天文學(xué)的發(fā)展與人類文明的進(jìn)步息息相關(guān)，對于了解人類文化和歷史演變也具有一定的啟示作用。寫總結(jié)時要注意審視和總結(jié)自己的過程和成長，及時發(fā)現(xiàn)不足并進(jìn)行改進(jìn)?？偨Y(jié)范文的內(nèi)容廣泛，包含了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗總結(jié)。
客服會議發(fā)言稿篇一
先生們，女士們：
大家下午好！感謝各位在百忙之中抽出時間參加我們寧夏連湖古峽酒業(yè)舉行的這次答謝會，也感謝大家一直以來對古峽宴支持與厚愛。
在坐的各位老板都是銀川商界的精英，大家都知道在今天競爭激烈的白酒市場，在琳瑯滿目的商品中最終讓消費者選擇和青睞的產(chǎn)品取決于品質(zhì)，最終讓大家選擇合作的伙伴取決于廠商的信譽，我從鹽池來到銀川做“古峽宴”酒的總代理，就是因為寧夏連湖古峽酒業(yè)“人誠酒醇”，我深知做市場的艱辛，也深感銀川市場的艱難，但是我有信念。在幾年前，我在銀南代理了“古峽宴”，以后發(fā)展很快，跟我合作的那些商超和餐廳，也都因“古峽宴”賺了錢，直到現(xiàn)在“古峽宴”在銀南市場還獨占鰲頭，那些合作伙伴也都成了兄弟姐妹，那是我們共同努力的結(jié)果，我相信有各位的大力支持，明天的銀川市場，就是我今天的銀南市場——讓更多的消費者都喝到醇香的“古峽宴”酒，讓更多的朋友都發(fā)“古峽宴”財。
今天略備薄酒以示感謝，希望大家能開懷暢飲。
最后預(yù)祝大家中秋快樂，生意興隆，也真誠地希望我們的合作能讓大家賺大錢，發(fā)大財。
謝謝大家！
客服會議發(fā)言稿篇二
大家上午好！在新學(xué)期的第一次會議上，看到各位都特有“精氣神”“精”力充沛,“氣”勢旺盛,“神”采飛揚!我感到由衷的高興，感到我們杉木小學(xué)充滿了無窮的希望。你們是學(xué)校的新鮮血液、新生力量，是學(xué)校發(fā)展的希望之所在。你們剛剛大學(xué)畢業(yè)，從學(xué)生到教師，是一個非常重要的角色轉(zhuǎn)換，有一個過渡期。希望你們要盡快縮短這個過渡期，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，盡快轉(zhuǎn)化成為一名合格的小學(xué)教師。我想，這不僅是程校長和我的希望，更是我們?nèi)w師生共同的希望。今天受團(tuán)支書的盛情邀請來參加青年團(tuán)員會，感到非常高興，感覺自己又回到了年輕時候。借這個機會談?wù)勎覍Υ蠹业膸c希望，同時，也用來共勉：
人的素質(zhì)基本上包括兩個方面，一是品質(zhì)，或者說德；二是能力，或者說才。一個人的才干可以有高有低，也容許有高低，但品質(zhì)向來是不能出差錯的，這是一個人為人處事的原則問題。教師對學(xué)生的責(zé)任，首先在于給學(xué)生以良好的人格熏陶，以自己淵博的知識傳授給學(xué)生，用責(zé)任、理想、能力、力量、意志、信念等優(yōu)秀的品德來影響學(xué)生，來促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。
對于我們的學(xué)生來說，他最幸運的事，莫過于遇上若干個優(yōu)秀的教師，遇上有好品質(zhì)、有學(xué)問的教師。因為惟有這樣的教師才會給學(xué)生的一生帶來重要影響，才能使學(xué)生成長為一個思想視野開闊，求學(xué)精神執(zhí)著，責(zé)任性強的虎虎有生氣的青年。
所以在座各位新教師，一定要加強品德修養(yǎng)，向好教師學(xué)習(xí)，多培養(yǎng)對學(xué)校、對同事的感情，培養(yǎng)對學(xué)生、對教育事業(yè)的感情。很難想像一個對自己的同事對自己的職業(yè)沒有感情的人能干好一番事業(yè)，能有所作為。
在座的各位新教師剛剛走上工作崗位，對大家來說是一個非常重要的人生轉(zhuǎn)折，也是邁向社會的第一步。第一步邁得如何，能不能高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對一個人的人生非常重要。若起步時期松松垮垮，干事情不認(rèn)真，形成了一定的慣性，再糾正難度就大了，對一生的影響都將起著非常非常大的負(fù)面作用。我們學(xué)校是個地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的學(xué)校，她有所有鄉(xiāng)下學(xué)校共有的特點，那就是學(xué)生的來源參差不齊,卻又必須與市區(qū)的一流學(xué)校去比拼，就目前而言，確實有很多困難、問題、矛盾，我們新的教師來了以后，工作、學(xué)習(xí)、生活條件同大家想象的可能有一定差距，某些方面甚至有較大差距。那么，我們?nèi)绾握_地面對，正確地看待這些問題，至關(guān)重要。我們必須自覺地調(diào)整我們的心態(tài)，既來之，則安之，把干好教育這項本職工作作為實現(xiàn)自身價值的唯一體現(xiàn)；盡快拋棄一切對工作、學(xué)習(xí)和生活不利的想法和作法，盡快進(jìn)入工作角色、教師角色。
一個人的成功往往是以下三者的統(tǒng)一：一是智商，二是勤奮，三是機遇。一個人成才的道路上，面臨的就是一個金字塔，底座永遠(yuǎn)大，越往上越小。只有智商、勤奮和機遇達(dá)到完善結(jié)合的時候，才能真正站在金字塔頂上。各位新教師智商不低（大學(xué)生），在學(xué)校機會也不會少，就看你夠不夠勤奮。
學(xué)習(xí)對于一名教師來說，首先是一種責(zé)任。它不僅僅是一種權(quán)利，更重要的是一種義務(wù)，是一種責(zé)任。作為一名教師，每天都要學(xué)習(xí)，否則工作就沒有前瞻性，就像汽車沒有了汽油而失去動力。其次，作為一名教師，不僅要向理論學(xué)習(xí)，更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)對于新教師來說又尤為重要。事實證明，只有在工作一線經(jīng)受鍛煉，不斷反思，青年教師才能汲取從書本中無法得到的豐富營養(yǎng)，教學(xué)實踐永遠(yuǎn)是新教師知識更新和能力發(fā)展的課堂。
學(xué)習(xí)不能改變我們的起點，但能改變我們的終點。因此，希望在座的新教師，要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步。要認(rèn)真的向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們?yōu)閷W(xué)校發(fā)展做貢獻(xiàn)的默默奉獻(xiàn)精神，學(xué)習(xí)他們對知識，對事業(yè)孜孜不倦追求的優(yōu)秀品質(zhì)，為學(xué)校的改革、穩(wěn)定和發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智。只有在平凡的崗位上不斷加壓，不斷努力，永不疲倦，就會在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
在當(dāng)前農(nóng)村教育快速發(fā)展、競爭激烈的形勢下，青年興則校興。所以，學(xué)校對青年教師的成長也將傾注更多的關(guān)心、關(guān)懷和支持，也將會為青年教師搭起更多施展才華的舞臺。希望青年教師認(rèn)清形勢，抓住難得的歷史機遇，加倍努力，發(fā)展自己，把個人的發(fā)展與學(xué)生的發(fā)展、與學(xué)校的發(fā)展緊密地結(jié)合在一起，能夠充分發(fā)揮你們的才智，在杉木這片有益于人才脫穎而出、有益于個人價值實現(xiàn)的沃土上，實現(xiàn)你們?nèi)松牡诙物w躍。希望全體新教師與我校全體教師一起與學(xué)校榮辱與共，目標(biāo)一致，同心協(xié)力，勁往一處使，促進(jìn)學(xué)校更好更快速地發(fā)展，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝愿各位青年教師工作順利！工作愉快！
客服會議發(fā)言稿篇三
種.種跡象表明，今年我市防汛抗旱工作面臨著嚴(yán)峻的形勢。
(一)從天氣形勢看：根據(jù)省、市氣象部門預(yù)測，今年6～8月我市降水相對集中，暴雨、強對流等極端天氣時有發(fā)生，沿淮和山區(qū)可能發(fā)生階段性洪澇災(zāi)害。由于今年我市入梅比常年偏早，且梅雨期較長，降水集中，臺風(fēng)也較往年偏多，極易引起洪澇災(zāi)害和突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害，防汛形勢不容樂觀。
(二)從災(zāi)害趨勢看：受全球氣候變化、極端天氣事件等因素的影響，我市近年來水旱災(zāi)害頻繁，突發(fā)性、反常性、不可預(yù)見性日益凸顯，特別是臺風(fēng)帶來的強降雨引發(fā)的山洪災(zāi)害和流域性洪水呈上升趨勢。如--年臺風(fēng)“格美”、--年淮河流域性大洪水、--年低溫雨雪冰凍災(zāi)害、--年臺風(fēng)“莫拉克”、--年淠河、史河突發(fā)降雨洪水等，均造成我市不同程度受災(zāi)，給流域內(nèi)人民群眾的生命財產(chǎn)帶來了威脅和損失。去年秋種以來，我市降雨持續(xù)偏少、氣溫偏高，旱情嚴(yán)重。俗話說，久旱必多雨，異常天氣“常態(tài)化”的趨勢將使我市汛情更加復(fù)雜。
(三)從抗災(zāi)能力看：我市水利總體狀況是優(yōu)勢與憂患并存。經(jīng)過近幾年建設(shè)，綜合抗災(zāi)能力有了明顯提升，但完整的防災(zāi)抗災(zāi)工程體系尚未形成，安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)仍然存在?；春痈傻套猿U加固以來，未經(jīng)過大洪水的考驗，中小河流防洪能力較弱，洼地排澇及城鎮(zhèn)防洪標(biāo)準(zhǔn)低，仍有900多座小水庫帶病運行，山洪災(zāi)害防御難度大，抗旱基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，小型灌排設(shè)施不配套，河道違章設(shè)障屢禁不止，這些問題都嚴(yán)重影響到防汛抗災(zāi)能力的提升。
總之，我市最大的市情是水情、最大的隱患是水患。今年防汛抗旱形勢嚴(yán)峻，任務(wù)十分艱巨。各級各有關(guān)部門必須保持清醒認(rèn)識，切實增強做好防汛抗旱工作的緊迫感和責(zé)任感，“寧可信其有、不可信其無，寧可信其大、不可信其小”，以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為上，全面做好防汛抗旱各項工作。
二、防汛抗旱工作。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實防汛責(zé)任制。堅持把落實防汛抗旱責(zé)任制貫穿始終，做到責(zé)任落實全覆蓋。一是及時充實調(diào)整防汛指揮機構(gòu)。市防指根據(jù)人事變動，調(diào)整充實了防汛抗旱指揮部成員，并印發(fā)了《關(guān)于--年市領(lǐng)導(dǎo)防汛抗旱分工的通知》，明確了市領(lǐng)導(dǎo)的防汛分工。各縣區(qū)防指也要根據(jù)人事變動，調(diào)整充實防指成員，進(jìn)一步完善防指成員單位聯(lián)絡(luò)制度、會商制度和工作協(xié)調(diào)、信息共享機制，提高各成員單位協(xié)調(diào)能力。二是落實以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的責(zé)任制。根據(jù)《防洪法》規(guī)定，防汛抗旱實行地方行政首長負(fù)責(zé)制，各責(zé)任人要切實履職盡責(zé)，進(jìn)一步深入實際，深入基層，調(diào)查研究，盡快熟悉情況，防汛指揮長對所有重要的防洪工程和地形都要做到心中有數(shù)。三是嚴(yán)格落實督查檢查工作。對重點堤防、水庫、山洪災(zāi)害易發(fā)區(qū)，均要明確相關(guān)行政首長和技術(shù)責(zé)任人，責(zé)任人名單要通過新聞媒體向社會公布。大中小型水庫、行蓄洪區(qū)、淮河干堤、重點防洪城市、大中型泵站等重點工程的防汛責(zé)任人名單在上報市防指的同時，在市級新聞媒體公布。市防指今天開始對縣鄉(xiāng)新任防汛抗旱指揮長進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高防汛抗旱決策能力和防汛抗旱應(yīng)急管理水平。
(二)加大督查力度，不留任何死角。今年3月，市防指下發(fā)了關(guān)于開展汛前檢查的通知，要求各縣區(qū)認(rèn)真開展汛前檢查。各縣區(qū)接到通知后都能夠認(rèn)真對待，積極開展自查，在檢查的基礎(chǔ)上認(rèn)真填寫汛期檢查責(zé)任卡。4月下旬，市防指又成立八個工作組，對各縣區(qū)防汛準(zhǔn)備工作進(jìn)行抽查，進(jìn)入汛期以來，市領(lǐng)導(dǎo)孫書記、張市長、羅書記、牛書記等先后深入一線檢查指導(dǎo)防汛工作。目前，全市有134處險工險段影響安全度汛。霍邱縣臨王段的洪臺、迎水寺、洪洲三段近800m未護(hù)坡堤段坡面沖刷嚴(yán)重，堤防斷面明顯削弱，縣防指要積極籌措資金進(jìn)行護(hù)坡防護(hù)。壽縣大店崗橋施工影響河道行洪，要督促相關(guān)單位加快施工進(jìn)度，清除施工阻水障礙物，確保河道行洪安全。各縣區(qū)要立即行動，根據(jù)市防指下發(fā)的整改通知單要求整改到位。要按照分級負(fù)責(zé)的原則，逐項落實處理措施，對暫時難以處理的險工隱患，必須研究應(yīng)急度汛措施，加強監(jiān)測預(yù)警，備足搶險物資，加強重點防備，落實搶險預(yù)案，確保安全度汛。
(三)修訂完善預(yù)案，提高針對性和操作性。各縣區(qū)圩口防洪預(yù)案要根據(jù)工程變化情況進(jìn)一步完善，大中型涵閘、中小型水庫調(diào)度運用預(yù)案要及時修訂，于6月15日前完成上報審批。各縣區(qū)要在主汛期到來前完成中小河流、中小城鎮(zhèn)、重點山塘防洪抗旱預(yù)案編制或修編工作。霍山、金寨、舒城等山區(qū)縣對防御臺風(fēng)、山洪、泥石流預(yù)案要進(jìn)一步細(xì)化，增加可行性和實用性。市防辦要在本周內(nèi)完成對淠河、史河防御特大洪水預(yù)案的審批辦理工作。預(yù)案編制采用“點對點”模式，根據(jù)不同的水雨情防汛工程度汛方案點對點，防汛通訊、信息化點對點，防汛物資、隊伍等點對點，保證所有預(yù)案都能把重點工程與具體措施對接牢、生住根。
(四)加強隊伍建設(shè)，提高應(yīng)急實戰(zhàn)能力。目前，全市已落實防汛民工14.13萬人，防汛搶險隊伍27支、1700人。要按照國務(wù)院、省政府關(guān)于加強應(yīng)急隊伍建設(shè)的要求，進(jìn)一步推進(jìn)基層防汛抗旱應(yīng)急搶險隊伍建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、平戰(zhàn)結(jié)合、反應(yīng)快速、能打硬仗的防汛抗旱應(yīng)急隊伍體系。要加強同軍分區(qū)、人武部、武警消防部隊的聯(lián)系，搞好軍民、警民聯(lián)防，發(fā)揮武警消防部隊抗洪搶險主力軍作用。各地要結(jié)合實際，因地制宜，組織開展防汛搶險隊伍培訓(xùn)和演練，切實提高隊伍應(yīng)急搶險實戰(zhàn)能力。
(五)保障經(jīng)費投入，備足防汛搶險物資。各地要按照中央1號文件和《防洪法》的要求，加大對防汛抗旱的資金投入，同時積極爭取上級特大防汛抗旱專項經(jīng)費，并把經(jīng)費管理好，用在刀刃上。各部門尤其是市防汛抗旱搶險物資儲備單位要認(rèn)真清查現(xiàn)有庫存物資，摸清家底，要根據(jù)市防指通知要求，按質(zhì)按量及早籌備和補充防汛物資，做到搶險物資貯備充足。各縣區(qū)要根據(jù)當(dāng)?shù)胤姥磽岆U工作需要，在病險水庫、重點險工險段等薄弱部位做到就近、就地備料，保障應(yīng)急搶險需要。各地在備足防汛物資的同時，還要落實好社會號料。
(六)堅持統(tǒng)籌兼顧，防汛抗旱兩手抓。在充分做好防汛安全保障措施的同時，積極做好抗旱工作。去年10月份秋種以來，我市范圍持續(xù)干旱少雨，導(dǎo)致255萬畝在田農(nóng)作物嚴(yán)重受旱，當(dāng)前嚴(yán)重缺水98萬畝，省防指已于5月29日啟動抗旱預(yù)案三級響應(yīng)，市防指決定于今日啟動市抗旱預(yù)案三級響應(yīng)。各地在前階段抗旱工作的基礎(chǔ)上要進(jìn)一步落實各項抗旱措施，牢固樹立抗大旱、抗久旱的思想準(zhǔn)備，克服麻痹僥幸心理。因地制宜編制供水方案，強化水源統(tǒng)一管理和調(diào)度，采取引、蓄、提等措施，增加灌溉用水。灌區(qū)要加強同淠史杭總局的溝通，爭取多從灌區(qū)引水，解決抗旱水源。江淮分水嶺地區(qū)要擇機攔截地表徑流，充塘填庫，在確保工程安全的前提下盡可能多蓄水。高土旁地區(qū)要做好“水路不通走旱路”的準(zhǔn)備。
(七)加強部門配合，確保步調(diào)一致。防指各成員單位要堅決服從防指統(tǒng)一指揮，認(rèn)真履行防汛職責(zé)，決不允許各行其是、貽誤戰(zhàn)機。各級防辦要嚴(yán)格執(zhí)行防汛24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面及時準(zhǔn)確地掌握雨情、水情、工情、災(zāi)情，確保汛期水情、雨情、險情、災(zāi)情以及防汛調(diào)度命令及時上傳下達(dá)，特別是對重大突發(fā)性險情和災(zāi)情，必須在第一時間迅速上報，絕不能瞞報、遲報、漏報。氣象部門要及時發(fā)布?xì)庀箢A(yù)報和天氣趨勢分析，及時提供準(zhǔn)確的雨情、水情預(yù)測預(yù)報信息，為防汛抗災(zāi)提供重要的決策依據(jù)。水利部門要加強水利工程調(diào)度管理，督促防洪工程的運用、維護(hù)、應(yīng)急工程處理，切實做好服務(wù)工作。財政部門要負(fù)責(zé)防汛搶險及抗旱資金的籌集和調(diào)度。城管部門要對城區(qū)排澇溝渠、管道進(jìn)行清淤疏通，對排澇機械設(shè)備進(jìn)行維修，保證能合閘出水，排澇暢通。電力部門要靈活調(diào)度電力，保證抗災(zāi)用電，緊急情況下，泵站設(shè)施實行先開機，后結(jié)算。物資、石油、供銷部門要搞好防汛抗旱物資、油料的籌措、儲備和供應(yīng)。交通部門要搞好搶險救災(zāi)和抗旱物資的運輸，做好安全轉(zhuǎn)移所需車輛、船舶的調(diào)配。民政部門要做好救災(zāi)準(zhǔn)備工作，做好受旱嚴(yán)重地區(qū)群眾生活安排。郵電、通信部門要確保防汛抗旱信息傳遞暢通無阻，緊急情況下要架設(shè)臨時通訊設(shè)施，保證防汛救災(zāi)工作需要。衛(wèi)生部門要負(fù)責(zé)災(zāi)區(qū)疾病的防治，防止疫病流行。公安部門要嚴(yán)厲打擊破壞水利工程設(shè)施的違法犯罪活動，維護(hù)社會治安秩序。新聞單位要加強防汛抗旱方面的宣傳，把握正確的輿論導(dǎo)向。總之，各成員單位都要按照各自的職責(zé)和分工，加強協(xié)作，相互支持，形成合力。
(八)推進(jìn)防辦建設(shè)，提高參謀決策水平。各級防辦要認(rèn)真貫徹落實中央和省委兩個1號文件精神，根據(jù)工作需要配備得力干部，充實專業(yè)技術(shù)人員。今年市、縣區(qū)兩級都將實行防汛抗旱督察專員制度，以切實加強防辦工作力量。要加快防汛抗旱指揮系統(tǒng)建設(shè)，盡快建成氣象、水文、旱情、工情綜合信息平臺和防汛抗旱數(shù)據(jù)庫，切實提高我市防汛抗旱信息化水平，更好地為防汛抗旱提供決策服務(wù)。
三、防汛工作重點。
(一)淮河。近年來國家不斷加大對淮河的治理，我市境內(nèi)建成了臨王段、上格堤、城西湖蓄洪堤、城東湖蓄洪堤、正南淮堤、壽西淮堤、牛尾崗堤、壽縣城墻和二里壩攔洪堤等淮干堤防，淮河防洪能力得到不斷提高。但是這些工程大多沒有經(jīng)過大洪水考驗，淮河防汛形勢依然嚴(yán)峻，各地決不能掉以輕心。
(二)內(nèi)河。我市境內(nèi)的淠河、史河、灃河、汲河、東淝河、杭埠河、豐樂河等7條內(nèi)河，一直未進(jìn)行過全面系統(tǒng)治理，河道淤積嚴(yán)重，防洪標(biāo)準(zhǔn)普遍較低。各地、各有關(guān)部門要像重視淮河防汛一樣重視內(nèi)河防汛工作，切實保證內(nèi)河度汛安全。
(三)水庫。水庫防汛一直是我市防汛工作的重點和難點。各地要嚴(yán)格按照5月4日召開的--年全國水庫安全度汛異地視頻會議要求，落實各項度汛措施，切實做好水庫防汛工作。
(四)山洪。我市為地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)地區(qū)。據(jù)國土部門統(tǒng)計，金寨燕子河、霍山大化坪、舒城曉天、裕安石婆店、金安毛坦廠等40多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有地質(zhì)災(zāi)害安全隱患點。各地要不斷完善山洪災(zāi)害非工程措施，進(jìn)一步修訂完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。要進(jìn)一步加強預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警，堅持以避為主，做到不死人、少傷人，堅決避免群死群傷事件發(fā)生。
(五)在建工程。各地要合理調(diào)配力量，在確保工程質(zhì)量的前提下，加快在建工程進(jìn)度，所有影響度汛安全的在建工程度汛方案都要報當(dāng)?shù)胤姥纯购抵笓]部審批、備案。各級防汛部門要跟蹤掌握在建工程進(jìn)度，督促落實度汛方案和搶險物資、隊伍。
客服會議發(fā)言稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、青年朋友們：
非常感謝花溪鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)團(tuán)委為我們組織這樣一個青年的盛會，非常榮幸能在這里把個人工作和學(xué)習(xí)的一些心得和朋友們共同分享。
記得中學(xué)時學(xué)過梁啟超先生的一篇《少年中國說》，上面有句話是這樣說的“故今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年獨立則國獨立，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，少年勝于歐洲，則國勝于歐洲，少年雄于地球，則國雄于地球”。作為新時代的青年，我們不必再為祖國掙脫鎖鏈而馳騁沙場，而理所當(dāng)然的應(yīng)當(dāng)為祖國的富強、城市的繁榮、企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。
那么青年人應(yīng)當(dāng)如何來承擔(dān)責(zé)任？
個人認(rèn)為，第一、青年人承擔(dān)責(zé)任的范圍應(yīng)當(dāng)是毫不選擇的。不選擇其實就是把做所謂“輕松”的工作的選擇權(quán)留給他人，青年人應(yīng)有足夠的勇氣和能力爭相挑戰(zhàn)和完成最為艱難的工作，對工作的負(fù)責(zé)任與榮譽無關(guān)，更與利益無關(guān)。只有這樣，我們才能實質(zhì)性的得到鍛煉和提高，也只有這樣，我們才有機會贏得更廣闊的空間與發(fā)展平臺。
第二、青年人承擔(dān)責(zé)任的對象應(yīng)當(dāng)是承擔(dān)結(jié)果。昂揚的斗志，不懈的努力與專注的態(tài)度在工作中都是重要的，但是，如果以外包思維的角度來看，只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對方才會付費，而無論工作的過程多么辛苦和艱難，沒有結(jié)果就等于零。譬如挖一口井不在于挖得多深，而在于是否出水，送一封信不在于跑得多快而在于按時送到。因此，承擔(dān)結(jié)果才是真正的承擔(dān)責(zé)任，上班不是我們拿工資的理由，為組織、企業(yè)提供所需要的結(jié)果才是得到報酬的原因。
第三、青年人承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)在于學(xué)習(xí)，在現(xiàn)代社會中，知識不僅要積累，還需要更新，只有不斷的積累和更新自身的知識，我們才能在激烈競爭的社會中擁有承擔(dān)責(zé)任的底氣，具備承擔(dān)責(zé)任的能力，贏取承擔(dān)責(zé)任的機會。
朋友們，直轄市南部新城的開發(fā)正如火如荼的展開，花溪鎮(zhèn)“首善之城”的建設(shè)方興未艾，時代呼喚青年，發(fā)展蘊育人才，讓我們攜手并肩，為繪就花溪城市雄偉壯麗藍(lán)圖，開創(chuàng)燦爛輝煌明天而共同努力吧！
客服會議發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志：
下午好。
今天，我首先感謝國稅、民政局領(lǐng)導(dǎo)們，組織召開的這次會議，這對福利企業(yè)優(yōu)惠政策的執(zhí)行、落實工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。這是領(lǐng)導(dǎo)們對我們福利企業(yè)的關(guān)注和支持。
我公司是從20xx年6月份被民政局批準(zhǔn)為福利企業(yè)的，我公司現(xiàn)有職工總數(shù)42人，已安置殘疾人員13人，占職工比例30.95%。公司與殘疾人員簽訂一年以上就業(yè)勞動合同，去年共發(fā)放殘疾人員工資7.12萬元，并為所有的殘疾人員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險，使公司殘疾人員職有所崗、勞有所獲、病有所醫(yī)、老有所靠。我公司13名殘疾人員中視力殘疾1人，智力殘疾3人，肢體殘疾9人，針對個人情況，公司為他們安排了合理的工作。食堂、倉庫、門衛(wèi)各1人，修補1人，配送2人，雜工3人，清掃4人。
公司去年交納增值稅50.97萬元，實際退還21.87萬元。我公司決定把所減免的稅金全部作為企業(yè)發(fā)展基金和集體福利基金，更好的發(fā)展社會福利事業(yè)。更好的推動社會殘疾人就業(yè)，提高了殘疾人在家庭和社會中的地位，使殘疾人可以充分發(fā)揮自己的智慧和能力，積極為社會作出力所能及的貢獻(xiàn)，并分享社會發(fā)展的成果。
最后，祝愿今天到場的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志生活幸福、事業(yè)發(fā)展、家庭美滿!
謝謝大家!
客服會議發(fā)言稿篇六
同志們：
在我國資本市場進(jìn)入一個深刻變化和更大發(fā)展的新形勢下，全省證券期貨工作會議今天勝利召開了。為了適應(yīng)新形勢的需要，就在本次會議前的3月1日，原中國證監(jiān)會武漢證管辦按照全國的統(tǒng)一安排部署，正式更名為中國證券監(jiān)督管理委員會湖北監(jiān)管局，簡稱湖北證監(jiān)局。因此，我首先要代表湖北證監(jiān)局黨委和全局干部職工，向多年來關(guān)心和支持我們工作的湖北省委、省政府、省直各部門和各市州黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及全省上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)、相關(guān)中介機構(gòu)和媒體的同志們表示衷心的感謝!
今年新春伊始，國務(wù)院以國發(fā)3號文件，發(fā)布了關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見，同時又召開了全國銀行、證券、保險工作會議;中國證監(jiān)會召開了全國證券期貨監(jiān)管工作會議。我們這次會議就是在這一新形勢的要求下召開的。剛才，超良副省長代表省政府作了題為《抓住機遇，加快發(fā)展，開創(chuàng)全省資本市場新局面》的重要講話。根據(jù)會議安排，我主要結(jié)合這幾年來湖北資本市場的實際情況，圍繞全面貫徹落實國務(wù)院《若干意見》精神，大力推進(jìn)我省證券期貨市場持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展這一主題，和大家一起領(lǐng)會精神，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，分析形勢，制定措施，推動發(fā)展。下面我講3個方面的問題，供大家討論。
近年來，我國證券市場受市場結(jié)構(gòu)性矛盾和體制性原因共同作用的影響，經(jīng)歷了32個月的持續(xù)低迷，市場外部環(huán)境和內(nèi)部結(jié)構(gòu)都出現(xiàn)了一些深刻的變化。在這種弱市情況下，湖北區(qū)域證券市場歷經(jīng)體制轉(zhuǎn)軌和結(jié)構(gòu)調(diào)整的劇烈變化和戰(zhàn)斗洗禮，克服了去年上半年突如其來的"非典"影響和長期股市低迷等不利因素，在結(jié)構(gòu)調(diào)整和規(guī)范發(fā)展方面都取得了新的成績。
一是上市公司質(zhì)量有所改善。第一，上市公司規(guī)范化程度有所提高。****年，轄內(nèi)上市公司不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高了規(guī)范運作水平，公司質(zhì)量也有所改善。長期以來困擾上市公司的法人治理結(jié)構(gòu)不完善、募集資金使用不當(dāng)、關(guān)聯(lián)欠款、關(guān)聯(lián)擔(dān)保等問題都有所改善。目前全省58家上市公司均已按照要求建立了獨立董事制度，共計聘請獨立董事184名。80%左右的上市公司董事會中獨立董事人數(shù)都達(dá)到了1/3以上，獨立董事的作用正在逐步發(fā)揮。與此同時，上市公司內(nèi)部控制和監(jiān)督機制也有所完善。據(jù)初步統(tǒng)計，有48家公司按照《上市公司章程指引》的規(guī)定，建立了對董事會負(fù)責(zé)的內(nèi)部審計機構(gòu);36家公司根據(jù)《上市公司治理準(zhǔn)則》的要求在董事會下設(shè)了專門的審計委員會，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的內(nèi)部審計制度及其實施，并對公司的財務(wù)信息及其披露進(jìn)行審核;部分上市公司已初步形成了具有自身特色的公司治理文化，如東風(fēng)汽車的投資者關(guān)系管理、長源電力的信息呈報單制度、精倫電子的累積投票制度等。截至****年三季度末，全省存在關(guān)聯(lián)方資金占用的上市公司減少了19家，從年初的46家降至27家，關(guān)聯(lián)欠款總額也由年初的56.72億元降至38.5億元，下降了18.22億元。第二，上市公司主營業(yè)務(wù)盈利能力持續(xù)增強。去年前三季度，轄內(nèi)57家上市公司共實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入387.70億元，較上年同期增長9.76%;實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)利潤66.42億元，較上年同期增長5.26%。與此同時，轄內(nèi)共有41家上市公司盈利能力較上年同期有不同程度的增長，其中有2家公司凈利潤增幅在100%以上。武鋼股份、東風(fēng)汽車等一批上市公司以其優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績和良好的發(fā)展勢頭躋身藍(lán)籌股行列。根據(jù)各公司盈利預(yù)測的情況來看，預(yù)計****年全年轄內(nèi)將有7家上市公司實現(xiàn)扭虧為盈，6家上市公司業(yè)績同比出現(xiàn)較大幅度的上升。第三，上市公司整體業(yè)績第四季度已出現(xiàn)拐點。目前上市公司****年年報還未完全公布。從初步摸底的情況看，全省上市公司實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入將達(dá)到506億元以上，較上年增長4.77%;實現(xiàn)凈利潤達(dá)到22億元以上，比上年增長59.76%。全省上市公司平均凈利潤、平均每股收益、平均凈資產(chǎn)收益率等各項指標(biāo)與上年同期相比，呈現(xiàn)了50%以上的大幅增長態(tài)勢，明顯呈現(xiàn)出拐點跡象，表明湖北上市公司的整體業(yè)績正在走出低谷。
二是證券市場風(fēng)險逐步釋放。一方面，目前轄內(nèi)上市公司歷史形成的風(fēng)險基本上得到了較為充分的揭示，一批歷史遺留問題突出的上市公司通過重組，實現(xiàn)了扭虧為盈，初步擺脫了退市風(fēng)險。另一方面，由于市場持續(xù)下滑，交易量銳減，證券經(jīng)營機構(gòu)大面積虧損，潛在的問題和風(fēng)險不斷凸現(xiàn)，促使證券經(jīng)營機構(gòu)通過重組整合求生存圖發(fā)展。這種整合在湖北證券市場體現(xiàn)得尤為明顯：****年，湖北轄內(nèi)123家證券營業(yè)部中，有3家營業(yè)部被暫停營業(yè)或關(guān)閉、撤銷，11家營業(yè)部發(fā)生轉(zhuǎn)讓，6家同城遷址，7家正準(zhǔn)備遷往外地。營業(yè)部資源的重新整合，在一定程度上分散了轄內(nèi)證券業(yè)的市場風(fēng)險。與此同時，各證券經(jīng)營機構(gòu)適應(yīng)市場調(diào)整和轉(zhuǎn)軌的形勢，積極推動業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，在組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、成本費用的控制、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新等方面都取得了長足的進(jìn)步。此外，轄內(nèi)證券市場遺留的券商挪用客戶保證金和柜臺回購等風(fēng)險也得到了進(jìn)一步釋放。20xx年底，轄內(nèi)證券經(jīng)營機構(gòu)柜臺回購余額由1999年底的43.7億元下降到8.06億元，截至****年底，又進(jìn)一步降至3.58億元，比20xx年下降了55.6%。值得一提的是，轄內(nèi)長江證券公司適應(yīng)市場結(jié)構(gòu)的調(diào)整，積極實施公司戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，在20xx、****年全行業(yè)連續(xù)兩年大面積虧損的情況下，該公司均實現(xiàn)了盈利。其控股的長信基金管理公司和以投資銀行業(yè)務(wù)為主的長江巴黎百富勤證券有限責(zé)任公司均已獲準(zhǔn)設(shè)立，為公司的進(jìn)一步做大做強打下了良好的基礎(chǔ)。
三是期貨市場恢復(fù)快速增長。****年，湖北期貨市場延續(xù)了20xx年以來的增長趨勢，取得了可喜的發(fā)展。目前轄內(nèi)共有6家期貨公司，其中4家正常營業(yè)，2家停業(yè)公司已于去年底獲準(zhǔn)恢復(fù)營業(yè)，期貨營業(yè)部12家。全年市場各項指標(biāo)均有大幅度增長。4家正常營業(yè)期貨公司全年代理成交金額共計2163.3億元，較20xx年增加了220%，占全國期貨市場成交總額108389.02億元的2%，增長速度高于全國平均水平;期貨公司手續(xù)費收入達(dá)到2479.79萬元，同比增長414%;各期貨公司普遍開始盈利，利潤總額達(dá)到176.42萬元，同比增長187%。在期貨市場快速發(fā)展的同時，各期貨公司立足風(fēng)險防范，穩(wěn)步推行了客戶保證金封閉運行管理，并根據(jù)市場交易行情的變化，適時調(diào)整客戶保證金比例，風(fēng)險控制能力得到了大幅提升。
四是證券經(jīng)營環(huán)境正在得到改善。通過多年來的加強誠信建設(shè)，目前保護(hù)投資者利益的理念正逐步深入人心，上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)和各中介機構(gòu)的誠信意識不斷增強。各會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所在證券執(zhí)業(yè)中的誠信執(zhí)業(yè)意識和貫徹"謹(jǐn)慎性原則"的意識明顯提高，使上市公司虛假信息披露的問題得到了較好的糾正。從****年12月開始，轄內(nèi)各上市公司全面開展了投資者關(guān)系管理工作，信息披露的主動性、及時性和全面性大大提高，有力地改善了我省上市公司在資本市場的形象。
此外，證券市場的轉(zhuǎn)型調(diào)整也減緩了資本市場的擴張壓力，為市場進(jìn)一步發(fā)展培育和儲備了優(yōu)質(zhì)資源，積蓄了新的發(fā)展動力。雖然近年來湖北省發(fā)行股票，上市融資的公司在全國不算突出，但是這種一張一弛的調(diào)整也使我們有精力培育和儲備一定數(shù)量的擬上市公司資源，為湖北省資本市場的進(jìn)一步發(fā)展打下了較好的基礎(chǔ)。今年2月24日，楚天高速成功發(fā)行2.8億股新股，募集資金逾8億元，實現(xiàn)了我省今年證券融資的開門紅。截至目前，全省還有5家公司武漢健民、馬應(yīng)龍、春天藥業(yè)、中航救生、通達(dá)股份通過發(fā)行審核，3家公司湖北金環(huán)、湖北宜化、武鋼股份向證監(jiān)會報送了配股、增發(fā)申報材料?？梢灶A(yù)計，****年湖北省證券融資額將超過100億元以上，創(chuàng)造我省證券市場融資的歷史最高峰。
從以上分析可見，經(jīng)過幾年的調(diào)整，使我們理順了發(fā)展的思路，提高了發(fā)展的質(zhì)量，改善了發(fā)展的環(huán)境，也積蓄了發(fā)展的動力?？梢哉f，隨著證券市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入，湖北證券市場的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了一個新的階段。證券市場轉(zhuǎn)型和調(diào)整帶來的上述變化和機遇，使我們有理由對證券市場的發(fā)展充滿信心。但是，在堅定對證券市場發(fā)展前景的信心的同時，我們還應(yīng)該清醒地看到，證券市場的調(diào)整，也暴露出了我們在發(fā)展中存在的矛盾和問題。湖北證券期貨市場起步早，發(fā)展快，也因此而積累了一些歷史形成的包袱。這些歷史遺留問題，限制了各市場主體利用資本市場的能力，使得資本市場功能發(fā)揮得不夠全面和充分，也使得資本市場推動湖北經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長的作用發(fā)揮得還不夠?？傊痪湓挘壳昂弊C券市場發(fā)展還很不夠，直接融資與間接融資比例嚴(yán)重失調(diào)?？傮w表現(xiàn)是我省經(jīng)濟的證券化率還非常之低，****年底，全省上市公司總市值1154.93億元，僅占湖北省當(dāng)年gdp的21%，遠(yuǎn)低于全國36%的證券化率;****年我省僅有新華光1家公司發(fā)行新股，目前上市公司總數(shù)已退居全國第9位，且從資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力等方面來看，更是排在全國各省市的第10位以后。具體來說，我們認(rèn)為湖北區(qū)域證券市場還存在以下3個突出問題，需要在下一步的發(fā)展中著力解決好。
一是市場主體兩極分化加劇，整體質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。自1998年以來，我省上市公司整體經(jīng)營業(yè)績連續(xù)多年逐步走低，從1999年開始，我省上市公司的平均業(yè)績一直低于全國平均水平，去年前三季度業(yè)績更達(dá)到最低點：全省57家上市公司共計實現(xiàn)凈利潤17.76億元，同比下降了4.27%;加權(quán)平均每股收益為0.097元，較20xx年同期的0.101元下降了4%;凈資產(chǎn)收益率為3.69%，較20xx年同期的3.86%下降了4.4%，且遠(yuǎn)低于同期全國上市公司6.2%的平均凈資產(chǎn)收益率。全年還有5家上市公司發(fā)布預(yù)虧公告，4家公司經(jīng)營業(yè)績將下滑50%以上。
與此同時，轄內(nèi)證券經(jīng)營機構(gòu)的兩極分化也在加劇。在市場競爭激烈、行業(yè)生態(tài)惡化且盈利模式變化的情況下，全省證券經(jīng)營機構(gòu)已連續(xù)兩年出現(xiàn)大面積虧損，且虧損金額逐年上升。20xx年，全省各證券經(jīng)營機構(gòu)累計虧損5575萬元，76家營業(yè)部出現(xiàn)虧損，虧損面達(dá)62.3%;****年，全省各證券經(jīng)營機構(gòu)又累計虧損10266萬元，是20xx年的1.84倍;虧損營業(yè)部家數(shù)和虧損面均與20xx年持平。
二是市場規(guī)范化程度不高，各種不穩(wěn)定因素依然存在。各市場主體法人治理結(jié)構(gòu)不完善、市場行為不規(guī)范，在一定程度上影響了湖北證券市場的運作效率和功能發(fā)揮。表現(xiàn)在上市公司方面，由于改制不徹底，經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換不到位，湖北省部分上市公司還存在政企不分、與大股東未徹底"五分開"的情況，部分公司"三會運作"和信息披露不規(guī)范、內(nèi)部管理制度不完善、激勵約束機制不健全、募集資金管理不規(guī)范等問題較為突出。截至****年9月底，轄內(nèi)共有27家上市公司存在關(guān)聯(lián)方占用資金的情況，被占用資金高達(dá)38.5億元;25家公司存在對外擔(dān)保的情況，擔(dān)?？傤~34.6億元，13家公司存在關(guān)聯(lián)擔(dān)保，關(guān)聯(lián)擔(dān)保額為31億元。與此同時，部分證券期貨經(jīng)營機構(gòu)的法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控機制也還有待進(jìn)一步完善，因法人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)控機制不完善而導(dǎo)致的風(fēng)險也在頻頻出現(xiàn)。
從目前湖北證券市場存在的不穩(wěn)定因素來看，有結(jié)構(gòu)性的風(fēng)險，由于轄內(nèi)證券經(jīng)營機構(gòu)相對集中，全國各大券商風(fēng)險的爆發(fā)，基本都會波及到轄內(nèi)證券市場;也有系統(tǒng)性的風(fēng)險，如證券公司的風(fēng)險爆發(fā)，經(jīng)常會以受托理財損失、股權(quán)投資損失等形式波及到轄內(nèi)上市公司;但更突出地表現(xiàn)出來的，還是轄內(nèi)上市公司和證券經(jīng)營機構(gòu)的'持續(xù)經(jīng)營風(fēng)險及由此引發(fā)的上市公司退市風(fēng)險和證券經(jīng)營機構(gòu)兌付風(fēng)險。因歷史的原因，加之上市后產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型不及時，結(jié)構(gòu)調(diào)整不到位，轄內(nèi)部分上市公司已基本喪失了持續(xù)經(jīng)營能力，目前共有7家公司因連續(xù)虧損而被st處理，正面臨不同程度的退市風(fēng)險。從已掌握的情況來看，****年年報公布后，轄內(nèi)有1家公司將因連續(xù)三年虧損被暫停上市，直接面臨退市風(fēng)險;有2家公司如****年繼續(xù)虧損，將被st處理。這樣算來，今年全省st公司總數(shù)仍在5家左右。此外，部分證券經(jīng)營機構(gòu)違規(guī)進(jìn)行國債柜臺回購和挪用客戶交易結(jié)算資金等歷史遺留問題潛藏的風(fēng)險仍然存在。這些都是當(dāng)前湖北證券市場穩(wěn)定和健康發(fā)展的主要隱患。
三是證券市場功能發(fā)揮不充分，持續(xù)發(fā)展后勁不足。主要表現(xiàn)為新股發(fā)行上市進(jìn)度趨緩、上市公司再融資能力不強。與沿海省份相比，湖北省擬上市公司后備資源儲備相對不足。截至****年底，全省近900家未上市股份公司中，進(jìn)入輔導(dǎo)程序56家，目前僅有22家處于上市輔導(dǎo)期。其中****年備案公司及輔導(dǎo)評估公司均只有1家，大大低于往年。且現(xiàn)有22家處于輔導(dǎo)期的公司還普遍存在股本規(guī)模偏小、法人治理結(jié)構(gòu)不夠完善、資產(chǎn)質(zhì)量不高等問題，缺乏盈利能力強、有發(fā)展前景的優(yōu)良企業(yè)。這種狀況，制約了我省擬上市公司的發(fā)行上市進(jìn)程。與此同時，我省部分上市公司的募集資金使用效率低下，導(dǎo)致再融資能力持續(xù)下降，據(jù)初步統(tǒng)計，目前全省有近2/3的上市公司在近年內(nèi)已喪失再融資能力。對于部分具備再融資能力的上市公司來說，也還不同程度地存在發(fā)展的思路不開闊，融資的手段還很單一的問題。去年全國共有17家上市公司通過發(fā)行可轉(zhuǎn)債的形式進(jìn)行了再融資，籌資金額達(dá)180.6億元，但湖北上市公司在這方面還是空白，再融資方式僅限于配股和增發(fā)。這些問題，綜合反映出湖北企業(yè)利用證券市場的能力還不強，區(qū)域性證券市場發(fā)展的后勁還不足。
根據(jù)我國經(jīng)濟體制改革和金融市場協(xié)調(diào)發(fā)展的需要，去年以來，黨中央、國務(wù)院從戰(zhàn)略和全局的高度，相繼就資本市場的發(fā)展作出了重大戰(zhàn)略部署。黨的十六屆三中全會提出，要大力發(fā)展資本市場，擴大直接融資，推進(jìn)我國資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展。今年1月底，《國務(wù)院關(guān)于推動資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》正式發(fā)布，指出大力發(fā)展資本市場是一項重要的戰(zhàn)略任務(wù)，對我國實現(xiàn)本世紀(jì)頭20年國民經(jīng)濟翻兩番的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。一是有利于完善社會主義市場經(jīng)濟體制，更大程度地發(fā)揮資本市場優(yōu)化資源配置的功能，將社會資金有效轉(zhuǎn)化為長期投資。二是有利于國有經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略性改組，加快非國有經(jīng)濟發(fā)展。三是有利于提高直接融資比例，完善金融市場結(jié)構(gòu)，提高金融市場效率，維護(hù)金融安全?！度舾梢庖姟穼l(fā)展我國資本市場的意義上升到"三個有利于"的高度，明確了我國資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的指導(dǎo)思想和任務(wù)，提出了引導(dǎo)和支持資本市場穩(wěn)定和發(fā)展的六項具體政策措施，并立足加強市場基礎(chǔ)建設(shè)和營造良好的資本市場發(fā)展環(huán)境，要求健全資本市場體系，豐富證券投資品種;進(jìn)一步提高上市公司質(zhì)量，推進(jìn)上市公司規(guī)范運作;促進(jìn)資本市場中介服務(wù)機構(gòu)規(guī)范發(fā)展，提高執(zhí)業(yè)水平;加強法制和誠信建設(shè)，提高資本市場監(jiān)管水平;加強協(xié)調(diào)配合，防范和化解市場風(fēng)險;認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)對外開放?！度舾梢庖姟返某雠_，為我國資本市場的發(fā)展進(jìn)一步指明了方向，對于提高資本市場吸引力，穩(wěn)定各市場主體預(yù)期，恢復(fù)投資者信心已經(jīng)起到了明顯的作用。從長期來看，作為資本市場發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，《若干意見》提出的各項措施的逐步落實，還將為今后一段時期我國證券市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。
全面貫徹落實國務(wù)院《若干意見》精神，是妥善解決我國資本市場長期以來形成的歷史遺留問題，實現(xiàn)資本市場持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的需要，也是我國資本市場完善各項功能，更好地服務(wù)于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和國民經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是各市場主體充分利用資本市場，加快自身發(fā)展的需要。為貫徹落實《若干意見》精神，推動資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展，中國證監(jiān)會已適時調(diào)整了工作思路。在今年的全國證券期貨監(jiān)管工作會議上，尚福林主席將今后一段時期中國證監(jiān)會的工作思路概括為四句話：抓住一條主線，促進(jìn)資本市場持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展;強化兩種意識，加強監(jiān)管和服務(wù);搞好三方面建設(shè)，完善市場功能，健全市場體系，推動法制誠信;深化四項改革，發(fā)行體制改革，風(fēng)險防范與處置機制改革，市場運行機制改革和證券期貨監(jiān)管體制改革。為貫徹國務(wù)院《若干意見》精神，進(jìn)一步推動湖北資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展，省政府也已擬定了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)上市公司規(guī)范發(fā)展的若干意見》，就落實國務(wù)院《若干意見》精神作出了具體部署。應(yīng)該看到，推動資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展，不僅僅是監(jiān)管部門和各級政府的事情，更是各市場主體的切身利益之所系，需要各市場主體從自身做起，全面貫徹落實《若干意見》精神。在此，我就轄內(nèi)各上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)和各中介機構(gòu)貫徹落實國務(wù)院《若干意見》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)上市公司規(guī)范發(fā)展的若干意見》精神談幾點體會：
用發(fā)展的辦法來解決前進(jìn)中的問題，是資本市場發(fā)展客觀規(guī)律的要求，也是總結(jié)我國資本市場發(fā)展十幾年來的歷史經(jīng)驗和教訓(xùn)所必然得出的結(jié)果。這是一個認(rèn)識的問題，同時也是一個實際的問題。我們貫徹落實國務(wù)院《若干意見》，首先是要加強學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會文件精神實質(zhì)，統(tǒng)一和提高我們對發(fā)展資本市場重要性的認(rèn)識，其中最重要的就是要統(tǒng)一和提高對發(fā)展和規(guī)范資本市場的認(rèn)識。要看到當(dāng)前我國資本市場還處在"新興加轉(zhuǎn)軌"的初級階段，發(fā)展不夠是我國當(dāng)前資本市場的主要矛盾，因此，首先必須推動發(fā)展。用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題，必須樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。一方面要求我們以發(fā)展為第一要務(wù)，加快發(fā)展的步伐。既要搞好數(shù)量的增長，如市場容量的擴大、上市公司數(shù)量的增加、投資者人數(shù)的增多、金融品種的豐富、市場交易的活躍等;也要提高發(fā)展的質(zhì)量，如市場制度的完善、監(jiān)管的加強、結(jié)構(gòu)的改善、投資者行為的理性化、上市公司素質(zhì)的提高、中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的提升等。另一方面，也要求我們處理好證券市場規(guī)范和發(fā)展的關(guān)系，在發(fā)展中解決問題，在加強規(guī)范中求得發(fā)展。從湖北證券市場當(dāng)前存在的問題來看，有些是市場發(fā)展初期遺留下來并在市場規(guī)范化進(jìn)程中暴露出來的;有些是在體制轉(zhuǎn)軌時期改革不配套、制度不銜接、觀念調(diào)整不到位造成的;有些是新興市場發(fā)展中市場體系、產(chǎn)品體系不健全而難以避免的，總體上屬于發(fā)展中的問題，必須在進(jìn)一步推進(jìn)證券市場改革和發(fā)展中逐步加以解決。用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題，要求各上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)和相關(guān)中介機構(gòu)要堅持誠信的原則，樹立全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)的發(fā)展觀，通過經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換來克服"重籌資，輕轉(zhuǎn)制"的現(xiàn)象，實現(xiàn)發(fā)展的全面性;通過產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營的并重來達(dá)到結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實現(xiàn)發(fā)展的協(xié)調(diào)性;通過規(guī)范運作來防范發(fā)展中的風(fēng)險，實現(xiàn)發(fā)展的可持續(xù)性。講發(fā)展，必須是規(guī)范的發(fā)展，講規(guī)范也必須是發(fā)展的規(guī)范。要始終堅持規(guī)范和發(fā)展的統(tǒng)一，既要抓住機遇，加速發(fā)展，也要注意在發(fā)展的過程中，通過發(fā)展的辦法，來解決好歷史形成的問題，提高發(fā)展的質(zhì)量。
資本市場的穩(wěn)定發(fā)展需要相應(yīng)的政策引導(dǎo)和支持。這一點，在我國資本市場的起步階段顯得尤為必要。從湖北資本市場的發(fā)展過程看，也得到了印證。湖北現(xiàn)有資本市場大省的地位，是在各級政府和有關(guān)部門的直接參與和大力推動下形成的。因此，我們證券期貨市場的各經(jīng)營主體對此常懷感恩之情。今后，還需要政府和各有關(guān)部門進(jìn)一步完善相關(guān)政策，特別是落實國務(wù)院《若干意見》提出的各項政策以及省政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)上市公司規(guī)范發(fā)展的若干意見》中出臺的相關(guān)政策，為資本市場的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。但是我們也應(yīng)該看到，隨著政府職能的轉(zhuǎn)換和資本市場的轉(zhuǎn)軌，證券市場幾年來的調(diào)整已帶來了投資者結(jié)構(gòu)、上市公司結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的深刻變化和證券市場發(fā)展模式、盈利模式的轉(zhuǎn)型。市場的發(fā)展已告別單純追求量的增長，轉(zhuǎn)向了質(zhì)量并重、協(xié)調(diào)發(fā)展的新的增長模式。隨著投資者隊伍的機構(gòu)化、投資品種的多元化、市場主體的國際化和投融資理念的理性化，我國資本市場的市場化機制已初步形成并正在發(fā)揮著越來越大的作用。市場化進(jìn)程的加快，使得我國資本市場已經(jīng)形成了在政府的宏觀指導(dǎo)和調(diào)控下，充分發(fā)揮市場機制作用的這一發(fā)展格局，以前單純依靠政府直接參與和推動的模式已經(jīng)讓位于政府支持和引導(dǎo)下的市場運作模式。我省資本市場近年來發(fā)展不快，除了與全國證券市場處于弱市調(diào)整的形勢有關(guān)，也是與我們觀念轉(zhuǎn)換不到位，駕馭市場的能力不強有很大關(guān)系的。堅持市場化的取向，一方面要求政府結(jié)合自身職能的轉(zhuǎn)換，運用財政、稅收等政策措施對資本市場進(jìn)行引導(dǎo)和支持，為資本市場的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境;但更為重要的一方面，就是要求市場主體結(jié)合自身的實際，充分運用市場的機制和功能來加快自身的發(fā)展，利用資本市場做優(yōu)做強。不能有事找"婆婆"，無事就怨"婆婆"，不要"婆婆"。資本市場發(fā)展了十幾年，我們上市公司最大的也有十幾歲了，應(yīng)該到資本市場的大海中勇敢搏擊風(fēng)浪。各上市公司要牢牢把握、緊緊抓住國務(wù)院《若干意見》出臺的大好機遇，重新審視企業(yè)自身的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略，特別是資本經(jīng)營戰(zhàn)略，尋找適合自身特點進(jìn)行資本經(jīng)營的途徑，把產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營有機結(jié)合起來，從源頭上提高上市公司質(zhì)量，把股東利益最大化和提高盈利水平作為工作的出發(fā)點和落腳點。在此基礎(chǔ)上，通過各種途徑，尋找各種方式，擴大從資本市場直接融資的數(shù)量。需要進(jìn)行并購重組的上市公司要積極實施以市場為主導(dǎo)的并購重組。通過并購重組來優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)核心競爭能力，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。各證券期貨經(jīng)營機構(gòu)也要把握市場的發(fā)展趨勢，通過兼并重組、優(yōu)化整合、做優(yōu)做強，努力把自身建設(shè)成為具有競爭力的現(xiàn)代金融企業(yè)。
創(chuàng)新是證券市場保持活力和持續(xù)發(fā)展的動力之源，也是證券市場規(guī)范發(fā)展的重要途徑。國務(wù)院《若干意見》提出了建設(shè)透明高效、結(jié)構(gòu)合理、機制健全、功能完善、運行安全的資本市場的任務(wù)和目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，要健全資本市場體系、完善產(chǎn)品創(chuàng)新機制、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強化市場主體約束。這些措施，每一項都包含創(chuàng)新的內(nèi)容和要求。創(chuàng)新就是機遇，創(chuàng)新就是發(fā)展。我們一定要適應(yīng)資本市場新的調(diào)整格局的要求，加快創(chuàng)新的步伐。
第一，要積極探索融資方式的創(chuàng)新。各上市公司、擬上市公司要結(jié)合資本市場體系的完善、融資政策的變化、自身的資金需求、資本結(jié)構(gòu)及經(jīng)營狀況，積極探索融資方式的創(chuàng)新。國務(wù)院《若干意見》提出要完善多層次的資本市場體系，豐富資本市場產(chǎn)品，鼓勵市場創(chuàng)新。要規(guī)范發(fā)展主板市場，分步推進(jìn)創(chuàng)業(yè)板市場，在充分發(fā)揮證券公司代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)作用的基礎(chǔ)上，積極探索和完善統(tǒng)一監(jiān)管下的股份轉(zhuǎn)讓制度。這實際上已勾勒出我國由主板、二板、三板和柜臺交易構(gòu)成的多層次資本市場體系的新藍(lán)圖。并且提出積極穩(wěn)妥發(fā)展債券市場，鼓勵符合條件的企業(yè)通過發(fā)行公司債券籌集資金，建立股票融資與債券融資相協(xié)調(diào)的資本市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。這就大大拓寬了企業(yè)直接融資的渠道和產(chǎn)權(quán)流動變現(xiàn)渠道。我們要抓住機遇，努力探索通過發(fā)行可轉(zhuǎn)債、企業(yè)債券、境外上市、創(chuàng)業(yè)板上市等不同融資形式，拓寬融資渠道，加速資本形成。另外，股票發(fā)行制度也進(jìn)行了重大改革。除了完善發(fā)行核準(zhǔn)制度、上市保薦人制度外，證監(jiān)會特別提出支持代表國民經(jīng)濟發(fā)展方向的支柱企業(yè)整體在境內(nèi)市場發(fā)行上市，提高首次公開發(fā)行、上市公司再融資和并購重組的效率，從增量和存量兩個方面入手調(diào)整和改善上市公司結(jié)構(gòu)。我省武鋼股份的定向增發(fā)就是集團(tuán)主業(yè)資產(chǎn)整體上市的一種有益嘗試，得到了中國證監(jiān)會的首肯和市場的認(rèn)同。從分拆包裝上市到集團(tuán)整體上市，這是我國資本市場發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，也是各市場主體應(yīng)當(dāng)努力抓住的發(fā)展機遇。各證券經(jīng)營機構(gòu)也要拓寬融資渠道，積極創(chuàng)造條件，爭取達(dá)到《證券公司債券管理暫行辦法》規(guī)定的發(fā)債條件，利用發(fā)債的方式籌集長期資金;開展證券公司質(zhì)押貸款;符合條件的證券公司要積極推行股份制改制，爭取上市融資，以股份制的形式壯大資本規(guī)模，完善治理結(jié)構(gòu)，提升參與市場競爭的能力。
第二，要積極探索產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。國務(wù)院《若干意見》為市場產(chǎn)品創(chuàng)新廣開了渠道，這就是要加大風(fēng)險較低的固定收益類證券產(chǎn)品的開發(fā)力度，為投資者提供儲蓄替代型證券投資品種，積極探索開發(fā)資產(chǎn)證券化品種。各資本市場中介服務(wù)機構(gòu)，特別是證券經(jīng)營機構(gòu)要圍繞市場產(chǎn)品創(chuàng)新拓展自身的業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新自己的服務(wù)。要結(jié)合轄內(nèi)客戶資源的情況，做好基礎(chǔ)客戶的開發(fā)和服務(wù)，加強市場研究，通過提供特色增值服務(wù)，打造優(yōu)良的服務(wù)品牌，形成有效的盈利模式。各期貨公司也要適應(yīng)期貨市場產(chǎn)品品種增加的形勢，進(jìn)一步改進(jìn)和加強服務(wù)。
第三，要積極推進(jìn)公司治理機制的創(chuàng)新。各上市公司、擬上市公司要牢固樹立規(guī)范運作的意識，積極探索完善法人治理結(jié)構(gòu)、提高公司治理效率的新思路、新方法。要結(jié)合國有資產(chǎn)管理體制改革，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu);要進(jìn)一步加強董事會建設(shè)，不斷完善獨立董事提名、選聘和激勵約束機制，發(fā)揮獨立董事在公司治理中的積極作用;要堅持不懈地推行勞動、人事、分配三項制度改革，特別是要把人事制度改革和分配制度改革結(jié)合起來，積極探索年薪制、股票期權(quán)等形式，進(jìn)一步健全高管人員的長期激勵機制，力爭在建立市場化的高級管理人員配置、激勵、約束三個機制方面取得突破;要積極探索進(jìn)一步保護(hù)流通股股東權(quán)益的相關(guān)制度，如股東大會網(wǎng)上投票、征集投票權(quán)、有關(guān)重大事項引入流通股股東表決等;要強化信息披露意識，積極開展投資者關(guān)系管理，切實保證信息披露的真實性、準(zhǔn)確性、完整性和及時性。各證券期貨經(jīng)營機構(gòu)也要圍繞建設(shè)現(xiàn)代金融企業(yè)的要求，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，強化董事會和經(jīng)理人員的誠信責(zé)任;完善內(nèi)控機制，加強對分支機構(gòu)的集中統(tǒng)一管理，強化內(nèi)部管理制度和風(fēng)險控制制度，提高抗御風(fēng)險的能力。
第四，要積極探索通過金融創(chuàng)新的辦法妥善解決歷史遺留問題。目前困擾我省上市公司的法人治理結(jié)構(gòu)不完善、募集資金使用不當(dāng)、關(guān)聯(lián)欠款、關(guān)聯(lián)擔(dān)保等問題，主要是母子公司體制造成的。各上市公司、擬上市公司要通過金融創(chuàng)新來解決這些問題，要按照有利于歷史問題的解決，有利于公司持續(xù)發(fā)展的原則，積極探索通過定向增發(fā)、定向回購等金融創(chuàng)新的方法來妥善解決股東出資不到位、關(guān)聯(lián)方欠款等歷史遺留問題。
創(chuàng)新是一個從不完善到逐步完善的過程。所有創(chuàng)新都不可能一蹴而就，一步到位。而且創(chuàng)新必然伴隨著風(fēng)險。風(fēng)險與利益同在，風(fēng)險也和機遇同在。我們不能因為規(guī)避風(fēng)險而不敢創(chuàng)新，同樣，也不能單純?yōu)榱藙?chuàng)新而不考慮風(fēng)險，更不能為了創(chuàng)新而給長遠(yuǎn)發(fā)展制造風(fēng)險。我省前幾年證券市場引發(fā)的風(fēng)險已經(jīng)給了我們足夠的警醒。我們絕不能再穿新鞋，走老路。一定要在創(chuàng)新的過程中把防范風(fēng)險擺在十分重要的位置，真正通過創(chuàng)新促進(jìn)資本市場的規(guī)范發(fā)展。
資本市場具有優(yōu)化資源配置、籌集資金、促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營水平、為投資者提供增加財富的機會等功能。功能定位反映了市場參與各方的要求，是市場內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)。要促進(jìn)資本市場持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，必須注重完善和發(fā)揮市場整體功能。國務(wù)院《若干意見》從資本市場功能定位出發(fā)，貫穿了兩條鮮明的紅線：一條是要大力培育市場主體，發(fā)展資本市場，擴大直接融資;另一條就是要加強制度設(shè)計和監(jiān)管工作，努力提高證券市場各方參與者的誠信意識，加強誠信法制建設(shè)，堅持依法治市，切實保護(hù)投資者合法權(quán)益，兩次提到特別要保護(hù)社會公眾投資者的合法權(quán)益，要重視資本市場的投資回報，為投資者提供分享經(jīng)濟增長成果、增加財富的機會。培育市場主體和保護(hù)投資者的合法權(quán)益，融資和投資，是資本市場功能定位的一對矛盾的辯證統(tǒng)一。失去一方，另一方就不可能存在。這是一個簡單且顯而易見的道理。這如同"三個代表"重要思想中代表先進(jìn)生產(chǎn)力與代表廣大人民群眾最根本利益的關(guān)系一樣，是辯證的統(tǒng)一。但我們過去恰恰就在這樣一個簡單的問題上犯了錯誤，只顧一個企業(yè)、一個部門、一個地方的利益，而忽視了證券市場廣大投資者的正當(dāng)權(quán)益。我們一定要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，精心維護(hù)市場參與各方的權(quán)益。一方面，要培育和支持各市場主體抓住發(fā)展機遇，充分發(fā)揮證券市場的各項功能，通過證券市場迅速做優(yōu)做強。湖北省廣大擬上市公司和上市公司特別要在走新型工業(yè)化道路、建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度和誠信法制建設(shè)三個方面起到"領(lǐng)頭羊"的作用。要集中資金和精力抓主業(yè)、抓技術(shù)升級改造，不斷增強核心競爭力，努力提高盈利水平;要按照走新型工業(yè)化道路的要求，結(jié)合全省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過募集資金的合理使用和資產(chǎn)的優(yōu)化重組來加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時要牢固樹立投資者利益最大化的經(jīng)營理念，重視對投資者的回報，為投資者提供分享上市公司增長成果的機會。只有這樣，才能真正培育一批誠實守信、運作規(guī)范、治理機制健全的上市公司和市場中介群體，我們的資本市場才能真正做到持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，在實現(xiàn)本世紀(jì)頭20年國民經(jīng)濟翻兩番的戰(zhàn)略目標(biāo)和全面建設(shè)小康社會中發(fā)揮更大的作用。
三、加強監(jiān)管，改進(jìn)服務(wù)，推動轄內(nèi)證券期貨市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
資本市場的規(guī)范發(fā)展，是一項系統(tǒng)工程。推動轄內(nèi)證券期貨市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，需要省市各級政府、各市場主體和監(jiān)管部門的共同努力，形成合力。其中既需要地方政府的培育扶植，也需要各市場主體自身的努力，同時，有效的監(jiān)管也是確保市場持續(xù)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。
根據(jù)國務(wù)院《若干意見》和全國證券期貨監(jiān)管工作會議的要求，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)證券市場的現(xiàn)實情況，湖北證監(jiān)局****年監(jiān)管工作指導(dǎo)思想是：堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三中全會精神，按照《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》和全國證券期貨監(jiān)管工作會議的部署，遵循"公開、公平、公正"原則和"法制、監(jiān)管、自律、規(guī)范"的方針，以創(chuàng)新為動力，以發(fā)展為主線，努力營造發(fā)展與規(guī)范互動，監(jiān)管與服務(wù)并重，持續(xù)、穩(wěn)定、健康共融的資本市場發(fā)展和監(jiān)管工作格局，為轄內(nèi)資本市場創(chuàng)造良好的監(jiān)管環(huán)境和更大的發(fā)展空間。
在具體工作任務(wù)上，中國證監(jiān)會提出了****年的9項重點工作，這就是：深入學(xué)習(xí)貫徹《若干意見》精神;逐步完善市場結(jié)構(gòu);繼續(xù)深化發(fā)行體制改革;切實提高上市公司規(guī)范化運作水平;積極促進(jìn)證券公司和期貨公司的規(guī)范發(fā)展;進(jìn)一步發(fā)揮機構(gòu)投資者的作用;全面增強監(jiān)管合力;不斷健全證券期貨市場法制;努力加強人才和隊伍建設(shè)。我局將圍繞上述9項工作做好日常監(jiān)管工作。同時，我們將按照中國證監(jiān)會確定的指導(dǎo)思想和工作要點，重新審視監(jiān)管理念，改進(jìn)完善監(jiān)管方式和監(jiān)管手段，在"加大支持，加強監(jiān)管，改進(jìn)服務(wù)"等3個方面，進(jìn)行新的嘗試，力爭取得新的成績，實現(xiàn)新的突破。
一加大支持力度，推動湖北區(qū)域性資本市場的改革和發(fā)展。
一是要結(jié)合發(fā)行制度的改革，進(jìn)一步做好資本市場融資工作。一方面，要積極創(chuàng)造條件，在職責(zé)范圍內(nèi)全力支持已過發(fā)審會的5家企業(yè)盡快發(fā)行上市;積極支持已提交再融資申請的3家公司做好配股、增發(fā)工作，重點支持武鋼股份通過增發(fā)和收購武鋼集團(tuán)鋼鐵主業(yè)資產(chǎn)，實現(xiàn)公司縱向一體化戰(zhàn)略，完善公司產(chǎn)業(yè)鏈，通過跨躍式的發(fā)展做優(yōu)做強。另一方面，要適應(yīng)新股發(fā)行保薦制的推行和發(fā)審委工作制度改革的形勢，加強對轄內(nèi)擬上市公司的培育工作。在對轄內(nèi)現(xiàn)有已備案的擬上市公司進(jìn)行全面摸底的基礎(chǔ)上，對競爭力強、運作規(guī)范、效益良好的公司予以優(yōu)先扶植、重點輔導(dǎo)，為轄內(nèi)資本市場的持續(xù)發(fā)展培育一批優(yōu)質(zhì)的后備資源。同時，還要積極推動轄內(nèi)上市公司的優(yōu)化重組，引導(dǎo)轄內(nèi)具備條件的上市公司借鑒武鋼股份定向增發(fā)、tcl吸收合并模式的成功經(jīng)驗，通過購并重組、整體上市真正成為資本市場的"藍(lán)籌股";鼓勵和支持績差上市公司通過實質(zhì)性重組恢復(fù)和增強再融資能力。
二是支持證券公司做優(yōu)做強。進(jìn)一步支持長江證券做大做強，使之達(dá)到《證券公司債券管理暫行辦法》規(guī)定的發(fā)債條件，拓寬融資渠道，支持其通過兼并重組和優(yōu)化整合壯大資產(chǎn)規(guī)模，擴大市場覆蓋面，進(jìn)一步做強主業(yè);對治理結(jié)構(gòu)完善，內(nèi)控健全、凈資本等指標(biāo)符合監(jiān)管要求的證券機構(gòu)在組織機構(gòu)、經(jīng)營方式以及產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新給予積極的支持;推動轄內(nèi)證券經(jīng)營機構(gòu)的調(diào)整、整合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步優(yōu)化券商經(jīng)營環(huán)境，逐步形成布局合理、競爭有序、運行平穩(wěn)的市場格局。
三是在嚴(yán)格控制風(fēng)險的前提下，加大對期貨公司的扶持力度，促進(jìn)轄內(nèi)期貨市場的進(jìn)一步發(fā)展。鼓勵期貨公司按照建立現(xiàn)代金融企業(yè)的要求進(jìn)行資產(chǎn)重組，做大作強。重點做好轄內(nèi)2家期貨公司的重組和重新開業(yè)工作;支持有條件的期貨公司進(jìn)行增資擴股和資產(chǎn)置換，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高核心競爭能力;適度支持期貨公司增設(shè)營業(yè)部，擴大市場覆蓋面;成立湖北轄區(qū)期貨業(yè)聯(lián)誼會，推動行業(yè)誠信文化建設(shè)，構(gòu)筑行業(yè)信用管理體系，形成開放性、競爭性的良性生長環(huán)境。
二加強監(jiān)管工作，提高轄內(nèi)上市公司和中介機構(gòu)規(guī)范運作水平。
一是要以落實監(jiān)管責(zé)任制和監(jiān)管規(guī)程為突破口，明確監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范監(jiān)管行為。在上市公司監(jiān)管方面，要以落實"轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制"為突破口，努力提高上市公司規(guī)范運作水平。按照"屬地監(jiān)管、權(quán)責(zé)明確、責(zé)任到人、相互配合"的要求，將"三點一線聯(lián)網(wǎng)，ab角色互補"的上市公司轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任落到實處。建立"資產(chǎn)、資本、資金、資訊"為中心的上市公司監(jiān)管鏈，加強日常監(jiān)管的制度化、程序化、格式化，通過"一月一碰頭，一季一分析，半年一對比，一年一總結(jié)"，確保對上市公司監(jiān)管的動態(tài)、連續(xù)和完整。在證券期貨經(jīng)營機構(gòu)監(jiān)管方面，要建立以凈資本監(jiān)管為核心的證券、期貨公司風(fēng)險監(jiān)管指標(biāo)體系和風(fēng)險預(yù)警機制，積極探索對證券、期貨公司的轄區(qū)監(jiān)管制度，從內(nèi)控制度、財務(wù)風(fēng)險指標(biāo)、守法經(jīng)營情況和投訴頻率等多方面考核證券期貨經(jīng)營機構(gòu)的風(fēng)險控制能力和風(fēng)險承受能力，實行分類監(jiān)管，積極促進(jìn)證券、期貨經(jīng)營機構(gòu)的規(guī)范和發(fā)展。
二是構(gòu)建協(xié)同監(jiān)管體系，以防范和化解市場風(fēng)險為重點，推動解決歷史遺留問題。為構(gòu)建與地方政府的協(xié)同監(jiān)管體系，本次會議期間，我局將與各市州政府簽署證券期貨市場協(xié)同監(jiān)管備忘錄，以備忘錄的形式建立與地方政府在證券期貨市場監(jiān)管方面的聯(lián)系和互動機制。下一步，還將在備忘錄所確立的框架內(nèi)，與各級地方政府、金融監(jiān)管部門以及公安、司法等部門開展廣泛深入的協(xié)作，建立應(yīng)對資本市場突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制和防范化解風(fēng)險的長效機制。充分發(fā)揮協(xié)同監(jiān)管體系的作用，加大對大股東出資不到位、占用上市公司資金和上市公司違規(guī)擔(dān)保的清理力度，督促上市公司妥善解決歷史遺留問題;共同推動高風(fēng)險上市公司的重組進(jìn)程，有效化解部分上市公司存在的不能持續(xù)經(jīng)營風(fēng)險;督促有關(guān)證券經(jīng)營機構(gòu)歸墊挪用的客戶交易結(jié)算資金和柜臺個人債務(wù)，嚴(yán)格控制、逐步壓縮國債回購風(fēng)險，督促各證券經(jīng)營機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營;督促證券經(jīng)營機構(gòu)對客戶交易結(jié)算資金實行獨立存管，完善和鞏固期貨公司客戶保證金封閉管理制度，從源頭防范證券期貨經(jīng)營機構(gòu)挪用客戶資金和資產(chǎn);及時、有效地做好轄內(nèi)上市公司退市和存在重大經(jīng)營風(fēng)險必須退出資本市場或采取其他處置措施的證券、期貨經(jīng)營機構(gòu)的風(fēng)險處置工作，確保轄內(nèi)證券期貨市場和社會的穩(wěn)定。
三是以推動法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)為重點，加強轄內(nèi)證券市場誠信建設(shè)。要推動上市公司完善法人治理結(jié)構(gòu)，健全獨立董事選聘機制和監(jiān)督機制。積極落實已經(jīng)出臺的各項證券公司規(guī)范措施，督促轄內(nèi)各證券經(jīng)營機構(gòu)按照《證券公司治理準(zhǔn)則試行》、《證券公司內(nèi)部控制指引》和《關(guān)于加強證券公司營業(yè)部內(nèi)部控制若干措施的意見》等規(guī)范性文件的要求，采取積極措施完善法人治理結(jié)構(gòu)，加強內(nèi)控機制建設(shè)，落實出資人與管理人各自的責(zé)任。在完善公司內(nèi)部治理機制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善誠信的外部監(jiān)督機制。今年要以誠信文化建設(shè)為中心，建立轄區(qū)內(nèi)上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)及相關(guān)中介機構(gòu)守法、守信、守紀(jì)、守規(guī)情況的積分制度、問責(zé)制度、檔案制度和誠信評價體系;明確各上市公司和證券期貨經(jīng)營機構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人為第一誠信責(zé)任人，以加強轄內(nèi)機構(gòu)高管人員資格管理為重點，落實誠信責(zé)任。通過實施這些制度，對違規(guī)機構(gòu)及誠信責(zé)任人相關(guān)審批事項進(jìn)行嚴(yán)格控制，加大處罰力度，增大不講誠信的成本，推進(jìn)轄區(qū)證券市場的"四守"文化建設(shè)。此外，要充分發(fā)揮中介機構(gòu)和媒體的作用，加強社會監(jiān)督。要通過上述措施，逐步建立和完善弘揚誠信、懲戒失信的資本市場信用體系，使各證券期貨經(jīng)營機構(gòu)牢固樹立規(guī)范運作的理念，努力營造"公開、公平、公正"的市場環(huán)境。
三強化服務(wù)意識，努力營造監(jiān)管與服務(wù)并重的監(jiān)管環(huán)境。
一是要為發(fā)展地方經(jīng)濟提供服務(wù)。要充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強對湖北區(qū)域性資本市場規(guī)范發(fā)展有關(guān)問題的研究，立足于支持地方經(jīng)濟的發(fā)展，積極為地方資本市場的發(fā)展出謀劃策。積極加強與市、州一級政府的溝通聯(lián)系。通過走訪、座談和公文交換等形式，通報當(dāng)?shù)刈C券市場發(fā)展?fàn)顩r，指出市場主體存在的問題，揭示市場風(fēng)險隱患，共同商討監(jiān)管和服務(wù)措施，與地方政府齊抓共管，促使證券市場與地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和國民經(jīng)濟的發(fā)展形成相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。
二是要為提高市場主體質(zhì)量提供服務(wù)。要充分發(fā)揮監(jiān)管信息優(yōu)勢，積極探索高效有序的服務(wù)方式，加強風(fēng)險提示，積極為各市場主體提供政策咨詢，及時總結(jié)推廣轄內(nèi)各市場主體的創(chuàng)新經(jīng)驗，加強對轄內(nèi)上市公司、證券期貨經(jīng)營機構(gòu)高管人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員專業(yè)化水平和規(guī)范運作的能力。
三是要為改善市場環(huán)境提供服務(wù)。要充分發(fā)揮貼近市場和監(jiān)管對象的優(yōu)勢，加強對轄內(nèi)證券業(yè)協(xié)會和上市公司董事會秘書協(xié)會的工作指導(dǎo)，強化其服務(wù)職能，提高其服務(wù)水平，增強其敏感性，充分發(fā)揮協(xié)會的服務(wù)和傳導(dǎo)職能，對于對證券行業(yè)整體有重大影響的政策措施，及時開展調(diào)查研究，認(rèn)真聽取市場的聲音，廣泛了解各方面的反映，及時反映行業(yè)的呼聲，爭取行業(yè)的利益。今年要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，修訂并適時推出證券業(yè)傭金自律公約，增強其可操作性和約束力，形成規(guī)范、有序的市場競爭格局。
同志們，今年是我們?nèi)尕瀼厥鶎萌腥珪汀秶鴦?wù)院關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見》的第一年。黨中央、國務(wù)院從全局和戰(zhàn)略的高度，要求大力發(fā)展資本市場，省委、省政府對湖北證券期貨市場同樣寄予了厚望，俞正聲書記在全省經(jīng)濟工作會議上指出，要重視資本市場，并把積極推進(jìn)資本市場的改革開放和穩(wěn)定發(fā)展，擴大直接融資，提到落實十六屆三中全會精神，改變湖北經(jīng)濟落后狀況的重要措施的高度。面對證券期貨市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的大好形勢，我們一定要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，服從和服務(wù)于全省經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的各項任務(wù)和要求，為湖北省全面建設(shè)小康社會做出更大的貢獻(xiàn)!
客服會議發(fā)言稿篇七
同志們：
按照會議安排，我就20xx年安全生產(chǎn)工作開展情況及下一步安全生產(chǎn)工作講幾點意見，請大家認(rèn)真領(lǐng)會，抓好貫徹落實。
一、20xx年安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。
過去一年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和各地各部門的共同努力下，進(jìn)一步深化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)，以深化安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展為主線，以防范遏制重特大事故為目標(biāo)，以安全生產(chǎn)雙重預(yù)防控制體系建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)安全風(fēng)險防控、隱患排查治理和基礎(chǔ)能力建設(shè)，有效防范和遏制較大以上生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。
(一)安全生產(chǎn)亮點紛呈。一是市政府工礦行業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)示范現(xiàn)場會于9月20日在四川昭鋼碳素有限公司召開，利州區(qū)在會上作經(jīng)驗交流。二是全省職業(yè)危害防治評估，我區(qū)以92.4分的成績名列全市第一。三是安全生產(chǎn)“月督查”從嚴(yán)、從細(xì)、從實壓實了屬地監(jiān)管責(zé)任、行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任。四是區(qū)執(zhí)法中隊率先在全市運行并得到上級肯定。20xx年共處理非事故類安全生產(chǎn)違法行為案件25起，實施一般行政處罰x萬元，處理一般事故類違法案件5起，處罰沒款47萬元。五是《廣元市利州區(qū)落實領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)履職檔案管理制度》于20xx年1月率先在全市推行。六是上西街道代表廣元市迎接全省安全社區(qū)建設(shè)工作復(fù)評，獲得好成績。七是寶輪鎮(zhèn)國家級安全社區(qū)體驗中心今年先后接待省內(nèi)9批次400余人考察學(xué)習(xí)，得到省應(yīng)急管理廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。八是利州區(qū)被省政府安辦表彰為“20xx年安全生產(chǎn)月先進(jìn)單位”。九是編制了安全生產(chǎn)知識順口溜獲得上級肯定。
(二)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。共發(fā)生各類生產(chǎn)安全事故15起，死亡16人，受傷2人，死亡人數(shù)僅占市下達(dá)年度控制指標(biāo)的74%。與去年同期相比，事故起數(shù)減少2起、下降x，死亡人數(shù)減少1人、下降x，受傷人數(shù)減少x人、下降x。?；贰熁ū?、民爆物品、人員聚集場所、農(nóng)業(yè)機械、特種設(shè)備、食品、森林防火行業(yè)(領(lǐng)域)未發(fā)生生產(chǎn)安全死亡事故。安全生產(chǎn)形勢總體可控，穩(wěn)中趨好。
(三)安全生產(chǎn)措施有力有效。一是重視程度進(jìn)一步提高。區(qū)委區(qū)政府高度重視安全生產(chǎn)工作，區(qū)委常委會、區(qū)政府常務(wù)會、專題會先后27次安排部署安全生產(chǎn)工作，印發(fā)了《廣元市利州區(qū)關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的實施意見》《廣元市利州區(qū)防范化解安全生產(chǎn)重大風(fēng)險工作方案》《廣元市利州區(qū)安全生產(chǎn)月督查制度》《廣元市利州區(qū)20xx年安全生產(chǎn)事故隱患責(zé)任清單》《廣元市利州區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)履職檔案管理辦法》等具體文件。襄渝書記、文輝區(qū)長多次對安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展、安全生產(chǎn)專項整治、“打非治違”、安全生產(chǎn)“四大行動”等作出安排部署，多次帶隊檢查、調(diào)研安全生產(chǎn)工作，研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的突出問題，有力推動全區(qū)安全生產(chǎn)工作扎實開展。二是責(zé)任體系進(jìn)一步健全。區(qū)委區(qū)政府分別與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)級部門簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)考核指標(biāo)層層分解落實到具體單位和責(zé)任人;印發(fā)了《20xx年安全生產(chǎn)工作要點》，將全年安全生產(chǎn)任務(wù)分解成10類68項;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)級相關(guān)部門結(jié)合本單位實際進(jìn)一步完善各自的監(jiān)管職責(zé)、管理職責(zé)和保障職責(zé)，安全生產(chǎn)責(zé)任體系“三級五覆蓋”穩(wěn)步推進(jìn);積極開展標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建，生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)主體責(zé)任進(jìn)一步落實，基本實現(xiàn)安全生產(chǎn)“五落實五到位”。三是專項行動進(jìn)一步強化。始終堅持居安思危、防范在前，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”要求，常態(tài)化開展安全生產(chǎn)大檢查、大執(zhí)法、大整改、大落實專項行動，切實保障了重點領(lǐng)域、重要節(jié)日、重大活動期間持續(xù)安全穩(wěn)定。全年集中開展各類安全大檢查12次，出動各類執(zhí)法檢查組142個次、執(zhí)法車輛352臺次，檢查企事業(yè)單位2548余家，排查一般隱患x條，已完成整改x處，整改率達(dá)x%，按期整改率100%，排查重大隱患3條，按期整改率100%。四是基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實。在全區(qū)示范推行高力、昭鋼碳素等企業(yè)雙重預(yù)防體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，召開了安全生產(chǎn)雙重預(yù)防體系建設(shè)工作推進(jìn)會議，170余名參會人員參觀了昭鋼炭素有限公司生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，有力推進(jìn)全區(qū)雙重預(yù)防體系建設(shè)工作。積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建工作，建成國家安全社區(qū)1個、四川省安全社區(qū)7個、廣元市安全社區(qū)9個，打造安全體驗中心1個。五是宣傳培訓(xùn)進(jìn)一步深入。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)語、宣傳冊、led屏等媒體媒介和“安全生產(chǎn)警示月”“全國安全生產(chǎn)宣傳月”等集中宣傳教育活動，積極開展安全生產(chǎn)知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)家庭、進(jìn)公共場所“七進(jìn)”活動。各地各部門分別在各自轄區(qū)和負(fù)責(zé)領(lǐng)域開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳活動，營造全民關(guān)注、全民參與的氛圍。全年共發(fā)放各類安全知識宣傳手冊、宣傳單16萬余份，接受群眾咨詢6000余人/次，開展各類安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)170余次，培訓(xùn)15000余人/次。
20xx年，我區(qū)安全生產(chǎn)工作雖然取得一定成效，但也清醒的看到，安全生產(chǎn)仍處于脆弱期、爬坡期、過坎期，形勢依然復(fù)雜。一是安全理念仍然不牢。二是風(fēng)險隱患點多面廣。三是企業(yè)安全基礎(chǔ)仍然薄弱。四是安全監(jiān)管能力仍不適應(yīng)。針對這些問題，各地各有關(guān)部門要務(wù)必高度重視，在思想上時刻緊繃安全生產(chǎn)這根弦，在工作上嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任和措施，以扎實的工作、過硬的作風(fēng)抓好安全生產(chǎn)工作，切實保障全區(qū)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。
二、扎實做好20xx年一季度安全生產(chǎn)工作。
歲末年初歷來是安全生產(chǎn)工作的重要時段，企業(yè)產(chǎn)銷兩旺，群眾喜慶活動增多，公共聚集場所人員密集。今年春運起始時間較去年提前11天，春運前期學(xué)生流、務(wù)工流、貨運高峰密集疊加，是安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵時刻和敏感時期。近十天來我區(qū)建筑施工領(lǐng)域連續(xù)發(fā)生兩起安全生產(chǎn)事故造，成2人死亡。因此，我們更要引起高度警惕，杜絕僥幸心理、麻痹心理，提前謀劃部署，確保全區(qū)平安。
(一)扎實開展安全生產(chǎn)大檢查，堅決遏制重特大事故發(fā)生。區(qū)委區(qū)政府要求，從即日起開展為期一個季度的安全生產(chǎn)大檢查。各地各部門要及時制定方案和具體措施，深入開展“全領(lǐng)域、全行業(yè)、拉網(wǎng)式”的安全大檢查，嚴(yán)防小隱患引發(fā)大事故。要充分調(diào)動村(社區(qū))、企業(yè)安全員、網(wǎng)格員和廣大群眾參與安全生產(chǎn)的積極性，做到安全生產(chǎn)人人參與，責(zé)任覆蓋縱向到底、橫向到邊。要重點抓好春運組織和運力安排，完善應(yīng)急預(yù)案，積極做好惡劣天氣交通疏導(dǎo)，確保廣大旅客走得順暢、走得安全、走得滿意。要抓好人員密集場所和大型活動安全監(jiān)管，舉辦的大型演出、集會、商業(yè)促銷、焰火燃放等活動，要制定具體的管控、限流等安全保障措施，并嚴(yán)格進(jìn)行審批報備，不能確保安全的活動，要堅決停辦。要通過此次大檢查，切實解決當(dāng)前安全生產(chǎn)工作中面臨的突出問題，堵塞安全監(jiān)管漏洞，強化安全生產(chǎn)措施，有效規(guī)范安全生產(chǎn)行為，努力減少一般事故、堅決杜絕較大及以上事故發(fā)生，努力實現(xiàn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的持續(xù)穩(wěn)定。
(二)切實加強重點行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管。一是道路交通方面。、交通等部門要繼續(xù)抓好道路交通安全綜合整治，大力開展非法改拼裝車輛生產(chǎn)、銷售、維修等專項行動，進(jìn)一步強化源頭治理，鞏固治超成果。要從嚴(yán)打擊“三超”、非法營運、酒后駕車等違法行為，特別是在“春運”等重要時段，要加大對事故易發(fā)、多發(fā)路段的巡邏執(zhí)勤和路查路檢，堅決杜絕重特大事故發(fā)生，確保群眾平安出行。要加強對重點水域、航線、渡口碼頭的現(xiàn)場監(jiān)控，及時發(fā)布惡劣天氣預(yù)警信息及相關(guān)安全信息，落實應(yīng)急措施。二是?；泛蜔熁ū穹矫?。要切實加強對重點化工企業(yè)的日常監(jiān)管，嚴(yán)防?；钒踩鹿拾l(fā)生。目前，煙花爆竹進(jìn)入產(chǎn)銷旺季，生產(chǎn)、銷售偽劣煙花爆竹的現(xiàn)象將有所抬頭，安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、食藥工商等部門要高度重視，密切配合，切實抓好煙花爆竹產(chǎn)、運、銷環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“三超一改”(超人員、超藥量、超范圍，改變用途)、轉(zhuǎn)包分包等違法違規(guī)行為。三是建筑施工和重點項目建設(shè)方面。臨近春節(jié)，一些生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)往往趕工期、搶進(jìn)度、追指標(biāo)而不顧安全，造成安全事故多發(fā)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及區(qū)住建等部門一定要認(rèn)真抓好冬季施工現(xiàn)場安全管理，扎實做好“防火、防滑、防墜落、防坍塌”等工作，切實加強對深基坑開挖、起重機械、高空作業(yè)、臨時用電及臨時設(shè)施等重點部位和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保施工安全。四是人員密集場所及消防方面。各地各相關(guān)部門要加強對商場、學(xué)校、車站、醫(yī)院、市場、廣場、網(wǎng)吧、景區(qū)等人員密集場所的安全管控，認(rèn)真做好網(wǎng)吧、飯店、ktv等餐飲娛樂場所的隱患排查，落實安全防范措施，強化隱患排查整治，既要嚴(yán)防發(fā)生暴力事件，又要嚴(yán)防發(fā)生擁擠踩踏和火災(zāi)事故發(fā)生。五是森林防火方面。各地各相關(guān)部門要加大巡查力度，嚴(yán)禁在林區(qū)野外燒灰、燒荒、燒田坎草等一切生產(chǎn)性用火。嚴(yán)格執(zhí)行森林防火領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班制度，隨時掌握森林防火工作動態(tài)，一旦發(fā)生森林火災(zāi)，迅速組織撲救。六是食品藥品方面。區(qū)食藥工商部門要針對春節(jié)特點，要加大對酒店、餐館、農(nóng)村宴席、藥店等領(lǐng)域食品安全監(jiān)管力度，依法取締非法添加、制假售假的“黑作坊”“黑窩點”，堅決查處違法生產(chǎn)假冒偽劣食品和食品包裝材料行為。要強化食品藥品產(chǎn)地準(zhǔn)出和市場準(zhǔn)入銜接，保障進(jìn)入市場的產(chǎn)品質(zhì)量安全。七是旅游安全方面。要加強對各類場所、設(shè)施的安全檢查和監(jiān)督管理，把做好旅游安全工作放在重要位置，對各類旅游接待單位進(jìn)行一次全面安全大檢查，特別是游樂設(shè)施設(shè)備及容易發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、群死群傷事故的各種旅游住宿、經(jīng)營場所，逐一進(jìn)行重點檢查，及時排除事故隱患。對達(dá)不到安全要求、存在嚴(yán)重事故隱患的旅游景區(qū)(景點)及娛樂場所，要立即停業(yè)，限期整改。八是特種設(shè)備方面。質(zhì)監(jiān)、經(jīng)科信、住建等部門要以人員密集場所使用的電梯、游樂設(shè)施以及城鎮(zhèn)燃?xì)饨?jīng)營單位為重點，開展電梯、氣瓶及壓力容器、壓力管道、游樂設(shè)施、起重機械等特種設(shè)備安全檢查，督促使用、維保單位加強日常檢查和檢修維護(hù)。九是電力、通訊、輸油氣管道方面。要加強對電力、通訊、輸油氣管道等設(shè)施的檢查維護(hù)和戶外廣告設(shè)施的檢查，對存在安全隱患的，要采取有效的預(yù)防和排險措施，確保安全。十是煤礦、非煤礦山方面。縣級分管領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格執(zhí)行“縣包礦”煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展暗查暗訪，督促煤礦認(rèn)真落實瓦斯、水害等防治措施。煤管、安監(jiān)等部門和煤礦所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，要強化日常監(jiān)管，堅決防止不顧安全條件非法開采盜采、突擊生產(chǎn)、盲目超產(chǎn)等現(xiàn)象。十一是粉塵涉爆方面。要按照《嚴(yán)防企業(yè)粉塵五條規(guī)定》，加大企業(yè)違規(guī)使用可燃性彩色粉塵行為檢查力度，重點查處木材加工、面粉使用等作業(yè)場所是否存在除塵系統(tǒng)未采用泄爆措施、粉塵未清理等情況。十二是校園安全方面。將學(xué)校及周邊可能發(fā)生的，對學(xué)生身心健康和生命安全造成影響的不安全因素和風(fēng)險隱患，包括傳統(tǒng)的校園設(shè)施安全、校園周邊安全、近幾年社會廣為關(guān)注的校車安全，以及新出現(xiàn)的校園欺凌等問題，全面納入防控范疇。十三是應(yīng)對極端天氣方面。各地各部門要切實加強極端惡劣天氣預(yù)報預(yù)警能力建設(shè)，建立健全信息溝通平臺和通報機制，及時掌握并通報氣候變化等情況，提高預(yù)報預(yù)警的及時性和準(zhǔn)確性。要制定特殊極端氣候事故處置應(yīng)急預(yù)案，防止產(chǎn)生麻痹大意心理，嚴(yán)格落實大風(fēng)、冰凍等惡劣天氣停產(chǎn)撤人、游船停游、渡船停駛等安全措施。
(三)夯實監(jiān)管基礎(chǔ)，筑牢監(jiān)管防線。一是加強安全生產(chǎn)宣傳。扎實開展安全生產(chǎn)、應(yīng)急避險知識“七進(jìn)”活動，全面提升全民安全健康防范意識，努力構(gòu)筑全民創(chuàng)安工作格局。二是加強日常安全培訓(xùn)教育。根據(jù)各類事故統(tǒng)計，80%以上的安全事故是員工的不安全行為造成的，主要是一些企業(yè)及從業(yè)人員法律意識淡薄、安全素質(zhì)低、技術(shù)水平不高、操作行為不當(dāng)、管理落后造成的。因此，要嚴(yán)守安全生產(chǎn)這條企業(yè)的生命線，抓好全員安全教育培訓(xùn)，從思想上擰緊安全管理工作的總開關(guān)。三是加快企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和雙重預(yù)防機制建設(shè)。健全企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和雙重預(yù)防機制建設(shè)工作體系，督促和鼓勵企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和雙重預(yù)防機制建設(shè)，提高企業(yè)信息化、機械化和自動化水平。
(四)嚴(yán)格落實值班值守和信息報送工作。各地各部門務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和24小時值班值守制度，全面做好安全生產(chǎn)事故和緊急突發(fā)事件信息報送和處置工作，做到快響應(yīng)、早出動，力爭不出事、少出事，確保全區(qū)人民度過一個安全、祥和、愉快的節(jié)日。督查督辦、安監(jiān)、應(yīng)急、效能等部門要不定期對各地各部門值班值守情況進(jìn)行抽查，對履職不到位的單位和個人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
同志們，安全生產(chǎn)事關(guān)人民幸福健康、生命安全，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定，責(zé)任重于泰山。各地各部門要認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府各項決策部署，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，推動安全發(fā)展，堅決遏制重特大事故發(fā)生，為新中國成立70周年營造和諧穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境。
謝謝大家!
客服會議發(fā)言稿篇八
各位：
今天我們熱情洋溢、相聚xx，大家風(fēng)塵仆仆從東西南北回到成都，代表一萬三千多xx人，來參加集團(tuán)年度工作會議，還有更多的同仁們頂風(fēng)冒雪、仍然堅守在工作崗位，。天恰好是圣誕節(jié)，再過7天20xx年就要過去，新的20xx年即將到來，在此，我代表集團(tuán)董事會并以我個人的名義，向你們并向你們的親人表示節(jié)日的祝賀！
補建董事長在集團(tuán)公司20xx年年度大會上的講話20xx年是xx控股向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年。這一年，我們建立了集團(tuán)化的組織架構(gòu)，實施了新的管理改革，表達(dá)了公司向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的決心；這一年，我們成功實現(xiàn)了近30億定增募資計劃，為即將到來的寒冬儲備了糧草和冬衣；這一年，一萬三千多xx勇士們，不管是行進(jìn)在皚皚冰雪的北國，還是奔波在炎炎烈日的南疆，都在傾心傾力、奮勇爭先，為xx控股建功立業(yè)。在此，我代表集團(tuán)向大家過去一年辛勤的付出表示衷心的感謝！向支持、理解你們的父母、愛人、戀人表示衷心的慰問！
如同xx控股的發(fā)展歷程，總是伴隨質(zhì)疑和爭議一樣，過去一年，我們的轉(zhuǎn)型也經(jīng)歷了無數(shù)意料之中、意料之外的艱辛。有人希望xx成功，也有人希望xx成為先烈，在進(jìn)軍快遞最后100米交互的實踐中轟然倒下；成者為王敗者為寇，盡管轉(zhuǎn)型的征程依然漫漫，但我們首先在中國資本市場、在行業(yè)中豎起了一面大旗。前幾天，在速遞易三周年座談會上，觀看了速遞易發(fā)展歷程短片，讓我們聯(lián)想起二戰(zhàn)時期蘇聯(lián)紅軍紅場閱兵后立即奔赴戰(zhàn)場的場景，畫面和音樂都很悲壯，讓人十分激動和感概。這種感覺就像夢一樣，我們當(dāng)初提出的使命和愿景，在歷經(jīng)三年后，實現(xiàn)了階段性的目標(biāo)和夢想。
當(dāng)歷史翻入新的一頁，我們又將策馬揚鞭，整裝出發(fā)。20xx年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃的推進(jìn)，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”蓬勃興起，我們面臨的外部大環(huán)境將發(fā)生深刻變化，對于我們而言，這既是挑戰(zhàn)，更是機遇。
我前段時間講過，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將進(jìn)入“人與設(shè)備連接”的第三階段，我們在深入思考集團(tuán)的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略將作出什么樣的選擇。通過過去三年的努力，速遞易按照既定的目標(biāo)計劃形成了占據(jù)社區(qū)入口的優(yōu)勢，下一步我們要千方百計、想方設(shè)法去建設(shè)一個開放、創(chuàng)新、共享的平臺，多條腿走路、雙引擎驅(qū)動，通過速遞易去連接更多的人、去連接更多的商品、去連接更多的智慧設(shè)備、去連接更多有價值的數(shù)據(jù)，更重要的，是需要與xx控股十八年積累的金融電子、金融服務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢進(jìn)行更好的連接，精耕細(xì)作，充分挖掘每一個終端設(shè)備的價值、挖掘用戶的變現(xiàn)價值，讓xx成為智慧設(shè)備與用戶運營的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。
我們要重視xx文化的傳承，自上而下、統(tǒng)一思想、不斷創(chuàng)新，建設(shè)與時俱進(jìn)、充滿蓬勃生機的企業(yè)運營管理與激勵機制。我一直說一句話，我從學(xué)校出來創(chuàng)業(yè)就有一個理想，有一種“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的情懷，我們能夠也十分愿意，在未來的三年，通過更好的激勵制度設(shè)計和實施，激發(fā)廣大xx人的工作熱情與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)激情，齊心協(xié)力，把xx集團(tuán)建設(shè)成為中國大社區(qū)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融的“獨角獸”企業(yè)，放大xx集團(tuán)的資本價值，造就成千上萬的新的xx富翁，回饋股東、回饋社會。我們一直在暢想xx未來有一個夢，但我更堅信，xx的未來不是夢，我們的目標(biāo)和理想一定要實現(xiàn)、一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
最后，在新的一年即將到來之際，我再一次祝大家新年快樂、闔家幸福、平安健康！謝謝！
客服會議發(fā)言稿篇九
尊敬的各位員工：
大家好!
金牛辭舊歲，瑞虎報新春。過去的20xx年是極不平凡的一年，是催人奮進(jìn)的一年。至此，我向廣裕全體家人致以誠摯的問候和衷心的感謝，感謝一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅持，讓廣裕在泡沫業(yè)站穩(wěn)了腳步，在不平凡的一年中取得今天廣裕的成就。
20xx年是不平凡的一年，也是銷售和產(chǎn)值較過去最高的一年，成為開創(chuàng)以來的第一個最好年頭，銷售市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新開發(fā)客人及產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對周邊地區(qū)產(chǎn)生很大的影響力。
廣裕在20xx年下半年生產(chǎn)產(chǎn)量屢創(chuàng)歷史高峰，生產(chǎn)管理作為銷售工作的堅強后盾，從各個角度，強化了內(nèi)部管理，生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)廠部號召，實行延長工時使產(chǎn)量在下半年有了很大的突破。，為車間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實的基礎(chǔ)，同時生產(chǎn)成本降低了很多，如電費的降低就是一個很大的成果。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。20xx年12月份順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)。在保證質(zhì)量的前提下，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，。
在20xx年廣裕成功舉辦10周年慶典活動，得到業(yè)界好評。
根據(jù)生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行廠部的5s準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過會議及檢查等形式教育員工，提高員工的自身素養(yǎng)，使員工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
這些成績的取得是與在座各位員工的共同努力、和諧進(jìn)步分不開的。你們是廣裕的主人，是工廠的中流砥柱。你們勤奮工作、吃苦耐勞、克服困難，不斷的為廣裕的發(fā)展添磚加瓦。尤其是你們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、逐步提高的生產(chǎn)技術(shù)、良好的態(tài)度等所帶來的經(jīng)濟效益是值得表揚的。工廠效益的增長說明我們廣裕的發(fā)展前景一片光明，廣裕的前途無限。
很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常的驕傲!”
20xx年過去了,回首廣裕這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過喜悅，有過挫折,有過困惑。過去的20xx年雖有許多輝煌的成績，但仍有不足之處。
管理人員也常常礙于情面對員工違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象只作輕描淡寫的說服教育，不愿作出加大力度的批評、處罰。
綜上所述，我強調(diào)在以后的工作中，管理人員要以良好的心態(tài)，以身作則、再接再厲、齊心協(xié)力在20xx年的工作中取得更好成績。各位也不要氣餒，要勇往直前、團(tuán)結(jié)合作、在管理方面要克服“各自為政”的思想,要樹立我們是一個團(tuán)隊，要做到環(huán)環(huán)相扣，這樣對工廠、部門、我們自己都有好處，多點溝通，少點抱怨，力爭20xx年取得較好的成績。
管理應(yīng)該從自身形象、談吐上進(jìn)一步規(guī)范和提高自己，不斷的鉆研業(yè)務(wù)知識、提高工作技能、實行熱忱服務(wù)和團(tuán)隊配合服務(wù)。一、二線的管理人員要樹立不怕得罪人的觀念，要敢管并且要管好，一切以工廠的發(fā)展為宗旨。
20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略
年后，工廠將會對整個組織架構(gòu)做一個相對較大的調(diào)整。在確保生產(chǎn)有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡成本的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓廣裕公司發(fā)展得更快更好。
在這一點上，我希望大家要有一個正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
我要告訴大家，泡沫行業(yè)是一個日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的'競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ?。廣裕要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。
20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從廣裕未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個注重開發(fā)和營銷的、多行業(yè)的廣裕。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會實現(xiàn)，我們一起努力吧，我們一定會成功!
最后我衷心的祝愿廣裕的發(fā)展越來越壯大，廣裕的前景越來越美好，廣裕家人的收入及生活不平越來越高，努力吧。讓我們攜手并肩共同創(chuàng)造廣裕輝煌的明天。一年一度的春節(jié)快到了，我預(yù)祝廣裕家人：春節(jié)快樂，家庭幸福，身體健康、萬事如意!謝謝大家!
尊敬的檢察長、各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我代表、縣政府對大家的到來表示熱烈歡迎!下面，就密切政府與檢察機關(guān)關(guān)系，推動檢察工作深入開展，談幾點粗淺的認(rèn)識。
第一，縣檢-察-院過來的工作是值得充分肯定的
對縣檢-察-院近年來的工作，、縣政府及全縣廣大干部群眾均給予高度評價，之所以能夠形成如此廣泛的共識，主要源于以下三點：
一是有一只過硬的干部隊伍?？h檢-察-院8名班子成員雖然平均年齡僅有41歲，但均經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)過硬。同志主持工作后，班子成員更是團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)全院檢察干部取得了不俗的成績。連續(xù)兩年被評為市縣兩級“實績突出領(lǐng)導(dǎo)班子”和“文明單位”，并多次受到盛市表彰，為我縣贏得了榮譽。在全縣行風(fēng)評議中更是連續(xù)多年名列前茅，在廣大群眾中樹立了良好的社會形象。
二是業(yè)務(wù)能力扎實過硬。先后出色完成了中紀(jì)委、高檢院交辦的“焦煤集團(tuán)貪污受賄案”、中國民用航空局系列貪污、受賄案等具有一定影響力的大案要案，而且在縣域內(nèi)部案件察辦過程中，執(zhí)法嚴(yán)格、不徇私情，并積極參與嚴(yán)打整治專項斗爭，有效打擊了犯罪，凈化了社會環(huán)境。
三是盡心盡力服務(wù)地方發(fā)展。隨著、縣政府“”發(fā)展思路的有序展開，發(fā)展任務(wù)異常繁重，面臨的困難和挑戰(zhàn)也很多，但檢-察-院等政法部門卓有成效地開展工作，在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、治腐反貪等方面，尤其在安保工作中發(fā)揮了重要作用，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展起到了保駕護(hù)航的積極作用，為鞏固和擴大全縣經(jīng)濟發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步、社會和諧的大好局面做出了突出貢獻(xiàn)。
第二，談一下對檢察工作的幾點認(rèn)識
正確認(rèn)識和處理政府與檢察機關(guān)的關(guān)系不僅能夠有效促進(jìn)檢察工作深入開展，而且也能夠為縣域經(jīng)濟社會健康發(fā)展提供有力保障?！案骷壵家С謱徟袡C關(guān)和檢察機關(guān)依法獨立行使審判權(quán)和檢察權(quán)”，為各級政府認(rèn)識和支持檢察工作，實現(xiàn)良好互動明確了方向。
首先，支持檢-察-院工作是政府履行職能的基本體現(xiàn)。構(gòu)建和諧社會是我們面臨的緊要任務(wù)，和諧社會必然要有完善的法制體系作為支撐，必須要求人大立法、政府執(zhí)法和法院、檢-察-院司法三個環(huán)節(jié)的相互支持和配合，因此政府支持檢察工作不僅是維護(hù)司法公正、建設(shè)和諧法治體系的要求，更是政府履行自身職責(zé)、推進(jìn)法制政府建設(shè)的基本體現(xiàn)。
其次，支持檢-察-院工作是加快縣域經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。地方發(fā)展需要良好的投資環(huán)境作為支撐，對投資者而言，他要到哪里投資置業(yè)，首先要考慮的不簡單是水價、電價、地價，而是治安和社會環(huán)境。如果沒有一個良好的投資環(huán)境，刑事案件頻發(fā)、貪污腐敗成風(fēng)，甚至連人身和財產(chǎn)安全這個最起碼的保障都得不到，再優(yōu)惠的政策，再低廉的成本，也會讓投資者望而卻步。而維護(hù)良好的經(jīng)濟秩序、社會秩序，營造一流投資環(huán)境不僅是政府的責(zé)任，同樣也是檢-察-院等政法部門義不容辭的責(zé)任。
再有，支持檢-察-院工作是維護(hù)社會穩(wěn)定的重要途徑。維護(hù)社會穩(wěn)定是當(dāng)前工作的基本前提，也是各級政法機關(guān)工作的重要著力點。為加快縣域經(jīng)濟崛起步伐，我縣立足獨特的區(qū)位優(yōu)勢和良好的生態(tài)資源，運用市場化手段啟動了開發(fā)區(qū)工業(yè)園、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園幾大“園區(qū)板塊”建設(shè)，同時，我們還正在積極推進(jìn)涉及全縣個村的大規(guī)模新民居建設(shè)工程。以上工作工程量大、系統(tǒng)性強，在實施過程中，必然涉及方方面面的利益，牽扯出一些利益糾葛，這不僅需要政府的依法行政、積極引導(dǎo)、大力推動，同時需要檢-察-院等政法部門的全力配合，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
第三，地方政府應(yīng)該竭盡所能，為檢察工作扎實開展提供有力保障
多年來，、縣政府始終高度重視檢察機關(guān)工作的開展，并在三個方面給予了大力支持：
一是在工作開展方面，縣鄉(xiāng)兩級政府公務(wù)人員，特別是政府班子全體成員和各部門負(fù)責(zé)人，在的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，始終嚴(yán)格按照憲法和法律的規(guī)定，自覺、主動地接受檢察機關(guān)的法律監(jiān)督，嚴(yán)格規(guī)范政府行為。同時，大力支持并積極配合檢察機關(guān)依法辦案和獨立辦案，為檢察機關(guān)依法開展工作營造了寬松的外部環(huán)境。
二是在物質(zhì)保障方面，做到了三個優(yōu)先：優(yōu)先安排辦公場所?？h檢-察-院自1978年恢復(fù)重建以來，三次易址，20年、縣政府投資多萬元在縣城的黃金地帶為檢-察-院新建了辦公大樓，并支持籌建了干警住宅樓，為檢-察-院提供了較為優(yōu)越的工作和生活環(huán)境。二是優(yōu)先安排辦案經(jīng)費。為保障檢察機關(guān)依法獨立行使檢察權(quán)，縣政府除保證工資津貼及時足額發(fā)放外，堅持每個月為檢-察-院撥付3萬元的辦案經(jīng)費，對檢-察-院上繳財政的款項，全部及時返還。此外，在醫(yī)療、住房等方面也盡可能地予以優(yōu)先照顧，為干警們解除后顧之憂。三是優(yōu)先安排辦案設(shè)施。兩年來，縣政府先后投資上百萬元，支持檢-察-院建立了大要案指揮中心、警務(wù)區(qū)，并購置了審訊監(jiān)控設(shè)備、辦案用車、微機、錄像機等辦案設(shè)備。2009年以來，我縣為檢察機關(guān)累計撥付各項資金1700余萬元，有力保障了檢察工作的順利開展。
三是在人才支持方面，優(yōu)先安排高校畢業(yè)生及轉(zhuǎn)業(yè)干部中的優(yōu)秀人員到檢-察-院工作。目前，檢-察-院全體干警中，有98%的同志都擁有大專以上學(xué)歷，其中大部分為法律專業(yè)人才。
今天，檢察長及各位領(lǐng)導(dǎo)能夠來我縣檢查指導(dǎo)工作，我們感到十分榮幸，同時，我們也將以此為契機，進(jìn)一步加大對檢察工作的支持力度，推動我縣檢察工作再上新的臺階。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今天是xx月xxx日，再過xxx天我就在xxx局工作整整一年了?；厥走^去，感觸頗深。一年的鍛煉使自己思想更成熟，工作也有所成就，但這些成績的取得與省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與班子成員的密切配合分不開，與全體干部的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝!下面我就談?wù)劷荒陙淼母惺?，再剖析一下自身的不足之處?/p>
感想之一，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有責(zé)任心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗的不足。但是，我還是充滿信心地來到了xxx這片熱土，我想首先我要增強自身的責(zé)任意識。這是做好市局黨組交給我的重任、帶好xxx局這一班人、收好每一分稅的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然來了，就必須對上級負(fù)責(zé)、對我的干部負(fù)責(zé)。近一年的工作證明，同志們對我的工作是十分支持的，尤其是三位副局長的鼎立幫助更使我感到欣慰。盡管在這里不談成績，但是，我確實取得了一些成績，這都是xxx局全體同仁共同努力的結(jié)果，憑我個人的力量是不可能取得的。
感想之二，領(lǐng)導(dǎo)干部要有駕馭全局的思想和能力。我認(rèn)為，作為一個小局的領(lǐng)導(dǎo)也要樹立全局聽思想，也要鍛煉駕馭全局的能力。這是自己從做副職到做一把手的深刻體會。做一個局的負(fù)責(zé)人在思想上要“站得高”。也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項工作都要與省、市局的治稅思想保持一致，同時要結(jié)合本局實際，引導(dǎo)全體干部轉(zhuǎn)變觀念，樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發(fā)，導(dǎo)致顧此失彼的偏差局面,才能保證維護(hù)整體利益的同時兼顧了局部利益。
感想之三，群眾是一切工作的力量源泉。x局長來我局調(diào)研時十分中肯地提出了一個鮮明的觀點，那就是稅收中心工作最終就是征管工作，征管抓好了，收入自然會上去，要從關(guān)系上要稅，從人情上要稅。這一觀點可以說切中稅收工作要害，從中我受到的啟發(fā)是，要抓好征管一定要抓好群眾。制度是靠人落實下去的，再完善、再有效的制度得不到落實或執(zhí)行不到位等于白紙一張，不完善的制度認(rèn)真執(zhí)行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關(guān)鍵，但是怎樣能做好群眾工作，我認(rèn)為既要嚴(yán)格管理又要愛護(hù)有佳。首先是“嚴(yán)管”，放任自流等于害干部。要從制度上約束他們自覺地去遵紀(jì)守法，執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實政策必到位。其次是“愛護(hù)”，不愛護(hù)群眾的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。只有關(guān)心群眾的疾苦，了解他們所想的事情，幫助他們解決生活上的困難，才能充分調(diào)動起他們的積極性，讓他們排除后顧之憂，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范。做官如做人，為人正派為官才能公正嚴(yán)明。這是我的一個觀點。領(lǐng)導(dǎo)干部不管官位大小，其一言一行都是群眾的一面鏡子，不論在工作紀(jì)律方面還是在廉潔自律方面都為干部起著表率作用。所以決不能搞臺上一套，臺下一套，而應(yīng)該表里如一、言出必行。放下一切私心雜念，全心全意地投入工作中去。在xxx的這幾個月，我們在干部任免、重要建設(shè)項目安排、大額資金使用或重大決策等問題，都嚴(yán)格按決策程序和議事規(guī)則進(jìn)行集體決議，增加了工作透明度,便于群眾監(jiān)督。
管住自己，就一定能管住自己的干部。這是我的又一個觀點。威信是自己樹立起來的，不是別人吹出來的，廉政是自己做出來的，不是別人寫出來的，想讓干部們廉潔自律，自己本身要廉潔。與此同時，還要為干部們創(chuàng)造能夠廉潔的條件。從創(chuàng)辦食堂這件事上來說，杜絕了許多人到納稅人中吃喝問題，同志們也有了拒請的理由。應(yīng)該說，近一年來，我對自身、對集體的廉政建設(shè)都十分重視，嚴(yán)格按市局要求和各項廉政制度辦事，對大宗物品采購、人事任免、基建工程等重大事項都采取了集體討論決定的方式，同時為防止基層干部的不廉行為，我們召開了義務(wù)監(jiān)督員座談會，并在全地區(qū)推行了政務(wù)公開，有效地遏止了腐敗現(xiàn)象滋生。
感想之五，要積極鼓勵副手和中層干部發(fā)揮作用。事無巨細(xì)，事必躬親有時體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作的認(rèn)真細(xì)致方面，但有時會束縛中層干部的手腳。做為領(lǐng)導(dǎo)要掌握好抓大與放小的關(guān)系，圍繞中心工作去布置具體工作，讓副手和中層干部充分發(fā)揮好橋梁和紐帶的作用。這樣宏觀決策與微觀指導(dǎo)相結(jié)合，思想教育與能力培養(yǎng)相結(jié)合，才能讓每個干部在組織收入和在執(zhí)行公務(wù)過程中既施展才能又不違法違紀(jì)，讓他們在進(jìn)一步理解如何嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上更好地為納稅人熱情服務(wù)。這樣才能使我們的工作形成齊抓共管的良好局面，才能做到一級指導(dǎo)一級、一級對一級負(fù)責(zé)，根本問題得到解決，兩個文明建設(shè)自然會上新臺階。
干好工作的決心和信心都有，主觀動機向好的方向發(fā)展是人人所想，但工作中出偏出錯也都在所難免，我想每個人都是在不斷的總結(jié)與改正中取得進(jìn)步的。下面就剖析一下自己存在的不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予指正，以便我在今后的工作中加以改進(jìn)。
問題之一，深入基層調(diào)研少。對基層工作的實際掌握不十分透徹。分析這一問題，從主觀上講，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，把事情都推給了副手管理，工作過于放手;從客觀上講，自來到xxx局，事務(wù)一直繁雜，沒有很充欲的時間深入基層搞調(diào)研。前幾天動員干部廣泛給班子提意見時，有的同志就提出了這一問題。讓我更深刻地認(rèn)識到不管主觀原因還是客觀原因，不深入實際調(diào)研本身就是一個領(lǐng)導(dǎo)者的問題，掌握不了第一手材料怎么能夠統(tǒng)領(lǐng)好全局的工作。
在這里我要做一下自我檢討，以前自己總認(rèn)為比較體貼群眾，覺得年節(jié)為干部辦點福利，開辦食堂，多發(fā)點獎金就是關(guān)心同志了。事實上這種想法不對，同志們在一起工作是需要思想交流的，領(lǐng)導(dǎo)干部與一般干部更需要面對面地交心、談心。從這個角度上講我做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不謙虛地說，與一般干部談心少，現(xiàn)在還有部分同志不熟悉，更談不上知道他們有些什么想法了。
因此，今后我要按x局長“三個對照，三個反思”的講話精神，進(jìn)一步深入理解和牢固樹立黨的“從群眾中來，到群眾中去”的群眾觀點，從現(xiàn)在起多深入基層，多搞調(diào)查研究，多傾聽群眾意見，及時掌握干部的思想動態(tài)和普遍要求。同時要將干部、黨委政府以及企業(yè)的一些好意見征集上來，認(rèn)真整理加以研究，形成決策后再布置下去。這樣一步一個腳印，扎扎實實地去做，調(diào)研才能收到實效，工作才能取得更大的進(jìn)步。
客服會議發(fā)言稿篇十
夯實基礎(chǔ)，高一是高中的重頭戲。
高中三年，最輕松的是高三。每天起得早點睡得晚點不是什么苦，因為那會兒大家已經(jīng)習(xí)慣了這樣的作息了，并且干勁十足斗志昂揚，根本不知道什么叫苦。
高二因為要小高考和計算機考試等，第一學(xué)期也忙得像狗一樣。但是3月份小高考一結(jié)束，就輕裝上陣了。全力以赴語數(shù)外，兩門選修科目只要保證b就行了。那個時候，很多高一因為能力有限學(xué)得不好的同學(xué)迎來了翻身的機會。比如我班的袁亞東同學(xué)。
高一最苦。9門課，都是打基礎(chǔ)，而且對每門課來說，高一所教的內(nèi)容都要占到高考內(nèi)容的60%左右。無論你將來的選科是什么，你都不能有一絲懈怠。
強大的戰(zhàn)斗力來自于嚴(yán)明的紀(jì)律。歷史上強大的軍隊都有軍魂。軍魂的核心是嚴(yán)明的軍紀(jì)。每一屆的成功都離不開嚴(yán)明的紀(jì)律。
課間
就餐、就寢
尋釁滋事
手機和談戀愛：從報到那天我就在觀察
破壞公物
盜竊
進(jìn)入不該進(jìn)入的場所
不孝敬父母
校服穿著：在校服上涂寫畫畫的一律重做。
科學(xué)規(guī)劃人生，航向指明不回頭，明確職業(yè)理想，為學(xué)習(xí)鼓勁
剝洋蔥式逆推，明確當(dāng)前階段目標(biāo)和每一天的行為。
雙休日自主留校管理規(guī)定
各時間段規(guī)定
進(jìn)出校門規(guī)定
自習(xí)紀(jì)律規(guī)定
自習(xí)內(nèi)容指導(dǎo)：先完成雙休日作業(yè)；其次復(fù)習(xí)本星期學(xué)習(xí)內(nèi)容；然后預(yù)習(xí)下星期學(xué)習(xí)內(nèi)容。
學(xué)科學(xué)習(xí)：
語文注重積累：
1、消遣性的閱讀要不得，如各類漫畫、小說、報紙等，只能作為偶爾的放松，不能形成習(xí)慣，捧在手里放不下。
2、課堂千萬不能散漫。
4、勤練筆。張玲琴老師一再要求我校老師要多練筆，要多寫文章，然后發(fā)表到武進(jìn)教育網(wǎng)的博客論壇上去。這是她的一項分管工作。我完全同意。一個能寫點東西的人，肯定是經(jīng)常寫東西的人。寫文章和練武功一樣，缺乏鍛煉手就生了，寫多了越寫越好。其次能寫東西說明他注重觀察、勤于思考。所以語文好的第5點要求就是注重觀察生活，多思考。最后，適當(dāng)做些摘錄，不要多，做一次摘錄很容易，消化運用才是關(guān)鍵。無論你是摘錄一個關(guān)于秋天的風(fēng)景的描述還是一個人的心理活動的描述，你都要緊接著自己寫一段文字，把摘錄的文字無縫插入，這就是運用了。有了一次運用，以后這段文字就不是摘錄了，它已經(jīng)變成你自己的了。
數(shù)學(xué)：多練多問我就不說了。提供一個方法，預(yù)習(xí)的時候把自己當(dāng)成數(shù)學(xué)老師，一邊預(yù)習(xí)一邊從老師的角度提出問題，這個原理或者公式我應(yīng)該怎么講才能讓我的學(xué)生理解，學(xué)生會遇到哪些疑難，我應(yīng)該用挑哪幾道例題去幫助學(xué)生理解，并內(nèi)化這些知識。
英語：最笨的辦法是背課文。課文背熟了，背到滾瓜爛熟脫口而出，單詞有了，句型有了，語法有了，最重要的是語感有了。一開始是兩個星期背一篇課文，后來可能只要一個星期就能滾瓜爛熟。我想做一個實驗，挑英語全年級最差的10個人，你們從現(xiàn)在起背英語課文，保證兩星期一篇，文章我來給你們挑，或者就課本上的文章，到高考前背熟50篇文章在肚子里，如果高考英語考不到100分以上，我給你1000，考到了你給我20xx.別以為你虧了，高考的分?jǐn)?shù)可是無價的。三年來你每天大聲地認(rèn)真地讀英語，還能得到班主任和英語老師無數(shù)次的表揚呢。
客服會議發(fā)言稿篇十一
同志們：
現(xiàn)在繼續(xù)開會。今天這次會議是經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究召開的一次專題會議。主要目的是圍繞安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，分析形勢，梳理問題，明確責(zé)任，部署工作，確保繼續(xù)保持安全無事故的良好態(tài)勢。參加今天會議的有：鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、機關(guān)鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人、各黨總、主任、會計、各規(guī)模以上企業(yè)負(fù)責(zé)人、重點行業(yè)及部分九小場所負(fù)責(zé)人。今天的會議內(nèi)容十分重要，希望大家要自覺遵守好會場紀(jì)律，認(rèn)真聽，認(rèn)真記，會后抓好貫徹落實。
下面，會議進(jìn)行第一項，請副鎮(zhèn)長同志通報近期發(fā)生的事故案例并簡要傳達(dá)《省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》和《市落實政府及其有關(guān)單位安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任暫行規(guī)定》。
下面，會議進(jìn)行第二項，請黨委副書記、鎮(zhèn)長同志作重要講話，大家歡迎!
同志們，剛才，王鎮(zhèn)長分別通報了近期發(fā)生的事故案例，傳達(dá)了新出臺的安全生產(chǎn)有關(guān)文件，宗鎮(zhèn)長站在全鎮(zhèn)大局的高度，對安全生產(chǎn)的形勢、問題、目標(biāo)作了進(jìn)一步的分析，并對下步工作提出了具體要求。希望大家要按照領(lǐng)導(dǎo)講話和會議要求，認(rèn)真抓好貫徹落實。下面，就抓好會議落實，我再簡單一強調(diào)：
安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，事關(guān)人民生命財產(chǎn)安全、事關(guān)社會和諧穩(wěn)定、事關(guān)黨員干部的政治生命。各部門、企業(yè)和村要著眼大局，充分發(fā)揮職能作用，通力協(xié)作，形成做好安全生產(chǎn)工作的整體合力。安全生產(chǎn)工作沒有任何捷徑，關(guān)鍵在干部，重點在落實，成敗在細(xì)節(jié)。一是排查要全面。所有出現(xiàn)的安全事故，可以說99%以上都可以避免，前提是要通過排查，及時化解安全隱患。會后，大家要立即行動以來，按照文件要求認(rèn)真細(xì)致地搞好隱患排查，務(wù)必將隱患苗頭發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)。二是整改要到位。對排查出來的隱患，必須要全部落實整改，這一點沒有任何討價還價的余地。哪個企業(yè)或單位拒不執(zhí)行，該關(guān)閉的關(guān)閉，該查封的查封，直到隱患全部整改到位之后，才能繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營。安監(jiān)辦要搞好督導(dǎo)，派出所、工商所等部門要做好配合。三是責(zé)任要明確。要繼續(xù)落實“屬地管理”和“一崗雙責(zé)”機制，總支書記、支部書記是各自轄區(qū)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，要切實履行安全監(jiān)管職責(zé)。希望大家要引起重視，務(wù)必把安全生產(chǎn)工作抓好、抓實、抓出成效。
今天會議到此結(jié)束，散會!
客服會議發(fā)言稿篇十二
同事們：
大家好！
首先，感謝各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
給我這次發(fā)言的機會。新華書店猶如一顆百年的參天大樹，至今仍然是枝繁葉茂?？创藸顩r我很高興無比榮耀，作為新華書店的一名員工，就如大樹上的一片樹葉，我一直都在新華書店文教柜組工作，可以說對教材教輔的書籍版本十分了解。下面就教材教輔這兩大類圖書的工作淺談：
首先我把我本單位的銷售圖書情況與大家一起探討，希。
望大家。
可以給與指點和好的建議。
第一、就宣城新華書店的經(jīng)營狀況而言，教輔類最暢銷的書籍：小學(xué)至初中的的各科《教材全解》、《課時作業(yè)》、《現(xiàn)代漢語字典》，這類的圖書比較暢銷。
第二、有些書也很暢銷可是貨源得不到及時的補充從而耽誤了銷售的好時機，就考試類的書來說吧，安徽省公務(wù)員考試類的書需求量大現(xiàn)在國家的政策給一部分大學(xué)生就業(yè)的一條道路，可是圖書供不應(yīng)求市場達(dá)不到飽和狀態(tài)，我們?nèi)フ饔唸D書可是得不到及時補充。醫(yī)學(xué)類考試書籍資料也是如此。建筑類的考試資料也是很緊缺，我是熱鍋上的螞蟻團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，干著急，可是螞蟻用啊。
第三、現(xiàn)在高中生面臨的`是高考，家長學(xué)生都很重視，高考對他們而言是一個轉(zhuǎn)折他們會下大投入，其資料是一大部分，這個對我們圖書來說是一個買點，可是我們的貨源短缺《高考說明》根本沒有。
第四、初中類的資料有也是很緊缺，還有的是資料不對口，教學(xué)版本不一樣需求也是不一樣，這樣一來就麻煩了客人要吃面條我們只有米飯啊。
第五、還有一部分圖書基本上很難在市場上走動，客戶根本不要，就書法字帖，黃山書社主發(fā)一批又一批根本買不動斗做了退貨。
第六、英語是現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)的主課，也是很學(xué)生學(xué)習(xí)難點，家長與老師以及學(xué)生本人都很重視，我們是母語的漢語，不像他們外國英語比較流行。英語既然是考試的必備那學(xué)生一定會學(xué)習(xí)啊，家長老師也會擔(dān)心重視的，此時的資料呢？資料也是同樣緊缺，也會出現(xiàn)不對口，有的差不多是個殘廢，有的是有資料無磁帶，有的呢是有磁帶無資料，這個學(xué)生很難接受啊。
我在一次工作聽到這么一句話我來把原話說。
給大家。
聽，“新華書店是好啊，書架擺的好看可是沒有我要的書。”
對啊一顆大樹枝繁葉茂是好啊。可是營養(yǎng)跟不上久而久之會怎么樣呢？
以上是我與大家一起探討淺談的問題希。
望大家。
給與指點和好的建議謝謝！
客服會議發(fā)言稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
我是__部門的___，很榮幸代表20__年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，我今天能夠站在這里，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有__年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸的是我堅持下來了。
酒店服務(wù)工作，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度，更要有很好的忍耐力。我在__部工作，不僅每天要安排好__工作，還要與不同的顧客打交道，__是接待顧客的第一站，是酒店的門面，對酒店來說，經(jīng)營是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。酒店是服務(wù)性行業(yè)，主要靠接待顧客，為顧客提供多功能的服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”的感覺，顧客才會多次光顧消費，把“財”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法:。
服務(wù)工作是酒店不可缺少的重要工作。有些人對此存在著不正確的想法和看法。他們認(rèn)為服務(wù)工作是伺候人的事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認(rèn)為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，把服務(wù)工作，看成枯燥的重復(fù)勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認(rèn)識到，服務(wù)是酒店工作的本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工的不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定的收入，滿足自己的基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展的基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視的工作。
酒店員工應(yīng)有強烈的責(zé)任感。作為一名員工，酒店的一份子，在自己的崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店的形象。酒店不能因為我而受損，要通過我的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
我認(rèn)識到，酒店服務(wù)沒小事，一些看來不重要的事，可能對客人十分重要，可能會影響顧客對我們酒店的評價，因此，我們必須采取認(rèn)真的態(tài)度，把每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學(xué)習(xí)，研究各類顧客的特點，總結(jié)服務(wù)規(guī)律，并學(xué)習(xí)其他員工的經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在20__年我的工作得到了大家的認(rèn)可，榮幸地被評為20__年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。20__年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠(yuǎn)，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
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