業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃（優(yōu)秀23篇）

時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵，而計(jì)劃是時(shí)間管理的基礎(chǔ)。一個(gè)好的計(jì)劃要有階段性的目標(biāo)和時(shí)間安排，以更好地控制進(jìn)度和完成情況。以下是小編為大家收集的完美計(jì)劃范文，僅供參考。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇一

安全工作總結(jié)。

xx年我公司的安全管理工作整體已基本完成全年工作目標(biāo)，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時(shí)我公司還通過了國(guó)家三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的評(píng)審，這對(duì)我公司今后的安全發(fā)展有著重要的意義。

1、xx年主要工作情況回顧。

安全績(jī)效指標(biāo)及完成情況。

安全績(jī)效指標(biāo)值。

a重大傷亡事故（一次死亡三人以上，含三人）指標(biāo)值0人。b死亡事故（一次死亡一人以上，含一人）指標(biāo)值0人。c重傷事故（醫(yī)療期超過180個(gè)工作日或致殘）指標(biāo)值0人。d重大火災(zāi)、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以上，死亡、重傷十人以上，直接經(jīng)濟(jì)損失30萬元以上）指標(biāo)值0人。e火警事故指標(biāo)值0起。

安全績(jī)效完成情況。

違章違紀(jì)方面：廠內(nèi)員工違章違紀(jì)處理53起，越桿7起、結(jié)算單未及時(shí)返回門崗18起、裝完貨未及時(shí)出廠2起、違反公司紀(jì)律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機(jī)進(jìn)廠5起、損壞公司設(shè)施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。

事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：3人次。

安全檢查方面：下發(fā)安全隱患整改共計(jì)270項(xiàng)，沒有整改16項(xiàng)。

安措資金完成方面：今年安措計(jì)劃完成共計(jì)萬元，其中包括：創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)整改項(xiàng)目費(fèi)用萬元；處理車間及鍋爐車間大修改造費(fèi)用萬元。

全年安全教育培訓(xùn)及演練方面：組織238名特種作業(yè)及操作人員培訓(xùn)。對(duì)變更崗位及新入職員工147人次進(jìn)行安全教育。11月份組織全廠員工參與安全培訓(xùn)及考試答卷。組織全公司員工進(jìn)行重大事故、消防模擬演練1次。

設(shè)備檢測(cè)方面：避雷地線8處共分135個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行了檢測(cè)。

大張旗鼓開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

從三月份開始我公司外請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估專家組對(duì)我公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作，明確開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案；針對(duì)創(chuàng)建三級(jí)安全企業(yè)中存在的差距和問題，分別提出詳實(shí)的整改計(jì)劃，按照分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，在安全部帶頭及各相關(guān)部門配合下，對(duì)照專家指出的關(guān)于基礎(chǔ)管理、機(jī)械、電氣、燃爆熱工、作業(yè)環(huán)境五個(gè)方面存在的問題進(jìn)行整改；與此同時(shí)，做好復(fù)評(píng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

患103項(xiàng)。大大提高了企業(yè)本質(zhì)安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產(chǎn)國(guó)家三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收。日常工作強(qiáng)化重點(diǎn)管理，加強(qiáng)巡視檢查。

公司一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，作為安全工作的指導(dǎo)思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正違章違紀(jì)操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查。

節(jié)前安全檢查、季節(jié)性防范特大安全事故檢查以及安全專項(xiàng)檢查等。如進(jìn)行的節(jié)日前的防盜專項(xiàng)檢查、電器專項(xiàng)檢查、機(jī)械專項(xiàng)檢查、鍋爐專項(xiàng)檢查、防汛、防火、防凍專項(xiàng)檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進(jìn)行了整改。

做好公司廠內(nèi)火種的監(jiān)控檢查。

管理，明確外來人員嚴(yán)禁將火種帶入生產(chǎn)區(qū)域；做好公司廠內(nèi)動(dòng)火點(diǎn)的審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)動(dòng)火審批制度；對(duì)于重點(diǎn)防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災(zāi)、險(xiǎn)情的發(fā)生，保障了公司的安全運(yùn)行。

做好公司現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理。

由于我公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，直接到我公司提貨的車輛、人員相對(duì)較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質(zhì)參差不齊，安全意識(shí)淡薄。對(duì)于此，公司加大平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查力度，嚴(yán)把入門關(guān)，堅(jiān)決做到禁止無證人員、閑雜人員進(jìn)入廠內(nèi)，對(duì)進(jìn)入廠內(nèi)人員、車輛嚴(yán)格督促檢查，同時(shí)發(fā)揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對(duì)于公司外雇工程施工作業(yè)的人員，要求簽訂安全協(xié)議，規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員也進(jìn)行了安全培訓(xùn)，讓作業(yè)人員的安全意識(shí)水平更進(jìn)一步提高。

全年階段性安全工作明確。

安?？颇瓿鯇?duì)在崗保安員進(jìn)行了一次隊(duì)伍培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，安保隊(duì)的整體素質(zhì)有了很大提高，大大提升了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

xx年4月份安全部組織了全公司員工的消防實(shí)戰(zhàn)演練及應(yīng)急事故處理預(yù)案的演練，并取得了很好的效果。同期，公司外聘安全專家對(duì)全廠員工進(jìn)行了安全知識(shí)的培訓(xùn)，生產(chǎn)部凌經(jīng)理又對(duì)生產(chǎn)部及品控部全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知識(shí)的講解，目的在于增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高員工的安全操作技能，保證員工的生命安全。

xx年7月7日至8月中旬期間，公司廠區(qū)進(jìn)行了一次全面大改造，包括**車間大修工作，鍋爐除塵器改良工作等，安全部門在此期間加強(qiáng)了對(duì)外來及廠區(qū)人員的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，把好安全關(guān)，保證了施工如期順利完成。

xx年10月至11月，安全部組織了廠內(nèi)員工參觀了市區(qū)的消防演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行了培訓(xùn)考試，以及對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有的消防設(shè)施實(shí)行更新并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，保證消防器材的有效性。

2、安全工作存在的問題。

安全工作管理方面有些滯后，超前意識(shí)不強(qiáng)，沒有把公司的安全工作要求很好的貫徹完成。在處置各類問題上存在不及時(shí)、不果斷，方式方法上有待改進(jìn)。原因是在工作時(shí)缺乏明確的工作導(dǎo)向，思想有時(shí)存在麻痹懈怠，年底時(shí)公司落實(shí)了績(jī)效考核及周工作計(jì)劃大大改善了此種情況。

作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員工或客戶在溝通上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。產(chǎn)生此種情況的原因?yàn)楣芾砣藛T的自身能力及責(zé)任心方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)此，在下一年工作中，首先提高自身的教育，打有準(zhǔn)備的仗，繼而才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

xx年是繼續(xù)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、保持經(jīng)濟(jì)又好又快、健康發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司深化改革轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，創(chuàng)造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新局面的重要一年。為配合公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展規(guī)劃，安全部將大力加強(qiáng)廠區(qū)的安全工作，以良好的治安環(huán)境為公司正常的生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在新的一年，安全部將從以下幾個(gè)方面開展工作。

1、嘗試新的安全工作管理方法。

班時(shí)間、用餐時(shí)間、凌晨1點(diǎn)至5點(diǎn)。在這3個(gè)時(shí)間段里，人的注意力不易集中，精神易渙散，思想易離崗，是違章違紀(jì)的高發(fā)期，安全隱患尤其多。因此安全值班人員重點(diǎn)應(yīng)抓這3個(gè)時(shí)間段的作業(yè)監(jiān)控。“營(yíng)造1個(gè)環(huán)境”，即：營(yíng)造班組內(nèi)部和諧愉快小環(huán)境。要求班組在思想、工作、生活等方面互幫互學(xué)互助，建立班組內(nèi)良好的人際關(guān)系，營(yíng)造班組內(nèi)和諧愉快的工作環(huán)境。

2、通過各種形式的教育以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

陳家莊煤焦管理站。

xx年，陳家莊煤焦管理站在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)安保部的具體指導(dǎo)下，我站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及綜治安保的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全管理方面取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作做一總結(jié)。

一、xx年安全工作基本情況。

xx年，我站機(jī)關(guān)各科室及坪上、松家莊分站均實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全管理工作目標(biāo)，達(dá)到了全年人員、車輛、財(cái)物等各方面的安全，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)。

二、一年來安全工作回顧。

一年來我站在安全工作方面的主要做法是：

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確安全目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制。

管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

(二)、強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)宣傳教育，逐步提高安全意識(shí)。

一是進(jìn)一步強(qiáng)化車輛安全管理。狠抓學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化駕駛員隊(duì)伍建設(shè)。我站注重交通安全教育，每逢倒班期間，站領(lǐng)導(dǎo)囑咐有關(guān)人員對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，并對(duì)如何做好事故防范工作，以及出現(xiàn)事故應(yīng)如何處理等進(jìn)行了全面講解.使駕駛?cè)藛T受到了一次次深刻感動(dòng)、具體生動(dòng)的安全教育，增強(qiáng)了交通安全知識(shí)，做到學(xué)法、守法。

交通事故。

三是加大消防安全工作力度。堅(jiān)持每季度檢查一次的工作管理制度，對(duì)不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時(shí)進(jìn)行整改，消除了安全隱患。全年沒有發(fā)生消防安全事故，有效地保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。

在元旦、春節(jié)、五。

一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，我站對(duì)安全工作進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對(duì)各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴(yán)冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項(xiàng)檢查。將檢查的情況進(jìn)行通報(bào)和分析，并落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。

(四)、多次召開專題會(huì)議，研究部署安全專項(xiàng)工作。

我站在元旦、春節(jié)、五。

一、七一國(guó)慶等節(jié)日前，分別召開節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節(jié)假日期間的安全工作。

(五)、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是按照市公司安保部的要求，結(jié)合站區(qū)實(shí)際制定了《陳家莊煤焦管理站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，規(guī)范了站領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和應(yīng)急分隊(duì)等的現(xiàn)場(chǎng)到位行為，做到各司其責(zé)，密切配合。二是為完善值班、預(yù)警、預(yù)防等應(yīng)急管理工作，增強(qiáng)各班組、部門間協(xié)同配合能力，提高應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)。

(六)、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，為順利履行職能提供保障。

系統(tǒng)、動(dòng)力保障系統(tǒng)、站區(qū)避雷系統(tǒng)，建立并完善了設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和潤(rùn)滑管理系統(tǒng)制度，有效地保障了設(shè)備的安全運(yùn)行。

三、安全工作的主要經(jīng)驗(yàn)：

我站主要抓住安全工作的突破與創(chuàng)新，認(rèn)清形勢(shì)、強(qiáng)化責(zé)任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，我站及時(shí)協(xié)調(diào)和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，健全現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作制度，實(shí)現(xiàn)了針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)情況與之相對(duì)應(yīng)的人員到位標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了煤銷系統(tǒng)管理人員現(xiàn)場(chǎng)集中監(jiān)管的空白。

2、為加強(qiáng)安全管理提供信息平臺(tái)。及時(shí)做好安全信息統(tǒng)計(jì)、分析工作，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，制定預(yù)防措施，提高安全管理水平，建立了安全信息報(bào)送長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)制，并進(jìn)行年底考核，為安全管理工作規(guī)范化、制度化打下了良好的基礎(chǔ)。

四、工作中存在的困難和不足：

1、一些班組長(zhǎng)貫徹落實(shí)文件不到位。對(duì)下發(fā)的文件收集、傳達(dá)不及時(shí)，沒有完全按文件要求開展工作。

2、工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志不明確。

3、我站區(qū)附近道路比較窄，容易引發(fā)交通安全事故。

（一）明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，對(duì)我站xx年安全管理工作進(jìn)行策劃。二是做好宣傳貫徹與組織落實(shí)工作。三是加強(qiáng)超前防范，認(rèn)真組織開展危險(xiǎn)隱患的識(shí)別建檔，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，全程抓好安全管理工作。

(二)繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作。

進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能管理部門有哪些安全職責(zé)、需要做哪些安全管理工作、該記哪些管理記錄，確保安全管理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。

（三）加強(qiáng)對(duì)干部、職工的安全教育培訓(xùn)。

障。

（四）繼續(xù)認(rèn)真開展安全隱患排查。

認(rèn)真組織有關(guān)人員開展安全達(dá)標(biāo)檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類風(fēng)險(xiǎn)和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。

（五）強(qiáng)化應(yīng)急管理，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，xx年挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，金融危機(jī)還沒有結(jié)束，經(jīng)濟(jì)回暖的基礎(chǔ)尚不穩(wěn)定，市場(chǎng)價(jià)格的不確定將成為一種常態(tài)化；這種局面對(duì)安全生產(chǎn)是一種嚴(yán)峻威脅和挑戰(zhàn)，面臨困難的形式,分廠提出“經(jīng)濟(jì)受影響，安全要確保”的管理思路，圍繞職業(yè)健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在實(shí)際工作中努力完善，嚴(yán)格管理，真正把安全生產(chǎn)工作落實(shí)實(shí)處，下面對(duì)xx年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。

一、加強(qiáng)安全教育方面，全年分廠新進(jìn)員工88名，轉(zhuǎn)。

卷存檔。10月份利用停產(chǎn)限電期間組織了我廠班組長(zhǎng)以上人員共62名進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。好安全基礎(chǔ)。

部下達(dá)整改通知單，共考核160余人次，99％整改。保持分廠無較大隱患。交通消防方面，加強(qiáng)防火和道路交通安全的教育、宣傳，全廠參加消防和道路交通安全考試，并加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)域，地下液壓站、電氣室、加熱爐的管理及整改，分廠全年無火災(zāi)事故，無廠內(nèi)交通事故。2月份分廠制定防火、交通安全方案，學(xué)習(xí)傳達(dá)消防“四個(gè)能力”，抽查69余人次，懸掛消防標(biāo)語(yǔ)牌19塊；6月份制定分廠防汛應(yīng)急預(yù)案。9月份按時(shí)召開分廠中秋節(jié)節(jié)前安全會(huì)，及時(shí)傳達(dá)公司安全方面的各種文件、要求。根據(jù)公司安全部36號(hào)文件要求，制定了我軋鋼廠百日安全活動(dòng)方案，并下發(fā)到了各作業(yè)區(qū)，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內(nèi)容。10月份由廠長(zhǎng)帶隊(duì)，組織了節(jié)前安全隱患大排查，對(duì)查出的隱患及時(shí)督促各作業(yè)區(qū)進(jìn)行了整改。11月份組織參加安全部職業(yè)健康防火防爆答題和保衛(wèi)部消防交通安全答題活動(dòng)，共計(jì)309人，對(duì)分廠滅火器進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查出問題均已整改。

安全有始有終。10月份根據(jù)安全部要求，制定了我廠停產(chǎn)限電期間安全工作計(jì)劃、安排實(shí)施方案。

四、防暑防汛工作，5月份分廠申領(lǐng)防暑降溫藥品和食品，及時(shí)發(fā)放員工；同時(shí)申領(lǐng)飲品桶16個(gè)，分廠給高溫崗位購(gòu)置16臺(tái)電扇和冰柜一臺(tái)，并在暑期每天供應(yīng)106包冰塊。另外，6月份利用檢修期間設(shè)防汛沙袋299個(gè)，防汛泵6臺(tái)，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準(zhǔn)備工作。

五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，根據(jù)全國(guó)第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我軋鋼廠實(shí)際，開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，具體內(nèi)容：6月1日分廠制作宣傳條幅2個(gè)，宣傳欄19個(gè)，營(yíng)造宣傳氛圍；6月6日舉行“安全生產(chǎn)月”員工演講選拔賽；6月9日舉辦分廠安全條幅全員簽字活動(dòng)；6月12日下發(fā)《致軋鋼廠職工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產(chǎn)月”員工演講比賽，并取得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；6月19日組織29名員工觀摩動(dòng)力廠的火災(zāi)應(yīng)急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產(chǎn)答題活動(dòng)，；6月28日組織99名班組長(zhǎng)以上人員參加公司安全生產(chǎn)月培訓(xùn)。

工作的總結(jié)和部署。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二

目標(biāo)，消除了死亡事故及重大傷害事故，同時(shí)我公司還通過了國(guó)家三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的評(píng)審，這對(duì)我公司今后的安全發(fā)展有著重要的意義。

1、xx年主要工作情況回顧安全績(jī)效指標(biāo)及完成情況安全績(jī)效指標(biāo)值。

0人。d重大火災(zāi)、爆炸事故（死亡三人以上，重傷十人以。

上，死亡、重傷十人以上，直接經(jīng)濟(jì)損失。

30萬元以上）指。

標(biāo)值0人。e火警事故指標(biāo)值。

安全績(jī)效完成情況。

0起。

違章違紀(jì)方面：廠內(nèi)員工違章違紀(jì)處理。

53起，越桿7。

2起、起、結(jié)算單未及時(shí)返回門崗。

18起、裝完貨未及時(shí)出廠。

違反公司紀(jì)律12起、門禁卡丟失10起、私自帶火種、手機(jī)進(jìn)廠5起、損壞公司設(shè)施13起、侮辱安保人員2起、隨地大小便3起、多次踩磅2起、用豆粕掃車1起。

事故傷害方面：人員意外造成輕微傷害：

3人次。

安全檢查方面：下發(fā)安全隱患整改共計(jì)。

270項(xiàng)，沒有整。

改16項(xiàng)。

安措資金完成方面：今年安措計(jì)劃完成共計(jì)萬元，其中。

包括：創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)整改項(xiàng)目費(fèi)用萬元；處理車。

間及鍋爐車間大修改造費(fèi)用萬元。

全年安全教育培訓(xùn)及演練方面：組織。

238名特種作業(yè)及147人次進(jìn)行安全。

組織操作人員培訓(xùn)。對(duì)變更崗位及新入職員工。

1次。

設(shè)備檢測(cè)方面：避雷地線。

8處共分135個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行了檢。

測(cè)。

大張旗鼓開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

從三月份開始我公司外請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估專家組對(duì)我公司進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估工作，明確開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案；針對(duì)創(chuàng)建三級(jí)安全企業(yè)中存在的差距和問題，分別提出詳實(shí)的整改計(jì)劃，按照分級(jí)管理，分線負(fù)責(zé)的原則，在安全部帶頭及各相關(guān)部門配合下，對(duì)照專家指出的關(guān)于基礎(chǔ)管理、機(jī)械、電氣、燃爆熱工、作業(yè)環(huán)境五個(gè)方面存在的問題進(jìn)行整改；與此同時(shí)，做好復(fù)評(píng)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

通過至上而下的認(rèn)真排查和整改，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和考核檢查表逐項(xiàng)逐條落實(shí)，全公司共整改隱患103項(xiàng)。大大提高了企業(yè)本質(zhì)安全水平，在十一月上旬一次性通過了安全生產(chǎn)國(guó)家三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收。

日常工作強(qiáng)化重點(diǎn)管理，加強(qiáng)巡視檢查。

公司一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針，作為安全工作的指導(dǎo)思想來開展安全管理工作，深入檢查安全薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)糾正違章違紀(jì)操作行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)重點(diǎn)部位的檢查。

節(jié)前安全檢查、季節(jié)性防范特大安全事故檢查以及安全專項(xiàng)檢查等。如進(jìn)行的節(jié)日前的防盜專項(xiàng)檢查、電器專項(xiàng)檢查、機(jī)械專項(xiàng)檢查、鍋爐專項(xiàng)檢查、防汛、防火、防凍專項(xiàng)檢查等等，查出很多不安全因素及隱患，并都限期進(jìn)行了整改。

做好公司廠內(nèi)火種的監(jiān)控檢查。

作為甲類防爆單位，控制產(chǎn)生燃燒爆炸的必要條件之一。

管理，明確外來人員嚴(yán)禁將火種帶入生產(chǎn)區(qū)域；做好公司廠內(nèi)動(dòng)火點(diǎn)的審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)動(dòng)火審批制度；對(duì)于重點(diǎn)防爆車間的非防爆工具的使用情況做到了杜絕，消滅了安全隱患。通過一系列火源的有效控制，做到了全年無火災(zāi)、險(xiǎn)情的發(fā)生，保障了公司的安全運(yùn)行。

做好公司現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督管理。

由于我公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，直接到我公司提貨的車輛、人員相對(duì)較多，這也給公司的安全帶來了諸多隱患。首先外來人員的文化素質(zhì)參差不齊，安全意識(shí)淡薄。對(duì)于此，公司加大平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查力度，嚴(yán)把入門關(guān)，堅(jiān)決做到禁止無證人員、閑雜人員進(jìn)入廠內(nèi)，對(duì)進(jìn)入廠內(nèi)人員、車輛嚴(yán)格督促檢查，同時(shí)發(fā)揮安保員、安全員的作用，讓大家齊抓共管做好外來人員、車輛的安全管理工作。對(duì)于公司外雇工程施工作業(yè)的人員，要求簽訂安全協(xié)議，規(guī)避了安全風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)人員也進(jìn)行了安全培訓(xùn)，讓作業(yè)人員的安全意識(shí)水平更進(jìn)一步提高。

全年階段性安全工作明確。

安?？颇瓿鯇?duì)在崗保安員進(jìn)行了一次隊(duì)伍培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，安保隊(duì)的整體素質(zhì)有了很大提高，大大提升了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

部凌經(jīng)理又對(duì)生產(chǎn)部及品控部全體員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)知。

識(shí)的講解，目的在于增強(qiáng)員工安全意識(shí)、提高員工的安全操。

作技能，保證員工的生命安全。

作，把好安全關(guān)，保證了施工如期順利完成。

xx年10月至11月，安全部組織了廠內(nèi)員工參觀了市區(qū)的消防演習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行了培訓(xùn)考試，以及對(duì)廠區(qū)內(nèi)所有的消防設(shè)施實(shí)行更新并落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，保證消防器材的有效性。

2、安全工作存在的問題。

安全工作管理方面有些滯后，超前意識(shí)不強(qiáng)，沒有把公。

乏明確的工作導(dǎo)向，思想有時(shí)存在麻痹懈怠，年底時(shí)公司落。

實(shí)了績(jī)效考核及周工作計(jì)劃大大改善了此種情況。

部分員工的違章、違紀(jì)行為還時(shí)有發(fā)生，尤其班中違反。

勞動(dòng)紀(jì)律情況給安全生產(chǎn)帶來不利影響。各級(jí)人員在安全管。

理上還存在時(shí)緊時(shí)松，不能堅(jiān)持常抓不懈。在開展安全教育。

方面還沒有形成全方位、多樣性，教育方法單調(diào)，在安全操。

作要求、技能方面欠缺一定的教育方法和模式。與被教育員。

工或客戶在溝通上還需進(jìn)一步加強(qiáng)。產(chǎn)生此種情況的原因?yàn)椤?/p>

而才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

xx年是繼續(xù)全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建社會(huì)主義和。

一年。為配合公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展規(guī)劃，安全部將大力加強(qiáng)廠。

區(qū)的安全工作，以良好的治安環(huán)境為公司正常的生產(chǎn)打下堅(jiān)。

實(shí)基礎(chǔ)。在新的一年，安全部將從以下幾個(gè)方面開展工作。

1、嘗試新的安全工作管理方法。

實(shí)行“331”安全工作法，即落實(shí)。

動(dòng)紀(jì)律，作業(yè)紀(jì)律，落實(shí)車間操作的安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。信息控。

制是在工作中，要求所有安全管理人員全面掌握各項(xiàng)工藝及。

但要身體健康，還要有過硬的技術(shù)和能力，在工作中做到聚。

精會(huì)神?！?個(gè)關(guān)鍵”，即：盯住3個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段——交接。

班時(shí)間、用餐時(shí)間、凌晨。

這3個(gè)時(shí)間段的作業(yè)監(jiān)控。“營(yíng)造。

1個(gè)環(huán)境”，即：營(yíng)造班。

和諧愉快的工作環(huán)境。

2、通過各種形式的教育以加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。

陳家莊煤焦管理站。

防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全管理及綜治。

安保的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全管理方。

面取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作做一總結(jié)。

一、xx年安全工作基本情況。

xx年，我站機(jī)關(guān)各科室及坪上、松家莊分站均實(shí)現(xiàn)了年。

初制定的安全管理工作目標(biāo)，達(dá)到了全年人員、車輛、財(cái)物。

等各方面的安全，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)。

二、一年來安全工作回顧。

一年來我站在安全工作方面的主要做法是：

(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確安全目標(biāo)，逐級(jí)落實(shí)安全目。

標(biāo)責(zé)任制。

年初，我站黨政領(lǐng)導(dǎo)班子召集全體干部職工召開了安全。

管理工作會(huì)議，成立了由站長(zhǎng)、書記組長(zhǎng)，其他班子成員任。

副組長(zhǎng)的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定了安全工作目標(biāo)，提。

高了全員的安全意識(shí)。會(huì)后，站長(zhǎng)與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與。

各科室（班組）負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽訂了《陳家莊煤焦管理站安全。

管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了安全管理工作“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。

(二)、強(qiáng)化安全管理、加強(qiáng)宣傳教育，逐步提高安全意。

識(shí)。

事故防范工作，以及出現(xiàn)事故應(yīng)如何處理等進(jìn)行了全面講解.使駕駛?cè)藛T受到了一次次深刻感動(dòng)、具體生動(dòng)的安全教育，增強(qiáng)了交通安全知識(shí)，做到學(xué)法、守法。

二是抓管理促效益，抓管理促安全。嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)《車。

輛管理制度》、《用車審批制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《票據(jù)管理制度》、《節(jié)假日機(jī)關(guān)值班制度》、《值班站長(zhǎng)制度》等。在實(shí)際運(yùn)作過程中堅(jiān)持用制度管人，用制度管事。通過采取以上有力措施，全年沒有發(fā)生車輛失竊案件，沒有發(fā)生交通事故。

時(shí)進(jìn)行整改，消除了安全隱患。全年沒有發(fā)生消防安全事故，有效地保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。(三)、加大安全檢查力度、排查事故隱患，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。

在元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日期間，我站對(duì)安全工作進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全大檢查，查思想、查管理、查隱患，并在檢查后對(duì)各單位安全情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求各單位對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化、水位高低，在枯水、洪水以及酷暑、嚴(yán)冬到來前，開展了防水、防火、防盜竊、防破壞、防寒、防暑以及防震等安全專項(xiàng)檢查。將檢查的情況進(jìn)行通報(bào)和分析，并落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。

(四)、多次召開專題會(huì)議，研究部署安全專項(xiàng)工作。

我站在元旦、春節(jié)、五一、七一國(guó)慶等節(jié)日前，分別召。

開節(jié)前安全工作會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，分析存在隱患的苗頭，布置節(jié)假日期間的安全工作。

(五)、應(yīng)急管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一是按照市公司安保部的要求，結(jié)合站區(qū)實(shí)際制定了。

《陳家莊煤焦管理站應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，規(guī)范了站領(lǐng)。

發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)和處置能力以及職工自我保護(hù)意識(shí)。

(六)、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，為順利履行職能提供保障。

今年，為了進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備日常保養(yǎng)工作，多次及。

時(shí)修理了以計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為主的電子監(jiān)控系統(tǒng)、智能檔桿。

系統(tǒng)、動(dòng)力保障系統(tǒng)、站區(qū)避雷系統(tǒng)，建立并完善了設(shè)。

備運(yùn)行監(jiān)控和潤(rùn)滑管理系統(tǒng)制度，有效地保障了設(shè)備的安全。

運(yùn)行。

三、

安全工作的主要經(jīng)驗(yàn)：

我站主要抓住安全工作的突破與創(chuàng)新，認(rèn)清形勢(shì)、強(qiáng)化。

責(zé)任，全力以赴做好安全防范工作。主要有三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

1、為進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，我站及時(shí)協(xié)調(diào)和解決。

現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，健全現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工。

作標(biāo)準(zhǔn)，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位工作制度，實(shí)。

現(xiàn)了針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)情況與之相對(duì)應(yīng)的人員到位標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了。

煤銷系統(tǒng)管理人員現(xiàn)場(chǎng)集中監(jiān)管的空白。

2、為加強(qiáng)安全管理提供信息平臺(tái)。及時(shí)做好安全信息。

統(tǒng)計(jì)、分析工作，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，制定預(yù)防措施，提高。

安全管理水平，建立了安全信息報(bào)送長(zhǎng)效機(jī)制。

責(zé)制，并進(jìn)行年底考核，為安全管理工作規(guī)范化、制度化打。

下了良好的基礎(chǔ)。

四、工作中存在的困難和不足：

1、一些班組長(zhǎng)貫徹落實(shí)文件不到位。對(duì)下發(fā)的文件收。

集、傳達(dá)不及時(shí)，沒有完全按文件要求開展工作。

2、工作現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)志不明確。

3、我站區(qū)附近道路比較窄，容易引發(fā)交通安全事故。

（一）明確工作目標(biāo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確目標(biāo)，對(duì)我站。

加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)危險(xiǎn)源監(jiān)督管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，全程抓好安全。

管理工作。

(二)繼續(xù)抓好安全基礎(chǔ)管理工作。

理基礎(chǔ)工作落實(shí)到位。

（三）加強(qiáng)對(duì)干部、職工的安全教育培訓(xùn)。

科學(xué)制定xx年安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃開展崗位安。

全職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和知識(shí)培訓(xùn)。進(jìn)一步提高管理人員的理論。

水平和自身素質(zhì)，為更好地做好安全保衛(wèi)工作提供動(dòng)力保。

障。

（四）繼續(xù)認(rèn)真開展安全隱患排查。

認(rèn)真組織有關(guān)人員開展安全達(dá)標(biāo)檢查。通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類風(fēng)險(xiǎn)和存在的問題，正確引導(dǎo)、規(guī)范人員行為、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，落實(shí)安全責(zé)任。

（五）強(qiáng)化應(yīng)急管理，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

劃

價(jià)格的不確定將成為一種常態(tài)化；這種局面對(duì)安全生產(chǎn)是一種嚴(yán)峻威脅和挑戰(zhàn)，面臨困難的形式,分廠提出“經(jīng)濟(jì)受影響，安全要確?！钡墓芾硭悸罚瑖@職業(yè)健康安全管理體系為主線來開展安全工作，第一軋鋼廠作為公司最重要的組成部分，為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、安全生產(chǎn)、可持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用，在軋鋼廠領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理下，全體員工認(rèn)真貫徹公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)文件精神，齊心協(xié)力，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在實(shí)際工作中努力完善，嚴(yán)格管理，真正把安全生產(chǎn)工作落實(shí)實(shí)處，下面對(duì)xx年安全工作做出以下幾方面的總結(jié)。

一、加強(qiáng)安全教育方面，全年分廠新進(jìn)員工。

88名，轉(zhuǎn)。

全工作方法培訓(xùn)，開展“安全五個(gè)一”活動(dòng)；

5月份制定下。

卷存檔。10月份利用停產(chǎn)限電期間組織了我廠班組長(zhǎng)以上人員共62名進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并進(jìn)行了考試。好安全基礎(chǔ)。

二、安全隱患排查方面：安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重。

要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)和隱患，督。

促整改；監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施；制止“三違”。持。

續(xù)開展安全現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)查及整改，保證分廠良好的安全生產(chǎn)條。

件，全年組織現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)查共99次，全年自查隱患399項(xiàng)，全。

部下達(dá)整改通知單，共考核。

160余人次，99％整改。保持分。

安全方面的各種文件、要求。根據(jù)公司安全部。

36號(hào)文件要。

求，制定了我軋鋼廠百日安全活動(dòng)方案，并下發(fā)到了各作業(yè)區(qū)，要求人人皆知、讓每一名員工都清楚方案的內(nèi)容。

份由廠長(zhǎng)帶隊(duì)，組織了節(jié)前安全隱患大排查，對(duì)查出的隱患。

309人，對(duì)分廠滅火器進(jìn)行專項(xiàng)檢查，查出問題均已整改。

三、檢修安全方面，全年大小檢修共。

19余次，分別制。

定安全檢修方案，特別是。

5月份中修，對(duì)加熱爐煤氣管道大。

6個(gè)外隊(duì)伍，與其簽部分進(jìn)行更換、軋機(jī)檢修等檢修項(xiàng)，共。

安全有始有終。10月份根據(jù)安全部要求，制定了我廠停。

產(chǎn)限電期間安全工作計(jì)劃、安排實(shí)施方案。

四、防暑防汛工作，5月份分廠申領(lǐng)防暑降溫藥品和食。

品，及時(shí)發(fā)放員工；同時(shí)申領(lǐng)飲品桶。

16個(gè)，分廠給高溫崗。

位購(gòu)置16臺(tái)電扇和冰柜一臺(tái)，并在暑期每天供應(yīng)。

106包冰。

塊。另外，6月份利用檢修期間設(shè)防汛沙袋。

299個(gè)，防汛泵。

6臺(tái)，消防帶9條，鐵鍬29把，為防汛工作做足了準(zhǔn)備工作。

五、安全月方面，為提高我軋鋼廠全體員工的安全生產(chǎn)。

意識(shí)，根據(jù)全國(guó)第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合我軋。

鋼廠實(shí)際，開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，具體內(nèi)容：

1日分廠制作宣傳條幅。

2個(gè)，宣傳欄19個(gè)，營(yíng)造宣傳氛圍；

6月12日下發(fā)《致軋鋼廠職。

工及家屬的公開信》；6月16日參加公司的“安全生產(chǎn)月”員工演講比賽，并取得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)；6月19日組織29名員工觀摩動(dòng)力廠的火災(zāi)應(yīng)急救援演練；6月22日分廠29人參加公司組織的安全生產(chǎn)答題活動(dòng)，；6月28日組織99名班組長(zhǎng)以上人員參加公司安全生產(chǎn)月培訓(xùn)。

分廠安全例會(huì)，傳達(dá)安全文件，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全部門和公司安全部安排的各項(xiàng)工作及要求，加強(qiáng)班組管理，提高基層班組長(zhǎng)的管理能力及員工的素質(zhì)，隨時(shí)抽查考核，做好安全工作的總結(jié)和部署。

3、真真的心，想你；美美的意，戀你；暖暖的懷，抱你；甜甜的笑，給你；癡癡的眼，看你；深深的夜，夢(mèng)你；滿滿的情，寵你；久久的我，愛你！

6、對(duì)你的愛意，早已飛過萬水千山，飛到你眼前，請(qǐng)你睜開眼，仔細(xì)看認(rèn)真聽，我的眼睛為你明亮，我的嗓音為你歌唱，來吧，讓我們一起舞動(dòng)愛情之歌！

7、愛你沒商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活過來，你的眼睛不停地眨來眨去，于是我便死去活來！

8、因?yàn)樯類?，找不到詞匯詮釋，因?yàn)樯類?，找不到言語(yǔ)概括，因?yàn)樯類?，只能發(fā)條短信，輕聲說一聲“我愛你”,這不是三個(gè)字，而是一輩子！

9、我對(duì)你的心是鮮啤酒，清澈甘冽；我對(duì)你的情是葡萄酒，味美甘甜；我對(duì)你的愛是刀燒酒，熱情濃烈；醉倒在懷，無限愛戀。

10、人生短短幾十年，不要給自己留下了什么遺憾，想笑就笑，想哭就哭，該愛的時(shí)候就去愛，無謂壓抑自己。人生的苦悶有二，一是欲望沒有被滿足，二是它得到了滿足。11、一片瓊花天庭落，萬里江山披銀河，冰凌也有相思苦，寫意窗花含淚說，曇花一現(xiàn)夜夢(mèng)短，早有晨光盼春歌。想你，我的心會(huì)和你一起啟程，祈禱每一個(gè)黎明。

12、戒指好比愛情，戴在手上，也是戴在心上；傷在心上，便也傷在手上。不敢碰的，是那心里的傷；不愿摘的，是那難舍的愛。

13、在追求愛情的列車上，透過車窗，可以欣賞到許多優(yōu)美的景色，但是，請(qǐng)不要留戀，因?yàn)榻K點(diǎn)站才是真正的目的地。但愿我能夠成為你永遠(yuǎn)的終點(diǎn)站！

14、愛一個(gè)人真的好難，讓我歡喜讓我憂！如果不讓我去愛你的話，我會(huì)更難受，更彷徨。所以為了我自己，我還是愛著你吧！

15、誠(chéng)摯的微笑，每一次心跳，或許寂然無聲，卻勝過虛幻的海誓山盟；真情的碰撞，靈魂的契合，或許不夠浪漫，卻勝過無數(shù)的真情告白。

16、此時(shí)此刻我又想起了你，想你的感覺是一種酸酸的痛！不能打電話告訴你，只想用文字親親你！記住愛你的人始終是我！

17、愛你一萬年，夸張！愛你五千年，無望！愛你一千年，荒唐！愛你一百年，太長(zhǎng)！接連愛你七十年，只要我身體健康，就是我的強(qiáng)項(xiàng)！

18、如果不愛你，不會(huì)為你守著誓言，如果不愛你，不會(huì)承受一切的罪惡感，如果不愛你，不會(huì)因你而綻放幸福的光彩。

19、一個(gè)犀利并朦朧眼神，傳遞心中糾結(jié)情感，我們的距離愈近或愈遠(yuǎn)。發(fā)條簡(jiǎn)樸并低調(diào)的信息，盡享真情互動(dòng)，指尖點(diǎn)點(diǎn)，送你的卻是心中真情滿滿。

20、上帝給了我這份緣，所以我每天都在天堂。生活里因?yàn)橛辛藧?，所以我身邊幸福彌漫。日子里面有了你，所以天天我都很美?/p>

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇三

（k84+000-k115+700）。

中交第三航務(wù)工程局有限公司宣曲高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部一分部。

2016年7月30日。

3、教育培訓(xùn)：2016年初項(xiàng)目部制定了本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)本年度的安全教育培訓(xùn)工作做了初步的規(guī)劃，旨在提升項(xiàng)目從業(yè)人員安全業(yè)務(wù)水平，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照既定計(jì)劃先后開展了新安全生產(chǎn)法及平安工地宣貫培訓(xùn)；按指揮部、總經(jīng)理部安全生產(chǎn)文件精神學(xué)習(xí)及宣貫、安全管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及結(jié)業(yè)考試、全員安全法律法規(guī)及基礎(chǔ)安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)月安全知識(shí)競(jìng)賽及演講比賽、特種設(shè)備及其一線從業(yè)人員安全管理等教育培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，加強(qiáng)了各級(jí)管理人員的安全業(yè)務(wù)水平，對(duì)指導(dǎo)施工起到了積極的促進(jìn)作用。

安全生產(chǎn)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

項(xiàng)目部觀看安全宣傳片活動(dòng)。

一線從業(yè)人員和管理人員安全教育培訓(xùn)。

-5急救援知識(shí)和技能，達(dá)到預(yù)防事故和降低傷害的目的。6月28日上午，項(xiàng)目部邀請(qǐng)了指揮部、總經(jīng)理部、局經(jīng)理部各領(lǐng)導(dǎo)參加并組織各協(xié)作單位在k114+000天橋滿堂支架處開展了高空墜落事故應(yīng)急演練，我項(xiàng)目部及各協(xié)作單位主要安全管理人員均參加了本次演練。通過應(yīng)急救援演練使施工人員掌握應(yīng)急救援的運(yùn)行程序和方法，提高了應(yīng)急救援的能力，并獲得了現(xiàn)場(chǎng)救援的第一手經(jīng)驗(yàn)；使管理人員增強(qiáng)應(yīng)急管理技能。

高空墜落事故應(yīng)急演練現(xiàn)場(chǎng)。

6、安全檢查：項(xiàng)目部按照制度要求嚴(yán)格做好安全檢查，堅(jiān)持日常巡查、月度綜合檢查、專項(xiàng)檢查及特殊時(shí)段安全檢查相結(jié)合的檢查方式，加大了安全隱患排查力度，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的違規(guī)違章現(xiàn)象，及時(shí)指導(dǎo)、督促，并認(rèn)真督促各單位落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作，針對(duì)存在的安全隱患全部明確到整改責(zé)任人，并要求在規(guī)定時(shí)間按規(guī)范要求整改完成，安全部專職安全員進(jìn)行了驗(yàn)證，保證所有問題得到有效整改。

汛期專項(xiàng)安全檢查。

8、安全生產(chǎn)費(fèi)：項(xiàng)目部結(jié)合指揮部關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用提取和使用管理辦法》，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，特制訂了《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理制度》，并嚴(yán)格按照規(guī)范要求，落實(shí)安全生產(chǎn)費(fèi)的使用和管理職責(zé)，每月建立使用臺(tái)賬，在日常工作中按照各協(xié)作單位上報(bào)使用費(fèi)用臺(tái)賬，檢查各協(xié)作單位費(fèi)用落實(shí)情況，是否做到?？顚Ｓ茫欠衽沧魉?。通過加大安全投入，各合同段完善了施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)，加大了安全宣傳，及時(shí)組織了各種安全培訓(xùn)教育等，對(duì)安全生產(chǎn)起到了積極促進(jìn)作用。

9、危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源管理：項(xiàng)目部及各參建單位按照國(guó)家、云南省地方等關(guān)于危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源管理辦法的規(guī)定，對(duì)本項(xiàng)目全線的危險(xiǎn)源、重大風(fēng)險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)，由危險(xiǎn)源辨識(shí)得出重大風(fēng)險(xiǎn)源，由《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》（gb18218-2009）來鑒定重大危險(xiǎn)源清單。目前，我項(xiàng)目全線共辨識(shí)出17項(xiàng)重大風(fēng)險(xiǎn)源，針對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)源制定了相應(yīng)安保措施，并嚴(yán)格落實(shí)措施，并與各協(xié)作單位簽訂重大風(fēng)險(xiǎn)源告知書，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。

-11生產(chǎn)工作落實(shí)情況并提出下月安全工作計(jì)劃內(nèi)容，在會(huì)上研討提出的安全問題如何解決，如何落實(shí)問題的整改，學(xué)習(xí)國(guó)家、地方上、指揮部等重要的安全文件，結(jié)合實(shí)際組織各類培訓(xùn)等。通過有針對(duì)性的安全生產(chǎn)會(huì)議，凝聚了各方的知識(shí)和力量，發(fā)揮了集體智慧，有效解決了生產(chǎn)和工作中的各類問題，對(duì)安全生產(chǎn)工作起到了積極作用。

安全例會(huì)。

配備的消防器材。

對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)及駐地滅火器進(jìn)行檢查。

13、民爆物品管理：我部嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)等關(guān)于明爆物品管理規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前，全線所有爆破施工均委托天宇爆破公司執(zhí)行各項(xiàng)民爆物品管理。經(jīng)項(xiàng)目部嚴(yán)格督促，全線各協(xié)作單位均能做到所有爆炸物品從領(lǐng)取、裝卸、運(yùn)輸、使用、退庫(kù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都由持證人員全程監(jiān)管和操作；每次爆破作業(yè)前安全員、爆破員都到場(chǎng)，做好能及時(shí)撤離周圍人員和受影響的物資，確保在安全情況下執(zhí)行爆破作業(yè)；爆破時(shí)道路交叉路口兩邊設(shè)保通人員，由專人臨時(shí)限制車輛通行和指揮交通等。

二、存在的問題和不足。

-15全教育、安全管理不到位。

6、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)不到位現(xiàn)象普遍，尤其是汛期以來對(duì)取土場(chǎng)取土坑的回填及施工現(xiàn)場(chǎng)蒸發(fā)池防護(hù)的工作不及時(shí)。

項(xiàng)目部按照“監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”管理宗旨，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、地主政府、指揮部等上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)工作下達(dá)目標(biāo)、決策部署和工作措施等，圍繞項(xiàng)目部安全工作目標(biāo)，以控制事故為基本點(diǎn)，積極強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，推動(dòng)宣曲高速的安全生產(chǎn)工作全面提升。項(xiàng)目2016年安全工作計(jì)劃作如下：

1、我部將進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)，嚴(yán)格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系，嚴(yán)格督促各參建單位落實(shí)安全責(zé)任。

2、將進(jìn)一步建立健全各類管理制度，做到制度全面、精簡(jiǎn)、可操作，并嚴(yán)格按照既定管理制度落實(shí)各項(xiàng)安全管理工作。

3、將進(jìn)一步健全應(yīng)急管理和救援體系，定期或不定期開展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理專項(xiàng)檢查，做好與地方政府應(yīng)急預(yù)案銜接，開展實(shí)戰(zhàn)性應(yīng)急演練，切實(shí)做好人工挖孔、高邊坡、橋梁高墩、橋梁架設(shè)、橋面等重點(diǎn)部位安全防護(hù)、安全監(jiān)控及應(yīng)急保障工作。

11、將進(jìn)一步加強(qiáng)安全宣傳，營(yíng)造良好安全建設(shè)氛圍，充分利用板報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、各類標(biāo)示標(biāo)牌等媒介，加大安全宣傳力度，教育和引導(dǎo)參建人員增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的自覺性、主動(dòng)性。通過專門的安全教育培訓(xùn)來提高全員安全意識(shí)及安全技能。

12、將進(jìn)一步規(guī)范全線安全生產(chǎn)費(fèi)管理，從使用計(jì)劃、使用情況計(jì)量報(bào)審、使用情況實(shí)時(shí)監(jiān)控等，嚴(yán)格按照規(guī)范將程序盡快捋順，并嚴(yán)格督促各參建單位執(zhí)行安全費(fèi)管理規(guī)范要求。

中交第三航務(wù)工程局有限公司。

宣曲高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部一分部2016年7月30日。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇四

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力，xx年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值xx萬左右，與去年末相比增長(zhǎng)40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：

產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款xx萬元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來說，均具有重大意義。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了xx%的業(yè)績(jī)。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如xx銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng)造了xx萬的業(yè)績(jī)。

問題：

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇五

對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇六

在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：

一.銷售情況。

下面是我們新聘團(tuán)隊(duì)近2個(gè)月的銷售情況：

從近2個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，中國(guó)人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算_銷售人員一天拜訪的客戶量_個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

二.市場(chǎng)分析。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)銷售目標(biāo)。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對(duì)_年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇七

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷售的要便宜，因?yàn)樗鼰o需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價(jià)格。

由于化妝品適合通過電視購(gòu)物來銷售，目前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中，比例最大的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)。

介紹詳細(xì)，功能形象。

電視購(gòu)物，其實(shí)就是個(gè)大賣場(chǎng)，電視可以稱得上是個(gè)貨架，電視購(gòu)物通過電視發(fā)布商品信息，利用電話聯(lián)系送貨上門，免費(fèi)電話是溝通購(gòu)買者和商家的橋梁，具有獨(dú)特的營(yíng)銷風(fēng)格。每次播出主持人都會(huì)邀請(qǐng)產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目，每種商品都從各個(gè)角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹，其中還穿插現(xiàn)場(chǎng)模特的即興表演，整個(gè)節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到，還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目，進(jìn)行在線收看，而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺(tái)，促銷員不可能對(duì)每位顧客都花半個(gè)小時(shí)的時(shí)間演示解說，而電視購(gòu)物節(jié)目卻可以做到。如今，品種少、價(jià)格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史，家庭電視購(gòu)物開始引導(dǎo)的是價(jià)廉物美、品種齊全、操作便捷的購(gòu)物新概念。

服務(wù)周到，方便省心。

現(xiàn)在因種種原因外出購(gòu)物有困難的消費(fèi)者常通過電視購(gòu)物來解決自己的購(gòu)物需要。電視購(gòu)物迎合了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，社會(huì)上有一類消費(fèi)層次的公眾，他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)，不太愿意花費(fèi)大量的時(shí)間和精力逛商場(chǎng)，因此“電視推介，電話訂貨，店員送貨”是這種運(yùn)作模式得到了這部分人的歡迎。消費(fèi)者只要一個(gè)電話，就有人將你所訂購(gòu)的產(chǎn)品送貨上門，大大提高了工作效率。由于電視購(gòu)物縮短了生產(chǎn)和銷售的中間環(huán)節(jié)，產(chǎn)品成本更低，利潤(rùn)空間更大，這種模式也很受商家的喜歡。

年輕的白領(lǐng)消費(fèi)者對(duì)于電視銷售這種形式大體上持認(rèn)同態(tài)度，認(rèn)為它節(jié)約時(shí)間，價(jià)格也可以接受，特別是通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過電視銷售去購(gòu)買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品”。

從一開始簡(jiǎn)單的電視直銷，到現(xiàn)在提出的家庭購(gòu)物的理念，電視購(gòu)物節(jié)目已摒棄了最初說教式的模式，而采取了一些生活化的場(chǎng)景，增添了互動(dòng)式的參與環(huán)節(jié)，讓電視購(gòu)物也帶上了娛樂性的味道。

由于電視購(gòu)物獨(dú)有的媒體宣傳和直觀可信特性，很多產(chǎn)品正日益把電視購(gòu)物作為其新的銷售發(fā)布平臺(tái)，電視購(gòu)物不僅可以銷售產(chǎn)品，同時(shí)還通過電視平臺(tái)給商家做廣告和宣傳。雖然購(gòu)物頻道能夠發(fā)揮廣告效能，但電視購(gòu)物頻道的核心特質(zhì)卻不是在于其媒體特性，而是作為渠道商的存在。在美國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家，電視購(gòu)物都是消費(fèi)者購(gòu)買商品的重要渠道。專家認(rèn)為，隨著現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，電視購(gòu)物將掀起繼百貨店、大賣場(chǎng)之后的第三次購(gòu)物浪潮。越來越多的化妝品廠商已開始把電視購(gòu)物渠道作為渠道組合拳中的一種來操作，可以說現(xiàn)代電視購(gòu)物是化妝品銷售的一個(gè)新途徑。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇八

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個(gè)臺(tái)階。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)，可以清晰、自如的應(yīng)對(duì)各種客戶的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對(duì)自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的過程中，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位臵上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績(jī)。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對(duì)我以及部門20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇九

來到__廠已經(jīng)五個(gè)多月了，到崗位實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了。對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結(jié)如下：

一.工作態(tài)度。

從剛?cè)霃S到現(xiàn)在，深刻體會(huì)到，不管是在哪個(gè)崗位，積極認(rèn)真的工作態(tài)度決定了工作效率和質(zhì)量。工作態(tài)度也同樣體現(xiàn)在安全上，作為鋼鐵行業(yè)的員工，安全很要。只有對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，才能保質(zhì)保量安全生產(chǎn)。

二.工作面貌。

安鋼今年虧損26個(gè)億，全廠已經(jīng)到了危急存亡的緊要關(guān)頭，我們?cè)凇皯?zhàn)危機(jī)，求生存”口號(hào)的號(hào)召下，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)，多想著為公司做點(diǎn)實(shí)事，為安鋼明年的扭虧轉(zhuǎn)盈做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三.技術(shù)支持。

進(jìn)入到真正崗位上以后，相繼認(rèn)識(shí)了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的土建和文字工作有了一定的認(rèn)識(shí)。今后還需要自己不斷摸索，努力學(xué)習(xí)。摸索出適合我自己的一套完整優(yōu)化的工作方案。過硬的技術(shù)還要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新。以后要穩(wěn)扎穩(wěn)打，學(xué)好技術(shù)才能立足崗位。

往一專多能方向靠攏，做一個(gè)無論何時(shí)能能把工作落到實(shí)處的合格員工。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十

2017年我們要把下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十一

(一)重點(diǎn)項(xiàng)目情況。水上機(jī)器人項(xiàng)目自x月份投產(chǎn)已累計(jì)生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項(xiàng)目已獲國(guó)家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，已完成x號(hào)、x號(hào)廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計(jì)x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項(xiàng)目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報(bào)告已報(bào)省國(guó)土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報(bào)告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。

(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項(xiàng)目__個(gè)，完成投資額__億元，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持政策，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機(jī)器換人、品牌提升等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。建立并完善縣工業(yè)投資項(xiàng)目庫(kù)，__年共x個(gè)項(xiàng)目獲省企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號(hào)，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評(píng)為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動(dòng)舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進(jìn)行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機(jī)器人__余臺(tái)，其中舜富壓鑄__年新上x臺(tái)機(jī)器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項(xiàng)目，計(jì)劃投資__萬元。

(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項(xiàng)目。推進(jìn)與中國(guó)服裝協(xié)會(huì)合作，并出臺(tái)《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動(dòng)古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。二是至x拜訪中國(guó)食品協(xié)會(huì)，促成中食協(xié)來我縣進(jìn)行考察，達(dá)成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動(dòng)三里__石礦區(qū)升級(jí)改造，積極幫助礦區(qū)申報(bào)市節(jié)能專項(xiàng)資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。

(四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機(jī)械、華吉過濾等企業(yè)申報(bào)并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評(píng)審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達(dá)__家。二是完成發(fā)明專利申請(qǐng)__件，授權(quán)__件。三是出臺(tái)《__縣民營(yíng)科技企業(yè)孵化器扶持和獎(jiǎng)補(bǔ)辦法》等相關(guān)文件，x月中旬成立__縣天競(jìng)創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運(yùn)行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū)，__月獲批市級(jí)科技孵化器;四是積極推動(dòng)雨田潤(rùn)公司與中科院合作建成__第一家省級(jí)院士工作站。五是推動(dòng)古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項(xiàng)目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項(xiàng)目獲得__年度省科技項(xiàng)目計(jì)劃，x寶騏汽車制造有限公司申報(bào)的“純電動(dòng)物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項(xiàng)。

(五)人才融合工程情況。去年引進(jìn)的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動(dòng)智能物流車”高層次科技人才團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進(jìn)x大學(xué)磁渦流(ect)傳動(dòng)系統(tǒng)裝置楊世錫團(tuán)隊(duì)，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進(jìn)的翁立朝團(tuán)隊(duì)獲市扶持資金__萬元。

(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項(xiàng)目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動(dòng)節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項(xiàng)目。項(xiàng)目總投資x.x億元，擁有x項(xiàng)核心技術(shù)發(fā)明專利，項(xiàng)目選址x汽配地塊。

(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫(kù))聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進(jìn)行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實(shí)惡劣氣候下安全生產(chǎn)責(zé)任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點(diǎn)評(píng)工作實(shí)施方案，并加強(qiáng)高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。

(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。

一是高度重視“一企一組一策”重點(diǎn)企業(yè)幫扶活動(dòng)。全年共收集企業(yè)需求__件，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號(hào)。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習(xí)會(huì)系列活動(dòng)。三是推動(dòng)企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)”微信公眾號(hào)基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自__年__月份上線以來累計(jì)推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報(bào)》，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。

除上述工作外，我委承擔(dān)的縣政府重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。

二、__年工作思路及目標(biāo)舉措。

(一)加大工業(yè)技改項(xiàng)目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點(diǎn)項(xiàng)目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項(xiàng)目兼并重組，力爭(zhēng)全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點(diǎn)支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機(jī)器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。

(二)推動(dòng)新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭(zhēng)__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛，產(chǎn)值突破__億元，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元，推動(dòng)龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準(zhǔn)入，爭(zhēng)取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進(jìn)和培育相關(guān)企業(yè)，促進(jìn)新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。

(三)促進(jìn)智能終端產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點(diǎn)配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點(diǎn)支持科微、來邦等企業(yè)利用主機(jī)廠優(yōu)勢(shì)吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。

(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺(tái)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點(diǎn)項(xiàng)目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動(dòng)食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。

(五)重點(diǎn)引進(jìn)高層次科技人才團(tuán)隊(duì)。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團(tuán)隊(duì)為抓手，加大團(tuán)隊(duì)招引力度，在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場(chǎng)所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭(zhēng)__年完成x家團(tuán)隊(duì)引進(jìn)。

(六)科技融入工業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭(zhēng)__年完成省級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品__個(gè)。同時(shí)推動(dòng)天競(jìng)民營(yíng)科技孵化器申報(bào)省級(jí)科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳，力爭(zhēng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范縣驗(yàn)收通過。

(七)加強(qiáng)綜合管理促進(jìn)行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺(tái)，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機(jī)制。認(rèn)真開展“全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫(kù)“三項(xiàng)監(jiān)管”工作。進(jìn)一步推動(dòng)橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀(jì)、金龍等礦權(quán)已批整合項(xiàng)目建設(shè)。加大對(duì)電力設(shè)施和電能保護(hù)、民爆物品的監(jiān)管力度。

(八)強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動(dòng)中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項(xiàng)目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運(yùn)行軌道。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十二

xx年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面。

（2）《小微金融資訊》――由季度出刊改為月度出刊。

保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面。

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓取：個(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

（三）分析師管理。

加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十三

1、供應(yīng)商開發(fā)方面，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系；同時(shí)在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求幾家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購(gòu)成本，力爭(zhēng)20xx年采購(gòu)成本降低1。5%，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力。

2、儲(chǔ)備供應(yīng)商，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息，建立儲(chǔ)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

4、繼續(xù)完善和提高采購(gòu)控制流程水平，對(duì)采購(gòu)中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，使之采購(gòu)水平能夠逐步優(yōu)化，促進(jìn)公司擁有更好的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、繼續(xù)完善個(gè)人采購(gòu)臺(tái)賬的工作體系。

1、繼續(xù)完善細(xì)化倉(cāng)庫(kù)管理流程，使收入庫(kù)及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范，更加嚴(yán)謹(jǐn)。

3、每季度對(duì)倉(cāng)庫(kù)存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找滯庫(kù)的原因，并對(duì)一些不在使用的資料進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

部門分工方面，相關(guān)各采購(gòu)人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式，做到供應(yīng)商管理集中，處理供應(yīng)商事務(wù)及時(shí)、高效。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十四

自2022年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了2021年。轉(zhuǎn)眼間來到x集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足

二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自己的自我超越成績(jī)

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到2021年年末，我共銷售出住宅x套，總銷售x元，占總銷售套數(shù)的x%，并取得過其中x個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，希望在2022年度，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xx的項(xiàng)目知識(shí)，和了解xx房地產(chǎn)市場(chǎng)的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……面對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對(duì)客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對(duì)我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。

四、一年的銷售工作

作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對(duì)不同的客戶群體，對(duì)我們陽(yáng)光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。

2021年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們xx成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

在近x個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不同程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場(chǎng)需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xx高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。

2021年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合x的整個(gè)市場(chǎng)，壓力依然很大。

第一，同比x同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。

第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有一定的劣勢(shì)。

第三，而且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中一定會(huì)有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十五

2014年，xx鄉(xiāng)按照“盯死穩(wěn)定、突出發(fā)展、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、跨越爭(zhēng)先”的思路，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。一年來，主要做了以下幾方面的工作：

1、設(shè)施農(nóng)業(yè)。xx鄉(xiāng)全鄉(xiāng)糧食實(shí)現(xiàn)大豐收，設(shè)施農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，段莊蔬菜四連豐，每棚僅櫻桃西紅柿一項(xiàng)收入就達(dá)6.8萬元，收益豐厚。留寧、大張家草莓效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，豐收已成定局，年底前有望上市，每棚收入3萬余元。大力開展土地流轉(zhuǎn)，新流轉(zhuǎn)土地1800余畝，全鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)8370畝。新增段莊一邊倒油桃種植480余畝。

2、林業(yè)方面。種植各種苗木29.8萬棵，新增白馬楊300畝綠化種植基地。賈家林果基地持續(xù)擴(kuò)大。大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)林種植，全鄉(xiāng)西xx、賈家等五大經(jīng)濟(jì)林種植基地規(guī)模不斷擴(kuò)大。

3、農(nóng)田水利建設(shè)方面。完成第二濮清南提灌站建設(shè)。正在進(jìn)行xx溝開挖工程，已完成工程量的80%，預(yù)計(jì)12月底完成。

4、土地整治項(xiàng)目，完成投資4700萬，涉及30個(gè)村，5.5萬畝土地的土地整治項(xiàng)目，共修道路58645米，打井365眼，為全鄉(xiāng)4萬人出行提供了方便，為5.5萬畝土地灌溉奠定了基礎(chǔ)。

繼續(xù)以家具、家電、農(nóng)產(chǎn)品加工為龍頭帶動(dòng)全鄉(xiāng)工業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，以吉祥、吉利、龍風(fēng)家具為龍頭的家具制造已達(dá)33家，投資200萬的千禧龍家具加工基地建成投產(chǎn)，投資500萬的盛泰建材廠二期工程順利完工；新增投資香約美食品有限公司，主要進(jìn)行杏鮑菇加工，現(xiàn)廠房已建設(shè)完畢，預(yù)計(jì)12月份開工；投資500萬新建位于夢(mèng)卜村的線型彩燈加工基地；投資200萬新建大呂樓服裝廠。

一是城鎮(zhèn)面貌大為改觀，以經(jīng)營(yíng)城市的理念推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)和村容村貌整治工程，xx街道下水道開挖工程順利進(jìn)行，已完成工程量的85%，12月將全部完成，完成投資35萬元的夏村高標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)一座，馬路市場(chǎng)治理成效顯著。

二是軟環(huán)境大為改善。制定了干部考勤辦法及干部承諾書，狠抓了干部作風(fēng)整治，嚴(yán)歷打擊“三強(qiáng)”、“四霸”和企業(yè)“四亂行為。優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，提升了招商吸引力。

四是信訪穩(wěn)定工作進(jìn)一步加強(qiáng)，xx強(qiáng)化源頭排查，源頭治理，每周一排查、每月一匯報(bào)、每季一總結(jié)，多策并舉化解信訪積案，克難攻堅(jiān)促進(jìn)大局穩(wěn)定，全年共排查信訪案件22起，解決21起，穩(wěn)控1起，保證了全年沒有進(jìn)京赴省上訪事件的發(fā)生。

計(jì)生工作：加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，凈化了生育環(huán)境；深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。全鄉(xiāng)出生328人，人口自增率7.2%，出生誤差、漏報(bào)率和多胎率是0，男女性別比112:100；獨(dú)生子女領(lǐng)證戶288戶，發(fā)放資金12.89萬元；獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象137人，發(fā)放資金16.06萬元，其中特扶對(duì)象15人，發(fā)放資金4.2萬元。

民政工作。積極組織開展扶貧救助慈善活動(dòng)，組織成立鄉(xiāng)慈善協(xié)會(huì)，吸引和擴(kuò)大救助范圍，今年以來落實(shí)“五保戶”散養(yǎng)223人，兌現(xiàn)“五?！卑l(fā)放資金49.5萬元，集中供養(yǎng)89人，發(fā)放資金28.4萬元；落實(shí)農(nóng)村低保1895人，發(fā)放農(nóng)村低保金225.5萬元；優(yōu)撫349人，落實(shí)資金75.9萬元；春荒救災(zāi)35戶，發(fā)放資金11000元，救濟(jì)農(nóng)村孤兒37人，發(fā)放26.6萬元。

衛(wèi)生工作。夏村等四個(gè)村級(jí)診所獲批新建，總投資40余萬元；鄉(xiāng)醫(yī)院病房樓接近完工，預(yù)計(jì)12月底完工。新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn)，參保人數(shù)4.27萬人，參保率達(dá)到100%，全年為農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)200余萬元，群眾看病難、看病貴的問題得到有效解決。計(jì)劃免疫“七苗”接種率達(dá)到100%。

人社工作。狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，完成38個(gè)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，參保人數(shù)達(dá)1.4萬余人，參保資金140余萬元。對(duì)外出務(wù)工人員強(qiáng)化了政府的組織引導(dǎo)。全年共外出務(wù)工4200多人，勞務(wù)收入達(dá)1.2億元。

惠農(nóng)政策工作。全面落實(shí)市縣扶持政策，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技示范園的作用，為農(nóng)戶購(gòu)進(jìn)補(bǔ)貼拖拉機(jī)、播種機(jī)等各類農(nóng)機(jī)具150臺(tái)，兌現(xiàn)糧種補(bǔ)貼59452.5畝，發(fā)放資金116.9萬元，糧食直補(bǔ)103萬，綜合補(bǔ)554萬元，共補(bǔ)貼資金655萬元。

文化教育：

一是工作成效方面。連續(xù)五年中招人數(shù)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名，中心小學(xué)獲市師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校，市語(yǔ)言文字示范校；萬村學(xué)校獲市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、縣花園式學(xué)校、縣文明學(xué)校、市信息技術(shù)示范校；大岳村獲縣花園式學(xué)校；宅劉內(nèi)獲市花園式學(xué)校、市標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校；岳麥小學(xué)獲縣依法治校先進(jìn)校；認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策，搞好兩免一補(bǔ)工作，共落實(shí)兩免一補(bǔ)577人，發(fā)放資金62.7萬元，中小學(xué)適齡人口入學(xué)率達(dá)100%，中小學(xué)輟學(xué)率為0。

二是基礎(chǔ)建設(shè)方面。完成油房小學(xué)餐廳建設(shè)、中心小學(xué)宿舍樓建設(shè)；劉町學(xué)校更新改造已完成，完成留寧附屬幼兒園建設(shè)；投資1000萬元的教師周轉(zhuǎn)房申請(qǐng)成功，即將開建。

文化宣傳工作。以“三城”創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)有人管、有人干、有事干、有錢干的“四有”工作。xx鄉(xiāng)現(xiàn)已組建了尚村、南街、白馬楊、南楊家、夢(mèng)卜村等6個(gè)大型民間文藝隊(duì)，有秧歌、柳子戲、廣場(chǎng)舞等20余個(gè)宣傳節(jié)目；全鄉(xiāng)今年共舉辦了各類廣場(chǎng)文化活動(dòng)、戲迷擂臺(tái)賽、電影下鄉(xiāng)、戲曲下鄉(xiāng)等活動(dòng)10余場(chǎng)，現(xiàn)已形成了全民參與文化活動(dòng)，多類別、多層次的農(nóng)村文化發(fā)展模式，為推動(dòng)xx建設(shè)美麗富裕和諧新xx奠定了深厚的群眾文化基礎(chǔ)。

安全工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，充分利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等方式，大力開展安全宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)安全隱患經(jīng)常性排查機(jī)制，對(duì)各村、各中小學(xué)、各企業(yè)實(shí)行每周一排查，發(fā)現(xiàn)隱患就地排除。大力開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理工作，制定了學(xué)校安全事故應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)一步全面檢查、部署，確保萬無一失；截止目前，共排查出安全隱患48起，全部消除。未發(fā)生任何安全事故。

穩(wěn)定工作：一年來，xx鄉(xiāng)以平安建設(shè)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“一票否決”制，下大力氣，狠抓穩(wěn)定工作。

一是狠抓責(zé)任的落實(shí)，實(shí)行科級(jí)干部包區(qū)，一般干部包村，村干部包組、組干部包戶，將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到戶。并與各村及事企業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治責(zé)任書47份，誰(shuí)出現(xiàn)問題追究誰(shuí)的責(zé)任。

二是加大矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查力度。由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，各片干部配合，定期對(duì)各村進(jìn)行排查，并落實(shí)了村級(jí)綜治聯(lián)絡(luò)員，確保了各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

三是加強(qiáng)了矛盾糾紛的化解調(diào)處。在排查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

四是加強(qiáng)“平安村”的創(chuàng)建活動(dòng)。落實(shí)滿天星工程，38個(gè)村都安裝了視頻監(jiān)控，使平安建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。

（一）全鄉(xiāng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，帶領(lǐng)群眾致富為重點(diǎn)，大力實(shí)施“富民工程”和“雙向培養(yǎng)”工程（即每年建成3個(gè)黨員示范園，評(píng)選出2個(gè)雙強(qiáng)五好黨支部、2個(gè)李連成式黨支部書記；使50名貧困黨員擺脫貧困走上致富路、把50名致富能手培養(yǎng)成致富黨員）。目前，全鄉(xiāng)涌現(xiàn)出留寧、段莊“雙強(qiáng)五好黨支部”2個(gè)，王業(yè)紅、李照強(qiáng)“李連成式黨支部書記”2個(gè)。通過對(duì)農(nóng)村黨員、致富能手進(jìn)行雙向培養(yǎng)，造就一批帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富的農(nóng)村致富集體。

（二）積極推行“支部+協(xié)會(huì)”工作模式，在黨委政府的積極引導(dǎo)下，按照“三民”、“四自”原則，強(qiáng)化了留寧碩豐草莓協(xié)會(huì)、段莊豐農(nóng)蔬菜協(xié)會(huì)等五個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)和黨支部運(yùn)行良好，其成功經(jīng)驗(yàn)被縣委組織部作為好的典型在全縣推行。

2014年xx鄉(xiāng)全年工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：一是鄉(xiāng)財(cái)力有限，資金籌措困難，創(chuàng)建大的項(xiàng)目難度較大；二是小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快；三是種養(yǎng)業(yè)科技含量不高，需進(jìn)一步提升；四是歷史遺留問題和發(fā)展中遇到的新情況、新問題導(dǎo)致的不穩(wěn)定苗頭時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)了鄉(xiāng)村干部較大精力。這些問題需要我們進(jìn)一步采取切實(shí)有效的措施，在今后工作中認(rèn)真加以解決。

下一步，鄉(xiāng)黨委、政府將瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，制定新舉措，迎難而上，開拓創(chuàng)新，蹋實(shí)苦干，務(wù)求發(fā)展，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民共建小康社會(huì)，奮力實(shí)現(xiàn)建設(shè)富裕、和諧、美麗新xx的偉大目標(biāo)。

基本定位：特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地；商貿(mào)物流中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

工作思路：盯死穩(wěn)定，突出發(fā)展，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，跨越爭(zhēng)先，盡快躋身全市先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)行列。

2015年工作的重點(diǎn)：

1、設(shè)施農(nóng)業(yè)。大力發(fā)展以草莓為主的設(shè)施農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)抓好留寧、大張家、大呂樓3個(gè)草莓園區(qū)，建成全市最大的優(yōu)質(zhì)草莓生產(chǎn)基地；擴(kuò)建段莊第六代溫室大棚蔬菜種植基地、高家高效蔬菜園區(qū)，新增種植面積1000畝，繼續(xù)擴(kuò)大夢(mèng)卜村山藥種植基地、南街村牛蒡種植基地，進(jìn)一步擴(kuò)展農(nóng)民致富門路，使全鄉(xiāng)設(shè)施農(nóng)業(yè)面積達(dá)5000畝。

2、土地流轉(zhuǎn)。成立土地流轉(zhuǎn)專職服務(wù)機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大流轉(zhuǎn)土地規(guī)模，全鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地面積達(dá)到1.5萬畝，以土地流轉(zhuǎn)促進(jìn)設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展。

3、土地整理。完成1.4萬畝，涉及8個(gè)村的清豐縣黃河故道土地整治提升項(xiàng)目，上半年完成。

加大招商引資力度，與大型企業(yè)充分接觸，爭(zhēng)取達(dá)成投資意向，年底前完成招商億元以上項(xiàng)目。鞏固家具、家電制造、農(nóng)產(chǎn)品加工等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，完成濮陽(yáng)潤(rùn)豐工藝品有限公司擴(kuò)建工程，完成盛泰建材廠擴(kuò)建設(shè)工程，完成香約美食品加工二期工程，新建家具制造企業(yè)10家，使全年產(chǎn)值達(dá)2億元。

進(jìn)一步完善項(xiàng)目資金監(jiān)管，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作。

1、衛(wèi)生所建設(shè)。投資40萬元建4個(gè)村的村衛(wèi)生室建設(shè)工程。

2、教學(xué)設(shè)施。投資1000萬元新建鄉(xiāng)一中教師周轉(zhuǎn)房，12月份完成，積極申請(qǐng)xx中學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化操場(chǎng)建設(shè)，爭(zhēng)取年內(nèi)興建。

3、水利建設(shè)，完成第二濮清南工程，解決附近群眾的土地灌溉問題。

4、土地整治，完成涉及尚村等8個(gè)村，1400畝土地的黃河故道中低產(chǎn)田提升工程。提升一期土地整治效果，打造縣級(jí)樣板工程。

1、完成xx街下水道開挖工程。

2、進(jìn)一步整治馬路市場(chǎng)，使其規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

3、全面完成夏村街道整治提升，達(dá)到市一流村標(biāo)準(zhǔn)。

2015年工作的推進(jìn)措施：

一是建強(qiáng)班子抓落實(shí)。繼續(xù)實(shí)行“1+5”干部包村工作法，持續(xù)開展管區(qū)結(jié)對(duì)賽、村級(jí)分組爭(zhēng)強(qiáng)賽，以維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定和提升發(fā)展能力為重中之重，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)班子建設(shè)，抓好鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及鄉(xiāng)村干部管理制度落實(shí)，不斷增強(qiáng)鄉(xiāng)村班子凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，為做好各項(xiàng)工作提供可靠保證。

二是臺(tái)賬管理抓落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行臺(tái)賬管理，個(gè)個(gè)項(xiàng)目有人抓，人人肩上有擔(dān)子，緊扣節(jié)點(diǎn)促落實(shí)。

三是強(qiáng)化督導(dǎo)抓落實(shí)。成立以鄉(xiāng)人大主席為組長(zhǎng)的督導(dǎo)組，采取定不定期、早餐碰頭會(huì)、排隊(duì)公布等方式強(qiáng)化督導(dǎo)，加壓緊迫促落實(shí)。

四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓落實(shí)。實(shí)行科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分包重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)案件責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，身體力行促進(jìn)落實(shí)。

五是嚴(yán)明獎(jiǎng)懲抓落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)工作既立標(biāo)準(zhǔn)，又定獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，及時(shí)兌現(xiàn)，干好干壞不一樣，激發(fā)動(dòng)力促落實(shí)。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十六

我自20__年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺的忙碌工作中，20__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。回顧今年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過后來慢慢的自己也習(xí)慣了。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)；其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作；其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況。

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。

公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作。

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息。

（二）、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，

我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。

三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

（一）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序；掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁；圖片大小的設(shè)置；圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過qq遠(yuǎn)程處理。

（二）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置；以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改；數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。

（三）、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見的各類問題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對(duì)不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢；單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時(shí)通過qq工具通過遠(yuǎn)程協(xié)助處理！保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作按排不合理，沒有主次之份。有時(shí)性子太急燥說話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無關(guān)的事。

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是我在監(jiān)控部it崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十七

2015年即將結(jié)束，今年的管理和經(jīng)營(yíng)業(yè)也將劃上圓滿的句號(hào)。今年也是西柚商務(wù)酒店?duì)I業(yè)的第一年，這一年是酒店不平凡而又忙碌的一年，下面我將就具體工作進(jìn)行如下匯報(bào)：

2015年至今完成營(yíng)業(yè)額191848元，平均客房出租率為14.07%，平均房?jī)r(jià)為121.21.由于酒店剛剛開業(yè)以及周圍配套設(shè)不太完善，住客率要低于去年預(yù)算，但是從目前情況來看，住客率出現(xiàn)遞增狀態(tài)。

一、 ?年度工作完成情況總結(jié)

（一）籌備期：

1、

市場(chǎng)調(diào)研

經(jīng)過對(duì)白溝對(duì)我酒店有影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)******價(jià)、房間面積、房間配置以及住客率進(jìn)行調(diào)查和分析。

2、

確定房?jī)r(jià)及預(yù)算

根據(jù)白溝市場(chǎng)消費(fèi)、酒店自身定位、酒店成本以及周圍環(huán)境確定酒店房?jī)r(jià)。最終確定房?jī)r(jià)分為四個(gè)層面：散客價(jià)格、集團(tuán)價(jià)格、協(xié)議價(jià)格（團(tuán)隊(duì)、會(huì)議）、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。為了確定酒店部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向協(xié)同財(cái)務(wù)做出了酒店房務(wù)部2015年收入預(yù)算和支出預(yù)算。

3、

經(jīng)營(yíng)預(yù)算

為了更好的實(shí)現(xiàn)酒店收入預(yù)算房務(wù)部從市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)策略、市場(chǎng)推廣幾個(gè)方面制定具體的保障措施。

4、

培訓(xùn)

為了酒店開業(yè)后能夠?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)、及時(shí)的服務(wù)對(duì)員工進(jìn)行了第一次專業(yè)技能培訓(xùn)，并且達(dá)到了一定的效果。

5、

采購(gòu)方面

根據(jù)酒店定位制定房務(wù)部采購(gòu)清單以及所需物資規(guī)格的要求，協(xié)助采購(gòu)確定所需品小樣、參加物品投標(biāo)等工作，目前已經(jīng)完成前期運(yùn)營(yíng)采買工作。通過采購(gòu)認(rèn)識(shí)到采買物品一定要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，這就要求我們?cè)诖_定樣品前要對(duì)工地和圖紙十分的了解。

6、

舉辦技能大賽

通過人事協(xié)助舉辦房務(wù)鋪床、系統(tǒng)操作技能大賽，從而鼓舞員工培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)的熱情以及使員工的技能得到了提高，為開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

（二）開荒期：

1 、 物資驗(yàn)收

根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要和合同對(duì)到貨物資進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，并協(xié)助財(cái)務(wù)入庫(kù)。

2、 房間清掃

完成了a1辦公樓的清掃，對(duì)a5所有管轄樓層進(jìn)行細(xì)致、全面的'清掃，雖然前期缺水缺點(diǎn)但是經(jīng)過大家的努力在領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間內(nèi)保證了開業(yè)。

3、 工程協(xié)調(diào)

在開荒期間發(fā)現(xiàn)重大的問題及時(shí)和工程部聯(lián)系，為開業(yè)保障提供了一定基礎(chǔ)。

（三）開業(yè)期：

1、 ?標(biāo)準(zhǔn)、制度

開業(yè)前期已經(jīng)草擬了《房務(wù)部管理制度》、《房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《房務(wù)部崗位說明書》、《會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡協(xié)議》、《區(qū)域簽單掛賬協(xié)議》，開業(yè)后經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批、從新梳理，截止到11月份已經(jīng)完成以上最終版。

2、 ?培訓(xùn)

開荒期過后員工對(duì)已以前培訓(xùn)的東西有些過忘，加之開業(yè)后接觸到實(shí)踐工作，這樣我們又開始培訓(xùn)，這樣讓理論和實(shí)踐結(jié)合起來，并且每月部門都會(huì)制定月培訓(xùn)計(jì)劃。

3 、 物資建賬

房務(wù)部固定資產(chǎn)、布草、易耗品、雜項(xiàng)等電子帳。并且每個(gè)月登月25號(hào)作為房務(wù)部盤點(diǎn)日。

3、 ?節(jié)能降耗

房務(wù)部出臺(tái)了燈光管理制度、物品領(lǐng)用監(jiān)管程序、水龍頭水量調(diào)制、易耗品重復(fù)利用等措施。

4、 ??工程維修

配合工程部對(duì)房務(wù)部工程進(jìn)行維修。

二、年度工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

在本年的工作中，主要出現(xiàn)兩個(gè)問題如下：

1.部門專業(yè)人士較少，部門人員年齡偏大、前廳人員形象較次。

經(jīng)驗(yàn)：協(xié)調(diào)人事部加大招聘力度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)培訓(xùn)不斷提高從業(yè)人員專業(yè)性。

2. 人員編制較少，造成個(gè)別轄區(qū)無人

經(jīng)驗(yàn)：提高單位員工工作技能，提高員工工作效率，協(xié)調(diào)人事增加編制

三、2015年未完成工作任務(wù)及存在問題

1、衛(wèi)生質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期要求。

2、房間還沒有配入mi

nibar ?物品

3、房間工程問題較多，還沒有解決完

4、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議客戶還沒有簽訂

5、協(xié)議客戶協(xié)議政策還沒有出臺(tái)

6、 員工操作技能還有待提高

7、 本年度經(jīng)營(yíng)收入低于預(yù)算

8、 完善區(qū)域簽單掛賬及收賬流程

9、 2015年預(yù)算尚未通過

10、超市鋪貨與經(jīng)營(yíng)沒有完成

11、部分運(yùn)營(yíng)所需要物資沒有到貨

12、

15層房間物資配置沒有完成

四、 2015年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)營(yíng)銷，拓寬銷售渠道，優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)

從今年的的客源結(jié)構(gòu)來說幾乎散客，并且是箱包大廳散客，箱包好多客人仍然去街里住，明年我們要引領(lǐng)市場(chǎng)爭(zhēng)取更多的散客到這里來住，明年原輔料完善，散客也會(huì)增加。到明年前做好旅行社的聯(lián)系工作，隨著a3的開業(yè)開始接待旅游團(tuán)體。旅游旺季以后我們擁有不同功能的會(huì)議，開始接待年會(huì)團(tuán)體。營(yíng)業(yè)執(zhí)照下來后，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)合作。

2、組織體系架構(gòu)的完善

明年三月份客房入住率在增加，明年客房衛(wèi)生要求要求在上一個(gè)臺(tái)階，加之a(chǎn)3明年三月份開業(yè)，所以在明年三月份之前也要達(dá)到滿編狀態(tài)。

3、 ??完善配套設(shè)施，增加客房收入

房間增加迷你吧，開放小超市，招商物流快遞公司，明年配套餐飲會(huì)議室開業(yè)，增加客流量。

4、 ??開放15f房間

年后對(duì)15f再次進(jìn)行細(xì)清，并且把影響出租的工程維修完畢，將物品配入房間達(dá)到可出租狀態(tài)。

5、 ??不斷加強(qiáng)員工技能、制度等方面的培訓(xùn)

6、 ??加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，不斷提高酒店客房衛(wèi)生質(zhì)量

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十八

每年年終都會(huì)給自己做個(gè)總結(jié)，關(guān)乎工作、生活、個(gè)人目標(biāo)的兌現(xiàn)……也只有在年尾的時(shí)候仔細(xì)回想一年種種，才會(huì)驚嘆時(shí)間流逝如此之快。時(shí)不待我，也只有好好珍惜當(dāng)下，為新年的憧憬做好計(jì)劃，才不辜負(fù)時(shí)光。

即將過去的20××，于我有里程碑的意義。身份的變化，更多需要的是責(zé)任、陽(yáng)光心態(tài)、榜樣力量，以及相信未來的無限可能。在書寫這一年的喜樂、進(jìn)步、收獲…這些總結(jié)之前，首先我真的非常感謝××。身為公司管理者，你卻以一個(gè)孩子?jì)寢尩囊暯菍?duì)懷孕的我給予了充分的信任、關(guān)愛和機(jī)會(huì)。另一方面，你用你的正能量、感染力，耳濡目染的影響著我。我珍惜每一份真誠(chéng)相待，除去雇主和雇員這層關(guān)系，我相信你是我生命中的貴人，為我提供一個(gè)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，帶著我發(fā)現(xiàn)、挖掘更好的自己！

20××年人事助理的入職和用心培養(yǎng)，使我從瑣事中抽身，加之參加“巔峰績(jī)效”項(xiàng)目的培訓(xùn)，讓我更加系統(tǒng)的了解了如何有效開展人力資源部的工作，20××年基本完成了20××年底訂的工作目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、統(tǒng)一崗位架構(gòu)圖和職位說明書，流程的再造與確立，使各部門分工明確，有的放矢，為績(jī)效考核打下基礎(chǔ)。

2、通過各部門參與的面試題庫(kù)的建立，以及優(yōu)質(zhì)人才庫(kù)和面試方法的完善，確立企業(yè)招聘制度，使公司人盡其才、人崗匹配。

3、從詳細(xì)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃跟進(jìn)表，到培訓(xùn)ppt教材，再到培訓(xùn)反饋總結(jié)，培訓(xùn)試題考核，最后到員工轉(zhuǎn)正考核，建立了系統(tǒng)完善的新員工培訓(xùn)考核機(jī)制。

4、通過聚餐、旅游、戶外、體檢、員工生日會(huì)，以及巔峰績(jī)效項(xiàng)目pk賽等活動(dòng)，初步形成積極正面、團(tuán)結(jié)友愛的企業(yè)文化。

5、績(jī)效考核機(jī)制的確立與有效數(shù)據(jù)的收集到位，為績(jī)效與薪酬的掛鉤打下基礎(chǔ)。

20××年各項(xiàng)工作的有序開展，讓我對(duì)新的一年的工作抱有極大熱忱，加之作為一個(gè)孩子的媽媽，壓力與責(zé)任并存，20××年在現(xiàn)有人事行政工作有序開展的基礎(chǔ)上，我有以下新的工作計(jì)劃和建議：

1、完善企業(yè)培訓(xùn)制度，讓優(yōu)秀的人才變得更優(yōu)秀。新員工入職培訓(xùn)的成功讓我相信培訓(xùn)的力量可以使人才更優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)能復(fù)制，企業(yè)更強(qiáng)大。目前公司單一的產(chǎn)品培訓(xùn)有待進(jìn)一步跟進(jìn)與完善，這需要提前做好計(jì)劃和安排，是否可以以分組討論、分組答辯、情景演練等學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式，提升大家的培訓(xùn)運(yùn)用能力呢？與此同時(shí)，讓優(yōu)秀的人員參加外訓(xùn)并培養(yǎng)一些優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)陽(yáng)光心態(tài)、責(zé)任心、有效溝通等課程，或讓業(yè)績(jī)突出者有效的分享成功心得，將事半功倍。

2、通過舉辦積極的文化活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升全員團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過宣傳欄更新，旅游、戶外，類似電影、讀書會(huì)，打乒乓球臺(tái)球、烹飪比賽，優(yōu)秀個(gè)人的戶外拓展、外訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)老員工的工作激情，提升大家的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成一個(gè)積極健康的文化氛圍，并提升大家對(duì)宏錦的認(rèn)同與歸屬感。

3、完善績(jī)效考核機(jī)制，讓績(jī)效與薪酬相互制約相互影響，通過有效的績(jī)效激勵(lì)培養(yǎng)可復(fù)制的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。這是新的一年最重要的工作。20××年績(jī)效考核的試運(yùn)行，為績(jī)效與薪酬掛鉤產(chǎn)生正向激勵(lì)效果做好鋪墊。但是真正適合企業(yè)的績(jī)效考核不是一朝一夕建立，績(jī)效考核關(guān)鍵指標(biāo)提取的有效針對(duì)性，考核數(shù)據(jù)收集的真實(shí)持久性，薪酬結(jié)構(gòu)表的公平合理性，績(jī)效考核結(jié)果的激勵(lì)有效性，與薪酬掛鉤后會(huì)產(chǎn)生的種種局面……這都需提前做好設(shè)想并一一預(yù)防和改善。除去通過復(fù)訓(xùn)再次改進(jìn)與完善現(xiàn)有輸出，蘭博團(tuán)隊(duì)對(duì)我們項(xiàng)目落地的檢視，我們還需要建立一個(gè)以身作則、負(fù)責(zé)的主管隊(duì)伍，來讓績(jī)效薪酬機(jī)制開展得更權(quán)威有效。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇十九

一是高等教育發(fā)展勢(shì)頭良好。今年，6所高?？傆?jì)招生17000多人，在校生數(shù)達(dá)到56852人，比去年多3707人。

二是高中教育成績(jī)顯著。高考成績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)，文理科一表進(jìn)段人數(shù)分別為1869人和394人，分別比去年多684人和77人，分別占全省一表招生計(jì)劃的14.55％和14.43％；600分以上1419人，占全省的14.18％；二表以上進(jìn)段人數(shù)首次突破6000人大關(guān)。

三是幼兒及義務(wù)教育健康發(fā)展。林甸縣順利通過了省“兩基”驗(yàn)收，讓胡路區(qū)和龍鳳區(qū)通過了省“雙高”“普九”初檢和復(fù)檢。以課堂教學(xué)和活動(dòng)為載體，強(qiáng)化德育工作和藝體、心理健康教育，突出特色，提高了學(xué)生思想道德素質(zhì)、身心素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。四是職業(yè)與成人教育穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，進(jìn)行學(xué)分制和彈性學(xué)制改革，提高辦學(xué)針對(duì)性和靈活性。今年，組織開展了職工崗位培訓(xùn)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和下崗再就業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)到46萬人次以上。廣大群眾的就業(yè)觀念逐步轉(zhuǎn)變，職教招生已經(jīng)走出低谷，勢(shì)頭很旺，大部分學(xué)校校舍現(xiàn)在都比較緊張。省教育廳和市人大對(duì)我市貫徹落實(shí)職業(yè)教育“一法一例”情況，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，給予了充分肯定。

一是管理體制進(jìn)一步理順，石油、石化兩大企業(yè)125所中小學(xué)移交后，運(yùn)行平穩(wěn)。今年又與鐵路簽訂了協(xié)議，準(zhǔn)備接收所辦學(xué)校。穩(wěn)妥地解決了xx職業(yè)學(xué)院?jiǎn)栴}，職工大學(xué)、石油學(xué)校和警察學(xué)校組建為新的職業(yè)學(xué)院，重新劃歸石油管理局管理，xx藝術(shù)學(xué)校整體并入xx石油學(xué)院。二是深化了中小學(xué)人事制度改革，全市除新劃歸的企辦學(xué)校外，全部進(jìn)行了改革，實(shí)行了校長(zhǎng)聘任制和教職工聘用制。三是課程改革已在全市范圍內(nèi)全面鋪開，英語(yǔ)、信息技術(shù)教育特色進(jìn)一步強(qiáng)化。

一是抓了重大基建項(xiàng)目建設(shè)實(shí)驗(yàn)中學(xué)已遷入新校址，東風(fēng)中學(xué)搬入新校通過資產(chǎn)置換方式，在五湖新區(qū)新建一所九年一貫制學(xué)校，面積19156.45平方米，現(xiàn)在主體已經(jīng)竣工五xx中學(xué)新建工程已投入使用對(duì)西城區(qū)和靚湖國(guó)際花園新建九年一貫制學(xué)校進(jìn)行了論證二是抓了市屬學(xué)校的維修今年，投入440萬元，對(duì)xx中學(xué)、東風(fēng)中學(xué)、六十九中校舍進(jìn)行了維修改造三是抓了農(nóng)村d級(jí)危房校舍改造投資1807萬元，改造34所，面積27031平方米，都已基本完工四是抓了農(nóng)村中小學(xué)通校路和校園甬路工程投資139萬元，為204所農(nóng)村學(xué)校鋪設(shè)了通校路，共計(jì)28375延長(zhǎng)米，面積9250平方米投入155萬元，為649所學(xué)校鋪設(shè)了校園甬路，共計(jì)194700平方米五是抓了農(nóng)村寄宿制學(xué)校鍋爐改造工程投資706萬元，為33所農(nóng)村學(xué)校安裝取暖鍋爐，實(shí)行集中供熱，現(xiàn)已投入使用六是抓了“校校通”工程通過積極爭(zhēng)取，我市被省里列為首批農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項(xiàng)目市，國(guó)家和省投入專項(xiàng)資金1600多萬元，要求市里和各縣區(qū)匹配823萬元目前，我們正在籌集匹配資金，做好前期準(zhǔn)備工作（本篇文章來源于大x秘x書x網(wǎng)-百度直接輸入“大ˇ秘ˇ書ˇ網(wǎng)”第一個(gè)網(wǎng)站便是[注：中間加的符號(hào)請(qǐng)勿復(fù)制]）。

舉辦了校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)班、提高班、骨干培訓(xùn)班，共計(jì)培訓(xùn)校長(zhǎng)860多人次。啟動(dòng)了中小學(xué)教師繼續(xù)教育工程的第二輪培訓(xùn)工作，通過網(wǎng)絡(luò)、校本培訓(xùn)25000多人次，覆蓋面達(dá)100％。舉辦了骨干教師培訓(xùn)班、新課程培訓(xùn)班等，共計(jì)培訓(xùn)教師1600多人次。完成了950名高中教師的資格認(rèn)定工作。評(píng)選表彰了十佳青年教師、十佳班主任和模范鄉(xiāng)村教師。

從外部看，市委市政府高度重視教育，為教育發(fā)展定思路，解難題；各部門支持教育，為教育發(fā)展辦實(shí)事、開綠燈；社會(huì)各界也十分關(guān)注教育，形成了一個(gè)良好氛圍。從內(nèi)部講，我們加強(qiáng)了收費(fèi)監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”和公示制，配合有關(guān)部門，對(duì)高中學(xué)校收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查和審計(jì)。嚴(yán)肅了考風(fēng)考紀(jì)，組織了高考、自考、成考、中考、會(huì)考等大型考試17次。規(guī)范了招生行為，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范普通高中招生行為的實(shí)施方案》，明確提出規(guī)范高中招生行為“十不準(zhǔn)”，今年市區(qū)24所高中，共錄取新生11024人，社會(huì)反響很好。對(duì)民辦學(xué)校進(jìn)行了清理整頓，取締了33個(gè)非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)。強(qiáng)化了安全穩(wěn)定工作，召開了會(huì)議，簽訂了責(zé)任狀，組織了4次大規(guī)模的安全檢查。做好信訪工作，案件辦結(jié)率達(dá)100％，群眾比較滿意。另外，我們按照市里的統(tǒng)一部署，機(jī)關(guān)和16個(gè)事業(yè)單位，開展了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。市教育局被評(píng)為省級(jí)文明單位。

全市教育工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和困難。

由于辦學(xué)主體不一，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，加之歷史原因，造成了城鄉(xiāng)教育發(fā)展不平衡，市區(qū)內(nèi)，不同隸屬關(guān)系的學(xué)校辦學(xué)條件和水平差距較大，市屬學(xué)校好于區(qū)屬學(xué)校，原管局學(xué)校好于總廠學(xué)校，鐵路學(xué)校辦學(xué)條件更差，還存在危房校舍。與基礎(chǔ)教育相比，職業(yè)教育發(fā)展的難度大，投入不足，有的甚至是零投入，辦學(xué)設(shè)備得不到更新，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)不能滿足需要，歷史欠帳較多，辦學(xué)規(guī)模普遍較小，效益低。

一方面，教育布局與城市發(fā)展規(guī)劃不配套，一些新建居住小區(qū)沒有規(guī)劃學(xué)校。比如綠色家園已經(jīng)開發(fā)到三期，但沒有規(guī)劃學(xué)校，學(xué)生要到較遠(yuǎn)的六十六中和慶風(fēng)小學(xué)就讀，兩所學(xué)校壓力很大。還有萬寶地區(qū)，只有一所小學(xué)，根本無法滿足需要。

另一方面，東城和西城兩個(gè)中心區(qū)，近幾年發(fā)展迅速，外來人口急劇增加，我市的一些非主城區(qū)人口也大量向這兩個(gè)地區(qū)流動(dòng)，就學(xué)壓力非常大。六十九中學(xué)每班都在六十人以上，祥閣學(xué)校設(shè)計(jì)規(guī)模為2500人，現(xiàn)已接近4000人。

第三方面，由于體制上的障礙，學(xué)校布局調(diào)整難度較大，造成了不必要的浪費(fèi)。例如，十九中學(xué)已經(jīng)沒有再發(fā)展空間，而附近隸屬于石化教育中心的六十中資源有余。這種情況在市區(qū)內(nèi)比較普遍。農(nóng)村隨著小城鎮(zhèn)建設(shè)，一些學(xué)校逐漸萎縮，有的學(xué)校只有幾十個(gè)學(xué)生，也需要調(diào)整。另外，原職業(yè)學(xué)院遺留的薩區(qū)衛(wèi)校問題也要盡快予以解決，xx職業(yè)學(xué)院成立后，薩區(qū)衛(wèi)校并入其中，現(xiàn)在職業(yè)學(xué)院管理體制發(fā)生變化，薩區(qū)衛(wèi)校無法融合，職業(yè)學(xué)院提出衛(wèi)校每年需要支付一部分占地費(fèi)。

前幾年，由于有限的資金大多數(shù)都投入到學(xué)校的基本建設(shè)上了，教學(xué)設(shè)備投入較少，有些學(xué)校還處于一支粉筆、一塊黑板的傳統(tǒng)狀態(tài)，就是條件較好的市屬學(xué)校，設(shè)備也陳舊老化。

目前，我市教師隊(duì)伍存在著總體上超編和結(jié)構(gòu)上缺編問題。外語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等專業(yè)教師短缺，行政管理人員和工勤人員比重較大。比如，油田教育中心所屬學(xué)校總體超編1421人，但由于結(jié)構(gòu)不合理，又額外臨時(shí)聘用了近300名各學(xué)科教師。市屬學(xué)校也存在類似情況。五是安全穩(wěn)定壓力很大。一些學(xué)校存在著一定的安全隱患。比如，建設(shè)中專毗鄰化工園區(qū)，環(huán)境污染比較嚴(yán)重，校舍也年久失修，隱患較大。目前，我市農(nóng)村又新增d級(jí)危房校舍77所。市區(qū)內(nèi)一些學(xué)校也存在危房，像機(jī)關(guān)一小科技樓，幾年前被鑒定為危樓，現(xiàn)停止使用，需要重建。另外，行業(yè)風(fēng)氣還存在一些不如人意的地方，違規(guī)招生、亂辦班補(bǔ)課、違規(guī)收費(fèi)等現(xiàn)象還偶有發(fā)生。這些問題，都需要在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

明年是“xx”開局之年，也是教育發(fā)展的重要之年。根據(jù)市委市政府總體要求，特別是韓市長(zhǎng)教師節(jié)講話精神，我們的初步想法是：認(rèn)真貫徹xx屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以打造教育名市為目標(biāo)，以創(chuàng)新教育思想為先導(dǎo)，以優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)為主線，以深化改革開放為動(dòng)力，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為保證，加快xx教育發(fā)展步伐，為構(gòu)建全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地作出新的'貢獻(xiàn)。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面下功夫：

要加強(qiáng)教育研究，創(chuàng)新發(fā)展思路，樹立全新發(fā)展理念。一是堅(jiān)持以人為本。一方面，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；另一方面，建設(shè)一支高素質(zhì)的教育隊(duì)伍，走人才強(qiáng)教之路。二是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。超前謀劃，協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建全面發(fā)展戰(zhàn)略新高地，建設(shè)高科技現(xiàn)代化城市服好務(wù)。三是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。面向全國(guó)，面向未來，瞄準(zhǔn)一流，搶占前沿，用建設(shè)教育名市對(duì)未來xx教育發(fā)展的總體目標(biāo)進(jìn)行定位，并以此促進(jìn)思想解放，鼓舞士氣，凝聚人心。四是堅(jiān)持統(tǒng)籌發(fā)展。以調(diào)整優(yōu)化為主線，統(tǒng)籌各級(jí)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌校際之間協(xié)調(diào)發(fā)展，保證整體提高，共同發(fā)展。五是堅(jiān)持改革創(chuàng)新。解放思想，打破常規(guī)，大膽創(chuàng)新，用改革的思路、改革的辦法，解決教育發(fā)展中的重點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。以這些理念為指導(dǎo)，做好近期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)安排好明年工作，做好“xx”發(fā)展規(guī)劃。加強(qiáng)打造教育名市的研究，成立專家組，專題立項(xiàng)，深入調(diào)研，科學(xué)論證，廣泛借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，明確打造教育名市的內(nèi)涵、指標(biāo)體系、戰(zhàn)略任務(wù)和政策措施，出臺(tái)打造教育名市的決定，組織召開全市基礎(chǔ)教育工作會(huì)議，進(jìn)行動(dòng)員和部署，為xx教育發(fā)展再上新臺(tái)階，開好頭，起好步。

重點(diǎn)抓好三大調(diào)整：一是布局結(jié)構(gòu)調(diào)整。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定全市學(xué)校布局調(diào)整方案。在市區(qū)，通過新建、合并、置換、利用閑置資源等方式，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校布局。針對(duì)新村地區(qū)缺少一所普通高中的實(shí)際，研究論證利用廣播電視大學(xué)現(xiàn)有資源，合并六中和十三中高中部，改造建設(shè)一所市級(jí)示范高中。在萬寶三區(qū)新建一所小學(xué)，與七十九中學(xué)整合成九年一貫制學(xué)校。在靚湖國(guó)際花園規(guī)劃新建一所九年一貫制學(xué)校。論證六十九中、四十四中、機(jī)關(guān)二小整合為一所九年一貫制學(xué)校。對(duì)十九中學(xué)和六十中學(xué)進(jìn)行資源重組，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)中區(qū)部分資源進(jìn)行調(diào)整，整合成九年一貫制學(xué)校，解決流動(dòng)人口子女入學(xué)問題。把十六中學(xué)、五十九中學(xué)和杏南小學(xué)整合成為一所九年一貫制學(xué)校，達(dá)到規(guī)模效益。做好二十三中學(xué)、一中外國(guó)語(yǔ)學(xué)校等資源置換的論證工作。在農(nóng)村，重點(diǎn)是撤并那些規(guī)模小、效益低的辦學(xué)點(diǎn)，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，考慮在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中建設(shè)寄宿制學(xué)校。二是層次結(jié)構(gòu)調(diào)整。主要是大力發(fā)展高中教育。要采取措施，加快農(nóng)村高中發(fā)展步伐，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模，提高普及率。要通過政策扶持、資金傾斜等辦法，打造一批品牌學(xué)校，改造一批薄弱學(xué)校，逐步縮小校際之間的差距，提高整體辦學(xué)層次。對(duì)xx中學(xué)、石油高中、機(jī)關(guān)一小等14所直屬學(xué)校和34所區(qū)屬學(xué)校進(jìn)行維修改造。抓好農(nóng)村77所d級(jí)危房校舍改造工作，完成剩余的26所農(nóng)村寄宿制學(xué)校鍋爐改造任務(wù)。爭(zhēng)取政府對(duì)教學(xué)儀器和試驗(yàn)設(shè)備加大投入，抓好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目市推進(jìn)，完成833所學(xué)校的計(jì)算機(jī)配備和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，徹底消滅微機(jī)“空白?！?，力爭(zhēng)比省里提前實(shí)現(xiàn)“校校通”。三是專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。重點(diǎn)是加快特色職業(yè)教育發(fā)展。圍繞打造高精專勞動(dòng)力品牌，研究確定職業(yè)教育發(fā)展思路，更多原創(chuàng)]出臺(tái)發(fā)展職業(yè)教育的相關(guān)政策。加大投入力度，做好建設(shè)中專易地新建工作，形成品牌。進(jìn)一步強(qiáng)化蒙妮坦、外事職高等品牌效應(yīng)，擴(kuò)大影響。辦好四縣一區(qū)職教中心，抓好教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、食堂宿舍、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)基地等項(xiàng)目建設(shè)，改善辦學(xué)條件。要引導(dǎo)學(xué)校結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，開展農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)等培訓(xùn)，為“三農(nóng)”服務(wù)。另外，還要采取措施，投入一部分資金，解決好薩區(qū)衛(wèi)校等歷史遺留問題。

一是繼續(xù)深化行政管理體制改革。研究企辦教育三年過渡期滿后的管理辦法，形成科學(xué)有效的管理體制。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化“以縣為主”的農(nóng)村義務(wù)教育管理體制。二是進(jìn)一步深化人事制度改革。健全完善各種相關(guān)配套措施，制定科學(xué)合理的考評(píng)辦法，進(jìn)行分配制度改革試點(diǎn)。調(diào)研企業(yè)移交學(xué)校改革的時(shí)機(jī)、條件及相關(guān)政策。三是深化課程改革。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，突出中小學(xué)生思想道德建設(shè)，強(qiáng)化藝體教育，全面提高學(xué)生素質(zhì)。改革教育教學(xué)方式方法，完善評(píng)價(jià)體系。引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)學(xué)校注重內(nèi)涵發(fā)展，充分發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，爭(zhēng)取再有一批學(xué)?？缛胧〖?jí)示范行列。四是擴(kuò)大開放外聯(lián)。鼓勵(lì)和支持學(xué)校與外地名校加強(qiáng)合作與交流，引進(jìn)新的辦學(xué)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取建立附屬學(xué)校、生源基地和培訓(xùn)基地，借勢(shì)發(fā)展。堅(jiān)持引人引智相結(jié)合，聘外教、聘專家，聘高人、聘能人，為我所用。要通過各種傳媒，宣傳xx教育，擴(kuò)大對(duì)外影響力，提高xx教育知名度。

重點(diǎn)抓好四方面工作：一是嚴(yán)把進(jìn)口關(guān)。今后教育要按照新機(jī)制選人用人，嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和程序，把好質(zhì)量關(guān)。二是對(duì)原企辦教育人員狀況進(jìn)行調(diào)研，出臺(tái)政策，改善結(jié)構(gòu)，提高素質(zhì)。建議今后各事業(yè)單位用人，優(yōu)先從教育超編人員中選拔，錢隨人走，逐步消化。三是研究政策，引導(dǎo)大中專畢業(yè)生和優(yōu)秀教師向農(nóng)村學(xué)校流動(dòng)，改善農(nóng)村學(xué)校人才結(jié)構(gòu)。四是加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，辦好各種培訓(xùn)班，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)素質(zhì)。

認(rèn)真執(zhí)行“一費(fèi)制”，全面實(shí)行收費(fèi)公示制，加大查處力度，使我市中小學(xué)亂收費(fèi)現(xiàn)象得到比較徹底的遏制。完善救助體系，認(rèn)真落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策，搞好貧困學(xué)生救助工作，維護(hù)穩(wěn)定。健全完善市、縣（區(qū)）、校三級(jí)安全工作網(wǎng)絡(luò)，努力形成有效的運(yùn)行機(jī)制，消除各種安全隱患，保證教育事業(yè)順利發(fā)展。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十

伴隨新年鐘聲的敲響，我們回首過去，展望未來。為了更好地開展新學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想。

2011年對(duì)于我來說是一個(gè)意義重大而又令我終身難忘的一年，在這半年里，我不僅親身參與并且見證了保育院的華麗轉(zhuǎn)變，也完成了本人從一名大學(xué)生到幼兒教師的身份蛻變。從剛剛踏入幼教行業(yè)的茫然失措，到現(xiàn)在的自信從容，是保育院伴我成長(zhǎng)，伴我前行。新的一年，我將鼓足干勁，服從院領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示，團(tuán)結(jié)同事，深入貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，以創(chuàng)建濱海新區(qū)星級(jí)幼兒園為目標(biāo)，不斷總結(jié)爭(zhēng)創(chuàng)一級(jí)園工作的經(jīng)驗(yàn)，緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究，以幼兒藝術(shù)教育啟蒙為特色，以幼兒發(fā)展為核心，以藝術(shù)實(shí)踐研究為載體，探索富于藝術(shù)特色的園本課程。緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究，加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德教育，不斷樹立正確的教育觀，堅(jiān)持以德為首，按照《教師十要十不要》要求自己，由他律轉(zhuǎn)為自律，在實(shí)踐中提升本人的教師專業(yè)素質(zhì)，結(jié)合我院的辦園理念，努力創(chuàng)建特色班級(jí)，平等對(duì)待每一位幼兒，發(fā)現(xiàn)并挖掘每位幼兒身上的閃光點(diǎn)，讓幼兒在德智體美全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，張揚(yáng)個(gè)性，凸顯自己的特色。

二、主要工作目標(biāo)。

1.繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質(zhì)。

2.通過師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，虛心向老教師學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，磨練帶班能力。爭(zhēng)取一年后勝任主班老師的工作。

3.提高教學(xué)水平和專業(yè)能力。一是申請(qǐng)積極參加教研室組織的初職教師培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)本人的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓教育思路，不斷提升專業(yè)能力。二是積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)聽課，做課等大練兵活動(dòng)。在學(xué)習(xí)、交流和實(shí)踐、反思中提升教學(xué)水平和能力。加快由潛力型教師向骨干教師邁進(jìn)的步伐。

4.繼續(xù)發(fā)揮本人的專業(yè)特長(zhǎng)，自學(xué)與請(qǐng)教相結(jié)合，不斷更新教學(xué)理念，虛心向前輩請(qǐng)教，由模仿借鑒到樹立自己獨(dú)特的教學(xué)模式，彰顯個(gè)人教學(xué)魅力。

5.提高科研能力。一是積極參加十二五課題研究，在研究組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下努力學(xué)習(xí)本人負(fù)責(zé)的學(xué)科內(nèi)容，提高研究水平和能力，為課題研究貢獻(xiàn)一份力量。二是積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，提升教研水平。

6.積極參加園內(nèi)開展的教師專業(yè)技能競(jìng)賽，在教師之間的學(xué)習(xí)和交流中強(qiáng)化專業(yè)技能，爭(zhēng)取取得好的成績(jī)，激勵(lì)以后的工作。

7.在多媒體達(dá)標(biāo)工程中，刻苦鉆研，發(fā)揮青年教師的教育優(yōu)勢(shì)，通過自培和互相學(xué)習(xí)的方式提高制作課件的水平。

8.提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。

9.積極參加各種級(jí)別的論文的評(píng)選活動(dòng)，認(rèn)真書寫，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)，以便不斷提高論文寫作水平。

三、實(shí)施措施。

1.要?jiǎng)偃我幻细竦挠變航處熓紫纫懈呱械穆殬I(yè)道德和情操，關(guān)心和愛護(hù)每一位幼兒，因此為加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》，以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻以《教師十要十不要》嚴(yán)格要求自己，并以此在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，以《綱要》和《規(guī)程》為指導(dǎo)，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合主班教師和保育員老師搞好班級(jí)工作，樹立良好的形象和科學(xué)的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。

2.繼續(xù)借助師徒結(jié)對(duì)這一良好的平臺(tái)，虛心向我的兩位師傅請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們老教師身上珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件的方法。上個(gè)學(xué)期在主班教師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)到了許多帶班經(jīng)驗(yàn)。我由剛?cè)肼毜拿Ｈ皇Т?，進(jìn)而慢慢熟悉班內(nèi)各項(xiàng)工作，但作為新教師，我各方面能力仍有諸多欠缺，離勝任主班教師還有很長(zhǎng)的路要走。例如作為一名幼兒教師，與其他教師最大的區(qū)別就是我們要有一雙靈巧的手，不但要寫筆頭的教案，更要制作出符合幼兒年齡特點(diǎn)和興趣，以及知識(shí)能力目標(biāo)的玩教具，為他們創(chuàng)造輕松快樂地生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。而我深知這正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和磨練，翻閱幼兒教室環(huán)境創(chuàng)設(shè)及幼兒玩教具制作的書籍，在實(shí)踐中鍛煉動(dòng)手能力，主動(dòng)承擔(dān)此類工作，變壓力為動(dòng)力，我相信努力一定會(huì)有回報(bào)。作為主班教師不僅要負(fù)責(zé)本班教育教學(xué)的主要任務(wù)，還要對(duì)本班所有幼兒的成長(zhǎng)做到心中有數(shù)，觀察和了解每位幼兒生活和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種問題，處理每天都有可能發(fā)生的突發(fā)事件。作為新教師的我雖然有滿腔熱情和工作精力，但仍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件所需要的隨機(jī)應(yīng)變的能力。而這方面的能力不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，我會(huì)抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，用心觀察日常生活中老教師處理問題的方式方法，不斷內(nèi)化，反思，并且運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在實(shí)踐中體會(huì)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理班級(jí)的能力。另外，作為幼兒教師不但承擔(dān)著教書育人，照顧幼兒日常生活的重任，每天面對(duì)天真可愛的孩子們，還要面對(duì)性格迥異，文化水平不同的家長(zhǎng)們，作為幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通紐帶，教師要具有良好的溝通技巧，與家長(zhǎng)成為教育伙伴，站在同一個(gè)出發(fā)點(diǎn)來陪伴幼兒健康成長(zhǎng)。因此，在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)老教師身上的優(yōu)秀的溝通技巧，并發(fā)揮青年教師活潑的語(yǔ)言特點(diǎn)，變不敢說為主動(dòng)說，不斷優(yōu)化溝通技巧，搞好家園共育。總之，作為新教師的我有許多要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方，雖然我們常聽說做任何事情不能操之過急，但我認(rèn)為想要取得進(jìn)步，還是需要一股往前沖的精神頭，任何事情寧愿往前趕，也不要往后推。要勇于承擔(dān)工作，扛得起責(zé)任，即使很困難，也要想辦法克服，而不是一味地推脫，想辦法逃避。相信通過勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)肯干、堅(jiān)持不懈，我一定會(huì)取得一個(gè)一個(gè)的進(jìn)步，終就勝任主班教師的工作。

3.參加工作以前，曾聽有人說幼兒園的課程很好上，只要把最粗淺的知識(shí)以最簡(jiǎn)單明了的話語(yǔ)傳授給孩子就行。但真正成為一名幼兒教師后，我才深深體會(huì)到“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。這句話的道理。而今，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，知識(shí)的不斷更新發(fā)展，要求我們的教師應(yīng)該是“一條流動(dòng)的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識(shí)，但一定要是正確的、是合乎時(shí)代節(jié)拍的。幼兒教育五大領(lǐng)域的課程各有側(cè)重點(diǎn)，而每一個(gè)領(lǐng)域都是我未曾接觸過的，這讓我感受到了前所未有的壓力，但作為園內(nèi)教師的新鮮血液，我會(huì)珍惜院里提供的“走出去”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，例如積極參加初職教師的培訓(xùn)活動(dòng)，外出聽教研室組織的優(yōu)秀示范課，認(rèn)真做聽課記錄，及時(shí)做聽課反思，并與相關(guān)教師進(jìn)行討論研究，交流授課經(jīng)驗(yàn)，做到學(xué)有所用。除了利用“走出去”的機(jī)會(huì)，汲取優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，我還會(huì)積極參加園內(nèi)組織的聽課、說課、講課、評(píng)課等大練兵活動(dòng)。做到一個(gè)學(xué)期內(nèi)聽課不少于15節(jié)，除了做詳細(xì)地聽課記錄外，課后我會(huì)及時(shí)做好聽課反思，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，虛心聽取老教師和其他教師的意見和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化每一節(jié)課，甚至是每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。把每一次做課都當(dāng)做自己成長(zhǎng)的階梯，相信通過自己的努力再加上各位前輩的幫助和指點(diǎn)，我會(huì)向成為一位骨干教師這一目標(biāo)一步步地邁進(jìn)。

4.作為英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生，我會(huì)充分發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，本班又是英語(yǔ)特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語(yǔ)，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語(yǔ)的積極性，其潛力很快就會(huì)表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運(yùn)用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)，變被動(dòng)接受為主動(dòng)參與，利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語(yǔ)。如：學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的菠蘿時(shí)，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。學(xué)習(xí)身體各部位名稱時(shí)，我會(huì)利用有趣的英文歌曲來調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，讓幼兒在學(xué)習(xí)歌曲的過程中潛移默化地習(xí)得英語(yǔ)單詞和短語(yǔ)。學(xué)習(xí)英語(yǔ)中的汽球時(shí)，讓幼兒通過身體的各個(gè)部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個(gè)領(lǐng)域的整合，調(diào)動(dòng)一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語(yǔ)的樂趣。另外我會(huì)在"一日生活"的空隙階段來滲透一些日常中要用到的短語(yǔ)、問候語(yǔ)，因?yàn)檫@部分時(shí)間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語(yǔ)較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會(huì)取得良好效果。小孩子生來是好動(dòng)的，是以游戲?yàn)樯摹Ｓ螒蚴怯變鹤钕矚g的形式之一。游戲能激起幼兒學(xué)英語(yǔ)的興趣，密切師生間的關(guān)系，將知識(shí)融于游戲中，讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習(xí)所學(xué)知識(shí)。也在不知不覺中掌握了知識(shí)。更重要是感受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的樂趣。因此，我會(huì)將幼兒英語(yǔ)活動(dòng)應(yīng)盡量游戲化，寓教育于游戲，讓幼兒在游戲中輕輕松松學(xué)英語(yǔ)?？傊?，在今后一年的英語(yǔ)教學(xué)中，我會(huì)不斷更新教學(xué)理念，豐富和優(yōu)化教學(xué)手段，凸顯本班英語(yǔ)的教學(xué)特色。

5.新學(xué)期我很榮幸地成為了本園十二五課題研究組的一員，雖然是第一次參與此類型的研究活動(dòng)，缺乏研究經(jīng)驗(yàn)，但作為新教師，我會(huì)充分發(fā)揮學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，在研究組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，通過廣泛翻閱音樂學(xué)科的書籍，深入學(xué)習(xí)此方面的相關(guān)理論知識(shí)，通過多種渠道搜集有用資料和素材，與同組成員互相交流學(xué)習(xí)成果，反復(fù)調(diào)整和修改教案，在有可能的情況下做到一課三研。相信此次課題研究活動(dòng)將會(huì)成為我日后工作的一筆寶貴財(cái)富。上學(xué)期我有幸成為中大班教研組的成員，與各位老師一起開展了幼兒良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的策略的教研活動(dòng)。此次活動(dòng)讓我受益匪淺，除了讓我了解了教研活動(dòng)開展的基本步驟，習(xí)得了教研的主要方式方法。新的一年我仍會(huì)主動(dòng)承擔(dān)教研工作，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升教研能力。

6.積極參加園內(nèi)組織的教師技能競(jìng)賽，認(rèn)真準(zhǔn)備每次比賽，在準(zhǔn)備過程中重新梳理和重溫理論知識(shí)，在比賽中收獲經(jīng)驗(yàn)，提升各方面的技能。

7.我們已經(jīng)進(jìn)入了高科技的21世紀(jì)、計(jì)算機(jī)也從它那高高的神壇上走下來，走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)幼兒園，用它來制作輔助幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)的多媒體課件，更加適合孩子們的心理特點(diǎn)，顯示出無以倫比的優(yōu)越性，利用生動(dòng)、形象的多媒體進(jìn)行教學(xué)，容易使幼兒產(chǎn)生新奇感，有效激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，在活動(dòng)中起到了事半功倍的效果。在這種大趨勢(shì)下，本院在新的學(xué)期也將實(shí)行多媒體達(dá)標(biāo)工程，作為青年教師的我，將在此次活動(dòng)充分發(fā)揮青年教師的教育資源，通過自培和互相學(xué)習(xí)的方式提高制作課件的水平。

8.提高教育技能。努力做到一專多能。一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)是不夠的。這也是因?yàn)橛變航逃奶攸c(diǎn)決定了對(duì)幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強(qiáng)調(diào)幼兒教師必須是一專多能。在新的一年里，我將充分利用空余時(shí)間大練教師基本功，提高自己的業(yè)務(wù)水平，不偷懶，不耍奸。進(jìn)一步練習(xí)舞蹈、聲樂、在技能技巧等方面都有較大的提高。由于我的藝術(shù)活動(dòng)能力較弱，因此我必須加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，尤其是繪畫、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞、手指操等教學(xué)技能技巧的提高。

四、完成日期及支持

1.加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質(zhì)是一個(gè)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)過程，因此在這一年里我會(huì)不斷深入學(xué)習(xí)《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》，時(shí)刻以《教師十要十不要》來監(jiān)督自己，養(yǎng)成一名合格的幼兒教師應(yīng)有的高尚的職業(yè)道德和情操。

2.爭(zhēng)取在一年內(nèi)通過自己的虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持及老教師的幫助和指導(dǎo)下，快速成長(zhǎng)，磨練帶班能力，早日具備勝任主班教師的能力。

3.在上半年積極參與聽課和做課的活動(dòng)，在實(shí)踐中提升教學(xué)水平和能力。希望院里多給青年教師提供外出學(xué)習(xí)和聽課的機(jī)會(huì)，讓我們走出去，吸取其他幼兒園優(yōu)秀的教學(xué)手段，更新教學(xué)理念，與時(shí)俱進(jìn)，開拓教育思路。

4.在上半年繼續(xù)以學(xué)習(xí)和借鑒為主，汲取前輩教師授課的優(yōu)點(diǎn)，內(nèi)化吸收后反思自己的教學(xué)，在下半年的教學(xué)實(shí)踐中努力樹立自己獨(dú)特的教學(xué)模式，彰顯個(gè)人教學(xué)魅力。希望院里給我提供一些外出聽其他幼兒園優(yōu)秀英語(yǔ)示范課的機(jī)會(huì)，開拓我的教育思路，更新教育理念，不斷提升英語(yǔ)教學(xué)水平。

5.在上半年積極參加十二五課題研究，積極參加每次研究活動(dòng)，認(rèn)真思考并虛心學(xué)習(xí)。與同事交流教學(xué)心得體會(huì)，提升研究能力。希望院里推薦我們提供一些實(shí)用的有價(jià)值的有關(guān)課題研究的書籍供我們翻閱和學(xué)習(xí)，以便為課題研究提供理論支持。

6.積極認(rèn)真地準(zhǔn)備在今年上半年開展的教學(xué)技能大賽，爭(zhēng)取取得良好的成績(jī)。

7.在一年內(nèi)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)多媒體課件制作，教師間互相交流和學(xué)習(xí)，共同提高課件制作的能力。

8.下半年我將提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。希望院里為我們提供便利地學(xué)習(xí)條件，通過自己的勤奮和努力，提高藝術(shù)才能。

9.在一年之內(nèi)積極參與各種級(jí)別的論文評(píng)選大賽，認(rèn)真撰寫，虛心向前輩請(qǐng)教，請(qǐng)他們幫助指導(dǎo)，提供寶貴的修改意見，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)，使自己的綜合素質(zhì)始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。

好的計(jì)劃，是成功的開始，我將按照計(jì)劃的各個(gè)步驟，一步一個(gè)腳印，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，我堅(jiān)信：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來?！痹谛碌囊荒昀铮欢〞?huì)留下我努力拼搏，積極進(jìn)取的身影，譜寫一段不平凡的時(shí)光。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十一

我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知過去一年財(cái)對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了新的一年財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃。

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，以最大限度地回報(bào)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十二

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。

暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。

并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。

每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。

上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。

考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。

工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。

中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。

(會(huì)議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

郵政局的工作隨著時(shí)代的.發(fā)展，已經(jīng)不如以前那么的重要了，但是郵政局還是有它存在的巨大價(jià)值，只要有這通信的存在，就存在著郵政局。

因?yàn)槿藗儾粌H僅是要通過電腦，電話等現(xiàn)代工具來聯(lián)系，較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的，所以我們一定要時(shí)刻的注意到郵政局工作的重要性。

就目前來看，郵政局存在的重要性仍然很大，需要我們繼續(xù)不斷的努力工作。

20xx年郵政局的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃有下：

一、強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實(shí)性。

按照國(guó)家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》及《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和會(huì)計(jì)制度，根據(jù)《郵政企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范達(dá)標(biāo)工作，使會(huì)計(jì)工作秩序規(guī)范有序，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。

二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計(jì)優(yōu)勢(shì)，為郵政實(shí)行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。

對(duì)以往年度相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行原始記錄和臺(tái)賬的修訂。

在產(chǎn)品量結(jié)算單價(jià)的測(cè)定、干線運(yùn)費(fèi)結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，建立成本計(jì)算模型，為成本定價(jià)和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

三、提升管理手段，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)和應(yīng)用。

繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強(qiáng)收入管理、欠費(fèi)管理、資費(fèi)管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營(yíng)分析等方面的工作。

四、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計(jì)財(cái)支撐力度。

在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐，將有限的資金向重點(diǎn)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

對(duì)業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)繼續(xù)實(shí)行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。

在投資建設(shè)上，以提高重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。

繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)、局所改造、營(yíng)投終端以及干線項(xiàng)目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢(shì)。

集中采購(gòu)工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，考慮進(jìn)一步嘗試采用多種方式進(jìn)行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要的矛盾，并逐步擴(kuò)大集中采購(gòu)范圍。

五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化損益核算應(yīng)用。

損益核算工作要在進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)工作，細(xì)化核算的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化對(duì)核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。

逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進(jìn)行成本收入率等指標(biāo)考核，提高專業(yè)考核的科學(xué)性;通過對(duì)營(yíng)投、網(wǎng)運(yùn)、綜合管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。

六、以預(yù)算管理精細(xì)化為目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。

對(duì)重點(diǎn)成本項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)管控力度，實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格考核。

相信我們郵政局財(cái)務(wù)部門只要按照上面的工作計(jì)劃來工作，那么我們就一定會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展，只要我們是在不斷的前進(jìn)中實(shí)現(xiàn)自己的為人民服務(wù)的態(tài)度，我們就會(huì)做好這一切。

在不斷的發(fā)展中，我們有了很好的前進(jìn)的基礎(chǔ)，在不斷的進(jìn)步中，我們有了更好的進(jìn)步，我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中匯聚更多的力量，相信20xx年我們的郵政局一定會(huì)取得一個(gè)美好工作的一年!

公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn)，提高不上去了。

所以在新的20xx年里，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會(huì)取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，這樣的形勢(shì)下，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，走的更長(zhǎng)!

在新的一年里，xx公司要站在新起點(diǎn)，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動(dòng)企業(yè)邁上新的臺(tái)階，使我們公司有一個(gè)較大幅度的發(fā)展。

指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，緊緊抓住國(guó)家實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的機(jī)遇，積極主動(dòng)爭(zhēng)取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展直營(yíng)加盟店，擴(kuò)大物流配送，提高商品配送率，加強(qiáng)加盟店的升級(jí)改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得xx公司與加盟店經(jīng)濟(jì)效益上的雙贏。

業(yè)務(wù)員年度總結(jié)及下一年工作計(jì)劃篇二十三

在資本充足率、利率市場(chǎng)化和金融脫媒的大背景下，商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是“喊口號(hào)”，各行已經(jīng)紛紛將“調(diào)結(jié)構(gòu)”付諸行動(dòng)，零售業(yè)務(wù)的發(fā)展速度和比重不斷提高。

而20__年對(duì)于銀聯(lián)信零售銀行部來說，也是調(diào)整年。在符總的重視下，各產(chǎn)品經(jīng)理分析了客戶需求，梳理了產(chǎn)品體系，同時(shí)也加強(qiáng)了與營(yíng)銷的互動(dòng)，并通過向客戶寄送《零售銀行產(chǎn)品白皮書》等形式，零售銀行部在公司內(nèi)部的“聲音”加強(qiáng)，在客戶中的影響力也不斷擴(kuò)大。

在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，今年本人在履行產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)方面，取得了巨大的進(jìn)步，下面主要從產(chǎn)品督導(dǎo)、營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣、客戶需求定位和團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)方面，進(jìn)行了總結(jié)：

四大方面工作歸納產(chǎn)品督導(dǎo)方面制定個(gè)貸和零售銀行產(chǎn)品體系，制定產(chǎn)品推薦表；上線了新產(chǎn)品《小微金融資訊》《零售銀行專題》，已實(shí)現(xiàn)了多份銷售，并為下一年打下了基礎(chǔ)；指導(dǎo)分析師寫作，全面監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，無客戶投訴事件；與數(shù)據(jù)部和技術(shù)部積極溝通，目前綜合處理系統(tǒng)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)營(yíng)銷與市場(chǎng)推廣對(duì)新產(chǎn)品制作營(yíng)銷方案，對(duì)客戶經(jīng)理培訓(xùn)；及時(shí)更新樣本、產(chǎn)品介紹、征訂通知等；加強(qiáng)主動(dòng)與營(yíng)銷總監(jiān)及客戶經(jīng)理的溝通；通過撰寫銀行界、回答記者問題等方式，宣傳產(chǎn)品客戶需求定位加大了與客戶的主動(dòng)溝通，如民生總行的個(gè)性化；及時(shí)拜訪客戶，了解客戶需求，向客戶推薦相關(guān)報(bào)告，根據(jù)客戶需求提出個(gè)性化報(bào)告，或者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行改造和完善；統(tǒng)計(jì)所負(fù)責(zé)客戶的反饋信息，并進(jìn)行歸納總結(jié)；團(tuán)隊(duì)管理了解團(tuán)隊(duì)分析師各自優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，并適當(dāng)鼓勵(lì)和及時(shí)指導(dǎo)；多與分析師溝通，將公司政策和客戶需求及時(shí)反饋給分析師通過以上的種種努力，20__年本人所負(fù)責(zé)產(chǎn)品產(chǎn)值__萬左右，與去年末相比增長(zhǎng)40%，完成了年初制定的目標(biāo)。具體情況如下：

產(chǎn)品負(fù)責(zé)產(chǎn)品一季度二季度三季度四季度合計(jì)1個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)2個(gè)貸業(yè)務(wù)年報(bào)3零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)周報(bào)4零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)5小微金融資訊下線產(chǎn)品銀行零售業(yè)務(wù)月度觀察個(gè)性化再銷售零售銀行專題研究零售銀行同業(yè)數(shù)據(jù)比較零售銀行年報(bào)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)報(bào)告其他個(gè)性化項(xiàng)目合計(jì)亮點(diǎn)：

第一個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)性化項(xiàng)目取得較大進(jìn)步，全年共到款__萬元，不管是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理還是對(duì)分析師來說，均具有重大意義。

第二個(gè)亮點(diǎn)是個(gè)貸月報(bào)優(yōu)勢(shì)依然保持，貢獻(xiàn)了__%的業(yè)績(jī)。

第三個(gè)亮點(diǎn)是注重個(gè)性化的再銷售，比如__銀行總行零售銀行部的個(gè)性化，通過對(duì)產(chǎn)品的再組合與整理，及時(shí)出臺(tái)征訂通知，加大與營(yíng)銷的溝通，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)值的化，共創(chuàng)造了__萬的業(yè)績(jī)。

問題：

《零售銀行同業(yè)監(jiān)測(cè)月報(bào)》僅實(shí)現(xiàn)了銷售一份，分析原因還是月報(bào)與周報(bào)的定位差異性不大。

《小微金融資訊》季度出刊，時(shí)間間隔較長(zhǎng)。

對(duì)于我個(gè)人而言，真是感嘆歲月如梭，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)三年，作為我來北京后的第一份工作，又趕上公司實(shí)行新的產(chǎn)品經(jīng)理制度，我有幸成為個(gè)貸產(chǎn)品經(jīng)理，本人很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，時(shí)刻以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和提升自我素質(zhì)為工作理念，認(rèn)真履行產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)。未來，我相信通過銀聯(lián)信的工作平臺(tái)，在不斷實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的過程中，也能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

20__年，希望能穩(wěn)定保持目前的工作團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)不斷改善產(chǎn)品，加強(qiáng)與營(yíng)銷客戶經(jīng)理、客戶的溝通，敢于嘗試做個(gè)性化報(bào)告，使我們的產(chǎn)品銷售更上一層樓，業(yè)績(jī)提升30%以上。同時(shí)，還要多向公司優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，珍惜公司的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使得自身及分析師的職業(yè)素質(zhì)不斷提高。

（一）產(chǎn)品方面。

（2）《小微金融資訊》——由季度出刊改為月度出刊。

保證重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量：包括《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)月報(bào)》，《零售銀行專題》。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)方面。

零售銀行業(yè)務(wù)信息的抓?。簜€(gè)人理財(cái)、銀行卡、電子銀行、零售銀行均有監(jiān)測(cè)類周報(bào)，可以通過技術(shù)的主動(dòng)抓取，減少重復(fù)勞動(dòng)和人力成本。

目前公司數(shù)據(jù)庫(kù)中已有個(gè)貸相關(guān)數(shù)據(jù)和存款數(shù)據(jù)。

(三)分析師管理。

加強(qiáng)對(duì)分析師的管理，要求分析師寫月度工作總結(jié)。

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