最新稅務(wù)局信訪工作總結(jié)（通用16篇）

總結(jié)是對(duì)自己努力和付出的一種回報(bào)，也是對(duì)他人分享經(jīng)驗(yàn)和智慧的方式。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以按照時(shí)間、重要性、類(lèi)別等方式進(jìn)行分類(lèi)和整理。以下是一些關(guān)于工作總結(jié)的例子，適用于各行各業(yè)的職場(chǎng)人士。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇一

一年的工作過(guò)去了，企業(yè)走過(guò)了一年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期，各項(xiàng)工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對(duì)于我們外圍機(jī)構(gòu)的工作也開(kāi)展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門(mén)，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開(kāi)展的很順利。

我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個(gè)科室，各科室由一名人員負(fù)責(zé)。通過(guò)分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。

20_年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開(kāi)展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購(gòu)，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專(zhuān)項(xiàng)的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選等等。

首先，年度開(kāi)始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機(jī)構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進(jìn)行辦理，并就不懂的問(wèn)題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時(shí)完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開(kāi)始運(yùn)作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來(lái)領(lǐng)購(gòu)相關(guān)發(fā)票。我們對(duì)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對(duì)納稅人發(fā)票使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二，由于企業(yè)是首次開(kāi)展業(yè)務(wù)，很多涉稅問(wèn)題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進(jìn)行了第一期的稅收宣傳活動(dòng)，該期宣傳活動(dòng)主要針對(duì)納稅程序，通過(guò)生動(dòng)的圖畫(huà)與對(duì)白設(shè)計(jì)，把整個(gè)納稅程序都展現(xiàn)了出來(lái)，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。

第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開(kāi)展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對(duì)納稅人簽定的合同征收印花稅。20_年度累計(jì)應(yīng)繳印花稅為748044元，實(shí)繳936235元，應(yīng)退188191元。

第四，開(kāi)展日常稅務(wù)檢查。20_年4月份，我局按照日程安排，隨機(jī)抽取了3家企業(yè)，對(duì)其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用情況，印花稅的繳納等進(jìn)行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進(jìn)行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購(gòu)使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒(méi)有按時(shí)的繳納印花稅，對(duì)此，我局對(duì)其進(jìn)行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。

第五，誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選。為了鼓勵(lì)納稅人誠(chéng)信納稅，我局制定了相應(yīng)的評(píng)選辦法，對(duì)該年度表現(xiàn)突出的納稅人進(jìn)行誠(chéng)信納稅大戶的評(píng)選。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將。

如下：

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群*事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái)，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開(kāi)緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn)，擬寫(xiě)解決問(wèn)題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

信訪工作一直是我局多年來(lái)又重視又很難解決的問(wèn)題，一方面納稅人在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中總是以少納稅才能維持生存為借口，提出各種不同意見(jiàn)和發(fā)生上訪的行為，為此，怎樣解決這些問(wèn)題和杜絕上訪信件的發(fā)生，我們進(jìn)行了積極探索。另一方面，地稅干部的工作作風(fēng)和為稅不廉的違紀(jì)行為，也是產(chǎn)生上訪和集體上訪的另一個(gè)主要原因。

通過(guò)幾年來(lái)信訪工作的探索和市紀(jì)委、信訪辦以及上級(jí)局對(duì)信訪工作各項(xiàng)責(zé)任制的貫徹實(shí)施，同時(shí)又經(jīng)過(guò)我們開(kāi)展的一些有效舉措，使我局的信訪工作逐漸走向了正規(guī)化、法制化的良好趨勢(shì)，使信訪案件逐漸下降，數(shù)量越來(lái)越少，信訪和上訪提出的問(wèn)題也越來(lái)越單一，基本上保持0-1.5的界線。

形勢(shì)的發(fā)展迫使我們必須把信訪工作做好，它不僅起到了環(huán)境的優(yōu)化、工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也為社會(huì)的穩(wěn)定安寧和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了不可估量的作用。

1、開(kāi)展稅源調(diào)查，根據(jù)納稅人所經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)濟(jì)效益，調(diào)整稅額，公平稅負(fù)、公開(kāi)公示。

2、強(qiáng)化工作作風(fēng)的建設(shè)，以“四條禁令”和崗位責(zé)任制嚴(yán)格考核。

3、積極開(kāi)展稅法宣傳工作，通過(guò)電視、報(bào)紙、宣傳品進(jìn)行稅法宣傳，讓納稅人和社會(huì)了解稅法、遵紀(jì)守法。

4、在內(nèi)部全面開(kāi)展為稅清廉的各項(xiàng)活動(dòng)，以警示教育、正面宣傳、簽訂責(zé)任狀和紀(jì)檢監(jiān)察百分考核以及目標(biāo)管理等手段，使廉政建設(shè)工作開(kāi)展的扎實(shí)有效。

5、經(jīng)常開(kāi)展明查暗訪工作，對(duì)征收廳、“窗口”服務(wù)一條龍等工作程序、作風(fēng)、態(tài)度和優(yōu)化環(huán)境等方面進(jìn)行監(jiān)察，按責(zé)任制兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，嚴(yán)明紀(jì)律。

6、充分發(fā)揮各級(jí)監(jiān)察員和信訪員、領(lǐng)導(dǎo)帶班的作用，對(duì)納稅人和社會(huì)各界所提出的問(wèn)題，全部按規(guī)定要求進(jìn)行解答處理。

總之，在信訪工作上，我們積極探索，所采取的一些方式方法和措施，也確是為信訪工作的良性發(fā)展起到了相應(yīng)效應(yīng)，使信訪責(zé)任制落實(shí)到位，信訪案件逐漸減少，稅收環(huán)境越來(lái)越優(yōu)化、穩(wěn)定。為使信訪工作起到安定團(tuán)結(jié)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們將繼續(xù)探索，為經(jīng)濟(jì)騰飛鋪好路、搭好橋。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇三

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類(lèi)信訪問(wèn)題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

(一)辦理情況

我局20xx年全年共受理人民來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件，市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來(lái)信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬(wàn)元(稅費(fèi)524.87萬(wàn)元、滯納金76.48元、罰款228.85萬(wàn)元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問(wèn)題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個(gè)體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問(wèn)題;對(duì)地稅工作提出意見(jiàn)、建議;舉報(bào)干部廉政問(wèn)題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理、全程管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”，除有特別情況，對(duì)每個(gè)信訪問(wèn)題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對(duì)我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

(二)主要特點(diǎn)

1.社保問(wèn)題和發(fā)票違章仍是信訪的主要。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問(wèn)題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問(wèn)題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過(guò)程中遇到的困難。

2.一般性的、簡(jiǎn)易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡(jiǎn)樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場(chǎng)處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報(bào)案件較多，書(shū)面舉報(bào)的案件較少。舉報(bào)中心接聽(tīng)的舉報(bào)電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對(duì)于舉報(bào)線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門(mén)均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報(bào)案件中：來(lái)電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%，來(lái)信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%，來(lái)訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的'12.29%，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作專(zhuān)門(mén)作出批示，對(duì)信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好20xx年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見(jiàn)，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。

(二)開(kāi)展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對(duì)存量信訪問(wèn)題逐一清理，徹底排查。對(duì)存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時(shí)，我局將進(jìn)一步健全完善信訪應(yīng)急預(yù)案，完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴(yán)防因涉稅信訪問(wèn)題引發(fā)極端惡性的事件。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇四

加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類(lèi)信訪問(wèn)題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪。

匯報(bào)，歡迎閱讀。

20xx年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強(qiáng)信訪工作，著力解決各類(lèi)信訪問(wèn)題，努力為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來(lái)信、來(lái)訪和來(lái)電976件(含重復(fù)件)。其中：“涉稅舉報(bào)中心”受理776件件，市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來(lái)信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補(bǔ)總額830.20萬(wàn)元(稅費(fèi)524.87萬(wàn)元、滯納金76.48元、罰款228.85萬(wàn)元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問(wèn)題主要包括：舉報(bào)企業(yè)或個(gè)體戶偷逃稅費(fèi)等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票;哀求幫助解決申報(bào)納稅中遇到的問(wèn)題;對(duì)地稅工作提出意見(jiàn)、建議;舉報(bào)干部廉政問(wèn)題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時(shí)受理、全程管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)”，除有特別情況，對(duì)每個(gè)信訪問(wèn)題均按時(shí)辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對(duì)我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

1.社保問(wèn)題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來(lái)源。舉報(bào)中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報(bào)案件403件;發(fā)票違章舉報(bào)案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報(bào)納稅偷稅漏稅的舉報(bào)案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問(wèn)題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問(wèn)題主如果舉報(bào)所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費(fèi)、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過(guò)程中遇到的困難。

2.一般性的、簡(jiǎn)易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當(dāng)比重。從辦公室受理的情況看，市長(zhǎng)專(zhuān)線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡(jiǎn)樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報(bào)中心全年受理的789件中，有527件給予當(dāng)場(chǎng)處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報(bào)案件較多，書(shū)面舉報(bào)的案件較少。舉報(bào)中心接聽(tīng)的舉報(bào)電話，除去未能進(jìn)一步提供原始的證據(jù)材料的這部分?jǐn)?shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對(duì)于舉報(bào)線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報(bào)案件我市地稅稽查部門(mén)均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報(bào)案件中：來(lái)電舉報(bào)案件318件占受理數(shù)的40.3%，來(lái)信舉報(bào)案件137件占受理數(shù)的17.36%，來(lái)訪舉報(bào)案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報(bào)案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進(jìn)一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)信訪工作專(zhuān)門(mén)作出批示，對(duì)信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導(dǎo)參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時(shí)將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，提出詳細(xì)貫徹落實(shí)意見(jiàn)，進(jìn)一步明確責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實(shí)好信訪工作責(zé)任制，確保從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題。

(二)開(kāi)展信訪排查，加強(qiáng)信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對(duì)存量信訪問(wèn)題逐一清理，徹底排查。對(duì)存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強(qiáng)烈的，市局辦公室加強(qiáng)督辦，督促承辦單位妥善、及時(shí)辦理并答復(fù)信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時(shí)，我局將進(jìn)一步健全完善信訪。

應(yīng)急預(yù)案。

完善安全防護(hù)、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止嚴(yán)防因涉稅信訪問(wèn)題引發(fā)極端惡性事件。

(三)切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長(zhǎng)專(zhuān)線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問(wèn)題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報(bào)偷漏稅兩大類(lèi)。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問(wèn)題的信訪件，因與信訪人(勞動(dòng)者)個(gè)人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強(qiáng)烈。對(duì)此類(lèi)信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢(shì)群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問(wèn)題作為信訪工作的重點(diǎn)，要求承辦單位認(rèn)真對(duì)待、妥善解決，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。對(duì)一時(shí)無(wú)法解決或不符合政策的，認(rèn)真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復(fù)反映其個(gè)人社保問(wèn)題的信訪件，因其反映問(wèn)題觸及社保政策的確定，需由勞動(dòng)與社會(huì)保障部門(mén)先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導(dǎo)為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門(mén)和承辦單位的同志多次到市勞動(dòng)社會(huì)保障局進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問(wèn)題。

縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門(mén)的指導(dǎo)下，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”的原則，通過(guò)來(lái)信和來(lái)訪的接待，保持地稅部門(mén)同納稅人及社會(huì)各界的密切聯(lián)系，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，促進(jìn)地稅部門(mén)工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

縣局領(lǐng)導(dǎo)一貫強(qiáng)調(diào)：群眾利益無(wú)小事。要求各部門(mén)要將信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合實(shí)際工作，縣局采取“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的措施，大力加強(qiáng)政治思想工作，強(qiáng)化廉政建設(shè)責(zé)任制，以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理”原則對(duì)信訪工作進(jìn)行分工，偷稅舉報(bào)案件由稽查局受理，人事舉報(bào)由人秘股受理，行風(fēng)舉報(bào)由監(jiān)察室受理。做到誰(shuí)受理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，做到及時(shí)，就地依法解決問(wèn)題與思想教育相結(jié)合。

縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號(hào)、90號(hào)文件下發(fā)各單位，對(duì)信訪工作的目的、要求進(jìn)一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負(fù)責(zé)受理的部門(mén)之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強(qiáng)了信訪工作。

我局對(duì)來(lái)訪群眾做到熱情接待，認(rèn)真記錄，耐心解答，及時(shí)辦理，將來(lái)訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來(lái)信來(lái)訪登記表》上，及時(shí)呈閱分局領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)反映屬實(shí)，按政策規(guī)定可以解決的問(wèn)題，由局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成有關(guān)部門(mén)妥善解決;不符合政策規(guī)定的來(lái)信來(lái)訪，做好解釋工作，盡量使來(lái)訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報(bào)案件中有3件屬實(shí)，已經(jīng)查處，另有1件舉報(bào)不實(shí)，已向來(lái)訪人做好解釋;來(lái)訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營(yíng)業(yè)稅的情況，責(zé)成城郊分局進(jìn)行調(diào)查，查明情況屬實(shí)，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒(méi)有違紀(jì)的人和事，也沒(méi)有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇五

20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來(lái)，滿意的走。隨著xx頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽(tīng)取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門(mén)面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，我所專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專(zhuān)門(mén)成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專(zhuān)職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場(chǎng)界線不清，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利。

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體，這就決定了我們的工作既要細(xì)又要實(shí)，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚、法理明確，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要說(shuō)清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對(duì)于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí)，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決；對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時(shí)督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開(kāi)墾草原13起，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺(jué)性，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí)，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報(bào)專(zhuān)線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn)，講解《信訪條例》，通過(guò)這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰(shuí)上訪，如何上訪，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解；依法辦事，依法維護(hù)自己合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問(wèn)題。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量避免越級(jí)上訪。

總之，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，規(guī)范機(jī)制，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策，做好信訪工作。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇六

按照市局黨組提出的“堅(jiān)持一個(gè)中心，突出一個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)六個(gè)提高”的總體要求，稅政科堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)，積極探索稅政管理工作新路子，在稅種管理、稅政調(diào)研、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策等諸多方面都取得了較好成績(jī)，落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策、營(yíng)業(yè)稅稅收資料調(diào)查、煤炭行業(yè)稅收管理多項(xiàng)工作受到省局的通報(bào)表彰?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、組織收入工作。

今年以來(lái)，稅政工作繼續(xù)以組織收入工作為中心，在依法治稅的前提下，深入挖掘政策潛力，大力加強(qiáng)稅政管理，保證了各稅種收入任務(wù)的圓滿完成。

1、加強(qiáng)各稅種的管理，保證各稅種收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

年初，我們就提出了各稅種收入每月必須較同期有所增長(zhǎng)的目標(biāo)，每月對(duì)各稅種的收入情況進(jìn)行監(jiān)督和分析，采取多種措施，狠抓薄弱稅種、薄弱環(huán)節(jié)的征收管理，保證了各稅種收入的大幅增長(zhǎng)，截止11月，有五個(gè)稅種增幅居全省第五，其中多個(gè)稅種增幅居全省第一。

2、加強(qiáng)稅源管理，抓住組織收入工作的重點(diǎn)。

今年，我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)重視對(duì)重點(diǎn)稅源的監(jiān)控。在企業(yè)所得稅方面，對(duì)年納企業(yè)所得稅100萬(wàn)元以上的10家企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，掌握重點(diǎn)稅源企業(yè)的納稅情況，分析稅收增減變化原因，有針對(duì)性的開(kāi)展管理工作，著力解決納稅大戶的稅收問(wèn)題，共到濟(jì)鋼、豫光、沁北電廠、奔月集團(tuán)、xx煤業(yè)等企業(yè)，就有關(guān)稅收政策進(jìn)行輔導(dǎo)幾十次，得到普遍好評(píng)。10家重點(diǎn)稅源企業(yè)共入庫(kù)企業(yè)所得稅xx萬(wàn)元，占全市企業(yè)所得稅總收入的xx%。個(gè)人所得稅方面，繼續(xù)加大和完善了對(duì)全市50家重點(diǎn)扣繳義務(wù)人和100家重點(diǎn)納稅個(gè)人的管理和監(jiān)控，保證了個(gè)人所得稅的大幅增長(zhǎng)。

3、加強(qiáng)新稅收增長(zhǎng)點(diǎn)的管理。

結(jié)合我市情況，對(duì)發(fā)展形勢(shì)好，稅收增長(zhǎng)潛力大的行業(yè)，采取措施加強(qiáng)稅收管理。如針對(duì)我市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資規(guī)模加大，加強(qiáng)建筑營(yíng)業(yè)稅的管理；針對(duì)煤炭行業(yè)、電解鉛等行業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，加強(qiáng)企業(yè)所得稅的征收管理；針對(duì)企業(yè)改制股金分紅的增多，加大對(duì)個(gè)人所得稅的征管等，切實(shí)將稅收增長(zhǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為地稅稅源。

二、稅收政策貫徹落實(shí)工作。

20xx年，我們堅(jiān)持依法治稅原則，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家稅收政策，加強(qiáng)對(duì)各基層地稅部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮稅收政策的職能效用，保證了國(guó)家各項(xiàng)稅收政策的貫徹執(zhí)行。

1、落實(shí)再就業(yè)稅收政策。

貫徹落實(shí)再就業(yè)稅收政策是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我們牢固樹(shù)立大局意識(shí)，積極與勞動(dòng)保障部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)電視、全市大會(huì)等多種形式廣泛宣傳再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，舉辦再就業(yè)政策培訓(xùn)班，使每一位下崗人員了解有關(guān)政策，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全市沒(méi)有發(fā)生一起因再就業(yè)政策落實(shí)不到位引起的下崗人員上訪案件，保證了社會(huì)穩(wěn)定。

2、落實(shí)企業(yè)改組改制有關(guān)政策。

今年，我們按照省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)有企業(yè)改革的決定》、《河南省地方稅務(wù)局關(guān)于支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》和《xx市地方稅務(wù)局支持國(guó)有企業(yè)改革的意見(jiàn)》，落實(shí)了關(guān)于企業(yè)改組改制和股權(quán)投資、合并分立、債務(wù)重組等稅收政策，有力地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，得到了市政府的充分肯定。

3、落實(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化有關(guān)政策。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家有關(guān)第三產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科研單位、農(nóng)口企業(yè)、金融企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、校辦企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；認(rèn)真辦理企業(yè)稅前扣除財(cái)產(chǎn)損失、彌補(bǔ)以前年度虧損等涉稅審批事項(xiàng)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、環(huán)境的保護(hù)，消化了企業(yè)的部分包袱。

4、落實(shí)科技投資和創(chuàng)新有關(guān)政策。

認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家關(guān)于企業(yè)技術(shù)改造國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅的政策；對(duì)企業(yè)發(fā)生的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)實(shí)行加計(jì)扣除等等。這些政策的正確執(zhí)行，有力地推動(dòng)了我市企業(yè)的技術(shù)投入。

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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇七

因縣局人事改革我有幸被分配到稽查局的工作在近一年的時(shí)間內(nèi)在縣局領(lǐng)導(dǎo)和稽查局鄧局長(zhǎng)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下順利地完成了20xx年的稅收稽查工作?；仡欉@一年的工作我有取得成績(jī)的喜悅也有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的反思但更多的是切身感受到了組織溫暖得到了同志們的無(wú)私幫助。下面我將這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

20xx年我主要做了以下三個(gè)方面的工作：

一是按質(zhì)保量的完成了年初分配的稅收檢查計(jì)劃任務(wù)。在年初分配的計(jì)劃?rùn)z查和專(zhuān)項(xiàng)檢查名單中，由我主查的有4戶檢查名單，分別是藍(lán)山縣第一中學(xué)、藍(lán)山縣市政工程公司、藍(lán)山縣華陽(yáng)鑄業(yè)工貿(mào)有限公司和個(gè)體戶陳學(xué)武，到去年12月底，我主查的4戶檢查戶的稅收檢查工作全部完成，除了市政工程公司下達(dá)了處罰決定書(shū)未繳清罰款外，其他3戶的稅款都上繳國(guó)庫(kù)，全年共計(jì)完成稅費(fèi)17.98萬(wàn)元，其中稅款15.45萬(wàn)元，罰款1.45萬(wàn)元，滯納金1.08萬(wàn)元。完成了分配我給的稽查任務(wù)。

二是及時(shí)準(zhǔn)確的完成向市稽查局上報(bào)各類(lèi)報(bào)表工作。由于進(jìn)地稅局以來(lái)，一直在稅收征收分局工作，我來(lái)稽查局的時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)稅收稽查工作特別是稽查報(bào)表上報(bào)工作了解不夠，通過(guò)向局里其他同志虛心請(qǐng)教，在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了角色轉(zhuǎn)換，能夠很好地勝任稽查報(bào)表上報(bào)工作，基本上每月的月報(bào)表，季度報(bào)表和年報(bào)表都能及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)到市稽查局，特別是11月份的時(shí)候，去市局參加了稽查報(bào)表培訓(xùn)，更加能夠得心應(yīng)手的處理好各類(lèi)報(bào)表工作。在上報(bào)各類(lèi)報(bào)表和其他文書(shū)工作上做到了零差錯(cuò)。

三是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好稽查局經(jīng)費(fèi)管理工作。來(lái)稽查局后，鄧局長(zhǎng)安排我來(lái)具體管理經(jīng)費(fèi)，在感謝領(lǐng)導(dǎo)信任的同時(shí)，我也感到了壓力巨大。經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是除了稽查業(yè)務(wù)工作之外的一個(gè)大問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題處理不好，會(huì)直接影響到我們稽查工作的正常開(kāi)展。首先我是嚴(yán)格按制度辦事，實(shí)行發(fā)票報(bào)賬制，只有見(jiàn)到發(fā)票，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后才支付現(xiàn)金，預(yù)支現(xiàn)金需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，杜絕了打白條支錢(qián)的問(wèn)題。其次是嚴(yán)格按縣局下發(fā)的經(jīng)費(fèi)管理辦法行事，經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，預(yù)算也是按照縣局的文件辦事，沒(méi)有多列、虛列開(kāi)支的情況。三是把好自律關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)把經(jīng)費(fèi)交給我保管，是對(duì)我的信任和肯定，我也沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，從未出現(xiàn)過(guò)挪用經(jīng)費(fèi)、私用經(jīng)費(fèi)的違法違紀(jì)情況。下半年市局來(lái)縣局搞的經(jīng)費(fèi)檢查工作也沒(méi)出現(xiàn)票款不符的情況。我想在經(jīng)費(fèi)問(wèn)題這個(gè)大是大非問(wèn)題上，我自知是經(jīng)得起組織考驗(yàn)的。

在做好以上三個(gè)大方面工作的同時(shí)，我也未荒廢了自我的學(xué)習(xí)，思想政治上，深入學(xué)習(xí)黨的精神，對(duì)照檢查自己的工作并認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)和做好學(xué)習(xí)筆記。在上級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》為準(zhǔn)則，結(jié)合“朱子文化”，積極參與各項(xiàng)地稅文化活動(dòng)建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公，保障稽查工作服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)地稅形象，圍繞“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”的核心價(jià)值觀，結(jié)合實(shí)際工作，樹(shù)立了正確的地稅觀。

業(yè)務(wù)上樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我積極參與縣局安排的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)理論的學(xué)習(xí)，會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，電腦實(shí)際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的稽查服務(wù)工作提供了強(qiáng)大而有力的支撐。

在將近一年的工作中雖然說(shuō)我取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠，對(duì)稅收法律、法規(guī)掌握得還不夠全面，對(duì)問(wèn)題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書(shū)本太多，有時(shí)過(guò)于死板，鉆牛角尖。針對(duì)這些問(wèn)題在今后的工作、學(xué)習(xí)生活中我會(huì)注重學(xué)習(xí)的廣度和細(xì)度，爭(zhēng)取熟知各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，認(rèn)真研究，逐步以實(shí)際工作為主，靈活機(jī)動(dòng)地發(fā)揮工作的能動(dòng)性。

感謝一年以來(lái)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助，相信通過(guò)不斷的努力，在未來(lái)的日子中，我一定能夠牢牢樹(shù)立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質(zhì)，成為一位優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人員。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇八

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣直有關(guān)部門(mén)的大力支持下，圍繞信訪工作的目標(biāo)要求，狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進(jìn)了國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，我局成立了由縣局局長(zhǎng)賀建華同志任組長(zhǎng)的信訪工作小組，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé);紀(jì)檢組長(zhǎng)戴迪安具體抓信訪工作，為第二責(zé)任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標(biāo)任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國(guó)務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了信訪小組成員對(duì)信訪工作的.認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了使命感、責(zé)任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開(kāi)展不穩(wěn)定因素排查。對(duì)個(gè)體定稅、減稅免稅、延期申報(bào)、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導(dǎo)工作，及時(shí)化解矛盾;對(duì)疑難問(wèn)題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時(shí)，實(shí)行黨組成員“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制。采取分片包干方式，及時(shí)掌握矛盾動(dòng)態(tài)，落實(shí)跟蹤負(fù)責(zé)制，切實(shí)提升矛盾糾紛預(yù)警能力。

二是抓處理化風(fēng)險(xiǎn)。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來(lái)，修改完善了重要信息報(bào)告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責(zé)任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開(kāi)緊急會(huì)議，通報(bào)有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問(wèn)題的成因和教訓(xùn)，擬寫(xiě)解決問(wèn)題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了一次徹底的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開(kāi)機(jī)關(guān)黨員民主生活會(huì)和黨組民主生活會(huì)，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展。對(duì)違紀(jì)違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對(duì)直接責(zé)任人員嚴(yán)格追究責(zé)任，還要追究相關(guān)科室負(fù)責(zé)人和分管局領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任，對(duì)牽頭組織者加倍從嚴(yán)處罰。

下半年，我們將更進(jìn)一步堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國(guó)稅做出更大的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇九

新的隊(duì)伍，新的面貌，一年來(lái)，我們切實(shí)優(yōu)化人力資源配置，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)等方式不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，使我們的隊(duì)伍充滿陽(yáng)光、充滿朝氣、充滿正能量、充滿戰(zhàn)斗力。

1.優(yōu)化人力資源配置。根據(jù)改革方案，落實(shí)“三定”，共配備20名機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，18名機(jī)構(gòu)副職，推薦稽查局2名副分局長(zhǎng)到市稽查局。堅(jiān)持人隨事走、因需微調(diào)的原則，周密細(xì)致地做好所屬各機(jī)構(gòu)人員的配備、到崗工作，確保人崗相宜、人盡其才。在經(jīng)過(guò)充分調(diào)研基礎(chǔ)上，組建新的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)并爭(zhēng)取通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式招用人員，強(qiáng)化集約化辦稅力量。

2.加強(qiáng)人才強(qiáng)稅戰(zhàn)略。為了加強(qiáng)國(guó)地稅之間的業(yè)務(wù)融合，提高全局干部職工稅收業(yè)務(wù)能力，為全體人員征訂學(xué)習(xí)資料，利用工作之余鼓勵(lì)大家積極自學(xué)。通過(guò)邀請(qǐng)高校的教授開(kāi)展專(zhuān)題講座、原國(guó)地稅的業(yè)務(wù)骨干親自授課等形式開(kāi)展培訓(xùn)，根據(jù)缺什么、補(bǔ)什么，干什么、學(xué)什么，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果。

3.推進(jìn)精神文明建設(shè)。颯爽英姿話稅情：通過(guò)舉辦慶“八一”聯(lián)誼會(huì)，全局63名退伍復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人參加，老兵們退伍不褪色，把部隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)帶到稅務(wù)部門(mén)，為機(jī)構(gòu)改革和稅收事業(yè)奉獻(xiàn)青春和年華。巾幗風(fēng)姿競(jìng)風(fēng)流：為凝聚“半邊天”的力量，舉辦巾幗攝影大賽，拉近彼此之間的距離，激發(fā)女稅干參與改革發(fā)展的熱情和活力。道德模范樹(shù)榜樣：我們選取原國(guó)、地稅稅干中的道德模范舉辦了道德講堂，展示道德模范的先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)先進(jìn)模范身上的正能量。青春在改革中閃光：全局33名85后青年稅干，圍繞“我的崗位”，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行寫(xiě)作和演講比賽，在青年稅干的心里形成強(qiáng)烈的共鳴。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十

20xx年我們?cè)谑【趾褪形姓恼_領(lǐng)導(dǎo)下，克難攻堅(jiān)，奮勇?tīng)?zhēng)先，堅(jiān)持科學(xué)征稅、依法治稅、服務(wù)育稅、人才興稅，運(yùn)用好、發(fā)揮好中央結(jié)構(gòu)性減稅政策，抓稅收、優(yōu)服務(wù)，強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)管理，在穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生中，發(fā)揮了積極作用，較好地完成了預(yù)期的各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。

（一）謀篇布局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)職能。面對(duì)臺(tái)州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)下行壓力，積極向市委市政府匯報(bào)發(fā)揮國(guó)稅職能對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，爭(zhēng)取對(duì)國(guó)稅工作的支持。去年，市里出臺(tái)了《臺(tái)州市人民政府關(guān)于充分發(fā)揮國(guó)稅職能促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的意見(jiàn)》（“國(guó)稅50條”）和《市委辦公室市政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)稅工作的通知》等兩個(gè)重要文件（“兩個(gè)文件”）。從八個(gè)方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類(lèi)歸納服務(wù)舉措，要求全市各地各部門(mén)用好稅收政策這一重要手段，牢牢把握稅收政策調(diào)整的歷史性機(jī)遇，讓稅制改革和稅收政策調(diào)整成為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，有力推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化?！皟蓚€(gè)文件”的發(fā)出，凝聚了全市做好國(guó)稅工作的各地各部門(mén)力量，優(yōu)化了國(guó)稅工作外部環(huán)境，提升了國(guó)稅部門(mén)的形象和地位。我們把落實(shí)“兩個(gè)文件”作為國(guó)稅的重要工作，宣傳、貫徹和落實(shí)“兩個(gè)文件”精神。天臺(tái)縣局等各縣（市、區(qū)）局都相繼出臺(tái)措施，編印落實(shí)“兩個(gè)文件”指南，得到廣大納稅人的普遍歡迎，受到當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定。同時(shí)，邀請(qǐng)省局周廣仁局長(zhǎng)出席“臺(tái)州領(lǐng)導(dǎo)干部論壇”，作《發(fā)揮稅收調(diào)控作用，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》主題報(bào)告，為地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)稅工作指路把脈。發(fā)揮好結(jié)構(gòu)性減稅政策作用。我們以“實(shí)干論英雄”為載體，千方百計(jì)用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策，確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營(yíng)改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位，全面助力我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、良好發(fā)展。20xx年，辦理固定資產(chǎn)申報(bào)抵扣15、95億元，高新技術(shù)、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計(jì)5、19億元；落實(shí)增值稅起征點(diǎn)調(diào)整政策，為13、6萬(wàn)個(gè)體戶免征增值稅2、2億元；免征城市公交車(chē)等車(chē)購(gòu)稅0、23億元；落實(shí)“營(yíng)改增”各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，優(yōu)化退稅服務(wù)，加快退稅辦理，全年辦理出口退（免）稅134、65億元（其中免抵調(diào)庫(kù)41、19億元），相當(dāng)于全市78、14%的增值稅通過(guò)出口退（免）稅方式返還給臺(tái)州出口企業(yè)，有力支持了臺(tái)州外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年，我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對(duì)策研究》等多項(xiàng)課題，向市里提出了針對(duì)性較強(qiáng)的調(diào)研性報(bào)告和政策性建議，得到吳蔚榮書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)肯定，在市委四屆四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上作為典型點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，同時(shí)在市委《領(lǐng)導(dǎo)參閱》第一期發(fā)表。該調(diào)研成果被國(guó)家稅務(wù)總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報(bào)“營(yíng)改增”專(zhuān)報(bào)，被國(guó)務(wù)院辦公廳采用，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)門(mén)批示。張兵市長(zhǎng)也在“營(yíng)改增”專(zhuān)報(bào)上專(zhuān)門(mén)批示。

（二）全力以赴抓好國(guó)稅收入。20xx年，面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，全局上下迎難而上，堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則。面對(duì)稅制改革、政策變化帶來(lái)的諸多新情況，不斷加大信息管稅、稅務(wù)稽查、納稅評(píng)估和稅收分析工作力度，查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做好了收入預(yù)測(cè)和分析研判。加強(qiáng)稅源監(jiān)控，挖掘稅收潛力，堅(jiān)持堵漏增收，提升組織收入工作預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入質(zhì)量，收到了良好成效。20xx年，全市共入庫(kù)國(guó)稅收入246、57億元，同比增長(zhǎng)10、77%。其中，國(guó)稅組織的財(cái)政總收入220、98億元，同比增長(zhǎng)14、81%；國(guó)稅組織的地方財(cái)政收入62、41億元，同比增長(zhǎng)22%，國(guó)稅對(duì)地方的貢獻(xiàn)逐年增長(zhǎng)。為推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)稅收征管，專(zhuān)門(mén)向總局、省局爭(zhēng)取設(shè)立了開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局，為開(kāi)發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)騰飛提供了重要的組織和機(jī)構(gòu)保障。在相關(guān)部門(mén)和全局上下共同努力下，開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)分局已于20xx年12月31日成功運(yùn)行。

（三）知冷知熱優(yōu)化納稅服務(wù)。納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，不僅是稅收的承擔(dān)者，更是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者。20xx年，我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念，用心服務(wù)、貼心服務(wù)、誠(chéng)心服務(wù)，全面提升了納稅服務(wù)水平。用心服務(wù)。我們按照王軍局長(zhǎng)提出的“服務(wù)稅戶、服務(wù)基層、服務(wù)大局”理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開(kāi)通了國(guó)稅微信服務(wù)平臺(tái)，讓納稅人動(dòng)動(dòng)指尖，便能享受稅收服務(wù)。以微信拓展辦稅功能，便捷、高效地優(yōu)化了服務(wù)舉措。臨海市局推行稅銀合作，解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題，納稅服務(wù)走在全省前列。三門(mén)縣局主動(dòng)對(duì)接核電、火電等重大項(xiàng)目，開(kāi)展全程跟蹤服務(wù)，服務(wù)成效十分明顯。加強(qiáng)全市9個(gè)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，椒江區(qū)局和溫嶺市局被評(píng)為省示范辦稅服務(wù)廳，其他7個(gè)被評(píng)為省標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)廳，納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進(jìn)社會(huì)化辦稅平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會(huì)等積極作用，加強(qiáng)注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務(wù)。我們以方便納稅人為目標(biāo)，下放增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)票限額至縣（市、區(qū)）局，落實(shí)“先退稅后核銷(xiāo)”政策，開(kāi)展出口退稅審批權(quán)限下放試點(diǎn)，壓縮出口退稅審核辦理時(shí)間。20xx年全面取消稅務(wù)登記證和稅務(wù)發(fā)票工本費(fèi)，減免工本費(fèi)750、16萬(wàn)元。精簡(jiǎn)涉稅紙質(zhì)資料報(bào)送，開(kāi)展自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、“免填單”辦理等服務(wù)，以可能做到辦稅時(shí)間全省最短，辦事效率全省。加大稅收宣傳力度，優(yōu)化國(guó)稅輿論環(huán)境。開(kāi)展企業(yè)報(bào)稅收宣傳專(zhuān)版評(píng)選，舉辦在線訪談，參加了兩期“陽(yáng)光熱線”欄目。溫嶺市局開(kāi)展的“尋找最美納稅人”活動(dòng)項(xiàng)目，入選全國(guó)第22個(gè)稅收宣傳月優(yōu)秀項(xiàng)目，獲總局表彰。此外，我局還開(kāi)展“助力產(chǎn)業(yè)集聚·國(guó)稅服務(wù)同行”活動(dòng)。誠(chéng)心服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)全市國(guó)稅納稅服務(wù)工作的監(jiān)督考核，全面推進(jìn)納稅服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)。加強(qiáng)納稅人需求分析，完善納稅服務(wù)投訴處理機(jī)制，暢通納稅人的投訴、舉報(bào)渠道，提高12366服務(wù)水平。我們創(chuàng)新社會(huì)管理，正確引導(dǎo)涉稅輿情，針對(duì)稅制改革、稅收征管、稅務(wù)稽查、納稅服務(wù)、行政管理等輿情熱點(diǎn)，及時(shí)、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時(shí)，從輿情中發(fā)現(xiàn)日常稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)等工作中的盲點(diǎn)，做到事事有回復(fù)、件件有著落，化不利為有利，化被動(dòng)為主動(dòng)，構(gòu)建起和諧的稅收征納關(guān)系。

（四）創(chuàng)新求實(shí)注重科學(xué)管稅。抓牢“營(yíng)改增”稅改紅利。積極做好“營(yíng)改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，開(kāi)展輔導(dǎo)式督察工作，跟蹤分析試點(diǎn)效應(yīng)，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)行業(yè)的征管和風(fēng)險(xiǎn)防范，完成“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅違法行為專(zhuān)項(xiàng)整治工作。深入調(diào)研，開(kāi)展宣傳培訓(xùn)，跟進(jìn)征管，積極推進(jìn)“營(yíng)改增”擴(kuò)圍工作。20xx年全市共組織“營(yíng)改增”稅收收入3、67億元。1月1日起，中央將鐵路運(yùn)輸和郵政服務(wù)業(yè)也納入了“營(yíng)改增”試點(diǎn)，至此交通運(yùn)輸業(yè)已全部納入“營(yíng)改增”范圍，政策進(jìn)一步完善。創(chuàng)新推進(jìn)信息管稅。完善數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與風(fēng)險(xiǎn)管控一體化管理機(jī)制，加快推進(jìn)與第三方的信息共享，實(shí)行“電銷(xiāo)比、電稅比”監(jiān)控。我們以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式在黃巖召開(kāi)全市網(wǎng)絡(luò)發(fā)票推廣，我局網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理工作經(jīng)驗(yàn)做法被省局吸收借鑒，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在全市覆蓋面達(dá)97、11%，有效降低了納稅人涉票風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過(guò)濾假票、防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)的“火眼金睛”。由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)運(yùn)用，20xx年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫(kù)9、53億元，同比增長(zhǎng)45、87%。同時(shí)，我們夯實(shí)金稅三期建設(shè)基礎(chǔ)，積極應(yīng)用虛擬技術(shù)，完善虛擬平臺(tái)管理，提升了數(shù)據(jù)應(yīng)用，提高了系統(tǒng)安全運(yùn)行。深入實(shí)施稅源專(zhuān)業(yè)化管理。推進(jìn)稅收“管戶”向“管事”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督制約。順利開(kāi)展納稅信用等級(jí)聯(lián)合評(píng)審，加強(qiáng)單位能耗稅收預(yù)警管理和納稅評(píng)估。全市納稅評(píng)估595戶，補(bǔ)稅1、97億元。加強(qiáng)行業(yè)稅收管理，開(kāi)展重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理、定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和針對(duì)性管理。此外，不斷加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)和各稅種管理。強(qiáng)化增值稅管理，加強(qiáng)發(fā)票管理，推進(jìn)消費(fèi)稅管理，抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類(lèi)管理。加強(qiáng)出口企業(yè)預(yù)警監(jiān)控和分類(lèi)管理。加強(qiáng)國(guó)際稅收管理和反避稅工作，提升大企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和稅收征管質(zhì)效。規(guī)范征管數(shù)據(jù)管理，穩(wěn)妥推進(jìn)個(gè)體稅收征管，適時(shí)應(yīng)對(duì)和化解各類(lèi)矛盾。配合做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，20xx年，我們被評(píng)為全市“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作先進(jìn)集體。

（五）堅(jiān)持不懈推進(jìn)依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)運(yùn)行，執(zhí)法正確率達(dá)到100%。加強(qiáng)執(zhí)法督察，開(kāi)展固定資產(chǎn)增值稅進(jìn)項(xiàng)抵扣政策執(zhí)行情況、房地產(chǎn)企業(yè)所得稅管理稅收?qǐng)?zhí)法督察和“營(yíng)改增”執(zhí)法輔導(dǎo)式督察，加強(qiáng)整改落實(shí)，共補(bǔ)繳稅款2、4億元。開(kāi)展稅收規(guī)范性文件清理和備案?jìng)洳?。落?shí)重大稅務(wù)事項(xiàng)集體審議辦法，推行說(shuō)理性文書(shū)，審結(jié)重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動(dòng)。防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)驗(yàn)收各地執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行情況，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的完善提高。根據(jù)安排，仙居縣局探索開(kāi)展稅收柔性執(zhí)法，路橋區(qū)局試點(diǎn)開(kāi)展依法行政考核。市局被評(píng)為20xx年度全市依法行政示范單位，這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務(wù)稽查工作。開(kāi)展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產(chǎn)建筑安裝、出口貨代公司等稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，交通運(yùn)輸業(yè)稅收專(zhuān)項(xiàng)整治，完成省局布置的重點(diǎn)稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅，開(kāi)展“營(yíng)改增”試點(diǎn)行業(yè)虛開(kāi)騙稅專(zhuān)項(xiàng)整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，開(kāi)展金融、保險(xiǎn)、發(fā)電三個(gè)行業(yè)以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績(jī)突出，被省局記集體三等功。落實(shí)稽查案件質(zhì)量全程監(jiān)控管理制度，規(guī)范稽查文書(shū)，推進(jìn)審計(jì)式檢查，提高了稽查的質(zhì)量和效率。全市共下戶檢查602戶，查補(bǔ)入庫(kù)1、64億元。

（六）激發(fā)活力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅(jiān)持以人為本、人才強(qiáng)稅的工作思路，以加強(qiáng)班子建設(shè)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)為手段，以行風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，拓寬思路、完善機(jī)制、創(chuàng)新方法，隊(duì)伍面貌煥然一新。抓好機(jī)關(guān)黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神專(zhuān)題學(xué)習(xí)，精心研讀深化改革若干重大問(wèn)題的決定。加強(qiáng)黨組中心組學(xué)習(xí)，組織召開(kāi)黨組民主生活會(huì)。先行先試開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。開(kāi)展“五聯(lián)五星”等黨建活動(dòng)，設(shè)立老干部黨支部，重視和關(guān)心老干部工作，加強(qiáng)工青婦工作，玉環(huán)縣局于20xx年榮獲“全國(guó)農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體”。探索加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)，仙居縣局以文化引領(lǐng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的國(guó)稅文化氛圍。加強(qiáng)班子建設(shè)。配足配強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子，重點(diǎn)選好配強(qiáng)“一把手”，先后完成對(duì)稽查局，以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門(mén)縣（市、區(qū)）局以及開(kāi)發(fā)區(qū)分局主要領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整選配工作。加強(qiáng)干部交流和轉(zhuǎn)任，激發(fā)了干部隊(duì)伍整體活力。創(chuàng)新隊(duì)伍管理。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長(zhǎng)期探索干部隊(duì)伍績(jī)效管理，成效顯著，黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績(jī)效管理首批試點(diǎn)。加強(qiáng)人才培養(yǎng)，有1名干部被選拔為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)軍人才。開(kāi)展市級(jí)人才庫(kù)建設(shè)，全市共有212名干部進(jìn)入人才庫(kù)。抓好作風(fēng)建設(shè)。特別是中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“六條禁令”，堅(jiān)決克服“四風(fēng)”問(wèn)題。結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾工作的若干意見(jiàn)》，并抓好落實(shí)，取得明顯成效。比如市局機(jī)關(guān)公務(wù)接待費(fèi)同比下降40、5%，會(huì)議費(fèi)同比下降55%。開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)，實(shí)施“四合一”督查。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。開(kāi)展廉政教育，組織廉政知識(shí)學(xué)習(xí)、測(cè)試。推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，根據(jù)市里要求，開(kāi)展行政權(quán)力規(guī)范化清理，確定全市統(tǒng)一的行政權(quán)力事項(xiàng)共計(jì)69項(xiàng)，市本級(jí)行政權(quán)力事項(xiàng)25項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，規(guī)范了國(guó)稅機(jī)關(guān)與稅務(wù)師事務(wù)所關(guān)系。開(kāi)展關(guān)鍵崗位督評(píng)、涉企政府部門(mén)評(píng)議，取得較好成績(jī)。規(guī)范內(nèi)部行政管理。強(qiáng)化預(yù)算編制與執(zhí)行，從嚴(yán)控制和壓縮一般性支出，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標(biāo)考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作，網(wǎng)站建設(shè)、檔案管理、信息公開(kāi)獲得“優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)基建項(xiàng)目督辦，不斷提高后勤保障水平。

總之，20xx年各項(xiàng)國(guó)稅工作都取得了新的成績(jī)，一系列工作都得到了省局、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界，特別是廣大納稅人支持的結(jié)果，當(dāng)然，更凝聚了我們?nèi)袕V大國(guó)稅干部的心血和汗水，在此，我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝，并通過(guò)你們，向一直拼搏奮斗在一線的全體國(guó)稅干部職工，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的老干部，向一直關(guān)心支持臺(tái)州國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的國(guó)稅家屬，表示親切的問(wèn)候和衷心的感謝！

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十一

2016年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、結(jié)構(gòu)性減稅政策增加、營(yíng)改增深入推進(jìn)、新增稅源不足等不利因素，xx區(qū)地稅分局始終堅(jiān)持以組織收入為中心，迎難而上，主動(dòng)作為，保持了稅收收入持續(xù)增長(zhǎng)，1—10月份，共完成各類(lèi)稅收35843萬(wàn)元，地方收入34834萬(wàn)元，同期分別增長(zhǎng)4.2%和3.8%，為xx區(qū)跨越發(fā)展提供了有力的財(cái)力支撐。

一、2016年工作開(kāi)展情況。

(一)始終抓組織收入不放松。堅(jiān)持以組織收入為中心，努力提高稅收質(zhì)效。

一是堅(jiān)持議稅管稅。建立健全議稅管稅制度，堅(jiān)持每月組織中層干部分析組織收入形勢(shì)，并結(jié)合轄區(qū)稅源特點(diǎn)，加大對(duì)主體稅種、重點(diǎn)企業(yè)、零散稅源分析預(yù)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，研究制定增收措施。

二是深化國(guó)地稅合作。先后聯(lián)合開(kāi)展了“深度聚焦?fàn)I改增”、“便民辦稅春風(fēng)行”、“依法誠(chéng)信鑄發(fā)展”系列宣傳活動(dòng)。聯(lián)合培訓(xùn)納稅人307人次，發(fā)放宣傳資料310余份，解答納稅咨詢372人次，完成1169戶營(yíng)改增納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)分別處理、限時(shí)辦結(jié)反饋”的服務(wù)模式，全面推行“一人一機(jī)雙系統(tǒng)、一窗通辦兩家事”，降低了征收成本。

聯(lián)合開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)估”活動(dòng)。先后對(duì)重點(diǎn)稅源、零散稅源和涉稅風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)50多戶、稅款567萬(wàn)元，有效提升了稅源管理質(zhì)效。同時(shí)，按照省、市局統(tǒng)一部署，10月上旬，圓滿完成了金稅三期優(yōu)化版上線任務(wù)，申報(bào)稅款4035萬(wàn)元，入庫(kù)稅款4035萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了國(guó)、地稅進(jìn)一步融合。

三是加大欠稅清繳力度。按照“大力壓縮陳欠，堅(jiān)決制止新欠”的原則，分局及時(shí)召開(kāi)清理欠稅工作專(zhuān)題會(huì)議，成立欠稅清理工作組，制定清欠工作方案，采取聯(lián)合清查、信息比對(duì)、約談公告等方法，共清理欠稅11筆，入庫(kù)稅款達(dá)585.15萬(wàn)元。四是發(fā)揮職能作用。

緊扣“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)主題，深入企業(yè)12戶，走進(jìn)施工工地4個(gè)，召開(kāi)稅企懇談會(huì)2次。認(rèn)真落實(shí)“銀稅互動(dòng)”助微工作，為建行、農(nóng)商行、棗莊銀行分別提供300戶納稅人的納稅數(shù)據(jù)及信用等級(jí)，協(xié)調(diào)召開(kāi)2次金融部門(mén)會(huì)議，會(huì)同銀行深入企業(yè)9戶，達(dá)成貸款意向4戶，涉及貸款金額500余萬(wàn)元戶，切實(shí)為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)發(fā)揮了積極作用。

(二)始終抓黨建工作不放松。牢固樹(shù)立“圍繞稅收抓黨建、抓好黨建促稅收”工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大歷次全會(huì)精神，扎實(shí)開(kāi)展以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為主要內(nèi)容的黨建工作。

一是組織建設(shè)“一體化”。按照“地稅工作延伸到哪里、黨的工作就做到哪里”的原則，年初，成立了黨總支，設(shè)立了國(guó)地稅聯(lián)合辦稅廳、退休干部黨支部，并對(duì)分局機(jī)關(guān)、中心稅務(wù)所五個(gè)黨支部進(jìn)行換屆選舉，實(shí)現(xiàn)了黨組織的全面覆蓋。

二是黨政管理“同步化”。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，始終做到黨建工作與中心工作相結(jié)合、與服務(wù)納稅人相結(jié)合，促進(jìn)黨建工作與稅收工作的無(wú)縫銜接。

三是工作機(jī)制“目標(biāo)化”。分局與各黨支部簽訂了以黨建目標(biāo)管理為核心內(nèi)容的黨建工作責(zé)任制，推行黨建工作目標(biāo)管理與分局目標(biāo)管理考核掛鉤，做到了黨建工作責(zé)任到人，分局、總支、支部和黨員四級(jí)同抓同建，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)的黨建責(zé)任機(jī)制。

四是組織生活“常態(tài)化”。牢固樹(shù)立按制度管人、管事意識(shí)，先后制定完善了“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等制度。

五是品牌建設(shè)“示范化”。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，廣泛開(kāi)展“重溫入黨誓詞”、“五亮五看”、“黨旗在我心中”主題演講歌詠等黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，精心打造了張范黨建教育基地。棗莊市市直機(jī)關(guān)工委黨建品牌建設(shè)工作座談會(huì)40余人和滕州市市直機(jī)關(guān)黨建考察團(tuán)20余人，先后觀摩和參觀了分局黨建文化教育基地，發(fā)揮了示范效應(yīng)，樹(shù)立了地稅良好形象。

(三)始終抓隊(duì)伍建設(shè)不放松。面對(duì)人員少、任務(wù)重、思想?yún)⒉畈积R的實(shí)際，注重從基礎(chǔ)抓起，全面提高干部隊(duì)伍能力素質(zhì)。

一是打牢思想基礎(chǔ)。以“凝聚力量、走在前列”共同愿景為牽引，認(rèn)真學(xué)習(xí)棗莊地稅“品行”文化;深入開(kāi)展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;堅(jiān)持“普遍談”與“重點(diǎn)談”相結(jié)合，“定時(shí)談”與“隨時(shí)談”相結(jié)合，廣泛開(kāi)展“干在實(shí)處、走在前列”、“能上能下”談心談話活動(dòng)，進(jìn)一步統(tǒng)一共識(shí)，形成了人人擔(dān)當(dāng)進(jìn)取、爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)兵的濃厚氛圍。

二是全面提高素質(zhì)。以專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)為主線，以推進(jìn)素質(zhì)工程為主題，全面落實(shí)干部培訓(xùn)計(jì)劃，優(yōu)化干部知識(shí)結(jié)構(gòu)，化解干部“本領(lǐng)恐慌”。以“有用”和“創(chuàng)造”為出發(fā)點(diǎn)，將能力培養(yǎng)貫穿于干部教育培訓(xùn)的全過(guò)程，對(duì)中層干部培訓(xùn)重在提升管理能力，對(duì)骨干人才培訓(xùn)重在提升運(yùn)用能力，對(duì)一線干部培訓(xùn)重在提升操作能力，實(shí)現(xiàn)了教育培訓(xùn)由知識(shí)傳授向能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。并綜合運(yùn)用崗位練兵、業(yè)務(wù)比武、知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，在實(shí)踐中提升工作水平。全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)11次，院校培訓(xùn)6次，參訓(xùn)達(dá)260人次，實(shí)現(xiàn)了多層次培訓(xùn)全覆蓋，促進(jìn)了干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能的提高。

三是狠抓績(jī)效管理。注重發(fā)揮績(jī)效考評(píng)“指揮棒”作用，建立周部署、月小結(jié)、季講評(píng)、年“結(jié)賬兌現(xiàn)”制度，形成全員定責(zé)、齊抓共管的工作格局。

(四)始終抓廉政建設(shè)不放松。注重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，始終把廉政建設(shè)作為保底工程抓緊抓實(shí)。

一是從嚴(yán)落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作總體布局，與中心工作同部署、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和紀(jì)檢組長(zhǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任，確保班子成員履行“一崗雙責(zé)”的責(zé)任。并先后邀請(qǐng)紀(jì)委、監(jiān)察員的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全局干部職工進(jìn)行警示教育，以案釋義，用案警人，使廣大黨員干部自覺(jué)把“干在當(dāng)下、成在實(shí)處”內(nèi)化于心，外化于行。

二是深入開(kāi)展“紀(jì)律行動(dòng)”。在率先開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律教育的基礎(chǔ)上，全面貫徹落實(shí)省、市局開(kāi)展為期三年的“紀(jì)律行動(dòng)”規(guī)劃，認(rèn)真組織全體黨員干部學(xué)習(xí)了黨章、黨規(guī)、習(xí)近平總書(shū)記系列講話、《稅收違法行為處理規(guī)定》等，并以專(zhuān)題黨課、警示教育、支部討論、座談交流、征文比賽、全員考試為載體，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“干在實(shí)處、走在前列”活動(dòng)相結(jié)合，真正使黨紀(jì)條規(guī)成為不可觸碰的“高壓線”。

三是建立健全監(jiān)督機(jī)制。進(jìn)一步健全社會(huì)、群眾、輿論和黨政、紀(jì)檢監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，深入排查干部在依法行政、征收入庫(kù)、稅收政策、優(yōu)惠落實(shí)等方面存在的問(wèn)題，形成內(nèi)外雙查雙控，確保紀(jì)律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)時(shí)處在組織監(jiān)督之中。

(五)始終抓基層建設(shè)不放松。著眼基層長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，注重在整體提高上下功夫。

一是抓人員配備。采取公開(kāi)選拔的方式，嚴(yán)格按照民主測(cè)評(píng)、能力測(cè)試、談話推薦、組織考察和競(jìng)爭(zhēng)上崗程序，公開(kāi)選拔了7名股級(jí)干部到基層任職。調(diào)整了5名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的稅管員充實(shí)到基層所，優(yōu)化了基層干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高了稅收征管質(zhì)效。

二是抓“軟實(shí)力”建設(shè)。為滿足基層干部職工物質(zhì)文化生活需要，立足基層基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境資源現(xiàn)狀，在張范全力打造具有地稅特色的黨建、文化體系和精神家園，著力構(gòu)建“一帶一墻二廳三廊，即：庭院綠化帶、稅苑清風(fēng)文化墻、黨建、文化展廳和廉政、稅收、服務(wù)宣傳長(zhǎng)廊。修建活動(dòng)場(chǎng)所13500平方米，院內(nèi)綠化2000平方米，新建文化墻和黨建、文化展廳500平方米，安裝各類(lèi)宣標(biāo)板牌30多幅，軟硬件建設(shè)得到了優(yōu)化和改善。

三是抓“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比。廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明單位”、“青年文明號(hào)”、“黨員示范崗”、“最美xx區(qū)人”等系列活動(dòng)，激發(fā)廣大干部職工工作熱情和進(jìn)取精神。深化文明創(chuàng)建和社會(huì)延伸服務(wù)，組織義務(wù)獻(xiàn)血、“愛(ài)心助學(xué)”、走訪慰問(wèn)困難戶等公益活動(dòng)，贏得了黨委政府和納稅人的廣泛贊譽(yù)。分局和興仁中心稅務(wù)所(張范)先后被棗莊市表彰為“工人先鋒號(hào)”和“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、存在的困難和矛盾。

(一)組織收入面臨復(fù)雜環(huán)境的新挑戰(zhàn)。一是土地使用稅清繳難。主要是地方經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)效益較差等因素影響。二是xx區(qū)的重點(diǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。三是可增長(zhǎng)的稅源較少。受“營(yíng)改增”因素影響，地方稅收明顯下降?，F(xiàn)有財(cái)稅體制下，如何保持稅收的可持續(xù)增長(zhǎng)，是我們面臨的重大挑戰(zhàn)。

(二)改革效能面臨深度釋放的新要求。新型征管模式的持續(xù)升級(jí)，較好地發(fā)揮了提升征管質(zhì)效的機(jī)制優(yōu)勢(shì)。但對(duì)照構(gòu)建現(xiàn)代化稅收征管體系的目標(biāo)要求，征管改革還處于深化提高階段。尤其是營(yíng)改增后，在增強(qiáng)征納雙方對(duì)征管模式的適應(yīng)性方面，對(duì)內(nèi)，如何引導(dǎo)稅務(wù)干部增強(qiáng)責(zé)任和協(xié)作意識(shí);對(duì)外，如何提升納稅遵從，都是必須著力解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

(三)執(zhí)法服務(wù)面臨期望攀升的新考驗(yàn)。隨著社會(huì)公民法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，納稅人權(quán)益保障需求日益拓展，社會(huì)各界監(jiān)督力度逐步加大，對(duì)地稅部門(mén)依法行政水平和納稅服務(wù)能力提出了更高要求。如何引導(dǎo)稅務(wù)干部在執(zhí)法管理中增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、在納稅服務(wù)中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，是我們?cè)趫?zhí)法服務(wù)過(guò)程中面臨的新考驗(yàn)。

(四)作風(fēng)素質(zhì)面臨持續(xù)提升的新課題。隨著崗位技能提升工程、績(jī)效管理的深入實(shí)施，廣大干部職工的基本素養(yǎng)和技能得到普遍提高;加上地稅文化的引領(lǐng)、廉政作風(fēng)建設(shè)的持續(xù)加強(qiáng)，地稅形象得到了的廣泛認(rèn)同。因受各種因素的影響和制約，仍然存在一著深層次的矛盾和問(wèn)題，導(dǎo)致部分干部職工精神懈怠、動(dòng)力不足。

三、2017年工作打算。

面對(duì)省市局、xx區(qū)黨委管委新要求和分局建設(shè)發(fā)展的新任務(wù)，結(jié)合財(cái)稅體制改革實(shí)際，2017年，分局將著力從以下幾個(gè)方面下功夫。

(一)強(qiáng)化分析比對(duì)，摸清稅源底數(shù)。圍繞轄區(qū)稅源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，充分發(fā)揮第三方信息作用，加大對(duì)主體稅種、重點(diǎn)企業(yè)、零散稅源分析比對(duì)力度。在做好日常收入分析的基礎(chǔ)上，充分利用各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，深入開(kāi)展稅收實(shí)際負(fù)擔(dān)率分析、收入負(fù)擔(dān)率分析、核定征收、減免稅、虧損企業(yè)以及重點(diǎn)行業(yè)的稅源分析;各稅占收入比重分析、分項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析以及重點(diǎn)項(xiàng)目收入分析，進(jìn)一步提高稅源管理水平。

(二)強(qiáng)化征收管理，做到應(yīng)收盡收。充分發(fā)揮xx區(qū)黨委管委稅收保障工作職能作用，著力抓好個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)行為稅和資源稅征收管理。扎實(shí)開(kāi)展年收入12萬(wàn)元以上納稅人自行申報(bào)工作;充分發(fā)揮“信息管稅”作用，強(qiáng)化“以地控稅”措施，加大房產(chǎn)稅、土地使用稅征管力度;從嚴(yán)征收建筑業(yè)砂石資源稅，防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人用足、用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

(三)強(qiáng)化多方融合，深化國(guó)地稅合作。深化國(guó)地稅服務(wù)融合、執(zhí)法整合、信息聚合,著力在聯(lián)合做好稅源管理、聯(lián)合開(kāi)展納稅評(píng)估、聯(lián)合開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、聯(lián)合開(kāi)展稅務(wù)稽查、聯(lián)合加強(qiáng)稅種管理、聯(lián)合開(kāi)展稅收分析建立長(zhǎng)效機(jī)制，真正把合作成果體現(xiàn)在增收上。同時(shí)，進(jìn)一步深化綜合治稅辦公室合作，切實(shí)發(fā)揮委托代征作用，通過(guò)合作辦稅,優(yōu)化納稅服務(wù)，提高服務(wù)效能，避免稅款流失，最大限度地提高組織收入質(zhì)量和效益。

(四)強(qiáng)化人才培養(yǎng)，打牢隊(duì)伍基礎(chǔ)。牢固樹(shù)立抓人才就是抓稅收的理念，以黨建為準(zhǔn)繩，以廉政建設(shè)為牽引，以績(jī)效管理為抓手，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”、“紀(jì)律行動(dòng)”深入持久開(kāi)展，進(jìn)一步提高全體黨員干部的黨性覺(jué)悟、職業(yè)道德素質(zhì)、廉潔自律意識(shí)，為人才強(qiáng)稅注入生機(jī)活力。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十二

本文目錄稅務(wù)年終工作總結(jié)科室稅務(wù)年終工作總結(jié)范文稅務(wù)年終工作總結(jié)范文匯報(bào)稅務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)**稅務(wù)所系**市地方稅務(wù)局**分局駐**轄區(qū)的派出機(jī)構(gòu)，主要從事**街道辦事處轄區(qū)內(nèi)的530戶企業(yè)和1700戶個(gè)體工商業(yè)戶地方稅收管理工作。全所現(xiàn)有稅干23人，其中男12人，女11人，中共黨員5人，大專(zhuān)以上學(xué)歷21人，稅干平均年齡39歲。

一、以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以黨建工作促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

今年我所確定了抓隊(duì)伍思想建設(shè)，全面提高全所的凝聚力、向心力，全神貫注完成各項(xiàng)稅收工作的思路。要想火車(chē)快，全靠車(chē)頭帶，我所充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、堅(jiān)持走群眾路線、堅(jiān)持在解決突出問(wèn)題上下功夫，把黨建工作與稅收業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，以開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力推動(dòng)各項(xiàng)工作，引導(dǎo)稅干增強(qiáng)黨的觀念、堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)持黨的宗旨，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，密切黨群關(guān)系，把全所稅干思想統(tǒng)一起來(lái)，在黨支部的帶領(lǐng)下緊緊圍繞分局黨組開(kāi)展工作，事實(shí)證明：人人一把號(hào)、都吹黨組的調(diào)形成了合力，保證了全年工作的順利實(shí)施。二、貫徹四個(gè)理念，狠抓組織收入不放松。

我所堅(jiān)決貫徹上級(jí)提出的四個(gè)理念，變挖潛找稅為嚴(yán)格管理增稅、變盯住國(guó)有為放眼所有、變抓大為抓亮點(diǎn)熱點(diǎn)、變傳統(tǒng)粗放為科學(xué)精細(xì)化管理，確保各項(xiàng)收入目標(biāo)完成。體現(xiàn)在：

1、緊扣中心，組織收入再創(chuàng)新高。年初，分局下達(dá)我所稅收任務(wù)計(jì)劃1870萬(wàn)元，區(qū)級(jí)收入1080萬(wàn)元，較上年實(shí)際完成1614萬(wàn)元，增長(zhǎng)256萬(wàn)元，增幅15.8%。無(wú)論從轄區(qū)經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)，還是從稅源結(jié)構(gòu)上分析，完成今年稅收計(jì)劃都具有相當(dāng)大的難度，為此所里及時(shí)組織全體稅干對(duì)轄區(qū)的稅源分布情況和潛力進(jìn)行調(diào)查摸底、分析、預(yù)測(cè)，計(jì)算增減變化情況，同時(shí)召開(kāi)了4次稅源分析會(huì)議，要求全體稅干集思廣益，正確分析有利因素和新的增長(zhǎng)點(diǎn)，樹(shù)立完成任務(wù)的信心和決心。為夯實(shí)責(zé)任，我所合理的下達(dá)了稅收計(jì)劃，按一、三季度20%，二、四季度30%的口徑。

把計(jì)劃分解到組，落實(shí)到人，并與每名管理員簽訂了責(zé)任書(shū)，納入考核，與個(gè)人的聯(lián)收計(jì)酬緊密掛鉤，在全所形成上下聯(lián)動(dòng)，齊心協(xié)力抓收入的氛圍，極大的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮了稅干的工作積極性和主動(dòng)性。截止12月底，全所共計(jì)組織收入1958.04萬(wàn)元，其中：組織地方工商稅收1904.3萬(wàn)元，占分局年初下達(dá)計(jì)劃的102%，同比增收290萬(wàn)元，增幅17.96%，完成區(qū)級(jí)收入計(jì)劃1102萬(wàn)元，占年初計(jì)劃102%，同時(shí)入庫(kù)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1.9萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)0.13萬(wàn)元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)10.06萬(wàn)元，水利基金24.45萬(wàn)元，扶貧幫困基金13.1萬(wàn)元，文化事業(yè)費(fèi)1萬(wàn)元，殘?；?.1萬(wàn)元，為轄區(qū)的兩個(gè)確保和社會(huì)穩(wěn)定起到了減震器的作用。

2、依法治稅，加強(qiáng)征管，稅收秩序和納稅環(huán)境得到了好轉(zhuǎn)。

一是按分局要求在年初對(duì)稅所現(xiàn)有的13名稅收管理員崗位職責(zé)進(jìn)行了明確和規(guī)范。建立起以稅收管理員為主體的征管模式，以征管六率為主要指標(biāo)，結(jié)合一戶式資料的管理，按照五知五會(huì)稅源管理的要求，加強(qiáng)了稅收管理員的考核和監(jiān)督。

二是對(duì)符合享受稅收優(yōu)惠政策的納稅戶，積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，全年為87戶符合下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策的個(gè)體戶按程序報(bào)批辦理減免稅82.89萬(wàn)元，對(duì)430多戶不足起征點(diǎn)的個(gè)體戶落實(shí)了優(yōu)惠政策。三是針對(duì)轄區(qū)地處城鄉(xiāng)接合部，背街小巷小門(mén)面，小攤點(diǎn)漏征漏管現(xiàn)象較為突出的狀況，從6月份起，全體稅干冒酷暑、戰(zhàn)嚴(yán)寒，加班加點(diǎn)、分組分片，逐街、逐門(mén)店進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)半年的清理、整頓，截止11月底共計(jì)辦稅務(wù)登記證900余戶，查補(bǔ)稅款1.2萬(wàn)余元。使轄區(qū)內(nèi)的征管死角和盲區(qū)得到了有效的治理。

四是加強(qiáng)對(duì)違章舉報(bào)的查處和欠稅的清理：今年3月根據(jù)舉報(bào)材料積極向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后及時(shí)組織力量對(duì)某房地產(chǎn)公司隱瞞預(yù)售房款進(jìn)行了檢查和發(fā)票的違章處理，共計(jì)補(bǔ)稅30萬(wàn)元，罰款1500元，并根案情發(fā)展向上級(jí)稽查部門(mén)做了移交。對(duì)某房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)達(dá)兩年的欠稅在局領(lǐng)導(dǎo)督促和公安執(zhí)勤室的配合下，依法按程序?qū)λ返?8萬(wàn)元稅款進(jìn)行了清繳，并加收滯納金2萬(wàn)元。在上級(jí)交辦查處某學(xué)院出租房屋案件中，積極與辦案同志一道按程序進(jìn)行檢查，并在稅收政策理解有爭(zhēng)議的情況下，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)并組織實(shí)施了我所的第一次聽(tīng)證會(huì)議，維護(hù)了稅法的嚴(yán)肅性和剛性。五是執(zhí)行六率考核制度，重點(diǎn)稅源所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和加強(qiáng)重點(diǎn)稅源的調(diào)研、監(jiān)督、入庫(kù)跟蹤制度，對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，按期解繳稅款。

六是鞏固和推進(jìn)了代征網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)零散稅收的管理，全年共計(jì)代征稅款258.2萬(wàn)元，零散稅收240.7萬(wàn)元。為全面完成稅收計(jì)劃起到了保障作用。

崗位目標(biāo)責(zé)任制[/page]。

三、

以崗位目標(biāo)責(zé)任制考核為體系，促使征收管理科學(xué)化、精細(xì)化。1、健全制度，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平。年初根據(jù)分局崗位目標(biāo)責(zé)任制考核體系和黨風(fēng)廉政建設(shè)五個(gè)一等一系列的管理措施的要求，結(jié)合我所工作實(shí)際，起草了稅所《稅收工作崗位目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)施辦法》、《票證管理辦法》、《應(yīng)征憑證傳遞辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)具體規(guī)定》等十七項(xiàng)制度及規(guī)定，提交所務(wù)會(huì)議和全體稅干會(huì)議討論通過(guò)并執(zhí)行，通過(guò)一年來(lái)的運(yùn)行，保證了在制度面前人人平等，做到獎(jiǎng)勤罰劣，使全所的工作作風(fēng)、組織紀(jì)律、服務(wù)水平和質(zhì)量有了很大提高。

2、推行稅收管理員制度，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。根據(jù)分局要求，我所堅(jiān)持日?？己撕图锌己讼嘟Y(jié)合，建立起權(quán)責(zé)對(duì)等、獎(jiǎng)懲并重，各盡其職、分工協(xié)作、廉潔高效的工作運(yùn)行機(jī)制。制定出符合稅所實(shí)際的考核辦法，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)踐，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，確保了政令暢通、令行禁止。

3、建立健全納稅人一戶式征管資料管理體系。根據(jù)稅收管理員制度和上級(jí)要求，我所新購(gòu)置四組資料柜，增加到八組資料柜，全所加班20余天，保質(zhì)保量的建立了征管資料庫(kù)，為以后精細(xì)化征收管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、加強(qiáng)信息化培訓(xùn)，提高征管水平。我所在注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，先后組織三批計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，全所同志達(dá)到計(jì)算機(jī)操作一級(jí)水平，其中8人已經(jīng)通過(guò)2級(jí)考試，全所稅干基本掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初步知識(shí)。

一、統(tǒng)一思想，統(tǒng)籌安排，確定整體工作目標(biāo)。

我科是在去年年底局機(jī)構(gòu)改革中成立的。根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)稅務(wù)檢查工作的要求，我科于年初迅速理清了工作思路，在局整體工作計(jì)劃中明確了工作重點(diǎn)。上半年主要繼續(xù)規(guī)范和整頓稅收秩序，真正實(shí)現(xiàn)依法治稅。在具體工作內(nèi)容上，我們把工作目標(biāo)細(xì)化、量化。明確稅務(wù)稽查的根本任務(wù)就是查處各類(lèi)涉稅違法行為，維護(hù)稅收法律法規(guī)的尊嚴(yán)，確保稅法的正確實(shí)施和稅制的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)完成我科根據(jù)局整體工作布署和計(jì)劃，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了一系列工作。

1、企業(yè)所得稅匯算清繳工作。自二月份，我們根據(jù)局工作統(tǒng)一安排，制定了詳細(xì)的稽查計(jì)劃與方案，分小組對(duì)所轄企業(yè)，分行業(yè)采取全封閉式調(diào)帳的方法進(jìn)行全面檢查。工作中注重原則性與靈活性相結(jié)合，耐心宣傳稅法，取得納稅人的支持與配合。歷時(shí)三個(gè)月，共查補(bǔ)各項(xiàng)稅款元、滯納金及罰款元，取得了在工作中貫徹依法治稅的明顯成效。

2、稅法宣傳。在三月、四月的稅法宣傳活動(dòng)中，我科配合上級(jí)和局的安排，走上街頭，散發(fā)宣傳單，向納稅人解答咨詢，張貼宣傳圖片，同時(shí)，我們還注重日常工作中的稅法宣傳，把稅法宣傳貫穿于稅收工作始終，在宣傳的內(nèi)容上，有目的地?cái)U(kuò)大宣傳面，加大宣傳力度，在社會(huì)上收到很好的效果。

3、稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查。我科認(rèn)真落實(shí)上級(jí)關(guān)于繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范稅收秩序和稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查，強(qiáng)化稅收征管工作指示精神，以三個(gè)代表主要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法治稅的基本原理，充分發(fā)揮稅收的職能作用。以專(zhuān)項(xiàng)檢查為主要手段，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化稅收征管和嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉稅違法活動(dòng)，全面改善依法納稅環(huán)境。五月至六月我們對(duì)房屋租賃業(yè)、事業(yè)單位企業(yè)所得稅、中介機(jī)構(gòu)個(gè)人所得稅、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)營(yíng)業(yè)稅等認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，在認(rèn)真調(diào)查研究摸清重點(diǎn)檢查對(duì)象的基礎(chǔ)上，集中精力，對(duì)家行政單位的房屋出租進(jìn)行重點(diǎn)檢查，由于行政單位納稅意識(shí)淡薄，稅源分散，有些單位去幾次找不到人，無(wú)形中給檢查工作帶來(lái)一定困難，我科同志不畏艱難，在檢查的同時(shí)耐心做稅法宣傳工作，使這些單位的納稅意識(shí)明顯提高，共入庫(kù)稅款、滯納金、罰款合計(jì)元。10月份為了貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院全國(guó)增收節(jié)支工作會(huì)議精神和總局、省局個(gè)人所得稅工作會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人所得稅征收管理，強(qiáng)化對(duì)高收入者的調(diào)節(jié)，大力組織收入，按照省局關(guān)于進(jìn)行個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)檢查的要求，認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人所得稅專(zhuān)項(xiàng)檢查，在檢查中確保做到以法律為準(zhǔn)繩，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，程序合法，手續(xù)齊備，并且查深、查細(xì)、查透，我科在工作量大，人員少的情況下，克服實(shí)際困難，共查補(bǔ)個(gè)人所得稅、滯納金、罰款元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)推動(dòng)工作全面發(fā)展。

我科高度重視過(guò)硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)對(duì)工作起的促進(jìn)作用，努力造就政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、道德高尚的知識(shí)型高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)地稅工作的要求。

我們以三個(gè)代表主要思想為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以提高全員綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和******三個(gè)代表重要思想，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，堅(jiān)持用辨證的觀點(diǎn)指導(dǎo)稅收實(shí)踐，把學(xué)習(xí)理論與開(kāi)拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

平時(shí)，我們注重道德修養(yǎng)，秉公執(zhí)法，中雨職守，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，尊重和保護(hù)納稅人的合法權(quán)益，樹(shù)立良好地稅形象。半年來(lái)，我們努力學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、外語(yǔ)等現(xiàn)代知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)層面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高應(yīng)變情況的及時(shí)性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富性，進(jìn)一步提高為納稅人服務(wù)的水平，促進(jìn)稅收的全面進(jìn)步。

四、注重廉正建設(shè)，狠抓工作落實(shí)。

我科始終注重工作中的廉正建設(shè)，堅(jiān)持糾建并舉的工作方針，從源頭上預(yù)防，不斷學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，中央、省、市有關(guān)雙節(jié)期間的有關(guān)規(guī)定，提高全體同志的廉潔從政意識(shí)。半年來(lái)，我科拒吃請(qǐng)十余次，沒(méi)有發(fā)生一起為稅不廉行為。

五、克服不足，全面提高。

我科清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問(wèn)題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取的思想，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，未能全面按照公正執(zhí)法、文明辦稅的要求去做。

在新的一年里，我科全體同志要立足實(shí)際，著眼未來(lái)，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

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20**年度我分局在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹黨的xx大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建立五型稅務(wù)機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持規(guī)范化管理,用好手中權(quán)，管好身邊人，做好份內(nèi)事，在稅收征管和隊(duì)伍建設(shè)兩方面都實(shí)現(xiàn)了新的歷史跨越，總結(jié)起來(lái)就是用四破四立四變，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)興稅、廉潔興稅、服務(wù)興稅，稅收任務(wù)全面完成，稅收事業(yè)全面發(fā)展。

一、20**年度取得的主要工作成績(jī)。

(一)打破落后的稅源管理模式，建立科學(xué)的稅源監(jiān)管體系，變抓稅源數(shù)量為抓稅源質(zhì)量。

實(shí)施戶源分類(lèi)管理。戶源是稅源之本，分局要求稅收管理員要像戶籍警管戶口一樣管好戶源，要在自己的頭腦中形成一幅清晰的管戶分布圖。針對(duì)在管戶，稅收管理員通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)查，查閱電子資料和紙質(zhì)檔案，經(jīng)相關(guān)人員審查批準(zhǔn)后，科學(xué)地將其界定為相應(yīng)的管戶類(lèi)型，并據(jù)此在分局內(nèi)部的電子工作平臺(tái)上建立動(dòng)態(tài)管戶清冊(cè)。如：將企業(yè)納稅人界定為重點(diǎn)戶、一般戶、籌建戶、單位分支機(jī)構(gòu)等*種類(lèi)型，將個(gè)體納稅人界定為起征點(diǎn)以上單管戶，起征點(diǎn)以上雙管戶，起征點(diǎn)以下單管戶，起征點(diǎn)以下雙管戶，下崗再就業(yè)戶等*種類(lèi)型，同時(shí)根據(jù)這些納稅戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)加上延續(xù)戶新增戶注銷(xiāo)戶變更戶非正常戶等標(biāo)識(shí)。分類(lèi)管理使稅收管理員的管戶能力大大增強(qiáng)，比如：**股***同志一人管戶***戶，但他能準(zhǔn)確地說(shuō)出每一戶納稅人的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和。針對(duì)漏征漏管戶，分局一方面成立工作專(zhuān)班，按程序下達(dá)相關(guān)文書(shū)，依法處理;另一方面，邀請(qǐng)納稅人召開(kāi)稅務(wù)約談會(huì)，在傾聽(tīng)納稅人心聲的基礎(chǔ)上，宣傳稅法，動(dòng)之以情，曉之以理。****業(yè)稅收工作一直是一個(gè)難點(diǎn)，在今年*月份的**業(yè)專(zhuān)項(xiàng)清查工作當(dāng)中，分局做了大量的宣傳工作，并邀請(qǐng)*****業(yè)主召開(kāi)了一次稅務(wù)約談會(huì)，取得了業(yè)主的理解和支持，****戶漏征漏管戶現(xiàn)已全部納入管理。

科學(xué)地做好稅費(fèi)源的測(cè)算和分析。分局改變過(guò)去只注重稅費(fèi)源存量分析的方法，對(duì)稅費(fèi)源的增量、變量、潛量也加強(qiáng)了預(yù)測(cè)和分析，全方位、多角度地摸清稅費(fèi)源的真實(shí)結(jié)構(gòu)。年初，分局自行進(jìn)行了一次稅源測(cè)算工作，組織業(yè)務(wù)精英，運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅收、規(guī)費(fèi)、社保費(fèi)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究和分析，據(jù)此制定出****年稅費(fèi)征收計(jì)劃，分解落實(shí)到每一個(gè)稅收管理員、到每一家納稅戶。為應(yīng)對(duì)****危機(jī)對(duì)稅收帶來(lái)的沖擊，**月份，分局上下嚴(yán)格按照**市局提出的七個(gè)結(jié)合的要求，發(fā)揚(yáng)三不精神，整體聯(lián)動(dòng)，爭(zhēng)取納稅人的支持，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)**個(gè)重點(diǎn)行業(yè)和*個(gè)重點(diǎn)稅種，認(rèn)真實(shí)施稅源普查工作，取得實(shí)際成果，既摸清了家底，也掌握了未來(lái)稅源的發(fā)展方向，在危機(jī)感面前增加了一份安全感。

建立欠稅預(yù)警機(jī)制。分局建立欠稅分類(lèi)管理清冊(cè)，將清理、分類(lèi)后的欠稅數(shù)據(jù)錄入稅源存量核算系統(tǒng);制定欠稅清繳計(jì)劃，隨時(shí)掌握欠稅入庫(kù)進(jìn)度。*月份,分局將匯結(jié)算工作與****活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，狠抓欠稅清查，摸清了欠稅的數(shù)量和成因，當(dāng)月清收各類(lèi)欠稅(費(fèi))**萬(wàn)元。為防范金融危機(jī)帶來(lái)的影響，分局還建立欠稅預(yù)警機(jī)制，對(duì)欠稅大戶和欠稅異常戶嚴(yán)密監(jiān)控，密切關(guān)注其資金動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即發(fā)出警示信號(hào)，迅速采取清欠措施。全年清收欠稅**多萬(wàn)元。

嚴(yán)把稅務(wù)發(fā)票管理關(guān)。以票控稅工作一直是分局的一個(gè)亮點(diǎn)。分局在發(fā)票管理方面，用嚴(yán)把關(guān)，效果令人滿意。一是制定了嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，要求分局所有人員共同遵守和維護(hù);二是發(fā)售和代開(kāi)稅務(wù)發(fā)票必須履行嚴(yán)格的審批手續(xù);三是發(fā)票發(fā)售與稅款征收嚴(yán)格分離，相互牽制，堵塞管理漏洞;四是教育發(fā)票崗位人員自覺(jué)履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守責(zé)任關(guān)。

堅(jiān)持稅費(fèi)同征同管。我分局目前實(shí)際開(kāi)征的費(fèi)種有**個(gè)，實(shí)際開(kāi)征的稅種也是**個(gè)，費(fèi)源只占稅源的**%。分局從不因?yàn)橘M(fèi)源相對(duì)較少而放松對(duì)規(guī)費(fèi)和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征管工作。在年初進(jìn)行了費(fèi)源測(cè)算，擬定了規(guī)費(fèi)征收計(jì)劃和社保費(fèi)征收計(jì)劃。在開(kāi)展****年度檢查結(jié)算工作時(shí)，規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與稅收同步檢查結(jié)算;在進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察、工作考核時(shí)對(duì)規(guī)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征管情況實(shí)施同步檢查、同步考核。

加快信息化建設(shè)步伐。分局加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)信息管理，加強(qiáng)軟件應(yīng)用，用信息技術(shù)支撐日常管理。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，投資*萬(wàn)元，購(gòu)置了一臺(tái)**服務(wù)器，利用局域網(wǎng)自建電子工作平臺(tái)，對(duì)電子征管數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理和按權(quán)限共享利用，實(shí)現(xiàn)戶源管理、稅源管理、決策管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化。分局還獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了內(nèi)部網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布各種有用的信息，開(kāi)闊了干部職工的視野，展現(xiàn)了分局的風(fēng)采。

軟件上線工作拔得頭籌。按照省局要求，分局將征管軟件上線工作作為下半年的頭等重要大事來(lái)抓。由于分局上線戶較多，約占全市總數(shù)的**%，且戶型較為復(fù)雜，市局黨組對(duì)分局的軟件上線工作十分重視，***局長(zhǎng)多次親臨分局?jǐn)?shù)據(jù)錄入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和慰問(wèn)，給了同志們極大的鼓舞。市局軟件上線指揮長(zhǎng)***副局長(zhǎng)帶領(lǐng)***分局堅(jiān)守陣地，現(xiàn)場(chǎng)督辦，提出了很多指導(dǎo)性意見(jiàn)。分局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行細(xì)心的安排和部署，確立了誰(shuí)管戶、誰(shuí)錄入、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)和責(zé)任關(guān)，帶領(lǐng)全體干部職工打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。其間涌現(xiàn)了一批愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀稅務(wù)干部，他們放棄個(gè)人利益，一切以上線工作為重：***女兒生病，但他仍然堅(jiān)守崗位;***因所管上線戶多達(dá)***戶，為不影響全局進(jìn)度，他經(jīng)常通宵達(dá)旦地工作，眼睛熬出了血絲;***、***等同志主動(dòng)擔(dān)負(fù)起技術(shù)攻關(guān)任務(wù)，編寫(xiě)了兩個(gè)小程序，提高了錄入速度。*月*日，省局***等領(lǐng)導(dǎo)，在市局***等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，親臨分局辦稅服務(wù)廳，共同見(jiàn)證征管軟件上線成功。

實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理。分局根據(jù)市局房地產(chǎn)稅收一體化管理的有關(guān)要求，組織專(zhuān)班對(duì)轄區(qū)內(nèi)**家房地產(chǎn)企業(yè)的納稅情況進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)其在土地使用權(quán)取得環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)、房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)所涉及的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和歸檔，全面掌握房地產(chǎn)行業(yè)稅源信息，實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)行業(yè)稅收相對(duì)集中管理。

全面完成稅費(fèi)收入任務(wù)。****年分局高質(zhì)量地全面完成各項(xiàng)稅費(fèi)征收任務(wù)，共入庫(kù)各類(lèi)稅費(fèi)***億元，同比增長(zhǎng)***%，凈增****億元。其中：稅收完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元;非共享稅完成***億元，占年計(jì)劃***%,同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元;社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)完成***億元，占年計(jì)劃***%，同比增長(zhǎng)***%，凈增***億元。

(二)打破程式化的辦稅服務(wù)模式，建立辦稅服務(wù)無(wú)止境的觀念，變耐心服務(wù)為貼心服務(wù)。

兌現(xiàn)五項(xiàng)承諾。分局緊扣群眾和納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確提出了五項(xiàng)承諾，即不讓涉稅事務(wù)推延、不讓稅收負(fù)擔(dān)不公、不讓工作差錯(cuò)發(fā)生、不讓納稅人受冷遇、不讓稅務(wù)形象受損，全面提升干部隊(duì)伍工作質(zhì)效，通過(guò)多項(xiàng)措施、多種途徑兌現(xiàn)承諾，深受群眾好評(píng)。為確保稅負(fù)公平，分局成立了專(zhuān)門(mén)的稅負(fù)調(diào)查核定小組;為使納稅人辦事更加順暢，分局嚴(yán)格執(zhí)行考勤簽到制度、政務(wù)值守制度、政務(wù)公開(kāi)制度、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制。

優(yōu)化窗口服務(wù)。分局辦稅服務(wù)廳****年榮獲*****稱(chēng)號(hào)，是我市稅務(wù)系統(tǒng)的一面紅旗。為提高行政效能，大廳人員開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，從開(kāi)票差錯(cuò)率、服務(wù)投訴、便民措施等方面入手，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作技能和服務(wù)質(zhì)量大比武，形成人人爭(zhēng)當(dāng)納稅服務(wù)明星的良好局面。為解決納稅高峰期排隊(duì)問(wèn)題，辦稅服務(wù)廳實(shí)行全窗口服務(wù)制，即所有開(kāi)票窗口都可辦理全部稅務(wù)事項(xiàng)?？紤]到有的納稅人只有在假日才有時(shí)間辦事，大廳在每個(gè)雙休日安排*名同志值班。大廳工作人員總是設(shè)身處地為納稅人多想一想，避免給納稅人帶來(lái)麻煩。

送服務(wù)上門(mén)，為納稅人辦實(shí)事?，F(xiàn)有的稅收征管模式是納稅人直接到辦稅服務(wù)廳辦理相關(guān)涉稅事宜。為了提高服務(wù)質(zhì)效，分局積極開(kāi)展綠色通道服務(wù)，主動(dòng)為殘疾人及老年人等納稅人送服務(wù)上門(mén)。只要納稅人符合再就業(yè)優(yōu)惠、政策性減免、未達(dá)起征點(diǎn)等法定條件，稅收管理員總是主動(dòng)為納稅人辦理相關(guān)續(xù)，為他們辦實(shí)事、辦好事。(事例略)。

用真誠(chéng)打動(dòng)納稅人。年所得12萬(wàn)元以上個(gè)人自行申報(bào)納稅工作是一個(gè)難點(diǎn)，分局針對(duì)納稅人不知、不會(huì)、不愿、不敢申報(bào)的局面，利用媒體宣傳、街頭宣傳、上門(mén)宣傳等多種宣傳途徑，提高納稅人的稅法認(rèn)知度，打消納稅人的顧慮。在*月中旬邀請(qǐng)了***名符合自行申報(bào)條件的納稅人代表召開(kāi)稅務(wù)約談會(huì),真誠(chéng)地與他們面對(duì)面地交流，爭(zhēng)取到了他們對(duì)稅務(wù)征管工作的支持。

(三)打破內(nèi)部平衡，建立崗責(zé)體系，變平均分配為論功行賞。

用發(fā)展的眼光看人。分局班子，打破常規(guī)，以發(fā)展的眼光看人，按照人盡其才的思路，采取不拋棄，不放棄的策略，溫情幫助落后的同志。分局長(zhǎng)主動(dòng)地與過(guò)去工作表現(xiàn)差的同志進(jìn)行交心談心，解決他們思想上的癥結(jié)，樹(shù)立他們的工作信心;組織業(yè)務(wù)能手對(duì)他們進(jìn)行一對(duì)一的幫扶、輔導(dǎo);根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行合理分工，揚(yáng)長(zhǎng)避短，超越平庸，各盡所能，充分發(fā)揮其主動(dòng)性、創(chuàng)造性。(事例略)。

嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。為避免干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題，分局成立了考核小組，統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，按季對(duì)每一個(gè)稅收管理員進(jìn)行考核，考核結(jié)果在分局干部職工會(huì)議上公布，并嚴(yán)格實(shí)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。通過(guò)嚴(yán)格考核，調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性，形成了比、學(xué)、趕、超的喜人局面。分局干部職工同心同德、同心協(xié)力，擰成一股繩，形成掛鉤效應(yīng)、連鎖反應(yīng)，比干勁、比貢獻(xiàn)、比效率、比形象蔚然成風(fēng)，大家的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力從整體上得到了大幅度提升。

【稅務(wù)年終個(gè)人工作總結(jié)】稅務(wù)年終工作總結(jié)（4）|返回目錄。

一、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系。

在工作、生活中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)心待人，以誠(chéng)懇感人，以誠(chéng)實(shí)做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。

二、以學(xué)習(xí)為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到三學(xué)即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好三個(gè)代表的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問(wèn)題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余的讀書(shū)筆記，撰寫(xiě)了1萬(wàn)余的。

心得體會(huì)。

使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作熟悉了金稅工程基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識(shí)有體會(huì)以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近萬(wàn)元，全額入庫(kù)。

四、以自律為本，努力樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，無(wú)欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用，過(guò)期作廢的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員五要十不準(zhǔn)準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次吃、拿、卡、要、報(bào)事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。

總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十三

2016年，我所黨支部在區(qū)局機(jī)關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神、深入學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)市委四屆十次會(huì)議精神，按照區(qū)局2016年“八個(gè)一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責(zé)，緊緊抓住稅費(fèi)收入這一中心、全面推進(jìn)財(cái)稅改革，全面落實(shí)依法治稅，全面推進(jìn)信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面從嚴(yán)治黨和深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，我所主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治修養(yǎng)。

一是加強(qiáng)思想建設(shè)。先后開(kāi)展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”等專(zhuān)題教育實(shí)踐活動(dòng)，舉辦以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢(mèng)想”主題的所內(nèi)演講活動(dòng)，進(jìn)一步筑牢了黨員意識(shí)，提升了境界。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

扎實(shí)開(kāi)展“六項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治”活動(dòng)，重點(diǎn)防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問(wèn)題;認(rèn)真開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)，舉辦《全面踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)》專(zhuān)題黨課，深入開(kāi)展“我是誰(shuí)、依靠誰(shuí)、為了誰(shuí)”大討論活動(dòng)，召開(kāi)“兩學(xué)一做”專(zhuān)題組織生活會(huì)，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。三是加強(qiáng)文化建設(shè)。開(kāi)展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動(dòng)，積極派員參加全系統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，營(yíng)造了和諧向上的文化氛圍。

二、加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力。

一是抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”的要求，班子成員堅(jiān)持以身作則，以上率下，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)民主科學(xué)的決策機(jī)制，在重大事項(xiàng)重大決策過(guò)程中，廣泛聽(tīng)取班子成員和干部意見(jiàn)，并做到結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公開(kāi)。努力促進(jìn)班子管理水平的提高。堅(jiān)持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強(qiáng)。

三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴(yán)格把好發(fā)展黨員工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。嚴(yán)格履行入黨手續(xù)，從嚴(yán)把握發(fā)展黨員工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。三年來(lái)，2015年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進(jìn)行了建黨積極分子培訓(xùn)。

四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺(jué)參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費(fèi)，自覺(jué)參加和開(kāi)展黨組織的教育和培訓(xùn)，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開(kāi)展各種活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)好組織生活會(huì)和民主評(píng)議黨員工作，支部開(kāi)展了談話談心活動(dòng)，及時(shí)征求意見(jiàn)，查找問(wèn)題，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，制定并落實(shí)好整改措施，進(jìn)一步促進(jìn)了黨組織建設(shè)。2016年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺(jué)、積極、主動(dòng)補(bǔ)繳黨費(fèi)共計(jì)5952.52元。

三、加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步提升黨建工作效能。

一是制定完善各項(xiàng)黨建制度。黨的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進(jìn)黨建建設(shè)，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《黨的三會(huì)一課制度》、《民主生活會(huì)》等制度，建立了長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制、黨員教育機(jī)制和黨員管理機(jī)制，制度建設(shè)不斷得到完善。

二是落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》及《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等制度，將黨風(fēng)廉政教育具體化。進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督“兩個(gè)責(zé)任”，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和家庭助廉責(zé)任書(shū)。認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)，組織黨員干部學(xué)習(xí)廉政準(zhǔn)則、撰寫(xiě)心得體會(huì)、觀看警示教育基地，強(qiáng)化了對(duì)黨員干部的廉政教育。嚴(yán)格落實(shí)流程、核查、糾錯(cuò)、問(wèn)責(zé)廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來(lái)，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問(wèn)題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。

三是認(rèn)真開(kāi)展各種創(chuàng)建活動(dòng)。要求每個(gè)黨員積極參加爭(zhēng)創(chuàng)“績(jī)效管理先進(jìn)”、“對(duì)辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進(jìn)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進(jìn)性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚(yáng)精神，以創(chuàng)建推動(dòng)各方面的進(jìn)步。

四、以黨建促發(fā)展，全面推進(jìn)稅收管理改革。

我所黨支部始終緊密?chē)@稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標(biāo)和黨建工作目標(biāo)，推進(jìn)以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的財(cái)稅體制改革，“營(yíng)改增“工作不斷取得新進(jìn)步、新成效、新業(yè)績(jī)。

一是積極履行稅收職能。面對(duì)經(jīng)濟(jì)換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹(shù)立稅收法治理念，堅(jiān)持組織收入原則，加強(qiáng)收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。2016年，全所累計(jì)組織入庫(kù)地方各項(xiàng)稅費(fèi)收入84768萬(wàn)元，完成年度可比計(jì)劃的129.8%，比上年可比增收17332萬(wàn)元，可比增長(zhǎng)20.53%。其中：

入庫(kù)地方稅收收入81500萬(wàn)元，完成年度可比計(jì)劃的31.45%，比上年可比增收17929萬(wàn)元，可比增長(zhǎng)28.2%;入庫(kù)基金附加收入1836萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的100%;入庫(kù)社保費(fèi)收入1431萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的100%。2016年主體稅種表現(xiàn)突出：營(yíng)業(yè)稅收入25650萬(wàn)元，可比增收4802萬(wàn)元、可比增長(zhǎng)23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬(wàn)元，同比增收5977萬(wàn)元、可比增長(zhǎng)31.98%;土地增值稅收入3138萬(wàn)元，契稅收入11829萬(wàn)元，可比增收8491萬(wàn)元、可比增長(zhǎng)270.58%。

三年間累計(jì)組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

三是深入推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理。強(qiáng)化深度分析，減少實(shí)地檢查次數(shù)，落實(shí)集體審議制度，，實(shí)施行業(yè)分類(lèi)專(zhuān)業(yè)化管理，有效開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，極大地維護(hù)了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理與服務(wù)。針對(duì)房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、財(cái)務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點(diǎn)，不斷完善重點(diǎn)企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進(jìn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)實(shí)體化管理，實(shí)施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點(diǎn)企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，及時(shí)化解了重點(diǎn)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)現(xiàn)稅企良性互動(dòng)，得到企業(yè)的廣泛好評(píng)。

同志們，2016年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績(jī)，但離形勢(shì)的需要和區(qū)級(jí)黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進(jìn)稅收改革再上新臺(tái)階、實(shí)現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績(jī)做出新貢獻(xiàn)!

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十四

地稅局近幾年面對(duì)新的稅收形勢(shì)和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)和全局觀念，緊緊圍繞旗委、政府和市地稅局的整體工作思路和各項(xiàng)工作部署，以堅(jiān)持一個(gè)中心，樹(shù)立一個(gè)觀念，推進(jìn)兩項(xiàng)工程，實(shí)施兩項(xiàng)管理為目標(biāo)，以黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育統(tǒng)攬全局，深化征管改革、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、加快信息化建設(shè)、不斷提升糾風(fēng)工作及辦稅服務(wù)水平，推進(jìn)了地稅事業(yè)的全面發(fā)展。

一、堅(jiān)持一個(gè)中心，抓好組織稅費(fèi)收入工作。

（一）前11個(gè)月稅費(fèi)收入完成情況及全年預(yù)計(jì)完成數(shù)。

經(jīng)科學(xué)合理地分析稅源、費(fèi)源，截止12月31日，我局預(yù)計(jì)組織入庫(kù)各項(xiàng)稅費(fèi)xx萬(wàn)元。其中地方稅收預(yù)計(jì)完成xx萬(wàn)元，社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)預(yù)計(jì)完成1800萬(wàn)元。

（二）組織收入工作采取的主要措施。

一是深化征管改革，實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理。

20xx年是全區(qū)地稅系統(tǒng)“稅收基礎(chǔ)管理年”。為強(qiáng)化稅源管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)，減少稅款流失，優(yōu)化納稅服務(wù)，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率，解決征管工作中存在的“疏于管理、淡化責(zé)任”的問(wèn)題，我局作為呼倫貝爾市地稅系統(tǒng)征管改革試點(diǎn)單位，對(duì)征管機(jī)構(gòu)進(jìn)行整合，重組了業(yè)務(wù)流程，完善了崗責(zé)體系，為全面推進(jìn)科學(xué)化、精細(xì)化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。征管改革中，主要做了以下幾方面工作：

（1）針對(duì)農(nóng)牧業(yè)稅、特產(chǎn)稅全面停征的實(shí)際，對(duì)基層機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員進(jìn)行調(diào)整，撤回完工鎮(zhèn)和特尼河蘇木的征收組，進(jìn)一步精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)。

（2）大力進(jìn)行了征管改革試點(diǎn)工作。將旗局征管機(jī)構(gòu)重新設(shè)置為辦稅服務(wù)廳、稅源管理科、稅政法規(guī)科、車(chē)輛管理所，在基層保留了寶日希勒、巴彥哈達(dá)兩個(gè)中心所。目前，我局在崗人員71人，其中征管人員51人，占全局總?cè)藬?shù)的80%以上。

（3）認(rèn)真落實(shí)戶籍式管理及《稅收管理員制度》，按照市局征管工作規(guī)范，制定了《陳旗地稅局崗位職責(zé)和稅收工作業(yè)務(wù)規(guī)程》，實(shí)施稅源分級(jí)、分類(lèi)、分片管理；將費(fèi)征管并入到地方各稅日常管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)一體化管理，形成了“一人進(jìn)廠，稅費(fèi)統(tǒng)管”的管理模式。

（4）推行“多功能服務(wù)窗口”，使每個(gè)窗口都具備受理納稅申報(bào)、稅務(wù)登記、稅款征收，停復(fù)業(yè)審批等業(yè)務(wù)操作的綜合權(quán)限，實(shí)現(xiàn)了“一窗多能、一機(jī)多用、一崗多責(zé)”的“一窗式”服務(wù)，為納稅人提供了高效、便捷的服務(wù)。

二是農(nóng)村牧區(qū)稅費(fèi)改革后，針對(duì)我旗以私營(yíng)小農(nóng)場(chǎng)、小牧場(chǎng)形式的非農(nóng)經(jīng)濟(jì)組織，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)地方稅務(wù)局非農(nóng)經(jīng)濟(jì)組織個(gè)人從事種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)征收所得稅暫行辦法》，制定了《陳旗地稅局非農(nóng)經(jīng)濟(jì)組織征收個(gè)人所得稅管理辦法》，將個(gè)體私營(yíng)業(yè)主經(jīng)營(yíng)的農(nóng)、牧場(chǎng)納入正常管理，拓寬了稅基。

三是為保證契稅足額入庫(kù)，及時(shí)取消代扣代繳，制發(fā)了《陳巴爾虎旗契稅征收管理辦法》，規(guī)范了契稅的征收管理。

四是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理，采取重點(diǎn)稅源戶派駐廠員等形式，對(duì)寶煤集團(tuán)、各建筑施工企業(yè)、坑口電站等重點(diǎn)稅源戶進(jìn)行了有效的跟蹤管理，保證了重點(diǎn)稅源足額入庫(kù)。

五是認(rèn)真落實(shí)《稅收管理員制度》，堅(jiān)持抓大不放小的原則，對(duì)個(gè)體工商戶、集貿(mào)市場(chǎng)實(shí)施劃片管理，使稅源管理形成“管理到戶，責(zé)任到人”，防止了稅源流失；針對(duì)個(gè)體稅收實(shí)際，抓住薄弱環(huán)節(jié)，推行計(jì)算機(jī)定額評(píng)稅，進(jìn)一步提升了個(gè)體稅收精細(xì)化管理水平。

六是加強(qiáng)車(chē)船使用稅的征收工作，按照交警、運(yùn)管等部門(mén)掌握的運(yùn)輸車(chē)輛底數(shù)開(kāi)展?fàn)I運(yùn)車(chē)輛清查工作，對(duì)拒不繳納的運(yùn)輸戶采取稅收保全措施，凈化了地方稅收?qǐng)?zhí)稅環(huán)境。

七是認(rèn)真落實(shí)西部大開(kāi)發(fā)、下崗再就業(yè)等各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，嚴(yán)格審批程序，保證政策落實(shí)到位，充分發(fā)揮了稅收在支持改革發(fā)展穩(wěn)定中的職能作用。

八是牢固樹(shù)立“稅費(fèi)并重”的思想，定期組織召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，采取相關(guān)部門(mén)聯(lián)合到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)核定繳費(fèi)基數(shù)等措施，掌握了詳細(xì)的費(fèi)源底數(shù)，保證了社保費(fèi)收入穩(wěn)步上升。

九是按照數(shù)據(jù)集中上線工作總體部署，按時(shí)完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、信息采集錄入工作，并保證了數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，9月1日順利實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中上線。

十是探索“超式化”服務(wù)，不斷提升稅收服務(wù)品位，有效拓寬稅收服務(wù)空間，為組織收入工作提供了有力保障。

二、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和經(jīng)濟(jì)稅收觀，積極參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

按照全區(qū)地稅工作指導(dǎo)思想，結(jié)合陳旗地稅系統(tǒng)工作實(shí)際，20xx年的工作中，我們始終堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”，即服務(wù)于改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，服務(wù)于地方黨政的決策，服務(wù)于廣大納稅人，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立立足全局、服務(wù)中心的經(jīng)濟(jì)稅收觀，自覺(jué)依靠地方黨政開(kāi)展了組織收入和地方稅收各項(xiàng)工作，多次向旗委、政府匯報(bào)地方稅收工作動(dòng)態(tài)，將稅收工作納入到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局中，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策，切實(shí)履行了稅收工作職責(zé)，為地方財(cái)政提供了穩(wěn)定的財(cái)力保障。

三、實(shí)施信息化建設(shè)工程和素質(zhì)教育工程，全面推動(dòng)稅收征管工作向前發(fā)展。

（一）信息化建設(shè)工程有新起色。

一是舉辦計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、征管軟件培訓(xùn)班，充實(shí)了現(xiàn)有工作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高了他們的應(yīng)用能力；二是加大經(jīng)費(fèi)投入，在辦稅服務(wù)廳購(gòu)置電子顯示屏和觸摸屏，提高了政務(wù)公開(kāi)和稅收咨詢的能力；三是購(gòu)置、更新計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，順利完成了數(shù)據(jù)大集中工作任務(wù)；四是與各中心所實(shí)現(xiàn)了廣域網(wǎng)連接，全旗地稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公；五是注冊(cè)陳旗地稅網(wǎng)站，為下一步上網(wǎng)咨詢及網(wǎng)上辦稅奠定了基礎(chǔ)。

（二）素質(zhì)教育工程有新進(jìn)展的轉(zhuǎn)變。

四、以?shī)^發(fā)有為的精神，保證年度各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成。

（一）認(rèn)真開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

7月26日我局召開(kāi)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定先進(jìn)性教育活動(dòng)工作方案，拉開(kāi)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的序幕。8月份，集中開(kāi)展了學(xué)習(xí)動(dòng)員階段的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)；9月份認(rèn)真開(kāi)展了黨性分析、組織生活會(huì)和班子生活會(huì)等分析評(píng)議階段的各項(xiàng)任務(wù)；10-11月份總結(jié)前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上，按組織要求制定整改方案和具體措施，切實(shí)解決了黨員思想認(rèn)識(shí)、辦稅服務(wù)及具體實(shí)踐中存在的問(wèn)題，保證了先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。目前，我局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”，不僅推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，而且得到陳旗委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)可，已按要求報(bào)送了全旗第二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)先進(jìn)集體的申報(bào)材料。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

嚴(yán)格執(zhí)行全區(qū)地稅系統(tǒng)“六條禁令”，嚴(yán)抓地稅行風(fēng)建設(shè)，建立健全廉政制度和業(yè)務(wù)相關(guān)的配套措施，嚴(yán)格“兩權(quán)監(jiān)督”，開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)和效能監(jiān)察，規(guī)范了行政管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)行為，使地稅部門(mén)“三個(gè)服務(wù)”取得了實(shí)效。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步完善。

20xx年我局在進(jìn)一步加強(qiáng)地稅文化建設(shè)的同時(shí)，注重地稅園區(qū)綠化、美化，亮化工作，在辦公樓安裝了霓虹燈，園區(qū)內(nèi)安裝了室外健身器材，為職工閱覽室、健身室添置了相應(yīng)設(shè)備，使職工的工作、生活環(huán)境得到了進(jìn)一步改善。

（四）地稅行風(fēng)建設(shè)取得進(jìn)展。

自年初以來(lái)，我局繼續(xù)把地稅行風(fēng)建設(shè)擺到重中之重的位置，制定行風(fēng)建設(shè)工作方案，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展糾風(fēng)工作，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、端正地稅行風(fēng)，提高了全旗各級(jí)地稅機(jī)關(guān)的辦稅服務(wù)水平。為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并實(shí)行了局長(zhǎng)接待日制度；為使工作人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，我局開(kāi)展了以“現(xiàn)代服務(wù)禮儀”、職業(yè)道德及警示教育為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育工作的同時(shí)，開(kāi)展了優(yōu)秀辦稅員評(píng)比活動(dòng)，落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)和“文明辦稅八公開(kāi)”；為了保證地稅行風(fēng)建設(shè)的公開(kāi)、公正和透明度，對(duì)內(nèi)建立健全崗位責(zé)任體系及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，對(duì)外聘請(qǐng)地稅行風(fēng)特邀監(jiān)察員，并向社會(huì)各界征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作，提升了辦稅服務(wù)水平和質(zhì)量。20xx年全旗43個(gè)部門(mén)和行業(yè)行風(fēng)評(píng)議中我局被評(píng)為第一名，保持了連續(xù)三年第一名的好成績(jī)。

（五）繼續(xù)開(kāi)展“五觀”教育，推進(jìn)了創(chuàng)建工作進(jìn)程。

加強(qiáng)職工的思想政治工作，正確樹(shù)立“五觀”，即樹(shù)立正確的民本觀、發(fā)展觀、權(quán)利觀、法制觀、道德觀是自治區(qū)地稅局黨組的重大決策。我局今年繼續(xù)開(kāi)展了以“五觀”教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高廣大干部職工的思想認(rèn)識(shí)和政策理論水平，為開(kāi)展好地方稅收各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。我局充分發(fā)揮局機(jī)關(guān)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和群團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，凝聚人心，鼓舞士氣，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進(jìn)了創(chuàng)建文明單位進(jìn)程。目前，我局已進(jìn)入市級(jí)文明單位標(biāo)兵、市級(jí)思想政治先進(jìn)單位行列，接受了全市創(chuàng)建安全先進(jìn)單位的檢查驗(yàn)收；寶日希勒、巴彥哈達(dá)兩個(gè)中心所晉升為旗級(jí)文明單位，巴彥庫(kù)仁中心所接受了全區(qū)群眾滿意站（所）的檢查驗(yàn)收。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十五

今年以來(lái)，xx區(qū)國(guó)稅局在區(qū)黨委、管委及市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終聚焦發(fā)揮稅收職能作用這一中心，牢牢把握“嚴(yán)格管理帶好隊(duì)、控住風(fēng)險(xiǎn)收好稅、深化改革站好位”三個(gè)基本點(diǎn)，咬定目標(biāo)、持續(xù)發(fā)力，迎難而上、積極作為，各項(xiàng)工作都取得了新的成績(jī)。

一、2016年工作開(kāi)展情況。

(一)迎難而上抓收入，組織收入任務(wù)較好完成。今年來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和收入壓力，我局強(qiáng)化政治意識(shí)和大局觀念，堅(jiān)定打硬仗打難仗的決心和信心，全力以赴抓好組織收入，1-11月累計(jì)入庫(kù)稅款36009萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.26%，增收3352萬(wàn)元。其中，地方級(jí)累計(jì)入庫(kù)10041萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)61.22%，增收3813萬(wàn)元。

一是壓實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)組織收入合力。從嚴(yán)落實(shí)好“領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的收入督導(dǎo)機(jī)制，將收入任務(wù)細(xì)化分解至具體科室和責(zé)任人員，定期開(kāi)展督導(dǎo)考核，形成上下聯(lián)動(dòng)抓收入的格局。二是分析預(yù)測(cè)，掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。將納稅額前50名的稅源企業(yè)納入重點(diǎn)監(jiān)控，定期與企業(yè)負(fù)責(zé)人約談溝通，及時(shí)了解收入變化，努力將預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率控制在99.5%以上，確保收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是堅(jiān)守底線，落實(shí)組織收入原則。堅(jiān)持收入原則，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處，截至目前，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠8481萬(wàn)元，辦理出口退稅2637萬(wàn)元，有力支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

(二)健全機(jī)制控風(fēng)險(xiǎn)，稅收征管能力有力提升。

一是優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。構(gòu)建全員風(fēng)險(xiǎn)管理工作格局，明確各科室及相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)管理工作職責(zé)，在日常工作中隨時(shí)查找收集風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，統(tǒng)一報(bào)送至風(fēng)控中心，由風(fēng)控中心在分析識(shí)別后推送至相應(yīng)科室進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，并定期召開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議，統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)名單，全程監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理全過(guò)程，提高風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)效。

二是加大納稅評(píng)估力度。按照市局“黨組總體推動(dòng)，多源整合分析，任務(wù)統(tǒng)籌發(fā)布，科室依責(zé)落實(shí)，個(gè)案復(fù)審復(fù)查，定期通報(bào)講評(píng)”的風(fēng)險(xiǎn)管理工作要求，全面做好市局下發(fā)任務(wù)的承接和落實(shí)，集中精力做好具體的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作，對(duì)市局下發(fā)的名單逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，同時(shí)運(yùn)用好失控發(fā)票協(xié)查、異常發(fā)票審核檢查等工作機(jī)制，依據(jù)失控發(fā)票的定性及處理規(guī)定，逐戶逐票進(jìn)行核實(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了堵漏增收。

三是發(fā)揮稽查職能作用。嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)，積極做好內(nèi)查外調(diào)工作;配合市稽查局做好成品油行業(yè)重點(diǎn)整治，涉及我區(qū)3戶企業(yè)全部自查完畢，并按規(guī)定補(bǔ)繳了稅款。

(三)集聚合力推改革，各項(xiàng)改革任務(wù)高效落地。

一是全力推進(jìn)“營(yíng)改增”。試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來(lái)，我局將營(yíng)改增作為所有工作的重中之重，嚴(yán)格按照“三個(gè)三”要求，集聚內(nèi)外力量推進(jìn)營(yíng)改增，確保各項(xiàng)改革任務(wù)如期落地。目前，全區(qū)1169戶營(yíng)改增納稅人登記確認(rèn)、分類(lèi)培訓(xùn)、稅控發(fā)行及發(fā)票發(fā)售、申報(bào)征收、稅負(fù)分析等工作全部完成。在營(yíng)改增工作中，牢牢抓住幾個(gè)關(guān)鍵，確保了試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。抓住人員保障的關(guān)鍵，調(diào)動(dòng)一切可能的人員力量，新增前臺(tái)人員5名，抽調(diào)13名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任咨詢、輔導(dǎo)、預(yù)審、導(dǎo)稅等工作，確保滿足工作需求。

抓住內(nèi)外協(xié)作的關(guān)鍵，積極向區(qū)黨委、管委匯報(bào)，贏得地方黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，并借助合署辦公的優(yōu)勢(shì)，深化國(guó)地稅合作，凝聚了工作合力。抓住宣傳培訓(xùn)的關(guān)鍵，組建3個(gè)宣傳組深入企業(yè)宣傳輔導(dǎo)并發(fā)放資料3600余份，采取分行業(yè)集中培訓(xùn)、一對(duì)一上門(mén)輔導(dǎo)、設(shè)立輔導(dǎo)專(zhuān)員等形式進(jìn)行覆蓋式培訓(xùn)，確保納稅人“懂政策、會(huì)核算、能開(kāi)票、會(huì)申報(bào)”;抓住制度落實(shí)的關(guān)鍵，全面落實(shí)全程雙向預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)稅、專(zhuān)家預(yù)審、值班調(diào)度、延時(shí)服務(wù)等工作制度，確保改革任務(wù)高效落地。

二是深化聯(lián)合辦稅。堅(jiān)持以貫徹市國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合制發(fā)的14個(gè)聯(lián)合辦稅文件為契機(jī)，持續(xù)深化聯(lián)合辦稅工作。在聯(lián)合辦稅服務(wù)建設(shè)工作中，以市局“去國(guó)地稅化、去轄區(qū)化、去稅種化”要求為目標(biāo)，推進(jìn)前臺(tái)全面融合，把前臺(tái)人員崗位培訓(xùn)和技能提升作為突破口，采取以會(huì)代訓(xùn)、崗位輪換、互學(xué)互比等形式，促使前臺(tái)人員全面學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)地稅業(yè)務(wù)，努力提升“一窗通辦”能力;推行業(yè)務(wù)科室合署辦公，對(duì)于前臺(tái)推送的涉稅事項(xiàng)，面對(duì)面研究、聯(lián)合開(kāi)展審批，初步構(gòu)建起“前臺(tái)一家受理、后臺(tái)集中支持、限時(shí)辦結(jié)反饋”的管理服務(wù)新格局。

(四)嚴(yán)格管理帶隊(duì)伍，干部隊(duì)伍建設(shè)卓有成效。

一是認(rèn)真抓好績(jī)效考核管理。年初，制定了《棗莊xx區(qū)國(guó)稅局績(jī)效管理4.0版制度體系》及《2016年棗莊xx區(qū)國(guó)稅局機(jī)關(guān)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)》，立足區(qū)局扁平化和人員較少的實(shí)際，將工作重心放在全面承接和完成好市局指標(biāo)上，提升考核的針對(duì)性和實(shí)效性;按月召開(kāi)績(jī)效分析講評(píng)會(huì)議，分析和查找績(jī)效管理中的不足和問(wèn)題，督促立行整改，確保各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到位;堅(jiān)持嚴(yán)考勤促，落實(shí)考評(píng)差異化要求，提升了考核實(shí)際效用。

二是深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。召開(kāi)區(qū)局“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行研究部署;制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案及配檔表，購(gòu)發(fā)《黨章》等學(xué)習(xí)資料，建立每周四集中學(xué)習(xí)日制度;將“兩學(xué)一做”融入重點(diǎn)工作，在全局黨員中開(kāi)展“投身營(yíng)改增，黨員做先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，1名優(yōu)秀黨員被推選參加市局報(bào)告會(huì)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)與做的有機(jī)結(jié)合、學(xué)習(xí)教育與稅收工作的互融共促。

三是全面深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神，集中觀看警示教育專(zhuān)題片和《準(zhǔn)則》、《條例》視頻講座，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，通過(guò)構(gòu)建明責(zé)、履責(zé)、問(wèn)責(zé)的責(zé)任體系，確?！皟蓚€(gè)責(zé)任”落地生根;開(kāi)展黨組書(shū)記與科室負(fù)責(zé)人廉政談話，持續(xù)深化廉政教育;定期組織明察暗訪并在局內(nèi)通報(bào)，充分發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)作用。

(五)突出便民優(yōu)服務(wù)，納稅服務(wù)工作質(zhì)效同升。

一是創(chuàng)新服務(wù)舉措。依托聯(lián)合辦稅服務(wù)廳，推行國(guó)地稅事項(xiàng)“一窗受理、業(yè)務(wù)通辦”，真正實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一家門(mén)，辦完兩家事，三方都滿意”;建設(shè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳，完善自助辦稅終端設(shè)備，納稅人申報(bào)、領(lǐng)購(gòu)發(fā)票、認(rèn)證、代開(kāi)等業(yè)務(wù)均可通過(guò)自助設(shè)備辦理;取消a級(jí)、b級(jí)和營(yíng)改增一般納稅人發(fā)票認(rèn)證，極大減輕了納稅人認(rèn)證負(fù)擔(dān)。

二是深化信用管理。聯(lián)合地稅部門(mén)開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，對(duì)486戶符合條件的納稅人進(jìn)行了評(píng)定;加強(qiáng)與商業(yè)銀行合作，深化“稅銀互動(dòng)”，優(yōu)先給a級(jí)納稅人信貸支持，推動(dòng)了全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

三是強(qiáng)化輔導(dǎo)培訓(xùn)。積極打造實(shí)體“納稅人學(xué)堂”，定期為納稅人提供免費(fèi)輔導(dǎo)、政策解讀、稅法宣傳等服務(wù)，1-11月月共組織各類(lèi)培訓(xùn)23次，累計(jì)培訓(xùn)納稅人4000余戶次。

二、2017年工作打算。

2017年，xx區(qū)國(guó)稅局將在區(qū)黨委、管委和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重點(diǎn)工作為抓手，以點(diǎn)帶面，質(zhì)效同升，扎實(shí)推進(jìn)并圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升工作站位、再上新臺(tái)階。

(一)持續(xù)抓好組織收入工作，圓滿完成稅收收入任務(wù)。從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及收入形勢(shì)看，2017年度組織收入任務(wù)依然相當(dāng)繁重。對(duì)此，我們將在區(qū)黨委、管委及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，既正視困難，又堅(jiān)定信心，積極采取有效措施，確保完成全年收入任務(wù)。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控。建立與重點(diǎn)稅源企業(yè)負(fù)責(zé)人定期約談和重大經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)報(bào)備制度，及時(shí)了解和掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和收入變化情況，強(qiáng)化調(diào)度預(yù)測(cè)，牢牢掌握組織收入主動(dòng)權(quán)。二是完善組織收入措施。進(jìn)一步強(qiáng)化挖潛增收、堵漏增收措施，堅(jiān)持好團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方法，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，加大對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的稽查、評(píng)估力度，以查促管、以查促收，加大欠稅清繳力度，深挖增收潛力。三是強(qiáng)化稅收分析機(jī)制。定期召開(kāi)稅收分析聯(lián)席會(huì)議，落實(shí)好季分析、月通報(bào)制度，并聚焦熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)題分析，打造“拳頭產(chǎn)品”，發(fā)揮好參謀助手作用。

(二)持續(xù)抓好改革任務(wù)落實(shí)，積極提升稅收管理質(zhì)效。

一是持續(xù)抓好營(yíng)改增改進(jìn)工作。在前期工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好營(yíng)改增后續(xù)管理和改進(jìn)工作，確保接得住、管得好，營(yíng)改增企業(yè)順利融入新稅制，提高營(yíng)改增試點(diǎn)行業(yè)后續(xù)管理能力。

二是大力推進(jìn)征管改革。全面貫徹《國(guó)地稅征管體制改革方案》，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)和深化稅收征管改革，重組和優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能，打造科學(xué)嚴(yán)密的現(xiàn)代化稅收征管體系;要進(jìn)一步完善縱向聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、統(tǒng)籌推進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，完善風(fēng)險(xiǎn)管理流程，創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)化管理方式，提升管理質(zhì)效;做深社會(huì)化風(fēng)險(xiǎn)信息應(yīng)用，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，在綜合治稅信息系統(tǒng)平臺(tái)深化應(yīng)用、推進(jìn)涉稅信息共享，加大稅收社會(huì)化管理服務(wù)力度。

三是努力抓好工作創(chuàng)新。創(chuàng)新一直是我們的工作短板，新一年要加大力度，努力在強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提升創(chuàng)新能力。

(三)持續(xù)抓好績(jī)效考核管理，充分發(fā)揮激勵(lì)約束作用。

一是抓實(shí)日常管理，嚴(yán)考勤促。依托績(jī)效管理信息系統(tǒng)，進(jìn)一步抓實(shí)日常管理，嚴(yán)格按照指標(biāo)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和考評(píng)要求進(jìn)行考評(píng)，確?？汲霾町?、考出積極性;聚焦市局指標(biāo)，把功夫用在平常，把基礎(chǔ)工作做細(xì)做實(shí)，確保常規(guī)性工作不失分或少失分;力求亮點(diǎn)工作形成突破，各類(lèi)加分全面用力、多點(diǎn)開(kāi)花、齊頭并進(jìn)。二是堅(jiān)持好績(jī)效分析講評(píng)機(jī)制。按月召開(kāi)績(jī)效分析講評(píng)會(huì)議，把分析講評(píng)作為績(jī)效管理過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)分析講評(píng)推動(dòng)問(wèn)題整改，提高管理質(zhì)效。三是結(jié)果掛鉤應(yīng)用。貫徹省、市局工作要求，積極探索和落實(shí)結(jié)果應(yīng)用辦法，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。

(四)持續(xù)抓好納稅服務(wù)優(yōu)化，努力構(gòu)建和諧征納關(guān)系。

一是持續(xù)推進(jìn)聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè)。在進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)廳軟硬件配置、提高規(guī)范化水平的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)前臺(tái)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，全面提升國(guó)地稅人員“一窗通辦”能力，提高辦稅便捷度，優(yōu)化納稅人辦稅體驗(yàn)。

二是積極完善納稅人維權(quán)機(jī)制。深化“納稅人之家”等平臺(tái)建設(shè)，建立稅務(wù)工作人員與納稅人面對(duì)面的互動(dòng)交流機(jī)制，加強(qiáng)稅企溝通，實(shí)行局長(zhǎng)值班制，隨時(shí)接受納稅人投訴、申訴;發(fā)揮好行政復(fù)議委員會(huì)作用，做好稅務(wù)行政復(fù)議工作，積極響應(yīng)和解決納稅人合理訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，促進(jìn)稅法遵從。

三是認(rèn)真抓好納稅信用管理。全面落實(shí)納稅信用管理辦法，加強(qiáng)對(duì)納稅人信用信息的動(dòng)態(tài)管理與深化應(yīng)用，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信用等級(jí)激勵(lì)和監(jiān)控措施，推動(dòng)全區(qū)納稅信用體系建設(shè)。

(五)持續(xù)抓好黨建廉政工作，著力筑牢工作保障體系。

一是從嚴(yán)落實(shí)廉政“兩個(gè)責(zé)任”。強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)，發(fā)揮黨組帶頭作用，主動(dòng)承擔(dān)所應(yīng)肩負(fù)的“兩個(gè)責(zé)任”;加大問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)格按照《山東省國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究暫行辦法》要求，嚴(yán)厲追究責(zé)任缺失行為，倒逼“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)。

二是持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)。貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)遵守《廉潔自律準(zhǔn)則》和《紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律，持續(xù)發(fā)力、久久為功，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。

三是加強(qiáng)廉政教育。加大教育力度，引導(dǎo)黨員干部樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，深入推進(jìn)廉政文化建設(shè)，通過(guò)正面引導(dǎo)和反面警醒，筑牢拒腐防變的思想防線。

稅務(wù)局信訪工作總結(jié)篇十六

以黨的xx屆四中全會(huì)和xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“打防并舉，標(biāo)本兼治，重在治本”的方針，以創(chuàng)建安全文明單位為載體，堅(jiān)持綜治工作同稅收工作一起抓、同步上，堅(jiān)持綜治工作與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，加大教育管理力度，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做到了思想重視，組織得力，措施有效，效果顯著，連年被縣綜治辦評(píng)為“綜全治理先進(jìn)單位”，帶動(dòng)了我局兩個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。

稅收收入一年一大步，二年翻一番，今年1——9月份，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與振興做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我局創(chuàng)建安全文明單位的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，夯實(shí)基礎(chǔ)，為創(chuàng)建安全文明單位創(chuàng)造良好的工作氛圍。

我局把創(chuàng)建安全文明單位作為社會(huì)治安綜合治理工作的切入點(diǎn)常抓不懈，列入重要議事日程。年初，我局召開(kāi)黨組會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究制定了創(chuàng)建安全文明單位工作方案，全面完善領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了一把手為組長(zhǎng)，各股室長(zhǎng)、各基層所長(zhǎng)為成員的創(chuàng)安活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)普法、調(diào)解、幫教、巡邏、治保五支隊(duì)伍，做到了人員、機(jī)構(gòu)、資金、精力四到位。同時(shí)，基層單位也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期召開(kāi)會(huì)議，分析形勢(shì)，制定措施，在全縣范圍內(nèi)形成了上下貫通，橫到邊、縱到底的綜合治理網(wǎng)絡(luò)體系，保證了創(chuàng)安措施制度的貫徹落實(shí)。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)創(chuàng)安工作目標(biāo)責(zé)任制，明確責(zé)任，實(shí)行一票否決，采取按季考核與不定期檢查相結(jié)合的方式，對(duì)各征收單位開(kāi)展的創(chuàng)安活動(dòng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、落實(shí)，確保了該項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

二、提高認(rèn)識(shí)，健全制度，強(qiáng)化措施，深入開(kāi)展創(chuàng)安活動(dòng)。

我局始終把創(chuàng)建安全文明單位工作同組織稅收收入相結(jié)合，嚴(yán)格按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，統(tǒng)籌安排，合理部署。

（一）強(qiáng)化法制教育，提高思想認(rèn)識(shí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和xx大精神及上級(jí)各部門(mén)對(duì)綜合治理和創(chuàng)建安全文明單位等工作的有關(guān)指示，從思想上提高廣大干部職工對(duì)創(chuàng)安活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持干部培訓(xùn)制度化、經(jīng)?；_(kāi)展了形式多樣的普法活動(dòng)，于年初、七一期間先后開(kāi)展了綜合治理知識(shí)競(jìng)賽、“三五”普法知識(shí)競(jìng)賽、黨的基本知識(shí)比賽等，提高了干部職工的法律意識(shí)和學(xué)法、用法的自覺(jué)性。同時(shí)，注意總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型帶動(dòng)，對(duì)在創(chuàng)安活動(dòng)中做出突出成績(jī)，涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰，搞好宣傳，適時(shí)推廣，以榜樣的力量帶動(dòng)全局人員創(chuàng)安活動(dòng)的積極性。

（二）健全制度，明確職責(zé)。我局根據(jù)本單位實(shí)際，按照“分工明確，制度完善”的原則，制定了包括暫住人口管理制度、幫教制度、護(hù)衛(wèi)、巡邏制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度、門(mén)衛(wèi)管理制度、車(chē)輛管理制度等16項(xiàng)制度，對(duì)保衛(wèi)科、護(hù)衛(wèi)巡邏隊(duì)、門(mén)衛(wèi)人員等職責(zé)均予以細(xì)化、量化，嚴(yán)格管理，從嚴(yán)監(jiān)督。進(jìn)一步充實(shí)了群防群治隊(duì)伍，做到了內(nèi)部保衛(wèi)人員責(zé)任明確，隊(duì)伍健全，制度完善。

（三）配齊硬件，完善防范措施。我局在經(jīng)費(fèi)非常緊張的情況下，多方籌措資金為三個(gè)基層單位建造了服務(wù)功能齊全、防范措施完備的辦稅服務(wù)廳，同時(shí)為各重要股室、各征收單位安裝了防盜門(mén)、防盜窗、報(bào)警器，購(gòu)置了保險(xiǎn)柜，全面達(dá)到了“五配套”。在重要樓道還配置了我縣最為先進(jìn)的報(bào)警裝置。對(duì)車(chē)輛的管理，達(dá)到了有車(chē)庫(kù)，有防盜設(shè)備，有專(zhuān)人管理“三有”標(biāo)準(zhǔn)。各征收單位也安排了值班人員，成立了巡邏隊(duì)，加強(qiáng)了安全防范措施，實(shí)現(xiàn)了人防、物防、技防三防并舉。特別是在節(jié)假日等重要節(jié)日，我們更是加強(qiáng)保衛(wèi)力量，晝夜值班，確保上下聯(lián)系暢通。

（四）設(shè)立局長(zhǎng)接訪日，成立稅務(wù)違法案件舉報(bào)中心，認(rèn)真解答處理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，把各種有關(guān)稅收爭(zhēng)議解決在基層和萌芽狀態(tài)。同時(shí)制定一系列鼓勵(lì)舉報(bào)措施，加大對(duì)涉稅案件的打擊力度。到目前為止，已受理并查實(shí)人民來(lái)信6封，舉報(bào)電話11人次，做到受理一次查處一次，件件有落實(shí)，件件有回音，至今未發(fā)生一起越級(jí)集體上訪案件。

（五）強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理及創(chuàng)安活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)檔案管理，加強(qiáng)對(duì)綜治工作和創(chuàng)安活動(dòng)的文件記錄、數(shù)據(jù)的收集和整理編排，實(shí)現(xiàn)了資料齊全、檔案完整、查閱快捷，為及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)有效管理和科學(xué)決策提供了便利條件。

三、大力開(kāi)展稅法宣傳，優(yōu)化稅收環(huán)境。

稅法宣傳是提高公民依法納稅意識(shí)、優(yōu)化稅收環(huán)境的主要手段，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)主義稅收事業(yè)和依法治稅有著深遠(yuǎn)的意義。同時(shí)，稅收作為維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的杠桿，是保持社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。我局把稅法宣傳工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入“雙百分”考核中，加大稅法宣傳力度，使宣傳工作融入日常的稅收征管工作中。堅(jiān)持多形式、多層次、多角度，做到主題鮮明，形式新穎。在今年的稅法宣傳月中，我們緊緊圍繞“稅收管理與依法治國(guó)”這一主題，利用**大集的時(shí)機(jī)，開(kāi)展了大型的集市稅法宣傳，共散發(fā)宣傳材料2萬(wàn)多份，解答咨詢5000人次；與縣婦聯(lián)聯(lián)合，組織全縣婦女開(kāi)展了“巾幗送稅法”活動(dòng)，掀起了學(xué)稅法的高潮；同時(shí)，我們還充分發(fā)揮電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒介的輿論導(dǎo)向作用，加大稅法宣傳力度，積極踴躍撰寫(xiě)新聞搞件，提高各階層公民的納稅意識(shí)。截止目前，我局已在市級(jí)以上新聞單位編發(fā)稿件400余篇，其中，省級(jí)以上60多篇，多條信息被刊物采用；為了倡樹(shù)依法納稅的良好風(fēng)氣，我們?cè)谌h范圍內(nèi)組織了“十佳納稅企業(yè)”的評(píng)選表彰活動(dòng)，對(duì)自覺(jué)依法納稅為國(guó)家做出突出貢獻(xiàn)的十戶納稅企業(yè)，進(jìn)行了大張旗鼓的表彰和宣傳，縣領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)親自為獲獎(jiǎng)企業(yè)掛牌，在社會(huì)上引起了較大的反響，起到了良好的宣傳效果。

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