報告的撰寫需要注意用詞準(zhǔn)確、語句通順，以及信息的完整性和準(zhǔn)確性。在組織報告的結(jié)構(gòu)時，要遵循邏輯順序，將不同的內(nèi)容分段呈現(xiàn)，并使用標(biāo)題和段落來提高閱讀的效果。在下面的范例報告中，作者對研究進(jìn)行了全面而準(zhǔn)確的總結(jié)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇一
回顧20__年的工作，我們__x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了__x在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為__x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，20__年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績有了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下：
一、銷售方面的情況。
截止到20__年__月__日，店專柜實現(xiàn)銷售額__x萬元，與20__年同期相比，上升__%。本柜臺共計促銷__x次，完成促銷任務(wù)達(dá)__%。
二、會員拓展。
1.新會員拓展。
截止到20__年__月__日，本專柜新發(fā)展會員____人。與20__年相比，遞增了__%。
2.老會員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到__%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對__x、____、__等競爭對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況__%，洗面奶占有情況__%。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)，在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展。
20__年即將過去，在未來的20__年工作中，本柜臺力爭在保證20__年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓更多消費者加入到我們__x的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20__年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將__x的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)__x“源于__、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇二
20__前，我懷揣著對青春的追夢來到__公司，最先熟悉的是_姐，那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了_總，一開始、我很怕和_總碰面交談，可時間長了，感覺他很親切，很有隨和。他愛他的員工，愛他的事業(yè)，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人。可時間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用。在一年里，我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得_月份，我在__賣場做補水站活動。那時賣場只有一個促銷員，當(dāng)然_總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補水站活動，緊張中有點害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。
做完了__賣場的補水站活動又緊接著來到__店做活動，至于__店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在__賣場做活動只有我和一名促銷員主持，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假，我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在_店做起了店面小型活動，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持，這個月來下來的銷售雖說沒有20__年的_月銷售好。在20__年的_我在__公司也正在_店主持活動，那時_也在做補水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動，當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千。
自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚兩句的，可讓給我失忘了，這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小，默契越來越高，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實地的工作，讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員，在工作中也經(jīng)歷了很多，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀，每個人身上都有那么多的閃光點，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個_總，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。
20__年的時光就這樣匆匆而逝，在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們在這段時間的幫助，在今后的工作中，我將更加努力地工作，為公司盡自己最大的力!
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇三
回顧2022年的工作，我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績，逐步確立了xx在“xx范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績了較大突破?，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié):。
一、銷售方面的情況。
截止到xx年x月x日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜臺共計促銷次，完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展。
（一）新會員拓展。
截止到xx年x月x日，本專柜新發(fā)展會員人。與xx年相比，遞增了x%。
（二）老會員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對xx等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜（占有情況），洗面奶（占有情況），由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。
大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。（可結(jié)合公司管理細(xì)則添加）。
五、2022年工作的展望和2022年工作如何開展。
2021年即將過去，在未來的2022年工作中，本柜臺力爭在保證2021年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先xx的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇四
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理。化妝過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開始，每一個步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降模顚嵱玫?。最后，小高老師分析了我們每個人適合什么樣的妝容，并且給我們每個人修了眉。
俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會其技能，以便在出席一些較正式場合時派上用場，尤其在以后職場上的活動中，化個簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到儀容對于一個人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性，也讓我意識到個人形象不僅僅只是個人問題，也會給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對于我來說，真的非常實用，我們只有將今日所學(xué)點滴實際運用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇五
化妝品已經(jīng)成為人們?nèi)?，消費品的重要開支的一部分?；瘖y品培訓(xùn)學(xué)習(xí)更多的化妝技巧，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于化妝品培訓(xùn)后的總結(jié)的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
聽了老師的課，使我一生受益，雖然我現(xiàn)在不能完全做到，但我會努力學(xué)到更多的知識充實自己，使自己在以后的學(xué)習(xí)和工作道路上一步一個腳印，踏踏實實走下去。
在沒學(xué)習(xí)這門課程之前，自己心中的“化妝”就是需要把一個人畫漂亮，用不同的化妝方法把一個人的不足和缺點縮小或是得到修飾和美化。
通過學(xué)習(xí)后才明白，其實，化妝也是一門藝術(shù)，它是對人物情感的敘事，是表現(xiàn)情感打動人物的一種深層表現(xiàn)。每一個人的情感都不一樣，要知道如何運用最痛的情去選擇最能體現(xiàn)心情的顏色。
化妝能把一個人改變，最起碼是在外形上，能把一個人變漂亮。也能丑化一個人，這就是化好的藝術(shù)，但我們現(xiàn)在主要的責(zé)任就是如何把一個人變美，畫出他/她的魂。
我們每個人出生時，有許多事是自己無法選擇的，例如：出生的家庭、性別等等。但只要我們的生命依舊存在，那么只要自己肯努力，是可以得到自己想擁有的。
作為女孩子來講，應(yīng)該懂得自尊、自愛、自立、自勉，在本學(xué)期化妝課的學(xué)習(xí)中，正體現(xiàn)了“自愛”這一點，。當(dāng)然，愛美之心人皆有之。
當(dāng)今社會對于現(xiàn)代女性的要求是很多的，例如，在我們求職的時候，面試的第一印象之很重要的，因此我們要學(xué)會如何利用外界的條件來更好的包裝我們自己。化妝就是其中一例，學(xué)化妝前，自己對化妝是滿有興趣的，憑借著這份興趣，所以選擇了這門課程;學(xué)習(xí)的過程中，漸漸地才體會到，化妝的每一步是很重要的，更要考慮到整體的效果，不僅要注重妝容，也要注意服裝的搭配。與此同時，讓自己有機(jī)會更好的了解自己，并找到適合自己的妝容，在與同學(xué)的交流中，發(fā)揮自己的長處，補充自己的不足;學(xué)習(xí)后，不僅學(xué)到了許多化妝知識，而且重新認(rèn)識了自己，讓自己以后的生活中變得更加自信美麗。
小時候也很喜歡畫畫，以前畫畫都在紙上或者布上，如今卻在臉上，感覺很是奇妙。有時候，素面朝天有素面的美麗，化妝也有化妝的精致，就看什么場合了。
x月xx日晚，我參加了支行組織的化妝培訓(xùn)。我們支行請來了一位很有氣質(zhì)的小高老師，給我們培訓(xùn)化妝。在培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于化妝的知識，而且學(xué)到了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心的道理?；瘖y過的人都以一種精神抖擻的狀態(tài)面對別人，讓更多人關(guān)注自己，從而提高個人的氣質(zhì)、修養(yǎng)、道德。
小高老師給我們講的很仔細(xì)，從最基本的卸妝開始，每一個步驟都深深地印在腦海里，并推薦我們用什么樣的卸妝用品才對皮膚最不受刺激。又介紹了在什么場合下應(yīng)該化什么樣的妝，并教我們化基本的妝容，比如：眼線、眉毛、腮紅、睫毛等。這些都是我們?nèi)粘Ｓ玫降?，最實用的。最后，小高老師分析了我們每個人適合什么樣的妝容，并且給我們每個人修了眉。
俗話說“沒有丑女人，只有懶女人”，較好的面容不僅可以增進(jìn)自信，同時也是一種尊重自己、尊重他人禮儀表現(xiàn)形式。身為職業(yè)女性，雖然平時不怎么注意化妝，但是也要學(xué)會其技能，以便在出席一些較正式場合時派上用場，尤其在以后職場上的活動中，化個簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感的妝容，既給人深刻的印象，也顯得大方得體。
通過小高老師的化妝講解，頗有收獲，化妝可以讓人變得更加漂亮，更加有氣質(zhì)，也可以給別人呈現(xiàn)一種最佳的狀態(tài)。通過這短短學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到儀容對于一個人的氣質(zhì)和職場魅力的重要性，也讓我意識到個人形象不僅僅只是個人問題，也會給工作中帶來收獲。這次培訓(xùn)課程對于我來說，真的非常實用，我們只有將今日所學(xué)點滴實際運用，才能把最好的自己呈現(xiàn)出來，爭取為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇六
面對越來越激烈的市場環(huán)境，企業(yè)要想在競爭市場中取勝，就應(yīng)當(dāng)對中高檔化妝品終端銷售人員展開培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以促使終端銷售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開全面的培訓(xùn)活動。經(jīng)過系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠度培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。
就忠誠度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時候，做好招聘工作，為員工提高忠誠度打下堅實的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門在用職位說明書找對人的同時還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫?；瘖y品企業(yè)在開始招聘終端銷售人員的時候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際情況，從源頭上做好該項工作，促使終端銷售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營管理中。
專業(yè)知識培訓(xùn)師終端銷售人員在接受培訓(xùn)過程中必須接受的一項內(nèi)容。專業(yè)知識培訓(xùn)是針對中高檔化妝品來說。通過培訓(xùn)，促使終端銷售人員能夠掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，并鞏固自己的專業(yè)技巧。銷售技巧是每一個銷售人員進(jìn)入到銷售行業(yè)必須掌握的一門技能。通過培訓(xùn)活動，終端銷售人員就會了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷售中能夠靈活應(yīng)用各項銷售技巧。與此同時，借助培訓(xùn)活動能夠促使終端銷售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項能力得以迅速提高。
培訓(xùn)方法與技巧。
實際上企業(yè)對員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會綜合各種培訓(xùn)方法，并在實際中靈活應(yīng)用。針對中高檔化妝品終端銷售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對所講授的知識了如指掌的人。實際上，在對企業(yè)員工展開專業(yè)知識、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷售人員傳遞銷售專業(yè)知識，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的銷售技巧，從而提高其專業(yè)技能，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的理論知識，并迅速應(yīng)用于實踐中。
其次，角色扮演。這樣一種培訓(xùn)方法比較適合在模擬的工作環(huán)境中，通過制定參加者扮演某種角色，通過角色演練來理解角色的內(nèi)容。從而可以模擬的處理工作中相關(guān)事務(wù)的`處理，這對提高企業(yè)員工處理問題能力具有重要的意義。在角色扮演培訓(xùn)活動中，終端銷售人員就可以了解整個的銷售流程，同時還能夠了解客戶的最直接需要。中高檔化妝品企業(yè)，在充分了解客戶需求與企業(yè)員工的基礎(chǔ)上，展開角色扮演培訓(xùn)活動。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇七
愛美是人的一種天性，做為現(xiàn)代社會的人們用美麗來扮裝自己，以便在生活中、工作中找到更多的自信，同其他商品一樣，化妝品從業(yè)人員也要不定期的進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)，以便對應(yīng)不斷變化的市場?；瘖y品銷售技巧在銷售的過程中有很多，下面整理了一些關(guān)于化妝品銷售這方面的技巧，希望能給化妝品的銷售及從業(yè)人員一些幫助。化妝品銷售的技巧可歸納為兩個階段：準(zhǔn)備及實戰(zhàn)。
準(zhǔn)備階段：
一、對產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段。
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財務(wù)及運做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價格、促銷、性能、定位、賣點，做到爛熟于胸。
二、對自己的準(zhǔn)備階段。
形象要求：給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺，整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時還應(yīng)口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業(yè)知識，對產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識了如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
熱情：盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，服務(wù)周到體貼。
實戰(zhàn)階段：下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實戰(zhàn)步驟。
一、了解客戶需求。
觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
詢問法：簡潔明了地詢問一兩個問題，如：你看了這么久，不知道你想用在哪個方面呢?這樣就可以了解顧客的需求，然后針對性的進(jìn)行講解。
傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話，適時對其進(jìn)行贊美與點頭微笑表示認(rèn)同，在了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機(jī)，當(dāng)然針對不同層次的顧客，需要采用的方式也不同，總之對顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就ok。
觀察要點：
二、滿足需求具體購買動機(jī)有。
求實購買動機(jī)--價格實惠。
求廉購買動機(jī)--有特價,有促銷。
求便購買動機(jī)--方便,省時。
求安購買動機(jī)--產(chǎn)品安全,健康保障。
求美購買動機(jī)--包裝漂亮。
求名購買動機(jī)--品牌嗜好。
求舊購買動機(jī)--習(xí)慣購買。
顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身，而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。
三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點)。
a.滿足顧客需要。
b.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質(zhì))。
四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處。
a.使用好處(再次)。
b.優(yōu)惠形式:例如,特價買增力度時間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,pop\dm價簽等促進(jìn)成交機(jī)會.
c.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價值.
五、成交三原則。
主動：71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求;。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇八
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮?*超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇九
為了防止化妝品對人體的危害，化妝品使用注意事項：
1、不要使用變質(zhì)的化妝品?；瘖y品中含有脂肪、蛋白質(zhì)等物質(zhì)，時間長了容易變質(zhì)或被細(xì)菌感染?；瘖y品應(yīng)選用新鮮的，一般在3至6個月內(nèi)用完，并貯存在陰涼干燥處。
2、不要使用劣質(zhì)化妝品。為防止化妝品中的有毒物質(zhì)如水銀及致癌物質(zhì)的危害，應(yīng)選用經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
3、要防止過敏反應(yīng)。在使用一種新的產(chǎn)品前，要先做皮膚試驗，無發(fā)紅發(fā)癢等反應(yīng)時再用。一旦發(fā)現(xiàn)化妝品對白己皮膚有不良反應(yīng)，應(yīng)立即停用。
4、應(yīng)根據(jù)氣候使用不同類型的化妝品。寒冷干燥的冬天宜用含油性大的化妝品，春夏秋宜用水分大的化妝品。
5、少女要選用專用化妝品。一般不要使用香水、香粉、口紅等美容化妝品。
6、化妝品避免吃進(jìn)體內(nèi)?；瘖y品只供外用，避免吃進(jìn)體內(nèi)。為慎重起見，最好在飲食前擦去口紅，以免隨食物進(jìn)入體內(nèi)。
7、睡眠前要卸妝。睡眠時應(yīng)將皮膚上涂的化妝品洗去，不要涂著化妝品入睡。
8、選用適當(dāng)化妝品。如油性皮膚應(yīng)選用水包油型的霜劑，干性皮膚應(yīng)選擇油包水性的脂劑，皮膚嬌嫩應(yīng)選用刺激性小的化妝品，小孩最好都不用!
1、染發(fā)劑據(jù)國外醫(yī)學(xué)專家調(diào)查，染發(fā)劑不僅會引起皮膚癌，而且還會引起乳腺癌，導(dǎo)致胎兒畸形。所以孕婦不宜使用染發(fā)劑。
2、冷燙精。據(jù)法國醫(yī)學(xué)專家多年研究，婦女懷孕后，不但頭發(fā)非常脆弱，而且極易脫落。若是再用化學(xué)冷燙精燙發(fā)，更會加劇頭發(fā)脫落。此外，化學(xué)冷燙精還會影響孕婦體內(nèi)胎兒的正常生長發(fā)育，少數(shù)婦女還會對其產(chǎn)生過敏反應(yīng)。因此，孕婦也不宜使用化學(xué)冷燙精。
3、口紅?？诩t是由各種油脂、蠟質(zhì)、顏料和香料等成分組成。其中油脂通常采用羊毛脂，羊毛脂除了會吸附空氣中各種對人體有害的重金屬微量元素，還可能吸附大腸桿菌進(jìn)入胎兒體內(nèi)，而且還有一定的滲透性。孕婦涂抹口紅以后，空氣中的一些有害物質(zhì)就容易被吸附在嘴唇上，并隨著唾液侵入體內(nèi)，使孕婦腹中的胎兒受害。鑒于此，孕婦最好不涂口紅，尤其是不要長期抹口紅。
在使用化妝品時，要注意預(yù)防產(chǎn)生不良反應(yīng)。在每次換用新品牌或新產(chǎn)品時，最好先在耳后或前臂內(nèi)側(cè)試用3～7天，如無不良反應(yīng)出現(xiàn)，再大范圍使用，這一點，對于敏感性皮膚的人更是必要。另外，注意保存好已經(jīng)開封的化妝品，避免污染，最好將其置于陰涼、干燥、防曬、防潮、防熱、防凍的清潔衛(wèi)生的地方;為了防止化妝品使用中的三次污染，取物棒或手指應(yīng)保持干凈，已經(jīng)取出而未用完的化妝品不能再收回瓶內(nèi)中，每次使用后要蓋子蓋緊。
對于化妝品，在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說明書。
一旦出現(xiàn)化妝品引起的不良反應(yīng)，首先要馬上停用該化妝品，并盡可能徹底地清除掉殘留在皮膚、毛發(fā)和指甲上的化妝品，如果情況比較嚴(yán)重的話，應(yīng)該盡早尋求皮膚科專業(yè)醫(yī)師的診治。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十
1、“只要人對了，世界就對了。”
銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”
贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：
第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進(jìn)步，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點。
銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十一
1、“只要人對了，世界就對了?！?/p>
銷售這個行業(yè)，一定要有積極向上的心態(tài)，尤其是對于每天要面對不同類型的客戶的人來說，每天不吃維生素abc，長久以往，不是缺鈣就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”
贊美客戶，哪怕是最難贊美的客戶。推銷技巧中用的贊美絕不是簡單的“拍馬屁”，贊美有四大原則：
第一：語調(diào)要熱誠生動，不要像背書稿一樣。
第二：一定要簡要，白話，流利順暢，要講平常所說的話。
第三：要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方。
第四：要溶入客戶的公司和家庭。
3、是“腰要軟”。
都說謙虛使人進(jìn)步，越成功要越謙虛，越是要向別人學(xué)習(xí)。技巧是沒有先后沒有主次的，關(guān)鍵是看你怎么運用，怎么用最合適的手段來處理最糟糕的事情。
無論是什么類型的銷售，推銷的流程總是一樣的，但是并不是所有的推銷流程都需要這幾步，有些人就是不要你展示產(chǎn)品，有些人就是不用你促成。流程只是一個一般的武術(shù)套路，克敵制勝也許需要你把套路來來回回地演練上好幾遍，但也許只要那么一兩招。完全消化購買點是很重要的，這是銷售的基礎(chǔ)。清楚自己的產(chǎn)品有什么特色，能拿什么去吸引人——這也就是所謂的產(chǎn)品的賣點。
銷售人員還要有一顆善解人意的心，所謂“入山看山勢”就是這個道理。銷售人員要做推銷原則的化身——“忘我”和“無我”。不管你的客戶要不要你的產(chǎn)品，你都要做你該做的推銷的動作。拒絕是每個銷售人員成長過程中幾乎每天都要碰到的事情，但是，我們不能因為要遭受拒絕而不做銷售的動作。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十二
一、明白化妝品專營店節(jié)假日促銷活動目的：
專營店促銷活動的目標(biāo)主要是拉升銷量，獲取利潤。平凡時段的促銷能夠會以宣傳化妝品專營店店面品牌以及店內(nèi)經(jīng)營化妝品品牌為主要目的，以宣傳為主，吸納更多的新客源。
如夏季的“三小節(jié)日”(圣誕節(jié)、除夕節(jié)，春節(jié))，氣象嚴(yán)寒而枯燥，化妝品專營店的消費者自動消費性較強(qiáng)，恰是化妝品出售的旺季，做“三節(jié)”促銷活動的主要目的應(yīng)當(dāng)以提升銷量與增添利潤為主，重點宣傳專營店內(nèi)的促銷優(yōu)惠活動，以及店內(nèi)經(jīng)營品牌的優(yōu)惠讓利活動，讓消費者感遭到化妝品專營店給予tamen在節(jié)假日時促銷的優(yōu)惠，失掉tamen想要的好處;在促銷活動中進(jìn)而做好與消費者的溝通工作，增強(qiáng)專營店的宣揚工作，讓更多消費者了解認(rèn)知我們經(jīng)營中的化妝品專營店，從而拓展專營店客源。專營店以這一目標(biāo)去謀劃節(jié)假日促銷活動方案。
二、確定適宜的節(jié)假日促銷活動方案：
1、節(jié)假日促銷活動方案策劃基礎(chǔ)：
分析化裝品專營店消費團(tuán)體的花費習(xí)性、消費程度，這一數(shù)據(jù)依據(jù)專營店以往同時期或相近時代店內(nèi)顧客的客單量、購買單品價錢帶、購買頻次、品牌購置意向、快銷產(chǎn)品分類，同時還要剖析商圈目的消費者的構(gòu)成，以及外地消費者愛好的促銷模式、贈品構(gòu)成。
我們聯(lián)合店內(nèi)以往的銷售數(shù)據(jù)與商圈內(nèi)消費的調(diào)查作出相應(yīng)的活動方案。如冬季的化妝品消費主要以膏霜為主，其中以保濕、補水、潤澤津潤系列為主。一二級市場消費者的化妝品挑選方向以一線品牌為主，單品價格帶在80元~200元之間，客單量在150元~400元之間;三級市場消費者的化妝品選擇方向以二線品牌為主，單品價格帶以30元~100元為主，客單量以80元~200元為主。經(jīng)過這一數(shù)據(jù)我們能夠確定促銷方案中買贈的梯級：消費金額以多少分段并贈送多少價值的贈品;經(jīng)過火析消費者主要選擇產(chǎn)品，來肯定特價產(chǎn)品及買贈產(chǎn)品，加錢優(yōu)惠多購的促銷活動選擇品牌，空瓶抵現(xiàn)的促銷活動選擇品牌;經(jīng)過分析消費者的愛好方向來確定贈種類類。
在不一樣商圈里，化妝品消費者喜歡的促銷模式不一樣，有些人喜歡特價，名品打折，有些人喜歡買贈，有些人喜歡抽獎，有些人喜歡加錢優(yōu)惠多購，我們組織的促銷模式應(yīng)當(dāng)以商圈內(nèi)支流消費群體喜歡的促銷模式為主，或是用組合的促銷模式來吸引消費群體。
2、節(jié)假日期間化妝品專營店的促銷活動包包含戶外促銷活動，店內(nèi)促銷活動，消費者報答會幾種模式，不一樣促銷活動有不一樣的長處，分析如下，根據(jù)化妝品專營店店面本身的特色以及商圈消費者特點斷定促銷活動模式。
戶外促銷運動。
戶外促銷活動通常以促銷臺促銷為主，場地足夠，同時戶外促銷給消費者的視覺沖擊力大，能夠吸引更多的消費者;大型的促銷活動會配以節(jié)目扮演，走秀，大型現(xiàn)場抽獎活動。
冬季戶外氣溫低，風(fēng)大，消費者的停留關(guān)注率不高，促銷人員與顧客的溝通度不夠，戶外促銷活動以銷售為主的話較難以到達(dá)預(yù)期目的，因而化妝品專營店在冬時節(jié)假日的“三節(jié)”期間要穩(wěn)重做場外大型促銷，可用戶外促銷臺配合店內(nèi)促銷活動。
化妝品專營店的主要促銷模式，也是節(jié)假日期間化妝品專營店的主要促銷模式。店內(nèi)促銷活動的促銷模塊能夠機(jī)動組合，促銷氛圍易于營造，能夠給店面帶來直接的人氣;消費者在店內(nèi)能直接感受專營店的形象、品牌、效勞，停留關(guān)注率高，能夠用專營店品牌及產(chǎn)品品牌深刻刺激消費者的認(rèn)識;專營店通常長短開放式狀況，消費者入店后目的消費性強(qiáng)，店面有足夠的空間與時間給予促銷人員與消費者溝通，從而成交率與客單量都能夠大提升，銷量天然能夠有大的提升。
店內(nèi)促銷活動易受店內(nèi)面積限制，而專營店的化妝品消費會有時間段性，在入店消費者人多時假如接待咨詢來不及會導(dǎo)致成交率與客單量低。，因而做店內(nèi)促銷時，要想方法將消費者按時間段分流，不要流失消費者。
會議促銷活動。
在節(jié)假日期間，有些專營店會舉辦消費者答謝會或是會員聯(lián)誼會、培訓(xùn)講座，經(jīng)過會議組織消費者在流動的場合進(jìn)行促銷。這種模式能夠快速地將促銷信息傳送給來參會的目標(biāo)消費群體，實現(xiàn)一對多的銷售。同時經(jīng)過會議的有效組織促進(jìn)專營店與消費者之間的客情關(guān)系。
會議促銷活動針對的消費群體數(shù)量有限，必需要提升客單量本事增長銷量，而會議舉辦時間有限，要加強(qiáng)會場的宣傳工作，終極將消費者導(dǎo)流至店面消費才會更有用。
3、確定好節(jié)假日促銷活動方案項目：
節(jié)假日促銷活動要想成功，促銷活動方案中的促銷方案項目要對消費者有極強(qiáng)的吸引力，促銷的力度要夠，知足消費者在節(jié)假日消費的需求。促銷力度上要凸起節(jié)假日消費的不一樣，普通來說為買贈力度和產(chǎn)品讓利優(yōu)惠力度，可利用單品特價或套餐贈送以及暢銷產(chǎn)品的熱賣來做焦點。(暢銷產(chǎn)品在促銷活動中的帶動性才會很大。)專營店必須利用這種情勢把顧客帶進(jìn)店面，引誘顧客應(yīng)用店面的產(chǎn)品，發(fā)生現(xiàn)場的銷量，同時為前期的跟進(jìn)和銷售做好鋪墊。促銷活動方案的力度決議了對消費者的吸引度，才能增加節(jié)日氣氛和人氣。
常用的促銷活動計劃重要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。
特價。
專營店從品牌產(chǎn)品或是暢通流暢產(chǎn)品中選擇幾款消費者熟悉或較熟習(xí)的特定產(chǎn)品做特殊優(yōu)惠價格來吸引消費者，挑選消費者熟悉的產(chǎn)品，價格對照度會清楚，消費者能實在感觸感染到促銷優(yōu)惠的力度。消費者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價，由于消費者對產(chǎn)品懂得不深，是沒有太大吸引力度的。
品牌折扣。
應(yīng)對自我熟悉的某些品牌，異常是具有吸引力的品牌，能夠?qū)⑷盗挟a(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售。能夠敏捷集合人氣，提升入店率，可是因為品牌產(chǎn)品的利潤率原先就不是很高，打折后利潤率則更低了，所以店內(nèi)促銷職員在進(jìn)行銷售時要學(xué)會轉(zhuǎn)移銷售，將消費者的購買方向領(lǐng)導(dǎo)至專營店經(jīng)營的主利潤品牌上。
買贈。
消費必須金額或是消費必定數(shù)目能夠贈予絕對應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個面貼膜;或是買滿幾金額送一支護(hù)手霜等等方法)。贈送的其它贈品以消費者喜歡的贈品為佳，針對中高端消費者能夠贈送絲巾，手袋等等時尚用品，而縣鄉(xiāng)級市場的中低端消費者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
加錢增購。
加錢增購是指消費者在到達(dá)必須消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品，增購產(chǎn)品要具有必須的適用性與吸引力度，增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。(如買滿化妝品100元+10元可取得價值50元保濕霜一瓶。)。
限時搶購。
限時搶購，在指定時間內(nèi)供給應(yīng)顧客十分優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購，以較低價格出賣的促銷活動。在價格上和原價要有必須差距，才能到達(dá)搶購效果。限時搶購的目的，是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會。同時經(jīng)過期間段的節(jié)制能夠把持客流。
空瓶抵現(xiàn)。
這一促銷辦法在“三節(jié)”時能夠應(yīng)用，消費者在春季時所購買的化妝品已經(jīng)使用得差未幾了，以往開始準(zhǔn)備購買新產(chǎn)品了，而空瓶恰好抵現(xiàn)金來購買化妝品，以完成空瓶的價值，促使顧客消費的一種手段。(如任何一個產(chǎn)品空瓶都能夠在購買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度須要進(jìn)行本錢和利潤的核算);要注意抵現(xiàn)時購買一款產(chǎn)品只可抵一個空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費者的入店率，專營店還能夠?qū)οM者展開免費化妝、收費征詢、抽獎活動，更好地吸引消費者，合作店內(nèi)促銷活動，到達(dá)促銷目的。
促銷活動在市場上非凡其多，節(jié)假日促銷活動方案的資料要有活動重點，即凝集點，我們能夠獨自做某一個項目，也能夠以買贈、加錢增購為主要活動項目，而限時搶購、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動資料。各種方式的運用要恰如其分，把握好細(xì)節(jié)的運用才會有很好的產(chǎn)值?；顒臃绞讲豢蓙y用，要量體裁衣，在商圈內(nèi)促銷活動的針對性要強(qiáng)，對癥下藥，才能真正有用果。
三、做好充足的節(jié)假日促銷活動準(zhǔn)備工作：
1、促銷產(chǎn)品、贈品預(yù)備：針對促銷活動做好銷售預(yù)計，籌備好公道的促銷產(chǎn)品及贈品庫存，免得在活動中因缺貨而導(dǎo)致促銷活動的不完善;或是因為庫存過多而導(dǎo)致壓貨。
2、促銷物料準(zhǔn)備：促銷活動單頁、店內(nèi)pop、掛旗、店門橫幅、展架、海報、產(chǎn)品折頁、氣球等。做為店面與消費者之間的溝通媒介，影響消費者購買欲的工具，在促銷活動開始前必須要全部到位。
3、促銷人員工作部署：在促銷活動開端前，促銷人員全體到位，加入促銷活動聽員培訓(xùn)，熟悉促銷方案，熟悉促銷產(chǎn)品的陳列及贈品的地位，支配好各人員促銷活動中的工作，每個人要掌握好促銷工作屬于自我工作資料，這樣在促銷活動中不會因為不熟悉某些事宜而影響了促銷活動的后果。
四、節(jié)假日促銷活動方案履行：
1、節(jié)假日促銷活動宣傳推廣：前期宣傳推廣和現(xiàn)場宣傳推廣。
后期宣傳推廣：促銷單頁的派發(fā)，短消息群發(fā)，告知消費者專營店針對節(jié)假日所做的促銷活動，只要讓更多的消費者曉得專營店在做什么樣的促銷活動，并且促銷活動對消費者具有吸引力時，消費者才會關(guān)注促銷活動，才會關(guān)注專營店，才會有更多的入店率。
現(xiàn)場宣傳推廣：支配促銷人員現(xiàn)場派單，讓消費者進(jìn)店免費支付禮品或體驗裝，派一張單頁送一個氣球給過往行人來吸引人氣。(派發(fā)話術(shù)：把促銷活動重點資料編排成極具吸引力的一兩句話，將顧客熟知的特價品或限時搶購品告知對方，讓其進(jìn)店關(guān)注。如：您好，歡送到我們促銷現(xiàn)場來介入，我們明天的化妝修眉呢都是免費的，同時還會贈送你一份禮品哦。)。
2、節(jié)假日促銷活動現(xiàn)場氛圍營建：制作節(jié)日氛圍，吸引人氣。
a、如圣誕節(jié)至元旦期間店內(nèi)經(jīng)過暖色調(diào)的掛旗、氣球，促銷海報，節(jié)日特色裝潢品來營造節(jié)日氛圍，(如在圣誕節(jié)時陳列圣誕樹，圣誕白叟貼畫，圣誕禮物包等)，同時在店內(nèi)張貼海報，安排各類pop等宣傳品吸引顧客關(guān)注;門口掛節(jié)日祝福橫幅，在戶外張貼促銷pop海報。
b、有促銷場地的店能夠搭建促銷形象展區(qū)，應(yīng)用抽象展架(至多保證三至四個，有必須的數(shù)量才干有氛圍)，帳篷，氣球，進(jìn)行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和擺設(shè)作好氣氛以吸惹人氣。
c、店內(nèi)播放節(jié)日特色的音樂，快節(jié)拍的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺激在店內(nèi)購買的消費者，更易購買。
d、贈品區(qū)的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。店員在溝通時要重視贈品的實用性，大多顧客心動的起源來自贈品，贈品金額不高，但要具實用性，才能激起興致促使消費。
e、店內(nèi)的特價區(qū)的設(shè)立。價格數(shù)字要奪目，特價產(chǎn)品陳列要顯眼。(店員與消費者溝通時要突出價格)。
f、促銷人員服裝同一化，能夠搭配節(jié)日特色的飾品，吸引消費者的關(guān)注。
3、節(jié)假日促銷活動銷量提升注意事項：
a、促銷人員必須營造好現(xiàn)場的消費氛圍，熱忱接待每一位入店消費者，祝福節(jié)日快活，并不時地反復(fù)促銷活動的重點資料，刺激消費者的消費意識，經(jīng)過有效的溝通去提升銷量。
b、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量防止煩瑣的言語，經(jīng)過間接的溝通將促銷活動重點告訴老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上疾速成交，便于招待更多的消費者。
c、有新顧客進(jìn)店時，若新顧客對店內(nèi)經(jīng)營品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行傾銷。能夠充分利用免費化妝與免費咨詢，經(jīng)過免費咨詢或免費試妝(試妝時護(hù)膚和彩妝一同上)進(jìn)行溝通并延伸逗留時間，尋覓機(jī)遇銷售。
d、促銷活動火爆，消費者人數(shù)多，促銷人員要捉住銷售的重點，應(yīng)對消費者不要過于糾纏于某一個消費者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費者放在之后及時溝通。
成功的節(jié)假日促銷活動，離不開專營店平時工作的積聚，消費者越認(rèn)可的店面，促銷越有用果，消費者越不認(rèn)可的店面，促銷活動再怎樣做也難以到達(dá)想要的效果。在這一基本上，策劃的方案抵消費者有針對性，具有吸引消費者的力度，準(zhǔn)備工作充分，在促銷活動執(zhí)行中每一位促銷人員都能有豪情去應(yīng)對促銷活動及消費者，促銷活動確定成功。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十三
對于化妝品，在開封使用后應(yīng)留下包裝盒及產(chǎn)品使用。
說明書。
以下本站小編為你帶來化妝品。
希望對你有所幫助!
今日(7月22日)，20xx(第九屆)中國化妝品大會主論壇正式拉開帷幕。經(jīng)過昨天4萬億的大暴雨襲擊后，參會者有點不淡定了，并在今天迎來了激烈的思想沖擊!
不得不說，品觀君昨天會上聽完了王國安講的**段子之后，今天緊接著又聽到了許多的案例，紅透了臉……感覺，今天的會議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!
呃啊~~~。
反正，不能品觀君一個人爽。滿滿的干貨、前瞻性思想和行業(yè)正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。
呃啊~~~sorry，沒忍住……。
鄧敏為啥說“太陽底下無新事”
品觀網(wǎng)董事長鄧敏今天作為東道主和本屆大會主題的倡導(dǎo)者，第一個上臺解釋了“重混·萬物生”的意義。
鄧敏說，過去一年又發(fā)生了很多事情，網(wǎng)紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國電影《楚門的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網(wǎng)紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質(zhì)上，人性的一些特征是沒有變化的。
這一年鄧敏又聽到了很多新詞，ip、vr、社群。她認(rèn)為，變化的時代最大的特征就是概念層出不窮，我們往往會迷失在各種新概念里。其實只要將視野放到最大的時間與空間的維度，就會發(fā)現(xiàn)太陽底下無新事，人類文明的進(jìn)程也只是思想上的一次次重混。
鄧敏認(rèn)為，二千多年來，每一次社會的進(jìn)步，并非是發(fā)現(xiàn)了新的思想，而是對某一種思想的重新認(rèn)知與實踐，比如文藝復(fù)興之于歐洲的進(jìn)步，比如新教倫理之于美國的崛起。
重混同樣發(fā)生在商業(yè)領(lǐng)域，她還引用經(jīng)濟(jì)學(xué)家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是源于將已有的資源重新安排后使其產(chǎn)生更大的價值。”
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界突圍?
卡姿蘭集團(tuán)今年已是連續(xù)第二年總冠名中國化妝品大會了，這樣一個有遠(yuǎn)見、有品位的中國彩妝第一集團(tuán)，品觀君真想點10086個贊。
在今天的會上，卡姿蘭集團(tuán)品牌與市場中心副總經(jīng)理、卡姿蘭市場總監(jiān)李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺。她認(rèn)為，只有打破邊界，創(chuàng)造新的資源整合才是未來中國企業(yè)突出重圍的關(guān)鍵。
卡姿蘭集團(tuán)如何打破邊界呢?
為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯(lián)起來。李琴婭認(rèn)為，未來中國企業(yè)要突出重圍，必將是一場“打破——重混——整合”的長久對壘。
在李琴婭看來，所有的化妝品從業(yè)人員都只需要明白一點：我們要服務(wù)的只有一個人，那就是消費者。李琴婭透露，20xx年初卡姿蘭開始重新反思“消費者到底要什么”這個問題。品牌、產(chǎn)品、服務(wù)，是卡姿蘭的答案，而過去這三年多的時間里，他們都在落實這三件事。
卡姿蘭集團(tuán)具體是怎么做的呢?我們將李琴婭的演講內(nèi)容和專訪內(nèi)容整理成單篇文字，并發(fā)布在今天推送文章的第三條，敬請查看。
上海家化在過去一百年里做出了哪些變和不變。
昨天剛結(jié)束上海家化在上海開辦的新品發(fā)布會的上海家化董事長兼首席執(zhí)行官謝文堅此次已是第二次來到中國化妝品大會的舞臺，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會主題的演講嘉賓。
謝文堅指出，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，如何應(yīng)付消費者，贏得更大的勝利是擺在每個本土品牌面前的問題。他表示，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)新環(huán)境作出相應(yīng)的變革。但謝文堅強(qiáng)調(diào)，有些東西要變，有些則不能變。
上海家化之所以能取得今天的市場成績，取決于一直以來堅持以消費者需求為根本，把中國文化元素當(dāng)作核心優(yōu)勢。謝文堅認(rèn)為，無論大環(huán)境怎樣變，上海家化的這些核心價值觀和理念不會改變。
作為一家老牌化妝品企業(yè)，上海家化的穩(wěn)定發(fā)展也離不開與時俱進(jìn)以及順應(yīng)時代特征不斷做創(chuàng)新升級。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，比如加大研發(fā)力度提升產(chǎn)品品質(zhì)，實施全渠道全品牌戰(zhàn)略，改革內(nèi)部機(jī)制流程等。
謝文堅表示，創(chuàng)新是企業(yè)不斷向上發(fā)展的發(fā)動機(jī)。未來，上海家化還會繼續(xù)把創(chuàng)新植入企業(yè)和品牌的dna，為中國消費者輸入更多更好的化妝品牌。
寶潔在cs渠道要動真格了?
今天中國化妝品大會的舞臺又迎來了寶潔中國的高管。寶潔大中華區(qū)洗護(hù)發(fā)品類市場部總裁donyalexander、寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類市場部總裁金孝恩以及寶潔大中華區(qū)護(hù)膚品類總監(jiān)尹春到場，解讀寶潔的創(chuàng)新之路。
“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團(tuán)里最了解中國市場的外國人，donyalexander絲毫不掩飾自己對這個渠道的熱愛。然而這個渠道近來遇到了寒冬，消費者正在改變，消費者的需求也發(fā)生了極大的改變。
面對消費者的變革，站在行業(yè)前沿的寶潔抓住了消費者的最新動態(tài)，用拳頭品牌的創(chuàng)新來迎合消費者的新需求。
作為寶潔集團(tuán)旗下最大的洗發(fā)水品牌，海飛絲推出了高端智美系列，在去屑的同時，為消費者帶來更高端的體驗感。同時，寶潔今年重點推出了潘婷3分鐘奇跡發(fā)膜和沙宣免洗潤發(fā)素，分別滿足消費“多步化”和體驗方面的需求。
據(jù)donyalexander介紹，寶潔系各洗發(fā)水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產(chǎn)品，給予門店更好的利潤結(jié)構(gòu)。
作為中國市場最大的美白品牌，寶潔旗下護(hù)膚品牌olay在20xx年進(jìn)入化妝品店渠道，并成為這個渠道的主力品牌之一。
為了迎合高端的消費需求，olay為消費者打造超越奢華的高端體驗。金孝恩認(rèn)為，中國護(hù)膚市場還存在極大的挖掘空間。
為了挖掘這樣的空間，olay在今年3月推出全新升級水感透白系列產(chǎn)品，并聘請前雅詩蘭黛設(shè)計總監(jiān)重金打造化妝品店專屬柜臺，為門店打造高端的體驗。
全球最大的oem企業(yè)如何看待中國90后消費者?
意大利瑩特麗集團(tuán)蘇州工業(yè)園區(qū)總經(jīng)理王邑華站在化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上游的角度，以“無法忽視的90后”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費人群的新特征。
王邑華指出，90后市場不斷擴(kuò)大，抓住90后才能抓住未來。23歲到28歲的泛90后美妝消費激增，已經(jīng)成為了市場的最大消費群體，這一批人群在彩妝品類的消費上也不斷增長。
但王邑華認(rèn)為，世人對90后的觀念與90后對自己的觀念產(chǎn)生了沖突，這種誤解之下，90后希望有人(品牌)為她們發(fā)聲。她們喜歡的是小清新、極簡主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風(fēng)格與大眾產(chǎn)品不同，更能彰顯90后的自我特性。
那么，90后的化妝品需求又是怎樣的呢?
王邑華引用香港貿(mào)發(fā)局的調(diào)查數(shù)據(jù)指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對各彩妝品類的使用率都更高，全品類在90后人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。
而在護(hù)膚品類中，基礎(chǔ)的護(hù)膚三部曲(潔面、水、乳)以及面膜等新興品類在90后人群中也更普及，相比之下，80后人群對高階護(hù)膚品(如精華、眼霜等)需求更甚。
智能化零售是什么樣一種體驗?
聚焦于全球智能技術(shù)創(chuàng)業(yè)扶持的聯(lián)想之星旗下cometlabs合伙人蔣樺分享了智能零售的場景化應(yīng)用趨勢和方案。
據(jù)介紹，cometlabs主要進(jìn)行人工智能和機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)投資和孵化。cometlabs能提供用戶數(shù)據(jù)的收集和挖掘、線下商品數(shù)據(jù)化、更加智能的精準(zhǔn)營銷和導(dǎo)購服務(wù)、智能倉儲管理、智能自助收銀等服務(wù)。
蔣樺表示，未來零售路徑和手段應(yīng)該是，“智能化”將圍繞“體驗化”和“場景化”展開，多渠道地促進(jìn)人與商業(yè)的深入連接。
智能零售就是硬件技術(shù)加上智能技術(shù)的應(yīng)用?；A(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)成熟化、智能技術(shù)產(chǎn)品化、智能零售場景化為智能零售提供了可能。通過營銷場景化、服務(wù)場景化、運營場景化等技術(shù)，最終連接人、商品和服務(wù)。
蔣樺在現(xiàn)場分享了目前智能零售運用的幾個例子。
第一個例子是智能試妝。用戶下載app，通過上傳自己的自拍，掃產(chǎn)品條碼，就可以看到彩妝試用效果。
另一個例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產(chǎn)品、運用機(jī)器人做導(dǎo)購服務(wù)等等。結(jié)合新技術(shù)，讓體驗更時尚之外還更加好玩。
第三個例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機(jī)器人進(jìn)行倉儲管理，使用智能機(jī)器人后可以節(jié)省20%的運營成本。
國際設(shè)計界的大佬為何認(rèn)為中國品牌有機(jī)會。
法國betc設(shè)計公司創(chuàng)始人christophepradere是中國化妝品大會的老朋友了，品觀君透露個小秘密，本屆中國化妝品大會的全新logo設(shè)計就是出自于這家全球知名設(shè)計公司。
christophe提出，今天是一個全球化的時代，它代表一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以在世界各地看到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的品牌。但每個人其實都想變得獨一無二、變得多元化，社會也一樣。因此，當(dāng)我們的世界變得越來越全球化時，人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。
他表示，進(jìn)入數(shù)字電商時代，人其實已經(jīng)成為了無國界的一代，大家更多是屬于一個社會的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗。
這也是為何那么多年輕的中國品牌可以有這么多成長和發(fā)展的機(jī)遇，因為它們那么獨特，追求自己最真實的一面，而消費者也會追求真相和真實。
christophe認(rèn)為，中國是非常創(chuàng)新和現(xiàn)代的，可以將這些多元化的趨勢與中國最核心的本土文化進(jìn)行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開啟一個新的“中國性”，既不是純粹告訴大家這是中國品牌，也不需要什么事情去證明，而是真正做自己。
中國行銷天才——農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人教你做牛逼的產(chǎn)品。
今天早上，一向被商界視為行銷天才的農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長鐘睒睒來到大會現(xiàn)場，并以《找回傳統(tǒng)企業(yè)的品牌自信》為主題進(jìn)行分享。
農(nóng)夫山泉是一家百億級企業(yè)，旗下包括農(nóng)夫山泉、農(nóng)夫果園、東方樹葉、水溶c100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養(yǎng)生堂維生素橙等多個經(jīng)典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鐘睒睒創(chuàng)立的護(hù)膚品牌。
鐘睒睒一上臺就表達(dá)了對傳統(tǒng)企業(yè)的力挺與厚望。他認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)具有高度的習(xí)慣性，是依賴于人類本身長期形成的生活習(xí)俗而存在的企業(yè)。
而后來的“攪局者”——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前看來炙手可熱，但發(fā)展依然離不開傳統(tǒng)企業(yè)。鐘睒睒指出，傳統(tǒng)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。不過，鐘睒睒并未全盤否定互聯(lián)網(wǎng)，在他看來，這個時代需要互聯(lián)網(wǎng)。
那么，作為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)企業(yè)，該如何找回自信，找到更加長遠(yuǎn)發(fā)展的根本出路?鐘睒睒認(rèn)為，必須在升級中提高自己的空間。而升級，要從內(nèi)容、包裝、制造工藝、裝備水平全面升級。農(nóng)夫山泉的升級之路，便是很好的案例。
隨后，鐘睒睒詳細(xì)介紹了農(nóng)夫山泉如何進(jìn)行全面的升級，并打造了一款堪稱藝術(shù)的高端水。據(jù)介紹，為了這一款水，農(nóng)夫山泉用了3年時間，邀請了3個國家的5家設(shè)計工作室，一共經(jīng)歷了50余稿、300多個設(shè)計。
想知道鐘睒睒是如何做出這樣一款經(jīng)典的產(chǎn)品嗎?我們把鐘睒睒的演講整理成單獨文字，推送在今天的第七條中，敬請查閱。
中國最會讀書的男人10分鐘解讀《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登是今天的會議的主持人，他作為樊登讀書會的發(fā)起人，也在今天登臺演講，以10分鐘的時間，解讀了全球第一ceo韋爾奇的著作《商業(yè)的本質(zhì)》。
樊登表示：協(xié)同力、領(lǐng)導(dǎo)力、增長是商業(yè)的本質(zhì)核心。
一個公司最重要的是協(xié)同力。怎么做到協(xié)同?首先要做到使命的協(xié)同——必須清楚公司到底為了解決世界上什么樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話，“很難想象硅谷的創(chuàng)業(yè)者不是為了解決一個社會問題而創(chuàng)業(yè)的”。
而領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在，一個管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進(jìn)中的障礙，而不是成為下屬前進(jìn)中的障礙，知道你員工需要什么，需要什么培訓(xùn)、激勵、反饋。樊登坦言，中國人最不愛做的事就是反饋，以為只給別人發(fā)錢就夠了，其實員工更多的是為了使命愿景目標(biāo)而去做。
想盡一切辦法保增長，這是任何企業(yè)生存最重要的條件，樊登讀書會從最初的人際傳播到最后各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長。
樊登最后總結(jié)道，如果能弄清楚以上這三個關(guān)鍵詞，我們就能找到商業(yè)的本質(zhì)。
為什么說20xx年是一個至關(guān)重要的年份?
管理咨詢領(lǐng)域的專家、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓以“戰(zhàn)略重生：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型之道”為主題，對互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式進(jìn)行了解構(gòu)。
他首先指出，在《三體》中，人類最后被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會擊敗低維，因而，升維思考對于我們面對現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境是非常重要的。
在沈拓看來，未來五年生意不是特別好做，企業(yè)在戰(zhàn)略、技術(shù)、商業(yè)模式等方面都需要打磨。不過，20xx年對于中國而言卻是非常重要的一年：
一、到20xx年時，1960年出生的人退休了，新銀發(fā)族誕生;。
二、二次元一代日漸成為消費主流;。
三、“她經(jīng)濟(jì)”時代來臨，社會上差不多有80%的消費角色是女性。
而在20xx年，商品層面也會發(fā)生一定的變化。沈拓判斷，未來商品會廣泛智能化，所有商品都是一個系統(tǒng)，這樣會帶來很多跨界。
那么，20xx年，誰會成為未來商業(yè)的入口呢?沈拓簡單概括如下：;2.商品：智能硬件或傳統(tǒng)商品智能化;3.場景：生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價值觀：人、知識、社群、ip。
調(diào)查過7200萬人的美妝心得告訴你：90后最喜歡哪些化妝品牌?
被譽為“美妝界大眾點評”的美妝心得app創(chuàng)始人楊雷今天在會上發(fā)布了《90后美妝消費態(tài)度報告》。該報告基于7200萬手機(jī)用戶的消費分析和3600萬條用戶點評和心得，總結(jié)了90后用戶的護(hù)膚、彩妝、美體消費趨勢，并對近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關(guān)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。
想看具體內(nèi)容?出門左轉(zhuǎn)第六條!我們把這一報告整理成單篇文字發(fā)布在第六條，敬請查閱。
4a廣告公司高管教你玩品牌傳播創(chuàng)新。
擁有20余年廣告從業(yè)經(jīng)驗的陽獅廣告上海&廣州首席執(zhí)行官楊正華，今天再度向行業(yè)里的人分享他的收獲和心得。他認(rèn)為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。
前兩年，行業(yè)人用遮瑕產(chǎn)品+防曬產(chǎn)品+滋潤霜就組成了新的東西——bb霜，在楊正華看來，創(chuàng)新就是重組的過程，重組舊元素，創(chuàng)造新機(jī)會。品牌傳播也需要創(chuàng)新。
如何創(chuàng)新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第八條，敬請查閱。
中國面膜市場規(guī)模將達(dá)20xx億?
經(jīng)過去年爆發(fā)式的發(fā)展，今年的面膜品類發(fā)展如何呢?引領(lǐng)中國面膜品質(zhì)升級的面膜企業(yè)貝豪集團(tuán)總經(jīng)理梁宏麗登臺演講，說中國面膜市場有朝一日要達(dá)到20xx億元的體量。
梁宏麗認(rèn)為，經(jīng)過近幾年市場的熱炒，面膜市場已經(jīng)變得越來越混亂，再加上今年大環(huán)境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現(xiàn)了大幅度的業(yè)績下滑。然而，危機(jī)就是生機(jī)。
20xx年中國消費者在日本境內(nèi)消費是792億元;在韓國境內(nèi)消費是1400億元;20xx年全年，中國人在境外的消費總額是1.2萬億元?！跋M者在改變的時候，我們卻沒有變，所以我們生產(chǎn)的產(chǎn)品賣不出去?！绷汉犒愔赋隽水?dāng)下中國企業(yè)的困境。
不久前凱度消費者指數(shù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國日化的整體規(guī)模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。梁宏麗相信再過五年，面膜市場銷售額將會達(dá)到800億元左右?！岸诓痪玫膶?，20xx億也不再是一個空洞的數(shù)字”。
如何把這個品類做到20xx億的規(guī)模?從產(chǎn)品著手?！澳阕龅漠a(chǎn)品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產(chǎn)品，那么你的產(chǎn)品不可能不受消費者歡迎。”梁宏麗認(rèn)為，把產(chǎn)品開發(fā)到極致，給消費者最好的體驗，是所有品牌的使命。
張耀東為何要離開歐萊雅中國?
張耀東說，離開歐萊雅，是市場改變的結(jié)果，因為市場變得更有意思，“干了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應(yīng)該是張耀東第一次在公開場合就這一問題表態(tài)。
張耀東加入阿芙之后，又經(jīng)歷了怎樣的認(rèn)識變化?
我們將張耀東在會上的演講內(nèi)容整理成單篇文字，發(fā)布在今天推送文章的第五條，敬請查閱詳細(xì)內(nèi)容。
中國第1本彩妝實戰(zhàn)手冊重磅發(fā)布。
廣州吳志剛品牌策劃有限公司創(chuàng)始人吳志剛在會上以“洞察品類生存法則，做彩妝行動派”為題做了主題演講，并發(fā)布小紅書2.0。
“去年發(fā)布的小紅書1.0向行業(yè)分享了很多彩妝經(jīng)營的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對于經(jīng)營彩妝的關(guān)鍵難點和問題還有很多困惑?！眳侵緞?cè)绱嗽u價小紅書。
去年小紅書團(tuán)隊邀請了全國很多化妝品店的店長來到品觀網(wǎng)，交流總結(jié)她們多年彩妝銷售的經(jīng)驗。在與眾多店長的交流中，小紅書團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了很多非常重要的信息，這是源于彩妝多年經(jīng)營中的重要知識和成果。小紅書團(tuán)隊將這些成果進(jìn)行匯總和歸納，并選擇全國11家化妝品店進(jìn)行打板。
小紅書團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，無論是代理商還是零售店，對彩妝經(jīng)營的第一位需求在于人員技能的提升。因此，小紅書相關(guān)核心團(tuán)隊約定，小紅書2.0的主題在于幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日發(fā)布的小紅書2.0的目標(biāo)已經(jīng)初步達(dá)成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門店為之受益，使每一個化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續(xù)增長的關(guān)鍵法則。
“小紅書已經(jīng)找到彩妝生意的突破關(guān)鍵，即把經(jīng)驗管理變成可標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制、長期持續(xù)的方法——彩妝科學(xué)管理?！眳侵緞?cè)缡钦f道。
網(wǎng)紅這么火，你真的看透了?
今年，最熱門的網(wǎng)絡(luò)詞匯非“網(wǎng)紅”莫屬。網(wǎng)紅為什么能火?網(wǎng)紅為什么能幫品牌賺到這么多錢?達(dá)晨創(chuàng)投董事總經(jīng)理高洪慶上臺圍繞這兩個問題作了演講，并表示：屌絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)崩潰，中國中產(chǎn)階級走向了消費舞臺的中央。
高洪慶指出，今年有一個新詞匯叫超級ip。其中ip即是有內(nèi)容力和自流量的魅力人格，是由信息過剩帶來的注意力稀缺造就的，已成為新的連接符號和話語體系。而超級ip是全新的品類，是長在新土壤中的新物種。
高洪慶認(rèn)為，網(wǎng)紅不是超級ip的所有，但網(wǎng)紅一定是超級ip不可或缺的一個重要組成部分。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了中心化搜索電商向移動買手制社交電商的轉(zhuǎn)移，比如過去是一手交錢一手交貨，而現(xiàn)在，交易的完成只是雙方關(guān)系的開始。
目前網(wǎng)紅的變現(xiàn)模式有三種：廣告，電商，打賞。未來，中國60%到70%的變現(xiàn)模式不會是打賞。網(wǎng)紅作為流量主和流量來源，流量會逐漸從平臺不斷遷移到人格化的多中心。
高洪慶指出，這個時代，只要足夠有魅力，足夠有獨特個性，每個人都能成為一個超級ip，成為一個網(wǎng)紅。
好了，今天的會議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。
讓品觀君更受不了的是，明天(7月23日)，中國化妝品大會將專為化妝品零售連鎖業(yè)和代理業(yè)分別開辟的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時將再度帶來兩波劇烈的高潮。
呃啊~~~。
千萬不要錯過!
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十四
對于大家來說，選購一件化妝品的好壞很難區(qū)分。那么，在現(xiàn)實生活中，我們怎樣才能驗證你所購買的化妝品是否好壞呢?現(xiàn)在就教你一些驗證的方法!
潔面乳：
1.有淡淡的清香，擠在手上應(yīng)該是水融，沒有油膩感的。
2.用火燒，把洗面奶放入勺內(nèi)，用火燒，如果濺油，就不是好的洗面奶，如果越燒越像牛奶一樣，說明是好的洗面奶。
3.拿ph試紙來試試就知道了，直接把它擠到試紙上你就會知道了。
化妝水：
1.用力搖，搖完之后看泡泡。
a.泡泡很少，說明營養(yǎng)成分少。
b.泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。
c.泡泡很多很細(xì)，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長期的使用，容易傷害皮膚的保護(hù)膜。
d.泡泡細(xì)膩豐富，有厚厚的一層，而且經(jīng)久不消，那就是好的水。
2.質(zhì)量好的無酒精味。不好的使用時有清涼感，聞起來有些酒精味。
4.爽膚水的瓶子是非透明的，絕對不要買。因為無法鑒別。
乳液：
1.聞味道。好的產(chǎn)品成分純凈，不需要濃重的香料來壓抑產(chǎn)品異味。
2.如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進(jìn)水里一點點，如果浮在水上邊，證明里邊含油石酯(這是現(xiàn)在化妝品不推薦用的)，晃一晃，水變成了乳白色，證明了里邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水里，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這樣的是可以用的。油石酯會傷害皮膚，造成皮膚干燥缺水，因為他是堵塞毛孔的主要原因，久而久之，毛孔會越來越大。這都是專家說的。
膏霜：
1.放一點在普通勺里，拿火燒，直到完全燒盡，如果有黑色殘渣，那是各種添加劑，越多證明添加劑越多，然后放一根棉芯在勺里，把棉芯點著，你會看到那個水會冒黑煙,這樣的產(chǎn)品也是不好的。
2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會把多余的擦掉，如果保濕的話紙就會起皺的，如果是礦物油所制的話你就會發(fā)現(xiàn)那是透明的!
3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會冒出來的!
4.面霜裝罐時，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會呈現(xiàn)均勻光潔的形態(tài)，不會有大小孔出現(xiàn)。
精華素：
對于液態(tài)精華素，購買時一定要注意觀察精華素的色澤和形態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)有渾濁、沉淀或變色等現(xiàn)象，這樣的精華素已經(jīng)不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費者在購買和使用精華素時一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素才好。
粉底：
1.取適量放入水中，然后觀察其反應(yīng)。一般都三種情況會發(fā)生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。這三種情況即說明了其所含的成分。好的產(chǎn)品是不粘杯邊，不漂浮，不沉杯底的。
a.粘在杯邊的是動物油。
b.飄在水面上的是礦物油。
c.沉在杯底的是重金屬，鉛，汞等。
彩妝：
找個銀飾物，把化妝品或者彩妝抹上去，銀飾物變黑就說明化妝品里有鉛和汞。
卸妝乳：
1.挑選時要先擦點油質(zhì)粉底或防水口紅.睫毛膏之類的產(chǎn)品在手背上，然后倒點卸妝乳抹勻，看看是否很容易和彩妝品融為一體，并且可以用面巾紙擦掉。商店里擺放過久的卸妝乳會像豆花或是咸豆?jié){一樣，有塊狀物出現(xiàn)。
2.保濕的產(chǎn)品，很多都是礦物油制成的，你把他們涂到紙上，過一會把多余的擦掉，如果保濕的話紙就會起皺的，如果是礦物油所制的話你就會發(fā)現(xiàn)那是透明的!
3.你也可以拿產(chǎn)品擠放到鐵制的調(diào)羹上，然后下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會冒出來的!
4.面霜裝罐時，如果是填裝技術(shù)良好、質(zhì)地細(xì)致的成品，它的表層會呈現(xiàn)均勻光潔的形態(tài)，不會有大小孔出現(xiàn)。
1、聞香味，越淡越好。
化妝品的成分很多都是礦物質(zhì)或是從植物中提取的。因為礦物質(zhì)中成分復(fù)雜，以我們現(xiàn)有的技術(shù)提取的有用成分雜質(zhì)(其他礦物成分)含量會很多，而這種礦物質(zhì)中提取的成分味道大多不會好難聞(有種羊肉的膻味和臊味)，為了掩蓋這種難聞的氣味，所以在這種化妝品中就加香味很濃的香料。礦物質(zhì)成本低，工藝簡單，技術(shù)要求不高很多廠商會選擇這種原料。而植物原料價格貴，提取工藝當(dāng)然要比礦物質(zhì)復(fù)雜的多，可是它能提取出濃度非常高的有用成分，雜質(zhì)含量極少(其雜質(zhì)也不會有很大味道)。所以當(dāng)我們聞一種化妝品，它的味道清新淡雅甚至無香味時，那它的成分原料來源很可靠(就算是礦物質(zhì)提煉，提煉濃度也很高的)。
2、看包裝。
姐妹們千萬別誤會，不是看包裝精致與否。我上面已經(jīng)提到現(xiàn)在很多化妝品成分是植物中提取的，還有很多化妝品為了增加功效加入好多名貴的植物和中藥成分。比如：人參，珍珠，蘆薈等等，這些植物成分是名副其實的“嬌貴”，他們大多是不飽和的有機(jī)物，不穩(wěn)定，當(dāng)環(huán)境允許時，他們就會被加成或是分解，就是我們通常說的變質(zhì)。什么情況能使他們變質(zhì)呢?只有他們接觸的物質(zhì)也是有機(jī)物，同時又能和他們發(fā)生反應(yīng)的——包裝用塑料瓶。(兩者怎么反應(yīng)，在這我就不詳細(xì)說了，太多。)所以，我們一般看到的成分好的化妝品都是用玻璃瓶包裝的(玻璃是無機(jī)物)。以后看到一個化妝品不管商家鼓吹什么植物阿，人參阿，如果是塑料包裝的十有八九這些成分不存在，頂多就是甘油(潤膚)+多元醇(保濕)+香料。
1、酸堿性測試。
工具：一杯清水，ph試紙，需要測試的洗面奶、美容皂等。
方法：將ph試紙蘸水，在待測試的美容皂、洗面皂、洗面奶上蹭幾下，對比ph值，如果在4.5~6.5區(qū)間即為良好產(chǎn)品。
如果檢測出來為堿性，請盡快停止使用，因為堿性產(chǎn)品會破壞我們的皮脂膜，雖然感覺皮膚不油膩，但長期使用會造成皮膚水分缺失，容易造成色斑，生皺紋等不良反應(yīng)。ph酸堿性測試適用于任何化妝品。
2、收縮毛孔的爽膚水。
爽膚水的作用在于二次清潔，保濕、收縮毛孔。但市面上的很多爽膚水都含有酒精，通過酒精的收縮性來收縮毛孔。酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會帶走皮膚水分，反而會讓皮膚干燥，長期使用含酒精的產(chǎn)品會使臉色暗淡，粗糙。
測試方法：比較難檢測，因為只有酒精濃度達(dá)到43%的時候才會燃燒，一般爽膚水沒有達(dá)到燃燒的程度，但可以在自己皮膚上測試，有沒有刺激感等。在耳朵外側(cè)柔嫩的部位和上手臂內(nèi)側(cè)。
3、去角質(zhì)產(chǎn)品。
我們的皮膚分為表皮、真皮、皮下組織，其中表皮又分5個層，即角質(zhì)層、透明層、顆粒層、有棘層、基底層。新生細(xì)胞在基底層形成后停留14天后到達(dá)角質(zhì)層，在角質(zhì)層(表皮層)停留14天后死亡、剝落。如果身體機(jī)能、新陳代謝功能正常，一般新生細(xì)胞的代謝周期為28天，但隨著年齡的增長，環(huán)境的污染，不良化妝品的使用都會影響代謝功能。特別是角質(zhì)的形成很容易堵塞毛孔，需要我們定期進(jìn)行周護(hù)理。
4、礦物油測試。
我們自身的皮膚缺水不缺油，因為我們自身會分泌油脂，正常情況下皮膚往外揮發(fā)的是水，不是油。試想一下，把一杯水和一杯油放在太陽底下曬，會發(fā)現(xiàn)揮發(fā)損失的是水，不是油，有一點都沒有減少。我們的皮膚也一樣，需要喝水!
工具：乳液或面霜等，一個勺子，蠟燭或酒精爐。
測試方法：真金不怕火煉。
將蠟燭或酒精爐點燃;。
弄出小指甲蓋大小的乳液或面霜放在勺子里，放在火上面燒;。
在燒得過程中是否有乳液濺出來，這種濺出來的乳液含有礦物油，大大傷害我們的皮膚，請停用。
5、抗氧化測試。
鐵放在空氣中會被氧化生銹，蘋果切開之后會被氧化變化，同樣，皮膚暴露在空氣中也會被氧化從而導(dǎo)致老化。氧化的過程也是老化的過程。皮膚被氧化后就會出現(xiàn)斑、皺紋、皮膚失去彈力。
測試工具：一杯清水，碘酒(強(qiáng)氧化劑)，洗面奶。
6、水溶性測試。
測試工具：一杯水，粉底液。
測試方法：將粉底液滴入清水里攪拌，看看能不能水溶，不能水溶，出現(xiàn)掛壁或結(jié)塊的現(xiàn)象，請不要繼續(xù)使用了，這說明里面含有礦物油，蜂蠟等不良成分，會堵塞毛孔，不能使皮膚暢通呼吸。長時間使用這種產(chǎn)品會使皮膚新陳代謝差，以致皮膚發(fā)黃，發(fā)暗，不健康。然后皮膚在努力掙扎呼吸的過程中毛孔會越來越粗大。
7、保濕性測試(噴霧)。
不知大家用沒用噴霧，比如資生堂的，依云的。噴霧是為了時常、方便地給皮膚補充水分，那我們可以測試一下是否達(dá)到了保濕的效果。
測試工具：干凈的玻璃(如玻璃窗什么的)或鏡子，噴霧，打火機(jī)。
測試方法：將噴霧噴到干凈的玻璃或鏡子，看看多長時間干掉。
我用過的依云噴霧，一會兒就干了(不能有效保濕)，而另外一種噴霧就過了一個星期都結(jié)著水珠。
8、酒精測試。
先說一下，市面上的很多爽膚水都含有或多或少的酒精，為什么呢?它們靠酒精的收縮性來收縮毛孔，酒精可以消炎、殺菌，但致命的弱點在于揮發(fā)性強(qiáng)，涂在臉上會帶走皮膚上的水份，反而使皮膚變得干燥，長期使用含酒精的護(hù)膚品，臉色會暗淡，粗糙。
不知大家用不用口噴?就是為了口氣清新用的口腔噴霧?？趪娎镆话阋埠懈邼舛鹊木凭?，長期使用會破壞口腔粘膜，會誘發(fā)很多口腔疾病。
測試工具：打火機(jī)或蠟燭或酒精燈等，口噴或頭發(fā)定型的發(fā)著哩還是什么的都可以。
測試方法：將打火機(jī)或蠟燭等點著，然后將口噴噴在火上，看看會不會噴火，那說明口噴含有高于43%濃度的酒精。同理頭發(fā)定型用的那些產(chǎn)品也可這樣測試，就像變魔術(shù)一樣。
編后語：看了上述這些驗證方法，檢驗化妝品的好壞，你學(xué)會了嗎?感覺還不錯，大家都可以回去試下。
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化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十五
第一段：培訓(xùn)前的期待和背景介紹（字?jǐn)?shù)：100）。
作為一個對化妝品行業(yè)充滿熱情的人，我始終秉持著學(xué)習(xí)不止的信念。因此，當(dāng)?shù)弥幸淮吾槍瘖y品營銷的培訓(xùn)機(jī)會時，我迫不及待地報名參加。這次培訓(xùn)是由行業(yè)內(nèi)專家主講，旨在提高我們對化妝品市場的了解，培養(yǎng)我們的銷售技巧和營銷意識。我期待能夠從中獲取寶貴的經(jīng)驗和知識，為將來的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和感受（字?jǐn)?shù)：300）。
在培訓(xùn)中，我們深入學(xué)習(xí)了市場營銷的基本原理，了解了化妝品市場的現(xiàn)狀和趨勢，熟悉了不同渠道的銷售模式和策略。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行產(chǎn)品定位，確定目標(biāo)群體，并運用市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析手段來制定合適的營銷方案。同時，培訓(xùn)還注重提高我們的銷售技巧和溝通能力，通過案例分析和角色扮演等方式，幫助我們更好地理解和掌握銷售技巧。整個培訓(xùn)過程充滿了互動和啟發(fā)，讓我對化妝品市場和營銷策略有了更深入的認(rèn)識。
第三段：培訓(xùn)帶來的收獲和啟示（字?jǐn)?shù)：300）。
通過參加這次培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我學(xué)會了如何挖掘產(chǎn)品的核心價值，并針對不同的消費群體進(jìn)行差異化的營銷策略。在實踐中，我逐漸體會到了營銷策略的重要性，并深刻認(rèn)識到不同產(chǎn)品需要針對性地開展?fàn)I銷活動。其次，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對團(tuán)隊合作的認(rèn)識和重要性。在培訓(xùn)過程中，我們要求分組合作完成一系列任務(wù)，這不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊協(xié)作能力，也讓我明白只有與團(tuán)隊協(xié)作，才能取得更好的成績。最后，我意識到培訓(xùn)只是一個開始，要想在化妝品營銷領(lǐng)域有所成就，我還需要不斷學(xué)習(xí)、提升自我，了解市場的變化和趨勢，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
第四段：未來應(yīng)用和發(fā)展的規(guī)劃（字?jǐn)?shù)：200）。
參加這次培訓(xùn)后，我對自己的未來有了更明確的規(guī)劃。我計劃在化妝品行業(yè)中繼續(xù)深耕，并結(jié)合所學(xué)的知識和技巧，尋找機(jī)會發(fā)展自己的事業(yè)。我希望能夠從事化妝品品牌的市場營銷工作，不斷推動品牌的發(fā)展和增長。同時，我也希望通過不斷學(xué)習(xí)和充實自己，成為一個行業(yè)的佼佼者，為更多人提供高質(zhì)量的化妝品和專業(yè)的化妝品建議。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200）。
參加化妝品營銷培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技巧，更深刻認(rèn)識到營銷的重要性以及團(tuán)隊合作的價值。這次培訓(xùn)給了我很多啟發(fā)和思考，讓我更加堅定了自己在化妝品行業(yè)發(fā)展的決心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，我一定能夠?qū)崿F(xiàn)在化妝品行業(yè)的夢想，并在這個領(lǐng)域有所成就。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十六
在近些年以來，化妝品行業(yè)就不斷的發(fā)展壯大起來，所以像這樣一個發(fā)展趨勢，促使這個行業(yè)將會面臨著巨大的競爭壓力的。可就在經(jīng)營化妝品品牌加盟店的時候，對產(chǎn)生的一些問題，經(jīng)營者需有效掌握一些化妝品品牌加盟的內(nèi)部管理方法，便于更好來經(jīng)營化妝品店，例如人才流失、客源太少等問題，都能幫你解決掉的。
第一、人才素質(zhì)的培養(yǎng)非常關(guān)鍵。
許多化妝品品牌加盟店的經(jīng)營者，在人才培養(yǎng)上并不太重視，只關(guān)心服務(wù)人員的成本。一些經(jīng)營者在招聘員工時，即便都要求有工作經(jīng)驗的，可上崗后的培訓(xùn)根本就沒有到位。某些化妝品店還存在著一些不合格的導(dǎo)購員，這可能讓一些人感覺到很詫異的。作為合格的經(jīng)營者需定期來安排一些人才培訓(xùn)，考核合格以后，才能持證上崗的。一些能力強(qiáng)、信譽好的導(dǎo)購者是非常讓顧客滿意的。
第二、缺乏最忠實的導(dǎo)購者。
在化妝品行業(yè)就面臨一個大難題——人才不斷的流失。在通過一系列的培訓(xùn)以后，還帶來相應(yīng)的客源，這些人卻無法堅持，最終拍屁股走人?？赡芴鄣狡渌赇佒校蜃约簛懋?dāng)老板等。所以化妝品店的經(jīng)營者需懂得怎樣來擄獲導(dǎo)購員的心，如果各個方面都不好，無論哪個員工，那都非常不愿意一起來合作的。
第三、沒對顧客投入太多的誠心。
為何顧客能在眾多化妝品品牌加盟店中，選中你，這里面肯定存在愿因。是店鋪環(huán)境好或服務(wù)態(tài)度，又或者是細(xì)心等，在某種程度上來講，那都能幫你來抓住人心的。來為顧客建立一個信息資料庫，在一些特殊節(jié)日，例如顧客生日送上一份禮物或祝福，那都能讓顧客暖心的。
第四、宣傳力度很缺乏。
如果說靠的化妝品品牌加盟店，既需要依靠舊的客源，還需想辦法來招攬新顧客的?？蓪θ啃袠I(yè)來講，這都將是一個大難題。那需要經(jīng)營者來加大宣傳的力度，及時的向顧客來推薦新產(chǎn)品，從而留住他們。而銷售員的態(tài)度也是非常重要的，在某種程度上講，是能夠留下深刻印象的。
要想把你的化妝品品牌加盟店給經(jīng)營好，這幾個方面是非常重要的，也需要很好來解決這個問題，讓你的化妝品店會更加受到顧客的歡迎，為你帶來更多的顧客。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十七
面對越來越激烈的市場環(huán)境，企業(yè)要想在競爭市場中取勝，就應(yīng)當(dāng)對中高檔化妝品終端銷售人員展開培訓(xùn)。通過培訓(xùn)可以促使終端銷售人員發(fā)揮出最大的作用，并積極展開全面的培訓(xùn)活動。經(jīng)過系統(tǒng)的分析就可以了解到，終端銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括忠誠度培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)。
就忠誠度培訓(xùn)，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)在招聘的時候，做好招聘工作，為員工提高忠誠度打下堅實的基礎(chǔ)。招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一。人力資源部門在用職位說明書找對人的同時還能防止不合適的員工進(jìn)入企業(yè)才是真正的功夫?；瘖y品企業(yè)在開始招聘終端銷售人員的時候，就應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實際情況，從源頭上做好該項工作，促使終端銷售人員一進(jìn)入到企業(yè)就感染到企業(yè)文化，并積極的投身于企業(yè)經(jīng)營管理中。
專業(yè)知識培訓(xùn)師終端銷售人員在接受培訓(xùn)過程中必須接受的一項內(nèi)容。專業(yè)知識培訓(xùn)是針對中高檔化妝品來說。通過培訓(xùn)，促使終端銷售人員能夠掌握相應(yīng)的專業(yè)知識，并鞏固自己的專業(yè)技巧。銷售技巧是每一個銷售人員進(jìn)入到銷售行業(yè)必須掌握的一門技能。通過培訓(xùn)活動，終端銷售人員就會了解到中高檔化妝品產(chǎn)品的特殊性，并在后期的銷售中能夠靈活應(yīng)用各項銷售技巧。與此同時，借助培訓(xùn)活動能夠促使終端銷售人員能夠快速的進(jìn)入到該行業(yè)，并在原有的基礎(chǔ)上，各項能力得以迅速提高。
實際上企業(yè)對員工組織培訓(xùn)，有很多種方法。但未提高培訓(xùn)的整體質(zhì)量，實現(xiàn)培訓(xùn)目的，就會綜合各種培訓(xùn)方法，并在實際中靈活應(yīng)用。針對中高檔化妝品終端銷售人員的培訓(xùn)，通常有這么幾種方法。首先，講授方法。這種方法是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。采用這種培訓(xùn)方法，授課老師是關(guān)鍵性的因素。講授方法的靈魂人物就是老師。
因此，講授的老師必須是儀表、談吐俱佳，并對所講授的知識了如指掌的人。實際上，在對企業(yè)員工展開專業(yè)知識、企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章制度以及企業(yè)概況的時候，采用這種培訓(xùn)方法就能夠獲得良好的效果。講授方法主要是向終端銷售人員傳遞銷售專業(yè)知識，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的銷售技巧，從而提高其專業(yè)技能，促使終端銷售人員能夠盡快掌握專業(yè)的理論知識，并迅速應(yīng)用于實踐中。
化妝品培訓(xùn)總結(jié)報告篇十八
銷售人員管理從上世紀(jì)70年代以來一直備受社會各界的持續(xù)關(guān)注，銷售人員控制是銷售人員管理中頗顯重要的概念之一。今天本站小編給大家整理了化妝品銷售職業(yè)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
回首過去的12個月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進(jìn)公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進(jìn)步，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來的成果。
第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
1、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來完成來做好的。奉獻(xiàn)源自責(zé)任，一個沒有責(zé)任心的人，就不可能是一個有奉獻(xiàn)精神的人?？梢哉f，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴(yán)重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認(rèn)真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來說道理都是一樣。
4、吃苦精神。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程，便于自己工作更好的開展。
第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。學(xué)會做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國家跟國家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點，在處理與相關(guān)主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識、生產(chǎn)工藝、加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識的培訓(xùn)，那是再好不過。
第四、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計劃性。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機(jī)會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自己的能力，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機(jī)會，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，我要從自身的實際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，積極進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
一、銷售方面的情況。
截止到xx年12月31日，店專柜實現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。
二、會員拓展。
(一)新會員拓展。
截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會員人。與xx年相比，遞增了x%。
(二)老會員和散客的維護(hù)。
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度，耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流，更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面，本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析。
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。
四、柜臺日常工作情況。
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記，認(rèn)真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、xx年工作的展望和20xx年工作如何開展。
xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然后抓住老會員，保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。
在柜臺日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了201x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在海口最大的超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會深刻有三點：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補短，做出更好的成績。
201x年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂。
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