合同可以保證商業(yè)活動的正常進行,提升交易安全性。合同的撰寫需要慎重考慮雙方權益的平衡,避免對一方過于偏袒。這里有一些合同的范文示例,親自看看效果如何。
維護服務合同篇一
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經過友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
甲方對乙方電腦維護服務范圍:
乙方公司內部所有電腦,具體服務項目如下:
1、 公司內部局域網網絡維護、網絡維修,保證公司內部局域網絡暢通運行。
2、 電腦硬件維護
3、 軟件維護(包括系統(tǒng)軟件,常用軟件)
4、 電腦防毒殺毒
5、 乙方向甲方的故障咨詢
6、 乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品, 如有發(fā)現,給予雙倍賠償。并保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。
2、甲方對乙方電腦維護要求響應時間:
2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養(yǎng)(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統(tǒng)維護、查殺病毒、數據備份)
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網絡,否則甲方有權拒絕維修
本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間
服務費用:xxxxx元/臺/年 ×xx臺= xxxxxxx元/年(總費用)
收費方式:每三個月結算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用),三個月后付第二筆款,依此類推.
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
2、 乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后,甲方未能及時派技術人員上門維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
3、 合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力
甲方(簽章): 乙方(簽章): (東莞分公司)
代 表 人: 代表人:
聯系電話: 聯系電話:
維護服務合同篇二
乙方:_________。
甲乙雙方經友好協(xié)商,本著相互信任、互惠互利與真誠合作的原則簽訂本合同。
一、合同期限、收費標準:
自__20xx年__月___日始,至_20xx_年___月___日止;。
陽光商務酒店點歌終端點為40個特優(yōu)惠價:元。
本次合同總額(不含稅)為人民幣:壹萬伍千元整;。
二、付款方式。
(1)服務費用按年度支付,先付費,后服務。
(1)乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養(yǎng),主要對甲方ktv點歌系統(tǒng)的檢查及數據資料的備份,以便及時發(fā)現問題和預防故障發(fā)生,確保系統(tǒng)更好的工作。確保做到:檢測維護,預防為主;每壹個月至少壹次。
(2)乙方應甲方要求為甲方免費提供200首左右的新歌或替換歌;每壹個月壹次。
(4)合同期內,乙方為甲方提供每周6天×24小時全年無休式服務,只需撥通乙方的服務電話(0760-88801004/85665432),都會有專業(yè)的技術工人員為甲方解答疑問,解決問題。
四、甲方配合事項。
(1)甲方應確保有專人對點歌系統(tǒng)的`使用和管理工作,甲方系統(tǒng)維護人員必須留通訊電話給乙方技術人員備案,以便實時與我公司技術人員溝通,迅速解決問題。
(2)甲方必須保證有一套備用包房設備和一套服務器,目的是為了及時更換壞設備,避免耽誤耽誤正常營業(yè);事后甲方通過物流或快遞方式將壞掉的設備發(fā)到乙方返修,乙方收到設備后,將在15個工作日內給予維修并返還甲方;快遞費用各自承擔。
(4)甲方定期做好系統(tǒng)數據備份,并對備份數據進行妥善保管。
(5)甲方在使用過程中發(fā)現軟件出現問題,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。
(6)甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
五、違約處理。
(1)因乙方工作失誤導致甲方設備損壞,乙方應賠償甲方相應零件并負責修復工作。
(2)甲方未能按本合同條款二的規(guī)定及時付款時,乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權利。
(3)甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附件或造成設備損壞,本合同自行作廢。
(4)如因不可抗拒的自然災害造成乙方不能及時履行合同規(guī)定的服務條款,并對甲方工作造成嚴重延誤時,甲方有權終止合同。
六、其他。
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件,作為本合同的補充條款,具有與本合同同等法律效力。對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式,并經雙方簽字確認后生效。
雙方已就本合同的上述條款完全達成共識,任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。
維護服務合同篇三
甲方:乙方:
甲、乙雙方經友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產品維護服務達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務,甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任,以利于本合同的順利進行。
甲方定期做好系統(tǒng)數據備份,并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條:服務期限:
月月合同滿后,如甲方有運行維護服務要求,必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條:合同金額及付款方式:
3.1)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式:甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下:
4.1技術支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法,在合同維護服務期內,甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2及時響應。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠程聯機。
如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在,并指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結合乙方工程師自身的經,提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
第五條:責任限制及有限保證。
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產品服務外,不提供任何其他軟件運行維護。
5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。
第六條:不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應延期執(zhí)行,延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。
第七條:保密。
7.1甲乙雙方應履行保密義務,未經雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據,包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條:爭議的處理和解決。
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條:其它。
9.1本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,附件和正本具有同等效力,經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充,應經雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
維護服務合同篇四
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關硬件設備提供維護服務,雙方經過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務范圍。
1.服務內容包括:
(1)計算機設備的維護(根據設備供應商的服務承諾進行維護的除外);。
(2)為甲方相關人員提供培訓服務;。
(3)提供技術支持和技術顧問服務;。
(4)提供甲方過保產品的長期維護;。
(5)提供______________現場服務;。
(6)__________________________。
2.服務范圍包括________________。
3.有效期為:__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服務期結束前__________個月內,雙方友好協(xié)商簽署下一個服務期協(xié)議。
二、雙方職責。
4.甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;。
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;。
(3)負責配合乙方協(xié)調相關單位實施本合同約定的服務內容;。
(4)________________________________________________。
5.乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規(guī)范、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)根據甲方需要,負責對甲方人員進行培訓;。
(3)指定項目負責人,并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
(4)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(5)保證在實施服務時,不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律后果。
(6)________________________________________________。
三、服務實施驗收。
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬件設備維護。
7.具體服務實施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由__________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓。
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等根據具體的需求協(xié)商確定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用。
12.服務費用構成:
序號。
工作內容。
工作量。
費用。
備注。
1、工作量以實際發(fā)生的服務為準;。
2、服務費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每__________________結算一次。
14.結算時間到期前________個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經甲方審核后確認相關費用,報甲方_______審核。
15.服務過程中,如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產生的費用合并計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內,由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任。
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為,按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力。
21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時,本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數。
22.因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內書面通知對方。
日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定。
25.本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;。
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協(xié)議生效。
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
31.所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
甲方:___________乙方:___________。
單位地址:_______單位地址:_______。
法定代表人:_____法定代表人:_____。
委托代理人:_____委托代理人:_____。
電話:___________電話:___________。
開戶銀行:_______開戶銀行:_______。
賬號:___________賬號:___________。
序號。
時間。
地點。
維護內容。
維護人員。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10。
工作內容。
維護次數。
備注。
1
2
3
4
5
6
維護服務合同篇五
乙方(建設單位)_________。
甲方現委托上海安保設備開發(fā)工程公司(以下簡稱乙方)維護弱電系統(tǒng)的工程。為明確甲、乙雙方的權利、義務和經濟責任,本著平等互利、等價有償的原則,經過認真協(xié)商達成本協(xié)議。
第一條工程概況。
1、工程名稱:弱電系統(tǒng)系統(tǒng)。
2、維護工程地點:。
3、維護內容:維護監(jiān)控系統(tǒng),電子圍欄系統(tǒng),可視對講系統(tǒng)的正常使用。
4、合同簽訂地:
1、乙方負責設備檢修,送修,安裝,保證系統(tǒng)運行正常。甲方負責采購,當設備單位在100元以下的,由乙方負責。
2、乙方負責設備的安裝、調試工作,保證系統(tǒng)運行正常。
第三條工程造價。
設備總造價為:
施工勞務價為:
公司管理費:
稅金:
工程項目總價為人民幣:元整)。
第四條工程期限。
1、本工程合同總工期為天(按實際開工之日起計算);。
2、開工日期為年月日,竣工日期為年月日;
1、如遇下列情況經甲、乙雙方認可相應順延工期:
a.較大或較多項目變更或增加;。
b.因遇不可抗拒的因素;。
c.因現場不具備施工條件或施工方法與設計規(guī)定不符或因現場業(yè)主工作需要而影響工程進度。
第五條工程付款方式。
1、本合同簽訂之日起3個日歷天內,甲方支付乙方工程總價%的預付款,即人民幣元,(大寫:圓整)合同方可生效。
2、設備到場經雙方簽字確認后2個日歷天內,甲方向乙方支付工程合同總價%的工程進度款,即人民幣元,(大寫:圓整)。
3、工程驗收合格之日起5個日歷天內,甲方向乙方支付工程合同總價%的工程款項,即人民幣元,(大寫:圓整)。
4、工程合同總價的%即人民幣元(大寫:圓整)作為質保金,質保期一年期滿之后2周內支付。
第六條工程及工程量的變更。
1、由于甲方原因,對工程中提出的設備與施工變更,必須向乙方出具工程變更聯系單,確認變更詳細清單、工程量的變更和變更金額等事項。如甲方不出具工程聯系單,乙方有權利要求按照原設計方案施工。
2、由于乙方因設備停產、施工現場條件限制等原因對工程中提出的修改項目,必須向甲方出具工程聯系單,確認修改詳細清單、工程量的`變更和變更金額等事項。如乙方不出具工程聯系單,甲方有權利要求按照原設計方案施工。
第七條工程質量。
1、乙方必須嚴格按施工圖及國家頒發(fā)的有關規(guī)定、規(guī)范在合同約定條款內容下進行施工,甲方在施工過程中應嚴格督促、檢查把好工程質量關、安全文明施工。
2、乙方的施工質量以現行的國家施工驗收技術規(guī)定及雙方約定的要求進行,施工工程的質量檢驗評定標準以現場雙方溝通的需求和合同約定為基本原則,滿足業(yè)主自身現場管理為要求,本項目驗收方式為:系統(tǒng)工作穩(wěn)定,業(yè)主自行驗收。
3、為確保工程質量,甲方委派同志,乙方委派工程聯系人,處理施工中日常工作。
4、本工程由甲方自行驗收,乙方配合。
5、工程完工后,乙方提交完工報告,甲方在5個日歷日內組織驗收,逾期組同志為織驗收視為工程驗收合格。
6、工程竣工后,乙方向甲方提供整套工程的施工、竣工文件。
7、工程未經雙方竣工驗收合格,甲方不得提前使用;如若使用視同甲方驗收合格。
8、自工程竣工驗收合格之日起,一年內凡乙方供應的系統(tǒng)設備發(fā)生質量問題,由乙方負責檢修,若甲方人為或不可抗拒因素造成設備損壞等,乙方可負責檢修,由甲方承擔費用。
第八條施工準備。
1、甲方在乙方進場前,應清除施工場地范圍內影響施工的一切障礙物,提供施工用電、用水,協(xié)調乙方與其它有關參建單位之間的配合問題,并為乙方進場的施工人員提供必需的工作方便和協(xié)調。
2、乙方在開工前應組織施工人員學習和熟悉環(huán)境、參加技術交底、做好施工準備、施工安全教育、施工現場保護教育、發(fā)出進場通知。
第九條安全保衛(wèi)措施。
1、施工現場發(fā)生安全、火警、人身事故等,雙方應會同有關部門查清原因,明確責任,由責任一方承擔。
2、甲、乙方對工程內容,范圍有保密的義務。
第十條工程結算。
1、工程結算按本合同第五條款執(zhí)行。
2、施工結束后,乙方提交驗收通知,甲方需要在乙方提交驗收通知單2周內履行驗收義務,超出五日乙方視同驗收通過。
3、工程中如需增加施工項目,甲、乙雙方可另簽訂補充合同或協(xié)議,補充項目的款項可另行結算。
第十條違約責任。
1、甲、乙雙方合同簽訂后,如甲方中途毀約,乙方已買進的器材款,由甲方完全負責按照發(fā)票全款購進,其他所發(fā)生的款項雙方協(xié)商解決。
2、甲方應按約定如期支付足額的工程款,如拖延付款時間,按同期銀行利率支付滯納金,乙方保留收回全部設備和材料的權利,同時允許乙方竣工日期相應順延。
3、乙方應按合同規(guī)定的期限,按時完成合同規(guī)定的工程,如因乙方的原因逾期完成,視為違約,乙方須按本合同金額的萬分之五向甲方支付違約金。
第十一條解決合同爭議的方式。
本合同執(zhí)行過程中若有爭議,雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決,可向合同簽署地人民法院提出訴訟。
第十二條合同附件作為合同不可分割的一部分,同樣具備法律效力。
本合同附工程報價單一份。
第十四條本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
第十五條本合同經雙方蓋章后生效。
維護服務合同篇六
委托方:__________________(以下簡稱“甲方”)。
受托方:__________________(以下簡稱“乙方”)。
甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務,雙方經過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
一、服務范圍。
(1)網絡的維護;
(2)廣域網和網絡核心設備(路由器、ca代理服務器等)的維護;
(3)_________的核心網絡;
(4)為甲方相關人員提供培訓服務;
(5)提供技術支持和技術顧問服務;
(6)提供甲方長期現場運行維護服務;
(7)提供________________現場服務;
2.服務范圍包括。
3.有效期為:________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前________個月內,雙方友好協(xié)商簽署下一個服務期協(xié)議。
二、雙方職責。
4.甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;
(3)負責配合乙方協(xié)調相關單位實施本合同約定的服務內容;
5.乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規(guī)范、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)協(xié)調廣域網的線路服務商保證主干網暢通,保證相關網絡穩(wěn)定。
(3)根據甲方需要,負責對甲方人員進行培訓;
(4)指定項目負責人,并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。
(5)向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。
(6)保證在實施服務時,不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果,甲方不承擔任何責任。
三、服務實施驗收。
6.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。
7.具體服務實施前,乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8.具體服務實施后,乙方提交驗收申請報告,由甲方代表簽字驗收,并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。
四、培訓。
9.乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
11.培訓的場地及設備由甲方提供。
五、服務費用。
12.服務費用構成:序號。
工作內容。
工作量。
費用。
備注。
1.工作量以實際發(fā)生的服務為準;
2.服務費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
14.結算時間到期前_______個工作日,乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和匯總表(附表2),經甲方審核后確認相關費用,報甲方_______審核。
15.服務過程中,如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更,由雙方指定代表簽字確認后,與下一結算期間產生的費用合并計算。
16.在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內,由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任。
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延誤,每延期一天,乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金,并賠償甲方由此造成的損失,違約金可以從服務費用扣除。
18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外),在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無正當理由不能按約付款,延期超過_______個工作日后,乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金,因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為,按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規(guī)的有關規(guī)定執(zhí)行。
七、不可抗力。
21協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時,本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數。
22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23.因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_______天,雙方應就協(xié)議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
八、其他約定。
25.本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
九、協(xié)議生效。
28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時,以本協(xié)議條款為準。
31.所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
附表1:網絡運行維護服務日常維護明細表。
附表2:網絡運行維護服務匯總表。
甲方:_____________乙方:______________。
單位地址:_________單位地址:__________。
法定代表人:_______法定代表人:________。
委托代理人:_______委托代理人:________。
電話:_____________電話:______________。
開戶銀行:_________開戶銀行:__________。
賬號:_____________賬號:______________。
附表1:網絡運行維護服務日常維護明細表序號。
時間。
地點。
維護內容。
維護人員。
附表2:網絡運行維護服務匯總表。
序號。
工作內容。
維護次數。
備注。
維護服務合同篇七
甲方:(以下簡稱甲方)乙方:(以下簡稱乙方)。
一、合作的.內容、維護費用及結算方式。
1、將本單位的計算機交給乙方維護,乙方提供上門服務。維護費用為_____元(rmb)/臺,合同期______年。甲方單位共計有計算機______臺交給乙方維護,共需要維護費用_______元(rmb)/年,大寫____仟____佰____拾____元____角____分(rmb)。該款項自合同簽署后,甲方需付年服務費給乙方__________元(rmb),大寫_____________________元(rmb)。
2、雙方簽約后,若甲方需要增加電腦維護,其維護費用相應增加。
二、服務內容。
1、電腦、辦公設備、軟、硬件故障診斷及排除。
2、新增pc及相關軟、硬件接入。
3、電腦辦公設備合理使用建議及幫助。
4、病毒查殺。定期病毒檢測,根據甲方的建議進行硬盤檢查和清除;如需清除病毒,甲方用戶應自行安排數據備份,清除病毒后發(fā)現數據破壞或無法清除病毒時,乙方技術員將負責重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件(不包括恢復數據)。
三、設備硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。
1、服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2、甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
3、甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。
4、甲方損壞的電腦部件和其它設備仍在廠家保修期內,乙方不能做為第三者私自亂動,應由甲方聯系廠家上門維修。
5、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
四、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。
五、此合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
維護服務合同篇八
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經充分協(xié)商,就服務器維護事宜達成本協(xié)議。
注:雙方確認在簽署本合同前,已詳細審閱過合同內容,并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標的:
受甲方委托,乙方將于20xx年月日至年月日期間,負責ibm服務器及相關系統(tǒng)的維護工作。
服務器及相關設備清單附后。
二、服務范圍。
乙方根據售后服務方案,對甲方提供8小時響應3年不限時服務,具體參見售后服務方案。
1.在合同期內,由乙方負責對服務器進行管理,具體包括:
移動硬盤)??蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件,或數據庫版本為sql20xx以上,一般由相應產品提供商負責服務,我方負責協(xié)助支持。其他數據庫產品,乙方負責協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置,定時更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(用戶需自購防病毒軟件)。
防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊。
服務期間內免費提供服務器除塵,清理工作。
合同期內8小時應急服務支持(限保定市區(qū)內)。
備件支持,乙方在物力能及的基礎上,為盡快解決問題,提供備件支持。e)f)g)h)i)j)k)。
2.電話遠程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求,雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設備為ibmx3850或同級別以上機器,提供專門工程師,合同期內全程服務支持。
3.應急服務:
8小時內及時響應支持(保定市區(qū)內),一般24小時內解決問題,重大硬件故障,在物力所能及的條件下,不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持,乙方在判定故障部件后,將通過多種支持渠道,對甲方故障設備提供緊急備件支持,做到快速處理故障部件問題,故障配件如不能及時更換,乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權力與義務。
1.甲方:
a)甲方應當按照協(xié)議約定,按時向乙方支付費用。
b)甲方應當向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務。
c)甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術、報價等資料)進行保密,在未經乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
2.乙方:
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。
b)乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務流程等資料)進行保密,在未經甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。
c)由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等,乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。
e)乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。
f)乙方所有服務單在當次工作執(zhí)行后,錄入信息系統(tǒng),為日后維護備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年,自設備采購合同執(zhí)行后,硬件設備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式:
五、違約責任。
雙方應嚴格履行本合同,違反本合同均應承擔違約責任。
1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因,未能按時支付,則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。
2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失,應當由乙方負責相應的經濟賠償,雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數據維護時,需有甲方安排指定人員協(xié)助確認,以免重要數據丟失。
注:由于電子數據的易丟失性,甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案,乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任,且數據恢復不屬于乙方承諾的服務,如甲方需要恢復數據,需要另行支付因設備損壞時數據恢復的費用。未指明的情況,乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。
3.責任免除:由以下原因引起的。
a)自然因素:如火災、臺風、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購置,從而導致故障不能修復的,則責任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個月,以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數核算。
本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。
甲方:乙方:
日期:日期:
共
2
頁,當前第。
2
頁
1
2
維護服務合同篇九
甲方委托乙方________就________________相關數據庫進行專項運行維護服務,雙方經過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務項目
收費金額
備注
數據庫運行維護
合同總金額:人民幣
2.服務方式:幫助中心支持、現場維護、培訓、________等________種方式。
現場服務電話:_______________________________。
8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線:________________。
3.具體服務內容
序號
服務內容
分項列表
數據庫運行維護
業(yè)務數據庫、數據中心的日常維護。
內、外網的各類數據庫的日常維護。
內、外網的各類數據庫與非乙方開發(fā)軟件系統(tǒng)的數據接口的維護服務工作。
內、外網的各類數據庫與外單位的數據交換工作。
相關數據庫維護
4.付款方式與條件
甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為:________________;
4.2服務費由甲方分期支付乙方,具體支付方式和時間如下:
________年________月________日前,支付________________。
5.質量保證
乙方負責對數據庫進行專項運行維護服務,具體服務實施前,乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務,在接到甲方維護服務通知后,必須在小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對數據庫運行作檢查維護。
6.知識產權
在數據庫維護期間,因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關于侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控,由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的,乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務,乙方應承擔服務費總額____%/日違約金。
7.2由于甲方無正當理由不能按約付款,延期超過____日后,乙方有權要求甲方支付每天____%/日的滯納金。
8.合同的解除
因乙方未能按時完成合同要求,在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內,乙方仍未能完成的,甲方有權解除合同,由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理,由雙方協(xié)商,并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后,方能生效。雙方在更換全權代表時,須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。
1提交________________仲裁委員會仲裁;
2依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。
10.協(xié)議生效
10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各執(zhí)兩份,具有同等法律效力。
10.3本合同及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分,并與本合同具有同等法律效力。
10.4所有關于本合同條款的修改、補充、變更,需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議,雙方簽字蓋章后方能生效,補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分,具有與本合同相同的法律效力。
法定代表人:______________法定代表人:______________
委托代理人:______________委托代理人:______________
維護服務合同篇十
為確保甲方消防系統(tǒng)安全正常地運行,促使該消防系統(tǒng)符合國家消防安全標準,根據采購結果,經甲、乙雙方友好協(xié)商,現就甲方消防系統(tǒng)(a區(qū)、c區(qū))的年度定點維修保養(yǎng)服務事項達成如下協(xié)議:
一、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)項目:火災自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消防栓滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、消防聯動系統(tǒng)、滅火器等日常維護及保養(yǎng)工作。
二、合同期限為________年:自________年____月____日至________年____月____日止。合同期限屆滿,雙方如愿意繼續(xù)合作,則合同自動順延________年。
三、維修保養(yǎng)費:維修保養(yǎng)范圍內甲方消防系統(tǒng)全年維修保養(yǎng)費人民幣合計:___________________________整。
四、付款方式:維修服務費用按季支付。即:乙方于每季末后第一個月____日前將上季度服務費用的全額完稅發(fā)票送達甲方,甲方在收到發(fā)票后于15個工作日內將費用匯到乙方的賬戶。
五、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)內容:
(一)火災自動報警系統(tǒng)(含事故廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等)。
1、乙方負責每月對維修保養(yǎng)范圍內甲方火災自動報警系統(tǒng)的下列設備進行巡查、檢查、維護。
(1)煙感、感溫、手動報警按鈕、消防警鈴、喇叭、消防電話專用插座。
(2)報警顯示器、報警控制器功能、事故廣播控制機、事故廣播器。
2、乙方負責每月對維修保養(yǎng)范圍內甲方火災自動報警系統(tǒng)的下列功能進行檢測、檢查和維修。
(1)分期分批試驗感煙、感溫探測器的動作及確認燈顯示:檢測數量不少于30%;。
(2)試驗火災報警裝置的聲光顯示;。
(3)對備用電源充放電試驗;備用電源自動切換試驗;。
(4)用自動或手動檢查聯動設備的功能;。
3、每季度對全系統(tǒng)進行一次模擬火災報警測試及系統(tǒng)聯動控制測試。如檢查或測試發(fā)現問題,應立即進行維修處理。
(二)消火栓系統(tǒng)。
1、乙方負責每月對維修保養(yǎng)范圍內甲方的消火栓系統(tǒng)進行下列項目巡檢及維護:
(1)消防水泵運轉一次;。
(2)消火栓、水泵接合器、消防水帶性能;。
2、每季度進行一次全系統(tǒng)維護、檢查,并根據要求給消防栓貼制式封簽。
(三)滅火器材。
1、乙方負責每月對維修保養(yǎng)范圍內甲方辦公營業(yè)場所的滅火器材進行抽查(抽查面不少于30%)、維護。
(1)滅火器壓力、軟管、氣壓表、保險裝置等裝備能否使用,是否在有效保質期內。
(2)保養(yǎng)器材外觀及規(guī)范擺置。
2、每半年對維修保養(yǎng)范圍內甲方辦公場所是否保持每個樓層擺置2瓶4公斤abc干粉滅火器,是否保持辦公場所工作人員數20%以上的比例配置防毒面具進行檢查,按期更換失效干粉滅火器。
3、每年第四季度對維修保養(yǎng)范圍內甲方辦公場所滅火器進行一次全面維護檢查。
(四)自動噴淋滅火系統(tǒng)。
負責對水池水源、水泵控制柜、水泵運轉、濕式報警閥、壓力開關、閘閥的檢查,保證系統(tǒng)聯動功能正常運轉。
(五)防排煙系統(tǒng)。
負責對風機運轉、風機控制箱、防火閥、風口的'檢查,保證系統(tǒng)聯動功能正常運轉。
(六)氣體滅火系統(tǒng)。
負責對儲氣瓶壓力的檢查、系統(tǒng)的模擬試驗。
(七)消防聯動系統(tǒng)。
負責對滅火控制器、感煙、感溫火災探測器、手動按鈕、聲光警報器、系統(tǒng)聯動控制線路的保養(yǎng)。
六、合同期內乙方承擔下列責任。
1、乙方人員在實施保養(yǎng)過程中,如因乙方維修保養(yǎng)不當或更換的消防器材零部件不合格,乙方必須整改。
2、乙方日常維護中,如發(fā)現原消防設施不健全或存在消防隱患,應及時向甲方報告并提出合理整改意見。如發(fā)現系統(tǒng)設備及零部件等存在的問題,應及時向甲方安全保衛(wèi)部門發(fā)出書面報告(一式兩份),報告應針對該發(fā)現的問題制定詳細的解決辦法及預計修復日期,經甲方書面批復后乙方可實施修復或更換工作(審批應在十個工作日內完成)。
3、在維修保養(yǎng)期內,乙方必須根據甲方管理要求做好維護保養(yǎng)工作,應指定專人負責聯系溝通,將指定的專門技術人員報甲方確認備案。消防系統(tǒng)發(fā)生緊急故障時,乙方人員接到甲方通知后必須在規(guī)定時間內到達現場迅速排除故障,并做好維修工作記錄。
4、在維修保養(yǎng)期間系統(tǒng)發(fā)生故障,由乙方及時排除。屬于因消防器材部件或不可預見的原因,造成甲方消防系統(tǒng)發(fā)生故障,確需更換消防器材主要部件,經甲、乙雙方認可同意后,材料費、人工費用由甲方審核確認后支付,乙方負責安裝調試;每次維修保養(yǎng)(包括日常維護)完畢后,乙方技術人員應在《維護保養(yǎng)記錄單》上記錄簽名確認維護檢查內容及結界,并經甲方管理人員簽名確認。
七、合同期內甲方承擔下列責任。
1、向乙方提供上述消防系統(tǒng)的詳細技術圖紙以及技術安全管理交底。乙方對系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)時,甲方應提供必要的配合。
2、乙方在維修保養(yǎng)中發(fā)現消防系統(tǒng)存在隱患,向甲方遞交處理意見后,因甲方原因未對消防隱患做出整改而發(fā)生消防事故,后果由甲方承擔,乙方確認對消防系統(tǒng)作整改或更換材料設備,因甲方原因沒有及時配合所引起后果由甲方負責承擔。
3、甲方應按時支付保養(yǎng)款。
4、甲方指定為聯系人,負責與乙方協(xié)調開展工作。
八、甲、乙方在合同期限內應認真履行合同條款,任何一方違反合同條款,守約方有權解除合同,并有權要求違約方按每年維修保養(yǎng)費用總額的5%支付違約金。
九、爭議解決方法。
1、本合同未盡事宜,由雙方本著合作精神協(xié)商解決,并就該補充事宜簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、因本合同而發(fā)生的爭議,甲乙雙方應協(xié)商解決;若協(xié)商不成,向甲方所在地法院提起訴訟。
十、合同生效及其他。
1、本合同一式_________份,甲方執(zhí)_________份,乙方_________份,具有同等效力。
2、本合同自雙方簽字蓋_________之日起生效。
維護服務合同篇十一
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關系。
甲方為電腦及相關設備使用者,即維護服務使用方。
二、服務內容及方式。
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設聯接及故障排除。
2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3、上網及電子郵件設置;局域網組建;互聯網共享;打印設備共享。
4、客戶數據資料的備份及最大限度的修復。
5、常用系統(tǒng)軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。
6、客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設備內部機件的定期除塵保養(yǎng)、設備外部的定期清潔保養(yǎng)。
專業(yè)維護人員可以為客戶提供不限時電話咨詢、上門服務。上門服務方式如下:客戶電話預約上門服務;每月電腦技術維護人員固定上門服務一次。
三、本合同簽定所適用之服務內容為:
甲方適用本次服務協(xié)議的電腦數量為______臺,周邊辦公設備有______臺。共計______臺,詳細清單附在本協(xié)議之后。
四、服務標準。
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞,進行維護:
a、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設備損壞。
b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務響應時間。
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時起24小時內安排技術人員上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早8:30-晚18:00(國家法定假日除外),如甲方要求加班服務,則甲方需付______元/次。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,乙方承諾在48小時內預約送回:
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結算方式。
1、維護期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
甲方以年為服務周期的一次性付清一年的維護費用,以季為服務周期的一次性付清一季的維護費用,以月為服務周期的一次性付清一月的維護費用。
以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務期限的維護費。
七、合同終止條款。
1、乙方在維護過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內按合同有關內容進行服務和接受服務,且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責任。
1、若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔任何責任。
維護服務合同篇十二
甲方:
乙方:_________________。
甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
一、維護范圍及內容:
1.電腦硬件故障維護(電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取)。
2.電腦軟件故障維護(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)。
3.電腦外設故障維護(打印機,掃描儀,復印機,傳真機)。
4.局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常)。
5.乙方損壞的辦公設備部件仍在廠家保修期內,甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
6.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
7.正常的設備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修,但購買配件費用有乙方承擔。
二、維護方式及雙方遵守條約。
2、每月一次定期探訪維護系統(tǒng),對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統(tǒng)達到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方決定是否進行維修或更換部件。
3、不予保修范圍。
(1)因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協(xié)議所包括的辦公設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件:
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認同后進行。
(2)更換部件的費用由乙方承擔,甲方有義務提供部件的報價,供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞,甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時,費用由乙方負責。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)。
方對設備的故障問題告知乙方,在乙方確定維修時再進行維修。
三、協(xié)議生效及協(xié)議期限。
本協(xié)議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式:月結或季度結。
日常維護結賬期為月()費用。
季度()費用。
四、付款方式。
1.由雙方商定月結或季結維護費用,乙方結賬到期起七日內,付給甲方費用款。
2.日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。
3.協(xié)議的終止及罰則。
如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
(2)未經乙方同意而私自更換辦公設備部件。
(3)未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
五、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________。
乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________。
代表(簽字):_________。
電話:_________________。
電話:_________________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
維護服務合同篇十三
甲方:乙方:
甲、乙雙方經友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產品維護服務達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務,甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任,以利于本合同的順利進行。
甲方定期做好系統(tǒng)數據備份,并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯系,并記錄當前故障現象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條:服務期限:
月月合同滿后,如甲方有運行維護服務要求,必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條:合同金額及付款方式:
3.1)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式:甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下:
4.1技術支持咨詢。
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法,在合同維護服務期內,甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2及時響應。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠程聯機。
如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在,并指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支持。
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應在48小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結合乙方工程師自身的經,提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
第五條:責任限制及有限保證。
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產品服務外,不提供任何其他軟件運行維護。
5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。
第六條:不可抗力。
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行,則合同應延期執(zhí)行,延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。
第七條:保密。
7.1甲乙雙方應履行保密義務,未經雙方許可,不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據,包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息,乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條:爭議的處理和解決。
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條:其它。
9.1本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,附件和正本具有同等效力,經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充,應經雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
維護服務合同篇十四
甲方:
乙方:_________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養(yǎng)/維修協(xié)議。
1. 電腦硬件故障維護 (電腦主機、顯示器等,屬于硬故障需更換費用另收取) 。
2. 電腦軟件故障維護(包括系統(tǒng)安裝,系統(tǒng)還原,系統(tǒng)更新,定期檢查,常用軟件安裝)
3. 電腦外設故障維護(打印機,掃描儀,復印機,傳真機)。
4. 局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試,保證內部網絡通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公設備部件仍在廠家保修期內,甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供 廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內 不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,甲方可為乙方修理,修理費用按實際修理費收取, 不另收取服務費。
7. 正常的設備使用耗材不在維修之列,如:硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等,如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修,但購買配件費用有乙方承擔。
2、每月一 次定期探訪維護系統(tǒng),對用戶的系統(tǒng)進行優(yōu)化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備,使系統(tǒng)達到更高使用效率,如甲方在為乙方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,甲方需與乙方協(xié)商,由乙方決定是否進行維修或更換部件。
3、不予保修范圍
(1)因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協(xié)議所包括的辦公設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件:
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,甲方要在與乙方協(xié)商認同后進行。
(2)更換部件的費用由乙方承擔,甲方有義務提供部件的報價,供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞,甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時,費用由乙方負責。注:耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。)
方對設備的故障問題告知乙方,在乙方確定維修時再進行維修。
本協(xié)議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式:月結( )或季度結()。
日常維護結賬期為月( )費用 。
季度( )費用 。
1.由雙方商定月結或季結維護費用,乙方結賬到期起七日內,付給甲方費用款。
2.日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。
3.協(xié)議的終止及罰則。
如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。
(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的.義務。
(2)未經乙方同意而私自更換辦公設備部件。
(3)未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
電話:_________________
電話:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務合同篇十五
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機軟件的維護服務問題,經充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容。
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后,甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。
二、上門服務項目。
乙方提供上門服務的項目包括:
1、電腦各類故障的檢修。
2、各類相關外設的安裝,故障檢測等。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護。
6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
7、重要數據的備份。
8、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測,網絡服務器維護。
三、軟件說明。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
四、服務響應時間。
下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在72小時內預約送回:
1.甲方不希望上門工程師在現場操作。
2.故障情況在現場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權利。
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便,致使維護工作不能進行,乙方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
六、甲方權利。
甲方在電腦出現故障并與乙方取得聯系后,乙方未能在規(guī)定時間來派技術人員上門維護,甲方有權單方終止此合同,并有權要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行。
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除。
自20_年11月8日至20_年11月7日止,合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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