在工作學習中，總結是不可或缺的一環(huán)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。寫總結時可以運用一些實例和事例，以增加文章的可信度和說服力。這些總結范文的分析和總結部分都富有思想性和實用性，值得我們深入研讀。
客服工作總結及完成情況篇一
201x年，在公司領導的關心指導下，經過全車間的共同努力，圓滿完成了公司下達的各項生產目標，車間的各項管理工作也取得了一定的成績，但也存在著不足之處，現(xiàn)將201x年生產工作總結如下：
一、生產目標完成情況。
今年上半年，我們克服了車間生產的不足，加大了車間對設備的改造投入力度，完全做到了車間設備保障有力、保障及時。車間在生產過程中對設備及時維護和保養(yǎng)。對生產現(xiàn)場的設備狀況進行了一次全方位的檢查，對發(fā)現(xiàn)的設備隱患進行了修理，保證設備在生產運行中設備運行狀況良好。
二、工作中存在的問題。
1、設備維護保養(yǎng)工作有待加強。
我們在維護保養(yǎng)工作中，雖然取得了一定的效果，但在維護保養(yǎng)工作中仍然存在一些問題，主要是設備的維護保養(yǎng)工作有待加強，尤其是對人為、環(huán)境、機械及材料消耗上。
2、生產工藝上不足。
我們在生產中，對人員、材料消耗等方面進行了有效的控制，但有些方面仍然存在著重復勞動，對材料消耗和材料管理不及時，不能及時對材料消耗進行考核，使之不能及時消除生產問題，對于這些工作的出現(xiàn)和糾正，還有待于我們在以后的工作中不斷的完善和提高。
3、生產工藝上仍有待改進。
在過去的xx年，生產部在生產過程中，在質量控制方面，基本上按照生產制度進行了相關的質量記錄，雖然也做了相關的記錄，但如果發(fā)現(xiàn)質量問題，不能及時找出原因，不過，我們一定會從根本上解決這些問題。
三、201x年下半年的工作計劃。
201x年上半年生產部的工作，雖然取得了一定的成績，但仍然存在著很多不足，主要表現(xiàn)在：
一)安全方面。
二)生產現(xiàn)場管理上。
雖然做了大量的工作，但仍然出現(xiàn)了不少的問題，比如：
5、在工作中，雖然員工都能夠按照相關的操作規(guī)程來工作，但有些員工工作時不夠認真。
四、201x年下半年的工作重點。
6、繼續(xù)加強對員工安全教育培訓，提高全員的操作技能。
7、加大對車間人員的管理，加強對車間各區(qū)域的監(jiān)管力度，提高員工安全意識，確保車間安全生產。
9、努力提高自身的管理水平，提高員工的工作效率。
以上是對201x年生產部工作的總結，對車間的不足之處，我相信在公司領導的正確領導之下，我們車間全體員工定能將201x年上半年的成績提高到一個新的臺階，為公司創(chuàng)造更多的效益和價值。
客服工作總結及完成情況篇二
本年度__店的子項目是“提升單店企劃水平”來提高__店的人流量，達到城西人流量最大的賣常所以對于這個目標，__店主要在單店企劃方案制定與執(zhí)行、單店企劃人員的培養(yǎng)和單店賣場的形象上作為完成本次子項目的重要途徑和手段，從有形的銷售數(shù)據(jù)體現(xiàn)到無形的品牌知名度的提升，文秘部落人流量的增加最后達到銷售數(shù)據(jù)的最佳體現(xiàn)，這樣一個循環(huán)過程，我們也做了相應的努力。
第一項努力舉措：05年企劃方案制定與執(zhí)行。
05年1月到現(xiàn)在單店在執(zhí)行總部的活動中，重視度有了明顯的提高，在總部的活動中，我們除了很好的執(zhí)行外，在不同幅度上，我們對于總部活動也做了很多的延伸工作，充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳，無論是店內還是店外，海報、橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，宣傳幅度有了明顯的升高。
05年我們除了很好的執(zhí)行總部活動外，單店根據(jù)不同階段做了相應的企劃活動。
1、05年3月2日到05年3月8日，38婦女節(jié)重點做了團購活動和日當天品牌商品折，在賣場的氣氛裝飾上，也做了重點裝飾?；顒有Ч梢裕瑘F購與04年相比提升了10%。，品牌商品折與活動前期相比增長了49%。
2、315消費者權益日。
__店與城區(qū)消協(xié)委在當日做了一個現(xiàn)場咨詢、維修電器、理發(fā)、視力測試(洗眼鏡、修眼鏡架)、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了，這就是很好的體現(xiàn)。
3、2月22—23日品一品團圓，看誰最“謎”人?(元宵節(jié))活動。
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動，當日客流量提升20%，銷售提升了15%。
4、“低價狂飆愛心無限”,此活動是05年企劃活動品位化的轉折點。
5、五一勞動節(jié)場外大型的服裝展，品項統(tǒng)一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
7、六一節(jié)__店首屆蛋糕制作賽。
活動效果無論從有形的數(shù)據(jù)分析還是無形的公益形象分析，我們的營銷模式在隨著一個企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變著，明顯體現(xiàn)在五一節(jié)到現(xiàn)在，我們的營銷方向在一步一步轉變和一步步的提升，力求品質、品位、創(chuàng)新、滿意的方向發(fā)展，來提高__店品牌知名度。
第二項的努力舉措：培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質。
培養(yǎng)與提高單店企劃人員素質主要培養(yǎng)是企劃人員對企劃方案的執(zhí)行工作和文化素質的培養(yǎng)。企劃方案的執(zhí)行，包括執(zhí)行前期，執(zhí)行中和執(zhí)行后期。執(zhí)行前期我們對人員進行分工責任制，每天跟蹤，每天匯報，直到活動開始;活動中跟蹤檢查每個細節(jié)，隨機應變，針對不良現(xiàn)象和突發(fā)時間，進行調整和完善，但對于總部的活動，我們在執(zhí)行跟蹤的過程中出現(xiàn)了門店無法調整的問題。比如說：活動的贈品。量少，，沒有根據(jù)門店的個性情況，缺乏實際操作，即使叫貨了，也無法按時到位，門店相對被動，導致門店執(zhí)行難度大，無法給予顧客提供方便與肯定信息，顧客投訴多，產生了部分活動的負面效應，這對于無形中企業(yè)品牌的宣傳是不利的。后期主要是活動結束后的財務問題、宣傳整理工作和活動效果的`分析工作，都一一相應落實。素質在完善與提高，從銷售和工作的完成情況是可以體現(xiàn)的，近期的工作執(zhí)行與到位較為明顯。當然，這還遠遠不夠，離始終目標是有一定距離的，所以要再接再厲，進一步完善，與銷售同步，與企業(yè)品牌同步。
第三項努力的舉措：維護與提高單店賣場形象。
單店賣場形象也就是一個企業(yè)的品牌形象。它是有形的，也是無形的。有形的主要體現(xiàn)在賣場的裝飾是否美觀、文化信息窗口是否整潔、宣傳張貼是否到位，銷售數(shù)據(jù)是否明顯提高。無形的主要體現(xiàn)在銷售數(shù)據(jù)背后顧客的滿意度、媒體與職能部門的關系建筑。無論是有形的還是無形的，我們都在努力與完善，有形的是帶動無形的催化劑。所以我們重點在塑造有形。有形方面特別是近期，有了明顯改善，當然賣場的pop懸掛還是存在問題的，不夠整齊，不夠美觀，不外呼硬件方面的原因：比如說pop的掛桿，現(xiàn)象特別嚴重，裝修前沒有到位，沒有根據(jù)大賣場空間特色去設置與改善，致使短期擺脫老賣場不良現(xiàn)象是比較困難的，前期的不到位，致使后期的工作量增大，浪費人力、物力，效果沒有保障。其次是pop掛牌(紅色的一批)，美觀期限短暫，一個月時間出現(xiàn)pvc板翹皮現(xiàn)象，嚴重影響賣場的美觀度和實質的使用度。根據(jù)這樣的情況，門店本身也做了相應的調整與維護，但由于資金的問題，效果并不好。其次：總部的裝飾配送，沒有根據(jù)大賣場的情況，雖然要總部的活動只能講究共性，但離門店的個性相距較遠，懸掛不協(xié)調，小氣，致使材料容易浪費，即使照常裝飾，如意產生負面影響，不如不掛。
05年與04年相比：
時間段。
總交易比數(shù)。
總天數(shù)。
每天客流量。
提升幅度。
1317576。
104。
12669。
53%。
1317582。
19353。
1043585。
04年9月17日開張到12月31日，總交易比數(shù)1317576，總天數(shù)104天，平均每天客流量12669人。05年1月份與3月份到現(xiàn)在(中間剔除2月份的過年時間，因為特殊節(jié)假日，人流量相對提升的較大，故不能與正常時間相比)總交易比數(shù)2361167，總天數(shù)122天，平均每天客流量19353人，與04年相比，提升了53%。
從提升幅度分析，幅度明顯升高，說明我們的努力是有一定成績的，努力的幅度也是快速提升的。
以上工作，會繼續(xù)完善與提高，以下是下階段的重點工作方向：
1、營銷模式會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷探索改變。
2、充分利用各方面資源，加強宣傳力度，加大整體活動效果力度。
3、重視、完善和提高活動的細節(jié)執(zhí)行工作。
4、營銷活動裝飾要有創(chuàng)新思維。
5、加強與重視人才素質的培養(yǎng)與提高。
6、不斷的從有形提高無形的企業(yè)品牌知名度。
根據(jù)以上總結情況和今后工作的重點需要總部提供方便與配合的幾方面：
1、統(tǒng)一配送的裝飾物品能有所改善，講究共性，接近個性。
2、pop掛牌能有一定措施進行改善或者調整。
3、pop掛桿，根據(jù)__店前期工作的不到位，希望得到總部資金的支持，進行制作。
4、總部對__店爭創(chuàng)旗艦店的企劃安排能早日出爐，以便門店進行調整與完善。
5、總部的營銷活動能多從“顧客是否會投訴的角度出發(fā)”特別是活動的贈品，保證量的充裕。
6、加強增設人員素質提高與培養(yǎng)課程。
客服工作總結及完成情況篇三
年度工作目標：開辦“軌道交通工程”專業(yè)方向；進一步提高人才培養(yǎng)質量，力爭新增省級“質量工程”項目2項以上，開始實施“卓越人才培養(yǎng)計劃”試點，力爭進入教育部“卓越工程師培養(yǎng)計劃”試點專業(yè)行列；結合質量工程建設任務，編寫出版教材2-3本；學生爭取在各類競賽中獲得國家級獎勵10項、省部級獎勵20項以上；力爭突破全國優(yōu)秀博士學位論文獎。
1年英才等）；引進優(yōu)秀青年博士5～8人。
年度工作目標：制定學院“十二五”科技工作目標實施方案和細則，確?？蒲邪l(fā)展目標的實現(xiàn)；參加學?？萍脊ぷ鲿h，改革科技人才和科研成果評價、獎勵制度，提高科技管理服務水平；加大國家級科研項目的申報力度，力爭獲得7項以上國家級科研項目立項，加強拓展對外科技技術服務的途徑，進?？蒲薪涃M增長30%以上，并改善經費結構，縱向經費所占比例比去年增長20%；爭取以第一完成單位獲得1項國家級科技進步獎，并力爭取得國家級重大項目的突破。
四、加強和創(chuàng)新實驗室建設與管理，改進和完善實驗教學，提高服務水平年度工作目標：調整實驗教學思路，改進和完善實驗教學課程的設置和課程教學內容；進一步加強實驗室建設與管理，提高服務科研工作的水平；完成實驗室專項建設。
具體工作與措施：
1、加強實驗教學中心基礎建設工作，保證實驗教學質量的穩(wěn)步提高。
2、加強實驗中心管理，進一步提高服務科研工作的水平。
3、進一步做好交通行業(yè)重點實驗室和公路工程教育部重點實驗室的相關建設工作。
4、根據(jù)已獲得的2011年度實驗室建設資金計劃，開展相關實驗室設備購置工作。
5、配合做好2010～。
6、順利做好“十二五”交通運輸教育與培訓重點建設項目的申報工作；
8、做好華建檢測專項的擴項申請與迎檢工作。
五、加強和創(chuàng)新學生的教育與管理，實施“一強六化”戰(zhàn)略，全面提升學生綜合素質。
年度工作目標：實施“一強六化”戰(zhàn)略，基本形成有利于學生工作可持續(xù)發(fā)展的管理體制和運行機制。
結構、完善治理”的要求，進一步深化內部管理體制改革，完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作，以人為本、關注民生，確保學院安全、穩(wěn)定、和諧。
土木與建筑學院二〇一一年十二月八日。
客服工作總結及完成情況篇四
xx年，是本人繼續(xù)擔任公司主辦會計xx年多來，在公司領導的關心和幫助下，在各相關部門的積極配合下，我按照公司的工作要求，服從領導分工，認真努力工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xx年度個人工作情況具體總結如下：
一、xx年度工作情況。
1、認真學習，提高業(yè)務水平。
xx年來，我認真學習了公司工作會議精神和公司下發(fā)的文件，并結合自己的崗位職責，通過學習，提高了自己的思想覺悟和業(yè)務工作水平，在本職崗位上做到了無違反規(guī)章制度的行為，并圓滿完成領導交辦的各項任務。
2、認真做好材料的寫作和公司會議精神的起草工作。
xx年，我緊緊圍繞公司工作會議精神和公司xx年工作會議精神，對照相關標準，細化了工作職責，并提出了相應的整改措施，寫出了12篇文章，其中1篇被公司領導采納，有7篇被采納，其他13篇被采納。
為了提高寫作能力，我在辦公室擔任公司會計一職，平時經常與其他部門同事溝通情況、交流思想，及時匯報工作情況。在工作過程中，我努力從具體事務中去做，從會計實務中去做，力求做到從全局統(tǒng)籌兼顧，合理安排，統(tǒng)籌兼顧。
3、精心組織，科學安排。
為了提高寫作能力，我根據(jù)自己工作的性質，每周一下午5：30分我準時上班。同時我還在公司內定時定期開展讀書活動，并要求自己每天至少讀一小時課外書。經過讀書活動的開展，我的寫作能力提高了，文章質量也提高了。
4、及時總結，提出問題。
在日常工作中，我堅持寫工作日志，認真記載自己每天的工作內容，將重點任務進行及時總結，提高了自己對工作的駕馭能力。
二、存在的問題和今后努力方向。
在這xx年來，雖然我在這方面取得了一定的進步，但是仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
一)工作主動性有待加強。
在工作中，自由散漫、思想不集中，導致寫出來的東西材料缺乏條理性，給工作帶來了一定的影響。
二)自身的專業(yè)技術素質仍需提高。
在今后的工作中，我一定認真克服存在的問題和努力方向，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學習，勇于創(chuàng)新，扎實工作，積極配合行政組長，為工公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
客服工作總結及完成情況篇五
今年以來，我鎮(zhèn)以"財政保運轉、項目助發(fā)展、招商促跨越"思路，全面推進項目建設，有力地推進社會經濟發(fā)展。20xx年我鎮(zhèn)固定資產投資及重點建設項目開工率100%，總投資32290萬元，本年度計劃投資16240萬，到位資金11101.12萬元，完成全部計劃投資總額的68.5%。
1、太平社區(qū)xxxx路街道建設項目。該項目總投資6000萬元，綠化3200平方米。本年度計劃投資1450萬元，年初至本月累計完成投資1145萬元。供電水管、一起供電線路、路燈、行道樹種植、青石板鋪裝、河道欄桿等已完工，二期供電線路架設正在進行中。
2、郭家坳至簡子水街道建設項目。該項目總投資6400萬元，本年度計劃投資2100萬元，年初至本月累計完成投資1320.12萬元。目前正進行排污、電網(wǎng)、水網(wǎng)等子項的建設，路燈安裝，道牙安裝和干道水穩(wěn)層正在施工。
3、構皮灘大酒店建設項目。構皮灘大酒店總投資20xx萬元，計劃工期600天。本年度計劃投資1200萬元，年初至本月累計完成投資1070萬元。酒店主體已完工，正在進行內外裝飾及內部設備安裝。
4、構皮灘鎮(zhèn)太興路開發(fā)建設項目。該項目總投資5000萬元，本年度計劃投資20xx萬元，本年初至本月資金已到位855萬元。目前主體已完工20戶，內外裝飾正在進行。
5、構皮灘華鑫商住樓項目。項目總投資20xx萬元，計劃工期480天。本年度計劃投資1500萬元，年初至本月累計完成投資1255萬元。工程主體已經完工。正在進行外墻裝飾。
6、創(chuàng)森宏遠木業(yè)加工廠投資項目。項目總投資1500萬元，本年度計劃投資1000萬元，年初至本月已完成投資895萬元。木材加工廠房已完工，辦公樓正在進行內外墻裝飾。
7、構皮灘鎮(zhèn)農業(yè)綜合服務樓建設項目。項目總投資150萬元，計劃本年度內完工。年初至本月累計已投資110萬元。一樓、二樓施工結束，三樓正進行墻體砌筑。
8、構皮灘鎮(zhèn)xxxx小區(qū)建設項目。項目總投資6300萬元，計劃修建房屋200棟，本年度計劃投資5300萬元，年初至本月累計完成投資3361萬元。106戶正進行主體施工，其中已完成39戶，30戶已開始進行內外裝飾，20戶正在進行基礎施工。
9、構皮灘鎮(zhèn)小吃街建設項目。該工程項目總投資280萬元，計劃年內完工并交安驗收。年初至本月累計完成投資270萬元。街道的主干道已硬化完工，安置戶正在建房。
10、構皮灘鎮(zhèn)釩鉬礦科研所建設項目。項目總投資20xx萬元，占地30畝，本年度計劃投資600萬元，年初至本月累計完成投資160萬元。目前該工程已完成征地工作，正在進行工程的.前期施工工作。
11、構皮灘大棚新村基礎設施建設項目。項目總投資60萬元，工程已經完工。
12、黃泥洞電站工程項目。項目總投資300萬元，該工程已完工。
13、構皮灘土地整治項目。項目總投資300萬元，該工程已完工。
加大明年項目建設規(guī)劃，緊抓國發(fā)2號文件，積極對口向上爭取項目資金支持力度，和省市有關支持政策，為此我鎮(zhèn)積極謀劃了20xx年建設項目。
一是構皮灘鎮(zhèn)中心幼兒園項目。針對我鎮(zhèn)幼兒教育事業(yè)發(fā)展實際情況，鎮(zhèn)政府已編制好幼兒園項目建設計劃書上報縣教育科學技術局。相關工程目前已完成征地工作。
二是構皮灘鎮(zhèn)永興華豐頁巖礦廠改擴建項目。由福建商人收購該磚廠，投資1000萬元改擴建磚廠。目前已完成土地流轉和轉讓相關手續(xù)，初步預計年底可建成投產使用。
三是xxxx莊鄉(xiāng)村旅游基礎設施開發(fā)項目。20xx年，我鎮(zhèn)要在原xxxx莊基礎上，繼續(xù)實施基礎設施改造計劃，爭取資金250萬元進行村莊整治，帶動地產資金1000萬元，對涉及周邊村組道路進行硬化和xxxx廣場進行翻造整修，文化長廊建設，以推動旅游工作向高規(guī)格、高起點發(fā)展。
客服工作總結及完成情況篇六
xxx作為偉大的無產階級革命家，他的形象之所以光彩照人，世人景仰，不僅在于他留下了許多閃光的思想，豐富了xxx人的理論寶庫;也不僅在于他創(chuàng)造了許多光輝的業(yè)績，推進了中國革命和建設事業(yè);而且還在于他給后人留下了不朽的革命精神，豐富了xxx人的精神寶庫。今天面對新的形勢和新的任務，深入研究、準確把握和大力弘揚xxx精神，對于加強社會主義精神文明建設，具有十分重要的現(xiàn)實意義。我院把以xxx精神為強大動力，積極推進學校事業(yè)的科學發(fā)展作為辦學特色，是非常恰當?shù)摹?/p>
xxx的一生是追求真理、崇尚理想、生命不息、奮斗不止、不斷進取的一生。首先，是追求真理，崇尚理想。xxx少小求真之心極盛，目睹患難之中國，年僅13歲的他就莊重地確立了為了中華之崛起而讀書的堅定信念。為了追求真理，雖幾經反復，但毫不氣餒。他東渡日本、遠赴歐洲考察，在彷徨中決意另辟新思想，最終選擇了共產主義這個拯救中國的良方。從此，對共產主義堅信不疑。為了實現(xiàn)共產主義這一崇高理想，xxx在中國革命的各個歷史階段都站在斗爭的最前列。
二、活動意義。
通過各種途徑宣傳xxx的生平事跡，開展一系列豐富多彩、富有意義的活動。通過這些活動，使同學們對周平凡而光輝的一生更為深刻的了解，把周當做行動楷模、學習的榜樣，更加堅定為中華崛起而讀書的信心和決心，并從中學習xxx的優(yōu)秀精神品質。
三、活動主題。
學習xxx精神爭創(chuàng)xxx班級。
四、活動時間。
20xx年5月13日。
五、活動地點。
鄭州市豫鑫公司。
六、活動參加對象。
物流xx32班全體同學。
七、活動主辦單位。
物流xx32班團支部主辦，其他班委輔助。
八、活動前期工作。
1、活動內用準備：團支部成員負責內用籌劃、安排活動形式及具體內容。
2、宣傳委員負責宣傳工作。
3、組織委員負責所需活動器材、物資。
4、其他班委及同學積極輔助、配合團支部工作。
九活動內容及流程。
1、活動前宣傳。
2、活動主題班會。
3、去公司實習實踐，學習xxx精神。
4、實習后總結會議。
5、實習心得交流。
十、其他事項。
1、我們班此次活動自愿接受學生會的監(jiān)督和評比。
2、活動結束后全班每位同學寫一篇心得。
3、活動結束后由團支書向系學生會交相關材料。
4、活動將按計劃進行，除特殊情況外。
客服工作總結及完成情況篇七
1、按照專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一財務核算模式，統(tǒng)一財務管理標準，建立了一系列財務管理制度并督促各部門認真執(zhí)行。針對已制定的《費用管理辦法》、《資金管理辦法》、《合同會簽管理制度》等規(guī)范性財務文件，進一步抓落實，完善公司的內部控制制度。
2、加強財務資金管理和費用預算管理，確保維持生產經營最低現(xiàn)金流量。資金和費用進行預算管理，千方百計合理調度資金，具體措施如下：一是資金的使用和安排，按照“以收定支”、“量入為出”、“總體平衡”的原則，要求各部門報費用預算，統(tǒng)一管理和調配資金實行日常資金審批制度。二是制定制度，加大應收款的收回力度，把主要責任落實到部門負責人和直接責任人，把資金的回收納入對部門的考核并與全體人員的收入掛鉤。三是明確將現(xiàn)金流指標作為公司的重要考核指標；堅持“以收定支，不收不支”的原則，建立應收款預警機制。四是實行固定費用預算管理制度，節(jié)約支出，具體來說是對固定費用實行預算管理，盡可能的控制支出，進行單獨核算和預算，在開源的基礎上達到節(jié)流的目的。
3、定期進行財務資金分析，提供決策支持。制定了經濟活動分析模塊，將相關表格相對固化，形成標準的程序和指標。通過對經營活動的現(xiàn)金流量分析，總結現(xiàn)金流量的來源和貢獻，通過定期財務分析，使各部門對所負責業(yè)務的現(xiàn)狀能及時準確地了解，促進內部降低成本費用，提高經濟效益。
4、做好日常財務管理工作，及時為各部門提供服務支持。一是在財務人員較少的情況下,通過有序的組織，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各部門對財務工作的要求。二是及時向主要領導提供各種報表，及時將公司財務狀況匯報主要領導，便于領導決策。三是加強財務檢查及內控管理力度，防范資金風險。制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實情況。
5、在分管工作上與大家一起探討工作中的重點難點，自覺樹立民主意識，與大家多商量、多溝通，鍛煉了自己的決策、組織和協(xié)調能力，提高了自己的管理水平。堅持停車高峰時段到一線，現(xiàn)場了解情況，分析原因，與干部員工共同找對策。通過適時調整收費價格，合理安排車位，加強高峰時段疏導力度等措施，2010年停車場實現(xiàn)經營收入萬元，較上年度增長，超額完成目標任務。
6、加強對分管承包部門的監(jiān)督與服務。東方旅行社作為承包部門，我按照合同要求督促承包金的及時到位，督促承包人按合同履行義務合法經營。同時，幫助承包人協(xié)調與酒店各部門的工作關系，形成合力，實現(xiàn)酒店與旅行社的共贏。
客服工作總結及完成情況篇八
雪花飄落的時候，學期結束了，幾個月來，忙忙碌碌，瑣碎繁雜，一回首竟不知如何理出頭緒。仔細回顧，認真思考，將自己這一學期的工作來個總結。
我是一名代課老師“做一名好老師”是我追求的目標，近十年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，這其中有苦，有累，但我熱愛這份工作，更熱愛班上那天真無邪的孩子!一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：
一、將安全教育放在首位。
二、重視對孩子們行為習慣的培養(yǎng)。
英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人?！焙昧晳T讓孩子學業(yè)優(yōu)秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養(yǎng)良好習慣的關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生在各方面都會得到提升。
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛(wèi)生習慣等。將好習慣的培養(yǎng)落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚?！昂昧晳T天天有，星期一，站隊日。鈴聲響，快站隊，立志不能忘，嘴唇緊緊閉，眼睛看前方，身體比比直，比比誰最棒!”“好習慣天天有，星期二，友好相處日。不說臟話不打架，友好相處，互相幫助，同學情深，開心相伴?！蔽視鶕?jù)班上出現(xiàn)的不良風氣和不好習慣定兒歌進行修訂。
在學習上，給他們講方法，養(yǎng)成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優(yōu)生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業(yè)的訂正情況。如果差生在考試中取得進步，優(yōu)生和差生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。在清潔衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我還會到教室指導孩子們打掃衛(wèi)生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。每周進行小組評比，對衛(wèi)生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現(xiàn)好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉好的動力。每周表揚五到六個在各方面有所進步的同學，他們分別得到表揚信。
三、發(fā)展孩子的能力，培養(yǎng)小干部。
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經驗，班主任適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但是都有強烈的表現(xiàn)欲望，都想當小干部。班上幾個成績優(yōu)秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，成了班干部的核心。另外，我結合學校開展的“責任感小公民”培養(yǎng)方案，將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。
不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。
在一學期中，我做得還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠?？偠灾?，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心對待，本學期班主任工作的得與失讓我收獲了這樣幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心……在今后的工作中，將繼續(xù)取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更完善。
四、和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
現(xiàn)在的孩子大多家境較好，獨生子女，家長極其寵愛，還有一些孩子，和爺爺奶奶住在一起，特別受寵愛，爸爸媽媽也奈何不得，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺狻⑷涡?、以自我為中心……家長每次介紹的情況都讓人覺得不是同一個孩子。而且最愛說的就是：老師，您說的話他們才會聽。于是我結合語文、思品課本，對他們進行愛的教育，讓他們既要愛班集體，與同學友好相處，還要知道爸爸媽媽的付出，進行感恩的教育。
五、愛心、細心、耐心對待每個孩子。
對孩子們七、八歲的孩子，他們個個天真爛漫，活潑好動，一言一行，處處充滿著童真童趣。低年級的孩子對老師有著特別的親近感，經常會圍著老師轉，告訴你今天誰又給買了新衣，誰又送給他什么禮物，或是強制的給你塞個自己喜歡吃的東西，讓你感受到他們對你的愛。我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，打打他們的小臟手，告訴他們這幾天誰又有進步了!告訴他今天做的事錯在哪里。在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，對他們適當?shù)奶岢鲆恍┮?，收到的效果會很好。班主任對孩子，應該是寬容的，因為他們畢竟還小，絕不能以成人的眼光來要求他們。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就在心里對自己說：沉住氣，他們只是孩子。如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?于是，在這樣的前提下，孩子們的調皮搗蛋，一些小錯誤也就變成了可以理解的行為。
對于低年級的孩子來說，表揚的力量耶是無窮的。所以對孩子，你一定不要吝嗇你的表揚，它會讓你有意想不到的收獲。教室里，我專門精心設計了一個“比比誰最棒”的表揚欄。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都及時表揚和鼓勵，并給他們加星，這極大的提高了孩子們的積極性。我會經常對我的孩子們說：你們都是最棒的，最優(yōu)秀的!老師越來越喜歡你們了……愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關心、了解每一位學生，讓孩子們感受到你的愛心，細心的了解孩子們的所思所想，對每一位孩子都要有耐心，特別是那些表現(xiàn)不怎么樣的孩子。
作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是45份純真的愛。當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
客服工作總結及完成情況篇九
雪花飄落的時候，學期結束了，幾個月來，忙忙碌碌，瑣碎繁雜，一回首竟不知如何理出頭緒。仔細回顧，認真思考，將自己這一學期的工作來個總結。
我是一名代課老師“做一名好老師”是我追求的目標，近十年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待工作，這其中有苦，有累，但我熱愛這份工作，更熱愛班上那天真無邪的孩子!一個學期下來給我最最強烈的體會是：班主任工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性發(fā)展;要有強烈的前瞻性;工作更要細致的落實到位，只有這樣才能使學生在班上健康全面發(fā)展。
班主任工作是瑣碎的，但是也是充滿樂趣的。本期我主要將工作重點分為以下幾個方面：
一、將安全教育放在首位。
二、重視對孩子們行為習慣的培養(yǎng)。
英國哲學家艾蒙斯說過“習慣不是最好的仆人，就是最好的主人。”好習慣讓孩子學業(yè)優(yōu)秀，也讓孩子受益終生。我覺得培養(yǎng)良好習慣的關鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生在各方面都會得到提升。
各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關鍵期。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，比如學習習慣、行為習慣、衛(wèi)生習慣等。將好習慣的培養(yǎng)落實到每一天中，以兒歌的形式讓孩子們每天早上讀兩遍，熟記于心，做得好的將得到表揚。“好習慣天天有，星期一，站隊日。鈴聲響，快站隊，立志不能忘，嘴唇緊緊閉，眼睛看前方，身體比比直，比比誰最棒!”“好習慣天天有，星期二，友好相處日。不說臟話不打架，友好相處，互相幫助，同學情深，開心相伴?！蔽視鶕?jù)班上出現(xiàn)的不良風氣和不好習慣定兒歌進行修訂。
在學習上，給他們講方法，養(yǎng)成他們自己動手動腦的習慣。同時，開展小組互助和“小老師手拉手”互助活動，利用課間、放學后、周末時間，讓優(yōu)生對差生進行輔導，包括聽寫生字、背誦課文、檢查作業(yè)的訂正情況。如果差生在考試中取得進步，優(yōu)生和差生都會得到獎勵，這樣一來，孩子們的興趣高漲。在清潔衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)上，作為老師，我首先以身作則，每次進教室只要看見地上有垃圾，我就會親自撿起來，或者拿掃把打掃干凈。孩子們看在眼里記在心里。放學后有空，我還會到教室指導孩子們打掃衛(wèi)生，如何掃地、擺桌子、拖地，手把手地教，示范給孩子們看。每周進行小組評比，對衛(wèi)生、安全、禮貌、學習進行綜合評比，表現(xiàn)好的小組同學都會得到獎勵。這樣一來調皮生、后進生就有很多人的關注，而且只要稍稍努力就不一定是隊里最后的一名。而且自己的成敗也事關小隊的成敗，使他們更有了要轉好的動力。每周表揚五到六個在各方面有所進步的同學，他們分別得到。
表揚信。
三、發(fā)展孩子的能力，培養(yǎng)小干部。
班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設一個良好的班集體，首先要建設好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。最大限度地放手讓班干部進行班級管理，在實踐中逐步積累管理經驗，班主任適時進行正確的引導。低年級孩子的行為能力都處于不穩(wěn)定狀態(tài)，但是都有強烈的表現(xiàn)欲望，都想當小干部。班上幾個成績優(yōu)秀而有能干踏實的孩子，在學生中有較高的威信，成了班干部的核心。另外，我結合學校開展的“責任感小公民”培養(yǎng)方案，將班務工作落實到每個孩子身上，逐層細化分工，層層管理，責任到人，做到“人人有事做，事事有人做”，人人都是班級小主人，班風正、學風濃、集體凝聚力強。
不管哪一位班干部，我都在鼓勵的同時嚴格要求，樹立他們作為小干部的光榮感和責任感。一方面，我告訴負責的班干部，要同學們真正聽你的，就要樹立自己良好的形象，讓其他同學心服口服。我還告訴孩子們，要想做到這樣，并不是你當值日班長這一天，而是要靠平時點點滴滴的積累。為了達到這個目的，孩子們都盡力做到最好。
在一學期中，我做得還很不夠，有時是缺少了會發(fā)現(xiàn)的眼睛，而有時是做了半途而廢的逃兵，因此才讓班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠?？偠灾嘀魅蔚墓ぷ髅刻於际切碌?，每天都需要用心對待，本學期班主任工作的得與失讓我收獲了這樣幾個關鍵詞：愛心，細心，耐心，恒心……在今后的工作中，將繼續(xù)取他人之長，補自己之短，努力將班級管理工作做的更完善。
四、和家長成為朋友。
我認為和家長的溝通是很重要的，畢竟，學生是自己的，孩子是家長的。這血緣，這愛是無法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問題都推給家長，把孩子也茫然的推給家長。因為通過多年的教育工作使我懂得了，學生最瞧不起找家長的老師。把問題交給家長，學生的工作往往更被動，與家長交朋友是因為我們家長落后了，不了解孩子的心理，沒有和孩子成為真正的朋友。每一個家長都是很愛自己的孩子的，但愛的方式不同就能導致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長和孩子定一個共同成長的計劃：讓家長給班主任介紹孩子成長的經歷，談談對孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。
現(xiàn)在的孩子大多家境較好，獨生子女，家長極其寵愛，還有一些孩子，和爺爺奶奶住在一起，特別受寵愛，爸爸媽媽也奈何不得，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺?、任性、以自我為中心……家長每次介紹的情況都讓人覺得不是同一個孩子。而且最愛說的就是：老師，您說的話他們才會聽。于是我結合語文、思品課本，對他們進行愛的教育，讓他們既要愛班集體，與同學友好相處，還要知道爸爸媽媽的付出，進行感恩的教育。
五、愛心、細心、耐心對待每個孩子。
對孩子們七、八歲的孩子，他們個個天真爛漫，活潑好動，一言一行，處處充滿著童真童趣。低年級的孩子對老師有著特別的親近感，經常會圍著老師轉，告訴你今天誰又給買了新衣，誰又送給他什么禮物，或是強制的給你塞個自己喜歡吃的東西，讓你感受到他們對你的愛。我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，打打他們的小臟手，告訴他們這幾天誰又有進步了!告訴他今天做的事錯在哪里。在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，對他們適當?shù)奶岢鲆恍┮?，收到的效果會很好。班主任對孩子，應該是寬容的，因為他們畢竟還小，絕不能以成人的眼光來要求他們。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就在心里對自己說：沉住氣，他們只是孩子。如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?于是，在這樣的前提下，孩子們的調皮搗蛋，一些小錯誤也就變成了可以理解的行為。
對于低年級的孩子來說，表揚的力量耶是無窮的。所以對孩子，你一定不要吝嗇你的表揚，它會讓你有意想不到的收獲。教室里，我專門精心設計了一個“比比誰最棒”的表揚欄。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都及時表揚和鼓勵，并給他們加星，這極大的提高了孩子們的積極性。我會經常對我的孩子們說：你們都是最棒的，最優(yōu)秀的!老師越來越喜歡你們了……愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關心、了解每一位學生，讓孩子們感受到你的愛心，細心的了解孩子們的所思所想，對每一位孩子都要有耐心，特別是那些表現(xiàn)不怎么樣的孩子。
作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是45份純真的愛。當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你的工作取得了成績，看到自己的學生取得了進步，看到那一雙雙求知的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，當家長打電話來告訴你，孩子變了，變的懂事聽話了……那快樂是從心里往外涌的。
班主任要用個人的魅力征服學生，要用自己的熱情和朝氣去感染學生，無論是服裝還是言談，都會對學生產生很大的影響。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因為，你得到的將是一個美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的工作中，我將不斷摸索，不斷進步。
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客服工作總結及完成情況篇十
20xx年春季滅鼠工作總結按照市愛衛(wèi)辦《關于認真做好春季滅鼠工作的通知》的要求，我街道針對春季滅鼠活動進行了動員和部署，明確了責任，落實了任務。并要求轄管的社區(qū)認真按照市愛衛(wèi)辦的要求，進行了轄區(qū)內的滅鼠工作。通過全街道上下的共同努力,滅鼠工作已按時、按質、按量的完成，現(xiàn)將滅鼠工作總結如下：
今年春季滅鼠活動，得到了街道領導高度重視，成立了滅鼠組織機構，做到主要領導親自抓、負總責，分管領導具體抓、抓落實，把各項工作落到實處。在統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識的基礎上實現(xiàn)了統(tǒng)一時間、統(tǒng)一用藥、統(tǒng)一滅鼠，滅鼠效果達到了不留空白區(qū)、不留滅鼠死角。
根據(jù)相關文件要求，認真抓好這次滅鼠工作，利用黑板報進行大量宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。
確保春種作物的正常生長。其他村委會也在一周內分別投放鼠害，在全街道形成了一次滅鼠工作的高潮，達到了較好的效果。我街道也計劃要形成這種機制，每年都要落實春季滅鼠工作，也創(chuàng)造條件抓好各季的滅鼠工作，確保全年農作物不受到鼠害。
此次滅鼠活動做到保障措施有力，督促檢查到位，我街道圓滿完成了這次滅鼠工作。但我們還必須持之以恒，堅持不懈，同心協(xié)力地抓好滅鼠工作，預防疾病，開展好愛國衛(wèi)生運動，營造一個良好的工作、生活環(huán)境。
客服工作總結及完成情況篇十一
下面我向大家做述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年，我的工作崗位是會計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結等業(yè)務。20__年的工作主要有以下幾個方面：
一、認真貫徹落實國家相關金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達的各項工作任務，及時完成工作指標，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學習，提高自身素質。營業(yè)部內每星期四都會組織員工學習，營造良好的學習氛圍。我能夠按時參加，并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務中若遇到類似學習過的業(yè)務問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務的效力。擴展領域，不斷學習新的業(yè)務知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余，學習公關禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質有了很大提高。并與工作實際相結合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來，我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。一年來，我時刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。
20__年，構想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固年工作成績的基礎上，開拓進取，創(chuàng)新求實，做出新的努力，嚴格要求自己，及時完成交辦的各項工作任務。在新的一年里，我力爭做到以下幾點：
今后我將努力做到以下幾點，希望上級和同事們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
客服工作總結及完成情況篇十二
商務局春夏季滅鼠工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣愛衛(wèi)辦的關心、支持和指導下，在商務局各科室所的密切配合下，緊緊圍繞創(chuàng)衛(wèi)工作各項目標任務，克服困難，在市場、商場開展了一系列春夏季滅鼠工作，通過宣傳發(fā)動、監(jiān)督檢查、加強密度監(jiān)測等措施，有力推動了春夏季滅鼠工作深入開展，取得了較好效果。據(jù)初步統(tǒng)計，春夏季開展大規(guī)模滅鼠活動，商務局共投放鼠藥近20公斤，滅鼠夾30只。現(xiàn)將春夏季滅鼠工作具體總結如下：
縣商務局充分利用各類宣傳工具，采取不同的宣傳方式，將預防鼠類傳染病、老鼠危害及如何防鼠滅鼠等知識，用通俗易懂的方式進行宣傳，使廣大職工自覺參與春夏季滅鼠活動。
縣商務局按照縣愛衛(wèi)辦關于春夏季滅鼠工作的要求，調動各方積極因素，積極參與，并落實了春夏季滅鼠工作責任范圍，積極開展春夏季滅鼠活動。
1、鼠情調查階段。縣商務局各科室所進行滅前鼠情調查，確定投藥范圍。
2、準備階段?？h商務局組織召開了職工大會，同時進行春夏季滅鼠相關知識培訓，并做好所需滅鼠藥械的供應準備。
3、投藥階段?？h商務局在規(guī)定的時間進行了投藥，同時清除了市場、商場的雜物、封堵鼠洞等，消滅老鼠棲息場所。
4、商務局組織相關人員進行了檢查，對在滅鼠活動中成績突出的將予以表彰，對行動不力的科室所給予批評，限期改正。
今年縣商務局春夏季滅鼠用藥將統(tǒng)一使用由縣愛衛(wèi)辦統(tǒng)一提供滅鼠藥。各商家一律使用的是粘鼠板、鼠夾等物理方法滅鼠，防止了誤食中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
總之，縣商務局通過開展春夏季統(tǒng)一滅鼠活動，有效地控制了鼠密度上升，保證了人民的生命安全，也為我縣成功開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，打下了堅實基礎。
客服工作總結及完成情況篇十三
市誠信辦：
按照市誠信辦的部署，根據(jù)鶴誠信發(fā)[2009]5號文件的具體要求，按照《細則》進行自檢自查，現(xiàn)將**2010年誠信工作完成情況總結如下：
今年以來，**政府按照上級有關誠信工作的要求和部署，結合南山實際，在制度建設、信息公開、誠信教育等方面下功夫，形成了政府帶頭、社會參與、全面推進的發(fā)展態(tài)勢，社會誠信體系建設初顯成效。
一是建立和完善制度、機構，將誠信建設抓實落靠。為確保建設誠信政府工作的科學化、規(guī)范化、制度化，區(qū)政府成立**誠信建設工作領導小組，組長由常務副區(qū)長徐文擔任。領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)政府辦，主要負責政府誠信工作推進的具體實施。制定下發(fā)了《**誠信建設責任制目標考核辦法》、《**誠信建設實施方案》文件，明確了誠信體系建設工作目標、工作重點及工作措施等，并及時進行了考核。
三是開展公務員誠信教育。在現(xiàn)有公務員考核機制的基礎上，將誠信納入公務員考核范疇，建立了一套科學的、量化可行的政績考核制度，鼓勵機關工作人員帶頭講誠信、守信用，共同塑造誠信政府的形象。
四是建立長效工作機制。落實信息發(fā)布責任制、信息審核制度、及時更新維護信息公開內容制度，確保信息公開的準確性、有效性和及時性。堅持依法行政，對行_力和服務項目進行全面清理。重點對行政審批主體、事項名稱、實施依據(jù)、法定期限和收費標準等內容進行梳理。規(guī)范制發(fā)規(guī)范性文件行為，完善制件程序，增強制件的民主性和透明度；依法行使職權，職責到崗，責任到人；行政處罰堅持合法、公正、公開原則，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、秉公執(zhí)法；嚴格行政執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制、評議考核制等制度；加強行政執(zhí)法監(jiān)督，及時、全面履行行政復議決定；對違法行政給相對人造成的損失，依法進行賠償。
五是追究失信責任。進一步拓寬信用監(jiān)督和投訴渠道，全面受理群眾投訴，及時曝光政府和行政部門的失信行為，處理工作人員的推諉扯皮、效率低下、不守承諾等問題，做到有報必查、有錯必糾。
六是在政府采購、項目招投標、資質認證等工作中積極推進信用信息的廣泛使用，充分發(fā)揮信用信息的作用，有效的規(guī)避了經營和投資風險。
七是按時完成市誠信辦轉呈的市誠信領導小組交辦的各項工作任務。根據(jù)市誠信辦要求制定了鶴南政辦發(fā)[2010]11號關于上報誠信建設指標考核有關情況的通知，各部門，各辦事處對本單位的在政府誠信建設過程中，對出臺政策和承諾事項兌現(xiàn)情況落實；在圍繞改善經濟社會發(fā)展環(huán)境過程中所作的工作及取得的成效情況上報。及時發(fā)現(xiàn)、查實本單位的失信行為。
八是我區(qū)堅持以人為本，安全第一的宗旨，從地區(qū)群眾切身利益出發(fā)，自2007年6月就把食品衛(wèi)生安全誠信一條街的建設作為我區(qū)落實食品安全重要工作，在南山醫(yī)院這條街上樹立食品安全誠信樣板一條街。通過統(tǒng)一思想、明確目標、落實責任、規(guī)范餐飲業(yè)的各項標準，為南山地區(qū)群眾安全就餐營造良好的消費環(huán)境。通過樣板示范作用，提高南山地區(qū)餐飲業(yè)知名度，實現(xiàn)地區(qū)群眾保健康與廣大業(yè)主創(chuàng)收入的雙贏。
九是根據(jù)《**誠信建設責任制目標考核細則》對加強組織領導，實行政務公開，堅持依法行政，加強隊伍建設，注重求真務實，創(chuàng)新誠信機制六項內容進行考核。防疫站，衛(wèi)生局，計生局和六號街道辦事處被評為“**誠信單位”。
客服工作總結及完成情況篇十四
為認真落實區(qū)委、區(qū)政府環(huán)境保護重大決策部署，依照區(qū)委、區(qū)政府相關文件精神，為扎實推進污染總量減排，治氣、治水及污染源普查等環(huán)保重點工作全面順利完成，為爭先創(chuàng)優(yōu)，為將xxxx年全年度工作順利完成，現(xiàn)將xxxx年半年工作總結如下：
以“三個代表”重要思想為指導，為改善環(huán)境質量、構建和諧新x堅持源頭治理與末端治理相結合，生活污水源污染和河道治理，揚塵、機動車染染為重點，實施集中整治，有效控制和消減大氣和水污染負荷，為此我鎮(zhèn)成立了大氣和水環(huán)境綜合整治工作組，組長由鎮(zhèn)長黃宗林同志擔任，各相關職能部門切實履行權利與義務。并明確了工作組工作任務。x、突出抓好生活污水治理，加快集中式生活污水處理設施建設步伐；x、突出工業(yè)源與農業(yè)源，源頭治理，消減農村污染負荷；x、河道整治積極改善河流水質；x、節(jié)水降耗，推進污水資源化利用；x、加大環(huán)保力度，確保全年污染物減排任務完成，抓好揚塵、機動車整治有效控制和消減大氣污染物。
1、為切實做好大氣和水環(huán)境的治理工作，針對大氣，我鎮(zhèn)做了以下工作，并采取了如下措施，加大宣傳，開展集中整治，對揚塵做到砂石場、建材，建筑工地等場所祼土必須履蓋，道路及路肩做到擋土等做到不積塵，不積土，定期治理，誰主管，誰負責，并落實一崗雙責，堅決制止有揚塵，揚砂的活動的行為。加大對報廢汽車的治理，確保機動車尾氣排放不超標。
2、加大對農業(yè)、工業(yè)污染源的排放整治。
加大宣傳力度，普遍提高，群眾對環(huán)境保護意識，做好農業(yè)，工業(yè)污染源的普查工作，對我鎮(zhèn)污染源底數(shù)做到不漏不掉，實事求是，按照上級要求，及時準確的完成了農業(yè)、工業(yè)污染源普查工作，針對農業(yè)對大氣和水環(huán)境的污染，做到土地配方施肥，確保減少化肥對大氣和水環(huán)境污染，并對秸稈綜合利用，開展蔬菜種植，秸稈還田，養(yǎng)殖等措施，做到大春期間不見黑斑，不冒煙，并與大春用水積極協(xié)調最大限度減少農田大春期間的揚塵污染。工業(yè)源，做到節(jié)水降耗嚴禁高污染，高能耗的企業(yè)的我鎮(zhèn)開工建設，高污染源的企業(yè)做到限期減排，改進生產工藝，加大環(huán)保措施，對金哥紡織廠的在線監(jiān)控實施重點監(jiān)管，對生產能力低下的高污染企業(yè)，x耐火磚廠、菜食食品公司、奧乙動力電池公司實施關停轉。
半年來我鎮(zhèn)依照上級有關文件精神積極做好，大氣和水環(huán)境源的綜合整治工作，完成了專項目標，在工作中也暴露出不少問題，主要反映在人員少，經費保障不力，為此我鎮(zhèn)將在工作中統(tǒng)籌安排好下一步工作，確保xxxx年全年度工作順利完成。
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客服工作總結及完成情況篇十五
歲月匆匆，轉眼一年過去了，一年的工作已圓滿結束。在這一學年里，我覺得自己在思想、工作、學習以及個人素質能力等各方面有所提高。在此我對本學年的教學工作做出一下述職：
一、思想方面：
學高為師，身正為范，教師職業(yè)要成個人永久職業(yè)，人必須永遠保持學高這一范疇，逆水行舟不進則退，再學習終身教育就成了它的注解。一年來，我始終如一熱愛教育事業(yè)，關心熱愛每一位學生，熱心為每一位學生排憂解難，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟。這一年來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。
二、教學方面：
本學年我擔任19__-20__音樂表演501的舞蹈教學工作，在教學工作中，為了上好本門課程，我做好教學工作計劃，備好每一節(jié)課，關注全體學生，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)學生的情感，使學生產生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。在教學中注重教學方法上的直觀性和參與性，狠抓基礎動作的練習，使學生形成正確的動作姿態(tài)，為今后的學習打下良好的基礎。認認真真地上好每一節(jié)課，完成好學校領導交給我的各項工作。為了使自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱各類舞蹈專業(yè)書籍，掌握先進的教育教學理念，努力將所學運用到本職工作中。同時我還負責舞蹈隊的排練工作和教研室的工作，這些工作雖然很繁瑣，但是我還是積極努力，一絲不茍的組織我們舞蹈教研室的所有教師，利用課余時間幫助學生找舞蹈資料，分析作品，輔導學生進行排練工作。同時在今年省舞蹈技能比賽中積極配合系部領導，在舞蹈教研室所有老師的共同努力下，我們的創(chuàng)作作品《x》和群舞《x》分別榮獲二等獎和三等獎的好成績。
今后在教學工作中我會更加不斷，刻苦鉆研教材，認真踏實的完成好本職工作，創(chuàng)造出更多更好的業(yè)績。
客服工作總結及完成情況篇十六
尊敬的各位公司領導：
你們好!
我叫__，是__年x月參加工作的，現(xiàn)任第一項目部安全員一職，負責__二期工程的安全環(huán)保工作。
回顧這一年多的工作經歷，自我總結為轉變之年。從書本上的知識轉變到實際工作中的經驗，從年少輕狂轉變到虛心求實。這些轉變全是因這一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對生活和工作都有了新的認識。
在這一年中，我主要負責現(xiàn)場的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：
一、基本工作內容：
(一)、認真學習安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自身綜合素質和業(yè)務管理水平。今年以來，在工作之余，我始終堅持理論學習，以提高個人思想道德素質和政治修養(yǎng)，本著對企業(yè)負責，對工人負責的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現(xiàn)場經驗相結合，不斷充實自己，提高自身業(yè)務管理水平。
(四)、按公司內業(yè)資料管理方法，及時的整理安全內業(yè)資料，內容真實、字跡工整、資料完整。建立系統(tǒng)的規(guī)章制度賞罰辦法，加強與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認真檢查排除隱患，及時糾正違規(guī)行為，對各類生產事故案例進行分析，培養(yǎng)崗位員工安全意識。加強員工應急預案演練培訓，并根據(jù)冬季安全生產特殊情況對員工進行操作培訓，提高員工對危險源的識別能力。
二、存在的問題：
(一)、自身的工作經驗不足，有待進一步加強。理論和專業(yè)知識學習不夠，與精細化生產管理的要求還有差距。參加工作的時間較短，在管理的過程中，工人常會產生抵觸的情緒。
(二)、對工人的安全教育針對性不強、學習內容較少;班組新員工增多，雖然我嚴格落實了三級培訓教育，并制定了培訓計劃，但大量培訓并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場條件的實際生產情況下，得到的效果不理想。
三、自我評價、今后努力方向：
通過全年的努力工作，我能認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，能夠緊緊以安全生產為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務知識，提高自身綜合素質，以適應工作的需要。并經常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強對現(xiàn)場施工管理和技術管理方面的學習，提升業(yè)務水平，使自己的知識面更加豐富，爭做三冶優(yōu)秀員工，為項目部和公司貢獻自己的力量。
以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請各位領導及同事批評指正。最后對一年來關心和支持我工作的領導、同事表示誠摯的謝意!
客服工作總結及完成情況篇十七
緊張忙碌的試用期工作早已結束，回想起這三個多月來，我作為公司采購主管在各位領導辛苦的指導帶領下，在公司總經理的指導下，在各上級的領導與各同事的共同努力、支持與幫助下，認真完成了公司各項工作任務，并取得了較好的成績，嚴格要求自己，按照公司的要求，盡最大的努力完成了自己的本職工作。通過不斷的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將的工作情況總結如下：
1、積極聯(lián)系生產、嚴格控制采購計劃的執(zhí)行。
我部門密切和生產、倉庫等部門配合，根據(jù)不同時期的實際情況，靈活調整采購計劃，避免形成新的積壓。同時，對各部門所需物資和材料做到了供貨及時，庫存合理。采購工作順利地開展，下單跟單準確率達99%。
2、做好采購跟單，不良處理追蹤等最佳決策方案。
根據(jù)生產部門提出的申購單，認真分析，并及早與供應商聯(lián)系，了解市場供求形勢，根據(jù)交貨計劃全方面追蹤，確保生產的正常運作，另一方面盡量為公司財務部節(jié)省開支。積極的與供應商展開月結周期及價格的談判，供應商的實地評估等，有效的改善了月結30天，資金緊張的狀況。
3、堅持“多家競爭、比價采購、質優(yōu)價宜”的原則。
在采購前除了指定廠商外，都需要進行詳實的市場行情，生產工藝，品質狀況等調查，在準確地掌握了市場行情后，引入競爭機制，堅持比質量，比信譽，比實力，比價格，貨比多家，擇優(yōu)選用。
4、采購過程公開透明，主動接受相關部門監(jiān)督。
為嚴防違規(guī)違紀，杜絕暗箱操作，新供應納入，一定要有廠商資證明，實地考察報告等，價格經由廠長，財務總兼，總經理確認后再納入。主動接受各方面對供應公司采購工作的監(jiān)督，每月都將當月所購物資、原材料的價格、數(shù)量、等信息以清單形式報送廠長和dennis。
5、配合財務部合理安排資金支付，緩解資金緊張的矛盾。
由于公司的訂單多，資金需要量大，導致公司資金緊張的矛盾比較突出，給我采購部門工作帶來了一定的困難，客戶意見較大。為給公司分憂解難，在采購過程中，一是貨款安排公開透明;二是按輕、重、緩、急合理安排資金支付額度和速度;三是最大限度地安排承兌匯票支付，盡量少使用現(xiàn)金支付貨款;四是盡量向客戶做好解釋工作，以求得客戶的支持和理解。另外再多與廠決談判，盡量延長結款周期，既緩解了公司資金緊張的矛盾，又贏得了客戶的理解和支持。
1、主要工作職責：
2、認真按時做好采購部相關單據(jù)，及時提交給財務部和物流部。任職期間，本人嚴格履行本崗位職責，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。積極做好預算和工作總結和工作計劃，提高工作效率、縮短采購周期，提高經濟效益。
3、積極開拓新供應商。由于現(xiàn)在五金件廠商大多是貿易商，本著為公司節(jié)約成本的理念，去生產廠商的現(xiàn)場進行調查，評估等，希望找到可以與我司共同發(fā)展的合作伙伴。
采購工作已經有了進一步擴展，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也是整個試用實習之后得到的經驗。
需要改進的地方。
1、工作效率有待進一步提高。對個人而言，力勁公司是我新的工作崗位，采購工作在每個公司都站在主導位置，而我們是新運行的公司，流程不完善以致工作起來不能游刃有余，、所以用最大的努力去配合公司的各個流程。
2、員工erp相關流程培訓。erp新編碼執(zhí)行，采購單要根據(jù)新編碼流程下單，等工作。
3、付款進度有待提高。現(xiàn)在供應商多有出現(xiàn)款不到位拒絕送貨的情況，雖然經過采購積極溝通處理已經得到緩解，但是付款問題仍是不可忽視的環(huán)節(jié)。這關系到一個公司的信譽及成長。
4、由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如品質問與品管的銜接，開始的時候品管有漏單的情部下采購就無法了解到不良的信息，經總經理提議改善為由品質直接對外聯(lián)系供應商，這樣不但加快了工作的進度，也避免了漏單情況發(fā)生。
5、經過這段時間的學習使我感覺到必須加強學習，拓寬知識面。盡量避免錯誤的發(fā)生;例如經濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務，減少公司財務負擔是我的職責。通過與財務部人員的溝通和協(xié)調，最終更好地完成采購工作。
眾所周知采購部是公司業(yè)務的主要部門，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，通過三個月的了解，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，不斷努力提高自己在采購工作的'作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等，相信這些我都已經做到了。
熱誠的希望能成為公司的一員，恭請審核!
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