總結(jié)是一種反思和思考的過程，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并提出改進的方案。通過總結(jié)，要善于挖掘和分享經(jīng)驗，以促進團隊的協(xié)作與共同進步。這是一份總結(jié)范文的匯總，期待能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
公司管理年終工作總結(jié)篇一
20xx年，在x的直接領導和大力支持下，我公司創(chuàng)新工作模式，強化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務?？傮w實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受__委托，我公司負責了__臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務。在物業(yè)工程維修方面，我公司進一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進。
我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機遇，在加強物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標準和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎。
本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標責任制和管理目標責任制，對小區(qū)進行年度經(jīng)濟指標與服務指標的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進一步明確了小區(qū)服務中的責、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運作。
此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務人員的服飾，加強禮儀培訓，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員星級考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎。我們清醒的認識到制度建設的關(guān)鍵在于落實，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
為加強企業(yè)本部和服務社區(qū)的文化建設，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務，增加了他們的認同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，在住戶中引起了強烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在x物業(yè)公共設施，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
我公司在完成中心工作任務的基礎上，明年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
公司管理年終工作總結(jié)篇二
集團公司和公司的正確領導下，各股東單位的支持下，公司全體員工緊緊圍繞“世界領先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建設目標，突出抓好生產(chǎn)經(jīng)營、基本建設和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產(chǎn)經(jīng)營機制，實施管理創(chuàng)新，安全質(zhì)量標準化保持一級，煤炭產(chǎn)銷連創(chuàng)新高，經(jīng)營管理成效顯著,年?；窘ㄔO進展順利,竣工驗收積極推進，企業(yè)文化建設和“五精”管理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績。10月12日，礦井生產(chǎn)原煤突破1000萬噸，全集團公司率先實現(xiàn)了千萬噸礦井目標;11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產(chǎn)計劃;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標;全年共生產(chǎn)原煤1311萬噸，實現(xiàn)銷售收入46.72億元，利潤總額28.07億元。
主要經(jīng)濟指標完成情況：
全年原煤產(chǎn)量計劃1100萬噸，實際完成1311萬噸，完成全年計劃的119%，完成奮斗目標1200萬噸的109%。
全年掘進進尺計劃3__米，其中開拓進尺3100米;實際完成32261米，其中開拓進尺3181米，超計劃261米。
全年煤炭銷售計劃1100萬噸，實際完成1309萬噸，完成全年銷售計劃的119%，完成銷售奮斗目標1200萬噸的109%，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
原煤完全成本計劃135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。
銷售收入計劃32.56億元，實際完成46.72億元，完成全年計劃的143%。
利潤總額計劃16.61億元,實際完成28.07億元，完成全年計劃的169%。
基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元，完成全年計劃的136%。
原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進工效0.51米/工。
安全實現(xiàn)了無重傷以上事故，無重大環(huán)境污染事件，安全質(zhì)量標準化保持了集團公司一級標準。
員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢。
回顧總結(jié)一年來的工作，主要有以下幾個方面的特點：
(一)原煤生產(chǎn)連創(chuàng)新高。年初，結(jié)合生產(chǎn)實際，適時調(diào)整生產(chǎn)部署，形成了一采一備的綜采生產(chǎn)布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊;8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務，實現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產(chǎn)創(chuàng)水平奠定了基礎。
從二季度開始，連續(xù)組織原煤生產(chǎn)會戰(zhàn)活動。4月份，創(chuàng)造了月產(chǎn)121萬噸、日產(chǎn)5.6萬噸、單面日產(chǎn)3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份，利用綜采一隊搬家倒面之機，適時組織綜采二隊開展單面創(chuàng)水平活動，創(chuàng)出了單面月產(chǎn)原煤105.3萬噸、單面日產(chǎn)原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初，組織了大干三個月、完成全年奮斗目標的生產(chǎn)會戰(zhàn)。當月生產(chǎn)原煤131萬噸，刷新了礦井月產(chǎn)新紀錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產(chǎn)135.8萬噸的優(yōu)異成績。全年累計生產(chǎn)原煤1311萬噸，超計劃211萬噸，在全集團公司率先達到了千萬噸礦井生產(chǎn)能力，實現(xiàn)了當年試生產(chǎn)，當年達到設計能力的目標。
(二)掘進任務順利完成。按照建設快速掘進作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進工作思路，組建了連采掘進作業(yè)線，針對設備缺陷和專業(yè)化服務單位人員素質(zhì)低等原因，及時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核激勵和清退制度，有效緩解了掘進工作緊張局面。9月20日以后，連采工作面進尺日均達到50米以上，創(chuàng)出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。
同時，為了進一步加快快速掘進作業(yè)線建設速度，在多方考察論證的基礎上，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連采機，經(jīng)過多輪談判，爭取到了買二贈二的優(yōu)惠條件，采購了四套連采機,為實現(xiàn)礦井快速掘進，提供了保障。
(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破碎車間整體加固，改造了地銷系統(tǒng)，增添了計量設備，新增加兩個裝車點、三臺地磅，配齊了銷售人員，進行了專業(yè)培訓，山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監(jiān)管，使產(chǎn)品銷售各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了規(guī)范化管理。同時，成立了煤質(zhì)檢測檢驗中心，配齊了采制化人員，嚴格執(zhí)行采樣、制樣、化驗制度。加大產(chǎn)品篩選力度，增加產(chǎn)品品種，原煤入選率達到了49%以上，塊煤率達到31.5%，提高了產(chǎn)品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比計劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。
積極與銷售分公司協(xié)調(diào)，對不同流向、不同類型的用戶進行合理調(diào)配，特別是在山西興縣大橋跨塌期間，克服諸多制約因素，積極與交警部門配合，加強道路疏通，保證了地銷煤順利出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調(diào)試了裝車設備，目前已達到了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日創(chuàng)造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄(含鐵運量)，為超額完成全年原煤生產(chǎn)任務，做出了積極貢獻。
(四)竣工驗收穩(wěn)步推進。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經(jīng)理專門負責，特別是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開后，堅持每月召開一次竣工驗收協(xié)調(diào)會，查找問題，督促進度。目前已完成工程質(zhì)量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個單項驗收。11月份，完成了竣工審計報告。聯(lián)合試運轉(zhuǎn)、安全設施驗收已通過省級部門初驗，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《采礦權(quán)價款支付協(xié)議》，竣工驗收整體工作全面推進。
(五)基建工程基本完成。全年基本建設計劃投資2.28億元，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調(diào)試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。
(六)經(jīng)濟運行科學規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財務部門配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系，將資金、成本和專項資金等全部納入預算管理,層層進行分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊，落實成本管理責任。成立了財務核算中心，實行內(nèi)部模擬市場化運行，增強了成本管控能力。進一步加強財務管理、計劃管理和統(tǒng)計管理，規(guī)范招投標程序，在同等質(zhì)量下實行最低價中標，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經(jīng)營計劃與生產(chǎn)計劃同步下達，每月召開成本分析會，對經(jīng)濟運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務費用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行借貸6億元。同時，積極配合稅務事務所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。
(七)安全管理全面加強。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎罰實施細則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學習、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監(jiān)隊伍建設，補充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負責制度”的落實。制定了應急救援預案，建立了應急救援防范體系，開展了透水、消防應急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓工作，全年累計舉辦各類培訓班64期，培訓3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓班，聘請西安科技大學教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。
二是嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進行分類，按照隱患等級逐條落實整改，及時組織復查驗收消號，實現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊實行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當月工資的40%與安全掛鉤考核;設立了安全風險個人資金帳戶，實行了安全風險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。
三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元，委托西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區(qū)進行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機、連采機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。
四是安全質(zhì)量標準化建設成果顯著。累計投資1500多萬元，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊長示范區(qū)并掛牌管理，實現(xiàn)了標準化工作動態(tài)達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運、膠運、回風順槽供排水、注氮、壓風管路總計15000余米，并對管路、閥門全部進行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標識1__余米，形成了管路、纜線、標識一條線，達到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風等全方位實時監(jiān)控，規(guī)范了輔助運輸車輛秩序，實現(xiàn)了礦井通風、供電、供排水自動化。工業(yè)信息化建設工作，被中煤協(xié)會評為年度先進單位。
五是班組建設全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設座談會，全方位推廣班組建設先進經(jīng)驗。從10月份開始，對公司60個班組進行了全面考核，評出優(yōu)秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準軍事化管理，分單位開展了應急管理、安全風險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故。
(八)科研項目穩(wěn)步實施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應用，大采高綜采工作面安全高效設備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中，陜北礦區(qū)建設一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統(tǒng)建設、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應用等4個項目，通過了集團公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護優(yōu)化研究等項目，正在積極實施。
(九)環(huán)境保護取得實效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實施。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進行了清理，治理面積1149畝;投資約__萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的不足;投資38萬元，從污水處理站至風井攔水壩埋設dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設備，實現(xiàn)了礦井污水達標排放。
(十)企業(yè)文化建設深入推進。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團公司、公司有關(guān)領導、專家,召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識別、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會后，我們及時成立了“五精”管理領導小組，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學習經(jīng)驗匯報會，“五精”管理工作進入了全面實施階段。
組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、乒乓球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動，參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設施，先后投入370多萬元，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套，為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，被集團公司評為了年度文明單位。
同時，積極承擔社會責任，全年向地方上繳各項稅費約16.48億元(其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元，地方性費用2.11億元)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻;向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291臺(價值約33萬元)，向神木縣受災群眾捐款4.8萬元，企業(yè)知名度和美譽度進一步提升。
公司管理年終工作總結(jié)篇三
xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨萬千，時光如梭，不知不覺來開璞工作已一年又余了，在我看來，這是短暫而又漫長的一年，短暫的是我還沒來得及掌握更多管理與交流指導，時光就已流逝，漫長的是要成為一名優(yōu)秀的管理人員，今后的路還漫長，回顧當初來開璞公司聘請管理職位的事，就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初不懂管理方面的學者，變成了肩負重任工作職責的開璞一員，我對油漆車間生產(chǎn)流程工作由陌生變得熟悉。
很多人不了解管理工作；認為他很簡單，單調(diào)，甚至無聊，舒服。不過是開個單做個考勤，安排一下工作，做下記錄，沒事時這里逛那里逛的。其實不然，要做一名合格稱職的管理人員，需要具備相當?shù)膶I(yè)知識和技術(shù)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤，失職。所以，在此我注意到了管理與技術(shù)的許多薄弱之處，作為管理兼技術(shù)的主要責任人，我同樣有不可推推卸的責任，要達到工作標準，工作效率，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
一、年初至今，油漆間整條生產(chǎn)線的工作人員一直沒有得到穩(wěn)定，大事小事壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術(shù)管理人員的業(yè)務培訓。
三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；有些忽略了團隊管理，與上級領導，各個部門之間缺乏溝通。
四、工作思路上少了很多沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的主要的問題根源，’當好家、理好財‘是我應盡的職責。這一年來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我期待著用自己的勤勞、智慧來為公司的成長添磚加瓦。今后的我更要加強提高管理效益，技術(shù)指導，為使管理制度更趨于完善，我部門將結(jié)合于公司整體管理的要求，與其它幾個部門進行修正。我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與技術(shù)水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
公司管理年終工作總結(jié)篇四
20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。
我部在集團公司領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的`正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)—互聯(lián)網(wǎng)文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
今年，為了實現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。
2、為適應公司發(fā)展的需要，公司領導班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
3、認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過去的一年里，在本部門領導的帶領下對各級干部職工作了職能評價，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統(tǒng)一考核標準的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進了各部室的工作開展。
5、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序。
6、去年末，我部門起草了《集團公司薪資改革方案》，這個改革方案目前正處于討論階段。
繼續(xù)秉承“團結(jié)、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計
1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過后組織實施。
2、完成職工工齡確定工作。
3、建立績效考核評估方案并組織實施。
4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。
5、整理檔案，補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。
6、設計并組織實施20xx年員工崗位培訓。
7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。
8、及時做好人員調(diào)配工作。
20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過去的一年的點點滴滴中，我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。
公司管理年終工作總結(jié)篇五
年公司以專業(yè)管理提升為突破口，通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業(yè)管理基礎薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀，以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升?，F(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結(jié)匯報如下：
構(gòu)建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領導小組，設立了公司專業(yè)管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、設備系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構(gòu)建，建立了以公司專業(yè)管理提升工作領導小組總體領導，專業(yè)管理提升工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指導，各專業(yè)系統(tǒng)主管領導牽頭，專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進，各二級單位（專業(yè)廠）全面承接實施的管理提升工作機制。
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進總體方案》，針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀，制定了《某某公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標及主要改進措施指引》，為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內(nèi)容和總體推進進度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的具體工作內(nèi)容、完成工作的時間節(jié)點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。
組織生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進協(xié)調(diào)機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷，分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案，并對各項整改措施落實情況進行了動態(tài)跟蹤檢查。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責進行了全面梳理，先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，并發(fā)布了《公司機關(guān)部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調(diào)整，進一步理清了部門職能范圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術(shù)營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度；修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100余項規(guī)章制度。
在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調(diào)機制，對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進行了動態(tài)掌控和督促指導。
各專業(yè)管理系統(tǒng)重點從本系統(tǒng)專業(yè)管理的人員狀況、履職情況、管理架構(gòu)、管理模式、專業(yè)管理制度體系建設情況、制度標準執(zhí)行情況和專業(yè)管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的突出浪費問題等進行了系統(tǒng)梳理診斷，八大專業(yè)管理系統(tǒng)共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。
財務系統(tǒng)診斷出預算過程監(jiān)督力度不夠；成本核算及成本管理工作相對粗放；籌融資渠道單一；存貨、積壓、死庫存占用較高；應收賬款較高等9項主要問題。
人力資源系統(tǒng)診斷出人員總量相對偏高；主體與輔助單位員工比例失調(diào)，部分主體單位存在結(jié)構(gòu)性缺員，同時部分輔助單位存在結(jié)構(gòu)性冗員；高級專業(yè)技術(shù)和高級操作技能人員儲備量不足，人才梯次結(jié)構(gòu)未能形成；引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)診斷產(chǎn)品合同兌現(xiàn)率低；生產(chǎn)流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠；各產(chǎn)線在制品偏高；預提備料量與預期消化時點存在差異；長期積壓品處置進度較慢；現(xiàn)場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。
技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)診斷出技創(chuàng)效意識差、科技自主創(chuàng)新能力不足、科技創(chuàng)新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質(zhì)量意識弱、質(zhì)量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。
能源管理系統(tǒng)診斷出基礎管理薄弱、節(jié)能意識差，生產(chǎn)工藝流程長、工藝復雜、設備能效低、裝備能力與實際生產(chǎn)偏差較大等7項節(jié)能瓶頸和薄弱問題。
設備管理系統(tǒng)診斷出設備保障能力與公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術(shù)更新工作開展緩慢等7項問題。
物流管理系統(tǒng)診斷出物資管理制度不夠完善、專業(yè)化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。
針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環(huán)節(jié)，各專業(yè)系統(tǒng)結(jié)合自身實際，制定了切實可行、力所能及的整改改進措施，編制了整改和能力提升方案，充分利用現(xiàn)有資源，積極落實各項整改措施，有力促進了各專項管理提升。
1、持續(xù)推進干部人事制度改革。運用述職述廉、360°測評、年度績效評價、九宮格等方法，評價定位領導干部業(yè)績、素質(zhì)與能力。年評選出2013年度“四好”班子4個，優(yōu)秀部級干部23名，提拔2名優(yōu)秀干部，對3名表現(xiàn)較差的部級干部予以誡勉談話、降職或免職，對12名考評不合格的科級干部予以免職。
2、對新分到廠大學生實行成長期保護。對全日制普通院校本?？拼髮W生設定7年成長保護期，保護期內(nèi)工資待遇保底，并按“就高不就低”原則上不封頂。目前，已有120名本專科學生享受該項政策，已累計使用資金**。1萬元。
3、全力推進兩級機關(guān)機構(gòu)改革。以“機構(gòu)設置推行大科室制，人員配置實施競爭上崗”為改革著力點，按照“規(guī)范設置、壓縮機關(guān)、充實一線、精簡高效”的總體原則，大幅壓縮兩級機關(guān)管理人員總量。年公司機關(guān)科級機構(gòu)由上年的52個精簡為35個，減幅為32.7%；科級人員減少22人，減幅為25%；一般管理人員減少58人，減幅為20%。二級單位科級機構(gòu)精簡27個，科級干部減少46人，一般管理人員減少99人。目前，兩級機關(guān)管理人員占公司員工總數(shù)比例降至10%。
4、提升員工整體素質(zhì)。成立培育技能大師工作室8個，其中攀鋼技能大師工作室1個，綿陽市級1個，江油市級4個，每個工作室由5～8名高技能人才組成，主要承擔基層技能創(chuàng)新、技能創(chuàng)效、技能傳承，解決一線實際問題等任務，年已累計創(chuàng)效1500余萬元。大力推行第二工種取證獎勵制度，全年共有257人次實現(xiàn)第二工種取證，累計投放獎金10.28萬元。
5、深入推廣“三班兩運轉(zhuǎn)”作業(yè)班次制度。目前已經(jīng)覆蓋8家主體生產(chǎn)單位，4家輔助單位，全年累計投放三班補貼2308萬元，有力緩解了生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)性缺員矛盾。
6、完善定編定員，嚴格控制用工總量。以鋼鐵主業(yè)用工總量不超過7500人為總量控制目標，明確了各階段減員目標，出臺了人力資源優(yōu)化專項獎勵等配套政策，引導和鼓勵各二級單位減員增效。年投入人力資源優(yōu)化專項獎勵及低于定員工資增核資金535萬元。目前已經(jīng)有3家單位提前達到2015年度定員目標，有9家單位達到年度階段定員目標。
7、拓寬外部退出渠道，多方式分流富余人員。年末，公司有各類外借、外派人員209人，解除勞動合同**8人，辦理短期息工164人，以上退出渠道全年綜合創(chuàng)效1572萬元。
8、采用崗位合并、全民工替代等方式，大幅削減勞務用工數(shù)量。年勞務工平均數(shù)量由上年的790人下降為584人，降幅為26%。
公司管理年終工作總結(jié)篇六
年公司以專業(yè)管理提升為突破口，通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業(yè)管理基礎薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀，以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升?，F(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結(jié)匯報如下：
構(gòu)建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領導小組，設立了公司專業(yè)管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、設備系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構(gòu)建，建立了以公司專業(yè)管理提升工作領導小組總體領導，專業(yè)管理提升工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指導，各專業(yè)系統(tǒng)主管領導牽頭，專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進，各二級單位（專業(yè)廠）全面承接實施的管理提升工作機制。
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進總體方案》，針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀，制定了《xx公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標及主要改進措施指引》，為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內(nèi)容和總體推進進度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的具體工作內(nèi)容、完成工作的時間節(jié)點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。
組織生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進協(xié)調(diào)機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷，分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案，并對各項整改措施落實情況進行了動態(tài)跟蹤檢查。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責進行了全面梳理，先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，并發(fā)布了《公司機關(guān)部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調(diào)整，進一步理清了部門職能范圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術(shù)營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度；修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100余項規(guī)章制度。
在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調(diào)機制，對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進行了動態(tài)掌控和督促指導。
各專業(yè)管理系統(tǒng)重點從本系統(tǒng)專業(yè)管理的人員狀況、履職情況、管理架構(gòu)、管理模式、專業(yè)管理制度體系建設情況、制度標準執(zhí)行情況和專業(yè)管理中存在的跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的突出浪費問題等進行了系統(tǒng)梳理診斷，八大專業(yè)管理系統(tǒng)共診斷出主要的管理瓶頸、薄弱管理問題50余項。
財務系統(tǒng)診斷出預算過程監(jiān)督力度不夠；成本核算及成本管理工作相對粗放；籌融資渠道單一；存貨、積壓、死庫存占用較高；應收賬款較高等9項主要問題。
人力資源系統(tǒng)診斷出人員總量相對偏高；主體與輔助單位員工比例失調(diào)，部分主體單位存在結(jié)構(gòu)性缺員，同時部分輔助單位存在結(jié)構(gòu)性冗員；高級專業(yè)技術(shù)和高級操作技能人員儲備量不足，人才梯次結(jié)構(gòu)未能形成；引進員工方式渠道單一等6項管理薄弱問題。
生產(chǎn)管理系統(tǒng)診斷產(chǎn)品合同兌現(xiàn)率低；生產(chǎn)流程時點控制與交貨期銜接控制精細度不夠；各產(chǎn)線在制品偏高；預提備料量與預期消化時點存在差異；長期積壓品處置進度較慢；現(xiàn)場安全管理制度不完善等10項管理短板問題。
技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)診斷出技創(chuàng)效意識差、科技自主創(chuàng)新能力不足、科技創(chuàng)新機制不夠完善、工藝管理力量弱化、質(zhì)量意識弱、質(zhì)量激勵考核機制有待完善等7項短板和問題。
能源管理系統(tǒng)診斷出基礎管理薄弱、節(jié)能意識差，生產(chǎn)工藝流程長、工藝復雜、設備能效低、裝備能力與實際生產(chǎn)偏差較大等7項節(jié)能瓶頸和薄弱問題。
設備管理系統(tǒng)診斷出設備保障能力與公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略之間的矛盾突出、設備管理模式模糊、管理功能和層級不清晰、備管理信息化建設水平不夠、設備改善性維修或技術(shù)更新工作開展緩慢等7項問題。
物流管理系統(tǒng)診斷出物資管理制度不夠完善、專業(yè)化管理水平不夠、設備庫房老化、庫容不足等6項問題。
針對診斷出的管理瓶頸、短板和薄弱環(huán)節(jié)，各專業(yè)系統(tǒng)結(jié)合自身實際，制定了切實可行、力所能及的整改改進措施，編制了整改和能力提升方案，充分利用現(xiàn)有資源，積極落實各項整改措施，有力促進了各專項管理提升。
公司管理年終工作總結(jié)篇七
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經(jīng)理的正確領導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的'質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強團隊建設，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行iso質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
公司管理年終工作總結(jié)篇八
一、20xx年，根據(jù)上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業(yè)服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。
在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。
同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。
各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費用，避免各種浪費和重復花銷的情況發(fā)生。
通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我會繼續(xù)在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標：
1、加強教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務的信心和決心。
2、加強學習，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。
3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質(zhì)教育。
4、堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務意識。
5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。
以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作安排，為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領導對我20xx年的工作提出寶貴意見和建議。
公司管理年終工作總結(jié)篇九
對于xx公司物業(yè)部來說，可以說是發(fā)展的一年，我們在不斷改進完善各項管理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領導的關(guān)心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中人員的理論知識不足的問題，著重對客服人員進行了大量的培訓：
1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。
2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的.開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。
3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎更加深了記憶，為冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止08年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。
一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，08年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。
今年5·12汶川大災難給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)事件的能力。
隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的。在達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急能力。
截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像20xx等大型企業(yè)的強勢進駐，地區(qū)的商務氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。
的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大災難等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。
自9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。
物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。
保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實際情況適時對其進行改進，在保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。
經(jīng)過我們對08年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91％，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。
公司管理年終工作總結(jié)篇十
時光飛逝，時光飛逝。轉(zhuǎn)眼間又是一年。站在這20_年的盡頭，回顧過去的一年，我不禁感慨良多：雖然沒有轟轟烈烈的成功，但我始終保持著嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤奮、努力、自律，很好地完成了公司交給我的所有任務。在這一年的工作實踐中，我將自己的理論知識運用到工作中，提高了本單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益。同時，我從工作中不斷獲得寶貴的經(jīng)驗和實踐知識，豐富了自己，提高了自己的工作能力，這都是令人興奮和自豪的。具體工作情況如下：
1月至3月，作為我公司的經(jīng)理，我負責xx現(xiàn)場項目的全面生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)管理方面，我將我公司的管理體系與現(xiàn)場公司的管理體系進行了整合，制定了適合現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，確保勞動紀律；在生產(chǎn)任務方面，要合理安排生產(chǎn)計劃，將現(xiàn)場生產(chǎn)與我公司配件的供應和其他公司的生產(chǎn)要求相協(xié)調(diào)，保證現(xiàn)場生產(chǎn)進度，滿足現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過兩年的現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗和教訓，使我的生產(chǎn)管理能力得到了突飛猛進的發(fā)展，提高了現(xiàn)場管理水平，提升了現(xiàn)場生產(chǎn)效率。
通過2年多的現(xiàn)場管理，我充分認識到自己不僅是管理者，更是執(zhí)行者。想要領導好一個團隊，除了業(yè)務熟練之外，還要有合理的規(guī)劃和安排，要以身作則，發(fā)揮團隊精神，這樣才能為公司創(chuàng)造良好的效益。
4月，因工作需要，被調(diào)回分公司技術(shù)部。由于工程部任務繁忙，剛從xx現(xiàn)場回來就匆匆進入技術(shù)工作的角色，使得工程部的所有工作得以按時完成，保證了車間的生產(chǎn)周期。
4月至8月，他負責辦公樓工程的鋼結(jié)構(gòu)制作技術(shù)，在鋼柱上布置所有洞口，并確定洞口的位置和尺寸。由于日程緊張，我每天都加班，最終按時完成了工作。工程預決算做好，鋼柱定長。
從6月份開始，我全面承擔了立磨的生產(chǎn)工藝和工藝工作，負責了立磨的預算，確定了重要零件和特殊材料的長度，并對特殊零件進行了放樣，以便及時處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，從而給車間提供了有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月份收到了巴西立磨項目，是出口巴西的立磨成套設備，公司高層和車間工人都很重視。為了提高生產(chǎn)質(zhì)量，我對特殊和特殊零件進行了精確的放樣。特別是這種設備的出口需要海運。我和業(yè)主溝通過多次，確定了該設備的解體方式和包裝形式?，F(xiàn)在在做這個設備的包裝方案的設計，想在元旦之前按時完成工作。我每天上夜班，努力保質(zhì)保量按時完成這項工作。
經(jīng)過這一年的實踐和不斷學習，我分析問題和解決問題的能力有了很大的提高。理論知識和實踐的結(jié)合提高了我靈活運用專業(yè)知識和綜合處理問題的能力。但是學習是沒有止境的，所以我要不斷的學習，努力，在這個過程中，我可以更快更全面的提高自己各方面的素質(zhì)。以飽滿的熱情投身于企業(yè)的發(fā)展。
雖然今年努力了，但是由于能力有限，新的一年，我給自己定了一個新的目標，那就是加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時期的挑戰(zhàn)。
俗話說：‘一點一滴，成就非凡’。在今后的工作中，無論是枯燥還是豐富多彩，我都會不斷積累經(jīng)驗，與同事一起努力工作，努力學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我們公司的發(fā)展做出貢獻。
公司管理年終工作總結(jié)篇十一
回顧這一年來，我眾和物業(yè)公司在建設局，和靜縣保障房公司的領導下，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下:。
1.20xx年的工作的重點是費用的收繳工作。
金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應收工作完成較好，三個小區(qū)總收費達48萬8千元，收費率達95%，由于工程遺留問題，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關(guān)的一些費用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費任務，但公司各部門耐心的、深入細致的做每一戶業(yè)主的工作及時協(xié)調(diào)解決業(yè)主內(nèi)存在的問題，經(jīng)常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時解決貧困業(yè)主自身生活情況，以及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的好評，并提高了費用收繳率。
2、業(yè)主滿意度調(diào)查及投訴處理。
今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進行跟進，根據(jù)實際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴，公司各部門科室馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過回訪，將最新情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，得到了業(yè)主的`理解。
（1）每月開一次行政例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取各基層主管的呼聲、意見或合理化建議和批評。
（2）不定期開展團隊活動，組織員工進行愛國，扶貧等活動增強團隊凝聚力和向心力。
3、報修情況：
客服部與工程部根據(jù)實習情況對不同性質(zhì)小區(qū)報修的內(nèi)容和問題進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)保修檔案，無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。
3、文件存檔管理。
檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料，公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等。人資部對文件進行分類加以歸類。
4、企業(yè)培訓情況。
員工認真學習管理處判定的質(zhì)量標準，禮儀接待、文件程序流程，收費臺賬制度，在日常工作中改善了服務流程科學規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化，管理人員都取得了崗前培訓上崗證，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為各個部門員工提供了學習專業(yè)技能的機會，加強了各部門員工的溝通與交流、使員工增強了專業(yè)知識和責任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。
5、社區(qū)活動開展情況。
20xx年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作，同時多次組織員工對小區(qū)內(nèi)貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關(guān)文件與政策進行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評。
（1）嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度。
定時定崗進行裝修現(xiàn)場的檢查檢驗，對裝修人員辦理出入證，進出貨運材料登記，對每一個環(huán)節(jié)進行安全工作督促，垃圾清運到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實到位，對外來人員進出安檢到位，確保小區(qū)安全。
（2）秩序維護員，對簡化加強消防安全管理，每日一巡查，消防設施設備督檢到位，同時20xx年進行了多次消防演練，達到了全民消防規(guī)范化。
（3）形象禮儀。
秩序維護員24小時崗位值班，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗、巡查有序。
制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時裝修整改施工環(huán)境，全員開展了專項掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作內(nèi)容和考核標準，對員工工作進行督促管理，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境，得到了業(yè)主的好評。
在綠化養(yǎng)護工作上，從春季到秋季，我公司精心養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)花草樹木、定時噴水、施肥，根據(jù)周邊實際地形以及苗木生長的習性、注重細節(jié)，進行養(yǎng)護，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。
公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護部。統(tǒng)一安排、分流接單服務、接報及修、修后回訪、備案記錄，對各種維修事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內(nèi)各種設施設備精心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責任到人、控制設備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運行良好。
（1）20xx年是我公司成立以來第一個5年計劃完成的關(guān)鍵一年，為了實現(xiàn)公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進拼搏努力，20xx年總收入完成目標達到了預期標準全年完成拓展收入達477萬元，（有70萬元政府拖欠未收回）。
（2）企業(yè)文化發(fā)展情況：
20xx年成立了客服平臺，無字化辦公流程、微信宣傳平臺、質(zhì)檢通報平臺、員工討論平臺、專業(yè)培訓中心、標準化管理系統(tǒng)。
1、組建穩(wěn)定辦公機構(gòu)。
2、成立專業(yè)培訓部。
3、推進小區(qū)職能化服務平臺。
4、拓展新盤百分之三十。
5、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入。
6、員工薪水在上調(diào)收入增收達百分之三十。
7、員工年輕化占比達百分之六十。
8、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌。
9、企業(yè)職能部室：總經(jīng)辦、客服部、培訓部、人資部、品質(zhì)部、法務部、財務部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。
為實現(xiàn)20xx年計劃目標、奮力拼搏而努力奮斗！
公司管理年終工作總結(jié)篇十二
工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
陽光家園管理處在工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的'經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標做以闡述。
一、鞏固05年新增的利潤增長點。
05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域。
05年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展。
人能創(chuàng)造一切，管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。
費用的支出。
公司管理年終工作總結(jié)篇十三
本年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構(gòu)建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實公司年的工作計劃，從保障服務、安全穩(wěn)定兩大目標出發(fā)，抓好物業(yè)管理硬件和軟件建設，較好地完成了年計劃中的各項任務，取得了較好的成效，回顧一年來，我們主要做了以下幾項工作：
1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經(jīng)營性資產(chǎn)的特點是范圍廣、數(shù)量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結(jié)一致，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調(diào)查研究，與基層分部密切協(xié)作，相互溝通，積極推進非經(jīng)營性資產(chǎn)的規(guī)范管理，確保了設備設施的正常運轉(zhuǎn)及各項任務的完成。
2、順利完成了對分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的接收、指導，配合分部解決了急待解決的設備設施維修、保養(yǎng)問題，建立了分部非經(jīng)營性資產(chǎn)的檔案管理，保證了分部物業(yè)管理工作的有序進行。
3、積極組織落實協(xié)調(diào)、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順利完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質(zhì)和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。
4、加強維修項目管理，嚴格審核，在保證工程質(zhì)量前提下，盡量節(jié)約資金。今年分部的電梯需要維修，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的`工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調(diào)研的基礎上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。
1、完成公司非經(jīng)營性資產(chǎn)的建檔工作，開展了物業(yè)管理各項指標的調(diào)查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心年計劃中的一項重要基礎性工作，對今后開展物業(yè)管理有十分重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關(guān)表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推進中。
2、為了更好地統(tǒng)一管理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費管理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步規(guī)范化。
3、加強了對司爐工的管理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術(shù)操作水平，確保鍋爐安全運行。xx年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內(nèi)容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。
4、開展了技能比賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進行了認真的籌備工作，包括對會議程序、參加人員、試題、場地、設施等進行了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都非常重視，選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，勝利召開了技術(shù)競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術(shù)的風氣，對提高人員素質(zhì)起到了一定作用。
5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)知識和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和規(guī)范化，在制度上得到了落實和保障。根據(jù)年的工作計劃，做好司爐工培訓，是年冬季鍋爐開始供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關(guān)部門積極配合，特別是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參加，認真聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。
1、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)現(xiàn)其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經(jīng)過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內(nèi)值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規(guī)范化，消除了事故安全隱患。
2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規(guī)范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，配合保衛(wèi)部門對外租戶進行安全防火教育，組織“119”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發(fā)事件的能力。
1、建立收支檔案，規(guī)范費用收支管理。今年收費管理繼續(xù)加強基礎性建檔工作，開展調(diào)查摸底核實工作，從產(chǎn)權(quán)人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。
2、統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。
3、積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標管理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。
20xx年的工作，使我們有三點深刻的體會：
1、做好非經(jīng)營性資產(chǎn)的管理，必須要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)管理工作的基本前提。
2、高度重視非經(jīng)營性資產(chǎn)的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強管理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的基本保障。
3、堅持以法治企，實行規(guī)范管理，保證各項制度的真正落實，是做好非經(jīng)營性資產(chǎn)管理工作的關(guān)鍵。
不足及差距：
1、我們的管理規(guī)范化還基本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。
2、在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后研究開拓。
公司管理年終工作總結(jié)篇十四
度工作在xxxx家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。xx年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務客戶，適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。xxxx家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。
為了使xxxx家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。xx年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務，xx年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
xxxx家園管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)xxxx家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
xxxx家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務贏得新的利潤增長點。
xxxx家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在xx年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的'物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。xx年公司整體思路做了調(diào)整，作為xxxx家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在xx年上半年工作即將結(jié)束時，對xxxx家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào)，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
公司管理年終工作總結(jié)篇十五
20xx年安全管理部在公司領導的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
1、組織開展員工“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，確保的我們的員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競賽活動并取得了優(yōu)異的成績，得到了上級安監(jiān)部門的表彰。組織全體員工通過錄像的形式積極學習安全、消防知識。“安全生產(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。3、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
4、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全資質(zhì)證書復審（新培訓）34人，特種作業(yè)資格證的培（復）訓，其中叉車4人，電工8人，電焊6人，起重12人，爐前工技能培訓120人，取得資格證書110人。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類檢查50余次，日常檢查每天1--2次，對查出的隱患基本及時要求整改。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
4、及時總結(jié)檢修過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀律，存在僥幸心理。致使發(fā)生3起較大工傷事故.在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
為確保20xx年無事故災害，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，安全管理部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：
1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，認真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全標準化管理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度。
3、加強事故應急救援管理工作。針對可能發(fā)生的危險化學品、火災、爆炸、特種設備等各類突發(fā)險情，按照應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能，組織一次火災爆炸事故應急救援預案演練活動。
4、堅持“預防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財產(chǎn)安全。
6、推進安全生產(chǎn)標準化進程，通過實施安全生產(chǎn)標準化體系，確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化的有效運行，為安全生產(chǎn)提供保障。
7、加強現(xiàn)場日常安全管理，嚴格組織驗收外包工程。綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了各項工作的順利開展，取得一定的成效，今后還要靠我們繼續(xù)努力。在以后的工作中我們要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面。
公司管理年終工作總結(jié)篇十六
安全管理部在公司領導的大力支持及廣大員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產(chǎn)管理工作，一年來安全管理主要做了以下幾個方面的工作：
一、層層簽訂安全責任書，認真落實安全責任制。
二、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度。
三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識。
1、組織開展員工“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全管理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產(chǎn)情況、危險源辨識”，最后到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，確保的我們的員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的'、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。
2、在六月份“安全生產(chǎn)月”活動中，根據(jù)上級文件精神的要求，積極參與安全生產(chǎn)競賽活動并取得了優(yōu)異的成績，得到了上級安監(jiān)部門的表彰。組織全體員工通過錄像的形式積極學習安全、消防知識?！鞍踩a(chǎn)月”活動的開展，提高了廣大員工安全生產(chǎn)的積極性。3、在組織“安全生產(chǎn)月”活動時分部廠房內(nèi)懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范能力，減少或避免事故的發(fā)生。
4、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產(chǎn)經(jīng)營單位負責人安全資質(zhì)證書復審（新培訓）34人，特種作業(yè)資格證的培（復）訓，其中叉車4人，電工8人，電焊6人，起重12人，爐前工技能培訓120人，取得資格證書110人。
四、強化現(xiàn)場管理，確保消除事故隱患。
1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段，共組織各類檢查50余次，日常檢查每天1--2次，對查出的隱患基本及時要求整改。
2、與施工單位簽訂安全協(xié)議，杜絕施工過程中出現(xiàn)安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。
4、及時總結(jié)檢修過程中存在的問題和經(jīng)驗，在保質(zhì)保量的前提下，抓緊工程進度。
五、開展多種形式的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患。
為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特別注重各項檢查制度的落實情況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效情況；查訓練，看操作是否熟練、迅速。從而保證了我們的安全基礎工作扎實有效。
六、存在的問題。
個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀律，存在僥幸心理。致使發(fā)生3起較大工傷事故.在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。
七、安全工作計劃。
為確保無事故災害，充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性，安全管理部將繼續(xù)鞏固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：1、全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，認真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全標準化管理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度。
3、加強事故應急救援管理工作。針對可能發(fā)生的危險化學品、火災、爆炸、特種設備等各類突發(fā)險情，按照應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能，組織一次火災爆炸事故應急救援預案演練活動。
4、堅持“預防為主，防治結(jié)合”的方針，依法做好職工職業(yè)健康監(jiān)護，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)健康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和健康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。
5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財產(chǎn)安全。
6、推進安全生產(chǎn)標準化進程，通過實施安全生產(chǎn)標準化體系，確保環(huán)境、質(zhì)量和安全管理方針的貫徹和目標的完成，實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化的有效運行，為安全生產(chǎn)提供保障。
7、加強現(xiàn)場日常安全管理，嚴格組織驗收外包工程。綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了各項工作的順利開展，取得一定的成效，今后還要靠我們繼續(xù)努力。在以后的工作中我們要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范能力，努力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面。
公司管理年終工作總結(jié)篇十七
年公司以專業(yè)管理提升為突破口，通過組織8個專業(yè)管理系統(tǒng)全面開展管理診斷、發(fā)現(xiàn)管理問題、解決管理短板、實施改進措施等系列管理提升工作，有效改變了公司專業(yè)管理基礎薄弱、執(zhí)行力低下現(xiàn)狀，以各專業(yè)系統(tǒng)管理提升有力推動了公司基礎管理全面提升。現(xiàn)將公司年管理提升工作開展情況總結(jié)匯報如下：
構(gòu)建了公司管理提升組織體系。成立了公司專業(yè)管理提升工作領導小組，設立了公司專業(yè)管理提升領導小組辦公室，按照管理職能職責分工，設立了生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)、設備系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、現(xiàn)場及安全管理等8個專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作小組。通過管理提升組織體系的構(gòu)建，建立了以公司專業(yè)管理提升工作領導小組總體領導，專業(yè)管理提升工作領導小組辦公室統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指導，各專業(yè)系統(tǒng)主管領導牽頭，專業(yè)系統(tǒng)主管部門具體推進，各二級單位（專業(yè)廠）全面承接實施的管理提升工作機制。
明確了公司管理提升工作總體思路及提升目標。制定發(fā)布了公司《年企業(yè)管理提升工作推進總體方案》，針對各專業(yè)系統(tǒng)的特點和管理現(xiàn)狀，制定了《某某公司專業(yè)系統(tǒng)管理提升目標及主要改進措施指引》，為各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作提出了指導性提升方向、目標和措施。分階段明確了提升工作內(nèi)容和總體推進進度。按專業(yè)系統(tǒng)管理全面診斷階段、專業(yè)系統(tǒng)管理問題全面整改階段、專業(yè)管理體系優(yōu)化完善和能力提升階段等三個階段，明確了公司管理提升工作辦公室、各專業(yè)管理提升工作小組的.具體工作內(nèi)容、完成工作的時間節(jié)點及工作應達到的成效等，對公司年度管理提升工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和具體部署。
組織生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)等八個專業(yè)管理提升小組制定了各專業(yè)管理系統(tǒng)管理提升工作方案，明確了各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作推進協(xié)調(diào)機制、責任分工及工作目標、評價標準和工作進度。組織各專業(yè)系統(tǒng)開展了管理現(xiàn)狀全面診斷，分專業(yè)系統(tǒng)形成了管理診斷報告。針對診斷出的管理薄弱問題和不足，指導督促各專業(yè)系統(tǒng)分別制定了管理提升整改和能力提升方案，并對各項整改措施落實情況進行了動態(tài)跟蹤檢查。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對部門職能職責進行了全面梳理，先后兩次對公司各管理部門職能職責分配進行了全面修訂完善，并發(fā)布了《公司機關(guān)部室主要職責》。先后對冶金工程公司及物流分公司物資采購職能、公司物資管理職能、價格管理職能等20余項管理職能進行了重新分配或調(diào)整，進一步理清了部門職能范圍和職責界面，減少職能交叉和職能分配盲區(qū)。
組織各專業(yè)管理系統(tǒng)對現(xiàn)行規(guī)章制度進行了全面評審和清理。全年新制訂了《精益六西格瑪項目管理辦法（暫行）》、《設備基礎管理標準》、《技術(shù)營銷管理辦法》等34項規(guī)章制度；修訂了《采購物資管理辦法》、《招投標（競價）管理辦法》等100余項規(guī)章制度。
在監(jiān)察審計部、政工部及企業(yè)管理部分別設立了公司基礎管理提升熱線，接受公司跑、冒、滴、漏及生產(chǎn)廠存在的浪費問題和其它管理問題投訴。建立了管理提升常態(tài)化工作溝通、協(xié)調(diào)機制，對公司各專業(yè)系統(tǒng)管理提升工作進行了動態(tài)掌控和督促指導。
公司管理年終工作總結(jié)篇十八
在忙碌的工作中，即將過去，一年里在領導和同事的關(guān)懷幫助下，充分發(fā)揮崗位技能，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務水平都取得了長足的進步。不斷改進工作方法，提高工作效率?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對的各項工作做出一下總結(jié)：
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領用、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作。在工作中能很好的完成領導下達的任務，快速安全的托運備件，清理清衛(wèi)等工作。有時設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時其中最多的超過一天xx小時戰(zhàn)斗在工作崗位上，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時，每天在車間來回要跑上百次，有時搶修時間較長，為了生產(chǎn)加班加點不能休息，又加上我車噪聲大，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡。而且在我們車間路面狹窄，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言，能夠正確對待，努力工作，認真完好各項工作任務。
嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事，尊敬領導，團結(jié)同事，工作上認真仔細。上班集中精力，不違反勞動紀律和廠規(guī)廠紀，做到以廠為家，維護好企業(yè)的利益。
主要問題：
1.工作上還不夠認真仔細，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解。
2.由于我們車間道路條件差、狹窄、路口多等，不安全的因素下有xx的行為。
3.對車輛的'保養(yǎng)、維護、維修等工作做的還不到位。
下一步打算：
1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn)，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作，做到不超速，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘，做到加強對車輛的保養(yǎng)、檢查、維修、維護等工作。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年里更家努力的學習交通法規(guī)，加強自己的安全意識。我們要改正缺點，團結(jié)一致，做好自己本職工作，爭取更好的、圓滿完好領導交給我們的各項工作任務，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。
公司管理年終工作總結(jié)篇十九
20xx，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為的工作打好基礎：
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的'前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈節(jié)假日裝飾工作！
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）。
（9）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，4月份應全面從新設計綠化。
根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
隨著iso9001—質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護每月費用近圓。經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。
在20xx，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在有更好的表現(xiàn)。
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