總結(jié)能夠幫助我們提高工作和學習的效率?？偨Y(jié)應(yīng)該具備實用性和可操作性，為未來的工作和學習提供參考和指導。以下是小編為大家準備的一些總結(jié)范文，其中包括了不同領(lǐng)域和不同層次的總結(jié)樣本。
文員月度工作總結(jié)匯報篇一
不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作。
1、前臺接待。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。
認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。
訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。
每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)。
計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。
每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員月度工作總結(jié)匯報篇二
入職這一個個月以來在各位主任領(lǐng)導與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)：
本人主要負責部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息收集傳遞、資料管理、內(nèi)務(wù)管理。日常工作中包括：負責部門考勤表制作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作、負責設(shè)備信息的建立及報表（包括設(shè)備運行情況、故障情況記錄與統(tǒng)計）、負責部門辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領(lǐng)導下達臨時工作。
在過去的4個月里，在領(lǐng)導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時間和情況制作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表并發(fā)放到車間同事核對。生產(chǎn)和設(shè)備運行周記每周錄入以及設(shè)備故障時間情況統(tǒng)計讓我對公司設(shè)備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與并且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對日后工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作。
協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的`管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導的指示和并付諸于實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉(zhuǎn)變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。在以后的工作中，我將繼續(xù)秉持認真、負責、積極、踏實的工作態(tài)度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協(xié)助領(lǐng)導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。
文員月度工作總結(jié)匯報篇三
前臺是展現(xiàn)公司的形象、效勞的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細做好本職工作。
仔細接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并仔細的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注意堅持良好的效勞態(tài)度，將熱忱的接待。奇妙答復(fù)客戶提出的問題。做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀學問。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參與，在那里仔細學習，不斷的為本身充電，以適應(yīng)公司的快速進展。
要堅持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務(wù)安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力氣為公司效命。平常積極參與公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但本身也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;有時候解決問題還有所欠缺，我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作規(guī)劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增加責任心。
(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。
(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比擬輕松，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
轉(zhuǎn)瞬1個月完畢了，這半個月使我轉(zhuǎn)變了許多，也學到了許多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的力量。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應(yīng)當是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比擬高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素養(yǎng)也是很重要，個人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應(yīng)變力量，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大局部的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應(yīng)效勞、在效勞中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)學問的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應(yīng)的一系列效勞包括行李存放，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。
4、語言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人使用外鄉(xiāng)方言，為什么呢?1、是對客人不敬重，2、是降低了個人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運用一般話是工作中的根本要求，。
5、對于本地的'相關(guān)景點及最新信息的收集及把握。來酒店住宿的大局部客人都是來各個城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有肯定的把握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人效勞的前提。
前臺接待看是一個很簡潔的工作，可是其中需要學習的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。固然，我時刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以表達。
文員月度工作總結(jié)匯報篇四
在今年的8月份，我通過招聘會通過公司的認可任職（文員）這個崗位，主要做：各類文件的歸檔管理、整理檢驗報告、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底、做好會議紀要、總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
接受其他臨時工作，等等。作為在一名沒有任何的社會經(jīng)驗剛畢業(yè)的大學生，面對辦公室文員這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。
"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。5個月來我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識。
為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些關(guān)于文秘的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場。平時工作上也有些不太懂的地方，粗心大意釀成一些低級錯誤，由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有些欠缺，正在努力改進中。
不過還要很感謝他們對我的支持、包容、理解。謝謝！
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)文員工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習提高。作為一名新同事，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，公司里的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束文員工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是星佳利一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護這個公司整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛總而言之，總結(jié)5個月以來的工作，還有很多地方需要加強需要學習需要改進。這幾個月我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色。
文員月度工作總結(jié)匯報篇五
自3月1號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有一個月的時間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內(nèi)容如下：
1.負責接待來訪人員，了解其來訪目的，基本咨詢和引見，嚴格按照公司相關(guān)制度執(zhí)行，并保持良好的接待態(tài)度。
2.負責前臺衛(wèi)生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛(wèi)生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個會議室的衛(wèi)生與保持。
3.在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復(fù)印辦公文件等。
4.協(xié)助行政主管向各部門發(fā)放通知。
5.負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
6.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員，做到及時、不延誤。
7.領(lǐng)導安排的其他工作。
在我工作的這一個月內(nèi)，個人的收獲和體會匯報如下：
在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。
2.我最大的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。
在這一個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養(yǎng)和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
文員月度工作總結(jié)匯報篇六
基本要求，努力做好本職工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)：辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學習提高綜合素質(zhì)和工作能力。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習，積極求教，正確對待每一項工作。在工作中，由于缺乏實踐經(jīng)驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足，不斷向領(lǐng)導和同事學習，吸取經(jīng)驗。并且通過不斷地學習和經(jīng)驗的累積，使我加深了對辦公室工作性質(zhì)和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務(wù)、工作，積極完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格，整理會議紀要，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待，配合做好各類活動和會議的安排和布置等，積極配合做好后勤保障，把領(lǐng)導交辦的任務(wù)辦妥、辦好。
三、嚴格遵守各項規(guī)章制度：認真學習公司的各項規(guī)章制度，謹記領(lǐng)導的指示和批評并積極改進。平時做到不遲到，不早退，不曠工，有事事先請假。
四、不足之處：
1、因為我在公司工作的時間較短，對于許多業(yè)務(wù)的專業(yè)認知方面明顯不足。
2、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致影響了工作效率。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹，缺少細心，辦事不夠謹慎。
3、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
五、對自己的建議：
1、接下來，要更加努力工作，多向領(lǐng)導和同事請教學習，及時更正自身不足，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。
2、在工作中，必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。要學會找出工作中的不足，善于自我反省。
3、積極地參與各種技術(shù)技能培訓，各種業(yè)務(wù)知識培訓，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力。
文員月度工作總結(jié)匯報篇七
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結(jié)：
能夠較好地完成本職工作（如文件的.錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xxxx月的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xxxx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
文員月度工作總結(jié)匯報篇八
六月份我現(xiàn)在這個學校工作，擔任學院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作?，嵥樾姓ぷ鳎珵榱耸构ぷ髯龅酶?，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，201x年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了201x年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院201x年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
文員月度工作總結(jié)匯報篇九
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
加入到xxxxxx這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，文化的精髓，我想也是激勵xxxxxx每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！
工作計劃1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我必須遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
文員月度工作總結(jié)匯報篇十
時光如梭,歲月蹉跎.不知不覺,我在xxxxxxxx公司已度過了兩個月.后知后覺,我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來的些許工作碎片.關(guān)于工單流程出現(xiàn)的問題:原本業(yè)務(wù)所開工單經(jīng)管理處到業(yè)務(wù)部文員組,由我負責登記復(fù)印后發(fā)到各生產(chǎn)部門,其中打樣工單是由統(tǒng)計交于我們文員組.關(guān)于有打樣副本工單混入給廠務(wù)的工單復(fù)印件中一事,原由如下:給廠務(wù)的工單復(fù)印件是由行政部xxxxxx負責復(fù)印后于副本工單一并放到文員組,由于統(tǒng)計誤將打樣副本工單放入復(fù)印件一迭,我一時粗心(公.文搜),沒能夠及時發(fā)現(xiàn),在發(fā)工單時將其一起交到了廠務(wù)處.經(jīng)行政處發(fā)現(xiàn)并告知了業(yè)務(wù)處江經(jīng)理,給原本工作繁忙的`領(lǐng)導增添了麻煩.我非常抱歉.事后行政處對此項流程進行了調(diào)整.現(xiàn)在給廠務(wù)處的那份工單也歸我們復(fù)印.到現(xiàn)在工作都還順利.工作兩個月的時間里,這是發(fā)生第一件錯誤,請各位領(lǐng)導放心,我一定會努力改正自己工作中的缺陷.望各位領(lǐng)導監(jiān)督,督促.謝謝.
文員月度工作總結(jié)匯報篇十一
9月份計劃共安排培訓61項，實際完成培訓59項，其中：內(nèi)部臨時增加培訓5次：火花光譜儀的使用培訓、采購業(yè)務(wù)及財務(wù)一體化培訓、煤的發(fā)熱量的測量、員工行為管理準則、標準溶液的配制與標定。
培訓總課時2532小時，參加人員1029人，因參加培訓人數(shù)177人，人均參加小時數(shù)：14.33小時;培訓講師評估表1029份，均分91：組織者評估表1029份，均分91.36;本月培訓跟蹤表共發(fā)放237份，對課程評價份均：91.72。新員工培訓基本情況：(20__年第四期期新員工入職培訓，參加人員46人，目標人均培訓32小時、總課時1472小時，人均實際參加40小時，實際參加總課時數(shù)：1840小時，人均與總課時數(shù)都超出計劃時間;培訓師評估表發(fā)放644份，均分：89.64分;培訓組織評估表發(fā)放：644份，均分：88.26分;培訓跟蹤表187份。均分：91.59)。
二、培訓收獲。
(一)9月份雖然公司整體工作繁忙，但培訓團隊主動克服困難，協(xié)調(diào)培訓場所、調(diào)劑培訓時間并充分利用工余時間，力爭做到培訓課題新穎，內(nèi)容豐富，培訓作用及效果明顯提升。
(二)按照公司要求，集中八天的培訓班圓滿完成各項培訓任務(wù)，并通過八天的培訓。每位學員在培訓中不同程度地取得了一定的收獲。
盾安文化的導入接受與思想觀念的轉(zhuǎn)變提升，是這次教育與培訓活動最大的收獲。這對新入職員工認知盾安文化、認同盾安規(guī)則，進而跟隨盾安理念，融入金盛團隊，盡快適應(yīng)環(huán)境，勝任本職崗位，起到了應(yīng)有的作用。學員反映，掌握作為合格的盾安人應(yīng)具備的工作態(tài)度、專業(yè)知識、職業(yè)技能和基本素養(yǎng)，將會對今后正式入職后的工作、學習與生活提供有益的幫助。
(三)領(lǐng)導對培訓的重視度提高，培訓完成情況明顯大幅度提高。
(四)培訓組織晚上對各部門的培訓進行跟蹤，提高培訓的效果。
三、培訓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議。
1、本月培訓，因臨時工作太多如，部門長(主要擔當授課人的角色)出差及公司會議室占用時間等原因，致使計劃培訓時間推遲和調(diào)整情況較多，部分部門對培訓內(nèi)容進行調(diào)整。
2、推遲培訓時間較多，雖都能在月底前完成培訓任務(wù)，但時間的把握導致后期的工作與培訓沖突較大，建議大家在匯報各部門培訓需求時，能告知組織者大致培訓時間，盡量提前培訓，避免因月底工作繁重和會議室的安排等原因影響參訓人員的培訓。
3、培訓自覺度較差，本月培訓組織部門忙于新員工入職培訓，因此個別部門不按規(guī)定時間按時參加培訓或因為工作原因取消培訓的過多。
4、公司將由生產(chǎn)準備期向生產(chǎn)運行期轉(zhuǎn)型，屆時，大量的工作也會使這些領(lǐng)導根本無法保證培訓的時間、質(zhì)量和效果，這將給培訓工作帶來極大不便，更無法體現(xiàn)出培訓是職工最大的福利。
5、各部門對于自己部門培訓時間不明確，建議培訓組織部門在月初oa上公布后，資料員下載本部門培訓內(nèi)容，根據(jù)工作情況調(diào)整盡量提前培訓。
6、培訓工作進行至現(xiàn)今，對于培訓師的能力提升還是有待加強，建議盡快實施差異化和個性化的培訓，差異化即對于高層人員的.培訓進行送出去或請進來的培訓方式進行。對于中層管理人員的培訓實行個性化，除自身所在部門的專業(yè)基礎(chǔ)技能培訓需加強外，可以根據(jù)自身需求選擇其他類型的培訓，而非固定的勉強要求參與。
文員月度工作總結(jié)匯報篇十二
__年_月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及__年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1、審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務(wù)上的錯誤。
2、配合銷售部門做好銷售結(jié)算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3、根據(jù)會計制度與準則結(jié)合實際狀況，進行業(yè)務(wù)核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務(wù)報表;做好財務(wù)最基本工作，所有賬實相符，支出思考合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個月最最重要的工作就是__年度帳的審計工作和統(tǒng)計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務(wù)工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實證明一下就能夠了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計局的年報工作，以前的統(tǒng)計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統(tǒng)計年報對于我們來說也是一個挑戰(zhàn)，每一個數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統(tǒng)計局商調(diào)隊的老師請教，在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財務(wù)上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問題沒有人承擔職責的現(xiàn)象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每一天務(wù)必上交詳細的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財務(wù)工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家?guī)砺闊┑耐抡f聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，期望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務(wù)部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作資料具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務(wù)。
新的一月又開始了，財務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些就應(yīng)是以后財務(wù)要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改善的必修課。作為財務(wù)人員，我們在公司加強財務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與職責。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強學習，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
文員月度工作總結(jié)匯報篇十三
作為_服裝店的店長在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人_月份被聘為_大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，_月份被提拔為_店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到：
1.作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。
2.管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3.店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。
4.在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1.銷售額完成_，較去年同期增長_，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗_大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2.培養(yǎng)員工_名，達到對_企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
3.在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4.強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5.處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6.配合好_，_店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一)、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二)、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到_的銷售理念，愛上_服飾。
文員月度工作總結(jié)匯報篇十四
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
主要包括：
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
1、落實相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
文員月度工作總結(jié)匯報篇十五
本人總結(jié)部分內(nèi)空共享：__年財務(wù)部調(diào)整了核算模式，一改以往相對籠統(tǒng)、模糊的核算方法，將營業(yè)收入、成本和費用等關(guān)鍵財務(wù)信息按部門進行清晰、準確的劃分，并按月將有關(guān)報表傳遞到每個部門負責人。這些數(shù)據(jù)對各部門了解、分析經(jīng)經(jīng)營、管理情況，調(diào)整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務(wù)核算，財務(wù)系統(tǒng)還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數(shù)據(jù)測算，使公司經(jīng)營、決策更科學、更理性。
在完善核算系統(tǒng)的同時，公司財務(wù)系統(tǒng)加強了對資金的管理。隨著公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，2__年公司加強了資金的科學化使用，財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)對公司對資金的調(diào)度進行了更合理的安排，使得公司__年在銀行的信用提升了一個等級，財務(wù)部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調(diào)，直接為公司創(chuàng)造了約__萬元的經(jīng)濟效益。
__年__公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在__年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務(wù)部為此做了大量工作。__部在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對每一種主要材料都與多家供應(yīng)商進行聯(lián)系并進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證;每逢節(jié)假日和公司慶典，財務(wù)部門在不影響與供應(yīng)商合作的前提下，順利完成了尋求供應(yīng)商對公司的周年慶典、__銷售、__等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節(jié)約成本達__萬以上。可以說__年各種成本、費用的降低，與財務(wù)部門的出色表現(xiàn)是分不開的。
在財務(wù)工作專業(yè)能力提高的同時，財務(wù)戰(zhàn)線也涌現(xiàn)了一批盡忠盡責、銳意進取的先進人物。如我們的先進干部__，在工作中認真負責、堅持原則;再如倉庫的__和__，工作一絲不茍、甘當老黃牛，他們是忠于職守的典范，是舍己奉獻的楷模，是我們?nèi)w員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業(yè)才有成功的保障!
文員月度工作總結(jié)匯報篇十六
8月這一個月中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將8月it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊)，于8月6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于8月三月購進新款dell r710 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財務(wù)軟件專屬服務(wù)器。
并于8月5月再次購進兩臺新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器。
到8月年底，公司共計擁有服務(wù)器4臺，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設(shè)備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺。 按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。
3. 每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月購進索尼高清攝像機一臺，并于8月8月購進東芝udb3.0 750g移動硬盤，作為儲存設(shè)備。
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識
(二) 工作缺少組織能力
在8月的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續(xù)進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導交代的工作。
(三) it部人員不足
8月公司新增加服務(wù)器三臺服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財務(wù)系統(tǒng))
2. 硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)終端機75臺，財務(wù)獨立pc機6臺、總裁個人專用電腦2臺，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復(fù)印機5臺,電視機5臺。
3. 主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
4. 視頻會議設(shè)備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
第三部分：8月it部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，并對其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理oa流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領(lǐng)導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題。
(二) 增強it部門的服務(wù)意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(三) 提高it服務(wù)水平
不斷學習提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的it部資料
按照行政部領(lǐng)導的工作指導，根據(jù)每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應(yīng)的物理地址、個人所屬的ip地址、電話號碼等信息，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。
以下是我個人九月份各項工作總結(jié)：
(一)人事工作
3.完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門職責與崗位職位說明書;
5.完成8月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
6.與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;
7.完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9.上報8月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
12.六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
2.“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/10190281.html】
