光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇一
1、每天匯總并上報生產(chǎn)車間當日產(chǎn)量及成本分析報表;
2、每天負責低值易耗品的發(fā)放工作;
3、每天負責記錄生產(chǎn)部人員的考勤，更新生產(chǎn)車間的人員情況;
4、每周四上報本部門的工作總結及工作計劃;
5、每周日晚上匯總上一周的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，周一開周例會時報部門經(jīng)理;
6、每月x號前申報本部門的勞保計劃，勞保用品到貨后及時下發(fā)給員工;
7、每月x號、x號申報本部門低值易耗品計劃;
8、每月x日將上月x日-本月x日的生產(chǎn)用醬及產(chǎn)量，能耗數(shù)據(jù)上報財務部;
9、每月進行一次盤點，包括原料、輔料、包材、成品、半成品，并對數(shù)據(jù)進行整理分析，將數(shù)據(jù)上報財務及相關部門;
10、每月月底匯總各位員工的考勤、獎懲、異常打卡、請假等數(shù)據(jù)并上報人事行政部;
11、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息，對新入職員工進行崗前培訓，并給其發(fā)放工作服、帽、鞋等勞保用品，并及時發(fā)放更衣柜鑰匙;
12、定期整理認證所需的相關文件及資料;
13、配合人事行政部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
14、生產(chǎn)停機期間對工裝庫房、更衣室進行整理;
努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學識;積極參加一些和專業(yè)有關的培訓，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
1.在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習，努力使自己在各方面走向熟練，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限，導致在平時的工作中比較死板、心態(tài)放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。同時由于個人不愛說話，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習。
2.身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動，而且缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
這是我對這段時間工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領導的工作安排，遇到工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問題的辦法，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取做的更好。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇二
20xx年是我們公司成長壯大的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。20xx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過部門員工不懈的努力，在質量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產(chǎn)值、推進6s管理制度、加強車間設備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。為實現(xiàn)這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標準維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。
針對20xx年在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次性修復率。第一，加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識，。將與售后各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工了解本職工作的重要性，端正服務態(tài)度且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓頻率做到至少一月兩次。第二，加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。第三，建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡最大努力提升進站車輛的一次維修合格率。
在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時費任務，做到完成任務或超出任務有獎，完不成任務要罰。(具體任務量根據(jù)前三個月工時費平均值進行匯總統(tǒng)計，然后逐漸遞增)
在20xx年，將進一步加強車間6s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進6s管理制度，將該指標作為優(yōu)秀員工考評指標之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在20xx年售后車間6s管理工作不斷提高，走上新臺階。
針對車間設備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設備及工具管理負責人，減少設備及工具使用不當造成的故障率，提升設備及工具故障及時報修率，設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質交車提供了強有力的支持。
作為領導必需嚴于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對經(jīng)常違反紀律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20xx年我們將知難奮進、開拓進取，不斷創(chuàng)新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，爭取做得員工與客戶的雙滿意，實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標！
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇三
20xx年根據(jù)集團公司組織架構扁平化管理要求，我擔任丙班作業(yè)長職務，主抓丙班作業(yè)區(qū)的全面工作，為了確保丙班作業(yè)區(qū)取得較好的成績，使各項工作穩(wěn)定提升，我著重從以下幾方面入手：
一、全面圍繞生產(chǎn)計劃，開展工作，全面落實生產(chǎn)計劃安排。
根據(jù)生產(chǎn)計劃，合理進行布置、檢查、跟蹤、獎懲。重點體現(xiàn)生產(chǎn)計劃的嚴肅性和生產(chǎn)計劃的兌現(xiàn)率。對于制約計劃兌現(xiàn)率的因素進行全力排查，必要時組織攻關，堅持一切工作圍繞生產(chǎn)計劃來開展。同時加強生產(chǎn)組織管理水平，提升生產(chǎn)組織的管理能力，明年產(chǎn)量增加到400萬噸以上，對煉鋼是一個不小的挑戰(zhàn)，穩(wěn)定操作，縮短冶煉周期，提高過鋼量，工序間合理銜接，生產(chǎn)組織的作用更加凸顯，丙班將針對性、有效性的從根源上提升生產(chǎn)組織現(xiàn)場管理能力和應急處理能力，使三爐三機生產(chǎn)8小時內達到4000噸以上的水平，確保生產(chǎn)計劃的兌現(xiàn)。
二、堅持以指標提升為前提，在控事故，降成本，提質量，保安全的措施下確保各項指標穩(wěn)定提升。
主要指標：安全環(huán)保事故為零，人員流失率控制在1。25%以下，鋼水合格率100%，鋼坯合格率99。85%，鋼鐵料1085㎏/t，白灰45㎏/t，電費66度/t，氧氣56m3/t，普碳鋼一次拉準率85%，進站合格率達到80%，吊包合格率達到90%，綜合過鋼量2。8㎏/min。丙班作業(yè)區(qū)將強化和加大安全責任和安全制度宣傳、貫徹，強化區(qū)域性責任管理，加強現(xiàn)場檢查和考核，提高現(xiàn)場操作的標準，并大力推進班組建設來確保安全工作穩(wěn)定進行，實現(xiàn)來年安全事故為零的目標。堅持內部挖潛增效為手段，積極尋找和查找降本的新增長點，在完善提升操作水平的基礎上，控制人為地操作事故和人為損失，來確保生產(chǎn)順利進行，并及時根據(jù)科學的降本措施來實現(xiàn)降本目標。進一步加大全員對工藝紀律的認識，提高工序銜接程度，監(jiān)督提高設備的完好水平，確保產(chǎn)品質量再提升，實現(xiàn)產(chǎn)品質量大進步。
三、著重抓好作業(yè)區(qū)人員、績效管理。
通過績效這個杠桿，來創(chuàng)造一種積極向上的工作動力，營造一個良好的工作氛圍。進一步完善作業(yè)區(qū)的績效獎懲標準，實現(xiàn)作業(yè)區(qū)過失有懲罰，貢獻有獎勵，打破大鍋飯的現(xiàn)象，讓多勞動者看到收獲，看到實惠，讓勞動者看到付出與收入成正比，通過“公平、公正、公開”的績效管理來調動員工的干勁和效率，從而控制人員流失率。
四、抓管理人員管理作用的發(fā)揮和引導，提升班組長的管理水平。
從管理角度做好現(xiàn)場管理和指導。根據(jù)扁平化的管理，管理人員的作用更加重要，作用更加明顯，管理不當就將面臨重大損失，來年著重做好管理人員的水平跟進工作，針對性的開展工作人員的教育、提升工作。通過提升管理人員綜合素質來提高現(xiàn)場生產(chǎn)管理水平，完善現(xiàn)場作業(yè)區(qū)環(huán)境規(guī)范操作水平，確保安全生產(chǎn)順利進行。
20xx年，我會嚴格落實廠部生產(chǎn)作業(yè)計劃，以生產(chǎn)穩(wěn)定為前提，以抓內部管理為工作為出發(fā)點和落腳點，加強溝通協(xié)調，實現(xiàn)來年的工作目標。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇四
為認真貫徹__公司關于安全生產(chǎn)工作的重要精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針，落實安全生產(chǎn)“雙基”工作，提高全體職工的安全生產(chǎn)意識，防止各類事故的發(fā)生，確保確保各車間年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)，制定本年度工作計劃。
1、輕傷事故為千分之一。
2、設備事故為千分之二。
3、設備完好率95%。
4、重特大事故為零。
5、環(huán)境污染事故、生態(tài)破壞事故為零。
6、交通事故為零。
7、事故隱患整改率100%。
8、全年安全事故經(jīng)濟損失累計總額不超過一千元。
1、繼續(xù)修訂、補充、完善和鞏固車間安全管理制度、各崗位風險評價及特種設備的考核辦法。
2、車間加大對特種設備及移動式電動工具管理、考核力度，增強員工對設備的愛惜程度。
3、加大安全宣傳力度，強化員工安全教育，拓寬安全知識面，提高安全技能，增強職工安全意識，嚴防生產(chǎn)安全事故。
4、把好員工安全教育關口，增強員工安全綜合素質。
5、加強現(xiàn)場查違、糾違、治違教育的力度
6、工作場地要清潔、拆卸零件要整潔存放，搞好文明生產(chǎn)
7、承擔所有機械設備的日常維護、保養(yǎng)、定期注油，定期檢查、修理、故障排除。
8、嚴格執(zhí)行國家有關設備的運行、檢修、試運轉等各項規(guī)程規(guī)范。
9、承擔突擊性搶修、安裝、拆除等任務。
10、遵守各種安全規(guī)章制度，按照設計要求、程序、工藝和安全技術措施施工，確保安全生產(chǎn)任務的完成。
11、嚴格執(zhí)行國家有關設備的安裝、運行、檢修、試運轉各項規(guī)程規(guī)范，對單項工程的具體技術措施，負責實施。
12、負責機械設備的日常維護、保養(yǎng)、定期注油、修理、故障排除。
13、嚴格按照圖紙要求，精確計算尺寸，確保工程質量達到國家規(guī)定的標準。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇五
1，生產(chǎn)計劃的及時性，
(1)加強與排產(chǎn)員和業(yè)務勾通，按客戶要求的急與緩，有計劃的生產(chǎn)，
(2)組織實施排產(chǎn)員下達生產(chǎn)任務，保質保量完成生產(chǎn)計劃任務，達到客戶滿意。 2，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，
(1)做好排產(chǎn)工作前使用原材料的統(tǒng)計。按定單，做好生產(chǎn)計劃，
(2)做出成品要記錄，使用原材料和使用的成本原料要明細。讓有據(jù)可尋，達到數(shù)據(jù)化管理。 3，生產(chǎn)任務完成情況，
(1)生產(chǎn)進度跟進。按客戶定單急于緩，有計劃生產(chǎn)，
(2)完成任務急時與庫管員和業(yè)務溝通，讓完成任務的客戶急時提走
4，保證生產(chǎn)產(chǎn)品質量
(1)加強員工責任心，嚴把質量關。本著質量是血肉，誠信是靈魂的理念，來管控質量關，做到車間層層嚴把質量關，合格產(chǎn)品發(fā)貨，達到客戶滿意。
(2)對質量事故及不合格產(chǎn)品按三不放過的原則進行分析，及時找出質量跟源，得以整改，及時與業(yè)務部門溝通，反饋質量意見信息，加以整改，達到客戶滿意。
5，做好生產(chǎn)安全工作，
(1)認真執(zhí)行公司安全勞動保護和安全生產(chǎn)方針政策與規(guī)章制度，消除安全隱患。
(2)加強員工安全意識教育，班前會提醒安全事項和安全常識。新老員工安全培訓，提高員工安全防范意識，不冒險作業(yè)，把安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，做到產(chǎn)品安全，人身安全。做到安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，有效生產(chǎn)。
6生產(chǎn)設備保養(yǎng)維護檢修，
(1)制定維修和保養(yǎng)記錄表，做到定期檢修與保養(yǎng)，做到檢修保養(yǎng)常態(tài)化，讓機器正常運行
(2)認真執(zhí)行各項機器操作規(guī)程操作，讓機器落戶到人，實行責任制，，保障生產(chǎn)順利進行， 7，落實生產(chǎn)6s 管理，
(1)按公司指示全面6s管理的實施要求，大力配合推廣6s管理實施工作，使車間員工嚴格遵守6s體系，達到6s規(guī)范，科學管理車間，
(2)通過整理，整頓，清掃，安全，清潔，素養(yǎng)，這6個s的推進，我們車間做到步步落實，讓車間現(xiàn)場的各個要素，人，機，料，法，環(huán)，都得到有效管理
8，提升創(chuàng)新能力，
(1)認真學習書本上管理理論，運用到工作當中，做到理論加實踐，使車間管理不斷改革創(chuàng)新
(2)在傳統(tǒng)工藝流程和機器上加以改進創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，達到節(jié)能降耗，
(3)研發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新技能，讓更好的產(chǎn)品推廣市場，創(chuàng)造更大效益。
9，做好團隊建設，
(1)密切配合公司各部門工作加強個部門的交流協(xié)作，及時溝通，互幫互助，相互配合，共同奮進
(2)加強員工穩(wěn)定性和培訓，調動大家工作熱潮，及時與員工溝通了解員工心聲和訴求，
(3)培養(yǎng)員工重點培養(yǎng)優(yōu)秀人才，發(fā)展新老員工全面培養(yǎng)，實現(xiàn)員工有責任心合作心上進心團結心的全員提升
10，做好生產(chǎn)成本控制，
(1)節(jié)約生產(chǎn)中的原料和用具，算準用原料，做到精準，準確，不浪費，工具用具勤儉節(jié)約，不浪費
(2)合理調配人員，使車間用人達到最少化，創(chuàng)造更多工作效率
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇六
為了貫徹落實"安全第一，預防為主，綜合治理"的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結合工廠實際，特制定20xx—20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上(如下表)。
要以公司對20xx—20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針"安全第一，預防為主。"為原則，以車間、班組安全管理為基礎，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹"安全第一，預防為主"的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把"安全第一"的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到"第一"的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行"誰主管，誰負責"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則，力保安全生產(chǎn)。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出xx—xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照"三定四不推"原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇七
一、不斷加強安全管理工作
我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規(guī)程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強中夜班現(xiàn)場管理，堅持車間管理人員跟班作業(yè)；重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。三是堅持安全常規(guī)管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設備檢修等記錄，將整個生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。
應對20xx實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來保證產(chǎn)品質量，提高成品一次合格率。
一是加強生產(chǎn)操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對iso9000質量管理體系有初步的認識，且在平時生產(chǎn)現(xiàn)場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產(chǎn)生的質量問題和避免方法。
二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發(fā)生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。
三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達到98%。
節(jié)能降耗是公司長期發(fā)展的重要工作，節(jié)能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業(yè)才會有更美好的明天。20xx年我們將在以下幾方面開展工作，以期進1步降低原輔材料和能源消耗，為企業(yè)節(jié)省沒一分錢。
一是合理安排人員，對現(xiàn)有的崗位人員進行梳理，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動力成本；
二是合理安排工作時間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產(chǎn)間隙關閉水電氣，節(jié)約每一度能源；
三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內；
四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。
在20xx年，我們將加強員工的生產(chǎn)工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。
在經(jīng)濟運行部的領導下，針對車間設備管理現(xiàn)狀，制定辦法加強設備保養(yǎng)及管理，不斷提高設備保養(yǎng)技能，有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定：一是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。二要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓，定期召開設備管理會議，主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。
在20xx年，我們將進1步加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，對生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)組織，人員、設備、物料調配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序，推進標準化生產(chǎn)，推進5s管理制度，力爭在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺階。
總之，為實現(xiàn)20xx預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發(fā)揚特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)分公司保證8000噸，力爭10000噸的經(jīng)營指標。
最新車間主任年度工作計劃 車間主任年度工作計劃篇八
****年是我們****公司謀求發(fā)展的關鍵一年，也是我們公司的效益年、質量年。20xx年，在公司各部門的大力支持幫助下，通過分公司上下不懈的努力，在質量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預計20xx年汽車銷售行業(yè)形勢將逐漸轉暖，我們將抓住這個有利時機，提升服務質量、減少客戶報怨量、提升維修產(chǎn)值、改善洗車服務質量，推進5s管理制度、加強車間設備及工具管理，力爭在售后管理上取得新的突破。為實現(xiàn)這些目標，我們將認真做好以下幾項工作。
一不斷提升服務質量
我們將在認真吸取以前教訓的基礎上，把提升維修服務質量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。一是堅持開展技能培訓工作。將維修技能考核作維修操作流程為培訓重點，不斷強化員工主動服務意識。加強維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后檢查工作。
二減少客戶報怨量
應對****在客戶報怨上存在的一系列問題，我們將在20xx年采取以下措施來減少客戶報怨量，提高一次維修合格率。一是加強車間人員技能培訓，強化員工服務意識。我們將與售后各部門合作，對相關人員進行定期的培訓，使員工了解本職工作的重要性，且在平時維修現(xiàn)場中對員工維修質量意識不斷強化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使我們有跡可循，便于維修后分析與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施保證進站車輛一次維修合格率。
三提升維修產(chǎn)值
在提升維修工時前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。(根據(jù)任務委托書進行匯總統(tǒng)計)
四改善洗車服務質量
加強洗車后車輛外觀檢查，提升洗車服務設施與質量。在無法洗車的時間里請維修技師和前臺接待做好客戶解釋安撫工作。
五加強現(xiàn)場管理，推進5s管理制度
在20xx年，我們將進一步加強車間5s現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進5s管理制度，力爭在20xx年售后車間5s管理工作不斷提高，走上新臺階。
六加強車間設備及工具管理
針對車間設備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設備及工具管理負責人，減少設備及工具使用不當造成的故障率，提升設備及工具故障及時報修率，設備及工具負責人對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備使用和修護。上述措施有效的保證了設備及工具穩(wěn)定運行及正常維修使用，為按時保質交車提供了強有力的支持。
總之，為實現(xiàn)20xx預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，不斷創(chuàng)新的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，實現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營指標！
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