報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
大理旅游調(diào)查報告篇一
1、大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大
隨著各地大學(xué)的持續(xù)擴(kuò)招,大學(xué)生的比例已經(jīng)達(dá)到的一個全新的臺階。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到20xx年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508. 6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到20xx年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到20xx年達(dá)到20%。集中著新一代人群的大學(xué)市場已經(jīng)初具規(guī)模,并還將持續(xù)擴(kuò)大。
2、大學(xué)生的旅游動機(jī)強烈
從高中進(jìn)入大學(xué),對于廣大學(xué)生群體來講無疑是進(jìn)入了一個全新的生活。高中學(xué)業(yè)繁重,時間緊迫,學(xué)生思想壓力大,而與之相比,大學(xué)生思想上更加開放,渴望新鮮事物,并且現(xiàn)在社會物質(zhì)生活質(zhì)量提高,年輕人對精神層面上的享受有更加執(zhí)著的追求。而旅游作為一種學(xué)習(xí)、休閑、娛樂的重要方式,也正被廣大的學(xué)生群體所接受和追捧。據(jù)調(diào)查顯示,被調(diào)查者中80.8%的人對旅游興趣濃烈,14.2%的人回答可有可無,只有5%的人表示反對,可見旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。
3、大學(xué)生的閑暇時間充足
現(xiàn)如今大學(xué)以開放式教育為主,學(xué)生學(xué)業(yè)相對輕松,有很多社會實踐的機(jī)會。而我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%。所以說大學(xué)生有充分的時間可以進(jìn)行自由調(diào)配。
4、大學(xué)生的自由支配收入
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國國民經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時期。家庭可支配收入增加,大學(xué)生生活費也水漲船高。再加上參加勤工儉學(xué)、以及獎學(xué)金等其他原因,大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件已經(jīng)得到很大的改善已經(jīng)完全具有了出游條件。
5、大學(xué)生的品牌前景
大學(xué)生作為新一代的高素質(zhì)人才,在5-10年也將成長為社會高層次、高收入群體,而大學(xué)中接觸的品牌也將影響之后的消費習(xí)慣。大學(xué)生作為年輕的消費群體有著強烈的分享欲望,結(jié)交人群也相當(dāng)廣泛,之后將分布于社會的各行各業(yè)中。在大學(xué)生之間建立起良好的品牌形象,將潛在的增加企業(yè)的客戶量,培養(yǎng)了客戶對品牌的忠誠度,吸納優(yōu)秀的青年人才在企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)工作,有利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。
大學(xué)生作為特殊的消費群體,消費能力相對較低,在購買旅游產(chǎn)品時相對于重視旅游價格的比較,因此也造成了學(xué)生市場利潤空間不足的現(xiàn)象。大多數(shù)旅行社疲于應(yīng)付成人市場的競爭,不愿將過多精力花費于此,只設(shè)立相應(yīng)的學(xué)生代理,于是大學(xué)生市場雖大,卻成為食之無味棄之可惜的局面。
現(xiàn)今,大學(xué)生市場雖龍爭虎斗,學(xué)生代理之間的競爭相當(dāng)?shù)募ち?,但是也由于學(xué)生專業(yè)化知識的缺少,面臨著管理松散、缺少細(xì)節(jié)規(guī)范等一系列的問題。
首先,由于產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重。雖有眾多學(xué)生代理提供旅游產(chǎn)品,但是相互之間的差異并不明顯,也由于學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件的限制,線路的相似度極高。學(xué)生對旅游硬件設(shè)施的要求較低,也造成品牌的意識在眾多學(xué)生和學(xué)生代理的心目中比較淡薄的現(xiàn)象。
再者,旅游宣傳的個性不強。眾多旅游宣傳形式基本相同,主要以張貼宣傳單為主。而且內(nèi)容也千篇一律,毫無特色可言。
然后由于學(xué)生旅游市場的價格較低,現(xiàn)在尚未有一家針對于學(xué)生市場放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于學(xué)生的旅行社出現(xiàn),正因如此,旅游服務(wù)人員缺少專業(yè)素質(zhì),現(xiàn)有的旅游團(tuán)隊并不重視對學(xué)生的服務(wù)問題,這樣不僅損害了學(xué)生應(yīng)享有的權(quán)利,也破壞了旅行社的聲譽。
管理人員理論知識比較薄弱,依靠單純的經(jīng)驗管理市場,洞悉市場漏洞的能力比較低,成功的之處無法上升到理論層次,不具備有復(fù)制性。
如今高校大學(xué)生旅游市場的競爭已經(jīng)演變成為單純的一場人力資源多少的拼殺,誰招的業(yè)務(wù)員多,誰就將贏得更多的市場,其實這是一種病態(tài)的市場情形,是市場營銷質(zhì)量低下的一種反映。
成立“遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社”,立足于湘潭眾多高校,放眼遠(yuǎn)方,專業(yè)服務(wù)于廣大學(xué)生群體。以“路在腳下,心在遠(yuǎn)方”,“遠(yuǎn)方不遠(yuǎn),就在身邊”,“旅游就去遠(yuǎn)方”,“不讀書,就去旅行,心和身體總有一個在遠(yuǎn)方”等為遠(yuǎn)方學(xué)生旅行社的主打的標(biāo)語。以良好的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù),樹立好良好的品牌形象,提高市場價格水平,規(guī)范大學(xué)生旅游市場,建立全國服務(wù)于各高校學(xué)生的專業(yè)旅行社。
1、營銷宗旨
由點及面的進(jìn)行推廣。抓住班團(tuán)團(tuán)體旅游的大客戶,以多樣的產(chǎn)品及特色服務(wù)贏得認(rèn)可,并向廣大散客游眾進(jìn)行輻射。在實踐中建立一套先進(jìn)可行的旅游市場方案進(jìn)行復(fù)制性推廣。
2、產(chǎn)品定位
大學(xué)生出游在很大程度上都是以班團(tuán)、社團(tuán)組織的形式,所以將市場重點放于團(tuán)體旅游之上。以班團(tuán)、社團(tuán)組織作為核心客戶,以發(fā)放折扣券的形式與班團(tuán)社團(tuán)負(fù)責(zé)人建立起良好關(guān)系,并采取差異性營銷為目標(biāo)群體制定相應(yīng)的不同政策、服務(wù)與宣傳。(如專為班團(tuán)客戶制作旅游過程視頻,并刻盤免費贈送;班團(tuán)客戶根據(jù)具體的條件享受折扣優(yōu)惠;提供班級聯(lián)誼策劃和實施等)
3、銷售渠道
以多種營銷渠道相結(jié)合,增加客戶辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會,減少潛在的客戶流失。
業(yè)務(wù)員傳統(tǒng)營銷
增加校園里的業(yè)務(wù)辦理點,在各院系班級設(shè)立聯(lián)絡(luò)人,增加消費者購買產(chǎn)品的渠道,從而增加團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平。
網(wǎng)絡(luò)病毒式營銷
利用qq、空間、飛信、微博等多種網(wǎng)絡(luò)信息工具,無任何成本的向目標(biāo)客戶直接傳遞相關(guān)信息。由于qq等信息工具使用的普遍性,以及學(xué)生群體對其的依賴性,可利用網(wǎng)絡(luò)將你所要表達(dá)的信息無限制的傳播。
建立好代表團(tuán)隊形象的官方qq及微博,發(fā)布營銷軟文,直接與用戶面對面交流,迅速發(fā)現(xiàn)并解決問題,有利于在用戶群中良好口碑的建立。讓客戶自主的去替你宣傳,贏得廣大的忠實客戶。
電話營銷
由團(tuán)隊成員電話聯(lián)系客戶進(jìn)行拜訪,詢問客戶是否有旅游意向,詳細(xì)登記客戶具體信息,并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。規(guī)定周期業(yè)務(wù)量,并由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。
數(shù)據(jù)庫營銷
平時業(yè)務(wù)操作中注意詢問客戶的詳細(xì)信息,并建立好意向客戶和已有客戶的信息數(shù)據(jù)庫。固定時間通過qq、飛信、微博等信息工具向客戶推薦旅游產(chǎn)品或進(jìn)行旅游知識的公益普及,迅速的尋找目標(biāo)客戶,精準(zhǔn)的進(jìn)行對位營銷。
4、價格政策
總體上通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價值,增加顧客心中的滿足感從而提高產(chǎn)品整體價格。對散客、團(tuán)隊采取不同的價格政策并配合促銷活動建立整體價格體系。
4、廣告宣傳
當(dāng)市場產(chǎn)品、宣傳同質(zhì)化嚴(yán)重時,進(jìn)行差異化營銷無疑使贏得市場的關(guān)鍵。以傳單張貼物、qq、空間、飛信等多種工具為載體進(jìn)行旅游的趣味知識公益宣傳,以不同的宣傳方式樹立團(tuán)隊的良好品牌形象。例如:旅游害怕沒有時間,世界之窗一日游。鳳凰,這座古城為了你已經(jīng)等了千年。要不看書,要不旅行,心和身體總高有一個在路上。以有深度、趣味性的宣傳標(biāo)語營造良好的品牌形象,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。注意宣傳制作的質(zhì)量,不然容易有相反的效果。
針對于團(tuán)體游客為團(tuán)體旅游的客戶特殊制作旅游過程的視頻,一方面滿足了客戶的需求,另一方面在視頻中插入團(tuán)隊的基本介紹并置于qq空間、 優(yōu)酷、土豆等網(wǎng)絡(luò)媒體當(dāng)中也是團(tuán)隊宣傳的一種更加能讓客戶易于接受的方式;
5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
對團(tuán)體、和散戶推出菜單式的旅游產(chǎn)品,全包價,半包價,零保價可自由選擇,也可列出旅游景點讓游客自由選擇的形式,讓旅游出行更加靈活自由;不同旅游景點和服務(wù)的自主選擇也避免了價格上的惡性競爭。
基本業(yè)務(wù)穩(wěn)定后可通過聯(lián)合其他團(tuán)隊進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,或獨立自主開發(fā)的方式增加外圍相關(guān)產(chǎn)品,如素質(zhì)拓展,團(tuán)隊培訓(xùn)等。增加產(chǎn)品線的寬度和深度,進(jìn)行多元化的擴(kuò)張,有利于分散團(tuán)隊整體的盈利方式,增加團(tuán)隊整體的抗風(fēng)險能力,同時也增加了消費者的購買渠道。
6、產(chǎn)品服務(wù)
旅游產(chǎn)品的成本基本相同,所以當(dāng)價格沒有特別優(yōu)勢時,通過提高服務(wù)質(zhì)量,加送贈品的形式增加顧客的購買價值來增加顧客心中的滿足感。一方面對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)提高旅游服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì),對團(tuán)隊成員進(jìn)行行為規(guī)范并進(jìn)行監(jiān)督,注重于流程操作細(xì)節(jié)避免失誤。另一方面對游客贈送小禮品并加強售后反饋設(shè)立專職人員及時處理游客意見,提高整體服務(wù)水平。
大理旅游調(diào)查報告篇二
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視?!吨袊y(tǒng)計年鑒20xx》數(shù)據(jù)顯示,截止20xx年底,我國普通高校在校生人數(shù)2144.657萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個巨大的市場。
一、調(diào)查背景
大學(xué)生旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此,對大學(xué)生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟(jì)南這個風(fēng)景名勝多,高等學(xué)府密集的地方,大學(xué)生旅游市場商機(jī)巨大,只是旅游目的地、旅游企業(yè)對這個市場的認(rèn)識和了解還不夠。對旅游的認(rèn)知目前還沒有統(tǒng)一的意見。 旅游學(xué)至今仍是一門尚未定型的新興學(xué)科。對這門學(xué)科的性質(zhì)、研究對象、研究內(nèi)容以及研究方法上爭論持續(xù)至今,而結(jié)論卻很不統(tǒng)一。
二、 調(diào)查目的
通過本次問卷調(diào)查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時間的外出旅游狀況,包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費特點。
三、 調(diào)查方法
本次研究以齊魯師范在校生為對象。調(diào)查采用問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法,對齊魯師范在校大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查,獲取了第一手資料。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份,回收200份,回收率為100%,有效問卷200份。從調(diào)查對象范圍考察,本次調(diào)查涉及本校的章丘校區(qū)的11個系,大一大二大三,三個級別,具有一定的代表性,能夠客觀反映當(dāng)前齊魯師范大學(xué)生旅游行為的特征。
四、結(jié)論與思考
(一)結(jié)論
(二)思考
大學(xué)生閑暇時間,相對普遍的職業(yè)閑暇時間實際情況應(yīng)該是比較多的,可是閑暇時間卻成為本次調(diào)查的第二大的阻礙大學(xué)生出游的理由,雖然所占比例小于金錢因素,但也反映出閑暇時間對大學(xué)生出游有較高影響,休閑本是在減去工作時間,生理時間后,可自由支配的時間,大學(xué)生課時較少,假期完整,為什么會出現(xiàn)調(diào)查中較高比例的休閑時間不足呢?我個人認(rèn)為,休閑時間可分為,每日休閑時間和短長假休閑時間,由于課時少,從高中的高壓學(xué)習(xí)中釋放出來,在上大學(xué)后他們普遍有了自己的每日休閑時間安排,上網(wǎng),體育運動,談戀愛是三種主要的每日休閑時間的安排,長期的把時間花在每日的休閑時間中后,他們感覺到時間的不足和過快流失。而習(xí)慣了每日休閑的大學(xué)生,不在愿意花時間區(qū)出游,所以我認(rèn)為大學(xué)生的每日休閑時間,普通休閑時間的阻礙是大學(xué)生旅游市場開發(fā)的一個因素。
大理旅游調(diào)查報告篇三
近年來,隨著人民群眾的生活水平不斷提高,都市人追求回歸自然,返樸歸真的意識愈來愈濃。我鄉(xiāng)黨委,政府審時度勢,實施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運作,我鄉(xiāng)旅游的知名度越來越高,引起各界人士的高度關(guān)注。
20xx年,我鄉(xiāng)開始實施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略,幾年來,通過內(nèi)部挖潛和招商引資,使旅游業(yè)發(fā)展迅速,已成xx支柱產(chǎn)業(yè)之一,初步形成了“瀏河人家”,“瀏陽河第一灣”,“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前,共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家,每日可接待游客4000多人,日營業(yè)額可達(dá)2萬多元,安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動力近400人,并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展。
xx農(nóng)家休閑發(fā)展到今天,取得了相當(dāng)?shù)某尚?,但也存在一定不足,表現(xiàn)為客源不穩(wěn)定,外地游客少,經(jīng)營方式單一等。究其原因,主要存在以下幾個方面問題:
1、沒有形成特色,不論是老式土磚瓦房,還是紅磚樓房,都沒有經(jīng)過造型,沒有農(nóng)家特色,缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒有菜園、果園、花園、池塘等,不象農(nóng)家,而象農(nóng)村的都市,游客來過、吃過、玩過、住過以后,沒有什么特別的印象,不知什么是真正的“農(nóng)家樂”。
2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上,服務(wù)項目單一,不能為游客提供娛樂休閑、健身運動、商務(wù)會議等方面的服務(wù)。大多數(shù)來農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯,打一陣牌。同時,大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見識等諸多因素的制約,且沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營理念、創(chuàng)新意識、服務(wù)水平等方面存在缺陷。
3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑項目是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥?,自發(fā)興辦的,都沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,隨意性較大。加上政府投入小,部門介入少,調(diào)控乏力,對農(nóng)家樂的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒有一個整體規(guī)劃,難以形成規(guī)模品牌,產(chǎn)生整體效應(yīng)。
4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具,沿線沒有公共汽車,附近也沒有出租車,游客乘車不方便,游客有急事需到瀏陽租車,耗時費力,極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件,游客身體偶有不適,求醫(yī)、購藥困難,健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距,
我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽河中上游,面積256.8平方公里,人口3.5萬,距離瀏陽市區(qū)22公里,現(xiàn)有森林26萬畝,其中國家生態(tài)效益林8萬畝,森林覆蓋率80以上,綠化率90以上,境內(nèi)公路四通八達(dá),交通十分便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸,旅游資源十分豐富,揭開她迷人的面紗,展現(xiàn)在世人面前的,有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽河第一灣漂流、瀏陽湖等蓍名的旅游景點,還有“地下迷宮”空崗山,峭壁千仞的天巖寨等尚待開發(fā)的景點,今年年底,雙電站將建成蓄水,形成“瀏陽河第一湖”的美景。不久,華南虎將放歸xx,將使xx聞名海內(nèi)外,極大的促進(jìn)xx發(fā)展,除自然景觀外,xx人文景觀也非常豐富,有民、張凱和葉子龍等老一輩無產(chǎn)階級革命家的足跡,也有大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統(tǒng)廟觀。近年來,我鄉(xiāng)不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,無公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模,并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來到xx,瀏陽河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨特的瀏陽河農(nóng)家休閑可以怡情,可以忘情,讓人留連忘返。
(一)指導(dǎo)思想
堅持科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹中央一號文件精神,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量,加大對我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入,實現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。
(二)工作目標(biāo)
1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入,加大招商引資力度,加速農(nóng)業(yè)規(guī)?;图s化進(jìn)程,不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量,增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀賞性,合理規(guī)劃,形成農(nóng)業(yè)觀光帶,同時加大對農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入,由政府對“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,重新定位,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開發(fā),讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn),比翼雙飛。
2、招商引資4—5千萬元,對我鄉(xiāng)兩個較大的旅游項目“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)行“二次開發(fā)”,將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光,民俗體驗,娛樂休閑,商務(wù)會議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項目。
3、雙電站建成后,招商引資2—4千萬元,利用電站庫區(qū)近郊,交通方便的優(yōu)勢,將雙電站庫區(qū)建成我市最大的“水上樂園”,為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙水上樂園與瀏陽河第一漂聯(lián)合, 豐富瀏陽河第一漂的內(nèi)涵,對大溪河和小溪河沿線進(jìn)行全方位立體開發(fā)。
4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件,以及長沙引水工程即將啟動,進(jìn)一步向外推介“、生態(tài)xx、清新xx”。以此為核心,利用xx得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢、自然景觀和人文資源,打造“xx農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”,使xx農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽市域經(jīng)濟(jì),服務(wù)“長株潭”。
(一)政府組織,統(tǒng)一規(guī)劃
為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開發(fā),由鄉(xiāng)政府出面組織,為旅游開發(fā)創(chuàng)造條件、營造環(huán)境、牽頭解決重點和難點問題。在發(fā)展思想觀念方面做好對群眾的引導(dǎo)工作的同時,對旅游項目,政府主要做好四個方面的工作,一是做好規(guī)劃,明確重點;二是建立規(guī)范,明確要求;三是適當(dāng)投資,建好基礎(chǔ);四是抓好宣傳,開發(fā)市場。
由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭,會集旅游、國土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門,按照打造“xx旅游區(qū)”發(fā)展模式,對我鄉(xiāng)旅游項目的規(guī)范、設(shè)計、管理、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,力求布局科學(xué)合理,整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開發(fā),小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽,欄中有畜,塘中有魚,園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置,中、大型農(nóng)業(yè)休閑項目可以考慮采用莊園開發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。
(二)加強管理,提升質(zhì)量
制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項目管理細(xì)則,定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓、檢查、驗收,對農(nóng)業(yè)觀光旅游項目符合要求方準(zhǔn)掛牌營業(yè),達(dá)不到要求的予以整改。對新辦的要求經(jīng)過相關(guān)職能部門驗收、審批后方能掛牌營業(yè)。
為加強協(xié)作,形成優(yōu)勢互補,由政府牽頭,成立xx農(nóng)業(yè)觀光旅游協(xié)會,讓旅游景點、公司、種養(yǎng)專業(yè)戶與休閑農(nóng)莊建立聯(lián)系網(wǎng),加快我鄉(xiāng)其它產(chǎn)業(yè)與旅游相結(jié)合的進(jìn)度。為做好接待,加強對外聯(lián)絡(luò),更好的推介xx旅游,以村為單位成立接待中心,負(fù)責(zé)對外來信來訪,協(xié)調(diào)處理有關(guān)事項,以便改進(jìn)服務(wù),讓游客滿意。
對掛牌營業(yè)的,制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),開展“星級評比授牌”和“共產(chǎn)黨員示范崗”等活動,促使經(jīng)營者不斷提高服務(wù)水平。對外公布舉報電話,對違章經(jīng)營者進(jìn)行處理打擊。
(三)加大宣傳,打造品牌
一是在農(nóng)家樂外界環(huán)境做文章,通過建立“農(nóng)家展覽館”、“土特產(chǎn)專賣店”,在瀏陽市區(qū),楊高、荷石公路入口,瀏永公路設(shè)立大型廣告宣傳牌。二是建筑設(shè)計凸顯農(nóng)家特色,或裝飾農(nóng)家特色建筑等多種形式來營造濃厚的農(nóng)家特色文化,讓人一入xx就覺得有農(nóng)家味。二是與旅行社聯(lián)姻,依托瀏陽旅游資源,打造“xx農(nóng)家樂一日游”精品路線。三是定期開展策劃活動,在組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行策劃的同時,政府將定期組織新聞記者、旅行社到xx考察,幫我鄉(xiāng)從游客的角度發(fā)現(xiàn)賣點,進(jìn)行策劃。四是利用報紙、電視等新聞媒體,輔之以廣告和專題活動的策劃運作,擴(kuò)大去我鄉(xiāng)農(nóng)農(nóng)業(yè)觀光旅游的知名度,把xx農(nóng)家樂打造為知名休閑品牌。
要搞好我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)觀光旅游開發(fā),當(dāng)前工作千頭萬緒,首先是做好制定實施細(xì)則和加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,當(dāng)前工作困難重重,最困難的是缺少人才與資金,因此,要加快發(fā)展,我們在自力更生,克服困難的同時,請求上級在政策和經(jīng)費方面給予我們更大的支持。
大理旅游調(diào)查報告篇四
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭,在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位,近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過gdp的平均增長速度,占gdp的比重快速攀升,中國旅游的發(fā)展舉世矚目,旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點,其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著,旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國“十一五”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo),目前已經(jīng)確定,據(jù)國家旅游局的公布的信息,就是:實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%,國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20__年,國際旅游收入達(dá)到530億美元,國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元,旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人,到20__年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到20_年,中國就接待1.37億入境旅游者,占世界旅游總額的8.6%,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20_年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達(dá)一億人次,居世界第四位。到20_年,中國的國內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展,中國有望成為世界第一旅游大國。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?,F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要,并與之相結(jié)合,所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區(qū)的環(huán)境,景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調(diào)查報告優(yōu)秀范文。問卷調(diào)查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理a合理b偏低c偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?a50-100b、100-200c、200-500d、500以上
5、、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?a、山水自然風(fēng)光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a、開發(fā)充分,管理到位b、開發(fā)不足,管理到位c、開發(fā)充分,管理缺陷d、開發(fā)不足,管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游服務(wù)b景點整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過調(diào)查結(jié)果分析,近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右,其中多為臺灣及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調(diào)查還得出,旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業(yè)規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,服務(wù)質(zhì)量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門,關(guān)系錯綜復(fù)雜。
任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發(fā)展中,部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等,同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨#from 本文來自高考資源網(wǎng)顯現(xiàn),正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了,不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作,部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度,對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。
此外,我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品,推出的為我獨有的特色產(chǎn)品,使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品,這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。
五、調(diào)查的意義
旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障,旅游景點建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入,各景點規(guī)劃沒有形成層次,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在,歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小,()開發(fā)體制不健全,在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn),景點硬件設(shè)施已能滿足需求,亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌,另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。
現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局,以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo),以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo),按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想,以資源為依托、以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心,積極進(jìn)行資源整合和市場化運作;加大開發(fā)歷史文化資源力度,豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強化宣傳目標(biāo),開拓高端國際游客市場。未來五年,是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期,必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前,樹立重點突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。
旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè),使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動引導(dǎo)貧困地區(qū),增強貧困地區(qū)的造血機(jī)能,實現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查,我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路,讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識,破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想,樹立自力更生、脫貧致富的信念,逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。
大理旅游調(diào)查報告篇五
全域旅游是全新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式,內(nèi)涵是在一定區(qū)域內(nèi),以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升,實現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享,以旅游業(yè)帶動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
市委市政府高度重視我市旅游業(yè)的發(fā)展,按照“謀全局、圖重點、強基礎(chǔ)、補短板、提質(zhì)量、增效益、抓統(tǒng)籌、促全域”的全域旅游發(fā)展總體要求,緊抓“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”建設(shè)和秦巴山區(qū)連片開發(fā)機(jī)遇,加大旅游重點項目建設(shè)力度,在旅游要素完善上下功夫,扎實開展旅游扶貧培訓(xùn),注重鄉(xiāng)村旅游建設(shè),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,取得了顯著成績。今年我市石泉、嵐皋兩縣被確定為首批“國家全域旅游示范區(qū)”,瀛湖生態(tài)旅游示范區(qū)成為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位。上半年,全市接待游客達(dá)到1768萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入91.9億元。較去年同期分別增長15%、18.5% 。
交通條件的空前改善,生活質(zhì)量的快速提升,不動產(chǎn)投資熱點的轉(zhuǎn)移,以及政府順應(yīng)時勢而對第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視,使旅游活動、旅游產(chǎn)業(yè)、發(fā)展旅游的政策等都成為當(dāng)下的社會熱點。為進(jìn)一步了解我市全域旅游發(fā)展情況,助動我市全域旅游發(fā)展。根據(jù)市政協(xié)年度安排,市政協(xié)文史學(xué)習(xí)委員會就安康全域旅游進(jìn)行專題調(diào)研?,F(xiàn)將相關(guān)問題報告如下:
一、對我市旅游優(yōu)勢資源的認(rèn)識問題
離開資源,旅游無從發(fā)展,對資源特質(zhì)把握不準(zhǔn),旅游就不能順利發(fā)展。調(diào)研組認(rèn)為,安康資源的真正優(yōu)勢不在歷史人文,而在以山水為載體的自然稟賦。而自然資源相較于外地,安康基本沒有引人入勝的、能使人在一地流連忘返的名山名水。而連綿起伏的群山,蜿蜒清澈的河流,四季氣候的色彩變換,清潔明靜的時空環(huán)境,構(gòu)成以廣地域、大分散為特征,以步換景、賞心宜人為賣點的旅游資源稟賦,這就是安康旅游資源的基本特質(zhì)。因此,安康旅游消費,必然是以大范圍流動、全方位涉獵、多形式體驗為主場,以涉足局部、觀賞細(xì)處為補充;安康旅游建設(shè),應(yīng)當(dāng)以自然資源利用為主攻,以人文歷史挖掘打造為策應(yīng)。安康旅游布局,應(yīng)該是放眼全域規(guī)劃先行,著眼線路先抓節(jié)點起步。
二、發(fā)展旅游業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)問題
我市很早就提出把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè),但全市統(tǒng)籌謀劃不足,發(fā)展旅游的意識不強,氛圍不濃,促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的硬措施不夠配套,旅游項目招商引資、旅游產(chǎn)品的推介等沒有形成合力,效果不明顯。
建議:組建全市旅游發(fā)展委員會,由市上牽頭,相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人為成員;定期召開會議,研究、協(xié)調(diào)、解決全域旅游發(fā)展中的重大問題。嚴(yán)格按照安康市旅游業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃實施,打破區(qū)域分割,沖破行業(yè)壁壘,不搞各自為政,盡量避免盲目投資,把分散的景區(qū)景點和旅游資源串成線、集成團(tuán)、連成片,形成有特色的旅游拳頭產(chǎn)品,在特色互補中提升旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)互利多贏。發(fā)揮好基層發(fā)展旅游的積極性,保護(hù)好旅游產(chǎn)業(yè)投資者的熱情。堅持以全域旅游理念引領(lǐng)新型城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè),規(guī)劃建設(shè)一批都市旅游示范區(qū)和特色村、旅游風(fēng)情小鎮(zhèn)、美麗宜居鄉(xiāng)村。各縣區(qū)要準(zhǔn)確把握資源特質(zhì),找準(zhǔn)開發(fā)主攻方向,不能簡單復(fù)制、粗造克隆,以免出現(xiàn)千城一面、千景一格、千點一味的不利局面。
三、旅游資源開發(fā)的重點問題
我市目前業(yè)已形成規(guī)模的一城一湖一山,形成了安康旅游的核心景點景區(qū),且仍有深度開發(fā)的潛力。但面臨周邊旅游同質(zhì)產(chǎn)品的強勢競爭,成為我市旅游產(chǎn)業(yè)頂梁柱的任務(wù)并不輕松,旅游作為產(chǎn)業(yè)在全市經(jīng)濟(jì)總量上的貢獻(xiàn)率在較長時期內(nèi),可能低位徘徊。
建議:打破縣際區(qū)劃限制,突破一景一地的局限,統(tǒng)籌全市拉大骨架,著眼連珠成串互補增效。開發(fā)的重點概括為“兩線、三環(huán)、三中心?!薄皟删€”即漢江從石泉至白河一線,可上接漢中,下連湖北,以舟船為載具,水上觀光旅游為核心,將沿江已開發(fā)景點景區(qū)連成一線,拓展其旅游市場;從馬池經(jīng)江口到灃峪口一線,以步行探幽和自駕觀景為核心,以子午古道的人文內(nèi)涵和層戀疊嶂的自然風(fēng)貌,吸引關(guān)中城市群人眾質(zhì)高的旅游群體;“三環(huán)”即從平利、鎮(zhèn)坪、嵐皋到安康的環(huán)線,從石泉、寧陜、漢濱北部山地到恒口的環(huán)線,從旬陽縣城、小河、雙河到蜀河的環(huán)線。上述環(huán)線以農(nóng)家田園風(fēng)情和秦巴自然景觀為核心內(nèi)容,以自駕觀景游客為主要服務(wù)對象。“三中心”即以安康城區(qū)為支撐點,以寧陜龍王和平利八仙為游客集散地的三個中心,這些地域旅游資源富集,旅游開發(fā)相對集中,服務(wù)半徑比較合理,且本身就是旅游景區(qū),應(yīng)當(dāng)增強旅游服務(wù)和保障功能,打造成旅游人群的目的地和集散地。
四、旅游業(yè)發(fā)展的資金投入問題。
發(fā)展旅游的目的,無非是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)壯大經(jīng)濟(jì)實力,美化人居環(huán)境提升居民生活品質(zhì)。然而,離開投資這些都是空話一句。投資行為取決于投資者的目的和利益。民間投資必然是市場化行為,以投資回報決定投資行為;政府投資因其公共資源的屬性,必然是以社會公共產(chǎn)品為投資對象?;诎部德糜钨Y源稟賦特質(zhì),投資的經(jīng)濟(jì)回報總體上短期內(nèi)難以達(dá)到預(yù)期,有效的市場化的投資不易形成大氣候,這就是安康旅游發(fā)展面臨的最大困境。
建議:用活搬遷移民、城鎮(zhèn)化、水土保持等民生性投資政策,在旅游發(fā)展總體規(guī)劃的引領(lǐng)下,把旅游元素融合在民居建設(shè)、生態(tài)工程建設(shè)之中,使民居及其民生工程兼具旅游產(chǎn)品的價值;使政府投資具有富民公益性與旅游產(chǎn)業(yè)性的雙重屬性。民眾在分享公共資源的同時,社會也蓄集了旅游發(fā)展的潛力。
抓住國省縣村戶道交通建設(shè)及生態(tài)建設(shè)等投資機(jī)遇,優(yōu)先優(yōu)化旅游資源富集地帶的交通條件和生態(tài)環(huán)境,凸顯具有旅游深度開發(fā)潛力的資源的投資價值,增強市場化旅游投資的吸引力,助推旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。
利用鄉(xiāng)村文明建設(shè)、植樹造林以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展等政策機(jī)遇,增強民眾保護(hù)和美化環(huán)境、文明待人接物的意識,不斷優(yōu)化旅游發(fā)展的人文環(huán)境;增強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園主參與和服務(wù)旅游活動的自覺,讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園具有提供農(nóng)產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品的雙重功能。
加大旅游產(chǎn)業(yè)招商引資力度。通過安康旅游資源開發(fā)潛力分析,安康秀美山水展示,旅游發(fā)展成果宣傳,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景展望,旅游產(chǎn)品營銷,旅游開發(fā)項目推介等全方位文宣活動,增強安康旅游投資的吸引力。
五、旅游宣傳推介問題
當(dāng)前,旅游宣傳推介總體上氛圍不濃,缺乏官民以及市縣鄉(xiāng)之間的互動,缺乏吸引國內(nèi)外關(guān)注的宣傳手段和推介措施,宣傳推介引起的關(guān)注度、影響力還不夠大,效果不夠理想。
建議:在重點路段關(guān)鍵部位樹立大型廣告牌位,制作一部以自駕、休閑、度假為核心內(nèi)容的宣傳片,拍攝一部以安康奇險秀美的自然風(fēng)光、歷史風(fēng)云和獨特民情風(fēng)俗為內(nèi)容的電視連續(xù)劇,并在主流媒體播放。以漢江龍舟節(jié)和漢陰油菜花節(jié)等節(jié)慶活動為契機(jī),不斷擴(kuò)大安康旅游目的地的知名度和影響力。創(chuàng)新旅游宣傳營銷,建立廣播、電視、移動互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等全媒體信息傳播機(jī)制,加快構(gòu)建跨區(qū)域、跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端的旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷體系。加強旅游商品建設(shè),繼續(xù)打造和創(chuàng)新以富硒產(chǎn)品為主打的特色旅游商品。
六、旅游業(yè)所需人才問題
旅游產(chǎn)業(yè)需要大量綜合性和專業(yè)性人才。我市十分短缺的是熟悉旅游產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)且善于整合各專業(yè),能夠有序開展規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、運營、管理、服務(wù)等一攬子工程的戰(zhàn)略型人才,以及營銷、廣告、民俗、心理、文學(xué)、歷史、地理等多學(xué)科的專業(yè)性人才。人才缺乏是制約我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
建議:實施“旅游人才工程”,每年安排一定比例的旅游發(fā)展資金,專項用于人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作。圍繞全域旅游建設(shè),采取崗位聘任、項目聘任、短期兼職、項目合作等靈活方式,柔性引進(jìn)急需的旅游人才。每個縣市區(qū)要培養(yǎng)幾名金牌導(dǎo)游,加強與安康學(xué)院、安康職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校合作,堅持市內(nèi)與市外相結(jié)合、業(yè)務(wù)培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)相結(jié)合,建立分層分級培訓(xùn)機(jī)制,加強鄉(xiāng)土特色旅游人才培養(yǎng)。
七、關(guān)于旅游環(huán)境建設(shè)問題
“處處都是旅游環(huán)境,人人都是旅游形象”的意識有待強化,賓館飯店和出租車宰客行為時有發(fā)生,服務(wù)接待水平不盡人意,這些問題對旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展負(fù)面影響都不可低估。
建議:結(jié)合創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)文等活動的開展,教育引導(dǎo)公民提高禮貌待人、文明行事的自覺性,強化我為家鄉(xiāng)增輝添彩的責(zé)任感,讓游客在安康處處感到友善和溫情;努力提升服務(wù)行業(yè)的服務(wù)能力和水平,加強從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)素質(zhì)教育;加強監(jiān)管和服務(wù),及時回應(yīng)和處理旅游投訴,在第一時間解決問題,讓受損者感到滿意,使責(zé)任者受到教育。維護(hù)好公平有序的旅游市場秩序,構(gòu)建充滿活力的旅游發(fā)展環(huán)境。
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