報告是對某一特定主題或問題進行詳細調查和分析并書面呈現(xiàn)的一種方式。在報告中的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計結果必須準確可靠，避免虛假和誤導。這是一份經過認真整理和深入研究的報告，希望能給各位帶來一些啟發(fā)。
公司年終總結報告篇一
__年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國纖維板生產線總量已達到800條，分布在二十多個省市，中纖板產能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現(xiàn)存?zhèn)}量較大，部分商家繼續(xù)堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產出一流的產品，堅挺著超一流的價格，產品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點。截止__年12月31號共計完成銷售75359.06立方，較好完成了今年的銷售任務。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客戶適當出臺了一些相關政策，全年共計銷售庫存積壓產品13071.78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區(qū)域，并取得了較好的成績，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時了解代理商的經營狀況，建立客戶的良好合作關系，進一步擴大了市場份額。
在眾多人造板及家具廠行業(yè)面臨停產、半停產、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產品質量、擴大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發(fā)作為硬性指標，__年開發(fā)新客戶49家，現(xiàn)有穩(wěn)定客戶28家，有過聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領木業(yè)、山西泰亨木門等國內知名廠商的青睞，保持開發(fā)客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現(xiàn)場查找原因，經過分析最后確認是當時因為環(huán)保水洗設備停了一段時間，生產了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶的認可，終于渡過危機，保住了客戶。及時了解市場和客戶的需求，特別是針對tata木門等國內高端客戶，根據(jù)市場波動，及時作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng)造財富，信息創(chuàng)造價值”。電子商務是企業(yè)擴增渠道的一種手段。__年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網絡上進行產品推廣。首先是公司網站的優(yōu)化，原網站自從__年上線以后，沒有專業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網站，同時針對網絡搜索做了相應的技術處理。目前百度、360綜合搜索關鍵詞“密度板廠家”，我們公司網站均排在首位。經過宣傳推廣，網絡咨詢客戶數(shù)量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶：木業(yè)有限公司、家具有限公司、門業(yè)、櫥柜有限責任公司等。
二、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。
__年全年木材原材料收購目標為14.2萬噸，其中木片.8萬噸，果木1.2萬噸，燃料1.5萬噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務量的25.29%，果木.24噸，完成任務量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務量的34%。
原材料采購環(huán)節(jié)抓收購質量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng)效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，__年的均價為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，__年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬方生產線的投產，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象__年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現(xiàn)有庫存噸，只能維持15天的生產，目前累計欠款350余萬元，并已經連續(xù)月余沒有收購資金，并且__年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在__年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，__年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現(xiàn)停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
公司年終總結報告篇二
20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
公司年終總結報告篇三
20xx年外貿業(yè)務部在公司李總和副總的帶領下，以及其他部門的支持和配合，以集團總公司的銷售方針政策為導向，本部門的業(yè)務人員順利的完成了一系列海外銷售的籌劃和開展，現(xiàn)對本部門工作總結如下：
一.本年度外貿部門情況：
20xx年10月份外貿部門正式成立，外貿業(yè)務員2名，負責拓展海外銷售市場和產品宣傳工作，以及定單的接洽，收款，生產和出貨，并充分利用網絡資源進行高端新產品市場資料的搜集。
二.本年度工作總結：
1.順利完成廣交會宣傳和開拓海外市場的工作。
廣交會共搜集名片292張，出售樣品共21個。
其中眼保姆14個，客戶主要來自東南亞，南美及國內的貿易公司。
鼻炎儀3個，客戶為墨西哥的貿易公司。
血壓計4個，客戶來自香港和臺灣。
2.積極跟進廣交會客戶情況，完成客戶詢盤和背景資料調查的管理，跟蹤客戶產品意向，開發(fā)潛在的客戶資源。
廣交會結束后，外貿部又售出樣品共計6個，其中伊拉克客戶買走2個眼保姆，一新加坡客人買走1個眼保姆和1個十八掌，一越南客戶的中國代理直接在市場上買了1臺眼保姆，并向本部門領取廣告帶進行產品的宣傳工作。
一澳大利亞客戶買了一個騎馬機。
其間還有來自tanita公司的日本客人來公司驗廠，表示想做血壓計的貼牌生產。
除此之外，還有其它的新加坡客人，貿易公司對血壓計，眼保姆，騎馬機產品的樣品表示興趣，卻因樣品費用問題不能達成一致而放棄進一步協(xié)商。
3.大力進行網絡宣傳工作。
阿里巴巴上建立公司企業(yè)檔案和網站，加入誠信通會員，推廣宣傳產品的同時，協(xié)助采購部門尋找新的產品和原材料的生產。
英文免費網站的大力推廣，made-in-china,www,tradekey,www,,等國際上比較有影響力的網站上展示本公司的產品。
目前為止，通過b2b網絡的宣傳，逐漸吸引了更多的客戶想了解公司的產品。
自12月份公司成為阿里巴巴供應商會員以來，有外貿公司帶其哈薩克斯坦客人來公司參觀并查看樣品，九鑫公司也通過網絡宣傳直接找到我司，對血壓計oem生產方面表示極大的興趣。
一日本客戶想要開發(fā)類似熱磁帶產品，通過香港貿易公司聯(lián)系到我們，工廠按其初步要求為其打樣。
還有一些進出口的貿易公司也開始關注公司的產品，特別是血壓計這一塊的生產。
詢盤量也開始增加。
此外，也有一些小的個人貿易想通過代理或代銷的方式對公司的血壓計產品進行銷售。
4.市場信息的搜集。
在進行網絡大力宣傳產品的同時，外貿部門也充分利用google，yahoo等搜索引擎進行全球熱門和最新產品的搜索，以指導日后研發(fā)部門的產品開發(fā)和外貿部門的銷售。
產品信息主要還是集中在新型的醫(yī)療保健類產品上，如亮白納米稀磁牙刷，頸椎治療儀，足底按摩儀等。
三.本部門工作經驗和教訓總結
1.業(yè)務員對產品熟悉掌握，對匯率漲幅也保持敏銳的觸覺，在報價方面由被動轉為主動，外貿工作的流程逐漸了解熟悉，操作上也開始駕輕就熟。
2.產品定位逐步成熟，主要向oem和odm靠齊，搶占市場份額為主，開發(fā)新型產品為輔尋找買家資源，并理性的對待買家質量，制定不同的銷售策略。
3.市場上競爭力日趨激烈，不能局限于郵件和網絡推廣，銷售模式上應考慮采取多樣化的方案。
4.搜集市場信息方面專業(yè)化不強，有用有效信息不多，質量不高，使研發(fā)部門沒有清晰明確的指導方向。
四.2008年的工作的計劃及目標
嶄新的2008年即將來臨，外貿業(yè)務部門已經做好了迎接新一年機遇和挑戰(zhàn)的準備，計劃如下：
1.積極參加阿里巴巴外貿銷售人員的培訓課程和活動，為外貿工作過程中所要面臨的風險和問題做好充分的準備，也盡可能的提高自身的銷售技巧，學習好營銷策略和手段。
2.由于20xx年客戶對產品的詢盤主要體現(xiàn)在血壓計，眼保姆上，下一年度外貿部門將加大對美容，保健類產品的宣傳力度，尋找其相應的海外銷售市場，確保公司的產品市場多元化發(fā)展。
3.加強對市場信息敏銳度的研究和搜集，并及時反饋給相應的部門，以指導公司的整個研發(fā)方向和銷售軌跡朝更全球化發(fā)展，更能滿足客戶多方位的需求。
此致!
項目部在公司黨委、公司機關的關心幫助和支持下，積極貫徹公司“三會”精神，堅持“超常規(guī)、爭第一”的方針，深入貫徹***董事長“先要命，后要臉，再要錢”的講話精神，充分發(fā)揮項目班子的主導核心作用，以質量為中心，以安全為重點，以創(chuàng)效為平臺，努力實現(xiàn)經濟效益與社會效益和諧發(fā)展，取得了項目管理階段性成效，各項工作喜獲豐收。
得到了業(yè)主和監(jiān)理單位的認可，充分展示了企業(yè)的良好形象，駐地建設被業(yè)主授予“駐地示范項目部”，在業(yè)主組織的兩次季度評比中奪冠，項目部的經驗材料被業(yè)主轉發(fā)，民工管理做法被重慶日報刊載。
1、完成任務有突破項目部自20xx年2月中旬進場，6月16日主體工程正式開工，項目部即抓時機進行搶建，按照“三快一好”的要求，緊緊圍繞公司年初下達的施工計劃，根據(jù)總體計劃和月計劃，嚴格周計劃的落實，及時開展了“大干100天”的競賽活動，克服了道路難進，業(yè)主開工時間延誤，進調困難等不利因素，截止12月底前，完成投資432xxxx元，，年度計劃400xxxx元的10xxxx。
主要完成的實物工程量有：方，方，軟土地基處理540延長米;涵洞工程完成37橫延米。
隧道工程:左線掘進、初支390m，右線洞身掘進、初支295m，左線仰拱及填充250m，右線仰拱填充100m，左洞二次襯砌84m。
其中，完成的工程投資情況：駐地建設15xxxx元，臨時便道19xxxx元，隧道施工323xxxx元,路基施工75xxxx元。
目前，本項目已完成上繳款13xxxx元，完成上繳款的10xxxx，并以臨建工程規(guī)劃好、主體施工展開快、安全文明施工好、工程整體推進快，成為全線1xxxx標段的榜樣，在業(yè)主組織的第一次季度評比中，以絕對的優(yōu)勢獲得第一名。
2、黨建工作有成效
項目部黨工委緊緊圍繞公司黨委的工作部署，積極開展“三個代表”重要思想以及“八榮八恥”的教育活動，發(fā)揮黨員主觀能動性，以情感凝聚人心，發(fā)揮黨員帶頭作用，攻堅在前，充分發(fā)揮黨工委協(xié)調作用，形成以班子建設為核心的團隊建設風格，以黨建帶動青工建設為主線的發(fā)揮各組織的職能作用。
項目黨工委始終把“班子建設”作為重點工作。
通過完善制度、嚴肅紀律、民主評議、嚴格考核等工作，使班子成員在思想教育、工作作風、自身形象、廉政勤政、綜合素質等方面有較大提高，通過深化“創(chuàng)建學習型領導班子”活動，重點解決班子的責任心、執(zhí)行力和工作能力等問題，通過深化開展形勢任務教育，增強職工的責任意識、危機意識、機遇意識和命運共同體意識，工會、共青團、青工委等組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，大力開展創(chuàng)新工程、以崗創(chuàng)新、“百日大干”勞動競賽以及爭創(chuàng)先進部室、紅旗班組、星級食堂、文明宿舍、崗位能手、技術標兵等活動，利用板報、墻報、懸掛橫幅等形式營造了一個積極向上的氛圍，激發(fā)了職工積極性、主動性，取得良好效果。
3、企業(yè)文化建設有升華“制度管人管其身，文化管人管靈魂”。
項目部十分重視企業(yè)文化建設與凝煉，從標識標牌、經營宗旨、宣傳口號、文明工地、營區(qū)建設都彰顯企業(yè)文化理念，營造了項目建設濃厚的文化創(chuàng)建氛圍，促進了員工的敬業(yè)愛崗的奉獻精神，推動了項目管理良性互動。
高標準彰顯高品位。
以項目建設“美”增強文化力，促進“三線”建設;以文明施工為創(chuàng)建重點，推動規(guī)范化、標準化，堅持安全生產與文明創(chuàng)建雙向促進，物質文明與精神文明協(xié)調發(fā)展。
從環(huán)境建設入手，為職工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，項目部進場伊始，按照臨建工程要按永久做的要求，認真進行了規(guī)劃設計。
在“地無三尺平”的武陵山區(qū)建營區(qū)非常困難，但項目班子在尹副總經理帶領下，克服了地勢險、材料進場困難等因素，以“超常規(guī)、爭第一”的信心和決心，弘揚企業(yè)文化理念，一定要建渝湘高速公路最好的項目部作為創(chuàng)建企業(yè)形象窗口的第一亮點。
經過現(xiàn)場踏勘和反復比選，投入上百萬元，在離工地附近的鴛鴦村，臨近梅江河岸的一處山坳定址。
沒有路，我們開山放炮，沿著山坡炸出一條路。
為了不對路下方的一處民房造成破壞，采取了松動爆破和控制爆破，用炮被覆蓋，一米一米地向上開進;沒有水，我們修建了80xxxx的輸水管道，從對面高山上引水，跨梅江河，把水引到了項目部;沒有電，經過和官莊群力電站及附近的村莊多次協(xié)商，免費把鴛鴦村五組50kva的變壓器換成了80kva的變壓器，解決了項目部的用電問題;沒有“網”，項目部又與移動公司多方聯(lián)系，架設一條專用光纜，建立了項目部的寬帶網絡，方便了對外聯(lián)絡，確保了網訊的暢通，滿足了網上辦公的需要。
為了搶時間、早安營、早開工，項目部全體員工加班加點，歷時奮戰(zhàn)了4xxxx晝夜，建起了一座獨具一格的花園式的項目部。
既滿足了業(yè)主對項目部駐地建設的要求，又便于了項目部靠前指揮，更好地為施工現(xiàn)場提供技術服務與指導。
在駐地建設的同時，我們搶占先機、迎難而上、不等不靠、想招出招，打通施工便道，在項目部領導帶領下全體職工在天氣未暖的三月，不畏涼風刺骨、河水冰冷，卷起褲腿趟水筑橋。
期間，很多干部職工因受寒而感冒發(fā)燒，但卻依然堅守崗位，正是有了這種團結拼搏的精神，經過一周的時間就筑好了跨越梅江河的漫水橋，開辟了施工便道的先河。
在生活設施上，參照城市建設標準，在浴室內安裝了即熱式淋浴器，在衛(wèi)生間安裝了即沖式便器，給員工宿舍裝了空調，統(tǒng)一配置了生活用具和用品;給每個辦公室統(tǒng)一配備了飲水機、資料柜、辦公桌和電腦等辦公用品;定期給員工發(fā)放洗發(fā)水、洗衣粉等生活用品，在天冷之際，項目部又為員工配置了毛毯;在“吃”的方面，項目部每天“八菜一湯”，在節(jié)假日還舉行會餐，讓大家在一起和樂融融，并把每個員工的生日做了登記，為他們舉辦“生日宴”，使員工能在離家千里的建筑工地感受到家的溫暖和關愛。
4、項目管理日臻完善(1)、首先抓制度建立、完善、創(chuàng)新，根據(jù)項目的實際情況和特點，集思廣益。
一是部門拿招，二是群眾想招，三是領導出招，項目領導組織部門對計劃、工作、管理目標與措施進行評估，對部門制定的落實目標操作規(guī)程及措施進行有針對性的補充和完善，制定操作性強的管理措施與辦法作為年底部門業(yè)績指標考核的主要依據(jù)。
(2)、強化部室職能，提高服務意識，項目部實施副職領導及部門領導實行月工作計劃總結報告制度，強化了崗位績效考評制，部門工作零缺陷獎罰制度，崗位創(chuàng)新評優(yōu)推薦制度，通過強化績效指標化，關注結果、賞罰分明，強化責任內容化，克服了當“太平官”、旱澇保收，強化崗位競爭化，克服了在其位不能干其事的現(xiàn)象，對不能全面履行職責的按照過程考核辦法進行嚴格考核，與獎金掛鉤;加強了管理工作的有序性，增強了管理人員的責任心。
(3)、日常管理制度化。
加強行政管理后勤保障工作，為創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境奠定了基礎。
一是對辦公區(qū)、宿舍區(qū)加強了管理和維護，進行了綠化，實現(xiàn)了規(guī)范化管理。
二是項目部車輛管理，堅持用油登記制度，定期公布耗油量，堅持出車登記，并定期召開駕駛員安全會議，降低了責任事故的發(fā)生。
三是進一步加強了項目值班管理，及時編排值班表，定期抽查值班人員在崗情況。
四是開展一系列勞動競賽評比，制定了文明宿舍評比辦法，每星期檢查一次宿舍，每月進行一次評比，動員全體員工積極參予爭當文明員工的活動中。
(4)、現(xiàn)場管理流程化。
按照過程控制，流程檢驗，工廠化作業(yè)要求，始終堅持施工過程中每道工序、每個環(huán)節(jié)、每個部位、每個時限都進行工序交接和目標責任跟蹤，在流程檢驗中實行互簽驗證，從而確保了各道工序流程的暢通以及施工的程序化、規(guī)范化、標準化。
實施“六定”目標考核，即：定人員、定區(qū)域、定時限、定內容、定目標、定獎罰，克服了項目部部門與部門之間的責任推卸和扯皮現(xiàn)象，解決了板子打不到具體責任人身上;克服了項目部與作業(yè)層相關配合不利而產生的搶貨現(xiàn)象，從而提升了文明施工程度、文明處事程度、文明操作程度，有效的實現(xiàn)了施工生產流水作業(yè)線的工廠化管理。
強化現(xiàn)場調度與調度令的落實。
工地每天都要召開現(xiàn)場施工調度會，由項目部領導主持，各部門負責人和作業(yè)班組負責人參加，主要是分析當天的施工情況、存在的問題，解決辦法。
有效的保證了工序的銜接、調配、監(jiān)督，確保了工程進度有序的快速推進。
在業(yè)主兩次季度評比中，以安全文明施工、質量與進度，內、外資料第一名，兩次奪冠。
5、安全、質量有提升。
(1)、項目部按照《項目管理辦法》的要求，建立了安全、質量保證體系，并出臺一系列保證體系運行的舉措，在質量管理上，以構建質量長效監(jiān)督、制約機制為出發(fā)點，高筑質量防護墻。
制定了《質量管理經濟處罰辦法》，每月組織對工程質量、工作規(guī)范、服務質量開展專項檢查和質量“回頭看”活動，對發(fā)現(xiàn)的問題在月度例會上講評通報，倡導并樹立“今天的質量就是明天的市場”觀念。
堅持“三抓”，抓實體質量保精細管理，抓驗收評比，提高責任意識，抓安全檢查，確保良性互動，做到“月初有布置，月中有檢查，月底有考評”，責任到人，獎罰兌現(xiàn)，效果明顯，管技人員每天都自覺深入現(xiàn)場蹲點指導把關，怕出差錯，既提高了服務質量也改善了與作業(yè)層的.關系。
(2)、加大安全投入，改善作業(yè)環(huán)境，促進了安全生產，項目部領導非常重視安全質量工作，在安排工作計劃時，把安全質量擺在第一位，工期放在第二。
加強了質量標化的深入開展，為員工創(chuàng)造了良好的安全生產條件，一是安裝了防護裝置以及確保作業(yè)的設施，加強了洞內整潔，采取“便條式”檢查方法，堵危源、檢隱患、防違章、看效果;二是加大員工技術培訓力度，不斷提高員工隊伍安全技術素質。
堅持崗前培訓，合格上崗，嚴格執(zhí)行崗位安全確認;三是落實了項目領導盯崗值班制度，做到全方位、全過程抓薄弱環(huán)節(jié)，盯關鍵部位，解決生產環(huán)節(jié)關鍵，做到了不圖形式、不走過場。
通過培訓、講課、放事故案例等形式以及安裝安全標識標牌、安全警標燈、安全知識宣傳窗、安全知識答題競賽，營造了濃厚的安全生產氛圍。
員工的安全質量意識、達標意識，文明生產意識明顯增強，一年來未發(fā)生安全傷亡事故和質量等級事故的發(fā)生，在9月27號重慶高發(fā)司組織的重慶范圍內在建隧道施工專項目檢查中，我項目部施工的平陽隧道從進洞的工法、超、欠挖控制、噴射厚度及平整度、鋼拱架間距等都得到專家組的高度評價，被隧道專家檢查組評為第一名。
6、宣傳報道效果明顯。
我們以項目精神為載體，圍繞營造企業(yè)文化氛圍來開展工作。
企業(yè)形象和誠信是企業(yè)生存的“生命線”。
宣傳，則是這一“生命線”的重要手段。
項目部組建后，堅持把創(chuàng)建企業(yè)文化當作促進項目快速發(fā)展的大事來抓，在辦好櫥窗宣傳欄等常規(guī)宣傳載體的同時，還把集團公司、公司以及上級指示文件精神及時向員工傳達，并狠抓落實。
我們把“工地是我家，建設靠大家”作為宣傳企業(yè)文化建設的核心，用宣傳企業(yè)文化思想指導和促進項目施工生產，潛移默化項目制度管理。
與此同時，我們積極做好項目宣傳工作，先后在中國交通報和中國鐵道建筑報以及重慶日報上作了報道，在當?shù)仉娨暸_進行了宣傳，向業(yè)主和當?shù)匦麄髅浇橥陡鍞?shù)十篇，在重慶日報上刊載了民工管理經驗，展現(xiàn)了項目部的風貌，提高了企業(yè)在重慶市的知名度。
二、20xx年工作的幾點體會：
1、必須堅持圍繞施工生產抓黨建，切實發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢、群眾工作優(yōu)勢，保持隊伍的穩(wěn)定，確保各項任務的完成。
2、必須堅持加強精神文明和企業(yè)文化建設，高揚主旋律，弘揚企業(yè)精神，增強職工向心力。
3、必須堅持加強員工的教育培訓，“長遠投資”持之以恒。
4、必須堅持加強技術管理的責任制，工作質量檢查考核制。
5、必須堅持加強項目班子建設，項目領導民主作風，工作作風建設，正確處理各種關系，建立和諧環(huán)境。
6、必須堅持加強慎選分包隊、善待民工、合理分包，雙贏共存原則。
三、存在的問題
20xx年的工作，雖然取得了良好開局，獲得了一些榮譽，但與公司提出的精細化管理與創(chuàng)新思維運作要求還有很大差距，突擊表現(xiàn)在執(zhí)行力不夠到位，績效掛鉤不夠完善，學習制度不夠持續(xù)，管理創(chuàng)新有待加強。
四、20xx年的工作目標和措施
管理是企業(yè)發(fā)展的永恒話題。
爭創(chuàng)一流業(yè)績，就必須全面提高員工的整體素質和專業(yè)技能，灌入新思維、新理念、新方法，努力創(chuàng)建企業(yè)文化、項目精神，培養(yǎng)敢爭第一、永爭第一、敢為人先的思想，在總結中提高，在提升中發(fā)展。
20xx年我們在做好公司下達的任務指標、抓好工程安全質量工作的同時，將進一步把成本管理工作作為項目管理的核心工作來抓。
結合我們今年積累的經驗和教訓，20xx年我們將重點做好如下幾個方面的工作：
1、積極完成公司下達的各項經濟計劃指標。
提升管理水平，打造品牌，爭創(chuàng)國優(yōu)工程。
2、堅持學習制度的落實，加強企業(yè)文化建設，打造過硬的團隊精神，繼續(xù)推進項目建設深化革新。
3、加強執(zhí)行力落實力度和工作細節(jié)上監(jiān)督管理，推動科技創(chuàng)新工程，爭取拿到三次第一或實現(xiàn)三連冠。
4、爭創(chuàng)集團公司文明樣板工地，模范職工之家，爭創(chuàng)公司的“四好班子”和先進中心組。
5、抓住在建工程，盯住重點市場，確保再攬一個項目，爭取兩個項目實現(xiàn)滾動發(fā)展。
措施：
1、構筑有效激勵機制，激發(fā)和諧項目的內部活力，積極開展各種形式的勞動競賽，抓短板，創(chuàng)亮點，抓典型，樹標桿活動，營造永恒的競賽氛圍。
2、完善教育培訓機制，開展“和諧員工”，素質提升工程，造就一批技術精湛的崗位能手。
3、在管理上堅持創(chuàng)新，嚴紀律，力求做到管理教育以落實為目的，規(guī)章制度的落實為根本，總結考核以落實依據(jù)，堅持以人為本，樹立全新的管理理念，增加和完善科學的管理內容，追求最佳的管理效果使項目建設得到全面提升。
4、以渝湘項目為依托，幅射滾動發(fā)展，力爭中一盯二。
渝湘高速公路**項目部，以良好開局出色的完成了20xx年公司下達施工生產任務，展望明年，我們將再鼓干勁，將以飽滿的熱情，力爭把渝湘高速公路建設成為優(yōu)質、環(huán)保、綠色、和諧，具有濃厚民族特點的富民之路，力爭最快速度，最佳效益，最好形象展示企業(yè)實力，全面完成各項任務。
公司年終總結報告篇四
從一年工作情況來看，下一步工作要著重注意以下幾方面的問題：
1、結算、割算方面的隱蔽簽證資料，隨著公司的調整需做重點核查核對工作，對內容不完善或相對矛盾的簽證，進行統(tǒng)計上報，希望現(xiàn)場工作人員認真、準確、客觀地簽收相關工程量。
2、割算前最好對各工程出具完整的預算，割算過程中要注意搜集分析，發(fā)現(xiàn)偏差及時調整。另外要學會經濟指標分析，養(yǎng)成自我審查和評估的習慣，使我們的工作能力和業(yè)務水平不斷提高。
3、定價方面，要求各指揮部提供書面做法、報價及工程量等資料，以免有些做法變更后，導致核價內容與做法不一致。
4、合同方面，簽訂前，針對工程實際情況，合理確定工程成本，考慮合理利潤，在公平自愿的情況下，簽訂施工合同。
5、加強工作作風建設，端正工作態(tài)度，提高服務質量，樹立工作形象。審計部是集團公司的窗口之一，在下一步的工作中，我們要提高服務意識，加強認識，樹立良好的工作形象。
總之，在今后的日子里，審計部在公司領導的重視和支持下，內部審計工作一定本著“監(jiān)督服務、查錯糾弊、促進管理”的宗旨，加強內部審計專業(yè)培訓、提高專業(yè)水平，不斷改進工作方法，進一步提高監(jiān)督與服務并重的理念，堅持實事求是，客觀公正的工作態(tài)度，更加努力的把工作做細、做好。
公司年終總結報告篇五
自2021年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：業(yè)務。
要善于總結，要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
公司年終總結報告篇六
首先感謝礦長和各位領導及各位員工對我的厚待，在領導的信任下，我就有責任盡心、盡責、盡職做好本職工作。時光飛逝，一轉眼緊張忙碌的上半年已經過去，在這半年來我們結合南新發(fā)[xx]1—14號文件精神，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，以上行下效求真務實的扎實工作，狠抓落實安全生產和精神文明等工作，現(xiàn)將半年工作簡要匯報一下。
半年來起草了一系列文件和制定了相關的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次組織召開了分管內的辦公會、座談會、專題會等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的`管理理念，繼續(xù)堅持“嚴管、重教、必罰”的原則，落實制度必須遵守，執(zhí)行沒有借口的同時開展本礦“打非治違”和“四查五反”活動，在1—6月各級管理人員查找隱患371條，（周一礦自查23期，采煤隊115條，隊管103條安監(jiān)科查處118條和精神文明35條，）整改率100%。三違和質量處罰及考核327人次，處罰金額8770元。回頭看日常管理，在梳理過程中找出管理存在的不足和差距來提高管理水平，夯實安全基礎，確保了上半年安全事故為零。
1、采煤隊1—6月份生產原煤25582噸，煤巖進尺592。45米。
2、堅持每周一次媒質不定期的抽檢，未發(fā)現(xiàn)超標事件。
3、半體液壓支柱維修運出191根，運回259根。
4、信息調度管理。
（1）通過信息傳遞統(tǒng)計，順利貫穿頭面5個，誤穿1個，收尾工作面1個。
（2）有計劃的倒換風機一次，跳閘2次。
（3）瓦斯超限38次（2—6月份人為造成3次，探頭故障6次，防突和放炮過程中29次。）。
5、安全質量標準化工作。
（1）單項工程驗收12起。
（2）按月進行質量標準化，月度考評6次。
（3）對各科隊五隊五長及班組建設和質量標準化軟件資料檢查6次。
1、安全周期長，個別干部員工思想麻痹，習慣性違章有所抬頭，需加強懲治力度。
2、員工文化素質差，安全知識不足，缺乏必要的理解、理會能力，需加強學習，進一步提高安全文化水平。
3、部分干部及員工對8號文件精神和“四查五反”活動及保持干部隊伍純潔性學習不夠，理解還不到位，還需進一步加強學習。
4、部分干部員工對學習規(guī)程措施，技術要求，理解不到位，現(xiàn)場未真正領會工作意圖及工作要求（例5102開切眼整改工作），還有理解上的錯誤，需進一步加強學習和溝通。
1、狠抓精神文明建設整治和安全質量標準化及信息調度管理工作，繼續(xù)開展“四查五反”活動，努力實現(xiàn)新世紀煤礦第七個安全生產年。
2、狠抓現(xiàn)場精細化管理，安全管理緊貼現(xiàn)場，把現(xiàn)場精細化管理貫穿于現(xiàn)場生產的全過程，解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，達到務求實效。
3、保質保量完成礦下發(fā)的安全控制指標，生產完成指標，成本控制指標等各項指標的實現(xiàn)。
4、進一步完善制度，增添措施，使下半年工作有更新的起色。上半年我們雖然取得了一定的成績，但存在的問題和不足還很多，在下半年我們將在礦長領導下，在各部門和兄弟員工們的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行礦的安全方針政策，扎實開展各項工作，改正缺點和不足，克服困難，開拓創(chuàng)新，努力實現(xiàn)各項安全、生產、成本指標。最后，我衷心祝愿各位領導各位員工家庭幸福，身體健康！
公司年終總結報告篇七
勿忙的20_年已經過去，我們迎來了嶄新的20_年，回顧過去，公司在董事會的正確領導下，強化安全管理，健全規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，拓展采購渠道，狠抓營運銷售，加快門店建設。通過公司全體員工的共同努力，各項工作完成了年初既定目標。
一、安全工作：增強安全意識，落實安全責任。
公司高度重視安全管理工作，把安全工作擺到各項工作的首位，成立了安全管理工作領導小組，落實安全責任，做到安全工作天天講，日日查，常抓不懈，全體員工牢固樹立了沒有安全就沒有一切的思想，全面排查安全隱患，及時整改落實，全年共召開安全會議20余次、員工安全教育培訓6次，各類安全預案演練4次，排查消除安全隱患50余處，做到全年無安全事故發(fā)生，確保了公司財產和顧客生命安全，安全工作得到了上級部門的肯定。
二、營運工作。
1、實行營采分離，為連鎖經營打下基礎。
年初公司根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，進行了營采分離，成立了采購部，制定了營運部、采購部管理規(guī)定，規(guī)范營運和采購作業(yè)程序，明確了營采職責，實行了統(tǒng)采，保證了采購商品的品項和質量，節(jié)約了成本，保證了商品銷量的提高和利潤的增長。
2、加強員工培訓，提升員工素質。
企業(yè)競爭的核心是人才的競爭，公司面對管員人員匱乏、業(yè)務素質不高的現(xiàn)狀，采取專題培訓、以會代訓、引進來、帶出去、召開業(yè)務研討會等形式對員工進行培訓。邀請北京超市專家到現(xiàn)場進行培訓，帶領組長以上管理人員到成都、西安、達州等地參觀學習。全年對員工進行了10余次專業(yè)知識培訓，內容涵蓋商品采購、陳列、營銷等知識。并對草壩店新員工進行了《職責管理與服務》、《盤點流程》、《銷售技巧》等知識培訓，取得了明顯效果，員工素質有較大提升，商品陳列大為改觀，特別是宣漢店的商品陳列獨具特色，還受到了外來同行的好評。
3、加大企劃工作和宣傳力度，提升企業(yè)品牌形象。
公司對企劃工作非常重視，指定專人負責，利用節(jié)假日、店慶等節(jié)氣，以節(jié)造勢，加大促銷力度，營造賣場氛圍，創(chuàng)新dm單設計，精選各種驚爆商品進行促銷。并在火車站、汽車站、市內電子顯示屏上制作宣傳廣告進行廣泛宣傳，極大提升了企業(yè)知名度。
4、調整經營方式，增強公司主動權。
針對生鮮區(qū)面積小、銷售不理想的現(xiàn)狀，公司及時果斷采取措施，減少經營項目，增大生鮮區(qū)面積，改聯(lián)營為自營，增加投入、更新部分設施設備，使生鮮銷售的提升帶動賣場整體銷售。
5、狠抓日常管理，努力提升銷售業(yè)績。
管理出效益，年初公司對各項規(guī)章制度進行了重新的修訂，并組織員工進行了多次學習，整頓了員工服務態(tài)度和工作作風，加強人事管理，妥善處理顧客投訴，從賣場衛(wèi)生等細微處入手，更換空調、桌椅等設施，努力打造賣場環(huán)境，為顧客提供舒適的購物場所。加強后勤保障工作，一切以賣場為主，以銷售為中心，以顧客滿意為目標，通過全體員工的辛勤勞動和共同努力，完成了年初下達的銷售任務。
三、拓展門店建設，多業(yè)并舉，為公司健康長足發(fā)展奠定堅實基礎。
針對市場競爭，公司率選決定拓展鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，占領市場先機，拓展部、采購部、營運部工作人員精誠團結，群策群力。針對時間緊，任務重，戰(zhàn)白天，熬夜晚，用短短兩個月時間，投資200余萬元，建成經營面積達1000平方米的草壩店，并于9月份順利開業(yè)，效果明顯。竹峪、白沙、舊院等鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建設的前期工作也取得較大進展。
四、萬村千鄉(xiāng)市場工作。
積極主動與主管部門匯報，爭取工程項目落實。20_年分別在舊院龍?zhí)逗印⒃覠熛忌降鹊毓步ㄔO萬村千鄉(xiāng)示范店10個，建設面積近1000平方米，投入資金80余萬元，此項目得取市商務局、財政局的大力支持和肯定，收到了較好的社會效益。
五、加強財務管理，增收節(jié)支，為公司凝聚財富。
1、嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。
2、各項收支做到賬賬相符，賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑、入有據(jù)，費用報銷具有實效性。做到監(jiān)督有力，在實際工作中，大額開支實行提前匯報通知。對報銷金額與票據(jù)不符合，不合理開支完全杜絕，節(jié)約了費用開支，為公司凝聚財富。
公司年終總結報告篇八
完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的萬力員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作。下面是豆花問答網為大家整理的煤礦公司年終。
總結。
報告參考資料，提供參考，歡迎參閱。
_年是我在公司工作的第三年，在這三年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產品的專業(yè)技術人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望_年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首_初，雖然在_年公司取得了可喜的成果，但是公司領導并沒有沾沾自喜，反而為_年制定了更高的目標。我也在經過短暫的調整之后馬上進入自己的角色，當時按照領導的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車間生產管理的工作。我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結構組成圖，明確上下級的從屬關系。我想在完成公司交給的部門任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領導更希望我能做到的。
在__年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是李鑫的離職按照公司領導的指示我迅速調整了部門的結構，將原來主要負責電氣生產的董建軍接替李鑫的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產的許建文安排在負責生產管理并參與生產的位置，在我整理李鑫的工作備份時候，我發(fā)現(xiàn)一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序，并完成當時李鑫負責的一東項目，4月份董建軍離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領導也不斷的給我提供新的技術人員來補充部門工作。在新的"人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產任務，我經常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設備廠內調試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。重慶自動線項目，上海自動打孔機項目，德惠大華自動機項目都是這個階段的完成的。
我還努力培養(yǎng)新人，把許建文掉到研發(fā)辦公室，指導他使用protel制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經常把思路告訴他讓他動手編寫程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養(yǎng)人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應該找到好的材料，不管在意志品質上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費。在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
_年公司完成自動機7臺，其中我獨立完成了上海奧柏，德惠大華，和重慶三工位三臺的電氣設計工作，程序設計和廠內調試工作，一東鉆削的廠內調試工作和程序后期查錯工作，東風車橋制動鼓廠內調試工作，我組織其中4臺設備的電氣配線工作。
公司完成雙面機4臺，其中煙臺大學的曲軸平衡機的vb軟件更改和廠內調試，一四環(huán)和山東凱馬的廠內調試由我完成。
公司完成單面機18臺，在董建軍離職后電氣圖紙設計由我獨立完成。如售后人員不在公司我也對設備進行廠內調試。
在電氣設計，生產和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。
在公司辦公設備或辦公網絡出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調試。在客服人員不在的時候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內客戶的維修。其中天合富奧維修維護數(shù)十次。_年是艱苦的一年，因世界經濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領導的帶領下，我們一定能順利度過難關，_年我的工作主要安排在電氣生產這方面，我準備制定更多的電氣生產流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標準。目標實現(xiàn)每臺設備廠內電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產車間業(yè)務能力培訓，實現(xiàn)每個人員都能獨立調試單面和雙面設備，都能獨立查線。在人才培養(yǎng)方面我會盡努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對于自己的要求是更嚴格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，_年我要實現(xiàn)設備電氣部分零失誤。請公司領導監(jiān)督我的工作。
回顧一年來的工作，在公司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進行總結，敬請公司領導提出寶貴意見及建議。
一、上半年完成的主要工作。
1、完成設計院的移交，收集電氣所有設計資料提供于設計院，正式開展與設計院的各項工作，將設計工作推向正常流程。
2、與設計院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設備排列布置平面圖。與設計院專業(yè)人員交流設計意見，完成開閉所、變電所出圖。
3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設備安裝完成工作。
4、配合各施工單位完成皮革館項目各個樓層強弱電電纜敷設，各樓層強電井動力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計量敷設到每個商鋪及通訊、網絡、監(jiān)控位置。
5、完成精品商務樓變電所初步設計和統(tǒng)計后期工程用電量情況。
二、下半年完成的主要工作。
1、配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關驗收單位對皮革城達到合格工程，并且把電氣設備移交給運營部。
2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時聯(lián)系設計院確認，確認后反饋給施工單位，同時配合土建﹑水暖工程師的工作。
3、精品商務樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到11月21日送電運行，已完成空調機房電氣設備正常運行。
三、
存在的不足及改進措施。
1、溝通能力還應加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤。應主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。
2、專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習，從而提高自己的業(yè)務、技術水平，時時嚴格要求自己，注重自身發(fā)展和進步，做到謹小慎微。
3、對于工作過程中的前瞻性、計劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
明年的工作展望明年會是更忙碌的一年，精品商務樓工程從3月份開工到封頂施工階段，萬力木雕文化廣場工程9月30開工，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的萬力員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作。
_年即將逝去，這一年以來，在礦、科室領導的指導、關懷與幫助下，我堅決學習貫徹落實科學發(fā)展觀，不斷提高一個黨員的政治素養(yǎng)，時刻以“以人為本、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、安全發(fā)展”的理念作為導向，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，遵紀守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我礦全年“安全事故為零”的安全生產目標，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后各項工作，現(xiàn)將具體情況總結如下：
一、提高個人思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事良好態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習成功人士的先進經驗，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受前輩的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。同時，積極認真地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策，認真學習集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產黨員的先進性。
二、加強業(yè)務及專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
1、認真學習煤礦相關的規(guī)程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學到老”的精神，先后多次學習了各采煤及掘進工作面的作業(yè)規(guī)程，了解并熟悉了各種作業(yè)的工藝流程。通過對各類針對性強的安全措施的學習，初步了解了在特定作業(yè)過程中容易引發(fā)事故而值得高度重視的環(huán)節(jié)。通過對我礦《崗位工種安全技術操作規(guī)程》的編制，也對部分工種的作業(yè)內容及責任有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當然，煤礦“三大規(guī)程”之一的《煤礦安全規(guī)程》，作為煤礦企業(yè)安全生產的準繩、衡量標準，我更不敢絲毫的懈怠，經常學習熟悉掌握，努力為今后工作的開展提供強有力的依據(jù)。在“三大規(guī)程”的學習之余，我仍就密切關注國家、省及其他各大安全相關網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。
2、高度重視礦井防突工作，不斷充實防突知識。我礦_等級在末升級為煤與_突出，升級后的安全管理工作難度加大，防突任務重，突出治理措施的探索和應用是安全生產的重點。因此，可以說礦井防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人的現(xiàn)場突出防治的能力與水平。今年隨著8月1日起《防治煤與_突出規(guī)定》的頒布施行，我對《防突規(guī)定》進行了系統(tǒng)的學習，進一步看到國家對煤礦_治理工作的重視，更加清晰的了解了兩個“四位一體”的真實內含(即：區(qū)域突出危險性預測、區(qū)域防突措施、區(qū)域措施效果檢驗、區(qū)域驗證;工作面突出危險性預測、工作面防突措施、工作面措施效果檢驗、安全防護措施)，明確了法律法規(guī)對突出礦井的要求：不掘突出頭、不采突出面;區(qū)域防突措施不到位，嚴禁采掘活動;區(qū)域防突措施先行、局部防突措施補充。防治煤與_突出必須始終堅持“以風定產、先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控”十二字方針，必須嚴格執(zhí)行兩個“四位一體”防突措施。
3、繼續(xù)學習專業(yè)理論知識，不斷延伸拓展知識結構。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，工作以來我先后購買了《注冊安全工程師考試輔導教材》、《礦山壓力顯現(xiàn)及巖層控制技術》、《煤礦_突出災害防治技術》、《煤礦防治水技術》等相關專業(yè)書籍，時刻不忘多看、多記、多了解，努力為日后工作的開展打下堅實的基礎。
4、認真完成好領導安排的“五優(yōu)”資料收集、質量標準化、精細化管理等工作，逐步熟悉科室相關業(yè)務。我礦順利通過了省煤炭工業(yè)管理局的“五優(yōu)”礦井驗收，為了斷續(xù)保持“五優(yōu)”水平不降低、不滑坡，礦高度重視“五優(yōu)”礦井保持工作，為了迎接省局對“五優(yōu)”礦井的復驗，我積極按照標準要求對所需資料進行收集整理，以迎接省局驗收。嚴格按照礦、科領導的要求繼續(xù)加大對基層單位精細化管理的考核力度，一如既往的堅持旬報表向企管科通報制度，不斷提高精細化管理工作在安全工作中的現(xiàn)實意義。
5、了解現(xiàn)場薄弱環(huán)節(jié)之所在，明確安全管理之重點。做任何事情總會有出發(fā)點，而安全監(jiān)管也不例外。只有抓住了事物發(fā)展的主要矛盾，才能控制好事物發(fā)展的主要方向。通過日常接觸質量標準化、精細化、各級監(jiān)察監(jiān)管部門查出的各類存在的問題，使我對礦井的安全狀況有了更清楚的認識，對現(xiàn)場作業(yè)中易出現(xiàn)違章違規(guī)操作環(huán)節(jié)也有了進一步了解。比如對我礦安全生產威脅較大(也即管理重點)的幾個方面有煤與_突出防治、防治水、頂板管理等。
6、按照集團公司及礦安排，我積極參加了集團公司第三季度安全質量大檢查工作，通過對集團中部五個礦井為期兩個星期的檢查，讓我對質量標準化工作有了更進一步的認識，要想安全無事故，必須工程質量無缺陷。
7、按照礦關于后兩個月安全生產工作的安排，我負責對后兩月中層干部風險抵押的考核統(tǒng)計工作，并始終堅持客觀公平、實事求是的原則，努力將此項工作落在實處，為礦安全生產工作做出應有的貢獻。
8、加強對各單位規(guī)程措施的歸檔管理，及時掌握各項工程在施工過程中應重視的安全問題，發(fā)現(xiàn)不按措施作業(yè)的，堅決制止并要求整改。
9、經常深入生產現(xiàn)場，了解掌握各基層單位施工進度及存在的主要安全問題。作為煤礦安全的一名工作人員，沒有豐富的現(xiàn)場實踐經驗，何談管理。通過在地面經常翻閱我礦諸如巷道布置圖、通風系統(tǒng)圖、采掘工程平面圖等圖紙，讓我對井下整個生產布局有了一個更清楚的認識。但為了能夠真正到現(xiàn)場到工作面、作業(yè)頭去學習，我堅持每月下井12班以上，與科室領導們一同下井去檢查監(jiān)督。通過他們在檢查中對現(xiàn)場人員的詢問、指導及不安隱患的填寫，讓我知道了很多現(xiàn)場管理規(guī)范、薄弱需要重點監(jiān)護的環(huán)節(jié)，如工作面超前支護規(guī)定的單雙抬棚打設要求，機頭機尾端著特殊支護方法，工作面、上下端頭、超前支護單體液壓支柱的壓力監(jiān)測，老塘懸頂管理措施(強制放頂、切頂柱、叢柱、木垛等)。
10、按照科里的安排，我認真執(zhí)行值班制度，值班期間詳細了解井下生產現(xiàn)場的安全狀況，在進班會上逐一向安檢員進行安排部署，確保全面，不留死角。值班期間認真處理井下存在的安全問題，完成領導交待的各項工作任務，保證礦井實現(xiàn)安全生產。
三、遵守勞動紀律，認真完成各項工作任務。
無規(guī)矩不成方圓，任何一個集體組織都有著其嚴明的規(guī)章制度，只有嚴格遵守各項勞動紀律，才能打造素質過硬的工作隊伍。作為集體中的一員，我時刻遵守各項規(guī)章制度，認真完成自己每月不低于12班的下井次數(shù)，領導安排的每一項工作，無論大小，均認真按質按量完成。
四、提高科技創(chuàng)新意識，努力提高自身技術研究水平。
牢牢把握“科學技術就是第一生產力”的真理，通過現(xiàn)場實踐經驗的積累及專業(yè)理論知識的更新，不斷提高參與科學技術研究的能力，為礦井_治理、防治煤與_突出、防治水工作上臺階、上水平作出自己應有的貢獻，進而實現(xiàn)礦井的安全生產。
感謝作者的分享，啟迪了我很多。
公司年終總結報告篇九
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以下是本站為大家整理的關于2019年物業(yè)公司年終總結報告文章，希望大家能夠喜歡！
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。1\人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。2\培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的`責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3\保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。4\保潔工作完成方面（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。（5）完成大廈垃圾的清運工作。（6）完成大廈外墻的2次清洗。（7）完成外圍地面沖刷工作。（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。5\綠化工作方面5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在2019年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。6\有害生物防治方面根據(jù)街道的關于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。7\衛(wèi)生質量監(jiān)督方面隨著iso9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。8\成本控制方面20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來控制使用量。9\工作中存在問題1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
公司年終總結報告篇十
不知不覺，我進入_已經一年多了。前臺行政文員這個職務我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領導讓我學習的所有內容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結合實踐，進一步去學好這些內容。同時我也順利完成了領導交辦的各項任務。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結：
一、學習了大量工作相關知識。
1、我花了近_的時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門)，學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。
4、學習了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產品，但是對_市場以及其他公司的產品了解甚少，在這方面還有待加強。
二、在公司領導的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。
1、這一年我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、_部第x期會議紀要、_部第一期會議紀要，發(fā)布了“_號的公司公文”，并在公司_平臺予以展現(xiàn)。
2、根據(jù)工作需要，對_公司和_公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領導交代的打印、復印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。
1、由我和_一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了x經理。
2、重新制作了員工花名冊，在_平臺里面錄入了所有員工的個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。
1、我和_一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格，然后做了辦公用品臺賬。
2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從2021年開始實行。
公司年終總結報告篇十一
20_年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發(fā)，結合我平時的工作情況，現(xiàn)總結匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設。
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務。
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責。
我是_x街道社區(qū)服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續(xù)期服務，今年，在在_街道社區(qū)受理中心上級領導的正確帶領下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們窗口為群眾受理社保卡共計_x張、其中0-6歲有_張、高中及中小學生計_x張、敬老卡_x張、以及居住證受理及續(xù)簽共計_x張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續(xù)期服務工作的重心認識。
做為_社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們_街道社區(qū)服務中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們_街道社區(qū)服務中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9：00-16：30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續(xù)期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到_世博參與者行動中，服務于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20_。
年工作亮點。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把_老人居民的利益放在第一位，在20_年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發(fā)，設身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社區(qū)老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
公司年終總結報告篇十二
開頭：今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展hse體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現(xiàn)全年生產任務打下堅實基礎。
今年，本班繼續(xù)以hse體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執(zhí)行力，扎實開展班組安全生產。
嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，落實崗位安全責任制，并按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，杜絕生產事故的發(fā)生；對重點部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩(wěn)供給。
積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數(shù)，為安全生產營造一個良好的氛圍。
加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。xx年12月19日，邊麗哲發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發(fā)現(xiàn)及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發(fā)現(xiàn)處理；10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發(fā)現(xiàn)201b泵漏油，處理及時，避免了一次事故。
結合公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個時期的總體發(fā)展目標和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。
深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。
積極開展崗位練兵和技術比武，將現(xiàn)場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現(xiàn)的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規(guī)范化和程序化。
加強設備現(xiàn)場精細化管理，加大現(xiàn)場情況。
通報。
監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現(xiàn)場規(guī)范化和標準化。
今年，本班進一步加大現(xiàn)場管理力度，按照公司生產受控和6s要求，嚴格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認真執(zhí)行公司作息時間。
規(guī)定。
嚴格執(zhí)行公司反違章六大禁令進一步規(guī)范員工的安全行為提高員工的安全意識。
嚴格落實作業(yè)許可管理制度，認真核對各類票據(jù)申請、辦理、關閉和延期的執(zhí)行情況，規(guī)范作業(yè)許可票據(jù)內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監(jiān)護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監(jiān)控，避免事故發(fā)生。
狠抓承包商管理，進一步強化現(xiàn)場監(jiān)護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監(jiān)督施工作業(yè)現(xiàn)場票據(jù)完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現(xiàn)象，時刻繃緊安全弦，為施工現(xiàn)場營造良好的安全監(jiān)護氛圍。
繼續(xù)深入開展“五型”班組創(chuàng)建活動，從班組安全入手，加強各方面專業(yè)知識學習，創(chuàng)建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節(jié)能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。
今年，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現(xiàn)積極踴躍，成績優(yōu)秀，這些活動的開展，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，并在班組內形成了互學互助的良好氛圍。
認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養(yǎng)員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。
關心員工生活，穩(wěn)定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。
今年，本班圍繞。
創(chuàng)新。
安全清潔和諧的理念，切實抓好班組自身hse體系建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效開展”五型“班組創(chuàng)建活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。
公司年終總結報告篇十三
開頭：xxxx年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象；以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結如下：
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效；三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9％。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了。
調查。
報告。
有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段；二是加大宣傳精心策劃。投入宣傳經費3000多元舉行現(xiàn)場咨詢演示會印發(fā)宣傳單配送郵政廣告10000多份利用有線電視進行廣告宣傳并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告收到了良好效果；三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策由分公司領導親自出面洽談爭取到了縣地稅局、國稅局、農發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒使用戶在短時間內迅速增長；四是做好優(yōu)質服務。樹立用戶至上的服務理念在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下分公司員工加班加點分工協(xié)作為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝耐心解答用戶的咨詢以優(yōu)質服務贏得了用戶贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來經過卓有成效的工作僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網絡進行布線，發(fā)展大樓內單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
1、全面完成了城區(qū)光纜網改造任務。我縣城區(qū)廣電網絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網改造前后二期項目均得以。
批復。
將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網范疇。我縣分公司抓住機遇抓緊組織工程施工截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網桿路建設和光纜敷設以及設備的安裝、調試工作。據(jù)統(tǒng)計我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網共架設桿路xx公里新架墻吊線路x公里復掛光纜線路xx公里布放管道光纜x公里布放架空光纜xxx公里開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經過扎實有效的工作較快實現(xiàn)了工程竣工并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉的《xxx縣農村廣播電視網絡收編整合實施。
方案。
》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網”的目標。
1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督；三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制；四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次；二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故；三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治；對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好。
讀書筆記。
全年達2萬字以上；同時每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷考試成績與考評工資掛鉤考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習平時分散自學季度考試的方法著力提高員工思想政治素質和業(yè)務技能水平；二是開展了“三項學習教育”活動大力倡導良好的職業(yè)道德風尚；三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍做到員工人手一冊。隨后召開分公司全體員工大會進行專題學習和動員制定了專題學習。
計劃。
要求大家提高認識認真研讀做好筆記得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動全年培訓人員16人次。通過學習培訓有效推動了員工素質的提高增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產、經營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎；分公司行政財務部經理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在（本文權屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看）《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網絡工作。
簡報。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網改造任務繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網后，原有網絡質量低下，導致管理維護、收費難度加大；機房還未改建，以及機制尚需理順和完善；工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高；隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2005年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
公司年終總結報告篇十四
同仁們,下午好!
舊歲已經過去,新年已經到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開大維裝飾20xx年度總結會議及20xx年設計部優(yōu)秀員工表彰大會。難忘的201x已經過去，新的一年已經到來，回顧過去的20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
回顧一年來的工作，我們主要從以下幾個方面加強管理。
總結過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們去調整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產不增收益；員工個人行為與公司經營管理理念之間還存在很大差距，經營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責任感和主管性不夠強，各部門人員素質的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴重地損害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴重影響了公司的管理形象。
所以說，明年我們要加強管理、苦練內功，加強對員工的培訓，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力，從嚴打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設計費、嚴厲制止、拉幫接派不團結的行為。并且責任落實到部門，從部門經理、主管抓起，員工有上述行為的部門經理、主管負有領導連帶責任，部門經理，除給予相應的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調整經營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經營下去，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝!一切成功都是準備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎怎么樣，當你經過充分準備以后，就會產生無比的自信，當你準備而別人不準備時，成功的天平就會向你傾斜.給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經驗和教訓也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領導在工作上的指導建議，不斷努力學習提高自己。工作中有時也存在問題,相信在以后的工作中學會彌補這些不足,努力提高業(yè)務技能,完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!
經營模式是否要改變？營銷模式是否要創(chuàng)新？值得我們要認真的考慮。
的全員營銷策略的一部分。所有設計師、所有員工、所有部門經理都要懂得營銷，由部門經理、主管帶隊走出公司到小區(qū)，酒店，茶社搞營銷，甚至到客戶的單位、家里去服務上門。
關系營銷：我們還要進一步深化關系營銷和網絡營銷。我前面提過口碑營銷是所有營銷當中最有效的營銷，口碑營銷要求我們在注重質量和形象的同時，更要注重服務意識，關系營銷要求我們必須建立客戶關系，注重客戶感受，注重新老客戶的溝通。老客戶的回訪溝通，新客戶的宣傳溝通，通過我們的服務，通過我們與客戶的溝通理解，來建立我們與客戶之間良好的關系，讓客戶給我們推薦更多的客戶。如今的市場誰關注客戶，誰注重客戶的感受，誰就能贏得市場。所以說我們一定要真正地把服務做到客戶的心中去，并不是你說得多而做得少，哪怕是客戶一點點的要求和投訴，我們都要認真地做好，這就是關系營銷和口碑營銷的要領。
網絡營銷：今后的時代一定是互聯(lián)網的時代，一定會走進網絡營銷時代，并且要求我們注重網絡營銷。我們今年也同各大網絡進行了全年的合作，可是我認為我們這種合作還不能完全稱之為網絡營銷，只能算是在網絡上做活動的宣傳與品牌的宣傳推廣，而沒有真正的做到網上談客戶及網上簽單。明年我們還將繼續(xù)與網絡合作，安排專業(yè)人員進行網上營銷和談客戶，我們明年將安排網絡公司的專業(yè)人員上門對員工進行網絡營銷專業(yè)的培訓。讓我們所有的業(yè)務員要懂得網絡營銷，通過我們員工與客戶的溝通，讓我們的客戶群更加了解我們大維工程管理及企業(yè)文化，從而對我們大家更有信心。（我們營銷目的就是為了要讓客戶對我們產生信心）來爭取明年的網絡簽單客戶上一個新的臺階。
在工程管理方面。我們離規(guī)范化、科學化、高準標準還有較大的距離。一方面：工程質量提升不夠大，還沒有全面達到優(yōu)良標準。工藝及材料創(chuàng)新不夠，工地的施工成本普遍偏高。另一方面：現(xiàn)場文明施工形象不夠好，還沒有處于領先地位，新老項目經理及一線工人整體水平參差不齊，管理人員的綜合素質偏低，責任心不強，制度執(zhí)行力度不到位等等。
10年工作展望。
20xx年我們還將注重企業(yè)文化建設，加強民主管理，積極拓展市場，始終把思想作風建設放在第一位。
我們將繼續(xù)提倡“誠信、情感、責任和程序”的人字管理理念，
主張“以人文本、誠信經營，”引導廣大員工“以企業(yè)為家，共同發(fā)展?！比耸巧a力中最活躍的因素，也是企業(yè)發(fā)展的源泉和根本所在，只有公司所有員工都把聰明才智充分發(fā)揮出來，并應用到公司的管理與生產經營中去，公司才能快速地發(fā)展，只有公司為員工提供更好的工作環(huán)境，更寬廣的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現(xiàn)。因此我們要依靠員工促進企業(yè)發(fā)展，就要培育先進的企業(yè)文化來引導員工，把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整個工作中，發(fā)揮才智，敬業(yè)愛崗，求真務實、規(guī)范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設強化管理，推行“服務、設計、質量、環(huán)保、安全”五位一體的標準化操作流程，促進工程施工在安全、質量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，為公司樹立良好的信譽和口碑，為共同事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎”，加強民主管理。以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。
面發(fā)生的問題能夠及時上報，上面的精神及時下達，通過會議對一些不健全、不合理的制度進行補充和做適當?shù)恼{整，從而使我們的制度更健全、更合理、更規(guī)范。我們堅持理論與實際相結合。扎實開展管理調研工作。把握各方面的信息，保持對市場發(fā)展動態(tài)的敏銳感覺，市場規(guī)律與企業(yè)管理實際相結合，這樣我公司才能不被日益激烈的市場競爭所淘汰。把長期發(fā)展與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、成本控制；深入分析財務數(shù)據(jù)、人事管理、合同管理、報價管理、落實標準程序，從公司長遠發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。是因為我們的業(yè)務在快速增長，但在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)利潤率卻越來越低，深化管理、降低成本、改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。積極拓展市場，打造多元化服務平臺。為了能夠使我們的業(yè)績保持穩(wěn)定增漲，我們高度重視市場營銷開發(fā)工作，努力實現(xiàn)業(yè)務增長是我們開展其他一切工作的前提，如何擴大市場份額是我們不斷探索的永恒課題。多種方式、多種渠道并行，重點樓盤重點攻關，重點客戶重點跟蹤，部門經理、部門主管帶頭帶隊的全員營銷策略。
始終把思想作風建設擺在第一位。我們要不斷學習，不斷地提升、不斷總結。
思想素質教育，開闊視野，充電擴能，堅決貫徹執(zhí)行公司的各項制度，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，不以個人利益而侵害公司和員工的利益，敬業(yè)勤政、關心員工，并以此來影響教育我們的員工。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人的素質難以提升，企業(yè)不改革、不創(chuàng)新、不統(tǒng)一思想，企業(yè)就難以展開騰飛的翅膀。今后我將同所有員工一起，繼續(xù)加強學習，提高工作能力和管理水平，提高思想覺悟，提高員工的綜合素質和團隊的戰(zhàn)斗力。深化企業(yè)改革和營銷創(chuàng)新，努力解決經營和工作中的各種問題，促進我們企業(yè)的健康發(fā)展。
在此，我有充分的信心和我們的管理成員一起廣泛采納大家好的建議，并融入到我們企業(yè)的改革創(chuàng)新的各項管理辦法中去，完善經營戰(zhàn)略，一心為公、求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取，帶領全體員工為明天更美好，而努力奮斗！
經營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升大維裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業(yè)績充實大維裝飾的品牌內涵。
我們將20xx年定為大維裝飾的“品牌提升年”，我們的口號是“品牌、使命、激情；溝通、執(zhí)行、追夢”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：致力為客戶、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。
我們堅決貫徹和推廣“標準工程”的管理理念、強化工地形象的管理，我們對客戶承諾：“我們絕不把任何一個不合格的工程交給業(yè)主，我們將客戶質量放首位，將會把所有不合格的工程都砸掉免費重做”，并且請業(yè)主給予監(jiān)督，對內我們強調“裝修注重細節(jié)、細節(jié)就是品質、品質就是尊嚴、品質就是口碑、口碑就是市場”，做裝修就是做工程,做工程就是做口碑,在所有的營銷當中口碑營銷是最厲害的,而且成本是最低的。我們工程施工管理最主要的目的就是口碑，一定要有良好的口碑，而不是利潤，利潤只不過是在口碑前提下所產生的必然結果，我們一定是把品質放在第一位，通過強化工程管理，使得新的一年內工程質量、工地形象也有所提升。為此我們要繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業(yè)績，提高經濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚大維裝飾的品牌。
更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，從頭抓起，在座的每一位都是公司的一員，要有使命感、責任感、榮譽感，嚴格考核自己，各分公司負責人及部門負責人必須把各項目標真正的落實到實處，在落實上下功夫。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切！態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的結果。
自信是一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務的企業(yè)充滿自信，對我們的產品充滿自信，對自己的能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。相信我們呈現(xiàn)給客戶的產品是完美的，相信自己的一切活動都是有價值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進取，創(chuàng)造”是我們人生的信念，“無私奉獻，穩(wěn)健務實，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“努力學習，追求上進”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長。
20xx年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、虎年大發(fā)。
謝謝大家！
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