報告的撰寫應(yīng)當注重語言的準確性和簡潔性,以便讀者能夠迅速抓住重點并理解所述內(nèi)容。報告應(yīng)該注重數(shù)據(jù)的分析和解讀,通過具體的案例和實例來支撐觀點和結(jié)論。以下是一些權(quán)威媒體發(fā)布的調(diào)查報告,供大家了解公眾輿論和意見傾向。
藥房自查自糾報告篇一
20xx年1月5日,以xxx為組長,xxx、xxx為組員的gsp認證檢查組對鄭州市金水區(qū)xx大藥房進行了現(xiàn)場檢查,通過這次檢查,深刻領(lǐng)會了gsp的精神,進一步提高了認識。針對現(xiàn)場檢查中存在的缺陷項目,藥店經(jīng)理xxx非常重視,安排相關(guān)崗位的人員從快、認真進行了整改,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
一、現(xiàn)場檢查缺陷項目。
gsp認證檢查組對鄭州市金水區(qū)xx大藥房現(xiàn)場檢查結(jié)果為:嚴重缺陷項目0項,一般缺陷項目5項,一般缺陷項目如下。
1、6012:企業(yè)對職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位,如在現(xiàn)場提問中個別職工不能熟練回答部分藥品知識。
2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗收時,未按規(guī)定檢查部分藥品說明書。
3、7708:企業(yè)個別飲片斗前未寫正名正字,如“香櫞”寫成“香元”。
4、7713:企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類別標簽放置不準確。
5、8112:企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。
二、缺陷項目的整改情況。
檢查結(jié)束當天下午,xx經(jīng)理召集全體員工開會,認真討論了檢查組提出的一般缺陷項,針對問題查找原因,明確相應(yīng)的整改措施,根據(jù)質(zhì)量責任制度的規(guī)定,每一項責任到人,進行了認真整改。
1、6012:企業(yè)對職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位,如在現(xiàn)場提問中個別職工不能熟練回答部分藥品知識。
責任人員:質(zhì)量管理員xxx為主,采購員xxx、驗收員xxx和所有營業(yè)員參與。
整改措施:
(1)將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類管理知識、驗收儲存和養(yǎng)護等專業(yè)知識的內(nèi)容進行匯總,重新學(xué)習。
(2)按照gsp零售驗收標準要求,準確理解相關(guān)概念及知識。
(3)相互進行提問,結(jié)合經(jīng)營過程中的實際情況,深刻領(lǐng)會gsp的重要內(nèi)容,達到提高認識并嚴格按gsp的要求進行經(jīng)營和管理。
完成時間:20xx年1月6日晚。
2、7502企業(yè)藥品質(zhì)量驗收時,未按規(guī)定檢查部分藥品說明書。
責任人員:驗收員xxx。
整改措施:
(3)驗收人員聲明在以后藥品的驗收工作中認真按gsp要求認真執(zhí)行。
完成時間:20xx年1月6日晚。
3、7708:企業(yè)個別飲片斗前未寫正名正字,如“香櫞”寫成“香元”。
責任人員:質(zhì)管員xxx。
整改措施:
(1)收集了《中國藥典》(20xx年一部)。
(2)按《中國藥典》(20xx年一部)正文中的中藥名稱,對現(xiàn)有中藥斗上中藥飲片名稱進行了核對,將所有不符合“正名正字”的內(nèi)容進行了重新標注。
完成時間:20xx年1月6日上午。
4、7713:企業(yè)非處方藥區(qū)陳列的部分藥品類別標簽放置不準確。
責任人員:營業(yè)員xxx等。
整改措施:
(1)對所有營業(yè)場所陳列的藥品標簽的放置情況進行了檢查。
(2)對檢查中發(fā)現(xiàn)的標簽錯位或不準確的藥品重新進行更換、移位、修改等,確保標簽放置正確,內(nèi)容準確。
完成時間:20xx年1月6日下午。
5、8112:企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。
責任人員:質(zhì)管員xxx。
整改措施:
(1)收集并認真學(xué)習了《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號)的要求;
(3)質(zhì)管員丁壘承諾在以后工作中認真按gsp和《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》要求每季度按時申報。
完成時間:20xx年1月6日xxx年01月07日。
xx大藥房。
一、0605。
企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)對所經(jīng)營藥品的質(zhì)量檔案建立不規(guī)范。
1、責任人員:質(zhì)量副總經(jīng)理xxx。
質(zhì)量管理員xxx。
2、整改措施:
針對所經(jīng)營的品種質(zhì)量檔案的數(shù)量較少,規(guī)范的程度還有差異,所以與供貨單位進一步聯(lián)系,收集資料,按藥品類別重新分類,并整理建檔。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
二、0610。
企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)收集質(zhì)量信息不夠。
1、責任人員:質(zhì)量管理員xxx執(zhí)行。
質(zhì)管部長xxx審核。
2、整改措施:
(1)登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局和xx省食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站瀏覽并下載打印對我公司有價值的相關(guān)的質(zhì)量公告和質(zhì)量信息,同時對《中國醫(yī)藥報》、《醫(yī)藥經(jīng)濟報》、《健康報》所公布的質(zhì)量信息進行剪輯,然后分類存檔,同時下發(fā)相關(guān)部門學(xué)習。
(2)要求質(zhì)量管理員xxx每日定時瀏覽網(wǎng)上信息,閱讀相關(guān)報刊資料收集相關(guān)質(zhì)量信息。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
三、1701。
企業(yè)對各類人員進行藥品法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)效果不佳。
1、責任人員:質(zhì)量副總經(jīng)理xxx。
企業(yè)所有員工。
2、整改措施:
(1)重新制定藥品法律法規(guī)、專業(yè)知識、管理制度和崗位職責的培訓(xùn)計劃。
(2)組織再培訓(xùn),聘請xx縣食品藥品監(jiān)督管理局長期從事藥品管理的主任藥師xxx主講,從藥品基本知識、藥品法律法規(guī)和崗位職責著手進行培訓(xùn),以現(xiàn)場互動提問和實際操作相結(jié)合的方式進行考核,同時對學(xué)習內(nèi)容進行閉卷考試,對考核、考試不合格者調(diào)離崗位。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
四、2501。
企業(yè)對所用設(shè)施設(shè)備建立的檔案內(nèi)容不全。
1、責任人員:養(yǎng)護員xxx執(zhí)行。
質(zhì)管部長xxx監(jiān)督。
2、整改措施:
(1)對檔案欠缺的計量器具、空調(diào)、冷庫、換氣扇、溫濕度計的購買發(fā)票、產(chǎn)品說明書、合格證、保修單、檢定證書、使用記錄、保養(yǎng)記錄、維修記錄等資料進行了重新收集。
(2)按照一個設(shè)施設(shè)備建一個檔案的原則將收集到的資料分類建檔,并補充原有檔案所欠資料,使資料完善、檔案規(guī)范。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
五、3601。
倉庫保管員對個別標志模糊藥品未拒收并報告相關(guān)部門處理。
1、責任人員:質(zhì)量負責人xxx。
保管員xxx。
驗收員xxx。
2、整改措施:
(1)質(zhì)量管理部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的整件外包裝標志模糊的氯化鉀注射液進行復(fù)查,再次開箱檢驗,仔細核對內(nèi)包裝及裝箱合格證,確認為合格藥品,并在外包裝重新制作醒目的標志并粘貼牢固后重新入庫。
(2)同時以此事為例,教育員工要有責任感,認真學(xué)習驗收程序,對開箱驗收需撕開的包裝膠帶用利器拆開的同時,對所有標識均不得有人為破壞。如再次發(fā)生以上情況,保管員拒收退庫后,驗收員要接受處罰。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
六、3701。
用于藥品驗收養(yǎng)護的計量器具定期檢定記錄不規(guī)范。
1、責任人員:辦公室主任xx。
驗收員xxx。
養(yǎng)護員xxx。
2、整改措施:
根據(jù)檢定證書的檢定日期、地點、檢品名稱、型號、檢定結(jié)果重新記錄。將檢定記錄歸檔于設(shè)備檔案內(nèi),使計量檢定記錄常態(tài)化、規(guī)范化。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
七、4003。
對不合格藥品未分清質(zhì)量責任并制定預(yù)防措施。
1、責任人員:質(zhì)量負責人xx。
驗收員xxx。
保管員xxx。
2、整改措施:
(1)對破損污染一瓶復(fù)方黃松洗液的質(zhì)量責任進行了認定,追查源頭,系貨運公司到貨后,驗收員未與貨運公司押運員現(xiàn)場開箱檢驗,事后在驗收入庫過程中發(fā)現(xiàn)藥品破損滲漏,現(xiàn)已按相關(guān)程序申請報損批準后銷毀。
(2)預(yù)防措施:要求驗收員在每次到貨后都要和貨運押運員現(xiàn)場開箱檢驗,若系運輸不當造成的藥品破損、遺失,要按照藥品進價向貨運公司索賠。
3、完成時間:xxxx年x月xx日。
八、4203。
中藥養(yǎng)護人員對中藥材和中藥飲片未按其特性采取相應(yīng)的養(yǎng)護措施。
1、責任人員:質(zhì)量負責人xxx。
養(yǎng)護員xxx。
2、整改措施:
加強對養(yǎng)護員xxx的中藥專業(yè)知識培訓(xùn),對不同季節(jié)不同品種的中藥材、中藥飲片的養(yǎng)護根據(jù)其特性采用通風、烘烤、晾曬的方法干燥。對散件進行真空密封降氧。對易生蟲品種采用磷化鋁熏蒸,使其質(zhì)量達到儲存要求,并加強對磷化鋁的保管及使用知識培訓(xùn)。
3、
完成時間:xxxx年x月xx日。
1.0603。
質(zhì)量管理機構(gòu)未能有效指導(dǎo)部分制度的執(zhí)行。
整改措施:要求質(zhì)量管理部組織一次全公司對公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責、管理程序的學(xué)習,并在之后由質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對公司的制度執(zhí)行情況進行一次內(nèi)部考核。
整改結(jié)果:質(zhì)量管理部于20xx年9月15日下午組織相關(guān)人員集中學(xué)習了公司制訂的質(zhì)量管理制度、職責、管理程序,并在9月27日上午進行了考核,9月30日,公司質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組按照公司《質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查表》所列內(nèi)容對相關(guān)制度執(zhí)行情況進行了考核。經(jīng)總經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理檢查,基本符合認證檢查組整改要求。
2、3511。
銷后退回藥品記錄內(nèi)容不完整。
整改措施:質(zhì)量管理部認真學(xué)習gsp標準關(guān)于銷后退回藥品的條款,對照現(xiàn)行的銷后退回記錄,逐項審查并補充完整,要求系統(tǒng)維護員按規(guī)定調(diào)整電腦單據(jù)。
整改結(jié)果:20xx年09月30日副總經(jīng)理組織質(zhì)量管理部認真學(xué)習了gsp標準的3511等項關(guān)于銷后退回藥品的條款,按照條款的要求,對銷后退回藥品相關(guān)程序進行了修改,銷后退回藥品的驗收環(huán)節(jié)進行了補充,增加了驗收填寫項目,銷后退回藥品驗收單上批號、效期、數(shù)量、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論等,同時要求以上項目必須手工填寫清楚并簽名。
一、1903。
項缺陷內(nèi)容:庫房作業(yè)場所無裝卸頂棚。
整改措施:庫房作業(yè)場所增加裝卸頂棚。
整改責任人:保管員李xxx。
整改結(jié)果:庫房作業(yè)場所已增加裝卸頂棚。
整改措施:至20xx.10.10日以后由專人負責藥品養(yǎng)護儀器的檢定,并及時存檔備案質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的檢定記錄,在以后工作中對所用的儀器應(yīng)做使用記錄。
整改責任人:養(yǎng)護員xxx。
整改結(jié)果:養(yǎng)護員每年對分析天平負責鑒定并做好記錄,并且每次使用分析天平隨時做好使用記錄。
三、5702:企業(yè)未收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)情況。
整改措施:(1)通知質(zhì)量管理、市場營銷人員等主要崗位人員注意收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)信息,并及時向質(zhì)量管理員報告;(2)收集并認真學(xué)習《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號)的要求,質(zhì)管員xx在以后工作中認真按gsp和《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》要求按時收集藥品不良反應(yīng)信息。
責任責任人:質(zhì)管員xxx。
整改結(jié)果:質(zhì)量管理、市場營銷人員等主要崗位人員人手一份《藥品不良反應(yīng)報告表》,季度收集上報藥品不良反應(yīng)報告,通知各部門學(xué)習《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》(局令第7號)。
1、“0610。
企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量信息收集、分析不夠”
整改情況:從互聯(lián)網(wǎng)上下載了《關(guān)于加強中藥飲片包裝監(jiān)督管理的通知》、《第五批非處方藥目錄》,并傳遞到了業(yè)務(wù)部門。
質(zhì)管科保證今后將及時收集各種媒體上有關(guān)藥品管理和藥品質(zhì)量的信息,進行認真的分析歸類。有針對性的傳遞到有關(guān)部門和人員,并及時督促、檢查落實情況,充分發(fā)揮各類信息對質(zhì)量管理工作的指導(dǎo)作用。
2、“2101。
冷藏藥品庫內(nèi)個別貨區(qū)缺少底墊”
整改情況:已經(jīng)全部配齊。
附件2、冷庫底架照片。
3、“2102。
危險品庫內(nèi)無避光窗簾”
整改情況:已經(jīng)安裝避光窗簾。
附件3、避光簾照片。
4、“3401。
企業(yè)對進貨情況質(zhì)量評審的內(nèi)容不完善”
整改情況:組織有關(guān)人員對20xx年購進藥品質(zhì)量重新進行了評審。
附件4、xxxx年購進藥品質(zhì)量評審報告。
5、“4103。
個別藥品箱體已擠壓變型”
整改情況:用公司自備的周轉(zhuǎn)箱更換原包裝,并在箱外標簽注明了箱內(nèi)藥品的名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、批號和有效期。
附件5、更換后的藥品包裝照片。
6、“4201。
養(yǎng)護員對保管員合理儲存藥品指導(dǎo)不到位”
整改情況:養(yǎng)護員對保管員和養(yǎng)護員進行了職責和有關(guān)知識的培訓(xùn),并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,進行了重點講解。
附件6、講稿和培訓(xùn)人員簽名。
7、“4206。
養(yǎng)護分析內(nèi)容不全面”
整改情況:對xxxx年第x季度的養(yǎng)護工作重新進行了匯總分析。
附件7、xxxx年第x季度養(yǎng)護分析報告。
藥房自查自糾報告篇二
沂水縣食品藥品監(jiān)督管理局:
我××藥店在接到藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動工作通知后,高度重視,立即按照專項整治工作重點內(nèi)容逐項進行自查,并對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證標準》的規(guī)定進行全面檢查。現(xiàn)將自查整改報告如下:
一、進貨與驗收方面:我店共經(jīng)營藥品品種達××個,分別從×××有限公司、×××有限公司×家批發(fā)企業(yè)購進,嚴格審核供貨單位資質(zhì)、并索取并保存了供貨方資質(zhì),嚴格審核購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性,按規(guī)定索取銷售人員的授權(quán)委托書及身份證復(fù)印件,與供貨單位每年簽訂質(zhì)量保證協(xié)議,并明確質(zhì)量條款,建立了完整的供貨方資質(zhì)檔案。所購進藥品均有合法票據(jù),對購進的藥品,驗收人員根據(jù)原始憑證逐批驗收,并建立了購進驗收記錄,做到票、帳、貨相符。
二、在經(jīng)營方式、范圍方面:沒有超范圍經(jīng)營,本店所有品種都在《藥品經(jīng)營許可證》許可范圍內(nèi),沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械,沒有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺,以代銷產(chǎn)品,非本店營業(yè)人員不得銷售或宣傳推銷藥品。
三、藥品的銷售方面:銷售處方藥、含特殊藥品復(fù)方制劑時,嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥、藥品與非藥品分柜擺放,并貼有明顯的區(qū)域標識,處方藥一律憑處方銷售,。含特殊藥品復(fù)方制劑的非處方藥一次銷售不得超過5個最小包裝。
同時該藥店還存在很多不足之處,例:對從業(yè)人員的教育培訓(xùn)力度不夠、藥品的質(zhì)量檔案不完善等,在以后的`經(jīng)營工作中,本藥店一定將更加嚴格要求,做好各項工作。
藥房自查自糾報告篇三
????????貴局領(lǐng)導(dǎo)**月**日對我店進行了藥品零售企業(yè)日常巡查。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)們認真細致的檢查,我店存在如下幾項缺陷:
1.是否在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。(gsp證書末懸掛)。
2.是否公開并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和3r彩色證件照片。(末懸掛)。
3.經(jīng)營處方藥的,處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列,并有專用標識。(混放)。
4.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)。
5.企業(yè)是否對營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測和調(diào)控,并做好記錄,使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中,按規(guī)定對溫度進行監(jiān)測和記錄,保證存放符合要求。(無溫濕度記錄)。
6.拆零藥品銷售時,是否在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說明書。(拆零藥袋不符合要求)。
7.營業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)。
檢查結(jié)束后,我店全體員工認真討論了檢查組提出的缺陷項目,針對問題查找原因,明確相應(yīng)整改措施,認真進行整改。整改措施如下:
1.是否在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》。(gsp證書末懸掛)。
2.是否公開并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和3r彩色證件照片。(末懸掛)。
整改情況:把執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資格證書的3r彩色證件照片懸掛出來。
3.經(jīng)營處方藥的,處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列,并有專用標識。(混放)。
整改情況:把全店藥品全部認真檢查一次,做到處方藥和非處方藥分區(qū)陳列,并有專用標識。
4.處方藥不得采用開架自選的方式陳列和銷售。(處方有開架銷售)。
整改情況:把非處方藥全部檢查一次,把開架銷售的處方藥放到處方柜里陳列和銷售。
5.企業(yè)是否對營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測和調(diào)控,并做好記錄,使溫度符合藥品存放要求;冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中,按規(guī)定對溫度進行監(jiān)測和記錄,保證存放符合要求。(無溫濕度記錄)。
整改情況:對營業(yè)場所和冷藏設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)測和調(diào)控,并做好記錄。
6.拆零藥品銷售時,是否在藥袋上寫明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說明書。(拆零藥袋不符合要求)。
整改情況:購進符合要求的拆零藥袋,并按有關(guān)的規(guī)定銷售拆零藥品。
7.營業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。(末佩戴胸卡)。
整改情況:要求人員工作時必須佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。
我店在以后的工作中將更加嚴格的執(zhí)行各項規(guī)章制度,嚴格把關(guān)藥品質(zhì)量,以保證患者的用藥安全。當然,我店仍有一些工作存在不足,希望貴局領(lǐng)導(dǎo)能不吝賜教,對于我們工作中的一些問題進行批評和指導(dǎo),我們將不斷學(xué)習,不斷改進。
藥房自查自糾報告篇四
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo):
中西藥房是醫(yī)院的一線服務(wù)窗口,其服務(wù)質(zhì)量的'好壞直接影響到醫(yī)院的形象。本人藥房日常工作自查自糾總結(jié)如下:
一、調(diào)配、審核處方時注意微小細節(jié),例如門診醫(yī)生開具處方和病歷不一致,病歷開具不必要皮試或免試藥物,處方開具必須進行皮試的頭孢類藥物。如果藥房工作人員不認真負責,嚴格把關(guān),有可能造成嚴重后果或不必要麻煩。
二、由此可見,認真審核處方,準確調(diào)配藥品,調(diào)劑處方必須做到“四查十對”、嚴格執(zhí)行處方調(diào)配操作規(guī)程的重要性。再如常見門診醫(yī)生開具頭孢類藥物口服藥,例行公事書寫“免試”或“皮試”字樣,沒有慎重詢問有無過敏史。藥房工作人員提示此類藥物為青霉素過敏者禁用,就有一患者因使用青霉素類藥物發(fā)生休克進行過搶救措施而拒用藥此類口服藥,經(jīng)藥房工作人員協(xié)調(diào)另行開具藥物。
三、嚴格按照《處方管理辦法》要求進行審方司藥,強調(diào)藥師審方,確?;颊甙踩盟?。
四、加強與臨床科室協(xié)作和溝通,及時解決臨床用藥難題。定期開展處方點評和抗菌藥物使用情況分析,對不合理用藥、不規(guī)范用藥進行通報,監(jiān)督促進臨床安全合理用藥,提高處方書寫質(zhì)量。
五、加強特殊藥品管理,嚴格執(zhí)行特殊藥品管理程序,進行定期檢查,確保特殊藥品的安全使用和管理。
六、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象。
提高服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,保障患者用藥安全有效,維護人民群眾權(quán)益是醫(yī)院永恒的主題,也是我們努力的方向。加強藥房管理,查缺補漏,確保藥房服務(wù)質(zhì)量安全。保持高度責任感和強烈的使命感,為患者創(chuàng)造一個開心、舒心、放心和安心的診療環(huán)境,保障患者用藥安全有效。
xx。
二一五年六月十六日。
藥房自查自糾報告篇五
按照上級部署或。
工作計劃。
每完成一項任務(wù)一般都要向上級寫報告反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。本文為大家?guī)韴蟾娣段臍g迎大家閱讀借鑒。
藥店成立于20xx年5月,是一家個體零售藥店,經(jīng)營范圍包括:中成藥、化學(xué)藥制劑、生物制品、生化藥品、抗生素,藥店地址為溫宿縣克孜勒鎮(zhèn)大十字,經(jīng)營場所43.4平方米。經(jīng)營藥品近265種,所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品。
藥店堅持“誠招顧客、信譽第一”的經(jīng)營為宗旨,把gsp作為企業(yè)質(zhì)量標準,藥店開業(yè)以來就有意識地按照gsp認證的要求開展經(jīng)營活動,力求使質(zhì)量管理工作規(guī)范化。尤其是今年以來,我通過對藥品法律法規(guī)和gsp及其實施細則的不斷學(xué)習,逐條逐項對照gsp認證的標準,反復(fù)自查整改,收到了明顯的效果,藥店的質(zhì)量管理工作水平有了實質(zhì)性的提高,本店認為目前已基本達到了gsp認證標準的要求,現(xiàn)將本店實施gsp認證工作情況作如下匯報:
一、機構(gòu)設(shè)置與人員配置。
gsp的實施工作涉及藥品的購、存、銷及售后服務(wù)等多個環(huán)節(jié),是全員、全過程的管理。為了保證gsp認證工作的順利實施,由本人具體負責gsp認證組織和質(zhì)量管理工作以及gsp認證工作落實。具體負責實施本店質(zhì)量管理制度和經(jīng)營管理過程中各項質(zhì)量管理工作的管理與審核及零售處方審核工作,保證藥品和服務(wù)質(zhì)量,本人按上崗要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得上崗證,每年定期參加健康體檢。
二、重視宣傳及教育培訓(xùn)工作。
為了順利實施gsp認證工作,提高本人專業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識,本人積極參加崗位技術(shù)培訓(xùn)、營銷技術(shù)培訓(xùn)及gsp專項學(xué)習等,gsp專項學(xué)習內(nèi)容涉及藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)、藥品質(zhì)量管理知識以及藥店制定的質(zhì)量管理制度、工作程序、質(zhì)量職責等。通過學(xué)習培訓(xùn),提高了本人的專業(yè)素質(zhì)及崗位技能,使我認識到gsp是藥品經(jīng)營活動必須遵循的準繩,確保了gsp認證工作的順利進行并落到實處。
三、完善質(zhì)量管理制度。
根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標準》的要求,結(jié)合本店自身的實際情況,本人制定了《藥店質(zhì)量管理制》、《藥品質(zhì)量控制程序》,讓自己明確崗位質(zhì)量管理規(guī)定,使工作有章可循。
四、加大硬件投入,完善設(shè)施設(shè)備。
為了有效實施gsp認證工作,改善藥品經(jīng)營和儲存條件,本店購置了與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的調(diào)溫調(diào)濕通風設(shè)備;同時配置了貨架,并添置了防鼠設(shè)備,店內(nèi)達到了防塵、防潮、防污染及防蟲、防鼠、防霉變的要求。
五、嚴格把關(guān),加強購、存、銷質(zhì)量管理。
為保證質(zhì)量管理工作有效到位,藥店對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的管理,全程跟蹤,同時藥店對經(jīng)營全過程的管理都有詳細真實的記錄,保證藥品進貨渠道合法,藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。藥店開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應(yīng)及客戶投訴。
六、藥店在藥品的購、存、銷及售后服務(wù)過程中,具體做到以下幾點:
1、藥品的購進嚴格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營許可證》及《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件,建立供貨企業(yè)檔案,加強對供貨方藥品銷售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進進口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》的復(fù)印件:從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。
2、藥品的驗收關(guān)。
本人根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、
合同。
的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準,對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。
3、規(guī)范藥品陳列管理。
藥店根據(jù)gsp要求,規(guī)范藥品陳列管理工作,做到按用途分類擺放,同時做好藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥、易串味的藥品分開存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專柜存放,并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進行檢查并如實記錄。
4、重視藥品的養(yǎng)護工作根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度,我根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準時記錄營業(yè)場所的溫濕度情況,在溫濕度不符合藥品儲存要求時,及時采取調(diào)控措施。同時按季對庫存一般藥品進行循檢,對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢,重點養(yǎng)護品種還建立養(yǎng)護檔案,養(yǎng)護記錄做到真實、完善、規(guī)范。
5、做好藥品的銷售工作。
為規(guī)范藥品經(jīng)營業(yè)行為,給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核,其它藥品銷售人員能堅持問病,做到“三問”,即:問病情、問性別、問年齡的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事項,根據(jù)顧客所購進藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后,將藥品交與顧客,確保人民用藥安全有效。同時、藥店在營業(yè)店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿;并提供咨詢服務(wù),指導(dǎo)顧客安全合理用藥。
通過實施gsp認證,本店經(jīng)營質(zhì)量管理體系得到不斷完善;經(jīng)營質(zhì)量管理水平得到不斷提高;信譽得到增強;本店得以持續(xù)壯大與發(fā)展。當然對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及實施細則的各項條款標準,藥店的質(zhì)量管理工作尚有一些薄弱之處,有待進一步改進。通過這次自查,基本能夠達到gsp認證的規(guī)范要求,懇求上級有關(guān)部門對我店進行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的認證。
藥房自查自糾報告篇六
2022年x月x日,xx市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對我院xxxx年度醫(yī)保工作進行考核,考核中,發(fā)現(xiàn)我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全等問題。針對存在的問題,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即召集醫(yī)務(wù)部、護理部、醫(yī)保辦、審計科、財務(wù)科、信息科等部門召開專題會議,布置整改工作,通過整改,醫(yī)院醫(yī)保各項工作得到了完善,保障了就診患者的權(quán)益,現(xiàn)將有關(guān)整改情況匯報如下:。
(二)中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時間;。
(三)普通門診、住院出院用藥超量。
(四)小切口收大換藥的費用。
(五)收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置。
(一)關(guān)于“住院病人一覽表”中“醫(yī)?!睒酥静积R全的問題。
醫(yī)院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人,并規(guī)定使用全院統(tǒng)一的登記符號,使用規(guī)定以外的符號登記者視為無效。
(二)關(guān)于中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題。
我院加強了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求,進行每月病歷處方檢查,尤其針對中醫(yī)科,嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間,否者視為不規(guī)范病歷,進行全院通報,并處罰相應(yīng)個人。
(三)關(guān)于普通門診、住院出院用藥超量的問題。
我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案,針對科室制定門診處方的用藥指標,定期進行門診處方檢查,并由質(zhì)控科、藥劑科、醫(yī)務(wù)部根據(jù)相關(guān)標準規(guī)范聯(lián)合評估處方用藥合格率,對于用藥過量,無指征用藥者進行每月公示,并處于懲罰。
(四)關(guān)于小切口收大換藥的費用的問題。
小傷口換藥(收費標準為元)收取大傷口換藥費用(收費標準為元)。經(jīng)我院自查,主要為醫(yī)生對傷口大小尺度把握不到位,把小傷口誤定為大傷口,造成多收費。今年1-8月,共多收人次,多收費用元。針對存在的'問題,醫(yī)院組織財務(wù)科、審計科及臨床科室護士長,再次認真學(xué)習醫(yī)療服務(wù)收費標準,把握好傷口大小尺度,并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,確保不出現(xiàn)不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。
(五)關(guān)于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題。
醫(yī)院已門診收費處、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤,并擺放在明顯位置,方便患者輸入醫(yī)保卡密碼。
通過這次整改工作,我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中,我們將進一步嚴格落實醫(yī)保的各項政策和要求,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,嚴把政策關(guān),從細節(jié)入手,加強管理,處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系,把我院的醫(yī)保工作做好,為全市醫(yī)保工作順利開展作出應(yīng)有的貢獻!
藥房自查自糾報告篇七
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
中西藥房是醫(yī)院的一線服務(wù)窗口,服務(wù)質(zhì)量直接影響醫(yī)院的形象。我在藥房的日常工作總結(jié)如下:
一、調(diào)配、審核處方時注意小細節(jié),如門診醫(yī)生處方與病歷不符,病歷中不必要的皮試或豁免藥,處方中必須皮試的頭孢菌素等。如果藥房工作人員不認真負責,可能會造成嚴重后果或不必要的麻煩。
二,可以看出,認真審核處方,準確調(diào)配藥品,開處方必須“四張支票和十雙”嚴格執(zhí)行處方調(diào)配操作規(guī)程的重要性。再比如普通門診醫(yī)生開頭孢菌素口服,常規(guī)寫“免除測試”或者皮膚測試”話說,沒仔細問過敏。藥房工作人員建議對青霉素過敏者禁用此類藥物,有一位患者因使用青霉素類藥物引起休克而拒絕服用此類口服藥物,藥房工作人員協(xié)調(diào)開了另一種藥物。
三、嚴格按照《處方管理辦法》的要求審核處方藥,強調(diào)藥師審核處方,確?;颊甙踩?/p>
四、加強與臨床科室的合作與溝通,及時解決臨床用藥問題。定期對抗菌藥物使用情況進行處方點評和分析,報告不合理和不規(guī)范用藥情況,監(jiān)督和促進臨床安全合理用藥,提高處方書寫質(zhì)量。
五、加強特殊藥品管理,嚴格執(zhí)行特殊藥品管理程序,定期檢查,確保特殊藥品的安全使用和管理。
不及物動詞偶爾會出現(xiàn)藥品供應(yīng)脫節(jié)的情況。
提高服務(wù)質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,保障患者用藥安全有效,維護人民權(quán)益,是醫(yī)院永恒的主題,也是我們努力的`方向。加強藥學(xué)管理,查補空白,確保藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和安全。保持高度的責任感和強烈的使命感,為患者創(chuàng)造快樂、舒適、安全、放心的診療環(huán)境,確保患者安全有效用藥。
xx。
20xx年6月16日。
藥房自查自糾報告篇八
xx大藥房接到通知后,根據(jù)國家省、市、縣食品藥品監(jiān)督管理部門相關(guān)公約精神和有關(guān)文件精神,我店及時開展自查自糾工作,全體員工行動起來,對門店內(nèi)部進行了全面檢查?,F(xiàn)將基本情況反應(yīng)如下:
一、基本情況。
我店成立于20xx年9月,為個體經(jīng)營工商戶,其性質(zhì)為零售藥店,且于20xx年9月進行g(shù)sp認證?,F(xiàn)藥店有企業(yè)負責人,質(zhì)量負責人和營業(yè)員各一名。
我店嚴格按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動,制定了嚴格的質(zhì)量管理制度,并每半年一次對質(zhì)量管理制度的實施情況進行檢查,對直接觸藥品的員工每年進行一次身體檢查,并建立健康檔案。在營業(yè)場所內(nèi)配置了干濕溫度計,每日兩次進行監(jiān)測并做好記錄。我藥店嚴格把好藥品質(zhì)量購進驗收關(guān),建立合格供貨方檔案,認真填寫藥品購進驗收記錄,做到了票帳貨相符。在營業(yè)場所內(nèi)按照用途對所在陳列藥品進行分類擺放,每個月檢查一次,并做好記錄。我藥店依法經(jīng)營,嚴把質(zhì)量關(guān),以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度,贏得了顧客的信任。
我店通過查資料,縣藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)等方式,進行了全面自查,通過自查,我認為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實施細則》的要求,但在某些方面仍存在著一定的差距(如因收入不足,硬件設(shè)施投入不足,營業(yè)員對業(yè)務(wù)缺少自覺性,服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范)。
對上述存在的問題,我店做了認真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習自覺性,力爭在較短的時間內(nèi)熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識,加大質(zhì)量管理的工作力度,對全店硬件建設(shè)和平軟件管理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻。
藥房自查自糾報告篇九
xx食藥監(jiān)分局:
一、基本情況。
我中心位于xx冶金街隨州路32號。是一家公辦非營利性醫(yī)療機構(gòu),承擔著轄區(qū)40000多人口的疾病防控、健康教育及基本醫(yī)療服務(wù)工作。中心自1月9日被紅中集團接管以來,即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則,無藥品經(jīng)營違法行為,所經(jīng)營藥品無質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人,主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作。藥房使用面積為6平方米,因條件有限暫無藥庫。但是藥房的藥品達到了分類儲存的要求。中心成立了以中心負責人為組長的規(guī)范化藥房管理小組,先后制定了13項規(guī)章管理制度,積極采取有效措施,不斷加強學(xué)習培訓(xùn),提高藥房管理人員的綜合素質(zhì)。堅持依法經(jīng)營,強化內(nèi)部管理,建立了藥品管理的長效機制,確保了藥品質(zhì)量,為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。
二、主要實施過程和自查情況。
(一)管理職責。
1、成立了“藥品質(zhì)量管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,明確各人員職責,制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標,編制了質(zhì)量管理程序文件和操作規(guī)程,實施定期檢查與常規(guī)檢查相結(jié)合,使我中心藥事質(zhì)量管理工作做到有據(jù)可依,有章可循。
2、我中心藥械堅持實行專職驗收、專人養(yǎng)護。設(shè)立了專職質(zhì)量管理員和質(zhì)量驗收員,對門診藥房的藥品使用及藥品周轉(zhuǎn)庫的出入庫均能夠貫徹執(zhí)行有關(guān)藥品法律法規(guī)及我中心質(zhì)量管理文件。
3、我院制定了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核制度,定期對規(guī)范運行情況進行內(nèi)部審核,以確保質(zhì)量體系的正常運轉(zhuǎn)。
(二)加強教育培訓(xùn),提高藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
1、為提高全體員工綜合素質(zhì),我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓(xùn)外,還堅持內(nèi)部崗位培訓(xùn)。其中包括法律法規(guī)培訓(xùn)、中心制度、工作程序、責任制培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、藥品分類知識培訓(xùn)及從業(yè)人員道德教育等。
2、我中心將對從事質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體,堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
(三)設(shè)施設(shè)備。
1、我中心力求在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進一步加大力度,依照相關(guān)要求,提升和改造藥房。改善藥房通風和恒溫設(shè)施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上使藥房布局做到更加的合理,地面平整,門窗嚴密,無污染源,具防塵、防潮、防霉、防污染、防蟲、防鼠、防鳥、設(shè)備、設(shè)施,具符合要求的防火安全設(shè)施。
(四)進貨管理。
1、嚴把藥品購進關(guān)。認真執(zhí)行自治區(qū)的藥品“三統(tǒng)一”政策,確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行“質(zhì)量第一,規(guī)范經(jīng)營”的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書,藥品購進憑證完整真實,嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質(zhì)量驗收,保證入庫藥品驗收合格率100%,對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
(五)儲存于養(yǎng)護。
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護,確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄,及時調(diào)整倉庫溫濕度,發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
1、藥房嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)和本院的質(zhì)量管理制度進行銷售活動,認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息,確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規(guī)定。保存好醫(yī)師處方,建立完整的銷售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量,執(zhí)行質(zhì)量查詢制度,做好售后服務(wù)。
4、對藥品質(zhì)量信息及時傳遞反饋,定期匯總,建立藥品質(zhì)量查詢。
記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應(yīng)工作的實施:對藥品不良反應(yīng)發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)有藥品不良反應(yīng)的現(xiàn)象發(fā)生,及時上報國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng),并及時追回藥品,并對患者進行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、自查總結(jié)及存在問題的解決方案。
中心至接管以來,在區(qū)藥品主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)過全體人員的共同努力,完善了質(zhì)量管理體系,加強了自身建設(shè)。經(jīng)過自查認為:基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件。
1、無違法經(jīng)營假劣藥品行為。
2、質(zhì)量負責人和質(zhì)量管理負責人均持有相關(guān)證件,沒有發(fā)現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象。
3、改善藥品儲存條件和溫度調(diào)節(jié)設(shè)施,滿足藥品儲存溫度要求。
4、同時,我們對發(fā)現(xiàn)的一些問題與不足將采取得力措施認真整改。主要表現(xiàn):一是對員工的培訓(xùn)還有待進一步加強;二是各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強;三是售后服務(wù)工作的力度還需要加強,要進一步做好藥品質(zhì)量查詢和藥品不良反應(yīng)調(diào)查工作。我中心一定會根據(jù)在自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,逐一落實,不斷檢查、整改,使本中心的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理更加規(guī)范化、標準化。我中心對照“規(guī)范藥房”建設(shè)驗收標準進行自查內(nèi)審,認為基本符合藥監(jiān)部門的要求。
xx冶金街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
藥房自查自糾報告篇十
xx縣食品藥品監(jiān)督管理局:
xx縣xx醫(yī)院,按照以往慣例和上級要求,現(xiàn)將20xx年自查自糾報告匯報如下:
1、依法經(jīng)營,在醒目位置懸掛證照,并按規(guī)定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營范圍,依法經(jīng)營。
3、依照相關(guān)標準,已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度,嚴格執(zhí)行。
規(guī)章制度。
定期檢查。
4、已設(shè)立醫(yī)院負責人,并負責處方的審核,從事藥品經(jīng)營管理,保管,養(yǎng)護;醫(yī)院全體員工,都進行健康檢查,并建立健康檔案,要求憑處方銷售的藥品,按處方銷售和登記。
5、醫(yī)院藥房寬敞明亮,清潔衛(wèi)生,用于銷售藥品的陳列,溫控,調(diào)配設(shè)備齊全,在用的劑量,器具按規(guī)定檢測合格。
6、已建立首營品種和首營企業(yè)檔案,從合法企業(yè)進貨,并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的。
協(xié)議書。
購進發(fā)票完整。
7、購進的藥品,嚴格按照規(guī)定逐一驗收,并建立真實完整的藥品購進驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類陳列和陳放,處方藥和非處方藥、內(nèi)用藥和外用藥、藥品和非藥品,都逐一分開存放。
9、經(jīng)常組織員工開展業(yè)務(wù)及法規(guī)知識學(xué)習,并有記錄。
10、工作人員著裝整齊,佩戴服務(wù)卡,做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處:
1、藥房針劑散亂。
2、藥庫的整體沒有完善整改之處:
我院將在縣食品藥品監(jiān)督局的大力支持下用一個月的時間整改好。讓每個患者吃上安全有效放心的藥。
【二】。
藥學(xué)的職業(yè)活動涉及公眾的健康和生命,社會對藥學(xué)職業(yè)活動的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制,這些控制一部分形成社會法規(guī),一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。
對藥學(xué)職業(yè)道德來說,首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念,以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病,與疾病斗爭的武器,有疾病就有醫(yī)學(xué),有醫(yī)就有藥,否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā),全心全意的為廣大群眾服務(wù)。形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來說,首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的觀念,以滿足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病,與疾病斗爭的武器,有疾病就有醫(yī)學(xué),有醫(yī)就有藥,否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應(yīng)該從每個時期防病治病的實際需要出發(fā),全心全意的為廣大群眾服務(wù)。
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者*關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在*位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
要進一步表彰先進典型,堅持正確導(dǎo)向,廣泛開展職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育,不斷增強全體人員廉潔意識,抵制不正之風的侵蝕。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習培訓(xùn),提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫(yī)院對藥劑工作的支持和幫助,廣泛開展各種學(xué)習交流,推進全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。
加強禮儀培訓(xùn),提高科室人員職業(yè)素質(zhì)。了解患者及家屬在醫(yī)護工作中的心態(tài)表現(xiàn),培養(yǎng)針對性的服務(wù)意識和隨機應(yīng)變的服務(wù)能力,多使用敬語、謙語、雅語,增加協(xié)作精神,盡量避免醫(yī)患沖突,及時處理各種矛盾,不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務(wù)水平。
藥房自查自糾報告篇十一
×××食品藥品監(jiān)督管理局:
根據(jù)國家、省、州食品藥品監(jiān)管部門相關(guān)會議精神和有關(guān)文件精神,以及×食藥監(jiān)發(fā)【】。
號文件精神,我店及時開展了自查自糾工作,現(xiàn)將情況匯報如下:
我店于××年×月成立,為×藥業(yè)有限公司連鎖店,其性質(zhì)為藥品零售企業(yè),在×年×月通過了認證?,F(xiàn)藥店有企業(yè)負責人和質(zhì)量負責人各一人。
1、藥品購進都是從總公司(×藥業(yè)有限公司)直接進貨,沒有從非法渠道購進藥品行為;
3、嚴格按要求健全購銷資質(zhì)檔案,不存在超方式、超范圍經(jīng)營;
4、購銷票據(jù)和記錄真實,不存在購銷票據(jù)與實物不符的`情況。總之,通過此次自查自糾工作,督促了我店的經(jīng)營行為及購銷等工作,企業(yè)質(zhì)量安全第一責任人意識得到了加強,未出現(xiàn)任何違法行為。
×××藥堂。
20××年×月×日。
藥房自查自糾報告篇十二
20xx年11月08日,貴局食品藥品質(zhì)量管理小組依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對我單位的各項情況進行了全面的`檢查。針對檢查記錄情況,我單位高度重視,立即組織全體員工認真學(xué)習《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)知識,對存在的問題進行整改。情況如下:
1.《藥品經(jīng)營許可證》、gsp證書未懸掛在店內(nèi);整改措施:責令相關(guān)人員按規(guī)定把相關(guān)營業(yè)證件懸掛在店內(nèi)。整改情況:已整改到位。
2.現(xiàn)場未見該企業(yè)員工上崗培訓(xùn)證明、健康檔案;整改措施:已安排營業(yè)員參加培訓(xùn)報名,等待貴局通知;并已安排員工參加體檢,按規(guī)定建立健全員工健康檔案。
5.溫濕度記錄不全,截止至20xx年4月10日;整改措施:已責令員工按規(guī)定及時補充并每日準確記錄溫濕度記錄檔案,整改情況:已整改到位。
6.現(xiàn)場溫濕度計現(xiàn)實相對濕度為38%,現(xiàn)場工作人員未做相關(guān)調(diào)控措施;整改措施:已安排工作人員認真學(xué)習《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,并在相應(yīng)情況下開啟空調(diào),做好調(diào)控措施。
7.現(xiàn)場未能提供進口藥品:阿司匹林腸溶片(xxxx有限公司,批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(xxx民生,批號2a636)進口藥品檢驗報告書;整改措施:已責令相關(guān)人員查找阿司匹林腸溶片(xxxxx有限公司,批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(xx民生,批號2a636)進口藥品檢驗報告書;并注意妥善保存。
1.銷售記錄不全,部分記錄未填寫藥品名稱;整改措施:已責令相關(guān)工作人員按規(guī)范做好含麻黃制劑藥品的銷售記錄。整改情況:已整改到位。
1.該企業(yè)遠程監(jiān)管軟件已損壞,相關(guān)工作未正常開展。
2.整改措施:已責令相關(guān)人員立即維護遠程監(jiān)管軟件,保證遠程監(jiān)管相關(guān)的工作順利開展。
藥房自查自糾報告篇十三
按照《中共鹽山縣辦公室、鹽山縣人民政府辦公室關(guān)于全面建立“三個公開、三個清單”制度進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實施方案》的總體部署,鹽山縣交通運輸局緊緊圍繞進一步推進簡政放權(quán),加快政府職能轉(zhuǎn)變,強化權(quán)力運行制度監(jiān)管,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這一主題,牢牢把握交通工作重點,貼近人民群眾需求,體現(xiàn)我縣交通特色,切實加強領(lǐng)導(dǎo)、強化制度建設(shè)、豐富三個公開內(nèi)容、創(chuàng)新公開形式、完善監(jiān)督機制,確保我局“三個公開、三個清單”工作取得顯著成效。現(xiàn)將自查情況匯報如下:
按照上級總體要求,為確保工作落到實處,我局及時成立了由分管局長任組長,各站、科室主要負責人為成員的“三個公開、三個清單”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了“三個公開、三個清單”工作要點,明確了工作目標和各項工作措施,完善了各項制度。同時,為切實提高我局各站、科室工作的透明度,提高工作效率,局先后召開黨會、局長辦公會,研究部署此項工作,要求各有關(guān)部門將工作職責、辦事依據(jù)、辦事程序和辦事要求全部上墻,并安排專人負責“三個公開、三個清單”工作的日常事務(wù),每個季度在局長辦公會上進行專題匯報。
一直以來,我局始終按規(guī)定簡化行政審批程序,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,各類行政許可項目已全部按要求進行公開,極地方便了人民群眾。同時,進一步完善了各類公開目錄和公開指南,在市交通網(wǎng)站、縣政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)媒介上公開了服務(wù)承諾、年度工作目標和局班子全體成員的分工及辦公電話等,并利用電視臺、人民廣播電臺、報紙等多家新聞媒體向社會公開政務(wù)信息。
及時向社會公布全縣交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點工程資金投入、建設(shè)標準、建設(shè)進展,全年工作目標完成情況,以及為城鄉(xiāng)群眾辦實事等情況,凡是干部選拔任用都在單位內(nèi)部予以公示。
我們始終本著“依法公開、真實公開、注重實效、方便群眾、有利監(jiān)督”的`原則,主要在“搞好宣傳、因時造勢、掌握政策、耐心咨詢、樹立形象、為民服務(wù)”上做文章,取得了較好的效果。一是主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭走上街頭宣傳咨詢。二是截至目前,共舉辦政務(wù)公開宣傳活動16起,共接待咨詢?nèi)?58人,向群眾散發(fā)宣傳單6000多份,現(xiàn)場答復(fù)280人次,答復(fù)滿意率100%。三是豐富了公開內(nèi)容,創(chuàng)新了公開模式,達到了方便群眾的目的。
我局本著“民有所呼,我有所應(yīng),民有所求,我有所用”的原則,走進社區(qū)、走進工廠、走進群眾、服務(wù)上門,扎實開展了“服務(wù)企業(yè)百日行動”活動,深入企業(yè)認真宣傳交通法規(guī)和政策,耐心解決人民群眾對交通工作映出來的突出問題,經(jīng)過深入的宣傳和不斷地探索,使交通各項工作都取得了明顯的成效,贏得了社會各界對交通工作的理解和支持。
根據(jù)省、市、縣相關(guān)權(quán)力公開透明的文件精神,我局認真抓好行力運行過程公開工作,召開專題會議、明確工作職責、提出具體要求,組織人員認真編寫了行力目錄、行力運行流程圖和行政職權(quán)依據(jù)對照表,并及時在各個媒介公開,主動接受群眾的監(jiān)督。
藥房自查自糾報告篇十四
經(jīng)過8個多月的工作,結(jié)合個人與部門工作,對照公司制度,在工作作風、工作方法、思想觀念方面還存在諸多差距,需在今后工作中予以改進和提高,現(xiàn)就存在問題剖析如下:
工作標準不高。具體表現(xiàn)在不能自覺地已公司工作標準來定位自身工作,在實際工作中考慮問題不夠全面,工作不夠細致,向內(nèi)看的多,向外看的少,目標定位不高,缺乏樹立高目標的信心和勇于爭先的勇氣。
一是創(chuàng)新意識不強。理論知識學(xué)習不夠認真,思考問題不夠深入,不能夠創(chuàng)造性地開展工作,工作思路不夠開闊,還存在按部就班的思想。二圣難克堅的信心不足。具體表現(xiàn)在面對工作中出現(xiàn)的問題,迎難而上、克服困難的信心不足,解決問題的方法少,存在繞著走、得過且過的思想觀念。
總之,在這8個多月的時間里,我深刻感受到了自己在各個方面的差距,下步工作中,我將嚴格按照公司部門的'要求,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針,切實克服工作中存在的不足,本著對企業(yè)高度負責的態(tài)度投身到企業(yè)發(fā)展中,以實際行動、實際業(yè)績回報企業(yè),向企業(yè)交上一份滿意答卷。
xxx。
20xx年xx月xx日。
藥房自查自糾報告篇十五
我分店定點零售藥店,根據(jù)縣醫(yī)療保障局要求,結(jié)合《國家醫(yī)療保障關(guān)于做好20xx年醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》醫(yī)保發(fā)[20xx]14號,根據(jù)《縣20xx年打擊欺詐騙保專項治理工作方案》的有關(guān)要求,結(jié)合實際,認真對照量化考核標準,組織本店員工對醫(yī)療保障局下達的文件要求學(xué)習及《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查,現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下:
3、店員積極為參保人員服務(wù),沒有出售假藥劣藥,至今無任何投訴發(fā)生。
4、藥品擺放有序,清潔衛(wèi)生,嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策,做到一價一簽,明碼標價。
1、電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練,特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。
2、在政策執(zhí)行方面,店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面,理解不到位,學(xué)習不夠深入具體,致使實際上機操作沒有很好落實到實外。
3、服務(wù)質(zhì)量有待提高,尤其對剛進店不久的新特藥品,保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。
4、對店內(nèi)設(shè)備的醫(yī)保宣傳欄,更換內(nèi)容不及時。5、本店存在記帳客戶多,庫存存在問題是難免。6、拆零藥品也是存在問題。
7、因為我店是連鎖,零售價是由公司定價,我們沒有權(quán)限變動,有些老客戶要優(yōu)惠對待,有時沒有按照公司價出售。
1、加強學(xué)習醫(yī)保政策,經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法;
3、及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策,全心全意為參保人員服務(wù)。
希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導(dǎo),多提寶貴意見和建議。謝謝!
藥房自查自糾報告篇十六
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》,提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì),對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面自查,自查情況如下:
一、藥房工作人員認真學(xué)習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī),嚴格遵守各項操作規(guī)程,有專人負責藥品的質(zhì)量管理工作。二、制定了學(xué)習計劃,業(yè)務(wù)人員定期進行法律知識和專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習,提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位,購進藥品及銷售人員的資質(zhì),確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內(nèi)容有:藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進數(shù)量、購進日期等。驗收藥品做到要:帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的`藥品時,同時檢查運輸條件是否符合要求,并做好記錄,對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序,存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥,需冷藏、避光儲存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施,對所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng),及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質(zhì)量檢查,每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。
八、調(diào)劑室整潔,藥品與所用物品固定放置,工作人員嚴格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,調(diào)配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥,發(fā)藥時認真核對,杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產(chǎn)先出,近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿,報損藥品填寫報損單,及時銷毀。
十、認真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報告制度,有專人負責藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時填報《藥品不良反應(yīng)/事件報告表》向上級有關(guān)部門報告。
十一、每月盤點一次,帳物相符。
藥房自查自糾報告篇十七
我藥店收到(閩人文【20xx】212號)文件后,高度重視,認真學(xué)習該文件,深刻領(lǐng)會文件精神,并結(jié)合《福建省人力資源和社會保障廳關(guān)于開展定點醫(yī)療服務(wù)行為專項檢查的通知》要求,對照本藥店的實際情況,進行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī),從各方面嚴格遵守,達到規(guī)定的要求,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
因本店經(jīng)營有處方藥、甲類非處方藥,質(zhì)量負責人xxx,本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書》,取得了上崗資格。
沒有超范圍經(jīng)營,本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒有銷售屬國家嚴令禁止銷售的藥品、器械。
嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,一律憑處方銷售,同時設(shè)立非處方藥品專柜,貼有明顯的區(qū)域標識。
首先遵照執(zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定,不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,不銷售因嚴重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門采取強制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品,在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項,沒有夸藥品療效,不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。
根據(jù)市醫(yī)保中心制定的.管理制度,本店認真制定有關(guān)藥品管理制度,嚴格按照細則運行,建立健全各項藥品質(zhì)量管理記錄,同時建立各項藥品質(zhì)量管理檔案,確保經(jīng)營的藥品質(zhì)量,店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》,公布監(jiān)督電話,設(shè)顧客意見薄,保證服務(wù)質(zhì)量。
在今后,我藥店將進一步強化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識,自覺、嚴格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險各項政策規(guī)定,加強內(nèi)部管理,為建立我市醫(yī)療保險定點零售藥店醫(yī)保險刷卡誠信服務(wù)、公平競爭的有序環(huán)境起模范帶頭作用,切實為廣參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù),確保藥店的健康運行。
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