總結(jié)是對過去一段時(shí)間內(nèi)的行動和決策的一種回顧和總結(jié)，讓我們能更好地規(guī)劃未來的發(fā)展?？偨Y(jié)的篇幅要適中，不過多也不過少，注重言簡意賅。小編為大家收集的總結(jié)范文可能僅是冰山一角，大家可以通過閱讀更多的總結(jié)文章來豐富自己的寫作素材和提升寫作水平。
促銷員管理協(xié)議篇一
促銷員代表公司和產(chǎn)品的形象直接面對消費(fèi)者,對促進(jìn)產(chǎn)品銷售起著重要的作用。因此,應(yīng)嚴(yán)格做到以下幾點(diǎn):。
發(fā)型大方、淡妝素抹、整潔著裝、儀表端裝、口無異味。
講好普通話、說好禮貌用語;做到語句精練、準(zhǔn)確、生動、語氣自然、和諧、親切。
站姿端正、面帶微笑、表情自然、真摯、充滿自信感、動作大方、得體。
主動熱情、熟練掌握產(chǎn)品知識,注意介紹產(chǎn)品性能上的語言藝術(shù),把握顧客消費(fèi)心理,達(dá)到促成銷售目的.。
a類中重點(diǎn)戶。
b類有效客戶。
c類一般客戶。
觀察竟品銷售情況、宣傳形勢以及新產(chǎn)品上市情況。
即時(shí)反饋營業(yè)員、顧客對本公司產(chǎn)品的意見、建議,并填寫日報(bào)表。
服從上級安排的臨時(shí)促銷活動(包括大型促銷、流動促銷)。
促銷員管理協(xié)議篇二
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總則。
培，即培養(yǎng)；訓(xùn)，即訓(xùn)練。市場培訓(xùn)就是對市場銷售人員從知識、技能和態(tài)度三個方面有針對性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂，旨在使市場部的銷售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，為長富集團(tuán)公司開拓市場、強(qiáng)化市場管理功能，培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起，希望各相關(guān)部門和人員配合執(zhí)行，形成有長富特色的培訓(xùn)文化，從而把培訓(xùn)和銷售工作做得更好。
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo)，由市場部培訓(xùn)人員制訂與年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長期、中期和短期培訓(xùn)計(jì)劃。
1.2長期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個財(cái)務(wù)年度，計(jì)劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對象、人數(shù)，全年培訓(xùn)課程的設(shè)置，時(shí)間安排，以便各崗位年前調(diào)配人員，經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1.3中期計(jì)劃時(shí)間跨度為一季度(三個月)，該計(jì)劃是建立在長期計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解計(jì)劃，根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際進(jìn)展情況制定，允許對長期計(jì)劃進(jìn)行必要的修改或修正。
1.4短期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個月，該計(jì)劃是進(jìn)一步對中期計(jì)劃的分解執(zhí)行計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)包括具體計(jì)劃執(zhí)行人，監(jiān)督考核人，培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象及其選擇條件，課程設(shè)置和培訓(xùn)方式，以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)履行申報(bào)、審核、審批程序。長期計(jì)劃應(yīng)由市場部申報(bào)行政部制定全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)分管副總經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行；中期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核，報(bào)分管副總審批執(zhí)行；短期計(jì)劃由部門經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、???????培訓(xùn)時(shí)間保證制度。
2.1公司各營銷崗位每年都必須接受一定時(shí)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定；并把公司員工的培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)情況與個人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤，把經(jīng)銷商的時(shí)間落實(shí)情況與公司對他們的各項(xiàng)支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員與各供奶中心送奶員每年接受培訓(xùn)時(shí)間不得少于4個小時(shí)；各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個小時(shí)；總經(jīng)銷商不得少于2個工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于3個工作日，新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個工作日。
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度，每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對象考核的一項(xiàng)依據(jù)，建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開培訓(xùn)現(xiàn)場的，此次簽到視為無效。
四、???????培訓(xùn)考評制度。
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評，考評可采取口試、筆試或調(diào)查問卷等多種形式?？荚u成績以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評，考評可采用綜合測評、調(diào)查問卷等形式。考評成績以百分制形式給出。
4.3對總經(jīng)銷商建立單獨(dú)培訓(xùn)考評體系，根據(jù)經(jīng)銷商對培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點(diǎn)召集率、考核合格率、對培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個方面綜合打分，劃分4個等級，即a、b、c、d，每個等級再以“+、++、-、--”4個梯度加以區(qū)分。
4.4考評結(jié)果將予以公布，每次接受培訓(xùn)的情況將作為提供網(wǎng)點(diǎn)扶持力度、經(jīng)銷商支持政策或個人工資晉級、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù)，建檔保存。
5.1培訓(xùn)獎懲是根據(jù)對培訓(xùn)時(shí)間保證制度、簽到制度和考評制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個制度，都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時(shí)間得不到保證的，需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加；如有三次不參加培訓(xùn)者，取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷商級別為a級，享受公司的特別待遇，所有促銷活動支持和廣告投放優(yōu)先，由公司組織的各項(xiàng)促銷活動，需總經(jīng)銷出資的費(fèi)用公司承擔(dān)80%；b級經(jīng)銷商在享受待遇上僅次于a級經(jīng)銷商，需總經(jīng)銷出資的活動費(fèi)用公司承擔(dān)70%；c級經(jīng)銷商享受一般待遇，促銷支持力度次于b級經(jīng)銷商，活動費(fèi)用由公司承擔(dān)50%；d級經(jīng)銷商不享受待遇，在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個月內(nèi)公司不提供任何支持，一年內(nèi)所有活動費(fèi)用由經(jīng)銷商自己承擔(dān)。
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評資料等，都應(yīng)由市場部行政管理員分類建檔保存；重要檔案資料應(yīng)交公司行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案，應(yīng)向行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù)，重要檔案需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年，考評資料等保存期為三年，培訓(xùn)教材永久保存。
促銷員管理協(xié)議篇四
二、適用范圍：促銷員職位。
三、內(nèi)容說明。
人望促銷員共分為兩個類別，不同類別促銷員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同，具體說明如下：
2、不同類別促銷員實(shí)施說明。
人望自行聘用促銷員。
01人事部在收到招聘需求后，需于15天內(nèi)將促銷人員招聘到位；
01自行聘用促銷員為本公司正式員工，并享受本公司各項(xiàng)福利待遇；
01自行聘用促銷員將簽定《勞動合同》，合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
供應(yīng)商派駐的促銷員。
注：1、自聘促銷員或供應(yīng)商派駐促銷員入職按《促銷員手冊》內(nèi)勞動管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理；
2、所有促銷員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門辦理相關(guān)手續(xù)，促銷員進(jìn)場未提交“入場證明”
促銷員管理協(xié)議篇五
一、促銷員試用期三天，試用期不合格者公司將酌情調(diào)整工作崗位。經(jīng)錄用后上班不足一個月自動請辭者，工資按日計(jì)算：20元/天。
二、促銷員正式上崗之前需參加帶薪培訓(xùn)：20元/天。
三、促銷員在正式上班后非個人原因待崗者，待崗期間20元/天，待崗期間不得超過一個星期。
業(yè)績
一、?公司促銷員工資=底薪 提成 全勤獎
底薪為1200元（含200元任務(wù)工資）全勤獎為100元。
二、所有公司產(chǎn)品均按分值核定，一分=1元
三、任務(wù)內(nèi)無提成，任務(wù)外1分加提一元。完不成任務(wù)者按1分扣一元的標(biāo)準(zhǔn)從當(dāng)月底薪中扣發(fā)。
四、全體促銷員一律實(shí)行競爭上崗制和末位淘汰制。
五、xxxx系列產(chǎn)品分值的核定：
品名
供貨價(jià)格（元）/瓶
分值
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優(yōu)秀促銷員評比
公司每月設(shè)榮譽(yù)促銷員獎數(shù)名，獎金100元。由課長、促銷主管及本區(qū)業(yè)務(wù)主管結(jié)合促銷員在工作中的`表現(xiàn)共同考評。
榮譽(yù)促銷員獎項(xiàng)有：最佳銷量獎、最大進(jìn)步獎、最佳客情獎
考評標(biāo)準(zhǔn)：
一、最佳銷量獎：即每月銷售量最好者；
二、最大進(jìn)步獎：每月銷量與上月對比（按整月計(jì)算），漲幅最大者；
三、最佳客情獎：每月達(dá)成團(tuán)購量最大者。
注：優(yōu)秀促銷員的評比基礎(chǔ)為當(dāng)月出勤不低于二十天者。
促銷員晉升：
二、?促銷組長工作表現(xiàn)尤為優(yōu)秀者將酌情晉升為促銷督導(dǎo)，協(xié)助特勤部共同做好管理促銷員的工作，促銷督導(dǎo)享受客戶經(jīng)理極待遇。
三、?促銷督導(dǎo)崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)（參照客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)）如下：
促銷督導(dǎo)崗位薪資
任務(wù)達(dá)成
50分
管理團(tuán)隊(duì)能力及和其它部門協(xié)調(diào)能力
20分
公司日常事務(wù)處理
10分
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性
10分
酒店客戶投訴率
10分
四、?促銷組長和促銷督導(dǎo)均實(shí)行競爭上崗。
五、凡入職半年以上促銷員工作表現(xiàn)突出、每月都能完成任務(wù)者將晉升為公司優(yōu)極促銷員，入職一年以上促銷員工作表現(xiàn)尤為突出、每月都能完成任務(wù)者將晉升為公司特極促銷員，優(yōu)極和特極促銷員底薪遞增均為100元。
員工入職管理
新員工入職，需認(rèn)真填定人員履歷表并提交一寸照片2張；本人身份證復(fù)印件、學(xué)生證等相關(guān)證件由公司行政人事部保存。
考勤制度
一、公司員工實(shí)行六天制工作制。周日為正常調(diào)休。
上班時(shí)間為：
二、法定節(jié)假日根據(jù)總公司規(guī)定執(zhí)行。
三、法定節(jié)假日照常上班者經(jīng)部門主管同意視為加班。事后酌情給予調(diào)休或補(bǔ)助。
四、促銷員除正常調(diào)休外,因故請假者，請假期間不計(jì)工資，需請假三天以上者，需書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后停薪留職。
五、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不上班者予以曠工處理，曠工半天罰款50元，曠工一天罰款100元，曠工3天或月累計(jì)3次以上者予以除名；同時(shí)給公司造成的損失從當(dāng)月工資中扣除。
六、上班遲到者每次罰款10元，早退每次罰款20元。當(dāng)月累計(jì)三次扣發(fā)全勤獎。并取消評優(yōu)資格。
考勤管理辦法
一、?例會期間公司促銷員一律實(shí)行簽到制；
簽到必須本人親自操作，不得代替。
二、例會遲到按上班遲到處理，一次罰款10元現(xiàn)金。無故不參加例會視為曠工，一次罰款50元現(xiàn)金。
三、上班期間促銷員實(shí)行固定電話報(bào)崗制；
促銷員必須用所屬酒店附近的固定電話在規(guī)定的上班時(shí)間前和下班時(shí)間后報(bào)崗。
四、不按時(shí)報(bào)崗者按遲到或早退處理，一次罰款10元；不報(bào)崗則視為曠工，一次罰款50元。
處罰條款
一、?私吞公司贈品或二次兌獎?wù)咭唤?jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退，并視情節(jié)嚴(yán)重情況予以處罰。
二、私自克扣兌獎?wù)咭唤?jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退，并視情節(jié)嚴(yán)重情況予以處罰。
三、促銷員因個人原因給公司造成重大損失者予以辭退，扣發(fā)全部工資，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
四、凡虛報(bào)銷量者，按虛報(bào)分值的兩倍扣發(fā)薪資。并取消當(dāng)月優(yōu)秀促銷員的評比資格。
離職管理
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索促銷員薪酬管理制度。
促銷員管理協(xié)議篇六
茲有我公司需要，于 年 月 日至 年 月 日期間，在貴公司舉辦產(chǎn)品宣傳、銷售活動，并委派促銷人員 進(jìn)場。為保障貴公司的`合法權(quán)益，我公司現(xiàn)為被委派的促銷人員作如下?lián)?，并愿意承?dān)該促銷人員違反規(guī)定所應(yīng)負(fù)的一切責(zé)任。
一、 保證促銷人員能遵守《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》的有關(guān)內(nèi)容。
二、 保證促銷人員能遵守貴公司制定的有關(guān)規(guī)章制度（見《促銷人員管理規(guī)定》），接受貴公司管理人的管理、安排。
三、 自行解決因本公司宣傳、銷售的產(chǎn)品引起消費(fèi)者的投訴。
四、 本人及促銷員已經(jīng)仔細(xì)閱讀了超市促銷人員管理制度，接受并同意上述內(nèi)容。
注： 本報(bào)證書一式三份，貴方及我公司及促銷員各執(zhí)一份。
公司簽章：
擔(dān)保人：
促銷員：
年 月 日
促銷員管理協(xié)議篇七
甲方：
乙方：沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔(dān)任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限：本合同期限為四天，即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方遵守《勞動法》及相關(guān)勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務(wù)，并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應(yīng)按照中國法律和政府的有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、勞動保護(hù)的相關(guān)規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件，保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間，促銷員服裝由甲方提供，中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當(dāng)日，甲方需付給乙方2天/每人的預(yù)付金共計(jì)2640元?；顒咏Y(jié)束前一天，結(jié)清四天全部工作報(bào)酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時(shí)向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號：0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責(zé)任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議，可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
簽字：簽字：
促銷員管理協(xié)議篇八
6.不得無故遲到、早退、離崗。
7.工作時(shí)，不與無關(guān)人員閑談，更不得與顧客或促銷員其它品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8.積極主動參加商場開會。
三.上崗期間，要積極，主動，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解。
1.解說清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。
3.清楚闡述不同型號的產(chǎn)品的買點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。
4.遇到問題速與商場主管聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。
四.工資評估標(biāo)準(zhǔn)：
1.工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
2.基本工資按照不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn)，并按照當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3.提成：根據(jù)公司最新的提成標(biāo)準(zhǔn)文件來執(zhí)行。
4.獎金評估發(fā)放參照《促銷員工作評估表》，評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。
5.促銷員中午吃飯時(shí)間為60分鐘，換班吃飯，確保柜臺不能空人。
促銷員管理協(xié)議篇九
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編幫大家整理的促銷員管理策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
廠家促銷員是門店員工的重要組成，是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看，是公司營銷隊(duì)伍的主體；從其工作職能看，直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽(yù)度等致命因素，更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前，各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多，尤其是臨時(shí)促銷員的比例占了很大一部分，由于臨促人員的隨意性比較強(qiáng)，公司一些相關(guān)管理制度對臨促人員的約束力也不夠大，因此在對促銷員的`管理上也顯得比較松散，為了能加強(qiáng)規(guī)范對促銷員的管理，總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范：
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分，并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心，并通知廠家派駐促銷員（入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家）。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料，到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后，由門店各品類主任進(jìn)行面試，面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時(shí)，需到財(cái)務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費(fèi)及工服費(fèi)100元人民幣。分部人資部同時(shí)應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)規(guī)章制度，培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后，門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時(shí)促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費(fèi)，促銷員不管因何種原因離職時(shí)，此項(xiàng)費(fèi)用均不辦理退費(fèi)。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生，凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員，分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號，要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時(shí)由門店人事專員為其辦理離職手續(xù)，促銷員應(yīng)做好離職時(shí)的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢，并收回工號牌，及時(shí)核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時(shí)，需將工服清洗干凈后退回行政管理部，并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生，凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù)，分部人資部門應(yīng)及時(shí)將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十
廠家促銷員是門店員工的重要組成，是銷售工作中不可分割的部分。從其人數(shù)上看，是公司營銷隊(duì)伍的主體；從其工作職能看，直接關(guān)系到品牌形象、宣傳效果、零售業(yè)績、顧客美譽(yù)度等致命因素，更是我們可以直接向廠家反饋意見與建議的一條重要通道。
目前，各門店中廠家的促銷員數(shù)量非常多，尤其是臨時(shí)促銷員的比例占了很大一部分，由于臨促人員的隨意性比較強(qiáng)，公司一些相關(guān)管理制度對臨促人員的約束力也不夠大，因此在對促銷員的管理上也顯得比較松散，為了能加強(qiáng)規(guī)范對促銷員的管理，總部門店管理中心對促銷員的管理再次加以規(guī)范：
一、分部采銷系統(tǒng)根據(jù)與廠家所簽訂供貨政策確定商品劃分，并提供出各門店促銷員配置標(biāo)準(zhǔn)交分部人力資源中心，并通知廠家派駐促銷員（入職標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)通知廠家）。
二、每周二下午促銷員需持本人身份證、照片、學(xué)歷證書、健康證及廠家提供的《促銷員介紹擔(dān)保確認(rèn)函》等相關(guān)資料，到門店人事專員處填寫應(yīng)聘登記表。
三、門店人事培訓(xùn)專員將促銷員資料準(zhǔn)備好后，由門店各品類主任進(jìn)行面試，面試合格者由相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽字審批后，于每周三上午由門店人事專員將合格促銷員帶至分部人資部門辦理入職手續(xù)。
四、促銷員在分部辦理入職手續(xù)時(shí)，需到財(cái)務(wù)部交納200元的培訓(xùn)費(fèi)及工服費(fèi)100元人民幣。分部人資部同時(shí)應(yīng)給促銷員辦理胸卡及發(fā)放erp工號并由行政管理部發(fā)放其工服。
五、分部人資部應(yīng)于每周三下午為新到崗促銷員做入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司相關(guān)。
規(guī)章制度。
培訓(xùn)結(jié)束后促銷員可到門店正式上崗。
六、促銷員入職后，門店培訓(xùn)人員應(yīng)為促銷人員安排一周2次的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格者可進(jìn)行二次培訓(xùn)，如再不合格者需將該促銷員退回廠家。
七、凡是廠家促銷員無論長期促銷員還是臨時(shí)促銷員一經(jīng)辦理入職手續(xù)均需交納200元的培訓(xùn)費(fèi)，促銷員不管因何種原因離職時(shí)，此項(xiàng)費(fèi)用均不辦理退費(fèi)。
八、未避免門店內(nèi)亂用工號的情況發(fā)生，凡是經(jīng)過培訓(xùn)后的促銷員，分部人資部門都要給予促銷員自己的erp工號，要求門店銷售人員必須都使用自己的工號開具銷售小票。
九、促銷員離職時(shí)由門店人事專員為其辦理離職手續(xù)，促銷員應(yīng)做好離職時(shí)的交接工作。每周四下午分部人資部審核促銷員工作是否交接完畢，并收回工號牌，及時(shí)核查并取消該促銷員erp工號。
十、促銷員離職時(shí)，需將工服清洗干凈后退回行政管理部，并根據(jù)工服的折舊情況給予相應(yīng)的退款。
十一、為避免門店內(nèi)其他銷售人員利用已離職人員的erp工號的情況發(fā)生，凡是離職的促銷員都需按《促銷員管理辦法》辦理離職手續(xù)，分部人資部門應(yīng)及時(shí)將離職人員工號取消并做核查。
促銷員管理協(xié)議篇十一
促銷員通常也叫導(dǎo)購員，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色。下面本站小編給大家?guī)泶黉N員。
協(xié)議書。
范文，供大家參考!
甲方：乙方:。
辦公地址：身份證號碼：
法定代表人:家庭住址：
根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，一致同意簽訂本。
合同。
共同遵守。本合同性質(zhì)為勞務(wù)合同。
第一條工作內(nèi)容。
1.1乙方同意在被聘用期間，根據(jù)甲方工作需要，為甲方提供歸元有機(jī)奶試飲促銷以及上報(bào)當(dāng)天的上貨量，銷貨量，退貨量，剩余貨量等相關(guān)數(shù)據(jù)，并依此數(shù)據(jù)確定第二天的準(zhǔn)確訂貨量的工作。
1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)完成工作。
第二條協(xié)議期限。
本合同有效期自________年________月________日起，至________年________月________日止。
第三條勞動時(shí)間。
3.1乙方在被聘用期間執(zhí)行不定時(shí)工作制，具體工作時(shí)間以所在超市的營業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)。
3.2每周休息一天，周六日不可休息。
3.3乙方不能以甲方的名義開展任何與完成約定的工作任務(wù)無關(guān)的業(yè)務(wù)、活動或者從事違法犯罪活動，否則一切后果乙方自己負(fù)責(zé)，同時(shí)甲方保留追究其法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
第四條工作地點(diǎn)。
第五條勞動紀(jì)律。
5.1乙方在聘用期間，應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
及勞動紀(jì)律，并按照工作所在超市的規(guī)章制度來規(guī)范自己行為舉止，如因個人原因?qū)е鲁辛P款，公司概不負(fù)責(zé)。
5.2乙方違反勞動紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度的，甲方可視情節(jié)輕重，給予減少勞動報(bào)酬或提前解除本合同。
第六條兼職勞動報(bào)酬。
6.1甲方將在每月__拾_日前以人民幣形式向乙方支付上月的稅前勞動報(bào)酬，具體工資數(shù)額為基本工資________元/月。
6.2如整月無病事假，額外獎勵全勤獎200元。
6.3提成約定：月銷售的基礎(chǔ)金額為_____________元，超出此金額部分為提成范圍，提成比例為_____________甲方不承擔(dān)乙方任何勞保福利待遇，并且不負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方的任何醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。
第七條合同的終止。
以下情形發(fā)生時(shí)，本合同可以終止：
7.1合同期限屆滿;。
7.2在合同有效期內(nèi)，乙方如不能達(dá)到甲方的工作要求，甲方將給予警告;如果在一次警告后仍然不能達(dá)到甲方的工作要求的，甲方提前3日告知乙方，本合同即可提前終止。
7.3乙方在本合同有效期間，被依法追究刑事責(zé)任，甲方可以單方終止合同。
第八條其他。
8.1因履行本合同發(fā)生的糾紛，雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
8.2本協(xié)議自簽訂之日起生效，本協(xié)議未盡事宜，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;必要時(shí)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后方可對本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充;對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，經(jīng)雙方簽字、蓋章后方可生效，并具有與本協(xié)議同等的法律效力。
8.3本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：
甲方因經(jīng)營需要，臨時(shí)招聘乙方為甲方產(chǎn)品促銷員，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，訂立本協(xié)議：
一、甲方聘用乙方到已有銷售甲方產(chǎn)品的商場_________(賣場)(下簡稱丙方)作為推廣員，工作期限：__________________________________乙方必須身體健康，符合食品生產(chǎn)廠家所要求，如有隱瞞等行為，乙方將負(fù)全部責(zé)任。如丙方有需要提供健康證的，乙方應(yīng)無條件提供。
二、由于乙方工作崗位工作性質(zhì)特殊，乙方須遵守丙方的一切管理制度，因乙方個人原因所造成的丙方對甲方或乙方的處罰，均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。因乙方的原因造成甲方和丙方合作損失的，甲方有向乙方追究應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任的權(quán)利。
三、乙方應(yīng)遵守丙方的工作時(shí)間規(guī)定，乙方的工作時(shí)間為每天____到____點(diǎn)，如遇特殊情況，乙方應(yīng)適當(dāng)延長工作時(shí)間或調(diào)整工作時(shí)間。乙方必須按照甲方的。
工作計(jì)劃。
和要求，完成工作任務(wù)。
四、在合同期內(nèi)，甲方按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付工資。
五、乙方在甲方工作期間，應(yīng)遵守甲方的勞動紀(jì)律，保守甲方的商業(yè)秘密。如果乙方存在違反法律法規(guī)或勞動紀(jì)律的行為，甲方有權(quán)辭退乙方;乙方違反法律法規(guī)或勞動紀(jì)律給甲方造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
六、在合同期內(nèi)乙方要求解除促銷工作的，需提前向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意批準(zhǔn)后乙方方可離崗;乙方?jīng)]有提前申請或甲方?jīng)]有批準(zhǔn)而不正常上班者，按自動離職處理，甲方不予結(jié)算工資。
七、如果乙方與甲方解除勞動關(guān)系，乙方在離崗前做好工作移交，將所領(lǐng)用的全部甲方物品和經(jīng)手的全部甲方資料交回甲方。未辦理手續(xù)擅自離職的，甲方將不予結(jié)算工資;擅自離崗給甲方造成損失的，甲方將依法追究乙方的責(zé)任。
八、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
九、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽訂之日生效，自工作期限結(jié)束后失效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
甲方：
乙方：沈陽海之音文藝策劃有限公司。
甲方因工作需要現(xiàn)委托乙方于20xx年10月6至9日為“沈陽秋季秋季糖酒會”活動擔(dān)任活動促銷員工作。乙方為甲方提供十二名促銷員小姐。
一、合同期限：本合同期限為四天，即10月6號至10月9號。
二、雙方權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方遵守《勞動法》及相關(guān)勞動政策;有權(quán)根據(jù)工作需要安排乙方的工作任務(wù)，并確定其工作量以及工作的現(xiàn)場管理。
2、甲方應(yīng)按照中國法律和政府的有關(guān)勞動安全衛(wèi)生、勞動保護(hù)的相關(guān)規(guī)定為乙方提供安全衛(wèi)生的勞動條件，保證乙方在工作過程中的安全和健康。
3、活動期間，促銷員服裝由甲方提供，中餐由甲方提供。
4、甲方付給乙方110元/天/人的服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)12人*110元/天*4天=5280元。
5、協(xié)議簽署當(dāng)日，甲方需付給乙方2天/每人的預(yù)付金共計(jì)2640元?；顒咏Y(jié)束前一天，結(jié)清四天全部工作報(bào)酬。
乙方如因個人原因致使協(xié)議無法履行的需提前三日通知甲方。乙方并及時(shí)向甲方提供人員頂替。
7.乙方賬號：0331830102000000355沈陽海之音文藝策劃有限公司(盛京銀行沈陽市民族支行)。
本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
三、責(zé)任。
1、由于甲乙雙方任何一方的過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц镀溆纱怂斐傻娜繐p失。
2、在解釋和執(zhí)行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的爭議，可由甲乙雙方協(xié)商解決。
3、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
4、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：
簽字：簽字：
促銷員管理協(xié)議篇十二
1、促銷員工資于每月25日發(fā)放上月工資，工資將打入促銷員提供的銀行賬戶內(nèi)。
2、促銷員的工資底薪為人民幣元/月+提成%。
3、促銷員薪資調(diào)整按五年為一周期，每滿一年底薪加50元。
4、由于超市的需要，超市硬性要求加班，甲方不給予補(bǔ)助。除正常休假外（每月三天）的請假或休假不享受工資，如請病假，須出示醫(yī)院病假證明，經(jīng)核實(shí)為病假者，不扣請假日工資。
5、促銷員的社會保險(xiǎn)由甲方向社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)，包括失業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療、等項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)。促銷員按規(guī)定繳納個人應(yīng)負(fù)擔(dān)的社會保險(xiǎn)費(fèi)。
6、促銷員自行解決食宿及交通費(fèi)用，甲方不予補(bǔ)貼。
促銷員管理協(xié)議篇十三
三、崗位職責(zé)?
1、促銷主管職責(zé)?
1) 促銷員招聘、培訓(xùn)，確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷隊(duì)伍中。?
3) 定期查點(diǎn)，杜絕促銷員工作紀(jì)律松散等問題的出現(xiàn)。
4) 與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào)，確保兩部門工作街接有序、高效。
5) 匯總促銷員工作日報(bào)表，每周提交一份本部工作報(bào)告。?
6) 準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)例會，簡明扼要匯報(bào)工作。
7) 認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時(shí)的填寫各項(xiàng)工作報(bào)表。?
2、促銷員職責(zé)?
3) 與終端相關(guān)人員處好關(guān)系，加強(qiáng)客情，為產(chǎn)品銷售創(chuàng)造有利的人際環(huán)境。
4) 與業(yè)務(wù)員保持溝通，確保信息共享，街接有序、高效。
四、工作內(nèi)容：?
2、品牌推廣?
1) 掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣公司產(chǎn)品，解答各類咨詢。
2) 提升、維護(hù)公司產(chǎn)品品牌形象。?
3、收集信息 維護(hù)客情?
1) 收集競爭品牌銷售數(shù)據(jù)及市場信息。?
2) 促銷活動信息反饋。?
4) 與終端店領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員建立良好的溝通合作關(guān)系。?
五、作息考勤?
六、思想與行為規(guī)范 1、思想要求：?
2、工作具體要求：?
1) 牢記自身角色，遵守紀(jì)律，恪守規(guī)章；遵守行業(yè)規(guī)范，保持良好職業(yè)道德。?
3) 自我加壓，“提升銷量”與“宣傳品牌”是你的本職所在。?
9) 做好并維護(hù)好吧臺產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。?
11) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享，以利于工作街接，提高工作效率。?
13) 準(zhǔn)時(shí)參加例會，簡明扼要、客觀準(zhǔn)確的匯報(bào)工作。?
七、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求 ?
1. 促銷員在上崗前須認(rèn)真參加專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。?
2.工作中必須熟練掌握運(yùn)用傳達(dá)公司產(chǎn)品知識，熱情主動介紹產(chǎn)品，不允許擅自夸大產(chǎn)品性能。
3.品牌的維護(hù)和宣傳品的陳列：?
1)確保在終端店公司產(chǎn)品有關(guān)市場資源（海報(bào)、樣品、單頁等）在該店的醒目陳列。?
4)所有新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋公司其他海報(bào)等宣傳品。?
7)充分利用資源，無濫用或丟失現(xiàn)象。如出現(xiàn)人為損害（或丟失），將酌情扣除提成或底薪。
4.工作態(tài)度?
1)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。
2)不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。?
3)對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。?
5)應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。
6)不得無故遲到、早退、離崗。?
7)工作時(shí)，不與無關(guān)人員閑談，更不得與顧客或零售促銷員、其他品牌的促銷員發(fā)生糾紛。
8)準(zhǔn)時(shí)參加促銷員例會。?
10)清楚闡述產(chǎn)品賣點(diǎn)、功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。?
11)遇到問題速與市場人員或客服聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。
12)與店面建立良好關(guān)系。
八、會議制度 1、促銷員例會?
1) 會議時(shí)間：周二、周五下午3：00開始；
2) 與會人員：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷主管、促銷員；?
2、會議紀(jì)律?
1) 準(zhǔn)時(shí)參加相關(guān)例會，有特殊情況不能與會的需提前請假；?
3) 匯報(bào)情況時(shí)做到簡明扼要、客觀真實(shí)；?
4) 對于提出的問題與建議，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需給出明確意見，不能“不了了之”。
九、薪資福利規(guī)定?
4、上崗前促銷員須交納工作服押金為200元，員工離職后公司將如數(shù)返還。?
5、促銷員轉(zhuǎn)正后，當(dāng)月需從工資中扣除200元信譽(yù)保證金，員工離職后公司將如數(shù)退還。
6、各終端銷售任務(wù)與銷售提成方案（公司根據(jù)市場進(jìn)度另行制定）。
十、獎罰規(guī)定 1、獎勵?
2、處罰?
1) 對無合理原因而銷量明顯下滑，又不及時(shí)、積極采取改進(jìn)措施的，罰款100元。?
2）工作時(shí)間休息或做與工作無關(guān)的事。?
3）工作時(shí)間不穿促銷服的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，二次50元，三次100元。
4）不及時(shí)、認(rèn)真、客觀、真實(shí)填寫工作報(bào)表。
5）虛報(bào)工作、市場信息。?
6）因行為不當(dāng)或工作不當(dāng)，遭客戶或消費(fèi)者投訴。?
9）利用職務(wù)之便或公司資源“干私活”的給予批評處分，罰款100元。?
10）無故關(guān)機(jī)影響工作。?
11）其它有違工作紀(jì)錄與制度的行為。?
12）其它有損公司形象與利益的行為。
?一、 日常工作及業(yè)務(wù)管理?
3、衣著整潔，形象端莊，服務(wù)熱忱，言行得體。自覺樹立公司的良好形象。?
8、積極完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)，并努力爭取超額完成。?
二、 獎懲?
2、產(chǎn)品陳列不到位，不符合要求每次處罰10元。?
3、未能完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的，依據(jù)考核辦法處理。?
4、不能及時(shí)反饋有關(guān)信息，不能按時(shí)填制業(yè)務(wù)報(bào)表的，1次罰款5元。?
5、公司每季度按照本制度的要求，對工作優(yōu)秀的前3名員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睢?
本制度自20 ?年 ?月 ? 日起執(zhí)行
促銷員管理協(xié)議篇十四
本超市促銷員上崗協(xié)議書由下列各方于_____年_____月_____日在_____市訂立：
本協(xié)議各方當(dāng)事人。
身份證號碼：_____________________。
丙方：___________________________。
法定代表人：_____________________。
甲乙丙三方本著互惠互利,共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》的有關(guān)規(guī)定，就丙方委派乙方在甲方超市作為促銷員上崗事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下協(xié)議，并承諾共同遵守。
第一條為保證甲方人員相對穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動秩序，特簽訂本協(xié)議。
第二條乙方上崗需由丙方廠家負(fù)責(zé)人簽字擔(dān)保。乙方因?yàn)閭€人原因?qū)追狡髽I(yè)造成損失且找不到責(zé)任人的由丙方廠家責(zé)任人承擔(dān)后果。
第三條乙方上崗前需到指定防疫部門辦理健康證，否則不予辦理上崗手續(xù)。
第四條乙方上崗需向甲方繳納_____元個人押金，上崗時(shí)間必須年滿___個月，且在工作過程中，如本人無較大工作違紀(jì)及失誤的情況發(fā)生，押金待正常離崗____個月后全部返還。
第五條乙方工裝、工牌費(fèi)由丙方廠家負(fù)責(zé)購買，工裝使用權(quán)歸屬丙方廠家，但不予退換。
第六條乙方必須使用甲方商場配備的更衣柜，每個更衣柜每月繳納使用費(fèi)____元，____年一交，乙方對更衣柜有使用權(quán)。如工作時(shí)間不滿____年，其費(fèi)用不退還。
第七條丙方廠家每月交納商場對其乙方的管理費(fèi)_____元，費(fèi)用以賬扣形式支付。
第八條乙方應(yīng)于辭職前至少_____個月向其在甲方組長及丙方提出辭職請求。
第九條乙方辭職填寫辭職申請表，經(jīng)甲方各部門負(fù)責(zé)人及丙方負(fù)責(zé)人簽署意見審批。
第十條乙方辭職申請獲準(zhǔn)，則辦理離職移交手續(xù)。甲方和丙方負(fù)責(zé)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
第十一條丙方廠家在所有必須的離職手續(xù)辦妥后發(fā)放乙方當(dāng)月工資。
第十二條乙方辭職后若到甲方競爭對手公司就職，應(yīng)迅速要求其交出使用、掌握的甲方公司專有資料。
第十三條丙方廠家須按月發(fā)放乙方工資，如延期發(fā)放，甲方將采取帳扣形式支付發(fā)放乙方工資。
第十四條一方對因超市促銷員上崗合作而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第十五條本協(xié)議可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充協(xié)議，與協(xié)議具有相同法律效力。
第十六條費(fèi)用核銷。
乙方在上崗前甲方將對如下費(fèi)用做出核銷，規(guī)定如下：
1.商場管理費(fèi)：（憑所派駐商場出具收款收據(jù)在甲方核銷）。
2.商場押金：（由乙方本人自行墊付，辭職時(shí)由本人退取商場押金）。
3.培訓(xùn)費(fèi)：（凡工作滿____個月者可憑所派駐商場收款收據(jù)進(jìn)行核銷，進(jìn)職前先由本人自行墊付）。
5.工卡費(fèi)；（凡工作滿_____個月者可憑所派駐商場收款收據(jù)進(jìn)行核銷，進(jìn)職前先由本人自行墊付）。
6.本甲方進(jìn)行培訓(xùn)、會議車費(fèi)可如實(shí)報(bào)銷。
第七條備注。
1.凡在職未滿____個月者，因個人原因被辭退者以上3、4、5項(xiàng)的費(fèi)用甲方將不予以核銷。
2.在職未滿_____個月者（參加甲方培訓(xùn)的按扣除培訓(xùn)費(fèi)用____元/次）。
3.凡在職未滿_____個月者，因甲方原因被辭退者以上費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
4.乙方應(yīng)交保證金__元，乙方離職后甲方如實(shí)退還。
第十六條任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十七條法律適用與糾紛解決方式。
1.本協(xié)議適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3.本協(xié)議各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
（1）將爭議提交____仲裁委員會仲裁；
（2）依法向____人民法院提起訴訟。
第十八條本協(xié)議自三方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字蓋章之日起生效。
本協(xié)議—式_____份，各方當(dāng)事人各執(zhí)份，具有相同法律效力。
促銷員管理協(xié)議篇十五
很多企業(yè)招聘促銷員往往喜歡從人才市場招錄，其招聘對象也往往都要求年輕、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等等，但馬經(jīng)理卻一反常規(guī)做法，而是自己推出了獨(dú)特的選人、用人機(jī)制。
1、人從"源頭"找。即撇開人才市場，擯棄經(jīng)驗(yàn)限制，另辟蹊徑，從即將畢業(yè)的大中專院校挑選即將畢業(yè)而進(jìn)入實(shí)習(xí)期的大中專畢業(yè)生，其理由是：首先，這些學(xué)生雖然社會經(jīng)驗(yàn)少，閱歷淺，但悟性高，可塑性強(qiáng)，培養(yǎng)提升后對企業(yè)的忠誠度高。其次，這些學(xué)生因?yàn)槟芰?、社會閱歷欠缺，對待遇往往不是太在意，較為注重能力提高，相對容易“打發(fā)”。最后，這些學(xué)生組織、紀(jì)律性強(qiáng)，易于公司統(tǒng)一管理。
2、注意男女比例搭配。很多人都認(rèn)為，酒店促銷員都是女孩的行當(dāng)，但馬經(jīng)理卻不這么想，他認(rèn)為，女促銷員有她的認(rèn)真、細(xì)膩的優(yōu)勢，但男促銷員也有機(jī)警、干練的成分，如果促銷員當(dāng)中搭配有一定比例的男性，他們能夠取長補(bǔ)短，互相學(xué)習(xí)，對于團(tuán)隊(duì)的打造將是非常有利的。在一些人流量、客流量較大的星級酒店、ka大賣場，馬經(jīng)理將人員分組，不僅男女協(xié)調(diào)分工，而且充分利用他們的能力和優(yōu)勢互補(bǔ)，既解除了他們孤單影只的單槍匹馬作戰(zhàn)現(xiàn)象，同時(shí)又充分地發(fā)揮了他們的積極性，開創(chuàng)了促銷員使用上的先例。
人從“源頭”找，并講究“男女搭配，干活不累”，促銷員內(nèi)在的工作激-情被充分挖掘，收到了較好的效果，特別是促銷員統(tǒng)一的裝束，醒目的標(biāo)識，既顯示了男性促銷員的陽剛之氣，也彰顯了女性促銷員的柔性之美。發(fā)掘了人性內(nèi)在的力量。
第二步：讓制度先行，規(guī)范始能成方圓
管理制度，是一切組織工作順利開展的保障。員工只有在制度的約束下來開展自己的活動，企業(yè)的組織目標(biāo)才能達(dá)成，對此，馬經(jīng)理不但深信不疑，而且還身體力行。
為了讓這群朝氣蓬勃的促銷員隊(duì)伍更好地行使自己的職責(zé)，馬經(jīng)理圍繞促銷員工作的特點(diǎn)，制定了一系列的規(guī)章制度。
1、編制了《促銷員管理手冊》，它主要包括三方面的內(nèi)容：a、促銷員的日常行為規(guī)范，包括促銷員的言談舉止、裝束儀容等。b、促銷員職位職責(zé)描述，即作為促銷員要做哪些具體工作，其應(yīng)負(fù)的職責(zé)是什么？c、促銷員工作流程，即促銷員工作標(biāo)準(zhǔn)及日常作業(yè)、管理流程。
第三步：強(qiáng)化培訓(xùn)，提升技能造聲勢
對促銷員進(jìn)行多元化、全方位的培訓(xùn)，是馬經(jīng)理摸索出來的促銷員管理“絕招”，通過強(qiáng)化培訓(xùn)，馬經(jīng)理不僅提升了他們的操作技能，較好地灌輸了公司的經(jīng)營理念，教會促銷員如何經(jīng)營市場，而且，通過全方位的培訓(xùn)，還提升了促銷員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)了他們對企業(yè)的凝聚力、向心力，使他們更好地立足于本職工作。
1、心態(tài)培訓(xùn)。促銷員在銷售促進(jìn)的過程中，要面對很多的拒絕和挫折，因此，培養(yǎng)其良好的心態(tài)至關(guān)重要。心態(tài)培訓(xùn)主要是通過一些案例及活動，讓他們明白作為促銷員所應(yīng)具備的自信、積極、吃苦耐勞以及敬業(yè)等等心態(tài)。通過心態(tài)培訓(xùn)，不僅鼓足了其挑戰(zhàn)困難的勇氣，而且還強(qiáng)化了其心理素質(zhì)，讓他們能夠坦然面對失意和困難。
a、溝通能力。即促銷員要有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能抓住客戶的心理需求，察言觀色，伺機(jī)而動，從而讓客戶接受你的產(chǎn)品。
b、推銷能力。即在與消費(fèi)者溝通過程中，怎樣更好地推銷你的產(chǎn)品。通過哪種方式，能夠引起消費(fèi)者的注意，使其產(chǎn)生興趣和聯(lián)想，并馬上產(chǎn)生購買欲望，通過比較權(quán)衡，來達(dá)到最終購買。
c、異議處理能力。即在消費(fèi)者產(chǎn)生購買異議時(shí)，及時(shí)冷靜、妥善處理的能力。
3、拓展培訓(xùn)。即潛能激發(fā)培訓(xùn)，主要是通過一些富含哲理的游戲或活動，讓人挑戰(zhàn)生存極限，打破心理堅(jiān)冰，從而更好地尋找生存和發(fā)展機(jī)會。
通過強(qiáng)化培訓(xùn)，馬經(jīng)理不僅讓促銷員很快地成長起來，而且，系列培訓(xùn)特別是拓展培訓(xùn)的舉辦，凝造和鼓舞了團(tuán)隊(duì)的士氣，讓人明白了團(tuán)隊(duì)的力量、組織的力量。
第四步：約束激勵，雙管齊下相映襯
在促銷員的管理當(dāng)中，約束和激勵，是一個都不能少。通過約束，馬經(jīng)理規(guī)避了促銷員的不規(guī)范行為，而激勵的推出，掀起了人人趕超先進(jìn)的熱潮。
在約束方面，馬經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)：
1、樹立公司形象，杜絕不文明行為。在酒店或商超促銷時(shí)，要保持良好的素養(yǎng)。比如，要面帶微笑，要熱情服務(wù)，要不說臟話等等。
2、注重道德修養(yǎng)，為企業(yè)信譽(yù)負(fù)責(zé)。餐飲酒店是一個人員較雜的場合，三教九流，各色人等都有。因此，企業(yè)要求促銷員不能接受客戶吃請，不能接受客戶饋贈等等，要求他們時(shí)時(shí)處處要以公司信譽(yù)、公司利益為重。
在激勵方面，馬經(jīng)理側(cè)重于以下幾點(diǎn)：
1、完成銷售目標(biāo)，給予高額獎金。目標(biāo)制定，講求科學(xué)、合理，而且一旦完成，即給予重獎，而重獎之下，必有先進(jìn)。其目的是樹立榜樣，而榜樣的力量往往是無窮的。
2、及時(shí)晉升，鼓舞士氣。即對促銷目標(biāo)完成較好而又有管理才能的，及時(shí)給予職位升遷，發(fā)揮人的最大效用，起到激發(fā)他人的作用。
3、精神獎勵，俘獲人心。即定期評優(yōu)、評先，不僅給予物質(zhì)獎勵和頒發(fā)榮譽(yù)證書，而且還對表現(xiàn)突出、業(yè)績優(yōu)秀的促銷員，組織到廠家進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以鞭策后進(jìn)，鼓勵先進(jìn)。
4、組織旅游，放飛心情。促銷員都是年輕人，而愛玩也是人的天性。因此，在銷售較為清淡的月份，適時(shí)組織促銷員郊游或外出旅游，既花費(fèi)不多，又起到了較好的“福利”作用，深受他們歡迎，也贏得了較好的口碑。
通過約束和激勵雙管齊下，馬經(jīng)理既“籠絡(luò)”了人心，又提升了銷量，使團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮得一覽無余，團(tuán)隊(duì)面貌煥然一新，避免了人員的不合理流動。
第五步：交流溝通，體貼關(guān)心情義暖
馬經(jīng)理對促銷員管理最為人性化的一個方面就是注重與促銷員的溝通和交流。通過這一管理細(xì)節(jié)，馬經(jīng)理既更好地傳達(dá)了企業(yè)對員工的體貼和關(guān)心，同時(shí)，也更加洞悉和把握了促銷員的心理狀況。
1、企業(yè)內(nèi)部多交流。即每周都要抽出2個小時(shí)的時(shí)間，舉行促銷員內(nèi)部交流會，即交流促銷心得和體會，同時(shí)又總結(jié)和“復(fù)制”了他人的成功經(jīng)驗(yàn)，他們觸類旁通，激發(fā)了很多獨(dú)到的創(chuàng)意。比如，一個促銷員在商超進(jìn)行促銷時(shí)，從一名消費(fèi)者的口中得知，一個要求團(tuán)購白酒的企業(yè)的信息，后來，經(jīng)過電話聯(lián)系和上門拜訪，談成了一個團(tuán)購大戶。通過這個案例，他們總結(jié)出在促銷過程中，要善于挖掘商機(jī)，準(zhǔn)客戶隨時(shí)就在自己身邊。
2、與促銷人員多溝通。企業(yè)不僅需要外部溝通，以獲得良好的發(fā)展空間和環(huán)境，企業(yè)更要注重內(nèi)部溝通，以營造暖意融融的企業(yè)氛圍。對此，馬經(jīng)理的做法是：
a、推行總經(jīng)理接待日。不論再忙，馬經(jīng)理都要定期與促銷員面對面而推心置腹地溝通與交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題，防患于未然。
b、舉行生日派對，適時(shí)送上溫情。即利用促銷人員過生日之際，通過贈送禮品，并一起團(tuán)聚的機(jī)會，體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工在感動之余，表達(dá)企業(yè)對員工的情感一脈相成。
通過與促銷員適合時(shí)宜的溝通與交流，馬經(jīng)理實(shí)現(xiàn)了與員工的一對一的情感“碰撞”，同時(shí)也讓促銷員真正視企業(yè)為家，以一顆感恩的心，努力工作，發(fā)揮最大的潛能。
找到顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn)
有一個銷售關(guān)鍵是，每一個顧客都有一個“?key buying point?”，也就是他會購買你產(chǎn)品的主要關(guān)鍵?，F(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為也許你產(chǎn)品的特色有十一項(xiàng)，可能只有一項(xiàng)對他來講是最重要的，那個最重要的關(guān)鍵假如沒有掌握住，其他的都沒什么用。
現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家曾舉過這樣一個例子：林肯講過，他說假如我要去法庭幫一個人辯護(hù)，要辯護(hù)七項(xiàng)，假如前六項(xiàng)都沒有第七項(xiàng)來得重要，那前六項(xiàng)我都讓你贏，我只要辯護(hù)最后的這一項(xiàng)。這實(shí)在是太有道理了。
反復(fù)刺激顧客會購買產(chǎn)品的關(guān)鍵
例如賣房子，假如有一對夫妻去看房子，先生會對喜歡游泳池的太太說，“你不要讓業(yè)務(wù)員知道你喜歡，以免我們不容易殺價(jià)。”但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好，那么如果先生說，“啊，這房子漏水?！蓖其N員就會對太太說，“太太你看看后面有這么漂亮的游泳池?！毕壬绻f：“這個房子好像那里要整修?！睒I(yè)務(wù)員卻只顧著跟太太說，“太太，你看看，從這個角度可以看到后面的游泳池?！碑?dāng)業(yè)務(wù)員不斷的說這個游泳池的事，這個太太就會說：“對！對！對！游泳池！買這個房子最重要的就是這個游泳池！”現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家指出一旦找到了關(guān)鍵的時(shí)候，你說服他的機(jī)率是相當(dāng)大的。
必須了解誰對你的顧客有很大的'影響力
當(dāng)然，你必須了解誰對你的顧客有很大影響力？因?yàn)橛行┤怂赡茏约簺]有辦法做主，他可能要問他太太。以前我在推銷一套菜刀就要好幾千的時(shí)候，太太總是會說，“這么貴的東西，我不敢亂買，怕我先生會罵我?！彼酝ǔＮ以谕其N的時(shí)候，盡量要先生和太太在一起。而且一定要先生太太一起聽，不然我就不做產(chǎn)品介紹，因?yàn)檫@是沒有效的。
所以現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家指出一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不了解這一點(diǎn)，那你很難讓他當(dāng)場下決定。永遠(yuǎn)要記住，銷售是一種情緒的轉(zhuǎn)移，所以當(dāng)場沒有成交的話，事后成交的機(jī)率非常小，所以現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家強(qiáng)調(diào)務(wù)必確定所有的關(guān)鍵人物都在場。
了解并解除顧客不購買的三個理由
就像剛才所提的，每一個人可能都有一個主要的抗拒點(diǎn)，但是一般來講，在銷售產(chǎn)品過程中都會有最主要的三個抗拒點(diǎn)。比如說我，要上課、要讀書。知道他們第一個理由是不知道看什么書啦，第二個理由是他沒錢上課，第三則是沒時(shí)間，抽不出空來?，F(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為要說服他，不解除這三大抗拒點(diǎn)，他們是不可能報(bào)名上課的。
事先把你想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來
現(xiàn)代國際酒店管理公司的專家認(rèn)為推銷本身就是行銷的一部份，可是一般推銷員都是學(xué)了推銷技巧，但是對行銷的概念一竅不通，所以分享一些行銷的概念。第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什么樣的印象？”這是你事先必須設(shè)計(jì)好的。
比如，當(dāng)顧客談到我的時(shí)候，他會說：“這個人很忠厚老實(shí)，這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌，這個人介紹的產(chǎn)品很棒，這個人的態(tài)度很好，這個人的穿著一流，這個人非常討人喜歡……”就是你要事先把你想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來，寫在一張白紙上，每一天看著你要傳遞給顧客的印象。
所以你要問自己：“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象？”如此顧客提到你的時(shí)候，大部分會說較好的事情，而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉(zhuǎn)介紹，使顧客主動上門。
促銷員管理協(xié)議篇十六
廣東本草藥業(yè)有限公司廣州總店店長李駢臻
記得那天藥店里冷冷清清的，幾名同事正在整理柜臺里的藥品。這時(shí)，一位50多歲的大媽走了進(jìn)來?！敖o我拿一瓶紅花油。”她說。
一名廠家促銷員連忙迎了上去，“大媽，您怎么啦？哪兒不舒服？您要的紅花油已經(jīng)沒貨了（其實(shí)明明有貨），不過有一種比紅花油效果更好的藥?！闭f著，她帶大媽來到她們廠家的貨架，不停地向大媽介紹說：“不騙您，買一支回去放心用吧！這藥對您最合適了?！边@位大媽站在一旁，正不知如何是好，一位顧客走進(jìn)店里，對一名店員說，“靚女，快幫我拿一瓶紅花油。”這位店員馬上答應(yīng)：“好的，馬上給您拿。”這一切都被大媽看在眼里，她很生氣地對那位促銷員說：“叫你們店長來，我有話跟他講?！?/p>
一見到我，大媽就“沒好氣”地跟我說：“你看你們員工是怎么搞的，明明有的藥品硬說沒有，怎么這么不熟悉業(yè)務(wù)呀?”我見大媽稍微緩和了一些，就誠懇地對她說：“大媽，對不起，都是我們的錯，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，您還需要什么嗎？”“我治扭傷，還是買紅花油吧?！贝髬屨f?！按髬?，這紅花油剛扭傷時(shí)不能用，需要過24個小時(shí)才行，因?yàn)榕怯捎谲浗M織受到迅速拉牽，局部毛細(xì)血管斷裂，造成的皮下淤血和滲出，如果立即使用紅花油，腫痛會更明顯?！蔽夷托牡叵虼髬尳忉尅Ｂ犃宋业慕忉?，大媽高興地買了一瓶紅花油離開了藥店。
大媽走后，我立即召集促銷員、店員開會，并對那位促銷員進(jìn)行了批評。
現(xiàn)在，顧客的自我藥療知識日漸豐富，再加上一些品牌藥的廣告宣傳，顧客在藥品的選擇上就自然變得越來越有“主見”。因此，在保障用藥安全有效的前提下，我們必須尊重顧客的選擇。
作為藥店的工作人員，無論是促銷員還是營業(yè)員，都必須經(jīng)過考核后才能上崗，她們不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，更需要正確的從業(yè)態(tài)度。為了激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識，使大家有默契的溝通，我店所有促銷員同店員一樣，必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，定期參加專業(yè)知識培訓(xùn)。我希望通過這些方法，店里的促銷員和店員都能以主人翁的精神狀態(tài)去投入工作。
學(xué)習(xí)最重要
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司沙沖路分店店長梁羽霞
“管理促銷員”，說起來簡單，做起來卻很難。
記得有一次，我親眼目睹了這樣一件事，一位顧客走進(jìn)店里，問一名促銷員有沒有“潘生丁”，她不假思索地答道：“沒有?！笨晌覀兊昝髅饔写怂帲亿s快走上前糾正說：“有的?！辈⑾蝾櫩徒忉?，“潘生丁”還有一個名稱叫“雙嘧莫片”，實(shí)在對不起，這名店員剛到我們店，有些藥名還不清楚，希望您能諒解。當(dāng)時(shí)這名顧客也沒太在意，就把藥買走了。
后來，我把這位促銷員叫到辦公室，親切地對她說：“今天這件事也不能全怪你，藥品有化學(xué)名和商品名，有些藥名我們甚至都不清楚，但我們都在不斷地學(xué)習(xí)，希望你一樣跟著我們一起不斷學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識。你雖然是廠家促銷員，但你走進(jìn)我們‘一樹’，我們就是一家人。其實(shí)，無論是店員還是促銷員，在顧客眼中，都是一樣的營業(yè)員。促銷員也是為顧客服務(wù)，但首先必須要具有足夠的藥學(xué)知識和銷售技巧，只有掌握了更多的知識，才能更好地抓住每一位顧客的心?！甭犃宋业脑?，這位促銷員紅著臉對我說：“店長，您放心，我會跟你們一起學(xué)習(xí)，此類事不會再發(fā)生了?！?/p>
近年來，全國各地涌現(xiàn)了許多打著低價(jià)牌子的藥店，成為當(dāng)?shù)厮幤妨闶凼袌龅膬r(jià)格殺手。在競爭激烈的競爭中，價(jià)格當(dāng)然是一種有效的競爭手段，但質(zhì)量和服務(wù)更不容忽視，專業(yè)化的服務(wù)才是藥店立于“不敗之地”的法寶。因此在今后的工作當(dāng)中，促銷員和營業(yè)員都一樣要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，避免以上問題的再次發(fā)生。
創(chuàng)造和-諧的氛圍
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司鹽務(wù)街分店靳曉妍
在零售藥店競爭激烈的今天，作為一名藥店從業(yè)人員，我深知服務(wù)態(tài)度對藥店來說意味著什么。
通常情況下，如果廠家促銷員未經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又穿著與店員一樣的工作服，當(dāng)她們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù)，一味推銷自己廠家的產(chǎn)品時(shí)，就很可能在顧客詢問同類產(chǎn)品時(shí)隱瞞一些事情，比如明明藥店有的藥品，她說沒有；或詆毀其他藥品。而當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)后，自然會有被欺騙和強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺，從而使藥店口碑受到影響，影響到其他員工的工作積極性。
遇到這類事情，首先，我會向顧客賠禮道歉，把他所需的藥品拿給他。然后讓該促銷員回避，告訴顧客藥店會對剛才的行為嚴(yán)肅處理，使顧客重新找回對藥店的信任。
其實(shí)，無論在店內(nèi)還是店外，都需要營造出和-諧的氛圍，包括廠家的促銷員，一定要讓她們感覺到自己是這個集體中的一員，關(guān)心她們的工作和生活。此外，可讓促銷員和本店員工一起接受培訓(xùn)，首先是集體榮譽(yù)感的培訓(xùn)，要求他們一切為顧客著想，努力提高藥店的服務(wù)質(zhì)量，以此取得顧客對藥店的信任和理解。使他們明白，藥店的興與衰，直接取決于全體工作人員的服務(wù)態(tài)度。另外，還要進(jìn)行嚴(yán)格的藥品知識培訓(xùn)，使促銷員了解藥品的品種及其所對應(yīng)治療的病癥及禁忌癥，正確引導(dǎo)顧客購買所需要的藥品，絕對不能一味推銷自己的產(chǎn)品，使顧客產(chǎn)生厭惡情緒和反感。
另外，還有一個比較有效的方法：由總公司和廠家協(xié)商，由藥店來發(fā)放促銷員的工資，同時(shí)由藥店制定一套相應(yīng)的獎罰制度。
我想，一旦有了和-諧的氛圍，就能避免此類事件的再度發(fā)生。當(dāng)然和-諧的氛圍并不是藥店上下一團(tuán)和氣，有問題也不去解決，而是要將和-諧建立在“獎罰分明”的前提下。其實(shí)，一切都是為了一個共同目標(biāo)———為顧客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
給予促銷員足夠的尊重
江西開心人大藥房連鎖有限公司南昌大眾店店長胡品福
管理廠家駐店促銷員，常常是令藥店經(jīng)理頭疼的事。因?yàn)榇黉N員在接待顧客時(shí)，店經(jīng)理不可能時(shí)時(shí)刻刻都在旁邊“監(jiān)視”，因此，促銷員相互競爭、互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象在藥店時(shí)有發(fā)生。而且，這類事情一旦發(fā)生，也往往很難判定誰對誰錯，給解決糾紛造成一定困難。
不過，任何事情都有雙面性，駐店促銷員如果管理得好，他們對藥店還是很有幫助的。
那么，為什么駐店促銷員常常難以管理呢？首先駐店促銷員一般會認(rèn)為他們拿的是廠家的工資和提成，當(dāng)然要聽命于廠家，完成廠家制定的促銷任務(wù)。其次是促銷員專業(yè)素質(zhì)不夠，有的促銷員往往將明顯不對癥的藥品推薦給顧客。例如我們藥店就發(fā)生過這樣一件事，一位顧客的癥狀是腎陽虛，應(yīng)該吃桂附地黃丸，但促銷員為了完成任務(wù)，給顧客推薦了治療腎陰虛的六味地黃丸。另外，許多駐店促銷員由于壓力大，為了完成任務(wù)，一位顧客進(jìn)店，就有多名促銷員同時(shí)上去“服務(wù)”，如果顧客買了其中一個促銷員的產(chǎn)品，那么該促銷員就會遭到其他促銷員的“冷言相對”，甚至是謾罵，這樣的事在我店也曾發(fā)生過。
對此，我認(rèn)為可以從以下幾個方面加強(qiáng)對駐店促銷員的管理：要使駐店促銷員認(rèn)識到他們的雙重身份：既是廠家的員工，又是藥店的店員；既要完成廠家的任務(wù)，也要做好藥店安排的工作。在新促銷員進(jìn)駐藥店前，應(yīng)將藥店的規(guī)章制度、駐店促銷規(guī)定以及違反規(guī)定后的處罰措施等店規(guī)告知，使其對互相詆毀產(chǎn)品的惡劣后果有所認(rèn)識。著重進(jìn)行服務(wù)禮儀、企業(yè)文化、藥學(xué)知識、醫(yī)學(xué)常識等方面的培訓(xùn)，使促銷員達(dá)到一個合格店員應(yīng)有的專業(yè)水平。
此外，藥店的管理人員，如店長、柜組長等還應(yīng)加強(qiáng)藥店的現(xiàn)場管理，巡視賣場，發(fā)現(xiàn)互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象，及時(shí)處理，將其消滅在萌芽狀態(tài)。
不僅如此，在促銷員的管理中，我以為，最重要的一點(diǎn)還是：藥店的管理者要一視同仁，給予促銷員足夠的尊重。真正把促銷員當(dāng)做藥店的員工來對待，這樣才能形成融洽的工作氛圍，促進(jìn)工作的開展。
從“細(xì)”處入手
洛陽明康藥業(yè)有限公司王獻(xiàn)波
坦白說，促銷員在藥店中扮演的角色確實(shí)有些尷尬：不是藥店的正式成員，卻要穿著統(tǒng)一的工作服在“同一片天空下生存”。
作為藥店的管理者，筆者認(rèn)為對促銷員的管理應(yīng)從“細(xì)”處入手。
所謂“玉不琢，不成器”，沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，促銷員工作的開展難免帶有一定的盲目性，如違規(guī)薦藥、串崗說笑、不遵守藥店的規(guī)章制度等。因此，要將促銷員納入藥店的培訓(xùn)工作范疇，有針對性地多層次、多渠道、多形式展開培訓(xùn)，包括藥店文化、顧客消費(fèi)心理、團(tuán)隊(duì)意識等，激發(fā)促銷員的“愛店”精神；同時(shí)還可開展崗位交流、目標(biāo)牽引、銷售幫扶、店員傳幫帶等形式的培訓(xùn)，使促銷員自覺融入到“藥店一家人”的感情中。
其次，要建立相應(yīng)的考核、考勤機(jī)制。如沒有相應(yīng)的硬性制約機(jī)制，要實(shí)現(xiàn)對促銷員的有效管理實(shí)非易事。筆者以為，實(shí)現(xiàn)有效管理的最有效方法是對其工資的管理。我們公司下屬的門店，以前也曾出現(xiàn)過促銷員違規(guī)薦藥、不履行工作職責(zé)和藥店規(guī)定、為完成廠家的銷售任務(wù)“不擇手段”招徠顧客等行為，影響了藥店的整體形象。經(jīng)公司研究后，與廠家進(jìn)行協(xié)商，最終將促銷員的工資統(tǒng)一轉(zhuǎn)到公司賬戶，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。這期間，公司要對每個促銷員進(jìn)行考核和考勤管理，依照公司制度對其進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。如此一來，促銷員的工作狀態(tài)逐漸扭轉(zhuǎn)過來，“安心”于在一線和其他店員一樣為顧客提供周到而務(wù)實(shí)的服務(wù)，藥店的整體效益自然就上去了。
除了對工資進(jìn)行管理，還要讓促銷員了解：只有藥店提供了良好的經(jīng)營平臺，促銷員才可能在這個平臺上“演繹”出好的成績；倘若藥店的形象被破壞，促銷員的銷售量自然會受到影響，正所謂“皮之不存，毛之焉附”。大家在同一口鍋里分羹吃，必須相互尊重和相互負(fù)責(zé)。同時(shí)，藥店也必須將促銷員當(dāng)2做正式員工對待，適當(dāng)組織業(yè)余活動，豐富文化生活，以聚會等形式，增進(jìn)員工與促銷員之間的感情交流，提高團(tuán)體凝聚力。
無規(guī)矩不成方圓
山東益壽堂藥業(yè)有限公司46分店店長朱麗華
藥店一旦出現(xiàn)話題中談及的情況，就必須盡快制定措施，嚴(yán)加管理，否則必然會影響到藥店的經(jīng)營和信譽(yù)，進(jìn)而流失顧客，造成難以挽回的損失。
在這種情況下，店長應(yīng)該立即向管理層報(bào)告存在的問題，可通過與廠家協(xié)調(diào)，從制度上保證門店經(jīng)理管理促銷人員的絕對權(quán)力。
針對促銷人員紀(jì)律性差和業(yè)務(wù)不熟的情況，藥店可組織促銷人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、門店管理制度，并進(jìn)行考核，考核合格后方可允許從事促銷工作。另外，對促銷人員收取一定金額的責(zé)任保證金也是一個好方法，促銷人員若違反紀(jì)律或遇到顧客投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，可扣除一部分責(zé)任保證金以示懲罰。
在工作紀(jì)律方面，對促銷人員的要求應(yīng)與店員相同，嚴(yán)格上下班時(shí)間和工作期間紀(jì)律，不得無故曠工，有事要請假，店長保留向廠商提出撤換促銷人員的權(quán)力。
此外，促銷員服裝與店內(nèi)員工應(yīng)有所區(qū)別，可佩戴促銷人員標(biāo)志牌，讓顧客有所辨別。
其實(shí)，作為一店之長，最重要的職能就是執(zhí)行，必須不折不扣地在日常營業(yè)過程中加強(qiáng)管理。遇到問題，嚴(yán)肅處理，而不能姑息遷就。有了制度做保證，有權(quán)力去管束，店內(nèi)促銷人員的管理將會很快步入正規(guī)渠道，正所謂“無規(guī)矩不成方圓”。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境里，醫(yī)藥行業(yè)市場競爭日益加劇的小環(huán)境中，各零售藥店之間的競爭也異常激烈。零售連鎖藥店的各個門店是連鎖企業(yè)的最基本的利潤來源，門店的經(jīng)營管理占到了零售連鎖企業(yè)日常管理工作的80%?以上。全面提升零售連鎖藥店的經(jīng)營意識已是刻不容緩。
究竟如何做好經(jīng)營管理，首先最重要的是銷售管理。
銷售管理包括銷售計(jì)劃管理和銷售跟蹤考核管理
一：銷售計(jì)劃管理銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。
具體內(nèi)容有：在現(xiàn)有銷售的基礎(chǔ)上，制定明確的目標(biāo)，如銷售額目標(biāo)、毛利率目標(biāo)等；有目標(biāo)明確的年度、季度、月度、每 十天、每天的銷售計(jì)劃，分解落實(shí)到具體的門店。指導(dǎo)門店制定實(shí)施方案，門店根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案，銷售目標(biāo)等，將各項(xiàng)指 標(biāo)量化到每一個柜組，每一個班次，每一個人頭上。
銷售計(jì)劃按照門店、柜組、個人；年、月、日等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃具體落實(shí)；讓門店、員工知道應(yīng)該如何制定自己的年、月、日銷售方案。銷售工作有了具體的目標(biāo)，銷售工作才能有條不紊的進(jìn)行。
例：如下圖是本地區(qū)08?年度各門店的月份銷售額
1?店銷售額
2?店銷售額
3?店銷售額
合計(jì)
銷售占比
1?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
2?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
3?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
4?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
5?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
6?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
7?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
8?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
9?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
10?月份
4000
5500
4500
14000
0.083333
11?月份
3000
4000
3000
10000
0.059524
12?月份
5000
6000
5000
16000
0.095238
總計(jì)
51000
64500
52500
168000
1
根據(jù)門店月銷售額可以計(jì)算出每月的銷售占比（如上表中藍(lán)色部分），再用09?年的目標(biāo)x*?相對應(yīng)的銷售占比=09?年每月的目標(biāo)。同理可計(jì)算出每個門店每個月的銷售目標(biāo)，柜組月銷售目標(biāo)，個人月銷售目標(biāo)；再分解成日目標(biāo)。
銷售計(jì)劃管理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的合理分解。分解過程既是落實(shí)過程也是說服過程，同時(shí)通 過分解也可以檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整。合理的、實(shí)事求是的銷售計(jì)劃，在實(shí)施過程既能夠反映市場危機(jī)，也能夠反映市場機(jī)會，同時(shí)也 是嚴(yán)格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關(guān)鍵。
建議：銷售目標(biāo)的制定根據(jù)各門店，柜組，個人的銷售占比制定。二：銷售跟蹤考核管理對門店銷售進(jìn)行監(jiān)督和控制，讓門店的銷售有計(jì)劃，有考核，從而保證銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
具體內(nèi)容有：門店銷售完成情況透明，柜組，班次，個人銷售完成情況透明。制定具體的獎懲措施，定期進(jìn)行銷售完成情況考核。按天，按月，按季度，按年對門店，柜組，個人銷售情況進(jìn)行通報(bào)，排名和獎勵。
獎勵有幾個關(guān)鍵：
超額獎：目標(biāo)超額部分，根據(jù)完成量進(jìn)行獎勵，按銷售額的完成量×?規(guī)定系數(shù)，相加沖高獎即可總獎金數(shù)。
建議：門店獎勵由地區(qū)直接發(fā)放，店內(nèi)獎勵在地區(qū)監(jiān)督下進(jìn)行。
其次是陳列管理（除去專業(yè)知識、銷售技巧培訓(xùn)管理以及促銷管理）
陳列管理包括商品陳列和銷售氣氛管理
一、陳列管理
通過視覺來打動顧客的效果是非常顯著的，商品的陳列是顧客對門店的首要印象，生動的陳列對顧客的消費(fèi)有一定的誘導(dǎo)，能夠刺激顧客消費(fèi)。
門店內(nèi)整齊、美觀、豐滿是陳列的基本思想。圍繞銷售指標(biāo)陳列是陳列的提升。
后備柜分上層，黃金層（一般指眼睛平視的層級），中層，下層。
上層推薦利潤率較高而周轉(zhuǎn)率較低的商品。
黃金層推薦高利潤品種，公司代理品種，差異化品種；也可以把少量（2?個左右）的品牌品種和前面提的產(chǎn)品一同陳列，不過品牌品種的陳列面要小于同層品種。
中層推薦利潤率較低而周轉(zhuǎn)率較高的品種，剛過季節(jié)性消費(fèi)的商品。
下層推薦體積重，毛利率低而高周轉(zhuǎn)率的商品。
前柜分，第一層（同后備柜黃金層），第二層（同后備柜上層或中層），第三層（同后備柜下層）。
另外關(guān)聯(lián)銷售陳列也是陳列的一個要素。
關(guān)聯(lián)陳列也是便利性、專業(yè)性的體現(xiàn)，關(guān)聯(lián)陳列能夠刺激顧客消費(fèi)的欲望，增加銷售機(jī)會，從而提高客單價(jià)。
清熱解毒藥可以和五官科用藥臨近擺放；
抗風(fēng)濕口服藥可以和外用膏藥或器械類治風(fēng)濕的臨近擺放；
營養(yǎng)滋補(bǔ)可以和維生素及礦物質(zhì)、保健品臨近擺放；
維生素及礦物質(zhì)可以和抗過敏臨近擺放；
婦科口服和婦科外用或抗菌消炎藥臨近擺放。
建議：陳列可根據(jù)季節(jié)不同而變化，改變一成不變的格局，給顧客新鮮感。
二、銷售氣氛管理
門店銷售氛圍管理是吸引顧客眼球的直接要素，具體包括門店內(nèi)外、顧客休息區(qū)、門店其他場地等的裝飾亮點(diǎn)、色彩、音樂等，進(jìn)行重點(diǎn)的設(shè)計(jì)和布置，營造更加吸引顧客和提高業(yè)績的門店銷售氛圍。
門店銷售氛圍渲染是為了提升門店銷售業(yè)績，因此應(yīng)該將門店的商品的宣傳活動融入門店銷售氛圍提升中去。在實(shí)際操作中,?應(yīng)該注意以下2?個方面：
1?、門店氣氛烘托的渲染：如用一些氣球、燈籠烘托貨架、天花板；在門店內(nèi)擺放一些綠色植物、塑料花卉植物、養(yǎng)些金 魚，給顧客一種清新宜爽的感覺，還可以將企業(yè)經(jīng)營的理念、養(yǎng)生保健等簡單、合理地融合進(jìn)去。門店內(nèi)裝飾物品的擺放要注意色彩的搭配，注意季節(jié)變化的匹配以 及門店的清潔衛(wèi)生保持。同時(shí)還可以播放一些音樂來渲染門店環(huán)境。
2?、商品宣傳推廣融入門店銷售氛圍提升之中，特價(jià)商品是門店銷售中吸引顧客，形成終端銷售的要點(diǎn)。特價(jià)商品要陳列在顧客一目了然的位置，宣傳信息要簡單、醒目。
再次團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理
“?團(tuán)隊(duì)”?要素有三點(diǎn)：有共同的目標(biāo)；成員和-諧，唇齒相依，榮譽(yù)與共，互相依存；有共同遵循的規(guī)范。
在我們的團(tuán)隊(duì)里要確保團(tuán)隊(duì)的工作士氣和績效就是團(tuán)隊(duì)的勝利也就是銷售的勝利。
一、 目標(biāo)明確
根據(jù)各門店、柜組、、個人的實(shí)際情況制定不同的目標(biāo)，逐條分解，責(zé)任分清、目標(biāo)到人，切合實(shí)際、具體量化。
二、 獎勵公平
有計(jì)劃就要有考核，銷售計(jì)劃明確，沒有完成計(jì)劃，不能就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做 新計(jì)劃。完成計(jì)劃也不能就是一帶而過，而是要按照預(yù)先所定的獎勵對各項(xiàng)完成團(tuán)體、個人及時(shí)進(jìn)行獎勵。以充分調(diào)動銷售熱情。將獎勵制度徹底貫徹執(zhí)行，對細(xì)節(jié) 和過程實(shí)施精準(zhǔn)管理才可能促進(jìn)銷售，促進(jìn)公司發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
通過例會來進(jìn)行銷售激勵，通過對銷售完成情況的及時(shí)通報(bào)刺激銷售熱情，讓員工積極主動投 入的學(xué)習(xí)中去，通過向其他團(tuán)隊(duì)、個人學(xué)習(xí)，讓員工養(yǎng)成正確的工作方法和銷售習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)每一個人銷售能力的提升，整個銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力就增強(qiáng)。經(jīng)常做團(tuán)隊(duì) 文化，銷售知識等方面的集體活動，增進(jìn)彼此的交流，增強(qiáng)歸屬感與集體榮譽(yù)感。建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)還可以形成學(xué)習(xí)共享與互動的組織氛圍，使團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)一步的凝 聚。同時(shí)工作的學(xué)習(xí)化使團(tuán)隊(duì)成員的個人潛能得到激發(fā)，人生價(jià)值得到提升，而學(xué)習(xí)的工作化又使整個團(tuán)隊(duì)得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。
建議：可以通過榜樣帶動和刺激其他門店和員工。
銷售管理是銷售行為的過程管理，各項(xiàng)過程管理都是為一個目標(biāo)服務(wù)，那就是銷售。通過各項(xiàng)管理提升銷售，形成門店與員工雙贏，消費(fèi)者滿意，這就是管理的意義。
促銷員管理協(xié)議篇十七
一、促銷員招聘流程：
1、分公司根據(jù)總部核準(zhǔn)的促銷員使用額度，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r將此額度下放各地區(qū)客戶主任。
2、市場推廣人員或辦事處客戶主任提出招聘促銷員的申請；并填寫《促銷員需求申請表》。
3、遞交分公司經(jīng)理核定后，由分公司經(jīng)理將市場推廣人員資料傳至公司市場部備案；
5、促銷員培訓(xùn)合格后，由市場人員統(tǒng)一安排上崗；
二、促銷員管理細(xì)則：
1、制定任務(wù)：
各區(qū)域負(fù)責(zé)人在安排專職促銷員到各經(jīng)銷零售店時(shí)，需將該營業(yè)廳各品牌機(jī)型月總銷量調(diào)查表交各辦事處上級人員處，同時(shí)各負(fù)責(zé)人根據(jù)該店的月總銷售數(shù)量務(wù)必給予每位促銷員定出下月"保底量、任務(wù)量"。制定"量"時(shí)需根據(jù)經(jīng)銷零售店的"月總銷量"按比例分配和xx手機(jī)在當(dāng)?shù)厥袌龅木唧w情況等綜合情況決定。
2、量到個人：
促銷員因休息、請假等特殊情況，不在崗位時(shí)，各營業(yè)廳當(dāng)天銷售的量不計(jì)算促銷員提成。促銷員每月休息時(shí)間、崗位編排均由各區(qū)促銷負(fù)責(zé)人和該營業(yè)廳的有關(guān)人員統(tǒng)一制定，實(shí)行一人一店。保修卡必須蓋該店的公章。月底保修卡、周報(bào)表、顧客資料表經(jīng)促銷負(fù)責(zé)人填表、確定后在每月月底31日前，統(tǒng)一交至分公司審核。
附：填寫保修卡注意事項(xiàng)----
（1）每張保修卡都須填寫"用戶電話、手機(jī)型號、手機(jī)串號、購機(jī)日期、售機(jī)單位、售機(jī)地址、聯(lián)系電話、公章"，手機(jī)型號必須注明"xxc-288"字樣。
（2）一位顧客同時(shí)購買兩臺相同的機(jī)器，須兩次填寫顧客姓名和串號，并注明1、2。手機(jī)一個串號只能代表一次計(jì)銷售提成，如營業(yè)廳出現(xiàn)退機(jī)或換機(jī)等特殊情況，促銷員不能重復(fù)上報(bào)，負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格檢查此關(guān)。（如果發(fā)現(xiàn)重復(fù)上報(bào)保修卡，實(shí)行一張按200元罰款）。
（3）促銷員每月保修卡經(jīng)所在營業(yè)廳蓋章、區(qū)域負(fù)責(zé)人簽字、證實(shí)后，由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一填制考勤匯總表、月實(shí)際銷量表，在每月30號前上交分公司，并由分公司統(tǒng)一上交總部市場部。
（4）促銷員活動中所銷售的機(jī)器，需在保修卡上嚴(yán)格注明"我司與**公司在何地的促銷活動，有負(fù)責(zé)人的簽名。
（5）保修卡上的銷售日期必須與周報(bào)表上的考勤日期相符，如出現(xiàn)日期不符，一張保修卡出錯對促銷員實(shí)行200元以下的懲罰。
3、各區(qū)域促銷員的工資及銷售提成計(jì)算：（以下凡涉及提成內(nèi)容均以市場部最新文件為準(zhǔn)）
（1）底薪標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司總部審核批準(zhǔn)的文件為準(zhǔn)。
（2）提成標(biāo)準(zhǔn)：以公司總部最新提成標(biāo)準(zhǔn)文件為準(zhǔn)。
（3）工資計(jì)算架構(gòu)：
a、底薪+提成（基本量+任務(wù)量），基本量提成方式分四個類型店計(jì)算：例：某促銷員底薪800元，當(dāng)月售賣15臺手機(jī)，當(dāng)月工資為800+5x50=1050元（其中有10臺）
數(shù)別目標(biāo)銷售量提成金額
a類店11臺-50臺50元/臺（按售賣場所和均客流量計(jì)）
b類店11臺-40臺50元/臺（按售賣場所和均客流量計(jì)）
備注：以上標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)月計(jì)劃銷售量而制定，相應(yīng)提成數(shù)也根據(jù)市場部關(guān)于銷售提成的最新文件來執(zhí)行。各區(qū)負(fù)責(zé)人需按以上類別，劃分促銷員銷售基本量，超出基本量完成的任務(wù)量按60元/臺計(jì)算。
b、促銷活動中銷售的手機(jī)統(tǒng)一按當(dāng)次活動中市場部的提成標(biāo)準(zhǔn)計(jì)
算。
補(bǔ)充：以上工資架構(gòu)中，促銷員銷售基本量的提成分等級計(jì)算方式的目
的是：讓每個域的促銷員，在保住底薪達(dá)到收入平衡的同時(shí)，調(diào)
動他們的工作積極性。
三、臨時(shí)（兼職）促銷員管理?方式
1、申請條件與背景：期間促銷活動繁多，如：國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)日。或由分公司直接策劃、舉辦的大型活動，在人手緊缺的情況下?？蓮?推廣費(fèi)用審請表"中，直接申請。
備注：具體日薪和提成以公司市場部下發(fā)的文件為準(zhǔn)。
保底銷量：以公司市場部下發(fā)的活動文件為準(zhǔn)。
以上工作均由各區(qū)負(fù)責(zé)人直接監(jiān)察，如有逾期或作假，將對負(fù)責(zé)人實(shí)行100元以上，500元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，分公司將以書面形式向市場部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理遞交相關(guān)情況描述，將作降級或辭退處理。
四、促銷員管理細(xì)節(jié)與懲罰措施：
1、各區(qū)負(fù)責(zé)人根據(jù)市場的特殊性擬定專職促銷員每天考勤表，并請所在營業(yè)廳的店長簽名證實(shí)，避免出現(xiàn)空崗、串崗發(fā)生。負(fù)責(zé)人需常實(shí)行不定時(shí)到崗檢查。（如有遲到、早退、曠工則參照促銷員規(guī)章制度中的條例執(zhí)行）。該工作由市場人員或促銷負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)察。
2、各區(qū)不能隨意招聘或辭退每一位促銷員，需根據(jù)工作表現(xiàn)、工作技能、技巧與當(dāng)時(shí)存在的缺點(diǎn)綜合評估、如有異議，草擬綜合評估報(bào)告上報(bào)分公司審批。
3、各區(qū)促銷員每月必須有至少一次的會議給予共同溝通。但各區(qū)域負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與促銷員保持聯(lián)系及時(shí)掌握市場動態(tài)（如貨物配置、焦點(diǎn)包裝或其他需跟進(jìn)的工作）。
4、分公司在每月底總結(jié)會議上，將下月會議培訓(xùn)工作時(shí)間表，發(fā)放到各辦事處。辦事處監(jiān)督人根據(jù)時(shí)間表及時(shí)做好與經(jīng)銷商、促銷員的溝通，并擬好工作報(bào)告。
5、保修卡中的銷售日期、串碼填寫要求準(zhǔn)確、詳細(xì)，不能出現(xiàn)虛報(bào)、多報(bào)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按以一罰十懲罰。
6、請假
a、若有事，需在事假前一天提出申請，經(jīng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方為有效，否則按無故
曠工處理。
b、特殊情況無法正常工作，需及時(shí)與促銷員負(fù)責(zé)人聯(lián)系，提出請求經(jīng)認(rèn)可后方有效。否則按無故曠工處理。
7、工資懲罰細(xì)節(jié)
a、當(dāng)月銷售未完成基本保底量的，未完成壹臺扣除50元計(jì)算工資。
b、第一個月內(nèi)未完成基本保底量的80%將予以辭退。
c、第一個月未完成保底任務(wù)的50%者，將予以辭退，并發(fā)底薪的50%
d、續(xù)二個月未完成基本量者，將予以辭退。
五、責(zé)任及其他
1、促銷員一經(jīng)公司聘用，公司即有責(zé)任對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，明確其工作職責(zé)與范圍。賦予工作范圍內(nèi)應(yīng)享有的各項(xiàng)權(quán)利，肯定其業(yè)績并兌現(xiàn)承諾。促銷人員應(yīng)盡心盡責(zé)為公司服務(wù)，個人利益應(yīng)服從于公司整體利益。
2、嚴(yán)格遵守公司的價(jià)格體系及相關(guān)資料的保密責(zé)任。如有違規(guī)現(xiàn)象，公司有權(quán)立即解聘，并追究其造成公司損失的責(zé)任。
促銷員規(guī)章?制度
1、被錄用的零售推廣員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個月為試用
期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。
2、服從天鑫公司市場督導(dǎo)的管理。工作地點(diǎn)由公司統(tǒng)一管理分配。
2、考勤制度：每天上班時(shí)間為：10：00--19：00（也可根據(jù)實(shí)際店鋪情況具
體安排）。到所派駐的零售店報(bào)到，接受該店的行政管理。
3、工作內(nèi)容：
1）確保個人零售任務(wù)的完成，包括在零售終端xx手機(jī)的占有率、銷量目標(biāo)、
促銷活動目標(biāo)等。此項(xiàng)要求將直接納入評估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標(biāo)。
2）品牌推廣
掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣xx手機(jī)，解答各類咨詢。
提升、維護(hù)xx手機(jī)品牌形象。
2）配合xx手機(jī)促銷活動的實(shí)施，無條件的服從安排，提升駐店xx手機(jī)銷售
額。
4）銷售數(shù)據(jù)的收集
＊收集xx手機(jī)銷售數(shù)據(jù)。
＊收集競爭品牌銷售數(shù)據(jù)及市場息。
＊促銷活動的反饋。
5）店內(nèi)xx產(chǎn)品和pop宣傳資料的規(guī)范展示，專柜、燈箱、門頭等宣傳物資的
申請與維護(hù)。
6）與零售商建立良好的溝通合作關(guān)系。
4、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則：
1）零售推廣員須嚴(yán)格遵守指定促銷商場的出勤時(shí)間，由市場督導(dǎo)負(fù)責(zé)電話抽查
或訪店抽查，如發(fā)現(xiàn)無故不在促銷商場，公司將作曠工處理。遲到、早退在15分鐘內(nèi)扣除10元，15分鐘以上扣除20元，1小時(shí)以上扣除50元，收到警告單1次扣除100元，累記3次者則予以除名。
2）零售推廣員如需請假務(wù)必提前三天填寫請假單并通知市場督導(dǎo)（病假申請須
在下一個工作日開始之前兩小時(shí)通知市場部，事后須補(bǔ)病假單）需經(jīng)過市場督導(dǎo)協(xié)商后進(jìn)行批復(fù)，零售推廣員得到批準(zhǔn)后方予準(zhǔn)假，請假當(dāng)天，工資不予發(fā)放，請假不得超大出兩天，否則按自動離職處理。無故曠工者，一律以除名處理，所交納費(fèi)用不予退還。（如有特殊情況，酌情處理）
3）零售推廣人員須交納服裝押金及商場進(jìn)場押金（按各城市市場實(shí)際情況靈活
掌握）本公司將在用工結(jié)束后退還押金。
4）統(tǒng)一配戴工作牌，穿著公司促銷員服裝，整潔、干凈、無污、無損、內(nèi)
衣不外露。上班時(shí)不允許懸掛非xx手機(jī)，準(zhǔn)時(shí)參加每周促銷員例會，如遇特殊情況要求提前向主管請示批準(zhǔn)方可，否則將按曠工一天處理。
5）不允許濃裝艷抹，不途手指甲油，不得批散頭發(fā)。
6）工作態(tài)度積極主動，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問題有條理。
7）上班時(shí)間，不準(zhǔn)看書、看報(bào)紙雜志、吃零食、竄崗、閑談等，未經(jīng)許可不得
擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。
8）對公司之宣傳品合理使用，并作好宣傳品、禮品的簽收單，不得據(jù)為已有。
9）遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好職業(yè)道德。
10）與店面建立良好關(guān)系，同時(shí)對所在零售店的促銷員進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷售技巧的
培訓(xùn)，確保促銷員對于產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解，對顧客積極推薦。
11）保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。對于
違反此項(xiàng)規(guī)定者將產(chǎn)即予以辭退，情節(jié)嚴(yán)懲者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。
12）按要求完成銷售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級主管，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、
完整，不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。
13）零售推廣員如被發(fā)現(xiàn)在促銷商場內(nèi)有任何偷竊或其它非法行為，本公司有權(quán)
終止協(xié)議。一切后果由零售推廣員自己負(fù)責(zé)。零售推廣員在駐店促銷時(shí)，如商場
因此發(fā)生手機(jī)丟失，責(zé)任由零售推廣員自己承擔(dān)，如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣
除。
5、業(yè)務(wù)規(guī)范及要求
1）零售推廣員在上崗前須認(rèn)真參加專業(yè)知識和營銷知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
3）上班時(shí)必須熟練掌握運(yùn)用傳達(dá)xx手機(jī)的產(chǎn)品知識，熱情主動介紹手機(jī)，不
允許擅自夸大手機(jī)的性能。
3）中上崗期間的工作態(tài)度和工作紀(jì)律：
a、品牌的維護(hù)和宣傳品的陳列：
1）確保在零售店xx產(chǎn)品有關(guān)市場資源（海報(bào)、模型機(jī)，單頁等）在該店的醒
目陳列。
2）xx宣傳品的擺放：海報(bào)需張貼在店內(nèi)醒目的位置（每家零售店不少于2張），
無涂改或破損現(xiàn)象，及時(shí)更換；單頁應(yīng)放置于相應(yīng)單頁架上，便于取閱，無散亂于柜臺內(nèi)外或折頁架內(nèi)，無折頁現(xiàn)象；桌牌，掛旗位置醒目，無破損或被覆蓋現(xiàn)象，及時(shí)更新。
3）其他有關(guān)新產(chǎn)品宣傳品，如：橫幅、豎幅。柜臺即時(shí)貼，搖搖卡，柜臺吊旗
等，均需集中懸掛或擺放至店內(nèi)醒目位置，且保持清潔，無覆蓋。
4）所有新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋xx其他海報(bào)等宣傳品。
5）xx產(chǎn)品的陳列柜臺放置于店內(nèi)醒目位置：新產(chǎn)品、重點(diǎn)促銷產(chǎn)品放置于柜臺內(nèi)醒目位置。
5）xx專柜內(nèi)只可擺放xx手機(jī)產(chǎn)品，模型機(jī)擺放在xx機(jī)架上，無其他品牌
相關(guān)物品放置。模型機(jī)直立擺放，xx手機(jī)系列產(chǎn)品應(yīng)擺放在一起，無濫用或丟失現(xiàn)象。
6）充分利用資源，無濫用或丟失現(xiàn)象。如果需要使用真機(jī)做演示，需小心愛護(hù)，
如出現(xiàn)人為損害手機(jī)（或丟失），將酌情扣除底薪及提成（扣除部分以當(dāng)?shù)豿x客戶服務(wù)中心對受損部分作出質(zhì)量鑒定為依據(jù)）。
b、工作態(tài)度
1）有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。
2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。
4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人（零售店鋪）打交道，具親和力。
5）應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。
6）不得無故遲到、早退、離崗。
7）工作時(shí)，不與無關(guān)人員閑談，更不得與顧客或零售促銷員、其他品牌的促銷員
發(fā)生糾紛。
8）準(zhǔn)時(shí)參加每周促銷員例會。
6、上崗期間，要積極，主動，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解xx移
動通訊產(chǎn)品：
1）解說清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。
2）解說時(shí)不光解釋功能，更注意到功能可以帶給消費(fèi)者的好處（運(yùn)用fab-"功
能，優(yōu)勢，給消費(fèi)者能夠帶來的利益"的銷售技巧）。
4）熟練操作演示，高清晰免提通話，卓越的商務(wù)助理功能等主要功能。
5）清楚闡述不同型號的手機(jī)在賣點(diǎn)、功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。
6）了解必須的xx全系列產(chǎn)品的有關(guān)信息（上崗前會有相關(guān)培訓(xùn)）。
7）遇到問題速與市場人員或客服聯(lián)系，切忌信口開河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不
必要的投訴。
8）與店面建立良好關(guān)系，同時(shí)對所在零售店的促銷員進(jìn)行產(chǎn)品知識及銷售技巧的
培訓(xùn)，確保促銷員對于新品有準(zhǔn)確、全面的了解，對顧客積極推薦。
7、工資評估標(biāo)準(zhǔn)：
1）工資收入由基本工資+提成+獎金組成。
2）基本工資按照不同城市有不同的標(biāo)準(zhǔn)，并按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)算。
3）提成：根據(jù)公司最新的提成標(biāo)準(zhǔn)文件來執(zhí)行。
4）獎金評估發(fā)放參照〈〈零售推廣員工作評估表〉〉，評分結(jié)果與促銷員的獎金直接掛鉤。
5）經(jīng)考核能力不符合公司要求者，將作辭退處理。
尊重顧客的選擇
廣東本草藥業(yè)有限公司廣州總店店長李駢臻
記得那天藥店里冷冷清清的，幾名同事正在整理柜臺里的藥品。這時(shí)，一位50多歲的大媽走了進(jìn)來?！敖o我拿一瓶紅花油?！彼f。
一名廠家促銷員連忙迎了上去，“大媽，您怎么啦？哪兒不舒服？您要的紅花油已經(jīng)沒貨了（其實(shí)明明有貨），不過有一種比紅花油效果更好的藥?！闭f著，她帶大媽來到她們廠家的貨架，不停地向大媽介紹說：“不騙您，買一支回去放心用吧！這藥對您最合適了?！边@位大媽站在一旁，正不知如何是好，一位顧客走進(jìn)店里，對一名店員說，“靚女，快幫我拿一瓶紅花油?！边@位店員馬上答應(yīng)：“好的，馬上給您拿?！边@一切都被大媽看在眼里，她很生氣地對那位促銷員說：“叫你們店長來，我有話跟他講?！?/p>
一見到我，大媽就“沒好氣”地跟我說：“你看你們員工是怎么搞的，明明有的藥品硬說沒有，怎么這么不熟悉業(yè)務(wù)呀?”我見大媽稍微緩和了一些，就誠懇地對她說：“大媽，對不起，都是我們的錯，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，您還需要什么嗎？”“我治扭傷，還是買紅花油吧?！贝髬屨f?！按髬專@紅花油剛扭傷時(shí)不能用，需要過24個小時(shí)才行，因?yàn)榕怯捎谲浗M織受到迅速拉牽，局部毛細(xì)血管斷裂，造成的皮下淤血和滲出，如果立即使用紅花油，腫痛會更明顯。”我耐心地向大媽解釋。聽了我的解釋，大媽高興地買了一瓶紅花油離開了藥店。
大媽走后，我立即召集促銷員、店員開會，并對那位促銷員進(jìn)行了批評。
現(xiàn)在，顧客的自我藥療知識日漸豐富，再加上一些品牌藥的廣告宣傳，顧客在藥品的選擇上就自然變得越來越有“主見”。因此，在保障用藥安全有效的前提下，我們必須尊重顧客的選擇。
作為藥店的工作人員，無論是促銷員還是營業(yè)員，都必須經(jīng)過考核后才能上崗，她們不僅需要很強(qiáng)的專業(yè)知識，更需要正確的從業(yè)態(tài)度。為了激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)意識，使大家有默契的溝通，我店所有促銷員同店員一樣，必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，定期參加專業(yè)知識培訓(xùn)。我希望通過這些方法，店里的促銷員和店員都能以主人翁的精神狀態(tài)去投入工作。
學(xué)習(xí)最重要
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司沙沖路分店店長梁羽霞
“管理促銷員”，說起來簡單，做起來卻很難。
記得有一次，我親眼目睹了這樣一件事，一位顧客走進(jìn)店里，問一名促銷員有沒有“潘生丁”，她不假思索地答道：“沒有。”可我們店明明有此藥，我趕快走上前糾正說：“有的。”并向顧客解釋，“潘生丁”還有一個名稱叫“雙嘧莫片”，實(shí)在對不起，這名店員剛到我們店，有些藥名還不清楚，希望您能諒解。當(dāng)時(shí)這名顧客也沒太在意，就把藥買走了。
后來，我把這位促銷員叫到辦公室，親切地對她說：“今天這件事也不能全怪你，藥品有化學(xué)名和商品名，有些藥名我們甚至都不清楚，但我們都在不斷地學(xué)習(xí)，希望你一樣跟著我們一起不斷學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識。你雖然是廠家促銷員，但你走進(jìn)我們‘一樹’，我們就是一家人。其實(shí)，無論是店員還是促銷員，在顧客眼中，都是一樣的營業(yè)員。促銷員也是為顧客服務(wù)，但首先必須要具有足夠的藥學(xué)知識和銷售技巧，只有掌握了更多的知識，才能更好地抓住每一位顧客的心。”聽了我的話，這位促銷員紅著臉對我說：“店長，您放心，我會跟你們一起學(xué)習(xí)，此類事不會再發(fā)生了?！?/p>
近年來，全國各地涌現(xiàn)了許多打著低價(jià)牌子的藥店，成為當(dāng)?shù)厮幤妨闶凼袌龅膬r(jià)格殺手。在競爭激烈的競爭中，價(jià)格當(dāng)然是一種有效的競爭手段，但質(zhì)量和服務(wù)更不容忽視，專業(yè)化的服務(wù)才是藥店立于“不敗之地”的法寶。因此在今后的工作當(dāng)中，促銷員和營業(yè)員都一樣要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，避免以上問題的再次發(fā)生。
創(chuàng)造和-諧的氛圍
貴州一樹連鎖藥業(yè)有限公司鹽務(wù)街分店靳曉妍
在零售藥店競爭激烈的今天，作為一名藥店從業(yè)人員，我深知服務(wù)態(tài)度對藥店來說意味著什么。
通常情況下，如果廠家促銷員未經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又穿著與店員一樣的工作服，當(dāng)她們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù)，一味推銷自己廠家的產(chǎn)品時(shí)，就很可能在顧客詢問同類產(chǎn)品時(shí)隱瞞一些事情，比如明明藥店有的藥品，她說沒有；或詆毀其他藥品。而當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)后，自然會有被欺騙和強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺，從而使藥店口碑受到影響，影響到其他員工的工作積極性。
遇到這類事情，首先，我會向顧客賠禮道歉，把他所需的藥品拿給他。然后讓該促銷員回避，告訴顧客藥店會對剛才的行為嚴(yán)肅處理，使顧客重新找回對藥店的'信任。
其實(shí)，無論在店內(nèi)還是店外，都需要營造出和-諧的氛圍，包括廠家的促銷員，一定要讓她們感覺到自己是這個集體中的一員，關(guān)心她們的工作和生活。此外，可讓促銷員和本店員工一起接受培訓(xùn)，首先是集體榮譽(yù)感的培訓(xùn)，要求他們一切為顧客著想，努力提高藥店的服務(wù)質(zhì)量，以此取得顧客對藥店的信任和理解。使他們明白，藥店的興與衰，直接取決于全體工作人員的服務(wù)態(tài)度。另外，還要進(jìn)行嚴(yán)格的藥品知識培訓(xùn)，使促銷員了解藥品的品種及其所對應(yīng)治療的病癥及禁忌癥，正確引導(dǎo)顧客購買所需要的藥品，絕對不能一味推銷自己的產(chǎn)品，使顧客產(chǎn)生厭惡情緒和反感。
另外，還有一個比較有效的方法：由總公司和廠家協(xié)商，由藥店來發(fā)放促銷員的工資，同時(shí)由藥店制定一套相應(yīng)的獎罰制度。
我想，一旦有了和-諧的氛圍，就能避免此類事件的再度發(fā)生。當(dāng)然和-諧的氛圍并不是藥店上下一團(tuán)和氣，有問題也不去解決，而是要將和-諧建立在“獎罰分明”的前提下。其實(shí)，一切都是為了一個共同目標(biāo)———為顧客提供更有價(jià)值的服務(wù)。
給予促銷員足夠的尊重
江西開心人大藥房連鎖有限公司南昌大眾店店長胡品福
管理廠家駐店促銷員，常常是令藥店經(jīng)理頭疼的事。因?yàn)榇黉N員在接待顧客時(shí)，店經(jīng)理不可能時(shí)時(shí)刻刻都在旁邊“監(jiān)視”，因此，促銷員相互競爭、互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象在藥店時(shí)有發(fā)生。而且，這類事情一旦發(fā)生，也往往很難判定誰對誰錯，給解決糾紛造成一定困難。
不過，任何事情都有雙面性，駐店促銷員如果管理得好，他們對藥店還是很有幫助的。
那么，為什么駐店促銷員常常難以管理呢？首先駐店促銷員一般會認(rèn)為他們拿的是廠家的工資和提成，當(dāng)然要聽命于廠家，完成廠家制定的促銷任務(wù)。其次是促銷員專業(yè)素質(zhì)不夠，有的促銷員往往將明顯不對癥的藥品推薦給顧客。例如我們藥店就發(fā)生過這樣一件事，一位顧客的癥狀是腎陽虛，應(yīng)該吃桂附地黃丸，但促銷員為了完成任務(wù)，給顧客推薦了治療腎陰虛的六味地黃丸。另外，許多駐店促銷員由于壓力大，為了完成任務(wù)，一位顧客進(jìn)店，就有多名促銷員同時(shí)上去“服務(wù)”，如果顧客買了其中一個促銷員的產(chǎn)品，那么該促銷員就會遭到其他促銷員的“冷言相對”，甚至是謾罵，這樣的事在我店也曾發(fā)生過。
對此，我認(rèn)為可以從以下幾個方面加強(qiáng)對駐店促銷員的管理：要使駐店促銷員認(rèn)識到他們的雙重身份：既是廠家的員工，又是藥店的店員；既要完成廠家的任務(wù)，也要做好藥店安排的工作。在新促銷員進(jìn)駐藥店前，應(yīng)將藥店的規(guī)章制度、駐店促銷規(guī)定以及違反規(guī)定后的處罰措施等店規(guī)告知，使其對互相詆毀產(chǎn)品的惡劣后果有所認(rèn)識。著重進(jìn)行服務(wù)禮儀、企業(yè)文化、藥學(xué)知識、醫(yī)學(xué)常識等方面的培訓(xùn)，使促銷員達(dá)到一個合格店員應(yīng)有的專業(yè)水平。
此外，藥店的管理人員，如店長、柜組長等還應(yīng)加強(qiáng)藥店的現(xiàn)場管理，巡視賣場，發(fā)現(xiàn)互相詆毀產(chǎn)品的現(xiàn)象，及時(shí)處理，將其消滅在萌芽狀態(tài)。
不僅如此，在促銷員的管理中，我以為，最重要的一點(diǎn)還是：藥店的管理者要一視同仁，給予促銷員足夠的尊重。真正把促銷員當(dāng)做藥店的員工來對待，這樣才能形成融洽的工作氛圍，促進(jìn)工作的開展。
從“細(xì)”處入手
洛陽明康藥業(yè)有限公司王獻(xiàn)波
坦白說，促銷員在藥店中扮演的角色確實(shí)有些尷尬：不是藥店的正式成員，卻要穿著統(tǒng)一的工作服在“同一片天空下生存”。
作為藥店的管理者，筆者認(rèn)為對促銷員的管理應(yīng)從“細(xì)”處入手。
所謂“玉不琢，不成器”，沒有經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)，促銷員工作的開展難免帶有一定的盲目性，如違規(guī)薦藥、串崗說笑、不遵守藥店的規(guī)章制度等。因此，要將促銷員納入藥店的培訓(xùn)工作范疇，有針對性地多層次、多渠道、多形式展開培訓(xùn)，包括藥店文化、顧客消費(fèi)心理、團(tuán)隊(duì)意識等，激發(fā)促銷員的“愛店”精神；同時(shí)還可開展崗位交流、目標(biāo)牽引、銷售幫扶、店員傳幫帶等形式的培訓(xùn)，使促銷員自覺融入到“藥店一家人”的感情中。
其次，要建立相應(yīng)的考核、考勤機(jī)制。如沒有相應(yīng)的硬性制約機(jī)制，要實(shí)現(xiàn)對促銷員的有效管理實(shí)非易事。筆者以為，實(shí)現(xiàn)有效管理的最有效方法是對其工資的管理。我們公司下屬的門店，以前也曾出現(xiàn)過促銷員違規(guī)薦藥、不履行工作職責(zé)和藥店規(guī)定、為完成廠家的銷售任務(wù)“不擇手段”招徠顧客等行為，影響了藥店的整體形象。經(jīng)公司研究后，與廠家進(jìn)行協(xié)商，最終將促銷員的工資統(tǒng)一轉(zhuǎn)到公司賬戶，由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。這期間，公司要對每個促銷員進(jìn)行考核和考勤管理，依照公司制度對其進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。如此一來，促銷員的工作狀態(tài)逐漸扭轉(zhuǎn)過來，“安心”于在一線和其他店員一樣為顧客提供周到而務(wù)實(shí)的服務(wù)，藥店的整體效益自然就上去了。
除了對工資進(jìn)行管理，還要讓促銷員了解：只有藥店提供了良好的經(jīng)營平臺，促銷員才可能在這個平臺上“演繹”出好的成績；倘若藥店的形象被破壞，促銷員的銷售量自然會受到影響，正所謂“皮之不存，毛之焉附”。大家在同一口鍋里分羹吃，必須相互尊重和相互負(fù)責(zé)。同時(shí)，藥店也必須將促銷員當(dāng)2做正式員工對待，適當(dāng)組織業(yè)余活動，豐富文化生活，以聚會等形式，增進(jìn)員工與促銷員之間的感情交流，提高團(tuán)體凝聚力。
無規(guī)矩不成方圓
山東益壽堂藥業(yè)有限公司46分店店長朱麗華
藥店一旦出現(xiàn)話題中談及的情況，就必須盡快制定措施，嚴(yán)加管理，否則必然會影響到藥店的經(jīng)營和信譽(yù)，進(jìn)而流失顧客，造成難以挽回的損失。
在這種情況下，店長應(yīng)該立即向管理層報(bào)告存在的問題，可通過與廠家協(xié)調(diào)，從制度上保證門店經(jīng)理管理促銷人員的絕對權(quán)力。
針對促銷人員紀(jì)律性差和業(yè)務(wù)不熟的情況，藥店可組織促銷人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、門店管理制度，并進(jìn)行考核，考核合格后方可允許從事促銷工作。另外，對促銷人員收取一定金額的責(zé)任保證金也是一個好方法，促銷人員若違反紀(jì)律或遇到顧客投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，可扣除一部分責(zé)任保證金以示懲罰。
在工作紀(jì)律方面，對促銷人員的要求應(yīng)與店員相同，嚴(yán)格上下班時(shí)間和工作期間紀(jì)律，不得無故曠工，有事要請假，店長保留向廠商提出撤換促銷人員的權(quán)力。
此外，促銷員服裝與店內(nèi)員工應(yīng)有所區(qū)別，可佩戴促銷人員標(biāo)志牌，讓顧客有所辨別。
其實(shí)，作為一店之長，最重要的職能就是執(zhí)行，必須不折不扣地在日常營業(yè)過程中加強(qiáng)管理。遇到問題，嚴(yán)肅處理，而不能姑息遷就。有了制度做保證，有權(quán)力去管束，店內(nèi)促銷人員的管理將會很快步入正規(guī)渠道，正所謂“無規(guī)矩不成方圓”。
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