學習信訪工作條例心得體會（專業(yè)22篇）

心得體會是一種對自己思考和成長過程的記錄和反思。寫心得體會時，可以從感知、體驗、體悟等多個角度入手，展示全面的思考和領(lǐng)悟。這里是一些寫心得體會的范文，供大家閱讀和借鑒。

學習信訪工作條例心得體會篇一

新出臺的《信訪工作條例》總結(jié)黨長期以來領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進一步加強了黨對信訪工作的領(lǐng)導，進一步提升了群眾對于上訴信訪的信心，是做好新時代人民信訪工作的根本遵循。

海西州作為全省經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極，一直以來高度重視信訪工作，并將其作為提升社會治理效能的一項重要任務抓緊抓實。當前，在海西堅決貫徹對青海工作重大要求，高標準高質(zhì)量推進“四地”建設，深入實施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個示范省”建設，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時期。做好《條例》宣傳貫徹落實必須堅持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標，充分認識“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務實、高效”的信訪秩序目標，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機制、強化工作責任、維護信訪秩序，在及時發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問題上求主動，積極回應群眾關(guān)切，傾力辦好民生實事，切實把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實在基層，打造更高水平陽光信訪、責任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務。

學習信訪工作條例心得體會篇二

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），共分六章五十條，自2022年5月1日起施行?！稐l例》充分體現(xiàn)了習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，體現(xiàn)了黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，為做好新時代信訪工作提供了基本遵循?！稐l例》明確了信訪工作應當遵循的原則，從信訪工作體制、信訪事項的提出和受理、信訪事項的辦理、監(jiān)督和追責等方面作出了明文規(guī)定，提出了工作要求。我們信訪干部要把學習貫徹《條例》作為當前重要的任務，在學習中提高履職能力和水平，在落實中牢記職責使命，主動擔當作為，在新征程的趕考之路上，做一名新時代合格的信訪干部。

一要恪守忠誠之心，把牢政治方向?！皥猿贮h的全面領(lǐng)導。把黨的領(lǐng)導貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向?！边@是《條例》第五條規(guī)定的首條信訪工作原則。我們信訪工作者要始終保持對黨忠誠的一顆紅心，鍛造堅強黨性，執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，努力提升政治文化素質(zhì)和良好的思想道德修養(yǎng)。堅定馬克思主義信念，做到政治方向明確，政治立場堅定，切實把“兩個確立”轉(zhuǎn)化為做到“兩個維護”的政治自覺、思想自覺、行動自覺，切實為維護群眾合法權(quán)益和社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。

二要恪守為民之心，堅守人民情懷?！稐l例》第五條規(guī)定，“堅持以人民為中心。踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難?！毙旁L工作是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，堅持以人民為中心的理念是做好信訪工作的根本原則。作為一名合格的信訪干部，要以習近平總書記的“我將無我，不負人民”的人民情懷為榜樣，增強群眾觀念，始終站在群眾的立場上去傾聽、思考。要牢記為人民服務的宗旨，對待上訪群眾，用真心理順群眾的心氣，化解他們的怨氣。把“我為群眾辦實事”真正落實到信訪工作中，摒棄官僚主義，杜絕推諉扯皮，真心實意、想方設法，把為群眾排憂解難作為自己份內(nèi)的事。只有真正做到把群眾來訪當家訪、把群眾來信當家書、把群眾的事當家事、把接待群眾當家業(yè)，才能更全面地了解民情、民意，才能更正確地解決問題，才能更穩(wěn)妥地處理矛盾。

三要恪守擔當之心，務實干事作為?！稐l例》第四章對信訪事項的辦理提出了“十一條”明確要求，是我們信訪干部應當遵循的工作準則。第二十八條強調(diào)，“各級機關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，加強教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延”。作為一名信訪干部，要增強責任心，敢于擔當，抱著對人民群眾負責的態(tài)度，對轉(zhuǎn)辦交辦的信訪事項，跟蹤抓好落實。首先，要堅持領(lǐng)導接待日制度。按照辦信“三到位”，即領(lǐng)導批示到位、承辦人到位、與信訪人見面到位的要求，認真對待群眾反映的每一個問題和舉報，及時處理人民群眾的來信和來訪。其次，要開展“下鄉(xiāng)信訪”活動。變?nèi)罕娚显L為干部下訪，暢通信訪渠道，就地化解信訪矛盾。規(guī)定干部下訪次數(shù)，下訪期間必須為群眾解決1-2件他們最為關(guān)心和迫切的實際問題或困難。通過制度的約束，從而增強干部的群眾觀念，拉近與群眾的距離，進而更進一步激發(fā)為老百姓辦實事的熱情。再次，要啟動問責程序。對處理的信訪事項進行跟蹤催辦、督辦，直至問題得到解決。對那些辦事拖拉、工作不到位，甚至是無動于衷，拖著不辦、頂著不辦的，要通報批評，追究相關(guān)責任領(lǐng)導和責任人員的責任，增大信訪件調(diào)處的透明度，警示教育干部職工。

四要恪守奉獻之心，堅持勤政廉政?！稐l例》第五章規(guī)定了“監(jiān)督和追責”的事項，給我們信訪干部套上了履職的“緊箍咒”，讓我們明白肩負的使命的重要性，真正做到知責于心、擔責于身、履責于行?！稐l例》第四十六條對違規(guī)違紀違法的七種情形進行了明確，其中第二條是“在處理信訪事項過程中吃拿卡要、謀取私利”，這一條是廉政“紅線”，也是我們信訪干部不能觸碰的“底線”。信訪工作上連著黨和政府，下牽著廣大人民群眾，信訪干部的一言一行都代表著黨和政府的形象。所以，信訪干部一方面要牢固樹立奉獻觀，正確看待自己，正確看待名譽、地位和權(quán)力，做到心不動于利欲之誘。要經(jīng)常換位思考，設身處地地為信訪群眾著想，多為百姓排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。另一方面，要以加強思想作風建設為抓手，牢固樹立正確的政績觀，把“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作信念融入信訪工作、做群眾工作當中，營造“群眾唯上”的服務意境，提高服務水準，把群眾滿不滿意作為檢驗政績的重要標準，竭盡全力為群眾辦實事?？傊?，我們信訪干部要廉字守心，樹正氣。始終保持清醒頭腦，保持高度的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立公道正派的形象，在信訪崗位上，遵紀守法，不以權(quán)謀私，講紀律，講規(guī)矩，講政策，講黨性，以奉獻的品格、清廉的形象，奮進新征程，建功新時代。

學習信訪工作條例心得體會篇三

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。

做好信訪工作，黨員干部要強化責任擔當，以服務群眾為宗旨使命，以認真負責的態(tài)度和腳踏實地的作風為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問診”的永久功夫，以擔當作為與履職盡責推進信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。

以認真細致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。

信訪工作是一項系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問題，有科學統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識，也需要在核實線索的全面性、問題的準確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過程來自事實的依據(jù)，手中的權(quán)力來自群眾的信任，這就要求我們要深入實際，看清問題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對待日常的工作。要以認真負責的態(tài)度扎實做好崗位工作，既找準相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細心打磨業(yè)務，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準解決問題的突破口，提升為民工作成效。

以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。

在信訪工作中，要始終堅持“人民至上”的價值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價值觀和政績觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識上，黨員干部要踏實學、認真悟、善于思，堅持邊看邊學、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識擴容不能缺。黨員干部要主動學、積極學，強化理論知識、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務技能等方面的學習，自覺武裝自己的頭腦，在學習上做到“有恒”，加強對所學知識的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學識高地”。

以融入實踐的“工匠心”，練好“把脈問診”的永久功夫。

信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標”，要在實踐中打磨自己，以實際行動和成效回應群眾的現(xiàn)實期盼，其中最重要的就是練好“把脈問診”的功夫。在每一項工作面前，黨員干部要強化使命擔當，積極投身實踐，深化運用能力本領(lǐng)，保持服務意識“時時在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學深研透、汲取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個細節(jié)到一個數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實踐的點滴積累中錘煉出過硬的能力本領(lǐng)，守護好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。

學習信訪工作條例心得體會篇四

20xx年1月10日，國務院溫家寶簽署第431號令，頒布了新修改的《國務院信訪條例》。新《信訪條例》從今年5月1日起實行?！缎旁L條例》的頒布實施，對于加強和改進新形勢下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護正常的信訪秩序，促進依法行政，構(gòu)建社會主義和諧社會將發(fā)揮重要作用。

一、暢通信訪渠道制度。

信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說，信訪不通，上層耳聾；信訪不復，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道:1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級政府政務網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建立全國信訪信息系統(tǒng)，并實現(xiàn)上下級政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級政府信訪機構(gòu)及時了解、指導和督辦重要信訪事項。

二、信訪事項的提出制度。

1.信訪人的權(quán)利和義務。信訪人主要有7項權(quán)利和5項義務。

權(quán)利:。

1.信訪事項提出權(quán)（信訪權(quán)）；

2.不受報復權(quán)（要求保密權(quán)）；

3.請求復查權(quán)；

4.了解權(quán)（要求答復權(quán)）；

5.申述權(quán)（對處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；

6.反映重大、緊急信訪事項權(quán)。

7.接受獎勵權(quán)（提出的建議對黨和國家有重大貢獻）。

義務:。

1.遵守提出程序的義務；

2.如實反映情況的義務；

3.遵守禁止性行為的義務；

4.遵守上訪程序的義務；

5.執(zhí)行行政機關(guān)處理決定的義務。

2.信訪人的信訪對象和信訪內(nèi)容。信訪人對下列信訪事項可以向有關(guān)行政機關(guān)提出:第十四條規(guī)定可以對信訪人對下列組織或人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項。信訪對象是五類組織或工作人員:一是行政機關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會、居民委員會及其成員。信訪內(nèi)容是:反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為。“不服工作人員職務行為”主要是指信訪人不服工作人員職務行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。

3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權(quán)處理的本級或者上一級機關(guān)提出；信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項，一般應當采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請求的，還應當載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實、理由。

三、信訪事項的受理制度。

第一、明確受理機關(guān)?？h級以上人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在15日內(nèi)分別按下列方式處理:一是信訪人向一會兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會兩院”辦理；二是向本級政府及其工作部門提出的，交本級政府及其工作部門辦理；三是向下級政府及其工作部門提出的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定:信訪事項涉及下級行政機關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機關(guān)，并抄送下一級人民政府信訪工作機構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機關(guān)，而不是“逐級轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時抄送“下一級”人民政府信訪工作機構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時間?！跋录墶焙汀跋乱患墶笔莾蓚€不同的概念。

第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級機關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出。有關(guān)行政機關(guān)收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。

有關(guān)行政機關(guān)應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規(guī)定，行政機關(guān)及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。過去信訪的弊端大都是“不規(guī)范”所致。如:層層批轉(zhuǎn)，以致“把秦香蓮的申訴批轉(zhuǎn)給陳世美閱處”。致使信訪人受到打擊報復。

第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關(guān)行政機關(guān)報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關(guān)主管部門。各級各類信訪機構(gòu)如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關(guān)負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。

認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序起到良好作用。

學習信訪工作條例心得體會篇五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

書記。

關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，進一步堅持和加強了黨對信訪工作的全面領(lǐng)導、明確了新時代信訪工作的原則要求、理順了信訪工作體制機制，是推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的綱領(lǐng)性法規(guī)。我們要堅定不移抓好《信訪工作條例》學習宣傳貫徹工作當前隱藏內(nèi)容免費查看，進一步提高站位、壓實責任、夯實基礎(chǔ)、完善舉措，不斷提升信訪工作質(zhì)效，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

一、深刻認識信訪工作的政治屬性，切實增強為黨分憂、為黨盡責的使命擔當。政治屬性是信訪工作的基本屬性，信訪工作首先是政治工作。做好信訪工作，關(guān)系鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)這一政治問題，關(guān)系保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系這一核心問題，關(guān)系維護改革發(fā)展穩(wěn)定這一重大問題。作為黨的各級組織和黨員領(lǐng)導干部，對于信訪工作必須從政治上看、從政治上辦，學深悟透習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想和《信訪工作條例》，準確把握新時代信訪工作的性質(zhì)作用、目標任務、重大原則、實踐要求，充分發(fā)揮堅持黨的全面領(lǐng)導這一根本保證、最大優(yōu)勢，堅決扛起筑牢安全穩(wěn)定屏障的政治責任，嚴格落實各級各部門的屬地責任、主體責任、事權(quán)責任，定期聽取情況匯報、分析研判形勢、研究重點問題、部署推動工作，以強有力的組織領(lǐng)導保證各項任務落到實處，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”、做到“兩個維護”。

學習。

教育。

常態(tài)化長效化，教育黨員干部時刻牢記初心使命，自覺把人民利益放在心中最高位置，堅定為人民利益和幸福而奮斗。其次要從行動層面深化，切實把以人民為中心貫穿各項工作始終，用心做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作，做到想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。再次要從方法層面求細，堅持走好群眾路線，將心比心、換位思考，多到情況復雜、矛盾突出的地方去，多到反映問題的群眾家中去，與群眾坐在一個炕頭、一條板凳上，把群眾的操心事、煩心事、揪心事當作自家事來辦，以解決急難愁盼問題的實際成果贏得群眾的信任支持。

，深入推進治理重復訪、化解信訪積案專項行動，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等多種手段，集中推動存量問題“案結(jié)事了”，決不能把責任推給上面、踢給下面、留給后面。另一方面，要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，結(jié)合推進市域社會治理現(xiàn)代化、構(gòu)建基層社會治理新格局，健全常態(tài)化制度化推進矛盾糾紛排查化解機制，嚴格落實首接首辦責任制，加快推進“最多訪一次”改革，著力推行重要決策、重大項目社會風險評估，最大限度把矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、化解在小，切實夯實基層社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)，掌握信訪。

工作。

的主動權(quán)。

學習信訪工作條例心得體會篇六

近日，中共中央、國務院印發(fā)《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。紀檢監(jiān)察信訪工作既是紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，也是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分。作為一名紀檢監(jiān)察信訪干部，要把學習貫徹新《條例》作為當前和今后一個時期的一項重要任務，深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻領(lǐng)會《條例》的重大意義，認真把握《條例》的精神實質(zhì)和核心要義，聚焦《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》精準、規(guī)范、有效工作要求，持續(xù)強化受理辦理、綜合分析、交辦督辦職能，嚴格按照權(quán)限、規(guī)則、程序開展工作，全面提升紀檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化法治化制度化水平，推進信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。

一、精準受理辦理，發(fā)揮問題線索主渠道作用

一要扎實做好基礎(chǔ)工作。堅持依規(guī)依紀依法開展受理辦理工作，熟練運用紀律和法律“兩把尺子”，準確區(qū)分業(yè)務范圍內(nèi)外事項，精準判斷問題類別。嚴格遵照信訪舉報件（檢舉控告類）錄入指南、典型件篩選標記辦法、“工作日記”操作使用辦法等工作規(guī)范，認真做好信息登記錄入和相關(guān)信息核準校正工作。按照規(guī)定時限及時分流轉(zhuǎn)辦，防止延誤、積壓，做到日清、周結(jié)、月匯總。完善信件的接收、登記、分辦以及轉(zhuǎn)送件原件的寄出等工作，嚴格舉報件流轉(zhuǎn)管理，抓實抓細室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，使受理辦理工作規(guī)范、精準、及時。二要優(yōu)化重要舉報件辦理。嚴格按照相關(guān)規(guī)定，精準、審慎、高效辦理市管干部件。扎實做好給委主要領(lǐng)導來信信息采集、辦理、反饋工作，完善溝通協(xié)調(diào)機制，確保及時準確。嚴格落實實名檢舉控告核實告知工作規(guī)定，規(guī)范核實告知口徑，實行全程同步錄音，做好數(shù)據(jù)存儲。每月梳理匯總重要信訪件臺賬，及時報送委領(lǐng)導同志。三要精準信訪舉報分類篩選。緊盯反映違反中央八項規(guī)定及其實施細則精神問題，特別是“四風”隱形變異新動向新表現(xiàn)；緊盯反映損害營商環(huán)境違紀違法問題；緊盯反映教育醫(yī)療、環(huán)境保護、食品藥品等重點民生領(lǐng)域侵害群眾利益問題，加強相關(guān)信訪舉報件的篩選，做好專項登記統(tǒng)計，為執(zhí)紀監(jiān)督、監(jiān)察監(jiān)督“精準出手”提供支持。

二、加強信訪綜合分析，充分發(fā)揮信息參謀作用

一要突出分析重點。堅持服務政治監(jiān)督，緊盯重點人、重點事，聚焦反映各級重大決策部署落實中的問題以及反腐敗斗爭中的重點問題，特別是損害營商環(huán)境、政法、民生等領(lǐng)域違紀違法問題的反映，深入分析信訪舉報特點規(guī)律和變化趨勢，剖析問題根源，提出有針對性的對策建議，當好參謀助手。二要完善分析機制。實行全員分析機制，合理安排任務，明確職責目標。嚴格落實典型件篩選標記辦法和辦理子平臺“工作日記”制度，做好關(guān)鍵字標注，強化日常數(shù)據(jù)素材積累，夯實分析基礎(chǔ)。強化相關(guān)政策理論的學習和信息化系統(tǒng)使用能力培養(yǎng)，提升發(fā)現(xiàn)問題、研究問題能力。科學統(tǒng)籌謀劃，堅持常規(guī)分析與專題分析相結(jié)合，著眼信訪舉報整體態(tài)勢，形成每月簡析和季度、半年及全年綜合分析，探索開展區(qū)域分析，服務政治生態(tài)研判，著眼當前領(lǐng)導關(guān)注的突出問題，形成專題分析。三要提高分析質(zhì)量。在分析深度上，突出“點、線、面”結(jié)合，更加注重分析特點規(guī)律、趨勢變化，尋找問題產(chǎn)生的底層邏輯；在分析廣度上，拓寬分析視野，對一些常規(guī)性、普遍性問題從新的視角進行研究分析；在分析精準度上，堅持實事求是，使用可靠可信的數(shù)據(jù)和素材，將總體態(tài)勢、主要特點和突出問題、典型事例有機結(jié)合起來，使分析骨架清晰、內(nèi)容鮮活、分析精確。

三、強化檢查督辦，切實推動問題解決

一要扎實開展專項督辦工作。持續(xù)開展省委巡視組移交件的督辦工作，堅持定期調(diào)度情況，配合監(jiān)督檢查室強化督查，推進實施質(zhì)量和進度雙指標管理，確保六月底前巡視組移交件全部辦結(jié)。認真梳理反映損害營商環(huán)境違紀違法問題的信訪舉報，建立臺賬，定期調(diào)度匯總辦理情況，積極服務專項整治。二要深入開展交辦工作。認真落實《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，按照《落實重點信訪事項督辦工作辦法》規(guī)定要求，對典型舉報件進行精心篩選、交辦，及時跟蹤辦理情況，采取集體研究的方式，嚴格審核辦理結(jié)果，以點帶面，促進提高檢舉控告處理質(zhì)量，推動解決群眾合理訴求。三要發(fā)揮信訪舉報服務功能。堅持信訪舉報《重要敏感事項快報》和《季度分析報告》制度，對工作中遇到的重要敏感事項，及時編寫快報呈送領(lǐng)導。每季度對信訪受理情況匯總分析，為領(lǐng)導決策提供參考。按照監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”要求，全面實施《信訪監(jiān)督提醒函》制度，充分挖掘信訪舉報內(nèi)涵，及時向相關(guān)單位發(fā)函提醒，最大限度地發(fā)揮信訪舉報在服務領(lǐng)導、服務基層、服務大局等方面的功能。

四、做好來訪接待，維護群眾利益和社會穩(wěn)定

一要扎實做好常態(tài)化疫情防控條件下來訪接待工作。強化風險意識，密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢和防控政策變化，嚴格接待場所消毒、健康碼查驗、核酸檢測、測溫等防控措施，確保來訪接待場所和人員安全。樹牢宗旨意識和群眾觀念，堅持熱情文明、認真負責、依規(guī)依紀依法接待接談，做實做細做好情緒疏導、政策講解、宣傳引導等工作，讓群眾感受到溫暖。二要嚴格落實領(lǐng)導接訪制度。加強來訪情況的摸排篩查，做好本委領(lǐng)導同志接待群眾來訪的協(xié)調(diào)服務工作。嚴格領(lǐng)導接訪件的辦理處置，實行臺賬管理，加強跟蹤督辦，確保領(lǐng)導接訪件去向清楚、辦理快捷、處置到位、反饋及時。加強對紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員接待群眾來訪工作的指導和檢查，強化領(lǐng)導接訪管理系統(tǒng)的應用，確保領(lǐng)導接訪制度有效落實。三要深入推進“上訪變下訪”。督促市紀檢監(jiān)察機關(guān)將“三多”等重復舉報作為下訪的重點，著力推動解決問題、化解矛盾。做好日常督查指導，建立詳細工作臺賬，定期調(diào)度、通報各地工作情況，優(yōu)化工作方法，確保“上訪變下訪”取得實實在在的成效。著力維護重要敏感節(jié)點信訪秩序，健全信息共享、聯(lián)動處置、工作協(xié)調(diào)機制，加強大規(guī)模集體訪新動向的分析研判，及時向相關(guān)市信訪局通報大規(guī)模集體訪、異常訪情況。四要加強來訪接待工作宣傳。通過多種渠道和方式，廣泛宣傳來訪接待工作的制度和程序，加強群眾的法律意識和信任感，提高群眾對來訪接待工作的滿意度和信任度。同時，加強與媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時回應社會關(guān)注，主動公開接待工作的情況和成效，增強公眾對紀委監(jiān)委的信任和支持。

總之，當前，全面從嚴治黨、深化國家監(jiān)察體制改革的形勢依然嚴峻，紀委監(jiān)委在落實屬地監(jiān)管職責、推動全面從嚴治黨、維護政治生態(tài)、服務群眾利益等方面肩負著重要使命。我們要認真學習貫徹習近平總書記的重要講話和重要指示精神，緊密團結(jié)在黨中央周圍，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，把握工作大局，緊盯工作重點，扎實推進各項工作，落實各項任務，全力以赴為全面從嚴治黨和國家監(jiān)察體制改革作出新的更大貢獻。

學習信訪工作條例心得體會篇七

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），自今年5月1日起施行?！稐l例》全文共6章50條9000多字，系統(tǒng)的總結(jié)我們黨長期以來領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，系統(tǒng)回答新時代信訪工作一系列重大理論和實踐問題，對于堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，理順信訪工作體制機制，實現(xiàn)對信訪工作領(lǐng)域的全覆蓋，進一步規(guī)范和加強新時代信訪工作，具有里程碑意義。

“民惟邦本，本固邦寧”，人民是國家的根本，只有根本穩(wěn)固，國家才能安寧。“人民就是江山，江山就是人民。”講話深刻地指出了人民群眾的主體性地位，只有緊密地同群眾保持血肉聯(lián)系，黨和國家的事業(yè)才能蒸蒸日上，如果脫離了群眾基礎(chǔ)，任何行動都會舉步維艱。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，信訪部門作為黨和政府的“耳朵”，決不能閉眼塞聰。“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦?！弊鳛樾旁L干部，要牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將人民群眾的安危冷暖牢記在心。要善于急群眾之所急，把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，依法及時就地解決群眾合理訴求，持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

“居之無倦，行之以忠”，民生無小事，責任大于天。信訪工作連著民心民意，做好信訪工作，不僅僅需要信訪干部的惻隱之心，更重要的是責任心。2016年4月，就信訪工作作出重要指示時明確指出“加強源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題?！弊龊眯聲r代信訪工作，不但要求信訪干部要“有信必復，有訪必答”，還要進一步轉(zhuǎn)變工作作風，主動沉下去，到困難大、矛盾多的地方去解決問題，到群眾意見大、怨氣大的地方去理順情緒，到工作推不開、情況復雜的地方去打開局面，及時解決群眾的信訪訴求。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，強化為民造福的政治擔當，用心傾聽人民的呼聲，用情了解人民的訴求，多謀民生之利、多解民生之憂，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，用一個個生動的事例詮釋信訪工作的“溫度”。

“以道為常，以法為本”，信訪工作是社會主義民主政治建設的一個重要方面，與政治文明建設密切相關(guān)?！稐l例》從堅持法治思維、嚴格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力的角度，對各機關(guān)、單位處理信訪事項作出全面規(guī)范。一方面，要確保信訪渠道暢通，保證信訪人的活動依法有序進行，使人民群眾更充分行使自己的信訪權(quán)利；另一方面，進一步提高信訪部門依法行政意識，規(guī)范行政秩序，強化工作責任，更好的維護人民群眾合法權(quán)益。要提高信訪干部運用法治思維和法治方式化解矛盾、解決問題的能力，深入推進領(lǐng)導干部接訪下訪，讓人民群眾在每一件信訪事項辦理過程中感受到公平，不斷提高信訪部門公信力，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境，進一步推進信訪法治化建設。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。”做好新時代信訪工作對維護社會和諧穩(wěn)定、提升人民群眾安全感、幸福感至關(guān)重要。全州廣大信訪干部應立足海西信訪工作部分重點領(lǐng)域信訪問題仍然突出、“倒金字塔”型信訪態(tài)勢仍未改觀、重復信訪居高不下的實際，把握新時代信訪工作原則和要求，將人民群眾對信訪工作的滿意度放在首位，一以貫之的做好新時代信訪工作，為群眾化解糾紛，排除矛盾，堅持人民至上，強化問題導向，主動擔當作為，切實增強責任感和使命感，不斷提高信訪工作能力和水平，為海西推動高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，以實際行動迎接黨的二十大和省第十四次黨代會勝利召開！

學習信訪工作條例心得體會篇八

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實處。

信訪工作是對接民事的“橋梁”，是連通民心的“紐帶”，是了解社情民意的重要窗口，是黨的群眾工作的重要組成部分。各地區(qū)各部門要強化信訪工作的目標導向、問題導向，秉持立黨為公、執(zhí)政為民的思想，在信訪工作中做到將心比心、換位思考，做到深入實地、了解實情，做到速接快辦、提質(zhì)增效，在工作實踐的全過程中突出“精準化”“高效化”“長效化”。解決問題突出“精準化”。信訪工作是“民生工程”，必須堅持“人民至上”的價值理念，厚植“民生為大”的深厚情懷，心向著百姓、眼跟著百姓。各地區(qū)各部門在收到群眾來信時，要把問題的解決放在第一位，要把群眾滿意作為開展信訪工作的第一標準，在工作實踐中強化問題導向，在問題的摸底、溯源、研判和辦理上下足功夫，推動問題在現(xiàn)場一次性辦結(jié)、推動矛盾在一線一次性化解。要從群眾的角度理解群眾，從群眾的立場關(guān)懷群眾，與民之所感同頻共振，與民之所憂感同身受，堅持“到群眾中去”的工作方法，深入群眾了解民意、以民為師汲取民智、為民辦事維護民利，將問題化解在萌芽狀態(tài)，以貼心暖心的關(guān)懷、全心全意的付出服務群眾，打出解決問題的“精準拳”。

回應訴求突出“高效化”。問題辦結(jié)率連著群眾滿意度，問題解決的成效如何連著群眾的安全感和獲得感。各地區(qū)各部門要堅持查早查小、快查透查，推動問題在源頭處理，于屬地解決。要將群眾來信收集整理、分類分級，抵達現(xiàn)場詳查快辦、因人因事施策抓方，在力度上一抓到底，在速度上一馬當先，在思想和行動上積極主動，在方法和方式上探索創(chuàng)新，在處理結(jié)果上及時反饋，讓信訪工作“通民心”“接地氣”，以落實到位、化解有力釋放為民服務的“溫度”。要將信訪內(nèi)容與實際情況“對號入座”，以嚴謹務實、立行立做的態(tài)度研究問題、鞏固成果，用實實在在的成效辦好基層“千頭萬緒事”，也辦好群眾“牽腸掛肚事”，不斷加大問題的化解力度，在“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”中為群眾排憂解難，及時回應群眾的現(xiàn)實訴求。

機制建立突出“長效化”。緊扣解決問題這一目標，在信訪工作中要建立規(guī)范統(tǒng)一、上下聯(lián)動的工作機制，形成標本兼治、齊抓共管的工作格局，推動問題的解決落地見效。堅持從“源頭”上發(fā)力，暢通群眾信訪的門路渠道、權(quán)益保障通道，完善接訪方式，激發(fā)群眾監(jiān)督力量；從“事要解決”的辦理過程和具體成效上發(fā)力，實行清單化、閉環(huán)式管理，從受理研判到轉(zhuǎn)送交辦，從強化督辦到推動落實，從信息共享到橫縱聯(lián)動，從主動下訪到做好回訪，不斷提升為民服務的質(zhì)效，做好信訪的“后半篇文章”；在平臺建設上，加強信訪平臺的信息化應用程度，強化具體業(yè)務和數(shù)據(jù)的銜接，以“一網(wǎng)登記、一網(wǎng)轉(zhuǎn)辦、一網(wǎng)處理、一網(wǎng)回復”的便捷流程讓“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑腿”，努力將群眾的操心事、煩心事化解在家門口，讓群眾的問題“項項被解決”，讓群眾的事情“事事有回音”。

在信訪工作上，各地區(qū)各部門要強化擔當、主動作為，以飽滿的精神狀態(tài)、務實的工作作風、認真的服務態(tài)度踐行使命責任與擔當，提高解決信訪問題的能力，推動信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，把信訪工作做到群眾心坎上。

學習信訪工作條例心得體會篇九

近日，中共中央、國務院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認真遵照執(zhí)行。《條例》公開后，局黨組及時將該內(nèi)容列入學習培訓計劃，邀請我市xx律師為干部職工進行了專題講座，我本人全程參加了學習，并利用業(yè)余時間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實際深入思考，現(xiàn)就學習《信訪工作條例》所想所悟談幾點體會。

一要提高政治站位。信訪工作是保增長、保民生、保穩(wěn)定的一項基礎(chǔ)工作。做好新時代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問題，是事關(guān)維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當前，我國正處于世界百年未有之大變局，正值進入全面建設社會主義現(xiàn)代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程之際，社會深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國內(nèi)國際雙重導壓，必然會出現(xiàn)這樣那樣的新問題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時刻堅持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責，善謀“安民之道”，自覺從大局大勢中謀劃推動信訪工作，以實際行動忠誠擁護“兩個確立”、踐行“兩個維護”。要認真學習貫徹習近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學習好《信訪工作條例》，深刻理解準確把握國內(nèi)國際發(fā)展大勢、當前社會主要矛盾、信訪工作面臨的形勢，牢牢把握“兩個大局”、胸懷“國之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護社會大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻。

三要堅持法治思維。習近平總書記多次強調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問題，強化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位。”當前，群眾通過信訪渠道反映出來的突出問題，既有新動向，也有老難題；既有經(jīng)濟利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠心誠意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進社會和諧穩(wěn)定。沒有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強法治意識，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，不斷增強處理復雜信訪問題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來辦理有關(guān)事項，正確引導群眾依法理性反映訴求。同時，要堅決依法維護信訪秩序，對無理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導向。

四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，社會利益調(diào)整幅度差距變化導致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴大，信訪案件紛繁復雜，如果信訪干部學識不夠、黨性不強、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會導致矛盾進一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對新時代人民信訪工作的實際，要求每位信訪干部必須善學善思、與時俱進，只有充實了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級、本級部門組織的系統(tǒng)學習，深學細悟習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對《信訪工作條例》進行原原本本學、深入思考學、聯(lián)系實踐學，深刻理解核心要義，精準把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時要堅持理論和工作實踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實際解決問題，主動到信訪問題多的征地拆遷主戰(zhàn)場去多捧幾個“燙手山芋”，積極到群眾反映強烈的生態(tài)保護最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問題實踐中練就過硬本領(lǐng)。

五要勇于擔當作為。信訪工作落腳點是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔當作為，敢于較真碰硬，堅持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來信或接待群眾來訪后，要耐心收集問題，出實招、出硬招、求實效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時間，確?！笆率掠谢貜?，件件有回音”。面對群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強隊伍建設。信訪干部是推動人民信訪工作的中堅力量，隊伍建設是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實際工作經(jīng)驗和理論素養(yǎng)的干部，建立科學、合理的干部選拔機制，鼓勵和引導干部在實踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓教育，加強對新進干部和現(xiàn)有干部的教育培訓，提高干部的業(yè)務素質(zhì)和工作能力。要注重考核評價，建立科學、合理的考核評價機制，對表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎勵，對表現(xiàn)不佳的干部進行問責和幫助，推動全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時，要注重激勵激勵，建立合理的薪酬激勵機制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。

學習信訪工作條例心得體會篇十

中共中央、國務院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個新臺階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡，全面實行陽光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時就地反映問題，隨時就地了解問題處理進度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動態(tài)，掌握社情民意，了解社會對信訪工作的評論，有針對性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導工作的能力和水平。

新修訂的《信訪工作條例》，是適應形勢發(fā)展的需要，是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時期信訪工作的重要舉措。它的頒布對推動信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責本分，把信訪工作做實做細做好，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事。

信訪工作條例始終堅持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對黨忠誠政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚擔當和斗爭精神、嚴明紀律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動適應新時代信訪工作新任務新要求，持續(xù)完善加強復查與督查工作，擰緊責任鏈條，匯聚工作合力，激勵擔當作為，確保各項工作落地見效。

貫徹落實《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時代信訪工作的原則和要求，堅定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長公開電話熱線平臺，做大“碼上辦”應用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

《信訪工作條例》突出強調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點強調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、政府組織落實、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實提升信訪工作科學化和實戰(zhàn)能力，進而提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

中共中央、國務院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國政治生活中的一件大事，對于進一步化解社會矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動和諧社會建設，都具有十分重要的意義。通過學習新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對今后的信訪工作也具有更重要的指導意義。

《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認真學習、仔細研究，將《條例》運用到實際工作中去，多動腦、多用心、多行動，做到內(nèi)化于心，外化于行。

信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。

《信訪工作條例》是中國特色社會主義進入新時代，站在兩個全局的歷史坐標上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導和開展信訪工作經(jīng)驗特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。

學習信訪工作條例心得體會篇十一

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口，也是各級黨委政府及其工作人員接受監(jiān)督、改進工作作風的重要途徑。中國共產(chǎn)黨歷來高度重視信訪工作。特別是黨的十八大以來，黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。新修訂的《信訪工作條例》(以下簡稱“新條例”)標志著信訪工作進一步邁上了法制化、規(guī)范化的新臺階。

1.新條例是貫徹依法治國基本方略，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。隨著中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題。一是信訪總量持續(xù)上升;二是信訪反映問題出現(xiàn)反復性、組織化、專業(yè)化等新特點，跨地區(qū)、跨部門串聯(lián)問題較為突出;三是信訪方式多樣化，且表達方式有時比較激烈。因此，新條例是適應形勢變化和任務需要，解決新情況新問題，加強和改進新時代信訪工作的重要制度。

2.新條例也是與時俱進做實做細信訪工作的重要抓手。相較于舊條例，新條例不僅印發(fā)規(guī)格進一步提高、工作原則進一步明確，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制進一步完善，同時對基層的實踐指導意義也得到了進一步加強。如：新條例提出了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村(社區(qū))‘兩委’應當全面發(fā)揮職能作用”，把信訪工作觸角延伸到了最基層，是原條例所沒有的;另外新條例進一步豐富了信息網(wǎng)絡等信訪事項新的提出方式;同時對信訪處理機關(guān)作了進一步明確，可以較好地解決推諉、扯皮等問題。

3.新條例更是堅持人民至上、保持黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的重要舉措。新條例構(gòu)建了群眾提出批評、建議、申訴、控告或者檢舉的通道，對于推動信訪工作及時反映群眾呼聲、化解矛盾，發(fā)揮了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心作用，當好黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶具有重要意義。從新條例的立法本意和立法理念來看，還強調(diào)信訪矛盾要從源頭治理，在基層處理好“小事”，在基層化解好矛盾，讓群眾沒有信訪的意愿，沒有信訪的內(nèi)容，沒有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進社會穩(wěn)定。

今年是大事要事集中的一年，“護航xx大”、“喜迎亞運會”信訪保障任務很重，同時，經(jīng)濟下行壓力疊加疫情負面沖擊都可能引發(fā)新的矛盾和新的信訪問題，區(qū)委提出創(chuàng)建全省信訪工作現(xiàn)代化示范區(qū)目標。作為一名人大工作者、一名黨派基層組織負責人，要認真學習新條例，并結(jié)合工作實際抓好貫徹落實。

1.加強學習宣傳。進一步加強對新條例的學習，特別是要深刻領(lǐng)會《條例》的主要內(nèi)容和核心要義，準確把握新時代信訪工作的原則和要求，切實扛起為民解難、為黨分憂的政治責任。同時督促相關(guān)部門加強法制宣傳，特別是新條例的宣傳，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。

2.強化工作監(jiān)督。新《條例》訴訪分離制度明確嚴格實行訴訟與信訪分離，把涉訴涉法信訪納入法治軌道解決。這就必須保證群眾的合理合法訴求在司法程序和時限內(nèi)得到公平公正解決。作為人大工作者要從執(zhí)法和司法兩個角度加強法律實施的監(jiān)督。在執(zhí)法層面，要將每年聽取和審議法治政府及部門主要負責人履職報告、常態(tài)化執(zhí)法檢查有機結(jié)合，構(gòu)建“專項+日?！钡男姓?zhí)法監(jiān)督體系，推動大綜合一體化執(zhí)法改革，進一步提高行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法質(zhì)量;在司法層面，要加強與法檢兩院的協(xié)調(diào)溝通，以每年的監(jiān)督議題和法官、檢察官工作評議為抓手，推動司法體制改革深化，助力健全科學合理、監(jiān)督有力、規(guī)范有序的司法權(quán)力運行機制。同時深化執(zhí)法司法公開制度，構(gòu)建開放、動態(tài)、透明、便民的陽光執(zhí)法司法新機制，讓群眾看得到，監(jiān)督得了，提高群眾對涉法涉訴信訪問題處理的認可度。

3.積極履職建言。認真履行人大代表和x會員職責，深入基層，傾聽民聲，反映民意。針對一些共性的政策和法律問題開展調(diào)研、論證并提出議案建議，推動相關(guān)法律的修訂、完善和更好實施;針對關(guān)乎民生、社會治理等方面的熱點焦點問題積極通過建議、意見和社情民意信息進行反映，從而推進問題從根源上得以解決;針對群眾反映強烈的、當前政策無法解決的問題，在日常聯(lián)系中要向群眾解讀相關(guān)法律法規(guī)，做好群眾思想釋疑工作，力爭把問題解決在一線、矛盾化解在基層。

學習信訪工作條例心得體會篇十二

新信訪工作條例自發(fā)布之初就受到了廣泛的關(guān)注和討論，作為一項重要的行政管理法規(guī)，其對于加強信訪管理、改進工作機制、維護社會穩(wěn)定具有重要的意義。在新條例的實施過程中，我作為一名信訪管理人員，深刻認識到了新條例的意義和作用，同時也積累了一些心得和體會，現(xiàn)在將其分享給大家。

第二段：條例的價值和意義

新信訪工作條例的出臺，意味著以往的信訪管理模式已經(jīng)不適應當前的形勢和發(fā)展需求，需要進行必要的改進和升級。條例對于加強信訪管理、改進工作機制和維護社會穩(wěn)定具有重要的意義，同時也為行政管理工作提供了穩(wěn)定、規(guī)范和科學的法律保障。在實踐中，我們需要深刻理解條例的價值和意義，從而為信訪工作的改進和優(yōu)化提供有力的支持。

第三段：新條例的特點和亮點

新信訪工作條例的特點和亮點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.突出問題導向，聚焦矛盾糾紛的解決，重點解決影響群眾切身利益的問題；

2.實行綜合協(xié)調(diào)機制，積極解決信訪問題，強化部門之間的溝通和協(xié)作；

3.實行統(tǒng)一受理、統(tǒng)一回復、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一督辦，提高信訪工作的效率和質(zhì)量；

4.規(guī)范信訪處理程序，嚴格落實聽取、調(diào)查、回復等環(huán)節(jié)，充分保護民意和群眾合法權(quán)益。以上特點和亮點的出現(xiàn)，為信訪管理工作的改進和優(yōu)化提供了可靠的政策保障，有利于提高信訪工作的質(zhì)量和效率。

第四段：實踐中的體會和經(jīng)驗

在新條例的實施過程中，我們認真落實各項規(guī)定和要求，切實改進信訪管理工作。具體而言，我們從以下幾個方面開展實踐探索：

1.建立規(guī)范的受理和處理流程，加強溝通和協(xié)作，做好群眾接待和調(diào)解工作；

2.完善信訪數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，認真梳理和分析信訪數(shù)據(jù)，及時反饋有關(guān)部門和領(lǐng)導；

3.強化督查和考核工作，認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓，不斷完善工作機制和管理模式；

4.加強宣傳和教育工作，提高群眾的法律意識和信訪意識，增強合法權(quán)益的維護意識和能力。在實踐中，我們深刻理解和領(lǐng)會了新條例的精神和要求，充分發(fā)揮了條例的作用和價值。

第五段：結(jié)語

新信訪工作條例的出臺，為提高信訪管理水平和質(zhì)量提供了重要的政策支持和法律依據(jù)。在實踐中，我們需要深入領(lǐng)會和貫徹新條例，切實改進和優(yōu)化信訪工作，加強法制建設和群眾服務，為促進社會和諧和穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。同時，我們也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓，加強實踐探索和創(chuàng)新，不斷提高信訪管理工作的質(zhì)量和效率。

學習信訪工作條例心得體會篇十三

隨著社會的不斷進步和發(fā)展，信訪工作在我國的重要性日益凸顯。為了更好地規(guī)范信訪工作，保障人民群眾的合法權(quán)益，我國近日出臺了最新的信訪工作條例。這部條例的頒布實施，不僅有助于解決當前信訪工作存在的問題，還能提升信訪工作的專業(yè)性和效率。在與條例內(nèi)容接觸的這段時間里，我深刻體會到了條例的重要性和意義，并從中汲取到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。

首先，在讀《最新信訪工作條例》的過程中，我深刻體會到了法制意識對于信訪工作的重要性。條例明確了信訪工作的組織體系和工作程序，以及信訪工作人員的職責和權(quán)利。這為廣大信訪工作人員提供了清晰的法律依據(jù)，使得他們能夠依法行使職權(quán)，規(guī)范工作流程，提高辦理效率。同時，條例規(guī)定了信訪舉報人的權(quán)益保障機制，保障了他們合法權(quán)益的實現(xiàn)。通過明確法律責任和法律程序，信訪工作可以更加穩(wěn)健地進行，保障信訪權(quán)益得到切實保障。

其次，條例的出臺使我深刻認識到信息化對于信訪工作的重要性。該條例明確了信訪工作的信息錄入、整理、報送等環(huán)節(jié)必須通過信息化手段進行，全面推行電子化辦公。這使得信訪工作能夠更好地利用信息技術(shù)，提高工作效率，減少人力資源的浪費。通過信息化手段，信訪工作人員可以更好地搜集、整理、分析和利用大數(shù)據(jù)，提高工作質(zhì)量和效率。同時，信息化也為信訪工作提供了更大的透明度和公正性，便于公眾監(jiān)督和參與。信息化不僅是信訪工作的未來發(fā)展方向，也是提高信訪工作質(zhì)量的重要手段。

第三，我在閱讀條例的過程中深切感受到群眾參與對于改善信訪工作的必要性。該條例明確規(guī)定，在信訪工作中要積極引導群眾合法表達訴求和意見，提高工作的公眾參與度。這為廣大信訪群眾提供了更好的參與和監(jiān)督的機會，有效促進了信訪工作的公正性和透明度。同時，通過與信訪群眾的廣泛互動和溝通，信訪工作人員能夠更好地了解和解決問題，提升工作質(zhì)量。只有不斷提高群眾的滿意度和參與度，信訪工作才能更加陽光、規(guī)范、高效。

最后，閱讀《最新信訪工作條例》使我深刻認識到信訪工作本身的復雜性和困難性。條例對信訪工作人員的要求非常高，需要具備較強的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。信訪工作是一項需要持之以恒、細致入微的工作，要求工作人員既要有法律知識和政策常識，又要有較強的處理問題和溝通表達能力。通過條例的學習，我深刻認識到信訪工作人員要不斷學習和提升自身素養(yǎng)，不斷調(diào)整工作方法，才能更好地完成工作任務，維護社會穩(wěn)定。

綜上所述，《最新信訪工作條例》的出臺對于信訪工作的規(guī)范和提升具有重要意義。通過閱讀條例，我深刻認識到了法制意識、信息化、群眾參與和工作困難性等方面的重要性和挑戰(zhàn)。條例的實施將為信訪工作的健康發(fā)展提供有力保障，為廣大信訪群眾的合法權(quán)益提供更好的保護，進一步推進我國政府治理能力和水平的提升。

學習信訪工作條例心得體會篇十四

近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，信訪工作的重要性也日益凸顯出來。為加強對信訪工作的管理和監(jiān)督，國家出臺了《信訪工作條例》。這個條例不僅是對信訪工作全面規(guī)范的體現(xiàn)，而且對信訪工作的實踐有著深遠的指導意義。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會，包括對《信訪工作條例》的理解、對信訪工作的認識以及對于信訪工作實踐中的思考。

《信訪工作條例》是我國信訪工作的一部基礎(chǔ)性法律。在經(jīng)過一系列修改之后，這個條例變得日益完善，為我國信訪工作的發(fā)展提供了有力的法律保障。我認為，《信訪工作條例》的核心就是強調(diào)“依法辦事”，這也符合當今中國發(fā)展的趨勢，即法治化。無論是信訪工作人員還是信訪群眾，在信訪工作中，都必須遵守法律規(guī)定，依法維護自身合法權(quán)益。在實踐中，我們必須更加深入地理解和貫徹條例中的法律要求，這不僅是對自己的要求，也是對職責所在的單位和信訪群眾的要求。

在我所工作的單位，信訪工作是一個重要的職能部門，每年有大量的信訪群眾來訪。我認為，信訪工作在社會穩(wěn)定和諧的建設中有著非常重要的作用。通過有效地處理信訪事項，我們可以及時發(fā)現(xiàn)和解決社會矛盾，維護人民群眾的合法權(quán)益，增強人民群眾對政府的信任度。同時，信訪工作也是政府和群眾之間溝通的重要渠道。在實踐工作中，我們必須時刻牢記自己的使命，全力以赴地為信訪群眾服務。

在我看來，信訪工作不僅需要依法辦事，還需要耐心、細心和負責任。比如，在處理信訪問題時，我們必須秉持公正、公平、公開的原則，對所有來訪者一視同仁。我們需要耐心聽取群眾反映的問題，并逐一核實，確保事實真相的明確。同時，在解決問題時，我們必須認真尊重群眾意見，協(xié)商解決問題。只有這樣，才能真正發(fā)揮信訪工作的作用，化解社會矛盾。

信訪工作的進步離不開信息化的支持。我所工作的單位已經(jīng)利用現(xiàn)代化的手段辦公，通過微信公眾號、網(wǎng)上信訪等方式開展信訪工作，使信訪服務更便利、高效。同時，各級政府也加大了信訪工作信息化建設的投入，使工作流程更規(guī)范、信息化、數(shù)字化、可視化，真正為信訪群眾提供了更好的服務。

綜上所述，信訪工作是一個與人民密切相關(guān)的工作，必須要遵循法律法規(guī)、維護群眾利益。隨著社會的不斷發(fā)展，信訪工作也在不斷進步，越來越受到社會的重視。我相信，在《信訪工作條例》的指導下，信訪工作將會更好地發(fā)揮作用，為社會穩(wěn)定和諧的建設做出新的貢獻。

學習信訪工作條例心得體會篇十五

民警作為公安機關(guān)的一員，在維護社會治安和穩(wěn)定方面起著重要的作用。其中之一便是處理信訪工作，確保人民群眾的合法權(quán)益得到有效的保障。為了規(guī)范民警信訪工作，提高工作效率和質(zhì)量，公安機關(guān)制定了《民警信訪工作條例》。在我認真學習并實踐這一條例的過程中，獲得了一些心得體會。

第二段：加強理論學習，提高專業(yè)能力。

作為一名民警，我們必須加強理論學習，提高自身專業(yè)能力。信訪工作常常涉及到許多法律知識和政策法規(guī)，民警需要時刻保持對法律法規(guī)的學習和了解，以便更好地應對各種問題。同時，加強溝通和協(xié)商技巧的培養(yǎng)也是十分重要的。只有不斷提升自己的理論水平和專業(yè)能力，才能更好地履行職責，妥善處理信訪問題。

第三段：尊重人民群眾，保護合法權(quán)益。

信訪工作的核心是為人民服務，必須時刻尊重人民群眾，保護他們的合法權(quán)益。面對信訪群眾，我們應該始終保持耐心和真誠。只有真心實意地傾聽他們的訴求，理解他們的心情，才能更好地為他們解決問題。在處理信訪工作時，我們要堅持依法辦事，嚴格遵守法律程序，不能有任何歧視和偏差。只有做到公正公平，才能贏得民眾的信任和支持。

第四段：完善工作機制，提高工作效率。

高效率是信訪工作的關(guān)鍵。為了提高工作效率，我們需要完善工作機制。建立科學的案件登記、調(diào)度和反饋機制，明確每個環(huán)節(jié)的工作職責和時限，做到工作有序、流程透明。此外，借助現(xiàn)代化技術(shù)手段，比如建立信訪工作信息系統(tǒng)，可以更好地進行信息統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，提高工作的針對性和科學性。只有建立起高效的工作機制，才能更好地滿足人民群眾對信訪工作的需求。

第五段：強化自身作風建設，提升形象和素質(zhì)。

作為民警，自身作風的良好建設對于信訪工作至關(guān)重要。我們應該時刻保持政治紀律和道德品行，嚴格遵守公安機關(guān)的各項規(guī)章制度，做到廉潔奉公、公正執(zhí)法。同時，我們還需要提升個人修養(yǎng)，提高業(yè)務能力。只有以身作則，努力提升自己的素質(zhì)和水平，才能更好地履行職責，為信訪群眾樹立良好的形象。

總結(jié)：

通過學習和實踐《民警信訪工作條例》，我更加深刻地認識到民警信訪工作的重要性和復雜性，也更加明確了自己的工作方向和目標。我將以此為動力，繼續(xù)加強自身的學習，不斷提升專業(yè)能力，為人民群眾服務，為社會治安和穩(wěn)定作出更大的貢獻。

學習信訪工作條例心得體會篇十六

城管信訪工作是一個重要的社會治理問題，關(guān)乎城市的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。為了加強城管信訪工作，我市制定了《城管信訪工作條例》，通過這個條例，我深刻地體會到了城管信訪工作的重要性和困難之處。在我們的實際工作中，遇到了許多問題，但同時也有很多收獲和進步。接下來，我將圍繞這個主題，談談我在城管信訪工作中的一些心得體會。

首先，城管信訪工作的重要性不可忽視。城管信訪工作是城市管理體系中的重要組成部分，它直接關(guān)系到廣大市民的切身利益。通過這項工作，我們能及時了解到市民的意見和訴求，解決群眾關(guān)心的問題，提高市民的滿意度。同時，城管信訪工作也是一項黨和政府聯(lián)系群眾的重要途徑，通過這個工作，我們能加強組織力，提高執(zhí)行力，為市民提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務。

其次，城管信訪工作的難點與挑戰(zhàn)也是存在的。城市管理涉及的范圍廣泛，工作面臨各種各樣的問題和矛盾，處理起來非常復雜。有時候，市民的訴求矛盾凸顯，甚至涉及到法律問題，我們需要具備一定的法律知識和處理能力。此外，一些市民對城管工作存在誤解和不理解，他們對我們的期望較高，要求我們能夠解決所有的問題。因此，我們在城管信訪工作中需要始終保持冷靜和理智，合理分析問題，明確目標，采取正確的措施。

然后，城管信訪工作也有很多值得肯定和積極的一面。通過這個工作，我們能加深與市民的交流和溝通，了解市民的訴求，為他們提供方便和幫助。在處理信訪案件中，我們不再只是簡單地解決問題，更要注重耐心傾聽市民的心聲，為他們提供精神上的慰藉和支持。在特殊時期，我們能及時處理疫情中出現(xiàn)的問題，保障市民的生命安全和身體健康。這些都是城管信訪工作的可貴之處，也是我們工作的動力和動力。

最后，城管信訪工作的提高和改進是我們必須面對的現(xiàn)實問題。通過實際工作的總結(jié)和反思，我們可以不斷提高自己的工作能力和業(yè)務水平。首先，我們需要加強學習，學習有關(guān)法律法規(guī)和政策措施，提高自己的理論素養(yǎng)和學術(shù)水平。其次，我們需要加強溝通協(xié)調(diào)能力，與相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，形成合力。最后，我們要不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好地履行自己的職責，為市民提供更好的公共服務。

總之，城管信訪工作是一項重大的社會治理工作，對我們來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。通過深入理解和貫徹《城管信訪工作條例》，我們能夠更好地開展城管信訪工作，為市民提供更好的公共服務。但我們也要清醒地認識到，城管信訪工作仍然面臨很多的困難和挑戰(zhàn)，只有不斷改進和提高工作方法，我們才能更好地履行自己的職責，為市民創(chuàng)造一個更加美好和宜居的城市。

學習信訪工作條例心得體會篇十七

“教育信訪工作條例”的發(fā)布，為教育領(lǐng)域信訪問題的解決提供了科學、規(guī)范的法律保障，是教育監(jiān)管工作的一個里程碑性的規(guī)范文件。通過學習該條例，我深刻認識到它對于提高教育信訪工作的效率和質(zhì)量具有重要意義。它既明確了教育信訪工作的職責和義務，也對于信訪投訴流程和處置程序作了詳細規(guī)定。只有全面理解并嚴格貫徹執(zhí)行該條例的要求，才能推動教育領(lǐng)域信訪問題的解決，提高教育領(lǐng)域信訪工作的水平。

第二段：加強溝通與協(xié)作，形成合力。

條例強調(diào)要加強信訪工作的組織領(lǐng)導，重點是加強信訪工作部門與教育主管部門的溝通與協(xié)作。我所在的學校積極組織教育信訪工作會議，加強學校各部門之間的配合與聯(lián)動，提高協(xié)同作戰(zhàn)的效果。與此同時，積極加強學校與家長、學生之間的溝通與聯(lián)系，及時了解和解決他們的合理訴求，有效防止信訪問題的發(fā)生。

第三段：加強宣傳，提高公眾參與度。

除了加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，條例還強調(diào)要加強對教育信訪工作的宣傳，提高公眾對信訪工作的認同和支持。我們學校制定了宣傳計劃，通過學校網(wǎng)站、微信公眾號、校報等多種形式宣傳“教育信訪工作條例”的內(nèi)容和要求，向廣大師生和家長普及法律知識，增強他們的法律意識和維權(quán)意識。同時，通過組織各類宣傳活動，促進家校之間的互信與合作，增強學校與社會的聯(lián)動性，形成共同抵御各類信訪問題的合力。

第四段：加強信訪人員培訓，提升業(yè)務水平。

要想做好教育信訪工作，必須具備一定的業(yè)務素養(yǎng)。而“教育信訪工作條例”也明確了信訪工作人員的培訓和考核要求。學校加強對信訪工作人員的培訓，提高其職業(yè)道德和業(yè)務能力，使他們能夠更好地履行職責，有效解決信訪問題。我們學校定期組織相關(guān)培訓，邀請法律專業(yè)人員為信訪工作人員進行業(yè)務培訓，讓他們了解法律法規(guī)，熟悉處理案件的程序和技巧，提升專業(yè)素養(yǎng)。

第五段：加強監(jiān)督和評估，形成良性發(fā)展格局。

條例明確監(jiān)督和評估的重要性，要求建立教育信訪工作的綜合評價機制。我們學校成立了專門的信訪工作監(jiān)督評估組，定期對信訪工作進行督導和評估，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。同時，加強與教育主管部門的溝通與協(xié)作，及時向上級匯報工作進展，提請指導和支持，確保教育信訪工作持續(xù)、穩(wěn)定、有序地進行。

總結(jié)：通過對“教育信訪工作條例”的學習與貫徹執(zhí)行，我進一步認識到教育信訪工作的重要性，加強了與各方的溝通與合作，提高了業(yè)務水平和工作效率。只有堅持科學、規(guī)范的信訪工作機制，真正做到問題訴求件件有著落、信訪問題件件有回復，才能維護教育穩(wěn)定，推動教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

學習信訪工作條例心得體會篇十八

信訪工作在中國社會治理中具有重要的地位和作用。為加強信訪工作的規(guī)范性和效果性，我國于2016年頒布了《信訪工作條例》。以此為依據(jù)，本文將從條例的立意、內(nèi)容、實施效果等方面進行解讀與分析，總結(jié)出在信訪工作中應注意的幾個關(guān)鍵問題，以期提高信訪工作的質(zhì)量和效益。

首先，信訪工作條例的頒布體現(xiàn)了中國政府的人民立場。條例的立意是為了更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，讓群眾安居樂業(yè)、安居樂業(yè)。從條例的宗旨可以看出，政府在信訪工作中始終堅持人民至上的原則，充分考慮到各方面的利益，力求以法治思維來解決信訪問題。這一立意表明了政府在信訪工作中的負責任態(tài)度，體現(xiàn)了政府的溫暖和善意，得到了廣大民眾的支持和認同。

其次，信訪工作條例的內(nèi)容體現(xiàn)了依法依規(guī)的原則。條例中明確規(guī)定了信訪工作的基本原則、權(quán)利和義務、組織機構(gòu)等方面的內(nèi)容，為信訪工作提供了明確的法律依據(jù)。例如，條例規(guī)定了信訪工作應該堅持的原則包括依法履行職責、主動作為、公開透明、全面協(xié)調(diào)等。這些原則的提出，為信訪工作指明了方向，使之更加規(guī)范和科學，有助于政府在信訪工作中更好地履行職責，依法解決問題。

第三，信訪工作條例的實施效果積極可喜。條例自頒布以來，取得了一系列顯著的成果。一方面，通過條例的出臺，信訪工作得到了更好的規(guī)范，提高了工作的效率和質(zhì)量。另一方面，條例還推動了政府的改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變工作作風，使信訪工作更加注重解決問題、服務群眾、加強溝通等方面的工作。這些成果的取得，反映出條例在實踐中的積極意義和實際效果。

然而，在實踐中，也有一些值得關(guān)注的問題和挑戰(zhàn)。首先，有些地方在信訪工作中存在著濫用職權(quán)、腐敗行為等問題，需要加強監(jiān)督和管理。其次，一些信訪人員在表達不滿和維護權(quán)益的過程中，存在著過激、不理性的情況，需要引導和教育。此外，有的信訪工作中存在信息不公開、處理不公正等問題，需要進一步完善制度和機制，確保公平公正的信訪環(huán)境。

綜上所述，信訪工作條例的頒布是中國政府在信訪工作中的一項重要改革舉措。條例的立意、內(nèi)容和實施效果體現(xiàn)了政府的人民立場和依法依規(guī)的原則。然而，信訪工作仍然面臨著一些值得關(guān)注的問題和挑戰(zhàn)，需要進一步加強監(jiān)督和管理，同時引導和教育信訪人員，完善制度和機制，以提高信訪工作的質(zhì)量和效益。只有這樣，才能更好地保障人民群眾的合法權(quán)益，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

學習信訪工作條例心得體會篇十九

近年來，我國醫(yī)療服務領(lǐng)域一直存在一些問題，如醫(yī)患矛盾、服務質(zhì)量不佳等。為了進一步加強醫(yī)院信訪工作，維護醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧，我國出臺了醫(yī)院信訪工作條例。在實踐過程中，我深刻體會到這一條例的重要性和必要性。下面，我將從開展信訪工作的重要性、加強醫(yī)患溝通的意義、加強信訪工作的方法、落實責任的必要性以及信訪工作帶來的效果等幾個方面，系統(tǒng)地總結(jié)一下我的心得體會。

首先，開展信訪工作的重要性是不可忽視的。作為一家醫(yī)院，必須要正視和解決醫(yī)患之間的矛盾，確保醫(yī)療服務質(zhì)量。醫(yī)患之間的矛盾不僅會影響醫(yī)生的診療水平和醫(yī)院的聲譽，也會給患者帶來不良的就醫(yī)體驗，甚至導致社會不穩(wěn)定。只有通過信訪工作，可以給患者提供一個公正、透明、高效的渠道來解決問題，從而有效地減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

其次，加強醫(yī)患溝通的意義是非常重大的。在開展醫(yī)院信訪工作的過程中，加強醫(yī)患溝通成為了一項關(guān)鍵任務。通過建立醫(yī)患溝通平臺，醫(yī)院可以及時了解患者的訴求和意見，并妥善處理。同時，通過與患者的深入溝通，醫(yī)生可以更好地理解患者的情況和需求，提供更合適的醫(yī)療服務。只有加強醫(yī)患溝通，才能化解矛盾，建立醫(yī)患信任，實現(xiàn)共贏。

第三，加強信訪工作的方法是需要不斷完善的。醫(yī)院信訪工作的核心在于解決患者的信訪問題，只有采取科學有效的方法才能達到目的。我們應該建立健全的信訪管理體系，明確信訪工作流程，確保信訪工作的科學性和規(guī)范性。同時，要加強信訪工作人員的培訓，提高他們的專業(yè)水平和業(yè)務能力，確保信訪工作人員能夠妥善處理患者的信訪問題。

第四，落實責任是信訪工作的必要條件。醫(yī)院信訪工作條例規(guī)定了各級醫(yī)院應當設立信訪工作負責人，并明確了其職責與權(quán)力。這也說明了信訪工作的責任與義務不僅僅是醫(yī)院信訪工作人員的責任，更是醫(yī)院管理層的責任。只有醫(yī)院管理層高度重視信訪工作，并落實到位，才能確保信訪工作的順利開展和解決患者的信訪問題。

最后，信訪工作帶來的效果是不容忽視的。通過醫(yī)院信訪工作，可以使患者對醫(yī)院產(chǎn)生信任感，提高醫(yī)院的聲譽和影響力。同時，可以讓醫(yī)生和患者之間的關(guān)系更加和諧，減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。通過信訪工作，還可以改善醫(yī)療服務質(zhì)量，提高醫(yī)院的整體管理水平，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

綜上所述，醫(yī)院信訪工作條例的出臺對于加強醫(yī)患溝通、解決醫(yī)患矛盾具有重要的意義。只有通過開展信訪工作，加強溝通，落實責任，才能更好地維護醫(yī)患關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。我相信，隨著醫(yī)院信訪工作條例的貫徹實施，我國醫(yī)療服務質(zhì)量定會得到提高，醫(yī)患關(guān)系也將進一步改善。

學習信訪工作條例心得體會篇二十

近年來，社會治安形勢嚴峻，交通安全問題引起了廣泛關(guān)注。為了提高交通執(zhí)法水平和滿足人民群眾的合理需求，國家交警部門頒布了《交警信訪工作條例》，明確了交警信訪工作的具體要求和規(guī)范。經(jīng)過一段時間的實踐，我對這個條例有了一些心得體會。

首先，交警信訪工作條例的制定和實施，對于提高交警部門的工作效能和公信力起到了積極作用。條例明確交警部門信訪工作的主要職責是受理、調(diào)查、處理和回復信訪事項，保障人民群眾的合法權(quán)益。通過條例的規(guī)范和制度的健全，交警部門的工作變得更加有條不紊，信訪事項的受理和處理效率明顯提高。這不僅為人民群眾提供了更好的服務，還增強了交警部門的公信力和權(quán)威性。

其次，交警信訪工作條例的落實，對于促進交通安全意識和文明駕駛行為的普及具有重要意義。條例鼓勵人民群眾積極參與和監(jiān)督交通執(zhí)法工作，通過信訪渠道了解問題和提出建議。這不僅增強了群眾的安全意識，還提高了人民群眾的法治素質(zhì)。與此同時，交警部門也積極采納和運用群眾的意見和建議，改進工作方法和措施，加強了交通執(zhí)法力度。通過群眾的參與和反饋，不僅能夠更好地發(fā)現(xiàn)和糾正交通違法行為，還有助于凈化交通環(huán)境，提升城市形象，可謂是一舉多得。

再次，交警信訪工作條例的出臺，對于完善法治社會建設和人民民主監(jiān)督體系具有重要意義。交警信訪工作的規(guī)范和制度化，為人民群眾的合法權(quán)益提供了保障，增強了人民群眾依法行使監(jiān)督權(quán)的信心和能力。信訪受理和處理的公開、公平、公正原則，使人民群眾既能方便地對交通執(zhí)法工作提出申訴，也能在程序和結(jié)果上得到公正對待。因此，交警部門信訪工作條例的實施有助于提高人民群眾對司法公正性的認同感和參與度，進而推動全社會的法治觀念樹立和法治體系完善。

最后，交警信訪工作條例也存在一些問題和不足。首先，信訪工作的受理和處理仍然存在著一定程度的延時和不及時現(xiàn)象，造成了人民群眾的不滿和不信任。其次，一些地方交通執(zhí)法力度不夠，交通違法行為屢禁不止，信訪事項的增加給交警部門帶來了較大的工作壓力。再次，對于個別交通執(zhí)法人員的失職和瀆職行為的懲戒力度不夠，也導致了信訪事項的層出不窮。因此，交警部門需要進一步加強對交通執(zhí)法工作人員的培訓和監(jiān)督，加大執(zhí)法力度，及時處理信訪事項，提升信訪工作的水平和效能。

綜上所述，交警信訪工作條例的實施為交警部門的工作提供了規(guī)范和指導，為人民群眾提供了更好的服務和保障。同時，它也促進了交通安全意識和文明駕駛行為的普及，完善了法治社會建設和人民民主監(jiān)督體系。然而，條例的實施過程中還存在一些問題和不足，需要交警部門進一步努力和完善。只有不斷加強交警信訪工作的制度化進程，加強對交通執(zhí)法工作人員的培訓和監(jiān)督，才能更好地滿足人民群眾的合理需求，維護社會穩(wěn)定，確保交通安全。

學習信訪工作條例心得體會篇二十一

街道信訪工作是人民政府的基本職責之一，是加強政區(qū)管理、維護社會穩(wěn)定、公正維護人民群眾利益的重要保障。為了規(guī)范街道信訪工作，保障群眾的合法權(quán)益和正當訴求，我深入學習了《街道信訪工作條例》，有了深刻的感悟和領(lǐng)悟。

條例是街道信訪工作的法律依據(jù)。它制定了規(guī)范街道信訪工作的基本原則和規(guī)定，同時還對街道信訪工作的組織機構(gòu)、職責、工作流程等方面做出了詳細的規(guī)定。通過學習條例，我深刻認識到：條例對于明確街道信訪工作的各項責任，渠道和流程，保障群眾合法權(quán)益，體現(xiàn)出了重要的意義。

條例明確了街道信訪工作的組織機構(gòu)和職責。街道信訪辦作為街道信訪工作的核心管理機構(gòu)，承擔著向上級政府匯報、接收和化解信訪問題、宣傳法律法規(guī)等重要職責。同事，條例還規(guī)定了街道派出機構(gòu)和社會組織在信訪工作中應承擔的職責，保證了工作的統(tǒng)一性和高效性。

條例詳細規(guī)定了街道信訪工作的工作流程，包括接訪、記錄、分析研究、調(diào)查核實、處置反饋等環(huán)節(jié)。在這個流程中，條例要求街道信訪辦應當根據(jù)實際情況，分類處理信訪問題，確保工作的及時性和高效性。

條例的頒布實施，為街道信訪工作提供了更加嚴格的工作制度和法律保障。對于我們來說，更重要的是，學習條例，深刻認識到規(guī)范信訪工作的作用，加強信訪工作的方法與思路，做到一件事一個辦法，做到了什么樣的工作，需要什么樣的工作流程，在工作中察覺事情的善意，調(diào)查核實的嚴謹，分析研究的深入，最終做到了及時受理，讓信訪群眾得到及時、準確、有效的解決。

第六段：結(jié)語。

通過學習《街道信訪工作條例》，我們更加清晰地認識到了街道信訪工作的意義和目標，加強對信訪工作的方法和流程的認識和領(lǐng)悟，掌握新的思路和方法，能夠?qū)值佬旁L工作的質(zhì)量和效率起到提高作用，讓群眾得到更好的服務和保障。因此，我們應當不斷深化學習，提高工作水平，確保街道信訪工作的有效運行。

學習信訪工作條例心得體會篇二十二

第一段：引言（150字）。

近年來，信訪工作在政府服務中扮演著重要的角色。為了更好地規(guī)范和提高信訪工作的效率和質(zhì)量，今年出臺了《檢查信訪工作條例》，該條例明確了信訪工作的基本原則和管理要求。近期，我有幸參與了一次信訪工作的檢查，深切體會到了該條例的實施效果和價值。通過此次經(jīng)歷，我對《檢查信訪工作條例》有了更加深刻的認識和體會。

第二段：深入了解條例的背景和內(nèi)容（250字）。

《檢查信訪工作條例》立足于維護人民群眾合法權(quán)益，加強政府信訪工作的科學化、規(guī)范化和法治化。該條例詳細規(guī)定了信訪工作的各項職責和要求，從監(jiān)督機制、信息公開、問題解決等多個方面進行了全面部署。在此次的檢查中，我了解到該條例要求各級政府建立健全信訪工作責任制，明確責任單位和責任人，將信訪工作納入領(lǐng)導干部績效考核體系。這種規(guī)范和約束的做法，有效地推動了政府信訪工作的高效運行和問題處理。

第三段：條例的實施對信訪工作帶來的積極影響（350字）。

《檢查信訪工作條例》的實施給我留下了深刻的印象。首先，條例規(guī)定了信訪工作的錄入、登記和分類要求，使得信訪工作的信息化程度得以提高，便于管理和查詢。其次，條例要求建立健全信訪工作的問責制度，對于工作不力的責任人進行追責，使得各級政府有了更大的工作動力和責任感。同時，條例還明確了信訪工作的響應時限和處理程序，為信訪者提供了更加規(guī)范和公正的服務。這些都為信訪工作的高效推進提供了基礎(chǔ)和保障。

第四段：發(fā)現(xiàn)的問題和改進的建議（300字）。

然而，在檢查中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一方面，部分地方政府對于信訪工作的重視程度不夠，導致工作落實不到位、不及時，影響了信訪工作的順利進行。另一方面，有些地方政府在信訪工作中存在的問題和糾紛未能得到有效解決，導致信訪工作延誤和結(jié)果不佳?；诖?，我建議加強對地方政府的督導和培訓，提高他們對信訪工作的重視；同時，要加強與相關(guān)部門之間的信息共享和協(xié)作，形成合力解決信訪問題。

第五段：總結(jié)（150字）。

《檢查信訪工作條例》的實施對于規(guī)范信訪工作、維護社會穩(wěn)定和促進政府良性互動起到了重要的作用。通過對其內(nèi)容和要求的了解和思考，我認識到信訪工作的重要性和難點，并意識到政府在信訪工作中應扮演的角色和責任。希望未來可以更加有效地推動信訪工作的改進和突破，為人民提供更好的服務和保障。

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