總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
物業(yè)年底總結(jié)篇一
本人于20_年2月8號(hào)進(jìn)入_______有限公司，在_________景觀工程項(xiàng)目一至四標(biāo)段負(fù)責(zé)代建管理工作。面對(duì)景觀工程接觸的比較少，為了順利的開展代建工作，在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程也是能力提升的過(guò)程，工程施工過(guò)程中前期做了大量的協(xié)調(diào)工作，多次和建設(shè)及設(shè)計(jì)單位溝通解決了許多設(shè)計(jì)方面的問題。工作重心為現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量控制和協(xié)調(diào)控制。
景觀工程現(xiàn)場(chǎng)工作的主要任務(wù)是施工過(guò)程控制，控制的重點(diǎn)主要是做好以下工作：
一、施工放樣方面，核對(duì)圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高位置等。
二、景觀綠化現(xiàn)場(chǎng)施工管理要對(duì)施工單位提出合理的建議和方法。
1,要求施工單位對(duì)工程施工進(jìn)行合理組織、指揮、管理、協(xié)調(diào)和控制。選配具有施工經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，勤奮實(shí)干的工程技術(shù)人員和管理人員組成。
2、勞務(wù)作業(yè)層要高素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍組成。因?yàn)椴皇菍I(yè)隊(duì)伍施工，許多標(biāo)段進(jìn)行了不同程度的返工。
(1)、施工單位的工期安排要合理
(2)、施工部署要全面
三工程技術(shù)施工管理要全面，根據(jù)積累的知識(shí)，嚴(yán)格要求按圖施工
四、勞動(dòng)力及主要設(shè)備、機(jī)械準(zhǔn)備要齊全。
二、材料準(zhǔn)備：
根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，編制材料進(jìn)場(chǎng)月、季計(jì)劃，安排材料進(jìn)場(chǎng)。
機(jī)械設(shè)備，人員直接影響到進(jìn)度的快慢，在施工的過(guò)程中是控制的重點(diǎn)
五、經(jīng)濟(jì)簽證和進(jìn)度款的支付嚴(yán)格按照程序?qū)徍?/p>
六、積累代建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目的管理水平
在景觀工程管理的全過(guò)程中學(xué)習(xí)了很多管理知識(shí)，和協(xié)調(diào)處理問題的方法及協(xié)調(diào)技巧。積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后在其他項(xiàng)目開展工作是寶貴的財(cái)富，在梅溪湖工作的階段是一個(gè)充實(shí)自我的階段。在以后相同的項(xiàng)目中可以很好的發(fā)揮自己的才能。
在20_年10月份被安排在__________棚戶改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)代建管理工作，由于該項(xiàng)目已接近尾聲且是長(zhǎng)沙市安置房的重點(diǎn)項(xiàng)目，工期比較緊，后期驗(yàn)收及檢測(cè)的項(xiàng)目較多。在溝通協(xié)調(diào)方面的量相當(dāng)?shù)拇?，在工作期間配合項(xiàng)目經(jīng)理解決了大量的問題，提出很多建設(shè)性的建議。
1、工作任務(wù)主要是 在____項(xiàng)目中嚴(yán)格的按照建設(shè)的程序監(jiān)督施工單位進(jìn)行施工。對(duì)關(guān)鍵工作及關(guān)鍵工序進(jìn)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控。
2、對(duì)強(qiáng)電、弱電、煤氣、直來(lái)水工程同步施工存在交叉作業(yè)，協(xié)調(diào)能力直接體現(xiàn)了代建部門的管理水平和解決問題的能力，絲茅沖項(xiàng)目是一個(gè)考驗(yàn)人的項(xiàng)目。
總體來(lái)說(shuō)在不同的項(xiàng)目都有他自己的特點(diǎn)，但是每個(gè)人要有自己管理的手段，通過(guò)自身的才能充分發(fā)揮代建專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和積累的工程經(jīng)驗(yàn)，可切實(shí)保證對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的有效控制。項(xiàng)目管理代建企業(yè)積累的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)代建工作的開展十分寶貴，
在代建部工作的一年里，對(duì)今后代建工作的實(shí)施與開展會(huì)更加得心應(yīng)手。個(gè)人協(xié)調(diào)和解決問題的能力在不斷的提高。
物業(yè)年底總結(jié)篇二
20_年即將過(guò)去，熱注_站按照作業(yè)區(qū)年初的工作部署，以創(chuàng)建“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”中心站為中心，履職盡責(zé)抓落實(shí)，撲下身子解難題，動(dòng)員和引導(dǎo)我站員工明確思路，落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)信心，真抓實(shí)干。
我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦邪盐铡叭龡l主線”，齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)作業(yè)區(qū)今年“五大工作目標(biāo)”貢獻(xiàn)力量。主要完成了以下三方面工作：
一、生產(chǎn)管理工作
1、蒸汽量完成情況
截止11月底，總計(jì)完成蒸汽量_萬(wàn)噸，完井_口。其中大七站_萬(wàn)噸 ，活三站_萬(wàn)噸，活五站 _萬(wàn)噸。完成全區(qū)蒸汽量的_%。
2、外委施工情況
涉及設(shè)施及流程改造的外委工作主要有：
(1)__站地下清水管線進(jìn)行了的更換，進(jìn)廠房后改走地面;
(2)__站煙氣余熱利用裝置澆筑平臺(tái);
(3)_干度取樣流程管線因腐蝕嚴(yán)重更換為ppr管;
(4)_站高干度分配間地下排污管線挪至地面;
(5)管網(wǎng)支架維修完成_個(gè)小支架、_個(gè)大支架;
(6)_站鍋爐房?jī)?nèi)天然氣管線向里挪位;
3、內(nèi)部工作情況
由于我隊(duì)的設(shè)備設(shè)施、人員、蒸汽量都屬作業(yè)區(qū)最多，隊(duì)部工作量相對(duì)其他各隊(duì)也是最多的，但仍較圓滿完成了全年的內(nèi)部工作。主要有以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
(1)堅(jiān)持旁站式監(jiān)督監(jiān)護(hù)，多時(shí)隊(duì)干部全部上現(xiàn)場(chǎng);
(2)_站_注汽新井、特殊井加強(qiáng)巡檢和情況跟蹤;
(3)_特殊井場(chǎng)注汽時(shí)拉油、拉水、使用氣罐工作;
(4)因活動(dòng)和技術(shù)比賽人員抽調(diào)最多，進(jìn)行員工調(diào)配;
(5)活動(dòng)站搬家現(xiàn)場(chǎng)指揮監(jiān)護(hù)工作;
(6)年底我們開始對(duì)____進(jìn)行翻新工作。
3、主要設(shè)備檢修情況
今年我隊(duì)所有鍋爐都進(jìn)行了檢測(cè)，其中_和_鍋爐檢測(cè)后未發(fā)生維修，_站_、_檢測(cè)后共更換了三個(gè)彎頭、_進(jìn)行了酸洗。
4、迎接上級(jí)檢查情況
自年初以來(lái)，熱注_站_站做為我區(qū)最大固定站，代表作業(yè)區(qū)迎接了上級(jí)部門的多次參觀檢查，大七站全體員工和隊(duì)上為此做出了貢獻(xiàn)。主要有_處參觀、_檢查、_管理大檢查、_油田參觀、_環(huán)保檢查、公司資產(chǎn)設(shè)備檢查、_hse檢查、_系統(tǒng)大檢查等。
二、經(jīng)營(yíng)管理工作
在經(jīng)營(yíng)管理工作上我們正確認(rèn)識(shí)目前我區(qū)生存和發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，在日常班站生產(chǎn)中推進(jìn)精細(xì)化管理工作，一方面按
照作業(yè)區(qū)具體工作要求，將管理責(zé)任具體化、明確化;另一方面在凸顯操作規(guī)范化基礎(chǔ)上，樹立“抓大不能放小”的精細(xì)化管理理念。全年不僅保質(zhì)保量完成了注汽生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)在修舊利廢工作上為作業(yè)區(qū)節(jié)省了一定的資金。自三月份以來(lái)，我們自己完成了_項(xiàng)修理，例如_干度取樣器汽水分離裝置除垢、_水罐閥門、_減壓閥、_裝置接線盒、_污水流量計(jì)表殼支座等。
三、黨建思想政治工作
在全年的黨建思想政治工作中，我隊(duì)深入貫徹落實(shí)十八大精神，圍繞公司四屆四次職代會(huì)確定的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為作業(yè)區(qū)質(zhì)量效益發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。主要完成了以下幾方面工作：
1、為作業(yè)區(qū)在公司的各項(xiàng)文體活動(dòng)安排好人員;
2、號(hào)召和組織員工為雅安、撫順及困難員工捐款;
3、做好獎(jiǎng)金兌現(xiàn)考核的解釋工作;
4、為員工子女升學(xué)和家屬入黨提供政審材料;
5、參加公司黨課比賽，獲得二等獎(jiǎng)，進(jìn)行巡講;
6、精細(xì)化管理材料獲得公司二等獎(jiǎng)，制作ppt參加推廣會(huì);
7、完成“五小”成果材料，獲得公司三等獎(jiǎng)。
在來(lái)年的工作中，我們計(jì)劃進(jìn)行以下三方面工作：
1、 在生產(chǎn)管理上重點(diǎn)加強(qiáng)隱患位置的監(jiān)控和巡檢
_水處理至柱塞泵地下管線挖溝補(bǔ)漏多次;_排污至_的污水管線今年發(fā)生滲漏后地下更換了_cm長(zhǎng)_寸管;采油站至_站稀油管線已使用多年，存在滲漏隱患。來(lái)年重點(diǎn)對(duì)這三處地下管線進(jìn)行檢查監(jiān)控;
2、在經(jīng)營(yíng)管理上持續(xù)推進(jìn)設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理
站內(nèi)各種機(jī)泵底座腐蝕嚴(yán)重，來(lái)年計(jì)劃通過(guò)修舊利廢進(jìn)行維護(hù)更換，并陸續(xù)完成磁浮子液位計(jì)的翻新工作，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作;
3、在黨政工作中始終堅(jiān)持密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)
在給予班站長(zhǎng)日常綜合_權(quán)、人員獎(jiǎng)罰_權(quán)、屬地完全_權(quán)的管理工作中，做好配合和協(xié)調(diào)工作。
20_年，在全站人員齊心協(xié)力的努力下，我站較圓滿完成了作業(yè)區(qū)分配的各項(xiàng)任務(wù)，但同時(shí)我們也深刻認(rèn)識(shí)到還存在安排不及時(shí)、監(jiān)督不到位、處理不完善等不盡人意的地方，有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)管理、提升信心。在新的一年里我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭(zhēng)使生產(chǎn)及各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
物業(yè)年底總結(jié)篇三
過(guò)得真快，又到年底了,年底的各項(xiàng)工作，大小事情真是多呀,一方面是人快要忙死了,另一方面又為自己今后工作打下了基礎(chǔ)。至少年底寫總結(jié)，有東西可寫。下面我就將我被抽調(diào)回原單位的日子，所做的各項(xiàng)工作，一一回憶一下吧。就當(dāng)是為了寫總結(jié)，例個(gè)提綱吧!嘿嘿......
一是本單位編制報(bào)表的報(bào)送整理工作。這個(gè)很早就完成了，不用兩天時(shí)間搞定。
二是20_年度考核工作。經(jīng)過(guò)近兩周時(shí)間準(zhǔn)備，目前基本上完成。
三是全力準(zhǔn)備年終信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)工作總結(jié)表彰會(huì)的會(huì)務(wù)工作，包括寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿、工作總結(jié)、發(fā)通知、表彰通報(bào)、各類人士的邀請(qǐng)函等等，都準(zhǔn)備就緒，就等待時(shí)間的到來(lái)。
四是人事年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，已經(jīng)完成。
五是20_年單位財(cái)政預(yù)算，也已經(jīng)上報(bào)完成。
六是黨員年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。(完成)
七是工資統(tǒng)計(jì)。(完成)
八是全局人名花名冊(cè)整理。(份內(nèi)之事，也已經(jīng)完成)
以上就是我近期的工作回顧，目前基本上完成了。時(shí)間一共花費(fèi)兩個(gè)星期。
物業(yè)年底總結(jié)篇四
本人于20_年2月8號(hào)進(jìn)入_______有限公司，在_________景觀工程項(xiàng)目一至四標(biāo)段負(fù)責(zé)代建管理工作。面對(duì)景觀工程接觸的比較少，為了順利的開展代建工作，在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，既是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程也是能力提升的過(guò)程，工程施工過(guò)程中前期做了大量的協(xié)調(diào)工作，多次和建設(shè)及設(shè)計(jì)單位溝通解決了許多設(shè)計(jì)方面的問題。工作重心為現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量控制和協(xié)調(diào)控制。
景觀工程現(xiàn)場(chǎng)工作的主要任務(wù)是施工過(guò)程控制，控制的重點(diǎn)主要是做好以下工作：
一、施工放樣方面，核對(duì)圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高位置等。
二、景觀綠化現(xiàn)場(chǎng)施工管理要對(duì)施工單位提出合理的建議和方法。
1,要求施工單位對(duì)工程施工進(jìn)行合理組織、指揮、管理、協(xié)調(diào)和控制。選配具有施工經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬，勤奮實(shí)干的工程技術(shù)人員和管理人員組成。
2、勞務(wù)作業(yè)層要高素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)隊(duì)伍組成。因?yàn)椴皇菍I(yè)隊(duì)伍施工，許多標(biāo)段進(jìn)行了不同程度的返工。
(1)、施工單位的工期安排要合理
(2)、施工部署要全面
三工程技術(shù)施工管理要全面，根據(jù)積累的知識(shí)，嚴(yán)格要求按圖施工
四、勞動(dòng)力及主要設(shè)備、機(jī)械準(zhǔn)備要齊全。
二、材料準(zhǔn)備：
根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，編制材料進(jìn)場(chǎng)月、季計(jì)劃，安排材料進(jìn)場(chǎng)。
機(jī)械設(shè)備，人員直接影響到進(jìn)度的快慢，在施工的過(guò)程中是控制的重點(diǎn)
五、經(jīng)濟(jì)簽證和進(jìn)度款的支付嚴(yán)格按照程序?qū)徍?/p>
六、積累代建項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目的管理水平
在景觀工程管理的全過(guò)程中學(xué)習(xí)了很多管理知識(shí)，和協(xié)調(diào)處理問題的方法及協(xié)調(diào)技巧。積累的經(jīng)驗(yàn)對(duì)以后在其他項(xiàng)目開展工作是寶貴的財(cái)富，在梅溪湖工作的階段是一個(gè)充實(shí)自我的階段。在以后相同的項(xiàng)目中可以很好的發(fā)揮自己的才能。
在20_年10月份被安排在__________棚戶改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)代建管理工作，由于該項(xiàng)目已接近尾聲且是長(zhǎng)沙市安置房的重點(diǎn)項(xiàng)目，工期比較緊，后期驗(yàn)收及檢測(cè)的項(xiàng)目較多。在溝通協(xié)調(diào)方面的量相當(dāng)?shù)拇?，在工作期間配合項(xiàng)目經(jīng)理解決了大量的問題，提出很多建設(shè)性的建議。
1、工作任務(wù)主要是 在____項(xiàng)目中嚴(yán)格的按照建設(shè)的程序監(jiān)督施工單位進(jìn)行施工。對(duì)關(guān)鍵工作及關(guān)鍵工序進(jìn)行實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控。
2、對(duì)強(qiáng)電、弱電、煤氣、直來(lái)水工程同步施工存在交叉作業(yè)，協(xié)調(diào)能力直接體現(xiàn)了代建部門的管理水平和解決問題的能力，絲茅沖項(xiàng)目是一個(gè)考驗(yàn)人的項(xiàng)目。
總體來(lái)說(shuō)在不同的項(xiàng)目都有他自己的特點(diǎn)，但是每個(gè)人要有自己管理的手段，通過(guò)自身的才能充分發(fā)揮代建專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和積累的工程經(jīng)驗(yàn)，可切實(shí)保證對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的有效控制。項(xiàng)目管理代建企業(yè)積累的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)代建工作的開展十分寶貴，
在代建部工作的一年里，對(duì)今后代建工作的實(shí)施與開展會(huì)更加得心應(yīng)手。個(gè)人協(xié)調(diào)和解決問題的能力在不斷的提高。
物業(yè)年底總結(jié)篇五
各位同仁，各位員工：
大家下午好!
___財(cái)年即將過(guò)去，我們公司也迎來(lái)了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司董事會(huì)和總經(jīng)辦向公司全體員工致以最誠(chéng)摯的問候!同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個(gè)崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝!正是你們的努力和付出，才讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難，讓k歌新天地——這個(gè)光芒四射的品牌在大連娛樂行業(yè)中快速成長(zhǎng)和成熟。如今，我們正堅(jiān)定不移地向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)!
剛剛過(guò)去的___財(cái)年，是____公司及其下屬門店k歌新天地逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場(chǎng)的逐步開拓，我們將打造娛樂與餐飲一條龍的服務(wù)體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂餐飲市場(chǎng)，并朝著全國(guó)性集團(tuán)連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來(lái)愈多的客戶所接受和信賴。
同時(shí)為了達(dá)到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，我們花大力氣在內(nèi)部的規(guī)范管理上。公司內(nèi)部的分工更加專業(yè)化，成立了管理部、財(cái)務(wù)部、企劃營(yíng)銷部、營(yíng)業(yè)部等部門，同時(shí)不斷新增、引進(jìn)優(yōu)秀的中高層管理干部;內(nèi)部建章立制方面的工作也明顯的成效;以“____”為名的專業(yè)網(wǎng)站也于即將建成并運(yùn)行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營(yíng)銷和顧客服務(wù)打造一個(gè)全新的平臺(tái)，為企業(yè)形象的宣傳開辟了一個(gè)嶄新的窗口;在員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我們組織了各種形式、多個(gè)場(chǎng)次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了干部的管理意識(shí)，而且在很大程度上提高了員工隊(duì)伍的規(guī)范化意識(shí)和執(zhí)行力。以上這些成績(jī)的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的成績(jī)，在此，我衷心的謝謝大家!
各位同仁、各位員工，____財(cái)年是進(jìn)步的，同時(shí)也是難忘的一年。當(dāng)我們回顧總結(jié)走過(guò)的每一步，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問題，例如，我們的服務(wù)水平還有待提高、員工的服務(wù)意識(shí)和企業(yè)宣傳意識(shí)較低、服務(wù)質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、工作紀(jì)律還亟待加強(qiáng)等等，這些現(xiàn)實(shí)問題還常困擾著我們。同時(shí)內(nèi)部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒有完全體現(xiàn)“高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問題如不加以徹底整改，必然會(huì)成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，____財(cái)年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃：
一、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
公司在過(guò)去一個(gè)財(cái)年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。眾所周知，當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。20_財(cái)年，我們的口號(hào)是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對(duì)顧客負(fù)責(zé)、一切讓顧客滿意”!在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門之間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)之間，甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。
它具體表現(xiàn)為：一是秉承公司“讓顧客滿意”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為顧客提供更高質(zhì)量的娛樂環(huán)境和服務(wù)。我們要向同行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)看起，推出與同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)接軌的新的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客體會(huì)到___物超所值的娛樂休閑體驗(yàn)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越;二是通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順相關(guān)工作流程，使各崗位
和銜接更加流暢，極大地改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率;三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴(yán)格的職業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。只有提高員工的工作品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)顧客的水平，才能夠達(dá)到留住老顧客、吸引新顧客的目的;四是要把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧、進(jìn)取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書室，不斷豐富藏書內(nèi)容，將為每一個(gè)員工提供一個(gè)良好的“學(xué)習(xí)充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能真正達(dá)到“讓顧客滿意”的目的，才能使公司形成一個(gè)有力的整體，發(fā)揮出巨大的團(tuán)隊(duì)功效?？傊?，____財(cái)年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務(wù)理念成為我們企業(yè)文化最有價(jià)值的核心部分。
二、堅(jiān)定不移地走規(guī)范化企業(yè)管理之路
____財(cái)年，我們的各方面工作雖然取得了一些進(jìn)步，但是整個(gè)公司的管理效能還有待提升。____財(cái)年我們要加強(qiáng)組織體系建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以強(qiáng)勢(shì)管理作為主旋律，堅(jiān)定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。
(一)加強(qiáng)組織體系建設(shè)。有效整合各級(jí)部門的資源，明確各級(jí)部門的職能和分工，使組織管理體系更加有效化、科學(xué)化、合理化，提高各部門的工作質(zhì)量和工作效率。理順各級(jí)部門之間、各個(gè)崗位之間的職能關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系，疏通各級(jí)部門和各個(gè)崗位之間的信息交流溝通渠道。不斷完善部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)制度和責(zé)任制度。總體要達(dá)到“事情有人管，事情管得好，問題處理好，分工協(xié)調(diào)好，銜接配合好”的良好效果。
(二)加快管理干部隊(duì)伍建設(shè)。我們要在管理干部中提倡“腳踏實(shí)地，不怕艱辛，嚴(yán)格要求，狠抓細(xì)節(jié)，做到最好”的工作作風(fēng)，杜絕一切“拖拉、扯皮、推諉、懶惰”的委靡之風(fēng)。新的財(cái)年公司計(jì)劃組織各層次的干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，借助各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高管理干部隊(duì)伍的管理水平和綜合素質(zhì)，打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的核心精英管理團(tuán)隊(duì)。
(三)狠抓公司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。首先，要不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立合理的制度化體系，包括考勤制度、行為規(guī)范、獎(jiǎng)罰制度、考核制度、崗位責(zé)任制度、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度等，做到“有章可循，有章必循，循必嚴(yán)格，獎(jiǎng)罰得當(dāng)”。其次，要使各個(gè)崗位的工作細(xì)節(jié)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，尤其是關(guān)鍵崗位，要建立符合我們企業(yè)特色的崗位標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理、完善、跟蹤、考核和監(jiān)督體制。
(四)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑有效執(zhí)行體系。企業(yè)文化是企業(yè)精神的精華濃縮，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，是必不可少的軟件資源，同時(shí)也是構(gòu)筑有效執(zhí)行體系的根本途徑。我們要自上而下，增強(qiáng)共識(shí)，完善企業(yè)的價(jià)值觀體系，增強(qiáng)每個(gè)員工的集體榮譽(yù)感，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、積極向上、不斷拼搏的濃厚氛圍，從而構(gòu)筑起企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)堡壘和切實(shí)有效的執(zhí)行體系。我們將會(huì)把這項(xiàng)工作作為公司今后的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓。
我們有理由相信，隨著公司各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入正軌，常規(guī)性管理事務(wù)有章可循，制度明確了，流程理順了，獎(jiǎng)罰分明了，不僅員工績(jī)效會(huì)上升，心情也會(huì)舒暢了，當(dāng)然收入也會(huì)相應(yīng)大幅提高。
三、主打品牌營(yíng)銷，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
品牌營(yíng)銷是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必然的選擇，也是躋身知名品牌的必由之路。因此我們把品牌營(yíng)銷作為____財(cái)年企業(yè)的重要目標(biāo)來(lái)抓。我們要樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，讓這種意識(shí)變成公司全體員工的自覺
行動(dòng)，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實(shí)施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究，注重對(duì)顧客消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營(yíng)銷渠道，制定合理的營(yíng)銷策略，最終達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率、提高市場(chǎng)占有率的目的。我們要以抓品質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據(jù)本領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
要想打造好的企業(yè)，沒有好的員工是不行的。前面我們提到了員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責(zé)任感，對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)同，對(duì)職業(yè)的熱情、專注乃至陶醉;職業(yè)技能關(guān)鍵是知識(shí)轉(zhuǎn)化能力，在當(dāng)今時(shí)代，集中表現(xiàn)為快速反應(yīng)能力;職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。____財(cái)年，公司的目標(biāo)就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊(duì)伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的員工隊(duì)伍。為此，公司在明年不僅將培訓(xùn)作為一項(xiàng)員工福利加大投入，同時(shí)，還將啟動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長(zhǎng)。希望大家在我們自己廣闊的舞臺(tái)上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。
各位同仁，____財(cái)年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個(gè)充滿希望與生機(jī)的____財(cái)年即將來(lái)臨，在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財(cái)年的開始就是開墾播種的開始，愿每個(gè)部門每個(gè)崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開創(chuàng)一片新天地!
再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點(diǎn)上再創(chuàng)佳績(jī)!謝謝大家!
物業(yè)年底總結(jié)篇六
一個(gè)良好的班集體 能否形成一個(gè)積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師開展教育和教學(xué)活動(dòng)，才能收到較好效果。
(一)注重教室文化的建設(shè)
開學(xué)初，由于班級(jí)教室的重新調(diào)整，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時(shí)，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn)，從大處著眼，小處著手，制定班級(jí)文明公約，張貼名人名言，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級(jí)日記，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄。
(二)注意班干部的培養(yǎng)
進(jìn)入高一以后，班干部換屆重新選舉，由學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)，有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積級(jí)引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。另外，定期召開班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級(jí)配合，以身作則，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效。
(三)注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合
學(xué)生由于剛進(jìn)入新的校園環(huán)境，又沒有升學(xué)上的壓力，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開始松動(dòng)起來(lái)，不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來(lái)，如曠課等，面對(duì)這些違紀(jì)情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng)，學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
我的具體做法是：
1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會(huì)、演講會(huì)、競(jìng)賽等各種形式的活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并且配合政教處執(zhí)行《一日常規(guī)》，嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴校徽、穿好校服，不穿拖鞋，每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。
2、注意樹立榜樣。俗話說(shuō)“說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如親身示范。”榜樣的力量是無(wú)窮的。人微言輕放主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時(shí)注意嚴(yán)于律已，以身作則，時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。
物業(yè)年底總結(jié)篇七
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。
自己200*年銷售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、 切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、 明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
三、 正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
四、 認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。五、 涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下：
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低。
六、 0*年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，0*年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。 (二)、0*年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。
(三)、0*年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、 對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。
在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
物業(yè)年底總結(jié)篇八
在客車車間，我們采取分成兩個(gè)小組，按照生產(chǎn)流程，一個(gè)班組一個(gè)班組地實(shí)習(xí)下來(lái)，這種方式使我們對(duì)客車生產(chǎn)有了一個(gè)整體的感性認(rèn)識(shí)，在腦中構(gòu)成一個(gè)大致的框架輪廓。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們兩個(gè)小組構(gòu)成了“趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍。以下是我在客車車間實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開展自身的工作，以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上，期望能給自我有所借鑒。
一、車間現(xiàn)狀
我們廠的總裝車間，是機(jī)械設(shè)備最多的車間，也是占地面積與人數(shù)最多的車間，車間廠房的面積將近占主廠區(qū)的二分之一，車間人數(shù)一千一百多人，其中車間的正式工有739人，外用工400人。外用工占了很大的比重，給管理帶來(lái)相當(dāng)?shù)碾y度。
客車車間臺(tái)位少，任務(wù)多并且工期緊，工人師傅們用塑料薄膜將門窗以及一些重要部件保護(hù)起來(lái)，采取交叉作業(yè)，這種方法加重了車間工作負(fù)擔(dān)，可是看到工人師傅們義無(wú)反顧的投入工作，讓我們很受感動(dòng)和鼓舞。
來(lái)到車間，我們看到了許多我們?cè)谂_(tái)車學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)的設(shè)備組件，但更多的是沒見過(guò)或是沒學(xué)過(guò)的東西，在技術(shù)室我們先學(xué)習(xí)工藝文件，但紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行，我們實(shí)習(xí)小組在車間經(jīng)過(guò)實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)，相信對(duì)以后的工作有所幫忙。
二、相關(guān)知識(shí)
在外油組工長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們了解到新造車要先打五遍膩?zhàn)?，兩次大刀，三次小刀，采用品質(zhì)較好的原子灰膩?zhàn)庸瓮浚饕蓛蓚€(gè)廠家供給，每遍膩?zhàn)右稍锼膫€(gè)小時(shí)，用砂紙打磨后才能繼續(xù)刮涂，膩?zhàn)拥暮穸扔袊?yán)格的限制，一般控制在0.1mm。我廠此刻采用新型的打磨機(jī)，大大提高了工作效率。而翻新車要先進(jìn)行打砂這一工序，若車身出現(xiàn)損壞要先進(jìn)行修補(bǔ)，然后采用工廠的自調(diào)大洞膩?zhàn)庸瓮俊?/p>
在翻新車中還有一種清洗車，這種車由于采用原子灰膩?zhàn)?，外皮油漆沒有出現(xiàn)脫落則直接進(jìn)入刮涂膩?zhàn)庸ば颍軌驕p少成本。膩?zhàn)庸瓮客戤吅筮M(jìn)行噴漆處理，底漆要選擇和膩?zhàn)油粡S家，否則可能出現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)影響外皮油漆的品質(zhì)，我們廠這次新造車大部分使用的是上海中途漆。面漆噴涂嚴(yán)格按照“先線后面，先淺后深”的原則，先進(jìn)行線條的噴涂在進(jìn)行分色處理，底漆的干燥時(shí)間為二十四小時(shí)，面漆要求表面平滑，無(wú)橘皮，最終噴涂車號(hào)，外油組的工作自此結(jié)束。
地板組與骨架組的工作有很多相似，按照工藝流程，在地板鋪設(shè)之前先進(jìn)行防寒材的安裝。首先要將兩側(cè)骨架的防寒材安裝起來(lái)，其次是兩段堵頭、車頂防寒材的安裝。
防寒材的種類主要有聚乙烯防寒材、發(fā)泡防寒材、玻璃棉防寒材、泡沫板以及毛氈等。毛氈與泡沫板由于防寒效果差，此刻已經(jīng)基本不采用。發(fā)泡防寒材的防寒效果最好，主要用于北方的高寒車。
玻璃棉防寒材須加貼鋁箔，以使表面平整，并用鐵絲加以固定。隨后安裝兩側(cè)木骨架和地板梁，地板梁安裝完畢后要找平，進(jìn)行防火和防腐處理。
最終鋪裝地板與地板布，地板布從中間向兩側(cè)推進(jìn)，推出地板布內(nèi)空氣。骨架組還負(fù)責(zé)空調(diào)風(fēng)道的安裝與整理，其中風(fēng)道又分為整體與分體兩種，骨架安裝現(xiàn)已大部分采用模塊化設(shè)計(jì)。
下線主要負(fù)責(zé)為車上供電鋪設(shè)線路，安裝動(dòng)力連接器、逆變器、蓄電池箱以及車下線槽。其中動(dòng)力連接器主要有兩相110v、三相四線380v、四相三線600v和三十芯網(wǎng)關(guān)，三十芯網(wǎng)關(guān)中10.11芯用于播音。電流經(jīng)過(guò)連接器到達(dá)車下動(dòng)力分線箱，而轉(zhuǎn)向架的軸報(bào)與排風(fēng)也連接到動(dòng)力分線箱，并經(jīng)過(guò)它通往車上綜合控制柜。動(dòng)力分線箱有一路通往逆變器能夠交流變直流經(jīng)過(guò)充電機(jī)對(duì)蓄電池充電，并且需要時(shí)進(jìn)行反向逆變。
墻板組負(fù)責(zé)車內(nèi)墻板的安裝，以25g硬臥為例，安裝順序?yàn)橄乳g壁后側(cè)墻板最終側(cè)頂板，側(cè)墻板分為走道墻板和客室側(cè)墻板，客室側(cè)墻板又分為窗下、窗中、窗邊墻板。側(cè)墻板與鋼結(jié)構(gòu)的距離為110mm，墻板接處有縫隙但要均縫，窗下側(cè)墻板與地板要留有必須的距離以方便安裝電熱器?？褪覀?cè)墻板上部有二層墻板，與鋼結(jié)構(gòu)的距離為180mm，內(nèi)部安裝窗簾跑道，若超過(guò)180mm固定上鋪角鐵與螺栓位置有空隙，會(huì)將墻板帶下。
設(shè)端組主要負(fù)責(zé)如洗臉柜、洗手器的安裝;廚房不銹鋼地板的安裝;餐車吧臺(tái)設(shè)備的安裝;餐車座椅的安裝;窗簾盒、拉門盒的安裝;廚房電氣化設(shè)備的安裝;平頂板的安裝;電器圍板潔具柜垃圾箱的安裝;臥室行李臺(tái)的安裝;內(nèi)、外端塞拉門及拉門門罩的安裝;茶爐室、托水盤的安裝;軟(硬)臥車活動(dòng)椅的安裝;臥車臥鋪的安裝;茶桌的安裝;行李架的安裝等。
暖水組主要安裝取暖和給水裝置，以22、23翻新車為例，二位端安裝三個(gè)小水箱，一位端安裝鍋爐，鍋爐有膨脹水箱與儲(chǔ)水箱，膨脹水箱主要用于過(guò)熱。翻新臥車的二位端安裝鍋爐，蒸汽是上走下回的循環(huán)系統(tǒng)。暖氣管南方車采用一般光管，北方車采用螺旋管，這是因?yàn)槁菪艿纳嵝阅鼙容^好。
上線組以yz22翻新車為例進(jìn)行介紹，四個(gè)喇叭分別安裝于一位側(cè)的第五、第二個(gè)窗邊和二位側(cè)第二和第五個(gè)窗邊。一位側(cè)動(dòng)力線從車下引上來(lái)，軸報(bào)到兩角在一位側(cè)引出，一位端播音連接器從經(jīng)過(guò)臺(tái)引過(guò)來(lái)。
制動(dòng)組負(fù)責(zé)制動(dòng)系統(tǒng)的安裝，如列車管、供風(fēng)管、各種風(fēng)缸以及制動(dòng)機(jī)等。制動(dòng)的主要原理是由于工作風(fēng)缸與副風(fēng)缸之間存在壓力差，使沖氣閥定期，工作風(fēng)缸會(huì)給副風(fēng)缸供風(fēng)，副風(fēng)缸經(jīng)過(guò)中間管路為制動(dòng)缸供風(fēng)，在轉(zhuǎn)向架上產(chǎn)生制動(dòng)作用。
車電組主要安裝車上的電器設(shè)備，如開關(guān)插座、燈具、空調(diào)機(jī)組、冰箱、配電盤、風(fēng)扇等，車下的防滑器與軸報(bào)的配線也屬于車電組負(fù)責(zé)。電器安裝完畢以后要進(jìn)行一系列的調(diào)試和檢測(cè)，如要對(duì)車上電器進(jìn)行通電試驗(yàn)、絕緣耐壓試驗(yàn)以及點(diǎn)燈試驗(yàn)。
三、心得體會(huì)
這次實(shí)習(xí)旨在拓展我們的視野，提高我們的專業(yè)素養(yǎng)，為以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)小組學(xué)習(xí)的方式增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我們了解到客車車間的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程，讓我們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，完成了專業(yè)知識(shí)必須的積累，彌補(bǔ)了我們這些非車輛專業(yè)見習(xí)生對(duì)專業(yè)知識(shí)缺乏。學(xué)無(wú)止境，我相信經(jīng)過(guò)以后在市場(chǎng)部繼續(xù)學(xué)習(xí)，必將會(huì)使我們的專業(yè)知識(shí)由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，使我們的業(yè)務(wù)水平得到提高，更好的為工廠服務(wù)。
四、個(gè)人工作提議
在車間實(shí)習(xí)期間我看到了一點(diǎn)問題，在此提自我的一些提議?？蛙囉捎谟泻芏嗟耐庥霉ぃ芾砩洗_實(shí)存在很大的難度，外用工普遍抱有的心態(tài)是“今日在這邊工作拿一天的錢，明天還不必須在這邊干”，根本不會(huì)研究為工廠節(jié)儉材料，所以我們常?？匆姴牧系膩y丟亂放，有時(shí)甚至整盒被丟棄，這種行為增加了工廠的成本。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)一方面加強(qiáng)物料的管理，另一方面制定一個(gè)行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制以杜絕這中現(xiàn)象的發(fā)生。這是我的一點(diǎn)淺見，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
物業(yè)年底總結(jié)篇九
出納業(yè)務(wù)是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，近年來(lái)，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格督查，認(rèn)真考核，有力地加強(qiáng)了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質(zhì)量。
x年度全行現(xiàn)金收入x萬(wàn)元、支出x萬(wàn)元，分別比去年上升了。97%、。46%;全年從人行或市行發(fā)行庫(kù)領(lǐng)回現(xiàn)金x萬(wàn)元、上繳人行或市行發(fā)行庫(kù)發(fā)行庫(kù)現(xiàn)金x萬(wàn)元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳x萬(wàn)元;全年收繳假幣張計(jì)x元。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實(shí)責(zé)任，為提高出納工作質(zhì)量提供制度規(guī)范保證
這項(xiàng)工作最大的特點(diǎn)就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松懈情緒，不能堅(jiān)持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易出錯(cuò)。因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規(guī)程操作，并一直保持較高的質(zhì)量，必須要有完善而又嚴(yán)密的制度體系作保證。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我行按照出納工作的特點(diǎn)及運(yùn)行規(guī)律，對(duì)如何通過(guò)制度規(guī)范來(lái)保證出納工作質(zhì)量的提高，并使這種較高的質(zhì)量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。
一是深入調(diào)查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對(duì)出納制度和操作規(guī)程不能一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行、工作質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞的問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原因是，對(duì)一以貫之嚴(yán)格執(zhí)行出納操作規(guī)程缺乏有效的激勵(lì)和剛性的約束;對(duì)防范繳庫(kù)現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)缺乏明確具體的硬性規(guī)定;對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)不嚴(yán)、考核獎(jiǎng)懲不力、出納人員操作技能落后。而形成這眾多原因的根本性癥結(jié)就是缺乏嚴(yán)明的制度規(guī)范。因?yàn)?，一個(gè)人要一以貫之、周而復(fù)始地干好一項(xiàng)工作，除了要熱愛這項(xiàng)工作之外，更重要的是不僅要知道這項(xiàng)工作如何干、干好干壞的標(biāo)準(zhǔn)、干好或干壞后會(huì)得到什么樣的獎(jiǎng)懲，并且還要知道這種規(guī)定是長(zhǎng)期執(zhí)行的，是不會(huì)以領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)或個(gè)人的意志變化而改變的。而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須按照保證出納工作質(zhì)量的實(shí)際，完善各種相關(guān)的制度。
二是抓住問題癥結(jié)，制定相應(yīng)配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)調(diào)查研究得出的結(jié)論，我行針對(duì)出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對(duì)出納工作從柜面收付款、入庫(kù)保管、上繳人行（市行）大庫(kù)等全過(guò)程進(jìn)行制度規(guī)范，制定了《出納操作規(guī)程》;針對(duì)沒收假幣缺乏嚴(yán)密的操作規(guī)程，容易與客戶產(chǎn)生矛盾的問題，制定了以“五個(gè)當(dāng)面”為主要內(nèi)容的《沒收假幣操作規(guī)程》，“五個(gè)當(dāng)面”即當(dāng)客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)、當(dāng)客戶的面識(shí)別真假幣、當(dāng)客戶的面加蓋“假幣”戳記、當(dāng)客戶的面開具假幣沒收證明、當(dāng)客戶的面講清沒收的理由和道理。針對(duì)保持出納工作質(zhì)量既缺乏有效激勵(lì)，又缺乏剛性約束的問題，我行根據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理競(jìng)賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質(zhì)量與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的《出納工作考核獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定了“每半年整點(diǎn)上繳現(xiàn)金無(wú)差錯(cuò)的網(wǎng)點(diǎn)，支行營(yíng)業(yè)部和一般性網(wǎng)點(diǎn)分別獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎(jiǎng)勵(lì)柜員”、“對(duì)發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關(guān)處所的財(cái)會(huì)管理年終綜合考評(píng)，對(duì)出納工作質(zhì)量?jī)?yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”;針對(duì)檢查督導(dǎo)不力、考核不嚴(yán)的問題，把“對(duì)出納工作檢查督導(dǎo)責(zé)任”列為內(nèi)勤主任和縣支行監(jiān)管員的考評(píng)內(nèi)容。由于針對(duì)性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩(wěn)定質(zhì)量的重點(diǎn)環(huán)節(jié)都有了制度保證，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理奠定了基礎(chǔ)。
三是狠抓責(zé)任落實(shí)，確保制度得到嚴(yán)格執(zhí)行。制度的應(yīng)有作用能否得到有效的發(fā)揮，關(guān)鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。而要保證制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，首先要把執(zhí)行制度的具體責(zé)任落實(shí)到實(shí)處。因此，我行對(duì)出納、內(nèi)勤主任、會(huì)計(jì)科監(jiān)管人員都制定了《崗位職責(zé)履行明白書》，把每個(gè)工種、每個(gè)崗位應(yīng)履行的職責(zé)及操作程序明確地落實(shí)到具體責(zé)任人，從而有效地增強(qiáng)了各崗位員工執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行。
二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)技能，為提高出納工作質(zhì)量提供業(yè)務(wù)素質(zhì)保證
出納工作責(zé)任重大、專業(yè)性強(qiáng)，要提高出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有良好的愿望是不夠的，還必須具備精湛的業(yè)務(wù)操作技能。因此我行在抓好員工政治素質(zhì)提高和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度的同時(shí)，切實(shí)抓好采取多種形式對(duì)出納人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
一是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。近年來(lái)，我行始終堅(jiān)持每個(gè)季度都利用一個(gè)雙休日舉辦一期出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都輪流選派柜員或?qū)Ｂ毘黾{員參加。培訓(xùn)班系統(tǒng)講授出納工作的基本要求、制度規(guī)定、操作程序;邀請(qǐng)人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質(zhì)量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識(shí)，組織觀看反假防假光盤教學(xué)片，同時(shí)組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說(shuō)法，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，我行對(duì)全行18名專職出納員和71名前臺(tái)柜員都集中輪訓(xùn)了一遍以上， 使他們的專業(yè)知識(shí)水平得到了系統(tǒng)的提高。
二是正常開展崗位練兵活動(dòng)。近年來(lái)，我行十分重視組織員工開展技術(shù)練兵。各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每個(gè)月都要利用業(yè)余時(shí)間，組織對(duì)出納人員進(jìn)行鈔票整點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)及要求的掌握程度、假幣識(shí)別能力、點(diǎn)鈔速度及準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合訓(xùn)練考核，并把考核成績(jī)列入員工季度崗位績(jī)效工資考評(píng)的內(nèi)容。
三是定期對(duì)業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試。從20xx年起，每年都定期對(duì)會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行評(píng)級(jí)考試，以考試成績(jī)定技能級(jí)別，與崗位工資系數(shù)掛鉤，并實(shí)行“一考定一年、來(lái)年再考評(píng)”的動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。此舉極大地調(diào)動(dòng)了全體出納人員苦練業(yè)務(wù)技能基本功的主動(dòng)性、自覺性和持久性，有效地促進(jìn)了出納人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
三、抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，為提高出納工作質(zhì)量提供客觀條件保證。
多年的出納工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，春節(jié)高峰期的現(xiàn)金收付及回籠現(xiàn)金的整點(diǎn)繳庫(kù)、殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)是影響出納工作質(zhì)量提高的重點(diǎn)突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財(cái)會(huì)科還必須有針對(duì)性地創(chuàng)造解決問題必需的條件，才能達(dá)到提高并保持出納工作質(zhì)量的預(yù)期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時(shí)，從物資上、人力上向春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期傾斜，采取針對(duì)性措施解決殘破幣整點(diǎn)繳庫(kù)的問題，為有效打通影響出納工作質(zhì)量的瓶頸創(chuàng)造了必需的客觀條件。
一是加大購(gòu)置機(jī)具設(shè)備的投入。20xx年，我行又投入了十余萬(wàn)元購(gòu)買自動(dòng)、半自動(dòng)捆鈔機(jī)、防偽點(diǎn)鈔機(jī)和偽幣識(shí)別儀等，對(duì)部分現(xiàn)金收付量較大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置了半自動(dòng)捆鈔機(jī)具，同時(shí)支行還庫(kù)存了十多臺(tái)點(diǎn)鈔備用機(jī)具，一旦營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器發(fā)生故障，立即進(jìn)行調(diào)換;此外，春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期之前，我行還組織力量對(duì)出納機(jī)具設(shè)備進(jìn)行調(diào)試維修，保證機(jī)具設(shè)備滿足現(xiàn)金回籠高峰期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯(cuò)發(fā)生。
二是集中人力突擊整點(diǎn)。我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點(diǎn)成捆后，必須與庫(kù)存現(xiàn)金余額核對(duì)無(wú)誤后方可上繳。支行中心庫(kù)對(duì)基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進(jìn)行抽樣復(fù)點(diǎn)。春節(jié)現(xiàn)金回籠高峰期，單靠出納與復(fù)核兩個(gè)人是無(wú)法既保證時(shí)間又保證質(zhì)量的。因此，每年春節(jié)期間我行各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都集中人力，利用班余時(shí)間突擊整點(diǎn)。支行中心庫(kù)組織支行機(jī)關(guān)人員利用晚上突擊整點(diǎn)，從人力上保證每年春節(jié)期間上繳人行國(guó)庫(kù)現(xiàn)金近億元無(wú)差錯(cuò)。
三是殘破幣以支行中心庫(kù)集中整點(diǎn)上繳為主。針對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收繳殘破幣數(shù)量少、聚集成捆時(shí)間長(zhǎng)、上繳標(biāo)準(zhǔn)掌握不一的問題，為了減少損傷幣占?jí)簬?kù)存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯(cuò)，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫(kù)出納人員集中整點(diǎn)。同時(shí)對(duì)支行中心庫(kù)出納人員提出嚴(yán)格的要求，把上繳殘破幣質(zhì)量作為績(jī)效工資考核的重要內(nèi)容，從而有力地促進(jìn)了中心庫(kù)出納人員盡心盡職做好殘破幣整點(diǎn)工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯(cuò)。
物業(yè)年底總結(jié)篇十
即使是一個(gè)未踏入社會(huì)的學(xué)生，每年也要寫很多份工作總結(jié)，有學(xué)生會(huì)工作總結(jié)、班干部工作總結(jié)、個(gè)人工作總結(jié)等等，由此可見，知道怎樣寫工作總結(jié)對(duì)每一個(gè)人都很重要，你知道寫了嗎?不知道的話，就上第一范文網(wǎng)瞧瞧吧，下面是小編和的大家分享的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，想知道更多信息，可以登錄第一范文網(wǎng)。
時(shí)間過(guò)得飛快，又一個(gè)月過(guò)去了，我在村干部的指導(dǎo)下，扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，鍛煉了自己的才能，豐富了自己的知識(shí)。作為太平村的大學(xué)生村官，我積極深入農(nóng)村基層，協(xié)助村委開展了一些日常工作，取得了一定的成績(jī)，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和基層工作經(jīng)驗(yàn)。在下半年里，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。我覺得在將近一年的工作時(shí)間里，最大的收獲就是我在接觸工作，熟悉工作的過(guò)程中，漸漸融入了太平村委會(huì)以及太平村村民這個(gè)廣大的集體。
一、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)
參加工作以來(lái)，我從沒放松過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己。為了搞好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，我學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村相關(guān)的工作知識(shí)，在完成任務(wù)的同時(shí)也豐富了自己的知識(shí)水平。農(nóng)村的日常工作是煩瑣的，在如此空曠的大舞臺(tái)上會(huì)感到自己的渺小與無(wú)力，就像一個(gè)人使勁向前揮舞著拳頭卻無(wú)法找到著力點(diǎn)，在如此繁雜的事務(wù)中有些許迷失。只有堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，才能不讓自己落后于時(shí)代發(fā)展的潮流。
常言道：“學(xué)無(wú)先后，達(dá)者為師”。這就要求我們必須主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快的了解農(nóng)村、掌握農(nóng)村工作的方法。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的思想也是單純的，做為“村官”，我們必須嚴(yán)格要求自己，同時(shí)應(yīng)該積極、主動(dòng)、熱情的深入群眾，要入鄉(xiāng)隨俗，擺正自己的位置，讓自己適應(yīng)農(nóng)村的環(huán)境，我們要做村民，說(shuō)村話，主動(dòng)的去適應(yīng)村民的生活方式，只有這樣我們才能很好地融入到人民群眾中去。
二、勤于工作，不斷錘煉
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在很多農(nóng)村的村兩委辦公也日趨信息化。很多農(nóng)村支部都購(gòu)買了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。因此，作為一名大學(xué)生村官應(yīng)當(dāng)熟練操作電腦及各種辦公設(shè)備，甚至是各種專業(yè)設(shè)備。剛來(lái)太平村時(shí)，我對(duì)打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備不熟悉。由于以前在學(xué)校時(shí)從沒接觸過(guò)，所以心里有些膽怯，害怕自己使用不好而辜負(fù)了村領(lǐng)導(dǎo)的期望，甚至擔(dān)心自己從此會(huì)被他們看不起。于是自己在工作之余向懂操作的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，很快我不僅能熟練操作，還能教其他不懂操作的干部了。本月我的工作情況如下：
1、積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議筆記，做好自己分內(nèi)的事情，協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項(xiàng)工作。
2、協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通，化解村民間的小矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際性問題。
3、空余時(shí)間我還會(huì)在網(wǎng)上收集一些致富信息及科學(xué)種植等資料，以及通過(guò)觀看遠(yuǎn)程教育，從中挑選一些適合本村本地區(qū)實(shí)際的好項(xiàng)目、好點(diǎn)子提供給村民們，讓他們多了解一些科學(xué)種植方法。
4、低保戶名單的重新評(píng)定工作。此項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是非常艱難的，搞不好的話可能會(huì)影響到村內(nèi)的政治穩(wěn)定。經(jīng)過(guò)村雙委班子反復(fù)開會(huì)研究，根據(jù)各小組報(bào)上來(lái)的名單，綜合各方面的實(shí)際情況考慮后最終確定了我村新的低保人員名單，
5、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的收費(fèi)工作中，我主要負(fù)責(zé)登記造冊(cè)和在電腦中錄入數(shù)據(jù)的工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)
三、勤于反思，不斷進(jìn)步
孔子說(shuō)過(guò)：“吾日三省吾身”。 在工作完靜下來(lái)后，我會(huì)勤于反思并總能發(fā)現(xiàn)一些不足，比如：領(lǐng)導(dǎo)安排寫一些關(guān)于農(nóng)村的工作情況匯報(bào)等材料，總感覺自己的理論水平不夠，而且對(duì)農(nóng)村方針、政策及法律法規(guī)的了解不夠透徹。所以在日后我要加強(qiáng)農(nóng)村方面的方針政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)能力。
總之，我非常感謝縣委、縣政府、縣委組織部給我這個(gè)為農(nóng)村服務(wù)的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我將虛心向身邊的優(yōu)秀干部和同事學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)工作中存在的問題，我會(huì)深入分析，努力尋找解決問題的辦法;對(duì)工作取得的成績(jī)，我將及時(shí)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)今后工作的開展。
物業(yè)年底總結(jié)篇十一
我區(qū)自開展城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作以來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府高度重視和上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)群眾”的主線，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，圓滿地完成本年度的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
自去年7月工作開展以來(lái)，我區(qū)堅(jiān)持早啟動(dòng)、廣動(dòng)員、優(yōu)服務(wù)的工作思路，出色完成了上級(jí)部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，截止20--年11月，我區(qū)6個(gè)街道2個(gè)鄉(xiāng)，系統(tǒng)參保人數(shù)為32278人，其中新農(nóng)保29197人，城居保3081人;截止20--年10月待遇發(fā)放人數(shù)為6073人，其中新農(nóng)保4926人，城居保1147人，1—10月累計(jì)發(fā)放養(yǎng)老金325萬(wàn)元。目前，我區(qū)新農(nóng)保繳費(fèi)人數(shù)為19132人占目標(biāo)任務(wù)20800人的91.98%，圓滿完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
二、主要工作措施
1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，提供有力保障。為了確保工作的有序開展，我區(qū)從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障、辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)施等各方面給予了大力支持。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并健全組織機(jī)構(gòu)。我區(qū)成立了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心。各鄉(xiāng)街也成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并專門配備了1至2名工作人員，負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作，設(shè)立了村(社區(qū))級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立了區(qū)、鄉(xiāng)街、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作網(wǎng)絡(luò)體系。二是確保了財(cái)政投入。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作在人、財(cái)、物上給予政策傾斜。試點(diǎn)工作啟動(dòng)之初，區(qū)財(cái)政每年安排了5萬(wàn)元專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)用于區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)施、政策宣傳、組織培訓(xùn)等費(fèi)用。三是強(qiáng)化“配套”保障服務(wù)，確保了工作順利啟動(dòng)。區(qū)財(cái)政為城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心配備了電腦、打印機(jī)并聯(lián)通信息網(wǎng)絡(luò)，確保了城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作有人做事、有場(chǎng)所辦公、有必要的辦公設(shè)備。
2、制定實(shí)施辦法，落實(shí)責(zé)任目標(biāo)。我區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)發(fā)[20--]32號(hào)、國(guó)發(fā)[20--]18號(hào)、湘政發(fā)[20--]38號(hào)、湘政發(fā)[20--]22號(hào)等文件精神，深入學(xué)習(xí)制度的基本原則和主要政策，熟悉掌握相關(guān)文件對(duì)經(jīng)辦管理服務(wù)工作提出的明確要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制訂了試點(diǎn)工作的具體實(shí)施辦法，并將城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作列入年終目標(biāo)考評(píng)，按照年度參保的目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)分解，與各鄉(xiāng)街道簽訂《石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，層層貫徹落實(shí)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作機(jī)制。
3、宣傳家喻戶曉，營(yíng)造積極氛圍。我區(qū)始終堅(jiān)持“多渠道、廣角度、深層次、全覆蓋”的宣傳原則，切實(shí)做到宣傳下基層、下鄉(xiāng)、下社區(qū)，動(dòng)員工作進(jìn)村、進(jìn)戶、進(jìn)居民心中。20--年累計(jì)發(fā)放宣傳單4萬(wàn)份，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)100多條，在全區(qū)營(yíng)造了浩大的輿論宣傳聲勢(shì)。對(duì)少數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到位、參保有疑慮等實(shí)際問題，我中心負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)工作人員進(jìn)村入戶解疑釋惑，幫助群眾算清早參保、多受益的“經(jīng)濟(jì)帳”，讓應(yīng)參保群眾手中拿到宣傳品，眼中看到宣傳冊(cè)，耳中聽到宣傳聲。在促征繳的最后幾個(gè)月，我區(qū)各鄉(xiāng)街的村干部采取“白加黑，5加2”的工作模式，挨家挨戶上門進(jìn)行征繳，通過(guò)大家的努力，我區(qū)在10月底就已圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
4、定時(shí)調(diào)度通報(bào)，工作獎(jiǎng)罰分明。根據(jù)上級(jí)部門下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，我區(qū)多次組織各鄉(xiāng)街分管領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)街勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)召開動(dòng)員會(huì)，從7月開始，每月組織各鄉(xiāng)街勞動(dòng)保障站站長(zhǎng)召開調(diào)度會(huì)，會(huì)議內(nèi)容主要是報(bào)告繳費(fèi)進(jìn)度，提出問題，找出解決辦法。今年為了加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)自身作風(fēng)建設(shè)，我們開展“周計(jì)劃，月講評(píng)，季考核”活動(dòng)，從上至下營(yíng)造了積極的工作氛圍。我區(qū)還成立了石鼓區(qū)城鄉(xiāng)居民qq群，每周五對(duì)各鄉(xiāng)街的繳費(fèi)情況進(jìn)行通報(bào)。今年區(qū)人社局決定將各鄉(xiāng)街新農(nóng)保完成任務(wù)數(shù)與年底就業(yè)資金分配掛鉤，對(duì)沒有完成任務(wù)的鄉(xiāng)街從下?lián)苜Y金中予以抵扣，對(duì)完成較好的鄉(xiāng)街給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
5、有序開展業(yè)務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)工作。在推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作中，我們從宣傳、登記、征繳、發(fā)放、檔案管理等多個(gè)方面，規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)的經(jīng)辦流程，做到手續(xù)辦理到戶，憑證發(fā)放到手，確保業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。按上級(jí)部門要求，我中心的檔案管理工作也有條不紊的開展，我中心現(xiàn)已設(shè)立了高質(zhì)量的檔案室，安裝了檔案柜，制訂了完整的檔案管理制度，采購(gòu)了齊全的硬件設(shè)施。在全體工作人員的共同努力下，我區(qū)的檔案管理工作受到了上級(jí)部門的好評(píng)。
6、按時(shí)足額發(fā)放，加強(qiáng)基金監(jiān)管。為了防止重復(fù)領(lǐng)取養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，每月我們都會(huì)將領(lǐng)取待遇人員與社保局退休人員進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)終止重復(fù)領(lǐng)取待遇人員養(yǎng)老金。為了防止信息錯(cuò)誤，我們與銀行每月都會(huì)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息后及時(shí)與各鄉(xiāng)街聯(lián)系并修改。為了確保養(yǎng)老金及時(shí)發(fā)放，我中心于每月10號(hào)開始就會(huì)做好準(zhǔn)備以保障25日之前將養(yǎng)老金發(fā)放到位。為了方便群眾，我區(qū)將農(nóng)村信用社作為合作銀行，以保證服務(wù)范圍覆蓋到全區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)街、村、社區(qū)，讓領(lǐng)取人員不出鄉(xiāng)街就可以領(lǐng)到養(yǎng)老金。為保證基金安全，我們建立了保費(fèi)收繳稽核制度，緊抓財(cái)務(wù)核查不放松，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度，確保基金安全。
三、存在的問題
1、養(yǎng)老待遇較低，離群眾的期盼還有差距。享受該種保險(xiǎn)人員在沒有任何其他生活來(lái)源的情況下，每月55元的基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)難以維持其最基本的生活開銷。
2、宣傳不夠深入，部分人員存在觀望情緒。大部分農(nóng)村居民經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，歷史形成的“養(yǎng)兒防老，積谷防饑”傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老觀念根深蒂固，加之多數(shù)老年人文化水平不高，閱讀理解力有限。參保對(duì)象中的中青年人員又存在等待觀望情緒，認(rèn)為自己還年輕，離領(lǐng)取養(yǎng)老待遇還有很長(zhǎng)一段時(shí)間，存在等待觀望情緒。
3、工作人員不足，經(jīng)費(fèi)投入不足。近年來(lái)，隨著社會(huì)保險(xiǎn)參保面的不斷擴(kuò)大以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的不斷增加，加劇了對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦人員的需求，綜合服務(wù)對(duì)象和人均服務(wù)量急劇增長(zhǎng)，服務(wù)人員數(shù)量與工作人員配備嚴(yán)重失衡。
4、外出務(wù)工人員多，參保征繳工作難度增大。近年來(lái)外出務(wù)工人員數(shù)量大，許多人長(zhǎng)年在外務(wù)工經(jīng)商，偶爾回家。這部分人員對(duì)政策不知曉，沒有時(shí)間辦理參保，還有些已在工作地參加了城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，這些都為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作增加了難度。
四、下一步工作思路及打算
1、鞏固參保率，提高續(xù)保率。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，加大宣傳力度，注重宣傳的方式方法，確保讓老百姓對(duì)城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的理解更透徹，從而做到自愿參保，積極參保，進(jìn)一步鞏固參保率。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)辦人員隊(duì)伍建設(shè)，層層組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)辦中心工作人員將認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟練操作系統(tǒng)軟件，通過(guò)層層培訓(xùn)，做到各級(jí)經(jīng)辦工作人員能準(zhǔn)確把握、執(zhí)行政策，打造一支敬業(yè)、專業(yè)的新農(nóng)保和城居經(jīng)辦人員隊(duì)伍。
3、按時(shí)足額發(fā)放養(yǎng)老金。養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放一直都是業(yè)務(wù)經(jīng)辦管理服務(wù)工作的重中之重，容不得絲毫的懈怠和放松。我們將以維護(hù)老百姓的切身利益為中心，切實(shí)做好養(yǎng)老金的發(fā)放工作，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。
4、加強(qiáng)基金監(jiān)督管理。社會(huì)保障基金是城鄉(xiāng)居民的“保命錢”，必須確保安全。要依法加強(qiáng)對(duì)基金的監(jiān)督管理，制定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、基金核稽制度，建立基金明細(xì)帳、月報(bào)工作機(jī)制，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，基金實(shí)行收支兩條線管理，單獨(dú)記賬、核算。
物業(yè)年底總結(jié)篇十二
從我進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)2個(gè)月了，這2個(gè)月來(lái)，在工作中，同事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和優(yōu)秀的工作作風(fēng)無(wú)時(shí)不刻的影響著我、指導(dǎo)著我，讓我從中學(xué)到了很多。
實(shí)習(xí)生活，我的感觸是很深的，同事們都很熱心，尤其是當(dāng)我遇到不明白的問題向他們請(qǐng)教時(shí)，他們都會(huì)很耐心、仔細(xì)的講給我，并且還告訴我一些工作的好方法和竅門。同時(shí)，在生活中，他們也幫助我和關(guān)心我，對(duì)于他們熱心的幫助和關(guān)懷，我內(nèi)心充滿了感激。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我感覺我提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的上進(jìn)步。實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們工作的能力，讓我們盡快適應(yīng)工作環(huán)境。并且能將學(xué)到的工作東西學(xué)以致用，給我們一次將自己在中專期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)收獲，主要有幾個(gè)方面：
一、通過(guò)直接參與公司的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
二、提高了實(shí)際工作能力，為將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。比如通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了cad大圖 ，賽圖，做名片、x展架等工作，為今后的工作打下基礎(chǔ)。
三、通過(guò)工作，使我對(duì)自己有了更全面和深入認(rèn)識(shí)，通過(guò)工作，了解到自己所擅長(zhǎng)和一面和不足的一面，有利于自己的自我完善。
四、在較好完成本職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事，對(duì)于他們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的幫助和指導(dǎo)，我很感激，在我工作做完之后，我也很愿意并且積極的幫助其他同事。
五、從小事做起，剛開始接觸到的工作都是一些很瑣碎、很小的工作，但是不要厭煩和抱怨，因?yàn)樽龉ぷ鞫际菑男》e累起來(lái)的，只有把小事做好了，從中慢慢學(xué)習(xí)和體會(huì)，才能在遇到和做重要工作時(shí)更得心應(yīng)手。
在工作中，不僅僅只有好的一面，我也有一些存在的問題，幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
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