閱讀名著是提高語文素養(yǎng)的重要途徑，利用碎片時間多讀名著。選取適當(dāng)?shù)膶懽鞑牧蠈τ谖恼碌膬?nèi)容和質(zhì)量都至關(guān)重要。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文，供您參考。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇一
為加強我行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐級落實防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對火災(zāi)事故進行處置。
（一）報警組。
成員：李娜、賀夢柔、王曉旭。
職責(zé)：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
（二）滅火組。
成員：陳沖、楊曉寧、相寧華。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組。
成員：劉國智、趙雷、王亞男。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
（四）警戒組。
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組。
成員：張建民、王月、劉豐。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，應(yīng)立即打開緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
（一）發(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
（一）火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告。
（二）按到報警或發(fā)生火災(zāi)時，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮，負責(zé)指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
（二）出現(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進入現(xiàn)場搶救傷員。
撲滅火災(zāi)后要注意保護火災(zāi)現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇二
為了做好汛期突發(fā)事件的防范工作。xx支行未雨綢繆，積極預(yù)防，多措并舉，加強做到有計劃、有準(zhǔn)備地防御洪水，為xx支行指揮決策和防洪調(diào)度、搶險救災(zāi)提供科學(xué)依據(jù)，使之在汛期來臨時有章可循，增強主動性，減少盲目性，把災(zāi)害損失降低到最低程度，將防汛救災(zāi)工作落到實處，特制定本防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
為加強對全系統(tǒng)防汛工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，落實保障機制，做好放大汛、搶大險、抗大災(zāi)的充分準(zhǔn)備，xx支行成立防汛抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成如下：
組長：
副組長：
成員：
值班電話：
在險情發(fā)生時，由組長負責(zé)現(xiàn)場指揮，積極調(diào)配本行人員，配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間或休息日時，帶班人員臨時負責(zé)指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
組長負責(zé)事故的決策和全面指揮，調(diào)動各組員的救援人。
員、設(shè)備、物資等資源。成員協(xié)助組長工作，負責(zé)事故現(xiàn)場的具體處置，組織相關(guān)成員及時趕到事故現(xiàn)場，組織指揮救援工作。成員：接到現(xiàn)場報警通知后，第一時間向總行匯報事故概況，并通知各救援人員做好應(yīng)急出發(fā)準(zhǔn)備工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開本行協(xié)調(diào)會，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，明確任務(wù)，落實責(zé)任。二是組織全員學(xué)習(xí)。利用行務(wù)會時間，加強對《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實責(zé)任；加強演練，熟知處置程序。三是加強協(xié)調(diào)。對于網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責(zé)任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確保現(xiàn)金安全。四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
應(yīng)等，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失；各應(yīng)急成員負責(zé)各責(zé)任區(qū)重點部位的疏散、撤離和監(jiān)控，監(jiān)控災(zāi)情，將損失減至最低。
（2）險情發(fā)生后，要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準(zhǔn)備；（3）事件處理過程要進行詳細記錄，向上級部門作出匯報。
（1）加強組織紀(jì)律性，一切行動聽指揮，所有參加防汛的人員必須無條件地服從防汛搶險的統(tǒng)一調(diào)度，不得以任何理由進行推諉，以防延誤時機。
（2）各防汛人員必須恪守崗位，忠于職守，嚴(yán)格實行交接班制度，并認(rèn)真做好值班日記。
（3）切實做好防汛的安全保衛(wèi)工作，對有礙防汛工作的人和行為必須堅決予以制止。
（4）積極做好宣傳報道工作，對防汛期間的好人好事要及時報道，以文件形式及時通報防汛工作情況。
進行。
銀行支行防汛防災(zāi)工作應(yīng)急預(yù)案2隨著雨季的來臨，工商銀行xx分行營業(yè)部未雨綢繆、積極預(yù)防，啟動《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》，多措并舉，加強汛期突發(fā)事件的防范工作。
一是扎實做好防汛部署。近日，將防汛工作作為重要任務(wù)加以部署，召開部門協(xié)調(diào)會，嚴(yán)密排查雨季防汛工作存在的隱患，并借鑒應(yīng)對“7。18”特大暴雨的經(jīng)驗，明確任務(wù)，落實責(zé)任。
二是組織全員學(xué)習(xí)。利用晨會時間，加強對《防汛應(yīng)急處置預(yù)案》的學(xué)習(xí)，要求大家思想重視，提高警惕；嚴(yán)加防范，落實責(zé)任；加強演練，熟知處置程序。
三是加強協(xié)調(diào)。責(zé)成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責(zé)任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確?，F(xiàn)金安全。
四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時的積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇三
正臨春節(jié)到來之季，為保證網(wǎng)點在節(jié)假日期間安全穩(wěn)定無意外情況發(fā)生，確保網(wǎng)點重要物品、辦公用品及自助設(shè)備等安全，xxx支行檢查網(wǎng)點用電線路是否老化存在安全隱患，消防設(shè)備是否良好可正常使用等，并于20xx年1月27日開展發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)急預(yù)案演練。
本次演練設(shè)置場景為：低柜柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)電腦連接電源處不斷發(fā)出聲響，并伴隨有火光出現(xiàn)，柜員及時通知網(wǎng)點負責(zé)人，并切斷電源。在檢查消防設(shè)備正?？墒褂玫那闆r下，第一時間使用二氧化碳滅火器進行滅火。
1、火災(zāi)報警。
2、切斷電源。
3、人身安全第一，疏散網(wǎng)點客戶及相關(guān)工作人員。
4、組織實施初級火災(zāi)撲救。
5、報告上級部門。
網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)火情后要立即報告組長，在組長確認(rèn)火情后要及時組織使用滅火器進行撲救，同時關(guān)閉電源，撤離附近易燃易爆物品。如若火勢難以控制，及時撥打報警電話同時報告上級部門，組織人員撤離至安全區(qū)域。在網(wǎng)點入口處設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員靠近，配合消防人員開展滅火自救工作。
通過此次演練，警醒網(wǎng)點要安排人員日常進行電氣線路及自助設(shè)備等設(shè)施線路老化問題檢查，落實安全巡檢制度。加強對營業(yè)廳、自助銀行、網(wǎng)點周邊區(qū)域巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)火情立即報告。確保消防設(shè)備良好可使用，如若不可使用要及時修復(fù)或更換。保持疏散通道暢通，確保在發(fā)生火情后能有序迅速撤離，保證人身安全。通過此次演練提高了網(wǎng)點員工的安全意識，熟悉如何正確使用消防設(shè)備，并確保員工能在真正發(fā)生火情的情況下正確有序地處理突發(fā)情況。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇四
基站因停電引起斷站，雷電暴雨天氣造成對基站的破壞是造成通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中斷的主要原因，在面對可能出現(xiàn)的以上情況，為確保衡山通信網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)急工作的順利實施，設(shè)立三級應(yīng)急通信保障組織機構(gòu)。
1、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：經(jīng)信局局長彭應(yīng)祥
副組長：經(jīng)信局副局長王 鴻
聯(lián)通公司經(jīng)理龍仁壽
移動公司經(jīng)理黃 彬
電信公司經(jīng)理鄭許明
主要職責(zé)：研究制定事故處理方案，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮通信網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急工作現(xiàn)場處理小組
組 長：經(jīng)信局副局長王 鴻
成 員：經(jīng)信局信息股股長彭偲瑋
經(jīng)信局電力執(zhí)法大隊隊長黃 鋒
電信公司副經(jīng)理譚彥宇
移動公司副經(jīng)理羅 紅
聯(lián)通公司副經(jīng)理劉 韜
主要職責(zé)：根據(jù)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定的搶修方案組織現(xiàn)場搶修，保證及時快速完成搶修任務(wù)，確?，F(xiàn)場人員安全。
3、應(yīng)急通訊后勤保障小組
組 長：經(jīng)信局副局長李建偉
成 員：經(jīng)信局辦公室主任汪麗貞
電信公司副經(jīng)理劉衛(wèi)鋒
移動公司副經(jīng)理李政陽
聯(lián)通公司副經(jīng)理熊 慧
主要職責(zé)：負責(zé)搶修期間應(yīng)急資金準(zhǔn)備，物資采購，物資配送車輛調(diào)配，宣傳報導(dǎo)，客戶關(guān)懷等保障工作。
1、啟動條件：在大面積停電或自然災(zāi)害影響范圍超過20%或一個縣城以上基站。
2、保障原則：按照“先干線后本地，先后輸后基站，先環(huán)路后單站，先節(jié)點后重點，先城王后鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的`保障原則，結(jié)合基站信息路程情況等因素，對在網(wǎng)的所有分類處理。
3、各網(wǎng)絡(luò)通訊公司應(yīng)在本預(yù)案的基礎(chǔ)上再制定更為詳細的操作方案。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇五
我行地處開封云夢大道與淇河路交叉路口，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關(guān)服務(wù)中心，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《xxxx村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《xxxx村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，預(yù)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器預(yù)備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
1.發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用。
暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢s怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和商行聯(lián)系一下，讓商行送款。”出納員用電話報告領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從商行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員果斷不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2.按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3.其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
1.每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2.工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3.對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
1.迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟。
用消防設(shè)施滅火。
2.如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3.迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4.協(xié)助消防隊滅火。
5.保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。碰到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。碰到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進行，制止事態(tài)擴大。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇六
通過進行反恐應(yīng)急演練，提高支行人員的處置恐怖事件的應(yīng)急能力。
由支行行長擔(dān)任。
支行全體員工。
恐怖襲擊是擾亂金融場所辦公秩序、甚至造成人員傷亡及財產(chǎn)的重大損失、造成惡劣的社會影響為目的，實施的犯罪活動。恐怖襲擊的犯罪方式可以分為持爆炸物和有毒化學(xué)物品進行犯罪活動。
支行值班保安2人，支行制定1人充當(dāng)嫌疑人，另由10人充當(dāng)辦理業(yè)務(wù)的客戶。營業(yè)廳各崗位人員按正常上班就位。
支行營業(yè)廳正常的營業(yè)時間，執(zhí)勤保安和大堂經(jīng)理注意到，有一長相較特殊的客戶，衣著打扮與常人不一樣，戴墨鏡，穿長衣長褲，背包，進入營業(yè)大廳。一邊取號，一邊東張西望，然后來到客戶等待區(qū)坐下等候。此時營業(yè)大廳秩序正常，辦理業(yè)務(wù)的客戶（約10人）在等候區(qū)正常等待。
大約過了十多分鐘該客戶并沒有辦理任何業(yè)務(wù)就準(zhǔn)備起身離開，同時把隨身攜帶的包裹遺留在座位上。（在此期間由執(zhí)勤保安密切注意該客戶的舉動，由大堂經(jīng)理把情況報告給營業(yè)部主任）。值班保安員上前禮貌地提醒客戶：請拿好您的隨身物品，該客戶矢口否認(rèn)，并沒有理會，同時快步朝大門口走去準(zhǔn)備逃離營業(yè)廳。此時，由一名保安員去阻止客戶離開，另一名保安員檢查該客戶遺留的包裹，發(fā)現(xiàn)有疑似爆炸物的物品，馬上報告支行第一責(zé)任人，責(zé)任人接報后立即啟動應(yīng)急預(yù)案，由營業(yè)部經(jīng)理迅速有秩序的疏散營業(yè)廳客戶，營業(yè)廳人員利用營業(yè)柜臺作掩護，并撥打110報警，同時向分行保衛(wèi)部報告?，F(xiàn)金區(qū)人員迅速鎖好現(xiàn)金尾箱，并把要是放在安全的位置。
1、保安甲：從嫌疑客戶進入營業(yè)大堂就開始密切注意這客戶的一舉一動，直到客戶起身準(zhǔn)備離開，保安甲走上前去，禮貌地提醒該客戶：“先生，請帶好您的隨身物品”。該客戶不加理會，快步朝大堂門口走去，并準(zhǔn)備逃離大堂。甲保安緊跟客戶并告訴保安乙：“你趕快報告主任，檢查他的包裹”。同時去阻止客戶離開并對客戶說：“先生，我看到是您帶進來的，請你把東西帶走”。
2、嫌疑客戶遭到保安甲的阻攔，氣急敗壞，老羞成怒：“那不是我的東西”。同時就要離開營業(yè)廳。
3、保安乙：接到同事的信息后馬上把情況報告給營業(yè)部主任：“主任，大廳發(fā)現(xiàn)一個可疑包裹，拿包的人不承認(rèn)是他的，他人想跑”。隨即檢查客戶留下來的包裹，發(fā)現(xiàn)包內(nèi)有疑似爆炸物的物品，馬上通知營業(yè)部主任：“主任，包里有疑似爆炸物的物品”。同時馬上去協(xié)助保安甲控制住嫌疑人。
4、營業(yè)部主任：接到保安乙的信息后，立即通知大堂經(jīng)理：“xx，你趕快把情況報告給行長”，同時準(zhǔn)備有秩序的疏散營業(yè)廳的客戶。
5、大堂經(jīng)理：把緊急情況立即報告給支行第一責(zé)任人：“行長，營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)有可疑人攜帶疑似爆炸物品”并協(xié)助營業(yè)部主任疏散客戶。
6、支行第一負責(zé)人：接報后立即啟動緊急應(yīng)急預(yù)案，并通知營業(yè)部主任：“緊急疏散客戶，各崗位人員做好掩護，現(xiàn)金區(qū)人員鎖好尾箱，向相關(guān)部門報告”。
7、現(xiàn)金區(qū)員工：馬上蹲下，利用營業(yè)柜臺掩護各自把自己的現(xiàn)金尾箱鎖好，并把鑰匙放在安全處。同時：員工甲：撥打110電話報警，把情況簡明扼要地報告給公安機關(guān)：“我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，嫌疑人已被我們控制住，請派人來處理，我們的位置在龍門大道海鑫大廈一層”。
員工乙：打電話報告分行安全保衛(wèi)部：“保衛(wèi)部嗎？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請派人來處理”。把保衛(wèi)部指令準(zhǔn)確地傳達給一級責(zé)任人（保衛(wèi)部指令：趕快報警，注意人員安全，鎖好尾箱，維護秩序，保護現(xiàn)場，等警察來處理）。
員工丙：打電話報告轄區(qū)派出所：“河津市派出所？我這里是晉商銀行河津支行，在我們的營業(yè)大廳發(fā)現(xiàn)有可疑人員攜帶有疑似爆炸物的包裹，請及時派人來處理”。
8、公司部員工：協(xié)助營業(yè)部主任疏散營業(yè)廳客戶，維護營業(yè)廳秩序，保護現(xiàn)場。
9、轄區(qū)派出所接報后，立即派經(jīng)理趕到營業(yè)廳，經(jīng)過警方的緊急處理，拆除爆炸物品，并帶走嫌疑人，緊急情況接觸。
總結(jié)。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇七
為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預(yù)案。
發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營業(yè)中斷。
針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
1、分行辦公室負責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負責(zé)發(fā)電機及ups等物品的日常保養(yǎng)與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
2、營業(yè)部負責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)工作。
（一）、網(wǎng)點停電時：
1、分行相關(guān)負責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點ups電源，關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責(zé)人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的`位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責(zé)人或其他制定負責(zé)人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。
5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。
（二）分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準(zhǔn)確弄清停電原因；
（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應(yīng)對突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（四）分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時間；
2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；
3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施；
4、指導(dǎo)柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；
1、保證應(yīng)急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇八
我行地處開封云夢大道與淇河路交叉路口，而節(jié)假日人員較少，前臨大街，交通便利，左靠上關(guān)服務(wù)中心，情況較為復(fù)雜，全體員工必須提高警惕，嚴(yán)格執(zhí)行《****村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》第四章的規(guī)定和《****村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)工作崗位操作規(guī)程》第四章的規(guī)定，確保銀行的資金和員工的人身安全，根據(jù)營業(yè)室和儲蓄專柜所處環(huán)境以及可能發(fā)生的遭搶、盜、騙、火、擠兌、滋事、防毒、防震等八種情況，制訂應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案如下：
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，預(yù)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器預(yù)備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦。”并用眼光示意出納員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和商行聯(lián)系一下，讓商行送款?！背黾{員用電話報告領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕緊給我們調(diào)款來。”同時大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“xxx，你給我們辦票，我們要從商行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員果斷不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。碰到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注重款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。碰到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)厲指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕緊報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，請求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
1、接到上級臨震預(yù)告后，根據(jù)地震預(yù)告發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急預(yù)備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急預(yù)備工作，確定應(yīng)急措施，實施應(yīng)急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項預(yù)備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。
2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇九
為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級分部門負責(zé)，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害等。
主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》，并結(jié)合實際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。
（一）自然災(zāi)害應(yīng)急處置
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：行長
副組長：副行長
成員：各部室、業(yè)務(wù)團隊、各支行負責(zé)人
（二）主要職責(zé)
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對自然災(zāi)害的預(yù)防，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行自然災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和促進營業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指令；組織實施本預(yù)案，發(fā)布各項搶險救災(zāi)命令、指示、通知等；確定重點救災(zāi)地點、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊伍，實施搶救行動；收集上報災(zāi)情，維護社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護組等組織機構(gòu)，下設(shè)組長及成員。分工負責(zé)，緊急處置。
（三）自然災(zāi)害應(yīng)急處置
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事務(wù)由綜合部負責(zé)。主要職責(zé)：
2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報告；
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系；
4、審查對外新聞稿件內(nèi)容；
5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項。
（四）安全保障綜合部
負責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護內(nèi)部安全，保證搶險救災(zāi)工作順利進行。
（五）信息報送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置
領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點災(zāi)害的情況，向上級有關(guān)部門報告。
（一）搶險救災(zāi)組召集單位：綜合部主要職責(zé)：組織調(diào)動搶險隊迅速趕赴災(zāi)區(qū)；尋找、搶救人員；協(xié)助有關(guān)部門進行工程搶險；搶救重要物資。
（二）通信保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：對通信設(shè)施進行檢查，對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進行搶修；盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊，確保救災(zāi)指揮機關(guān)通信暢通。
（三）后勤保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：負責(zé)糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作；確保搶險救災(zāi)隊伍食品、物資和燃料基本需要；保證車輛正常運轉(zhuǎn)，確保搶險救援人員、物資運輸。
（四）財務(wù)管理組召集單位：計劃財務(wù)部主要職責(zé)：籌集救災(zāi)經(jīng)費，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災(zāi)資金；監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。
（五）宣傳組召集單位：綜合部主要職責(zé)：按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑，向上級或社會報告和公布災(zāi)情；負責(zé)報道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡，激勵員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負責(zé)組織全行宣傳國家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識；根據(jù)災(zāi)情變化，制定常規(guī)、強化、應(yīng)急三階段宣傳計劃，廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識，增強員工防災(zāi)自救互救能力。
（一）加強對自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實抓好落實工作。
（二）要大力開展自然災(zāi)害應(yīng)急的.宣傳教育工作，增強員工防災(zāi)減災(zāi)意識，并要及時平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。
（三）要根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，提高員工在災(zāi)害中的自救、互救能力，進行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。
（四）宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī)，增強員工的應(yīng)急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn)：各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)。演練：各部室、各支行要按照預(yù)案要求，協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量，根據(jù)各自的實際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。
（五）員工的安全防護各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護員工安全的必要防護措施。
（六）次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生，處置次生災(zāi)害事故。
（一）接到上級災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)（警）報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。
（二）組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止所有活動。
（三）加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強對供電輸電、機房等重要設(shè)備、場所的防護，保證防災(zāi)減災(zāi)順利進行。
（四）加強廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。
（六）按預(yù)案落實各項物資的準(zhǔn)備。
（一）無論是否有預(yù)報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立，各搶險救災(zāi)隊伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。
（二）領(lǐng)導(dǎo)組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災(zāi)。
1、迅速發(fā)出緊急警報（連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲），需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時間：一是各負責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時進行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出；二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時間：
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
4、加強對重要設(shè)備、重要物品的保護，加強銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
（三）積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。
（四）迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況，及時匯總上報。
（一）發(fā)生自然災(zāi)害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法，最大限度地保護自己，同時，積極采取有效的措施幫助其他員工進行自救和逃生。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對策，并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，申請實施救援，同時要立即向總行報告所發(fā)生的情況。
（三）綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。
（四）綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影響安定的災(zāi)害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論；員工要發(fā)揚團結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚勇于奉獻的精神，主動積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。
（五）綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機等通訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時災(zāi)情聯(lián)系，及時反映情況，接受指示。
（六）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時啟動火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進行工作，各負其責(zé)，做好防火、防盜、防傷亡等各項工作，最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。（七）綜合部、計財部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況，根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況，做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財產(chǎn)理賠工作。
（八）事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對災(zāi)害情況進行匯總，包括發(fā)生過程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對措施、有關(guān)部門對災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容，及時上報。
（九）由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時將事件情況通報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，要求全體員工進一步加強對自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
（十）由綜合部進行事件材料的整理工作。
追究災(zāi)害應(yīng)急中，各有關(guān)責(zé)任單位負責(zé)人必須堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)；不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險救災(zāi)工作中貢獻突出的，予以表彰獎勵；給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責(zé)任。
（一）進入防災(zāi)緊急狀態(tài)，自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對講機、口授等形式傳達各種命令、指示。
（二）在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
（三）本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十
1、臨柜人員判明情況后，一面用言語與歹徒周旋，趁機按下110報警按鈕，拉響現(xiàn)場報警器，兩部門人員相互見機行動，共同對敵。
2、現(xiàn)金柜員迅速收好現(xiàn)金入柜上鎖，保險柜亂碼，拿起自衛(wèi)武器，準(zhǔn)備自衛(wèi)。
3、其他人員迅速躲藏到有利位置，保護自己，拿起自衛(wèi)武器準(zhǔn)備自衛(wèi)，并用手機或電話向支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門報告情況，請派人支援。
4、若歹徒砸破防彈玻璃時，柜臺內(nèi)人員可用自衛(wèi)武器配合行內(nèi)其他人員，靈活利用各利物體掩護與歹徒搏斗，最大限度地保障資金和人身安全，并配合聯(lián)防人員抓捕歹徒。
（二）當(dāng)發(fā)生詐騙、冒領(lǐng)案件時的預(yù)案。
1、發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)詐騙、冒領(lǐng)嫌疑人作案時，接柜人員應(yīng)立即用暗語告訴出納]人員：“這個客戶要取錢的數(shù)額這么大，我們沒有這么多的錢怎么辦?！辈⒂醚酃馐疽獬黾{員，出納員要意識到情況的發(fā)生，并說：“我和工行聯(lián)系一下，讓工行送款。”出納員用電話報告支行領(lǐng)導(dǎo)說：“我們這里的錢不夠，請你們趕快給我們調(diào)款來?！蓖瑫r大聲告訴營業(yè)室內(nèi)的其他人員：“你給我們辦票，我們要從工行調(diào)款?！睂l(fā)生情況的信息傳出去。在說話期間，當(dāng)班人員堅決不能將嫌疑人的票據(jù)、證件退回去，并與之拉話，設(shè)法穩(wěn)住嫌疑人，迅速確認(rèn)嫌疑人的外貌特征，嚴(yán)密監(jiān)視，等待來人援助抓獲嫌疑人。
2、按響110報警按鈕和現(xiàn)場報警器，向公安部門和其他部門報警，請求援助抓獲嫌疑人。
3、其他部門人員聽到報警后，立即持械堵住營業(yè)室大門，抓捕嫌疑人。
（三）防盜竊案件的預(yù)案。
1、每天營業(yè)終了，錢、證、章入箱進庫保管，鎖好門、窗，用110報警系統(tǒng)進行設(shè)防監(jiān)控，防止外盜和壞人破壞。
2、工作期間照章操作，嚴(yán)格執(zhí)行會計柜臺工作制度，加強復(fù)核力度，嚴(yán)防內(nèi)盜。
3、對外付款時必須有一人看著客戶數(shù)完款，問清金額后才可辦理下一筆業(yè)務(wù)，防止調(diào)包、抽張等盜竊案件發(fā)生。
（四）發(fā)生火災(zāi)時的預(yù)案。
1、迅速判明火情，屬用電起火的，要盡快切斷電源，同時啟用消防設(shè)施滅火。
2、如火勢太大，要立即撥打火警電話119求救；同時向其他部門求助，其他部門立即組織人員進行滅火。
3、迅速疏散人員，搶救現(xiàn)金、重要資料、財產(chǎn)。
4、協(xié)助消防隊滅火。
5、保護現(xiàn)場，維持秩序，提高警惕，防止有壞人趁火打劫。
（五）當(dāng)發(fā)生擠兌事件時的預(yù)案。
當(dāng)天或近兩三天營業(yè)期間，有超過正常數(shù)量的客戶前來提取大額現(xiàn)金或?qū)⒋笈Y金轉(zhuǎn)往他行的現(xiàn)象，則應(yīng)視為發(fā)生擠兌事件。遇到這種情況時，當(dāng)班人員則應(yīng)按以下預(yù)案進行操作，以挫敗擠兌行為，穩(wěn)定金融秩序。
1、做好解釋工作。當(dāng)發(fā)生擠兌時，當(dāng)班人員要注意款項的去向，力所能及地向客戶做好解釋工作，宣傳我行資金雄厚，存取方便，通存通兌的優(yōu)勢，盡可能地滯留資金。
2、及時報告。當(dāng)班人員在做好解釋工作的同時，要迅速將情況向支行分管領(lǐng)導(dǎo)報告，分管領(lǐng)導(dǎo)在向主管行長匯報后，及時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和上級行報告，請人民銀行出面采取有力措施，維持金融秩序的穩(wěn)定。
（六）當(dāng)發(fā)生滋尋鬧事時的預(yù)案。
營業(yè)期間，當(dāng)發(fā)生有人在營業(yè)廳借機生事，無理取鬧，損毀我行聲譽，擾亂正常營業(yè)秩序的現(xiàn)象。遇到這種情況，當(dāng)班人員應(yīng)按如下預(yù)案進行，制止事態(tài)擴大。
1、冷靜分析。當(dāng)班人員面對客戶的吵鬧，切忌急躁，要冷靜分析事發(fā)原因，分清是我方原因還是客戶的原因。
2、解釋開導(dǎo)。如屬我方設(shè)備故障，要態(tài)度誠懇，做好解釋工作，講明原因，積極采取補救措施，盡量減少客戶的等待時間；如屬我方工作失誤，要先做自我批評，求得客戶諒解，再積極改正，彌補過錯；如是客戶方面的原因，則應(yīng)婉轉(zhuǎn)指出，講解清楚，一般情況下客戶都能理解，但不要得理不讓人，使人難堪，激化矛盾。
3、勸阻警告。如在我方人員做了許多解釋工作后，客戶仍執(zhí)迷不悟借機生事，吵鬧，當(dāng)班人員則應(yīng)嚴(yán)肅指出其行為的錯誤性，令其立即停止錯誤行為。
4、報警。在采取多種有效措施后仍不能制止客戶借機生事的行為，當(dāng)班人員則應(yīng)趕快報告給支行領(lǐng)導(dǎo)和公安部門，請求警方和支行領(lǐng)導(dǎo)的力量制止滋事行為。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人投毒時，應(yīng)立即制止，并撥打“110”報警，所有人員應(yīng)用濕毛巾或布捂住口和鼻子，防止毒氣進入呼吸系統(tǒng)，發(fā)生感染；如有人或營業(yè)場所染毒，必須請專業(yè)人員對其進行消毒處理，并安排警戒人員警戒。
（八）防震預(yù)案。
1、接到上級后，根據(jù)地震預(yù)報發(fā)布的地點和震級大小，做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備工作。召開緊急會議，研究布置應(yīng)急準(zhǔn)備工作，確定應(yīng)急措施，實施應(yīng)急值班制度，并對全行提出具體要求。各部門負責(zé)人應(yīng)迅速組織人員將重要憑證、現(xiàn)金等重要物品放入較為安全的保險柜內(nèi)，鎖定亂碼，做好各項準(zhǔn)備工作，必要時可組織避震、疏散和演習(xí)。
2、地震發(fā)生后，要在最短的時間內(nèi)向上級報告具體災(zāi)情，如有人員受傷，應(yīng)迅速撥打“120”急救；如有人員乘機搶劫我行財物，應(yīng)迅速撥打“110”報警；如樓房損壞，應(yīng)積極組織人員恢復(fù)生產(chǎn)秩序；如有人員意外死亡，應(yīng)妥善處理善后事宜。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十一
為認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強本單位的消防安全管理，讓單位員工熟悉單位內(nèi)部消防設(shè)施，熟練使用消防器材，提高處置初起火災(zāi)的能力，確保發(fā)生火災(zāi)時能做到及時有效撲救，最大限度地保護員工人身與財產(chǎn)安全，消除不良社會影響。
支行全體員工。
（一）出現(xiàn)火情，迅速通報，組織撲救。
任何員工若發(fā)現(xiàn)火情等十分緊急的情況，在迅速確認(rèn)后，應(yīng)立即向辦公場所的人員發(fā)出緊急信號（如：按下手動報警器）。同時，利用通信工具向消防值班室、相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報警。消防應(yīng)急指揮部接到報警后立即安排現(xiàn)場工作并進行指揮。一是迅速通過廣播喇叭和通信工具發(fā)出火警通報，告知著火點（具體的樓層和房號），并通知志愿消防隊員立即趕往著火點。二是通知相關(guān)部門加強對金庫、憑證庫、財務(wù)室、檔案室等重要部位的看管守護。
（二）判明火情，實施撲救，組織疏散。
現(xiàn)場指揮滅火的領(lǐng)導(dǎo)要及時判明情況，視著火程度能否控制和有無發(fā)展蔓延的可能，決定是否向消防隊報警，并根據(jù)火情按如下步驟開展工作：
1、火災(zāi)初起時，要沉著冷靜，機警快速，就近就便，就地取材，利用身邊或附近的滅火器（工具）滅火，力爭以最快的速度（起火后3分鐘之內(nèi)）將初燃火災(zāi)撲滅。
2、火勢嚴(yán)重（利用滅火器不能撲滅）時，打開樓道的消火栓，采用消防水帶滅火。電器設(shè)備著火，切勿用水，應(yīng)首先切斷電源，而后再組織滅火。
3、火勢呈蔓延趨勢，志愿消防隊難以控制時，應(yīng)果斷采取如下措施：
（1）通訊聯(lián)絡(luò)組立即向119報警，準(zhǔn)確報告發(fā)生火災(zāi)的單位、地址、著火部位、火災(zāi)種類等。
（2）疏散引導(dǎo)組負責(zé)指揮本單位人員做好重要文件、物資、現(xiàn)金、有價證券的搶救和轉(zhuǎn)移，并組織人員進行疏散逃生。疏散逃生應(yīng)遵循以下要求和方法：
一是逃生離開時，應(yīng)及時關(guān)閉門窗，延緩火勢的追逼，贏得更多的逃生時間。
二是如果暫時不能逃生離開房間，應(yīng)先開窗將室內(nèi)的煙氣放走，防止逃生不成而窒息死亡。
三是如果是外面著火，應(yīng)趕緊把門窗關(guān)上，并拉掉窗簾以切斷火勢蔓延途徑。有條件時可向門窗澆水以延緩火勢蔓延速度。
四是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就高層樓宇而言，可根據(jù)發(fā)生火情的樓層，向一層或設(shè)有浴室、空調(diào)機房、裙樓平臺頂、設(shè)備轉(zhuǎn)換層、樓頂塔樓平臺離火源較遠的陽臺、廁所、浴室等處躲避。到樓頂平臺一定躲避在上風(fēng)處，同時緊急向樓下發(fā)出呼救信號。
五是當(dāng)無法向樓下一層逃生時，就一般樓房而言，可用繩子、衣服、皮帶、床單、窗簾、被面等連接起來當(dāng)作救生繩，一端緊系在牢固的門框上或其它固定物上，再順繩子或帶子下滑。當(dāng)滑到下面沒有起火的樓層時，可以破窗而入逃生。也可以利用建筑物外墻上的落水管、避雷針等，逐層滑降至地面或無火的樓層逃生。
六是逃生時，可以披上用水浸濕的衣被，快速沖下樓梯或進入疏散樓梯再撤至安全地帶。沿樓梯向下逃生時，要弓著腰，緊貼墻壁，頭部盡可能貼近地面，并用濕毛巾捂嘴鼻，以降低濃煙的侵害。
（3）在疏散期間，營業(yè)單位要將出納柜臺上的現(xiàn)金、有價證券、會計賬簿、密押等迅速入大庫，同時迅速組織警力，加強金庫的武裝守護。如形勢嚴(yán)峻應(yīng)實施轉(zhuǎn)移。
（4）疏散到樓外的人員不得擅離現(xiàn)場，隨時準(zhǔn)備為消防人員提供有關(guān)情況及服務(wù)。
（三）配合撲救，加強防范，減少損失。
積極配合消防隊開展撲救，盡快將火災(zāi)撲滅，最大限度的減少財產(chǎn)損失。
1、通訊聯(lián)絡(luò)組負責(zé)迎接消防隊并指引路線、介紹樓內(nèi)詳細情況。
2、安全救護組負責(zé)現(xiàn)場環(huán)境清理、人員救護及現(xiàn)場秩序維護。具體負責(zé)：
（1）安排人員清除辦公樓周圍的路障（車輛等），為消防車輛的到來掃除障礙。
（2）組織傷員的運送和搶救，負責(zé)貴重物品及機要文件檔案的轉(zhuǎn)移。
（3）按照消防應(yīng)急指揮部的指示，安排值班人員切斷某路電源或保障某路電源供電、供水。
（4）安排力量增設(shè)哨卡，封閉路口，必要時請求公安、武警支持，加強樓區(qū)外圍的警戒，維護秩序，防止不法分子趁機破壞。
3、疏散引導(dǎo)組對疏散人員進行清理，并向消防應(yīng)急指揮部報告。
（四）結(jié)束撲救，調(diào)查清整，恢復(fù)辦公。
火災(zāi)撲滅后，要按照公安消防的指令對相關(guān)部位（現(xiàn)場）進行保護，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得清理和破壞火災(zāi)現(xiàn)場，更不得隨意破壞中心現(xiàn)場。同時，及時請有關(guān)部門協(xié)助調(diào)查火災(zāi)起因。接到公安消防部門警報解除指令后，按照消防應(yīng)急指揮部要求，清理現(xiàn)場，完善設(shè)施，恢復(fù)辦公。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十二
正臨春節(jié)到來之季，為保證網(wǎng)點在節(jié)假日期間安全穩(wěn)定無意外情況發(fā)生，確保網(wǎng)點重要物品、辦公用品及自助設(shè)備等安全，支行檢查網(wǎng)點用電線路是否老化存在安全隱患，消防設(shè)備是否良好可正常使用等，并于1月27日開展發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)急預(yù)案演練。
本次演練設(shè)置場景為：低柜柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)電腦連接電源處不斷發(fā)出聲響，并伴隨有火光出現(xiàn)，柜員及時通知網(wǎng)點負責(zé)人，并切斷電源。在檢查消防設(shè)備正常可使用的情況下，第一時間使用二氧化碳滅火器進行滅火。
1、火災(zāi)報警。
2、切斷電源。
3、人身安全第一，疏散網(wǎng)點客戶及相關(guān)工作人員。
4、組織實施初級火災(zāi)撲救。
5、報告上級部門。
網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)火情后要立即報告組長，在組長確認(rèn)火情后要及時組織使用滅火器進行撲救，同時關(guān)閉電源，撤離附近易燃易爆物品。如若火勢難以控制，及時撥打報警電話同時報告上級部門，組織人員撤離至安全區(qū)域。在網(wǎng)點入口處設(shè)置警戒線，禁止無關(guān)人員靠近，配合消防人員開展滅火自救工作。
通過此次演練，警醒網(wǎng)點要安排人員日常進行電氣線路及自助設(shè)備等設(shè)施線路老化問題檢查，落實安全巡檢制度。加強對營業(yè)廳、自助銀行、網(wǎng)點周邊區(qū)域巡檢，一旦發(fā)現(xiàn)火情立即報告。確保消防設(shè)備良好可使用，如若不可使用要及時修復(fù)或更換。保持疏散通道暢通，確保在發(fā)生火情后能有序迅速撤離，保證人身安全。通過此次演練提高了網(wǎng)點員工的安全意識，熟悉如何正確使用消防設(shè)備，并確保員工能在真正發(fā)生火情的情況下正確有序地處理突發(fā)情況。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十三
組長：劉穎斌。
副組長：張鐵龍。
成員：楊哲王秀娟劉云龍宋維軍。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，負責(zé)電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負責(zé)此項工作，加大風(fēng)險提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量，有效防控電話短信詐騙風(fēng)險。
對于電話短信詐騙的防范和處理，要履行下列職責(zé)：
（一）受理客戶被電話短信詐騙的處置工作，對客戶反。
映的各項問題應(yīng)詳細記錄并呈報聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。
（二）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的客戶被電話電信詐騙事宜。
（三）負責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點臨柜人員對客戶在匯劃款時進行風(fēng)險提示。
（四）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
（一）加強臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險，及時有效的保護客戶資金不受損失。
（二）加強防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營業(yè)場所明顯處，提高客戶防范風(fēng)險的意識。
(一)如發(fā)生電話短信詐騙事件，應(yīng)及時上報本單位防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時上報聯(lián)社負債業(yè)務(wù)部門，由負債業(yè)務(wù)部根據(jù)事件性質(zhì)做出快速反應(yīng)，降低客戶資金風(fēng)險。
(二)接到事件報告后，啟動本單位風(fēng)險防范處理機制，
在第一時間內(nèi)，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點采取積極補救措施，如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時上報市聯(lián)社負債業(yè)務(wù)部。
主任：負責(zé)指揮。
坐班主任：負責(zé)溝通提示客戶。
柜員：負責(zé)向客戶提示風(fēng)險。
其他職工、經(jīng)警：負責(zé)穩(wěn)定客戶。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十四
為加強銀行消防安全管理工作，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，減少火災(zāi)的危害，確保消防安全，認(rèn)真貫徹落實“積極防范，安全保障，預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防方針，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，逐級落實防火安全責(zé)任制的管理規(guī)定，特制定防火處置預(yù)案如下：
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對火災(zāi)事故進行處置。
（一）報警組
成員：
職責(zé)：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
（二）滅火組
成員：
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組
成員：
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
（四）警戒組
成員：
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組
成員：
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，應(yīng)立即打開緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
（一）發(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
一）火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告。
（二）按到報警或發(fā)生火災(zāi)時，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮，負責(zé)指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
（二）出現(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進入現(xiàn)場搶救傷員。
撲滅火災(zāi)后要注意保護火災(zāi)現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十五
孫海龍副總指揮：王旭成員：李健李志偉職責(zé)：承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機構(gòu)的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件的聯(lián)絡(luò)工作，根據(jù)指揮中心和內(nèi)保局駐勤民警的指令，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。接到報告后，及時以指揮部為中心，嚴(yán)格按照駐勤民警的指揮，對火災(zāi)事故進行處置。
（一）報警組。
成員：李娜、賀夢柔、王曉旭。
職責(zé)：遇有火情時，要沉著冷靜，立即向總指揮及內(nèi)保局駐勤民警報告，視火情程度果斷采取措施，進行處理，如能控制的火情，應(yīng)及時進行有效滅火，如不能控制火情，立即撥打“119”報警，講清火災(zāi)發(fā)生單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并守在電話旁以備消防部門查詢。其他報警人員立即到路口迎接消防隊并為其引路。
（二）滅火組。
成員：陳沖、楊曉寧、相寧華。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要利用現(xiàn)有的消防器材及時補救初起火災(zāi)，盡最大可能控制蔓延。
（三）搶救組。
成員：劉國智、趙雷、王亞男。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時搶救人員、現(xiàn)金和重要憑證等，盡最大能力減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
（四）警戒組。
成員：柳雅楠、張婷婷、王文珺。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，要及時設(shè)置警戒區(qū)域，嚴(yán)密注視火災(zāi)火場周圍情況，防止發(fā)生因混亂造成的人員傷亡和現(xiàn)金、重要憑證損壞、丟失。
（五）疏散組。
成員：張建民、王月、劉豐。
職責(zé)：遇有火災(zāi)火情時，應(yīng)立即打開緊急疏散出口，組織、引導(dǎo)人員迅速撤離現(xiàn)場；發(fā)生人員傷亡時，及時搶救傷員；將負輕傷人員送往就近醫(yī)院就治。
（一）發(fā)現(xiàn)火情時，任何員工、執(zhí)勤保安員都有責(zé)任滅火、報警。
（二）發(fā)現(xiàn)物品或電器冒險煙、初起小火時，應(yīng)立即切斷電源，迅速查明火源，使用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。
（三）注意保護現(xiàn)場，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門報告情況，協(xié)助事故調(diào)查。
一）火勢已起，難以控制時，保衛(wèi)人員或第一發(fā)現(xiàn)人要立即打“119”報警，講清火災(zāi)單位名稱、地址、著火的具體部位及火勢等情況，并按動就近的火災(zāi)報警按鈕。同時，必須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員報告。
（二）按到報警或發(fā)生火災(zāi)時，單位領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員要立即趕到現(xiàn)場，組織員工災(zāi)火；搶救現(xiàn)金、重要憑證等物品；疏散人員。
（三）全體員工及保安員必須服從現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)人員的指揮。公安消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，所有搶險人員要聽從消防人員指揮。
（一）當(dāng)發(fā)生火災(zāi)緊急情況時，本單位主管安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場疏散總指揮，負責(zé)指揮疏散組成員在第一時間打開緊急疏散出口，引導(dǎo)現(xiàn)場人員有秩序地迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
（二）出現(xiàn)人員受傷時，報警組成員要及時打急救中心電話（“120”或“999”），同時講明火災(zāi)現(xiàn)場的詳細地址、受傷人員數(shù)量、受傷部位及導(dǎo)致受傷原因等情況，并派人到指定地點迎接救護車引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進入現(xiàn)場搶救傷員。
撲滅火災(zāi)后要注意保護火災(zāi)現(xiàn)場，并積極配合公安消防部門對火災(zāi)情況的調(diào)查和處理等工作。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十六
為加強和規(guī)范我行消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合本行實際，特制定本消防安全應(yīng)急預(yù)案。
第二條。
制定消防應(yīng)急預(yù)案，是為了在單位面臨突發(fā)火災(zāi)事故時，能夠統(tǒng)一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災(zāi)現(xiàn)場的慌亂無序，防止貽誤戰(zhàn)機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
第三條。
成立消防安全應(yīng)急指揮小組，負責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場指揮，消防安全應(yīng)急指揮小組由單位負責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門成員組成。消防應(yīng)急指揮小組職責(zé)：指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊開展工作，迅速引導(dǎo)人員疏散，及時控制和撲救初起火災(zāi)，協(xié)調(diào)配合公安消防隊開展滅火救援行動，具體分工如下：
1、負責(zé)立即組織人員進行撲救。
2、負責(zé)組織人員疏導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、負責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應(yīng)。
4、負責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
第四條。
根據(jù)人員的變動及時調(diào)整消防小組人員，每年對消防人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和實戰(zhàn)演習(xí)，教育全體職工學(xué)習(xí)滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。
第五條。
火災(zāi)事故應(yīng)急措施。
（一）報警：單位員工、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向監(jiān)察保衛(wèi)部報告，根據(jù)火情可直接撥打“119”報警電話進行報警。
（二）接警：監(jiān)保部門接警后，應(yīng)立即向行領(lǐng)導(dǎo)和消防應(yīng)急指揮小組報告，通知各工作小組和消防隊啟動應(yīng)急預(yù)案。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十七
遵照《安徽省糧食局關(guān)于印發(fā)全省糧食行業(yè)冬春火災(zāi)防控實施方案的通知》（皖糧倉網(wǎng)函〔20__〕110號）和《黃山市糧食行業(yè)冬春火災(zāi)防控工作方案》（黃商儲〔20__〕11號）文件精神，結(jié)合屯溪區(qū)糧食行業(yè)冬春火災(zāi)防控任務(wù)實際，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
貫徹落實中央、省委、省政府和市委、市政府關(guān)于加強消防安全工作的部署要求，動員全行業(yè)力量，全面開展冬春火災(zāi)防控工作，有效地預(yù)防和減少火災(zāi)，為全國、省、市會議的順利召開和全區(qū)糧食行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)I造良好的消防安全環(huán)境。
二、工作內(nèi)容。
（一）狠抓火災(zāi)防控。
一是轄區(qū)內(nèi)各糧食經(jīng)營行業(yè)要做好全國、省、市會議等重大活動和元旦、春節(jié)等重要節(jié)日期間的消防安保措施，組織開展消防安全檢查。二是結(jié)合糧食企業(yè)實際開展創(chuàng)建“消防安全庫區(qū)”活動，要將創(chuàng)建“消防安全庫區(qū)”與“星級糧庫”、“清剿火患”、“秋冬糧油安全大檢查”等活動同研究、同部署、同落實；三是要與公安消防、安全監(jiān)管等部門加強溝通，積極對接，推進電氣專項火災(zāi)專項整治，聯(lián)合開展火災(zāi)隱患排查治理專項行動，將火患消滅在萌芽狀態(tài)。四是籌集資金加強消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實消防基礎(chǔ)。五是開展冬季練兵活動，進行消防演練。
（二）狠抓排查整治。
即日起，要對糧食系統(tǒng)各類倉儲、加工等重點場所部位開展“地毯式”檢查，檢查的重點是：
（1）場所是否辦理消防行政許可手續(xù)；
（2）場所消防通道、安全出口是否保持暢通，場所間防火間距是否符合要求；
（5）場所內(nèi)是否超量存儲，是否采取可靠的消防安全措施；
（7）場所是否嚴(yán)格按照《熏蒸作業(yè)單》及《糧食儲藏技術(shù)規(guī)范》確保熏蒸作業(yè)安全；
（8）單位是否開展每日防火巡查和定期消防安全檢查，是否落實夜間值班、重點部位看護等措施，是否制定滅火預(yù)案并定期開展演練。
（三）狠抓宣傳培訓(xùn)。
各單位要利用局域網(wǎng)站、微博、微信等媒介，宣傳普及消防安全常識和逃生自救技能；在重點場所和部位張貼消防安全掛圖，最大限度擴大宣傳覆蓋面，不斷提升廣大干部職工的防火意識和火災(zāi)防范能力。要對干部職工進行消防安全知識培訓(xùn)，組織干部職工參與火災(zāi)事故應(yīng)急演練，確保全體職工了解消防常識。
三、計劃安排。
（一）動員部署階段（20__年11月25日前）。各糧食經(jīng)營行業(yè)要召開會議動員部署，制定實施方案，廣泛宣傳發(fā)動，逐級動員到位。
（二）組織實施階段（20__年全國會議閉幕前）。屯溪區(qū)糧食局將按照工作目標(biāo)，明確責(zé)任、細化措施，全力抓好工作落實，定期通報進展情況，分析問題、推動落實。
（三）總結(jié)考評階段（20__年3月底前）。區(qū)糧食局適時組織對各單位冬春火災(zāi)防控工作情況進行檢查指導(dǎo)、匯總分析、梳理經(jīng)驗，健全完善提升防火滅火能力的長效機制。
四、工作要求。
（一）提升思想認(rèn)識。冬春季節(jié)用火、用電有所增加，節(jié)日期間人流物流多、節(jié)慶活動多、燃放煙花爆竹多，極易引發(fā)大的火災(zāi)事故。各單位要高度重視，認(rèn)識到位，切實將冬春火災(zāi)防控工作擺上重要日程，扎實做好消防安全工作。
（二）落實監(jiān)管責(zé)任。按照屬地管理和“誰主管誰負責(zé)”“誰審批誰負責(zé)”“誰發(fā)證誰負責(zé)”的原則，以及“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”的要求，切實履行消防安全工作責(zé)任，落實消防安全措施。
（三）強化督查檢查。區(qū)糧食局和收儲公司要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)定期檢查消防工作制度，認(rèn)真組織開展消防安全工作專項督查。對因工作措施不力、排查整改不到位，導(dǎo)致發(fā)生較大以上亡人火災(zāi)事故的，將實行責(zé)任倒查和逐級追查。
轄區(qū)內(nèi)各糧食行業(yè)要結(jié)合自身火災(zāi)防控工作實際，制定相應(yīng)方案報區(qū)糧食局備案，并于20__年3月20日前報冬春火災(zāi)防控工作總結(jié)。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十八
三是加強協(xié)調(diào)。責(zé)成現(xiàn)金營運中心、辦公室、押運公司進行溝通，將雨季可能會出現(xiàn)的道路不通暢、款包遭雨淋、網(wǎng)絡(luò)有故障、系統(tǒng)交接不順利等問題，分別進行有效溝通，明確責(zé)任，強化協(xié)調(diào)，有效提高處置汛期突發(fā)事件的能力，確保現(xiàn)金安全。
四是改善工作環(huán)境。及時將辦公場所及門前雜物加以清理，疏通排水設(shè)施，杜絕特大暴雨來臨時的`積水現(xiàn)象。并將裸露的線路統(tǒng)一加金屬邊固定，防止受潮、碰撞，影響使用。為防汛工作提供必需的硬件環(huán)境，以最大限度地保證款項的安全。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇十九
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，有時會出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家整理的銀行防洪應(yīng)急預(yù)案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能夠高效、有序進行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟損失，特制訂本應(yīng)急預(yù)案。
統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級分部門負責(zé)，資源整合，信息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動按照自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。
主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》，并結(jié)合實際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。
(二)主要職責(zé)
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對自然災(zāi)害的預(yù)防，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行自然災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識和基本技能。
3、認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
5、調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和促進營業(yè)秩序穩(wěn)定。
6、接受和迅速執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指令;組織實施本預(yù)案，發(fā)布各項搶險救災(zāi)命令、指示、通知等;確定重點救災(zāi)地點、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊伍，實施搶救行動;收集上報災(zāi)情，維護社會穩(wěn)定。同時各部室、支行還要成立搶險救災(zāi)組、通迅組、交通組、醫(yī)護組等組織機構(gòu)，下設(shè)組長及成員。分工負責(zé)，緊急處置。
(三)自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事務(wù)由綜合部負責(zé)。主要職責(zé)：
2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報告;
3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系;
4、審查對外新聞稿件內(nèi)容;
5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其它事項。
(四)安全保障綜合部負責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各部室、各支行協(xié)助加強內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護內(nèi)部安全，保證搶險救災(zāi)工作順利進行。
(五)信息報送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)查了解各營業(yè)網(wǎng)點災(zāi)害的情況，向上級有關(guān)部門報告。
(一)搶險救災(zāi)組召集單位：綜合部主要職責(zé)：組織調(diào)動搶險隊迅速趕赴災(zāi)區(qū);尋找、搶救人員;協(xié)助有關(guān)部門進行工程搶險;搶救重要物資。
(二)通信保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：對通信設(shè)施進行檢查，對遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進行搶修;盡快恢復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊，確保救災(zāi)指揮機關(guān)通信暢通。
(三)后勤保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：負責(zé)糧食、食品的保障，做好生活用品組織工作;確保搶險救災(zāi)隊伍食品、物資和燃料基本需要;保證車輛正常運轉(zhuǎn)，確保搶險救援人員、物資運輸。
(四)財務(wù)管理組召集單位：計劃財務(wù)部主要職責(zé)：籌集救災(zāi)經(jīng)費，統(tǒng)一管理，調(diào)度救災(zāi)資金;監(jiān)督救災(zāi)資金的使用。
(五)宣傳組召集單位：綜合部主要職責(zé)：按救災(zāi)指揮部統(tǒng)一決定的災(zāi)情宣傳口徑，向上級或社會報告和公布災(zāi)情;負責(zé)報道救災(zāi)應(yīng)急情況、英雄模范事跡，激勵員工戰(zhàn)勝自然災(zāi)害。負責(zé)組織全行宣傳國家有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)工作的法律、法規(guī)、政策，提高員工防災(zāi)減災(zāi)意識;根據(jù)災(zāi)情變化，制定常規(guī)、強化、應(yīng)急三階段宣傳計劃，廣泛宣傳普及防災(zāi)減災(zāi)知識，增強員工防災(zāi)自救互救能力。
(一)加強對自然災(zāi)害應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，將其納入重要議事日程，定期分析工作形勢，克服麻痹和僥幸心理，結(jié)合國家宏觀形勢和總行的統(tǒng)一要求，切實抓好落實工作。
(二)要大力開展自然災(zāi)害應(yīng)急的宣傳教育工作，增強員工防災(zāi)減災(zāi)意識，并要及時平息出現(xiàn)的地震謠傳或誤傳，保持穩(wěn)定的工作秩序。
(三)要根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的要求，做好自然災(zāi)害的預(yù)防控制工作，積極與地震等行政管理部門等聯(lián)系，開展防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的培訓(xùn)，提高員工在災(zāi)害中的'自救、互救能力，進行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。
(四)宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災(zāi)減災(zāi)科學(xué)知識普及和宣傳教育，使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在提高員工減災(zāi)意識和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應(yīng)急預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī)，增強員工的應(yīng)急意識，提高自防、自救、互救能力。培訓(xùn)：各部室、各支行定期組織應(yīng)急管理、救援人員進行業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)。演練：各部室、各支行要按照預(yù)案要求，協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量，根據(jù)各自的實際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。
(五)員工的安全防護各部室、各支行要具體制定員工疏散撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場所和緊急情況下保護員工安全的必要防護措施。
(六)次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生，處置次生災(zāi)害事故。
(一)接到上級災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)(警)報后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項抗災(zāi)工作。各有關(guān)小組、單位隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。
(二)組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止所有活動。
(三)加強對易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強對供電輸電、機房等重要設(shè)備、場所的防護，保證防災(zāi)減災(zāi)順利進行。
(四)加強廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。
(六)按預(yù)案落實各項物資的準(zhǔn)備。
(一)無論是否有預(yù)報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立，各搶險救災(zāi)隊伍必須在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。
(二)領(lǐng)導(dǎo)組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災(zāi)。
1、迅速發(fā)出緊急警報(連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲)，需撤離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。
上班時間：一是各負責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)到空曠地帶：各樓層同時進行，各樓層按“先中間后兩邊”有序撤出;二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。
就餐時間：
二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。
2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。
3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
4、加強對重要設(shè)備、重要物品的保護，加強銀行值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。
(三)積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。
(四)迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況，及時匯總上報。
(一)發(fā)生自然災(zāi)害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法，最大限度地保護自己，同時，積極采取有效的措施幫助其他員工進行自救和逃生。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對策，并指定專門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，申請實施救援，同時要立即向總行報告所發(fā)生的情況。
(三)綜合部、計財部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費等方面為救災(zāi)工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財產(chǎn)等其他方面的損失。
(四)綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影響安定的災(zāi)害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)救災(zāi)工作的言論;員工要發(fā)揚團結(jié)友愛的精神，互相幫助，互相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚勇于奉獻的精神，主動積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。
(五)綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機等通訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時災(zāi)情聯(lián)系，及時反映情況，接受指示。
(六)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時啟動火災(zāi)事故、人身傷亡事故、盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的程序進行工作，各負其責(zé)，做好防火、防盜、防傷亡等各項工作，最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的發(fā)生。(七)綜合部、計財部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險、人生保險、財產(chǎn)保險的情況，根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財產(chǎn)損失情況，做好有關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財產(chǎn)理賠工作。
(八)事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對災(zāi)害情況進行匯總，包括發(fā)生過程、造成的人員、財產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對措施、有關(guān)部門對災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容，及時上報。
(九)由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時將事件情況通報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成員，要求全體員工進一步加強對自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)知識、技能的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力。
(十)由綜合部進行事件材料的整理工作。
災(zāi)害應(yīng)急中，各有關(guān)責(zé)任單位負責(zé)人必須堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗，玩忽職守。在搶險救災(zāi)工作中貢獻突出的，予以表彰獎勵;給銀行和員工生命財產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責(zé)任。
(一)進入防災(zāi)緊急狀態(tài)，自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電話、對講機、口授等形式傳達各種命令、指示。
(二)在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動中，要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實。
(三)本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
銀行應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容篇二十
為應(yīng)對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務(wù)及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預(yù)案。
一、處置原則。
發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責(zé)人，應(yīng)在第一時間迅速按規(guī)定采取應(yīng)對措施；各相關(guān)部門處理停電情況應(yīng)任務(wù)明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復(fù)供電，防止業(yè)務(wù)與營業(yè)中斷。
二、組織指揮。
針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責(zé)人為成員的突發(fā)事件處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)突發(fā)事件的組織指揮、決策有關(guān)事宜。
三、相關(guān)部門職責(zé)。
1、分行辦公室負責(zé)調(diào)配各類應(yīng)急資源，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理；安排人員對供電設(shè)施的日常檢修與應(yīng)急處理；負責(zé)發(fā)電機及ups等物品的日常保養(yǎng)與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。
2、營業(yè)部負責(zé)安排人員做好業(yè)務(wù)處理與客戶服務(wù)工作。
四、處置方法。
（一）、網(wǎng)點停電時：
1、分行相關(guān)負責(zé)人在接到停電通知后，應(yīng)迅速做好正常營業(yè)的應(yīng)急措施。
2、辦公室或其他指定負責(zé)人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復(fù)供電時間，并視情況向總行信息技術(shù)部、行政保衛(wèi)部等相關(guān)部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點ups電源，關(guān)閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。
3、突發(fā)停電后，相關(guān)部門及部門負責(zé)人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設(shè)通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應(yīng)確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應(yīng)商的技術(shù)人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設(shè)備及電纜的保護工作。
4、在辦理業(yè)務(wù)的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務(wù)是否成功，防止重復(fù)入賬。
5、如停電時間超過一天，辦公室負責(zé)人或其他制定負責(zé)人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。
5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導(dǎo)、解釋與安撫工作。
6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關(guān)部門批示，并提前做好公告。
（二）分行辦公室接到停電通知后：
1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應(yīng)，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準(zhǔn)確弄清停電原因；
（三）分行保衛(wèi)人員接到停電通知后：
1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務(wù)公司確保報警系統(tǒng)工作正常。
2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。
3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關(guān)等相關(guān)部門，做好應(yīng)對突發(fā)事件準(zhǔn)備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。
（四）分行營業(yè)部接到事發(fā)網(wǎng)點通知后：
1、迅速了解停電的原因與恢復(fù)供電的時間；
2、要求柜臺關(guān)閉非必須開啟的業(yè)務(wù)機器，減少供電負荷；
3、了解柜臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行情況，根據(jù)運行情況采取應(yīng)急措施；
4、指導(dǎo)柜臺處理緊急業(yè)務(wù)；
五、預(yù)防性措施。
1、保證應(yīng)急發(fā)電機擺放位置正確，發(fā)電機電纜鋪設(shè)通路正常。
2、各營業(yè)網(wǎng)點確保報警電話的通訊暢通。
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