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管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇一
管理學(xué)原理是高職教育中一項(xiàng)非常主要的課程，但是在其教學(xué)方面也是存在問(wèn)題較多的課程。本文先簡(jiǎn)要介紹管理學(xué)原理的內(nèi)容，隨后指出管理學(xué)原理教學(xué)存在的問(wèn)題，最后提出幾點(diǎn)有效策略，促進(jìn)管理學(xué)原理教學(xué)質(zhì)量的提升。
高職教育一直是我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學(xué)校，尤其近些年，國(guó)家開(kāi)始注重高職學(xué)校的教育工作，也使得高職學(xué)校成為較為熱門(mén)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。而管理學(xué)原理這門(mén)課程，更是高職學(xué)校中大多數(shù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)的科目，通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)生可以學(xué)到非常系統(tǒng)的管理知識(shí)，不管學(xué)生主修哪一類(lèi)專(zhuān)業(yè)，都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有著非常好的促進(jìn)作用。隨著教育的改革，對(duì)管理學(xué)原理的改革也開(kāi)始實(shí)行，對(duì)其教育理念和教學(xué)方式等進(jìn)行革新，使得管理學(xué)原理更好的為學(xué)生提供管理知識(shí)。
所謂管理學(xué)原理就是指多重原理結(jié)合在一起的綜合學(xué)科，例如整體性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理等，這些原理相互協(xié)調(diào)，共同組成管理學(xué)原理。其主要研究社會(huì)發(fā)展中一些運(yùn)動(dòng)或者經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)之間的關(guān)系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達(dá)到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時(shí)也可以使得社會(huì)發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。如今的管理學(xué)原理所涵蓋的知識(shí)體系較為廣泛，與很多學(xué)科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門(mén)學(xué)科成為高職學(xué)校中普遍開(kāi)設(shè)的課程。
管理學(xué)原理雖然已經(jīng)在高職學(xué)校開(kāi)設(shè)了很多年，也隨著國(guó)家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數(shù)的高職學(xué)校而言，針對(duì)管理學(xué)原理的教學(xué)方面還存在比較多的問(wèn)題。
1.知識(shí)內(nèi)容與高職學(xué)校教學(xué)要求匹配度低。
管理學(xué)原理在大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校都有開(kāi)設(shè)，其知識(shí)體系和教學(xué)內(nèi)容并不相同，所針對(duì)的教育群體也有著本質(zhì)的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學(xué)內(nèi)容，從而采取正確的教學(xué)方式進(jìn)行授課。但是，就目前大多數(shù)高職學(xué)校而言，管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容并沒(méi)有體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，很多教學(xué)方式和內(nèi)容都是套用一些高等院校的方法，并沒(méi)有考慮到其匹配度的問(wèn)題，使得教學(xué)效果偏低，學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知度降低，對(duì)知識(shí)技能的掌握程度比較差，從而導(dǎo)致管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容與高職學(xué)校的教學(xué)要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2.教學(xué)方式欠缺完整性。
管理學(xué)原理包括的知識(shí)內(nèi)容較為抽象，學(xué)生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，來(lái)幫助學(xué)生提高理解知識(shí)的能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，提高成績(jī)。但是，就實(shí)際情況而言，大多數(shù)的高職管理學(xué)原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學(xué)方式，很多教師把這門(mén)課程當(dāng)成簡(jiǎn)單的管理科目來(lái)講授，并沒(méi)有抓住管理學(xué)原理的教學(xué)目的，缺乏了對(duì)學(xué)生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學(xué)生只能硬性記憶理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐能力;同時(shí)，教師對(duì)于課程的設(shè)置不夠規(guī)范，這門(mén)課程比較枯燥，大多數(shù)的學(xué)生都缺乏興趣，而教師如果沒(méi)有考慮學(xué)生的感受，主觀來(lái)授課，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生對(duì)學(xué)科的逆反心理，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)水平偏低，同時(shí)對(duì)其他課程的學(xué)習(xí)也有著不利的影響，這些方面都是與高職學(xué)校的教學(xué)要求相違背的教學(xué)弊端。
管理學(xué)原理關(guān)系著學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)水平，更關(guān)系著學(xué)生未來(lái)工作中解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)管理知識(shí)的運(yùn)用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有著非常好的促進(jìn)作用。選取合理知識(shí)體系、符合高職學(xué)校教學(xué)目的管理學(xué)原理包括很多復(fù)雜的原理學(xué)知識(shí)，這就要求教師要有目的的選取知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理這門(mén)課程更加符合高職學(xué)校的教育理念。好的教學(xué)內(nèi)容可以幫助學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)能力提升，還可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)知識(shí)的理解能力提高，這些都是高職學(xué)校的教學(xué)要求。而高職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)都是專(zhuān)業(yè)技能型的群體，針對(duì)這部分學(xué)生的教育要與其他學(xué)校的教育不同，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要求更為嚴(yán)格，為了滿(mǎn)足高職學(xué)校的教學(xué)理念，教師就要額外注重管理學(xué)原理科目的知識(shí)內(nèi)容體系，使得這門(mén)課程更好的為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生管理能力得到有效提升，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
高職學(xué)校的教學(xué)方式與高等院校的教學(xué)方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都得到大幅度的提升，這就對(duì)高職教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，對(duì)教師的教學(xué)方式也提高了標(biāo)準(zhǔn)。所以，教師要制定較為完整的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出管理學(xué)原理課程的優(yōu)勢(shì)，使用一些較為新穎的教學(xué)方式，讓學(xué)生對(duì)這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，從而提高學(xué)生的注意力，使得學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效率得到提升;同時(shí)，教師還要體現(xiàn)管理學(xué)原理教學(xué)的目的性，意在教會(huì)學(xué)生管理的重要性，也就是讓學(xué)生意識(shí)到管理的作用意義，學(xué)會(huì)應(yīng)用管理知識(shí)，懂得在工作和學(xué)習(xí)中運(yùn)用管理，發(fā)揮管理的實(shí)際效用價(jià)值，從而提升學(xué)習(xí)效率或者工作效率。因此，管理學(xué)原理能否為學(xué)生打開(kāi)管理知識(shí)的大門(mén)，取決于教師的教學(xué)方法，只有正確的教學(xué)方式，才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)到更多的管理學(xué)知識(shí)，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學(xué)原理這門(mén)課程為高職學(xué)校的教學(xué)實(shí)施提供了非常有利的理論基礎(chǔ)，也為學(xué)生的學(xué)習(xí)及未來(lái)工作提供了管理方面的知識(shí)，極大的提升了學(xué)生對(duì)于管理的認(rèn)知度;與此同時(shí)，教師也要提升自我的教學(xué)水平，對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程要深入研究，選取適合學(xué)生發(fā)展的知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理更加符合高職教育的教學(xué)理念，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多有益處的管理知識(shí)，使得高職學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學(xué)生的管理理念，促進(jìn)學(xué)生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇二
趙義是裝配車(chē)間的一名青工，愛(ài)喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過(guò)勞動(dòng)教養(yǎng)的處分。但也有優(yōu)點(diǎn)，干活不惜力，為人豪爽。在最近的一次突擊裝配任務(wù)中，優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，獲得了車(chē)間一致好評(píng)，獲得了優(yōu)秀突擊隊(duì)員的光榮稱(chēng)號(hào)。廠部決定給裝配車(chē)間每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元。
別人的獎(jiǎng)勵(lì)都不成問(wèn)題，趙義的獎(jiǎng)勵(lì)可讓車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)犯了難。直接發(fā)錢(qián)吧，趙義肯定會(huì)帶幾個(gè)哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。喝醉酒，說(shuō)不定又會(huì)惹事。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)商量，決定給趙義買(mǎi)一套高檔運(yùn)動(dòng)衣，因?yàn)樗麄€(gè)性喜歡打球。前胸上印著一個(gè)大大的獎(jiǎng)字，后背上印著生產(chǎn)能手。趙義接到這件禮品，愛(ài)不釋手。他說(shuō)：
加體育活動(dòng)，在廠里跑來(lái)跑去，大家都對(duì)他投以驚訝的眼光。慢慢的他的愛(ài)打架、愛(ài)喝酒的毛病也改掉了。閱讀上述案例后回答下列問(wèn)題：
（1）車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙義采用的是什么激勵(lì)方式？
（2）這種激勵(lì)方式運(yùn)用了什么激勵(lì)理論?
解答題提示：
（2）車(chē)間主任對(duì)趙義得獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用了需求層次理論或激勵(lì)強(qiáng)化理論。
需求層次理論主張根據(jù)員工不一樣層次的需求，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)其要求。
也能夠認(rèn)為運(yùn)用了激勵(lì)強(qiáng)化理論。
還能夠認(rèn)為運(yùn)用了雙因素理論激勵(lì)，使其激勵(lì)因素得到發(fā)揮。
（為什么說(shuō)該案例運(yùn)用了或體現(xiàn)了上述激勵(lì)理論呢？請(qǐng)同學(xué)們從案例中找出具體依據(jù)來(lái)。）。
2、集權(quán)與分權(quán)。
不聽(tīng)“王命”了，xx公司那時(shí)的組織簡(jiǎn)直是一盤(pán)散沙。
之后，xx公司不得不建立一個(gè)高度集權(quán)的現(xiàn)金管理體制。即以xx汽車(chē)公司的名義開(kāi)帳戶(hù)，由總會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)控制，所有收入一律計(jì)入公司貸方，所有支出也都在公司名下的各戶(hù)頭上支付。這樣，各戶(hù)頭的主管會(huì)計(jì)之間便能夠在全國(guó)范圍內(nèi)迅速而簡(jiǎn)便地調(diào)撥現(xiàn)金。當(dāng)一個(gè)單位急需現(xiàn)金時(shí)，就從另一個(gè)存有現(xiàn)金的單位調(diào)撥過(guò)去。至于各地分戶(hù)頭收付金額上下限的規(guī)定，公司間結(jié)算手續(xù)的簡(jiǎn)化，以及現(xiàn)金預(yù)約計(jì)劃的制定等業(yè)務(wù)，全部都在公司總會(huì)計(jì)室的控制之下。
請(qǐng)回答下列問(wèn)題：
1、你如何認(rèn)識(shí)xx公司這次的分權(quán)到集權(quán)？
答：xx汽車(chē)公司從實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到分權(quán)的弊端，由分權(quán)改為集權(quán)，從而提高了管理效率。這一做法是正確的。
2、該案例給你什么啟示？
答：該案例給我們的啟示是：
（1）集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說(shuō)下級(jí)部門(mén)和結(jié)構(gòu)只能依據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)務(wù)必服從上級(jí)指揮。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。
（2）集權(quán)與分權(quán)沒(méi)有那個(gè)絕對(duì)的好或絕對(duì)的壞。集權(quán)與分權(quán)各有其優(yōu)缺點(diǎn)。
（3）企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況靈活選用集權(quán)或分權(quán)方式。xx汽車(chē)公司從實(shí)際狀況出發(fā)由分權(quán)改為集權(quán)，只要效果好即可。
3、小劉的疑惑。
教授商量，王教授聽(tīng)罷周廠長(zhǎng)的訴說(shuō)，思忖一陣，對(duì)周廠長(zhǎng)說(shuō)：“你何不如此這般呢??”周廠長(zhǎng)聽(tīng)完，喜上眉梢，連聲說(shuō)：“好辦法、好辦法”，于是便按王教授的意圖回去組織實(shí)施，果然，不出兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王教授到底如何給周廠長(zhǎng)出謀劃策的呢？原先他推薦該廠再設(shè)一個(gè)生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長(zhǎng)，另命一懂生產(chǎn)有潛力的趙翔為生產(chǎn)指揮長(zhǎng)主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒(méi)有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保證，同時(shí)又充分利用了李、趙兩位同志的特長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)了兩人的用心性，解決了一個(gè)兩難的問(wèn)題。
小劉是該廠新分來(lái)的大學(xué)生，他看到廠里近來(lái)的一系列變化，很是不解，于是就去問(wèn)周廠長(zhǎng)：“廠長(zhǎng)，咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為什么還要設(shè)置一個(gè)生產(chǎn)指揮部呢？這不是機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置嗎？我在學(xué)校里學(xué)過(guò)的有關(guān)組織設(shè)置方面的知識(shí)，從理論上講組織設(shè)置就應(yīng)是‘因事設(shè)人’，咱們廠怎樣是‘因人設(shè)事’，這是違背組織設(shè)置原則的呀！”周廠長(zhǎng)聽(tīng)完小劉一連串的提問(wèn)，拍拍他的肩膀關(guān)照說(shuō)：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實(shí)踐中并不見(jiàn)得都有效?！毙⒙?tīng)了，仍不明白，難道是書(shū)上講錯(cuò)了嗎？問(wèn)題：
1．企業(yè)應(yīng)如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)？到底就應(yīng)“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”？（10分）。
2．你認(rèn)為王教授的推薦是否適宜？（5分）。
3．你怎樣看待小劉的疑問(wèn)？（5分）。
參考答案：
（答案僅供參考，案例分析只要緊密結(jié)合案例和相應(yīng)的管理原則，即可得分。能夠有不一樣見(jiàn)解，但要自圓其說(shuō)）。
1．企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的原則。
依據(jù)教材上的觀點(diǎn)，企業(yè)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)應(yīng)堅(jiān)持以下原則：目標(biāo)任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；適宜的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。依據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的目標(biāo)任務(wù)原則，應(yīng)堅(jiān)持因事設(shè)人，以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)崗位、設(shè)職務(wù)，配備適宜的管理人員。但是，這并不是一成不變的。為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)任務(wù)的要求，對(duì)職務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，也是對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置原則的靈活運(yùn)用。
2．王教授的推薦比較適宜，這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的。正如王教授所說(shuō)，理論就應(yīng)隨著管理環(huán)境以及管理實(shí)際的需要而改變。
3．關(guān)于小劉的疑問(wèn)。小劉剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，難免事事唯書(shū)為上，理論與實(shí)踐相脫節(jié)。
4、誰(shuí)是最適合人選。
任、總經(jīng)理助理等職，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)潛力。陳倩，40歲，總經(jīng)辦主任，她具有很強(qiáng)的行政管理協(xié)調(diào)潛力，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示領(lǐng)會(huì)快，群眾基礎(chǔ)也很好。
假設(shè)上述4位候選人除了以上提到的狀況以外，其他方面的差異不大。你認(rèn)為哪位擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理最為適宜？請(qǐng)說(shuō)明理由。
答：李鋒任項(xiàng)目經(jīng)理最為適宜。
理由：項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)項(xiàng)目的全面管理者主要考核的是溝通協(xié)調(diào)潛力和全面管理的經(jīng)驗(yàn)與技能要求。
選取其他人選可根據(jù)其對(duì)管理者的認(rèn)識(shí)相應(yīng)給分。
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管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇三
在人類(lèi)歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。
在人類(lèi)社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類(lèi)都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類(lèi)的一切活動(dòng)都是經(jīng)過(guò)大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類(lèi)從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過(guò)了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說(shuō)人類(lèi)是經(jīng)過(guò)不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類(lèi)的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類(lèi)自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類(lèi)就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類(lèi)知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開(kāi)人類(lèi)的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類(lèi)的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)，然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類(lèi)社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類(lèi)社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類(lèi)型等等。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇四
種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實(shí)行社會(huì)主義改造，小餐館搞了合作經(jīng)營(yíng)，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。
改革開(kāi)放以后，他專(zhuān)門(mén)辦起了一家“韓老四鹵鴨店”。起初，雖然小本經(jīng)營(yíng)，但卻門(mén)庭若市。錢(qián)越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵食。韓老四成了富甲一方的民營(yíng)企業(yè)家，人們都稱(chēng)他為“韓老板”
韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門(mén)絕技，這包括原料選取、鹵汁配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長(zhǎng)期立足之本，也是公司對(duì)愛(ài)好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本”的口號(hào)，高價(jià)聘請(qǐng)品嘗師把關(guān)，十分重視對(duì)企業(yè)中廚工、技師、采購(gòu)員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。
之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營(yíng)多家風(fēng)味食品店與餐館，近年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見(jiàn)多識(shí)廣。李先生品嘗過(guò)韓老板的傳統(tǒng)美食后，贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠(chéng)意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對(duì)此，韓老板也表現(xiàn)出不小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)，李先生認(rèn)為：韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu)，太落后于形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷(xiāo)、名氣日盛的大好形勢(shì)，不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國(guó)家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來(lái)，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢(shì)，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。
對(duì)于李先生的想法，韓老板聽(tīng)后不以為然，面顯慍色道：“我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我韓家傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)道德，萬(wàn)萬(wàn)不可行?！眱扇艘蚩捶ǚ制?，引起了爭(zhēng)辯，漸至唇槍舌劍吵鬧起來(lái)。最后，李先生大聲叫道：“你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)不利用，真是不可理喻!”韓老板聽(tīng)后，臉色鐵青，拍案而起道：“人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。有賺大錢(qián)的法子你自我去賺好了。你走你的陽(yáng)關(guān)道，我過(guò)我的獨(dú)木橋”。說(shuō)罷叫聲“送客”，轉(zhuǎn)身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。
請(qǐng)根據(jù)以上狀況，回答以下問(wèn)題：
1、在決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)者主要就應(yīng)思考（d）。
（a）經(jīng)營(yíng)者的文化與學(xué)識(shí)水平。
（b）經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)。
（c）經(jīng)營(yíng)者個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與知識(shí)背景。
（d）企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用。
2、以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功決定因素的論述中，哪一條最完整?（a）。
（a）產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)技術(shù)。
（b）韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好。
（c）改革開(kāi)放政策及市場(chǎng)中的需求與機(jī)會(huì)。
（d）“天時(shí)”、“地利”、“人和”等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合。
3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：（d）。
aq對(duì)有獨(dú)立市場(chǎng)、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理。
（b）各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，成為利潤(rùn)中心。
（c）公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問(wèn)題決策權(quán)。
（d）以上三者都是。
4、觀察韓老板與李先生從開(kāi)始接觸到不歡而散的過(guò)程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類(lèi)管理技能?（d）。
（a）概念技能（b）人際技能（c）技術(shù)技能（d）技術(shù)與概念技能。
5、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見(jiàn)的根本原因在于：（b）。
（a）追求社會(huì)效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對(duì)立（b）兩種不一樣經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的沖突。
（c）兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異（d）兩種不一樣經(jīng)營(yíng)做法上的矛盾。
6、從企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)成功的可能性來(lái)看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)?（c）。
（a）李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取。
（b）長(zhǎng)遠(yuǎn)看韓老板會(huì)成功，因?yàn)樗麑?duì)顧客負(fù)責(zé)。
（c）需要結(jié)合政府政策p市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)p需求變化等因素變化狀況綜合思考。
（d）以上三條全不對(duì)。
案例2：湯姆的目標(biāo)與控制。
湯姆擔(dān)任這家工廠的廠長(zhǎng)已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況的統(tǒng)計(jì)資料，廠里各方面工作的進(jìn)展出乎意料之外，他為此氣得說(shuō)不出一句話(huà)來(lái)。他記得就任廠長(zhǎng)后的第一件事就是親自制定了工廠的一系列計(jì)劃目標(biāo)。具體地說(shuō)，他要解決工廠的浪費(fèi)問(wèn)題，要解決職工超時(shí)工作的問(wèn)題，要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)問(wèn)題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購(gòu)買(mǎi)原材料的費(fèi)用降低10%~15%；把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原先的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元，要把廢料運(yùn)輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而，他剛看過(guò)的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%；職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元，遠(yuǎn)沒(méi)有到達(dá)原定的目標(biāo)；運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒(méi)有降低。
他把這些狀況告訴了負(fù)責(zé)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。但副廠長(zhǎng)爭(zhēng)辯說(shuō)：“我曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過(guò)要注意減少浪費(fèi)的問(wèn)題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的?！比耸虏块T(mén)的負(fù)責(zé)人也附和著說(shuō)：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些務(wù)必支付的款項(xiàng)才支付。”而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說(shuō)：“我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要升3%~4%?！?/p>
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來(lái)布置新的要求，他說(shuō)：“生產(chǎn)部門(mén)必須要把原材料的費(fèi)用降低10%，人事部門(mén)必須要把超時(shí)費(fèi)用降低到7萬(wàn)美元；即使是運(yùn)輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過(guò)今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)果！”
1、湯姆就任廠長(zhǎng)后制定的計(jì)劃屬于一種：（c）。
（a）長(zhǎng)期計(jì)劃（b）短期計(jì)劃。
（c）業(yè)務(wù)計(jì)劃（d）人事計(jì)劃。
2、下述各條列舉了導(dǎo)致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（d）。
（a）缺乏一個(gè)詳細(xì)的控制過(guò)程。
（b）控制目標(biāo)不明確。
（c）矯正措施缺乏針對(duì)性。
（d）職責(zé)分解模糊。
3、湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于：（d）。
（a）時(shí)光標(biāo)準(zhǔn)（b）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（c）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（d）成本標(biāo)準(zhǔn)。
4、湯姆所制定的明年目標(biāo)能完成嗎？（b）。
（a）能（b）不能（c）視環(huán)境變化狀況而定（d）難以預(yù)料。
5、從生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的回答能夠看出，他屬于：（c）。
（a）專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)（b）民主式領(lǐng)導(dǎo)（c）放任式領(lǐng)導(dǎo)（d）難以確定。
案例3：三個(gè)老同學(xué)的討論。
三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。b約a、c兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然談起了各自走立刻任后的狀況。
a說(shuō)，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，透過(guò)這種座談形式，讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)狀況有個(gè)大概了解。b與a的狀況不一樣，他選取的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的狀況，同時(shí)也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。
c走立刻任后的第一件事是，透過(guò)多種渠道，采取各種形式，廣泛地開(kāi)展調(diào)查研究，在較短的時(shí)光內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的問(wèn)題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對(duì)c的做法很感興趣。c之后說(shuō)，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類(lèi)規(guī)范。c親自?huà)鞄涀ミ@項(xiàng)工作，他與各處室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制、職位分類(lèi)規(guī)范，使大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的。透過(guò)“兩制一規(guī)范”的制定，局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，獎(jiǎng)懲分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過(guò)硬，清正廉潔，效率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報(bào)，他與大家一齊討論辦報(bào)方針和信息輸信息輸出渠道等事宜，透過(guò)討論使小報(bào)修改人員明確，這是一張信息快報(bào)，要求修改人員把從國(guó)外書(shū)報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書(shū)目及時(shí)傳遞，其中，涉及到經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。
c談完了，三個(gè)老同學(xué)展開(kāi)了熱烈的討論。
請(qǐng)根據(jù)上述狀況，回答下列問(wèn)題：
1、a、b、c三位局長(zhǎng)上任后，a、b兩人透過(guò)接觸領(lǐng)導(dǎo)，c透過(guò)各種形式廣泛調(diào)查研究開(kāi)始各自上任后的第一件事，你認(rèn)為哪種方式最好？（d）。
（a）a局長(zhǎng)的方式（b）b局長(zhǎng)的方式。
（c）c局長(zhǎng)的方式（d）沒(méi)有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體狀況。
2、根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，a和b借鑒c的經(jīng)驗(yàn)，上任后就應(yīng)做的第一件事是什么？（a）。
（a）廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，了解狀況，溝通思想。
（b）制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理。
（c）辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通。
（d）不分先后，全面鋪開(kāi)，同時(shí)進(jìn)行。
3、總結(jié)c的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述哪一條最準(zhǔn)確？（b）。
（a）嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)。
（b）摸清狀況，制定措施，加強(qiáng)溝通。
（c）以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。
（d）從調(diào)查研究入手，以整頓和改革開(kāi)路，大抓信息建設(shè)。
4、從管理知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你認(rèn)為c上任后做的三件事哪一件是最根本的？（c）。
（a）抓調(diào)查研究（b）抓制度建設(shè)。
（c）抓信息建設(shè)（d）抓身體力行。
5、a、b、c三位局長(zhǎng)之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例帶給的信息分析，你認(rèn)為下述原因哪一種原因更重要？（b）。
（a）他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生。
（b）他們年齡適宜，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力。
（c）他們工作有思路，都注重溝通。
（d）他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。
6、如果你參加三位局長(zhǎng)的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的只能出發(fā)，你認(rèn)為c在其所做的三件事之后還就應(yīng)做的一項(xiàng)工作是什么？（d）。
（a）決策（b）用人（c）溝通（d）激勵(lì)。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇五
社會(huì)生活中的每一個(gè)生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心理健康水平、社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，開(kāi)放的社會(huì)需要開(kāi)放的社會(huì)交往。對(duì)于正在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學(xué)之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學(xué)生活的需要，更是將來(lái)適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒(méi)有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。
比起中學(xué)生，大學(xué)生的人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。
有關(guān)調(diào)查表明，大學(xué)生心理問(wèn)題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計(jì)中，戀愛(ài)煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過(guò)戀愛(ài)困擾。仔細(xì)分析，大學(xué)生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類(lèi)情況：
第一類(lèi)：缺少知心朋友。
這類(lèi)大學(xué)生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯(cuò)，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時(shí)不免感到孤獨(dú)和無(wú)奈。
第二類(lèi)：與個(gè)別人難以相交。
這類(lèi)大學(xué)生與多數(shù)人交往良好，但與個(gè)別人交往不良，他們可能是室友、同學(xué)或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會(huì)影響情緒，成為一塊“心病”。
第三類(lèi)：與他人交往平淡。
這類(lèi)大學(xué)生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒(méi)有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點(diǎn)頭之交，沒(méi)有人值得他牽掛，也沒(méi)有人會(huì)想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類(lèi)同學(xué)多會(huì)感到空虛、迷茫、失落。某高校06級(jí)一學(xué)生，因同學(xué)關(guān)系不好，倍感孤獨(dú)、壓抑，最后離校出走。在離學(xué)校較近的幾個(gè)中小城市闖蕩了一圈后又回到了學(xué)校，在校園中與接到通知后星夜趕到學(xué)校的陳某父母不期而遇，此時(shí)，悲喜交加的陳某父子面對(duì)的，除了學(xué)校因陳某不假離校、曠課50多個(gè)學(xué)時(shí)而給予的勒令退學(xué)處分和校方師生的同情之外，誰(shuí)也無(wú)力給予陳某更多的安慰。
第四類(lèi)：感到交往有困難。
這類(lèi)大學(xué)生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個(gè)性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗(yàn)，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級(jí)女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務(wù)活全部由父母包辦，自理能力不強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，緊張的學(xué)習(xí)使她覺(jué)得不安。她開(kāi)始獨(dú)來(lái)獨(dú)往，漸漸地，她有種異樣的感覺(jué)，好像全寢室同學(xué)都看不起她，打開(kāi)水也要她去，掃地也叫她，她覺(jué)得自己成了別人“差使”的對(duì)象，越發(fā)悶悶不樂(lè)，上課也毫無(wú)興趣，成績(jī)一落千丈。
第五類(lèi)：社交恐懼癥。
這類(lèi)大學(xué)生對(duì)人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時(shí)則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察?？倱?dān)心自己會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場(chǎng)所出現(xiàn)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一件極其恐怖的任務(wù)。
社交恐怖癥是非常痛苦、嚴(yán)重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏?；颊呖赡軙?huì)認(rèn)為自己是個(gè)乏味的人，并認(rèn)為別人也會(huì)那樣想。于是患者就會(huì)變得過(guò)于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會(huì)使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進(jìn)一步惡化。許多患者改變他們的生活，來(lái)適應(yīng)自己的癥狀。他們(和他們的家人)不得不錯(cuò)過(guò)許多有意義的活動(dòng)。
在大學(xué)階段的學(xué)習(xí)生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會(huì)出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步。近年來(lái)，由于各種因素的影響，大學(xué)生人際交往困難成為大學(xué)生活中的一個(gè)普遍問(wèn)題。看看上面那個(gè)調(diào)查，同學(xué)們?cè)诨卮稹巴ㄟ^(guò)擇業(yè)你感到自己特別欠缺的素質(zhì)是什么”時(shí)，選擇人際交往能力的比例最高達(dá)34.8%，位列首位。大學(xué)生人際交往與溝通中存在問(wèn)題重要有以下幾種類(lèi)型：
1、自我中心型。
在與別人交往時(shí)，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強(qiáng)調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時(shí)，不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
2、自我封閉型。
這種類(lèi)型有兩種情況，一種是不愿讓別人了解自己，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)，在心理上人為地建立屏障，故意把自我封閉起來(lái)；另一種情況是雖然愿意與他人交往，但由于性格原因卻無(wú)法讓別人了解自己。這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。在我們隊(duì)里也存在著這樣的學(xué)員，喜歡一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不喜歡與他人接觸，做什么都一個(gè)人，很難融合到大集體中，產(chǎn)生一種圾不和諧的情況。
3、社會(huì)功利型。
任何人在交往過(guò)程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過(guò)交往得到提高，進(jìn)步的愿望，這些都是好的。但如果過(guò)多過(guò)重地考慮交往中的個(gè)人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)成，實(shí)現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕拉攏，使個(gè)人交往帶上及其濃厚的功利色彩。在我們學(xué)員隊(duì)中，也有部分學(xué)員把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行的“等價(jià)交換原則”用于人際交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的；或“唯利是圖”；大利多交，小利少交，無(wú)利不交，冷落不能給自己“實(shí)惠”的人，濫交亂捧能給自己“實(shí)惠”的人。個(gè)別學(xué)員把個(gè)人利益看得很重，最好榮譽(yù)、成績(jī)都屬于自己，別人都不如自己，在分隊(duì)與分隊(duì)之間，甚至區(qū)隊(duì)與瞿之間也存在類(lèi)似的問(wèn)題，對(duì)于本分隊(duì)本區(qū)隊(duì)的工作都盡力完成，但在其它分隊(duì)區(qū)隊(duì)有困難的時(shí)候不愿伸手幫助一下，希望自己所在分隊(duì)，區(qū)隊(duì)成為一枝獨(dú)秀。
4、猜疑妒忌型。
嫉妒心限度就會(huì)走向反面，影響人與人之間正常的關(guān)系。在我們平時(shí)的交往中嫉妒心主要表現(xiàn)為對(duì)他人的成績(jī)、進(jìn)步不予承認(rèn)甚至貶低；自己取得了成績(jī)，獲得了榮譽(yù)就沾沾自喜，但同時(shí)又焦慮不安，對(duì)他人過(guò)分堤防，害怕他人趕上；有的甚至因此怨恨他人的所作所為。嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。如若自己不能夠很好的調(diào)節(jié)心態(tài)，發(fā)展到極端就會(huì)產(chǎn)生同歸于盡的心理，自己得不到的東西，別人也別想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能夠坐在這里的，大家都是通過(guò)高考這擁擠的羊腸小道的幸運(yùn)者，一帆風(fēng)順，優(yōu)越感，自然而然的滋生。但進(jìn)入大學(xué)校園情況就不一樣了，中學(xué)的優(yōu)秀者云集在一起，有的學(xué)員不能夠保持優(yōu)秀，學(xué)業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。
5、江湖義氣型。
有些學(xué)生熱衷于江湖義氣，對(duì)所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學(xué)稱(chēng)兄道弟，拜把子，管它什么軍紀(jì)，國(guó)法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風(fēng)范。而實(shí)際上，這是對(duì)革命同志關(guān)系的玷污，它是封建社會(huì)的產(chǎn)物，是維護(hù)個(gè)人和小團(tuán)體私利的宗派團(tuán)伙意識(shí)，與以革命原則為基礎(chǔ)的同志友誼有著本質(zhì)的區(qū)別。在平時(shí)交往中，我們一定不能搞小團(tuán)體，小圈子，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。
6、人際交往復(fù)雜困惑迷茫。
7、面子問(wèn)題。
愛(ài)美之心，人皆有之，愛(ài)面子更是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒(méi)有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒(méi)事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者，一個(gè)不讓?zhuān)粋€(gè)拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。雙方都在用不適當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，誰(shuí)在威脅面前低了頭，誰(shuí)就孬種、于是層層升級(jí)，以悲劇而告終。
其實(shí)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因很多，分析起來(lái)大體上有以下幾各方面的因素：
1、家庭教育的原因；
現(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，所以在家里父母總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理。并且有些家長(zhǎng)本身人際關(guān)系就不好，由于長(zhǎng)期的渲染，致使孩子也反感與人交往。正所謂父母是孩子的第一任教師，所以很多事情孩子都是從他們那里學(xué)來(lái)的，所以有時(shí)候，做家長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)讓孩子接受一些挫折教育和吃虧教育，這樣才會(huì)讓他們真真的自己去了解社會(huì)感知社會(huì)。真正的去為人處世。
2、學(xué)校教育的原因；
在很多中小學(xué)校，包括有的大學(xué)把學(xué)習(xí)成績(jī)放在第一位，忽略甚至根本就沒(méi)有注重培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力還有很多時(shí)候，有的學(xué)校把學(xué)生的思想品德教育形式化。致使很多學(xué)生在面試的時(shí)候面紅耳赤，羞羞答答，這是學(xué)校教育的失誤，其實(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生如何做人，以及怎么面對(duì)和接觸社會(huì)，時(shí)刻讓同學(xué)們明白，雖然他們不能改變一個(gè)社會(huì)，但他們一定要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
3、社會(huì)的影響；
4、自私自利的個(gè)人思想；
如今像你們這樣的大學(xué)生，基本都是獨(dú)生子女。家長(zhǎng)們“望子成龍”的期盼，對(duì)自家“獨(dú)苗”的呵護(hù)，成為培育“一切為我”的溫床。當(dāng)你們計(jì)如大學(xué)校園，獨(dú)立地過(guò)集體生活，與同學(xué)相處時(shí)，一些同學(xué)自小養(yǎng)成的“以自我為中心”的自私心理就暴露無(wú)余。
5、素質(zhì)教育的匱乏；
我國(guó)目前的教育現(xiàn)狀仍處于應(yīng)試教育階段，應(yīng)試教育帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)就是一些家長(zhǎng)、學(xué)生、老師更多關(guān)心的是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)。卻忽視了無(wú)法用分?jǐn)?shù)衡量的內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，這其中，就包括人際交往與溝通能力這個(gè)作為社會(huì)人必須具備的素質(zhì)。
6、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一方面動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，另一方面也助長(zhǎng)了一些功利思想的膨脹，這種思想意識(shí)也影響了大學(xué)生的處世理念和行為方式。
每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個(gè)人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個(gè)大學(xué)生值得思考的問(wèn)題，調(diào)查結(jié)果也表明，那些對(duì)大學(xué)生活感到滿(mǎn)意度低的學(xué)生，其列在第一位的是人際關(guān)系不適。對(duì)在校大學(xué)生，就從品性格、能力、學(xué)識(shí)、體態(tài)、交際手段與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等方面鍛煉自己，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。良好的人際交往和溝通能力不是與生俱來(lái)的，它需要在社會(huì)交往實(shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。但如同其他事務(wù)一樣,“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，大學(xué)生在交往過(guò)程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。
（一）掌握良好人際關(guān)系的原則。
1、正直原則。
主要是指正確、健康的人際交往能力，營(yíng)造互幫互學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無(wú)原則、不健康的人際交往。
2、平等原則。
主要是指交往的`雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴(yán)兩個(gè)方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往必須平等，平等才能深交，這是人際交往成功的前提。社會(huì)主義人際關(guān)系的根本特征就是平等，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。貫徹平等原則，就是一澳求在交往中尊重別人的合法權(quán)益，尊重別人的感情。古人云：“欲人之愛(ài)己也，必先愛(ài)人；愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之”。尊重不是單方面的，而是取決雙方，既要自尊，又要彼此尊重。
3、誠(chéng)信原則。
指在人際交往中，以誠(chéng)相待、信守諾言。在與人交往時(shí)，一方面要真誠(chéng)待人，既不當(dāng)面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果，承諾事情要盡量做到，這樣才能贏得別人的擁戴，彼此建立深厚的友誼。馬克思曾經(jīng)把真誠(chéng)、理智的友誼贊譽(yù)為“人生的無(wú)價(jià)之寶”。古人也說(shuō)，“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，“心誠(chéng)則靈”。其誠(chéng)是換取友誼的鑰匙。日本著名作家池田大作寫(xiě)道：“只有拋掉虛偽，以誠(chéng)相見(jiàn)的人際關(guān)系，才識(shí)最有力、最美好、最崇高的”。
4、寬容原則。
在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。俗話(huà)說(shuō)，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤計(jì)較，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。另外，要有寬容之心，還須以誠(chéng)換誠(chéng)，以情換情，以心換心，善于展再對(duì)方的角度去理解對(duì)方，回柳暗花明，豁然開(kāi)朗。
5、換位原則。
在交往中，要善于從對(duì)方的角度認(rèn)知對(duì)方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會(huì)對(duì)方的情感和發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問(wèn)題的獨(dú)特個(gè)性方式等,從而真正理解對(duì)方,找到最恰當(dāng)?shù)臏贤ê徒鉀Q問(wèn)題的方法。
6、互補(bǔ)互助交互原則。
這個(gè)原則是大學(xué)生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項(xiàng)基本原則理由玉大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)生活上還沒(méi)有獨(dú)立，依然出在以學(xué)為主的學(xué)生時(shí)代，因此互補(bǔ)性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。包括大學(xué)生氣質(zhì)、性格、個(gè)性特征的內(nèi)容。往往我們會(huì)發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強(qiáng)的兩個(gè)人倒并不一定配合相處得很好。所以“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，在交往過(guò)程中要勇于吸收他人的常常，以彌補(bǔ)自己的不足。
從心理學(xué)上講，每個(gè)人都是天生的自我中心者，個(gè)體都希望別人能承認(rèn)自己的價(jià)值，支持自己，接納自己，喜歡自己。由于這種尋求自我價(jià)值被確認(rèn)和情緒安全感的傾向，在社會(huì)交往中，更重視自己的自我表現(xiàn)，注意吸引別人的注意，希望別人能接納自己，喜歡自己。阿倫森的研究表明，人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人與人之間的相互重視、相互支持。對(duì)于真心接納我們，喜歡我們的人，我們也更愿意接納對(duì)方，愿意同他們交往并建立和維持關(guān)系。
福阿夫婦1975年研究表明，任何人都有著保護(hù)自己心理平衡的穩(wěn)定傾向，都要求自身同他人的關(guān)系保持某種適當(dāng)性、合理性，并依此對(duì)自己與他人的行為得以解釋。這樣，當(dāng)別人對(duì)我們表示出友好，表示接納和支持時(shí)，我們也感到應(yīng)該對(duì)別人報(bào)以相應(yīng)的友好，這種“應(yīng)該”的意識(shí)會(huì)使我們產(chǎn)生一種心理壓力，接納別人，否則我們的行為就顯得不合理。與此同時(shí)，如果我們的友好的行動(dòng)別人接納后，我們也希望別人作出相應(yīng)的回答，如果別人的行動(dòng)偏離了我們的期望，我們會(huì)認(rèn)為別人不通情理，從而產(chǎn)生一種不愉快的情緒體驗(yàn)，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生心理排斥。我國(guó)古人所說(shuō)“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之”，“己所不欲，勿施于人”是有其心理學(xué)基礎(chǔ)的。
7、功利作用原則。
心理學(xué)家霍曼斯(1961)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個(gè)社會(huì)交換過(guò)程，人們希望交換對(duì)自己來(lái)說(shuō)是值得的，希望在交換過(guò)程中至少得等于失，不值得交換是沒(méi)有理由去實(shí)施的，不值得交換的關(guān)系也沒(méi)有理由維持，所以人們的一切交往行動(dòng)及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。對(duì)于那些對(duì)自己來(lái)說(shuō)值得的，或得大于失的人際關(guān)系，人們傾向于建立和保持，對(duì)自己來(lái)說(shuō)不值得，或失大于得的，人們就傾向于逃避、疏遠(yuǎn)或終止。
我國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，隨著人們的價(jià)值觀傾向不同，人際交往中存在著不同的社會(huì)交換機(jī)制。對(duì)重內(nèi)在情感價(jià)值的人而言，他們?cè)谌穗H交往中個(gè)人情感卷入更多，因而有明顯的重情誼、輕物質(zhì)的傾向，與別人的交換傾向于增值交換過(guò)程。他們?cè)谌穗H交往中感到欠別人的情份，因此在回報(bào)時(shí)，往往也超出別人的期望，這種過(guò)程的循環(huán)往復(fù)，就導(dǎo)致了交往雙方都感到得大于失。與此同時(shí)，對(duì)重外在物質(zhì)利益的人而言，他們?cè)谌穗H交往中重物質(zhì)利益意識(shí)多于個(gè)人情感的投入，因此傾向于用物質(zhì)來(lái)衡量自己的得失，在人際交往中處于減值交換。
8、自我價(jià)值保護(hù)原則。
自我價(jià)值。
指?jìng)€(gè)人對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)判；自我價(jià)值保護(hù)指人為了保持自我價(jià)值的確立，心理活動(dòng)的各個(gè)方面都有一種防止自我價(jià)值遭到否定的自我支持傾向。人在任何時(shí)期的自我價(jià)值感，都是既有的一切自我支持信息的總和。自我價(jià)值支持的變化無(wú)非來(lái)自?xún)煞矫妫皇欠先藗円庠福晕抑С至α康脑黾?，另一方面，與人們的期望相反，使人們面臨自我價(jià)值威脅，因而必須進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)的消極變化，即自我價(jià)值支持力量的失去或自我面臨新的攻擊。
特別是我們面臨肯定的人轉(zhuǎn)向否定時(shí)，我們面臨兩種選擇：一是承認(rèn)別人轉(zhuǎn)變的合理性，否定我們自己，貶低自我價(jià)值；二是進(jìn)行自我價(jià)值保護(hù)，盡可能維護(hù)自我價(jià)值的不變，降低所失去的自我價(jià)值對(duì)自己的重要性。許多研究表明，自我價(jià)值否定是非常痛苦的，因此當(dāng)面臨自我價(jià)值威脅時(shí)的優(yōu)先反應(yīng)不是否定自身，而是盡可能保護(hù)自己。
建立良好的人際關(guān)系，是一個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠(chéng)，需要積極交往的主動(dòng)性，塑造很好的個(gè)人形象，善用各種交際手段，克服社會(huì)知覺(jué)中的偏見(jiàn)。
1、克服社會(huì)知覺(jué)中的偏差。
知人者智，自知者明，能否正確地認(rèn)識(shí)和了解他人，同樣關(guān)系到人際交際能否順利進(jìn)行。要走出對(duì)他人認(rèn)知的心理誤區(qū)，要注意以下幾個(gè)方面：
暈輪效應(yīng)。
在我們的頭腦中，總有一些潛在的，得之于各種途徑的觀念，并常常以此來(lái)評(píng)價(jià)和判斷他人，因?yàn)檫@樣做所耗費(fèi)的心理能量最少，也就是說(shuō)，它最省事。但是，圖省事往往會(huì)造成一些認(rèn)知偏差。什么美國(guó)人開(kāi)放，英國(guó)人保守，商人精明世故，農(nóng)民老實(shí)本分……。這些說(shuō)法雖與某些人的特征相吻合，但絕不是個(gè)個(gè)如此，還要“具體問(wèn)題具體對(duì)待”。人如其面，各個(gè)不同，不能用概念來(lái)衡量人，把人簡(jiǎn)單化。某人的一種優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)放大變成了籠罩全身的“光環(huán)”，甚至原來(lái)的缺點(diǎn)也被掩蓋或者蒙上了一層奪目的光彩。這種對(duì)他人認(rèn)知的最大失誤就在于以偏蓋全?！敖枰话叨Q全豹”并不總是適合于一切人和事，個(gè)別和局部并不一定能反映全部和整體。在人的諸多行為或性格特征中抓住某個(gè)好的或不好的、就斷定他是好人、壞人，無(wú)疑是幼稚的。恰當(dāng)?shù)?、全面地認(rèn)知他人，就要克服說(shuō)好全好，說(shuō)壞全壞的絕對(duì)化方法。
首應(yīng)效應(yīng)。
effect)，也稱(chēng)為最初印象。
第一印象，也就是第一次對(duì)人知覺(jué)時(shí)形成的形象，它往往最深刻，而且常會(huì)成為一種基本印象而影響對(duì)他人各方面的評(píng)價(jià)。俗話(huà)說(shuō)，先入為主，講的就是這個(gè)道理：人們很重視給別人的第一印象，但也該看到，第一印象得之于較短時(shí)間的接觸，又無(wú)以往的經(jīng)驗(yàn)作參照，主觀性、片面性較強(qiáng)。所以，一定要注意其消極的一面既不能因第一印象不好而全盤(pán)否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑?！敖鹩衿渫猓瑪⌒跗渲小?，這樣的例子也屢見(jiàn)不鮮。要練就一番透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的本事，在長(zhǎng)期的相處中全面、正確認(rèn)識(shí)和了解他人。如一位大學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)出色的自我介紹在同學(xué)的頭腦中留下強(qiáng)有力的第一印象，即使以后他的表現(xiàn)不如以前，學(xué)生認(rèn)為不是能力問(wèn)題，而是不夠盡力；相反，有的同學(xué)在尋求職業(yè)時(shí)留下很不稱(chēng)職的第一印象，那么要轉(zhuǎn)變需要很多長(zhǎng)時(shí)間。人們已習(xí)慣于用先入為主的最初印象軌道解釋一些心理問(wèn)題。
近因效應(yīng)。
新近獲得的信息比原來(lái)獲得的信息影響更大。不因一時(shí)一事評(píng)價(jià)人。
刻板效應(yīng)。
有些人習(xí)慣于機(jī)械地將交往對(duì)象歸于某一類(lèi)人，不管他是否表現(xiàn)出該類(lèi)人的特征，都認(rèn)為他是該類(lèi)人的代表，而總是將對(duì)該類(lèi)人的評(píng)價(jià)強(qiáng)加于他，從而影響正確認(rèn)知，特別是當(dāng)這類(lèi)評(píng)價(jià)帶有偏見(jiàn)時(shí)，會(huì)損害人際關(guān)系。如有的大學(xué)生認(rèn)為南方人小氣、自私，家庭社會(huì)地位高的學(xué)生傲氣、不好相處等，這種刻板印象容易形成先入為主的定勢(shì)效應(yīng)，妨礙大學(xué)生正常人際關(guān)系的形成。
定勢(shì)效應(yīng)。
定勢(shì)效應(yīng)是指人們頭腦中存在的某種固定化的意識(shí)，影響人們對(duì)人和事物的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。當(dāng)我們與他人接觸時(shí)，常常會(huì)不自覺(jué)地產(chǎn)生一種有準(zhǔn)備的心理狀態(tài)，作一種固定了的觀念或傾向進(jìn)行評(píng)判。
投射效應(yīng)。
人際關(guān)系中的投射效應(yīng)，即“以小人之心，度君子之腹”，指與人交往時(shí)把自己具有的某些不討人喜歡、不為人接受的觀念、性格、態(tài)度或欲望轉(zhuǎn)移到別人身上，認(rèn)為別人也是如此，以掩蓋自己不受人歡迎的特征。如自私的人總認(rèn)為別人也很自私；而那些慷慨磊方的人認(rèn)為別人對(duì)自己也應(yīng)不小氣，由于投射作用的影響，人際交往中很容易產(chǎn)生誤解。
為什么有的人不能從人際交往中得到快樂(lè)？人是社會(huì)的動(dòng)物，人際交往是我們每個(gè)人的一種需要。在人際交往中，過(guò)分留心、處處算計(jì)、總怕吃虧上當(dāng)，這當(dāng)然得不到快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，這樣的人還沒(méi)有領(lǐng)悟人際交往的真正內(nèi)涵，因此他無(wú)法體驗(yàn)到交往中的快樂(lè)。倆人互相交換一個(gè)蘋(píng)果，還是一人一個(gè)蘋(píng)果，倆人互相交換一個(gè)主意，一人就有了兩個(gè)主意，這個(gè)例子是交往露內(nèi)涵的一個(gè)體現(xiàn)。此外，交往的意義還在于增大個(gè)人的心理空間，減少彼此的心理距離，建立“我們感”。這些都是人的一種心理需要、社會(huì)需求。
消極的情緒，如不快、痛苦、憤怒、失望等，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行，這點(diǎn)不言而喻。這些消極情緒的產(chǎn)生，可能來(lái)自某種壓力、或者受挫、或是某種喪失。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，這也是個(gè)人成長(zhǎng)的一種重要表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)主張個(gè)性獨(dú)立，人際交往也日益復(fù)雜，如果說(shuō)在一些場(chǎng)合，或和某些人的臨時(shí)性的交往需要一些表面的客套、應(yīng)酬，那么，建立和發(fā)展深入持久的人際交往，最重要的是坦誠(chéng)相見(jiàn)、表達(dá)真實(shí)的自我?！八燎鍎t無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)友”，人們并不喜歡那些假扮的圣人。當(dāng)然，如果是自己身上存在著明顯的缺點(diǎn)，理應(yīng)努力克服和改正。人們?cè)谌穗H交往中不斷審視、認(rèn)識(shí)自己和他人，不斷領(lǐng)悟人生，這是人際交往的內(nèi)涵之所在。
2、建立健康的人際交往模式。
適度的自我價(jià)值感是良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。自我價(jià)值感來(lái)源于對(duì)自己作為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體而存在有的固有價(jià)值的認(rèn)識(shí)。任何一個(gè)個(gè)體都是無(wú)法完全被取代的，都有其獨(dú)特性，有其獨(dú)特的創(chuàng)造性潛能。伴隨這種價(jià)值感而來(lái)的是對(duì)他人的獨(dú)特性?xún)r(jià)值的理解以及對(duì)他人的尊重。是否具有這種適度的自我價(jià)值感直接影響到人際交往的模式。
3、塑造良好的個(gè)人形象，增進(jìn)個(gè)人魅力。
社會(huì)交往中，個(gè)體的知識(shí)水平與涵養(yǎng)直接影響著交往的效果，良好的個(gè)人形象應(yīng)從點(diǎn)滴開(kāi)始，從善如流，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。優(yōu)化個(gè)人的社交形象。
提高心理素質(zhì)。人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。有的學(xué)生在人際交往中存在社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨(dú)、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人際關(guān)系。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的心理素質(zhì)，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。
提高自身的人際魅力。每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，他是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。心理學(xué)研究表明，初次交往中，良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深入，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。特別是大學(xué)生的個(gè)性培養(yǎng)，拓展自己的內(nèi)涵。
4、培養(yǎng)主動(dòng)真誠(chéng)交往的態(tài)度。
大學(xué)生對(duì)外在世界的觀察和思考已接近成熟，但對(duì)內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺(jué)得別人不關(guān)心自己，或不尊重自己，卻很少反省自身，問(wèn)問(wèn)自己對(duì)別人怎樣。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對(duì)挫折做出錯(cuò)誤的歸因。
人際交往本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，但許多時(shí)候互動(dòng)鏈的運(yùn)行需要有人激發(fā)。事實(shí)上，許多交際成功的人往往會(huì)主動(dòng)激發(fā)，開(kāi)啟人際互動(dòng)鏈。即他們往往首先向別人發(fā)出友好的信號(hào)，主動(dòng)關(guān)心別人，主動(dòng)幫助別人，主動(dòng)與人打招呼……正像我們前面提到的那樣，“我敬人，人自會(huì)敬我”，他們以此打開(kāi)了人際交往的局面。
大學(xué)生們?nèi)菀缀雎曰蚝苌偌右苑词〉牧硪粋€(gè)問(wèn)題是：我怎么對(duì)待我自己?
是相信自己一定能成功，還是擔(dān)心自己會(huì)失敗?是認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，和別人一樣，還是比別人差?一個(gè)人對(duì)待自己的態(tài)度也大大影響著其人際關(guān)系的成功與失敗。
許多時(shí)候，一個(gè)人如何對(duì)待自己以及如何對(duì)待別人，別人也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度和方式對(duì)待自己。所以改善人際關(guān)系首先是改變自己，通過(guò)改變自己來(lái)改變別人。對(duì)大學(xué)生而言，思維已近成熟，所以從反省自我開(kāi)端，從具體行動(dòng)起步，乃不失為上策。有人說(shuō)：播種行為，收獲習(xí)慣；播種習(xí)慣，收獲性格；播種性格，收獲命運(yùn)。
對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都需要有豐富的人際關(guān)系，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛(ài)與被愛(ài)、共享歡樂(lè)與承受痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往的稀少源于兩方面的原因。一是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)象自己期望的那樣理解、應(yīng)答，從而使自己處于窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要適應(yīng)，需要人際關(guān)系支持陌生情境。二是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來(lái)低人一等，“那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圓滑”，“我如此麻煩別人，別人會(huì)認(rèn)為我無(wú)能，會(huì)討厭我”等等。
主動(dòng)交往特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋?zhuān)`解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。大學(xué)生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂(lè)于與人交往，然而有的大學(xué)生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因?yàn)樾愿駜?nèi)向，被人誤認(rèn)為封閉；有的是整天忙忙碌碌，因?yàn)榫o張的學(xué)習(xí)，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動(dòng)起來(lái)；有的則是因?yàn)樾撵`上的創(chuàng)傷所致。如過(guò)去曾赤誠(chéng)待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對(duì)人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情；或者學(xué)業(yè)、情感屢屢受挫，世界在其眼中被蒙上了一層灰暗的色彩，失去了信心，失去了對(duì)生活的追求。
要熱情待人還須從心里對(duì)他感興趣，真心喜歡他人?！皩?duì)別人不感興趣的人，他的一生中困難最多，對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗都出自于這種人?！?/p>
“只要你對(duì)別人真心感興趣，在兩個(gè)月之內(nèi)，你所得到的朋友，就會(huì)比一個(gè)要?jiǎng)e人對(duì)他(她)感興趣的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多?！?/p>
運(yùn)用積極暗示能夠減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心里默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人!”每天早晨醒來(lái)，都要充滿(mǎn)信心地默誦這句話(huà)。除言語(yǔ)暗示外，還可運(yùn)用形象暗示。在頭腦中把自己想象成一個(gè)良好的交際者，直到這種形象在頭腦中能夠栩栩如生地浮現(xiàn)出來(lái)并根深蒂固。這就是西方心理學(xué)中有名的想象方法。
把每個(gè)人都看成重要人物自尊得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：（1）讓他人保住面子如果一個(gè)人習(xí)慣于通過(guò)挑別人的毛病和漏洞來(lái)顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來(lái)并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。（2）不要試圖通過(guò)爭(zhēng)論使人發(fā)生改變同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問(wèn)題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問(wèn)題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺(jué)得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門(mén)高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。
“人性中最深切的品質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，贊揚(yáng)能釋放一個(gè)人身上的能量，調(diào)動(dòng)人的積極性?！百潛P(yáng)能使羸弱的身體變得強(qiáng)壯，能給恐怖的內(nèi)心以平靜與依賴(lài)，能讓受傷的神經(jīng)得到休息和力量，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心”。真心真意，適時(shí)適度地表示你對(duì)別人的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)要對(duì)人也對(duì)事，能夠增進(jìn)彼此的吸引力。
最有效的贊賞是贊揚(yáng)他人身上那些并不是顯而易見(jiàn)的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。如果你贊賞一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，他也會(huì)高興，但若是贊賞他有風(fēng)度或是很會(huì)教育子女，他一定會(huì)更高興。如果你贊賞一個(gè)容貌出眾的女孩子漂亮，可能不會(huì)引起太大的反響，因?yàn)樗龑?duì)這一點(diǎn)很自信；如果你說(shuō)她性格很好或聰明，她可能會(huì)更為高興。
5、鍛煉提高人際交往能力技巧。
加強(qiáng)和提高人際交往與溝通的技巧很多，概括地講有四種：
（1）、善于結(jié)交。
在人際交往中，結(jié)交的過(guò)程一般要精力彼此注意、初步解除和親密接觸三個(gè)階段。善于結(jié)交是指能夠巧妙地引起對(duì)方注意，并主動(dòng)制造機(jī)會(huì)，自然地與對(duì)方進(jìn)行初步接觸，進(jìn)而保持進(jìn)一步接觸的過(guò)程。
（2）、善于表達(dá)。
常言道：與君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)。談話(huà)是溝通信息，獲得間接經(jīng)驗(yàn)的好形勢(shì)，也是表達(dá)感情，增進(jìn)友誼的重要手段，善于表達(dá)，要求表達(dá)的內(nèi)容要清楚明確，表達(dá)的方式要恰當(dāng)，幽默和風(fēng)趣，是對(duì)方感到輕松愉快。自我表露真正可以深入下去的交談必然是雙向的。因而自我表露是另一項(xiàng)應(yīng)該掌握的技能，即自信地袒露關(guān)于自己的信息——怎樣想，有什么感受，對(duì)他人的自發(fā)信息如何反應(yīng)等。然而，許多人卻不能順暢地表達(dá)自己的思想感情，從而給交往制造了障礙。自我表露需要把握好時(shí)機(jī)，否則就可能犯滔滔不絕、只顧自己之大忌。一般而言，談自己的合適時(shí)機(jī)之一是有人邀請(qǐng)你談?wù)勛约旱臅r(shí)候。這時(shí)，如果你能適度地展開(kāi)自己會(huì)引起大家的興趣和好感。另一種時(shí)機(jī)是當(dāng)他人談的情況和感受與你自己比較一致時(shí)，即“我也……”的技巧。人們總是喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己一致的人，因?yàn)橘澇勺约旱娜藢?shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。所以，“我也一樣”，“我也喜歡這個(gè)”，“我有過(guò)和你同樣的經(jīng)歷”之類(lèi)的表白往往能激發(fā)對(duì)方積極的反應(yīng)，使談話(huà)氣氛熱乎起來(lái)。
（3）、善于傾聽(tīng)。
傾聽(tīng)的目的一方面是給對(duì)方創(chuàng)作表達(dá)的機(jī)會(huì)，另一方面是是自己能更好地了解對(duì)方，以便進(jìn)一步與其交往和溝通。學(xué)會(huì)提高傾聽(tīng)的藝術(shù)，首先要靜聽(tīng)他人的談話(huà)，不要貿(mào)然打斷對(duì)方的話(huà)題，也不要時(shí)時(shí)插話(huà)，影響他人的談話(huà)思路，或弄不清談話(huà)的是指就斷然下結(jié)論。其次，要鼓勵(lì)對(duì)方講下去，可以用簡(jiǎn)單的贊同、復(fù)述、評(píng)論接話(huà)等方法引導(dǎo)他人講下去。另外，不要做無(wú)關(guān)的動(dòng)作，如心不在焉、東張西望、愛(ài)聽(tīng)不停、不慎耐煩、不時(shí)看表、目光游離不定等動(dòng)作。這些既影響對(duì)方講話(huà)的興趣，又是一種非常無(wú)禮的行為。記住，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的感受、他們的成就，是贏得友誼的有力品質(zhì)。
（4）、善于處理各類(lèi)矛盾。
在人與人的交往過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生各式各樣的矛盾和摩擦，而善于出力問(wèn)題，就是要求一個(gè)人在遇到麻煩的時(shí)候能夠打破僵局，或者能夠做到大事化小，小事化了，保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造深入交往的氛圍。從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手。在此之前，我們已深知贊揚(yáng)和感謝的作用，它可以提高對(duì)方的自信和自尊，從而在感情上接納我們。在這種背景下，我們誠(chéng)懇地提出批評(píng)，對(duì)方往往更容易接受。應(yīng)該做到自尊但不能自傲，坦誠(chéng)但不輕率，謙虛但不虛偽，謹(jǐn)慎但不拘禁，或波但不清服，老練但不圓滑，勇敢但不魯莽，隨和但不懦弱。
我相信，只要我們能努力朝這些方向前進(jìn)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切正在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無(wú)存，能夠暢所欲言的知音越來(lái)越多；親友間深摯互愛(ài)；你便會(huì)過(guò)得充實(shí)愉快，會(huì)覺(jué)得人際交往是一件自然與輕松的事，從而對(duì)學(xué)習(xí)生活持以樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)塑造一段完美的大學(xué)生活以及以后的人生充滿(mǎn)信心。
大學(xué)生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期，良好的人際關(guān)系，是大學(xué)生們心理正常發(fā)展、保持個(gè)性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，針對(duì)自己人際交往中存在的問(wèn)題，結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn)，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，相信就一定會(huì)找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會(huì)交往，建立和諧的人際關(guān)系。
【1】郭麗《大學(xué)生人際交往個(gè)案解析》華南理工大學(xué)出版社。
【2】林崇德《發(fā)展心理學(xué)》人民教育出版社1999年。
【4】凡禹《人際交往的藝術(shù)》北京北京工業(yè)大學(xué)出版社2002.
【5】蘇連升《大學(xué)生人際交往的心理分析》滄州師范專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào)2004年3月。
【7】賈玉霞《大學(xué)生人際交往心理問(wèn)題的成因及對(duì)策》咸陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)2006年。
【8】許蘇明《論社會(huì)交換行為的類(lèi)型及其制約因素》南京大學(xué)學(xué)報(bào)2000年3月。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇六
a、組織資源b、提高效率c、正確決策d、有效領(lǐng)導(dǎo)。
2、管理者的首要職能是（）。
a、計(jì)劃b、領(lǐng)導(dǎo)c、控制d、組織。
3、高層管理者的主要工作是（）。
a、領(lǐng)導(dǎo)b、協(xié)調(diào)c、決策d、控制。
4、與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）。
a、人際技能b、領(lǐng)導(dǎo)技能c、技術(shù)技能d、概念技能。
5、管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務(wù)時(shí)，其扮演的主角是（）。
a、人際系方面b、信息傳遞方面c、決策制定方面d、組織管理方面。
6、對(duì)基層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）。
a、談判技能b、技術(shù)技能c、人際關(guān)系技能d、財(cái)務(wù)技能。
7、有效的管理者在其管理活動(dòng)中花費(fèi)最多時(shí)光的是（）。
a、傳統(tǒng)管理b、人力資源管理c、網(wǎng)絡(luò)管理d、溝通。
8、管理學(xué)家西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，其含義是（）。
a、決策的正確就意味著管理的成功。
b、管理潛力對(duì)于管理的成功起著很重要的作用。
c、管理是在多個(gè)方案中選取一個(gè)正確方案。
d、管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程。
9、研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費(fèi)13%的時(shí)光在傳統(tǒng)管理上，28%的時(shí)光在溝通上，11%的時(shí)光在人力資源管理上，48%的時(shí)光在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。根據(jù)這一研究結(jié)果，如下結(jié)論那種是正確的（）。
a、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。
b、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)管理者的成功貢獻(xiàn)最大。
c、從事人力資源管理活動(dòng)對(duì)有效管理者相對(duì)共享較小。
d、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格相似。
10、在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經(jīng)理與部門(mén)總經(jīng)理的考核有什么不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，已下那種標(biāo)準(zhǔn)更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）。
a、總經(jīng)理比部門(mén)經(jīng)理掌握公司經(jīng)營(yíng)方面的信息更全面。
b、總經(jīng)理比部門(mén)經(jīng)理參加公司的會(huì)議更多。
c、總經(jīng)理比部門(mén)經(jīng)理掌握的資金更多。
d、總經(jīng)理不部門(mén)經(jīng)理對(duì)環(huán)境的洞察力更強(qiáng)。
11、領(lǐng)班是屬于下述管理人員中的（）。
a、基層第一線(xiàn)管理人員b、中層管理人員c、高層管理人員d、操作人員。
12、管理的核心是處理（）。
a、人與物關(guān)系b、財(cái)與物關(guān)系c、各種人際關(guān)系d、隸屬關(guān)系。
13、溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）。
a、技術(shù)技能b、診斷技能c、人際關(guān)系技能d、分析技能。
14、管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)扮演的主角是（）。
a、企業(yè)家b、糾紛調(diào)解者c、信息傳遞者d、組織發(fā)言者。
15、中層管理者的主要職能是（）。
a、戰(zhàn)略管理b、現(xiàn)場(chǎng)管理c、組織管理d、技術(shù)管理。
16、構(gòu)成推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車(chē)輪”分別是（）。
a、科學(xué)和技術(shù)b、先進(jìn)的科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù)。
c、技術(shù)和人才d、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。
17、管理者主角強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)會(huì)隨組織的層次不一樣而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加顯著的主角是（）。
a、掛名首腦b、談判者c、領(lǐng)導(dǎo)者d、發(fā)言人。
18、雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能，但處于不一樣的層次的管理者在這四項(xiàng)職能上耗費(fèi)的時(shí)光是不一樣的。對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)光耗費(fèi)在（）職能上。
a、計(jì)劃b、領(lǐng)導(dǎo)c、控制d、組織。
19、成功的管理者在對(duì)于所從事的管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不一樣之處在于：成功的管理者認(rèn)為（）。
a、人力資源的相對(duì)貢獻(xiàn)最大b、傳統(tǒng)管理的相對(duì)貢獻(xiàn)最大。
c、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對(duì)貢獻(xiàn)最大d、溝通的相對(duì)貢獻(xiàn)最大。
20、一般來(lái)說(shuō)，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對(duì)于管理者處于不一樣管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不一樣。當(dāng)一名管理者由低到高晉升時(shí)，這三種技能相對(duì)重要性的變化狀況是（）。
a、概念技能急需增強(qiáng)，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能。
b、人際技能急需增強(qiáng)，其次是概念技能，最后是技術(shù)技能。
c、概念技能增強(qiáng)，人際技能降低，技術(shù)技能持續(xù)不變。
d、三種技能同時(shí)增加。
二、多項(xiàng)選取題。
1、管理的二重性（）。
a、科學(xué)性b、藝術(shù)性c、自然屬性d、社會(huì)屬性e、實(shí)踐性。
2、管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)（）。
a、管理具有系統(tǒng)性b、管理學(xué)是完整獨(dú)立的學(xué)科c、管理具有實(shí)踐性。
d、管理具有藝術(shù)性e、管理具有隨機(jī)性。
3、管理職能包括（）。
a、計(jì)劃職能b、組織職能c、激勵(lì)職能d、領(lǐng)導(dǎo)職能e、控制職能。
4、管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（）。
a、提出目標(biāo)b、制定計(jì)劃c、合理組織d、指揮部署e、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
5、管理人員所從事的工作的領(lǐng)域，能夠分為（）。
a、高層管理者b、中層管理者c、基層管理者d、綜合管理者e、專(zhuān)業(yè)管理者。
6、在組織中扮演決策指揮者的主角是指（）。
a、傳播者b、談判者c、資源分配者d、企業(yè)家e、障礙處理者。
7、在組織中扮演信息傳遞方面的主角是指（）。
a、聯(lián)絡(luò)者b、監(jiān)聽(tīng)者c、傳播者d、談判者e、發(fā)言人。
8、作為高層管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能，按照重要性排列（）。
a、技術(shù)技能b、人際技能c、計(jì)劃技能d、演說(shuō)技能e、概念技能。
9、皮特由于做過(guò)酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經(jīng)理，上任兩年后使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說(shuō)明（）。
a、成功的管理者經(jīng)驗(yàn)具有普遍適用性。
b、最高管理者不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
c、成功的管理者的關(guān)鍵是搞好人的管理。
d、管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)潛力。
e、高層管理者需要有較高的概念技能。
10、一項(xiàng)研究結(jié)果證明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時(shí)光為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時(shí)光為11%，人力資源的時(shí)光為26%，溝通的時(shí)光為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，能夠得出如下結(jié)論（）。
a、溝通對(duì)有效管理者的相對(duì)貢獻(xiàn)最大。
b、溝通對(duì)成功管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)最大。
c、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)有效管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)貢獻(xiàn)較小。
d、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)成功管理者來(lái)首相對(duì)貢獻(xiàn)較小。
e、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒(méi)有明顯影響。
三、決定題。
1、任何管理都是某一特定組織進(jìn)行的，是為特定組織服務(wù)的。（）。
2、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）。
3、管理的對(duì)象是組織的全體成員。（）。
4、企業(yè)的超多日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負(fù)責(zé)進(jìn)行。（）。
5、管理普遍適用于任何類(lèi)型的組織。（）。
6、管理者和我們常說(shuō)的干部是一個(gè)概念，都是對(duì)他人工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的.人（）。
7、領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備適宜的人選，并透過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)各方面的用心性。（）。
8、基層管理者用在組織時(shí)光最多。（）。
9、領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的潛力，其生產(chǎn)于正式的組織中。（）。
10、優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對(duì)這種稀缺商品價(jià)值的衡量。（）。
答案：
一、單項(xiàng)選取。
二、多項(xiàng)選取。
三、決定。
1-5ttfft6-10ftfft。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇七
團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持、奮斗的過(guò)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員所有的資源和才智，增強(qiáng)相互間的信任，從而有效地解決問(wèn)題，提高工作效率。
雖然團(tuán)隊(duì)合作對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)具有非常重要的作用，但是當(dāng)前的學(xué)校教育體系對(duì)“團(tuán)隊(duì)合作”的教育不夠重視，也沒(méi)有開(kāi)設(shè)相關(guān)的課程。而在《高級(jí)管理學(xué)》這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師通過(guò)小組討論案例、小組分工完成ppt的形式，將“團(tuán)隊(duì)合作”教育融入到了這門(mén)課程的教學(xué)中，讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作有了自己的認(rèn)識(shí)。
這里，我以小組做ppt的例子進(jìn)行分析。老師剛下發(fā)這個(gè)任務(wù)時(shí)，我們組選了一個(gè)代表，我們都以為這個(gè)代表能將所有的事都完成，就沒(méi)有我們的事了。最后，發(fā)現(xiàn)僅靠一個(gè)人來(lái)完成這個(gè)ppt工作量有點(diǎn)大，于是我們小組課后進(jìn)行討論決定每個(gè)人完成其中的一部分，有人搜集材料、有人專(zhuān)門(mén)制作ppt、有人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并制作圖表。在這個(gè)分工的過(guò)程中，我就學(xué)到了不少。首先，對(duì)人員進(jìn)行分工，都是根據(jù)每個(gè)成員的長(zhǎng)處進(jìn)行分配的，計(jì)算機(jī)比較好的同學(xué)制作圖表，打字速度快的同學(xué)制作ppt，擅于收集材料的同學(xué)通過(guò)各種途徑查找所需的資料，而不是隨便進(jìn)行分配的。其次，學(xué)會(huì)相互寬容，因?yàn)榉止さ拿總€(gè)部分內(nèi)容有多有少，我們不能因?yàn)榉峙洳痪г梗蛘哂X(jué)得吃虧，我們應(yīng)相互包容。最后，團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中溝通比較重要，在溝通中確定我們所要講的大概內(nèi)容、我們所要解決的問(wèn)題是什么以及重點(diǎn)是什么等內(nèi)容，如果我們之間都不相互交流，各做各的，不僅浪費(fèi)時(shí)間和精力，做出來(lái)的東西也不是我們想要的。
在小組成員的共同努力下，這個(gè)ppt完成了，但是效果不是很好。我對(duì)其原因進(jìn)行分析大致表現(xiàn)在以下方面：
一是，為了完成任務(wù)，沒(méi)有做到精益求精。這主要是前期沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作，小組成員間也沒(méi)有進(jìn)行交流，認(rèn)為只要有人做就好了。
二是，對(duì)所要解決的問(wèn)題不明確，剛開(kāi)始我們組準(zhǔn)備做管理移植方面的，后來(lái)覺(jué)得難度有點(diǎn)大換成了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，最后又改成了食品安全問(wèn)題，這樣換來(lái)?yè)Q去也會(huì)影響我們的成果。三是對(duì)高效團(tuán)隊(duì)的特征認(rèn)識(shí)不足，楊文士在《管理學(xué)》一書(shū)中指出，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征主要有：有效的領(lǐng)導(dǎo)、靈活和適應(yīng)、持續(xù)地學(xué)習(xí)、高效的工作程序、共同目標(biāo)、相互信任和尊重、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短。我們小組雖然進(jìn)行了交流，但沒(méi)有達(dá)到有效的溝通，這與團(tuán)隊(duì)合作中“個(gè)性過(guò)去突出”也有一定的關(guān)系。
通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，并對(duì)管理學(xué)又產(chǎn)生了一些興趣。在老師的教導(dǎo)下，不僅增強(qiáng)了我們有關(guān)管理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，同時(shí)為我們以后開(kāi)展集體或社團(tuán)活動(dòng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這次的小組合作，讓我明白成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)分工的重要性。以后，我們可以將這種“團(tuán)隊(duì)合作”的精神滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的各個(gè)方面。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇八
1、改進(jìn)組織的管理方式關(guān)系著每一個(gè)人的切身利益。一個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)是否得當(dāng)，直接影響著一個(gè)組織的經(jīng)濟(jì)效益的高低、組織形象的好壞，進(jìn)而也會(huì)影響到組織每一個(gè)組織成員的切身利益的滿(mǎn)足。
2、當(dāng)從學(xué)校畢業(yè)時(shí)，開(kāi)始職業(yè)生涯時(shí)，面臨著管理和被管理，理解管理過(guò)程是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)。大學(xué)畢業(yè)后，我們沒(méi)有或者有很少的管理知識(shí)和技能，通過(guò)了解知識(shí)，使我們更好地被管理，有利于剛離開(kāi)校園的我們更好地融入社會(huì)。
（1）因?yàn)槔蠋煹慕?jīng)歷很好地說(shuō)明奮斗的重要性。管理學(xué)的老師在大學(xué)畢業(yè)后，回到了家鄉(xiāng)當(dāng)了一名中學(xué)教師，李老師沒(méi)有感到什么，抱著一種踏實(shí)肯干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神出色地完成自己任務(wù)，是一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的老師，但是這還不算什么，更可貴的是，他并不滿(mǎn)足自己的現(xiàn)狀，他積極進(jìn)取，努力奮斗，敢于挑戰(zhàn)自己。他要考研，如果說(shuō)大學(xué)畢業(yè)時(shí)考研，那其實(shí)不算什么，如果說(shuō)畢業(yè)很多年后再考研，那就不是什么容易的事情了，因?yàn)楹芏鄸|西都忘掉了，特別是英語(yǔ)，此外，還有老婆孩子以及其他很多事情需要處理，如果還能考研就屬于相當(dāng)不容易了，很可貴。
（2）經(jīng)過(guò)他自己的努力，使自己成功的考上了研究生，并且還成功地上完了博士，這真是很不錯(cuò)的??！李老師的事例充分說(shuō)明一個(gè)人奮斗的重要性。沒(méi)有了奮斗，一個(gè)人講會(huì)變的很平庸，生活變得很平淡。
（1）上課時(shí)，老師給我們介紹了大量的案例，通過(guò)這些案例可以讓我們了解管理過(guò)程，發(fā)現(xiàn)其中的不足，并且積極引導(dǎo)我們運(yùn)用已經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)去處理這些相關(guān)問(wèn)題，使我們能夠?qū)W以致用。
（2）課堂上，通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)管理案例，使我們能夠了解到一些成功的創(chuàng)業(yè)者和優(yōu)秀的管理者的事跡，能夠從他們身上吸取寶貴的精神財(cái)富，對(duì)我們以后的人生會(huì)產(chǎn)生有益的影響，減少人生道路上一些很不必要的彎路，讓我們今后的人生道路走的更寬更遠(yuǎn)！
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇九
管理對(duì)于任何個(gè)人及組織的重要性已被廣泛認(rèn)可，《管理學(xué)》在各大專(zhuān)院校本科經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)常被定位為核心專(zhuān)業(yè)公共課。在課程備受重視的同時(shí)，我們也需認(rèn)識(shí)到教學(xué)中還有不少問(wèn)題有待解決和提高。本文就《管理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，進(jìn)行了分析并探討了相應(yīng)的解決方法。
隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)再走向全球經(jīng)濟(jì)，宣告了中國(guó)企業(yè)家依賴(lài)權(quán)利管理企業(yè)歷史的結(jié)束。而跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的擴(kuò)張也已達(dá)到了“登峰造極”的地步。從表面上看，國(guó)外公司能夠成功憑借的是先進(jìn)的技術(shù)，雄厚的資金、暢通的渠道等等，實(shí)際上，完善先進(jìn)的管理模式是他們制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性越來(lái)越得到了普遍認(rèn)可。這一宏觀環(huán)境的變化，對(duì)各大專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)管理學(xué)課程產(chǎn)生了積極的影響?，F(xiàn)在，管理學(xué)作為一門(mén)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)科的基礎(chǔ)性課程，普遍成為經(jīng)貿(mào)、金融、會(huì)計(jì)、工商管理類(lèi)等各專(zhuān)業(yè)的必修課程。
盡管管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和組織發(fā)展中的重要性已被各界人士廣泛認(rèn)同，但具體到大學(xué)的教學(xué)中卻存在很多問(wèn)題。管理學(xué)通常被定位為公共專(zhuān)業(yè)課程，只在大學(xué)一年級(jí)開(kāi)設(shè)。大一學(xué)生從心理和思想上都還沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)管理學(xué)應(yīng)具備的成熟程度。大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為管理與自己的生活相距太遠(yuǎn)，即使畢業(yè)他們中的絕大多數(shù)也都是被管理者，因此，管理學(xué)的學(xué)習(xí)沒(méi)有任何實(shí)際意義。所以在學(xué)生消極學(xué)習(xí)態(tài)度下，不可能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍并最終取得滿(mǎn)意的學(xué)習(xí)效果。
管理學(xué)具有鮮明的課程特點(diǎn)，一方面，管理學(xué)課程是對(duì)管理學(xué)科理論知識(shí)的高度凝練，具有很強(qiáng)的科學(xué)性、理論性和知識(shí)性，同時(shí)作為實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，管理學(xué)理論體系十分龐大，需要講授的內(nèi)容多且比較零散，沒(méi)有十分清晰的邏輯關(guān)系，剛剛接觸這門(mén)學(xué)科的學(xué)生常常苦于不知從何下手，采用何種方法掌握如此多的繁雜、差異性強(qiáng)的知識(shí)點(diǎn)。另一方面，《管理學(xué)》課程本身不是操作性課程，教材完全以理論講解為主，如果在教學(xué)中還是照本宣科，以純粹理論講解為主，那么整個(gè)教學(xué)過(guò)程將會(huì)是一場(chǎng)催眠的過(guò)程，無(wú)法達(dá)到讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)具備一定理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
目前多數(shù)大學(xué)本科教學(xué)都存在一個(gè)學(xué)時(shí)壓縮的現(xiàn)狀，按照以往的教學(xué)大綱已經(jīng)無(wú)法按時(shí)、按需授完所有的教材內(nèi)容，所以教學(xué)中要避免將有限的課時(shí)平均分配，過(guò)多地強(qiáng)調(diào)學(xué)科的完整性，講授大量的理論知識(shí)，沒(méi)有突出的重點(diǎn)，同時(shí)缺少深度。
傳統(tǒng)的教學(xué)方法常常采取單一講解法。90分鐘的課程絕大多數(shù)時(shí)間都是老師在上面講，學(xué)生被動(dòng)的聽(tīng)，時(shí)間久了難免造成注意力分散，學(xué)習(xí)效率下降的結(jié)果。
另外，教學(xué)中多媒體的應(yīng)用，不應(yīng)是簡(jiǎn)單的由板書(shū)轉(zhuǎn)換為ppt表達(dá)，而是教學(xué)內(nèi)容、方式的綜合改變。
案例教學(xué)更是目前比較時(shí)髦的教學(xué)方法，很多教師在談到教學(xué)手段改革時(shí)，言必稱(chēng)引入案例教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣云云，但實(shí)際上卻是案例多多，含糊不清。管理的應(yīng)用極其廣泛，可用案例隨處可見(jiàn)。如果不加刪減，則會(huì)內(nèi)容過(guò)多，重點(diǎn)不突出，使得課堂效果大打折扣。
作為教師應(yīng)該讓自己的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)有機(jī)的統(tǒng)一起來(lái)，首先通過(guò)了解學(xué)生的需求，正確引導(dǎo)他們的需要，來(lái)尋找二者之間的切合點(diǎn)。只有讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理學(xué)學(xué)習(xí)對(duì)他們的重要性和必要性，才能為今后的學(xué)習(xí)打下良好的思想基礎(chǔ)。
現(xiàn)實(shí)性和有用性都是學(xué)生對(duì)一門(mén)課程是否感興趣的重要前提。現(xiàn)在社會(huì)上有一種觀點(diǎn)普遍認(rèn)為大學(xué)課程的開(kāi)設(shè)要么與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，要么徒有時(shí)髦的稱(chēng)呼，教學(xué)內(nèi)容理論繁雜，缺乏對(duì)實(shí)踐應(yīng)用能力的提高。這種觀念，雖有一定的片面性，但仍然值得我們反思。
首先，需要讓學(xué)生了解到盡管他們?cè)诋厴I(yè)后走上工作崗位大多數(shù)從事的可能是被管理工作，作為被管理者，了解管理者的思維方式，管理方法，對(duì)于他們將來(lái)的發(fā)展益處多多，考慮問(wèn)題已經(jīng)是站在高起點(diǎn)，能夠全面分析問(wèn)題。這是一種能力的提高，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能夠贏在出發(fā)點(diǎn)。
其次，管理學(xué)同許多學(xué)科如經(jīng)濟(jì)科學(xué)、技術(shù)科學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)聯(lián)，吸收和運(yùn)用與之有關(guān)的研究成果。因此，它也是一門(mén)廣泛吸收多學(xué)科知識(shí)的邊緣科學(xué)，同時(shí)它又具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。如果能夠幫助學(xué)生對(duì)《管理學(xué)》有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，將有助于拓寬學(xué)生的知識(shí)面，初步實(shí)現(xiàn)學(xué)生嘗試性地運(yùn)用理論去解決生活、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
最后，要修正學(xué)生錯(cuò)誤的人生價(jià)值觀，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?。教師講授《管理學(xué)》的直接目的是使學(xué)生認(rèn)識(shí)到管理學(xué)的重要性，正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，掌握管理學(xué)的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學(xué)科發(fā)展的新理論與新思想。緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)案例分析，解決實(shí)際問(wèn)題，把學(xué)科理論的學(xué)習(xí)融入對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。然而間接的通過(guò)在教學(xué)中融入人生價(jià)值觀的教育，既可在根本上促進(jìn)《管理學(xué)》課程的吸收，又可實(shí)現(xiàn)學(xué)生健康人品的塑造。
現(xiàn)有大學(xué)本科的管理學(xué)教材多是按照管理職能為線(xiàn)索編制章節(jié)，由于課程本身特點(diǎn)，內(nèi)容繁雜，概念理論之間關(guān)系缺乏邏輯性。加之，現(xiàn)在各大學(xué)教學(xué)課時(shí)都在壓縮的現(xiàn)狀，要求教師在授課時(shí)突出重點(diǎn)，明確各章節(jié)之間的聯(lián)系，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)方法改善課程內(nèi)容理論性強(qiáng)，不利于學(xué)生應(yīng)用能力提高的問(wèn)題。
大學(xué)本科教育應(yīng)以思維能力培養(yǎng)為首位。教師應(yīng)通過(guò)豐富的教學(xué)手段，提高學(xué)生的興趣和參與意識(shí)，進(jìn)而提高實(shí)際應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)。
常用的教學(xué)手段包括日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)的歸納、難點(diǎn)的剖析以及作業(yè)講解。課堂教學(xué)以ppt為主，有助于在有限的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地闡述管理學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系實(shí)際，使之既忠實(shí)于學(xué)科原貌，又通俗易懂。
增加案例教學(xué)的比重，內(nèi)容可以來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、新聞、以及各種音像材料。選擇案例后不能只講故事不講因果，學(xué)生可能非常有興趣的看完了相關(guān)的故事與影視內(nèi)容，卻不知道老師讓了解學(xué)習(xí)的是什么。案例只是開(kāi)始，分析才是重點(diǎn)，要讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)既知其然也知其所以然。多給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)。
互動(dòng)式、參與式學(xué)習(xí)都是很好的教學(xué)方法。老師作為教學(xué)規(guī)則的提出者，可以讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生了解要討論的公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理的內(nèi)容，及其優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生自己開(kāi)動(dòng)大腦，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行課堂討論，會(huì)非常有助于提高學(xué)生的應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)效果。
教學(xué)過(guò)程中只有讓教育的重心由老師“教”轉(zhuǎn)向?qū)W生“學(xué)”，學(xué)生由消極被動(dòng)的傾聽(tīng)者、接受者轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的思考者、探索者，教師由單一的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)引導(dǎo)者、管理者，讓學(xué)生從自我的角度來(lái)感知世界，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的最高境界。這也是我們進(jìn)行管理學(xué)教學(xué)最希望達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)。
[2]潘建林。管理學(xué)教學(xué)之我見(jiàn)。：80.2007年。4月。18日。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十
引言：管理是決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的過(guò)程，從古至今的任何一個(gè)管理者，都希望自己有用超群的領(lǐng)導(dǎo)和管理才能[l}在學(xué)生工作中，管理者希望能夠獲得真心擁護(hù)，能夠激發(fā)學(xué)生們積極向上的精神，也希望能夠保證學(xué)生們進(jìn)步的正確方向。從本質(zhì)上看，要達(dá)成預(yù)期，學(xué)生工作者就必須加強(qiáng)管理學(xué)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并轉(zhuǎn)化為良好的管理方法和藝術(shù)。管理學(xué)中的人本管理、計(jì)劃、組織、激勵(lì)、統(tǒng)襄霎、創(chuàng)新等基本原理的合理運(yùn)用，可提升學(xué)生工作者的威信，增強(qiáng)凝聚力；與此同時(shí)，可增加學(xué)生對(duì)管理的依從性，增加集體向心力。因此，對(duì)于學(xué)生管理這項(xiàng)復(fù)雜的工作，科學(xué)的管理學(xué)知識(shí)的滲透可豐富學(xué)生工作開(kāi)展手段，提升管理藝術(shù)，增強(qiáng)學(xué)生的集體感、歸屬感，進(jìn)而有效提升管理工作流暢性、有序性。筆者結(jié)合近年來(lái)自身組織學(xué)生工作的得失，對(duì)學(xué)生工作中運(yùn)用管理學(xué)基卞知識(shí)這一課題淺談幾點(diǎn)心得。
一、自身素質(zhì)的提升，凝聚管理向心力。
首先，勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。身為學(xué)生的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者，須有淵博的知識(shí)，這是基礎(chǔ)，是敏銳洞察力、科學(xué)判斷力、有效組織力的基石和源泉。因此，無(wú)論從領(lǐng)導(dǎo)方法還是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)角度分析，勤于學(xué)習(xí)，永不懈怠，積累知識(shí)都是必行功課。特別是在現(xiàn)代社會(huì)，環(huán)境瞬息萬(wàn)變，如果沒(méi)有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，不及時(shí)更新既有知識(shí)，學(xué)生管理人員很容易受到大環(huán)境的排斥。此外，要勇于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐是創(chuàng)新發(fā)展的第一個(gè)臺(tái)階，只有將管理學(xué)知識(shí)融人實(shí)踐，知識(shí)才能不斷創(chuàng)新，實(shí)踐才能更加自信。
其次，保持身心健康，保持工作熱忱。學(xué)生工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性、繁瑣性，是對(duì)管理者身心的雙重考驗(yàn)，身體是學(xué)生工作的基礎(chǔ)，心理、精神狀態(tài)是關(guān)鍵。任何一件事情的完美處理，都必須有必要的體力，有健康向上的心，只有身心健康，學(xué)生工作的開(kāi)展才能更加有序和穩(wěn)定，更能感染學(xué)生，營(yíng)造群體積極向上的氛圍，從而凝聚向心力，達(dá)到最佳丁作效果。此外，熱忱是行動(dòng)力的來(lái)源，是一種強(qiáng)大的力量，只有學(xué)生工作者具備高度的工作熱忱，學(xué)生才能受到感染，潛移默化中提升工作效率。
再有，培養(yǎng)人格魅力。從管理制度上看，學(xué)生工作者是權(quán)利的行使者，這種權(quán)利從表面上分析是由組織和上級(jí)的賦予而來(lái)。但是在具體的管理工作中，靠這種硬性的授予權(quán)利的管理是不能取得最佳效果的。其實(shí)，學(xué)生工作者真正的權(quán)利來(lái)源，不是組織和上級(jí)授予的，而是學(xué)生內(nèi)心認(rèn)可賦予的。學(xué)生工作者的人格魅力是贏得下屬尊重與愛(ài)戴的重要因子，這種人格魅力不是炫耀和浮夸，而是內(nèi)心深處的偉大和平衡，是管理者給人的綜合感受與氣質(zhì)。
二、做好組織工作，完善管理機(jī)制。
（一）做好心理組織工作管理學(xué)認(rèn)為：人的行為b=f（p?e），其中p代表是個(gè)人內(nèi)在心理因素，因此要做好學(xué)生工作就必須做好學(xué)生心理工作。提升自身素質(zhì)是心理、加強(qiáng)與學(xué)生溝通是心理工作的重要措施之一，然而心理組織工作全依靠班長(zhǎng)或輔導(dǎo)員一人之力是不夠的，所以學(xué)生工作者首先需加強(qiáng)與各專(zhuān)業(yè)教師、班干部的溝通，定期收集學(xué)生的成績(jī)狀況、情緒狀態(tài)、生活情況等。多方組織聯(lián)合起來(lái)不斷豐富學(xué)生的個(gè)人信息，如家庭環(huán)境、性格特點(diǎn)、學(xué)業(yè)苦惱等，通過(guò)學(xué)生信息的交流和共享從橫向和縱向上深人了解學(xué)生，便于學(xué)生工作者在后期工作中的有的放矢和因材施教，潛移默化中讓學(xué)生感受到關(guān)懷，提升學(xué)生的積極性和信心。其次，學(xué)生工作者可在班級(jí)中選取一到兩位學(xué)生擔(dān)當(dāng)心理委員，心理委員需開(kāi)朗、感染力強(qiáng)、有班級(jí)向心性，發(fā)揮溝通橋梁作用。
（二）環(huán)境陶冶，拓展學(xué)生工作氛圍如上文所述，人的行為b=f（p·e），其中e就到標(biāo)著環(huán)境，故環(huán)境的營(yíng)造對(duì)學(xué)生工作的開(kāi)展意義重大，因此，良好的班風(fēng)建設(shè)利于學(xué)生工作的開(kāi)展。所謂班風(fēng)，顧名思義，是一個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣、風(fēng)格與風(fēng)尚，它是思想、生活習(xí)慣、情感、態(tài)度、精神、情趣等多元因子的綜合體。班風(fēng)看似無(wú)形，卻有奇質(zhì)的力量；看似飄渺，卻又潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲之效；看似平淡，卻是流傳久遠(yuǎn)立身做人的行為準(zhǔn)則。因此，學(xué)生工作者可將平等、民主、誠(chéng)信、友善等社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及重家、擁黨、愛(ài)國(guó)、心懷天下等素養(yǎng)納人班風(fēng)建設(shè)中來(lái)，讓學(xué)生在日常生活中自然而然的滲透和升華。如今，社會(huì)文化多元發(fā)展，心理形態(tài)也良蕎不齊，學(xué)生工作者一定要利用榜樣、典型、美好情感、正確的價(jià)值觀來(lái)燭照學(xué)生內(nèi)心。
（三）完善用人藝術(shù)，適當(dāng)權(quán)力分化。
首先，發(fā)掘人才。管理學(xué)的核心是人，合理啟用人才，適當(dāng)權(quán)力分化是管理的管理的高境界，也是行之有效的管理手段。因此，管理人員要有慧眼識(shí)英的能力，將真正的人才納為己用。一方面要有細(xì)微的識(shí)人能力，另一方面還需具備不拘一格降人才的魄力，在具體的人才發(fā)掘中，要注意觀察其能力、品質(zhì)和心態(tài)。其次，培養(yǎng)人才。最好的人才不是天生的，而是靠科學(xué)培養(yǎng)而來(lái)。發(fā)掘了人才，就要給人才一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)培養(yǎng)力度，多給其實(shí)踐和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，揚(yáng)其長(zhǎng)改其短，發(fā)掘其潛能。對(duì)于學(xué)生管理人員來(lái)說(shuō)，新鮮血液的加人是不可少的，然而管理的根本還是一起經(jīng)歷風(fēng)雨，一起發(fā)展創(chuàng)造的自己培養(yǎng)的人才。再有，使用人才。以史為鏡，歷朝歷代，成也用人，敗也用人。對(duì)管理工作有效性的衡量中，人才的使用是一關(guān)鍵因素，應(yīng)合理授權(quán)，用人之長(zhǎng)，用人不疑。在管理組織中，學(xué)生工作者主要主要從宏觀角度把握，同時(shí)注意個(gè)體分析，合理授權(quán)，容人納人，形成組織歸屬感，增加人才自信心。
三、運(yùn)用溝通、激勵(lì)、創(chuàng)新原理，進(jìn)行人本管理。
（一）激勵(lì)原理的運(yùn)用。
激勵(lì)是管理學(xué)的基本要義之一。首先，公平激勵(lì)策略。對(duì)于學(xué)生管理人員而言，任何的不公平、不公正待遇都會(huì)影響到學(xué)生的積極性[3].首先要做到問(wèn)題處理立足公正，一碗水端平；不搞特殊，學(xué)生付出與收獲成正比。其次，要把激勵(lì)制度與學(xué)生考核制度有機(jī)統(tǒng)一。以加強(qiáng)自我責(zé)任意識(shí)，深挖自身潛能。第三，制定激勵(lì)制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性。管理人員要廣聽(tīng)學(xué)生心聲，做到任人唯賢不惟親，獎(jiǎng)懲分明。其次，差別激勵(lì)策略。在著名心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論中，人的需求分為五大層次，由高到低分別為：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。這些需求就是人們行為的動(dòng)機(jī)源頭，對(duì)于學(xué)生管理人員來(lái)講，需處理好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)的關(guān)系。
（二）創(chuàng)新原理的運(yùn)用。
創(chuàng)新是管理學(xué)的又一基本要義。要成為一名優(yōu)秀的學(xué)牛工作者，就要積極主動(dòng)的探索新工作方式和思維，遇到問(wèn)題要能夠運(yùn)用創(chuàng)新性知識(shí)分析問(wèn)題，要根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)積極創(chuàng)造新的工作氛圍、探索新方法、解決新問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)新突破，努力開(kāi)創(chuàng)全新的工作局面。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，學(xué)生工作出現(xiàn)新問(wèn)題和新情況，沒(méi)有答案、沒(méi)有模式也沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，這就需要工作者能勇敢的面對(duì)，發(fā)揮創(chuàng)新精神探求正確的解決思路，跟上社會(huì)的發(fā)展速度，把握時(shí)代變化的脈搏。
（三）溝通原理的運(yùn)用。
在學(xué)生管理中，學(xué)生工作者如同人體的主動(dòng)脈，溝通則是血脈中流動(dòng)的血液，如果在管理的過(guò)程中忽略了與學(xué)生的溝通或者溝通不暢，帶來(lái)消極影響。管理人員在平時(shí)的工作中要時(shí)刻注意在上行、平行及下行方面的溝通。因此，學(xué)生工作無(wú)大成“模式”可循，唯有不斷學(xué)習(xí)。作為一名學(xué)生工作者，需結(jié)合自身實(shí)際和學(xué)?，F(xiàn)狀，創(chuàng)新思維，不斷提高自身修養(yǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)代管理認(rèn)知水平，學(xué)習(xí)有效的管理方法，完善管理藝術(shù)，才能不斷除舊迎新，打開(kāi)新的管理篇章。在日常工作中，管理者需勤于學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐；保持良好精神風(fēng)貌和工作熱忱；做好組織工作，完善管理機(jī)制；不斷將激勵(lì)、統(tǒng)籌、創(chuàng)新等管理學(xué)基本知識(shí)納人到自己的工作當(dāng)中。只有這樣，才能使學(xué)生工作有序、高效進(jìn)行。
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管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十一
當(dāng)前企業(yè)界普遍對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生有三方面的不滿(mǎn)：一是對(duì)工作不能很快上手，需要二度培訓(xùn)；二是眼高手低，不愛(ài)干所謂的“侍候人”的工作；三是缺乏綜合性高級(jí)管理人才。而學(xué)員的困惑：一是所學(xué)并非所用；二是看不到個(gè)人發(fā)展前途；三是人際關(guān)系復(fù)雜，難耐寂寞等等。這些不相契合的關(guān)系說(shuō)明一個(gè)根本問(wèn)題，就是高職酒店管理專(zhuān)業(yè)在學(xué)科設(shè)置上、在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)上未能和企業(yè)文化進(jìn)行良性互動(dòng)，未能很好地把企業(yè)當(dāng)做第二課堂進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理所致。這些問(wèn)題具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
1.1人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)。
一直以來(lái)，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí)不客觀不科學(xué)，想當(dāng)然的以為服務(wù)性行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻低與工作不體面。因此，選擇酒店類(lèi)服務(wù)行業(yè)的同學(xué)是帶著疑惑誤解而選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)的。而正在從事這個(gè)行業(yè)的學(xué)員，由于我們前邊所分析的原因，也難以在這個(gè)行業(yè)中呆得住。這就成為當(dāng)前人才結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)的客觀因素。調(diào)查顯示，餐飲行業(yè)從業(yè)人員不僅專(zhuān)業(yè)素質(zhì)低，就是基本文化素質(zhì)也是很低的。當(dāng)前酒店餐飲業(yè)的從業(yè)人員的文化結(jié)構(gòu)是初中以下學(xué)歷的占24%；高中學(xué)歷71%；大專(zhuān)學(xué)歷的4.66%；本科學(xué)歷為0.34%；研究生以上學(xué)歷幾乎沒(méi)有。這樣的人力資源素質(zhì)是很難適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要的。
1.2企業(yè)發(fā)展與學(xué)科設(shè)置不相匹配。
高職酒店管理專(zhuān)科學(xué)院目前的學(xué)科設(shè)置基本沿襲的是本科的教育教學(xué)模式。追求大而全，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的針對(duì)性。當(dāng)前的企業(yè)尤其是現(xiàn)代化大型企業(yè)，基本上可以分為三個(gè)層次的工作：核心的基礎(chǔ)工作；高中級(jí)管理工作；全球化業(yè)務(wù)拓展工作。如“清水海餐飲集團(tuán)”就是個(gè)典型的跨國(guó)公司。其基本的核心業(yè)務(wù)就是提供日式料理；其次除了每個(gè)加盟店自身的業(yè)務(wù)管理屬于中級(jí)管理；再次是全球性的加盟連鎖的高級(jí)管理。這些管理涉及到的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們學(xué)院的學(xué)科設(shè)置。當(dāng)前高職酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)科設(shè)置基本上是以酒店的基本核心業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容。沒(méi)有分出層次。畢業(yè)的學(xué)員也就只能從事基礎(chǔ)性工作，要想繼續(xù)拓展自己施展才能的機(jī)會(huì)，學(xué)校所學(xué)到的東西已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需要了。
2.學(xué)科設(shè)置與企業(yè)文化互動(dòng)。
2.1企業(yè)文化有助于強(qiáng)化職業(yè)道德。
學(xué)員畢業(yè)后進(jìn)入酒店服務(wù)行業(yè)，在思想上不能認(rèn)識(shí)到服務(wù)行業(yè)的重要性。同時(shí)以為所從事的工作機(jī)械性強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，擔(dān)心自己的發(fā)展空間，因此工作沒(méi)有激情。這主要是沒(méi)有接觸到企業(yè)文化所致。實(shí)際上企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和對(duì)工作氛圍的要求。清水海的企業(yè)文化所闡述的企業(yè)核心價(jià)值觀是：“尊重，創(chuàng)新，績(jī)效，分享，自省”。這個(gè)核心價(jià)值觀充分體現(xiàn)了清水海企業(yè)管理的哲學(xué)思想。其中尊重體現(xiàn)了一種和諧的思想，干群之間、員工之間、企業(yè)與顧客、企業(yè)與協(xié)作單位等等都要體現(xiàn)尊重；只有在彼此尊重和諧的環(huán)境下才能很好的發(fā)展企業(yè)，這實(shí)際上是一種普適的價(jià)值觀，在學(xué)校也應(yīng)大力提倡；創(chuàng)新，是企業(yè)的生命，是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本，表示著企業(yè)以及個(gè)人的一種充分發(fā)揮才能的廣闊空間，清水海在實(shí)踐這個(gè)核心價(jià)值理念的時(shí)候，“特別聘請(qǐng)日本一流膳食專(zhuān)家主理，全面引進(jìn)傳統(tǒng)日本料理文化，兼收中國(guó)博大精深的飲食文化精髓，將粵菜、滬杭本幫菜、西餐等元素融入清水料理之中，同時(shí)不忘綠色養(yǎng)生的飲食時(shí)尚理念，幾年錘煉，成就了清水海獨(dú)有風(fēng)格的日本料理美食”?？?jī)效，創(chuàng)新最終體現(xiàn)在績(jī)效上，適用企業(yè)適用個(gè)人，效率同樣是企業(yè)的生命，但追求效率卻不是簡(jiǎn)單地追求利益最大化，清水海的效率追求是：本著“將最大利益讓給顧客”的經(jīng)營(yíng)理念，提供多種就餐模式以饗賓客。即便是做到這種程度，企業(yè)并不滿(mǎn)足，于是進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：分享與自省。分享呼應(yīng)了尊重，體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神；自省是對(duì)工作的精益求精。學(xué)員在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)中只有充分體驗(yàn)到企業(yè)文化的精髓，才能真正認(rèn)識(shí)到所從事專(zhuān)業(yè)的意義與重要性。才能樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀。
2.2理解企業(yè)文化能彌補(bǔ)學(xué)科設(shè)置缺憾。
當(dāng)前高職酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)科設(shè)置除了存在上述問(wèn)題，還存在不能與時(shí)俱進(jìn)，知識(shí)更新慢，知識(shí)陳舊老化，難以和企業(yè)發(fā)展的周期相吻合。當(dāng)企業(yè)發(fā)展成為集團(tuán)公司、上市公司、跨國(guó)公司時(shí)——這是任何一個(gè)有發(fā)展前景的企業(yè)共同追求的目標(biāo)，也是企業(yè)中人才發(fā)展的戰(zhàn)略空間。而學(xué)校所提供的“刻舟求劍”式的學(xué)科設(shè)置與內(nèi)容安排就顯得很不得體。清水海餐飲集團(tuán)是中國(guó)青島一家日式料理企業(yè)，目前已在青島、哈爾濱等地建立了九家直營(yíng)店。各店設(shè)計(jì)和裝飾統(tǒng)一采用日本民俗文化風(fēng)格，配合貼心舒適的標(biāo)準(zhǔn)日式服務(wù)，營(yíng)造出純粹的東瀛風(fēng)情的飲食文化風(fēng)格。幾年時(shí)間，清水海餐飲集團(tuán)已發(fā)展成為北方地區(qū)最具規(guī)模的日式餐飲企業(yè)。它的經(jīng)營(yíng)方式也走向了多元化與多角化路徑，以現(xiàn)代化管理規(guī)范運(yùn)行的清水餐飲經(jīng)營(yíng)管理公司步入正軌，現(xiàn)已發(fā)展成一家集餐飲、物流、裝飾工程于一體的大型綜合性企業(yè)。這種變化就是要求學(xué)院的學(xué)科設(shè)置上必須能夠使人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“階梯狀”：低則熟諳基本業(yè)務(wù)、中則精通一店管理、高則具有駕馭一個(gè)集團(tuán)公司能力的綜合性知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十二
高職教育一直是我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學(xué)校，尤其近些年，國(guó)家開(kāi)始注重高職學(xué)校的教育工作，也使得高職學(xué)校成為較為熱門(mén)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。而管理學(xué)原理這門(mén)課程，更是高職學(xué)校中大多數(shù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)的科目，通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)生可以學(xué)到非常系統(tǒng)的管理知識(shí)，不管學(xué)生主修哪一類(lèi)專(zhuān)業(yè)，都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有著非常好的促進(jìn)作用。隨著教育的改革，對(duì)管理學(xué)原理的改革也開(kāi)始實(shí)行，對(duì)其教育理念和教學(xué)方式等進(jìn)行革新，使得管理學(xué)原理更好的為學(xué)生提供管理知識(shí)。
一、管理學(xué)原理的基本內(nèi)容。
所謂管理學(xué)原理就是指多重原理結(jié)合在一起的綜合學(xué)科，例如整體性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理等，這些原理相互協(xié)調(diào)，共同組成管理學(xué)原理。其主要研究社會(huì)發(fā)展中一些運(yùn)動(dòng)或者經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)之間的關(guān)系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達(dá)到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時(shí)也可以使得社會(huì)發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。如今的管理學(xué)原理所涵蓋的知識(shí)體系較為廣泛，與很多學(xué)科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門(mén)學(xué)科成為高職學(xué)校中普遍開(kāi)設(shè)的課程。
二、管理學(xué)原理教學(xué)中存在的問(wèn)題。
管理學(xué)原理雖然已經(jīng)在高職學(xué)校開(kāi)設(shè)了很多年，也隨著國(guó)家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數(shù)的高職學(xué)校而言，針對(duì)管理學(xué)原理的教學(xué)方面還存在比較多的問(wèn)題。
1.知識(shí)內(nèi)容與高職學(xué)校教學(xué)要求匹配度低。
管理學(xué)原理在大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校都有開(kāi)設(shè)，其知識(shí)體系和教學(xué)內(nèi)容并不相同，所針對(duì)的教育群體也有著本質(zhì)的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學(xué)內(nèi)容，從而采取正確的教學(xué)方式進(jìn)行授課。但是，就目前大多數(shù)高職學(xué)校而言，管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容并沒(méi)有體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，很多教學(xué)方式和內(nèi)容都是套用一些高等院校的方法，并沒(méi)有考慮到其匹配度的問(wèn)題，使得教學(xué)效果偏低，學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知度降低，對(duì)知識(shí)技能的掌握程度比較差，從而導(dǎo)致管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容與高職學(xué)校的教學(xué)要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2.教學(xué)方式欠缺完整性。
管理學(xué)原理包括的知識(shí)內(nèi)容較為抽象，學(xué)生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，來(lái)幫助學(xué)生提高理解知識(shí)的能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，提高成績(jī)。但是，就實(shí)際情況而言，大多數(shù)的高職管理學(xué)原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學(xué)方式，很多教師把這門(mén)課程當(dāng)成簡(jiǎn)單的管理科目來(lái)講授，并沒(méi)有抓住管理學(xué)原理的教學(xué)目的，缺乏了對(duì)學(xué)生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學(xué)生只能硬性記憶理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐能力;同時(shí)，教師對(duì)于課程的設(shè)置不夠規(guī)范，這門(mén)課程比較枯燥，大多數(shù)的學(xué)生都缺乏興趣，而教師如果沒(méi)有考慮學(xué)生的感受，主觀來(lái)授課，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生對(duì)學(xué)科的逆反心理，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)水平偏低，同時(shí)對(duì)其他課程的學(xué)習(xí)也有著不利的影響，這些方面都是與高職學(xué)校的教學(xué)要求相違背的教學(xué)弊端。
三、提升管理學(xué)原理教學(xué)質(zhì)量的幾點(diǎn)策略。
管理學(xué)原理關(guān)系著學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)水平，更關(guān)系著學(xué)生未來(lái)工作中解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)管理知識(shí)的運(yùn)用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有著非常好的促進(jìn)作用。選取合理知識(shí)體系、符合高職學(xué)校教學(xué)目的管理學(xué)原理包括很多復(fù)雜的原理學(xué)知識(shí)，這就要求教師要有目的的選取知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理這門(mén)課程更加符合高職學(xué)校的教育理念。好的教學(xué)內(nèi)容可以幫助學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)能力提升，還可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)知識(shí)的理解能力提高，這些都是高職學(xué)校的教學(xué)要求。而高職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)都是專(zhuān)業(yè)技能型的群體，針對(duì)這部分學(xué)生的教育要與其他學(xué)校的教育不同，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要求更為嚴(yán)格，為了滿(mǎn)足高職學(xué)校的教學(xué)理念，教師就要額外注重管理學(xué)原理科目的知識(shí)內(nèi)容體系，使得這門(mén)課程更好的為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生管理能力得到有效提升，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
四、制定完整且規(guī)劃性強(qiáng)的教學(xué)方式。
高職學(xué)校的教學(xué)方式與高等院校的教學(xué)方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都得到大幅度的提升，這就對(duì)高職教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，對(duì)教師的教學(xué)方式也提高了標(biāo)準(zhǔn)。所以，教師要制定較為完整的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出管理學(xué)原理課程的優(yōu)勢(shì)，使用一些較為新穎的教學(xué)方式，讓學(xué)生對(duì)這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，從而提高學(xué)生的注意力，使得學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效率得到提升;同時(shí)，教師還要體現(xiàn)管理學(xué)原理教學(xué)的目的性，意在教會(huì)學(xué)生管理的重要性，也就是讓學(xué)生意識(shí)到管理的作用意義，學(xué)會(huì)應(yīng)用管理知識(shí)，懂得在工作和學(xué)習(xí)中運(yùn)用管理，發(fā)揮管理的實(shí)際效用價(jià)值，從而提升學(xué)習(xí)效率或者工作效率。因此，管理學(xué)原理能否為學(xué)生打開(kāi)管理知識(shí)的大門(mén)，取決于教師的教學(xué)方法，只有正確的教學(xué)方式，才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)到更多的管理學(xué)知識(shí)，得到更為全面的發(fā)展。
總結(jié)。
綜上所述，管理學(xué)原理這門(mén)課程為高職學(xué)校的教學(xué)實(shí)施提供了非常有利的理論基礎(chǔ)，也為學(xué)生的學(xué)習(xí)及未來(lái)工作提供了管理方面的知識(shí)，極大的提升了學(xué)生對(duì)于管理的認(rèn)知度;與此同時(shí)，教師也要提升自我的教學(xué)水平，對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程要深入研究，選取適合學(xué)生發(fā)展的知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理更加符合高職教育的教學(xué)理念，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多有益處的管理知識(shí)，使得高職學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學(xué)生的管理理念，促進(jìn)學(xué)生得到更好更為全面的發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
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管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十三
當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是國(guó)家與國(guó)家、城市與城市間的競(jìng)爭(zhēng)，而且還是區(qū)域與區(qū)域、區(qū)域與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)。處于21世紀(jì)之初的中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和高速增長(zhǎng)需要一個(gè)具有相當(dāng)實(shí)力的經(jīng)濟(jì)區(qū)域作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)極，以此帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)史學(xué)和現(xiàn)代化理論中“增長(zhǎng)極”(佩魯，francqisperrour)是指自身增長(zhǎng)迅速，由于資本與技術(shù)的高度集中，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，形成“聚集效應(yīng)”，并能對(duì)鄰近地區(qū)產(chǎn)生強(qiáng)大輻射作用的部門(mén)或城市聚集。我國(guó)長(zhǎng)江三角洲地區(qū)涵蓋一批增長(zhǎng)績(jī)效舉世矚目，綜合競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高的城市群，是我國(guó)重要的加工制造業(yè)基地，并將成為世界的制造業(yè)基地之一。這一中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模最大的區(qū)域，已被公認(rèn)為世界六大都市圈之一，也是全國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的地區(qū)之一。，以占全國(guó)1%的土地面積，6%的人口創(chuàng)造了占全國(guó)22%的gdp、25%的財(cái)政收入和近30%的進(jìn)出口貿(mào)易額，人均gdp已達(dá)3000多美元，是全國(guó)平均水平的3倍多，遠(yuǎn)高于珠三角地區(qū)。從外部環(huán)境來(lái)看，在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的大趨勢(shì)下，大量的跨國(guó)公司和外資企業(yè)進(jìn)駐或搶灘長(zhǎng)三角，外向型經(jīng)濟(jì)對(duì)長(zhǎng)三角整體發(fā)展構(gòu)成了一個(gè)明顯的推動(dòng)，這客觀上要求長(zhǎng)三角地區(qū)盡快進(jìn)行高性能信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)。從區(qū)域內(nèi)部來(lái)看，整個(gè)長(zhǎng)三角已進(jìn)入工業(yè)化的中后期階段，隨著區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的深入，也迫切需要區(qū)域內(nèi)協(xié)力共建現(xiàn)代化信息高速公路。同時(shí)，實(shí)施前沿信息技術(shù)戰(zhàn)略,優(yōu)先建設(shè)覆蓋整個(gè)區(qū)域的高性能信息、網(wǎng)絡(luò)，可以在更寬范圍、更高層次、以更快速度提升長(zhǎng)三角區(qū)域信息化發(fā)展水平，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)，成為有國(guó)家戰(zhàn)略意義的“增長(zhǎng)極”。
一、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的崛起激發(fā)了對(duì)高性能信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求。
首先，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展引人注目。20長(zhǎng)三角地區(qū)15個(gè)城市實(shí)現(xiàn)出口總額924.51億美元，比上年增長(zhǎng)25.1%，與全國(guó)相比，總量占全國(guó)的比重為28.4%，比上年提升了o.6個(gè)百分點(diǎn)，增速高于全國(guó)平均水平2.8個(gè)百分點(diǎn)，反映了長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度的提高。同時(shí)，由于近年來(lái)長(zhǎng)三角地區(qū)投資環(huán)境的日趨完善和區(qū)域內(nèi)的有效協(xié)調(diào)，其經(jīng)濟(jì)輻射地域不斷擴(kuò)大，已成為海外資本進(jìn)入大陸市場(chǎng)的首選目標(biāo)。到年，長(zhǎng)三角合同利用的外資總額超過(guò)1500億美元。世界500強(qiáng)企業(yè)，已經(jīng)有400多家落戶(hù)長(zhǎng)三角。有專(zhuān)家預(yù)計(jì)，未來(lái)十年內(nèi)將會(huì)有數(shù)十萬(wàn)外商投資項(xiàng)目在長(zhǎng)三角落戶(hù)，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投資、國(guó)際金融、國(guó)際服務(wù)的網(wǎng)上交易比例將迅速提高，電子商務(wù)的發(fā)展需要高性能信息網(wǎng)的支撐。
其次，協(xié)作型經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步加強(qiáng)。近幾年來(lái)，隨著區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展加速，城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，城市間相互依賴(lài)度加強(qiáng)，區(qū)域內(nèi)合作經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和范圍不斷擴(kuò)大。企業(yè)的跨區(qū)域合作迅速發(fā)展，上海企業(yè)到江蘇、浙江投資的各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目3947個(gè)，占上海與全國(guó)各地合作項(xiàng)目總數(shù)的50%左右，總資金約45億元；江浙兩省到上海投資設(shè)立全資及控股企業(yè)4412個(gè)，占全國(guó)各地到上海投資項(xiàng)目總數(shù)的50%左右，注冊(cè)總資金203億元。聚集長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)的大中型城市，各自在區(qū)域內(nèi)的價(jià)值鏈上尋找自己的位置，重樹(shù)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，相互建立比較穩(wěn)定的、內(nèi)部協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)伙伴關(guān)系，形成以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的的競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。區(qū)域內(nèi)依靠自然稟賦資源和資本所建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正在弱化，知識(shí)資源和人力資源正逐步發(fā)揮著核心作用，信息資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源。為共享信息資源，加速資源流動(dòng)，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共建一體化高性能信息網(wǎng)絡(luò)已勢(shì)在必行。
再者，服務(wù)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。近十年來(lái)，長(zhǎng)三角地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)優(yōu)化，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的推動(dòng)下，金融保險(xiǎn)、通訊、信息和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，三產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)正趨向高度化。從以下圖表的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析可以清楚的看到，雖然，區(qū)域內(nèi)第二產(chǎn)業(yè)仍處基礎(chǔ)地位，但是，第三產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)速度很快，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中所占比例直逼第二產(chǎn)業(yè)，逐漸成為地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。(見(jiàn)圖1)今后，隨著信息化帶動(dòng)工業(yè)化的先發(fā)效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度加快，第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的地位將更加明顯。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是服務(wù)型經(jīng)濟(jì)，信息化社會(huì)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)是以一體化高性能信息網(wǎng)所營(yíng)造的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境為基礎(chǔ)的，優(yōu)先發(fā)展高性能信息網(wǎng)，為提高全體社會(huì)成員經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)整個(gè)社會(huì)財(cái)富的迅速聚集和飛躍發(fā)展提供信息化平臺(tái)，具有重要的戰(zhàn)略地位。
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最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)凸現(xiàn)。長(zhǎng)三角地區(qū)各省市信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，信息化水平迅速提升，已形成以有線(xiàn)光纜為主，衛(wèi)星、微波為輔的專(zhuān)用傳輸網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)相繼建立了電子政務(wù)、遠(yuǎn)程教育、社區(qū)信息、電子商務(wù)、城市地理、醫(yī)療衛(wèi)生信息、社會(huì)保障與公共安全信息等系統(tǒng)，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸滲透到社會(huì)的方方面面打下了基礎(chǔ)。長(zhǎng)三角地區(qū)在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中突出，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出全國(guó)發(fā)展水平，其發(fā)展規(guī)模在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)中比較也是處于領(lǐng)先發(fā)展水平。據(jù)初的統(tǒng)計(jì)資料顯示，江蘇、浙江、上海網(wǎng)民數(shù)占全國(guó)的比例分別為8.1%、5.5%、7.1%，都進(jìn)入我國(guó)前十名，與全國(guó)水平相比，長(zhǎng)三角地區(qū)占全國(guó)比例高達(dá)20.7%；與我國(guó)其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)相比，遙遙領(lǐng)先環(huán)渤海灣，珠三角，不僅躍居全國(guó)首位，而且增長(zhǎng)速度快，增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯(參見(jiàn)圖2)。只有優(yōu)先建設(shè)發(fā)展高性能信息網(wǎng)絡(luò)，才能充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，連接“信息孤島”，突破信息流量持續(xù)增長(zhǎng)的屏障，滿(mǎn)足長(zhǎng)三角區(qū)域急劇增長(zhǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場(chǎng)的需求，順應(yīng)長(zhǎng)三角網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的勢(shì)態(tài)。
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長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和社會(huì)的信息化，促使區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換，必然首先要求先進(jìn)生產(chǎn)力的變革，要求重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的突破性進(jìn)展等內(nèi)在因素的改變。優(yōu)先建設(shè)高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)區(qū)域信息化帶動(dòng)工業(yè)化的跨越發(fā)展有其深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
二、高性能信息網(wǎng)絡(luò)的前沿技術(shù)特征及其對(duì)區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展的影響。
高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之所以能對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活以及區(qū)域內(nèi)外的關(guān)系產(chǎn)生深刻影響，是由其區(qū)別于一般技術(shù)的，高度的戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、前瞻性、和滲透性等特性所決定的。
首先，具有高度的戰(zhàn)略性。以超大容量、智能化為基本特征的高性能寬帶信息網(wǎng)是下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，是當(dāng)今先進(jìn)生產(chǎn)力的具體表現(xiàn)。在1991年進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用以后，從此國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速擴(kuò)張，給信息產(chǎn)業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)帶來(lái)了革命性的影響。由于高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能直接對(duì)區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)以及在世界格局中的地位產(chǎn)生不可忽視的作用，已成為衡量區(qū)域綜合實(shí)力的重要標(biāo)志之一。面對(duì)21世紀(jì)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越清楚地表明，誰(shuí)能擁有最先進(jìn)的信息技術(shù)，誰(shuí)就能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的長(zhǎng)三角地區(qū)已具有承載國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的能力，率先開(kāi)發(fā)利用高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅可為長(zhǎng)三角區(qū)域在國(guó)內(nèi)、國(guó)際戰(zhàn)略地位的確立打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而且與長(zhǎng)三角區(qū)域國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略方向是相結(jié)合的。
其次，具有高度創(chuàng)新性。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要來(lái)源于大規(guī)?？茖W(xué)研究，是建立在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成就和多學(xué)科交叉的基礎(chǔ)上，不只是在原有技術(shù)道路上的簡(jiǎn)單積累。高性能信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，將帶動(dòng)同網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的一批新興it服務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起，如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，咨詢(xún)，軟件設(shè)計(jì)等，這些新興產(chǎn)業(yè)將成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，所提供及制造的服務(wù)產(chǎn)品，已全面滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一切領(lǐng)域，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，驅(qū)動(dòng)了傳統(tǒng)制造業(yè)的變革。因而，高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，將為社會(huì)創(chuàng)造巨大的財(cái)富和經(jīng)濟(jì)效益，也必然為推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域的科技、生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整做出不可估量的貢獻(xiàn)。
再次，具有高度前瞻性。當(dāng)前全球internet規(guī)模和業(yè)務(wù)量以每6-9個(gè)月翻一番的速度飛速增長(zhǎng)。在我國(guó)，預(yù)計(jì)未來(lái)骨干網(wǎng)所需的容量將至少是今天的數(shù)十、上百倍。高性能寬帶信息網(wǎng)的建設(shè)，將為整個(gè)區(qū)域在更廣范圍、更高層次、以更快速度提升區(qū)域信息化發(fā)展水平，率先實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展提供了高起點(diǎn)的信息化支撐平臺(tái)。
再者，具有高度滲透性。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處于綜合性、交叉性強(qiáng)的技術(shù)領(lǐng)域，因而能廣泛滲透到各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部門(mén)，直接影響到長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)方面。這種全方位、立體式的滲透，推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)兩種根本性的變革：一種是生產(chǎn)技術(shù)變革，另一種是作業(yè)組織管理變革。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)信息化程度不斷升級(jí)，迅速增加對(duì)信息資源的需求，呈現(xiàn)出加速向資本密集型、智能效益型、信息服務(wù)型方向發(fā)展的趨勢(shì)。高性能信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造日趨普遍提供高質(zhì)量的服務(wù)，加快區(qū)域技術(shù)力量雄厚，綜合配套能力好，勞動(dòng)生產(chǎn)率高，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的完整的制造業(yè)體系形成，推動(dòng)區(qū)域信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程。
三、高性能信息網(wǎng)絡(luò)的多業(yè)務(wù)融合共生的特點(diǎn)及其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)。
高性能寬帶信息網(wǎng)技術(shù)的可銜接性與可持續(xù)發(fā)展性，使得高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)既能充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)前沿技術(shù)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的整合，數(shù)字化與光纖通訊網(wǎng)的完善，以及衛(wèi)星的利用，提供巨大的網(wǎng)絡(luò)容量和低廉的傳輸成本，使大量信息的實(shí)時(shí)、雙向傳遞成為可能。又能有力的支撐不斷擴(kuò)大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和不斷增加和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的發(fā)展。高性能寬帶信患網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將現(xiàn)有g(shù)bit帶寬提升到tbit，帶寬增長(zhǎng)了1000倍，能突破業(yè)務(wù)流量持續(xù)增長(zhǎng)的屏障，各種高保真音像信息都有望在技術(shù)上成為可能，能夠廣泛應(yīng)用于多媒體新聞發(fā)布、在線(xiàn)直播、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商務(wù)、視頻點(diǎn)播、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、實(shí)施視頻會(huì)議等許多對(duì)傳輸帶寬和速度要求較高的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)潛力將是巨大的。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的深度融合，引發(fā)區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的急劇擴(kuò)張，成為區(qū)域較強(qiáng)動(dòng)力和較大發(fā)展?jié)摿Φ男陆?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
首先，帶動(dòng)it產(chǎn)業(yè)全面快速增長(zhǎng)。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)能為長(zhǎng)三角地區(qū)提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，創(chuàng)立多贏的商業(yè)模式。打造網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，構(gòu)架以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、相互依存的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)商，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，內(nèi)容提供商，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商以及最終網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的共同發(fā)展。(參見(jiàn)圖3)2002年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率達(dá)到84%，是同期gdp增長(zhǎng)速度8%的1o.5倍。2002年寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)率為268%，專(zhuān)家預(yù)計(jì)20-互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率仍高于摩爾定律。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，將進(jìn)一步拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的急劇增長(zhǎng)，將繼續(xù)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。多媒體、流媒體業(yè)務(wù)需要高清晰度的終端設(shè)備，這將帶來(lái)長(zhǎng)三角區(qū)域新興it制造業(yè)的新一輪發(fā)展機(jī)遇。
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其次，拉動(dòng)信息商品和服務(wù)的高端消費(fèi)。基于高性能寬帶網(wǎng)的應(yīng)用層是面向最終企業(yè)用戶(hù)或者大眾用戶(hù)的，多媒體、流媒體業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，將驅(qū)動(dòng)巨大的信息網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求。這種廣泛的需求，一般可分為信息類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)、通訊類(lèi)、服務(wù)類(lèi)、廣告類(lèi)業(yè)務(wù)。信息商品與服務(wù)，既是最終產(chǎn)品，又是中間產(chǎn)品，既可以用于居民消費(fèi)，又可以作為生產(chǎn)及其管理的投入。人們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)和消費(fèi)信息產(chǎn)品及服務(wù)，因?yàn)樗粌H能夠滿(mǎn)足人們物質(zhì)生活的需要，為人們帶來(lái)高效率、高效益、高智能，而且也能夠滿(mǎn)足人們精神生活的需要，提高人們工作與生活的質(zhì)量。韓國(guó)近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)低迷的困境中，大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)上的成人節(jié)目，教育節(jié)目，電視劇點(diǎn)播，以及網(wǎng)絡(luò)游戲使得寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈利，成功地拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，預(yù)計(jì)年多媒體商務(wù)的大發(fā)展，可為其帶來(lái)20億美元的收入。隨著長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及綜合國(guó)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人民收入水平的不斷提高，對(duì)信息產(chǎn)品和服務(wù)的需求將進(jìn)一步高漲，需求水平進(jìn)一步提升。建設(shè)高性能信息網(wǎng)絡(luò)將增強(qiáng)信息商品和服務(wù)的有效供給，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)潛力無(wú)限，這種巨大的需求引將成為長(zhǎng)三角區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。
鮮明的反差，并最終會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，教育已列入我國(guó)“實(shí)現(xiàn)小康”的四大目標(biāo)之一，中國(guó)對(duì)高等學(xué)歷教育、證書(shū)培訓(xùn)和其他非學(xué)歷教育的需求十分巨大，孕育著無(wú)限商機(jī)。自19教育部批準(zhǔn)，到，我國(guó)獲準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育的院校已達(dá)67所。國(guó)家已投入資金3.6億元，社會(huì)資金達(dá)10.7億元。國(guó)家政策的支持和資金的投入使得遠(yuǎn)程高等教育市場(chǎng)成為一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。目前接受遠(yuǎn)程高等教育的學(xué)生已接近100萬(wàn)，其中普通高校達(dá)到十幾萬(wàn)；而預(yù)計(jì)在明年遠(yuǎn)程普通高校的學(xué)生將翻一番。對(duì)教育市場(chǎng)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一塊誘人的蛋糕。長(zhǎng)三角豐富強(qiáng)大的教育科研資源是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶(hù)群體的主力軍，既拉動(dòng)了對(duì)高性能寬帶網(wǎng)的需求，也是開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)的基礎(chǔ)。通過(guò)高性能寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，共享教育資源，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育的蓬勃發(fā)展，使其成為區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，為長(zhǎng)三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)拓展新的空間。
四、高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界市場(chǎng)特性促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展。
以太網(wǎng)的發(fā)明人麥特卡爾夫(metcaife)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量的平方成正比。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)邊際效益遞增、邊際成本遞減特性，使其具有規(guī)模效應(yīng)，表現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)、使用成本的倍減和入網(wǎng)計(jì)算機(jī)效益的倍增。也即，網(wǎng)絡(luò)連結(jié)的國(guó)家與個(gè)人越多，覆蓋面越廣，網(wǎng)上資源越豐富,所能提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)越多，接入的計(jì)算機(jī)越多，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的功能就越是成倍增長(zhǎng)，單臺(tái)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的外延效益也呈指數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的角度看,信息網(wǎng)絡(luò)接入的市場(chǎng)規(guī)模越大，單位成本也就越低，具有規(guī)模效益，才會(huì)有較大的降低服務(wù)費(fèi)用的空間，為經(jīng)營(yíng)者和使用者帶來(lái)的利益也越高，反之，又促進(jìn)了信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，形成良性循環(huán)。信息網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的大小與其互聯(lián)性成正比，信息網(wǎng)絡(luò)越是擴(kuò)大，互聯(lián)性越寬廣，其價(jià)值越高，該網(wǎng)絡(luò)也越能吸引更多的用戶(hù)。長(zhǎng)三角地區(qū)域共建高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)域內(nèi)一個(gè)個(gè)信息孤島搭橋建路，形成遍及區(qū)域每一角落，連通世界五洲四海的長(zhǎng)三角信息高速公路，可在更大空間滿(mǎn)足政府、企業(yè)及家庭信息化的需求，形成基于網(wǎng)絡(luò)的無(wú)邊界虛擬市場(chǎng)，推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，必然為區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)直接和間接的全方位效益。
高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)等商務(wù)活動(dòng)都可以通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)直接交易，所有與商務(wù)有關(guān)的行業(yè)緊密聯(lián)系在一起，形成一個(gè)虛擬的無(wú)邊界的貿(mào)易整體。企業(yè)群體在統(tǒng)一市場(chǎng)中的相互依存關(guān)系，形成了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的合作，必然推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高效率的資源配置。
高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)所構(gòu)建的無(wú)邊界市場(chǎng),具有高滲透性，不僅淡化了長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi)的行政約束，使區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)融為一體，提高了效率，減少了交易成本，而且將區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)向邊緣推進(jìn)，最終使區(qū)域市場(chǎng)融入全球市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性，具有跨越時(shí)空限制、強(qiáng)化市場(chǎng)聚集的功能，提高了區(qū)域市場(chǎng)與全球市場(chǎng)的人力資本、金融資本、物資以及信息資本要素的流通。大大加快了區(qū)域參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，增強(qiáng)了區(qū)域與各國(guó)的經(jīng)濟(jì)依存度，逐步融入全球經(jīng)濟(jì)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要力量。
五、結(jié)論和建議。
綜上所述，一方面，區(qū)域經(jīng)濟(jì)總量的快速增長(zhǎng)，引發(fā)區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之間的整合以前所未有的烈度進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的快速轉(zhuǎn)型導(dǎo)致對(duì)技術(shù)前沿、業(yè)務(wù)水平先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)的迫切需求，因此，區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展需要優(yōu)先建設(shè)覆蓋整個(gè)區(qū)域的高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)。另一方面，高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的巨大的滲透力和影響力必將使區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)生質(zhì)的躍升，推動(dòng)虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、技術(shù)與商業(yè)結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，隨著高性能寬帶信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)用的推廣，終將徹底改變區(qū)域經(jīng)濟(jì)形態(tài)與質(zhì)量，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響將會(huì)越來(lái)越廣泛和深入。因此,有必要積極、深入、系統(tǒng)地研究信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，為更新區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀念，加強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理，協(xié)調(diào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等提供理論依據(jù)。
長(zhǎng)江三角洲優(yōu)先發(fā)展高性能寬帶信息網(wǎng)，構(gòu)筑長(zhǎng)江三角洲的信息高速公路，是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的共同責(zé)任，也是長(zhǎng)江三角洲地區(qū)的共同利益所在。爭(zhēng)取成為利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的先行者，從而獲得先行者利益。發(fā)揮“聚集效應(yīng)”，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，既代表國(guó)家的綜合實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也代表國(guó)家在國(guó)際上的形象,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快、經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模最大，具有國(guó)家戰(zhàn)略意義的“增長(zhǎng)極”。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十四
醫(yī)院是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)組織中非常重要的一部分，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著不可取代的作用。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)通過(guò)研究表明，政府在經(jīng)濟(jì)行為中有著主導(dǎo)作用，能夠營(yíng)造大量的價(jià)值，西方國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算機(jī)制中表明，生產(chǎn)活動(dòng)不只是針對(duì)于物質(zhì)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，只要是能夠提供第三產(chǎn)業(yè)的，如：政府部門(mén)、軍隊(duì)、衛(wèi)生、教育部門(mén)等，只要是向社會(huì)提供所需服務(wù)的都?xì)w納為生產(chǎn)活動(dòng)中。醫(yī)院不管從任何一方面研究都和企業(yè)的生存、發(fā)展十分類(lèi)似，所以，醫(yī)院管理的重要性在一定程度上和企業(yè)管理同等重要，隨著社會(huì)的演變管理學(xué)理論發(fā)展也在不斷的變更，文章重點(diǎn)圍繞管理學(xué)理論的改革對(duì)醫(yī)院的管理進(jìn)行了淺談。
德國(guó)一位社會(huì)學(xué)家創(chuàng)立了行政組織理論，在科學(xué)管理思想的組成部分中行政組織理論占據(jù)著重要的位置，其重點(diǎn)提出組織活動(dòng)必須經(jīng)過(guò)職務(wù)或職位進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)行。德國(guó)社會(huì)學(xué)家認(rèn)為想要行政組織達(dá)到理想，首先要采用合理合法的權(quán)利作為組織的保障。
管理理論多種多樣，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)即使他們內(nèi)容中有很多不同之處，可是卻存在兩方面相同之處：其一，組織中都只是注重結(jié)果，將人當(dāng)做是機(jī)器使用，完全忽略了“人”自身的因素和需求及行為，因此人們都將此種組織命名為無(wú)人組織；其二，只是關(guān)注組織內(nèi)在因素，完全忽略了與外在因素的聯(lián)系，是一種封閉系統(tǒng)的管理思想，正是因?yàn)檫@一管理有著一定的局限性，西方國(guó)家將其稱(chēng)之為古典管理思想。截止至今，因?yàn)槿藗兯季S相通性，我國(guó)多數(shù)的醫(yī)院仍然對(duì)這些管理思想采用，這種方法的不足之處在于只有在單位今后的發(fā)展和結(jié)果中才能表現(xiàn)出來(lái)。
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，在二十世紀(jì)初期的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為管理理論中逐漸關(guān)注“人”，漸漸發(fā)現(xiàn)任人和物之間的不同之處，并依據(jù)人的特殊點(diǎn)探索不同的管理方式，不斷提高對(duì)“人”的關(guān)注度。
由于行為管理思想成立初期比較重視研究人員之間的關(guān)聯(lián)，所以將其命名為人際關(guān)機(jī)學(xué)說(shuō)。而這種管理思想隨著時(shí)代的快速發(fā)展，在20世紀(jì)50年代間逐漸發(fā)展成為一個(gè)廣泛而復(fù)雜的學(xué)科，吸引了眾多領(lǐng)域研究人員的關(guān)注和探索。通過(guò)在美國(guó)芝加哥舉行的學(xué)術(shù)會(huì)議中，不同領(lǐng)域及會(huì)者的共同研究表明，根據(jù)現(xiàn)有的研究成果證實(shí)了行為管理思想可以成為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，并與此時(shí)將其定義為“行為學(xué)科”.從廣泛的角度來(lái)講，行為學(xué)科其實(shí)是一門(mén)研究任何動(dòng)物行為的科學(xué)體系。截止到二十世紀(jì)六十年代后，針對(duì)行為科學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行研究后，研究人員隨即提出了“組織行為學(xué)”的名稱(chēng)。
組織行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容大體上可以從：有關(guān)員工個(gè)體行為的研究、有關(guān)員工群體行為的研究以及有關(guān)組織行為的研究三個(gè)方面著手進(jìn)行研究。
隨著行為管理思想的形成將人們對(duì)管理的思考方式和行為規(guī)范徹底轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)從人的需求、行為、關(guān)系以及工作和社會(huì)環(huán)境等方面進(jìn)行研究，充分了解其管理活動(dòng)和執(zhí)行結(jié)果帶給組織目標(biāo)和個(gè)人成長(zhǎng)的影響。
由于科學(xué)管理思想知識(shí)對(duì)勞工成產(chǎn)率高度重視，對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)苛的監(jiān)控和動(dòng)作規(guī)范，完全忽視了員工自身在成長(zhǎng)和情感方面的需求，直接激起員工的不滿(mǎn)和反抗，正是由于科學(xué)管理適應(yīng)不了新的形勢(shì)和發(fā)展，行為管理思想才會(huì)形成。隨著行為管理思想的產(chǎn)生員工的積極性得到了提升，勞動(dòng)生產(chǎn)率也隨之不斷提高。因?yàn)榻M織不是一個(gè)人，是由多少人組成，而管理人員是利用他人的工作達(dá)到最終的目的，所以要對(duì)人們工作的行為不斷研究，這就證明了為什么行為管理思想形成后被廣泛的推廣和運(yùn)用。人們的行為是多變復(fù)雜的，根本不能對(duì)其有準(zhǔn)確的分析和預(yù)測(cè)，所以，行為科學(xué)的研究結(jié)論和實(shí)際狀況之間還存在一定的差距。此外，行為科學(xué)主要研究對(duì)象是針對(duì)個(gè)體和群體，由于對(duì)個(gè)體和群體的關(guān)注過(guò)度導(dǎo)致人們誤以為行為管理思想只是表面上重視組織中的人，實(shí)際上還是存在無(wú)人組織的現(xiàn)象。
定量管理思想的形成和發(fā)展是在經(jīng)過(guò)了第二次世界大戰(zhàn)后，由于當(dāng)時(shí)英美兩軍在解決戰(zhàn)爭(zhēng)是發(fā)生了問(wèn)題，所以成立了很多的運(yùn)籌研究組織，還取得了一定的成果。如：英國(guó)有效解決了怎樣更好抵制德國(guó)的空軍問(wèn)題等。隨著世界大戰(zhàn)的結(jié)束，定量研究受到了各個(gè)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注，尤其在戰(zhàn)中運(yùn)籌研究人員到企業(yè)任職后，定量研究方法在企業(yè)管理中更是被大力的推廣和采用。
定量管理思想的重心內(nèi)容是將管理決策和組織效率提升中將運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及電子計(jì)算機(jī)學(xué)完全融入其中。在對(duì)復(fù)雜管理問(wèn)題研究時(shí)采用科學(xué)合理的方式和知識(shí)，能夠更好的為組織確定目標(biāo)和行之有效的行動(dòng)方案。
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，除了之前現(xiàn)有的管理思想在不斷發(fā)展之外，還會(huì)有更多更新穎的管理思想持續(xù)產(chǎn)生。這就形成了所謂的管理理論叢林現(xiàn)象，各種管理思想層出不窮，花樣百態(tài)，而系統(tǒng)管理思想和全變管理思想在這其中被人們定義為主導(dǎo)性的，最具現(xiàn)代意義的管理思想。
權(quán)變管理思想其實(shí)就是系統(tǒng)管理思想通過(guò)對(duì)其利用向著更具體的管理行動(dòng)轉(zhuǎn)變的途徑。權(quán)變，顧名思義就是隨機(jī)應(yīng)變、因時(shí)制宜，權(quán)變管理思想的形成更好的滿(mǎn)足了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)國(guó)際化的需求，針對(duì)大規(guī)模組織和環(huán)境多變等因素而提出的管理方式多樣性和靈活性等方面的要求。
如今，醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變動(dòng)或變革，這也造成醫(yī)院管理人員的工作時(shí)常處于多變的狀態(tài)，不是因?yàn)檫@不斷的變動(dòng)，管理人員的工作其實(shí)是非常簡(jiǎn)單容易的。
隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)如今社會(huì)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不確定的變化，而不變已經(jīng)成為一種幻境，不真實(shí)。根據(jù)實(shí)際情況了解發(fā)現(xiàn)，造成醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境變化的主要力量有以下幾點(diǎn)：
醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)人員接受上級(jí)的人事調(diào)動(dòng)和行業(yè)中時(shí)常頒布的新規(guī)章制度。
競(jìng)爭(zhēng)。相同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及不斷變化的醫(yī)患關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)不只只是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，多數(shù)來(lái)源于服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)的方式和方法也在不斷的變化，更為嚴(yán)重的是競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象已由醫(yī)院個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)。目前，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究的主要目標(biāo)是對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和發(fā)揮。
市場(chǎng)。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展越來(lái)越快，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：醫(yī)院患者逐漸提高的需求，醫(yī)療技術(shù)持續(xù)的改革創(chuàng)新，醫(yī)療器械的使用周期不斷減少。我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)療市場(chǎng)的變化完全超乎了我們的想象。
全球化。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，交通逐漸便利，醫(yī)療市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放政策導(dǎo)致了中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不僅需要應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，還將面臨著來(lái)自國(guó)外的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
信息社會(huì)。自從出現(xiàn)了電子計(jì)算機(jī)，我國(guó)就已經(jīng)步入了信息時(shí)代，先進(jìn)的科技推動(dòng)了我國(guó)醫(yī)院市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)也給我國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)提供了新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機(jī)遇。
上述因素導(dǎo)致的醫(yī)療市場(chǎng)的變化，其實(shí)是管理人員的角色以及身份發(fā)生了改變。管理改革大體可以分為兩大類(lèi)，劃分的依據(jù)主要是外界環(huán)境的改變以及醫(yī)院管理需求的變化。下面是具體的兩類(lèi)變化。
相對(duì)靜態(tài)環(huán)境下的改革。相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下，變化就是短時(shí)間的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種暫時(shí)失衡現(xiàn)象，管理人員只要能夠順利應(yīng)對(duì)醫(yī)院的這一變化，就能保證此后醫(yī)院可以恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，醫(yī)院管理人員在這種情況下，一定要先確保管理政策的穩(wěn)定，并在此基礎(chǔ)上提升管理工作效率。
相對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境下的改革。自從上個(gè)世紀(jì)80年代末期以來(lái)，醫(yī)院的自我運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境越來(lái)越趨向于動(dòng)態(tài)變化，幾乎不存在一層不變的工作環(huán)境了，越來(lái)越多的管理者開(kāi)始面對(duì)不停變化的環(huán)境，這一切似乎變得非常自然，對(duì)環(huán)境變化的管理工作亦變得越來(lái)越復(fù)雜，變成了一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，這一切都是由于環(huán)境的變化引起的。
當(dāng)然了，環(huán)境自古以來(lái)就是相對(duì)變化的，任何事情都不是絕對(duì)的，因此環(huán)境的變化也不例外，不存在絕對(duì)靜止或絕對(duì)動(dòng)態(tài)的環(huán)境。當(dāng)外界環(huán)境處于靜止和動(dòng)態(tài)兩者之間時(shí)，醫(yī)院管理人員就要在正確的時(shí)間做出準(zhǔn)確的策略來(lái)應(yīng)對(duì)。具體可以分為以下幾種策略：首先是考慮是否要變的問(wèn)題，也就是結(jié)合現(xiàn)狀考慮是否需要改革以及為什么要改革。其實(shí)是考慮朝哪個(gè)方向變化，也就是明確組織最終變化的方向。第三是考慮變什么，也就是考慮改革的具體對(duì)象，比方說(shuō)是改革技術(shù)、目標(biāo)，還是改革人員制度、組織結(jié)構(gòu)，亦或是改革文化等。第四是考慮怎樣改革，也就是考慮改革的具體時(shí)間，改革的具體方法以及改革中應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的對(duì)策等。
除此之外，改革還要注意處理好事務(wù)型管理以及變革型管理二者之間的關(guān)系，處理不好就容易引發(fā)以下問(wèn)題：首先是管理人過(guò)于重視遠(yuǎn)期目標(biāo)，忽視近期的規(guī)劃。其次是管理人員過(guò)于注重醫(yī)院文化，進(jìn)而忽視了醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定。第三，會(huì)導(dǎo)致一些不愿按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行工作的員工通過(guò)非正式的方式集結(jié)在一起，擾亂醫(yī)院正常秩序。上述問(wèn)題將導(dǎo)致醫(yī)院最終出現(xiàn)失控的局面，不能很好的滿(mǎn)足患者提出的要求，一些目標(biāo)無(wú)法出色完成，并制約著醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。
現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的飛速發(fā)展，醫(yī)院面臨著越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，為了不斷提升醫(yī)院的自身競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院管理人員一定要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提升自己的綜合能力，讓自己具備事務(wù)型以及變革型兩種管理能力。雖然這兩種能力同時(shí)集結(jié)在一個(gè)人身上存在一定的困難，但是為了滿(mǎn)足醫(yī)院的需求，這種管理型的人才不可或缺。
真正的管理人才需要同時(shí)具備改革以及務(wù)實(shí)的能力，只有具備這兩種能力的管理者才能在醫(yī)院管理出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決，及時(shí)出面控制住混亂的管理局面，但是有些事務(wù)型的管理者辦事比較古板、一層不變，不懂創(chuàng)新，只有科學(xué)融入創(chuàng)新能力才能推動(dòng)醫(yī)院的管理工作發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)本身既不擅長(zhǎng)改革型管理，也不會(huì)用事務(wù)型管理，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)受到重重阻礙。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，改革型的管理就相當(dāng)于企業(yè)的發(fā)展方向，這方面薄弱的企業(yè)未來(lái)發(fā)展就會(huì)成一大難題，而事務(wù)型管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就相當(dāng)于企業(yè)的內(nèi)在實(shí)力，這方面薄弱的企業(yè)同樣會(huì)面臨發(fā)展危機(jī)，因此，一個(gè)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期健康發(fā)展，就要充分發(fā)揮改革型管理與事務(wù)型管理兩者的優(yōu)勢(shì)。
歸根結(jié)底，改革就是改變?cè)械氖虑?，?chuàng)新就是利用一系列具體行為來(lái)促進(jìn)改革的完成。
通常情況下，醫(yī)院的管理人員可以根據(jù)下面幾個(gè)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新：
首先需要具有豐厚的資源儲(chǔ)備。其次需要有一個(gè)能夠長(zhǎng)期任職的管理人員。再次需要擁有一套完善的組織結(jié)構(gòu)。第四需要企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新共識(shí)。第五需要擁有高素質(zhì)的人力資源。企業(yè)在進(jìn)行對(duì)外招聘時(shí)，一定要嚴(yán)格按照要求完成，盡量挑選做事沉穩(wěn)、自信心強(qiáng)大、神清氣爽、勇于承擔(dān)責(zé)任、敢于冒險(xiǎn)的員工。另外還需要對(duì)在崗職工進(jìn)行定期培訓(xùn)工作，不斷提升員工的工作能力，還要盡量打消員工的顧慮，告訴員工不怕犯錯(cuò)，勇于創(chuàng)新，不會(huì)因此解雇員工。當(dāng)然還可以在此基礎(chǔ)上激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，提升自己的工作能力，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)業(yè)，擁有把新想法付諸行動(dòng)的能力，這樣才能獲取創(chuàng)新果實(shí)，并享受到這個(gè)創(chuàng)新過(guò)程中的樂(lè)趣，以及給人的歷練，讓員工不斷汲取成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)，一個(gè)擁有智慧的人自身的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于機(jī)械、土地等的價(jià)值。對(duì)于企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)說(shuō)也是這樣，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部員工的能力直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展存亡，這就要求企業(yè)的每一個(gè)員工都要不斷學(xué)習(xí)提升自身的綜合素質(zhì)，不斷汲取所需的信息、技術(shù)充實(shí)自己，這樣才能更好地適應(yīng)社會(huì)的高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。西方一些國(guó)家在考核醫(yī)師執(zhí)照過(guò)程中涉及到很多創(chuàng)新內(nèi)容，一些新技術(shù)、新療法的掌握情況能夠反映出醫(yī)生的創(chuàng)新能力，考核不合格的人員一律不能獲取行醫(yī)資格證。
在國(guó)內(nèi)，醫(yī)院的發(fā)展面臨著環(huán)境變化的考驗(yàn)，醫(yī)院的管理不僅要完成改革，還要滿(mǎn)足利益者的要求，首先，醫(yī)院管理現(xiàn)狀仍然不盡人意，有些方面需要改進(jìn)，管理者需要急切的完成相應(yīng)改革，其次，對(duì)于醫(yī)院的改革怎樣完成，如何完成，管理者們有些力不從心，但是伴隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，醫(yī)院管理改革迫在。
參考文獻(xiàn)：
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十五
高職教育一直是我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人才的培養(yǎng)基地，也是很多企業(yè)錄用人才的首選學(xué)校，尤其近些年，國(guó)家開(kāi)始注重高職學(xué)校的教育工作，也使得高職學(xué)校成為較為熱門(mén)的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)。而管理學(xué)原理這門(mén)課程，更是高職學(xué)校中大多數(shù)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)的科目，通過(guò)這門(mén)課程，學(xué)生可以學(xué)到非常系統(tǒng)的管理知識(shí)，不管學(xué)生主修哪一類(lèi)專(zhuān)業(yè)，都會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有著非常好的促進(jìn)作用。隨著教育的改革，對(duì)管理學(xué)原理的改革也開(kāi)始實(shí)行，對(duì)其教育理念和教學(xué)方式等進(jìn)行革新，使得管理學(xué)原理更好的為學(xué)生提供管理知識(shí)。
所謂管理學(xué)原理就是指多重原理結(jié)合在一起的綜合學(xué)科，例如整體性原理、開(kāi)放性原理、環(huán)境適應(yīng)性原理等，這些原理相互協(xié)調(diào)，共同組成管理學(xué)原理。其主要研究社會(huì)發(fā)展中一些運(yùn)動(dòng)或者經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)之間的關(guān)系，使得局部更加服從整體性規(guī)劃，達(dá)到整體效果最為理想的狀態(tài)，同時(shí)也可以使得社會(huì)發(fā)展更為穩(wěn)定和協(xié)調(diào)。如今的管理學(xué)原理所涵蓋的知識(shí)體系較為廣泛，與很多學(xué)科都有著緊密的聯(lián)系，這也使得這門(mén)學(xué)科成為高職學(xué)校中普遍開(kāi)設(shè)的課程。
管理學(xué)原理雖然已經(jīng)在高職學(xué)校開(kāi)設(shè)了很多年，也隨著國(guó)家教育改革的步伐采取了有效的改革措施，但是，就目前大多數(shù)的高職學(xué)校而言，針對(duì)管理學(xué)原理的教學(xué)方面還存在比較多的問(wèn)題。
1、知識(shí)內(nèi)容與高職學(xué)校教學(xué)要求匹配度低。
管理學(xué)原理在大多數(shù)的職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校都有開(kāi)設(shè)，其知識(shí)體系和教學(xué)內(nèi)容并不相同，所針對(duì)的教育群體也有著本質(zhì)的區(qū)別，這就要求校方要選擇合理的教學(xué)內(nèi)容，從而采取正確的教學(xué)方式進(jìn)行授課。但是，就目前大多數(shù)高職學(xué)校而言，管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容并沒(méi)有體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，很多教學(xué)方式和內(nèi)容都是套用一些高等院校的方法，并沒(méi)有考慮到其匹配度的問(wèn)題，使得教學(xué)效果偏低，學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)知度降低，對(duì)知識(shí)技能的掌握程度比較差，從而導(dǎo)致管理學(xué)原理的教學(xué)內(nèi)容與高職學(xué)校的教學(xué)要求發(fā)生偏差的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。
2、教學(xué)方式欠缺完整性。
管理學(xué)原理包括的知識(shí)內(nèi)容較為抽象，學(xué)生難以理解清楚，這就要求教師要選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，來(lái)幫助學(xué)生提高理解知識(shí)的能力，促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，提高成績(jī)。但是，就實(shí)際情況而言，大多數(shù)的高職管理學(xué)原理科目的教師都缺少完整的可靠的教學(xué)方式，很多教師把這門(mén)課程當(dāng)成簡(jiǎn)單的管理科目來(lái)講授，并沒(méi)有抓住管理學(xué)原理的教學(xué)目的，缺乏了對(duì)學(xué)生管理能力方面的培養(yǎng)，使得學(xué)生只能硬性記憶理論知識(shí)，缺乏實(shí)踐能力；同時(shí)，教師對(duì)于課程的設(shè)置不夠規(guī)范，這門(mén)課程比較枯燥，大多數(shù)的學(xué)生都缺乏興趣，而教師如果沒(méi)有考慮學(xué)生的感受，主觀來(lái)授課，勢(shì)必會(huì)造成學(xué)生產(chǎn)生對(duì)學(xué)科的逆反心理，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)水平偏低，同時(shí)對(duì)其他課程的學(xué)習(xí)也有著不利的影響，這些方面都是與高職學(xué)校的教學(xué)要求相違背的教學(xué)弊端。
管理學(xué)原理關(guān)系著學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)水平，更關(guān)系著學(xué)生未來(lái)工作中解決問(wèn)題的能力，以及對(duì)管理知識(shí)的運(yùn)用程度，所以，在課堂上，有效提高管理學(xué)原理課程的教學(xué)質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有著非常好的促進(jìn)作用。選取合理知識(shí)體系、符合高職學(xué)校教學(xué)目的管理學(xué)原理包括很多復(fù)雜的原理學(xué)知識(shí)，這就要求教師要有目的的選取知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理這門(mén)課程更加符合高職學(xué)校的教育理念。好的教學(xué)內(nèi)容可以幫助學(xué)生其他科目的學(xué)習(xí)能力提升，還可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)管理學(xué)知識(shí)的理解能力提高，這些都是高職學(xué)校的教學(xué)要求。而高職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)都是專(zhuān)業(yè)技能型的群體，針對(duì)這部分學(xué)生的教育要與其他學(xué)校的教育不同，其教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置要求更為嚴(yán)格，為了滿(mǎn)足高職學(xué)校的教學(xué)理念，教師就要額外注重管理學(xué)原理科目的知識(shí)內(nèi)容體系，使得這門(mén)課程更好的為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生管理能力得到有效提升，從而促進(jìn)學(xué)生更好的發(fā)展。
高職學(xué)校的教學(xué)方式與高等院校的教學(xué)方式有著非常大的區(qū)別，它要求教師在較短的時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都得到大幅度的提升，這就對(duì)高職教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，對(duì)教師的教學(xué)方式也提高了標(biāo)準(zhǔn)。所以，教師要制定較為完整的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出管理學(xué)原理課程的優(yōu)勢(shì)，使用一些較為新穎的教學(xué)方式，讓學(xué)生對(duì)這門(mén)課程產(chǎn)生興趣，從而提高學(xué)生的注意力，使得學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效率得到提升；同時(shí)，教師還要體現(xiàn)管理學(xué)原理教學(xué)的目的性，意在教會(huì)學(xué)生管理的重要性，也就是讓學(xué)生意識(shí)到管理的作用意義，學(xué)會(huì)應(yīng)用管理知識(shí)，懂得在工作和學(xué)習(xí)中運(yùn)用管理，發(fā)揮管理的實(shí)際效用價(jià)值，從而提升學(xué)習(xí)效率或者工作效率。因此，管理學(xué)原理能否為學(xué)生打開(kāi)管理知識(shí)的大門(mén)，取決于教師的教學(xué)方法，只有正確的教學(xué)方式，才能促進(jìn)學(xué)生學(xué)到更多的管理學(xué)知識(shí)，得到更為全面的發(fā)展。
綜上所述，管理學(xué)原理這門(mén)課程為高職學(xué)校的教學(xué)實(shí)施提供了非常有利的理論基礎(chǔ)，也為學(xué)生的學(xué)習(xí)及未來(lái)工作提供了管理方面的知識(shí)，極大的提升了學(xué)生對(duì)于管理的認(rèn)知度；與此同時(shí)，教師也要提升自我的教學(xué)水平，對(duì)管理學(xué)原理這門(mén)課程要深入研究，選取適合學(xué)生發(fā)展的知識(shí)內(nèi)容，使得管理學(xué)原理更加符合高職教育的教學(xué)理念，從而為學(xué)生創(chuàng)造更多有益處的管理知識(shí)，使得高職學(xué)生的學(xué)習(xí)水平得到有效提升，又可培養(yǎng)學(xué)生的管理理念，促進(jìn)學(xué)生得到更好更為全面的發(fā)展。
管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十六
儲(chǔ)備糧庫(kù)自身管理比較寬松，很難對(duì)信息資源集中進(jìn)行管理。在國(guó)家糧食科技“十一五”中，可以看到對(duì)糧食體系的總體預(yù)測(cè)以及如何規(guī)劃發(fā)展，在這個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，糧食倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)將因?yàn)檫@個(gè)急速變化的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為專(zhuān)業(yè)糧食物流企業(yè)，以加強(qiáng)動(dòng)態(tài)物流為核心的業(yè)務(wù)模式為主要方向，改變?cè)瓉?lái)靜態(tài)模式，不再以倉(cāng)儲(chǔ)保管為主要模式。需要結(jié)合現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，吸取先進(jìn)的管理理念，結(jié)合領(lǐng)先的管理方式，科學(xué)合理設(shè)置地方儲(chǔ)備糧食信息管理系統(tǒng)。
1系統(tǒng)組成特點(diǎn)。
1.1局端管理局域網(wǎng)。
局端管理局域網(wǎng)需要在數(shù)據(jù)中心設(shè)立相關(guān)應(yīng)用以及對(duì)服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)，并以合適的方法以web的形式將信息發(fā)布。中心服務(wù)器、路由器、防火墻、交換機(jī)等是局域網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)。各層基層糧庫(kù)與市糧食局行政主管部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交流，這樣高層管理人員便能對(duì)基層的糧庫(kù)業(yè)務(wù)各方面進(jìn)程狀況有個(gè)詳細(xì)及時(shí)的了解，對(duì)各個(gè)庫(kù)點(diǎn)的儲(chǔ)備糧的信息能有效管理以及查詢(xún)，節(jié)約了紙張使用的同時(shí)省去了打印的時(shí)間，大大提高了信息的交流速度，更方便打印匯總各種數(shù)據(jù)的報(bào)表，此外，對(duì)于各業(yè)務(wù)部門(mén)中的任務(wù)職責(zé)，市糧食局也便于管理分配，共享業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)的同時(shí)能將有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)上交給政府有關(guān)部門(mén)。
1.2庫(kù)端監(jiān)控局域網(wǎng)。
庫(kù)端監(jiān)控局域網(wǎng)需要具備對(duì)庫(kù)區(qū)提供基本管理，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，數(shù)據(jù)的傳儲(chǔ)、通信服務(wù)器等是庫(kù)端監(jiān)控局域網(wǎng)的構(gòu)成。一套獨(dú)立的糧庫(kù)儲(chǔ)存信息管理系統(tǒng)是每一個(gè)基層庫(kù)點(diǎn)必須具備的，這樣不但能將相關(guān)的數(shù)據(jù)報(bào)表及時(shí)傳送給市主管部門(mén)，而且與糧庫(kù)相關(guān)的各類(lèi)主要信息都能從市主管部門(mén)下載。由于每一個(gè)基層庫(kù)點(diǎn)都是獨(dú)立的，在針對(duì)出現(xiàn)什么技術(shù)故障，它們各自的信息也得以保障不會(huì)被全部銷(xiāo)毀，對(duì)信息的保存性十分到位。在此基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的相互流通在局與庫(kù)之間，很好的達(dá)到了信息的交互性。
1.3軟件系統(tǒng)。
b/s結(jié)構(gòu)是地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)所采用的結(jié)構(gòu)，客戶(hù)端0維修、系統(tǒng)容易擴(kuò)展都是它所具備很容易展現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)，打破共享模式在傳統(tǒng)文件上不必要的權(quán)限。所以其他的工作網(wǎng)站在服務(wù)器端配置好iis后，www瀏覽器便可以用來(lái)瀏覽對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)。信息管理系統(tǒng)在第一次被使用時(shí)，系統(tǒng)只需要專(zhuān)業(yè)管理員進(jìn)行登錄，然后將對(duì)應(yīng)權(quán)限、用戶(hù)名密碼分別分配給相應(yīng)的員工。對(duì)于被管理設(shè)置完成的用戶(hù)進(jìn)入管理系統(tǒng)只需要打開(kāi)登錄界面，對(duì)身份進(jìn)行驗(yàn)證，完成通過(guò)驗(yàn)證后變可以對(duì)糧庫(kù)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看等操作，這些操作都是基于之前管理人員分配權(quán)限的基礎(chǔ)之上才能進(jìn)行的，同時(shí)也方便高層管理員的監(jiān)督管理，避免了員工亂操作等行為的出現(xiàn)。
2系統(tǒng)主要功能。
2.1統(tǒng)計(jì)管理。
統(tǒng)計(jì)人員負(fù)責(zé)完成統(tǒng)計(jì)管理的任務(wù)，做成的報(bào)表需要采用統(tǒng)一的要求格式。錄入界面主要包括對(duì)糧食入庫(kù)、出庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于糧食計(jì)劃完成的進(jìn)度也需要把握。還有對(duì)于糧食的損壞損耗，儲(chǔ)存情況都需要一一詳細(xì)錄入。糧食的出入庫(kù)人整體進(jìn)度便是通過(guò)這些數(shù)據(jù)錄入制作出的表格反映出來(lái)的，統(tǒng)計(jì)管理的精確性以及時(shí)效性都得到了有效的確保。上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的相文件根據(jù)里面的要求錄入各種詳細(xì)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，保證了主管部門(mén)能夠馬上有效對(duì)于糧食儲(chǔ)庫(kù)計(jì)劃和實(shí)際完成的整體進(jìn)度有個(gè)全面深入的了解，以便能夠?qū)σ呀酉聛?lái)的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，確保糧食存庫(kù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理。
倉(cāng)儲(chǔ)管理主要是對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)糧食的實(shí)際存量，對(duì)應(yīng)糧食的質(zhì)量以及損壞情況進(jìn)行準(zhǔn)確的反饋?？梢源笾路譃閭}(cāng)房、庫(kù)存實(shí)際情況，糧食保管作業(yè)記錄，器材的管理情況以及倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備保管情況。對(duì)于倉(cāng)房以及庫(kù)存內(nèi)的糧食相關(guān)管理人員需要及時(shí)仔細(xì)查看，將數(shù)據(jù)錄入，有利于對(duì)糧食的整體有很好的把握。對(duì)糧食的熏蒸烘干等工作需要及時(shí)記錄，這對(duì)今后如何更好儲(chǔ)存糧食有很大借鑒作用，以及對(duì)于糧食的損壞情況有依據(jù)，能科學(xué)有效的進(jìn)行分析，避免相似的狀況再次發(fā)生。像對(duì)熏蒸烘干的設(shè)備好壞使用情況定期記錄是十分必要的，如果長(zhǎng)期不對(duì)設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)檢查，不但對(duì)糧食相應(yīng)的處理效果造成影響外還可能產(chǎn)生其他的安全隱患，及時(shí)登記實(shí)際使用情況可以對(duì)糧庫(kù)的維護(hù)有很大的作用。
2.3質(zhì)量管理。
質(zhì)檢部門(mén)人員負(fù)責(zé)對(duì)糧食的質(zhì)量管理。糧食品質(zhì)測(cè)定、質(zhì)量檢測(cè)等都是包含在質(zhì)量管理中的，它作為一套獨(dú)立的管理系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)時(shí)傳輸糧食檢測(cè)結(jié)果，信息管理系統(tǒng)能更好的整合管理數(shù)據(jù)。糧食的質(zhì)量是重中之重，質(zhì)量管理這個(gè)系統(tǒng)能對(duì)儲(chǔ)糧的溫度濕度變化情況作出精準(zhǔn)反映，可以根據(jù)數(shù)據(jù)制作出曲線(xiàn)圖表，讓管理人員更好的對(duì)于儲(chǔ)糧質(zhì)量有深刻分析，對(duì)后面處理糧食有更好的預(yù)判。市局主管部門(mén)也可以通過(guò)接收相關(guān)數(shù)據(jù)文件，清楚了解儲(chǔ)糧質(zhì)量情況。
2.4確保運(yùn)行。
地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)能促進(jìn)糧食行業(yè)的有效運(yùn)行。為了能更好的促進(jìn)系統(tǒng)的運(yùn)作，建立完善單位的規(guī)章制度是十分必要的。信息管理系統(tǒng)與之前的辦公方式有很大不同，工作人員需要及時(shí)調(diào)整自己的工作方式，讓整體的辦公效率得到提高，對(duì)原來(lái)的管理模式進(jìn)行合理調(diào)整，推動(dòng)信息管理系統(tǒng)的運(yùn)行，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。此外提高管理人員的綜合素質(zhì)也是十分重要的，需要對(duì)管理人員加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握，培訓(xùn)對(duì)崗位技術(shù)的使用。增強(qiáng)管理人員的職業(yè)道德，讓他們更負(fù)責(zé)任的對(duì)待自己ide工作崗位，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)維修以及精確記錄數(shù)據(jù)信息，傳送相關(guān)文件，促進(jìn)系統(tǒng)更好應(yīng)用。
3結(jié)語(yǔ)。
實(shí)時(shí)、便捷是地方儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)，此外管理人員對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用操作也是比較方便靈活的，運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存管理調(diào)控糧食的能力有很大幅度的提高。管理人員通過(guò)對(duì)儲(chǔ)糧情況及時(shí)記錄到系統(tǒng)中，確保了儲(chǔ)糧數(shù)據(jù)的真實(shí)性，管理人員各自的職責(zé)得到很好的分配，糧食的質(zhì)量也得到有效的檢測(cè)與維護(hù)。市糧食主管部門(mén)應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備糧信息管理系統(tǒng)，以便更好應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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管理學(xué)人際關(guān)系理論論文篇十七
摘要：在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，人們已經(jīng)逐漸從物質(zhì)需求的滿(mǎn)足過(guò)渡到對(duì)精神食糧的渴求，生活的重壓面前，人人都疲于奔命，心力交瘁。錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)在今天已然稀松平常，但如何處理各種交織關(guān)系所帶來(lái)的問(wèn)題，如何面對(duì)不同人群所帶來(lái)的精神壓力成為重要問(wèn)題。作為社會(huì)元素，生活在親人、朋友之間，忙于工作，想要更好地協(xié)調(diào)各重關(guān)系，首要的便是了解大眾的心理，其次才能對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：生活;關(guān)系;心理。
引言：
心理學(xué)將人際交往定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。身為群居的高等生物我們與周?chē)囊磺杏兄Ыz萬(wàn)縷的聯(lián)系，沒(méi)有誰(shuí)能夠脫離外在遺世獨(dú)立。況且在如今這個(gè)世界多元化的趨勢(shì)下，人際交往已然成為決勝的重要砝碼。
1、親人之間。
從呱呱墜地的那一刻我們便開(kāi)啟了我們的一生，而與我們見(jiàn)第一面的便是父母――親情是我們大多數(shù)人最先接觸的一種情感，也是一生中陪伴我們時(shí)間最長(zhǎng)的一種情感，無(wú)論是與我們父母之間還是子女之間。然而加在我們之間最大的問(wèn)題便是代溝。很多人認(rèn)為和父母之間由于年齡、時(shí)代等方面的問(wèn)題存在著觀念、想法上的分歧。尤其在這個(gè)科技日新月異、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，老一代的節(jié)省與新生代的大手大腳形成鮮明的對(duì)立。在溫和的對(duì)抗中，子女孝敬父母，質(zhì)量求尚錢(qián)財(cái)次之;父母心疼子女，省吃?xún)€用為其節(jié)省。你來(lái)我往中，物質(zhì)大多成為形式，不過(guò)好在心意已經(jīng)接受。然而慘烈的對(duì)抗中，父母對(duì)孩子的浪費(fèi)無(wú)度十分憂(yōu)心，而子女卻從視錢(qián)財(cái)為身外物，一味追求時(shí)尚潮流。久而久之，子女在父母眼中便是不思進(jìn)取、貪圖享樂(lè);父母在子女看來(lái)則是思想陳舊、脫節(jié)落伍。
很多人在和父母相處的問(wèn)題上存在著困惑。有些人愿意和父母交心，但有些問(wèn)題卻不知道如何啟齒，尤其在一些私人問(wèn)題上。就像對(duì)有好感的的對(duì)象，不知道如何把握自己的情感，在學(xué)業(yè)與不確定的感情之間徘徊。有些時(shí)候無(wú)法得到父母的支持，話(huà)題常常無(wú)法進(jìn)行。就像和最好的朋友產(chǎn)生了矛盾，希望有人能幫忙打開(kāi)心扉，但這時(shí)候父母一派大家長(zhǎng)的姿態(tài)，一味的指責(zé)，反而助長(zhǎng)了叛逆。很多時(shí)候遇到困難，第一個(gè)便想到父母，拿起電話(huà)卻又不想讓他們擔(dān)心。很多人希望和父母成為朋友，渴望一位亦師亦友的長(zhǎng)輩，卻總受到恐懼、反感、擔(dān)憂(yōu)的影響無(wú)法進(jìn)行。
2、朋友之間：
“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君”。時(shí)下真人秀節(jié)目一浪高過(guò)一浪，很多人都從素未蒙面的陌生人成為了知心相交的好友，然而這個(gè)過(guò)程卻并非一句話(huà)可以成就的，大家都是在相互磨合中，逐步了解，逐漸契合。當(dāng)然世界是多元的，性格是萬(wàn)象的，其中必定存在相容和相斥現(xiàn)象。就拿最近熱播的一部真人秀節(jié)目――《花兒與少年2》來(lái)說(shuō)，節(jié)目匯聚的不同時(shí)代性格特色鮮明的明星，在這次的窮游過(guò)程中，面對(duì)種種困難，各自都展示不出很多常人擁有卻不為人知的一面。
其實(shí)性格最明顯的應(yīng)當(dāng)屬寧?kù)o，她是70后，性格狂放不羈、不拘小節(jié)，有話(huà)就說(shuō)，快人快語(yǔ)。當(dāng)然這種屬于那個(gè)時(shí)代的特征，在如今看來(lái)也許就不是味道了。在集體中生活就必然會(huì)收到周?chē)h(huán)境的影響，坦率的直言自己的真實(shí)感受本是正常，但在集體活動(dòng)中就變成為了阻礙，當(dāng)然這使身為導(dǎo)游的鄭爽很是頭疼。做為節(jié)目的游客，要的是從中得到預(yù)想的樂(lè)趣;最為行動(dòng)的執(zhí)行者，則必須保證目的的實(shí)施。從雙方來(lái)看，本無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，而矛盾的癥結(jié)在于各自只是站在自己的位置上看待問(wèn)題，自然問(wèn)題會(huì)因此停止而擱置。作為朋友或者至少作為隊(duì)友，特別是初次合作，每個(gè)人生上不僅具有各自的性格特色還帶有本身的時(shí)代特點(diǎn)，想要凝聚力量，必須了解對(duì)方的心理，如何平衡對(duì)方的需求與個(gè)人的得失才是雙贏的基礎(chǔ)。
橄欖枝，人人都可以斟酌選擇接受與否，然而友誼的圈子沒(méi)有那么多的高低貴賤，只在乎你是否敞開(kāi)心扉。
3、工作之中。
當(dāng)代快節(jié)奏的生活著實(shí)給人們帶來(lái)不小的壓力，很多人在溫飽、失業(yè)、小康和富有之間掙扎甚至pk。各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)地方都存在著不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，如何在這個(gè)世界上更好地生存下去成為了人們最為關(guān)心的問(wèn)題。找一份適合的工作，圓滿(mǎn)的完成任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)的過(guò)好每一天，以贏得安逸生活的想法在今天已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在這個(gè)多元化的世界，與競(jìng)爭(zhēng)并存的必然是合作，若想出色的完成完成任務(wù)，憑己之力至少在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)是無(wú)法完滿(mǎn)的。一個(gè)公司、一個(gè)組織甚至一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的是領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)友，如何尋找彼此的切合點(diǎn)取得精誠(chéng)合作成為我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一環(huán)。
千里馬常在，而伯樂(lè)難求。在企業(yè)找到一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者是需要緣分的。很多空降的高材生起點(diǎn)高、背景好，自恃過(guò)高，目空一切。不接受他人的意見(jiàn)，閉門(mén)造車(chē)，將所有的理論生搬硬套進(jìn)現(xiàn)實(shí)。與此同時(shí)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐者，自認(rèn)兩朝元老，對(duì)新任的領(lǐng)導(dǎo)心有不滿(mǎn)，卻又無(wú)計(jì)可施。對(duì)于兩代人的隔隙沒(méi)有人愿意率先走出一步，最終只能采用代價(jià)來(lái)交換?，F(xiàn)在還存在一種怪異的現(xiàn)象，所有人都擠破腦袋往大公司里鉆，造成一職難求的現(xiàn)狀，殘酷的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，人們倍感疲憊。但某些小型企業(yè)卻到每年開(kāi)業(yè)時(shí)都面臨著人才流失甚至要提前挨家挨戶(hù)的去請(qǐng)人的窘?jīng)r。人才的失衡，人性的浮躁充斥著整個(gè)社會(huì)。
平級(jí)之間的競(jìng)爭(zhēng)也趨于白熱化，為了升職，為了加薪，為了表現(xiàn)，人人都拼盡全力，使出渾身解數(shù)力爭(zhēng)上游。良性競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)壓下，有些東西也在消無(wú)聲息的貶值甚至變質(zhì)。也許影視劇里描繪的商場(chǎng)風(fēng)云顯得浮夸，但現(xiàn)實(shí)中的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)真實(shí)的讓人感受到無(wú)奈甚至壓抑。
人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù)，想要處理好則需要讀懂不同人群的心理。工欲善其事，必先利其器。多元化的社會(huì)鎖定著每個(gè)人的人生，擁有一份和諧的生活，必須了解周?chē)沫h(huán)境、人群，還有心理。
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