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第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇一
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第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇二
今年是學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認(rèn)真落實，爭取邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想。
立足學(xué)校實際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進一步落實規(guī)范管理為重點，以師資隊伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升學(xué)校各項工作的水平。
二、工作目標(biāo)。
1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實學(xué)校的各項管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
三、重點工作。
1、牢牢抓住學(xué)校的安全工作，進一步落實安全責(zé)任制和日常安全管理。
2、加強學(xué)校行政干部的隊伍建設(shè)，提高干部的工作責(zé)任感和管理水平。
3、加強校本培訓(xùn)和校本教研，促進教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強班主任隊伍建設(shè)，強化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長的教育意識。
四、具體措施。
(一)學(xué)校管理。
1、重新調(diào)整學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門的目標(biāo)、措施等，增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
2、調(diào)整、充實行政干部隊伍，明確分工，進一步明確崗位職責(zé)，以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來提高分管工作的管理效能。落實過程管理，學(xué)期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細(xì)化，有的工作要做好方案，做到有布置、有檢查、有反饋，有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
4、梳理和完善學(xué)校各項管理制度，形成符合學(xué)校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制，以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確學(xué)校各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責(zé)的機制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對照崗位職責(zé)進行履責(zé)交流，進行履責(zé)評價。
(二)師資隊伍。
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合學(xué)校實際的校本培訓(xùn)計劃，計劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、對教師參加培訓(xùn)的評價等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制，做好新教師的拜師結(jié)對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”，發(fā)揮以點帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實施方案，包括評價的標(biāo)準(zhǔn)等，體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
(三)德育工作。
1、建設(shè)好德育隊伍。
(1)強化全員育人意識，通過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識、榜樣意識，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個別輔導(dǎo)中的育德意識和育德能力的評價。
(2)開好“三個會”，“三個會”即：期初的班主任、中隊輔導(dǎo)員計劃會，期中的班主任、中隊輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗交流會，期末班主任、中隊輔導(dǎo)員工作總結(jié)會。每次班主任、中隊輔導(dǎo)員工作例會安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對班主任、中隊輔導(dǎo)員工作中的實際問題，擬定本學(xué)期班主任、中隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)實施方案。
(3)以提高班主任、中隊輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動班主任工作的積極性。
2、加強行為規(guī)范教育。
(1)圍繞學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強”品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為規(guī)范的分年級要求，形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實踐和評價體系。
(2)積極探索“生活德育”的目標(biāo)、方法和實施途徑，要把“仁、智、義、強”的要求融入學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點，突出學(xué)生的道德實踐。
(3)落實學(xué)校德育和班級德育，抓好全校集會和每周升旗儀式，力求每次集會、升旗準(zhǔn)備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊課、午會課，推行十分鐘隊會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點強化學(xué)生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。
(5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價值觀的宣傳，弘揚學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期學(xué)校櫥窗更換兩次，板報更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動，建設(shè)好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗，抓好國旗班子建設(shè)，國旗下講話力求做到有時效、高水準(zhǔn)、成系列。
(7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點，積極開展少先隊活動，讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設(shè)，建立各種小崗位，通過崗位實踐，增強自我教育，培養(yǎng)多種能力。
(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇三
1、堅持以人為本。牢固樹立“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生”的教育理念，確立“服務(wù)樹形象，質(zhì)量求生存，特色打品牌?！钡乃枷搿?/p>
2、抓好學(xué)校穩(wěn)步發(fā)展，爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎(chǔ)上擴大辦學(xué)規(guī)模，擴大招生人數(shù)，盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來學(xué)億教育學(xué)習(xí)。
4.努力學(xué)習(xí)理論知識，在教學(xué)實踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中獲得的收獲。
二.具體工作和措施。
1.教學(xué)常規(guī)管理。
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，是學(xué)校的工作重點。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，充分利用好課堂，我們內(nèi)部老師要起到一個監(jiān)督，督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績的提高才是我們學(xué)校的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改，按時發(fā)放，讓家長能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)成果。
2.加強教師隊伍建設(shè)。
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導(dǎo)和幫助。安排新老師聽課，試講，幫助他們糾正工作中的錯誤，并且多給新老師鍛煉的機會，讓他們快速成長起來，能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3.強化日常工作規(guī)范。
(1)按時交工作周計劃，學(xué)期。
個人工作總結(jié)。
等。
(2)認(rèn)真檢查晚托日志并做好統(tǒng)計工作，提高留生率。
(3)搞好各個老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時間到其他校區(qū)去學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高新安和勺湖兩個校區(qū)的辦學(xué)質(zhì)量。
4.加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量。
(1)學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，真正成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。此外，作為一名老師，不僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的引導(dǎo)者，更是學(xué)生人品學(xué)習(xí)的楷模。在教學(xué)過程中，我們不能只是培養(yǎng)學(xué)生的知識水平，同時也要注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，所以，我自己要先學(xué)會怎樣快樂地學(xué)習(xí)、生活，從我做起，而不是說一套做另一套，嚴(yán)格要求自己的行為，這樣，學(xué)生才會從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時，自己也要時時刻刻關(guān)心國家大事，了解時事，盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中，做到了尊重學(xué)生，不對學(xué)生偏見，重視他們提出的意見，而不是高高在上，課堂上是師生，生活中是朋友，對學(xué)生的信任，從而也使他們信任自己，這樣就能有助于教學(xué)的進行。
(2)提高教學(xué)能力，并帶動新老師。
要熱愛學(xué)生，對學(xué)生有博愛之心，要以誠相待，要寬容和有強烈的責(zé)任感。在教學(xué)過程中認(rèn)真研究教材，立足于學(xué)生的角度來研究教材，積極備課，認(rèn)真上好每一堂課，及時做好課后反思，總結(jié)出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續(xù)探索生活化、情境化的創(chuàng)設(shè)方法，掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
重視單位中新生力量，對他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽課，同時聽新老師的課，取長補短，共同進步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇四
為了有利于舞蹈專業(yè)的健全和發(fā)展，提高教學(xué)質(zhì)量和加強師資隊伍的建設(shè)，舞蹈教研室嚴(yán)格按照學(xué)校相關(guān)教研室工作條例，結(jié)合其他教研室的建制經(jīng)驗和幫助，制訂了本學(xué)期的工作計劃和安排，具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
舞蹈教研室的主要任務(wù)是搞好學(xué)院和系部下達的各項教學(xué)教研任務(wù),培養(yǎng)出一個優(yōu)秀的教研團隊。為了不斷提高自身素質(zhì)，努力提高科學(xué)文化水平，積極參與學(xué)校教學(xué)改革，促進學(xué)院快速發(fā)展，大力推動現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)，并積極支持學(xué)院的各項工作。教研室進一步完善專業(yè)建設(shè)材料及教師相關(guān)教學(xué)工作的提高。
二、教研室團隊建設(shè)。
教研室是學(xué)院的教學(xué)工作中的一個小團體，是對學(xué)院人才培養(yǎng)服務(wù)的重要組成的一個小單元，要加強教研室教師隊伍建設(shè)的力度，對本教研室各教師進行職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等綜合技能的培訓(xùn)，同時結(jié)合人事招聘和引進，建設(shè)一支專業(yè)教學(xué)骨干、和諧相處的教師隊伍。教研室成員必須嚴(yán)格考勤，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院統(tǒng)一的政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃;還要組織互相學(xué)習(xí)教育理論、崗位職責(zé)和年度考核細(xì)則，以次來提高教師的教育、教學(xué)素養(yǎng)。提高對舞蹈專業(yè)任課教師的專業(yè)技能和教學(xué)水平的培養(yǎng)要求，促使本教研室所有教師加大力度研究教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，提高自身的業(yè)務(wù)水平，成為名符其實的專業(yè)教師。積極開展示范課程教與評活動，組織本教研室的教師進行公開示范課的.教學(xué)能力評比。
三、舞蹈專業(yè)建設(shè)。
堅持以專業(yè)建設(shè)為目標(biāo)，深化教學(xué)改革，大力推動現(xiàn)代化人才的培養(yǎng)，把舞蹈專業(yè)建設(shè)成為最實用的專業(yè)。采用一些有建設(shè)意義的新教學(xué)模式和方法來提高教學(xué)質(zhì)量，并總結(jié)經(jīng)驗。教研室積極配合并推動藝術(shù)實踐活動的開展，提高教師的編排水平和鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力，為今后參加各項比賽或展演作好準(zhǔn)備。
四、加強管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
加強教學(xué)常規(guī)管理，做好教學(xué)工作的檢查，完成院系下達的任務(wù)和工作。全面推進教研教改工作，提高教學(xué)質(zhì)量。做到教師課前教學(xué)秩序的準(zhǔn)備與檢查，教學(xué)效果的抽查與通報，重點是研討教學(xué)中所面臨的具體問題，并制定解決方案;對“新的教學(xué)大綱”的研討和編寫工作;組織教研室成員參加教研室的每周二下午教研活動;組織學(xué)生評教活動，并針對學(xué)生評教的具體問題進行針對性解決;組織教研室所管理的每班學(xué)習(xí)委員召開工作會議;教研室爭取建立一個校外實訓(xùn)基地，以提高學(xué)生的實際動手能力和就業(yè)渠道的拓寬。
五、工作的具體實施和安排。
1、認(rèn)真完成學(xué)院安排的迎新晚會節(jié)目排練工作。
2、嚴(yán)格檢查上課情況，不定時對教師的教學(xué)文檔進行檢查。
3、組織研討本科課程新的課程教學(xué)大綱，并編寫完成新學(xué)期本科課程教學(xué)大綱。
4、做好教師間互相聽課的記錄。
5、做好上學(xué)期考試不及格學(xué)生補緩考工作安排。
6、組織教研室會議，傳達學(xué)院教學(xué)工作例會的重要精神。
7、組織教研室成員與新生的專業(yè)見面會，并記錄。
9、做好學(xué)院迎新晚會工作。
10、教師申報職稱評定工作要完成上報。
11、準(zhǔn)備本科評估相關(guān)材料。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇五
主辦部門。
培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)時間。
局黨組。
十七屆四中全會精神及。
農(nóng)村國土資源管理工作。
縣局全體人員。
國土所負(fù)責(zé)人。
地籍股。
農(nóng)村土地確權(quán)、登記。
頒證業(yè)務(wù)。
縣局相關(guān)股室。
國土所負(fù)責(zé)人。
局黨組。
中紀(jì)委十七屆五中全會。
精神，反腐倡廉教育。
縣局全體人員。
國土所負(fù)責(zé)人。
辦公室。
內(nèi)務(wù)工作。
四項制度的貫徹落實。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇六
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本學(xué)期將一方面加強與社會各部門聯(lián)系，爭取主動走入各類工礦企業(yè)及相關(guān)用工聯(lián)系機構(gòu)，與其協(xié)商合作培訓(xùn)事宜;從而拓寬社會培訓(xùn)市場，拓展社會培訓(xùn)內(nèi)容，擴大社會效應(yīng)和提升學(xué)校知名度。另一方面與各專業(yè)辦合作，根據(jù)實際情況開設(shè)能提升就業(yè)競爭能力的學(xué)生技能培訓(xùn)興趣班并做好相關(guān)技能考核工作。本學(xué)期爭取開設(shè)計算機組裝與維修和數(shù)控車(銑)中級工這兩個工種的職業(yè)技能培訓(xùn)。
在校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，本學(xué)期我們與相關(guān)處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓(xùn)工作：
一是根據(jù)《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省民政廳等部門關(guān)于全省退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)工作實施方案的通知》有關(guān)精神，我們將與區(qū)有關(guān)職能部門和學(xué)校相關(guān)處室密切配合，做好09級退役士兵長期培訓(xùn)學(xué)員的畢業(yè)證書的辦理工作。
二是根據(jù)教學(xué)進度安排，做好09級及10級退役士兵長短期培訓(xùn)學(xué)員的理論教學(xué)及技能訓(xùn)練工作。
三是要對培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向上級反映，促使上級部門不斷完善有關(guān)退役士兵的培訓(xùn)政策。
四是將在培訓(xùn)過程中逐步完善相關(guān)制度措施，加強對參加培訓(xùn)退役士兵學(xué)員的管理，使他們能始終保持積極的培訓(xùn)心態(tài)，共同努力把退役士兵職業(yè)技能培訓(xùn)這件利國、利軍、利民的工作落實好。
今年是學(xué)校執(zhí)行三年規(guī)劃的第二個年頭，是關(guān)鍵之年。本學(xué)期的工作需要精心謀劃，認(rèn)真落實，爭取邁上新臺階。
一、指導(dǎo)思想。
立足學(xué)校實際，以市、區(qū)有關(guān)部門的工作要求為指導(dǎo)，以安全工作為基礎(chǔ)，以進一步落實規(guī)范管理為重點，以師資隊伍建設(shè)為突破口，以提高教育質(zhì)量為目標(biāo)，全面提升學(xué)校各項工作的水平。
二、工作目標(biāo)。
1、有針對性地開展工作，有效改善薄弱環(huán)節(jié)，爭取在年檢中有好的表現(xiàn)。
2、抓實學(xué)校的各項管理，讓學(xué)生的行為規(guī)范、學(xué)業(yè)成績等方面有整體性的提高。
三、重點工作。
1、牢牢抓住學(xué)校的安全工作，進一步落實安全責(zé)任制和日常安全管理。
2、加強學(xué)校行政干部的隊伍建設(shè)，提高干部的工作責(zé)任感和管理水平。
3、加強校本培訓(xùn)和校本教研，促進教學(xué)“五環(huán)節(jié)”的較好落實，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
4、加強班主任隊伍建設(shè)，強化學(xué)生的行為規(guī)范教育和訓(xùn)練，提高家長的教育意識。
四、具體措施。
(一)學(xué)校管理。
1、重新調(diào)整學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，明晰學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)以及分年度、分部門的目標(biāo)、措施等，增強規(guī)劃的執(zhí)行意識。
2、調(diào)整、充實行政干部隊伍，明確分工，進一步明確。
崗位職責(zé)。
以嚴(yán)格履行崗位職責(zé)來提高分管工作的管理效能。落實過程管理學(xué)期計劃的制定要有針對性、可執(zhí)行性;計劃通過后就要照此執(zhí)行;執(zhí)行中要進一步細(xì)化有的工作要做好方案做到有布置、有檢查、有反饋有資料積累。
3、建立行政干部的學(xué)習(xí)制度和工作交流制度，拓寬干部的眼見，提高干部的思考力和解決實際問題的能力。建立干部管理工作評價機制。
4、梳理和完善學(xué)校各項管理制度，形成符合學(xué)校實際的、可以執(zhí)行的德育管理制度、教學(xué)管理制度、后勤管理制度、安全管理制度，建立制度執(zhí)行情況的自我評估機制，以此提高制度的執(zhí)行力。
5、明確學(xué)校各類崗位的工作職責(zé)，優(yōu)化檢查、評估履行崗位職責(zé)的機制;組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，期末對照崗位職責(zé)進行履責(zé)交流，進行履責(zé)評價。
(二)師資隊伍。
1、分管領(lǐng)導(dǎo)要制定適合學(xué)校實際的校本培訓(xùn)計劃，計劃要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、對教師參加培訓(xùn)的評價等。本學(xué)期主要從專業(yè)道德(師德)、專業(yè)技能(課堂教學(xué)、班主任管理、集體教研)入手，以聽講座、看錄像、聽課、評課、專題討論、教研活動等形式進行。
2、建立青年教師、骨干教師培養(yǎng)機制，做好新教師的拜師結(jié)對工作，建立以骨干教師為主體的“教師專業(yè)發(fā)展自主活動小組”，發(fā)揮以點帶面的作用，形成關(guān)注自身專業(yè)發(fā)展的氛圍，達到各類層次教師專業(yè)水平的提高。
3、舉行第一屆“華武杯”教學(xué)大賽，提供教師專業(yè)發(fā)展的展示、交流、實踐、研究和觀摩的平臺。本次大賽涉及教師專業(yè)素養(yǎng)(粉筆字等)、專業(yè)技能(備課、課堂教學(xué)、教學(xué)案例)等內(nèi)容，力求做到全員參與。分管領(lǐng)導(dǎo)要做好具體的實施方案，包括評價的標(biāo)準(zhǔn)等，體現(xiàn)對此項大賽的全程管理。
(三)德育工作。
1、建設(shè)好德育隊伍。
(1)強化全員育人意識，通過師德培訓(xùn)提高教師的育人意識、榜樣意識，關(guān)注教師在教學(xué)中的學(xué)科滲透，與教導(dǎo)處加強合作，注意對教師在備課中在課堂教學(xué)中、在作業(yè)批改中、在個別輔導(dǎo)中的育德意識和育德能力的評價。
(2)開好“三個會”，“三個會”即：期初的班主任、中隊輔導(dǎo)員計劃會，期中的班主任、中隊輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗交流會，期末班主任、中隊輔導(dǎo)員。
工作總結(jié)。
會。每次班主任、中隊輔導(dǎo)員工作例會安排培訓(xùn)環(huán)節(jié)，每次培訓(xùn)做到有主題。針對班主任、中隊輔導(dǎo)員工作中的實際問題，擬定本學(xué)期班主任、中隊輔導(dǎo)員培訓(xùn)實施方案。
(3)以提高班主任、中隊輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破口，適時組織全體或部分班主任外出參加培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，以開拓班主任視野，調(diào)動班主任工作的積極性。
2、加強行為規(guī)范教育。
(1)圍繞學(xué)校既定的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)(讓學(xué)生成為擁有“仁、智、義、強”品質(zhì)的華武好學(xué)生)，制定分年級的培養(yǎng)目標(biāo)，細(xì)化為行為規(guī)范的分年級要求，形成適合本校的辦學(xué)理念、辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)目標(biāo)的學(xué)生行為規(guī)范的教育、訓(xùn)練、實踐和評價體系。
(2)積極探索“生活德育”的目標(biāo)、方法和實施途徑，要把“仁、智、義、強”的要求融入學(xué)生的學(xué)校生活、家庭生活、社會生活，注意生活細(xì)節(jié)中的德育，人際交往中的德育等，改善德育的落腳點，突出學(xué)生的道德實踐。
(3)落實學(xué)校德育和班級德育，抓好全校集會和每周升旗儀式，力求每次集會、升旗準(zhǔn)備充分，規(guī)范到位，學(xué)生受教育。抓好班隊課、午會課，推行十分鐘隊會，開展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、環(huán)境教育”，對這些專題教育要根據(jù)年級的特點做出統(tǒng)籌的安排。
(4)結(jié)合學(xué)生行為規(guī)范表現(xiàn)出的突出問題加強教育訓(xùn)練，本學(xué)期的前半階段，重點強化學(xué)生的文明行為，改變亂扔垃圾、紀(jì)律性差的陋習(xí)。
(5)以櫥窗、板報、溫馨教室創(chuàng)建、校園廣播為陣地，重視主流價值觀的宣傳，弘揚學(xué)生中的優(yōu)秀事例，引導(dǎo)學(xué)生過有道德的生活，做有道德的人。本學(xué)期學(xué)校櫥窗更換兩次，板報更換四次，力求主題鮮明，內(nèi)容充實，版面活潑、新穎，有吸引力，有觀賞性和教育性。
(6)兩大系列的德育主題活動，建設(shè)好班隊活動課、全校集會、每周升旗儀式三大主陣地。堅持國旗升降制度。每周一和重大節(jié)日組織升國旗，抓好國旗班子建設(shè)，國旗下講話力求做到有時效、高水準(zhǔn)、成系列。
(7)少先隊大隊部根據(jù)少先隊組織的特點，積極開展少先隊活動，讓少先隊員、兒童團員在喜歡的活動中感悟、體驗;抓好少先隊的組織建設(shè)，建立各種小崗位，通過崗位實踐，增強自我教育，培養(yǎng)多種能力。
(8)舉行以“好書伴我成長”的首屆讀書節(jié)活動，引導(dǎo)學(xué)生在有益的書本中汲取營養(yǎng)。
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第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇七
根據(jù)x年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢；現(xiàn)制定出客服部x年度工作計劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面。
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面。
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面。
1、根據(jù)x年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的費用或油費。
四、接待方面。
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程（收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程）等。
五、員工培訓(xùn)方面。
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇八
為了進一步貫徹《_中央_關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和《教育部關(guān)于進一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》，落實陸豐市教育局文件精神，加強我校班主任隊伍建設(shè)工作，培養(yǎng)一支適應(yīng)時代要求的高素質(zhì)、專業(yè)化的班主任隊伍，提高德育工作實效，加快學(xué)校發(fā)展，提升學(xué)校品位。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、幫助班主任了解班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律，提高班主任工作的自覺性。
2、通過學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法，能夠積極主動地開展班級管理工作，提高班主任工作的創(chuàng)造性。
3、積極探索，學(xué)會協(xié)調(diào)各方面工作。調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加強與任課教師密切配合，爭取家長的支持與配合，提高班主任工作的藝術(shù)性。
4、培養(yǎng)班主任發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，提高案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力，提高班主任工作的科研性。
三、班主任工作的要點。
(1)、熱愛關(guān)心學(xué)生、愛護學(xué)生，負(fù)責(zé)做好本班學(xué)生的思想政治工作，教育學(xué)生遵守中學(xué)生日常行為守則，努力使本班形成一個遵守紀(jì)律、團結(jié)向上、勤奮學(xué)習(xí)、朝氣蓬勃的集體，使學(xué)生在德育、智育、體育幾方面都得到發(fā)展。
(2)、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。改進學(xué)習(xí)方法，學(xué)好務(wù)門功課，不斷提高學(xué)習(xí)成績。
(3)、關(guān)心學(xué)生的生活和身體健康，加強生活管理，組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動，搞好清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的生活習(xí)慣。
(4)、組織領(lǐng)導(dǎo)班會會的工作，指導(dǎo)本班開展活動。
(5)、負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加生產(chǎn)勞動，指導(dǎo)學(xué)生課外活動，配合有關(guān)老師開展課外科技活動。
(6)、與家庭和社會有關(guān)方面取得聯(lián)系，加強學(xué)生的思想政治工作。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、專業(yè)理論：
教育法律法規(guī)類：《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業(yè)道德類：《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《班主任崗位職責(zé)》、《中學(xué)班主任工作暫行規(guī)定》、《中小學(xué)德育工作規(guī)程》、《班主任基本素質(zhì)修練》等。
《_中央_關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》、《班主任工作漫談》、《給年輕班主任的建議》等。
2、專業(yè)素養(yǎng)：
班主任的專業(yè)素質(zhì)修煉、班主任的能力訓(xùn)練、班主任的組織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、班主任的關(guān)系協(xié)調(diào)能力、班主任的工作方法與技巧。
3、專業(yè)能力：
班集體的建設(shè)、組織能力，班級日常管理工作能力，班隊活動的設(shè)計、組織能力，主題班會的創(chuàng)意、設(shè)計組織能力，后進生的教育幫扶轉(zhuǎn)化能力，學(xué)生個案的觀察教育分析能力，課題開發(fā)與研究能力，偶發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，與家長聯(lián)系的方法和技巧等。
五、培訓(xùn)途徑與方法。
實行班主任全員培訓(xùn)，分層培訓(xùn)的方法，采用學(xué)習(xí)反思、實踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討培訓(xùn)模式等。
六、培訓(xùn)措施。
1、建立班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，強化對培訓(xùn)工作的管理與指導(dǎo)。
組長：副組長：、成員：全體班主任。
班主任具體的培訓(xùn)工作由政教處任主任負(fù)責(zé)。
2、健全班主任培訓(xùn)激勵機制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進步情況，與當(dāng)年度的班主任工作考核掛鉤。班主任水平提高快、工作實績明顯的，優(yōu)先推薦優(yōu)秀班主任的評選。
3、加強科研探究。結(jié)合當(dāng)前學(xué)校德育工作的現(xiàn)狀，引領(lǐng)班主任把教育科研與實際工作緊密結(jié)合，不斷提升班主任的科研意識及研究活動。學(xué)期將舉行一次班主任工作經(jīng)驗交流會。
4、堅持班主任每月集中開會至少一次，時間為每個月第一周第七節(jié)課，保證集體培訓(xùn)時間。記好學(xué)習(xí)筆記，要求態(tài)度認(rèn)真，學(xué)思結(jié)合。
5、本學(xué)期必須寫好一篇班主任經(jīng)驗文章。要求有明確的主題，上交學(xué)校政教處。
七、具體安排。
三月份：學(xué)校擬訂培訓(xùn)計劃。
四月份：學(xué)習(xí)《_義務(wù)教育法》、學(xué)習(xí)《班主任開學(xué)的幾項工作》經(jīng)驗文章。
五月份：學(xué)習(xí)《_教育法》、學(xué)習(xí)《班主任工作十大謀略》經(jīng)驗文章。
六月份：學(xué)習(xí)《_教育法》、學(xué)習(xí)《班主任，怎樣去傾聽》經(jīng)驗文章、學(xué)習(xí)《班主任與平常心》、《如何建設(shè)一個優(yōu)秀班集體》經(jīng)驗文章。
七月份：各類評比要求、條件、方法的商討。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇九
在質(zhì)量月品培訓(xùn)活動中要不斷地加強學(xué)習(xí)與實踐，在努力提高自身素質(zhì)的同時，提高教育教學(xué)質(zhì)量。以下是我的個人計劃：
1、認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，復(fù)習(xí)過程中可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
3、考慮教法，解決如何教會學(xué)生自主學(xué)習(xí)自主總結(jié)，包括如何利用現(xiàn)有教材、如何組建章節(jié)知識框架、如何利用手中的教輔資料、如何利用好每節(jié)正課每節(jié)自習(xí)、如何對待每次練習(xí)與測試。
4、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，分層次布置好作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
5、做好課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。針對所教學(xué)生中存在的各種問題，抓好大部分學(xué)生的思想教育，樹立信心，提高興趣，增強他們的勝任感成就感。將責(zé)任心使命感貫徹到對學(xué)生的日常學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，從鼓勵著手。
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第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布企業(yè)員工培訓(xùn)工作計劃表推薦，更多企業(yè)員工培訓(xùn)工作計劃表推薦相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。在約定地點附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考))。
1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進。2、設(shè)計跟進(8：40—9：00)。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
5、回公司打電話(17：00—18：00)。
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析;su!
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十一
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型全面推進的一年。為更好地適應(yīng)其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質(zhì)好、專業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓(xùn)意向、發(fā)展需要和培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，制定了《中國銀行分行20xx年的教育培訓(xùn)計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結(jié)合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓(xùn)計劃。
一、基本原則。
以總分行關(guān)于建設(shè)經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標(biāo)，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構(gòu)管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的原則;緊密結(jié)合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓(xùn)體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用相結(jié)合的原則;專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合的原則;全員培訓(xùn)與全面提高相結(jié)合的原則;按需培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展相結(jié)合的原則。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
為全面推進我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓(xùn)的主要任務(wù)是繼續(xù)實施全員培訓(xùn)目標(biāo)，具體要抓好經(jīng)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、內(nèi)控與合規(guī)、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設(shè)、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓(xùn);重點抓好以下5個方面：一是適應(yīng)業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設(shè)及業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓(xùn);二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);三是推動業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓(xùn);四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行力培訓(xùn);五是大力培訓(xùn)團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)。
三、基本做法。
1、依靠本行教學(xué)力量切實搞好培訓(xùn)。組織兼職教師、行部負(fù)責(zé)人、骨干人才按培訓(xùn)內(nèi)容和要求認(rèn)真?zhèn)湔n授課，完成預(yù)計的培訓(xùn)內(nèi)容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學(xué)。隨著省分行內(nèi)部網(wǎng)站在線培訓(xùn)課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學(xué)習(xí)的便利條件進行學(xué)習(xí)。
3、利用教學(xué)光盤，進行個性化培訓(xùn)。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，市分行提供自選培訓(xùn)課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實現(xiàn)個性化培訓(xùn)。
4、加大培訓(xùn)力度，充分利用上級培訓(xùn)資源搞好在培訓(xùn)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)。一是結(jié)合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓(xùn)資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術(shù)類和技能操作類人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì);二是組織一線員工到系統(tǒng)內(nèi)或同業(yè)兄弟單位觀摩學(xué)習(xí)，使其得到直觀的感受，學(xué)到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求。
(一)提高認(rèn)識。加強教育培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責(zé)任。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人要高度重視教育培訓(xùn)工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓(xùn)工作，積極支持和配合其他部門的培訓(xùn)工作，保證全行培訓(xùn)計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓(xùn)計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓(xùn)管理工作。要不斷進行培訓(xùn)課程研究和創(chuàng)新，促進教學(xué)互動，提高培訓(xùn)質(zhì)效。
相關(guān)閱讀：銀行年度服務(wù)。
工作計劃。
為落實總行的工作部署，執(zhí)行好20xx年“服務(wù)價值年”的工作安排，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭對手的快速趕超、盈利增長的“瓶頸”制約和大變革大調(diào)整時期的國內(nèi)外金融格局的嚴(yán)峻形勢下，確保我行服務(wù)水平在新的一年進一步提高，服務(wù)能力進一步增強，服務(wù)形象進一步改進，服務(wù)價值進一步體現(xiàn)，加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。特制訂20xx年服務(wù)工作計劃，具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實總行20xx年“服務(wù)價值年“的工作要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務(wù)，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟效益。
二、總體目標(biāo)。
通過20xx年“服務(wù)價值年”活動，重點解決服務(wù)工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價值，達到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。
三、具體工作措施。
1、完善健全監(jiān)督檢查制度。
要完善健全監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)細(xì)化《街道支行服務(wù)投訴管理處罰辦法》，采取現(xiàn)場服務(wù)管理與電子監(jiān)控管理相結(jié)合、內(nèi)部檢查和外部監(jiān)測相結(jié)合的方式，加強對網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量的全過程監(jiān)督管理，形成服務(wù)改進的長效督導(dǎo)機制。依托現(xiàn)代科技手段建立營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測評價科技平臺，實時監(jiān)測營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、客戶評價、排隊等候時間等情況。進一步規(guī)范全行服務(wù)管理行為，推動全行服務(wù)管理工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、完善健全服務(wù)考核辦法。
我行要根據(jù)營業(yè)部考核辦法，結(jié)合自身實際，強化服務(wù)績效考核的力度，修訂、完善考核實施細(xì)則;要從服務(wù)管理、客戶維護、客戶投訴率、客戶滿意度、服務(wù)規(guī)范，服務(wù)效果等方面對員工服務(wù)績效進行量化考核，一級管一級，層層落實責(zé)任。通過量化考核，切實提高我行的服務(wù)水平和服務(wù)能力，創(chuàng)造全新的服務(wù)形象，提高客戶的滿意度。
3、切實履行二線為一線服務(wù)的承諾。
我行各二線部門要建立全面為一線服務(wù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，做到服務(wù)制度化，要制定服務(wù)承諾并向全行公示接受監(jiān)督，承諾內(nèi)容具體，便于操作，保證踐行。
4、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強隊伍素質(zhì)。
我行要加強對全體干部、員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到培訓(xùn)學(xué)習(xí)不留空白，不留死角。一線培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《營業(yè)網(wǎng)點一日工作規(guī)范手冊》和總行《核心競爭力項目4.0版本管理手冊》，二線的培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容為一、二線服務(wù)管理理辦法等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步提高全體干部、員工的服務(wù)意識與業(yè)務(wù)技能，自覺做好20xx年“服務(wù)價值年”工作。
5、落實措施，緩解客戶排隊現(xiàn)象。
我行要組織專門力量到網(wǎng)點到一線實地察看情況，研究制定營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)效率提升計劃，進一步加強營業(yè)網(wǎng)點勞動組合和服務(wù)模式的調(diào)整;適當(dāng)增開彈性服務(wù)窗口，加大對營業(yè)網(wǎng)點自助設(shè)備的維護力度，充分利用自助設(shè)備平臺、網(wǎng)上銀行平臺、大堂經(jīng)理平臺，加強客戶引導(dǎo)與分流;力爭明顯緩解今年客戶排隊等候時間過長的問題。
6、加強治理，減少客戶投訴。
我行要高度重視客戶的投訴問題，分析研究客戶投訴的重點和突出問題，逐一制定整改措施，綜合治理，落實責(zé)任部門，有效解決銀行卡、電子產(chǎn)品營銷和維護等投訴焦點問題，減少客戶投訴。
7、做好投訴工作，讓客戶滿意。
我行要通過努力，力爭將全年客戶投訴控制在總行要求的范圍內(nèi)，對95588客戶投訴及時處理反饋率達到100%，回訪客戶滿意率達到98%以上，客戶有效投訴處罰率達100%。同時制定相應(yīng)的客戶投訴控制任務(wù)和投訴處理流程，從源頭抓起，熱情服務(wù)客戶，周到維護客戶，嚴(yán)格投訴管理，做到讓客戶滿意。
8、開展主題活動，豐富“服務(wù)價值年”活動。
今年，我行要圍繞“服務(wù)價值年”這一主題，進一步豐富活動載體、創(chuàng)新活動形式，開展多種類型、豐富多彩的服務(wù)主題活動，開展服務(wù)評比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、服務(wù)專題調(diào)研、服務(wù)產(chǎn)品推介、理財沙龍等服務(wù)主題活動，做到月月有安排，季季有活動，力爭取得實實在在的成效。要通過競賽和主題活動，提升員工服務(wù)理念和服務(wù)意識、服務(wù)技能和服務(wù)效率、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象，提升我行客戶滿意度、社會美譽度、市場競爭能力與同業(yè)占比。
9、加強品牌宣傳，提升我行形象。
我行要加強品牌宣傳，充分利用led電子顯示屏、業(yè)務(wù)宣傳折頁、宣傳品、電子產(chǎn)品演示區(qū)等媒體大力宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，使社會廣大群眾隨處能看到我行的品牌，隨時能聽到我行的聲音，切實提升我行形象。
四、工作保障措施。
1、切實加強領(lǐng)導(dǎo)街道。
要高度重視“服務(wù)價值年”活動，健全機構(gòu)，配好服務(wù)管理人員，明確職責(zé)，把各項工作融入到“服務(wù)價值年”活動中;把“服務(wù)價值年”要求體現(xiàn)在各項工作上，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，再接再厲，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，采取更加有效的措施，始終如一地扎實有效推進。
2、明確落實責(zé)任。
各處室及一線部門要認(rèn)真組織實施，使各項工作要求落實到位，確保各項任務(wù)的圓滿完成。要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強自主管理，圍繞工作重點和工作要求制訂具體措施，確?；顒釉偕闲滤?、再有新提高、再創(chuàng)新成效。
3、建立長效機制。
要樹立常抓不懈的思想，要按照“服務(wù)價值年”的有關(guān)要求和工作部署，積極探索建立開展活動的長效機制，逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的管理，推動活動不斷深入開展，為我行又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十二
一、指導(dǎo)思想:。
教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命,為更好地落實教育局關(guān)于全面開展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的要求,我校從教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導(dǎo),積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地,校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢,促進教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、工作目標(biāo):。
1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn),完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機制,提高教師教育活動的實效性,突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式,更新教師觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。
2、提高教學(xué)能力,促進學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高,能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍,能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:。
1、開展師德培訓(xùn),辦家長滿意的學(xué)校,做家長滿意的人民教師。
2、全面實施新課程培訓(xùn)。
3、開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。
4、開展科研能力培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)形式:。
1、自學(xué)——反思。
自學(xué)是在學(xué)校規(guī)劃與指導(dǎo)下,教師根據(jù)自己的要求開展的自我培訓(xùn)活動,主要采取上瀏覽教育文獻,系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育專著,學(xué)校博客站閱讀學(xué)校推薦文章、到校閱覽室學(xué)習(xí)教學(xué)雜志,然后結(jié)合自身教學(xué)實際,開展自我反思,總結(jié)提高,每學(xué)期寫7000字的。
讀書筆記。
2、實踐與交流形式。
(1)開展互相聽課,評課活動,相互研究,共同提高。
(2)開展“同上一節(jié)課”的研討活動,提高教師獨立處理教材的能力,不斷提高課堂教學(xué)的魅力。
(3)開展“家長開放日”活動,讓家長走進課堂、聽課,參觀教師的備課本,學(xué)生的作業(yè)本,增強家長對學(xué)校工作的了解,加強家校合一的研究。
(4)開展教師基本功的培訓(xùn),堅持每天一頁鋼筆字的練習(xí)。
一、指導(dǎo)思想。
基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入,對教師素質(zhì)的提高提出了更高、更深層次的要求,校本培訓(xùn)是推進課程改革和促進教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。教師應(yīng)該從實踐中反思,在反思中進步,盡快提高實施新課程的專業(yè)化水平。
二、成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:王新伏。
副組長:王曉蔚。
組員:郭升其胡勝南鄧展成陳玉雙王珊陳玉林劉雅三、培訓(xùn)目標(biāo)。
全員教師。
1、師德方面:加強師德建設(shè),樹立新型教師行業(yè)形象;重溫《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》等教育法規(guī),強化依法治教意識,樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風(fēng)尚,使教師師德素質(zhì)合格率達100%。
2、繼續(xù)教育。
總體培訓(xùn)目標(biāo):。
通過理論學(xué)習(xí),技能訓(xùn)練和教育教學(xué)方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展,使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表,掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù),更新教育觀念,具備較為扎實的教育教學(xué)素養(yǎng),富有改革創(chuàng)新意識,不斷提高其學(xué)習(xí)能力,教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過培訓(xùn),增強教師業(yè)務(wù)功底,達到“新教師要過關(guān)、青年教師要過硬”的要求。
具體培訓(xùn)目標(biāo):。
(1)、通過培訓(xùn),進一步更新教師教育觀念,樹立現(xiàn)代教育思想。
(2)、通過培訓(xùn),幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法,增強教師教育教學(xué)研究意識,深入開展課題研究工作,不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗,提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
(3)、通過培訓(xùn),使教師充分認(rèn)識讀書的意義,使教師樂讀書、讀好書、多讀書,開拓視野,豐富底蘊,促進教師專業(yè)發(fā)展。
(4)、通過培訓(xùn),強化學(xué)校基本功訓(xùn)練活動,在全體教師中開展以信息技術(shù)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代教學(xué)技能訓(xùn)練,使教師普遍達到現(xiàn)代教育技術(shù)的初級應(yīng)用水平,提高教師獲取、處理和利用教育信息的能力,逐步養(yǎng)成上網(wǎng)查找教育資料的習(xí)慣,具有應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展課堂教學(xué)的能力,提高教師的現(xiàn)代信息素養(yǎng)。
重點培訓(xùn)目標(biāo):。
(1)、注重新教師的培訓(xùn)工作,以課堂教學(xué)為主陣地,努力提高。
他們的課堂實踐能力。
(2)、注重班主任隊伍建設(shè),加強理論培訓(xùn)和實踐能力指導(dǎo),提高我校班主任工作水平,更好的為教學(xué)服務(wù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
以學(xué)校發(fā)展和教育改革需要為原則,把加強師德修養(yǎng)、更新業(yè)務(wù)知識和提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合,著重培養(yǎng)教師師德修養(yǎng),教學(xué)基本功,課堂教學(xué),教科研,實施新課程,班級管理,現(xiàn)代教育技術(shù)等方面的能力。
1、師德培訓(xùn)。
以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據(jù),理論聯(lián)系實際,加強師德師風(fēng)建設(shè),樹立新型教師形象。努力激發(fā)教師熱愛教育、獻身教育的責(zé)任感和使命感。
2、基本功培訓(xùn)。
教師基本功培訓(xùn)是校本培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作。教學(xué)基本功訓(xùn)練包括板書設(shè)計、
教案。
設(shè)計、教師語言基本功、課堂教學(xué)典型環(huán)節(jié)的處理與設(shè)計等,老師們要在日常工作中自覺加強練習(xí)和訓(xùn)練。
3、課堂教學(xué)能力培訓(xùn)。
開展教學(xué)實踐和技能培訓(xùn),幫助教師不斷提高教學(xué)技能,優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),改革課堂教學(xué)方法,提高課堂教學(xué)效益。同時,注意引導(dǎo)教師對教育教學(xué)問題進行分析、反思、實踐、總結(jié),對教育教學(xué)信息進行收集、整理、共享,促使教師的教育行為具有明確性、示范性、參與性和效能性的特點。
4、教科研能力培訓(xùn)。
學(xué)校既要開展教育科研基本理論及方法的培訓(xùn),又要組織教師開展教科研活動,不斷探索實施素質(zhì)教育的新方法,實施教—研—訓(xùn)有機整合、以科研促教改的新路子。
5、新課程培訓(xùn)。
重點學(xué)習(xí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,明確培訓(xùn)目的(掌握新理念、實踐新理念、優(yōu)化教育過程,為全面課改打?qū)嵒A(chǔ));形成培訓(xùn)系列(重點圍繞說課、上課、評課開展教研組活動);派教師外出學(xué)習(xí)、觀摩,并在返校后及時向教研組、學(xué)校傳達先進思想、理念,相互學(xué)習(xí),共同提高。
6、班主任培訓(xùn)。
選派班主任、年青老師參加上級部門組織的各級班主任培訓(xùn),并加強校內(nèi)班主任工作交流。評選優(yōu)秀班集體,優(yōu)秀班主任,組織學(xué)習(xí)先進班主任典型材料。
7、現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)。
教育的發(fā)展需要我們教師更新教育觀念,并能把現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中,豐富課堂教學(xué)手段,拓寬學(xué)生的知識視野,以提高課堂教學(xué)效益。本年度我校將繼續(xù)進行校內(nèi)教育技術(shù)培訓(xùn),其主要內(nèi)容:(1)。
課件。
制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;(2)電子白板使用的培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)措施。
堅持以人為本,以校為本,更新培訓(xùn)觀念,創(chuàng)新培訓(xùn)模式。我校。
校本培訓(xùn)采取個人自學(xué)、觀摩學(xué)習(xí)、組織培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、經(jīng)驗交流、以會代訓(xùn)、以研促訓(xùn)等各種形式,嚴(yán)格考核制度,實行過程監(jiān)控、結(jié)果考核、資料歸檔。成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)計劃的制定與實施各項培訓(xùn)統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一協(xié)調(diào),列出培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時間、形式,及早公布,使培訓(xùn)明確有序,進展順利。
校本培訓(xùn)是一項長期而艱巨的工作,要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、系列化,就必須在實踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調(diào)整,充實內(nèi)容,逐步建立校本培訓(xùn)的體系,構(gòu)建校本培訓(xùn)機制。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實教育部《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》,按照定州市教育局的統(tǒng)一要求,積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢,實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)模式的校本化,促進教師專業(yè)成長和生命活力,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、建立主動參與、開放高效、滿足教師自主性選擇學(xué)習(xí)需要的教師培訓(xùn)體系,使我校的校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
2、更新教育觀念,努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型教師隊伍,培養(yǎng)一批在課程改革的理論與實踐上有一定教科研能力的研究型教師。
三、培訓(xùn)對象。
所有在職教師均需參加培訓(xùn)和考核。
四、工作要點:。
1、理清工作思路,避免工作盲目性。認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)國家、省、市教師繼續(xù)教育的有關(guān)文件并深刻領(lǐng)會精神,明確工作任務(wù)和要求。
2、以實施新課程教材、構(gòu)建高效課堂為契機,深入學(xué)習(xí)新課標(biāo),更新教師教學(xué)理念,把“主動學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”作為課堂教學(xué)模式的突破口,倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式,體現(xiàn)教學(xué)民主,鼓勵多元化的教學(xué)方式,建立“尊重、關(guān)愛、民主”的新型師生關(guān)系,倡導(dǎo)教學(xué)創(chuàng)新,挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。
3、要求教師做終身學(xué)習(xí)的模范。做到學(xué)歷達標(biāo)與提高,掌握現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用知識。指導(dǎo)教師處理好“學(xué)歷、能力、努力”之間的關(guān)系,將研究型、終身學(xué)習(xí)、自主發(fā)展的師資素質(zhì)作為努力方向。
4、繼續(xù)實施教師“自主培訓(xùn)”計劃,加強培訓(xùn)的自主性和層次性,營造適合教師成長的學(xué)習(xí)氛圍,發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性,努力提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)手段的應(yīng)用、心理輔導(dǎo)能力。
5、全面了解每位教師的教學(xué)情況,對新入校的教師加強跟蹤聽課、交流,不斷提高每位教師的課堂教學(xué)水平。
五、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、師德培訓(xùn)。
以提出的“中國夢”思想為指導(dǎo),以“未成年人思想道德和社會主義核心價值觀”教育、黨的群眾路線教育實踐活動為主線,對教師進行全方位的教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系,強化教師自身修養(yǎng),塑造良好的教師形象。以優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師事跡為主,同時結(jié)合優(yōu)秀教師的事跡作為活教材,進行學(xué)習(xí)和反思,提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神品質(zhì)。
2、現(xiàn)代教育理論培訓(xùn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論,結(jié)合新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。重點以教研組為單位,以課程改革為核心內(nèi)容,以《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和對新課程改革教學(xué)中問題的研究及高效課堂的構(gòu)建為主要內(nèi)容,搜集、整理相關(guān)課改信息,組織學(xué)習(xí)、研討交流,使理論與教學(xué)實際相結(jié)合,促進教師將先進的理念內(nèi)化為教學(xué)行為,促進教師在教學(xué)實踐中研究掌握實施新課程的有效教學(xué)方法和手段。
3、教育教學(xué)技能培訓(xùn)。
在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個案研究的能力、教學(xué)設(shè)計的能力、科學(xué)運用教學(xué)評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。特別是新教師,要加大培訓(xùn)的力度。
4、教育科研培訓(xùn)。
教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容,要求教師逐步樹立教研、科研意識,圍繞新課程的實施、結(jié)合課堂教學(xué),進行教育科研基本方法的培訓(xùn),以逐步提高教師教育科研工作的水平和能力。
5、現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)。
通過培訓(xùn),要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)。主要內(nèi)容為辦公軟件、課件制作、音、視頻的處理等方面的相關(guān)內(nèi)容。
6、青年教師的專項培訓(xùn)。
通過比賽、聽課、師徒結(jié)對等形式,促進青年教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。
六、工作措施:。
把師資培訓(xùn)工作放在學(xué)校工作的重要地位,以此項工作為突破口,切實提高教師的整體素質(zhì)。校本培訓(xùn)要加強層級管理,一是校級決策層,校長是第一責(zé)任人,把握校本培訓(xùn)的方向;二是培訓(xùn)執(zhí)行層,即教務(wù)處,其主要職責(zé)是:在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,組織和開展校本培訓(xùn)活動,并通過管理擴大參與面,提高培訓(xùn)水平。
2、以課堂教學(xué)為主陣地,以新課程師資培訓(xùn)為重點,把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù):完成練習(xí)題;摘錄有關(guān)理論;點評一個案例;撰寫一個案例;設(shè)計實踐一堂教研課。
3、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓(xùn)本校之教師。開展“師徒掛鉤”活動,明確師徒雙方職責(zé)。啟用校內(nèi)實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的優(yōu)秀教師作為校本培訓(xùn)的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù),可通過示范課展示教學(xué)技能,切實讓全體教師從中受益。
4、為教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供有力保障,讓教師能根據(jù)自身的需要參加個性化培訓(xùn)。
5、抓好“一人學(xué)習(xí),眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派骨干教師或教學(xué)新秀外出學(xué)習(xí),回校歸來利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進行培訓(xùn),傳達學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課等多種形式,產(chǎn)生一人學(xué)習(xí),多人受益的效應(yīng)。
6、圍繞新課程改革,開展好“教學(xué)策略落實”經(jīng)驗交流活動。利用校本培訓(xùn),交流自己在新課改教學(xué)實踐中成功的做法或有益的嘗試,相互切磋,取長補短;開展教師讀書活動,制定教師讀書計劃及推薦書目,寫好一篇教學(xué)反思筆記或課改精神學(xué)習(xí)心得;開展讀書活動。
7、根據(jù)上級規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容同時結(jié)合本校教師實際選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,繼續(xù)開展信息技術(shù)培訓(xùn)、新課程培訓(xùn)、學(xué)科科研培訓(xùn)等。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十三
以學(xué)校教育教學(xué)工作要點為依據(jù),結(jié)合我校實際,以新課標(biāo)的全面落實為契機，以新課程改革為推動力，以書香校園建設(shè)為抓手，以打造學(xué)習(xí)型團隊為載體，以促進教師專業(yè)化發(fā)展為最終目標(biāo)，立足學(xué)校實際，廣開培訓(xùn)渠道，堅持走“教研訓(xùn)一體化”道路，努力建設(shè)一支觀念新、能力新、方法新、境界新的師資隊伍。
二、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、師德方面。
加強師德建設(shè)，樹立現(xiàn)代教育思想和良好的道德風(fēng)尚，為教育奠基，做一個高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達100%。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
總體培訓(xùn)目標(biāo)：
通過理論學(xué)習(xí)，技能訓(xùn)練和教育教學(xué)方法的研究與實踐以及讀書活動的深入開展，使全體教師愛崗敬業(yè)、為人師表，掌握現(xiàn)代教育思想與技術(shù)，更新教育觀念，具備較為扎實的教育教學(xué)素養(yǎng)，富有改革創(chuàng)新意識，不斷提高其學(xué)習(xí)能力，教育科研能力和教育教學(xué)能力。通過培訓(xùn)，增強教師業(yè)務(wù)功底，達到“新教師要過關(guān)、青年教師要過硬、骨干教師要合格、老教師要適應(yīng)”的要求。
具體培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）通過培訓(xùn)，進一步更新教師教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想。
（2）通過培訓(xùn)，了解基礎(chǔ)教育改革與學(xué)科發(fā)展動態(tài)，不斷探索學(xué)科改革的突破點，提升教師創(chuàng)造性使用教材的能力。
（3）通過培訓(xùn)，幫助教師進一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學(xué)研究意識，深入開展課題研究工作，不斷總結(jié)科研工作經(jīng)驗，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
（4）通過培訓(xùn)，使教師充分認(rèn)識讀書的意義，使教師樂讀書、讀好書、多讀書，開拓視野，豐富底蘊，促進教師專業(yè)發(fā)展。
（5）通過培訓(xùn)，提升在職教師的學(xué)歷層次。
（6）通過培訓(xùn)，促進教師理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實踐的聯(lián)系，通過開展“教研協(xié)作區(qū)研究活動”，提高教師課堂教學(xué)能力。鼓勵教師積極參加上級部門組織的課堂教學(xué)研討活動。
重點培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）注重新教師的培訓(xùn)工作，以課堂教學(xué)為主陣地，努力提高他們的課堂實踐能力。
（2）注重青年教師的培養(yǎng)，形成人才梯隊建設(shè)，不斷發(fā)現(xiàn)新人、培訓(xùn)新人、鼓勵新人，造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。
（3）注重骨干教師管理，實行動態(tài)管理，啟用骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、師德培訓(xùn)。
（一）創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。要不斷完善師德師能學(xué)習(xí)“四一六有制度”?！八囊弧奔疵咳嗣刻熳詫W(xué)一小時，每月參加一次學(xué)習(xí)交流，每月參加一次輔導(dǎo)講座，每學(xué)期撰寫一篇。
心得體會。
“六有”即學(xué)習(xí)有材料，個人有筆記，班組有交流，集中有簽到，工作有考評，結(jié)束有測試采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，個人思考與座談交流相結(jié)合，講課輔導(dǎo)與集體討論相結(jié)合，聽取先進事跡報告與剖析反面典型相結(jié)合的辦法，促進教師不斷提高自身師德修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。
（二）加強學(xué)習(xí)考評。堅持學(xué)以致用，以評促學(xué)。抓實“集體解讀，輔導(dǎo)重點難點；個人自學(xué)，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記；討論交流，舉辦論壇演講”三個環(huán)節(jié)，要將師德師風(fēng)教育與師能提高緊密結(jié)合起來，不斷提高學(xué)習(xí)教育活動的針對性和實效性。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第一，加強教育理論學(xué)習(xí)。
加強教育學(xué)、心理學(xué)、現(xiàn)代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外、校內(nèi)外課程改革的先進經(jīng)驗、課例。學(xué)習(xí)研討“優(yōu)秀課例”。學(xué)校教科室將定期組織學(xué)習(xí)或下發(fā)學(xué)習(xí)材料，使教師掌握本學(xué)科新課程知識結(jié)構(gòu)和編排體系，掌握課程改革新動態(tài)。
第二，實施“強師戰(zhàn)略”。
以“教研培訓(xùn)一體化”為載體，實施校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平和能力。
（1）提高教學(xué)行為“六種能力”。
一是提高教學(xué)設(shè)計能力；二是提高知識加工能力；三是提高教學(xué)組織能力；四是提高實踐反思能力；五是提高現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用能力；六是提高教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控能力。
（2）注重兩種培訓(xùn)。一是教育科研能力的培訓(xùn)：注重研究過程的積累，強化承擔(dān)科研課題研究的教師在常規(guī)教學(xué)中進行研究實驗的力度。二是“雙新”工程培訓(xùn)，以備課組和學(xué)科教研組為主陣地，加強《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》與《學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)》解讀；加強新課程理念下教師角色及教學(xué)方式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，教學(xué)策略、評價制度的改革的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。第三、錘煉師功。
（1）教師基本功培訓(xùn)。
專業(yè)特長基本功，主要指教師除了精通所授學(xué)科知識之外，還應(yīng)在教育學(xué)、心理學(xué)知識基礎(chǔ)上，具有收集運用各種信息的能力，并能熟練掌握現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如計算機操作、教學(xué)。
課件。
的制作、指導(dǎo)學(xué)生進行課外活動等。
（2）自我反思能力培訓(xùn)。
教師在先進的教育理論指導(dǎo)下，要經(jīng)常性的對自己的教育教學(xué)行為進行自我反思。一是反思教育教學(xué)理念；二是反思教育教學(xué)行為。
四、本學(xué)期培訓(xùn)專題。
1、提高教師利用多媒體手段教學(xué)的能力；
2、提高教師課堂教學(xué)水平，打造有效課堂；
3、提高教師教學(xué)反思能力，能從教育理論高度反思教學(xué)行為。
五、培訓(xùn)形式。
根據(jù)我校實際，集中培訓(xùn)采取學(xué)校、學(xué)科組、備課組“三維培訓(xùn)模式”，落實校本培訓(xùn)計劃；分散自學(xué)落實教師個人自培計劃。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十四
20xx年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工，并于4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會招聘人員，個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。
20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對新員工進行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機制，新員工主動學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團隊和集體，原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。
如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團隊？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。
二、新員工“c.a.n.”計劃的主要做法。
從培訓(xùn)對象角度看，新員工是一個特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點，明確各個崗位對新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點支行，了解了對新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時，對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進行了調(diào)研。
在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實施；四是要有特色的包裝設(shè)計來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以“新員工能力模型”為基礎(chǔ)，以“管理為體、課程為用”為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標(biāo)。
（一）新員工能力模型。
根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型，個體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。
根據(jù)這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時明確，具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能，可以成為“崗位人”；形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價值觀，才可以成為“中信人”。
（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)“c.a.n.計劃”
通過對新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的“c.a.n.計劃”（即campinglearning培訓(xùn)營、actionlearning基層實習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓(xùn)，迅速實現(xiàn)從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓(xùn)營（campinglear-ning）。
培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對應(yīng)的培訓(xùn)要點；其次，將培訓(xùn)要點進行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評估方式、學(xué)時、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會等活動，時間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個大家庭，完成向“中信人”的轉(zhuǎn)變。
在線學(xué)習(xí)階段，針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)的平臺，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個節(jié)點是一門課程，點擊后進入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長對新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長寄語》，表達對全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務(wù)管理、會計管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規(guī)”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度，制作成電子書。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進行更新。例如，20xx年6月我們啟動了課程更新升級工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進行了局部內(nèi)容更新，公司銀行、會計管理這2門課件進行了全面重新錄制開發(fā)，同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。
2.基層實習(xí)（actionlearning）。
在基層實習(xí)階段，新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進行上崗實習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會組織新員工進行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個面孔》（凱利著）、《贏》（杰克.韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等?；鶎訉嵙?xí)時間一般為1-3個月，分行可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。新員工在實習(xí)期間要至少完成一個課題的研究，并在實習(xí)結(jié)束后提交課題研究報告和學(xué)習(xí)心得。實習(xí)單位對新員工實習(xí)期間的表現(xiàn)進行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。
3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。
在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進行評估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實現(xiàn)向“崗位人”的轉(zhuǎn)變。
（三）管理制度。
為確保新員工培訓(xùn)的順利實施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：
二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》，于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》，并于新員工上崗結(jié)成“師徒對子”后發(fā)放給導(dǎo)師。
三是規(guī)定了“c”、“a”、“n”各模塊的培訓(xùn)實施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時計算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分，基層實習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。
統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為“c.a.n.計劃”順利、有效實施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評的重要指標(biāo)之一，同時根據(jù)新員工考核結(jié)果評選優(yōu)秀新員工并進行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實習(xí)報告評審，從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會上進行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。
（四）宣傳與推廣。
從市場營銷的角度看，一個好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個體系建設(shè)項目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們設(shè)計了詳細(xì)的營銷推廣方案：
三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實際情況有效推廣落實進行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實奠定了基礎(chǔ)。
新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實際進行了有效地推廣和實施。自20xx年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了“c.a.n.”計劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月”活動、“新月計劃之五星訓(xùn)練營”活動，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等?！靶氯酥榉迮实侵谩彪娮诱n件登錄學(xué)習(xí)率達到100%。全行新員工培訓(xùn)實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達到了預(yù)期效果。同時，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲。基層實習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習(xí)三個月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報告，對各階段的實習(xí)內(nèi)容和心得體會進行了及時回顧和總結(jié)，取得了很好的效果。“導(dǎo)師制”在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請喝茶”表達了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強有力基礎(chǔ)。
總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的“四個統(tǒng)一”：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個合格的中信人打下了基礎(chǔ)。
三、開展新員工“c.a.n.”計劃取得的主要成效。
（一）“c.a.n.”計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。“can計劃就像一個模子，是我們打造合格新員工的一個模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。
第一季度培訓(xùn)工作計劃表篇十五
一、加強學(xué)院內(nèi)部建設(shè)，為學(xué)院具體業(yè)務(wù)的順利開展提供制度保障。
2、制度建設(shè)：抓好管理體制的建設(shè)，積極推進民主科學(xué)決策。建立學(xué)院人事、財務(wù)、薪酬、會議、考勤、資產(chǎn)、學(xué)習(xí)等制度，形成責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的科學(xué)管理體系，確保各項工作按章辦事，規(guī)范運行，確證學(xué)院的高效運營。
3、隊伍建設(shè)：走自我培養(yǎng)和外部引入相結(jié)合的道路，初步建立起人才培養(yǎng)模式。重點是引入管理人才和專業(yè)人才。在管理人才方面，一要引入，二是融入。專業(yè)人才方面，年終達到專職講師20人(其中優(yōu)秀講師5人)，兼職講師30人。
4、課程建設(shè)：加強研究，借用外腦，形成自有品牌課程。一是邀請行業(yè)專家聯(lián)合開發(fā)自有的“青年領(lǐng)袖訓(xùn)練營”課程;二是學(xué)習(xí)引入ptt國際專業(yè)講師課程和職業(yè)指導(dǎo)課程;三是與知名高校和企業(yè)家開發(fā)創(chuàng)業(yè)商學(xué)院課程。
5、輿論宣傳：加強與各高校和各媒體合作，通過工作簡報、教育峰會等形式塑造學(xué)院良好形象，擴大政治影響，初步形成具有一定的社會美譽度的學(xué)院品牌。
二、啟動“北斗導(dǎo)師工程”，構(gòu)建覆蓋全省高校就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)體系，切實提高全省高校就業(yè)指導(dǎo)水平。
北斗是指明方向的標(biāo)志，學(xué)院培養(yǎng)的將是在高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作中指引學(xué)生方向的人，因此叫“北斗導(dǎo)師工程”。這是一個杠桿工程，教育效果的體現(xiàn)、教育變革的推進、教育水平的提升、根本不在于學(xué)生，而在于教師。培養(yǎng)一名好學(xué)生只培養(yǎng)了一個人，培養(yǎng)一名好教師就培養(yǎng)了一群人。
“北斗導(dǎo)師工程”面向全省各高校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)課程，熟悉教學(xué)知識要點，掌握課程講授技能，提升實戰(zhàn)工作能力。教師專業(yè)能力的提升包括兩個方面，一是專業(yè)知識，一是講課技巧。針對江蘇省職業(yè)生涯教師隊伍和創(chuàng)業(yè)教育教師隊伍，我們引進開發(fā)了用于提升講課能力和水平的必修課程《ptt國際專業(yè)講師訓(xùn)練》課程，同時推出針對職業(yè)指導(dǎo)教師的《職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)能力訓(xùn)練》課程和針對創(chuàng)業(yè)教育的教師推出《創(chuàng)業(yè)商學(xué)院》模塊化課程。初步形成了專業(yè)必修與方向選修相結(jié)合，以能力訓(xùn)練為導(dǎo)向，等級遞進與模塊選修相結(jié)合的課程體系，發(fā)放《江蘇省高校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)人員水平證書》。
三、繼續(xù)推進國家職業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證培訓(xùn)、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽賽前培訓(xùn)，適時開展處長研習(xí)班和骨干教師研習(xí)班。
1、為與往年國家職業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證相銜接，根據(jù)國家考試時間的安排，今年仍組織考前兩次培訓(xùn)(5月和11月)，面向全省高校組織報名，集中輔導(dǎo)，集中考試。
2、結(jié)合大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽的舉辦，針對大賽的規(guī)則、評比標(biāo)準(zhǔn)、所需知識體系和能力要求、注意事項等，進行賽前指導(dǎo)教師培訓(xùn)。
3、利用假期時間，為符合條件的學(xué)生處(招就處)處長及就業(yè)創(chuàng)業(yè)骨干教師提供研習(xí)和培訓(xùn)，為我省高校就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊伍儲備中堅力量。
四、實施“雄鷹成長工程”，喚醒大學(xué)生的自我職業(yè)意識，提高職業(yè)素養(yǎng)。
當(dāng)代的大學(xué)生，不缺少獲取知識的途徑，缺少的是自我經(jīng)營的意識和能力。他們是一群雛鷹，只是不知道如何才能搏擊長空。取名“雄鷹成長工程”，就是希望通過學(xué)院的培訓(xùn)，讓大學(xué)生們真正成長、成熟，實現(xiàn)從觀念到行為的蛻變。采取一次免費講座、精英集訓(xùn)，領(lǐng)袖培養(yǎng)等形式實現(xiàn)在全省范圍內(nèi)全方位立體覆蓋。
1、“百萬巡講計劃”：學(xué)院計劃三年內(nèi)讓每個大學(xué)生在校讀書期間都能有一次機會面對面聆聽學(xué)院提供的高品質(zhì)的就創(chuàng)業(yè)方面的講座，接受到學(xué)院提供的直接服務(wù)。一個講座不足以改變一個人的命運，也許可以起到關(guān)鍵性的推動，改變一些想法，激發(fā)一個夢想，推進一點行動。我們跟進的服務(wù)將會緊扣大學(xué)生的實際需求，為大學(xué)生的健康發(fā)展保駕護航。
2、萬人精英計劃：在百萬巡講的基礎(chǔ)上推出萬人集訓(xùn)計劃。采用自愿和就近原則，提供針對性強、效果鮮明的兩天一晚集訓(xùn)課程，為當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)生提供測評解析，能力體系構(gòu)建和訓(xùn)練方案等直接有效的規(guī)劃服務(wù)和訓(xùn)練提升方案。
3、千人領(lǐng)袖計劃：在萬人集訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對有一定經(jīng)濟實力，希望借助學(xué)院力量集中訓(xùn)練和提升的大學(xué)生，學(xué)院提供千人精英培養(yǎng)，為學(xué)生提供21天封閉式訓(xùn)練。課程內(nèi)容覆蓋領(lǐng)導(dǎo)力、人際關(guān)系、領(lǐng)悟力、執(zhí)行力等方面，同時提供企業(yè)家拜訪、生涯訪談的機會。通過全面訓(xùn)練，達到改變思維，養(yǎng)成習(xí)慣，開闊視野的效果，幫助學(xué)員建立自信，明確方向。
今年完成1000名困難家庭大學(xué)生就業(yè)援助計劃，在去年選擇南京生源的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際，適當(dāng)擴大范圍，輻射到全省大部分省轄市。百名計劃采取南京地區(qū)利用雙休日集中培訓(xùn)，外地利用假期到南京集訓(xùn)的模式，單獨設(shè)計課程，確保授課質(zhì)量。
六、繼續(xù)做好省體育局退役運動員職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)在原有合作的基礎(chǔ)上，進一步深化合作，做好江蘇省體育局退役運動員職業(yè)轉(zhuǎn)換培訓(xùn)，繼續(xù)成為國家體育局推廣項目。
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