2022年個人年度工作總結(jié)(八篇)

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2022年個人年度工作總結(jié)(八篇)
時間:2023-01-01 23:13:22     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!

個人年度工作總結(jié)篇一

首先,加強政治思想道德建設。一是認真研究財政誠信條例,自覺按照國家財政政策和程序辦事。二是學習業(yè)務知識,積極參加相關(guān)部門組織的各項業(yè)務技能培訓。學習、創(chuàng)新、樂于奉獻”,堅持“講學習、講政治、講正氣”,始終以平面化、肯付出、默默無聞為自己的準則;始終把提高服務意識作為各項工作的基礎;工作嚴謹、細致、扎實、求實、扎扎實實;四是不斷改進學習方法,注重學習效果,“邊學邊做,邊學邊做”,堅持學以致用,注重整合,理論聯(lián)系實際,以新知識、新思維、新啟發(fā)鞏固和豐富綜合知識,讓知識隨年齡增長,不斷提高綜合能力。

一年來,我以高度的責任心和敬業(yè)精神,自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,圓滿完成各項任務。由于會計工作繁瑣、繁瑣,其工作具有事務性和突發(fā)性的特點。因此,根據(jù)具體情況,按照時間,全年的工作如下:第一季度,完成20xx年度財務賬目的結(jié)賬工作。相關(guān)事項,年度業(yè)務檢查。認真總結(jié)了去年的財務工作,制定了全年的財務工作計劃。各種會計檔案分類、裝訂、歸檔。清理、消毒和備份財務軟件。完成xx年度新增固定資產(chǎn)的賬卡建設及年檢工作;第二季度根據(jù)財務制度和預算收支科目建立20xx年度賬務,處理日常經(jīng)濟業(yè)務。

根據(jù)工資報表的要求建立工資統(tǒng)計賬戶,以便對不同項目進行統(tǒng)計,并按時向主管部門提交財務統(tǒng)計月報;充分發(fā)揮會計監(jiān)督職能。及時向有關(guān)單位和站長提供有關(guān)信息和資料,以便作出正確的決策。及時主動與財政局保持聯(lián)系,提出資金使用計劃,實現(xiàn)資金正常周轉(zhuǎn)。對外支付必須嚴格控制,嚴格執(zhí)行和遵守國家財政經(jīng)濟制度。賬目必須每天結(jié)算,賬目要一致,賬目也要一致。辦理行政事業(yè)性收費年度審核。

為了實現(xiàn)行政許可法律,及時提交自我檢查和清理等形式“收費項目、標準基礎上,數(shù)量”,等,提交醫(yī)療保險在今年上半年軟盤,并支付的溢價今年上半年按照醫(yī)療保險規(guī)定。在第三和第三季度,按照精神的文檔,花了近一個月的賬戶進行自我反省今年按照會計法律的中華人民共和國四川省會計管理條例》,和完善金融程序。通過自查、經(jīng)驗、內(nèi)部控制制度建設、會計制度實施等,進一步規(guī)范會計行為。處理員工增資事宜。第四季度,提交了勞動檢查表、殘疾證明和工資收據(jù),以便審查和核實殘疾殘疾津貼。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險,下半年辦理住房公積金。根據(jù)需要記錄財務支持人員的信息。處理人事工資審核等。

作為一個金融工作者,我能夠認真履行自己的工作職責,堅持工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,和愿意接受計劃和臨時任務,如注冊執(zhí)法人員和準備考試完成報告的自我反省和自我修正的特殊治理完整性和總結(jié)黨的官員風格和完整性。在這一系列的工作中,我知道作為一名合格的金融工作者,不僅要有相關(guān)的知識和技能,還要有細致耐心的工作作風。與此同時,我意識到無論我處于什么位置,即使是一份卑微的工作,你也應該用心去做最好的自己。即使在別人看來是一份枯燥的工作,你也要善于發(fā)現(xiàn)樂趣,與時俱進,從變化中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新。

個人年度工作總結(jié)篇二

我于20xx年4月5日首次接觸客服工作。開始對客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務時的方式和技巧來對待客服工作,導致我第一個月的業(yè)績很差,經(jīng)過x的耐心指導和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學會了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動態(tài)終免的時候,x給我們進行了一次終免關(guān)單技巧的培訓,那時候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當時沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在20xx年度總共就沒有出多少動態(tài)終免(算下來就是個位數(shù))。從20xx年總的業(yè)績來看,我的表現(xiàn)不是很好,從20xx年4月份到20xx年xx月份,我的業(yè)績基本上都是保持增長的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點:

1、xx月份以前可利用資源比較多,xx月份以后沒有足夠的資源

2、xx月份以前電話打得比較多,xx月份以后電話打得比較少;

3、xx月份以前維護比較到位,xx月份以后維護的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好;

4、xx月份以前給網(wǎng)員講解比較多,xx月份以后基本上都沒有怎么講解。

在上門維護和安裝的過程中,自己有粗心大意的時候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報錯的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細檢查。在維護的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:

1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯。例如:股市獵手的報錯,有些時候重裝都不行(在x的指導下已掌握了此技術(shù));

2、弘歷軟件的報錯。例如:數(shù)據(jù)加載的報錯、用的時候突然報錯(彈紅叉出來);

3、首富軟件的報錯。例如:數(shù)暢的錯誤;

4、盛世贏家的報錯。例如:在使用過程中突然死機,在使用過程中突然彈一個錯誤程序,再點擊就報錯(到現(xiàn)在都還沒有解決);

在20xx這極不平凡的一年里,我吸取了教訓、總結(jié)了經(jīng)驗,傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了20xx年八大高手的課程,并學以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進行講解和指導。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗又增加了一點點。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓,我在xx月份買的600550小賺了一點點,虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。

20xx年的工作布局和計劃:

1、努力爭取講課的機會,讓自己充分發(fā)揮長處并鍛煉自己講課的能力;

2、盡可能多地學習股票方面的知識,并用心給客戶講解;

3、講解過程中敦促客戶帶人;

4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;

5、上門維護做到細心、耐心、用心;

6、重點給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡的使用技巧和軟件操作技巧;

7、有規(guī)律的整理好客戶資料;

8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。

計劃:

1、爭取每個月至少一個網(wǎng)介(軟件);

2、爭取每個月至少3―5個終免(動靜);

3、爭取每個月網(wǎng)員帶3―5個非網(wǎng)員;

4、爭取每個月1次講課的機會。

個人年度工作總結(jié)篇三

自己是初次做酒店美工這份工作,在某些實踐中難免出現(xiàn)工作找不到頭緒,出現(xiàn)小錯誤等情況,在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部同事大力協(xié)助支持下,美工基本圓滿完成了部門領(lǐng)導安排的工作和各部門設計等大小工作任務,同時在工作中總結(jié)從中學習到:

1、有問題及時向領(lǐng)導請教,與同事溝通。

2、做事要有規(guī)劃,并且按照規(guī)劃去執(zhí)行,在規(guī)定時間內(nèi)任務是否完成,完成進度是百分制多少,該如何補救,整個任務的執(zhí)行過程中存在哪些問題,針對這些問題有什么補救辦法。

3、做事要細心,就能逐漸做好每一件事。

4、工作不斷根據(jù)領(lǐng)導的要求修改自己的設計作品,經(jīng)過時間的洗禮,我的專業(yè)技能和發(fā)展得到提升。

5、做完工作要及時向領(lǐng)導匯報所做工作。

俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,在工作中身上的問題也多多??偨Y(jié)存在的問題需要彌補的不足:

1、有很多時候一個人埋頭哭干,在以后的工作中與同事多溝通,多探討,能從中找到新的思路。

2、美術(shù)功底還有所欠缺,同也需要再加強鍛煉自身的設計水平,積極吸收新的觀念與設計理念。

3、對酒店美工行業(yè)了解的不夠好,有閑暇時間要對酒店行業(yè)的了解與學習加強。

4、一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心做事耐心不夠好,以后工作中無論遇到什么工作和問題都要穩(wěn)定下來不急不噪做好工作準備和計劃并完成工作。

5、工作效率不高,雖然按照計劃做事,可是做事的速度有些慢;在以后工作中需要改進。

6、不會放手安排工作,很多時候干工作不敢放手交代給該做工作的人,害怕做錯,導致自己積累一堆工作未完成。

7、相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

個人年度工作總結(jié)篇四

時光荏苒,20__年一眨眼又過去了,回首過去的這一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,在平常的工作中,深諳到工作技能及知識的重要性,還有一點相對較為主要就是關(guān)系,正如___研究中心所研究的結(jié)論:你賺的錢12.5%來自知識,87.5來自關(guān)系。

圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展,以客為先,優(yōu)質(zhì)高效,持續(xù)改善為中心工作,按照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,這一年來主要工作表現(xiàn)如下:

1、提高自身綜合素質(zhì),通過虛心地向相關(guān)同事請教學習,已能基本運用autocad繪圖軟件,設計各種生產(chǎn)輔助夾具,以及通過上級領(lǐng)導的教導,基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產(chǎn)工作中。

2、在負責生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務中,能及時地完成各項生產(chǎn)工作任務,以及解決生產(chǎn)異常問題,保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期,從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項,當然,生產(chǎn)上一些細節(jié)問題不滿情緒總是會有發(fā)生的。

3、積極配合人員調(diào)動,在一車間人員的頻繁調(diào)動與流失中,自認為很好地完成傳幫帶作用,使其能快速適應相關(guān)工作。

4、至于日常的工作態(tài)度,本人自認為尚屬可以,雖處于不良的致豐大環(huán)境中,但尚未至于與人同流合污。

5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式,工作效率與工作主動性有所提高,生產(chǎn)與品管投訴率有所降低,在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,沿著公司的既定目標精英制,縮減人員提高效率“方向發(fā)展。

1、這一年來,雖然能及時完成各項工作,但也存在一些不足,在一些細節(jié)工作中,不夠主動,生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升,以及個別人員的紀律未得到有效的控制,總之,這一年來,做了一定的工作,但距離上級領(lǐng)導的要求還有不少的差距。

2、不定時地對生產(chǎn)現(xiàn)場進行流程優(yōu)化分析,以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善,以使產(chǎn)品效率得到有效的提升;由于今年一車間人員頻繁調(diào)動與流失,一度處于動蕩之中,但隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升,工作效率亦在不斷地提高。

3、就目前一車間而言,空間比較窄小,生產(chǎn)的品種不多,而且相對而言比較簡單一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進行流程合理優(yōu)化,對一些殘舊的夾具進行更新,以求做到持續(xù)改善,提高生產(chǎn)效率。

4、對于工作心態(tài)及紀律,在紀律上未有過失,今后仍需加強,從細節(jié)上抓起,從每一件小事做起,從我做起,認真填寫相關(guān)工作報告。

隨著車間各類政策的推行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,一定努力打開一個工作新局面,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。

個人年度工作總結(jié)篇五

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,在忙碌而充實的工作中,我們和可愛的孩子們已經(jīng)一起走過九月,走進十月。現(xiàn)對班級九月份的主要工作作如下小結(jié):

因為大部分幼兒都是新生,也是第一次離開家,對家的依戀我們做老師的也能理解。因此,對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩(wěn)定他們的情緒,如,表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友,讓其他小朋友模仿,對有進步的小朋友我們采用摸一摸,抱一抱,笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來。

現(xiàn)在x個月下來,哭鬧的小朋友少了,樂意來幼兒園的小朋友多了,入園情緒有了明顯的進步。目前,只有個別幼兒還沒有完全的適應,但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期,但我們?nèi)匀煌瑫r有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規(guī)、教學常規(guī)、游戲常規(guī)等,注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和常規(guī)意識。

在開學的第x周我們班就可以正常教學了,我們課前認真?zhèn)湔n、準備教具,積極認真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求,我班老師順利完成了本月本班的教學任務,對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動,主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主,讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。

此外,我們還根據(jù)三個節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國慶節(jié)》對孩子進行相關(guān)的教育,如:讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日,培養(yǎng)孩子愛老師的情感,農(nóng)歷x月x是中秋節(jié),讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,x月x日是《國慶節(jié)》,這一天是祖國媽媽的生日,全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手,制作出一面面紅彤彤的國旗,獻給親愛的祖國媽媽。

我們班孩子年紀偏小,做好保育工作確實重要,保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面,班級的衛(wèi)生也很干凈。如:每天幼兒入園前,放學后,用消毒液擦試桌面,地面,消毒毛巾等,根據(jù)天氣變化及時增添被褥,能為幼兒提供一個溫馨的生活環(huán)境。

另外以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點,如:學習男女分別如廁的習慣,培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,對體弱多病的幼兒給予特別照顧?,F(xiàn)在是手足口病多發(fā)時期,為了預防我們做了大量的工作,每天堅持“雙晨檢”,利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒xx患有手足口病,我們第一時間通知了園領(lǐng)導及他的家長。到現(xiàn)在為止,我們每天都堅持進行用具消毒工作,定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒,杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操,我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾,調(diào)動幼兒的參與積極性,反復練習早操動作,也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。

各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的,所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的,隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患,所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理,杜絕走失事件的發(fā)生,對不認識的人前來接幼兒的,一律不得隨意接走,必須通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒,對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作,外出活動前后及時清點人數(shù),確認幼兒無誤。因此,x月份我們班沒有發(fā)生任何安全事故。

針對新生班級特點,我們注重及時、積極的做好家長工作;家園欄內(nèi)及時更換新內(nèi)容,讓家長了解每周幼兒的學習情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通,及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會,會議上,我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧,讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況,取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發(fā)展。

1、幼兒常規(guī)還需加強。

2、幼兒對環(huán)境衛(wèi)生保持較差。

3、午睡部分幼兒較差。

個人年度工作總結(jié)篇六

隨著xx服務公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:

1、提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務器上使用。

2、按信息中心內(nèi)部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務器上使用。

3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設計說明書。根據(jù)反饋信息和指導意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務器上使用。

4、參與集團彩鈴項目小組,按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負責投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào),并按新的要求對各個模塊進行調(diào)整,并將其部署在信息中心服務器上使用。

5、參加adc管理平臺技術(shù)交流。

6、提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓考試系統(tǒng)”概要設計說明書和需求分析報告。

7、參與面試出題工作,提交c語言測試題。

8、參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進行測試,并提交測試報告。

9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。

10、提交“在線培訓考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設計,設計整體框架,并按此對項目組成員進行分工。

11、及時完成各項交督辦事項。

今后的工作又是以今日作為一個起點,新目標、新挑戰(zhàn),就應當有新的起色,最終祝愿通信服務公司在晴空里,策馬奔騰。

個人年度工作總結(jié)篇七

20xx年即將過去,我到物業(yè)公司已工作了x年有余,靜心回顧這x年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多,一年來我以求真務實的工作態(tài)度,以熱情服務的工作理念,服務與小區(qū)xx居民,認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務,踏踏實實的自己的本職工作,熱情的為小區(qū)xx居民排憂解難,做一名讓領(lǐng)導放心,讓同事喜愛,讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:

我現(xiàn)在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經(jīng)驗,在xx居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教,工作時多聽、多想、多問,自己多實踐,總結(jié)經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務水平得到快速提升,盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作,并在工作中不斷總結(jié),大膽創(chuàng)新,提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是xx居民,也正因為這樣,我應將國家的相關(guān)政策給小區(qū)xx居民真確解讀讓他們知道政策,懂得政策,理解政策,讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,讓他們的生活更加幸福,也使我們的工作更有信心。

在日常工作中,認真的完成自己本職工作,腳踏實地。xx居民工作比較繁雜,并且重復的事情很多,有時候同一件事,同樣的話每天都要重復很多次,所以在工作中要有耐心,不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作,代表了小區(qū)的形象,如果有消極情緒不僅會傷害到xx居民的心,還會影響到小區(qū)在xx居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到積極主動,一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開展,堅持文明服務熱情待人,認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。

該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù),做到有據(jù)可依,有據(jù)可查,在領(lǐng)導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù),并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作,對自己不完善的地方認真總結(jié),不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余,積極的幫助其他同事,本著以多做事、少說話的原則,為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。

一年來,我在工作和學習中逐步成長、成熟,但就xx居民工作來說我還遠遠不夠,在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情投入到小區(qū)xx居民的各項工作上去,腳踏實地的做好每件事,努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務,為小區(qū)xx居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己。

個人全年工作總結(jié)是對全年工作的一個梳理和回顧,是對全年工作的一個細致的分析,是一個查漏補缺的過程。我們可以找出這年中工作的漏洞和工作的優(yōu)秀經(jīng)驗,來年可以借鑒和參考。

個人年度工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,20__年已經(jīng)過了一半,回想今年的工作,有收獲也有不足,歸納總結(jié)后分為以下幾個方面:

一是學習張總報告,從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標,也為醫(yī)藥企業(yè)工作總結(jié)自己今后工作指明了方向。

二是積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求。

三是在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結(jié)協(xié)作才能出收益。

四是參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩(wěn)靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,取長補短,提高工作激情。

一是工作方法不善于歸納總結(jié),遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法。

二是業(yè)務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升。

三是遇到到棘手問題,不夠沉穩(wěn),思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。

一是積極改進工作方法,提高工作質(zhì)量和效率,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,提高自身應變能力。

二是努力學習業(yè)務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息。

三是利用業(yè)余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦。

四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。

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