)類的民政民生工程，當(dāng)前是加快招投標(biāo)進度，力爭盡早開工建設(shè)，適時調(diào)度。初步建立起低保信息核對機制。
2、認(rèn)真抓好第九屆村委員會換屆選舉工作，按照《選舉方案》的要求，全部于9月中旬完成394個村和19個街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓(xùn)工作。
3、全面完成民政項目建設(shè)，力爭盡早投入使用。
4、開展?fàn)幭冗M位活動，梳理工作亮點，積極向上級主管部門推薦申報相關(guān)命名活動。
5、按照全年工作計劃，把握時間節(jié)點，有力有序地推進其它各項民政工作。
2016經(jīng)典的下年財務(wù)分析報告范文。
在汽車維修公司年終總結(jié)會議上年終講話。
第十屆海上年俗風(fēng)情展社會征集啟事。
工作計劃和工作總結(jié)。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十六
緊張而又忙碌的一月份在大家的共同配合和美好的祝福聲中過去，現(xiàn)將一月份工作簡單總結(jié)匯報：
一、 工作方面：
1、 客房部在春節(jié)期間每天保質(zhì)保量的完成每一間住客房的清潔工作，春節(jié)期間未接到一例客人因衛(wèi)生方面的投訴。
2、 客房部大清潔計劃在年前完成27間，年后根據(jù)做房量，初六客
房全部人員到崗上班，安排將所有空房擦塵、拖地；初七區(qū)域衛(wèi)生大清潔；初八白班8人當(dāng)班，每人安排一間計劃房，區(qū)域衛(wèi)生安全出口門清潔。
3、 春節(jié)過后，客房部收攏心情，全體員工全身心投入到工作狀態(tài)中，工作中做到不松懈、不滯后。
4、 月底各類報表上報。
二、 安全方面：
春節(jié)期間在大家的共同關(guān)注、巡視下未出現(xiàn)任何不安全隱患，各部門安全工作執(zhí)行到位。
三、 人員方面：
春節(jié)期間各部門人員按照排班表正常上班，未出現(xiàn)一例請假現(xiàn)象，工作正常進行。總之，一月份在我們的共同期盼中，完成了酒店交給我們的各項任務(wù)，相信各部門在以后的工作中會更加再接在勵。
今年春節(jié)來得比較晚，情人節(jié)和春節(jié)都在二月份，所以與往年同時期相比也顯得更為忙碌一些，為此，客房部也積極采取了相應(yīng)的惠客措施?，F(xiàn)將今年二月份個人工作總結(jié)報告如下：
1.節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2.做好個人工作計劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。
3.節(jié)能降耗?？头坎吭?017年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在2017年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效，2017年1月份，相對于2017年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房2017年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響2017年客房部的整體工作，給予辭退。
5.設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)。本月將20xx年的工程遺留問題，工程部做了一個修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20xx年應(yīng)考慮做保溫墻。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的.挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十七
今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、群眾支持參與”的原則，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，創(chuàng)新工作辦法，狠抓措施落實，較好的完成了市紀(jì)委及鎮(zhèn)黨委、政府交給的任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有效落實。每月定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)席部門會議，年初制定下發(fā)《**年全鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分工意見》，對全年工作作以安排部署，簽定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，形成層層分解、層層抓落實良好格局。制定出臺《**鎮(zhèn)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)考核方案》，進一步規(guī)范村級干部亂作為、有法不依現(xiàn)象。
二是鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)有效推進。利用鎮(zhèn)村大小會議，強化鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。今年以來，召開鎮(zhèn)村干部作風(fēng)培訓(xùn)會議2次，廣大黨員干部就“庸、懶、散、奢、疏”思想作風(fēng)方面存在的問題進行查擺、反思與整改，同時，組織廣大黨員干部觀看警示教育片2次，開展農(nóng)廉工作培訓(xùn)2次，較好推動黨員干部作風(fēng)建設(shè)。針對機關(guān)存在遲到早退、不遵守工作紀(jì)律、上班時間做與工作無關(guān)事情等方面，鎮(zhèn)紀(jì)委辦加強督促檢查，嚴(yán)格落實獎懲與通報制度，編制督查通報26期，按照規(guī)定落實處罰60余人。
三是“123農(nóng)廉工程”建設(shè)工作得到落實。一是推進鎮(zhèn)村兩級便民服務(wù)中心建設(shè)。按照市委市政府關(guān)于123農(nóng)廉工程建設(shè)的要求，成立東沙河鎮(zhèn)123農(nóng)廉工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。6月底，我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式運行，全面推行“一門受理、全程服務(wù)、限時辦結(jié)”的工作模式。六個服務(wù)部門進駐窗口，對群眾咨詢辦理事項進行解答與落實。二是深入開展示范村創(chuàng)建活動。按照“全面推開、分批創(chuàng)建、逐年深化”的思路，抓好示范村創(chuàng)建活動，目前，我鎮(zhèn)已有5個村被市紀(jì)委授予“農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村”的稱號，其中萬莊村、江樓村獲得棗莊市黨風(fēng)廉政建設(shè)示范村居稱號。今年新申請黨村、張街、磨坑、向陽山、小宮山、馬河口、姜橋、宋莊8個示范村正在積極創(chuàng)建中。三是強化黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開。制定《2013年黨務(wù)公開工作要點》，定期召開聯(lián)席會議對黨務(wù)工作進行調(diào)度。每月8日定期進行黨務(wù)政務(wù)公開欄信息及村務(wù)信息更新，每月9日，鎮(zhèn)紀(jì)委辦聯(lián)合黨政辦、民政科、經(jīng)管站對黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開情況進行督促檢查，編制通報9期。四是抓好網(wǎng)上信息公開。利用黨務(wù)公開網(wǎng)、滕州農(nóng)廉網(wǎng)，進行鎮(zhèn)村信息網(wǎng)上公開，方便了群眾在網(wǎng)上了解鎮(zhèn)村工作動態(tài)。今年以來，網(wǎng)絡(luò)上傳各類信息1860余條，滕州日報發(fā)表22篇先進典型。
四是村情檔案動態(tài)監(jiān)管進步加強。進一步明確村級兩委負(fù)責(zé)人職責(zé)，隨時注意村情動態(tài)變化，及時記入民情日記和風(fēng)險村情臺帳，做到摸排第一手資料并及時上報，按照“分級化解、屬地負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動”的運作機制，落實對風(fēng)險村情預(yù)警和化解。同時，制定機關(guān)干部《村情檔案日記》，由包村干部每月兩次到村中走訪調(diào)研，收集第一手村情資料，切實維護鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作。
五是基層站所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)成效明顯。按照我鎮(zhèn)《**年度全鎮(zhèn)民主評議基層站所活動實施意見》，明確了33個基層站所政風(fēng)行風(fēng)評議任務(wù)，嚴(yán)格把好前期動員、自查自糾、鎮(zhèn)街考核、現(xiàn)場評議各個環(huán)節(jié)，圓滿完成市下達(dá)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)任務(wù)。各基層站所服務(wù)態(tài)度、辦事效率明顯好轉(zhuǎn)。
六是案件查辦力度不斷增強。結(jié)合全市“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”創(chuàng)建活動，堅持把落實信訪作為懲處腐敗的重要途徑，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪和信訪“零報告”制度，建立鎮(zhèn)、辦事處、村三級信訪矛盾排查體系，公開投訴電話與監(jiān)督郵箱，及時受理村級財務(wù)管理混亂、貪污受賄等群眾反映強烈的熱點、難點問題，共接待群眾來信來訪10人次并有效化解。積極配合市紀(jì)委、檢察院、經(jīng)偵大隊對重點案件的取證查辦，加大對辦案專職人員培訓(xùn)，做到安全文明辦案，今年以來，鎮(zhèn)紀(jì)委自辦案件6起，已全部審理完畢。聯(lián)合上級機關(guān)辦案3起，切實達(dá)到了懲處一個、警示一片的作用。
二、工作中存在問題與不足。
1、工作宣傳力度還待加強。
2、農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)工作還需要深入結(jié)合基層實際。
3、繼續(xù)增強基層黨員干部培訓(xùn)教育。
1、繼續(xù)抓好鎮(zhèn)村干部作風(fēng)建設(shè)。以黨風(fēng)廉政建設(shè)與反腐敗工作為抓手，開展好崗位廉政教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)工作規(guī)范及通報制度，抓好督促檢查。
2、抓好村兩委換屆任期審計。做好**年村兩委換屆工作經(jīng)濟審計，制定切實可行的方案，確保換屆工作順利開展。
3、推進“123農(nóng)廉工程”建設(shè)。以創(chuàng)建“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為目標(biāo)，()抓好村級黨務(wù)村務(wù)公開、示范村創(chuàng)建、“三職三雙”勤廉考核工作，增強村級班子干事創(chuàng)業(yè)的凝聚力。
4、開展好第二批黨的.群眾路線教育活動的深入開展。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，抓好以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動全面開展。
5、繼續(xù)抓好案件查辦。暢通信訪渠道，對影響群眾利益、群眾反映強烈的突出問題一查到底，采取組織措施，對違反刑法的堅決移送司法機關(guān)處理。
6、強化工作的宣傳。及時就各項活動開展情況進行梳理，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、媒體等形式進行宣傳，確保工作取得更好成效。
7、完成市紀(jì)委，鎮(zhèn)黨委、政府交辦的其他事項。
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客房部年總結(jié)及下年工作計劃篇十八
20xx年上半年，鎮(zhèn)黨委政府在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以“強工業(yè)，優(yōu)農(nóng)業(yè)、推進各項民生工作落實”為發(fā)力點，開展項目攻堅，注重招商引資，突出為民辦事，經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1、真抓實干，鎮(zhèn)域經(jīng)濟保持增長。
20xx年，南崗鎮(zhèn)（含科技園）重點項目共15個，其中，續(xù)建項目5個，新開工項目7個，儲備項目3個。截止6月底，全鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資完成21.6億元，占年度任務(wù)的58.4%；其中工業(yè)投資完成9.8億元，占年度任務(wù)的35.6%。工業(yè)總產(chǎn)值完成25.3億元，完成年初任務(wù)的40.2%。招商引資完成省外招商資金13.5億元，占任務(wù)的75%，完成境外招商資金590萬美元，占任務(wù)的29.5%。戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值完成1.72億元，完成進度68.8%，排名暫列鎮(zhèn)街第一。
2、創(chuàng)新思路，生態(tài)農(nóng)業(yè)初見成效。
植樹造林工作進展順利，超額完成去冬今春3000畝造林任務(wù)，并繪制小班圖，上報市級獎補驗收。圓滿完成今夏秸稈禁燒工作，達(dá)到鎮(zhèn)域范圍內(nèi)沒燃一把火，沒冒一處煙的目標(biāo)。切實做好禽流感防疫工作，同時因h7n9疫情的影響，積極做好水源保護區(qū)污染排查工作，安排專人對董鋪水庫水源保護區(qū)環(huán)境一天一普查，加大對畜禽養(yǎng)殖場環(huán)境采樣，血樣檢測、凝試子檢測密度，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取無害化處理，截止目前共處理3起異常情況。今年4月完成農(nóng)業(yè)區(qū)循環(huán)大道綠化工程，隨著安徽農(nóng)墾集團、南崗月亮湖·廬州文化村、八達(dá)園林等項目穩(wěn)步推進，鎮(zhèn)政府創(chuàng)新思路，正在積極打造南崗都市農(nóng)業(yè)生態(tài)園。
3、措施得力，重點項目穩(wěn)步推進。
鎮(zhèn)政府始終將重點工程擺在突出位置，精心組織、周密部署，結(jié)合實際制定政策穩(wěn)步推進。地鐵2號線南崗段搬遷項目自東向西貫穿本鎮(zhèn)境內(nèi)，全程約6公里，涉及本鎮(zhèn)兩村一居，共537戶，搬遷總面積約13萬平米，截至6月底，南崗鎮(zhèn)搬遷區(qū)域內(nèi)已有504戶家庭和單位完成交房，占總征遷戶數(shù)的94%。
水源保護地項目目前已完成拆舊區(qū)搬遷人口、安置面積及房型調(diào)查摸底，搬遷安置點選址初步確定在南崗科技園大別山路與雞鳴山路交口東南地塊，占地約201畝。第一、二批次“土地增減掛”項目實施規(guī)劃申報審批已完成，共審批掛鉤周轉(zhuǎn)指標(biāo)988畝；第三、四批次掛鉤項目正在申報中。項目融資已納入市級融資平臺，并由市建投（新農(nóng)村建設(shè)有限公司）具體負(fù)責(zé)融資，目前正在做融資前期準(zhǔn)備工作，如可研究報告、市發(fā)改委立項等。
4、勤政務(wù)實，社會事業(yè)有聲有色。
鎮(zhèn)政府想方設(shè)法為民辦實事、做好事，確保群眾享受更大的實惠。1月10日，鎮(zhèn)政府及時啟動南崗科技園惠民新村二期分房，近20xx回遷居民于農(nóng)歷新年前入住新居。順利推進南崗科技園第二復(fù)建點建設(shè)，預(yù)計將于今年8月封頂。配合區(qū)民政局做好金色家園養(yǎng)老中心二期工程建設(shè)，工期為1年，建成后將新增122張床位。6月18日，啟動南崗衛(wèi)生院基建，預(yù)計明年5月建成后將為合肥西部城區(qū)最大的社區(qū)醫(yī)院，可服務(wù)周邊10余萬人口。1-6月份，發(fā)放農(nóng)村居民最低生活保障資金90萬元，為五保戶發(fā)放供養(yǎng)金25萬元，實施重度殘疾人生活救助15萬，全鎮(zhèn)民生民利有效保障。
下半年，我鎮(zhèn)要在總結(jié)上半年工作成效的基礎(chǔ)上，進一步理清發(fā)展思路，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，統(tǒng)一認(rèn)識，全力以赴，扎實工作，狠抓落實，確保全面完成全年目標(biāo)任務(wù)：工業(yè)總產(chǎn)值同比增長10％以上，固定資產(chǎn)投資同比增長10%以上，工業(yè)投資同比增長10%以上，農(nóng)民人均純收入突破14500元。
1、一心一意抓經(jīng)濟，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群新突破。
深挖現(xiàn)有10家規(guī)模以上企業(yè)生產(chǎn)潛力，力爭申報新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)2家。積極推進工業(yè)項目的落地開工建設(shè)，深挖工業(yè)投資項目的潛力，全力打造合肥市西部先進制造業(yè)集聚區(qū)，穩(wěn)步推進汽車、家電、物流三大特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，力爭20xx年底實現(xiàn)南崗科技園規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值160億目標(biāo)，切實把區(qū)位優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
2、堅持不懈抓生態(tài)，實現(xiàn)生態(tài)旅游新突破。
充分考慮蜀山區(qū)北部休閑生態(tài)區(qū)規(guī)劃，以南崗月亮湖廬州文化村、江蘇八達(dá)園林、安徽農(nóng)墾南崗基地等項目建設(shè)為中心，做好農(nóng)村體驗、鄉(xiāng)村旅游等項目規(guī)劃，加快南崗都市農(nóng)業(yè)生態(tài)園建設(shè)步伐，促進生態(tài)效益凸顯。
3、多措并舉抓項目，實現(xiàn)城鎮(zhèn)化建設(shè)新突破。
切實做好地鐵2號線搬遷收尾工作，積極謀劃長江西路沿線商業(yè)開發(fā)。全面落實土地增減掛項目政策，推進水源保護區(qū)搬遷工作，確保遷出群眾得到妥善安置，確保搬遷工作零投訴、零障礙。
4、統(tǒng)籌發(fā)展抓穩(wěn)定，實現(xiàn)和諧社會新突破。
加快南崗科技園第二復(fù)建點、南崗衛(wèi)生院、金色家園養(yǎng)老中心等重點民生工程建設(shè)進度，打造文化中心、衛(wèi)生中心，商業(yè)服務(wù)中心，切實保障和改善民生。完善社會保障體系，兌現(xiàn)各項惠民政策。加強和創(chuàng)新社會管理，確保信訪形式穩(wěn)定。狠抓安全生產(chǎn)管理，確保全鎮(zhèn)社會大局穩(wěn)定。
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