通過總結(jié)，我們可以了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢和劣勢，從而找到適合自己的發(fā)展方向。寫總結(jié)時，可以借鑒一些范文或者學(xué)習(xí)一些寫作技巧和方法，讓總結(jié)更有價值。我們特意收集了一些經(jīng)典的總結(jié)范文，在這里與大家分享，希望對大家有所幫助。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇一
光陰似箭，日月如梭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過了大半年。告別十多年的學(xué)生生涯，從一個不諳世事的大學(xué)生搖身一變，變成了初出茅廬的職場新人。縱然對學(xué)生的身份有著萬般不舍，但是我們還是帶著滿腔熱情走進了華潤這一溫暖的大家庭。
帶著美麗的夢想，我們斗志昂揚，摩拳擦掌，準備一展所長大干一場。帶著無盡的渴望，我們躊躇滿志，豪情萬丈，期待破蛹成蝶展翅飛翔。但是理想很豐滿，現(xiàn)實卻很骨感。初來乍到，也沒多少事情可以干，每天就只能做些擦擦桌子掃掃地，端茶遞水粘貼發(fā)票，收發(fā)快遞復(fù)印傳真等等的后勤工作，要不就掃描掃描工程藍圖，翻譯翻譯英文合同等等的瑣碎事務(wù)，基本上沒啥機會接觸到業(yè)務(wù)知識。有時候閑得發(fā)慌，坐在前臺看著走廊上人來人往，或聽著電梯上上下下開門關(guān)門的聲音發(fā)呆。欲大展拳腳卻無所事事，有事都是些雜七雜八的瑣事，總覺得郁郁不得志又無計可施，一顆心就悄悄地浮躁起來。
還記得和少青每人提兩大袋藍圖到打印店掃描，沉甸甸的袋子把我們的身體都壓彎了。一整天我們就和兩千多張圖紙一起，那濃烈刺鼻的氨水味，至今記憶猶新。一張張地拆開又疊好，一整天下來也沒閑著，站得腰酸背疼的，連午飯還是打個快餐在打印店內(nèi)草草解決。不過我們是快樂的，因為我們在完成自己的工作，我們在自食其力實現(xiàn)自我價值，我們可以通過自己的雙手創(chuàng)造財富。
還記得對著那厚厚的一大疊英文合同和技術(shù)附件，因?qū)I(yè)性太強，知識面太窄，詞匯量太少，撓耳抓腮苦思冥想，絞盡腦汁也翻譯不出來，譯出來也語不通句不順的窘樣。另外，對那些有幸可以去江蘇常州參加拓展訓(xùn)練和實習(xí)的新同事們，我倆心里真是充滿了羨慕妒忌恨，羨慕得眼紅，恨得牙癢癢。不過我們是充實的，因為宗總對新進員工很照顧，總鼓勵我倆多學(xué)習(xí)，即使他事務(wù)再繁忙，也會在下午下班后抽時間幫我們補習(xí)半個鐘的專業(yè)知識。宗總愛崗敬業(yè)，一心撲在工作上，對工作一絲不茍的態(tài)度也深深影響著我們。
通過學(xué)習(xí)，浮躁的心慢慢平復(fù)下來，才明白：要成就一番大事業(yè)，非得有一種耐的住寂寞的心態(tài)不可，從基本崗位做起，循序漸進，接受磨練。
6月1日到6月18日，領(lǐng)導(dǎo)安排我到江蘇常州培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很榮幸獲得這次出差機會。在外環(huán)廠區(qū)，接觸到很多領(lǐng)導(dǎo)，雖然他們身居高位，但是沒有半點架子，還很關(guān)心我們的工作和生活。公司環(huán)境優(yōu)美，氣氛很融洽，同事也很好，工作效率高，敬業(yè)奉獻，待人和善，從他們身上我總會學(xué)到許多東西。特別要感謝的是鄭總的知遇之恩。之前屢次求職失敗，是他給了我機會讓我的夢想找到孕育的土地，從此扎根華潤；是他給予我們一次又一次的鼓勵，為我們排憂解難。我也正在一步一個腳印地努力著，期望有一天我的夢想可以撐起一片綠蔭，開滿似錦繁花，結(jié)出累累碩果。此外，還要感謝我的師傅小瓊。我知道我的粗心和愚笨有時候會給她帶來很多麻煩，可她一點也不介意，給我傳授了很多報關(guān)方面的知識，還帶我專門跑了華西村那邊的保稅倉庫以及常州海關(guān)。
雖然在常州呆了半個月，但是學(xué)到的也只不過是一些報關(guān)工作的皮毛而已，由于專業(yè)知識不掌握，實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏，現(xiàn)在做起事來還是感覺困難重重，處處碰壁。還記得臨走前，鄭總寄予厚望，希望我回到珠海后能夠具備獨立操作的能力。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望，我一定加倍努力爭取以最短的時間來提升自身業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
華潤，給了我們騰飛的翅膀。在這里，我們要放飛理想搏擊長空；在這里，我們要點燃激情奮勇向前；在這里，我們要激蕩青春譜寫輝煌！
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇二
不知不覺20xx年的工作已過一半。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年中對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以诠究偨?jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了銷售行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的.工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
充滿希望的20xx年下半年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇三
時光如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)眼20x上半年已經(jīng)過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20xx年x月x日入職以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹慎、負責(zé)的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學(xué)習(xí)，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20x上半年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評。
1、截止20xx年x月x日，公司共有在崗員工x人，其中包含x名見習(xí)期置業(yè)顧問。其中男性x人，女性x人；轉(zhuǎn)正人員：x人。工作年限不滿半年的員工占比重，人數(shù)為x人，占總?cè)藬?shù)x%；工作滿半年不滿兩年人數(shù)為x人，占總?cè)藬?shù)x%；兩年以上員工為x人，占總?cè)藬?shù)x%。
2、人員入、離職狀況。
3、簡歷投遞及入職比。
x月份一共投遞簡歷x份，參加面試x人，入職x人，入職率5、4%；x月份投遞簡歷445份，參加面試x人，入職x人，入職率只有x%。
入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年x月x日x辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應(yīng)手。下面我總結(jié)下我的具體工作。
（一）人事工作。
1、招聘工作。x月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡歷的搜尋量，并且和x各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會信息表。x月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。
2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學(xué)習(xí)的比較認真，再加上有領(lǐng)導(dǎo)的及時指導(dǎo)和同事的積極配合，在2個月的績效核算當(dāng)中0失誤。
4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。對于領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn)ppt大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。
（二）、行政工作。
從12月份開始，我開始負責(zé)鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納；暖氣供應(yīng)不足時，及時和熱力公司聯(lián)系解決；辦公設(shè)備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修；及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。
1、招聘效率提高。20xx年春節(jié)過后的一個月是半年當(dāng)中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及qq群招聘等，結(jié)合目前有的網(wǎng)絡(luò)招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學(xué)習(xí)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善公司制度。由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、勞動關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學(xué)習(xí)，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！在下半年里，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態(tài)度工作，以認真、勤勞、務(wù)實的理念鞭策自己，盡的努力達到并超出領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇四
時光荏苒，光陰似箭，我在集團工會勞宣部的工作崗位上已過半年，通過不斷的學(xué)習(xí)和摸索，我對工會的工作性質(zhì)和具體內(nèi)容有了越來越多的認識和越來越深的了解，本人在工作能力還是為人處世等方面都有了很大的進步和提高，并對今后的工作充滿了信心和希望。我將這半年來的工作總結(jié)和切身體會歸納。
一、干好本職工作，勇于接受挑戰(zhàn)
踏入勞宣部之日，便是我職場生涯開始之時。初入職場，面臨一個全新的工作環(huán)境、工作性質(zhì)和工作挑戰(zhàn)，我難免顯得有些不知所措，幸而有李主席和楊部長的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我的工作得以慢慢步入正軌。勞宣部是工會系統(tǒng)的重要組成部分，主要的工作職能是組織職工勞動競技比武、保護勞動和教育職工；教育分為思想教育、文化教育，保護則是保護勞動穿戴、設(shè)備保護、人員保護，勞動競賽則是讓職工有一個突顯技能技術(shù)的平臺。有了這些初步的了解之后，我找準了自己的工作定位，在楊部的帶領(lǐng)下開始了勞宣部的各項工作。
在勞宣部這半年，我積極參與并順利完成了以下的工作及活動：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)內(nèi)部的衛(wèi)生評比，對總部行政樓及二級單位總部行政樓進行評比打分；另外，組織企業(yè)內(nèi)部的勞動競賽，在第一季度“文化陣地”負責(zé)命題出題對二級各分會進行考核，也對二級單位示范車間進行了摸底考核；積極接受并按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)；工作之余，主動學(xué)習(xí)勞動保護安全等相關(guān)知識。
在半年的輪崗中，我努力進取，不僅力求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分派的本職工作，還積極接受挑戰(zhàn)，協(xié)助其他部門完成各項任務(wù)：一是順利完成云硫集團一屆三次職代會代表的提案匯總、整理分類以及認真收集職代會提案意見，分發(fā)職工代表提案到各相關(guān)職能部室進行處理，并落實處理反饋意見；二是積極認真地參與校對新一期的云硫工會通訊；三是順利完成高峰體育館舉辦“慶三八、迎十八大”女子拔河和跳繩比賽工作；四是參加由市婦聯(lián)、市總工會、和市體育局聯(lián)合舉辦的拔河比賽，認真熱情地做好了后勤工作，為職工服務(wù)。
二、發(fā)揮個人專長，彰顯企業(yè)特色
在金鷹文化的熏陶之下，集團公司決定打造特色品牌，其中籃球被選為特色品牌之一。8歲開始接觸籃球，12歲成為校隊主力，從此參加各種大小籃球比賽百余場——作為一名“久經(jīng)沙場”的籃球健兒，我很驕傲自己能擁有這么一門專長，也很慶幸自己能夠因為這份特長為企業(yè)的發(fā)展帶來實質(zhì)性的助推作用。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的器重和栽培，讓我能夠通過籃球，這個我擅長并熱愛的運動，在工會的舞臺上大展身手。
在過去的這半年里，因為領(lǐng)導(dǎo)的信任和期待，我先后組織了數(shù)次規(guī)模不一的籃球賽，如“地稅杯”、“臻匯園杯”以及企業(yè)內(nèi)部的籃球賽；也多次代表企業(yè)參加了各項比賽，如代表廣業(yè)參加國資委籃球比賽。通過大家的共同努力，各項比賽均拿到了較好的成績，如在“地稅杯”籃球比賽中取得了市第三名的好成績。我將繼續(xù)發(fā)揮個人的一技之長，干好工會工作，助推企業(yè)發(fā)展；打好球賽，彰顯企業(yè)特色。
三、喜談工作收獲，深省自身不足
從最初連工會的職能是什么都沒有辦法說清楚到如今切切實實參加并完成了各項具體的工會任務(wù)，雖然只有短短的半年時間，我卻從中收益匪淺。
通過協(xié)助楊部開展勞動競賽活動，我明白了該項活動的有效開展是調(diào)動和發(fā)揮員工積極性和創(chuàng)造性的重要手段，在完成生產(chǎn)任務(wù)、提高經(jīng)濟效益、推動兩個文明建設(shè)進程中都發(fā)揮了極其重要的作用。但也凸顯以下方面的不足。
1、由于勞動競賽是個傳統(tǒng)項目，在做法上已經(jīng)形成了一整套自己的思路，加之許多組織者總認為查崗考核于促進安全生產(chǎn)來得更直接，勞動競賽只是輔助手段，主觀上產(chǎn)生了厭倦心理和應(yīng)付態(tài)度，不愿花時間想如何豐富競賽內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式，致使許多部門總是穿舊鞋走老路，活動開展缺乏亮點和新鮮感。
2、企業(yè)的中心工作是生產(chǎn)經(jīng)營，勞動競賽是為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。但由于工會不是直接主抓生產(chǎn)的部門，對基層的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況掌握不準確，對新設(shè)備的技術(shù)要求了解不全面，所以由工會牽頭主抓、工會驗收的組織格局，必然產(chǎn)生管理上的脫節(jié)，從而影響到競賽的效果。
3、傳統(tǒng)的競賽重視物質(zhì)成果的量化，許多部門很少考慮如何將企業(yè)文化融入到勞動競賽中，他們知道競賽的目的就是通過一定的方式調(diào)動廣大員工的工作熱情，但對在“比、學(xué)、趕、幫、超”的競賽氛圍中，對企業(yè)文化“高境界、高精度、高效率”的核心價值觀認識不深。
如何做好新形勢下勞動競賽工作，個人認為要做好以下幾點：一是調(diào)動企業(yè)職工的熱情，營造“靠能力、靠技術(shù)上崗”的競爭氛圍，讓員工樹立危機感。二是轉(zhuǎn)變競賽模式，新形勢下競賽應(yīng)向技術(shù)創(chuàng)新、精神文明延伸，提高員工綜合素質(zhì)，增加企業(yè)文化的參透性。三是抓好競賽管理工作，如提高員工參與競賽的積極性和讓員工嘗到“實干”的甜頭，最大限度的發(fā)揮競賽產(chǎn)生的激勵作用，建立和諧、健康的環(huán)境。
另外在文體活動中，通過籌備各項籃球比賽，進一步提高了我的領(lǐng)導(dǎo)組織能力，訓(xùn)練中遇到的各種突發(fā)狀況，也有效的鍛煉了我分析問題、解決問題的能力。我不僅嘗到了在工作中越來越得心應(yīng)手的甜頭，更是收獲了揮灑汗水之后與隊友分享的成功的喜悅。
當(dāng)然，在不斷學(xué)習(xí)和進步的過程中，我也看到了自身不可忽視的一些缺點和有待提高的方面。
首先，有效的溝通能力是我亟須加強的。大大咧咧的性格讓我很難準確地觀察到對方的心理，不拘小節(jié)的個性難免使我在與他人的溝通中不注重言語的修辭，這些都不可避免地阻礙了我成為一個有效的溝通者。在接下來的工作當(dāng)中，我將直面自己的這個問題，努力克服不足，盡快提高自己的溝通能力。
其次，強有力的執(zhí)行力是我最初并最終的追求。雖然經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和磨練，我的執(zhí)行力已經(jīng)有了一定的提高，但是離自己預(yù)定的目標依然有一定的距離。尤其是在受到領(lǐng)導(dǎo)們的重視和關(guān)愛之時，更加覺得自己應(yīng)該加倍努力，不負眾望。在這一點上，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請教，虛心接受來自各方的建議，在實踐中根據(jù)自身情況不斷提高執(zhí)行力。
回首這過去的半年，雖然充滿挑戰(zhàn)、時遇困難，但感覺到的是挑戰(zhàn)之后成功的喜悅和困難之中真情的溫暖——因為有著領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和親力指導(dǎo)、各位同事的友愛關(guān)心和熱忱幫助，我感覺到自己不是在孤軍奮戰(zhàn)，而是身在一個強大的團體當(dāng)中，頓時信心倍增，越挫越勇。作為一名入職不久的大學(xué)生，誠然，我需要學(xué)習(xí)的東西實在太多，我需要走的路還很長很曲折，但這并不能動搖我進取的決心、阻礙我前進的步伐。我堅信：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”，我將始終懷著一顆努力學(xué)習(xí)和勇于吃苦的心，不斷奮力前進！
辦公室
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇五
回顧自己上半年來的工作，我對xxxx銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
截止xx月xx日我開發(fā)的客戶共有xxx多家客戶和幾個xxxx重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為xxxx噸，實際完成銷量：xxxx多噸，完成目標xxxx%。具體工作正在跟進中。
1)上半年共開發(fā)客戶xxxx多家，每月發(fā)貨量在xxxxt-xxxxt不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到xx件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
2)拜訪客戶xxxx家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶xxxx家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
xxxx有xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的xxxx。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團項目投資xx個億、正在開發(fā)xxxx等一系類工程基本七月份都可以開工。
1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我xxxx市場萎縮。
2、在銷售上，我不能夠準確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。
(1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
(2)關(guān)注xxxx工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。
(3)維護好現(xiàn)開發(fā)xxxx集團項目。
(4)開發(fā)xxxx工業(yè)園項目及經(jīng)xxxx一條高速段。
根據(jù)以上分析，上半年我所負責(zé)的xxxx片區(qū)壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇六
上半年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、護理人員在上認真學(xué)習(xí)先進理論和思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
五、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼20xx上半年已接近尾聲，回顧過去這半年的工作，在各位礦領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部室隊組的配合下較好地完成了監(jiān)控室的各項本職工作?，F(xiàn)將這半年來的工作情況總結(jié)如下：
新年開始，監(jiān)控室的最主要工作就是迎接縣、市安全監(jiān)察單位的檢查驗收，年后上班后就圍繞此項工作積極準備，分步實施。對軟件資料和井下現(xiàn)場按檢查標準和要求自查，軟件資料現(xiàn)場整改，井下問題制定計劃進行整改。按要求在副斜井口和回風(fēng)立井安裝了檢卡儀，完善了井下設(shè)備、牌板。最終順利通過驗收，未影響復(fù)工手續(xù)的正常辦理。但在此次檢查上也暴露了軟件資料方面的嚴重問題，體現(xiàn)了監(jiān)控管理人員責(zé)任心不強，工作不細心等事實。也受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的批評，針對此問題監(jiān)控室對各系統(tǒng)軟件資料進行了全面檢查和整改，并引以為戒，不斷自我檢查，提高自我認識，工作嚴格要求。
為進一步加強監(jiān)控人員對質(zhì)量標準化專業(yè)知識學(xué)習(xí)，3月份，專門組織監(jiān)控室全體人員對信息調(diào)度和一通三防相關(guān)質(zhì)量標準化標準及要求進行集中學(xué)習(xí)，重點了解各系統(tǒng)設(shè)備安裝標準、配備要求，礦井聯(lián)合試運轉(zhuǎn)前和投產(chǎn)驗收前所要達到的各項標準，讓大家心里有個底，對今后的工作有一個大體的想法。
質(zhì)量標準化重點在井下，目前存在的主要問題是標準低，標準落實不到位，管理存在缺陷，這項工作將做為下半年重點進行，規(guī)范操作，落實制度、責(zé)任到單位或到人。保證井下監(jiān)控系統(tǒng)面目有新的改觀，核心內(nèi)容是各項功能正常實現(xiàn)。
5月初就開始準備聯(lián)合建筑搬家前的各項相關(guān)準備工作，從制定準備方案開始，到機房總體布線、設(shè)備材料申報、設(shè)備到礦安裝調(diào)試，直到正常運行，幾乎用去了一個月時間。其中各條線路匯入機房、機房到監(jiān)控室各點的布線以及各設(shè)備安裝前準備工作占去了大部分時間，安裝調(diào)式基本順利，在礦制定的期限內(nèi)完成了各項相關(guān)工作。
監(jiān)控室5月19日上午搬入聯(lián)合建筑，下午13點恢復(fù)與井下的數(shù)據(jù)通信。搬家前制定了安全措施并上報縣中隊，21日恢復(fù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上傳。
1、4月份派出2名監(jiān)控人員去太原參加井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)上崗資格培訓(xùn)，全部通過考試。
2、每月月底將該月的報表、臺帳等資料分類統(tǒng)計并錄入存檔，為監(jiān)控室的運行分析提供資料。
3、每月按時校驗各類傳感器，正常更換巡檢。
4、日常維護檢修。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇八
半年的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月xx日進入x國際招標有限公司，在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下總結(jié)匯報：
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí)，國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí)，并完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到x貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關(guān)心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術(shù)交流的項目：xx電氣集團(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx鍋爐廠、xx公司(xx項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(xx赫爾斯)。參與標書審查的項目：xx研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;xx檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：xx國際行車集中采購(xxxx)。參與開評標的項目：xx國際行車集中采購(xxx;xx夾鉗起重機;xx國際行車集中采購;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的`的吩咐，對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺，不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力，也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風(fēng)。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教，積極總結(jié)處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在x的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術(shù)交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足，在國際招標網(wǎng)上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，按期轉(zhuǎn)正，我會用我的實際行動為x國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇九
在總公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過高淳公司全體員工的共同努力下，歷經(jīng)五年的江山星園小區(qū)項目終于圓滿的開發(fā)完成，我高淳公司嚴格按照總公司的整體運營思路與發(fā)展方向，具體至各部門、各執(zhí)行與責(zé)任人、各階段、各項目、各環(huán)節(jié)完成時間節(jié)點與公司既定各項指標任務(wù)基本保持步調(diào)一致，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門、各人員管理并采取有利于公司發(fā)展的有效激勵、考核機制。為更好的進行公司其他項目的開發(fā)以及做好高淳公司的收尾工作，我分公司特向公司總結(jié)匯報這半年來我xxx分公司的主要工作情況：
我分公司在這半年中，江山星園清收尾款及銷售車庫方面實現(xiàn)了車庫銷售62個，回款421.38萬元，江山嘉園實現(xiàn)回款421.38萬元。
項目產(chǎn)權(quán)辦理手續(xù)有條不紊的進行。
一期251戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主251戶，已全部辦完。
二期509戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主505戶，僅有4戶待辦。
三期120戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主118戶，僅有2戶未辦。
四期、五期262戶業(yè)主，已辦產(chǎn)權(quán)業(yè)主257戶，僅有戶未辦。
整個小區(qū)共計1140戶業(yè)主，合計業(yè)主產(chǎn)權(quán)已辦理1129戶，尚有11戶業(yè)主產(chǎn)權(quán)未辦理。
1、人防工程順利完成竣工驗收，并于8月底全部移交物業(yè)公司管理。
2、順利完成星園項目的工程結(jié)算及工程尾款清算。
3、認真做好小區(qū)后期的工程維修工作，較好的控制住業(yè)主的投訴率。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十
對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為最具影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓?，在面臨全球金融危機沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)器構(gòu)架、客戶服務(wù)意識加強等方面都取得了重大進步，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年公司業(yè)績飛速增長，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡單予以回顧與總結(jié)：
（一）、公司業(yè)績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護網(wǎng)站建設(shè)；行政、財務(wù)工作謹慎細致，力求鞏固后方、服務(wù)前線。
（二）、市場部驕人戰(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
（三）、技術(shù)部的貢獻：技術(shù)部半年來著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產(chǎn)品價值最大化提供了強有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
（四）、預(yù)算管理：行政部門、財務(wù)部門及時下達各項費用指標、跟蹤、稽查各部門預(yù)算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認工作，并匯報至公司上層。通過預(yù)算管理工作，很大程度可以促進各部門的改善，強化成本觀念和意識，同時也促進了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟，將其解決：
（二）、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力，共同呵護xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態(tài)，成功的起點。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執(zhí)行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強的蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng)新。
（一）、完善獨立服務(wù)器架設(shè)、注資實施穩(wěn)步進行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務(wù)器的不斷維護及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實的基礎(chǔ)。
（二）、新聞發(fā)布會。7月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲。這次發(fā)布會充分體現(xiàn)出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強大發(fā)展趨勢。政府的宏觀調(diào)控必將為移動營銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值！
（三）、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量，讓公司、員工共同成長?？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
我們要形成一種機制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
（五）、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
（六）、高調(diào)提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導(dǎo)措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應(yīng)該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來了廣闊的發(fā)展機遇。我們一定要團結(jié)務(wù)實、創(chuàng)新管理、抓住機遇、迎難而上；以更加嚴細的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標的順利完成，并以此進一步塑造xx品牌、開拓維護市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十一
近期，__來到__車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)__詢問銷售員與分析最近__部與__部的銷售車的情況，總結(jié)原因如下：
一、銷售淡季。
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、x月份是__、__車的銷售淡季，詢問一下__經(jīng)理，從x月一日到x月十二日，買了十幾輛車;從x月七日-x月十二日__部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險。
__部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少;__部網(wǎng)點提車多一些，從x月七日-x月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在__城入;另外四輛車分別是__隊與__局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來__、__銷車下降，客戶減少。
近來，__路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，__部便派兩個銷售員出外做宣傳，__部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析。
在銷售員銷車過程當(dāng)中，__一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程當(dāng)中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入__保險：
1、客戶有的入，__向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保;。
4、有的客戶要掛__地方的牌子，只為省錢，所以不入__城保險;。
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險。
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)__去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把__當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，__提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向__學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，__看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請__經(jīng)理指正批評。有望更好的開展__部的保險業(yè)務(wù)。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十二
回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié)：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到xx房產(chǎn)時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十三
經(jīng)過上半年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學(xué)到的東西，多多少少也積累了一些工作經(jīng)驗。由于公司是生產(chǎn)設(shè)備，我們生產(chǎn)部的工作不光是裝配，更重要的設(shè)備的調(diào)試工作。調(diào)試工作經(jīng)驗是最重要的。
從開始，我就慢慢接觸設(shè)備的調(diào)試工作，當(dāng)然剛開始，還是跟著師傅一起調(diào)試。調(diào)試就是在設(shè)備裝配工作完成后，通電，檢查設(shè)備的各部分傳動是否正常，并對設(shè)備進行空運轉(zhuǎn)，檢查，排除一切異常情況，并完成設(shè)備的合格出場，給現(xiàn)場安裝調(diào)試工作提供更好的便利條件。由于在平時的裝配工作中注意積累工作經(jīng)驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運轉(zhuǎn)情況。
所以，學(xué)起來并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調(diào)試時，稍不細心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運轉(zhuǎn)，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學(xué)，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細心的記下來，等自己獨立調(diào)試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了。
自己獨立開始調(diào)試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調(diào)試時帶來麻煩。
有些問題時因為外協(xié)件的不合格所造成的，運裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調(diào)試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過一段時間的調(diào)試，慢慢的設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗積累了一些。就到現(xiàn)場安裝調(diào)試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還是協(xié)助師傅完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
但是，更重要的工作是學(xué)習(xí)如何順利完成現(xiàn)場的設(shè)備安裝調(diào)試，學(xué)習(xí)現(xiàn)場安裝調(diào)試工作如何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設(shè)備是如何工作的，在公司的每次調(diào)試，都是空載運行，只知道各部分的運轉(zhuǎn)情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不光是看到公司的設(shè)備，同時，還可以看到同類設(shè)備，可以學(xué)到更多的機械方面的知識?？吹絼e人的優(yōu)點。箔繞機主要是生產(chǎn)低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完成驗收工作。就要生產(chǎn)成品。調(diào)試時，會遇到在公司調(diào)試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經(jīng)驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經(jīng)驗。等到我自己獨立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經(jīng)驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設(shè)計人員溝通。
過去的半年工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持與幫助下，經(jīng)過不斷努力，我適應(yīng)了這種工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，需要與別人溝通。
在今后的工作中，自己要加強學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應(yīng)油田建設(shè)發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學(xué)習(xí)，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現(xiàn)在所擁有的感恩。有位作家也這么說過，機遇是什么就是知足，為你所擁有的`感到知足，否則你永遠得不到機遇，我們應(yīng)該認識到老板交付給我們的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶的交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。所以，在此我要感謝，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。在我學(xué)到了很多東西，使我的專業(yè)有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些禮儀培訓(xùn)，團隊培訓(xùn)，營銷培訓(xùn)。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度。更重要地是培養(yǎng)了我總結(jié)和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在這三年里，公司領(lǐng)導(dǎo)給我的培訓(xùn)和引導(dǎo)：文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學(xué)習(xí)了許多，提高了許多，成長了許多。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十四
本人于20xx年7月15日有幸被邱氏企業(yè)正式錄用。融入邱氏企業(yè)已有半年多了，在這里我將對我半年以來的工作情況進行簡要的總結(jié)，即是對公司也是對自己所交的一份答卷。剛進公司，便與領(lǐng)導(dǎo)及同事著手于《走進日本》招商手冊的設(shè)計。
由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設(shè)計中很快便了解了項目內(nèi)容，大大提高了工作效率，在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的期限內(nèi)完成了任務(wù)。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。曾聽一位學(xué)者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設(shè)計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設(shè)計網(wǎng)站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設(shè)計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設(shè)計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務(wù)之余的學(xué)習(xí)不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將 “設(shè)計”進行到底信心!
設(shè)計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候?qū)ふ异`感，使自己置身于設(shè)計的`氛圍中。而當(dāng)有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。我是個極其熱愛設(shè)計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領(lǐng)導(dǎo)的委任，對得起自己的夢想!
1.《走進日本》大型連續(xù)劇招商手冊、宣傳品等
2.《易達盛金》黃金畫冊 《易達盛金》旗下產(chǎn)品畫冊
3.《廣源，盛源》公司內(nèi)部兩本畫冊、宣傳品及ppt
4.百悅德商場標志、效果圖等
5.南京亞奧開源國際酒店用品有限公司標志、效果圖等
6.湖北電視塔，廣州西客站等大型項目項目及其領(lǐng)導(dǎo)給與的各項設(shè)計工作。
任務(wù)大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質(zhì)保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的半年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責(zé)任心的半年。當(dāng)然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當(dāng)中，我應(yīng)該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
1、在設(shè)計技能上 希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。
2、對工作心態(tài)的調(diào)整 在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調(diào)整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設(shè)計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風(fēng)，是我20xx年所追求的。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十五
20__年是__行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒?，__行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對__支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的.培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責(zé)任心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
20__年，我在__銀行所任__職位，主要負責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在__支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十六
1、組織各縣局負責(zé)電子專業(yè)人員，進行電子商務(wù)專業(yè)研討與培訓(xùn)班，重點研討郵政分銷業(yè)務(wù)的發(fā)展，統(tǒng)一思路。
2、各縣局初步已根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟結(jié)構(gòu)和特點，挖掘當(dāng)?shù)厣唐焚Y源，搜羅當(dāng)?shù)孛麅?yōu)土特產(chǎn)和快消品。20xx年第一季度各縣局要完成對本區(qū)域內(nèi)名優(yōu)土特產(chǎn)和快消品的搜羅工作。
3、營業(yè)局率先在廣場郵局進行分銷產(chǎn)品銷售。
4、分銷業(yè)務(wù)發(fā)展方案及代銷與配送協(xié)議，已完成并提交到市場部。
1、市局專項負責(zé)分銷業(yè)務(wù)人員未能配備齊全。各個環(huán)節(jié)工作都需要專人跟蹤處理，分工需要分細。各縣局要重視分銷業(yè)務(wù)，要專設(shè)負責(zé)分銷業(yè)務(wù)人員，從而形成全市分銷業(yè)務(wù)運作團隊，才能將分銷業(yè)務(wù)整體運作起來，運作順暢。
2、分銷業(yè)務(wù)需要一套分銷業(yè)務(wù)管理及銷售系統(tǒng)，才真正能運作起分銷業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)必需是一套功能齊全，完善的管理及銷售系統(tǒng)，具備后臺管理、前臺銷售、倉庫管理、價格管理、財務(wù)管理、會員制管理等功能。
3、現(xiàn)分銷產(chǎn)品運輸方式還是靠各招商局自行配送到各銷售局。分銷產(chǎn)品的配送需要郵車的配合才及時將產(chǎn)品配送到各銷售局。4、現(xiàn)各縣局還沒足夠重視分銷業(yè)務(wù)，沒認識到分銷業(yè)務(wù)的`發(fā)展前景，思想沒能轉(zhuǎn)變。分銷業(yè)務(wù)對郵政來說是個全新業(yè)務(wù)，需要去跟社會經(jīng)銷商、商場、超市競爭。各縣局必須在本區(qū)域搜羅更多的名優(yōu)土特產(chǎn)和快消品，同時利用郵政網(wǎng)點的富余場地，將其改造為集商品展示、客戶體驗、大客戶洽談和形象宣傳等功能為主的終端。
按照省公司“夯實基礎(chǔ)、完善體系、創(chuàng)新經(jīng)營、做大規(guī)模”的總體要求，進一步推進分銷業(yè)務(wù)連鎖經(jīng)營體系建設(shè)，完善直營店對加盟店的管控模式;加快經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，建立以郵政自有渠道與社會加盟渠道并舉的分銷產(chǎn)品銷售格局，逐步實現(xiàn)分銷產(chǎn)品向加盟店和社會渠道批銷為主的轉(zhuǎn)變。
(一)、經(jīng)營目標。
20xx年全市實現(xiàn)分銷銷售額：必達500萬元，期望1000萬元。
(二)、渠道建設(shè)目標。
以支局為單位，培育精品網(wǎng)點。
(三)管理目標。
1、加強商品采購管理。
2、推進分銷業(yè)務(wù)管理及銷售系統(tǒng)運用。，網(wǎng)點的進銷存進入系統(tǒng)管理。
3、加強項目營銷和常態(tài)經(jīng)營。
總體思路是立足現(xiàn)有渠道，加大建設(shè)力度，圍繞以上發(fā)展目標;以加強分銷體系建設(shè)，培育精品網(wǎng)點為基礎(chǔ);突出抓好快消品項目;強力推進三項工作，即隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)宣傳。全力組織好勞動競賽，實現(xiàn)分銷業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)做出20xx年分銷業(yè)務(wù)工作推進計劃表，要求各縣局認真執(zhí)行，按時間完成各項工作。
(二)規(guī)范經(jīng)營、強化管理。
1、加強分銷業(yè)務(wù)管理及銷售系統(tǒng)運用，確保業(yè)、財、物三帳相符。
2、加強商品管理，建立盤庫、過期產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品預(yù)警上報制度。
3、組織多渠道的商品銷售培訓(xùn)，提升網(wǎng)點經(jīng)營水平。
(三)制定分銷產(chǎn)品目錄冊，設(shè)計出分銷產(chǎn)品組合禮盒，打造郵政品牌。
(四)加大郵政分銷業(yè)務(wù)的宣傳工作。
(五)開展分銷產(chǎn)品項目營銷工作，進行節(jié)日營銷、福利營銷。郵政分銷業(yè)務(wù)是一個高度市場化，相對成熟的業(yè)務(wù)，要在競爭中取得一分成功，不付出艱辛的努力是無法成功的。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十七
_20即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結(jié)。
一、工作成果。
(1)工作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的朋友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態(tài)。因為內(nèi)容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺;線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。
(2)客戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時間，節(jié)省成本;累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。
(3)成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發(fā)貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。
(4)做好售后服務(wù)，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環(huán)。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。_國著名的推銷員___說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的__個顧客?！彼栽谌魏吻闆r下都不要得罪哪怕是一個客戶。
(5)培訓(xùn)工作，一個是配合電商培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)電商知識，一個是培訓(xùn)我的客戶分享一些專業(yè)性的知識，例如沙棘方面、銷售心得、消費心理學(xué)方面等。讓客戶復(fù)制黏貼后，增加銷售量。
二、工作價值。
首先談一下業(yè)務(wù)價值，這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對來說比較弱一些，應(yīng)該是所有產(chǎn)品齊頭并進;第二是服務(wù)價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經(jīng)常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。
三、工作收獲和思考。
收獲：
(1)收獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。
(2)收獲了業(yè)績，讓我更有勇氣去與一些高人交談。
(3)收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。
(4)啟發(fā)，做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結(jié)合現(xiàn)在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記、工作總結(jié)，一定要學(xué)會利用思維導(dǎo)圖這要比較方便;深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住原因的能力;有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的經(jīng)驗，把不同專業(yè)的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結(jié)實好人脈，也是成就事業(yè)最佳方法之一。
四、未來的工作計劃。
(1)開拓新品渠道，結(jié)合產(chǎn)品的特性與老客戶聯(lián)系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。
(2)進一步的引流，數(shù)據(jù)活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。
(3)建設(shè)自己的銷售隊伍。前期一定要學(xué)習(xí)輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經(jīng)常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式;多與高人學(xué)習(xí)，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養(yǎng)的新時代銷售;建立與時俱進的思維模式，多學(xué)習(xí)，多思考工作中，生活中的得與失。
以上四大點就是我年的工作總結(jié)，希望每一次的總結(jié)，對自己多一份促進。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十八
半年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧半年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下在工作上也是有了一個較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
每個單位每個集體都有它的管理制度，對于我們電臺來說，這里的紀律更是嚴格的，在這里不管做什么事情都得做到精益求精，嚴格要求自己，細心做好每一件事情，遵守臺里的'各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。所以說無論大事小事，都要以一個好的心態(tài)去面對工作，做到敬業(yè)樂業(yè)。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，但是離自己的要求還是有一定的差距，所以還更應(yīng)該繼續(xù)努力，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面對于這半年來很不理想，截止目前已完成（3800元）雖與我預(yù)定的任務(wù)還差很多很多，看看自己的客戶名單，大多數(shù)都是老客戶，新的客戶基本沒怎么增加，我覺得這也是存在的一個大的問題，新客戶為什么這么少？我覺得這個問題應(yīng)該放在自己的心里好好的反思一下。這半年自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變了很多，現(xiàn)在的工作時間只有8小時，可以說現(xiàn)在的工作時間比以前相比較輕松了很多，工作的時間少了，那么跑廣告業(yè)務(wù)的時間就有了，對于自己來說，存在懶惰的現(xiàn)象不能堅持出去跑業(yè)務(wù)，沒有一個好的心態(tài)去面對工作。我覺得現(xiàn)在自己最重要的就是應(yīng)該多從談業(yè)務(wù)的技巧上下功夫，多跟同事做交流，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技巧，嚴格要求自己按照自己制定的計劃去完成的任務(wù)，給客戶服務(wù)周到，多與客戶交流與溝通，在廣告創(chuàng)意上多下工夫，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
半年的時間匆匆過去了，可是我仍然看到自己還有很多很多不足，業(yè)務(wù)水平的欠缺，思考問題過于草率，經(jīng)驗不足都是我需要努力的方面，在20xx年，我相信只要我找到了方向，一定會有所突破，有所成功！
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，敬愛的員工同事們：
大家早上好！回顧以往，盤點20，我一年來的工作如下。
針對王總年初提出的“密”工程藍圖，我結(jié)合本部門的實際情況，采取了“六圍繞六抓”計劃，取得了良好的業(yè)績。
一、圍繞顧客需求，抓經(jīng)營銷售。
將理論中的“4p”原理運用到了部門的基礎(chǔ)工作之中，在產(chǎn)品上力求引新；在價格上力求平穩(wěn)；在渠道上力求縮減環(huán)節(jié)；在促銷上力求新穎。運用“二八法則”抓節(jié)前庫存?zhèn)湄?，提高資源利用率。不斷地嘗試節(jié)前賣場商品布局和氣氛的營造。以“二十四字”經(jīng)營為日常工作的指導(dǎo)方針。一年來，率我部員工奔波于賣場和庫房之間。終于，用我們的汗水換來5500萬的銷售和密萬毛利的驕人成績。
二、圍繞創(chuàng)效盈利，抓細節(jié)管理。
在王總提出的“節(jié)能減排，降本增效”的任務(wù)后，我部積極響應(yīng)，在細賬上進行細算。商戶進新品，進價必須再低一點，是我和商戶協(xié)商解決控價問題的前提。改進賣場貨架場地資源的出租辦法，配合采購部合理開發(fā)可被利用的端架、形象堆頭等五十余處，為部門創(chuàng)了利。抓設(shè)備衛(wèi)生周期工作，采取小問題自己修，大問題及時報的辦法，把隱患提前消除掉。年，我部冷鏈機組運轉(zhuǎn)除溫度沒有控制到位外，沒有一起大的設(shè)備設(shè)施報修事件。而這些省下來的就是我們賺到的。
三、圍繞政策壓力，抓實事求是工作。
2017年全國經(jīng)濟蕭條，物價上漲，市場疲軟，從而影響到了我部工作的正常運轉(zhuǎn)。各執(zhí)法部門分批輪流對我部進行的規(guī)模的檢查。我部并沒有因此而慌亂手腳。在各位領(lǐng)導(dǎo)的決策下，我虛心接受各執(zhí)法部門提出的寶貴意見。相繼完善了“進貨驗收制度”、“驗貨臺帳登記制度”、“索票索證登記管理”、“原材料登記管理”、“價格市調(diào)管理”“原材料存儲管理”等辦法。也只有我們腳踏實地地去做事，就不怕執(zhí)法部門來檢查。
四、圍繞安全運營，抓事前控制。
我們在小食品上做大文章。圍繞客人一張嘴在講營養(yǎng)、常換的同時，更把質(zhì)量安全放在第一位。先后完善了生鮮加工人員的上崗培訓(xùn)考核制度及佩戴名牌上崗制度。一年內(nèi)共消除安全事故隱患于萌芽中8起，解決各起安全事故100余起。
五、圍繞和諧共贏抓團隊建設(shè)。
如今，社會講和諧，我們應(yīng)順應(yīng)潮流。在工作時，我會身先士卒，說搬貨就搬貨，說卸貨就卸貨。其實，只有這種團結(jié)一心的熱鬧氛圍才能沖淡肌體上的疲勞和生活上的煩躁。讓員工暫時忘卻那些不利于工作的因素。當(dāng)員工疲倦時，我也盡可能地選擇時給員工輪休的時日，讓他們或在山澗溪水之中，或在狂勁震撼的歌聲之間找回屬于他們真實的自我。
六、圍繞員工素質(zhì)、自我素質(zhì)抓培訓(xùn)。
優(yōu)秀的員工的培養(yǎng)出來的，而不是招聘出來的。員工是酒店管理水平的評判員。所以，培訓(xùn)員工，提升包括自己在內(nèi)的素質(zhì)是我義不容辭的職責(zé)。無論是在課堂上，還是在朝陽下；無論是在員工請假之時，還是那一幕幕班前班后會上，留下了我和員工多少溝通的話語。有句名言說得好，時間就是海綿里的水，是擠出來的。我利用擠出來的時間，自學(xué)“市場營銷?？啤?。我想通過提升自身的素質(zhì)來提升我部員工的整體素質(zhì)。
于是，我們一部在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在一部全體員工共同努力下，我們共同度過了困難重重的2017年，迎來了光燦絢爛的。
盤點今年一年，有進步也有失誤。因我工作檢查不到位，而造成果蔬質(zhì)量不能合格出售給顧客，從而給我的上級以及我的同事帶來不必要的處罰，心中甚感內(nèi)疚。我不但沒有在零售業(yè)的發(fā)展壯大的大廈中添磚加瓦，盡微薄之力，還在本責(zé)崗位上出了本不應(yīng)該錯的差錯，沒有更好地盡到自己的職責(zé)，有負于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。在工作中，我還更應(yīng)該和經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及思維開闊、敏捷的“新人、將才們”請教。我相信，我們的團結(jié)、智慧共享一定能迎著新的曙光，都能在2017年自己的人生道路上找到新的起點。
新年將至，希望時代廣場早日亮相于世人；元旦來臨，我在此預(yù)祝大家：新年愉快，事業(yè)有成！
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇二十
1、存款儲源得到穩(wěn)定，夯實了基礎(chǔ)。
截止到20xx年6月底，xxxx各項存款余額14687.9萬元，較年初增加682萬元，完成年度任務(wù)的52%，雖然存款增量沒有達到既定目標任務(wù)，但是在彌補了年初下降1000萬存款的基礎(chǔ)上凈增的682萬，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)定儲源。其次存款結(jié)構(gòu)得到改善，個人存款余額14000.7萬元，占存款總額的95%，對公存款余額687.2萬元，占存款總額的5%，基本符合我網(wǎng)點所處地理位置和服務(wù)群體。
2、積極外拓營銷，提升信合品牌競爭力。
借力聯(lián)社一季度開門紅、二季度“班后兩小時”外拓宣傳，挨家挨戶走訪附近村民、社區(qū)、小微商戶，提取優(yōu)質(zhì)商戶發(fā)放小禮品，對重點客戶延伸柜臺服務(wù)，拉近與客戶距離，宣傳存款利率上浮政策，挖掘出一部分實力客戶。積極對接周圍職業(yè)院校，在校園集中宣傳金融知識并嵌入信合各項業(yè)務(wù)，提升年輕人對信合品牌的認知度和認可度，截止到6月底，動員他行存款800多萬元。
3、持續(xù)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高了客戶滿意度。
制定了客戶投訴處置方案，時時關(guān)注柜臺服務(wù)，及時化解矛盾，做到了上半年我網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)零投訴。
4、嚴格內(nèi)部管理，公正公平考核。
根據(jù)本社實際情況，制定本社工作紀律、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生值日、學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等各項規(guī)章制度，建立張弛有度的內(nèi)部管理體制，調(diào)高管理效能；定薪酬二次考核辦法，根據(jù)崗位設(shè)置分配具體任務(wù)，按天建立臺賬，按月公布，并以此作為計算薪酬、獎勵的依據(jù)，讓貢獻多的員工得到應(yīng)有的報酬，體現(xiàn)公平、公正的原則，激發(fā)員工的工作積極性，創(chuàng)造效益更大化。
1、外拓形式單一，沒有創(chuàng)新。
適時而變是生存法則，但是我們網(wǎng)點上半年業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的原因就是沒有根據(jù)金融環(huán)境的變化及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展模式，發(fā)傳單，發(fā)禮品的簡單外拓方式并不能帶來預(yù)期的目標客戶，反而會引起客戶的反感，達不到效果，不僅浪費人力物力財力，也挫傷了員工外拓營銷的積極性；二是員工缺乏一定的營銷技巧，與客戶溝通時不能準確把握客戶心理，感覺力不從心。
2、電子銀行未能完成目標任務(wù)。
主要是數(shù)字銀行未完成二季度目標任務(wù)，客觀原因有兩點：一是我網(wǎng)點存量客戶已近3400戶，周圍村民辦理數(shù)字銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)飽和，二是我網(wǎng)點所處位置與寶雞臨近，往西2公里屬于金臺區(qū)所轄區(qū)域，同行業(yè)競爭激烈。主觀原因一是員工完成任務(wù)的主觀意識不強，相互積極積極配合協(xié)作意識淡薄，比如說辦理數(shù)字銀行新開業(yè)務(wù)較為費時，所以在客戶認為麻煩不想辦理時就需要大家默契配合，大堂保安及其他人員及時引導(dǎo)，但是在實際工作中感覺配合較少；三是督促力度不夠，作為網(wǎng)點負責(zé)人，沒有能夠利用有效的方式及時督促，導(dǎo)致任務(wù)完成不理想。
總體來講，上半年雖然忙碌，但是業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各項業(yè)務(wù)指標完成也不盡如人意，但是我個人認為底店分社有兩個亮點：
一是內(nèi)部管理更加精細和嚴格，能夠做到內(nèi)緊外松，尤其是在人員較少的情況下，大家在工作上相互配合較為默契，是一個精誠團結(jié)、充滿正能量的團隊，這一點在6月份完成條碼商戶競賽活動時體現(xiàn)很明顯。
二是服務(wù)水平有提升，客戶滿意度增加，這一點在外拓何客戶后續(xù)維護時效果較為明顯，上門維護拉近了客戶和我們柜臺業(yè)務(wù)人員之間的距離，零距離的交談也消除了很多以往的誤會，讓我們重新獲得了客戶的信任和支持。
1、根據(jù)本網(wǎng)點實際情況制定外拓營銷實施方案，并形。
成制度，堅持落實。讓外拓營銷成為日常工作的一部分，并尋求創(chuàng)新營銷方法，準備實施差異化小范圍營銷，對不同的客戶采取不同方案，一是集中計劃在小區(qū)，村委會定點定時宣傳：二是對有實力的潛力客戶跟進外拓，定期回訪跟蹤：三是激勵員工多學(xué)習(xí)，多溝通，多分享，及時總結(jié)外拓經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進外拓方案。
2、加大對低成本資金組織力度，對鎮(zhèn)政府，村委會，對公客戶定期走訪，及時撲捉信息，做到資金歸社。
3、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，提升執(zhí)行力。
一是根據(jù)考核辦法，及時調(diào)整本網(wǎng)點二次考核制度，提高員工完成任務(wù)的積極性；二是多和員工交流，溝通，了解員工思想動態(tài)，督促、鼓勵員工，營造內(nèi)部精誠團結(jié)、互相協(xié)作的工作氛圍，提高執(zhí)行力和工作效率。
xxxx。
20xx年7月4日。
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇二十一
從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的'標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
（一）、依據(jù)20xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
（二）、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
（三）、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（四）、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
（五）、目標量10噸。
眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責(zé)任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責(zé)就是，為公司盡職盡責(zé)，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時加強自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復(fù)的拜訪，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響。
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經(jīng)開始競賽；市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗。
經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務(wù)超額完成。
全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸，雜料1847噸。
這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水，也為20xx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。
雖然20xx年取得了不錯的業(yè)績，但那只能說明過去，在新的一年里，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，爭取在20xx年的基礎(chǔ)上再上一層樓，取得更加輝煌的成績！
職員半年業(yè)務(wù)工作的總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)眼2022年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。
1、銷售指標的完成情況。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額x萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況。
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是xx大酒店和xx酒店.
4、品牌宣傳、推廣。
為了提高消費者對xx酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理。
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對2022年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保_萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道。
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
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