計劃的執(zhí)行需要我們保持持續(xù)和堅定的行動力。在計劃中適度設(shè)置挑戰(zhàn)和目標(biāo)，以激發(fā)自己的斗志和動力。計劃是指對未來某一時間段內(nèi)要完成的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行安排和規(guī)劃，它可以提高工作效率和生活品質(zhì)，避免隨機(jī)應(yīng)變和無效浪費(fèi)。如何制定一個可行的計劃是一個值得探討的問題，我們需要明確自己的目標(biāo)和需求，并考慮現(xiàn)實(shí)條件和個人能力的限制。下面是一份參考計劃范文，供大家參考，同時制定計劃時要考慮資源的合理利用和節(jié)約，避免不必要的浪費(fèi)。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇一
工作內(nèi)容：
搜索熱賣單品，搜索首頁精品以備做專題設(shè)計熟悉后臺上傳程序制作達(dá)人資料明細(xì)表。
周一：
搜索熱賣單品70個，圖片500多張。
周二：
熟悉后臺操作程序，并試著上傳了幾張圖片，因?yàn)楹笈_系統(tǒng)在修改中，所以沒有成功。
搜索熱賣單品45個，圖片250張左右。
周三：
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品40個，圖片200多張。周四：
給約定好的達(dá)人，發(fā)送了3d咕咕新浪微博，騰訊微博網(wǎng)址，讓他們關(guān)注一下。
尋找單品及用于首頁和瀑布流的單品53個，圖片350多張。周五：
繼續(xù)搜索單品及瀑布流的單品50個，圖片大約300多張。全都發(fā)給祝曉雪查看了，她給我篩選了一些好的圖片并提了一些意見。制作達(dá)人資料明細(xì)表。
本周總結(jié)：
搜索單品258個圖片大約1500多張。
協(xié)助曉雪，在后臺上傳單品。上傳數(shù)量緊跟該項(xiàng)目進(jìn)展情況。
如果上傳單品較多的話，可能會占據(jù)大部分時間。搜索單品暫定于180件左右。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇二
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意.
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,團(tuán)隊意識.積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題.時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力,來更好的服務(wù)于客戶.（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006）,應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門）,同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施.每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在.每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門.
1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù).暫訂年任務(wù):銷售額100萬元.
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn).
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤.
4.目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額.
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù).并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏.
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融.
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本.
8.努力保持xxx的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行.
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶.考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn).2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案.3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作.
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng).
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作.
6、前期設(shè)計的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時跟進(jìn)和回訪.7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作.
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤.
9.投標(biāo)結(jié)束,及時回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果.中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖).
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款.
11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試.
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率.
周工作計劃范文三:周工作計劃（一）班級工作人員做到:。
1、班級保教人員在思想上必須樹立“安全第一”意識,做到工作到位,時刻注意孩子活動情況,不離開幼兒,并采取一系列措施,做好安全防范工作.2、堅持每天晨檢.保證幼兒不帶危險物品入園,如有要收回.嚴(yán)格幼兒安全制度,預(yù)防燙傷、外傷、藥物中毒,預(yù)防異物進(jìn)入耳、鼻及氣管,預(yù)防幼兒走失.
3、保證教室的通風(fēng)、干凈,保證區(qū)角材料的安全、衛(wèi)生,玩具定期消毒玩具.
安全教育周的計劃。
4、及時預(yù)防傳染病的發(fā)生,保證一人一巾一杯.
5、加強(qiáng)幼兒點(diǎn)名工作,并做好記號,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并及時打電話進(jìn)行家訪了解原因.
6、戶外活動時,教師認(rèn)真檢查活動場地的安全性,及時排除不安全因素,確保幼兒安全,活動后不遺忘幼兒物品.
7、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)能力,與家長密切配合,加強(qiáng)防范意識,讓幼兒在有安全意識的基礎(chǔ)上,時時提醒自己或他人注意安全.8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園接送規(guī)章制度.把孩子交到其父母的手中.有特殊情況須拿來接人字條或有效證件.
9、午休時,組織幼兒安靜入寢,提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等.教師加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告.
10、通過家長會及家園聯(lián)系欄等向家長介紹對幼兒自我保護(hù)培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)方法,做到日常生活或帶幼兒外出隨機(jī)進(jìn)行教育,并采取正面引導(dǎo).
（二）在幼兒方面做到:。
1、在加強(qiáng)常規(guī)方面,做到井然有序,要求幼兒自覺的排隊洗手、喝水、小便等.
2、確保上下樓的安全.幼兒能做到不推拉、不跳臺階.
3、幼兒知道不跟陌生人走,不吃陌生人的東西.懂得不能隨便離開大人或集體.4、幼兒知道不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免受傷.5、戶外活動玩大型玩具時,不推不擠,幼兒互相監(jiān)督,拿器械時互相幫助,保證幼兒安全.
6、知道不能碰電插座等電器,玩剪刀時注意安全,知道正確的使用剪刀.
7、知道不把紙團(tuán)、扣子等塞到耳、鼻里,也不能把異物放到嘴里.8、教幼兒一些必要的消防知識,如:起火時,如何逃生,火警電話是“119”等.
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇三
新的一周是新的開始，不論在上一周的工作中遇到何等的困難，在這一周里都要勇敢的面對，將其做的更好。不要讓工作束縛住我的手腳，一個好的心態(tài)，上進(jìn)的工作態(tài)度，才能更好的完成工作，才會覺得工作起來很愉快，也會大大提高工作效率!
首先，我總結(jié)下上一周的工作，我們客服部，每天和客戶進(jìn)行溝通，給他們留下很好的印象，進(jìn)行客戶登記，回訪等等一系列客服工作。再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作，上一周是開始論壇發(fā)帖子第一周，從周二到周五更發(fā)帖20條，站內(nèi)短信20條。效果還是很有成效的，pv量每天過萬，達(dá)成交易2筆，談合作的商家也要求合作。雖然數(shù)量很渺小，但是卻是一個很好的開端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我還進(jìn)行了“萬圣節(jié)色鬼大鬧歡樂谷”的推廣事情，周日執(zhí)行。執(zhí)行情況很是樂觀，一進(jìn)入歡樂谷就被游客為觀，詢問“丁佩兒”是什么?和我們工作人員拍照留念。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂谷，要求留下電話號碼和聯(lián)系方式，為了和我們能過聯(lián)系，還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么!
我們還錄制了一段視頻，給丁佩兒營銷實(shí)踐埋下伏筆。
除上訴工作內(nèi)容以外，我還將庫存差異一一作以標(biāo)明，庫存基本已經(jīng)清晰。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作，已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況，雖然有小小成就，但也是所有人共同付出得來的成果，這就體現(xiàn)了團(tuán)隊的強(qiáng)大。我還需繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，提高自己，將知識、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司，為工資增添效益。
這一周，我將客戶系統(tǒng)完善，將客戶逐步錄入系統(tǒng)，已提高回訪客戶的效率，并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作，再培訓(xùn)客服專員，讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)，配合經(jīng)理帶動好整個團(tuán)隊。
希望這一周是滿意的一周!
具體內(nèi)容如下;。
1、客服系統(tǒng)完善，將客戶資料錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行分類。
2、將“萬圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、進(jìn)行客服人員簡單培訓(xùn)，回訪技巧，接聽電話技巧。
4、完成經(jīng)理交給的臨時性任務(wù)。
5、客服系統(tǒng)操作，客服一系列工作。(咨詢，解答，交易，發(fā)貨，售后，回訪)。
6、配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等。
7、主動性工作。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇四
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應(yīng)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)崗位知識和工作要求?，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復(fù)印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認(rèn)和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責(zé)，省去更多多余的溝通時間。
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真完成工作，更要注重細(xì)節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應(yīng)有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴(kuò)展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹(jǐn)記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應(yīng)多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴(kuò)展知識面，以便更好的完成工作。
1、提供崗位的適應(yīng)力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到，并向同事學(xué)習(xí)其他方面的知識。
2、加強(qiáng)前臺文員本崗位工作方面的學(xué)習(xí)，并加以改進(jìn)。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇五
1、這一周住院、手術(shù)及危重病人較少，各班次認(rèn)真落實(shí)各班崗位職責(zé)，按計劃順利完成各項(xiàng)護(hù)理工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
3、在護(hù)理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，增高護(hù)理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
5、對上周工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改。
星期一 查對常備、急救藥品數(shù)量并記錄。
星期二 整理辦公室衛(wèi)生。
星期三 整理醫(yī)囑單、注射單、護(hù)理單。
星期四 補(bǔ)充護(hù)理辦公室用品。
星期五 液體總數(shù)總結(jié)。
落實(shí)本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作，帶領(lǐng)全科護(hù)士查房。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇六
1、組織年級組長檢查作業(yè);。
2、為后勤提供教材征訂統(tǒng)計表;。
1、繼續(xù)組織進(jìn)行教學(xué)研討課;。
2、到濰坊進(jìn)行學(xué)習(xí);。
3、組織四位教師參加xx市優(yōu)質(zhì)課評選的講課;。
1、與初中政教、少先大隊、團(tuán)總支整理并上傳了四德榜的'名單、照片等;。
3、安排學(xué)生觀看電影，布置寫電影觀后感;。
4、完成了我推薦，我身邊的好人活動的提報工作,提供了20人名單、線索;。
1、繼續(xù)訓(xùn)練小學(xué)男生足球隊，強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)術(shù)配合等技術(shù)要點(diǎn);。
2、整理學(xué)生體檢的數(shù)據(jù)。
第xx周工作。
1、教務(wù)處組織教研組長進(jìn)行備課檢查;。
2、體衛(wèi)藝帶領(lǐng)小學(xué)男生足球隊參加xx市組織的比賽。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇七
（一）工作目標(biāo)。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
4.抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要。
措施。
一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好x年安全保衛(wèi)工作。
1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。
3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)x年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強(qiáng)服從意識、服務(wù)意識、責(zé)任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。
三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。
1.每周一次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。
2.定期對全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。
3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。
5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。
1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進(jìn)行整整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。
五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。
1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。
2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊伍新形象。
【篇二】。
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發(fā)動、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊員，努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對正、副隊長的培訓(xùn)，全面提升正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊長。
培訓(xùn)方案。
2、從月份開端每個星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊長加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對保安隊員的日常培訓(xùn)，提升隊員工作水平。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn)，使新隊員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對新隊員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊長對新隊員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊長層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，增強(qiáng)對各保安隊的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和。
崗位職責(zé)。
做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)?，特別是管理處下班以后的時段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊員，認(rèn)真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對所有隊員進(jìn)行才能評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇八
一周以來，我按照部門的要求按時上班，開會積極參加，同時也會積極的發(fā)表自己的意見，做部門的參與者，在這周，沒有人員離職，面試了三個新員工，根據(jù)公司的規(guī)定，我們負(fù)責(zé)給他們培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們熟悉公司。
一周內(nèi)，沒有什么錯誤發(fā)生，統(tǒng)籌好了公司的發(fā)展，做好了各部門之間的協(xié)調(diào)，同時我們也開啟了每周列會，作為人事的普通成員，我積極的向這成績優(yōu)異的同時看齊，積極提高自己的業(yè)績，多為公司分擔(dān)壓力，多做是，少說話，我們?nèi)耸率枪镜拇竽X，是需要為公司安排很多的工作規(guī)范的。
按照要求對每一個人員我們都監(jiān)督到位，同時也調(diào)查了不能一周來的發(fā)展情況，部門由于新開工，人員急缺，想要在崗位上發(fā)展更多的人，就必須要在崗位上盡早的提高自己的工作能力，不斷的提升自己的工作計劃，加大自身建設(shè)。我們需要統(tǒng)計每天公司人員的考勤情況，對于沒有按時打卡和忘記打卡的人員及時提醒和通知。
在過去一周內(nèi)，我們按照不能要求招聘新人基本已經(jīng)完成了任務(wù)，對于接下來的培訓(xùn)計劃，有不能專門的培訓(xùn)導(dǎo)師來帶領(lǐng)我們培訓(xùn)，讓更多的人參與進(jìn)我們公司建設(shè)同時提升我們公司的發(fā)展。
一個有活力的工作，不但人要有積極性，更要敢于拼搏，雖然我們工作壓力不大，但是對于需要完成的工作任務(wù)我們還是沒有一天耽擱的，一周的任務(wù)完成，下一周的工作做好準(zhǔn)備，畢竟我要加大對公司的規(guī)劃和發(fā)展。對于我們公司人事部的情況，加強(qiáng)員工競爭，沒有競爭的工作環(huán)境如同一潭死水，需要我們不斷的激活讓更多的人參與進(jìn)來讓更多的人主動行動，積極的推動我們公司的發(fā)展，推動部門建設(shè)。
我們?nèi)松m然面試了一些新人，但是也有很多的簡歷，在一周中，我們基本完成了一周工作規(guī)劃，做好了一周的基本工作，付出了很多汗水但是收獲更多的是對于工作的喜悅，我們工作付出的有價值，沒有浪費(fèi)我們的汗水。
對于今后的工作我們每個人都備足了實(shí)力，想要在未來的一周內(nèi)做出更好的成績讓自己走的更遠(yuǎn)做的更多，這需要我們加強(qiáng)對工作的規(guī)劃，下面是下周的工作計劃。
1、及時上下班，不遲到不早退。
2、加大工作管理提高工作效率。
3、沒人一天完成50分簡歷審核，一周完成所有的簡歷考核。
4、做好視頻面試準(zhǔn)備，同時篩選優(yōu)秀新人。
5、監(jiān)督各個部門的基本情況，并及時反饋到人事。
6、做好公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，統(tǒng)計每天人員考勤情況。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇九
在這一周里，公司組織了新員工入職培訓(xùn)，這一周的培訓(xùn)讓我受益匪淺，讓我對公司有了大的了解；通過這一周的培訓(xùn)，也學(xué)習(xí)了很多有關(guān)物業(yè)管理的知識；同時也認(rèn)識到了很多我們?nèi)粘２荒苡龅降膯栴}，對于這次培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都很關(guān)心，讓我們能夠認(rèn)真對待，以此為動力；通過公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工對于培訓(xùn)的積極配合，使我們在這一天的培訓(xùn)可以說是圓滿完成。在這次培訓(xùn)中我們也有很多需要改進(jìn)和提高的地方，下面我對這一周的培訓(xùn)內(nèi)容作簡單的總結(jié)：
首先是對于培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)過程中我們都有不同程度的感受和收獲，對于我們這一批新員工來說很有用，對公司的發(fā)展前景和發(fā)展目標(biāo)都有所了解。通過這一個周的培訓(xùn)，我們對公司的企業(yè)文化和發(fā)展前景有了深入的認(rèn)識，對物業(yè)管理有了更全面更深刻的了解，在這里我們不僅僅能夠?qū)W到一些新的知識，更重要的是學(xué)到了企業(yè)人和員工們對待生活的態(tài)度，這是在學(xué)校學(xué)不到、不會的東西，對我們今后的成長有著至關(guān)重要的作用。
在這一周里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助和關(guān)懷下，在我們自身的努力下，公司的物業(yè)服務(wù)逐步開始成為一個有著優(yōu)越性價值的物業(yè)管理企業(yè)，并逐漸發(fā)展成為一家擁有一定規(guī)模和品牌知名度的.物業(yè)管理企業(yè)，我們的目標(biāo)也逐步實(shí)現(xiàn)。在我們的心里，物業(yè)管理的事業(yè)也就是物業(yè)公司的事業(yè)，我們要把自己的理想和追求融入到物業(yè)這個大家庭中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，努力奮斗，為自己創(chuàng)造一個更好的未來！
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇十
在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。以下是小編整理的關(guān)于周。
工作總結(jié)。
及下周計劃，歡迎大家參閱。
周總結(jié)就是每周對自己的學(xué)習(xí)情況或是工作情況根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行分析和總結(jié)?？偨Y(jié)是一種常用的應(yīng)用文體是事物發(fā)展的必經(jīng)之路，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步和提升。只有經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，學(xué)習(xí)成績才會更加快速的提升，工作的能力才會進(jìn)一步的提高?？偨Y(jié)是一種最有效的進(jìn)步手段。
在生活和工作中我們要經(jīng)常的進(jìn)行總結(jié)，在每周的周五可以對自己的工作進(jìn)行梳理的總結(jié)，用以檢驗(yàn)自己是否按照。
工作計劃。
執(zhí)行，中間的有些工作為什么沒有完成，或是完成的不夠好，通過何種方式才能夠有效的提升，在今后的工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)行不斷的改進(jìn)，從而提升自身的全面發(fā)展的能力，周總結(jié)要每周都進(jìn)行不要間斷，經(jīng)過一段時間的總結(jié)就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)工作很簡單。
大家好!近幾日雖然是陰雨綿綿，但咱們過得忙碌、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將周工作總結(jié)如下：
1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了，園服也很整潔，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動，還貫穿了幼兒的常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與，成效還不錯，另外，我們應(yīng)做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點(diǎn)冷，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，只有極個別的孩子帶藥了，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí)。
4、本周還進(jìn)行了老師、家長和小朋友"收舊廢料"手工作品展，由于我班家長朋友們的積極參與，我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好，在此，(尤其是趙凌楠的爸爸、祁芳芳的媽媽、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺)對各位家長的支持表示感謝。
1、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷，以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作，做好班級衛(wèi)生工作計劃，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)、游戲，讓他們多喝水，以保證孩子們健康入園。
4、六月份咱們對幼兒要進(jìn)行"爭做誠信小公民"的主題教育，要教育孩子講文明、懂禮貌，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明、誠信教育。
5、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解，在此，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成，祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
社工站本著起好步、開好局、帶好頭的工作理念，服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實(shí)工作、認(rèn)真總結(jié)，基本完成一零年至一一年的交接任務(wù)，第一周工作總結(jié)及下周計劃。各項(xiàng)工作依依踐行?，F(xiàn)將本周工作情況總結(jié)如下。
一、完成情況。
1、本周主要以"法制宣傳活動"為側(cè)重點(diǎn)，借鑒"12.4活動"相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排，力爭開創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對于"每周一文"、"自學(xué)活動"、"創(chuàng)新爭優(yōu)"等活動的深入開展，保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動力，將其推向新高度。
二、任務(wù)分工。
會議記錄(趙琦)。
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(站文斌)。
內(nèi)部文本整理、專業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(全員)。
(01月10日--01月16)值班：站文斌。
本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成，基本步入收尾階段。除夕將至，下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排，相關(guān)要去另行通知。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇十一
2011年是貫徹落實(shí)上海紡織“十二五”發(fā)展規(guī)劃的起步之年，也是我們××公司肩負(fù)使命進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作的開局之年、也是我們物業(yè)工程部各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序展開的一年。起始開局，責(zé)任特別重大，任務(wù)特別艱巨，在公司政經(jīng)工作報告主題思想的指導(dǎo)下，我部在本年度做了一點(diǎn)工作，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在2011年度將過去之際，進(jìn)行回顧和總結(jié)，并展望規(guī)劃2012年的工作打算，以下分二個部分予以匯報。
我們以紡織“十二五”規(guī)劃為工作目標(biāo)，緊緊圍繞紡織時尚板塊的工作使命，結(jié)合本部的安全、工程、物業(yè)的三大功能，抓緊做了以下主要工作。
1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力提升服務(wù)水準(zhǔn)。
2011年年初，××公司為了下屬各企業(yè)園區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)有章可循，在吸取各園區(qū)服務(wù)管理工作上的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，特編撰出版了《物業(yè)服務(wù)管理規(guī)則集》及編制了《物業(yè)服務(wù)管理檢查考核表》，使各園區(qū)在服務(wù)、管理、操作上有統(tǒng)一的指導(dǎo)性材料。
1中發(fā)現(xiàn)了相當(dāng)多的問題，我們對各園區(qū)存在共同性及個性化問題分門別類要求各園區(qū)限期加以整改。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題普遍性和整改措施落實(shí)的局限性對我們明年的管理工作提出了更高的要求。為了使各園區(qū)物業(yè)服務(wù)、管理、操作能力達(dá)到公司的要求，為了物業(yè)管理向產(chǎn)業(yè)服務(wù)的升級打好基礎(chǔ)，我們將建立并實(shí)施獎懲考核機(jī)制，更有力的保證物業(yè)檢查管理工作的落實(shí)。
2、抓好大院物業(yè)管理，不斷改進(jìn)環(huán)境面貌。
(6)對×號樓每個層面的走廊、辦公室都增添盆景及藝術(shù)品擺設(shè)并定。
2期更新；
3、對××園區(qū)的有關(guān)物業(yè)方面的標(biāo)識統(tǒng)一了制作規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)；
4、堅持各項(xiàng)例會制度、工作報告制度，使工作始終平穩(wěn)運(yùn)行。
二、工程方面工作。
1、今年度投資工程項(xiàng)目完成情況：
本年度共計實(shí)施項(xiàng)目××項(xiàng)，預(yù)計完成總投資×××萬元。（1）投資××萬元以下工程項(xiàng)目××只，合計××萬元；（2）投資×萬至××萬元工程項(xiàng)目××只，合計×××萬元；（3）投資×萬元以上工程項(xiàng)目××只，預(yù)計完成總投資××萬元。
2、完成公司關(guān)于2011年度投資完成情況及2012年度投資計劃的報告。
三、安全工作方面。
1、上半年為開好局，我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會，結(jié)合××安全工作會議精神，總結(jié)2010年布置2011年安全生產(chǎn)工作，會上公司領(lǐng)導(dǎo)陳緒國副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，健全“一崗雙責(zé)”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責(zé)任書，把安全責(zé)任層層分解到部門、崗位強(qiáng)化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
2、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會，傳達(dá)上級安全生產(chǎn)工作會議精神，結(jié)合企業(yè)園區(qū)安全工作實(shí)際布置當(dāng)前工作。
3屬××個園區(qū)一個不漏進(jìn)行安全大栓查，查出各類隱患××條。防汛防臺期間對沿江沿河重點(diǎn)單位的防汛墻、防汛泵以及物資、搶險隊伍準(zhǔn)備進(jìn)行檢查出××條隱患，園區(qū)按照“安全責(zé)任，重在落實(shí)，上述××條隱患全部得到整改確保了安全。針對企業(yè)園區(qū)變配電房、消防泵房、電梯機(jī)房“三房”重點(diǎn)要害部位臟、亂、差現(xiàn)象及時進(jìn)行專項(xiàng)整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程，邀請電氣專家對相關(guān)人員××人進(jìn)行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓(xùn)。并制版××塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴(yán)格執(zhí)行，鞏固了整治成果。
4、為確保全年安全達(dá)到五無”進(jìn)一步做好下半年安全工作，8月2日在××召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結(jié)上半年安全工作，布署下半年度安全工作，會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責(zé)和責(zé)任要進(jìn)一步加強(qiáng)明確，各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；安全干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識提高自身素質(zhì)，杜絕“三違”，加強(qiáng)二次裝潢、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管，為做好全年安全工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
5、根據(jù)××公司年內(nèi)完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視三次召開會議進(jìn)行動員、部、署、推進(jìn)，成立專門班子，組織專業(yè)人才和專家，對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，13條要素、47項(xiàng)考評項(xiàng)目和143條考評內(nèi)容，結(jié)合所屬企業(yè)園區(qū)廠房、場地、租賃經(jīng)營的實(shí)際做好對標(biāo)建章立制工作，在創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)”過程中，11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室××主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員以及參加標(biāo)準(zhǔn)編寫人員進(jìn)行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)上課培訓(xùn)，通過結(jié)合法律法規(guī)、結(jié)合案例、結(jié)合實(shí)際的輔導(dǎo)，使“安全發(fā)展，我要安全”的理念進(jìn)一步深入人心，為“標(biāo)準(zhǔn)”創(chuàng)建工作在全公司推進(jìn)，真正做到有4章可循，逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機(jī)制，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
四、存在的不足與展望。
雖然,我們在2011年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方，存在的不足主要有：
2、各園區(qū)物業(yè)管理人員新手比較多與對管理人員專業(yè)水平的要求還有一定的差距。在實(shí)際工作中，各園區(qū)只對工作操作實(shí)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，疏于對服務(wù)管理理念的灌輸，造成實(shí)施工作過程較為機(jī)械。
針對以上幾個問題,在2011年工作中，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理水平，把管理工作做到更好。在新的一年里我們將加快步伐再接再厲努力工作，爭取在2012年完成更好業(yè)績。
×××公司是××打造時尚核心產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作平臺，作為其下屬的物業(yè)工程部肩負(fù)時尚產(chǎn)業(yè)物業(yè)基礎(chǔ)管理的重任，2012年我們部門將緊緊圍繞公5司的總體目標(biāo)任務(wù)、創(chuàng)新驅(qū)動，轉(zhuǎn)型發(fā)展，以管理服務(wù)規(guī)范化、安全工作標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，力求在物業(yè)、工程、安全各管理服務(wù)領(lǐng)域有所創(chuàng)新、有所提高。
一、提升服務(wù)理念，提高管理品質(zhì)。
物業(yè)管理服務(wù)，不能停留在看看門、掃掃地、修修燈的低水平上，要倡導(dǎo)充分認(rèn)識物業(yè)管理服務(wù)是科學(xué)、是保障、是操作、是堅持、是責(zé)任的理念，是為公司時尚品牌戰(zhàn)略提供有力的支撐，既要根據(jù)市場需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，又要樹立體現(xiàn)主動服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、超值服務(wù)和親情服務(wù)的管家式服務(wù)理念，既要不斷將服務(wù)理念具體化，讓客戶享受到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，又讓客戶體驗(yàn)到多項(xiàng)相關(guān)的增值服務(wù)。
各園區(qū)在提升物業(yè)管理能級、設(shè)立服務(wù)平臺、建立服務(wù)體系的同時，不僅僅要把平臺和體系作為管理運(yùn)行的依據(jù)，還必須讓客戶知曉，建立雙向交流，體現(xiàn)和諧溫馨的園區(qū)氛圍，不斷探索為客戶提供高品質(zhì)的常規(guī)服務(wù)和個性化服務(wù)的路徑。
二、塑造良好形象，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
把各園區(qū)打造成與品牌園區(qū)形象相匹配的服務(wù)模式，把員工培育成具有文化素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)精神，持續(xù)研究購買服務(wù)以后的服務(wù)理念、服務(wù)到位的實(shí)踐，提升物業(yè)管理服務(wù)的層次，塑造具有文化底蘊(yùn)的創(chuàng)意園區(qū)良好形象。
物業(yè)管理服務(wù)是一項(xiàng)腳踏實(shí)地的基礎(chǔ)性工作，既沒有轟轟烈烈的盛大場面，也不需要朝朝夕夕的復(fù)雜多變，它是一個潤物無聲的重復(fù)過程，他是一項(xiàng)枯燥而不能或缺的工作。但就是這么一項(xiàng)看起來簡單做起來繁復(fù)的6工作，卻要把它上升到通過孜孜不倦的努力，做成一項(xiàng)事業(yè)的高度來認(rèn)識。
一、一個標(biāo)準(zhǔn)的工作和紡控本部物業(yè)管理重點(diǎn)工作。
（一）五個加強(qiáng)：1.加強(qiáng)理念培訓(xùn)。
物業(yè)經(jīng)理理論培訓(xùn)（第一太平戴維斯、管家式服務(wù)理念、物業(yè)管理要素）。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流（悅?cè)萸f、獅城怡安、世邦魏理仕等）通過參觀、學(xué)習(xí)、交流、體驗(yàn)，認(rèn)識差距。
3.加強(qiáng)形象提升（通過iso9001:200。
8、iso14001:2400、ohsas18001:1999等三項(xiàng)國際認(rèn)證）。
4.加強(qiáng)日常檢查。
以《服務(wù)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》大綱的標(biāo)準(zhǔn)為檢查考評依據(jù)5.加強(qiáng)前置管理。
根據(jù)現(xiàn)狀管理水平和需求，不斷補(bǔ)充預(yù)判性的前置管理內(nèi)容。
（二）三個統(tǒng)一：
（三）××本部物業(yè)管理重點(diǎn)工作。
1.解決人員關(guān)系掛靠問題，有序調(diào)整人員人事結(jié)構(gòu)。
72.預(yù)算準(zhǔn)確率控制在95%以上。
（四）加大推進(jìn)安全工作標(biāo)準(zhǔn)化管理力度，制定公司統(tǒng)一要求的安全工作管理規(guī)范手冊。
三、項(xiàng)目推進(jìn)有序·工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)。
（一）指導(dǎo)思想：投資聚焦品牌體系的擴(kuò)展，提高公司核心競爭力，注重資源互補(bǔ)共享，追求高性價比的目標(biāo)。
項(xiàng)目審報、決策做到科學(xué)化、制度化、程序化3+1項(xiàng)目管理原則。
各投資項(xiàng)目總體上做好事前、事中、事后三個階段工作，使投資項(xiàng)目做到在高性價比中達(dá)到項(xiàng)目要求。
（二）具體項(xiàng)目（見表示）。
1、2012年續(xù)建投資項(xiàng)目計劃（表一）。
2、2012年50萬以下計劃投資項(xiàng)目匯總表（表二）。
3、2012年新開項(xiàng)目匯總表（表三）。
四、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為平臺服務(wù)，為特色服務(wù)。
（一）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
8以安全為代價換取其它利益，形成人人有責(zé)、人人盡責(zé)的安全生產(chǎn)格局。
（二）落實(shí)安全教育培訓(xùn)，提高事故應(yīng)急技能。
二、三級教育，達(dá)到四個100%。
2、根據(jù)企業(yè)園區(qū)的自身特點(diǎn)和危險源識別與風(fēng)險評估，明確企業(yè)現(xiàn)場緊急疏散避險制度，建立園區(qū)總體應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，有針對性地進(jìn)行桌面演練和現(xiàn)場應(yīng)急演練，不斷完善預(yù)案以及處置能力。
（三）建全安全工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
1、認(rèn)真貫徹國家安監(jiān)總局辦公廳[2011]15號《通知》精神，根據(jù)國家紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)園區(qū)中開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建工作。
2、針對轉(zhuǎn)型發(fā)展出現(xiàn)的新情況、新要求和薄弱環(huán)節(jié)，制定和完善相應(yīng)配套的安全生產(chǎn)管理制度和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，加強(qiáng)對現(xiàn)場安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查和制度管理。
（四）突出重點(diǎn)整治事故隱患。
1、開展事故隱患跟蹤和整治督查，加強(qiáng)人員聚集場所和旅館、飯店的安全監(jiān)管，12月初對紡控掛牌的擅自搭建“三合一”問題清退完畢，做到“五個到位”。
2、加強(qiáng)事先預(yù)防，加強(qiáng)安全用電檢查。
9好避雷裝置，移動電具、絕緣用具的安全檢測，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)消防檢查，確保消防泵、各類報警設(shè)備和消防器材、應(yīng)急照明燈、應(yīng)急通道有效暢通。
2012年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，我們部門工作要取得成功，決不能寄希望于不遭遇困難，而要勇于戰(zhàn)勝困難、主動尋找方法、尋求突破，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，取得新的更大的成績。
物業(yè)周工作總結(jié)及下周計劃篇十二
物業(yè)管家年度工作總結(jié)計劃如何寫?寫一些什么內(nèi)容呢?本文是小編精心編輯的物業(yè)管家年度工作總結(jié)計劃，希望能幫助到你!
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下，取得了一定的成績，業(yè)績有了小幅增長，但相比公司的年度工作目標(biāo)還是有很大的差距。
截止第一季度共完成純凈水配送4278桶，完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機(jī)的定期消毒1次，飲水機(jī)更換及維修25臺，未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件，保證了制水設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和飲水質(zhì)量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬xx平方米約19000棵，草坪改造補(bǔ)栽1500平方米，同時對所轄區(qū)域綠植進(jìn)行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作，綠化植物生長態(tài)勢良好，未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務(wù)未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象，各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次，較好的提升了服務(wù)品質(zhì)，滿足太電公司服務(wù)需求。會務(wù)服務(wù)231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小型對外接待12次，圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。
按照部門年度目標(biāo)責(zé)任書各項(xiàng)指標(biāo)，嚴(yán)格對標(biāo)管理，層層分解，逐級把關(guān)，各項(xiàng)指標(biāo)有計劃有措施的進(jìn)行開展。班組建設(shè)管理工作有著明顯的提升，逐步完善定置化管理，有效結(jié)合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項(xiàng)工作，1至3月份共排查各類缺陷32項(xiàng)，積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進(jìn)行大討論，查找部門的管理不足和存在問題，抓住重點(diǎn)，理出短板制定計劃，對下一季度工作的有效提升打下了基礎(chǔ)，促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)全面提高。
1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務(wù)預(yù)算執(zhí)行率偏差較大，未能嚴(yán)格按照月度分解進(jìn)行實(shí)施，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機(jī)，養(yǎng)護(hù)和部分綠植補(bǔ)栽工作處于被動，計劃工作的周密性不嚴(yán)謹(jǐn)，工作責(zé)任落實(shí)與崗位職責(zé)不明確，缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。
2、崗位人員缺。部門的實(shí)際在崗人員只有14人，各崗位人員幾乎都兼職一些其他事務(wù)，工作量過于飽和，在應(yīng)急調(diào)配情況下不能滿足工作需求。第一季度綠化臨時用工嚴(yán)重短缺，使綠化養(yǎng)護(hù)工作不能順利的計劃開展，由于生產(chǎn)場所對用工人員的年齡受限，同時在加上臨時用工的薪酬普遍上漲等原因，導(dǎo)致了人員嚴(yán)重短缺和招聘難的現(xiàn)象，迫使綠化養(yǎng)護(hù)工作滯后。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)弱。要提高員工的工作能力，最主要的還得對其進(jìn)行技能培訓(xùn)，但由于各種原因在對員工的培訓(xùn)還是非常缺乏，技能操作水平不能在短時間內(nèi)得到提高，業(yè)績也就上不去。
4、服務(wù)水平低。本部門部分員工對專業(yè)技能知識、安健環(huán)管理常識、業(yè)務(wù)流程的掌握不是很熟悉，更談不上工作經(jīng)驗(yàn)。
1、抓重點(diǎn)，挖掘部門潛力。根據(jù)公司開展的“找、抓、促”活動，有效結(jié)合今年nosa五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，對關(guān)鍵區(qū)域，如綠化養(yǎng)護(hù)管理，化學(xué)危險品管理，機(jī)械工器具管理，廢棄物管理，以及水廠衛(wèi)生質(zhì)量等風(fēng)險管理，列入部門核心工作，將這些工作視為物業(yè)管理部的“根據(jù)地”，集中精力做深做透，深入查找問題及時改進(jìn)，做到舉一反三、閉環(huán)管理。
2、抓服務(wù)，提高信任度。就物業(yè)管理部在公司屬于小部門，但是在天創(chuàng)公司這塊“招牌”上他不僅是一個服務(wù)窗口，也是一道與國華太電有著影響的橋梁。只有好的服務(wù)，才能爭取較大的業(yè)務(wù)信任和服務(wù)認(rèn)可，之所以我們要保證這道“橋梁”暢通無阻，必須提高我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重工作細(xì)節(jié)，提供超值服務(wù)，讓太電公司領(lǐng)導(dǎo)及員工感到溫馨、可靠，以更大的信任度來認(rèn)可我們的服務(wù)。
3、抓溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作。人脈是決定部門所轄業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性因素，部門工作要有提高就必須與公司各部門搞好關(guān)系，相互協(xié)作，通力合作，借助其收集信息，做到常聯(lián)系，多溝通，良性開展部門業(yè)務(wù)。
4、抓培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。隨著公司的不斷發(fā)展，培訓(xùn)的重要性也不斷凸顯。培訓(xùn)不能僅限于管理制度、專業(yè)知識的培訓(xùn)，還應(yīng)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高其對公司的忠誠度和歸屬感。培訓(xùn)的方式也不應(yīng)限于內(nèi)部培訓(xùn)，應(yīng)做到“走出去，請進(jìn)來”，讓員工到外面接受專業(yè)的培訓(xùn)，把專業(yè)的人士請進(jìn)公司給員工培訓(xùn)。
3、抓管理，培養(yǎng)員工責(zé)任。服務(wù)工作無小事，任何一個小的失誤都會直接影響著公司的聲譽(yù)。小的失誤就是管理工作中的一個大漏洞，經(jīng)驗(yàn)告訴我們“管理出效益”。我們物業(yè)管理部要從班組建設(shè)管理工作中明確崗位職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任，增強(qiáng)員工的凝聚力和協(xié)作力;健全部門考核激勵細(xì)則，提高員工的積極性，完善部門規(guī)章制度，規(guī)范員工的工作行為，利用培訓(xùn)提升我們的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)日常實(shí)地督導(dǎo)檢查，確保服務(wù)工作穩(wěn)健開展。
2、行政樓區(qū)域所轄各類安全標(biāo)識、標(biāo)志按照安健環(huán)管理要求進(jìn)行更新更換。4月份。
5、七星家苑小別墅區(qū)域草坪改造。4-5月份。
6、廠區(qū)及七星家苑加大綠化養(yǎng)護(hù)力度，全面清除草坪內(nèi)雜草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。6月份。
8、水廠設(shè)備保養(yǎng)及反滲透制水過濾填充材料更換工作。6月份。
9、著重對nosa五星管理要求排查所轄區(qū)域缺陷，落實(shí)計劃整改，符合管理標(biāo)準(zhǔn)。
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